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銀行社區營銷方案

發布時間:2020-12-06 04:52:42

『壹』 社區為開業銀行至辭

尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們、朋友們:天時人事日相催,冬至陽生春又來。在這雪花飛揚,傲雪凌霜,孕育著新希望的美好日子裡,我縣農村信用合作聯社隆重開業了,這是我縣經濟金融生活中的一件大事,也更是我縣信合事業發展的重要里程碑。我謹代表××*縣農村信用合作聯社,向蒞臨開業慶典的各位領導和嘉賓表示最熱烈的歡迎!對支持關心我縣農村信用合作事業改革與發展的各級領導和社會各界人士表示誠摯的謝意!今年以來,我縣農村信用社在省銀監局、省聯社的正確領導下,把深化信用社改革作為改進農村金融服務,促進經濟發展、農民增收的大事來抓,以明晰產權關系、轉換經營機制為重點,認真開展了統一法人社的籌建工作,並取得重大成果,甘肅銀監局正式批准正寧縣農村信用合作聯社開業。在此期間,全縣信用社在切實做好改革工作的同時,積極開展各項業務。至××月末,信用社各項存款余額達到××億元,比年初增加××××萬元;各項貸款余額××*億元,比年初增加××*萬元;農業貸款××*億元,佔全部貸款規模的××*%;農業貸款累放××*億萬元,佔全部累放額的××*%,經營效益和社會份額不斷提升。取得如此驕人的成績,主要得益於省銀監局、省聯社、慶陽銀監分局的正確領導和××*縣人民政府的大力支持,以及廣大人民群眾的信任和幫助,他們在我縣農村信用社改革進程中發揮著積極的重要作用。在此,我代表××*縣農村信用合作聯社對各級領導和同志們再次表示誠摯的敬意和深深地感謝!深知,開業揭牌後的××縣農村信用合作聯社將以嶄新的姿態和全新的形象矗立於××*大地,將更加有利於明晰產權關系,進一步增強聯社的經營、管理和風險處置能力,為更好的發揮支農主力軍作用、促進「三農」發展提供更為完善的組織管理平台,更好地服務於××*人民和地方經濟,聚集人氣、營造商機,駿業日新,萬商雲集,大展鴻圖,力爭三年內把××*農村信用聯社組建成統一法人基礎上的農村合作銀行,轉換經營機制,堅持服務方向,從整個農村經濟、縣域經濟發展的高度,開拓農村市場,合理確定市場定位,充分利用點多面廣、貼近農村的優勢,找准支持新農村建設的著力點,調整優化信貸結構,加大有效信貸投入,謀劃自身發展,把農村信用社打造成機制靈活、管理規范、服務一流、信譽卓著的現代化金融企業;打造成功能齊全、服務優質、營運安全、業績優良的社區性精品銀行,以全新的形象、全面的服務、優良的業績回報社會!使××××縣農村信用社真正成為××*縣人民自己的銀行、地方政府的銀行。總之,我縣農村信用合作聯社的掛牌開業,標志著××*縣農村信用社以縣為單位實行統一法人的改革工作順利完成;也標志著××*縣農村信用社的改革和發展步入了新的歷史起點,必將為加快地方經濟發展和全面建設小康社會做出新的更大的貢獻。最後,祝各位領導及各位朋友身體健康,工作順利,家庭幸福,萬事如意!謝謝大家!自己改改就行了,內容都差不多。

『貳』 社區銀行為吸引客戶,想和超市合作,求問合作方案方法。

這個很好辦吧,你們銀行就得出點血啊。一種是優惠,就是刷你們的卡能有優惠政策,再有就是可以實現雙倍積分啥的。

『叄』 如何提升銀行周圍社區的營銷有效性

市場營銷是企業以經營獲利為目的的共同性社會行為,也是市場經濟條件下社會經濟運行和資源配置的重要環節和手段。面對日益激烈的市場競爭,市場營銷作為商業銀行一項重要的企業管理職能,對其提高生存與發展能力,越來越顯得尤為重要。本文結合商業銀行業務實際,對商業銀行市場營銷著力點提出幾點看法。
一、加強營銷風險管理,拓寬市場營銷渠道
1.夯實基礎是強化市場營銷的關鍵。市場營銷是一家商業銀行的核心職能。市場既是商業銀行營銷管理的出發點,又是其歸宿點。商業銀行最終能否取得好的經濟效益,主要看其是否為客戶提供了所需要的產品和服務,贏得了客戶,就贏得了市場。因此,商業銀行必須做好市場營銷的基礎工作。一要完善市場營銷體系和機制。商業銀行要在總、分行兩級成立市場營銷委員會,理順前台部門之間、前後台之間、上下級行之間及同級行之間的關系;積極研究制定客戶經理營銷業績的考核辦法,建立和完善利益協調機制,制定綜合營銷中各參與部門的利益調整辦法,健全主辦行、協辦行的利益分配機制和責任追究制度;要培養和充實客戶部門業務骨幹力量,完善客戶經理制,推出產品經理,設立風險經理,建立重點客戶維護責任制。二要圍繞客戶價值的深度開發創新業務產品體系。隨著客戶對金融產品的需求越來越呈現出多樣化、個性化的趨勢,商業銀行必須深入市場做細致的調查研究,加大適合於市場需要的金融產品的開發創新力度,滿足不同客戶的個性化需求,為客戶創造自身的價值提供便利條件。目前產品和業務創新的重點是適應客戶多元化需求,積極推出商業銀行金融產品套餐組合服務,積極拓展債券結算代理、黃金交易代理等新業務。三要培養一支過硬的、高素質的綜合營銷隊伍。如果客戶經理對金融產品了解甚少,不懂得為不同客戶提供不同的金融產品組合套餐,也就無法營銷好商業銀行的金融產品。因此,要定期培訓客戶經理,讓其了解、熟悉和掌握商業銀行的各類產品,使之學會針對不同客戶靈活營銷搭配不同金融產品組合。此外,要不斷完善市場營銷機制,經常深入市場調查分析,及時掌握市場變化,針對市場需求變化制定新的營銷方案,不斷推出適應市場需求的業務產品,與此同時還須防範市場營銷風險,加強對客戶的事後維護和櫃台服務,使市場營銷工作形成一條完整的服務鏈。[1]

2.利用綜合營銷戰略拓寬市場。綜合營銷是向客戶及其關聯客戶持續提供以滿足其全部金融服務需求為目的,包括資產、負債及中間業務「三位一體」、本外幣一體經營的全方位營銷方式,是銀行業務快速擴張、經營效益迅速提高的重要手段。因此,商業銀行要適應客戶多元化需求,將自身的各種產品——資產、負債、中間業務進行整合與創新,制定整體解決方案,滿足客戶需要。應充分利用金融產品價格浮動權,在央行允許和自身可接受的范圍內,對不同客戶確定不同的價格,以搶占市場份額和發展空間。同時,在營銷的過程中,應積極對客戶的上游、下游和關聯客戶開展進一步的綜合營銷,不斷拓寬商業銀行的業務市場。
二、加大客戶維護力度,實現分層高效服務
1.客戶維護是營銷管理的延伸。擁有客戶,就等於擁有市場,擁有財富。客戶已成為銀行最為重要的資產。通過市場開發,把產品營銷到市場,把好的客戶帶回銀行,不是其最終的目的而是必須通過客戶維護手段,不斷適應客戶的變化,開發出與之相適應的金融產品,留住客戶並為之提供最優秀的服務,以提高商業銀行的經營效益,這才是終級目標。所以,維系商業銀行長盛不衰的必由之路,就在於加大客戶維護力度,長久地擁有客戶。在目前各家商業銀行金融產品趨同的情況下除非客戶非常不滿否則他們不會輕易更換銀行賬戶。如客戶把賬戶轉到別處,大多數是因為服務不周所至。因此,市場營銷必須經過客戶維護手段延伸和強化營銷管理吸引更多的客戶,拓寬更廣的市場,才能為商業銀行發展帶來無限商機。
2.分層服務提升客戶維護能力。實行適應不同客戶的不同產品組合服務,是吸引留住客戶的重要手段。客戶無論是到哪家銀行開戶辦理業務,主要是謀取兩個方面的東西:一是方便,二是利益。任何一家商業銀行,無論其規模如何,它所提供的產品和服務只能滿足市場總體中相對有限的部分,而不可能滿足全部。因此,加強對客戶市場的研究,根據需求同質的特點,將企業和公眾劃分為若干個群體,在細分市場、細分客戶的基礎上,針對不同層次的客戶需要,量身定做不同的產品組合、分層服務營銷策略,使商業銀行的產品線的寬度、深度和長度得以不斷地擴展,競爭能力、盈利性也會隨之增強。例如海口、三亞、儋州和瓊海地區,個體經濟發達,社會閑散資金充裕,但存款流動性很大,臨時性的資金供求矛盾較為突出。針對這樣的經濟生產結構和居民收入結構,商業銀行可把個體業主作為服務的主要對象,判定客戶的存款心理,分析客戶的貸款需要,主要提供短期和易於變現周轉的儲蓄和證券品種,貸款以風險較低的存單質押流動資金貸款為主,便於個體業主盤活存貨;同時健全會計清算、國際業務等服務手段,加快資金結算速度,為地區外向型經濟服務。加大系統大客戶、優勢產業、優良企業公關力度,與有前途和潛力的企業簽訂銀企協議,長期進行各方面的合作。作為重點對象,尤其是電力、通迅、交通等國家支柱產業,可在國際、國內業務和中間業務方面提供全方位服務,甚至為企業的市場開拓,為它的供給上游、銷售下游服務,最終目的是以大企業為中心輻射出去,形成網路,擴大間接融資范圍,佔領更多的市場份額,形成商業銀行的獨特魅力和競爭優勢。
3.客戶維護要注重方式方法。客戶部門要按照客戶的不同屬性分工,即把目標市場的客戶按其產業特徵、人數多寡、職業狀況加以分類,每位客戶經理要經常深入到一線客戶向其介紹銀行產品,這有利於客戶經理深刻了解客戶的需求狀況及所需解決的問題,從而有針對性地開展促銷和維護活動。一是要建立客戶資料庫。客戶資料是營銷活動的起點,其基本思想就是做到對客戶了如指掌,不定期進行意見反饋,徵求意見,從而針對每一個客戶,提供個性化服務。商業銀行要准確規劃設計統一的客戶信息管理中心,並實行資源共享。二是盡量提供全方位營銷後服務,增強客戶對銀行的依賴性,使客戶難以離開。主要包括:金融產品或服務營銷後,要做出跟蹤金融產品或服務使用情況,定期地去了解金融產品或服務存在的問題;對技術含量高、使用復雜的產品(POS、ATM等),要提供安裝調試、技術咨詢、設計和應用服務、培訓服務等;處理客戶投訴,提供補救性服務;以及其它增值服務,如融資服務,信息服務等。三是要注重對客戶的認同與獎勵。每個客戶都認為自己是重要的,理應受到銀行的認同和重視。因此,要讓客戶知道銀行非常在乎他們、對他們心存感激、並有所回報時,他們重復接受金融服務的可能性就會大大增加。常用方法有:對老客戶、重點客戶,可通過信函、電話或直接拜訪等方式,向客戶提供商業銀行最新動態、財務狀況和技術進展等情況;同時了解客戶對本行產品、服務的意見和建議,共同討論改進計劃。此外,對重復金融交易行為進行獎勵,如發送一些會員卡、俱樂部卡、折扣卡等。同時,實施新客戶認同計劃,例如在金融交易成交後24小時內發出感謝信函,表示感謝,希望再次光臨、主動征詢意見。或者為特定客戶做「特別」的事情,例如贈送生日賀卡、邀請客戶給優秀員工頒獎、定期舉辦優秀客戶座談會、贈送運動比賽或表演的票券等。
三、強化櫃台營銷策略,提升櫃台服務品質
1.櫃台服務與櫃台營銷。銀行的櫃台不僅要提供服務,而且要通過高質量的服務促進產品營銷,櫃台服務與櫃台營銷相輔相成,互利互補。所謂完美的櫃台服務無異於幾個方面:一是熟練的業務操作。銀行員工能用最短的時間准確無誤的給客戶辦完業務。二是熱情的服務態度。員工對客戶提出的問題總能耐心、熟練地解答,這就需要一線員工熟悉掌握各類金融知識。三是提升營銷的知識含量。要想學會櫃台營銷,就需要了解客戶,學會各類產品組合,學會給不同的客戶推介不同的產品,使之通過理財式的產品組合,讓客戶感受到自身獲得的利益。
2.櫃台功能和服務質量直接影響營銷的成敗。營業櫃台作為市場營銷的前沿陣地,櫃台的功能和服務質量及營銷能力直接影響商業銀行市場營銷工作的成敗。目前,商業銀行已建成了自己的區域網,可以在綜合櫃員制的基礎上,有計劃地發展「超市銀行」的雛形,在營業網點中建成一個開放式的營業區,將一些決算、咨詢等業務從封閉的櫃台中解放出來。同時依靠自動取款機(CD)、自動存款機(AD)、自動櫃員機(ATM)等辦理存款、轉賬、提現、信用卡咨詢等業務,為客戶提供方便、快捷的服務。與此同時,決策層要不斷教育一線員工做好櫃台服務和營銷,使之清醒地認識到做好營銷工作決不僅僅是銀行客戶部門的事情,櫃台服務和營銷關繫到商業銀行最終的營銷成果的成敗和得失不可小視。因此,櫃台一線員工不僅僅是做好和提高自身的服務水平,更重要的是熟悉金融產品,學會櫃台營銷。只有這樣,商業銀行的盈利才能建立在可靠的基礎上,使任何潛在的營銷都會給銀行帶來可觀的利潤前景。
3.提升服務質量是最好的營銷方式。市場營銷的實質就是服務的競爭,誰的服務好,誰能更適應市場客戶的需要,誰就能搶先佔領市場。目前,商業銀行廣泛開展了星級服務,同時提供排隊叫號機,這對於提高質量起到了一定的促進作用。但也有一些營業網點和員工獲得的星級稱號與其實際服務不相匹配,如有些網點增加排隊叫號機後出現業務辦理效率降低的現象,嚴重影響了商業銀行的對外形象,給市場營銷工作帶來了較大的負面影響。因此,在櫃台業務營銷過程中必須完善和規范員工的服務意識和服務行為,使經營目標轉化為人的自覺行為。為了提高服務水平,需要制訂和完善各項業務的具體服務規范標准和業務操作規程,對工作的每個環節程序都要有統一、詳細、明確的標准,使每位員工接待客戶「有禮、有節、有度」辦理業務「規范、快速、准確」讓客戶真正感到「和諧、友善、溫馨」;要全面開展「微笑服務」、「限時服務」試行「計件工資」制,對員工的工作實行量化考核、按量計酬,使服務質量與效率、服務水平與數量和薪酬掛鉤,使之不斷提升服務品質,重塑商業銀行服務形象。同時,要積極推出「預約服務」、「崗位規范承諾服務」、「到期電話提醒服務」、「代理收費一條龍便民服務」等服務形式,對服務營銷策略進行有益探索,為商業銀行市場營銷工作奠定高質量的軟環境。

『肆』 浦發銀行社區銀行營銷崗幹嘛

社區銀行內的營銷崗,主要針對於貸款,理財產品的銷售等為主;

『伍』 社區銀行活動方案

比如 參加 送 禮品什麼的

都可以啊

『陸』 如何提高社區銀行營銷策略與技能

1、社區銀行營銷特點

² 社區銀行——您身邊的金融便利店

² 麻雀雖小五臟俱全—版—全面的個人金權融服務

² 一站式服務——業務辦理到社區服務一應俱全

² 與居民的魚水關系——建立深厚的客群關系

2、社區銀行定位及核心業務

² 社區銀行與銀行網點

² 核心產品與服務

3、優秀的社區銀行必備要素

² 優秀社區服務營銷具備的特質

² 優勢的產品

² 良好的口碑

² 熱情周到的服務

² 科學有效的客戶管理

4、社區銀行的多種便民服務

『柒』 你好!我們社區一萬人以上,附近兩公里沒有一家銀行!想邀請你來我們社區開網店!

說明您的社區呢地處比較偏僻,所以呢,才沒有銀行願意在您的社區上開銀行,這個您可以向上級反映一下的。

『捌』 急!浦發銀行上海社區支行營銷助理崗工作內容是什麼派遣制的坑爹嗎

不要去,各種坑爹。我朋友在做,做著理財經理的事情,拿著理財經理1/3的工資

『玖』 銀行如何做好農村、社區市場的營銷宣傳工作

可以在農村、社區設立宣傳版面,搞宣傳講座等

『拾』 浦發銀行上海社區支行營銷助理崗派遣制與私企策劃崗月薪一萬左右選擇哪個好!急!

浦發銀行比較特別,在浦發銀行招入的所有員工,只要是應屆生,就是派遣制的。如果有工作經驗,哪怕只有半年, 也有機會一進來就是正式的,但應屆一定是派遣。但是派遣的種類也不一樣,如果是一級分行招的派遣員工,那麼只要自己業務和任務能達標,就一定能轉正式崗位。比如櫃員是要考行內相應的證書,同時能夠技能達標,平時營銷之類的看的過去,那麼兩年內就肯定轉崗。客戶經理有任務要求,完成任務也是兩年內肯定轉,沒完成就往後拖,一年一次機會。而且這種即使不轉崗,收入水平社保之類雖然跟正式的有差距,但其實也不是很大。
但不知道你的是不是一級分行的派遣,因為還有另一種派遣,比如大堂引導員那種,這種派遣基本沒有轉正希望,所以你必須先弄清楚他們是那種派遣。
看你的情況應該是上面那種,以後能轉正,但最好還是再核實一下。

另外說一下,現在這個時期不是進銀行的好時候,銀行業這兩年日子會比較難過,以後怎樣也不好說,雖然浦發的狀態應該還不錯。看你的崗位是社區支行招的,我不太清楚你的崗位具體是干什麼的,但如果是社區營銷人員,那麼即使轉正也實在不是什麼好的崗位,而且平時考核也不少。

企業的那個情況我不清楚,具體選擇看你,但最好還是先多問一下銀行,了解好自己的工作。

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