1. 電子商務策劃是什麼,包含哪些方面
目前中國電子商務網路營銷策劃大致可分為三層:
信息應用層策劃
戰術營銷層策劃
戰略營銷層策劃
2. 電子商務運營方案 從哪幾個方面 考慮
1、行業現狀分析
2、競爭對手和競品分析
3、消費者群體分析
4、定位定價策略
5、銷售目標和活動節奏策略
6、投入和費用開支計劃
7、物流和售後的對接方式
8、合作期限和方式
3. 電商文案策劃具體做什麼
1、清晰項目目標抄,快速了解客戶需求,並密切與相關協同部門合作,提供快速、精準、精彩的案頭支持;
2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫,並且使用日事清的電商活動模塊,做好推廣的流程管理。
3、負責創意內容撰寫,為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容;
4、沉澱創意產出和內容撰寫的經驗,形成知識管理,供其他項目借鑒。
4. 怎樣做好電商平台運營方案
怎樣做好電商平台運營方案?
在做電商運營方案的時候,從內容和電商平台的性質著手:
1、需求分析和整理
了解需求,研究競爭對手的產品和服務,看看對方做了哪些方面的革新,判斷這些是不是具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話,那麼就可以為此借鑒了。在此基礎上,提出網站具體的改善建議和方案,需要討論分析,確認是否具體可行。必要時,進行調查取證或分析統計,綜合評出這些建議和方案的可取性。
2、頻道內容建設、網站策劃
內容包括頻道欄目規劃、信息編輯和上傳、信息內容的質量提升等等。網站內容質量的提升,是決定網站是否有足夠的資本去吸引別人。同時進行信息的編輯,以及需求、方案的實施。而網站策劃則是做好前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程說明等等內容。
標題內容的顯示,功能鍵的擺放需要進行合理和科學地規劃。
3、產品維護和改進
人員分析和判斷問題,或給出合理的說法,把問題交技術去處理,或找好的解決方案。這點就需要公司的人員進行合理性的分配了
4、效果數據分析
根據用戶習慣來調整網站方向,對細節進行分析,完成和提高網站對用戶的粘性,提高吸引力及網站關注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實施,也可通過在線調查問卷的形式獲取更多的用戶體驗。因此要求運營人員有良好的分析能力
5、部門協調工作
深知整個網站的運營情況,知識面相對來說比較全面,與技術人員、測試、業務的溝通協調工作,所以需要專業的人員來完成。
總之,有提出、有實施、有調研、有分析,有整理。相互配合進行
5. 電商網站活動如何策劃
1.量化活動目的
如電商平台活動的目的是新增用戶的數量、新增日周訂單數、周月銷售額;如內容平台可能是日UGC數量;游戲則可能是充值用戶數、充值金額、登陸用戶等;
2.確定活動手段
直降
限時免費
滿減滿贈滿N免一
秒殺
抽獎
游戲
3. 制定活動主題
正所謂師出有名,活動都會借勢營銷、藉助某一名義來進行。比如司慶:京東6.18大促,蘇寧8.18大促等;比如節日:電商狂歡節雙十一、傳統節假日情人節;或者熱門話題,比如說奧運會、歐冠;季節周期更換:冬季防寒、春季換新等。
4. 安排活動密度
常規活動節奏不宜過緊或者過於鬆散,太緊湊容易透支用戶的需求,太鬆散容易導致用戶流失,比如3周 一個活動或者1周4個活動都是不可取的,最好的節奏是一周2個活動。
大促一定要提前策劃,比如天貓的雙十一在每年的春季就開始策劃了。
5. 簡化活動規則
活動規則要簡明扼要,復雜的問題簡單化,說明活動時間、活動地點、活動參與形式、活動限制等要素。如果活動規則較多,那麼最重要的部分放在顯眼的位置,還有一些內容可以折疊起來。
6.控制活動預算
好的運營要學會控制活動預算,在整體目標之下盡可能的將每一分錢的作用發揮到最大。預算過多會透支以後的活動預算,過少則會達不到目標造成資源的不必要浪費。另外,要學會盡可能的利用免費資源,將平台已有資源置換為活動資源。
7.投放活動渠道
活動的投放渠道不要局限在網站本身的banner、詳情頁、頻道頁、push推送、簡訊、開機啟動等,還需要考慮外部投放渠道如dsp、cpa等,預估每個渠道帶來的流量、轉化率,再結合活動目的看是否能夠達到活動目標,如不能達到則需要多尋找一些渠道,如能夠達到則在增加幾個備選渠道,以防在活動實施過程中出現數據異常能夠有方案去優化。
8.跟進交互設計和開發
作為活動的發起者,運營必須跟進每一個環節,無論是ui設計還是資源落實,對外合作談判等,以確定每個環節進度,保證活動按計劃上線,確保活動上線的效果符合預期。
9.設計風險事件處理機制
活動在實施的過程中,往往會發生一些意外事件,如商品的活動價定錯了,活動時間詳情頁與大圖不符,活動上線時間因內部、外部因素延遲、活動被黃牛瘋狂刷單,因此在活動之前就需要設計好風險事件處理機制。
10.提前活動預熱
為了活動引來爆點,提前進行活動預熱非常重要,這關乎到整個活動的成敗。下圖是京東618大促的海報,整個活動月份,每一天進行什麼主題活動、力度多大都提前告知客戶,用戶就知道自己想買的東西什麼時候買最劃算,從而達到引爆活動的效果。
11.監控活動進行中的各項數據
不少運營都會犯這個一個錯誤,在活動開始之後一直到活動結束,沒有看每天的數據,只是最後看了下活動結束後的數據,這其實犯了一個很大的錯誤。在活動過程中,要實時關注每一件活動商品的銷售數據、每一個渠道的流量和轉化率,每天的數據與活動目標的差距。表現好的商品或者渠道記錄下來,為以後活動做儲備,表現差的商品和渠道需要立刻調整:優化商品標題、文案,更換推廣渠道等。
12.復盤活動
活動結束之後要針對活動的所有環節進行一次全面的復盤,包括活動目標的設定、主題的選擇、ui設計、活動選品定價、規則的制定、投放的渠道、優化調整的方案等,針對這些地方在活動過程中好的或者不好的地方進行總結和分析,儲備活動經驗,為以後的活動提供指導。