① 窗簾銷售的溝通技巧是
銷售,是一場交誼舞。營銷人員必須能洞悉顧客需求,雙方才能靈犀相通、舞出精彩,實現成功銷售。營銷人員好比是優雅的領舞者,須有超群的「舞技」,才能帶動他的舞伴(顧客)跳出精妙舞步。想成為銷售交誼舞的「萬人迷」嗎?那麼,你必須掌握有效溝通技巧,學會發送和接收各類信息,解決銷售中的各種問題,並與顧客建立互相受益的關系。而這些,正是今天我要跟大家談到的銷售技巧,希望能對您提高「舞技」有所裨益。 發送信息技巧 當你瞄準舞伴(顧客)後,第一件事就是巧妙地向他發出邀請信息。這相當於在銷售過程中,你結識一位新顧客,並給他留下良好的第一印象。這雖是一個短暫的交流過程,卻能為此後的進一步拜訪做好鋪墊。所以,需好好拿捏信息交流的技巧。 首先,要用積極的語言傳情達意。積極的語言能更好地引導顧客從有利的一面看待產品,促進產品銷售。使用了積極的表達方式,引導顧客從積極的方面看待產品,給顧客留下了良好的產品印象。 其次,避免使用帶強迫意味的詞語。強迫性的措辭會讓潛在顧客覺得喪失了主動權,產生逆反心理。 語音、語調、音量、強調的詞彙,都會直接影響顧客理解和接收信息。變換所強調的詞彙,你會發現所強調的詞彙不同,這句話的意思也發生了變化。漢語是世界上最奇妙的語言,一句話可聽出多重意思,所以,你在進行產品介紹時,須明白自己的講解重點,再藉助語音、語調和詞彙強調來准確明了地表達自己的意圖,以保證顧客所接收的信息與你的意圖相吻合。 此外,語言溝通必須和非語言溝通結合,才能取得更好的效果。你的勢、表情、目光、姿態、服飾與發型都會影響到顧客對你陳述的信任。那些坦然、放鬆的姿態更容易討得對方的歡心,也更容易影響對方的意見。 積極傾聽技巧 要在「銷售交誼舞」中當好優雅體貼的領舞者,積極認真地去傾聽顧客的消費意願、購買動機以及消費顧慮是至關重要的。所以,在與顧客溝通過程中,傾聽扮演了一個重要角色。只有充分理解顧客想要表達的思想,才能抓住顧客需求,積極促成交易。 善於激發顧客的談話興趣。讓你的整個身體姿勢來展示你傾聽的興趣,不要輕易打斷顧客,而是通過點頭示意或者鼓勵性的微笑,並不時地以「哦」、「我知道了」、「沒錯」或者其他話語讓顧客知道你對他談話內容的贊許,鼓勵顧客說話。必要的回應應當在顧客說完以後,因為一旦談話被打斷,一些反映顧客需求、動機、感情的事實和線索就可能會被遺漏,而這些恰恰是能否成功銷售的關鍵。 從顧客角度思考問題。與顧客換位思考,設身處地從顧客的實際需要出發,你提出的消費建議會讓顧客倍感貼心。成功地傾聽、適時地回應顧客需求,會令你完整地理解顧客的獨特需要。 善於捕捉弦外之音。就是要領會顧客談話中沒有說出來的感情信息、心理需求。當某人對你說話時:這個人是在表達想法和感情。而對方對你說話時:這個人是在表達想法和感情。而對方的音調、語速、呼吸、面部表情、身體行動以及其他能夠看得見的行為,在某種程度上透露著他的真實意願和想法,擅長傾聽的人往往能夠盡力理解所有這些暗示。當人們把目光移向別處,你是否考慮到這可能是由尷尬的話題引起的。 理解顧客的感情信息、心理需求,把他們當作朋友而不單單是消費對象,此時,你們相互之間已經超越了那種純粹的買賣關系,成了生活中不可或缺的知心朋友。這種拋卻利益因素的夥伴關系自然更加長久穩固。 高效反饋技巧 好了,你現在已經跟你的舞伴(顧客)建立了和諧融洽的關系,並且也非常清楚他的消費需求,接下來就是針對顧客需求進行積極反饋,提出消費建議,促成交易的時候了。反饋是對話語或者行動作出的語言、行為等的反應。如果運用得當,反饋能夠有效地提高人們交流的准確性,並最終促成成功銷售。 取得買方反饋。買方反饋指的是買方做出的、可以識別的反應。搖一下頭、皺一下眉或是想要說些什麼,這些對營銷人員來說,都是購買者發出的信號。通過自己敏銳的觀察和感覺,你可以調整自己的說話速度或者話題。如果營銷人員沒能注意到這些信號,或是未做出反應,這意味著錯誤的或者不完全的溝通。營銷人員對反饋的觀察,就像是賽車手掃視計速表一樣,目的是藉以查明接收者的反應。 主動尋求顧客反饋。因為顧客不會總是自願地提供反饋,需要在交流中插入要求客戶給出某種反饋的提問,從而刺激顧客反饋。變換使用開放式提問(讓顧客可以自由地用自己的語言來回答和解釋的提問形式,簡單的「是」或者「不是」就回答了大多數的封閉式提問),是一種很好的獲取買方反饋的辦法。 對顧客反饋進行積極回應。在回應顧客反饋時,你必須經常澄清對方的意圖,向對方闡明你是如何理解他的意圖的。你可以使用這些話語:「我剛才聽你說。。。。。。。?」、「我理解你主要關心的是。。。。。。。?」或者「。。。。。。我說得對嗎?」。老練的營銷人員還善於利用非語言反饋,在整個溝通過程中不斷地運用反饋技巧,能夠保證你和平共處五項原則顧客之間說的和理解的是同一意思,從而建立彼此之間的信任。 由此可見,成功銷售是有章可循、有法可依的。只要你在銷售過程中巧妙運用溝通技巧,不斷探索總結自身的銷售心得,就能在銷售交誼舞中游刃有餘,輕鬆起舞。 雖然大多數人認為超級銷售員擁有一副三寸不爛之舌,但忽視了他們更是一名最佳的聽眾。如果銷售人員不善於傾聽,就容易造成誤解。更為嚴重的是,顧客會感到沒有受到重視。這可能是侮辱性的,會破壞信任感。這方面的技巧肯定很多,
您可以自己在窗簾網SOSO 找下。都有的。
② 窗簾營銷方案
要有良好的來風格,新穎的設自計,吸引人的商品,甜美懂行的營業員,好的縫紉工,鐵心的安裝工,自己經常到小區跑跑業務,單位,賓館,什麼的,看見裝修差不多了就去談談。
店裡可以做一,兩個特價商品,甚至賠錢賣,最主要的是能吸引剛多的顧客到我們這
誠信經營,質量,數量,服務,都是第一的
做好以上的,你的生意會越來越好
③ 窗簾促銷是打摺合適還是買贈合適請給個方案
應該要根據自己經復營的產品和定製價策略來綜合考慮。如果你經營的是比較高端的產品,本身定價就比較高,那麼打折後還是有一定的利潤。反之,你打折後就不賺錢了。如果是買贈,那你的贈品也要有吸引力,是客戶當前需要並且實用的。所以,你根據自己的經營檔次和當地客戶的消費喜好來確定促銷方案比較好。
④ 窗簾營銷方式有哪些
銷售活動中,特別是需要面談銷售的時候,如何接近客戶,是銷售員頭疼 的事情。社會交往中,人們往往重視第一印象。所以說是推銷產品首先是 推銷自己,如果顧客對銷售人員不信任,他就不可能相信你的產品,更談 不上購買你的產品。 銷售中不僅具有「首次印象效應」、「先入為主效 應」,還有很多潛 的客觀因素。聰明的銷售員不是口若懸河的辯士,是 一位忠實的傾聽者。如何接近客戶,給客戶留下良好的首次印象呢?通常 可歸納為八種接近客戶的方法: 第一、問題接近法 這個方法主要是通過銷售人員直接向客戶提出有關問題,通過提問的 形式激發顧客的注意力和興趣點,進而順利過渡到正式洽談。需要注意的 是,盡量尋找自己的專長或者說客戶熟悉的領域。如:某某先生,不知道 你用不用手機呢?你這個沙發很舒服,哪裡有賣呢? 第二、介紹接近法 介紹接近法是銷售員最渴望的方法,難度小,輕松。通常有:客戶轉 介紹、朋友介紹。無論採用哪種介紹法,首先都會考慮到關系問題, 銷 售過程中,兼顧好多方關系才能實現平衡。每一個人背後都有社會關系, 所以你只需要整理好你的社會關系,然後開始拓展你的業務。 第三、求教接近法 世上渴望別人傾聽者多於渴望別人口若懸河者。銷售員可以抱著學習 、請教的心態來接近客戶。這種方法通常可以讓客戶把內心的不愉快、或 者說深層潛意識展現出來,同時,客戶感覺和你很有緣。就會經常與你交 流,成為朋友之後,銷售變得簡單了。 第四、好奇接近法 這種方法主要是利用顧客的好奇心理來接近對方。好奇心是人們普遍 存 的一種行為動機,顧客的許多購買決策有時也多受好奇心理的驅使。 如果可以的話,你把你的產品使用方法展示出來,每一個產品一定有獨特 之處,就像筷子一樣,除了吃飯使用,我們還可以當藝術品。如果你能展 示筷子如何辨別溫度、如何判斷食物中成分,或者說和某個活動結合 一 起,這樣就能事半功倍了。需要注意的是找到:獨特之處,驚奇之處,新 穎之處。 第五、利益接近法 如果銷售人員把商品給客戶帶來的利益或者說價值 一開始就讓客戶 知道,會出現什麼呢?一類人是繼續聽銷售人員的講解,另一類人是走掉 了。通常留下的客戶准確度較高,你試過之後就會明白。例如:某某先生 ,如何一台電腦可以讓你一年節省10000元,你會不會考慮呢? 第六、演示接近法 這種方法威力很大,如果你被安利銷售員摧殘過,你就會明白。安利 的銷售員,把你帶到合夥租的房子,然後拿出產品給你做實驗或者說演示 ,直到把你辯駁的啞口無言。但我們 實踐過程中,不要像直銷公司那樣 咄咄逼人。 利用表演方法接近顧客的時候,為了更好地達成交易,銷售 員還要分析顧客的興趣愛好,業務活動,扮演各種角色,想方設法接近顧 客。 第七、送禮接近法 銷售人員利用贈送禮品的方法來接近顧客,以引起顧客的注意和興趣 ,效果也非常明顯。 銷售過程中,銷售人員向顧客贈送適當的禮品,是為了表示祝賀、 慰問、感謝的心意,並不是為了滿足某人的慾望。 選擇所送禮品之前, 銷售人員要了解顧客,投其所好。值得指出的是,銷售人員贈送禮品不能 違背國家法律,不能變相賄賂。尤其不要送高價值的禮品,以免被人指控 為行賄。有的房地產公司免費贈送無紡布購物袋,但是你需要留下電話號 碼作為條件。 第八、贊美接近法 毛澤東同志曾經說過糖衣炮彈,如果你不明白,應該知道狐狸與烏鴉 的故事吧。狐狸用甜言蜜語騙取了烏鴉的食物。這種方法使用起來有一定 的頻率,如果 3分鍾內,說了太多的贊美,別人就會反感。尋找到贊美點 或者說贊美別人的理由,是很重要的一環。例如:王總,你今天的發型很 酷。 以上八種接近客戶的方法,是銷售員接近客戶最常使用的,能夠綜合 使用,效果會更好 資料來自: 中國窗簾 布藝
⑤ 窗簾店慶廣告 一年店慶,要搞促銷活動的 。 求幾個廣告標語 和主題。
1)朋友,既無簾,何來幽夢! 2)一針一線,我們雖不及慈母,但也是對您的真誠祝福!內 3)本店今日店慶,只希容望能把喜悅帶給閣下。 4)我們促銷的,不是窗簾,而是祝福和喜悅。(呵呵,鑒於本人才疏學前,無其它了)
⑥ 窗簾促銷活動怎麼搞
促銷 肯定需要人氣 首先你要在店外比較醒目的有你的促銷活動內容的回牌子或橫幅或其他,同時配答聲音解說,總之要使路過你周圍的人能知道你這里是在搞促銷,其次,你要在你附近的鎮都張貼宣傳告示或發送傳單,最後你就是要考慮好如果人多的話,要怎麼服務好.
⑦ 如何做好窗簾的銷售 _銷售技巧
要想收獲高的成交率,必須要有一些特別的招。在與顧客短時間面對面交流的問題上,話術顯得尤其重要。下面就來說說窗簾的銷售技巧,大家千萬別錯過。
窗簾的銷售技巧
窗簾的銷售技巧
1.觀察
店面銷售員觀察要以四種方法來揣摩顧客的需要:
(1)通過觀察顧客的動作和表情來探測顧客的需要。
(2)通過向顧客推薦一兩件商品,觀看顧客的反應,以此來了解顧客的真實意願。
(3)通過自然的提問來詢問顧客的想法。
(4)善意地傾聽顧客的意見。
「揣摩顧客需要」與「商品提示」結合起來,兩個步驟交替進行,不應把他們割裂開來。
顧客在產生了購買慾望後,並不能立即決定購買,還必須進行比較、權衡,直到對商品充分依賴後,才會購買。店面銷售員要根據觀察與顧客進行初步接觸,那麼銷售員如何才能抓住與顧客交流的最佳時機呢?
其一,當顧客長時間凝視某一商品,若有所思之時;
其二,當顧客觸摸商品一小段時間之後;其三,當顧客抬起頭來的時候;其四,當顧客突然停住腳步時;其五,當顧客的眼睛在搜尋之時;其六,當顧客與營業員的眼光相碰時。
2.打招呼說明
把握好以上時機後,店面銷售員一般會以三種方式實現與顧客的初步接觸,包括:與顧客隨便打個招呼;直接向顧客介紹他中意的商品;詢問顧客的購買意願。在這個過程之中,店面銷售員就必須做商品的說明工作。商品說明即銷售員向顧客介紹商品的特性。
這就要求銷售員對於自己店裡的商品有充分的了解。
3.勸說
顧客在聽了銷售員的相關講解後,就開始做出決策了,這時銷售員要把握機會,及時游說顧客購買商品,這一步驟為「勸說」。同時還要注意的是,商品說明並不是在給顧客開商品知識講座,商品說明必須有針對性,要針對顧客的疑慮進行澄清說明,針對顧客的興趣點進行強化說明,方法是:
(1)實事求是的勸說。
(2)投其所好的勸說。
(3)輔以動作的勸說。
(4)用商品說話的勸說。
(5)幫助顧客比較、選擇的勸說。
當然一個顧客對於一件商品會有許多要求,但其中必有一個要求是主要的,而能否滿足這個主要需求是促使顧客購買的最重要因素。當銷售員把握住了銷售要點,並有的放矢地向顧客推薦商品時,買賣時最易於完成的。
在店面的銷售過程中與顧客溝通時,還應注意一些問題:
(1)樹立良
⑧ 窗簾銷售技巧和話術
三種方法:
1.觀察
店面銷售員觀察要以四種方法來揣摩顧客的需要:
(1)通過觀察顧客的動作和表情來探測顧客的需要。
(2)通過向顧客推薦一兩件商品,觀看顧客的反應,以此來了解顧客的真實意願。
(3)通過自然的提問來詢問顧客的想法。
(4)善意地傾聽顧客的意見。
「揣摩顧客需要」與「商品提示」結合起來,兩個步驟交替進行,不應把他們割裂開來。顧客在產生了購買慾望後,並不能立即決定購買,還必須進行比較、權衡,直到對商品充分依賴後,才會購買。店面銷售員要根據觀察與顧客進行初步接觸,那麼銷售員如何才能抓住與顧客交流的最佳時機呢?
其一,當顧客長時間凝視某一商品,若有所思之時;
其二,當顧客觸摸商品一小段時間之後;其三,當顧客抬起頭來的時候;其四,當顧客突然停住腳步時;其五,當顧客的眼睛在搜尋之時;其六,當顧客與營業員的眼光相碰時。
2.打招呼說明
把握好以上時機後,店面銷售員一般會以三種方式實現與顧客的初步接觸,包括:與顧客隨便打個招呼;直接向顧客介紹他中意的商品;詢問顧客的購買意願。在這個過程之中,店面銷售員就必須做商品的說明工作。商品說明即銷售員向顧客介紹商品的特性。
這就要求銷售員對於自己店裡的商品有充分的了解。
3.勸說
顧客在聽了銷售員的相關講解後,就開始做出決策了,這時銷售員要把握機會,及時游說顧客購買商品,這一步驟為「勸說」。同時還要注意的是,商品說明並不是在給顧客開商品知識講座,商品說明必須有針對性,要針對顧客的疑慮進行澄清說明,針對顧客的興趣點進行強化說明,方法是:
(1)實事求是的勸說。
(2)投其所好的勸說。
(3)輔以動作的勸說。
(4)用商品說話的勸說。
(5)幫助顧客比較、選擇的勸說。
當然一個顧客對於一件商品會有許多要求,但其中必有一個要求是主要的,而能否滿足這個主要需求是促使顧客購買的最重要因素。當銷售員把握住了銷售要點,並有的放矢地向顧客推薦商品時,買賣時最易於完成的。
在店面的銷售過程中與顧客溝通時,還應注意一些問題:
(1)樹立良好的第一印象。
(2)仔細聆聽顧客的意見。
(3)以肢體語言配合你的話術。
(4)放鬆自己。說話時主題清晰,講究語言技巧,不自相矛盾,對自己的話負責任。
(5)明確告訴自己的立場,給顧客正確的選擇立場。
(6)不要被無聊的話題將主題扯開。
(7)設定一個問題,給顧客一個思考的機會,並以反問、設問的方式打消他的顧慮。
⑨ 窗簾營銷策略
賣窗簾這東西很不錯的,因為是給顧客定製化的產品,所以利潤上還是不錯的,我內認為你的產容品首先要好看而且質量好,有吸引力,然後你要研究你的競爭對手的銷售方法借鑒學習,最後你還要研究你的消費群,也就是客戶。關於如何研究自身、競爭對手、客戶建議去看《我把一切告訴你》,上面介紹的還是很不錯的。如何管理你的客戶、如何讓你的客戶給你轉介紹等等都是你要考慮的問題。良心推薦,望採納
⑩ 窗簾促銷活動(附送各種禮品)
這些活動太常見了,不吸引人,在說你的禮品不高,別人看不上,你可以以買一送一的方式,買好的,送個差的,買差的就不送了,活動名就打,xxx8年慶典大型優惠活動,買一送一!~這樣可以吸引很多客戶來!`