『壹』 旅遊景區營銷策劃方案
簡單說:媒體方面:央視媒體,報紙(中國旅遊報 燕趙都市報等報紙)
旅行社聯內系好聯票
搞好容旅遊推介會
旅遊淡季門票價格及制定
和周邊地區的聯系,北京 秦皇島 承德 天津等地區
『貳』 旅遊景區營銷策略
目前全國范圍內的景區已有2萬余家,各種新的景區又層出不窮,不斷涌現,導致市場競爭日趨激烈。如何在眾多的景區中脫穎而出,吸引遊客?在諸多成功因素中,科學的景區營銷是關鍵。一、 樹立科學的營銷觀念樹立「以人為本」的營銷觀念。景區營銷發展到今天,觀念、認識、方法都有了很大提升,但是提的最多的「以人為本」的思想仍沒有在景區的營銷過程中得到貫徹,並且這一口號的無處不在已經沖淡了它的基本含義和有效性。事實上,「以人為本」不僅體現為尊重人(包括員工、遊客、銷售商),更體現為為遊客提供增值的服務。景區的產品可以帶給遊客超出他(她)期望的體驗,他(她)就很滿意,然後對他(她)的親人、朋友或周圍的人講整個遊玩的美妙感受,促使他們也來景區消費。這是一種最有效,也最經濟的營銷方法。景區營銷一定要樹立這種廣義上的「以人為本」認識,以遊客為導向設計產品、設計營銷策略。二、 做一個科學的營銷規劃「規劃就是財富」已成為業界共識,很多景區在開發前都做了總體規劃、詳細規劃(包括修規和控規)。但是,這還遠遠不夠。總體規劃可以在景區的總體定位、發展戰略及景區發展各要素安排上進行總體的部署和安排,營銷規劃在總規中雖有專門章節,但是畢竟還是粗線條的勾勒,並且滿足不了景區營銷的動態性特點及要求;修規或控規對景區景觀和各項工程建設提出要求,但多是「硬體」的,對於營銷、管理等「軟體」方面的內容卻沒有涉及。因此,景區還應該有營銷的專項規劃。一個科學的營銷規劃是保證景區營銷工作得以有效開展、達到預定目標的必要內容,而且從長遠來看,景區做專門的營銷規劃是一個趨勢。這樣可以根據景區實際的建設情況適時的進行營銷工作,從而避免盲目的、沖動的、無序的開發市場,科學的營銷規劃可以事半功倍,目標准確,更有效的使用資金,從而帶來豐厚的收益。三、 景區產品科學定位景區要想在紛爭的旅遊市場中取得優勢,就得在信息傳遞中把自己的突出特色宣揚給廣大消費者,並能牢牢抓住消費者,讓自己的產品占據一定的市場地位。景區可以採用以下定位的方法:1、攀附定位攀附定位是一種「借光」定位方法。它借用著名景區的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽為「東方夏威夷」,把雲台山譽為「北方九寨溝」。採用這種定位方法的景區並不去占據攀附對象的市場地位,與其發生正面沖突,而是以近、廉、新的比較優勢去爭取攀附對象潛在顧客群。採用這種定位方法不可與攀附對象空間距離太近,因為這種定位是吸引攀附對象景區的遠途的潛在顧客。另外,對於已出名的景區和具有獨特風格的景區不能隨便採用此種定位方法,這是景區經營之大忌。2、心理逆向定位心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的內容和形式標新立異地塑造市場形象。比如,寧夏的沙坡頭,內蒙古的響沙灣本是沙漠,一般遊客不會把次作為旅遊的目的地,而景區也利用此逆向的定位,把此打造成以沙漠文化為表現形式的旅遊勝地。遊客也正是逆向思考「沙漠怎麼還能旅遊」,從而產生興趣前來遊玩。3、狹縫市場定位狹縫市場定位是景區不具有明顯的特色優勢,而利用被其他景區遺忘的旅遊市場角落來塑造自己旅遊產品的市場形象。比如山西省的大寨本來是一個普普通通的山村,由於歷史上「學大寨」的事情,山村開始走旅遊發展道路。他們以潔凈的山泉水、清新的空氣、知名的旅遊產品(大寨核桃露)、特定的歷史人物、歷史事件、干凈衛生的住房條件,用比市場低得多的價格去佔領附近城市的休閑旅遊市場和美術院校校外寫生市場。4.變換市場定位 變換市場定位是一種不確定定位方法。它主要針對那些已經變化的旅遊市場或者根本就是一個易變的市場而言的。市場發生變化,景區的特色定位就要隨之改變。四、景區產品組合首先要對自己的旅遊產品有所認識,根據景區所提供旅遊產品的主要內容和特徵,組成完備的營銷組合,然後再來考慮其營銷策略的制定。1、景區要正確認識自己的產品景區的產品不能僅僅理解為旅遊地的風景名勝、人文景觀、歷史文化等,還應該包括必要的旅遊設施、旅遊環境、遊客觀賞和參與的活動項目、景區的管理和各類服務等。景區產品的實質是服務,而不是風景名勝本身。風景名勝不能通過購買發生所有權的轉移。2、景區產品營銷組合因素:(1)景區吸引物。景區吸引物就是景區內標志性的觀賞物。它是景區旅遊產品中最突出、最具有特色的景觀部分。旅遊從某種角度講也可稱作「眼球經濟」,遊客正是觀賞景區某一特定物才不遠千里、不怕車馬勞頓趕來旅遊的。這是景區賴於生存的依附對象,是景區經營招徠遊客的招牌和幡簾,是景區旅遊產品的主要特色顯示。沒有這個吸引物,遊客就不可能來景區旅遊消費,尤其在今天旅遊市場競爭日益激烈的情況下。吸引物不僅靠自身獨有的特質來吸引遊客,還要有一個良好的形象塑造和宣傳才能起到應有的引力效果。(2)景區活動項目。景區活動項目是指結合景區特色舉辦的常規性或應時性供遊客或欣賞,或參與的大、中、小型群眾性盛事和游樂項目。景區活動的內容是非常豐富的,如文藝、體育表演、比賽,民間習俗再現,各種絕活演藝,遊客參與節目,尋寶抽獎等等。這些活動不僅是景區旅遊產品的一部分,而且還可作為促銷活動的內容。(3)景區管理與服務。景區產品表達形式盡管呈多樣化,但其核心內容仍是服務。服務的特點就是它的提供與消費常常處於同一時間,每一次服務失誤就是一個不可「回爐」修復的遺憾的廢品產出。在服務過程中的管理尤顯重要。實際上管理就是最核心的服務。景區管理包含兩個層面,一是對員工的管理,二是對景區的管理。不管是哪種服務,都要以最大限度滿足遊客需要為宗旨,為遊客服務。(4)景區可進入性可進入性指的是景區交通的通達性。由於很多景區處在交通不方便的偏僻地區,使得遊客進出景區大受限制,甚至交通成為營銷瓶頸。景區的產品銷售過程與有形商品銷售不同,是景定人動,遊客必須來到景區享受服務,經營要靠大量的客流。目前,在國家交通條件改善的情況下,影響景區可進入性的不是主幹交通,往往是景區門前的最後「十公里」,必須引起重視。五、景區如何選擇市場1、景區要先以地域為界去選擇市場 景區對旅遊市場的選擇是分層次的。首先要以地域為界去選擇市場,然後再考慮其他影響旅遊的因素。在以地域為界選擇市場時,應該遵循由近到遠、逐步擴大的原則展開市場營銷。2、景區營銷要瞄準中心城市以景區所在地為中心,以距離遠近為半徑,按地域把旅遊市場劃分為近、中、遠三個梯次,分別對應於景區企業市場發展的近期、中期和長期規劃。無論哪個梯次都要以該區域范圍內的中心城市為主攻目標市場。因為消費也有梯次傳遞的規律,一般是從大城市到中等城市,再到小城市,最後到農村。時尚消費更是如此。旅遊是一種時尚消費,所以重點要抓中心城市旅遊市場。3、特殊群體的市場這類市場大多數以宗教、登山、戶外運動為主,多數遊客是出於自身的興趣前來旅遊。六、同區域的聯合營銷1、注重文化的同源性同一區域內的旅遊景區,無論其旅遊資源是以自然風光為主,還是以人文景觀為特色,都會被打上深刻的區域歷史文化的烙印,只是各自景區旅遊資源載體所呈現的區域歷史文化內涵的側重方面有所不同。正是這種不同的特色組合在一起,才鑄就了一個區域深厚而獨到的旅遊魅力。旅遊者在選擇出遊目的地時,往往不會只根據對一兩個景區的好壞做出自己出遊線路的判斷,而會篩選幾個具有豐富旅遊資源的地區作為候選目標,選擇其中對自己最有吸引力的一個地區來作為自己的旅遊目的地。由於財力、時間、交通和旅行社的線路安排等諸多因素的影響,中長線遊客在到一地游覽時,也都不止參觀當地的一兩個景點,而是會盡可能地多游覽幾個景點,全面了解體驗當地的自然風光和民俗風情。因此,各個景區在市場推廣活動中,將景區景點的宣傳推廣與所在地域旅遊業發展的大環境割裂開來是極不明智的,進行聯合營銷十分必要。在旅遊產品的廣告宣傳推廣上,既強調區域旅遊整體品牌的打造,又突出各自景區獨到的旅遊資源魅力。參與聯合營銷的會員景區在涉及旅遊地資源開發、產品和線路設計、產品組合包裝、定價、客源市場分析、營銷戰略的制訂實施、旅遊相關信息資源共享、知名度和整體形象的塑造上,要堅持目標一致性、利益共享性,強調行動協調性、投入多元性,共同出謀劃策,發揮各自所擁有的資金、技術、區位、人才、信息、知名度、營銷等方面的獨特優勢,以 「合力效應」來達到憑個體力量不能達到的營銷效果。2、締造區域旅遊統一品牌在宣傳中突出各自特色的同時,力求找到優勢景區之間進行聯合營銷的經濟合作點和文化結合點,變互相拆台為共同搭台。優勢景區應當結合各自的品牌效應和優勢項目,搭建項目更加齊備、價格更加優惠、市場更加規范的區域旅遊平台,構建出統一的品牌聯合體。實現資源共享、宣傳互惠、客源互流,消除紛爭和避免資源的浪費,進而推動區域內景區的管理建設,促進交通的改善,降低旅遊成本,增加效益。3、權責明晰實現共贏目前,很多地方的旅遊景區景點不是由當地統一的政府部門管理,而是分別被眾多部門所管轄,很大程度上影響了旅遊景區景點的獨立法人資格。體制障礙直接導致了景區經營管理的混亂與低效,造成有些景區強調部門或地區個體的經濟效益,忽視聯合協作,自我封閉、各自為政。景區之間因信息、技術溝通不暢,致使區域景點條塊分割,景點遍地開花,重復雷同建設,資源浪費嚴重。所以,要想建立旅遊景區聯合體,必須盡快建立全區協調機制,盡快理順經營機制,打破部門間的利益紛爭,明確各自職責,實現政企分開,真正把旅遊景區作為一個具有獨立法人資格,能夠在市場經濟中自主發展、自負盈虧的企業,以現代企業理念規范其經營,為旅遊經濟發展服務。七、景區的深度開發景區雖然受地域限制,但發展市場的空間還是無限的。景區可以採取兩種發展模式,一種是內涵型發展模式,一種是外延型發展模式。1、內涵型發展模式內涵型發展模式是指景區企業在景區內開展多種經營,全方位滿足目標顧客的需要,提升景區服務檔次和擴大服務內容。旅遊的六大要素,食、住、行、游、購、娛是遊客的基本需要,隨著旅遊消費的檔次提高,進而發展到健(健身)、教(教育)、休(休閑)、度(度假)、療(療養)等需要。這些都是主流需要,此外還有諸多個性化的需要。按照市場營銷理念的認識,需要就是市場,這么多的需要給景區服務提供了無限的空間。2、外延型發展模式外延型發展模式就是指景區企業在景區以外發展經營活動。這種發展模式是根據企業的經營戰略來實施的。一般可分為以下幾種:(1)主業延伸發展模式。這種發展模式也叫一體化發展模式,就是將景區業務向有聯系的行業發展。面對旅遊市場向前延伸到旅行社、旅遊交通行業開展業務,向後延伸到飯店業、旅遊商品生產行業開展業務,橫向則投資開辟新的景區。這種模式不管向哪個方向發展,都離不開景區原有的經營主業,都是以原先的主業為中心向外圍逐步拓展的。這種市場發展模式需要景區投入大量資金,是一種投資發展模式,需要慎重對待。(2)圍城打援模式。這是一種多角化發展模式。其意不在於主業的轉移,而是要在跨行業的兩個行業領域同時經營,利用相互的影響作用取得綜合經濟效益。(3)管理輸出模式。這是一種經營效益出色的、有名的景區企業利用專業化管理技術,向同行業擴張的發展模式。八、營銷信息的收集與管理信息的管理貫穿景區科學營銷的全過程。不僅在制訂營銷規劃之前需要收集和分析信息,更要注重在營銷實施的過程中收集和分析市場的反饋信息、競爭者的信息,以便及時調整和改善營銷計劃。綜上所述,景區的營銷工作比常規的產品營銷要復雜。景區由於產品的特性:不可移動、不可復制、即時產生、產品的生產與銷售同時進行,因此營銷工作就區別於常規產品的銷售。制定體系化的營銷策略就是重中之重,有了科學系統的營銷策略才是完成整個景區的銷售任務的保障。
『叄』 旅遊景區的營銷如何做推廣旅遊策劃如何搞
旅遊景區如何做營銷推廣?萬變不離其宗,旅遊景區在做營銷推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)營銷推廣渠道分類
第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
旅遊景區如何做營銷推廣?
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅遊體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】營銷推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是旅遊景區,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!
『肆』 旅遊景區營銷策劃方案成功的有嗎旅遊景區營銷策劃如何做好
旅遊景區營銷策劃方案成功的有嗎?旅遊景區營銷策劃如何做好?旅遊景區營銷策劃方案之綠維創景經典分享:北京綠維創景規劃設計院-認為旅遊景區的美譽度、知名度,以及整體的旅遊氛圍,都需要文化底蘊的支持,包括旅遊形象、旅遊景觀、旅遊主題、旅遊產品、遊憩方式等。旅遊景區文化包裝是指通過發掘利用該地的歷史文化遺存、宗教文化傳統、民間信仰和民俗文化等非物質文化遺產,對其形象的塑造、品牌的打造、旅遊產品的設計開發,從而達到提升目的。任何景區都有旅遊生命周期。要使旅遊景區「日游日新」,除了完善旅遊設施,增加和提升旅遊休閑娛樂功能外,更重要的是挖掘它的文化內涵,從而保持持久的魅力。我們所熟知的成功案例很多。現在很多地方對旅遊景區提升和文化包裝走入誤區,一窩蜂地蓋寺廟、造佛像、建紀念碑,似乎這就是文化提升,其實是庸俗化、沒文化的表現。文化提升應當包含四個要素,即:1、通過整理、挖掘景區文化資源,達到傳承、弘揚本土(區域)傳統文化的目的;2、提高景區知名度和核心旅遊吸引力;3、以獨特、原真的文化內涵塑造景區旅遊形象,形成旅遊市場的文化唯一性品牌;4、通過對旅遊產品文化包裝,提高產品檔次,完善項目功能,形成產品系列,滿足遊客的文化審美需求。文化提升工作不僅面對著景區自身,也要對遊客負責,而且還要接受市場的考驗。如果其中沒有上述要素,無論蓋多少廟,造多少佛像,都是毫無價值的。針對於國內文化旅遊的開發,綠維創景曾經組織過各個方面的專家對其進行過系統的研究,倘若你想要進行系統的了解,推薦您閱讀北京綠維創景規劃設計院的研究報告:1、《「情境再現」——文化體驗模式創新的「六幕」 》2、《主題公園成功開發的六大要素》3、《打造「文化休閑名街」模式探索 》4、《歷史文化景點商業物業開發模式研究 》關於文化旅遊的開發,綠維也積累了相當多的經典案例:《喀什噶爾—絲綢之路上最具維吾爾風情的國際旅遊名城》就是十分經典的案例之一,歡迎大家到綠維創景旅遊運營網閱讀。
『伍』 需要一份旅遊景區營銷方案,哪位大神有
網頁鏈接這里有幾套針對景區的營銷方案,可以拿來參考一下。
『陸』 旅遊景區營銷怎樣實現
不經「煉獄」般的營銷宣傳、市場開拓,這一細心、復雜的「攻堅」過程,要實現遊客天天爆滿,抵達景區領導天天喜悅的「天堂」,那簡直是難以企及的事,或者乾脆說是奢望。旅遊市場再多變,形勢再不好,但一定是有章可循。那麼如何開展旅遊景區的營銷,讓遊客自願買單?
第一步、研判市場,形成符合市場的價格體系。第二步、適時出台統一的外宣主題,並和核心媒體定好宣傳方案。第三步、淡季布局營銷,深耕細作省內外,持續「拉客」。第四步、旺季強化管理,注重服務細節,認真「接客」。
理論上講,營銷宣傳工作的質量是決定一個景區好與孬的重要指標,如果做的到位,此時營銷宣傳人員可以松一口氣,甚至可以休休假。但參與景區日常管理的人員,諸如導游、環衛、車隊、安保人員、售票、檢票等,就真正忙起來了。當然,景區的營銷管理一盤棋,營銷宣傳人員做完「拉客」的環節,也應參與到景區繁重的「接客」環節中來。一個好的口碑,能傳千里;一個壞的口碑,能讓萬里之外知曉。看看吧,這就是好與壞的威力和作用。
我們在日常管理工作過程中,一定要抓服務細節,要切實做到讓遊客在體驗你的旅遊產品時,有一種到家的溫暖感覺,不能對遊客不耐煩,大呼小叫,甚至怒斥相向。除了工業、農業,第三產業中的旅遊板塊,將在今後很長一段時間內占社會GDP貢獻率的重要位置。旅遊板塊,但不限於旅遊板塊的服務質量,將是影響收入的重要指標之一。這也將逐漸變成一個常態。
『柒』 景區如何進行有效的旅遊營銷
隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來,在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時,景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。
與之相應,景區景點規模日益擴大(2015年年底,全國景區景點數量已經達到21.6萬個,其中A類景區超過7000家,5A級、4A級旅遊景區1500多家。)。隨著市場競爭的加劇,旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼,景區該如何進行有效的營銷呢?富瑞泰景區管理通過多年的學習和總結,得出了一些方法:
擅用「事件營銷」
景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合,運用新聞、公關等手段正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。
緊跟「泛娛樂」營銷
約翰·奈斯比特曾在《大趨勢》中寫道,在今天這個變化莫測的世界上,娛樂被認為是日常生活中必不可少的一個因素。對一個企業來說,如若不通過娛樂增加與消費者之間的溝通交流,不玩「娛樂營銷」,那麼這個企業將逐漸被社會前進的車輪碾碎未來的夢。簡單來說,娛樂營銷其實就是藉助娛樂的元素或形式,將產品與客戶的情感建立聯系,從而達到銷售產品、培育品牌效果的營銷方式。
營銷方式需要創新
在新的市場環境背景下,營銷傳播不再像以前一樣單純地追求對消費者進行信息灌輸,而是以媒體的創新、內容的創新、傳播方式的創新去征服目標受眾。景區該如何順應潮流,在開展創意營銷傳播的同時又要避免做曇花一現的噱頭式營銷,成為旅遊景區在經營過程中需要重點思考的問題。
第一,要搭建全方位的營銷體系。常規的營銷分為傳統媒體營銷和網路營銷,縱然網路媒體相比傳統媒體擁有更龐大的用戶群、信息到達更加及時以及其營銷效果可追蹤等諸多方面的優勢,但並不代表著要放棄傳統媒體傳播渠道,畢竟媒介面臨的用戶群體是不一致的。
第二,注重以體驗為核心的營銷設計。體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。「感受」或者「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最後離開景區,以及旅途活動,最終形成旅遊過程的整體感受。
第三,合理利用新媒體營銷方式。移動互聯網以及散客時代的來臨使得越來越多的用戶選擇使用移動互聯網來了解旅遊景區、旅遊攻略、訂購景區門票和相關旅遊服務。
移動互聯網背景下,景區營銷的重點是突破傳統,創新營銷模式,構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。