❶ 怎樣做廚具營銷,做廚具營銷需要什麼
產品的種類,和競爭對手的大概情況。但最主要的是你周邊的市場消費情況,確定消費人群。最好能抓住消費的心理
❷ 廚房電器促銷方案
(一般方法,邀請目標客戶來訪,展示你的產品魅力,讓更多的人了解你的產品優點。
降價————中國慣用的促銷方式,讓利搶奪市場份額。
附加銷售————現在常用的方法。利用消費心理學中客戶佔便宜的心理去占客戶的便宜。)
一、 活動目的
對市場、項目現狀及活動目的進行闡述。現狀如何?活動目的是什麼?推售積壓產品?提高銷售速度?推出新產品?提高店的知名度和美譽度?只有明確目的,才能使活動達到目的。
二、 活動對象
活動針對是某類人還是全部目標群體?范圍控制多大?哪些群體是主要針對目標?這些選擇正確與否會直接關繫到促銷的最終效果。
三、 活動主題
主要解決以下兩點: 1、確定活動主題。 2、包裝後活動主題: 降價?折扣?抽獎?服務?其他?選擇什麼樣的促銷手段,要考慮到目的、競爭條件、環境及費用預算等。 確定了主題後要盡可能藝術化,淡化此次促銷的商業目的,使活動更接近消費者。這部分是促銷活動的核心,應該力求創新,使活動具有震撼力和排他性。
四、 活動方式
主要闡述活動開展的具體方式,重點考慮:1、 確定合作夥伴:拉上政府?還是掛上媒體?獨立行動還是聯合行動?2、 確定刺激程度:要成功必須使活動具有刺激性,能刺激目標對象參與。
五、 活動時間和地點
時間上盡量考慮消費者空閑時間,地點上要方便消費者,而且事前應與城管、工商等有關部門溝通好。
8月8號,這時間很不錯,當天活動不能太晚了,因為北京奧運會開幕式20點開始。很多人一定要看,全程三個半小時,23點30分結束。如果有時間你也要看看哦,很精彩的。
六、 廣告配合方式
選擇什麼樣的創意和表現手法?選擇什麼樣的媒介?
七、 前期准備
1、 人員安排2、 物料准備3、 試驗方案 人人有事做,事事有人管,做好分工。物料准備充分,大到車輛,小到螺絲釘等。另外大的促銷活動需經過必要的試驗,來判斷促銷方法是否合適,刺激程度是否適當,途徑是否理想?
八、 中期操作
主要是活動現場的紀律以及氛圍的控制,這點很重要,活動能不能成功,就要看活動主持有沒有控制好這些。
九、 後期延續
後期延續主要是媒體宣傳方面,採用什麼樣方式與哪些媒體商合作進行後續宣傳?
十、 費用預算
根據環境和現狀等因素預算出活動所要的開支,
十一、 風險防範如政府方面干預,消費者投訴,天氣變化等
十二、 效果預測下會達到什麼樣的效果,以便與活動後情況進行比較。
❸ 請問下廚具銷售方面的經驗
二、抽油煙機行業 1、行業概貌 80年代後期,隨著中國居民生活水平的大幅度提高,住房條件的進一步改善,人們追求健康生活的願望日趨強烈,家用抽油煙機開始進入居民家庭,逐漸成為改善廚房環境必備的家用電器,並在90年代得到迅速發展。可以預見,我國住房建設投資力度在未來幾年裡還會進一步加大,對房屋的裝修,尤其是廚房的裝修正在成為人們的消費熱點,作為廚房設備中重要角色之一的抽油煙機自然會引起消費者越來越多的關注;另一方面,目前國內抽油煙機的市場擁有量還不高(參見附錄中表1),而且檔次較低;再一方面,抽油煙機的平均使用壽命為7年,目前我國城鎮居民有一定數量的家庭抽油煙機使用年限已經超過10年,因此,更新換代也為抽油煙機提供了廣闊的市場;我國西部地區居民擁有量比東部地區低,中西部地區農村居民家庭對耐用消費品的消費仍處於起步階段,如果電力等基礎設施解決好了,農民家庭對抽油煙機也有潛在需求。 除抽油煙機外,廚具行業包含的產品還有灶具、消毒碗櫃、洗碗機、微波爐、櫥櫃等。目前不同的產品由不同的企業唱主角,如抽油煙機行業的帥康和方太,灶具行業的華帝和萬家樂,微波爐行業的格蘭仕等。廚具行業大多數名牌企業規模較小,雖然一些品牌的知名度較高,但由於品牌眾多,新產品層出不窮,消費者的忠誠度並不高。因此,中國廚具行業格局尚處於不穩定階段,將面臨重新洗牌。 2、抽油煙機的機型 市場上抽油煙機的品牌,型號很多,按集煙罩的深淺(或容積的大小)和形狀歸納起來,基本上分成4種類型,即淺罩型(即平頂式)、深罩型和塔型,還有一種特殊的櫃罩型,以上4類的抽油煙機在技術條件相同的情況下,油煙抽凈率分別為:淺罩型40%左右,深罩型和塔型50-60%,櫃罩型大於95%。淺罩型抽油煙機的特點是集煙罩很淺或者基本上無煙罩,包括各種平板式、薄型或超薄型抽油煙機,排走油煙的效果不理想,這是盲目引進和仿製的產品,不能適應我國特有的烹調習慣和國情。深罩型和塔型抽油煙機設置了較深的集煙罩,集煙罩上方可形成負壓空間,炒菜時發煙量過大時,可以容納一定量的來不及被風機及時排去的油煙,起到緩沖作用,從而避免大量油煙外溢。櫃罩型抽油煙機是抽油煙機和集煙櫃的組合,集煙罩由四面圍起來的擋風屏(僅留一面作操作口)構成,相當於一個容積更大的集煙櫃,將油煙圍攻起來抽,因而它能更有效的防止油煙的外溢擴散,非常實用,但是極大多數消費者並不喜歡這種機型的外形。從各種型號的市場銷售情況來看,需求正從淺罩式向深罩式過渡。目前淺罩式與深罩式上油煙機的市場比重分別為 13.22%和82.78%。 除在外形上區分以外,抽油煙機還可以從功能上進行分類。近幾年來,抽油煙機的技術和功能不斷提高,各廠家也使出渾身解數,頻頻推出新產品。方太在產品開發上一直比較領先,在國內第一個將工業設計理念引入抽油煙機設計,在市場上率先推出深罩大圓弧流線型抽油煙機、煤氣自動報警型、人工智慧型油煙機、智能調速式吸油煙機、外形比較歐化的塔形抽油煙機等。櫻花、熊貓、科寶等品牌也在2000年推出的自動清洗吸油煙機,帥康推陳出新推出無線搖控吸油煙機,海爾在2001年初推出環保型抽油煙機,美的、帥康推出折疊式油煙機,廣東萬家樂集團推出一種新型抽油煙機,無須藉助任何工具,就能在20秒時間內完成解、裝、合過程,同時在解決漏油、降低噪音、自動排污或報警等方面都有新突破,伊萊克斯在2002年8月推出「新靜界」系列抽油煙機,強調節能、低噪音功能。紛紛上市的新產品大大增加了消費者的選擇餘地,消費者希望抽油煙機更簡潔、更科學、更環保。我國城鎮居民目前擁有各種類型抽油煙機的比例參見附錄表2。 內容比較多,你點擊參考連接地址看吧: http://www.adjia.com/article_view.asp?id=4953 參考資料: http://www.adjia.com/article_view.asp?id=4953
❹ 如何做廚具銷售
做銷售的都要先學習一些銷售技巧。廚具的銷售,那麼你首先就要了解這款產品的特點,然後了解客戶的心理需求傾向,在向他們推送產品的時候要有底氣,不怯場。
❺ 方太 廚具 市場營銷
你可以參考下其他品牌的嘛,大學教科書上有案例的
❻ 廚房電器營銷方案。怎麼做好廚房電器
做做廣告,做做促銷,首先消費者知道你的店的存在,再就是以品質,信用,服務和口碑贏的消費者和回頭率
❼ 如何做好廚具市場營銷
重點是年輕女人,次重點是老女人(男人對廚具不感興趣)
❽ 灶具的銷售策劃案,誰有啊
方太廚具廣告投放媒體計劃 一、 市場分析 廣東為中國經濟強省,發展迅速,居民可支配收入高,購買力在全國遙遙領先,而其中又首推以廣州、深圳、珠海為代表的珠三角地區,更是消費力驚人,歷來為眾商家必爭之地。在這些市場上,各廚具品牌林立,競爭激烈。糧草為動,兵馬先行,在新的一年裡,經過春節之後短期的沉寂,各大品牌已經逐漸拉開了廣告戰的序幕,開始了新一輪的攻勢。廣東市場媒體費用高昂,如何以最少的預算達到最大的銷售效果是所有商家的想法,除了好的廣告創意之外,科學合理的媒體選擇、媒體組合、媒體投放策略便顯得尤為重要。 二、 產品分析 方太廚具作為中國廚具行業知名品牌,一直在市場銷量上名列前茅,但廚具市場一直競爭激烈,方太面臨著眾多如歐琳、美的等知名品牌的市場侵佔以及一些其他中小雜牌的低價競爭,作為一種和消費者生活息息相關的產品,廣告尤其是大眾媒體廣告對消費者的促進作用會更加明顯。 三、媒體投放策略 1、 四、五月份建議採用突破性的媒體投放策略,以大規模的廣告投放態勢,結合廣告推拉力量,力爭在最短時間內吸引公眾注意力,迅速提升市場。 2、 九、十月份適當降低強度與頻率,根據反饋信息,及時調整廣告策略,可拉長周期,採取細水長流方式滲透,保證市場穩步增長。 3、 12月份再度加強廣告投放態勢,低密度,高強度,進行年末沖刺,造成強銷。 四、媒體選擇 兵法雲,「傷其十指,不如斷其一指」,在預算相對薄弱的情況下,媒體選擇不宜過於分散,而應該集中選擇一個科學合理的媒體組合,在最大影響目標受眾的前提下,取的最大范圍的廣告傳播效果,基於此,根據各大媒體具體情況,我們作了如下媒體組合 (一)深視一套 理由: 1、除了對深圳市民影響力之外,在珠三角覆蓋面為深視最廣,影響珠三角及香港、澳門特別行政區總共3000萬人口 1、 觀眾對深視一套節目滿意程度高,據深視在珠三角的入戶調查情況顯示,珠三角地區觀眾對深視一套節目滿意程度為97%。 2、 深視一套定位為新聞報道與電視劇場並重,鎖定的觀眾大都為具有較高收入和穩定來源的家庭成員,這些觀眾大多是方太廚具潛在消費者。 (二)香港翡翠台 理由: 1、 涵蓋面廣,深圳有線網內,推及人口310萬,省網頻道佔有率為39.3%,且相當一部分為本地人,具有較高的消費水平。 2、 粵語頻道,觀眾群較為穩定,和國語頻道相補合,更大程度上輻射香港及珠三角地區。 (三)南方電視台影視頻道 理由: 1、 省網頻道佔有率第四,具有較高的收視人群 涵蓋面廣,主推珠三角市場,和其他媒體有效構成深圳、香港、珠海、廣州等地的覆蓋網路(四)晶報 理由: 1、發行量大,新聞綜合性日報,隸屬深圳特區報業集團,日發行量逾50萬份 2、覆蓋面廣,以深圳為主,涵蓋了整個珠三角及周邊地區,影響范圍寬廣 這四個媒體都可以覆蓋珠三角,但各有側重點不同,分別為深圳、香港、廣州,同時又相互交叉,在最大程度上影響目標受眾,取得最佳廣告性價比。 五、媒體預算 廣告投放最忌撒胡椒面,東撒一點,西撒一點,本是想面面俱到,結果卻是竹籃打水;也忌盲目跟風,哪個頻道收視率高就投哪個,忽視了其節目的特點,收視人群的構成等重要因素; 因此,根據產品的特點以及方太品牌形象和所投放市場的情況,我們選定上述媒體,並針對市場規律科學地安排預算,精打細算,力求做到讓每一分預算都發揮其最大的作用 四月……45萬 以深視一套為主,全面開花,齊頭並進,軟硬結合,在最短時間里造成強攻之勢,先入為主,營造競爭對手跟進壁壘 其中: 深視一套………… 香港翡翠台……… 南方電視台……… 晶報……………… 五月……35萬 延續上月份廣告攻勢,乘勝追擊,鞏固廣告成果,持續熱銷,適當弱化電視投放,增加晶報投放量 其中 晶報………… 深視一套…… 香港翡翠台… 南方電視台… 九月——十月……55萬 轉入維持性廣告階段,藉助消費者對前期廣告殘留印象,以促銷及提示性廣告為主,在投放上側重於軟性廣告,加大產品、品牌的露出度,在媒體選擇上以深視一套相關生活頻道及晶報為主 其中 晶報………… 深視一套…… 香港翡翠台… 南方電視台… 十二月………45萬 借年度廣告之勢,行年末強銷之功,可適當留取部分預算置於元旦,以起延續之效。在投放上側重深視一套提升方太知名度,以翡翠台和南方電視台加大影響范圍,以晶報對方太產品品牌詳細告知,促進銷量。 其中 深視一套…… 晶報………… 香港翡翠台… 南方電視台…
❾ 誰有煙機灶具等的市場策劃方案
灶具大王——華帝燃具品牌傳播案
號稱中國「灶具大王」的廣東華帝集團有限公司是我國燃具行業近年崛起的新秀,在短短的幾年發展時間之內,「華帝」已經成為國內灶具的第一品牌,而且在灶具第一品牌的帶動下,華帝的燃氣熱水器也迅速進入全國十大主導品牌之列。華帝緣何能夠取得如此的佳績,其成功的奧秘何在,本文將從營銷的角度,通過分析華帝的營銷策略來透視華帝的營銷成功之道,希望能夠給予營銷者一些借鑒與啟示。
(一)公司背景
廣東華帝集團有限公司成立於一九九四年十一月,它是由中山華帝燃具有限公司(中外合資、創立於1992年4月)為主體的多個緊密型企業群體集合組成的、以從事燃氣用具、廚房電器、家用電器的專業製造及經營的集團公司。從一九九二年到一九九八年,公司資產總額從3000萬元增加到1.8億元,增長4.5倍,年銷售額增長超50%以上。目前,華帝產品形成燃氣灶具、熱水器、抽油煙機三大系列100多個品種,暢銷全國各地,並遠銷東南亞、非洲各國,深受用戶青睞,燃氣爐具以年產銷超過200萬台(其中95年銷售80萬台,96年100萬台,97年120萬台,98年150萬台,99年200萬台)成為領導中國燃氣具享譽中華大地的第一品牌。「華帝」商標,經廣東省著名商標認定委員會認定為廣東省著名商標。99年銷售總額比上年同期增長15%以上,並連續五年中國爐具產銷量第一;2000年5月,華帝集團在中山建成亞洲最大灶具生產線,年生產能力達350萬台,2001年增加到600萬台。
對熱水器行業而言,華帝進入較晚,但起步較快。1994年,中國熱水器市場風起雲涌,正是熱水器行業發展的高峰時期。當年,全國大大小小的熱水器生產企業多達四五百家,一些國內知名品牌也分頭割據,甚至還有為數不少的國際品牌相繼進入,市場競爭無異於一場肉搏戰。即使是在競爭如此激烈的市場環境下,華帝在其核心產品灶具國內第一品牌的帶動下,自1994年開始,華帝熱水器每年以30%的速度遞增。到1999年,華帝熱水器已進入中國熱水器行業的十大主導品牌之列,在廣東、北京等部分地區,華帝熱水器以明顯的優勢位居同行的前三名或前兩名。2000年7月1日,國家輕工業局和國內貿易局禁止直排式熱水器的生產和銷售後,在萬家樂的倡議下,華帝迅速與萬家樂結成強排推廣聯盟,引導整個行業向安全、健康的方向發展。兩家企業均達到了雙贏的局面,華帝熱水器的銷量增長率也高達40%以上。
(二)營銷策略分析
l 品牌
華帝的創始人在創立華帝之初就具有超前的品牌意識,他們發現當時所有的燃氣灶具都不注重品牌形象,產品缺乏差異性,於是說服董事會從僅有的120萬啟動金中抽出30%,聘請專業形象設計公司——廣州天朗廣告公司為企業導入「CI策劃」,以綠色為主色調,以Vantage(優勢)的第一個字母V加以疊合,作為企業和品牌的標志,公司銷售、宣傳等事務用品全部按規范「CIS」化,華帝氣派典雅的高品位形象很快得到了消費者認同,雖然比同類產品貴20%,但仍經常脫銷。多年來,為了鑄造「華帝」這一品牌,華帝公司在行業中最早導入CI戰略,建立了具有強烈視覺沖擊力的VI系統,確定了「創造精品,服務社會」的經營理念 ,使具有華帝特色的「精品一族」贏得了相對穩定的市場份額,從而樹立起中國爐具優良品牌的市場形象。
l 通路
通路策略的正確與否決定著企業的興衰成敗。1994年前後,大多數燃氣具企業採取的區域多家代理制,部分廠家甚至明裡暗裡支持竄貨,以追求短期的旺銷局面,這是一種營銷短視的行為。竄貨,又被稱為倒貨、沖貨,就是由於經銷網路中的各級經銷商、分公司等受利益驅動,使所經銷的產品跨區域銷售的一種營銷現象。為獲取非正常利潤,蓄意向自己轄區之外的市場傾銷產品的惡意竄貨給企業造成的危害是巨大的,主要表現在它擾亂了整個經銷網路的價格體系,易引發「價格戰」,使得經銷商對產品失去信心、喪失積極性並最終放棄經銷企業的產品,而混亂的價格將導致企業的產品、品牌失去消費者的信任與支持。對竄貨的忽視、放任和無措將使企業辛辛苦苦建立起來的經銷網路土崩瓦解。 而區域多家代理是導致竄貨的一個重要原因。為防止經銷商之間的竄貨,保護經銷商的利益,華帝從成立之日就堅決實施總代理制。即堅持在一個區域只設一個銷售總代理,建立了一個具有較高忠誠度的營銷網路,華帝遍布全國的200多個代理商,有80%是從開始做到現在。在市場保護方面,華帝也做得比較出色。為防止假冒偽劣產品對華帝的侵擾,華帝首創性的使用了產品「身份證」制度,為每一台華帝灶具配備一張特殊的「身份證」,這種身份證帶有防偽標志,在生產企業的電腦中留有記憶貯存,消費者若要辨別產品的真偽,只要將「身份證」寄到華帝公司即可,若是假冒產品,廠方會即刻通知消費者。此外,華帝每年還撥出100萬元設立消費者保護基金,如果查明是假貨,華帝將從資金和人力上協助消費者和有關管理部門打假。
為防止竄貨引發的惡性價格競爭,華帝每年與經銷商簽訂合同之前,必須先簽訂《防傾銷市場保護協議》,並從每批貨扣出3%作為市場保護基金。華帝採取了許多防止經銷商竄貨的措施。如在產品的包裝上貼上「發往某地」的標簽;採用產品代碼制,為每件產品編上四個不同的編碼。所有的編碼都錄入電腦存檔。任何地方的任何一件產品,只要輸入其中的一個編碼就可以立即查出貨源、出廠日期、發往地以及負責人。此外,華帝始終堅持「與顧客共同成長」的理念,注重關系營銷。華帝的價格體系分為總代理價、二級經銷價和零售終端價。三級價位設置明確,全國統一,保證經銷商有10%的毛利。經銷商的利益得到了保證。華帝還非常注重培養與經銷商的感情,經銷商到華帝總部會得到貴賓式的接待,吃住費用全免,對其的要求也會盡量滿足,高滿意度、強烈的團體歸屬感使得華帝的經銷商把華帝的事業當成了自己的事業。
l 廣告
華帝在創業之初就非常注重廣告的投放。每年投入的廣告費用在4000萬左右,為了迅速創出品牌,華帝在家電雲集的「家電走廊」——廣珠高速公路線離萬家樂與神州不遠的地方都樹起了「華帝燃具」的大廣告牌,而且沿著京廣線鐵路沿線以每平方米1.8元的價格大做民牆廣告,從廣州一路刷到沈陽,這種成本極低的土辦法起到了極大的宣傳效果。1999年底,華帝實施「與巨人同行」計劃,斥資200多萬與著名的跨國廣告公司麥肯•光明公司簽訂2000年策劃代理合同,重新調整華帝品牌的發展思路。麥肯•光明公司將華帝的定位由最初的「華帝燃具、中國精品」提升到「中國燃具領導品牌」,明確表達了其領先地位,核心廣告詞由原來的「好產品自然受到歡迎」,更新為「好火好生活」,更顯高尚品位,進一步突出了華帝的品牌差異。
l 事件行銷
華帝擅長利用事件行銷來提高企業自身的知名度,塑造企業良好形象。到2000年10月底為止,華帝的公關代理先後執行和成功運作了下列事件行銷-
----兩權分離
----華帝企業創業史
----全球最大的灶具生產基地
----萬家樂華帝聯盟
----奧運華帝/鼎力相助中國奧運健兒爭奪世紀第一金(執行方案已全部落實,與中國射擊
隊的合作亦已敲定,但因故未能付諸實施)
----科技華帝
----華帝服務品牌
----其它等等
其中作為企業形象公關宣傳的「兩權分離」 (即企業所有權與管理權分離,老闆退居二線,職業經理人上台)事件運作得非常之成功。 自2000年2月底至3月中旬,華帝的公關代理以強大的媒介策劃運作能力,藉助傳統媒體、互聯網新聞網站等多種途徑,成功地運作了「兩權分離」新聞報道。在不到一個月的時內,共在六個網站、全國14家大型報紙或雜志,發布關於此事件的新聞報道21 篇,報道字數超過50000字。並在兩大型網站開設了討論區,引起社會各界的普遍關注,華帝成為此階段媒體的焦點。 新華社、中新社、中國經營報、中華工商時報、南方周末、羊城晚報、信息時報、證券時報財經周刊、投資導報、上海新聞晚報、中國企業家、商界、新浪網、網易、21CN網站、億唐網等北京、上海、廣州媒體都在顯要的位置發布了華帝「兩權分離」事件的長篇專題,廣州電視台和廣東電視台珠江台也在經濟新聞中同時作了報道;北京、廣州兩地實力強大的報媒則深入企業,對事件的核心人物進行了特別專訪--華帝此舉被認為是「開民營企業經營權和所有權分離的先河」。第一階段媒介公關後,華帝企業知名度有效提高了 ,華帝企業及其產品受到經銷商和消費者的關注,甚至中央電視台、中山市政府等重要部門的重視,主動深入企業調研、采訪、報道。華帝現象引起了全國經濟學界和相關學者的重視和關注,引發了近期媒體關於民營企業及職業經理人的炒作熱潮。一系列事件行銷之後,華帝的知名度得到很大程度地提高。根據國務院發展研究中心2000年12月公布的調查結果,廣東華帝集團2000年的國內企業知名度由年初的20%上升了20個百分點,達到40.8%強」 。
l 服務
華帝的服務宗旨是「華帝服務,舒適健康,安全保障」。華帝從1999年開始,在全國各大中型城市和地區成立了綠色服務隊,配置工具和專用車,從當地招聘專業技術人員進行培訓,考核合格後成為隊員,統一著企業標准色工作服,整體規范一系列行為標准和語言,確保綠色服務隊高水平的服務質量。華帝提供一年免費保修、24小時免費技術咨詢、終身維護、及時(限時反應)服務。服務隊開設24小時服務咨詢熱線,24小時上門免費服務,365天不間斷服務,提供預約上門服務等等。華帝向顧客提供的優質服務給其帶來了極好的口碑,提高了顧客的滿意度和忠誠度。
l 網路營銷
華帝在充分利用傳統的營銷工具的同時,還利用先進的網際網路從事電子商務,向世界宣傳華帝的產品與服務,使「華帝」品牌進一步增值。隨著網路信息技術的迅速發展,華帝公司早在1996年就注冊了華帝集團國內外域名,並製作了早期華帝網頁。為促進企業改革與發展,改造傳統業務,提高競爭優勢,去年10月底,華帝決策層宣布啟動2000年創業計劃,進軍電子商務,構建具有權威性的行業專業門戶網站。 2001年1月15日,由華帝集團與全球著名的電子商務服務商美商網合作開發的「華帝集團電子商務網站」正式開通。 華帝網站,運用了業界最流行的FLASH動態製作技術,在頁面形象設計、色彩應用、頁面內容、層次結構上體現了技術的前瞻性和應用的便捷性,做到簡潔大方。在交互性方面,網站使用Java、Asp、Com等動態技術,實現基於三層結構網路訂貨功能。網站共設置五大主要模塊,20多個欄目。分別以集團概況、特許經營、華帝理念、購物系統、客戶服務等模塊全面展示華帝集團的現代企業風貌,使用戶可以快捷詳細地在網上了解企業的最新動態、產品最新信息。華帝網站通過建立信息搜索、客戶關系、產品報價、特許經營、網上購物、要貨計劃、庫存、配件計劃及售後服務等內容,更加快捷地與經銷商進行商務交流與線上溝通,從而在網路經濟時代掌握市場的主動權。
(三)啟示與思考
最初由中山小欖七個農民創建的華帝發展到今天,已經成為一個頗具實力的集團公司。回顧華帝走過的歷程,單從營銷的角度考慮,我們認為其成功精髓在於:
l 強烈、超前的品牌意識 早在1992年華帝創立之初,華帝的創業人就具備了品牌意識,在資金並不充裕的情況下,仍舍重金鑄造華帝品牌。這在企業普遍缺乏市場營銷觀念、品牌意識缺乏的當時,是難得的。正是華帝對品牌建設的重視,對廣告的巨額投入,經過多年的培育,華帝品牌終於成為國內的一個強勢品牌,受到消費者的喜愛。
l 有效、嚴格的通路管理 對通路的管理一直是許多廠家頭痛不已的事情,通路管理的好壞與否,直接關繫到廠家的切身利益。華帝對市場的有效保護措施、對通路經銷商的嚴格監督管理使得華帝的經銷網路穩定、健康的發展。
l 高超的事件行銷能力 事件行銷即利用事件製造「新聞熱點」吸引社會公眾的注意力,從而達到廣泛宣傳自身,與公眾、潛在消費者進行有效的溝通,塑造企業良好形象的目的。國內許多企業熱衷炒作,嘩眾取寵,可能在短期內企業的知名度上去了,卻引起了社會公眾的反感,結果是得不償失。華帝在這一點上,可謂做得相當不錯,華帝的宣傳信息真實、可信,能為消費者帶來切實的利益,因而企業知名度不斷上升的同時,形象也隨之提高。強大的事件行銷能力不但讓眾多的消費者了解華帝、喜愛華帝,也為企業節省了大量的廣告費用。
l 為顧客提供高水準的服務 「顧客是上帝」不應該只是企業為銷售產品或服務而提出的一句空口號。國內很多企業的服務意識不強,售後服務不到位而導致顧客抱怨,不向顧客提供滿意的服務是很難培育顧客的忠誠的。面向市場經濟的企業,從產品營銷過渡到服務營銷是必然之勢,華帝真正做到了視顧客為「衣食父母」,售前、售中、售後始終為顧客提供優質服務,光為服務顧客而成立的綠色服務隊其成員就達2000人,每年的開支達800萬元。
我們認為,在產品、服務日益同質化的今天,營銷已經開始進入「品牌營銷」「服務營銷」的時代,以後顧客將越來越多地把「品牌」「服務」作為其購買的理由。華帝超前地具有「品牌」「服務」意識,因而贏得了顧客的信賴,樹立了企業良好的形象,創造了國內灶具第一品牌。我們相信,今後在「品牌」「服務」這兩把營銷利器的支持下,華帝將會邁向更輝煌的明天。
另一篇
方太廚具廣告投放媒體計劃
http://..com/question/12579517.html
希望對你有所幫助