營銷團隊培訓方案

① 營銷團隊到底需要怎樣的培訓

（一）培訓的內容。

一個企業銷售人員的培訓計劃內容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內容：

1.企業一般情況介紹（包括：企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等）。

2.銷售產品的有關知識（包括：產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。

3.有關產品銷售的基礎知識。

4.有關銷售的技巧性知識。

5.有關銷售市場的知識。

6.有關行政工作的知識。

7.有關顧客類型的知識。

（二）培訓的方式。

銷售經理要根據本企業的實際情況確定銷售人員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種：

1.在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓。這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業務能力，是一種最常用的方法。

2.個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。

3.小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。

4.個別函授：企業培訓部門根據具體情況，分別函授各個銷售人員。

5.銷售會議：有意識地讓銷售人員經常參加企業內部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。

6.設班培訓：企業定期開設培訓班，系統地對銷售人員進行培訓。

7.通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。

（三）確定培訓的時間。

銷售經理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業的正常業務。根據銷售人員所處的不同職業階段，培訓時間可劃分為：

1.新雇銷售人員的培訓，通常需要1－2周的時間。

2.老銷售人員的培訓，即經常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓。（2）每星期2小時的培訓。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓。（4）每5年1個月的集中培訓。

3.進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。

銷售經理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：

1.產品因素。如果產品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。

2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。

3.銷售人員的素質因素。如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。

4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的餘地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那麼培訓的時間就應該長一些。

5.培訓方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。

（四）確定培訓人員。

銷售經理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。

組織工作人員的工作包括：培訓前的准備、培訓中的服務、培訓後的善後工作。

講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。

（五）確定受訓人員。

對銷售經理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業務素質。但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：

1.受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，並且有能力完成銷售任務。

2.受訓人具有強烈的求知慾，即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。

3.受訓人應有學以致用的精神。

（六）確定實施的程序。

培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：

1.最初培訓。

企業新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。

2.督導培訓。

當企業成長或產品線變更後，銷售人員的知識必須進行更新；當銷售人員由一個地區調到另一個地區，也應該了解市場的情況；當產品的生產工藝或結構發生變化時，銷售人員也應進行督導培訓。

3.復習培訓。

當顧客投訴增加或銷售人員的銷售業績連續下滑時，銷售經理就應該舉辦這種培訓，使銷售人員有復習銷售技巧或討論的機會。引導銷售人員適應市場環境的變化，在其發生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現的行為。

篇二：銷售人員培訓計劃

一、培訓目標

1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領.對於銷售員來說，技能地提高不僅僅在於具備必定地銷售能力，如產品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調查與分析地能力，對經銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

3、強化態度：態度是企業長期以來形成地經營理念、價值觀念和文化環境.通過培訓，使企業地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經驗豐富、業績高的銷售人員

三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內容

1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的准備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和後續工作、市場銷售預測等等。

2、產品知識：是銷售人員培訓中最重要的內容之一。產品是企業和顧客的紐帶，銷售人員必須對產品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產品。對於高科技產品或高科技行業來說，培訓產品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業所有的產品線、品牌、產品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

3、市場與產業知識：了解企業所屬行業與宏觀經濟的關系，如經濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經濟高漲和經濟衰退期不同的購買模式和特徵，以及隨宏觀經濟環境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

4、競爭知識：通過與同業者和競爭者的比較，發現企業自身的優勢和劣勢，提高企業的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產品、客戶政策和服務等情況，比較本企業與競爭對手在競爭中的優勢和劣勢等。

5、企業知識：通過對本企業的充分了解，增強銷售人員對企業的忠誠，使銷售人員融合在本企業文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養顧客對企業的忠誠。具體包括：企業的歷史、規模和所取得的成就；企業政策，例如企業的報酬制度、哪些是企業許可的行為和企業禁止的行為；企業規定的

廣告、產品運輸費用、產品付款條件、違約條件等內容。

6、時間和銷售區域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區域的開拓和鞏固等。

五、培訓的時間期限

共計六天，根據情況可適當調整

六、培訓的場地

專業的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆

七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，並從中修正自己的態度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發揮團體協作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。
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② 對於銷售型的公司如何建立培訓體系呢

銷售型的公司可以按下列方法建立培訓體系：
第一步：培訓體系規劃
通過需求調查，為該公司做了銷售培訓體系規劃，明確了所需開發的課程主題。這個規劃由團隊提供草案，然後和人力資源總監、培訓主管、銷售總監、銷售培訓負責人一起召開聯席會議，聽取他們的意見，並確認了最終方案。
第二步：為銷售部制定自我學習計劃，並採集信息
學習計劃很簡單，根據銷售代表所需的核心技能，為銷售代表設計了全年四次自我培訓研討會，並為他們訂制了一套自學教材，該培訓計劃的時間表，在年初就下發給了每位銷售代表。每次研討會前，銷售培訓負責人會提前通知大家做學習准備，所有人可以隨意藉助晚上、火車上、飛機上的閑暇時間，閱讀教材中相應部分的內容，按照要求填寫學習筆記，並反饋給銷售培訓負責人。召開研討會時，銷售管理者們負責按照團隊提供的程序和方法，來組織相應主題的研討。第一期研討由銷售總監親自主持，後面三次則由三位資深大區經理主持。由於研討會的討論和實際工作中的問題結合，又由銷售管理者主持，因此，大家非常投入，產出了不少好的技巧和方法。研討會被全程錄像錄音，並在銷售培訓負責人的指導下，由一名秘書整理成文字資料。
第三步：課程開發
每期研討會結束後，就開始進入相應主題的課程開發。培訓主管和銷售培訓負責人一起，在團隊的指導下，把自學教材上的理論，和研討會上產生的案例、策略、話術整合在一起，並開發了考核系統。
第四步：製作課程
公司有一些管理者受過講師培訓，人力資源部就有2位內部講師。課程開發結束後，人力資源部安排這兩位老師來講解課程，並製作了課程錄像。
第五步：課程整合
銷售技巧課程開發結束後，又幫助產品經理完善了產品培訓課程，製作了考核體系，請產品經理按照修訂的課程進行講解，並製作錄像。然後，我們把產品課程和技巧課程整合在一起。
第六步：完善培訓過程管理
一年之後，所有課程開發都完成了，團隊和人力資源部一起完善培訓管理制度，並對培訓主管進行了培訓。

③ 團隊培訓的培訓方案

高尚品格是非凡凝聚力的基石
1.用「人格魅力」凝聚人心
2.塑造自己的領導風格
3.信守諾言——領導者的生命
4.身體力行，以身作則
5.用自信激發團隊的信心
6.寬容是領導必備的品質 共同願景是偉大的「凝結核」
1.描繪一片美麗的願景
2.啟動遠景規劃，打造團隊凝結核
3.近 期目標同樣重要
4.制訂科學的行動策略
5.團隊目標一定要清晰明確 團隊合作是凝聚力產生的源泉
1.團隊合作是凝聚力的源泉
2.充分發揮個體的獨特優勢
3.協作產生戰鬥力
4.確立主人翁地位，培養員工歸屬感
5.營造一個良好的氛圍
6.鍛造一支精誠合作的團隊 企業文化是永久的「凝聚劑」
1.做能創新的「火車頭」
2.創新文化讓團隊永葆活力
3.和諧成就高效團隊
4.妥善處理團隊沖突
5.信任是高效的第一步
6.建設有「人情味」的企業文化
7.實行有效的績效管理 協調溝通是高效團隊的潤滑劑
1.沒有溝通，就沒有團隊
2.耐心地傾聽不同聲音
3.積極進行面對面的溝通交流
4.用各種方式構造萬能溝通
5.順暢的協調溝通
6.協調溝通，快樂工作
7.建立渠道，避免溝通障礙 打造凝聚力的保障
1.團隊成員需要激勵
2.敢於授權，激發責任心
3.贊美可以收到神奇的激勵效果
4.情感激勵，凝聚力產生的源泉
5.高薪酬帶來高效益
6.競爭同樣是激勵
7.危機也可以用來激勵 提升團隊凝聚力
1.選好人，才能用好人
2.用重金「買」能人
3.形成平衡互補的人才結構
4.把合適的人放在合適的位置上
5.讓員工和企業一起成長

④ 跪求拓展培訓創新方案，針對營銷團隊的

什麼玩意啊？

⑤ 如何做團隊建設方案

一隊長領導 1樹立核心形象與威信 把你的工作經驗傳授給你的手下，尤其是那些業務新手。在工作中承擔更多的責任，有利於你樹立威信。2、創造一個良好的溝通環境 對於溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨；出現問題相互推諉，可能出現更大的問題，這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在，假如大家有充分的溝通合作 3合理分工各盡其才 在營銷行業里流行著這么一句話：只有優秀的團隊，沒有優秀的個人。而我的理解是：優秀的團隊里，每個一人都優秀。在這種情況下，團隊領導的日常工作就是對區域市場的營銷任務進行規劃、指導、監督。要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度 二制度建設與執行 無規矩不成方圓，制度的建設可以規范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論，而不是團隊領導自己決定。它的內容包括：日常考勤制度、會議制度。 1、考勤制度，目的是了保證工作時間。內容包括辦公室考勤與出差考勤。 2、會議制度，目的是討論解決工作中的問題和提供學習平台。內容是周例會、月例會、公司例會。 三個人與團隊共同進步 一個優秀的團隊，應給隊員提供個人的發展平台。合理的人員流動，是非常必要的。在我的團隊有優秀的人才，團隊就應給他激勵的考核。在這個時候，本人就應該向公司推薦人才，並給予培訓指導。一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。二制度完善 1常做業務培訓 業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否並不在於工作的易與難，而是在於會不會做，知不知道該怎麼做，因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個業務員都必須經過培訓合格後才能上崗，因為只有團隊成員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。 2詳細制定工作計劃 業務團隊下來渠道都要開展自己的業務，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業績自然也就出來了。否則大部分業務都是想到哪裡做到哪裡，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。 3對工作進行過程式控制制 計劃不是給領導看的，而是需要去執行的，不要以為你的計劃做好業務就好了，事實上很多業務做計劃就是為了應付領導，到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領導者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監督、控制。 4不定期進行市場指導 三團隊文化建設. 團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員願意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業績。學習也是團隊文化建設的重要內容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新產品知識、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績。

⑥ 如何制定銷售人員培訓計劃

企業文化，企業背景，產品認知，產品銷售計劃，人員認識，話術技巧等

⑦ 怎麼打造一個銷售團隊培訓那些內容才能使他們更有激情

關於這個問題，我談一下個人淺顯的見解吧。
打造一個團隊，首先，你要了解何謂團隊，我先推薦你多看幾遍亮劍的某些段落，細心的琢磨一下李雲龍打造獨立團的手法和理念。沒什麼明確想法或者只是為了個人利益而湊在一塊的人，充其量叫做團伙，或者說一群男人和一群女人而已。而團隊，是就像拔河的時候再那一根繩子上面向同一方向發力的一幫人，所有人都會竭盡全力，心往一塊使，力向一處用，團結一心眾志成城，因為每個人的努力都將成就團隊，成就團隊同時又將成就自己，而團隊輸了，自己又有何贏可談。這就是個人利益與集體利益相互融合時的一種凝聚力，更是一種唇齒相依的感覺，唇亡必將齒寒。
一個團隊的打造，需要一個具備一定人格魅力的人作為團隊的領袖式人物，注意此處我說的是領袖，而非領導。領袖與領導的區別還是很大的，領導往往是一些組織中藉助其地位與職權實施各種管理，具有極強的權利感和管理性。而領袖則更多的是靠個人的人格魅力，吸引著一批人投奔麾下並與其共謀成就，所以領導往往是桌一拍，命令你干，領袖卻往往是手一揮，大家堅決和你干！但所謂志不同，不相為謀，自然，團隊中志同。所以，你會發現但凡搞團隊經營的，尤其是銷售團隊，人少可以靠親情來拉攏和維護，人多了則必須要有文化有制度，所謂不以規矩不能成方圓，人多了，自然就必須要有制度，包括差勤制度，包括團隊管理制度，包括各種考核制度等等，但所有制度務必是大家一致認可並符合大家共同價值取向的。而某些制度或標語一旦深入人心，被一致認可與接受並深入大家精神生活的時候，逐漸也就變成了團隊文化。沒有文化的團隊，那不叫團隊。所以，一個善於打造團隊的人，一定是一個塑造文化的高手。當然，還一定是一個溝通高手，一個激勵高手，看看團隊兩個字，其實就是一個有口才的人帶著一群有耳朵的人，並不斷的說話，不斷地激勵。
所以說，團隊就猶如一個人體，人員、制度、文化，只是骨骼、神經和脈絡，若保持健康或是強健體魄，就更需要日常的訓練。團隊更是，需要不停的激勵，不停的訓練。尤其是銷售團隊，要提升銷售團隊的業績，其實就一句話，變「要我干」為「我要干」。即充分激發內因作用。而要激發這種「我要干」的內動力，第一，一定要激發出團隊的激情，一個沒有激情的團隊更無業績可談。而這一切就靠對個人對團隊的指引規劃和激勵。必須明確彼此的目標，為了目標我要做什麼，怎麼做，為什麼要堅定的做，同時如何面對困難。其實，關於激勵你可以多去觀察或體驗一下一些直銷團隊或保險公司的那些方法和模式，像經營會議，像企劃方案，像平台搭建等都是必要的。第二，要給團隊足夠的技術支持。即銷售支持，不僅要其想干，還要手把手教會他們怎麼干。同時要適時的去根據銷售需要，開發一些課程，工具，以全方位推動銷售。團隊經營真的是一們很深的學問，在這些大框的背後，又必將有著大量的繁瑣的工作支持著。文化是團隊的靈魂，制度是團隊的筋骨，而必須加之精細有效的日常經營才能使這支團隊有血有肉的成長著。真的不是一言以蔽之的。時間關系，先分享以上見解，沒有經過什麼整體直接打的，所以可能有些亂。呵呵、