① OA辦公系統流程指的是什麼
實施指南
1、高效的項目實施團隊
高效的項目實施團隊是OA項目實現成功推廣的重要保障。項目經理不僅要有過硬的軟體技術,在項目咨詢、項目管理上也要精通,業務上能夠深刻領會客戶的實際需求,在監管項目質量、項目進度、帶領團隊上游刃有餘,並且能有效結合產品和管理方式,
2、完善的實施工具
協同OA系統的實施不是三天五天就能解決的問題,在OA系統實施上工作內容繁雜、涉及到眾多跨系統的業務系統集成、員工的IT素質參差不齊,要想全面提高項目的實施率,必須藉助先進的工具。
3、標准化實施方法論
標准化實施管理方案是以項目管理理論作支撐,對項目過程進行標准化質量控制。嚴格參照成熟的項目管理體系,對項目進程進行全過程管控,將項目劃分成7個關鍵階段,每個階段拆分成5-8條核心任務。
每項目任務責任到人、設定完成和交付標准,並且通過過程文檔交付和檢查,對項目進行多維度質量管控,保證最終上線的可靠性、可用性、可交付性,大大提高用戶的滿意度。
一、OA選型
1、關注本質
選型小組的負責人要深刻認識到OA軟體是全員信息化,其本質是全員工作模式和企業管理模式的一次變革,在選型過程中,可能涉及到較多的部門,在未來的應用推廣過程中,一定是一把手工程,因此要基於全員去安排需求調研、產品選型、應用推廣和集成整合等工作安排和工作節奏。
2、核心價值
OA軟體的應用范疇涉及到所有知識性員工,是全員信息化的第一台階。既然是全員應用,提高全員的工作效率而不是某個部門、某個領導、某個人的效率,成為OA軟體的核心價值定位,如果以通用性和經常性兩個緯度對OA軟體的功能進行篩選的話。
OA軟體的核心應用是:流程審批、協同工作、公文管理(國企和政府機關)、溝通工具、文檔管理、信息中心、電子論壇、計劃管理、項目管理、任務管理、會議管理、關聯人員、系統集成、門戶定製、通訊錄、工作便簽、問卷調查、常用工具(計算機、萬年歷等)。
3、廠商態度
OA軟體是涉及到全員使用的管理軟體,因此采購OA軟體與采購財務軟體、硬體設備不同,是持續一年甚至多年的管理變革、咨詢和人工服務,在這個過程中,需要持續不斷的與廠商互動,來解決實施、應用、推廣過程中遇到的各種需求變更、BUG處理、功能調整、軟體集成等等問題。
4、成本控制
關於OA軟體選型過程中的采購成本,行業內的潛規則是:去掉最便宜的,去掉最貴的,選擇綜合成本受控的廠商。選擇產品競爭力強的產品,是最有效的成本控制措施,盲目追求低成本而選擇低價產品,和盲目追求高價格以尋求心理保障,都是不可取的。
5、售後服務
OA辦公系統的服務是軟體深入、持久和穩定使用的保障。首先,軟體服務的效率和質量直接影響軟體正常穩定的運行和用戶的滿意度。其次,OA辦公系統服務的成本太高,用戶最終也難以承受。OA辦公系統的服務是一個系統的工程,做好了不僅能有力保障產品的成功應用,還能降低用戶的使用成本。
二、大型企業如何選型
1、做好項目規劃和管理,嚴格控制項目目標、項目實施、項目成本、驗收標准、後續服務等內容。
2、應該選擇專業化的OA辦公系統廠商,盡量避免其他軟體開發商或系統集成商。因為OA辦公系統不是這些公司的主業,他們通常採用項目定製的方式來實施,會導致實施周期長、成本高,穩定性和適用性差,後期的服務和二次開發都非常不便,後續費用也很高。
3、系統應該非常成熟、健壯、穩定,能夠滿足大規模用戶同時在線使用,並且訪問速度快。系統的實施應該簡單,對於標准化的功能,可以快速實施,並簡單培訓後就可以使用,以降低實施周期和成本。
4、系統應該具有門戶的特點,滿足企業的多層級使用,同時具有嚴密的許可權設置和安全防護措施,讓不同級別的用戶可以安全使用。系統應該具有很強的流程管理功能,滿足企業流程規范和流程優化的需求。
5、系統需要具有平台化的特點,採用多層架構,具有很強的開放性和靈活性。因為大型企業通常掌握一定的軟體開發技術,因此OA辦公系統最好是能夠提供一個開放性的平台,讓IT人員利用這個平台搭建個性化的應用系統,並實現和其他系統的數據整合。類似於華天動力的自定開發平台就具有這個特點。