① 酒店餐飲營銷方案 怎麼寫
送你一套酒店餐飲營銷方案,希望對你有幫助! 背景資料:賓館(三星)是一大型醫院投資所建,位於市郊偏僻處.餐飲部設有14個高檔包房,三個大廳(裝修檔次中等)共可同時容納50桌包桌(婚宴之類的宴會).營業半年,餐飲部虧損35萬.現請各位同行,對此初稿提出批評意見,衷心感謝!**賓館營銷計劃書(初稿)一:**賓館1-5月份餐飲部實際經營數據:項目 一月二月 三月 四月 五月 累計餐飲營業額 228450 280626 207730 236718 223600 1177125元賓館利潤 + - - - - -588500元1-5月份平均營業額/235425元/月。賓館利潤:-588500元餐飲收支平衡營業額為:450000元(院方目標)毛利率40%。達成收支平衡的營業差額:450000元(目標營業額)- 235425元(實際營業額)=214575元(月差額)平均/日差:214575元÷30天=7152元/日。目標營業額:450000元/月,日平均營業額:450000元÷30天=15000元/日(目標)
以上數據小結:本營銷計劃目標要達到現有營業額翻一倍,毛利率40%。三個月內達成真正意義上的收支平衡,建立起**賓館健4、對現代酒店業的經營認識不夠深刻:現在的酒店經營,以從過去的價格競爭、裝修檔次競爭、菜品的競爭、社交關系的競爭、服務的競爭、上升到企業品牌文化的競爭。至於以上五項的優勢,則是賓館生存發展下去必須具備的基礎。5、目標顧客群定位不太准確,過於狹窄。(1)賓館在接待服務中,主要以院方客戶、廠方客戶和相關的社交關系為主;(2)錯誤的先入為主的經營認識感覺:認為賓館因為地理位置偏僻,周圍環境不太理想,很難有外來客戶。(3)等待客戶的經營手法6、沒有創立起**賓館的企業文化:(1)酒店文化是酒店員工共同擁有的價值觀、酒店精神、經營哲學,是一種滲透在企業一切活動之中的內容,是企業的靈魂所在。酒店是一個勞動密集型、感情密集型的行業,酒店產品就其本質來說是酒店員工所提供的服務。在**賓館的餐飲服務中,我相信有一部份服務管理和服務員的服務是不能跟上酒店生存的需求。(2)酒店文化是隨酒店業的發展,在激烈的酒店競爭中產生的。酒店競爭首先是產品競爭,然後是服務競爭,最後是文化競爭。而文化競爭是最終意義上的競爭,是更高層次、更高品位的競爭。文化營銷要求酒店在物質文化建設的同時,從酒店文化角度培訓員工,將文化融入服務之中,讓客人感受文化的魅力。酒店經營者要讓每位員工認識酒店文化的內涵,在服務中主動傳播。同時,酒店經營者應讓酒店文化融入到管理制度中,使制度體現文化的導向及人文關懷。營銷策劃案營銷的目的是創造更佳效益,營銷面對的則是市場,沒有市場,營銷便無從談起,沒有良好的營銷策略和手段,也不會創造更好的市場,更不會有良好的業績,因此,從現階段市場來看,只有加強營銷,才會拓展更大的市場。一、 樹形象,創特色重視酒店在客人和社會公眾心目中的三星級"硬體"形象,依*客人良好口碑來經營,增加酒店特色。(由於**賓館所處的地理位置比較偏僻,到**賓館消費的客人,我們稱之為----遠道而來的客人(親朋好友);這是我們給**賓館確定的服務理念之一)。1、企業發展倡行「80/20法則」,即大部分企業80%的營業額是來自於其中20%的忠實顧客群的重復購買或消費,而其他20%的營業額才來自於那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究,沒有考慮到如何才能吸引他們入住,如何才能根據他們的需要進行飲食、娛樂、社交等活動和消費的激勵促銷,更沒有考慮到如何進行"個性化"的經營銷售。2、服務:創建熱情周到、親善友好、高效細致的服務品牌。(12字服務理念)
創建服務品牌,將作為**賓館餐飲營銷最重要的頭等大事;為有效地實施服務營銷,我們細致地編制了餐飲部服務工作的規范和標准、VIP客戶接待手冊。用三個月內的時間,在本市樹立起優質服務的服務形象。3、菜式:創建健康飲食品牌;倡導健康飲食新概念,依託院方雄厚的醫學技術,運用南方滋補燉湯的烹飪技巧,研製創新出適應中、上收入人群(即「80/20法則」中的20%客戶)的滋補煲湯、燉湯和菜式。主要研製創新出,適合心腦血管病、糖療病、脂肪肝、腰肌勞損、毛發脫落、生理功能衰退等富貴病的食療煲湯、燉湯和菜式。本市現在的餐飲,到目前為止還沒有一家有這樣一個品牌酒店,這正是市場的空白;填補這個市場空白是賓館的責任(我們的競爭對手不具備這樣的條件),也是滿足市場的需求,所獲得的市場份額,將使賓館的經營有效地走上正軌。3.1、培育和發展賓館的飲食文化:根椐102健康飲食品牌的市場定位,組織有關專家、技術人員編寫有關食療的文章和宣傳手冊,(包括有關適合美容的食物介紹,太太也是很重要的營銷對象),定期寄給VIP、CIP客戶,每十天發送一次,每次的內容不同,從不同的角度去關心我們的客戶,與客戶建立親情關系,有的放矢地進行營銷公關。(有關食療的文章和有關適合美容的食物介紹在圖書館有很多專刊)4、建立恃續發展的品牌公共關系社交區;建立起以院方為中心,**廠、上級領導單位、社會友好人仕、新聞媒介、同行和相關政府部門為輔;以健康概念為靈魂、以關愛生命健康、長壽為指導,適當友善地開展社交拓展工作,建立起**恃續發展的品牌公共關系社交區。4.1、賓館VIP俱樂部計劃:根據經營三個月的成果,提供詳細計劃。2、 CI企業標識:進一步完善酒店產品在示範性,標識性方面的特色,提煉出獨具特色的酒店廣告語和產品包裝的文化內涵,緊跟市場形勢,加大力度,經常更換或重新設計新的酒店宣傳冊,使客人常有方便、新穎的感覺。3、 廣告:在主要車站、交通要道樹立廣告牌;充分利用賓館、醫院停車場進行宣傳,經常更換其內容以產生連續的廣告效應。以上內容可以是酒店客房、新特菜餚、等內容。4、 創特色:餐廳的物色應更加鮮明,有了良好的環境氛圍,還應注意菜餚的品種及價位,經常了解同行的菜品特色及整個餐飲趨勢,優化組合,使其更具**賓館獨有特色。5、 婚宴喜慶:充分利用酒店可同時舉辦60桌的環境優勢、發揮全員營銷,做好婚宴喜慶市場。據有關部門的統計,市區每年有3000對新人結婚,如果我們擁有5%的份額,也會有150對新人的婚宴,僅此一項的
效益是可想而知的。6、 舉辦各類活動,創造商機,引導消費:酒店設立公關銷售部收集整理國內外及本市傳統節慶資料,策劃好每一次活動,加強媒體宣傳力度充分展示酒店高雅的服務及文化氛圍和實力,使之產生連續性、連鎖性效應。二、 市場定位,價格組合在細分市場的基礎上,牢牢抓住中檔客源市場,拉動吸引中高檔客源市場作為目標市場。(因為低檔客源不足以讓酒店達到收支平衡和在財務上真正的獲得利潤-----酒店經營的目標必須獲得利潤而不是為了給員工開支。)1、 市場定位和價格組合,堅持以中帶高為對象的市場定位,堅持"適應市場多層次的需求"之營銷策略。(1) 客房、會議:團隊降價幅度適當大一點,會議消費具有客房與餐飲及其它消費比例1:1或1:2倍的消費關系。(2) 餐飲:注重層次效應,注重填補中午包房的空位、零點的空位。婚宴、黃道吉日,包括周五晚到周日晚的價位不讓,不失利潤時間賣點;包房,晚上堅持標准,增加可以零點的靈活性,中午包房可以下降1-2成預定,慢慢讓客人了解,發展午餐市場,總體餐飲價格
適當下調,讓利客人,特別對長包房、住店客人有優惠,穩住回頭客,增加親和力,創造酒店人氣、財氣三、 營銷策略發揮酒店多功能的效應,充分發揮酒店餐飲,客房兩大產品互動的作用,以客房的彈性消費帶動餐飲、娛樂,反作用於客房住宿率的提高,相互促進,相互影響,共同繁榮。(餐飲部中午每天1點30到4點免費提供3個包房給客房客人唱歌娛樂)1、"一卡通":酒店建立發展信用卡戶,按照A、B、C、D四個信用等級,大膽心細地開拓客戶,關鍵是每月清理整頓,每周跟蹤以便及時了解消費狀況等。2、整合營銷:與傳統的4P模式(產品、價格、渠道、促銷)之最大區別於"聚焦"於客人。即傳統的營銷是酒店的現有產品去尋找客人,而最新的營銷則是建立在傳統營銷模式基礎上,通過與客人的接觸了解客人所需來增加設施以及提高服務等酒店產品,真正做到"滿足客人之需",從而擴大客源,擴大市場。四、 培育"忠誠客戶"1、 信息庫:建立健全客史、客戶檔案,總台、餐飲、客房營銷信息聯網,都要了解客人的偏愛、習慣、提供有針對性、個性服務,使客人"滿意加驚喜"穩住老客戶。2、 客戶檔案:營銷代表每人建立與客戶信任、利益、愉悅的感受,培育與客戶的感情,及時反饋信息,糾正對酒店不利的一切行為和問題,成為客戶的"接待助手",以誠待客,回報忠誠客戶。3、 網路營銷:建立大客戶(公司)網,醫院方社會關系網路,旅行社等中間商業網路,要不斷發展擴充外市、外省的客戶和中間商網路,與他們保持良好的關系,以互惠互利驅動雙元化的合作,定期或不定期將酒店產品或舉辦活動信息傳輸給客戶和中間商。4、與**文化研究中心、市書畫法協會聯誼、**醫院、**廠、社區中心共同協作建立起賓館健康的現代飲食文化品牌形象。五、 店內促銷1、 店內廣告宣傳:製作酒店閉路電視廣告片的播放,精心製作活動信息廣告、全面銷售的折頁廣告,各廳、堂、電梯、房內等一切廣告宣傳都要鮮明、強烈、極具吸引力和沖擊力。2、 服務營銷:為客人提供熱情的、完善的、恰到好處的,適時的、高效的服務,就是促銷主產品--服務,店內促銷的核心就是崗位服務,包括後勤,行政管理部門,全店每個員工都應善待客人。3、 全員營銷:基礎崗位服務營銷,並建立"情感客人",同時酒店舉辦大型活動的推銷時,注意改善促銷方式,不要勉為其難,造成客人活動期間怕來酒店,更要注意平時對親朋好友的酒店產品宣傳,賓館近百名員工積極宣傳推銷酒店產品,眾志誠誠,如日中天。4、 "客人日記":一線部門的各班級都要設立"客人日記",及時記錄客人的要求、意見。並且在交接班、班前會時講解,前後台移交、部門間互相交流,酒店迅速對客人的信息、反應作妥善處理。
② 餐飲的營銷策略是什麼
觀察一些知名品牌營銷動作的背後實質,可以概括:營銷=銷量+口碑。
銷量需要流量留存,而口碑直接與顧客滿意度有關。
1、留客才是餐企持久發展的命脈
無論是麥當勞的手機自助點餐還是瑞幸咖啡的裂變分享,餐飲企業持續發展的核心就是「留客」!因此,單一的「流量」很難為餐企創造價值,而「流量變現」才是餐企需要關注的。「變現」的關鍵就在於「把客留住」。
能夠快速轉化會員的模式以前也分享過,在這兒就不多說了!而目前餐飲企業亟需解決的是「高流失率」。由於99%的餐企的留存後續動作都存在不同程度的缺失或缺陷,才讓會員難以發揮預期的「消費帶動力」。
因此,除了精準的標簽化顧客畫像,對顧客進行分層管理,還需要用差異化的營銷政策激勵不同消費特點的顧客。拿天財商龍會員營銷管理系統舉例,可根據消費金額和次數對會員進行分層,並可根據餐飲企業需求自定義管理顧客,讓營銷更有效。這樣,配合標簽化營銷的精準及顧客全生命周期的管理,餐飲企業就可以用較低的營銷成本實現較高的營銷響應度。
2、用顧客滿意度保證復購率
口碑在營銷中是很重要的一方面,而現在的會員管理系統也都提供口碑評價這一功能模塊。完善的評價功能、對顧客評價進行分析,讓餐企可以從整體上掌握顧客對餐廳/菜品/服務/環境等方面的認知;將顧客評價及時發送至店長或服務員手機上,方便門店及時對顧客評價做出反映,用顧客關懷提升消費體驗,為二次消費奠定良好基礎。
3、會員營銷,避免雷區
(1)把會員營銷等同於會員管理,認為所有的會員權益設定後,顧客就會來,拉新的顧客就會成為營業額貢獻。沒有基礎年度規劃的會員數據管理,也就無法進行接下來的營銷活動。
(2)很多企業做會員,既要儲值金額非常漂亮,同時也要會員數據(通常理解為粉絲)非常好看。作為商場、街區、社區顧客屬性會有不同,還受品類的影響,因此是先跑積分會員數據還是做扎實會員儲值,這是需要在一開始品牌策略時就要規劃好的。
(3)把粉絲等於會員的做法,是當下很多企業的通病。粉絲大多數通過營銷動作來管理,而會員作為會再次來的組織成員,是需要一套體系來維持的,兩者在管理上有本質的卻別。
(4)很多企業把會員管理當作是市場部的工作,認為會員管理就是管理好會員,最後的結果是一些怨聲載道,後勤舉步維艱。最關鍵的問題,會員的推導一定是一把手工程。試想一下,你企業最寶貴的財富一個是員工,一個是會員(最忠實的顧客),還有什麼理由輕易授權的呢。
關於餐飲經營的方方面面,歡迎向我們發起提問。
③ 飲食營銷方案
一、做好旺季與淡季的營銷轉換
別在春節旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由於中國傳統習俗的使然,一臨近春節,全社會的消費力在短期內有一個噴發行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多麼出色。真正考驗營銷的成效,還在於到了淡季是不是一落千丈,一年裡是不是能持續、穩定地經營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業中是不是屬於領先方陣的。
成功酒樓營銷的目標都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉換。
「旺季取利,淡季取勢」,這應該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰略優勢。這「勢」和「利」的關系是截然不可分開的,沒有淡季的「勢」作為鋪墊,就很難獲得旺季的「利」;而沒有旺季的「利」,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的「勢」。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發;
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經營成本。這個階段應相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現旺季取利以及全年的收益目標。
二、認清市場變化,從容應對
這需要根據酒樓的市場定位,從客源構成、消費動機,以及節後餐飲市場的調整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然後把有限的營銷資源投入到最有效的目標市場。
對於中、高檔酒樓來說,春節旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節過後一段時期,餐飲市場的客源結構就會發生變化。由於節前集中的突擊消費,節後集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅遊團隊等,在春節期間幾乎停頓,但在節後也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節後的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節,很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的2009春季糖酒會就在成都舉行,屆時數十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應及早制定營銷預案,有條不紊地開展營銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應該兩手抓,一手抓市場,即所謂的「砍柴」;另一手練內功,即所謂「磨刀」。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關於練內功,我有如下一些建議:
1.總結旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2.對已經制定的後續的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3.優質的產品和服務就是最好的營銷,所以淡季里在經營業務不是很忙的情況下,開展系統的服務和生產技能培訓,不斷提高服務品質;
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,並進行全面的強化培訓;
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內涵,努力打造高品位的品牌形象。
春節後餐飲業淡季形勢嚴峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業贏取更多的利益。中國荷都網回答希望可以幫助到你
④ 快歺店的經營方法,對歺飲沒有經驗。
1.快餐品種的選擇
品種選擇是快餐經營的首要環節,它在一定水平上決定著快餐店經營的成敗。適合韓式快餐經營的品種主要可分為三大類:第一是飯食類。第二是面條類。第三是面點類。以上這些都是方便快捷的食品,如飯食、面條或米粉,顧客到啦以後能夠快速製作,而面點則能夠事先成批製作好,顧客一到即刻上桌。這樣既可使顧客快速就餐而不致久等,同時也增高啦快餐店的餐桌利用率,客觀上增加啦餐館的營業額。
但需要留意的是,任何快餐店經營的品種都不可過多過雜,否則既會使你的快餐店顯得沒特色,也無形中加大了廚房的工作量,並使整個快餐店變得難以運作。這里有兩種方案可供選擇:一種是一個快餐店只經營一類快餐品種,或者經營飯食,或者經營面條,或者經營面點;另一種是以經營某類快餐品種為主,兼營部分其它兩類品種為輔。一個快餐店切不可面面俱到,哪些品種都經營,所有的品種加起來最多20種左右就足夠啦。這里順便說一句,如果一個快餐店經營飯食或面點,最好同時經營幾種湯菜並提供幾個免費小菜。
2.快餐店的定位及選址
快餐歷來以方便快捷、物美價廉為主要特點,以社會大眾為主要服務對象,故任何韓式快餐的定位都一定是大眾化的、中低檔的。檔次高了快餐富人不來吃,窮人又吃不起,即人們常說的「高不成,低不就」。這里以目前成都市的餐飲市場為例,韓式快餐除了品種大眾化以外,其價位也大都定在十元左右。即一個消費者只需花上十元,就能夠吃上一頓快餐。目前的韓式快餐最受工薪階層,特別是工薪階層中的白領、學生及流動人口的歡迎,所以,快餐店的位置應選擇在工廠、寫字樓、商業繁華區、學校等附近工薪階層或學生集中的方面,及車站、碼頭、交通要道等流動人口多的方面,這樣才幹保證有充足的客源。要明白,人們吃快餐圖的那就方便快捷,所以通常不會走很遠的路或乘車去吃一頓快餐。如此看來,如果快餐店周圍沒可觀的消費群體,最好改換門庭。
3.快餐店的規模及裝修
由於韓式快餐還處於起步階段,因此目前韓式快餐店的規模都不大。通常來說,一家快餐店的店堂不包含廚房面積達到30平方米左右即可營業,店堂面積達到60平方米以上即可視為中等規模的快餐店,而店堂面積在100平方米以上就算是規模較大的快餐店啦。快餐店的規模較小有兩個好處,一是能夠節省開店初期的投資,二是能夠避免生意清淡時店堂面積的浪費。因為快餐終究是一種現代化的經營模式,因此中式快餐店的裝修、店堂及廚房設施等,都應盡顯現代化特色。中式快餐店的裝修應採用簡單的格調、明快的色澤,給顧客一種輕松愉悅的感覺;店堂內的桌椅可採用西式快餐店的卡式桌椅,這樣既富有時代感,又能最大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應盡可能採用不銹鋼等資料製成的廚具設施,給顧客以一種清潔衛生的印象。
4.快餐店的經營管理
眾所周知,西式快餐店有一套完善的、成熟的經營管理制度和流程,而目前還處於起步階段的韓式快餐店,特別是那些自由擇業者或下崗工人為了謀生而開的小型韓式快餐店,如果要他們去採用哪種經營管理模式,顯然是不切實際的。小型韓式快餐店的經營管理歸結起來其實只有幾句話,那就老闆先選好快餐的品種、選好快餐店的位置、做好快餐店的裝修並安裝好快餐店的設施,然後你就找一些廚師及廚工來做廚房,找一些服務員來做前堂,讓他們每天做好自己的工作,最後當然是老闆親自收錢。
⑤ 歺飲營銷方法有哪些
營銷的方法有很多的,像品牌營銷,廣告營銷,包括網路營銷等
⑥ 飲料的促銷方案應該怎麼做
促銷參考方案如下:
一、營銷目的
推出夏季飲料節、水果節活動,達到夏季促銷轟動效應,提升XX企業品牌,吸引廣大的顧客來店購物,促進飲料、水果銷售,並帶動其他商品的銷售,達到銷售整體提升的目的。
二、促銷時間及主題
主題:XX飲料節,避暑新運動
主題:孖裝商品,平到你笑
主題:每日5蔬果,健康伴你我
第一部分 飲料節
一、商品洽談
飲料節促銷商品類別如下:(備注,水奶類可不全部參加)
果汁飲料、碳酸飲料、礦泉水,純凈水……
二、場內促銷活動
促銷活動(一)——《全場整箱飲料5折起》
1、說明:7、8月份,恰值暑期和夏季,是飲料最高銷售期,無論家庭、單位均需大量購買整箱飲料。所以我們計劃針對這一特點,重點做整箱飲料的促銷活動。
2、時間:年月日—月日(28天)
3、內容:凡活動時間購買以下整箱飲料,即可享受5折以上的優惠。
4、要求:建議每家飲料供應商盡量大力支持本活動,最低要求為9.5折;
例如:XX純凈水單支1元,整箱15支可享受5折,即7.5元;
例如百事可樂一罐2元,整箱24罐享受9折,既43.2元;
具體折扣及商品數量要求如下:
折扣:5折6折7折8折9折9.5折
商品數量5、8、20、30、50
操作方式:
1、簽署供應商贊助合同
要求支持活動的供應商簽定年月日—月日飲料銷售返利5%。
並支持部分商品特價供貨以支持整箱5—9折銷售。
要求月日前完成所有合同及特價商品交市場部。
2、市場部特製飲料促銷標價簽,標價簽可打上整箱折扣數字及相應的整箱銷售條碼。
3、信息部制定整箱銷售條碼(或折扣碼)。
4、市場部促銷宣傳,門店氣氛布置,活動落實等。
促銷活動(二)——《孖裝商品,平到你笑》
促銷方式有3種:
1、飲料A + 飲料B = 飲料A(或B) 即買其中一款飲料送另一款飲料
2、飲料A + 飲料B享受超低價優惠
3、自選式孖裝飲料,
限定品牌,顧客任選兩款購買可享受5—8折
促銷時間:年月日—月日
相關要求:孖裝飲料數量要求,20對或以上;
自選式孖裝飲料品牌數量6個或以上;
孖裝飲料在本期快訊上重點宣傳,顧客憑快訊上印花或商品彩圖購買。
操作如下:
1、 采購部方案批准之日起負責與飲料供應商多聯系洽談捆綁銷售飲料的價格定位和操作細節;
2、 采購部負責將孖裝固定搭配商品和混合搭配商品表上交至市場部和采購部;
3、 信息部根據孖裝商品價格需要,設立確定整件飲料可混合搭配銷售的條碼,具體折扣條碼根據我司信息系統支持范圍而定;
4、 市場部將表格及操作細節下放各店相關人員(重點傳達收銀員),保證整件孖裝飲料的順利銷售;
5、 營運部跟蹤督導門店落實活動的執行;
6、 在當期快訊開辟專欄,重點宣傳。
三、場外活動促銷
促銷活動(四)——散裝可口可樂場外促銷
促銷時間:月日—月日
相關說明:
1. 可口可樂公司為了增加銷售,發明製造了各式各樣的可樂售賣機,放在各大超市門口,不僅方便了顧客的需求,還大大增加了可樂的銷售;
2. 夏天來臨,為了方便我司顧客的夏日需求,吸引顧客的光臨,製造夏日新賣點,提升銷售利潤,與可口可樂公司簽訂協議(附合作協議書),讓其免費提供我司數台可樂售賣機放置在各店大門口,現場銷售多種口味的冰爽可樂飲料,是我司夏日的又一銷售亮點。
促銷活動(三)——《飲料節換購大行動》
活動內容:凡在月日—月日促銷期內,購買以下飲料均可獲得以下優惠:
內容1:換購飲料
采購部洽談確定優惠換購商品協議,如:買滿28元的顧客,可加1元換購**飲料1支,或加1.5元換購**飲料1支,或者加2元換購**飲料1支;
要求用於換購的飲料換購價值至少為原售價的5折,如1元換購可口可樂355ml,1.5元換購王老吉涼茶,3元換購百事可樂2.5L等。
合作洽談:
1.本方案批准之日起,采購部與可樂公司按照合作雙方意願,達成意向並簽定有效協議;
2.月日前由合作單位免費提供我司可樂售賣機,放置我司部分門店(按照協議或實際所需數量,建議每店一個)大門口或出口處等有利位置;
3. 月日起我司營運部安排相關部門和專人進行可樂銷售。
操作流程:
與合作單位簽定有效協議——》月日可樂售賣機到達各店——》我司邀請合作單位技術人員科學安裝可樂售賣機於各店規定位置——》各店相關人員科學使用和安全妥善保管可樂機——》我司各門店月日起開始售賣可樂——》可樂公司每天按照各門店銷售所需定時足量配送多款口味可樂飲料——》各店按照實際到貨數量付款——》營運部按照實際工作所需,安排工作人員(收銀員或防損員共1—2名)輪流到場外銷售飲料——》各店每日可樂盤點,計算盈虧,反饋到相關部門——》及時調整價格和銷售策略,最終達到贏利目的——》工作持續
注意事項:
1. 可樂售賣機屬於科技自動產品,對人員技術要求比較高,因此,門店在售賣機到位以後,應要求合作單位技術人員進行相關人員的技術培訓工作,直到學會為止;
2. 由於可樂售賣在場外進行,並且是散裝售賣,具體可樂售賣數量和營業款項難以控制,因此,各店在進行場外可樂售賣時,要及時在至少每天一次的工作交接時,進行可樂數量盤點,和營業款項的交接;
3. 負責場外促銷人員要思想端正和技術過硬。
促銷活動(五)——《XX飲料節,吸啤爭霸賽》
活動時間:年月日至月日(星期六、日)18:30分開始
活動內容:凡在XXS各連鎖分店購物的顧客,即可憑電腦小票即可至服務台報名參加於晚上19:30分在同和店廣場(廣州區門店)、玫瑰園廣場(佛山區門店)、城東店廣場(肇慶門店)舉行的《吸啤爭霸賽》。
比賽規則:參加者先憑電腦小票登記,分為每5—10人一組,在規定時間內,誰先將1支啤酒用吸管吸完,誰就獲得本組比賽的勝利。
X日——吸啤英雄爭霸戰,每店比賽共10組,每組決出1名獲勝者。
X日——吸啤大王爭霸戰,每組冠軍參加,最終決出吸啤大王即本屆比賽的冠軍。
特別聲明:比賽謝絕未滿18周歲的人士參加!
獎項設置:
冠軍3名(吸啤大王):獎勵一年免費喝啤酒,(每天限領一支純生啤酒640ml)
優勝獎90名(吸啤英雄):獎小家電一份(活動剩餘贈品,價值10元)
活動啤酒1000支
備注3名冠軍預計實際領取啤酒500支。
合計需要啤酒1500支,摺合費用不超過3000元。
三、商品陳列
(一)場內陳列
1. 各門店可根據賣場地理位置,陳列推出夏季「飲料特賣場」;
2. 「整件銷售」飲料以整件飲料做堆頭底,所有特價飲料統一堆頭陳列,以突出量感,刺激顧客消費;
3. 在促銷期內,總部將組織評委不定期的對各店賣場的氣氛布置和商品陳列進行現場打分,得分將做為積分和中秋節賣場氣氛布置評比分數累加。
(二)場外陳列
1. 場外促銷能夠吸引過路的顧客光臨惠顧,帶動賣場的銷售,各門店充分利用飲料節推出的超低價商品在大門口進行場外促銷,方便顧客購買,提升銷售;
2. 場外商品要求:整件飲料、特價飲料、夏季用品、風扇、特價水果等
(6)歺飲營銷方案擴展閱讀:
促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產品,以達到擴大銷售量的目的。
促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者(信息提供者或發送者)發出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象(即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等),以影響其態度和行為。 常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網路營銷、營業推廣和公共關系。
企業可根據實際情況及市場、產品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。
2017年12月1日,《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施,規定促銷標准英文名為Promotion。
⑦ 怎樣才能做好餐飲營銷
酒店和餐館傳統的營銷手段主要是依靠宣傳媒介來實現,比如說通過電視、電台、互回聯網、報紙雜志等答刊登酒店開業或者促銷廣告,或者利用餐廳內部宣傳單。
郵寄廣告、戶外廣告以及酒店或餐廳門口的告示牌、店內電梯等傳遞餐飲信息。此外,最近又興起了些更為行之有效的營銷方法:電子菜單營銷法。
(7)歺飲營銷方案擴展閱讀:
餐飲業快速發展,隨之而發展起來的餐館營銷觀念也從原來的以自我為中心的產品觀念、生產觀念和推銷觀念,逐步發展成為以食客需求為依據的市場營銷觀念。
餐館營銷的重點在於餐飲企業不僅選擇眼前利益,同時也更加註重社會效益,注重樹立企業自身的整體形象以及長遠利益。
不僅是指單純的餐飲推銷、廣告、宣傳、公關等,它同時還包含有餐飲經營者為使食客滿意並為實現餐飲經營目標而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的餐飲產品以及服務活動。
如廣告營銷、宣傳營銷、菜單營銷、人員營銷、餐廳形象營銷、電話營銷、公關營銷以及特殊營銷活動等都屬於餐飲企業營銷手段之列。
網路—餐館營銷
⑧ 餐飲銷售如何做
廣告營銷
它是通過購買某種宣傳媒介的空間或時間,來向餐飲公眾或特定的餐飲市場中的潛在的賓客進行推銷或者宣傳的營銷工具,它是餐飲業常用的營銷手段。「酒香不怕巷子深」這句古語所存在的局限性,已經被越來越多的人所認識。所以餐飲營銷中,廣告是必不可少的重要手段。
電視廣告
其特點是傳播速度快,覆蓋面廣,表現手段豐富多彩,可聲像、文字、色彩、動感並用,可謂感染力很強的一種廣告形式。但此種方法成本昂貴,製作起來費工費時,同時還受時、播放頻道、儲存等因素的限制和影響,信息只能被動地單向溝通。一般晚上七點半至十點半,被認為是廣告的最佳時間,但是費用也相當得高;而且當現在的商家們正不亦樂乎地爭奪「黃金檔」、「黃金時間」而進行廣告大戰之時,觀眾們卻由於過多過頻地被動接受視覺上的廣告刺激,對產品的期望過高,一旦在現實消費中「按圖索驥」之後,卻深受某些虛假廣告之苦,反而對那些大做廣告的餐飲產品產生不信任感;也有的因為不合時宜的或者粗製濫造的廣告的插播,引起人們的厭倦和逆反心理,與廣告的初衷背道而馳。
電台廣告
它是適於對本地或者周邊地區的消費群體的一種餐飲廣告形式。其特點是:成本較低、效率較高、大眾性強。一般可以通過熱線點播、邀請佳賓對話、點歌台等形式,來刺激聽眾參與,從而增強廣告效果。但是這種方式同樣也存在著不少缺陷,如:傳播手段受技術的限制;不具備資料性、可視性;表現手法單一;及其被動接受性等等。
報紙、雜志刊物廣告
這類廣告適於做食品節、特別活動、小包價等餐飲廣告,也可以登載一些優惠券,讓讀者剪下來憑券享受餐飲優惠服務。此種方法具有資料性的優點,成本也較低,但是形象性差、傳播速度慢、廣告范圍也較小。
餐廳內部宣傳品
例如可以印製一些精美的定期餐飲活動目錄單,介紹本周或本月的各種餐飲娛樂活動;上有餐廳的種類、級別、位置、電話號碼、餐廳餐位數、餐廳服務方式、開餐時間、各式特色菜點的介紹等內容的精美宣傳冊;特製一些可讓賓客帶走以作留念的「迷你菜單」;各種圖文並茂、小巧玲瓏的「周末香檳午餐」、「兒童套餐」等介紹等,將它們放置於餐廳的電梯旁、餐廳的門口,或者前廳服務台等處,供賓客取閱。
電話推銷
即餐飲營銷人員與賓客通過電話所進行的雙向溝通。這種推銷方式只是通過聲音進行溝通,所以就需要特別注意運用自己的聽覺,要在很短的時間內對賓客的要求、意圖、情緒等方面作出大致地了解和判斷,推銷自己的餐飲產品和服務時力求精確,突出重點,同時准確作好電話記錄。對話時語音語調應委婉、悅耳、禮貌,同時不要忘記商定面談,以及進一步確認的時間、地點等細節,最後向賓客致謝。這種方式局限性較大,一般細節性的內容不易敲定。
郵寄廣告
即通過將飯店餐廳商業性的信件、宣傳小冊子、餐廳新聞稿件、明信片等直接郵寄給消費者的廣告形式。它比較適合於一些特殊餐飲活動、新產品的推出、新餐廳的開張,以及吸引本地的一些大公司、企事業單位、常駐飯店機構以及老客戶等活動。這種方式較為靈活,競爭較少,給人感覺親切,也便於衡量工作績效;但是費用較高,且費時費工。其他印刷品、出版物上的廣告如可在電話號碼本、旅遊指南、市區地圖、旅遊景點門票等處所登載的餐飲廣告。
通過戶外的道路指示牌、建築物、交通工具、燈箱等所作的餐飲廣告。如在商業中心區、主要交通路線兩旁、車站、碼頭、機場、廣場等行人聚集較多的地帶所做的各種霓虹燈牌、燈箱廣告、屋頂標牌、牆體廣告、布告欄等;高速公路等道路兩旁的廣告標牌;汽車、火車等交通工具內外車身上的廣告;設置在餐飲設施現場的廣告等;甚至包括廣告衫、打火機等都可以成為廣告的載體。其特點是:費用低、廣告持續時間長。這種方式很適合餐飲設施等做形象廣告,只是應注意其廣告的側重點應突出餐飲產品的特色,廣告載體的地理位置以及形象,應給人以新奇獨特的感覺。
其他廣告
如借約廣告,即以餐飲產品和服務來抵償債務的一種廣告,一般是在廣告費用缺乏時所採用的方式;由信用卡公司為客戶提供的免費廣告;飯店或餐廳門口的告示牌;店內電梯也可成為三面的廣告牆;店內餐廳的各種有關食品節、甜品、酒水、最新菜點等信息的帳篷式台卡等。
宣傳營銷
這是以付費或非付費新聞報道、消息等形式出現的,一般通過電台廣播、電視、報刊文章、口碑、標志牌或其他媒介,為人們提供的有關飲食產品以及服務的信息。與廣告相比,它更容易贏得消費者的信任。餐飲業營銷人員應善於把握時機,捕捉一些餐飲業舉辦的具有新聞價值的活動,向媒體提供信息資料,凡餐廳接待的重大宴請、新聞發布會、文娛活動、美食節慶等,都應該邀請媒體代表參加。可以事先提供有關信息,也可以書面通報的形式、或自擬新聞稿件的方式進行。一般應由部門有關人員負責稿件的撰寫、新聞照片的拍攝等事宜。還可以與電視台、電台、報紙、雜志等媒介聯合舉辦「美容食譜」、「節日美食」、「七彩生活」、「飲食與健康」等小欄目,既可以擴大本飯店在社會上的正面影響,提高本部門或餐廳的聲譽,又可以為自己的經營特色、各種銷售活動進行宣傳。
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專人推銷
一般餐飲業可設專門的推銷人員來進行餐飲產品的營銷工作,但要求他們必須精通餐飲業務,了解市場行情,熟悉飯店各餐飲設施設備的運轉情況,賓客可以從他們那裡得到肯定的預訂和許諾。