『壹』 小超市促銷方案
一、 活動目的
對市場、項目現狀及活動目的進行闡述。現狀如何?活動目的是什麼?推售積壓房號?提高銷售速度?推出新房號?提高企業知名度和美譽度?只有明確目的,才能使活動有的放矢。
二、 活動對象
活動針對是某累人還是全部目標群體?范圍控制多大?那些人是主要針對目標?這些選擇正確與否會直接營銷到促銷的最終效果。
三、 活動主題
主要解決以下兩點: 1、確定活動主題 2、包裝活動主題 降價?折扣?抽獎?服務?其他?選擇什麼樣的促銷工具,要考慮到目的、競爭條件、環境及費用預算等。 確定了主題後要盡可能藝術化地扯虎皮做大旗,淡化促銷商業目的,使活動更接近消費者。這部分是促銷活動的核心,應該力求創新,使活動具有震撼力和排他性。
四、 活動方式
主要闡述活動開展的具體方式,重點考慮:1、 確定合作夥伴:拉上政府?還是掛上媒體?獨立行動還是聯合行動?2、 確定刺激程度:要成功必須使活動具有刺激性,能刺激目標對象參與。
五、 活動時間和地點
時間上盡量考慮消費者空閑時間,地點上要方便消費者,而且事前應與成管、工商等有關部門溝通好。
六、 廣告配合方式
選擇什麼樣的創意和表現手法?選擇什麼樣的媒介?
七、 前期准備
1、 人員安排2、 物料准備3、 試驗方案 人人有事做,事事有人管,做好分工。物料准備充分,大道車輛,小道螺絲釘等。另外大的促銷活動要經過必要的試驗,來判斷促銷工具是否合適,刺激程度是否合適,途徑是否理想?方式可以徐聞消費者,文娟調查等
八、 中期操作
主要是活動紀律和現場控制
『貳』 寵物店活動方案都有啥
一般就是買寵物送窩啦 糧啦 罐頭啦之類的東西 或者免費洗澡卷會累的
『叄』 怎樣制定合適的促銷方案
一、針對目標促銷,是短時內提升銷量?還是促通銷售環節,使產品能持續成長?
1、如果說短時間內提升銷量,一般情況是進入淡季使產品盡快向資金轉化,或者是即將進入旺季,想搶占經銷商的資金、倉庫、渠道等資源。這種情況下最好利用最暢銷的產品做促銷,可採用現金獎勵、同品搭贈、累計進貨獎勵等形式,實際上是在階段內降低產品價格,激勵經銷商進貨,從而實現目的;
2、如果說為了培育重點產品,要利用促通銷售環節的方法,選用促銷品不要利用同品搭贈的方式,可採用對銷售環節實行累計銷售獎,對消費者發放有意義、好玩的紀念品,採用免費品嘗等方式,使產品盡快的通過各種途徑如消費者認識、認可、喜歡該產品。
二、針對市場環境,也就是說所處的時間、地點。
1、時間是指所處的銷售季節,是旺季?淡季?還是在過渡期?在淡季做促銷,成熟產品最好是針對提高銷售環節積極性的促銷,以進貨實物獎勵或者累計銷售獎勵為主, 切忌使用同品大增的方式,這樣容易破壞原有價格體系 。新產品促銷採用銷售渠道獎勵和消費者獎勵同步進行,使消費者有購買願望、銷售環節有銷售積極性。旺季盡可能減少促銷,甚至不做促銷,實現銷量、利潤的最大化。
2、地點是指所處的區域市場,俗話說「百里不同俗」,針對不同的市場,不同的消費習慣,所採用的促銷方式要因地制宜,選擇適合當地的生活習慣和消費促銷方式,使盡快的讓市場接受。以上是我朋友的經驗之談,她是經營女裝的,生意一直不錯,聽她說是她是在生意街小本批發進貨的,那個服裝款式多,新穎,價格低,建議你去看看,希望以上能幫到你!
『肆』 如何進行產品漲價的營銷策劃方案
確定思路。抄
面對漲價,企業要襲拿出充分和客觀的事實,說明企業的現狀和漲價理由,讓你的客戶或者經銷商或者終端商確信「漲價不可避免」。
同時,作為企業要充分利用漲價前時機促進渠道商進貨,從而達到先下手為強、壓制競爭對手的目的,一般企業在正式漲價之前會透露消息,給渠道商以原價多進一些貨的機會,搶占渠道商的庫容、資金和店面,走在對手的前頭。
『伍』 我是做生活用紙的,誰能提供一份針對二批商的促銷方案做為參考,謝謝!
在熙熙攘攘的都市裡,他們背著挎包、拿著早點、目光敏銳、步履匆匆,很快消失在大街小巷、高樓大廈里。據統計,在大街上,你遇到10個背包的年青人,有7個是做業務的。「身上背著冒牌破包,兜里揣著200零鈔,遠看像歸國華僑,近看像港澳台胞,老遠就揮手致意,見面就點頭哈腰,遞上名片----原來是市場營銷」,這是對數以千萬計的市場業務人員的調侃寫照。古話說朝為賣貨郎,暮登天子堂。時光流逝,這千千萬萬的市場營銷有幾個能登天子堂?我想如果沒有刻苦努力和正確引導,大多會泯然眾人矣。那麼,這么多業務員怎樣才能從激烈的競爭中脫穎而出,一展胸中理想和抱負?
一、胸懷大志,隱而不發,制定職業規劃
據統計,百分之九十以上的業務員都沒有自己的職業規劃。很多業務員是為了做業務而做業務,做到什麼時間是盡頭?怎麼樣算成功?怎麼做才成功?並沒過多的思考,有的業務員就是為了找份工作為了生計才做業務的。當然,很多人都想到晉升,但怎樣晉升?憑什麼晉升?並沒有清楚的思路和把握。
兵法曰:不謀全局者不能謀一域,不謀一域者不能謀一局。因此無論什麼情況都要為自己做個規劃,定個目標,這是個人發展的長久動力。定職業規劃就是站在冷靜的高度分析自己的實力,優勢、劣勢,多長時間達到中層?多長時間達到高層?最終目標是干什麼?機會在哪裡?當前的企業是積累知識、學習經驗的跳板還是終生奮斗的目標?做好規劃,你前進的方向就很明確了,你知道怎樣忍耐,知道自己該學習什麼,補充什麼,表現什麼,該積累什麼?
定職業規劃要請自己的長輩,老師,領導,特別是有一定閱歷和成就的,敢於批評自己的長輩指導,能把你的目標定的更客觀,也等於請了人對你的目標進行監督。在奮斗的過程中,要時常審視自己的職業規劃,你就會平穩、就會忍耐,你就不會迷惘。你這樣做了嗎?
二、做體面的業務員
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像上面講的業務員背個包、打個領帶,一副風塵僕僕的樣子,雖然套一身西服但滿身汗味,鞋一脫能臭二里地的業務員,已經不適應了。新一代的業務員是知識型的、風度型的、體面型的、效率型的。要學會打的拜訪客戶、學會在茶樓談業務。一定要保持整潔、干凈的形象,精神飽滿、清新陽光。無論你是送貨還是拜訪,誰都願意與一個打扮得體、清新整潔的人多說幾句話。所以要捨得花錢買衣服,勤洗勤熨,勤換鞋。我的第二任業務領導,第一次見我時,我穿的衣服雖然也干凈,但有點皺,也不太合身。晚上沒人的時候,他給了我一千塊錢,說:「明天去買幾件衣服,穿精神點」,那時我買一身衣服一百來塊錢就夠了,而他要求必須花完。我說「什麼時間能還你啊?」他笑著說「兩個月你要不能還我錢,你就不要幹了!」天啊,那時我的底薪才600元/月!結果我第一個月的獎金就1100多元了,所以我一生都感激他,他要求我體面的生活。每個人都希望他接觸的人體面一些,因此,你要做體面的業務員。體面不僅是需要,也是動力。
做體面的業務員要嚴防三大惡習:喝爛酒、打夜牌、說臟話。喝爛酒、打夜牌是體面殺手,影響你身體、影響你休息、影響你經濟、影響你洗換衣服、影響你學習。你可能會說:不參與這些活動不好與同事處關系。我說絕對不會,不喝爛酒,你可以幫助點菜、做服務工作、照顧喝醉的人;不打夜牌你可以打掃衛生,可以燒點熱水,團隊里誰會不喜歡你嗎?有的人不捨得花10元錢去乾洗店洗衣服,打牌卻敢輸成百上千塊,哪頭合算?至於說臟話,會使人粗俗,會有意無意的降低你的身份,當然不說臟話不等於不幽默。
三、做有尊嚴的業務員
有的業務員當領導在時低三下四,領導不在肆無忌憚。對同事耍小聰明、對客戶隨便忽悠,這樣的業務員不會有尊嚴。一個有尊嚴的業務員要讓領導、同事、客戶都尊重你,尊重關乎品格,不在於職位。在你的內心裡要有一個信念:做一個讓人尊重的人!這個信念會讓你檢點自己的言行。
讓領導尊重你,要求你不賣弄、不張狂、不隱瞞、不說慌,不亢不卑,不給團隊添麻煩。討論工作時,暢所欲言,參加場合時舉止得體。每個員工都想在領導面前表現自己,最好的表現是把事情做好,而不是畢恭畢敬。有的員工做了點成績,總怕領導不知道,總想有意無意的把它說出來,一點沒必要!你做的有價值的事領導早晚都會知道,除非成績不夠多,價值不夠大!因為每一個員工領導都會關注。如果你有幸與領導一起參加場合,那麼你和領導一起代表一個團隊,你在一定意義上代表著領導的形象。穿著、舉止都要得體,不要多說話,不要與領導的客戶討論問題,要用本子記住他們談的需要辦的事情。吃飯時要做好服務工作,舉止要文雅。要會照顧就餐的局面,點菜、催菜、酒水、餐具,都要主動做,不要讓領導和客人招乎服務生。不要搶著敬酒,而要根據需要敬酒。我有段時間經常和領導一起赴宴,我在就餐之前先吃兩個大餅,而吃飯時就有精力照顧場合了,因為和客戶吃飯基本就是工作。
和同事相處要多付出、少索取。多付出勞動、精力、關心、甚至金錢。同事相處大多是小事,食宿上、衛生工作、送貨、發送東西等小事,你要能照顧團隊,考慮的長遠點、全面點,這樣才會博得同事尊重,久之,你會成為團隊主要的一員。
讓客戶尊重,要辦實事,守信用,不隨便叨擾客戶。與客戶打交道,要站在客戶的立場上考慮問題,同時要站在公司的角度綜合利用資源解決問題。要敢於面對客戶的問題,敢於承諾,限時解決。但又不能隨便承諾,因為你的權責有限。不能承諾的要向客戶表明:你明白他的意思,你會在限定的時間內匯報,你會在限定的時間內把處理的過程和結果對客戶答復。這樣客戶就認為你是個認真的人,而不輕視你。另外不隨便接受客戶吃請,我拜訪客戶有個11點半原則,即到了11:30分的時候就主動離開,因為快吃飯了。你能幫客戶辦事,不給客戶添麻煩,這樣客戶才覺得你有份量。
四、學會學習
業務員每天工作很忙,但學習不可缺。很多業務員也想學習,但不知道學什麼,找到些營銷書籍,又感覺太空泛,這就是學習的方法問題。
1、弄清學習什麼:有關產品的知識(性能、工藝、優缺點);同行業競爭情況,市場容量、需求特點;有關本產品、本行業的銷售技巧;市場規劃、布局、溝通知識、會計知識、法律知識、物流知識。在業務員成長的不同階段,學習的重點不一樣。但你一定要思考,我要學習什麼,要請領導、老師一起幫你制定學習目標和計劃,然後利用一切機會學習。
2、結合實踐學會記錄、思考、討論。你在和客戶溝通的時候、在與同事配合的時候、在執行任務的時候,肯定有不滿意甚至不合格的地方。你一定要准備一個小本子,工作中遇到的問題一個個記下來,先自己思考,後與同事討論,最後請教領導。而且工作中遇到某個客戶、談到某個問題,都會有些一閃而過的念頭,一定要把這些靈感、創意記下來,豐富、完善。
比如,你向客戶推銷產品,你說產品價格便宜,他會說你質量不好,你說質量好,他就說知名度低,你說正在做廣告。那你就要把客戶可能挑剔的問題都記下來,總結答案,以後類似問題就好回答了,不是嗎?
每天無論怎麼累,都要回憶一下當天的工作。孔子雲,每日三省五申,一定要反思,懂得自責,鞭策自己,進步才快。
3、根據工作任務學習。許多知識是逼出來的。
比如新產品需要鋪貨,你就要設計產品的價格、促銷,計劃鋪貨的線路、網點數量、時間要求等;領導讓你做市場調查,你就要學習市場調查的技巧,要追問:為什麼要調查,調查中會有哪些阻力,調查使用什麼工具,採用什麼方法調查等等;市場需要搞一次促銷活動,就要學習怎樣策劃促銷活動:現實什麼狀況、存在什麼問題、要達到什麼目的,需要什麼資源,怎樣高效執行,會得到什麼結果。總之每一項工作結束,都能總結學習很多東西。
4、學習要系統。一個有成長潛力的業務員,要有系統扎實的基本功。從產品的上市到價格的制定、促銷的設計、渠道的選擇、公關的運用各個方面的技能都要掌握,而且5P之間是互相照應的,要全盤考慮。要遵循實踐—理論--實踐的思考過程,融會貫通。
5、學習貴在堅持。堅持比學習本身還要難。每人都想學習,但沒有集中的時間,而且業務員壓力大,受到的誘惑也多,很少有人堅持學習。當你想偷懶的時候,你就看一下你的職業規劃,想想你離目標還有多遠,你就有動力了。
學習會經過三個階段:沖動喜悅階段---迷惘困惑階段---融會升華階段。一開始,經過書本或別人指點,你對獲得的知識很新鮮,發覺用處很大,啊,工作中就是這樣的!過一段時間,你發現學習的東西和實踐有差距。同一個問題,這個領導和那個領導講的不一樣,這本書和那本書甚至有矛盾。這個階段很關鍵,說明你接近發現營銷的實質了,但很多人在這個階段就放棄了,一些看似矛盾實則規律的東西他沒有發現,所以不能應付高級別的競爭。這時候,你堅持下來,沉澱一段時間,認真思考、請教,很快你會沖破臨界,豁然開朗。從此,你找到了學習的樂趣,思考更多的問題,遇到更多的疑問,邁向更高層次。
五、識大局、做小事
諸葛亮居隆中而分三國,毛澤東處長沙放眼天下,都是因為胸有大局。很多情況下業務員對公司的決策是不理解的,但不要隨便發表意見。要多思考大盤,看清自己團隊、看清自己的公司的發展方向,這樣你就不會在細枝末節上計較了。
比如團隊的凝聚力是大局,你和同事的矛盾就是小局,你不能老是找領導為你們裁判;公司市場戰略是大局,經銷商利益是小局。你不能因為與經銷商關系好,而拖延建設分銷的時機。領導要以負邊際搶佔一個形象終端,而你考慮到公司利潤而說這說那,實際領導是從終端影響力的大局出發朝向決策的。
有一年我們公司決定收購我們在市場上的主要競爭對手,這樣將取得80%以上的市場份額。消息一傳出,全體將士歡呼雀躍,認為是分封領賞的時候了,但一些識大局的業務員知道:我們還要與被收購公司人員進行一場PK!於是有些人更賣力,有些人開始鬆懈。隊伍整合的結果是:識大局的那批人獲得了穩定的主力位置,而鬆懈的人則被邊緣化,有的甚至辭職。
識大局,更應該做小事。業務員是公司的神經末稍,每個人的小事做好了,公司的大盤才穩。有的業務員整天喝酒吹牛侃戰略,但就是不做實事,多少任領導過了,都沒他知道的事情多,但都沒他的職務低。
格局在胸中,不在嘴上,不能眼高手低。同樣是拜訪客戶,有的一天可拜訪20家,有的只能拜訪15家,有的拿到10張定單,有的拿5張定單。這就是小事沒做好。優秀的業務員拜訪之前先設計好線路,錯開客戶營業高峰及吃飯、休息的時間,對客戶可能提到的問題進行准備,對拜訪的情景模擬演練。一般的業務員則背著包直奔客戶場所,結果客戶還沒到,等了半天,客戶來了說:有事情,改天再談吧;再跑到另一家客戶那裡,正營業高峰,也沒時間;又到了一家,老闆在,聊的也很開心,准備下定單的時候卻發現促銷品忘記帶了,客戶一笑:又在騙我!這就是做小事。
有一家大型民營企業,家族式管理,2001年老闆決心變革,招聘了一些大學生,空降了職業經理人,但因家族關系太復雜,有的辭職,有的同化了。2003年小張來應聘部門經理,但被分到包裝車間。他當時分析了該公司的大局:企業要改革,老闆決心向市場化發展,公司缺人才。於是毅然留下。很多人都對他說:皇親國戚多,難有出頭之日。但他認認真真的做包裝工人,由於技術好,踏實賣力,半年提為副主任。接著辦公室競聘主任,他由於文化水平高,有行政管理經驗,高分當選。但由於都是皇親國戚,各部門協調很難,他就根據每個人的性格喜好,設計了不同的溝通方法,多付出、少索取,結果很快順暢起來,07年老總任命他做總經理助理時沒一個人反對。
六、善於利用資源
大家知道林彪善於打硬仗,你可知道林彪的裝備是在解放軍中是最好的。解放軍的大部分先進武器裝備首先是在林彪的戰場上使用的,雖然解放軍總的武器裝備不如國民黨部隊,但林彪在局部的戰役中所投入的裝備和人力甚至是優於國民黨的。
林彪會要資源,也最會使用資源。沒有資源誰都做不好業務,有的人不會要資源,有的人不會使用資源。這里的資源是指公司的精力、領導的關注、公司的政策、新產品、促銷活動、促銷品。做業務員必須會要資源、會使用資源,一輪競爭下來,領導首先會問做了哪些事情、取得哪些業績,而不是花了多少資源。你沒有動用公司的資源,也沒有讓業績提升,公司要你幹嘛。很多業務人員會說,公司摳門,什麼促銷都沒有。我問:你申請了嗎,你怎樣申請的?你申請的時候你敢對結果負責嗎?沒有一個公司怕花錢,只要能佔領市場、獲得利潤。但公司領導站在高處把握大局,他不知道哪個點上需要花錢,所以你要用報告向領導陳述:現在市場是什麼狀況,差距在哪、我申請多少資源,能達到什麼目標,最後投入、產出一算:賺!領導會不批嗎?有的人會說,我要了,天天都在和領導吵,沒有用。記住,光喊不行,要用紙!用報告!這是最後評價結果的依據。不打報告說明兩個問題:1、你不會打報告,2、你不敢承擔責任。你對市場分析不夠透徹,只是憑感覺。
申請資源不要忘了領導是你最大、最活的資源。領導比你有經驗,領導比你更能調動資源。領導精力傾注你的市場是莫大的幸運。你要適時的帶領導去拜訪客戶,讓他感受市場的要求和氛圍,他就會理解你的困難,給你更多支持。
02年我們開拓新市場,那是競品盤踞多年的根據地,滴水不漏。我們的產品名氣小、價格高,連貨都鋪不下去。很快春節到了,在放假回家的幾天里,我連夜打了報告:陳述了市場情況、鋪貨的難度、存在的問題。最後提出:⑴利用競品放假的機會,節後提前3天上班;⑵每件貨搭贈兩元促銷;⑶請公司副總督戰;⑷請兄弟單位調五名業務員、10名促銷員參與會戰;⑸公司派三輛車協助客戶鋪貨;保證在一周內鋪貨率達到60%。公司同意了我的方案,結果經銷商看到廠家這樣大的力度,積極性也調起來了,加之競品人員放假,干擾也不大,鋪貨率很快達標。
申請了資源,還要會利用資源。公司發給你100件促銷品,你一家5件給分掉了,看似公平,實則草率。實際操作中有的需要多給,有的可以少給,有的可以不給,還可以節約下來開發新客戶。這里有很大的學問。
七、敢於盯你的領導和相關的部門
在工作中我們經常能聽到這樣的對白:
經銷商:促銷活動什麼時間開始啊?
答:領導還沒批。
經銷商:上次說給我的補貼,到了嗎?
答:領導還沒通知。
我想問:你是干什麼的,就是傳話筒嗎?不,你是催化劑,要催著領導把化學反應完成。其實報告能不能批,不是要等到簽字才知道,在你與領導的溝通中你就要判斷報告是否能批。簽字只是個程序而已。
正確的對白應該是這樣的:
經銷商:促銷活動什麼時間開始啊?
答:我剛和領導溝通過(你要在客戶問你之前關注這個問題),財務正在審核費用,估計兩天可以傳過來(如果兩天沒批你一定要給客戶合理的解釋),根據我的理解,基本可以批(這句話不能輕易說,必須領導有明確的表態),咱們開始做准備吧,但要保密。
請記住:為了工作要不停找領導,為了私事要避免找領導。有的業務員恰恰相反,工作的事不敢找,利益的事不停找,領導能不煩嗎。
我有這樣的體會,每一個領導都樂意接聽因為工作的電話,這說明你是負責任的。因為領導事很多,需要你的提醒。如果你把報告或客戶問題反映上去以後,不追問,很可能石沉大海,結果事情沒辦成,誰的責任呢?
追領導要有方法:
1、遇到的問題你是否用盡了所有可能的方法都不能解決?如果有一線辦法,都不要麻煩領導。
2、一般不越級。你要給各級領導一個處理的期限。比如你把報告交給主管,一般半天就可以催他;主管交給經理後你要提醒主管催經理;當報告傳到財務後,你可以直接詢問;當報告到了老總那裡,而又超過了合理的時間,你可以請經理催老總;如果還沒有批,你可以直接催老總。
3、給領導打電話之前要有充分的准備,要簡潔明了,對領導可能問到的問題要准備好答案。否則,領導問你什麼你都答不上就慘了。
我在做業務員的時候,單位都知道我的報告批的快,我答應客戶的事情我會追到底,沒有領導可以應付我。記得有段時間領導特別忙,而需要回復我們的問題和報告也特別多,超過合理的時間我就會打電話,一開始領導會問:哪件事啊,我回去看看,之類的。到後來一接我的電話就會說:好,小×,那個報告我知道,我基本同意,下午就簽字。甚至到後來,領導批過我的報告還會給我打個電話告我一聲。
還有,需要部門協調的事情,也不要怕麻煩領導,解決問題總比拖延問題好。有時候領導向客戶承諾的事情,如果你在場,你就負有記錄、追辦的義務。這既是對客戶負責,也是維護領導的信譽。如果你不去催辦,而領導由於忙忘記了,會形成客戶對公司不好的看法。
八、要有強烈的責任感
很多員工對責任的理解限於明確規定的、領導交辦的工作。實際上業務工作千頭萬緒,不可能都做規定、都做安排。銷售中很多事情是可為可不為的,做了對公司有幫助,不做,也沒有充足的理由責怪你,這就需要責任感。優秀和普通,就差一點責任感。每個領導心中都有一把責任感評價尺子,他是員工績效考核之外重要的評價標准,他靠感覺,沒有嚴格的量化,長期保持責任感的人會得高分。
舉個生活中的小例子:
老總:小張,咱們的馬桶是怎麼回事?
小張:物業來修幾次了,就那樣。
老總:前幾次是什麼原因,維修記錄呢?
小張:忘記了,也沒記錄。
老總:現在什麼原因呢?
小張(立即去看,回來後):水箱沒水。(實際老總已經看過,兩個原因:水箱沒水,底部漏水)
老總:找個人修一下
小張:找誰呢?
……
讓我們再看一個例子,還是那個馬桶:
老總:小王,咱們的馬桶怎麼回事?
小王:壞了,不知誰搞壞了。
老總:那裡面怎麼還有大便?
小王:我剛才沒進去,不知誰乾的?
老總:用盆接點水給他沖干凈。
小王去,邊沖水邊喊:誰素質這么差,解了大便也不沖,沒看到壞了嗎?
沖完後小王匯報:沖好了,劉總。
老總:為什麼不把門鎖上,貼個告示?
小王:主管不在
……
想一想,你的身邊是不是每天都有這樣的小事,你做了嗎?做完整了嗎?任何一個有責任感的員工,會讓老總關心馬桶這么小的事嗎?但每個人都會說:那不是我的事。是啊,老總不會批評沒去做的人,但會給那個做的人加分。
責任感是一個超乎制度的要求,按照責任感的要求,你要想盡一切可能的辦法去達到目的(不是完成任務),如果什麼方法都用盡了,事情還沒做好,你就可以沒有一點遺憾了。比如你今天拿了一個定單,要求明天上午送貨。你把單寫的很清楚,交給倉庫了。第二天中午,客戶投訴:為什麼貨沒送到?領導問你,你說:我下單了啊?再問倉庫,說:要貨的客戶太多,來不及送。都有道理,問題是誰來向客戶交待?思考:你能否在下過單後的第二天再催一下?倉庫能否在第二天把送貨緊張的情況及時通知你?領導對運輸能力有沒有預測?能否臨時租用車輛?有責任感的人會做的很完美!
九、沉得下去
孫子曰:動則翔於九天,靜則遁於九地。業務員要有遁於九地的精神才能發現市場的真相。我們都知道按拜訪八步驟去拜訪客戶,為什麼結果差別很大呢?就是因為有的人沉下去了,有的人浮在上面。有的業務員推銷到了終端門口,剛介紹兩句,老闆就說:「貨多著呢,現在不要。」業務員就說:「那好打擾你了,我下次再來」。
像這樣怎麼行呢?無論客戶要不要,都要把自己想推銷的利益點說出來,要介紹完產品,並且知道客戶為什麼不要,才能走。你推銷的產品要麼價格低,要麼質量好,要麼利潤高,要麼是名牌,要麼禮品多,要麼服務好,總有一兩條優勢吧,這是你對於客戶的利益點,如果你不把利益點說出來怎麼打動客戶呢?所以當老闆拒絕你的時候,不要立即走,推銷才剛剛開始,因為推銷從拒絕開始。你要找話題和他交流,必要時需要買點東西,或先給點禮品:「大姐,耽誤你一點時間,我給你介紹一下產品好不好?不買沒問題。」
「我看看」
「這是我們公司新生產的產品,一件比××便宜一塊錢,質量都是一樣的」
「都沒聽說過,沒人買」(對「便宜」沒反對,但擔心賣不掉)
「沒關系,我們的產品包退、包換,有人買就多賺點,沒人買你也不損失」
「包退換?我上哪找你去?」(認可「包退、包換」但怎樣兌現?不敢相信你)
「我們倉庫就在××路××號,老闆是××,半小時就來到了」(順便介紹單位)
「那好下次再來吧」
「要不,先下兩件試試?」
「下次吧,貨還多,沒地方」
……
這次雖然沒成交,但你與老闆已經有充分的溝通,那麼第二次、第三次,隨著溝通的深入就會成交。
沉下去有兩層含義:⑴是能吃苦;⑵深度了解市場。
業務員,特別是廠家的業務員,已經習慣於向客戶打個電話,了解下情況,到市場走馬觀花看一遍,然後喝酒、打牌、睡覺。真正沉下去的,是在與終端送貨、收款、做生動化、售後服務的過程中了解市場的。
我剛到一個新市場的時候,貨鋪下去了,但不好賣,客戶不願意擺出來,走過去根本看不到。我的主管帶著我,每天早早起來,在終端開門出生意的時候,幫老闆搬貨,不僅搬我們的,其它產品也幫他搬,一家家的搬。如是連續一周,老闆一看到我們就笑著說:不用來啦,保證放最好的位置。不僅氛圍有了,客情關系也有了。
在另外一個區域,我們和另一家企業的產品在市場上競爭的很激烈,市場份額也差不多。為了了解競品每天出貨量,我和同事連續三天在他倉庫對面蹲點,競品送貨的車有麵包、有電三輪,我們從他開門一直數到關門,又根據市場上他們不同批次產品間隔的時間,及終端了解的信息,綜合測算,得出他們的日銷量。後來證實,我們測算的數據和實際銷量基本相符,這為公司決策提供了最真實的參考。
業務員第一次到終端,老闆要麼不理你,要麼和你客套幾句,得不到有用的信息。沒有幾個來回,終端不會向你說真話的。而且終端向你介紹的情況,總是有意無意的為了得到一點利益,所以要對終端的話進行分析、印證、過濾,而這需要大量的走訪,不泡在市場里做不好業務的。
十、業務員三忌:一忌妄自菲薄、二忌妄自尊大、三忌隨波逐流
不要感覺自己什麼都不懂;不要認為像我這樣剛畢業的學生多的是;或者因出身啦、學歷啦等等原因而自卑;要相信:只要肯努力,什麼都能做到。要陽光,要樂觀、要積極。不要期望得到別人的關照,不要接受別人的小恩小惠,你們都是一樣的業務員,為什麼要別人照顧你。常被人照顧,會被認為能力不足,常被恩惠會受人以柄,失去原則。
不要認為自己大學畢業,什麼都懂。一方面奉承老業務,內心裡又看不起他們。從清潔工到部門經理到老總,要一視同仁的發自內心的重視和尊重,要知道你像一根草一樣,沒有人脈根基和業績根基,你的價值還沒體現,任何人的一句話都可能影響你的前途。我剛工作的時候,就曾因與一位總經辦的女服務員頂撞而被推遲轉正三個月。一定要低調,但內心要有強烈的進取慾望。
現在的業務隊伍,有50%以上是隨波逐流的。很多業務員老是認為:市場就這么大,競爭就這么個情況,我也改變不了什麼,領導安排咱就干,沒事就去吹牛、喝酒、打打牌,日子一天天混過去了。每個業務員的來歷、背景都不一樣,別人能做,你不一定能做;別人能說,你不一定能說;別人能犯的錯,你不一定能犯。
『陸』 制定營銷方案都需要考慮哪些問題
一、產品准確的定位(賣點的提煉):
企業在制定銷售方案時,要考慮到產品不同於耐用消費品的兩極化消費:高端和低端產品銷量較大。對於方便麵而言,出現「趨中消費」現象,即中價面的銷量呈最大化。所以尋找市場機會和產品檔次的確定相對比較容易。關鍵在於產品賣點的提煉。
沒有賣點的產品就像深埋在泥土中的金子,有發光的可能沒有發光的機會。從營銷的角度講:有核心技術的產品競爭力相對較強,因為核心技術就是最好的賣點。對於沒有核心技術的產品,我們可以提煉出它的賣點,提升產品的競爭力。賣點越突出,消費者越容易記住,消費認知一旦形成產品註定暢銷、註定成為行業標竿。
產品賣點的提煉一定要和產品的品質及特點相聯系,否則就是無源之水。制定銷售方案是一個復雜的過程,產品賣點一定是產品最本質的東西,越是本質的東西越簡單,越容易讓消費者記住。
二、通路利潤和促銷的合理設定:
通路經銷商追求利潤最大化的同時,希望銷量最小化。廠家追求利潤最大化的同時,希望銷量也是最大化。通路利潤和促銷的合理設定是解決客戶「接不接」貨,及接貨後主動「賣不賣」產品的問題。再有賣點的產品,客戶不接貨,只會爛在企業的倉庫里。客戶接了貨不主動去推銷,產品就會滯銷在客戶倉庫中。
新品的通路利潤至少是暢銷品利潤的兩倍時,通路客戶才有推廣新品的積極性。針對不同區域,通路利潤要求是不一樣的。長江以南一批的單件利潤要求是長江以北市場一批的單件利潤要求的兩倍以上。不同渠道利潤要求也不一樣。特通渠道(學校、監獄、礦區等)對資源的壟斷性決定了它對利潤的要求比常規渠道更高一些。
通路利潤的合理性是決定產品的推力和產品周期長短的關鍵性因素之一。因此新產品的通路促銷設定要注意以下幾點:
1、多用實物促銷,少用現金促銷。
2、限制首批接貨量,忌接貨量越大,促銷越大。
3、針對不同的銷售區域要用不同的促銷品。
4、不要用一步到位價。
5、忌搭贈本品做為促銷。
三、鋪貨期終端促銷設定問題:
我們在制定銷售方案時,消費者在購買產品時受消費習慣的影響,首先選擇暢銷產品,其次抱著嘗試的心態選擇新上市產品。所以鋪貨期的終端促銷是解決消費者首次「買不買」新產品的問題。不同的渠道終端促銷的方式也不相同。對於常規渠道整箱購買的消費者,箱內投獎卡或實物(牙刷、毛巾、撲克、圓珠筆等)效果較好。對於特通渠道,採用「高價高促」直接返現金較好。對於現代渠道(商超)以五連包做為促銷單位較好。
『柒』 如何進行產品漲價的營銷策劃方案
隨著近年我國勞動力及原材料成本上升,尤其在通脹壓力下,企業的利潤薄如刀片,企業經營遊走於虧損的懸崖之邊,稍不留神就會跌入深淵,因此對企業來講如何通過漲價來使企業遠離虧損,使企業經營能為未來發展積蓄足夠的力量和實力,是每個企業都需要面對的現實問題。
經總結有以下三點核心:
1、消費者不是對便宜的產品感興趣,而是對能讓其感覺到佔便宜的產品感興趣,越是便宜的產品消費者越占不到便宜,興趣度也就越低。
2、渠道和終端商店不是對價格低得產品感興趣,而是對能讓其賺到更多利潤的產品感興趣。
3、成功的漲價政策應該是用漲價後的政策讓消費者「佔便宜」,讓終端有利潤,這樣的漲價才能成功。
那麼,作為企業在進行產品漲價時,需要從哪些方面來考慮,才能使自己的漲價工作得以順利進行呢?企業需要注意的三項重點工作。
一、確定思路。思路一:面對漲價,企業要拿出充分和客觀的事實,說明企業的現狀和漲價理由,讓你的客戶或者經銷商或者終端商確信「漲價不可避免」。同時,作為企業要充分利用漲價前時機促進渠道商進貨,從而達到先下手為強、壓制競爭對手的目的,一般企業在正式漲價之前會透露消息,給渠道商以原價多進一些貨的機會,搶占渠道商的庫容、資金和店面,走在對手的前頭。 思路二:要知己知彼,做好充分的市場調研,在了解各方面的情況下,制定自己的漲價策略,確定自己漲價的幅度或者說目標價格,即根據對市場的了解做好跟隨者,比如比照競品企業漲,在自身實力和品牌度低於競爭者時,可以考慮人家漲10塊,自己跟著漲9塊、8塊。思路三:要善於抓大放小,抓住對手的核心客戶;即在漲價前的一個時間段,針對核心客戶或者核心的終端,應該重點維護,這些客戶和終端的支持非常重要,企業可以通過簽訂陳列協議、累計銷售獎勵、多進貨多獎勵或者其他買贈促銷的方式,將產品壓進終端銷售網點或者在一個階段內使銷售網點多買和推薦自己的產品,使他們起到帶頭和影響作用。
二、漲價前後企業需要進行的工作,注意以下幾點:1、對市場進行充分了解,了解競爭對手產品的優勢、缺點並選擇攻擊點,了解終端的反映,尤其是競品漲價後的反映,這需要在對手進行漲價後繼續跟進;做好第二手的促銷政策,應對不測,主要是防止庫房內的貨物積壓。2、對自己進行了解,盤點自己手上的產品,區分哪些是有潛力可以很快進行價格跟進的產品,哪些產品的價位需要在一定的時間段內仍保持原狀,不做價格調整;即便價格要進行跟進,企業也要採取搭贈促銷活動來進行平衡,這樣可以靈活機動的進行調整,切不可盲目的進行全面價格跟進,對不同的產品也可進行不同的跟進價格。 3、在如何使終端店利潤最大化的情況下,確定自己的加價額度,這是印證核心觀點的第二條,讓終端的利潤更大。4、考慮好如何做好消費者的促銷,針對賣場建議可以先把零售價和競爭產品保持一致,在經過十天或者半個月的價格沉澱後,在個別賣場開展買贈或者特價促銷,促使產品進行再漲價後的流轉,以盤活市場。
三、企業進行漲價的五個具體工作流程,第一步:需要制定此次漲價的計劃與方案,把所有可能出現的漲價難題都考慮進去,有計劃有步驟地推行漲價,同時,建立預警機制,一旦出現突發事件,如貨物積壓或競爭對手趁勢搗亂,可予以快速解決和處理。第二步:做好對終端商或者渠道商事前的透風工作和動員工作,給他們一個心理的准備過程,同時,也可以通過動員和溝通,使他們支持企業的漲價工作。第三步:漲價實施前要充分做好團隊人員的思想工作,統一認識,調動團隊的積極性,考慮拿出部分利潤進行獎勵,使上下能夠步調一致,共同把這次漲價的安撫工作做扎實、做到位,只有這些工作做好了,漲價才能有力推進。第四步:在漲價工作中要學會抓大放小,各個擊破,做通20%的大客戶,以此來影響和帶動80%的中小客戶,避免主次不分,眉毛鬍子一把抓,導致群起反抗。第五步:在漲價的同時,要學會採取高舉高打的方式來開展漲價工作,並且要善於通過促銷活動,來分散各級渠道商以及終端消費者對於漲價的注意力以及對價格的敏感度。此外,還需要制定因漲價行動推進不利的情況下的應急方案,即砍掉賠錢較多的中低檔產品,主推較高毛利的中高檔產品,聚焦區域與客戶,重點抓核心市場,核心客戶,確保整體銷量不會大幅下滑。
『捌』 關於pos系統的 誰有在pos系統中怎麼樣設置 搭贈/搭購促銷活動方案的模板或者是截圖啊 我想大致的了解下。
呵呵
我告訴你一種POS機的系統吧
我現在在一家超市上班,我們用的是HD(海鼎)
這個是一個比內較全面容的後台管理系統
一般情況下,POS機的配置都比較的低,為了尋求更快的速度,一般都裝在WIN95、WIN97(WIN95第二版)、WIN98
其實你不用這么的著急
關於收銀的時候,最主要的就是要心細點就可以了,不要慌
其他的就沒什麼了
『玖』 100搭贈20,這個費用率是怎樣核算
搭贈金額是按市場價進行計算。
計算公式為:應納稅額=當期銷項稅額-當期進項稅額
銷項稅額=銷售額×稅率
銷售額=含稅銷售額÷(1+稅率)
銷項稅額:是指納稅人提供應稅服務按照銷售額和增值稅稅率計算的增值稅額。
進項稅額:是指納稅人購進貨物或者接受加工修理修配勞務和應稅服務,支付或者負擔的增值稅稅額。
示例:
仰元公司是做植物飲料的,為促進產品銷售,給客戶進行促銷優惠:購買滿10箱搭贈1箱,該飲品的銷售價格為110元/箱,從18年5月累計銷售1000萬箱,搭贈100萬箱,銷售金額11億元。
方案一:銷售合同約定每箱飲品單價為110元每箱,每購足10箱贈送1箱。在向客戶開具發票時,內容為:銷售飲品1000萬箱、含稅單價110元,總價款11億元,贈品不開發票。
其應計銷項稅=11/1.16*16%+1.1/1.16*16%=1.67億元。
方案二:銷售合同約定購買飲品單價為110元/箱,每購超過10箱單價可下降為100元。在向客戶開具發票時,發票內容為:銷售飲品1100萬箱、單價100元,總價款11億元。
其應計銷項稅=11/1.16*16%=1.52億元。
解析:兩種方式達到的銷售效果是相同的,方案二的增值稅稅負要比方案一節約0.15億元,如果仰元公司採取了方案二這種方式,可以通過稅務籌劃節省出0.16億元的利潤。
(9)搭贈促銷方案擴展閱讀
分錄處理
方案一:與開具銷售發票正常銷售的產品一同確認銷售收入,確認銷項稅,正常結轉成本,只是在單價上有所體現,單價會低於其他客戶;
方案二:不開具銷售發票確認為樣品費,按銷售單價確認銷項稅;會計處理:借:費用 貸:庫存商品 應繳稅費/應交增值稅/銷項稅額;
方案三:不開具銷售發票確認為營業外支出,按銷售單價確認銷項稅;會計處理:借:營業外支出 貸:主營業務收入 應繳稅費/應交增值稅/銷項稅額 同時:借:主營業務成本 貸:庫存商品