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會議接待工作總結-廣東中旅
我公司在承辦會議方面積累了豐富的實際工作和實際操作經驗,以自己票務方面獨有的優勢,使您的會議工作輕松便捷、有條不紊;使您可以更專心自己的工作,不必為會議的瑣事而分心勞神,而且還會將會議舉辦得更加圓滿和精彩,取得意想不到的收獲!
會議策劃簡介:
1、提供多家大酒店由您選擇,價格優惠。
2、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和布置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟綵球、拱門、主席台、桌簽、簽到台等)以及各種設備的擺放。
3、材料和證件的印製、會議手冊和參會人員通訊錄的設計製作、請柬、胸卡、餐券的印製。
4、禮品策劃、設計、樣品提供和製作。
5、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備。
6、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務。
7、媒體支持、協助聯系媒體、邀請記者。
8、提供會議所需各類信息。
9、協助招徠參會人員、協助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
10、禮賓接待、會議事務及其他秘書服務、現場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及VCD的製作等
11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單,根據要求進行調整,協助選擇和推薦不同的用餐地點。
12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
13、公司專門為會議設計和安排了多條旅遊路線,並根據參會人員的喜好,協助安排各種休閑活動。
14、報到同時有專人登記和辦理返程票預定。
會議接待程序:
1、 我們倡導商務會議的全新概念,積極為合作客戶提供最高效、優質、周到的服務,可以根據客戶需求,靈活安排會議規模、費用,提供活動整體策劃方案,以便為客戶提供不同規模、檔次的商務會議服務設施。
2、 我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環境等一系列資詢信息供客戶選擇,為客戶提供商務會議期間全部的會務用品及會議現場布置,為客戶提供相應的媒體支持。
3、會議期間,會根據客戶的需求,在會議舉辦地進行媒體宣傳,靈活操作,使商務會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。
4、我們將根據會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場地點,並提前為您預約。
5、我們將為您提當地大酒店3-7優惠價格的預定服務,並完全考慮您的要求,為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業會務人員,與各星級酒店都有協議關系,可按客戶的不同要求提供規范、經濟的會議策劃及籌辦工作。
7、無論在當地哪裡舉辦會議,我們都會有專業人員24小時為您服務,包括從開始的預定酒店到最後訂票送站,我們會根據您的要求精心策劃、落實、負責到底。
8、我們將為您的會議提供宣傳冊等印刷品、紀念品的設計、生產一條龍服務,我們將根據會議的具體需求設計印刷品或紀念品的樣式、內容、選擇圖案等,為您的印刷品或紀念品指定專門的廠家印刷以及生產,並將根據您的需求,提前把印刷品或紀念品送到會場或指定位置。
會議接待內容
【接待類別】:
各科研機構、機關、學校、各培訓中心的學術研討會、筆會、論文發布會、各類培訓班、企業業務洽談會、訂貨會、新產品推廣會、集團公司董事會、經銷商會議、獎評會、客戶聯誼會、行業研討會等各類型會議等。
【接待人數】: 不限。
【會議參考】:
( 1 )、會議酒店范圍:
二星級酒店(★★)、三星級酒店(★★★)、四星級酒店(★★★★)、五星級酒店(★★★★★)。
( 2 )、會議室范圍:
根據需要可提供 5 人以上的會議室或報告大廳。
( 3 )、會議用餐范圍:
25 元 / 人 / 天 --180 元 / 人 / 天,多種標准供選擇。
( 4 )、會議用車范圍:
豐田麵包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車,任你們選擇。
( 5 )、會議接站及用車:
專車將全天接站 , 優惠價格提供會議期間用車服務。
( 6 )、會議票務:
免費代訂往返程飛機票,代訂返程火車卧鋪票。
( 7 )、旅遊考察安排:
提供多條考察線路,優惠價格安排參會代表的會後考察活動。
( 8 )、會議娛樂及活動:
協助會議期間的各項娛樂活動,回答客戶的咨詢並提供實惠選擇的建議!
( 9 )、會議禮品:
向開會客戶調配優秀國語導游或優秀外語導游、翻譯等,做好會議禮品的解說與建議工作。
備 註:以上為一般性的會議范圍,具體的會議、會展、活動,具體建議,具體策劃、具體協商。
會議接待流程
一:會議資料准備
1:會議資料由貴公司提供,其中文字資料,由承辦單位按會務組要求根據參會
人數印製。
2:會議資料(主辦單位提供)
3:領導發言稿(主辦單位提供)
4:《報到冊》、《會議指南》、《會議日程》、參會者到達消息。
5:項目執行情況資料(主辦單位提供)
6:展板所屬圖片(主辦單位提供)
7:廣告牌高計稿
8:歡迎布標、會議室布標
9:會議禮品(按參會人數准備)
10:會議代表證
11:會議用餐券
二:設備及設施准備
1:投影儀、多媒體電腦一台
2:廣告牌按設計稿製作好,根據要求准備
3:會議室一間(根據入會人數)
4:車輛准備
5:麥克風3隻
6:訂制領導座次牌(名單由主辦單位提供)
7:會議形式:座談及課桌形式
8:照相機一台
9:攝影機一台、由專業人員操作
三:會前准備工作程序
1:根據會務組要求,代表報到前兩天,會議室會場布置(或分組討論)(會標、
廣告牌、燈光、音響、多媒體、投影儀、電源、桌椅、茶杯及服務員安排)按
部落實到位。
2:據酒店提供的房況表,報到前兩天與先到達的會務組人員協商確定會務組房
間,選定領導、專家及主要代表入住的樓層、房間類型、房號、需要放置的水
果種類及特殊安全保衛工作。
3:提前兩天檢查餐廳環境衛生,桌椅擺設、餐具的完好程度,再次落實菜單及
服務到位情況。
4:提前兩天完成會議所需的代表證、發放的資料、簽到表、就餐卡、廣告牌、
商家展板及宣傳設備的擺設位置,電源、燈光亮度、通道暢通等情況,會間攝
影、攝像設備,人員的准備。
5:與酒店保安部組成會議安全組,在會議期間加強門衛、樓層行查,杜絕安全
隱患的發生。
6:成立生活服務組,避免個別代表發生高原反應,聯系就診。
7:在大堂、樓層、餐廳、會議是、電梯等處帖上會議指示箭頭。
四:會議其它費用開支預算
1:代表證:2元/張
2:廣告牌:萬通板,1米X2米板17元/塊;會議室主席台背景1.9米X5.7米,需
用萬通板6板;徽標、刻字按字數、尺寸、顏色收費、製作費約400—500元
3:展板:根據你方要求,由我方代辦,費用按時結算。
4:臨時用車:別克商務車,現在瑞風商務車,桑塔那,11座金杯車
5:宴會標准(由貴公司訂標准)
6:水果
7:紀念品
8:資料列印、復印
9:照相、攝像
10:其它
五:會場布置
1:布標
2:按會議規定的擺防形式及要求布置好會場
3:設立會務人員發放會議用品及文件
4:確定會場攝影點和時間
六:人員安排
1:根據會議人數需求安排會務接待小組、如住房登記員,財務人員,票務,考
察咨詢,引導人員(至房間、餐廳、電梯、會議室)
2:會議全程督導人員,負責落實會議室布置、茶水供應及服務
3:攝影組:根據會議需求安排攝影人員
4:車輛小組:根據會議實到人數,落實車況好、駕駛技術好的配套車輛。此小
組負責會議臨時接待服務工作。如:專家、領導臨時出行,就餐、會見等活動
的車輛。
5:旅遊接待小組:根據參加考察人數安排每車一位優秀導游,負責代表的服務
6:生活小組:此小組負責會議用餐的時間、人數及相關的一些服務,確保代表
會議期間的生活服務
七:發票的開據
在會議前通知上註明由我方承辦、會議期間我方根據代表需要,開據的正式發
票及酒店的住宿發票。
八:會議接站
1:會議報到當天,安排全天候接站,機場設立兩塊醒目接站牌,一塊設在正門
出站口,一塊設在提取行李出口處。火車站設一塊醒目接站牌。
2:人員及車輛安排
1):人員:機場設1-2人、(領導、專家除外)
2):接站車輛:根據會務組要求派車
3):領導、專家由會務組統一安排,根據航班、車次,派專人專車接送,需要
送花、護照的提前安排,保證准確安全接待。
九:會議報到
1:在酒店大堂設「報到處」、「收費處」、「考察咨詢處」、「票務處」
2:報到登記時,填寫姓名、單位、職務、身份證號碼、通訊地址、電話、收費金額、入住金額、入住天數、房間號、考察線路等。
3:提醒代表貴重品免費寄存總台、保管好個人財物,耐心、細致地解說會議報到須知及有關事宜,及時妥善處理好代表要求。
4:根據會務組要求傳達通知、指示,准確發放會議資料、紀念品、餐券、考察乘車券
5:代表報到後,由行李員引導入住,同時辦理行李寄存
6:當天列印會議通訊錄並與會務老師校對,及時發給代表
7):會務組24小時有專職會議,隨時接待安排參會代表
十:會議期間
1:要求酒店落實叫早服務
2:准確統計用餐人數並安排代表用餐,及時解決會議期間臨時發生的問題,確保會議正常進行
3:會議室布置情況落實
4:安排好旅遊選種、落實返程機、車票的登記
5:及時統計票務預訂情況、考察人數、行程立即同旅行社計調反饋
6:與酒店 公司財務人員協調好票據的開取
7:准備統計返程的人數、時間、日期、確定代表返程
十一:會議考察
1、代表的安全問題
1)、考察期間為每位代表辦理10萬元的人身保險。
2)、考察的整個行程中,我方派人員全程陪同、確保考察順利進行。
3)、要求每個環節的接待人員做到嚴格的保密制度、確保代表的人身安全。
4)、我中心承諾確保代表返程機、車票,並根據返程時間及方向分批送行,取保順利返程
十二:會議結束工作
1:會議結算
1):我方向會務給出書面報告,交會務組審核。並列《會議結算清單》,包括此會議的實際人數、天數、實際用餐人數、用餐標准、考察人數及會議期間其它費用開支,我方承諾快捷、准確無誤
2):向會務組提供所需發票
3):返還會務組附加的會議利潤
4):我方本著多年的辦公經驗,為會務組在各項費用開支中,爭取最大的利益
2:會議返程
1):我方根據代表返程機、車票時間及方向,分批送站,我方承諾確保代表順利返程
2):我方可根據會務組需要派專人、專車、提供滿意的送站服務,並向會務組贈送特色精美禮品
3):我方向代表全面徵求意見,了解此會議的滿意程度,並向會務組反饋
這個可以不?
② 行政文案策劃崗位職責
一、 策劃與創意:
1. 策劃與創意源於文化的底蘊,生於思維的碰撞,精於閱歷的積淀。
2. 策劃總要求有新的創意,並直接針對市場和銷售。
3. 策劃和創意要求從業人員是專家,而非仙家;是解決問題而非點石成金。
4. 策劃創意是團隊組織行為、專家行為、工業化流程行為相結合的智業產業,是一項長期持久的事業。
二、策劃文稿的撰寫:
1.最忌空洞無物、閉門造車。二忌辭藻堆砌、華而不實。三忌文筆不暢、別字先生。
2.文章是思維的外在體現,低劣的稿件將給公司形象造成不可彌補的損失。
3.策劃人這個崗位總要面臨各種新鮮的事物,要求從業者能在最短時間對項目做出盡可能深入的了解。
4.策劃離不開深入細微的調查研究。
5.調查研究的方法很多。最有效的是拜訪業內前輩行家,此外還有查閱文獻資料、對客戶做訪談等等。
6.策劃人應時刻關注時事動態、新聞政策,這樣才能找出符合時代的亮點、避免不必要的禁諱、得到客戶的認可。
三、文案要使用規范的格式錄入,並養成良好的、訓練有素的辦公習慣
給客戶的策劃稿件一般應套用公司規定形式的頁眉、頁角、頁碼,並使用規范的Word、Excel文檔格式排版、編號。若列印協議書一類的正規文件,一般應遵循"標題用黑體,正文用宋體"。
電腦錄入時要編寫恰當、易分辨的文件名保存,而不要隨意敲出一個名字。發送E-mail時同樣要編寫一個恰當、易分辨的郵件主題名稱,以便於客戶閱讀。禁止發送無主題或隨意敲擊主題的E-mail。
完成的文稿要及時刪除或保存在個人文件夾中,並定期清理電腦資料,防止泄密。
③ 如何才能做好一個文案策劃
1. 策劃與創意源於文化的底蘊,生於思維的碰撞,精於閱歷的積淀。
2. 策劃總要求有新的創意,並直接針對市場和銷售。
3. 策劃和創意要求從業人員是專家,而非仙家;是解決問題而非點石成金。
4. 策劃創意是團隊組織行為、專家行為、工業化流程行為相結合的智業產業,是一項長期持久的事業。 二、 策劃文稿的撰寫
1.最忌空洞無物、閉門造車。
二忌辭藻堆砌、華而不實。
三忌文筆不暢、別字先生。
2.文章是思維的外在體現,低劣的稿件將給公司形象造成不可彌補的損失。
3.策劃人這個崗位總要面臨各種新鮮的事物,要求從業者能在最短時間對項目做出盡可能深入的了解。 4.策劃離不開深入細微的調查研究。
策劃人在撰寫文稿前必須先對相關領域進行"速成學習",盡快由一無所知變成行家裡手。
例如撰寫"紀念西藏和平解放五十周年五十位知名畫家大型筆會",不知道"一紙三裁",不知道吳冠中,不了解作品的行情,是談不上做知名畫家筆會策劃的。
當今國內知名畫家屈指可數不過二十餘位,僅僅為紀念五十周年,便生拉硬拽"五十位知名畫家",題目已然引得行家紛紛恥笑,更不要談得到業務了。
只有經過調查研究,走出去了解情況,腦子里有東西了,再動筆才能寫出好的策劃文案。
5.調查研究的方法很多。最有效的是拜訪業內前輩行家,此外還有查閱文獻資料、對客戶做訪談等等。
6.策劃人應時刻關注時事動態、新聞政策,這樣才能找出符合時代的亮點、避免不必要的禁諱、得到客戶的認可。
三、 文案要使用規范的格式錄入,並養成良好的、訓練有素的辦公習慣
給客戶的策劃稿件一般應套用公司規定形式的頁眉、頁角、頁碼,並使用規范的Word、Excel文檔格式排版、編號。若列印協議書一類的正規文件,一般應遵循"標題用黑體,正文用宋體"。
電腦錄入時要編寫恰當、易分辨的文件名保存,而不要隨意敲出一個名字。發送E-mail時同樣要編寫一個恰當、易分辨的郵件主題名稱,以便於客戶閱讀。禁止發送無主題或隨意敲擊主題的E-mail。完成的文稿要及時刪除或保存在個人文件夾中,並定期清理電腦資
④ 一般做文案策劃有什麼好的思路
首先和你說明,文案和策劃不是同一概念。只是有些公司比較小,二個就混雜在一起。文案的基礎是文筆+廣告行業必要的知識,基礎是寫出一手好的文章,其次是廣告行業必要知識。你可以先系統學習寫文的知識,再熟悉廣告行業的知識。
至於看什麼書,書太多了。又不知道你學習什麼專業,取哪些長處補哪些短處。大概的你按這思路走,就沒錯,事半功倍。
對於沒有經驗的,你可以先去廣告公司做市場。前提是你已經能寫出一份像樣的策劃案,這個時候接觸客戶多了,客戶會有活動的話,或者計劃推廣等。你可以自己寫,這樣你就能積攢案例,為下一步跳槽做准備。
當然,此舉的最大前提是你比就職單位的文案和策劃實力要強。
對於完全沒有信心的,可以在網路上先練手。例如:威客啊 任務中國啊,都有這樣的機會。此舉能攢些烏有的案例,面試的時候可以用上。
另外小廣告公司只有鍛煉自己的機會,他們哪裡你是學不到多少的。這世界有三類人,第一類人是主動學習挑戰自我,最蠢的人是需要人鞭打腳踢才去學。我希望你是第一類的人。
一、 策劃與創意
1. 策劃與創意源於文化的底蘊,生於思維的碰撞,精於閱歷的積淀。
2. 策劃總要求有新的創意,並直接針對市場和銷售。
3. 策劃和創意要求從業人員是專家,而非仙家;是解決問題而非點石成金。
4. 策劃創意是團隊組織行為、專家行為、工業化流程行為相結合的智業產業,是一項長期持久的事業。
二、 策劃文稿的撰寫
1. 最忌空洞無物、閉門造車。
二忌辭藻堆砌、華而不實。
三忌文筆不暢、別字先生。
2. 文章是思維的外在體現,低劣的稿件將給公司形象造成不可彌補的損失。
3. 策劃人這個崗位總要面臨各種新鮮的事物,要求從業者能在最短時間對項目做出盡可能深入的了解。
4. 策劃離不開深入細微的調查研究。
策劃人在撰寫文稿前必須先對相關領域進行"速成學習",盡快由一無所知變成行家裡手。
例如撰寫"紀念西藏和平解放五十周年五十位知名畫家大型筆會",不知道"一紙三裁",不知道吳冠中,不了解作品的行情,是談不上做知名畫家筆會策劃的。
當今國內知名畫家屈指可數不過二十餘位,僅僅為紀念五十周年,便生拉硬拽"五十位知名畫家",題目已然引得行家紛紛恥笑,更不要談得到業務了。
只有經過調查研究,走出去了解情況,腦子里有東西了,再動筆才能寫出好的策劃文案。
5. 調查研究的方法很多。最有效的是拜訪業內前輩行家,此外還有查閱文獻資料、對客戶做訪談等等。
6. 策劃人應時刻關注時事動態、新聞政策,這樣才能找出符合時代的亮點、避免不必要的禁諱、得到客戶的認可。
總的來說做文案策劃需要做到以下五點:
聆聽
作為文案,你不應該只會苦思冥想,你要學會聆聽,在潑婦罵街中聽出風土人情,在計程車司機的怒吼中聽出股市行情,在街頭巷尾家長里短中聽出貨幣漲跌。只要用心去聽,這時候,耳朵比筆桿子更犀利。
做加法
在開始寫或想創意之前,你不要給自己設限,可以添油加醋,可以畫蛇添足,總之,想到什麼都能寫下來,不要提前關閉了自己的思路,將自己處於完全開放的興奮狀態,讓你的想法在連鎖反應中,不斷觸發新的內容。
做減法
在交稿前,你需要做減法,你要學會修枝去葉,學會忍痛割愛,把所有的東西堆在一起並不一定好看,你要學一點美學常識,懂得搭配,在最後,減到極致,也是完美。
沉澱
可以很容易通過各種途徑得到信息,每天都會有新的信息融入進來,所以,這時候的文案,不缺信息,缺的是一個篩子,文案要學會用心靈去與這個時代共震,將無用的信息排除,滌盪出精華,留存於世。
文案策劃。
每天寫電視廣告腳本,報紙廣告,宣傳頁,三折頁,總之是電視廣告、平面廣告里一切與文字有關的工作,對語言表現力有一定要求,但文字功底不是全部。
有時文案也要涉及一些廣告的創意,還有產品的推廣策劃,寫個策劃案什麼的。如果你不是廣告專業出身,再稍微解釋細致一點,電視腳本就是電視廣告的最初文字表述,分鏡頭啊,場景描述啊,角色語言啊,旁白啊。報紙廣告肯定常在報紙上見到,三折頁和宣傳頁就是街上發的宣傳單,那上面的文字組織就是文案做的工作了。