汽車美容店營銷方案

⑴ 一個汽車美容店為什麼生意越來越差，怎麼避免

如何提升汽車美容店業績？
一、提升店面形象

形象是臉面，是企業或店面對顧客的第一印象，也是對顧客的一種承諾。主要包括三個內容，首先，打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注，是將消費者引入店中的關鍵所在，重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象，明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢。

二、改變營銷策略

首先產品本身的開發，有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點，這是競爭的基礎，對於汽車美容行業來說，產品是通過服務來體現和增值的，要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播，可以歸結到品牌和消費者溝通上，這里不作詳述;再次是市場開發的模式，即採用何種渠道和管理模式。

做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網路推廣與預約、電話回訪、簡訊群發及備齊體驗行銷工具與物料。

營銷活動准備:①製作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數量。③培訓:讓全體員工熟背優惠套餐內容,並且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。

三、遵循心理營銷

1、待客熱情，特別是消費願望不大強烈的顧客;
2、多獻殷情，特別對其貌不揚的顧客;
3、分清重輕，盯住帶有女伴的男客;
4、主動招呼，對那些猶豫不決的顧客;
5、察言觀色，對富有顧客多介紹商品的優良品質。

四、進行品種限定

1、捆綁限定——購買一種產品之後，在指定產品可以享受比較大的折扣，通過實際的優惠促使顧客購買商品。

2、陳列限定——汽車美容店陳列商品時不要把暢銷品擺得過多，以免給人以批量的感覺，使其降低身價;應較少陳列暢銷品，以次強調以稀有價值，並使顧客產生惟恐錯過良機而急於購買的心理。

3、人員限定——對具有獨特專長的店員實行預約服務的方法。

4、時間限定——某種商品或服務的銷售或服務限定在一定的時間內，也可以是一定時間段的減價或優惠銷售;如新產品上市、節假日、周年慶等。

五、贈品營銷

1、可拉近與顧客的距離，但贈品好商品要更好，讓顧客感覺物有所值，且隨購贈品不可千篇一律→如吸引來小孩就可帶來大人。如 全面優惠新老客戶,優惠日期自2017年-11-11截止。

優惠項目如下: ①精緻洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。

2、贈送的技巧——組織要得當周密，應遵循擴大知名度、信任度和美譽度三個層次的推進。

六、廣告營銷宣傳

可通過電視、報刊、電台或網站等媒體，並張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多形式為宣傳，提高知名度;張燈結綵、氣球廣告等，還可數日免費洗車招攬顧客;開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。

七、視頻營銷

首先需要錄制一個高清晰的視頻，或者找到一些相關的視頻內容進行二次加工，最好的效果是在視頻中插入二維碼引導用戶關注。製作好後把視頻上傳到各大APP,讓別人幫你轉發這個視頻到qq群、微信群或者其他平台。一個好的視頻會被很多人分享，做好了粉絲是飛速的增長。

八、抽獎營銷

有些顧客想辦卡，但一直由於沒辦，現在告訴客戶，今天辦卡可抽獎兩次，只要獎項夠大，滿足客戶需求，興趣自然而然就有了。

九、優惠券營銷

針即將流失的客戶，可以發送張「護理券」，把客戶拉回來，顧客到店後，店家再進行二次營銷。

十、微信營銷

利用微信舉辦活動，建議可以藉助眾途科技推出的汽車美容管理軟體的微信拓客系統。顧客可以在微信上預約、美容、護理、理發項目等，避免到店後造成等待。下單後，店家可以收到訂單通知，店家可以合理安排員工事宜!做活動再也不用發傳單、再也不用發簡訊。通過微信平台發送活動信息不僅圖文並茂，且精準，還完全免費!商家還可以在後台了解活動宣傳的效果!後台還提供十個活動方案，活動效果提升一倍以上!

⑵ 洗車店會員卡實行方案是什麼

一般的洗車店常常採用售卡，有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。

⑶ 汽車美容洗車店的營銷策略，不要網上粘貼的。談談你的好點子。

而面對當前因受天氣的影響，汽車美容生意更加難做，業內人士表示，受天氣影響，近期美容市場行情冷淡的市場情況持續到今年五一長假，而這段時間是對國內所有汽車美容店的一個很大的考驗，特別是對一些小型或不正規的汽車美容店，就會造成很大的沖擊，這段消費淡季時期，肯定會有店關門或撤出美容市場，汽車美容市場的競爭將是實力的競爭。
1、是否存在城市消費差異？
針對這個問題筆者也仔細研究過。經過筆者走訪調查，消費項目和城市沒有太大關系（就城市和城市之間）那麼問題就來了，到底是什麼來引導或者吸引消費者的呢?

①、 裝修考究
就客戶而言進店的第一感覺跟重要，裝修不能太次，要是和路邊大排檔一樣估計客戶也不放心你的施工水平，反之裝修也不能要過於豪華，你要是裝修的太過於豪華客戶反而會怕店大欺客，和價格高於市場價等行為。
筆者建議：裝修實用和溫馨舒適為主，經常到掃一定要干凈整潔。
②、 人員素養
素養是指一個人在從事某項工作時應具備的素質與修養。它是指一個人在品德、知識、才能和體格等諸方面先天的條件和後天的學習與鍛煉的綜合結果。
筆者摸索發現很多員工工作的時候大腦都是在走神的狀態，完全沒有意識到到底自己在做什麼，做這個為了什麼等等，這樣的員工素養從何而來。
筆者建議：素養這個問題很多店主都會遇到的發展瓶頸，依靠加盟是不行的，這個需要店面管理人員的長時間引導言傳身教等。

③、 專業的施工
看到這里大家可能都嗅之以鼻，但是就目前行業而言培訓傳播方式跟不上開發速度，免費培訓或者階梯式培訓把市場搞亂了。
而現在的技術由10年前的10年更新周期更新到了現在的3年的技術周期。
筆者建議：技術這方面不能太保守，隨時更新學習還是有必要的，最好策劃公司長期的培訓或者跟蹤。加盟店的階梯式培訓肯定是不行的。
④、 完善的服務體系
現在跟多店面都沒有完善的服務體系流程，或者說人員不知道如何去更好的服務客戶比較貼切，這讓客戶對店面的形象大打折扣。有些店面依靠加盟的純復制體系是不行的，不是所有體系都是萬能的，要綜合考慮店面的布局、人員、和定位來整理。要因店而異。
筆者建議：根據自己的店面定位來做，請的人員多反而會增加不必要的成本。
純手工，望採納！

⑷ 汽車美容店如何實現營銷的最終目標

要想實現顧客滿意和客戶忠誠的汽車後市場服務營銷最終目標，必須不斷提高汽車後市場的服務質量。
一、汽車後市場服務質量的含義
汽車後市場服務質量是指車主的預期服務質量同其感知服務質量的差距。預期服務質量是指車主對汽車後市場企業所提供服務預期的滿意度。感知服務質量是指車主對汽車後市場企業提供的服務實際感知的水平。
如果車主對服務的感知水平符合或高於其預期水平，則車主獲得較高的滿意度，從而認為企業具有較高的服務質量，反之，則會認為企業的服務質量較低。
預期服務質量是影響車主對整體服務質量的感知的重要前提。如果預期質量過高，不切實際，則即使從客觀上說他們所接受的服務水平是很高的，他們仍然會認為企業的服務質量較低。
（一）預期服務質量的影響因素
預期質量受四個因素的影響：即車主需求、市場溝通、企業形象與車主口碑。
1.車主需求。車主的需求是汽車後市場企業的不可控因素。車主需求的千變萬化及消費習慣、消費偏好的不同，決定了這一因素對預期服務質量的巨大影響。
2.市場溝通。市場溝通直接為汽車後市場企業所控制，包括廣告、直接郵寄、宣傳以及促銷活動等。這些方面對預期服務質量的影響是顯而易見的。例如，在廣告活動中，一些4S店過分誇大自己的產品及所提供的服務，導致車主心存很高的預期質量，然而，當車主一旦接觸該4S店則發現其服務質量並不像宣傳的那樣，這樣會使車主對其感知服務質量大打折扣。
3.企業形象和車主口碑。企業形象和車主口碑只能間接地被汽車後市場企業控制，這些因素雖受許多外部條件的影響，但與企業過去的服務質量有密切關系。
（二）感知服務質量的影響因素
感知服務質量受四個因素的影響：即技術質量、職能質量、形象質量和真實瞬間。
1.技術質量。技術質量是指服務過程的產出，即車主從服務過程中所得到的東西。例如，汽車清洗為車主提供了干凈的汽車。對於技術質量，車主容易感知，也便於評價。
2.職能質量。職能質量是指服務推廣的過程中車主所感受到的服務人員在履行職責時的行為、態度、穿著、儀表等給車主帶來的利益和享受，即車主是如何得到這些東西的。職能質量完全取決於車主的主觀感受，難以進行客觀的評價。技術質量與職能質量構成了感知服務質量的基本內容。
3.形象質量。形象質量是指汽車後市場企業在社會公眾心目中形成的總體印象。它包括企業的整體形象和企業所在地區的形象兩個層次。企業形象通過視覺識別、理念識別、行為識別等系統多層次地體現。車主可從企業的資源、組織結構、市場運作、企業行為方式等多個側面認識企業形象。企業形象質量是車主感知服務質量的過濾器。如果企業擁有良好的形象質量，少量的失誤會贏得車主的諒解；如果失誤頻繁發生，則必然會破壞企業形象；倘若企業形象不佳，則企業任何細微的失誤都會給車主造成很壞的印象。
4.真實瞬間。真實瞬間則是服務過程中車主與汽車後市場企業進行服務接觸的過程。這個過程是一個特定的時間和地點，這是企業向車主展示自己服務質量的好時機。真實瞬間是服務質量展示的有限時機。一旦時機過去，服務交易結束，企業也就無法改變車主對服務質量的感知；如果在這一瞬間服務質量出了問題也無法補救。真實瞬間是服務質量構成的特殊因素，這是有形產品質量所不包含的因素。
服務生產和傳送過程應計劃周密，執行有序，防止不好"真實瞬間"的出現。如果出現失控狀況並任其發展，出現質量問題的危險性就會大大增加。一旦真實瞬間失控，服務質量就會退回到一種原始狀態。服務過程的職能質量更是深受其害，進一步惡化質量。
（三）汽車後市場服務質量同有形產品質量的區別
汽車後市場服務質量同有形產品質量的區別主要表現在：第一，汽車後市場服務質量較有形產品的質量更難被車主所評價。第二，車主對服務質量的認識取決於他們預期同實際所感受到的服務水平的對比。第三，車主對服務質量的評價不僅要考慮服務的結果，而且涉及服務的過程。

⑸ 汽車美容店開業一年怎麼做營銷方案

加團購網站吧，洗車便宜，然後主動幫車主檢查易損件。。。

⑹ 汽車美容門店營銷怎麼做

汽車美容門店的營銷非常關鍵，如果營銷不好，客戶就少或者客戶來了難以達成內交易。例如：如何推銷洗車容、打蠟、封釉、鍍晶、汽車座墊、汽車腳墊、大燈升級、導航、太陽膜、改色膜、潤滑油、行車記錄儀等等，你可以看看汽車後市場營銷學汽車後市場經營學。書中有現成的推銷話術和推銷技巧。

⑺ 汽車美容店如何制定賺錢的營銷策略

隨著汽車美容行業的日益繁榮，越來越多的朋友都開了汽車美容店，但是要想在激烈的競爭中脫穎而出，就要有好的營銷策略，而好的營銷策略就需要好的市場調研，但在市場調研的時候，許多汽車美容店老闆由於對自己的想法過於自信，從而不可避免的導致了他們在調研過程中會產生一定的傾向性和「偏見」。下面有五個基本步驟，或許能幫助你進行市場調研的時候避免犯錯誤。

5、使用李克特量表

如果你的問題不能用是或否來回答，那麼想要分析答案程度的最好方法就是使用李克特量表。舉個例子，針對某一個特定的行為，李克特量表的答案范圍可以從「根本沒有可能」到「非常有可能」。如果可以評估上述區間內的答案程度，或許可以讓你對市場中的痛點有所了解，並嘗試解決相關問題。

李克特量表由一組陳述組成，每一陳述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五種回答，分別記為5、4、3、2、1，每個被調查者的態度總分就是他對各道題的回答所得分數的加總，這一總分可說明他的態度強弱或他在這一量表上的不同狀態。

希望這篇文章能對您有所幫助！

⑻ 汽車美容店如何做營銷推廣

1.
宣傳工作 「酒香也怕巷子深」,再好的促銷方式消費者不知曉,也只能「胎死腹中內」。做好促銷前的宣傳工作容室促銷達到目的的前提。促銷宣傳要在汽車美容店的輻射范圍之內,...
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活動目的 一般來說,促銷活動要有創意及率先推出,目標要明確,需要在貨品、人力、品...
3.
心理促銷 一些人對打折促銷,贈送禮品等方式毫無抵抗力,甚至願意支付一定的費用購買...
4.
汽車美容店的促銷不是隨隨便便說做就做,需要經過事先一定的考量和策劃。促銷能利用的...

⑼ 汽車美容店的營銷方案

1.會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式，也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾，購買汽車精品等，並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇，享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持，及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。
2.文化營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中，可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動，突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部，把生意做到生意之外，市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
3.服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分，不僅要做好，還要創新。對於大、中型汽車美容店，可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務，貼身、貼心的個性化服務，這種車主的保姆級服務層次的服務經營，也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到，至少可以去嘗試努力做到。
4.網路營銷
隨著上網人數的逐年增加，互聯網也已經成為了一種媒體，且是有別於其他傳統媒體的新型傳播模式。通常，買得起車的就肯定上得起網，因為電腦和網路的普及率，在車主人群中是一個更高的比例。作為汽車美容店的經營者，要學會合理地利用網路去為自己的營銷服務。在力所能及的前提下，建立一個本企業或本汽車美容店的網站，提供網路購物、商品查詢、車友論壇、供求委託等服務，充分利用網路的便捷優勢，實現充分的互動支持，加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5.其他營銷
除了以上介紹的四點之外，市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然，這些策略對於新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現，還可能過於復雜而不便操作。因此，在實際的日常營銷工作中，需要根據自己的實力採取有效的措施，做到既要少花錢又能多辦事。