培訓場地方案

① 培訓方案怎麼寫啊

物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。

② 培訓機構想和一所高校合作，比如：培訓機構給學校提供一定幫助，而學校提供培訓的場所，求大致方案

家教培訓班策劃書：
一、招生宣傳：
（一） 、宣傳招生人事安排事宜：
假設當地某中學初1升初2期末安排如下：
6月30日到7月1日考試
7月3領取成績單
7月4日放假
-------根據當地大多數中學情況而定（以下時間根據假設時間而設定，僅作參考）
（1） 、6月10日—6月13（節假日）進行第一期宣傳，熟悉環境如：民政部門，勞動部門，相關媒體，派出所及醫院的最近位置必要時尋求支持與幫助，同時收集調查報告信息單並張貼招生和招聘招生人員廣告。

（2） 6月25日—6 月28日，懸掛條幅，張貼招生和招聘，招生人員廣告，對招生有益的相關人士，（待遇按20元/人現金結算，其他盡量節省）對學校教師，領導，分部附近居民，門面老闆要重視，適當時候可用靈活處理（送禮）。
尋求合適的學校周邊的小賣部、飯館支持、張貼廣告其內、小區內部、街面張貼宣傳、商場超市等等地方，做捆綁雙贏宣傳並在人口集中路口擺點進行宣傳（如早晨的菜市場，超市門口）。------此部分由各點負責人安排實施，必須完成。

（3）、 6 月29日—6月30日，張貼招生和招聘招生人員廣告。人口集中路口和廣場宣（散發傳單時間最好在上下班時間段，其他時間可以到門面做散發傳單的工作，6月28日學生放假時學校門口發放給同學的家長以及學生），適當張貼廣告，（此部分由分部主管具體負責安排實施，必須完成），在路上人流高峰期後做適量的家長調查問卷（形式為家訪，到門面做信息收集，到公共場所（公園。圖書管，超市等，每天每人可控制20頁內，要求有高效，必須要有家長真實號碼，負責人必須核查）。視具體情況安排一名教師在培訓部門口接受咨詢並收取學費，晚上安排溝通能力強的教師電話問候家長做資源維護（此項工作在信息採集後兩天維護一次，最大限度防止資源流失）。

（4）、 6月30日—7月4日，安排一名教師在培訓門口接受咨詢並收取學費，分布周圍流動隊伍宣傳，散發傳單（7月1 日學校門口），適當張貼，夜間廣場互動表演活動宣傳（靠近的幾個分部可除留守人員外，集體到一個分部做活動。宣傳靠造勢。要做出別人沒有的東西來自然吸引人前來），可考慮設置獎品，調查訪問可同步進行，一直持續到試講開始。夜間出去看見帶著孩子的家長要上前咨詢以及發傳單。可考慮在培訓點門前晚上播放露天電影，吸引人氣。（招生期間負責人須敏銳機警處理名種信息和情況，對招生有利的情況馬上試用，有重大信息及時反饋到總部，對其他問題要理智快速處理，注意態度方式）

（二）、招生指導
1、招生宣傳期間上班時間：7：30—11.00； ；14：00—16：30； 17.00—21.00，具體到每個地點，可做靈活協調。（總體原則是一切安排以招生為中心，靈活變通人事安排。）
2、負責人做具體人事安排：靈活變通。
3、發傳單時的細則：招生工作人員在發放傳單時應注意禮貌，（面帶微笑。迎面走上去，雙手遞交，並且要進行簡短交流）。
4、家長調查細則：要注意文明，注意搜集家長反饋信息，及時匯總向負責人匯報。
5、條幅懸掛及海報張貼不許影響市容，掛（貼）在顯眼地方，處理好與同行的關系（將同行信息及時上報總部），注意張貼端正，及時維護。
6、對宣傳關鍵時期不能到職的教師，規定請假教師至少要請一名同學或熟人替職，否則視為失職，在控制好成本的前提下，鼓勵教師多帶熟人過去做宣傳（適當獎勵），宣傳靠造勢。可以帶已在本培訓班的孩子一起宣傳，這樣有針對性（學生可以適當獎勵，靈活處理）
7、安全細則：招生期間，對晚上做調查的教師，規定男女搭配一起做。嚴禁老師單獨家訪，所有人員必須嚴格遵守管理制度；遇事冷靜理智對待，不卑不亢，有緊急情況盡快和上級聯系並向當地相關部門反映情況。
8、招生期間不許私自接受家教，教師須將一對一家教信息反饋給具體點負責人，最後由負責人和教師協商後統一安排家教，私自接受家教者視為違約，安全責任自負，罰款，辭退並追究責任（負責人須將此條信息鄭重宣布給教師）。
家教安排原則：1、必需上報總部；
2、負責人優先；
3、招生期間業績突出者；
4，所得的費用60%歸自己所有，40%充公（不在本補習班的學生）。在本補習班的學生家教全部歸自己所有。
9、招生期間，如有辦學點不能完成預期任務，則需根據該辦學點各個老師貢獻程度來決定老師的去留，可以由區域負責人和該點的老師開誠布公的選出招生成績最差的老師並進行適當獎勵：（例如，某地區招生一二三名老師獎勵200、100、50元不等。）
宣傳招生過程中的提成和獎金：
（1）、提成是每個辦學點在招滿50人後產生的，在保證負責人1200元底薪和講師1000元的前提下，員工需和總負責人一起為所在辦學點努力招滿50人，而招滿50人之後每多招一個人，該點可得團體提成50元，由負責人按勞分配下去。
（2）、獎金是獎勵那些在招生過程中利用自己個人在當地的人脈關系和影響力幫助培訓班爭取生源的個人，每招一人得獎金20元。
（3）、對於因故未能參加前期宣傳招生的老師，待遇統一定為底薪700元+包食宿或者800元+不包食宿，沒有團體提成。
（4）、對於只參加前期宣傳招生而不能教書的員工，待遇按照80元/天，包食宿，報銷車費。
招生建議：
註：（1）、招生期間每點工作時間安排：6：30前所有內務整理好，6：40開始工作，咨詢點留守一人（家長都有從眾心理，可以適當搜集一些名單於學員信息登記於表上），其他所有員工一律流動宣傳，上午發傳單重點把握上班時間人口流量大的街道，菜市場口，集貿市場，商超門口，學校門口小區裡面，牌場，商鋪門面等，下午，可部分重復上午的工作，廣場，公園。休閑路口，商超，消夜排擋等地。
（2）、藉助其他力量（如已招收的學員、報亭、早餐店等）招收學員，收班時間靈活把握。
（3）、每天中午休息時間之餘，負責人須安排例會討論工作得失，集思廣益，分析情況，總結經驗，激勵大家。
（4）負責人可自備相關所需品（屆時總部會給予超值獎勵），提升專業姿態。
（6）特色活動負責人一定要重視起來，統一協調好，做出味道來。
（7）接聽號碼的老師以女士為好，須要靈活善言，多做傾聽分析，找出對家長孩子的切入點，此條很重要，建議負責人好好把握，沒有合適人選可自己擔任接線員。
--------此部分為招生部分前期准備及具體實施注意事項。

二、教學設計安排
1、試聽時間：7 月5日——6日上午9：00—10：00試聽，7 月7日正式開課前報名的同學免費輔導至正式開課。
2、培訓時間安排：四周（30天），每周6天。周六上午8：00—11：00和下午2：30—5：00為所有科目專項輔導時間，學校不集體講課。周日全體師生放假，教師家訪互動。
3、專項補弱在培訓部進行，家長須接送學生。（在充分保證教師安全情況下可上門輔導）。
4、上午8：40分和下午2：40分之後到校的學員須家長講明情況方可入校，中午11：20之後和下午5：20之後，學校裡面不許逗留學員：學員請假，家長至少在上課前半小時至學員監護人處（或電話告知）請假，對開課後5分鍾沒有到的學員，班主任必須在最短的時間內跟家長聯系，家長須協助班主任完成工作。直到學員到校為止。對於放學後半小時內未歸家者,如無特殊情況者,家長需及時聯系我部人員協助找尋。
5、試講最好設在周末，方便學生和家長同來。
6、課表安排以小學五年級為例：
周一 周二 周三 周四 周五 周末
8：30—9：10 外語早讀 作文 外語早讀 外語早讀 外語早讀 暑假作業輔導 家訪
9：30—10：10 外語 作文 外語 外語 外語 暑假作業輔導 家訪
10：30—11：20 數學 作文 數學 數學 數學 暑假作業輔導 家訪
此課表只做參考，初高中課表設置應該以學校課程為主。因地制宜，因材施教。並且可按課時銷售，比如50個課時到102個課時多少錢，然後超過多少課時附送幾個課時。設計各種性質的培訓班。給家長上培訓課程，介紹課程，廣告應該更多覆蓋在家長上班和居住的地方，而不是學校
制定收費標准主要視當地教育消費水平（需調查）制定，有競爭地方切忌跟同行打價格戰，把自己的事情做好，比別人做的好一些就夠了，必要時候可以跟同行協商統一價格，避免惡性競爭。
以上指導可根據具體地方情況做靈活變動，切忌死板！！！

三、教師選拔及管理
（一）、師資選拔：（可盡量從大學生中選拔，大學生素質較高，且對工資要求較低，有助於降低成本。）
1、小學老師2—4人 工資標准：底薪700元+包食宿或者800元+不包食宿
2、初中中學老師6—10人 工資標准：底薪800元+包食宿或者900元+不包食宿
3、高中中學老師6—10人 工資標准：底薪900元+包食宿或者1000元+不包食宿
4、老師工資的發放：勞資雙方約定工資發放時間，工資分倆批發放，在正式開課後，培訓班應發放給老師第一半工資和押金，另一半工資則在培訓結束後發放。
選拔標准：1.通過在本地區一些師范類高校校門口分發傳單及粘貼招聘廣告等基本宣傳方式即可。（老師盡量為當地各高校的在職本科生，並且為當科高考成績優異的學員。）
2、在本地（如：XX省教師招聘網）或者全國著名的網站做一些招聘廣告，像58同城、趕集網、百姓網、優秀教師人才網、萬行教師人才網之類的，都是網路搜索的前列，效果會比較好。（都有在網路親自試過了，口碑也比較好）
師資管理：
教導如何做前期輔導（客戶疑問的解答和針對將客戶的問題提供選擇的方案，對症下葯，這樣就需要設立各種特性的班），後期跟蹤（客戶問題的跟蹤解決，客戶計劃的爐石跟蹤，客戶的反饋跟蹤，客戶資料的整理），如何與學員互動，如何在教室之間建立良好的友誼，按課時計費，學院評分，末位淘汰。
周期性進行一定的聚會，和集訓，接受專業的培訓。
註：1、老師不夠穩定，易變動。—對策：加強老師的指導和培訓，並且然跟他們之間建立友誼，業績同時要比拼。
2、生源人數不夠開班，生源被單獨的家教老師搶，或者學校老師搶。—對策：加大宣傳，可以請老師到現場做一場活動。可以聯系一些學生認可的老師，現場作秀或者其他方式。
3、做統一培訓，不做上門的家教。

---------------此部分為教學設計及師資選拔

----------------------以下部分為在日常管理中及其其他方面的歸納經驗（提供借鑒及幫助）
二 、安全管理
（一）安全管理細則
教師和學生在校期間的安全工作，是學校最重要的一項工作，是學校開展各項工作的前提和保證，為了更好地做好工作，落實安全措施，教育全體員工具有高度責任感和安全意識，我工作中心特製定以下細則：
1)各分部負責人要高度重視安全工作，要有強烈的責任感和安全意識，堅持把安全工作擺上日程，切實全面抓好學校安全工作。強化、提高全體人員安全意識。使學校每一位員工，在做每一項工作時，都能把安全工作放在第一位。
2)開學時，要結合學生的教育和管理，在教師和學生中進行一次安全教育活動，使教師和學生能夠增強安全意識和安全防範意識。
3)學校制定安全工作獎懲制度。對在工作中發現重大安全隱患及避免重大安全事故的教師和學生給予獎勵；對在安全工作中出現問題的責任人，要嚴肅處理，直至追究刑事責任。
學校學生安全工作原則是：思想重視，認識到位，教育先行，預防為主，部門管理，責任到人，徹底落實，常抓不懈，保障人員安全。

（二）
1）.重視消防安全工作，要定期對培訓班設施進行檢查，對發現的各類危險隱患要及時排除（火、電、高空懸掛物、門窗等）。
2）嚴禁亂拉、亂扯供電線路，嚴禁將易燃易爆物品帶入學校。
3）.重視培訓班治安秩序管理：負責人要嚴格登記制度，要不定期巡查。對嚴重滋擾學校治安的要及時向公安部門報告，積極配合公安部門予以制止和處理，確保校培訓班安全。
4）.加強飲食衛生的安全管理。各負責人要嚴防食物中毒及傳染病的發生。

三 財務管理
（一） 賬目報銷
業務費用報銷：
1、辦公用品費報銷：
分部購置的辦公用品，其經辦人首先應按要求報其負責人審批後辦理有關報銷手續。
辦公用品只能由負責人集中采購，其他人員的辦公用品費用不予報銷。
2、工作餐費報銷：
以每人200元的生活補助為主。
3、圖書資料報銷：
由於組織某些活動，應提前預算其所需經費並申請總負責人批准，需購買禮品時，應得到負責人的允許。圖書資料在開課5天左右後統一購買。
（二）流動資產的管理：
1、一切資產均為培訓中心所有，必須納入團隊賬內統一核算和監督。任何人都不得保留賬外資產，以防流失。
2、在招生教學期間，各負責人應於每天（17：30----22:00間）記下帳目情況。
（三）老師工資的發放：
1、勞資雙方約定工資發放時間，工資分倆批發放，在正式開課後，培訓班應發放給老師第一半工資和押金，另一半工資則在培訓結束後發放。
四 、教務管理
（一）教師職業道德要求
1）愛崗敬業，責任心強，培養學生良好的思想品德，盡心盡力完成各項任務。
2）嚴格遵守教育法規，遵循教育規律，熱愛、尊重、關心學生，嚴格要求，堅持正面教育，以理服人，切忌簡單，粗暴、體罰和變相體罰，嚴禁扒、拉、搡、拽。
3）刻苦鑽研業務，探索教育教學規律。
4）每位教師要自尊，自愛，自重，同志間相互學習相互配合，謙虛、謹慎、顧全大局，反對搬弄是非、小團體主義和自由主義。
5）尊重家長，主動家訪，接人待物言辭要懇切禮貌，要以理服人切忌創任性沖動，熱情招待來訪家長，聽取家長意見，不隨便請家長到校，切忌訓斥，指責家長。
6）服裝整潔，儀表莊重，文雅，大方，語言文明，禮貌待人，為人師表，嚴於律己。
（二） 教學管理制度
1）教師要遵守上課時間。准時到崗，不搞與本課無關的活動，不得隨意中途離開課堂，課中不會私客，不接電話，不拖堂，不任意停課，不擅自調課。
2）教師講課要用普通話，要提倡微笑教育，講課要深入淺出，在趣味性。
3）課堂上嚴禁訓斥挖苦學生，不能為了個別學生不遵守紀律而停課處理，妨礙全班同學學習。
4）教師上課要衣著整潔，樸素大方，表情自然，不穿拖鞋，大衣，不戴圍巾、帽子上講台，不坐著講課，不在課堂上吸煙。
5）正確處理教與學的關系，能從教與學的實際出發，實施互動教學，一般講課時間不超過40分鍾，學生演練不少於10分鍾，要在激發喚醒學生的學習興趣，尤其是差生的學習積極生上下功夫。
6）教學結構安排要合理，重點要突出，難點要突破，設計要合理，組織要嚴密。
7）布置作業既要有質又要適量。使學生通過動腦動手鞏固知識，堅決杜絕盲目地，機械地，重復性地作業。
（三）班主任（組長）工作職責
1）班主任是班級的組織者、教育者。班主任按照學校的德育目標和學校計劃的要求，從學生實際出發，進行思想政治工作，促進學生德、體、美、勞全面和諧地發展。
2）熱情關懷，愛護學生，有計劃地開展教育活動，提高學生的思想政治覺悟，培養良好的道德品質和高尚的情操。
3）配合上級的工作，教育並督促學生遵守《學生守則》，遵守培訓班的規章制度，處理班級學生中偶發事件，做好個別工作。
4）加強班級管理，組織和建設班級集體，努力形成良好的班風，使本班成為遵守紀律、勤奮學習、團結向上、朝氣蓬勃的集體。
5）經常與任課教師聯系，了解和研究學生思想情況和學習情況，協調進行教育的要求與步調。
6）關心學生的身心健康，組織和指導學生開展體育，文娛，衛生等活動，注意心理衛生，養成良好鍛煉和衛生習慣。注意保護視力。
7）為了發揮學生的主體作用，組織和指導學生骨乾和積極分子開展班級活動，培養學生自我教育和自治、自理的能力。
8）組織和指導學生參加社會實踐活動和公益活動，配合有關教師組織開展課外活動，培養學生的興趣愛好，發展個性特長。
10）進行家訪，召開家長會，採取多種形式加強與家長的聯系，共同研究學生教育問題。
11）事假家長在上課前半小時通知學校相關負責人（班主任），說明緣由，告知回校時間，對連續三天未到校學生，班主任須進行家訪並安排補課。每天上午8點05分班主任必須到自己具體負責的班級，清查班級學生人數，發現有末到情況，立即和家長取得聯系並上報負責人。
（四） 班主任工作的原則和方法
1）面向全體學生，全面了解學生的思想品德、學習、健康、勞動、和生活及學生的家境(特困生、特殊生上報)。對學生全面負責。
2）正面教育，啟發誘導。對學生要採取說服教育的方法，調動各種積極學生的因素，充分發揮榜樣作用。力戒簡單粗暴。嚴禁體罰和變相體罰學生。
3）熱愛、尊重學生，嚴格要求學生。要尊重學生人格和自尊心，做學生的知心朋友，調動學生的主動性、積極性。要對學生進行嚴格管理和教育，把培養學生正確的道德認識同行為訓練結合起來。對有缺點錯誤的學生，要滿腔熱情地耐心幫助。
4）從實際出發，根據學生的心理特點、思想實際、個性差異以及社會、家庭的影響，提也不同的教育要求，有地放矢地進行教育。
5）以身作則，言傳身教，嚴格要求自己，增強道德修養，起表率作用。
6）集體教育和個別教育相結合。要通過開展集體活動建立正確的集體輿論。培養集體榮譽感、自豪感，形成良好的班風，充分發揮集體教育作用。同時，要注意培養學生的良好個性品質。
附則 （一） 員工日常行為規范
應嚴格遵守培訓班各項規章制度，服從團隊安排。
嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。放學後，必須整理好辦公物品，鎖好門窗。
工作期間應認真工作，不允許QQ聊天、玩游戲、聽音樂和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展工作，不得擅自離開工作崗位。
工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。
必須履行對培訓中心機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將業務及信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
不得將資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批准。
工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
員工對外的人員必須禮貌，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
上課一定要佩戴工作證。如有遺失應盡快申請補辦。
員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男教師著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女教師穿著要大方得體，不得濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
隨時注意保持教室清潔、通風，辦公環境輕松舒適，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂。不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。
節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，必須通知負責人進行更換、修理。
必須遵守用火規則（關閉煤氣、清理煙缺、切斷電源）。
有事或身體不適要請假，並做好工作交接。
對流行性疾病或火災等突發事件須控制事態並及時上報。

附則 （二） 培訓班安全管理工作制度
安全總則
為保證培訓班正常教學秩序，保護學生健康成長，確保集體財產不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發生，遵循「注意防範、自救互救、確保平安、減少損失」的原則，根據本地實際情況，制定本管理制度。
1）小組負責人是培訓點安全工作第一責任人，培訓班安全工作由負責人領導下的安全工作領導。
小組（綜合治理領導小組）負責。各領導小組負責，實行責任追究制。
2）每班每周應有針對性的對學生進行安全教育。要對學生進行緊急突發問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識的教育。
3）建立重大事故報告制度。培訓班內外學生出現重大傷亡事故半小時以內報告總部；學生出走、失蹤要及時報告；對事故的報告要形成書面報告一式三份，一份報總部，一份報公安派出所，一分學生家長，不得隱瞞責任事故。
4）建立負責人值班、教師值日；加強培訓班教育、教學活動的管理，保證培訓班的教學秩序正常。
5）加強對教師的師德教育，樹立敬業愛生思想，提高教學水平和質量，隨時注意觀察學生心理變化，防患於末然，不得體罰和變相體罰學生，不得將學生趕出教室、學校。
6）培訓班還要教育學生遵守學校規章制度，按時到校、按時回家，防止意外事故發生。
7）負責人要定期對校舍進行安全檢查，發現隱患及時消除。
重要聲明:
一、全體在職人員必需強化自我安全意識,謹記安全總則中各項要求及員工行為准則;
二、如有危機意外出現:1、控制事態,2、立即匯報,3、取得盡可能的各方面協助,4、只做到其中一點或任何一點也沒做到者,致使事態擴大,造成任何不良影響,當事人就地免職,並將承擔相關法律及經濟責任,5、就已發生的風險,風險損失承擔比為,由團隊承擔65%-80%,當事人承擔10%-20%,負責人承擔10%-15%,具體承擔視詳情而定。因此諸位共勉.

（二）學校學生、老師日常安全管理制度
（一）學生日常安全制度
1）進出校門要自覺下車，進入校門後要按規定停放自行車。
2）進出教室，不急行、不擁擠。
3）嚴禁在教室里追逐打鬧和奔跑，以免滑倒和摔傷。
4）嚴禁攀爬學校任何一處的圍牆、門窗、圍欄、樹木、球架，不準上房。
5）不準攜帶易燃、易暴、有毒物品及凶器進校。
6）若照明燈和電風扇等電器發生故障，不得私自動手排除。應報告教師或負責人，由老師進行故障排除。不能打開配電箱，觸摸電器開頭。消防器材末經許可，不得隨意搬動。
7）大掃除時注意安全，對高處的玻璃，不要勉強擦拭。
8）不準私自外出遊泳。
9）做文明學生，不要有任何故意傷害他人、竊取他人財物的行為，不許在任何場參與打架斗毆。
10）察覺到有不安全因素應及時報告師長。遇事冷靜，以保全自身安全為重，不沖動蠻干。
11）課外活動和體育鍛煉，要按有關安全規則進行。
12）在往返家校的路上，要注意交通安全，行路要嚴格遵守交通規則。
13）參加學校組織的集體活動，要嚴格遵守活動紀律。
（二）學生人身安全管理制度
1）學生人身安全受法律保護，任何人不得侵害學生人身安全。
2）學生在校園任何人不準體罰或變想體罰，嚴禁老師、員工打罵學生。
3）學生之間應團結友愛，嚴防發生斗毆打架事件，傷害他人要負一切經濟法侓責任。
4）學校任何老師不準組織學生開展有害學生身體健康的活動。如擅自組織造成後果的由組織者負全部責任。
5）學校任何人無權對學生進行人身搜查、限制人身自由、扣圧身份證或正常書信，更不準私自拆他人信件、包裹。
6）不準歧視個別生理有缺限和「後進」學生，所有學生在政治上一律平等。對於有困難的學生要特別重視!

老師人身財產安全管理制度
1）壹加壹補習班努力維護老師的切身利益，對老師在補習班正常工作期間的人身財產安全負責任。
2）在壹加壹培訓班工作之外的時間里，壹加壹培訓班有提醒老師注意安全，自我保護的義務，但不對老師的偶發安全事件負責任。比如在工作之餘的單獨家教補習活動或逛街。
3）女生不允許夜晚單獨行動離開培訓班。
4）老師不允許游泳或進行危險性高的活動。
5）因老師個人原因發生的安全事故一律由老師自己承擔。
6）老師不要出入人流量大且復雜的地方，如因此而發生的意外事故老師自行承擔。
7）壹加壹培訓班應聯合所在點的房東共同維護好培訓點周圍的社會環境，為老師和學生營造安全，和諧氛圍。
附則 （三） 關於教師考勤管理的規定
為了建立穩定的教學管理秩序，加強教學管理，樹立良好教風，提高教學質量，特製定如下規定，希望各教學點老師遵照執行：
1）根據教學計劃編制的各年級、班課程表，無特殊原因一律不得更改。課程設置確需變動時，小團隊自己需商量方可。
2）由於某些特殊原因，教師不能按原教學計劃授課，需要調課、停課、或請人代課的，一律要經批准並由負責人登記，記錄原因和處理方法
3）各教學點必須執行教師授課考勤制度，任課教師不得遲到、提前下課和曠教，否則視為違紀。
4）教師在教學期間上課遲到或是提前下課一次，由負責人提出批評：兩次，由校負責人作通報批評；三次，扣發當事人提成獎50%。
5）教師在教學期間內曠課時，第一次由負責人進行教育，並扣發提成獎金30%；第二次或累計曠教4課時由培訓部批評。並扣發當事人提成獎金的50%；第三次或累計曠教6課時扣發當事人提成獎金80%；第四次或累計曠教8課時扣發當事人該學期全部獎金、津貼或扣發部分工資。
6）教學期結束後，根據學生評分和平時考勤，每個辦學點評出1到2名優秀老師代表並可獲得優秀表現一等獎金100元和二等獎金50元。
以上總則要求相關人員堅決執行，按時按量，高效保質完成，相關疑問及時咨詢解決。分部負責人，工作人員以總則為工作準則。

③ 培訓場地租賃項目商務技術標中的服務方案如何寫

這個您可以參考下