『壹』 中層幹部培訓的目的
在一個公司中,人數眾多的中層管理人員是企業運行的中流砥柱,但是一般而言,公司對他們的培訓並不足夠。實際上如果僅僅從培養能使用的中層管理人員這一目的出發,往往會照成中層管理人員和企業所真正要求的人才完全脫節,他們只是單純憑高層管理者的意思塑造出的「很聽話和什麼事都肯做的中層管理人員」。這種想法如果擴展到整個企業的人力資源管理上,就會使組織里的每個成員,只是墨守成規地完成上司的命令而毫無變化。雖然領導效率會提高,然而其缺乏判斷及思考的能力,最後總也必將成為阻礙公司發展的絆腳石。下面從組織行為學的角度出發來分析一下對中層管理人員加強培訓的目的與益處: 藉此可以強化中層管理人員的團隊精神以及相互間的依賴關系,可以實現在組織內部的交往規范的教育。由於這種培訓操作起來較為困難,不少高層管理者經常利用外部力量做集合教育或是簡單地喊喊口號,這種鑒於多半是依賴行政人事部門的力量在進行,往往中層的能力增長見效甚微。
重要的是企業高層管理者發揮自身的力量,使自己領導的組織形成優秀的企業文化。對剛上任或對這種教育方式不太了解的高層管理者而言,要想達到這個目的,就必須充實內在涵養,這是一個成功管理者的必備條件。在企業高層管理者弄清了上面三個目的之後,對企業中層管理人員的培訓才能夠真正落到實處,組織才能真正實現長足的發展。
『貳』 中層管理人員應該培訓哪些課程
課程大綱:
第一部分優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知--幫你實現管理者的心理定位
1.優秀管理者的素質模型
2.管理的實質意義
3.優秀員工、業務骨乾和優秀管理者的區別
4.從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的五個轉變
5.優秀管理者的正確角色與錯位角色
6.五級領導人的特徵
7.企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
8.中層管理者在企業中所處的位置和應起的作用
9.管理者應該有的意識和心態
10.游戲分享:「迷你企業游戲」中看中層的常見問題,清晰中層角色、作用和責任
第二部分管理者的管理技能
一、系統思考能力---幫你學會對部門工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
1.作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2.系統思考的三個方面
3.系統思考的結構化分解思路
4.案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標,鋪排計劃,合理利用時間的方法
1.計劃管理的PDCA管理循環
2.目標管理SMART原則
3.計劃分解的5W2H方法
4.管理工具--甘特圖的應用
5.高效時間管理的20個方法
案例分析:一個計劃實施無效的問題根源在哪裡
三、團隊建設與組織管理---讓你帶出優勢互補、精幹高效的團隊
1.優秀團隊的特徵
2.組織形成的五個條件
3.組織的四層次—執行力中常被忽視的重要層次
4.部門組織設計和人員安排上,做到精幹高效的實用方法
5.團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化
6.組織內上下級指揮匯報系統的五原則
7.授權中常見的八種現象
8.有效授權的七個層次
9.游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精幹高效
四、培養員工的能力---讓你不但自己會做,還能教會員工,把你的下屬培養起來
1.培育主體應有的心態定位
2.四種員工(有心無力,有力無心,有心有力,無心無力)的培養重點
3.三種方式培養員工的關鍵點:OJT(崗上培養)+OffJT(集中培訓)+SD(自我啟發)
4.如何制定培育計劃
5.崗上指導的五個步驟
6.工作中教導的六個時機
7.新員工培訓的六個要點
8.案例分析:學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答
五、溝通協調能力---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標
1.以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析
2.達成良好溝通應該具備的五大心態
3.單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
4.溝通行為中的五個注意事項
5.溝通中所蘊含的人性智慧
6.部門間協作的四個關鍵和尋找互利方案的五個方法
7.與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
8.如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
9.對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
10.案例討論:企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從「要我干」到「我要干」,打造自動自發的高意願團隊
1.激勵的原理:刺激—需求—行動
2.激勵理論:XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
3.激勵中的常見誤區
4.不同層次員工的不同需求
5.工作中激勵的六種方式
6.案例討論:如何讓員工積極、高意願地接受公司的挑戰性任務
七、執行與控制---幫你加強過程式控制制,提高執行力,確保目標的實現。
1.執行中的常見八大誤區分析
2.如何從心態上提高執行力
3.如何從行為習慣上提高執行力
4.如何從制度的制定與執行上提高執行力
5.控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事後(例外事件例行化)
6.案例分析:從「質量事故」和「計劃拖延完成」看,如何進行過程式控制制,以避免死後驗屍
第三部分領導力素質提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個有凝聚力戰鬥力的精英團隊
1.何謂領導力:道&術
2.領導與管理的五大區別
3.領導的軟權力與硬權利
4.提升個人影響力的五個方面
5.領導的四種類型
6.情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
7.情境領導:針對不同性格的員工,調整領導風格
8.教練型領導的核心:「人」的問題解決了,才能從根本上解決「事」的問題
9.角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
10.視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
『叄』 中層幹部培訓的培訓內容
中層管理人員培訓的主要內容是開發他們的任職能力,使他們具備關於企業內外形勢的認識和發展觀點,提高他們關於業務的決策能力、計劃能力,使他們深刻理解現代經營管理的體系和經營活動中人的行為,提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。主要概括為: 通過政治素質培訓,提高中層人員的政治鑒別能力。
培訓的主要內容有:戰略思維、忠誠意識、必備的政治修養和理論素質、國家經濟政策、集團公司及企業內部的發展戰略。 通過對專業知識的培訓提高專業才幹能力,知識的不斷更新,信息的快速傳遞。
培訓內容是根據不同的崗位對基礎知識、專業知識、專業管理技能等進行系統的培訓。 ①自我管理類:提高管理水平
中層管理人員角色分析:現代企業對中層管理人員的要求;中層管理人員的角色認知和定位。
時間管理:管理者時間資源與利用率分析;常見的時間管理問題以及對策。
高效溝通技巧:如何建立暢通溝通渠道;與上級溝通;與下級溝通;如何進行有效溝通。
職業素養:職業意識;職業行為;商務禮儀;社交禮儀;涉外禮儀。
②績效管理類:提高績效管理水平
目標管理 :SMART原則;如何與下屬設定目標;如何與上級設定目標;目標對話;工作追蹤。
激勵:掌握下屬需求;雙因素激勵方法;激勵的原則與激勵環境的建立。
績效評估:績效評估的要素;中層管理人員在績效評估中的角色與作用;績效考核;績效面談技巧。
③團隊管理類:提高團隊管理水平
有效授權:授權類型;授權原則;授權技巧。
領導藝術:領導者個人營銷的建設重點;領導風格;如何構建有凝聚力的企業文化。
團隊建設:員工正確選擇與任用的關鍵;如何培養和維護員工的團隊警示;如何調動員工的工作熱情和自信。
『肆』 企業中層幹部培訓主要培訓什麼課程
很多的。
有系統的課程,也有單個方面提升的課程。
總的來說,中層幹部的回培訓課程主要答包括:角色認知、團隊建設、溝通能力、執行力、領導力、目標與績效管理、時間管理、員工培養與激勵等等。
這些都是可以單獨作為一門課程來做的。
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『伍』 給中層幹部培訓採取什麼樣的培訓
您好,關於中層幹部培訓方面的課程培訓,我知道有幾位著名的講師,你可以借鑒一下,如譚小芳,李繪芳,平行老師等相關著名培訓講師,需要的話可以聯系,網路有聯系方式的!
『陸』 怎樣做基於戰略執行的中層幹部培訓
做一名好的中層幹部應具備哪些基本素質今天,我利用這個機會與大家共同探討做一名好的中層幹部應具備哪些基本素質,下面,我主要從三個方面談這個問題:中層幹部的地位及其作用、中層幹部的必備素質和怎樣當好中層幹部。中層幹部的地位及其作用加強管理,提高決策水平,幹部隊伍是關鍵。建設一支優秀的管理幹部隊伍,加強幹部的能力與素質建設,是加強內涵建設,全面提升我校管理水平和辦學水平,推進示範化學校建設的必要組織保證。中層幹部是學校各部門的領導幹部,兼有承上啟下的雙重身份,中層幹部地位與作用體現主要在三個方面:第一,中層幹部是學校戰略決策的具體執行者;第二,是學校中層管理決策的制定者;第三,是學校領導聯系師生員工的橋梁和紐帶。這種角色,決定了其地位和作用的特殊性。因此,加強中層幹部隊伍建設至關重要。中層幹部的必備素質中層幹部加強自身修養,提高自身素質是理解學校決策、執行學校決策和組織本部門師生員工貫徹落實學校決策的重要保證。因此,中層幹部必須不斷加強修養,提高素質,我將從五個方面談這個問題:一、健全人格的塑造幹部要注重加強個人修養,不斷提高人格素質。孔子曰:「為政以德,譬如北辰,居其所而眾星共之。」德乃為人之根本,要做好官,先要做好人。只有樹立正確的世界觀、權力觀、利益觀,不斷增強「德」的觀念,加強「德」的鍛煉,注重「德」的修養,做到學為人師、行為人范,才能既具有強大的感召力和影響力,又具有令人折服的人格魅力。中層幹部承擔著執行、管理和教育的重任,要育人,首先要學會做人;要管理,首先要學會服務他人。作為一名管理幹部要重視健全人格的塑造。1、要為人誠實、公道正派。一個人的權利、職位和地位,都是群眾和組織賦予的,而人格素養則無法由群眾和組織賦予。人格素養的提高要靠自身加強修養來實現。只有在日常工作中為人誠實、公道正派,時時刻刻堅持原則,才能不為私利而隨波逐流,才能坦誠與人共事,取得上級、下級和同事的信任。學校的管理工作需要多個部門的通力合作,需要廣大師生員工的大力支持。只有真正做到公道正派,才能在管理人員和教師之間搭起一座溝通的橋梁,真正得到他們的尊重、理解和支持。2、要謙虛謹慎、胸懷寬廣,嚴以律己、寬以待人。謙虛的態度、寬廣的胸懷、合作精神的養成是中層幹部應該具備的最基本的道德素質。有了寬廣的胸懷,我們就能一分為二地看待問題,就能虛心接受別人的意見,就能看到別人的優點,就能容忍別人的缺點,就能最廣泛地調動一切積極的因素為共同目標而不斷努力。為此,全體幹部,應該以大局為重,時刻保持一顆寬容之心,嚴以律己、寬以待人,使部門內部和諧起來,部門之間協調起來,全校上下才能團結起來,共同致力於學校的發展。3、要勤政廉潔,一心為公。吃苦在前,享受在後,始終保持普通勞動者的本色,這是幹部應具備的人格素質的重要方面。要時刻把教職工的利益放在第一位,全心全意為廣大師生員工服務,做到勤政廉潔、一心為公。要自重、自省、自警、自勵,在利益和榮譽面前先人後己,時時處處嚴格要求自己,自覺做到廉潔從政,對自己負責,對學校負責。二、合作精神的養成一項任務的完成必然是學校各部門團結合作、協調配合,發揮整體作用的結果。每個幹部都要樹立全局觀念和大局意識,圍繞學校的教育教學目標,科學規劃和設計本部門的工作。要處理好本部門利益與學校整體利益、眼前利益和長遠利益的關系,有時甚至要為實現整體利益「犧牲」本部門的利益。加強與其他部門的團結協作,增強團隊意識,培養團隊精神,才能不斷提高幹部隊伍的凝聚力、戰鬥力和執行力。在協調合作方面要注意加強部門領導班子的團結協作。首先,要認真學習貫徹黨的民主集中制原則,部門領導班子既各司其職、各負其責,又經常溝通,善於合作,相互支持,相互理解、相互補台,維護班子的團結與和諧,在教職工中樹立良好的形象;其次,要加強自身的修養,遵守職業道德,要具有寬廣的視野和寬闊的胸懷,要講究思想方法,做到多理解、少猜疑,多諒解、少挑剔,多幹事、少表白,多自省、少自滿。三、具備創新品質「創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力,也是一個政黨永葆生機的源泉。」在全面實施素質教育、辦好人民滿意的教育的今天,一所學校能否站住腳跟,在很大程度上就在於我們的幹部能否推進管理創新,創造性地貫徹和落實學校的戰略決策。1、增強創新意識。強烈的事業心和責任感是創新的先決條件。創新是一種崇高的追求,它與高尚的精神境界、高昂的精神狀態直接相聯系。沒有強烈的事業心、責任感,就不可能有創新意識,更談不上創新實踐。2、努力學習,為創新提供充足的內在動力。學習是創新的基礎。領導幹部要率先踐行終身學習的理念,做到與時俱進,不斷吸收新知識。只有自己具備了廣博的新知識、扎實的新技能,才能在學校管理中實現想創新、能創新、成功創新。要認真學習和貫徹黨的解放思想、實事求是和與時俱進的思想路線,自覺地把思想認識從那些不合時宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來,從對馬克思主義教條式的理解中解放出來,從主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來。用創新的思維方式思考新的問題,尋找新的出路。3、提高創新能力,把創造性思維落實到工作中。我們幹部執行校長的指令,不是簡單地復制,也不是機械地照搬,應該是一種創造。在制定計劃實施方案的過程中,要有自己的智慧,不斷地在工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程,也就是向創新邁進的過程。中層幹部既應該成為一名富有創造性思維的思想者,又要成為一名腳踏實地的實幹家,思想上要有創新意識,行動上要有創新能力。要處理好原原本本地貫徹校長精神與創造性工作的關系。作為中層幹部,不認真貫徹學校的決定是不對的,原原本本地貫徹學校決定是應該的,但創造性地工作是最好的。創新是必要的,但在管理中要防止隨意性,克服盲目性,增強規范性。四、人文情懷的鑄就「人文」的實質是一種根植於內心的素養,一種無須他人提醒的自覺,一種以承認約束為前提的自由,一種能設身處地為別人著想的善良。每個管理幹部都要高度重視培育自身的人文情懷,要常懷愛人之心,常修管理之德,常棄非份之想,常省自身之過,正確地行使組織賦予的權力,從公正出發,讓管理在陽光下操作,追求公開透明,帶著感情做好管理工作,為教職工創造公平公正的競爭環境。在管理工作中,要切實落實以人為本,注重人文關懷和心理疏導,做到既教育人、引導人、鼓舞人,又尊重人、理解人和關心人。一是要培育和諧精神。中層幹部要開拓創新、求真務實、公正廉潔、和諧共事。用和諧的方法處理問題,培育樂觀、豁達、寬容的精神,培養自尊自信、理性平和、健康向上的良好心態,以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人關繫上,樹立公正合理、和諧共事、共同發展的理念,提倡包容和協作精神。要著力豐富師生員工的文化生活,滿足人們的精神文化需求,用健康豐富的文化生活有效調節教職工的情感和心理,讓教職工事業上有成就感,生活上有幸福感,心理上有歸屬感,精神上有自豪感。二是充分關注師生員工的感受和需求。要高度重視師生員工的成長與發展需要,努力創造讓每個人發揮聰明才智的環境,促進人的才智和能力的充分實現。三是在寬容中接納、在尊重中愛護。通過加強自身修養,提高精神境界,完善自我人格,在管理中要做到在寬容中接納、在尊重中愛護,根據每個教師員工的實際,制定切實可行的、最大程度發揮人的才能的發展規劃,從勞動、從創造和對別人的關愛中推進工作、取得成就、獲得滿足。五、業務基礎的夯實作為一名中層幹部,要管理好自己職責范圍內的工作,必須具有扎實的專業知識、科研能力和綜合管理協調能力。同時,要有問題意識研究意識,在工作中不斷發現問題,並能率領職工理性地研究和解決問題。要達到上述目標,必須不斷地學習補充新知識、新理念。學習能力是一個人的基礎能力,也是幹部成長進步的源動力。做好一名好的管理者,既要努力工作,又要善於學習。要善於向實踐學習,向職工學習,向書本學習。向實踐學習,就是要經常總結工作,善於總結工作,既要總結成功的經驗和失敗的教訓,又要找出下一步的努力方向。向教職工學習,就是要認真聽取教職工的意見,尊重教職工的創造精神,把工作需要和教職工的需求結合起來,幫助教職工在工作中實現自己的人生價值和願望。向書本學習,就是要養成良好的讀書習慣,結合工作實際,需要什麼學什麼,不斷提高馬克思主義基本理論水平和業務知識水平。只有善於學習的人,才能善於工作;只有業務基礎扎實,才能更好更出色地工作。怎樣當好中層幹部一、樹立管理就是服務的理念。管理表面上是技術的操作,實際上是智慧和思想的展現;管理的初級形式是「管」,深層次的本質是關懷、是關愛、是服務、是以人為本。提高管理水平必須由經驗管理向科學管理、規范管理轉變,然後逐漸進入人文管理階段。目前在工作中,全體幹部都要牢固樹立管理就是服務的理念,全心全意為廣大教職工和學生服務。以深入理解學校的決定和精神為起點,認真謀劃,快速落實,急事急辦,特事特辦;以教職工滿意為最高標准,切實把學校的決策、對教職工的關懷傳達和落實到本部門工作中去,為廣大教職工愛崗、敬業、樂業,創造良好的工作和生活環境。二、提高凝聚力是事業成功的保證。提高凝聚力的基礎是團結,今天講的團結,又分兩個方面:一是幹部之間的團結;二是各部門內部的團結。團結就是要做到能和諧共事、能溝通工作、能交流情感、能融洽生活、能相互理解、能相互配合。作為一名管理幹部應具有對待事業的「奉獻之心」,對待同志的「理解之心」、同志之間的「平等之心」和崗位的「責任之心」。三、要注意上下級關系,把握工作不越位。「下級服從上級」是黨的組織原則之一。中層幹部是執行學校決策部署的中堅力量,要做到准確理解上級決策,令行禁止,創造性地開展工作。要擺正位置必須做到:對上級不越權,對同級不越位,對下級不包辦。要將那些政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、群眾信得過的人用到最適合的崗位。四、正人先正己,提高執行力。要想先做事,必須先做人。在管理上,要做到以誠待人、以德正人、以情感人、以才服人。1、以誠待人。要襟懷坦白、心胸坦盪、豁達大度、換位思考、為人處事兼顧各方面利益,才能取信於人。2、以德正人。古人雲:「民不畏嚴而畏廉」,「不畏權而畏公」。對本部門的人和事,一定要公正、清廉才能以德正人。3、以情感人。工作上講原則,政治上講黨性,生活中需講人性。我們的幹部在工作中一定要致力於提高自己的情商,關心人、體貼人、理解人。4、以才服人。要注重提高自身的組織能力、決策能力、駕馭能力、協調能力和表達能力,既要自己做好,還要能調動大家的積極性。遇事要做到「四明」,即對己要明了、對人要明察、對事要明晰、處理問題要明白。處理問題中要做到大事莫激動,小事莫計較。自己把自己說服了,是一種理智的勝利,自己把自己感動了是靈魂的升華,自己把自己征服了,是一種人生的成熟。德高為師,身正為范。孔子說:「其身正,不令而行;其身不正,雖令不從」。這是說:當管理者自身端正,作出表率時,不用下命令,被管理者也就會跟著行動起來;相反,如果管理者自身不端正,而要求被管理者端正,縱然三令五申,被管理者也不會服從的。在強化身正的基礎上,要注重執行力的培養,要做好部門工作計劃的制定、實施與監控,輔之以高效的時間管理,確保部門工作的優質與高效。要加強精細化管理,強化細節管理能力。老子曾說:「天下難事,必做於易;天下大事,必做於細」,它精闢地指出了想成就一番事業,必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。創新決定發展,細節決定成敗,目前,學校的精細化管理有待進一步加強,教學管理、行政管理、人事管理、後勤管理等都有待進一步制度化、規范化,學校的整體管理水平有待提高,中層幹部的管理水平也有待盡快提升,希望我們通過培訓進一步提高自身的管理能力和管理水平。五、要合理分工善於用人。要針對部門人員的特長,合理安排工作崗位和明確相關職責,充分調動教職工的工作積極性,使每一個人都能發揮出自己的聰明才智,努力做到「人盡其才,才盡其用」。因事擇人,視人授權,知人善用,用人不疑,敢於並樂於承擔決策與行動的後果,不居功、不卸責。幹部素質與能力的提高是一個由量的積累到質的飛躍的發展過程,也是一個自我完善的過程。今後,學校將繼續重視中層幹部的培訓工作,長抓不懈,每一位中層幹部也要經常對自己的素質與能力進行反思,持之以恆地學習,堅持不懈地積累,使自己真正成為一個品德高尚的人,一個全心全意為廣大教職工服務的人。我相信,通過培訓和學習,廣大中層幹部的執行能力一定會有新的提高,學校的管理水平在你們的工作和帶動下也一定會再上新台階,一個充滿生機和活力的新華小學一定會更加燦爛輝煌!思考題:過去在工作中存在哪些問題?今後如何做好中層幹部謝謝大家。
『柒』 中層幹部培訓的培訓方法
管理類培訓的對象是成人,通過培訓應使成人的觀念和行為有所轉變。灌輸和強制性學習的教育方式己經被證明效果極差。真正深人人心的培訓必須在平等對話的基礎上展開,並輔之以特殊的技巧。
在培訓實踐中被認為比較有效的方法包括研討法、調查培訓法、模擬法和案例法,「三明治」式培訓和體驗式培訓應作為今後在中層管理人員培訓中努力實踐的方法。 體驗式培訓是通過個人在活動中的允分參與,來獲得個人的體驗,而後在培訓師指導下,團隊成員共同交流,分享個人體驗,提升個人認一識的培訓方式。或者說,凡是以活動開始的,先行後知的,都可以算是「體驗式培訓」。體驗式培訓與傳統的教育模式最根本的區別,前者以學員為中心(以學為主),而後者以教師為中心(以教為主)。「教」不一定導致學,更不一定產生「會」。
體驗式培訓形式廣泛,比較流行的主要有戶外體驗式培訓、沙盤模擬、行動式學習、教練等在實際培訓過程中,其實並非需要嚴格按照某種培訓方法去套用,通常的情況卜是兒種培訓方法在一次培訓活動中穿插應用,但無論是多種培訓方法綜合運用還是只採用一種方法來進行培訓,都應根據培訓內容、培訓需要、培訓對象及時間、地以、資源情況而定。
總體來說,在選擇培訓方式時應遵循以下基本原則:從成人的心理特點出發;充分尊重學員;從管理實際問題開始;關注技能與細節。 績效管理是企業不斷提升組織和員工績效的有效途徑,是現代企業管理的核心內容,它不僅強調工作結果,而且重視達到目標的過程,追求的是行為過程和行為結果的有機統一。
因而在培訓內容中要訓練提高中層管理人員的業務計劃能力、決策能力、控制能力以及項目管理、質量管理能力。 中層管理人員從另一角度講也是一個團隊的領導者,因此,在培訓內容設置時應有團隊的組建、團隊精神的培養以及學習型組織的建設等方面的內容,尤其在「文化致勝」的時代,中層管理人員還必須具備對企業文化的認知和構建能力,通過企業文化的構建,在企業內部形成共同價值觀,以規范和指導企業員工的行為,不斷提升企業的品位和凝聚力,實現企業的可持續發展。
『捌』 企業中層幹部培訓計劃有哪些內容
(一)應知應會的知識 主要是員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章版制度、企業文權化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。 ...
『玖』 中層管理培訓課程包括哪些內容
中層管理人員作為企業核心力量,直接影響企業正常運轉。因為中層管理者直接影響著企業日常經營,其中包括計劃、供應、技術、質量、設備、動力、財務、銷售、人事、教育、情報、計量、後勤等各種職能的具體計劃、組織、領導和控制工作。因此,對中層管理人員甄選、培養、培訓至關重要,今天我們就先來談談如何開展對中高層管理人員的培訓。
為什麼要對中層管理人員進行培訓?
在企業中,中層管理人員對下屬而言是管理者,對上級而言是被管理者,這種角色決定了中層管理者在組織中既要對上負責,又要對下發揮帶動作用。在整個組織體系中,起到承上啟下的作用。因此中層管理者是高層與基層之間的橋梁。一方面中層管理者肩負將高層決策向基層管理者進行推行的作用;另一方面,也具有在戰略實施過程中發現的問題向高層管理者進行反饋的職責。因此,企業的戰略目標能否順利實施,中層管理人員作為戰略執行者起到至關重要的作用。
但隨著企業經營規模的擴大,技術迅速發展,市場環境高度復雜化以及競爭的不斷加劇,迫使企業需要迅速、及時地實施和落實戰略決策。因此,中層管理人員不僅要嚴格的執行和組織實施高層的決策方案,還要發揮其作為領導的影響力,通過有效的戰術決策,提高戰略實施的效率和效果。也就對中層管理人員提出了更高的要求。
培訓目標是什麼,要達到什麼樣的效果
與對高層管理者的培訓相比,對中層管理人員主要應該側重進行業務上的培訓,同時也要向他們傳遞相關的管理知識理念,使他們更好地理解和執行企業經營層的決策方針,更高效地計劃、組織、領導和控制企業的日常經營職能,實現企業從理想的目標向現實的業務產出的順利轉換。
因此對中層管理人員培訓的主要目標有:為其提供勝任未來工作所必需的經驗、知識和技能,使他們能夠適應不斷變化環境中復雜的問題;使企業的宗旨、使命、信念、價值觀和企業文化得到順利傳達,並真正在企業上下員工中發揚光大;培養個別骨幹分子成為企業未來高層管理者的接班人。
基於這樣的培訓目標,對中層管理人員培訓的主要內容可以圍繞開發他們的任職能力,使他們具備關於企業內外形勢的認識和發展觀點,提高他們關於業務的決策能力、計劃能力,提高他們對人的判斷和評價能力以及人的溝通交流能力。因此,中層管理者培訓課程可以選擇管理者角色認知、領導力、戰術布置、人才培養、下屬指導、溝通、激勵、授權、團隊建設等核心管理課題展開。
可以採取哪些培訓方式
對中層管理人員的培訓方式可以採取更加靈活的方式進行。對企業組織的內部培訓可以採取以下幾個方式:
(1)列席高層會議
可以適當讓重點培養的中層管理人員列席高層的會議,讓其熟悉公司整體戰略發展思想,了解公司整體戰略目標制定的過程,便於在戰略執行過程中,能夠更加明確實施的方向和思路。
(2)崗位輪換
對於中層管理人員,不僅要熟悉自己部門的業務,最好能夠熟悉與其配合的其他業務知識,在崗位輪換過程中,中層管理者能夠了解配合部門的業務,對中層管理者在以後的工作中,能夠站在公司整體業務的角度上進行部門之間的配合和支持。
(3)多層次管理
讓中層管理人員集合,進行小組討論,讓他們就高層次管理問題,如組織結構、經營管理人員的獎酬機制、部門之間沖突的協調等提出自己的建議,供總經理參考。這種方法為中層管理人員提供分析和處理整個企業范圍內的高層決策問題的機會和經驗。
在大多數企業,對中層管理人員的培訓,企業都會選擇進行外部培訓,選取專門的培訓機構來進行中層管理人員的培訓。例如參加一些中歐商學院、長江學院組織的一些中層管理者的關於領導力開發、團隊管理、溝通技巧等課程。也可以由企業開發或者委託高校、社會培訓機構開發培訓課程,組織培訓;或由中層管理人員根據能力提高需要,申請參加社會教育機構開展的有關知識和技能培訓。外部培訓的好處是針對性強,能夠在短期內完成培訓。但內部培訓更能結合企業的實踐,培訓效果會更加明顯。
企業中層幹部培訓的5大要點
中層幹部團隊是企業管理體系中的關鍵一環,是企業實際意義上的管理和執行主體。既要關注企業戰略與目標,又要帶領團隊實現基於企業目標的團隊目標。因此,越來越多的企業更加關注中層幹部,並加大對中層的管理與培訓。
但是,不少企業的培訓尤其是中層幹部培訓工作,仍停留在「引進一兩個課,外出聽一兩個課程」這樣的鬆散形式上,對中層幹部的系統化、科學化培訓沒有多少認識。下面,我擬圍繞中層幹部究竟要怎麼培訓,培訓什麼,如何開展,如何與幹部管理聯結起來等問題談談我的看法,歸納起來即為做好中層幹部培訓要遵循五個要點:
1先要了解中層幹部培訓的特點
中層幹部不是一個單純的角色,在下屬面前他代表著企業,在下司面前他代表基層,在同事面前,他是管理協作某一環節或職責范疇的代表,而中層幹部自身還要面臨崗位本職的挑戰。這四個關鍵角色合為一體,要求中層幹部培訓具備充分的角色認知和管理意識,要能很好的權衡和理順各種關系,要善於接收與分配工作,並承擔應用的責任,更要懂得如何與企業中的各個利益群體形成良好共贏的格局。所有這些客觀要求,都為企業中層幹部培訓提供了內容依據和參考。
當然,依據行業、企業、部門、入職時間、個性、是否新晉升甚至年齡、學歷的不同,中層幹部在培訓上也有著差異,甚至是迥然不同。銷售企業中層幹部,較大一部分是銷售精英,銷售能力強,但團隊意識和管理能力不強;財務幹部,嚴謹細致但溝通與協調能力不足;管理職能幹部的溝通和管理意識強,但職業困惑大於專業部門幹部等;新晉升人員沖勁大幹勁足,但崗位實操不足,經驗欠缺……
了解了企業中層幹部的特點,就可以將依據特點對中層幹部進行分類。不同的特點反映不同的培訓內容需求,反映不同的培訓接受能力,也反映對培訓形式、培訓組織安排的具體要求。
2了解當前企業中層幹部的狀況
做中層幹部培訓必須有一個規劃,而規劃必須建立在對中層幹部現狀了解的基礎之上,因此,盤點和了解中層幹部現狀很重要。
盤點:就是了解中層幹部的客觀信息。要知道,企業的中層幹部群體包括哪些人,不同的企業規模大小行業不同都是不一樣的,關鍵是他們必須具備共同的特點,不具有決策職能,並有2-3個下屬或負責一定的管理職能,在職能下自己有決斷權並承擔責任。還要收集中層幹部的各種必要的客觀條件:學歷、經驗、是否晉升、崗位任職年限、年齡、績效表現、獎懲狀況、培訓的情況等等,以表格化的形式進行匯總。
分析:通常就是對主客觀信息的一個分析和掌握,說到底也就是一個主觀的綜合信息判斷。通過匯總分析,了解中層幹部團隊是否是稱職團隊,是否人員流失嚴重,是否有很好的梯隊,是否培訓充分,最大的問題在哪裡等等問題,這些可變數將為培訓提供價值依據,也是中層幹部培訓開展的依據和參考。
培訓通常是為了解決現有的問題並杜絕將發生的問題而存在的,不了解幹部現狀的幹部培訓通常很難。
3了解分析中層幹部培訓的需求
對所在企業的中層幹部現狀有了一個全面的了解,接下來就需要收集分析中層幹部的培訓需求。中層幹部培訓的需求,科學地說應歷經「分析——收集——再分析」的三個過程。
第一階段:分析。第一次分析是依照經過對中層幹部現狀的了解,針對性的進行需求收集的規劃,設計針對性的問卷和需求調查方法。
第二階段:收集。進行培訓需求收集的具體工作。
第三階段:再分析:對收集到的需求材料進行整理、分析。一般來說,收集到的需求數據是很多樣的:有反映不足和問題的,有期望培訓內容的,有對過去培訓提出批評和改正意見的……但無論如何,就是不能沒有接下來的培訓怎麼做,做什麼,為什麼這么做的建議和看法,因為,這時接下來培訓規劃的基礎。
需求數據多樣化,就必須進行細致分析,去偽存真,去末求本,去現象求真相。得到整體關於中層幹部的主客觀培訓需求,所謂主觀是指他們認為有什麼問題,認為該做什麼培訓,而客觀是指他們的實際培訓認知與現狀,公司、部門、崗位的管理要求管理問題和管理需求等。
當然,最後不得忽略的是,培訓需求必不可少的要考慮的企業經營發展的戰略和目標。
4確定幹部培訓的目標和關鍵點
培訓是個范圍很大內容很廣的用語,不同的時期由於中層幹部的狀況不同,企業處於不同的發展階段,因此,培訓的側重點必然有差異。
已經清楚的了解到企業中層幹部培訓當下的培訓需求,就應該確定當前幹部培訓的目標,有了目標,培訓工作就有了著眼點,就要分解成幾個關鍵的工作來突出完成。舉例,根據需求的整體調整與分析,確認今年年度目標是培養中層幹部梯隊,那麼相關的關鍵工作就出來(只針對培訓來說),一是制定中層幹部培訓的規劃和計劃,二是確定不同梯隊層級的培訓內容和培訓要求,三是如何評估培訓目標達成。
5中層幹部培訓須獲得多位高層支持及中層幹部認同
看似與培訓無關,其實這是很重要的工作。所有的管理工作都是這樣,有必要得到相關人的支持和理解,也許有些工作別人並不能夠接受,但是理解是必需的,如果他人不理解,工作就很難開展,這在現實的管理工作中不乏例證了。
得到直接上司的支持是肯定的,否則工作無法開始實施;其次,必須得到其他部門或領域高層的支持,這必須培訓管理者掌握好高超的主動溝通技巧,還是那句話,即使短時期於對方不利,你也要讓對方理解,你從全局考慮為公司考慮的用心,退而次之,即使不支持,也請不要反對;中層幹部們的理解和認可,這是顯然的,他們不情願的培訓工作會有什麼效用呢?
『拾』 如何進行中層幹部管理工作特點培訓
做好中層幹部培訓要遵循五個要點:
第一、先要了解中層幹部培訓的特點
中層幹部不是一個單純的角色,在下屬面前他代表著企業,在下司面前他代表基層,在同事面前,他是管理協作某一環節或職責范疇的代表,而中層幹部自身還要面臨崗位本職的挑戰。這四個關鍵角色合為一體,要求中層幹部培訓具備充分的角色認知和管理意識,要能很好的權衡和理順各種關系,要善於接收與分配工作,並承擔應用的責任,更要懂得如何與企業中的各個利益群體形成良好共贏的格局。所有這些客觀要求,都為企業中層幹部培訓提供了內容依據和參考。
了解當前企業中層幹部的狀況
做中層幹部培訓必須有一個規劃,而規劃必須建立在對中層幹部現狀了解的基礎之上,因此,盤點和了解中層幹部現狀很重要。
分析:通常就是對主客觀信息的一個分析和掌握,說到底也就是一個主觀的綜合信息判斷。通過匯總分析,了解中層幹部團隊是否是稱職團隊,是否人員流失嚴重,是否有很好的梯隊,是否培訓充分,最大的問題在哪裡等等問題,這些可變數將為培訓提供價值依據,也是中層幹部培訓開展的依據和參考。
培訓通常是為了解決現有的問題並杜絕將發生的問題而存在的,不了解幹部現狀的幹部培訓通常很難。
了解和分析中層幹部培訓的具體需求
對所在企業的中層幹部現狀有了一個全面的了解,接下來就需要收集分析中層幹部的培訓需求。中層幹部培訓的需求,科學地說應歷經「分析——收集——再分析」的三個過程。
第一階段:分析。第一次分析是依照經過對中層幹部現狀的了解,針對性的進行需求收集的規劃,設計針對性的問卷和需求調查方法。
第二階段:收集。進行培訓需求收集的具體工作。
第三階段:再分析:對收集到的需求材料進行整理、分析。
確定某一時期的幹部培訓的目標和關鍵點
培訓是個范圍很大內容很廣的用語,不同的時期由於中層幹部的狀況不同,企業處於不同的發展階段,因此,培訓的側重點必然有差異。
已經清楚的了解到企業中層幹部培訓當下的培訓需求,就應該確定當前幹部培訓的目標,有了目標,培訓工作就有了著眼點,就要分解成幾個關鍵的工作來突出完成。舉例,根據需求的整體調整與分析,確認今年年度目標是培養中層幹部梯隊,那麼相關的關鍵工作就出來(只針對培訓來說),一是制定中層幹部培訓的規劃和計劃,二是確定不同梯隊層級的培訓內容和培訓要求,三是如何評估培訓目標達成。
中層幹部培訓必須獲得多位高層支持及大部分中層幹部認同
看似與培訓無關,其實這是很重要的工作。所有的管理工作都是這樣,有必要得到相關人的支持和理解,也許有些工作別人並不能夠接受,但是理解是必需的,如果他人不理解,工作就很難開展,這在現實的管理工作中不乏例證了。