㈠ 做新媒體運營工作主要工作職責是什麼
新媒體運營,是利用微信微博等自媒體平台進行品牌推廣,產品營銷;策劃品牌相關的、優質、有高度傳播性的內容和線上活動;向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應目的。
(1)高水準的寫作能力
首先,一個自媒體人是一個合格的文案。因為每天都要寫東西,雖然文筆對自媒體人沒那麼重要,但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。
(2)設計
不懂PS,不會CDR,不會處理圖片,不會摳圖又不會做圖片渲染,那你做什麼新媒體?新媒體不僅要具備圖片處理能力,還要有設計審美能力,如果都沒有,那真做不了。
(3)策劃
新媒體每一次精心推文都可謂是一場活動策劃,推給誰看?推什麼內容?該怎樣組織?活動預算?活動執行?禮品選擇和發放,哪一樣兒都不能落下。
(4)營銷
新媒體們每天寫的文章其實就是營銷軟文,營銷的對象就是你的平台粉絲以及潛在用戶。針對用戶的屬性制定不同的營銷策略,學會跟受眾談戀愛,打造合適的營銷方案。
(5)數據分析
新媒體工作也是數據運營的工作,每天都要盯著後台數據。閱讀、互動、分享、留言評論……你要了解每個曲線的峰、谷出現的原因,預測它的趨向,並能對著後台那堆看起來枯燥乏味的數據講出一大堆故事來。
(6)用戶運營
新媒體編輯要清楚你的運營對象是什麼人,這樣才能把握用戶需求,了解受眾群體,勾勒用戶畫像,然後針對性地強化與用戶的溝通交流,才懂得怎樣跟他們聊天,也知道被用戶撩的時候怎麼應對。
(7)音視頻剪輯
整天發圖文會很枯燥,怎麼辦,換個口味唄!音頻、視頻都要學著做,PR、AE、AU這些軟體新媒體人都要會點,不懂?趕緊去學吧。
2、進階能力
(1)深入洞察你專注領域的人群(用戶需求洞察能力)
人性是產品和運營的源泉,那麼人性到底有哪些方面呢?有人從「七宗罪」里歸納出人性陰暗的一面,即傲慢、嫉妒、暴怒、懶惰、貪婪、色慾、暴食。有很多產品確實也很好地利用了人性這樣的一面,打造出了成功的產品。但是人性除了有陰暗的一面之外,也有很多陽光的地方。從正反兩方面來洞察人性,才能更好的把握用戶的心理。
因為只有了解了你想去影響的用戶,你才能有的放矢的進行文章的撰寫,嘗試流量變現,進行商業模式的設計。比如你生過孩子,才能明白哺育一個孩子過程中的痛點,你撰寫此類的文章才會有人看,才會有人根據你內容當中闡述的觀點改變自己的行為,比如母嬰類的購物決策。這是你的內容能做商業轉化的基礎。
(2)善於運用渠道的能力
有些人很會寫,但是你叫他去傳播散發,就會陷入懵逼狀態。在這個信息爆炸時代,酒香也怕巷子深。所以除了會寫,一定不要忽略渠道資源。
(3)要會玩
微信、微博、今日頭條、知乎、直播等等,這些渠道該怎麼玩轉,一定要心裡有數,常用常新,並且爭取在某一個或者幾個渠道成為大v。
(4)要會整合
在這個過程當中要去結識大量有渠道資源的人,這能夠幫你在要推進一個項目的時候錦上添花,把一個好的內容一炮打響,知名度指數化增長。