Ⅰ 旅遊行業(旅遊景區)培訓視頻有哪些
《旅遊品牌文化建設的五大步驟》景區培訓課程的視頻資料講師介紹:這里是「交廣旅遊商學院」的網路課程,今天講的是《旅遊品牌文化建設的五大步驟》的培訓課程,我是來自河南交廣傳媒旅遊策劃營銷機構的主講師,我叫譚小芳譚小芳:河南交廣傳媒旅遊策劃營銷機構總經理,旅遊行業培訓專家,中國第一個美女旅遊策劃人!曾服務過河南省旅遊局、汝州旅遊局、白雲山、八里溝、萬仙山、雞冠洞、龍潭峽、木札嶺、浮戲山雪花洞、山東蓬達酒店集團、黃海九寨溝、沂水旅遊局,山西太行峽谷景區、杭州山溝溝景區、雙溪漂流、江西龍虎山、橫店集團等旅遊企業。與河南商報合作的「一元錢也旅遊」旅遊策劃案引起了媒體和景區的廣泛關注,至今都被中原旅遊界廣為借鑒;紅豆峽——「國際首家防癌療養勝地」定位策劃為河南交廣精準營銷理論奠定了操作基礎;伏牛山——「激情鄭州第一場人工降雪」堪稱中原地區新聞事件營銷的典範之作;百萬回龍迷橋的策劃也曾引起過以央視為主全國媒體的褒貶;中國最美的地方——洛陽白雲山第四屆登山節活動主要負責人。其原創文章被銷售與市場雜志、旅遊時代雜志、自然之旅雜志、全球品牌網、同程網、智旅動力等多家單位選用。國家高級禮儀培訓師、國家中級拓展師、企業內訓師,多家管理咨詢機構、大學特邀講師。主講課程:導游業務培訓、高效時間管理、成功激勵故事、旅遊酒店禮儀、日妝晚妝形象設計、旅遊品牌戰略、旅遊策劃與執行、景區市場營銷實戰手冊、旅行社策劃營銷、酒店商務禮儀、新員工崗前培訓、拓展訓練師培訓、高效執行力、領導力形象等精品課程。課程涵蓋旅遊業食、住、行、游、購、娛六大環節、各個層面,並可根據旅遊企業需要量身定做培訓計劃。
Ⅱ 導游技能大賽的培訓方案
參考這個文案吧
銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽
一、策劃思路
隨著建設「大銀川」的步伐不斷加快,我市的旅遊業已於近幾年悄然崛起,並逐漸成為我市的一個支柱產業。據了解從1999年到2002年間,我市開發的主要旅遊景點達到17個,共接待國內外遊客910萬人次,經濟收入達27.6億元。
1999年初,市委、市政府首次提出大力發展銀川旅遊業,使之成為新的經濟增長點的指導方針。2000年進一步提出了「要把旅遊業發展成為我市的支柱產業,全力爭創中國優秀旅遊城市,在較短時間內把銀川市建設成為靚麗而富有魅力的旅遊中心城市」的指導思想。
旅遊業的崛起,不僅僅增加了我市的經濟收入,還帶動了一些相關產業的發展。更重要的是,給國內外來寧的遊客們樹立了良好的形象,讓更多的人更加了解寧夏、熟悉寧夏,從而為寧夏的招商引資做出巨大的貢獻。由此看來,旅遊業發展的快與慢、好與壞,對早日實現建設「大銀川」的宏偉目標是至關重要的。
二、大賽宗旨和目的
本次大賽旨在進一步提高銀川市旅遊從業人員的整體素質和服務水平,為廣大旅遊人員提供展示自我形象、交流服務技能、互相學習、共同提高的機會。宣傳獨特的旅遊資源,提高銀川旅遊的知名度。促進全市導游隊伍建設,不斷壯大銀川市旅遊人才儲備,提高文化品位,從而推動我市旅遊事業的健康發展。
大賽主題宣傳口號:
青春風采,魅力銀川!
陽光的職業,禮儀的使者!
三、組織機構
主辦單位:銀川市旅遊局
協辦單位:銀川交通音樂台
銀川電視台
銀川晚報
承辦單位:寧夏藍平廣告策劃有限公司
四、時間地點
根據自治區旅遊局99號文件 《關於舉辦「寧夏導游風采大賽」的通知》,銀川市旅遊局定於2004年 月下旬舉辦,銀川市導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川市選拔賽。
地點待定。
五、大賽內容
本次大賽以「青春風采,魅力銀川」為主題,主要考核導遊人員的服務技能水平,通過「5分鍾精彩導游」、「2分鍾知識庫現實問答」、「3分鍾才藝展示」三個版塊的內容來進行。
1、自我介紹:時間1分鍾。
2、導游講解能力測試:時間5分鍾,內容自選。可以是銀川旅遊景區(點);精品旅 游線路;也可選擇銀川歷史、文化等專題。
3、綜合素質測試:時間2分鍾,包括氣質、形象、禮節禮貌,通過對有關旅遊、時事和社會熱點話題的提問考核語言能力、應變能力和知識積累。
4、個人才藝展示:時間3分鍾,歌舞、小品、朗誦、手工、書畫等現場表演。
5、形象展示:儀容儀表(群體)。
本次大賽設置,個人獎:一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名、「最佳講解獎」、「最佳形象獎」、「最佳才藝獎」、「最佳智慧獎」各一名;組織獎:進入前六名選送單位,可獲得組織獎。
六、招商規劃
經銀川市旅遊局、寧夏藍平廣告策劃有限公司商議制定如下「銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽」贊助辦法。
★冠名(10萬元人民幣)
擁有此次大賽冠名權及宣傳組織籌備優先權
形式:銀川導游風采大賽暨寧夏導游大賽銀川選拔賽
(一)、媒體回報
A、銀川交通音樂台
1、每天插播10次大賽冠名宣傳廣告(共20天)
2、大賽報道若干次(從開賽之日至結束)
3、企業專訪兩次(10分鍾/次)
B、銀川電視台
1、銀川(公共、生活、文體)三個頻道,開賽前三天,黃金時段滾動字幕2次/天。
C、銀川晚報
1、報名、參賽須知以及連續若干次。
2、總決賽選手簡介(附冠名)。
D、大賽消息跟蹤報道媒體:
銀川交通音樂台、銀川電視台、銀川晚報、新消息報、寧夏電視台、
華興時報、現代生活報、寧夏藍平廣告策劃有限公司網站(www.lpqh.com)
(二)大賽現場
A、冠名橫幅一條。
B、企業、產品宣傳條幅若干條。
C、統一服裝(自備),組建一個方隊,手持企業(或產品)宣傳牌。
D、主持人現場口播企業(或產品)宣傳若干次。
E、頒發冠軍獎項。
★贊助單位(8000元人民幣)
(一)、媒體回報
A、銀川交通音樂台
1、每天插播10次大賽贊助宣傳廣告(共20天)
2、在相關欄目中播出大賽情況(從開賽之日至結束)
3、企業專訪兩次(5分鍾/次)
B、大賽消息跟蹤報道媒體:
銀川交通音樂台、銀川電視台、銀川晚報、新消息報、寧夏電視台、
華興時報、現代生活報、寧夏藍平廣告策劃有限公司網站(www.lpqh.com)
(二)大賽現場
A、主持人現場口播企業(或產品)宣傳若干次。
B、懸掛企業(或產品)宣傳條幅若干條。
C、統一服裝(自備),組建一個方隊,手持企業(或產品)宣傳牌。
D、頒發亞軍、季軍獎項。
七、活動預算(略)
2004年10月13日
Ⅲ 旅行社新員工入職培訓計劃
針對自己家的發團路線來培訓 如果咱們是做國內 例如 雲南線路需要注意事項,款怎麼收,一些常見客人問題怎麼回答等等,每條線路用2個小時來培訓 錯錯有餘了
Ⅳ 旅遊培訓主要是培訓些什麼
專業的導游計調培訓
導游培訓又有很多的班別設置
普通話,英日韓泰導游班
計調培訓分為
國內OP計調班
國際OP計調班
Ⅳ 單位要組織一次旅遊知識培訓,應該講些什麼內容具體方案是什麼樣的
旅遊知識包括的東西比較多,如果是國內的某一城市,你可以找一些那邊景區的知識,版然後加上行權程的知識,組織旅遊過程中會遇到的一些事情,你可以講些這些,具體的方案也是圍繞這些來展來的。 你們組團也可以聯系我們哦。。可以具體的發一些給你
Ⅵ 旅遊專業應該需要哪些培訓和提高
旅遊復專業應該需要的培訓制提高項目:
1、 開設普通話訓練課程,通過普通話等級考試。
2、 開設計算機基礎知識課程,通過計算機等級考試。
3、 開設技訓課程,校內實訓、校外實習基地實習,熟練導游服務嶼旅行社管理的技能,達到國家初級導游員水平。
5、 開設導游基礎和模擬導游課程,景點實習、校內實訓、校外實習基地實習相結合,熟練掌握導游服務技能和與人溝通的能力,達到導游上崗證技術水平。
Ⅶ 如何做一份單位員工培訓計劃表啊我是做旅遊的,要對公司導游員進行培訓,希望大家可以幫幫我!謝謝!
1、先給大抄家做一個襲培訓,內容可以包括:緊急救護知識;旅行社責任險與遊客權益保障;旅遊攝影基礎;導游帶團中常見植物科普知識;導游員如何駕馭歷史;導游突發事件應對原則與技巧;某旅遊勝地的概況、歷史等等,具體的內容可以自己確定;
2、考核:
(1)進行筆試考試,也可以進行論文考核,
(2)導游模擬大賽,經過一段時間的培訓,大家的能力都有一定的提升,組織大家進行一次導游模擬大賽,大賽可以分為你個部分:導游詞講解;導遊人員的應變能力(可以簡單設置為題目問答環境);才藝展示……
Ⅷ 旅遊和培訓學習結合的策劃書怎麼做
旅遊策劃的概念旅遊策劃是依託創造性思維,整合旅遊資源,實現資源、環境、交通與市場的優化擬合,實現旅遊業發展目標的創造過程。
旅遊策劃的基本任務
針對明確而具體的目標,形成遊憩方式、產品內容、主題品牌、商業模式,從而形成獨特的旅遊產品,或全面提升和延續老旅遊產品的生命力,或建構有效的營銷促銷方案,並促使旅遊地在近期內獲得良好的經濟效益和社會效益。旅遊策劃必須具有創新性、可操作性。
旅遊策劃的重要性
旅遊產品的深層次開發和對市場需求的滿足較多依賴於旅遊策劃,旅遊行為的特殊性是靜態的旅遊要用動態的方法來進行推廣。
旅遊規劃前的旅遊策劃--總體旅遊策劃
在規劃之前導入總體旅遊策劃,可以解決深度研究,准確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力;擬合資源與市場,形成表現吸引力的產品形態;落實戰術和行動計劃。
旅遊規劃後的旅遊策劃―深度旅遊策劃
旅遊規劃完成了,需要進一步進行旅遊策劃,來將規劃的大理念,轉變為產品、項目、行動計劃。依託旅遊策劃報告,就可以編制詳細規劃,進行建設了。
旅遊策劃的落地策劃
針對單個旅遊產品,旅遊策劃要比規劃切實、有力!旅遊產品的生命周期也決定了規劃一個景區而其生命力還沒有它的規劃期長,旅遊策劃能立刻帶動經濟效益的增長,當遊客口味發生變化時,旅遊策劃又能靈活的調整,是旅遊策劃的優勢所在。
旅遊策劃的營銷策劃
品牌規劃、品牌定位、品牌形象、品牌口號、整合品牌傳播是當前旅遊企業策劃缺失的種種表現。
旅遊策劃的招商融資策劃(包裝)
旅遊規劃不針對單個項目,無法真正招商引資。有了單項旅遊策劃對規劃的分解,使投資者有了投資的機會點,而旅遊策劃追求商業化盈利的目標,符合投資者利益目的,旅遊策劃的創造性思維給投資者帶來了豐厚的回報!
旅遊策劃中的定位
旅遊策劃的定位是旅遊策劃的核心步驟,是抓綱的動作,可分為以下五個方面:
1.旅遊策劃的主題定位:項目按照清晰獨特、引人入勝主題進行整合打造;
2.旅遊策劃的目標定位:決定將項目獨特吸引力提升到何種程度,才具備實現目標的基礎
3.旅遊策劃的市場定位:按照細分結構,形成重要性、營銷時序、區域劃分、類別劃分四維構造的綜合形態。
4.旅遊策劃的功能定位:圍繞六要素、結合遊憩方式,構建系統的綜合功能結構。
5.旅遊策劃的開發戰略定位:確定開發中輕重緩急、先後時序、結構配合投資分配等重大問題的綱領與方針。
旅遊策劃分類
旅遊策劃的產品策劃 包括產品的整合、產品的盈利模式的設計、遊憩方式的設計、核心吸引力的打造、投入產出分析、營銷模式設計等等
旅遊策劃的管理與企業文化咨詢策劃:旨在建立企業可持續發展的內在後勁和高效運作、價值協同的組織團隊而進行的咨詢策劃。
旅遊策劃的投融資策劃:投資咨詢策劃是企業與政府在資本運作和資金運作中的謀劃。
Ⅸ 旅遊應培訓什麼
一、加深了對旅遊景區星級的認識 旅遊景區星級的標志是等級,形象、價格、服務質量的象徵,能夠非常直觀的反應旅遊景區的硬體實施,軟體服務水平,對旅遊景區的星級評定宗旨在於加強對旅遊景區的管理,提高旅遊景區服務質量,維護旅遊景區和旅遊者的合法權益,促進我國旅遊資源開發,利用和環境保護。
二、強化了自身的旅遊景區管理知識結構 目前自身所掌握的旅遊景區管理知識大多是課本上的理論知識,實際經驗還是比較少,知識結構也不夠合理,通過這次培訓班交流學習體會,向專家教授學習管理方面知識與經驗,自己的知識儲備又得到了一次加強。
三、了解了旅遊景區服務的重要作用 進一步完善旅遊公共信息、咨詢服務、投訴處理、應急處置、緊急救援、旅遊保險等旅遊公共服務體系,以滿足旅遊者需求為導向,推進旅遊咨詢中心和旅遊集散中心建設,規范道路、景區等設施的標識系統和景區解說系統,增強旅遊公共服務能力,提高旅遊公共服務水平。
四、了解了旅遊環境的重要性 維護良好的社會治安秩序,建設安全有序的旅遊目的地;增強城鄉居民的旅遊參與意識,自覺維護旅遊環境,發揚熱情、好客的民族傳統,建設友好型旅遊目的地;豐富適應旅遊者的服務語言,優化語言服務環境;進一步加強旅遊誠信體系建設和誠信旅遊網建設,引導旅遊企業規范經營,打造良好的誠信經營環。 倡導人與自然和諧相處的生態文明和綠色旅遊,制定並推廣符合可持續發展要求的產品標准、服務標准和管理標准,推動環境保護型開發、資源節約型經營、環境友好型消費;加大節能減排力度,創建綠色飯店和生態景區,建立完善污水與垃圾處理系統,減少污染物排放,穩步提升旅遊環境質量。
五、通過培訓,使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。