1. 培訓方案怎麼寫啊
物業管理公司員工培訓計劃
一、前言
羅伯特-歐文曾說過：把錢花在提高勞動力素質上是企業經理最佳的投資。被稱為朝陽產業的物業管理行業，經過20多年的發展，已顯現出越來越強的生機，為適應市場經濟發展的需要，物業管理企業員工培訓工作已顯得十分重要。
二、目的和意義
（一）員工培訓是物業管理企業參與市場競爭的需要
物業管理企業的競爭，歸根到底是人才的競爭，物業管理企業除了從市場上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過培訓提高現有員工的素質，使其成為滿足企業需要的人才。
（二）員工培訓是物業管理企業管理者激勵員工的方法
當今社會，學習培訓已成為很多人改變自己生活和環境的重要手段，幾乎每一個人都有對學習的需求和渴望。物業管理企業內濃郁的學習氛圍，以及有效的學習政策都會對員工產生足夠強的吸引力，有利於員工隊伍的穩定。有遠見的管理者甚至還把學習培訓作為一種員工福利用來贈送或獎勵員工。
（三）員工培訓是物業管理企業經營管理現代化的基礎
經過20多年的發展，物業管理行業已從過去傳統的房屋協作管理轉向以委託管理方式為主的市場化經營管理。這種社會化、市場化的經營管理方式對物業管理從業人員的素質提出了較高要求。物業管理已不僅是一個勞動密集型的行業，需要有大批精通管理的優秀人才來推動它的發展。因此，員工培訓是實現物業管理企業經營管理現代化的基礎環節和可靠保證。
三、制定物業管理企業培訓規定
培訓工作對物業管理企業來說是一項長期工作，物業管理企業應結合自身情況制定培訓規定使培訓工作制度化、規范化。培訓規定主要包括培訓的目的和意義、培訓的基本內容、培訓的方法、培訓的分類、培訓的組織實施、培訓的監督管理、培訓的效果評估等內容。
四、物業管理企業培訓的內容
物業管理工作涉及內容較多，培訓工作相對復雜，但總的來說，培訓可包括三個方面的內容。
（一）企業相關知識的培訓
該類培訓是為了讓每一個員工對企業的歷史、現狀、未來規劃、管理服務理念、經營范圍、內部規章制度、人力資源管理等有一個全面的了解。
（二）物業管理工作基礎知識的培訓
該類培訓主要是讓管理人員及操作人員熟悉並掌握與企業管理、物業管理相關的基礎知識。
（三）物業管理從業人員專項技能培訓
該類培訓是為了提高基層管理者及操作者的實際工作技能。
五、物業管理企業培訓計劃
（一）培訓需求分析
1、培訓需求分析的內容
在編制培訓計劃之前，首先要對企業的培訓需求進行全面的分析，培訓需求分析主要包括三個方面的內容。
⑴組織分析
結合企業的年度經營管理發展計劃，分析企業及各部門需要哪些培訓以保正計劃的實施。
⑵任務分析
依據企業的工作內容，分析個人需要進行哪些培訓才能保證任務的完成。
⑶個人分析
依據企業的人力資源現狀，分析哪些人需要培訓，培訓的具體內容是什麼。
2、需求分析的方法
⑴問卷調查法
向企業員工發出培訓需求問卷，讓員工結合企業發展戰略對企業應當組織怎樣的培訓提出建議。讓員工結合自己的工作任務提出培訓要求；讓員工結合自己的個人發展提出培訓需求。問卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養員工關心學習、熱愛學習、參與學習的熱情，既是培訓需求分析方法又是企業文化建設的重要內容，較為有效。
⑵約見面談法
挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進行面談，根據面談了解到的信息以確定公司的整體培訓需求。
⑶會議調查法
召開培訓需求分析會，讓參加會議的人員提出培訓需求。
⑷工作表現評估法
根據員工的日常工作表現以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對性地進行培訓以提高這些方面的工作能力。
⑸報告審評法
根據各部門提供的培訓需求報告進行綜合評審以確定所需的培訓內容。
（二）制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。
①講授法
講授法是最常用的一種教學方法，通常是讓一位教員向學員直接傳授某方面的知識。這種方法的優點是節約經費、教授對象多，可同時面對多名學員，一次教學可讓很多學員同時受益。
②學徒制
學徒制是最古老的教學方法，但至今為止仍然是企業培訓新人最常用的一種方法。它的特點是由一名經驗豐富的老師傅，負責幫帶一名或幾名新來的員工，通過傳授、示範、練習、檢查反饋等一系列過程提高新人的工作技能。學徒制較適合物業管理工作實踐中保安、綠化、保潔、維修等技術性工種
③小島討論法
員工以5-7人為一組圍在一個圓形桌前（也稱「小島」），對特定的話題或主題進行討論。指導老師控制培訓的時間和進程。每一位員工都可以自由地發表自己的意見，但是不允許反駁別人的意見。指導老師將每個人的意見都寫在黑板上，同時鼓勵員工說出更新或更古怪的想法。當大家將自己的想法全部講完後，在指導老師的指導下，員工對每一種意見進行評價，最後選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導員工自己解決管理問題的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是讓培訓對象假想自己是公司的某一角色，並以此角色的身份來解決問題。這種方法能讓培訓對象身臨其境地分析問題和解決問題，對員工提高工作技能和改造工作習慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業主要求提供相應的服務，以提高員工的服務意識；讓工作習慣不好的員工與上司角色轉換以達到改變工作習慣的目的。
⑤管理游戲法
這種方法寓教於游戲中，通過完成事先設計好的精妙游戲，讓培訓對象領悟到其中的管理思想。例如：組織員工對有爭議的物業管理事件進行辯論，在辯論中提高認識。
⑥觀摩範例法
通過組織實地參觀考察，運用電視機、錄像機、幻燈機、投影機、收錄機、放映機等設備來向學生呈現有關資料、信息，讓員工學習經驗、發現問題、改進工作。
2. 如何制定教師培訓計劃
中小學教師培訓計劃(一)：希望小學教師培訓計劃
希望小學教師培訓計劃
一、提升我校的師資水平，打造出一支優秀的教師群體。
二、目標與任務
1、加大教師職業道德教育力度，按照上級對教師的具體的要求，以校為本，組織教師進行職業道德教育，積極培養教師的「愛崗敬業，樂於奉獻，團結協作，和諧進取」精神。
2、注重教師學科專業知識的培訓，把學科知識的更新、拓展放在教師發展的首要位置，努力提高教師學科專業知識水平.
3、以新課程培訓為重點，按照新課程的要求，積極組織我校教師參加新課程理論培訓，幫助教師樹立新的課程理念，形成新的教學觀。
4、扎實推進教師的基本功培訓，以現代教育技術的應用水平達標培訓為手段，同時加強教師「粉筆字、板畫、鋼筆字」的基本功培訓。
5、加大教師的教育科研培訓力度，採用「專題講座，教研論壇，個人自學」等形式.
6、以人為本，加強教師心理教育培訓，既要抓住學生的心理問題，也要解決教師在工作與生活中的心理問題，為教師的教學營造一個和諧寬松的工作環境。
7、立足長遠，加強學校管理人員的培訓，要以現代教育教學管理理論來管理、規范我校的管理行為。使我校的管理水平不斷提高，產生管理效益。
三、管理辦法
1、加強領導
學校成立以校長臧德周為組長，孫承才為副組長的教師培訓領導小組，教導主任、教研組長為領導小組成員，負責教師培訓的管理工作，具體培訓由教導處負責。
2、加強管理與督查
學校對教師培訓實行過程管理，納入學校教學過程管理系列。
四、具體措施
1、教導處牽頭，系統組織本校教師舉辦新課程知識以及現行初中課程與現代教育技
術整合的理論講座，著力提高教師的新課程理念，同時加強現代教育技術在學科教學中的作用。
2、堅持以校為本，根據學校的實踐情況，組織全體教師進行業務學習，主要利用每周的業務學習時間分教研組組織學科業務學習，指定學習書目，交流學習心得，同時加強對教研組長的業務培訓與指導。
3、充分利用學校現代教育技術資源，發揮校園網與學校資源庫的功效，不斷充實，完善網路設備，加強教師信息技術培訓，提高教師的應用水平。
4、積極推薦教師參加各類培訓與教學教研活動，並加強管理，做到「學有收獲，學以致用」，而且教師培訓要求後能在本組業務學業論理中交流經驗體會。
5、開放學校圖書室，學校定期購置相關教育教學理論圖書，並向全體教師提供書目，要求每期教師至少精讀一本理論書刊，定購一本專業的教學雜志期刊，並作出相關讀書筆記。
中小學教師培訓計劃(二)：2013年小學教師培訓計劃
新泉小學2013年教師培訓計劃
一、指導思想
以涼州區2013年教育工作會議精神為指導，積極創造條件，努力構建我校教師的終身學習框架，造就一支結構合理，素質精良，樂於奉獻，開拓創新，能夠適應新時代要求的教師隊伍，整體提升我校的師資水平，打造出一支優秀的教師群體。
二、目標與任務
1、加大教師職業道德教育力度，按照上級對教師的具體的要求，以校為本，組織教師進行職業道德教育，積極培養教師的「愛崗敬業，樂於奉獻，團結協作，和諧進取」精神。
2、注重教師學科專業知識的培訓，把學科知識的更新、拓展放在教師發展的首要位置，努力提高教師學科專業知識水平.
3、以新課程培訓為重點，按照新課程的要求，積極組織我校教師參加新課程理論培訓，幫助教師樹立新的課程理念，形成新的教學觀。
4、扎實推進教師的基本功培訓，以現代教育技術的應用水平達標培訓為手段，同時加強教師「粉筆字、簡筆畫、鋼筆字」的基本功培訓。
5、加大教師的教育科研培訓力度，採用「專題講座，教研論壇，個人自學」等形式.
6、以人為本，加強教師心理教育培訓，既要抓住學生的心理問題，也要解決教師在工作與生活中的心理問題，為教師的教學營造一個和諧寬松的工作環境。
7、立足長遠，加強學校管理人員的培訓，要以現代教育教學管理理論來管理、規范我校的管理行為。使我校的管理水平不斷提高，產生管理效益。
三、管理辦法
1、加強領導
學校成立以校長齊加僑為組長，吳天林為副組長的教師培訓領導小組，負責教師培訓的管理工作，全體教師為小組成員，具體培訓由教導處負責。
2、加強管理與督查
學校對教師培訓實行過程管理，納入學校教學過程管理系列。
四、具體措施【中小學教師培訓計劃】
1、教導處牽頭，系統組織本校教師舉辦新課程知識以及現行小學課程與現代教育技術整合的理論講座，著力提高教師的新課程理念，同時加強現代教育技術在學科教學中的作用。
2、堅持以校為本，根據學校的實踐情況，組織全體教師進行業務學習，主要利用每周的業務學習時間組織學科業務學習，指定學習書目，交流學習心得，同時加強對教研組長的業務培訓與指導。
3、充分利用學校現代教育技術資源，發揮校園網與學校資源庫的功效，不斷充實，完善網路設備，加強教師信息技術培訓，提高教師的應用水平。
4、積極推薦教師參加各類培訓與教學教研活動，並加強管理，做到「學有收獲，學以致用」，而且教師培訓要求後能在本組業務學業論理中交流經驗體會。
5、開放學校圖書室，學校定期購置相關教育教學理論圖書，並向全體教師提供書目，要求每期教師至少精讀一本理論書刊，定購一本專業的教學雜志期刊，並作出相關讀書筆記。
新泉小學2013年教師培訓計劃
中小學教師培訓計劃(三)：2016小學教師培訓計劃
範文一：小學教師培訓計劃
根據《關於蕪湖市"十二五"中小學教師培訓工作的實施意見》文件要求，教師應該從實踐中反思，在反思中進步，盡快提高實施新課程的專業化水平。校本培訓是推進課程改革和促進教師專業發展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容，加大教師校本培訓力度，並作為學校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想
圍繞全面實施素質教育要求，聚焦"提高有效教學能力，促進學生有效學習"目標，引導全體中小學教師重點學習重要的和新出台的教育法律法規，全面提高教師依法執教的意識與能力，參加"有效教學模式"主題培訓，著力提升中小學教師師德修養和有效教學能力。
二、組織管理
成立繼續教育領導小組，負責落實上級計劃，制定本校工作計劃，組織實施考核評價。
組長：查信（校長）
副組長：王永干（副校長）
成員：秦溯、王健勇、王震、孫偉、陳宏貴、王永路、蔡小月、
王保平、羅龍貴
三、培訓對象
全校在職教師。
四、工作目標及主要措施
1、師德培訓
進一步提高我校教師隊伍的職業道德水準，爭做學生愛戴、家長信賴的老師。增強教師學習教育教學理論的自覺性、形成教師自覺提高自身素質的良好氛圍。
教師的職業道德是從事教育教學活動的根本，我們將通過觀看錄像的方式，以各地師德標兵的先進事跡為榜樣，努力激發教師熱愛教育、獻身教育的責任感和使命感，不斷提升教師的師德修養。
組織教師認真學習有關文件，重視教師職業情感的培養。學習教育政策法規，增強法規意識。學習師德規范，學習師德高尚的教師的典型事跡等，以先進促奮進。開展"愛生敬業、愛崗敬業、樂於奉獻"的主題教育活動，發揮教師在師德教育中的主體作用。使全體教師能夠規范自己的師德行為，提高師德養成的自覺性。
2、加強現代教育技術的培訓
現代社會的發展是信息更新的發展，教育的發展也需要我們教師更新教育觀念，並能把現代教育技術應用到課堂教學中，豐富課堂教學手段，拓寬學生的知識視野，以提高課堂教學效益。本年度我校將繼續進行校現代教育技術的培訓，其主要內容：（1）課件製作，逐步使我校中青年教師人人都能製作和使用課件上課；（2）電教儀器設備使用的培訓。通過培訓，使我校全體中老年教師都能夠操作電教儀器設備，期末組織專項考試，同時與教師年度考核相掛鉤。（3）教師培訓形式：a集中培訓b個別輔導c在家自學
3、新課程培訓
組織教師學習先進的教育理論，以《新課程標准》、《走進新課程》等有關新課程的基本理論為主要指導，同時，輔以《小學教學設計》等新課程刊物中的相關教學案例和花絮，從理論到實踐進行全方位的培訓。通過這些內容的培訓達到如下效果：即教師由原來的知識傳授者成為學生學習的參與者、引導者和合作者；教師由傳統的教學支配者、控制者成為學生學習的組織者、促進者和指導者；教師由傳統的靜態知識擁有者成為動態的研究者。逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
五、教師培訓形式
1、專家講座
學校聘請校內外有較高理論水平和實踐經驗的教師、專家、學者來校講學，以擴展教師們的視野，提高教師們的水平。
2、教師論壇
以學校網站為主陣地設立教師論壇，探討教育教學規律，分析教育教學現象，發表教育心得，激發創新思維，提高科研水平。
3、經驗交流
學校組織經驗交流會，交流學習心得，取長補短共同提高。
4、組織培訓
學校鼓勵教師參加上級教育主管部門組織的各種培訓，同時積極創造條件，組織各種形式的校內培訓，為教師的學習搭建平台。
5、以研促訓
以教研活動為載體，拉動教師教育教學能力和科研能力的提高；強化學科組的教研活動，以日常教研為載體拉動教師教育教學能力和科研能力的提高。
6、以會代訓
以會代訓是一條行之有效的校本培訓渠道，要對其進行進一步完善，使其制度化、規范化。
7、與兄弟校、結對學校合作
學校逐步加強與其他兄弟學校、結對學校的合作，充分利用兄弟學校的教育教學資源，拓寬校本培訓的師資渠道，增加教師培訓機會。
8、以老帶新
充分發揮老教師在校本培訓工作中的作用，進一步完善"一幫一"的幫扶式培訓方式，使其制度化、規范化。
六、管理措施
校本培訓是一項長期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學化、規范化、系列化就必須在實踐中逐步探索，積累經驗，不斷調整，充實內容，逐步建立校本培訓的體系，構建校本培訓機制。為此，擬做好以下幾項工作。
1、各項培訓統籌安排，統一協調，列出培訓對象、內容、時間、形式，及早公布，使培訓明確有序，進展順利。
2、培訓人員要加強學習，不斷提高自己的教學水平。培訓前要制定培訓計劃，上交教導處審核。內容包括培訓的目標、措施、時間及具體內容。
3、建立考核與獎懲制度，以調動教師的積極性，實行過程監控，結果考核。考核結果納入教師業務考核內容。
範文二：小學教師培訓計劃
為深入學習實踐科學發展觀，深化教育改革，貫徹落實市教育局2016年暑期師訓干訓工作的意見要求，進一步加強教師隊伍建設，提升教師師德修養，促進教師專業化發展，推進學校小班化課堂教學模式改革，打造高效課堂，結合學校工作實際，特製訂2016年暑期教師校本培訓計劃。
一、指導思想
以"師德素養和暑期讀書活動"為重點，以"質量效益推進年"為目標，圍繞提高廣大教師"業務素質"、"師德素養"、"心理健康"三個主題，積極開展多種形式的培訓活動，努力提高廣大教師的整體素質，進一步規范學校的辦學行為和教師的教育教學行為，為進一步提升我校的辦學質量奠定良好的基礎。
二、培訓目標
通過培訓，強化師德修養，更新教育觀念；強化心理健康知識，提升教師的心理健康；增強教師責任意識、科研意識、質量意識、服務意識；深化課堂改革，提升教學水平；建立一支師德高尚、師業精湛、師績突出、充滿活力的科研型、學習型的教師隊伍。
三、培訓形式
以集中培訓與自主學習、分組討論和交流匯報、培訓與考核相結合。
四、培訓對象
洮西小學全體在職教師。
五、培訓領導小組
組長：張仲濤
副組長：王小俊鄧利強
組員：學校中層幹部和教研組長
六、培訓內容
1、師德培訓
組織教師認真學習教育法律法規，重溫《教師職業道德規范》以及上級教育主管部門關於師德建設的相關文件。結合近年來學校師德行風建設的現狀，個人針對存在的不足，開展深入的討論和反思，要人人發言，人人寫心得、談體會，使每一位教師樹立正確的"三觀"，增強廣大教師教書育人、愛崗敬業的責任感和使命感，樹立人民教師良好的社會形象。
2、業務培訓
（1）依託江蘇省中小學教師心理健康知識網路競賽為平台，組織全體教師網路學習《小學生心理健康教育》、《教師職業倦怠心理調適》《提升教師的職業幸福感》等課程，採取自主學習和學校qq群討論培訓方式開展賽前輔導，確保100%教師通過網路知識競賽。
（2）開展教師"好書伴我教育生涯"讀書徵文活動。要求每位教師利用暑期閱讀自己喜歡的書籍，也可閱讀教育局推薦的暑期書目，閱讀與教師專業化成長、文學類等書籍，撰寫一篇讀書心得、札記、隨筆、評論、小品文、散文--8、25之前發送到胡伯明老師郵箱。屆時將推薦3-5篇參加市教育局讀書徵文評比。
（3）參加"常州市名師大學堂"活動。根據網路報名要求，自行報名，學校統一組織與自行參與相結合。
（4）組織教師參加省市級各類培訓（詳見安排表）。
（5）課題研究培訓。重視培養教師的教育科研能力，做到"教與研"緊密結合，研究與行動合而為一，促使教師的教學水平和研究能力共同發展。
3、班務工作培訓
通過優秀班主任工作經驗介紹和專題講座，不斷提高班主任和青年教師班級管理能力和育人水平。
3. 如何設計教師培訓方案設計
案例：
一、指導思想：
為了加快素質教育進程，提高全體教師，特別是青年教師實施素質教育的能力水平，我縣把教師培養的工作當作一項重要戰略任務來抓，努力使教師了解前沿理論動態，拓展新的教育基礎理論，擴大人文與科學領域知識面，學習並掌握最新的教育研究成果，研究學前教育教學活動的規律，增強專業技能。形成課程特色和自身教育教學專長。
二、培養目標和任務：
結合指導綱要，從實施素質教育的目標出發，更新教育觀念，加強對教育新理論，新知識的學習，通過多種途徑使教師迅速成長成熟起來。通過一年的培訓，力爭使每位教師在政治思想、師德修養、業務素質和教學育人的實際工作能力方面達到合格水平。在此基礎上，培養一批有較高的理論與實踐能力的骨幹教師隊伍。
三、培養對象：
全縣幼教工作人員，堅持政治上高標准，嚴要求;業務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷，為他們成長創造良好的條件，促使他們上一個台階。
四、具體工作措施：
(一)加強全體教師的思想建設，把師德修養放在首位。組織全體教師學習教育、德育綱領性文件，學習先進的教育理論，學習心理健康知識等，用正確的思想和理念激勵教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、培養教書育人，為人師表，敬業愛幼，安心於自己的教育教學崗位的思想觀念。
(二)通過以老帶新結隊子，提高青年教師的業務素質。教師專業知識、教學技能、教學藝術等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎。提高教育教學質量，首先要提高教師的素質，因此，我們把青年教師的業務能力作為培訓重點。
(三)加強教科研培訓，提高教科研能力。鼓勵教師積極參與教育科研，引導教師結合自身的教育教學工作實際，開展教科研活動，展開教育教學的研究，學期結束圍繞這一方面撰寫論文和教學心得。
(四)狠抓教學常規，在備課與上課、聽課與評課等方面著重指導。
(五)做好其他人員的崗位培訓工作。後勤組做好保健醫生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓工作，緊緊圍繞教育教學中心工作，將提高服務質量，服務態度，服務水平作為重點，力爭使人員素質得到提升。 月份工作安排(主要安排培訓內容)
4. 年度培訓方案怎麼寫啊，
制定培訓計劃. 培訓計劃是為了規定培訓工作的目標，制定整體規劃以實現這些目標；以及將培訓計劃逐層展開，以便協調和將各種活動一體化。
1、制定程序
企業各部門根據培訓需求分析的內容，結合部門培訓目標以及部門年度發展計劃制定出本部門的年度培訓計劃，上報到企業人力資源管理部門，再由企業人力資源管理部門結合企業年度發展計劃以及企業培訓總體目標制定整個企業的培訓計劃。
2、計劃內容
為保證培訓工作按時、按質地實施，培訓計劃應包括培訓目標、課程設置、培訓方式、培訓控制、培訓評估等五個方面的內容。
⑴培訓目標
培訓目標是指通過培訓工作所期望取得的成果，這些成果包括個人的、部門的、整個企業所要求達到的培訓結果。培訓目標是制定培訓計劃的基礎，培訓目標決定了培訓課程、培訓方式等一系列的內容。同時，培訓目標又是培訓考核和培訓評估的依據。所以，培訓目標的制定應該准確、細致並具有可測量性。
⑵課程設置
培訓課程包括了培訓課程的名稱、培訓的時間、培訓地點、培訓教員簡介、針對培訓課程的培訓要求等內容。明確的培訓要求有利於員工提前對所培訓的內容有所准備和有所側重，有利於提高培訓效果。
⑶培訓方式
根據培訓內容以及培訓對象的不同，可採用不同的培訓方式。常用的培訓方式包括講授法、學徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩範例法。