精準營銷的方案

⑴ 基層市場部如何開展精準營銷

對於煙草行業來說，精準營銷的關鍵是追求「依據狀態、全面覆蓋、動態匹配、全程服務」，在銷售策略制訂和市場調控中，務求「不斷檔、不積壓、穩價格、促銷售」。衡量精準營銷的指標是銷量、庫存、價格和份額。 基層市場部精準營銷有四個層面的含義：第一是要樹立精準的營銷思想。第二是要實施精準的服務。第三是要建立精準營銷資料庫，通過可量化的精確的市場定位和服務定位，突破傳統營銷定位的局限性。第四是要密切與客戶的互動溝通，不斷滿足客戶個性需求。那麼作為基層市場部該如何推進精準營銷呢？ 一、樹立精準營銷思想，提升基層市場部綜合把握市場能力。 隨著煙草市場化改革的深化，以市場需求為導向思維模式對卷煙營銷提出更高的要求。「精準營銷」已經成為經濟運行上水平的重要抓手，只有做好「精準營銷」這篇文章，才能推動企業做精做強和可持續發展。 1、要想迅速而准確地掌握市場需求，就必須離消費者越近越好。因此基層市場部是精準營銷的先頭陣地。市場部也是信息傳遞的第一環節，在眾多的市場信息中經過多個環節的傳播、過濾，才能上傳到決策部門，這就需要基層市場部對市場信息進行知覺的選擇性注意、選擇性理解、選擇性記憶、選擇性反饋。例如：客戶經理對零售客戶開展新品牌培育，零售客戶往往無法正確傳達新品牌信息，或者無法實現營銷推薦。因此，精準營銷應構建面向消費者的服務營銷體系，已實現終端營銷的延伸，強化品牌培育效果。由於各環節主體利益的不同，他們往往出於自身利益的需要而過分誇大或縮小信息，從而帶來信息的人為失真。例如：零售客戶為獲得更多緊俏貨源，誇大虛報市場需求，經常出現緊俏煙多報、常銷煙少報的問題。因此，市場部需要定期對對社會庫存、客戶銷量進度數據進行科學採集分析，對市場卷煙價格行情進行監控，為品牌培育與貨源精準投放提供數據支撐。 2、精準營銷是渠道最短的一種營銷方式，實現貨源從生產企業到消費者需求的直接匹配，或者形成匹配的最優方案。因此作為煙草公司直接面對客戶的基層部門，就必須把把握市場需求作為工作的重點，通過日常市場拜訪和市場調查，發現市場需求的變化趨勢和變化類型，利用信息傳遞渠道上傳決策部門，實現貨源投放與客戶個性化需求的匹配，確保零售客戶擁有較高的貨源滿足率。例如，客戶經理經營指導就是為了充分挖掘市場的需求潛力，調動卷煙價格行情，確保零售客戶贏利水平的提升。通過我們對市場情況的反饋，使決策部門把握貨源投放節奏，保持市場貨源「稍緊平衡」，達到貨源能夠滿足市場需求，又能穩定市場價格，使零售客戶獲得合理的利潤。 3、精準營銷中管理精細是關鍵，市場部通過客戶經理的市場拜訪掌握更多客戶信息，來了解市場的實際需求和品牌發展趨勢，同時利用我們的專業知識為客戶提供更精確的服務。例如，利用引進新品牌來補充產品線的不足，利用外部網站、自助語音系統、簡訊平台等信息系統來開展宣傳營銷，網上訂貨來方便零售客戶訂貨，縮減優化服務流程，提高服務的效率，實現與客戶的雙向互動溝通。例如，對客戶進行分層分類，細化服務標准，精準服務方向，通過關心客戶細分和客戶價值，強調客戶關系管理，採取面對面、一對一的個性化服務和指導，滿足客戶的個性化需求。利用提供超過客戶期望的服務，來留住客戶，提高客戶的忠誠度，打造親情服務品牌，為客戶提供高滿意度服務，並通過口碑宣傳，實現客戶的鏈式反應。 二、實施精準服務內容，提升基層市場部綜合服務市場能力。 1、實施精準服務，就必須對客戶進行分層分類，分類的標准可以根據客戶的綜合情況進行分類。A型客戶：經營能力強、經驗豐富、資金足、城區、集鎮繁華地段零售客戶。該型零售客戶大部分卷煙以整條銷售為主，對公司價格信息較敏感。以長期經商積累的人際關系為基礎，擁有良好的信譽口碑，具備一定的協作營銷能力與積極性。B型客戶：經營規模中上等、經驗相對豐富、地理位置好的零售客戶。該型客戶一般卷煙、副食兼營，卷煙品種齊全，是卷煙銷售、新產品推廣、市場價格等信息反饋的重要來源，也是新品牌推向市場的重要橋梁。AB型客戶：學歷較低、經營實力較弱、地理位置較差，城郊、農村、山區零售客戶。該型客戶配合程度較高，待人熱情，將卷煙經營看作副業（以婦女為主）。O型客戶：中高學歷、經營具有潛力的重要路段客戶。該型客戶經營頭腦靈活，卷煙經營資歷較淺，主要依靠地段便利、店面形象、聚眾娛樂（看電影電視、閑聊乘涼）、增值個性服務等優勢吸引消費者。N型客戶：新辦證零售客戶，一般年齡較輕，接受能力較強，但銷售經驗缺乏。該型客戶經營模式沒有固化，銷售潛力需要不斷挖掘。W型客戶：違規零售客戶，一般存在違規、違法情況，但經營能力強。該型客戶經營方式靈活，經營知識豐富，銷售需要不斷跟蹤。 2、調整心態，端正服務態度。始終要牢記我們的服務職責，端正服務態度，拜訪中要首先和客戶打招呼，向客戶問好，讓客戶感受到對他們的尊重，獲得其好感。在了解客戶的性格後，有時可以跟他們拉拉家常、開一些玩笑，拉近彼此距離。用心服務，延伸服務內容。在服務過程中，除了按公司服務方案要求完成「規定動作」外，也要力所能及地幫助客戶。但是我們對於客戶的要求一定要量力而行，力所不及的一定要向他講明原因，當場要委婉的拒絕他，不要採取敷衍態度，答應後不辦，這樣會直接導致客戶不信任，工作開展難以獲得客戶支持配合。 3、強化指導，提升客戶經營能力。在摸清客戶經營薄弱環節的基礎上，深入分析轄區客戶經營狀況和市場變化動態，幫助客戶熟悉周邊消費群體的變化，發現和挖掘新的銷售增長點。通過高度關注客戶價格執行情況，進、銷、存數據，引導客戶在保證正常銷售的同時，客觀定位自身需求，做到不積壓、不脫銷、不斷檔，逐步引導客戶轉變經營思想，提高經營能力。加強大戶監控，保障客戶經營利益。農村市場價格執行不到位很大程度上是由於「大戶」的影響，要堅持「控制大戶、扶持中小戶」的工作原則，控制「大戶」的同時，客戶經理要跟蹤其周邊小戶的經營狀況是否得到改善，通過數據跟蹤和拜訪調查相結合，對工作效果進行驗證，查找原因，總結經驗。 三、建立精準營銷資料庫，提高基層市場部了解市場能力。 1、現行CRM主要是對客戶基礎信息進行採集、維護和提取，所起作用只是數據式作用。卷煙精準營銷理念下，CRM改善市場營銷與客戶服務和支持等范圍內的客戶關系相關營銷流程，深度開發目標客戶，支持公司發展戰略，實現群體信息的管理與應用，建立以消費為中心的集中式營銷管理平台。卷煙精準營銷的指向在於創造客戶並留住客戶。客戶忠誠度是指客戶尋某一品牌的消費行為的持續程度，客戶忠誠表現為客戶對品牌的認知（Perception）、態度（Attitude）和行為（Behavior）等三方面，客戶忠誠度決定了客戶與品牌保持長久的消費關系而不流失到競爭品牌那裡，即使品牌出現短暫的價格上或營銷服務上的過失。 2、在眾多的客戶資料庫中，必須進行整合，暢通渠道，客戶資料庫進行分類分級。類別可以分為普通客戶、維護客戶、監控客戶。根據客戶的類級收集市場信息和銷售數據，並把銷售數據、市場信息、客戶類級進行歸納總結形成客戶類級資料庫。其實上面的客戶類級劃分是為建立用戶資料庫而服務，精準營銷也都是以資料庫為核心，但我們釐清的一個觀念就是對於企業精準營銷的關鍵不是利用現有的資料庫，而是建立起適合自己企業營銷需求的用戶資料庫。因此首先我們要利用現有的資料庫資源，實現自身的營銷目標，其次建立個性化資料庫，對客戶進行類級優化。所以在市場拜訪中要獲取更多的有效客戶的信息，擴大的潛在客戶邊界。 3、資料庫是卷煙精準營銷的支撐點。資料庫是維系顧客關系，提高銷售額的有效手段。在市場拜訪和市場調查中，了解客戶和消費者的購買情景、購買頻率、購買金額，通過計算客戶的價值，制定有效的營銷方案，通過有效的指導提升客戶的價值，從而提高客戶對我們的忠誠度和滿意度。資料庫建立的關鍵是要直接面向客戶和消費者，通過數據挖掘手段，開展並實施與零售終端和消費者長期、有效的互動溝通，培養消費者的品牌忠誠度。通過核心零售終端資料庫、消費者資料庫，逐步建設主動宣傳推介卷煙品牌的營業員群體、中高端品牌消費群體、（婚慶、會議等）特定消費群體、零售終端中的核心零售戶群體等四大消費群體，運用數據來計算客戶的價值，進行市場預測和經營之道，並且獲得客戶的實時響應，在消費者和零售終端建立長期有效的可我關系。 四、通過精準溝通實現客我互動，提高滿足客戶個性需求的能力。 1、與客戶進行雙向溝通。雙向溝通是站在消費者的角度，抓住消費者的心理，開辟出雙向渠道，在掌握消費者忠誠度的同時，既滿足了消費者參與的成就感，同時更增加了產品的實際銷售。卷煙精準營銷就是運用DM（郵件）、EDM（網路郵件）、直返式廣告、電話、簡訊、網路推廣來實現個性化溝通，依據客戶的消費心理、消費行為，進一步實現品牌消費規模的可循式增長。 2、目前客戶經理採用一對多溝通模式。一對多的溝通模式，通常是在對客戶的商圈進行劃分後，對客戶進行細分後選定目標商圈，根據商圈的的特點，同時向一群目標客戶穿遞信息以達到溝通目的。在溝通媒介的選擇上更加的精準，更加貼近客戶的實際需求，一對多溝通需要具備以下幾個條件。首先，要對目標市場進行商圈劃分，保證選定的目標市場具有一定的相似性，符合企業產品的定位。其次，在確定了較為准確的目標商圈後，對於顧客溝通而言，就是確定了准確的溝通對象。對已確定的溝通對象進行研究，選擇有效地溝通媒介，傳遞我們的信息。再次，要有精準的信息組織能力。針對選定的目標顧客的特徵，將要傳達的信息進行有策略的組織，在信息到達客戶時能夠吸引顧客的注意，充分表達出公司與客戶溝通的目的。最後是具備對客戶信息的追蹤能力。一對多的溝通與一對一的溝通是同時存在的，同時也使一對一的顧客溝通的基礎，要對客戶傳遞出來的信息進行追蹤，進一步了解客戶的特徵，對於完善客戶信息資料庫，提高一對一的顧客溝通效果有很重要的意義。 3、一對一溝通模式是一對多溝通的具體化。一對一直接溝通理論是精準營銷的理論基礎之一。一對一直接溝通是最理想的傳播溝通方式，不僅實現了溝通距離的最短，也使溝通的效果得到強化且容易按照信息傳播方的希望進行傳播，很大程度地降低了信息傳播過程中的失真。一對一的直接溝通模式建立在目標客戶進行精準定位的基礎上。

⑵ 精準營銷包括什麼樣的銷售行為

首先，你得先搞清來楚精源准營銷的定義，什麼是精準營銷？精準營銷(Precision marketing)就是在精準定位的基礎上，依託現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路。
我理解這裡面應該包含三層內容：1）精準定位，這裡麵包括產品定位，市場定位，人群定位，價格定位等等，我覺得最起碼，應該做到對目標人群的精準定位，換句話說，就是我需要對我的銷售對象有非常清晰的認識，也就是我知道我的目標人群是誰、他喜歡什麼樣的內容（內容營銷）、喜歡什麼樣的媒體（觸媒習慣），喜歡什麼樣的閱讀形式，以及什麼時間閱讀等等。2）低成本信息觸達；3）結果可衡量；這兩條是基於精準定位的基礎上進行的，利用現代化的技術手段，實現對銷售對象的低成本信息觸達，且結果可以預知。如利用大數據進行人群分析，畫出人群畫像，通過DSP廣告投放，直接找到目標人群，進行信息傳播；通過點擊消費的形式，保障每次投入成本能夠達到我事先預估的傳播率等等。

以上，希望能幫到你~~

⑶ 營銷技巧：如何做好精準營銷

1.與目標用戶調性一致

這里我們說一個淺顯易懂的道理，回就像女生都喜答歡鮮花，都喜歡收禮物。但是如果是不喜歡的人送的，鮮花帶來的也只有厭惡，相反，如果是喜歡的人送的，再小的禮物她們都會開心不已。

所以說，要善用意見領袖的力量，他們一句話往往比一場大營銷都管用。

2.創造歸屬感

某品牌手機曾經發過這樣的發布會倒計時海報：

海報中提到的「後蓋」、「氫OS」、 「加油」等詞語中，藏著一些只有粉絲才知道的梗，就像只有他們才知道的小秘密一樣，讓粉絲更有歸屬感和成就感。

3.要有情感連接點

情感連接是我們在營銷中最常用的手段，但是很多人把產品與消費者情感連接的時候，只是隨意選取一個情感作為鏈接，並沒有尋找最佳方案來詮釋品牌理念。

很多快餐店在與消費者溝通的時候，多用食材的精緻與新鮮美味來吸引消費者，但是王品台塑牛排除了塑造牛肉的精緻和鮮嫩，更加深層次的與人的內心相連接，道出了：只款待你心中最重要的人。這就是快餐店和高端品牌的本質區別。

如何做好精準營銷，以上介紹的這三點都是很重要的，如果能在要做的營銷中體現這三點，再配合相應的渠道，相信你的營銷一定能獲得成功。

⑷ 精準營銷 如何的精準如何的營銷

做營銷的人都希望能花最少的錢獲得最大的投資回報，其實如何對營銷投入過程進行有效監控才是關鍵。最近好像又涌現出了一個新的營銷概念，那就是精準營銷。
如果我沒有記錯的話，精準營銷是天下互聯的張向寧為其窄告業務而炒做的一個概念，大概就是說其窄告業務是目前最精準的廣告投放方式。至於天下互聯的窄告業務有沒有其描述的那樣精準，這個就不得而知了。就窄告目前操作的形式來看，也就是吸收很多的網站主加入其廣告聯盟，然後在加盟的網站上加入一段上下文匹配的廣告代碼，然後廣告內容根據被投放的網頁內容而顯示相應的廣告。
其實上下文匹配廣告方式並不是什麼新鮮事物了，這種廣告模式好像並非窄告最先開始做。研究搜索引擎的人應該對PPC（pay per click）這種廣告方式比較了解，當然它也被說成CPC（cost per click)。下面我們就來對比一下所謂的精準營銷窄告業務和搜索引擎營銷PPC的對比，僅代表個人看法。
1：廣告受眾群體
窄告面對的群體是被投放了其廣告代碼的網站訪問者，而PPC廣告面對的群體則搜索引擎用戶。這兩個群體的數量級別應該有很大的差距，搜索引擎是目前互聯網上使用最頻繁的上網工具，像google每天就會接受全球上億次的查詢請求，而中文上網用戶95%的人都在頻繁使用。
2：廣告顯示形式
窄告是根據網頁上下文而顯示相應的廣告，而搜索引擎則是根據用戶搜索關鍵詞而顯示廣告信息。窄告一般是顯示在網頁中不顯眼的位置，而PPC則是搜索引擎中的一個部分，它與自然搜索結果並排顯示，能獲得用戶更大的關注度。
3：用戶訪問體驗
用戶訪問網頁是為了獲取核心信息，對於被訪問網頁中的窄告信息是屬於被動接受，而PPC確是在用戶有很大的針對性的查詢的情況下而顯示的，很大部分的互聯網網民甚至把PPC當成搜索結果中的一個部分。
4：廣告投放控制
對於窄告而言，好像只能對廣告資金進行限額控制。而PPC廣告在此基礎上卻能實現廣告投放時段、區域等控制。據悉PPC廣告投放控制的技術又有了很大的進步，廣告的投放甚至可以精確到某一個IP段，把廣告投放到你家門前。
暫且就提到以上幾點，那一種廣告方式更精準？大家心裡應該有定論。現在的互聯網都喜歡炒概念，其實這並沒有什麼，而關鍵在於如何讓這些概念確確實實能幫助客戶產生商業價值才是重要。
希望我的回答能夠幫助你

⑸ IQOO手機精準營銷方案怎麼寫

為什麼現在都要寫什麼營銷方案，我問你你走在大街上人家發給你傳單，你接還是不接，看不看？能用圖片表達出來的最好不要用文字形式，讓人一眼就覺得，哎，這個東西不錯，可以了解一下

⑹ 如何做產品的精準營銷推廣

精準營銷推廣有幾方面

1. 比方說你有客戶的手機或郵箱，可以對其進行發送廣專告這是其一

2. 你可以利用一些屬網路紅人，比方說你的產品剛好他們就是走這個路線的，可以吧產品交給他們去推廣，從而實現精準營銷

3. 你可以利用一些社交平台，比方說國內的微博，國外的facebook，這些都是可以做到精準定位的，直接投放到你的客戶群體這邊

4. 還可以你們自己建立一些粉絲頁，然後在里邊經常更新你們的產品，直接給到你們客戶的
   

⑺ 精準營銷解決方案怎麼做

減少不必要的市場投入。在大數據的驅動下，更多的方式被採納，比如大數據營銷回/大數據營銷被越來越多的答企業所接受及推崇。相對於傳統營需要投入大量的人力財力，最終換來的轉換卻寥寥無幾的現象。大數據營銷，由於其對流量標簽的深度研究，及人群畫像的快速建模，流量獲取變得越來越簡單及成本大大降低。例如最近比較火的眸事網，通過 seo、sem、地推、edm、線下沙龍等方式專業挖掘精準線索，能為企業提供最直接精準的關注群體，企業用這樣的流量去進行商業活動，可以大幅度的減少不必要的廣告投入。

⑻ 精準營銷如何做，與傳統營銷有什麼區別

1、營銷底層邏輯的變化

2、營銷路徑的變化

傳統營銷是先做知名度，認知度，忠誠度，再進行廣泛覆蓋，縮小包圍圈，最終找到核心目標人群，典型的由外而內的路徑互聯網時代，先做口碑，再到廣泛的知名度；先做核心人群，由核心人群帶動大眾，由個性形成影響，最終做成廣泛的覆蓋和影響力，這是互聯網的做法，這也是典型的由內而外的傳播路徑。

3、營銷工具的變化

互聯網時代，營銷的工具已經根本性的變化，技術，大數據營銷，網路營銷、自媒體精準推廣，營銷事件引爆，做成話題、內容和勢能。這跟以前的物料，主畫面、畫冊、終端陳列、話術，招商手冊、政策等營銷工具等形成了鮮明的對比。

4、營銷落地方式的變化

互聯網時代的營銷有兩種實現方式：一種是從C端入手；另一種是從B端入手。

如何實現精準營銷，品效合一？

互聯網營銷三大內容系統
體的頂層設計和邏輯是：以品牌超級IP；場景化產品策劃和背書為頂層設計；以互聯網商業模式為驅動力；以大數據精準觸達、自媒體深度服務為抓手，引爆市場和運營落地。

實現項目整體包裝、互聯網商業模式設計和營銷運營落地三位一體的整體解決方案，從根本上解決傳統品牌營銷的不落地、無考核，沒效果的頑疾，最終實現：用戶、數據、生態和平台的整體布局和商業閉環。