廣州國際金馬旅行社營銷方案

1. 廣州金馬旅行社如何安排休息

我有個朋友之前在那邊上班，她們老闆基本不按國家規定安排休息，即便是連大年三十也照常上班，有些所謂的大店還得上到晚上12點。別談三倍工資，連個宵夜都沒有的。總之進了金馬以後你別把自己當人看就成了。

2. 廣州市金馬旅行社有限公司的介紹

廣州市金馬旅行社有限公司於2004年經省、市旅遊局批准，並業經 廣州市工商行政管理局注冊登記成立的旅遊企業，廣州地區旅行社協會 單位。公司設立營運中心、營銷中心、市場部、營業部、廣告部、國內部、辦公室、質監部、導游部、財務部、客服部、團體部、接線部，並按國家《旅行社條例》，及省、市旅遊局的有關規定，在廣州市轄區含花都、番禺、黃埔、教育路中山五店鋪、五羊新城、天河區、佛山市轄區禪城、黃岐等設有21個直營分公司或門市部，分社和門市部按國家《旅行社條例》實行四個統一管理。

3. 旅行社產品營銷的步驟怎麼做越詳細越好

隨著國民經濟的迅速發展、人民生活水平的不斷提高，旅遊市場日益繁榮，假日游、特色游、農家游等各種旅遊產品層出不窮，旅遊市場具有很大的市場空間。但營銷做得不好。
① 多數經營管理水平較低，沒有戰略策劃，無長遠發展規劃。
② 要進行市場調查，對行業發展、競爭對手情況不能隨時了解，猶如瞎子打仗。
③ 在營銷系統上，沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍，服務的營銷水平很低。
④ 營銷乏術，營銷策劃不系統，廣告定位模糊，力度不夠，手法落後。
⑤ 旅遊產品價格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。
基於以上原因，我部門在充分研究市場環境的基礎上，進行了系統的營銷策劃
（一）宏觀環境分析
市近兩年經濟迅速發展，人民生活水平不斷提高，現代交通工具越來越普遍，加之其得天獨厚的旅遊資源，都為旅遊業的發展提供了一個良好的宏觀環境。
（二）市場潛力分析
市是剛剛發展起來的城市，生活水平的提高、消費觀念的轉變、對健康的追求，使得人們已經不再滿足於現在的生活方式。而旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之餘出去看一看，走一走。這就使得旅遊業蘊涵著巨大的市場潛力和發展空間。
（三）競爭對手分析
市現有旅行社20家，提供的服務都大同小異，區別不大；廣告宣傳也遠遠落後於其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場競爭，每個旅行社能得到的市場份額都不大。
三、發展戰略規劃
（一）總策略
通過包裝等手法形成自己獨特的品牌形象，吸引旅客，在服務上給遊客提供更多的價值。同時要與其他的旅行社建立戰略合作關系，使資源達到最優化的配置。
（二）戰略步驟
樹立品牌、強化品牌、延伸品牌，躋身全國旅行社前列。
（三）戰略部署
以市城區為重點市場，逐步擴展至全省，走向全國。
（四）目標客戶定位
以機關、企事業單位為主，以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
（一）營銷理念
1.品牌理念
提供安全、熱情、舒適的旅遊服務。
2.營銷理念
根據我社的實際情況，結合當前旅遊市場特徵，制定一套可行的、系統的營銷方案並付諸實施。
（二）營銷組合
1.旅遊產品與服務組合
（1）產品組合
① 規劃多種旅遊產品供客戶選擇。
② 進一步更新交通運輸硬體。
③ 加強與旅客和其他公眾的溝通。
（2）服務組合
① 除提供旅行服務外，還要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性，進行差異化營銷。
② 經營與旅遊相關的機票、火車票等業務，進行服務延伸。
2.人員策略
（1）員工
聘請具有很強的溝通、協調能力的員工，並制定行之有效的激勵政策以留住人才。
（2）客戶
尊崇「客戶是衣食父母」的理念，細分目標客戶並賦予其高質量、高品質的服務。
3.包裝策略
對不同的旅遊產品進行不同的包裝，同一種也進行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節包裝、非高峰期包裝、團體全方位包裝等。
4.分銷渠道
在旅遊市場的開發上，必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作，如營運商、代理機構、旅遊目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點內容。
① 研究和選擇旅遊市場營銷的各個環節。
② 決定定位手段和市場營銷目標。
③ 為旅遊中介設置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊子等。
（三）廣告與促銷策略
為樹立品牌，擴大知名度、美譽度，實現上述營銷策略，在廣告、促銷上將採取以下措施，如下表所示。
廣告與促銷策略說明表
項目 具體實施
廣告宣傳 1．設置廣告目標以向潛在顧客傳達信息並勸說其進行旅遊，同時形成「口碑」廣告效應
2．委託廣告代理機構做廣告宣傳，使我社廣告達到專業化效果
3．設置廣告預算，保證廣告費用不超過預算范圍
4．考慮合作的可能，利用優勢與政府聯合廣告活動，擴大影響程度
5．決定廣告信息策略，保證廣告有創意，以便通過廣告傳達信息，影響遊客的抉擇
6．選擇廣告媒體時，盡量採用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結合，以使各種媒體進行優劣互補，從而保證廣告達到最佳的效果人員促銷 主要面向的市場是各類旅遊團體組織，通過業務人員擴大這塊市場份額銷售促進和交易展示公務員之家
1．銷售促進方面：對多次合作的客戶實施優惠、與其他行業合作、與其他行業的公共活動結合起來、派發旅遊券等
2．交易展示方面：舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象事件營銷 塑造公司形象，提高美譽度，引導消費者進行消費
公關與宣傳
1．舉行特別事件公關活動，如慶典等，加大宣傳力度
2．開展危機公關的准備，以保證能進行及時補救，從而不使公司的形象受損
五、營銷預算
（一）預算原則
① 預算能從旅行社得到的預算分配。
② 確定市場營銷目標。
③ 預算每個促銷組合所需的費用以及其他的管理費用支出。僅供參考。

4. 廣州市金馬國際旅行社的介紹

「金馬國旅」作為發展中的旅遊企業，面臨機遇和挑戰，將壓力變為動力，致力於「顧客至上、精益求精」「以品牌質量創效益」，強化內部管理

5. 廣州市金馬國際旅行社的公司簡介

「金馬 國旅」作為發展中的旅遊企業，面臨機遇和挑戰，將壓力變為動力，致力於「顧客至上、精益求精」「以品牌質量創效益」，強化內部管理，與各位同行攜手共進，共創美好未來。並與各大汽車租賃公司簽定長期合作協議，以集旅遊產品和汽車租賃的優勢，並為遊客設計並操作性價比強、新、多、特的省內外旅遊產品，發揮主營產品的作用。

6. 廣州市金馬國際旅行社的組織管理

公司設立國內旅遊中心，省內旅遊中心，營銷中心，市場策劃中心，網路運營中心，接待中心，質量監控中心，人力資源中心，財務中心，總經辦，並按國家《旅行社條例》，及省市旅遊局的有關規定，在廣州市轄區含花都、番禺、黃埔、越秀、荔灣、海珠、天河、佛山市轄區禪城、黃岐、桂城、大瀝等設有35個直營分公司或門市部，分社和門市部按國家《旅行社條例》實行四個統一管理。

7. 關於廣州金馬旅行社居然拋下客人在供北關口一案

哈哈看到金馬自己的管理人員在評論金馬哦！為金馬澄清哦！可笑之極，垃圾就是垃圾拉！想真正了解金馬無意間去留意下金馬的前台靚女怎麼評論她們公司的那些垃圾高管就很清晰明了的拉哈哈！

8. 金馬國旅門店旅遊銷售工作如何工資是如何

工作非常好，能鍛煉人，尤其適合男人，工資待遇看能力，能力強，月薪過萬不是問題。
旅遊銷售是旅遊業者通過開發、利用旅遊資源提供給旅遊者的旅遊吸引物與服務組合的買賣交易活動。即旅遊經營者憑借著旅遊吸引物、交通和旅遊設施，向旅遊者提供的用以滿足其旅遊活動需求的全部服務。
旅遊銷售的理念，主要有三方面的內容：
1.客戶導向；即以客戶為對象，以市場為中心。
2.銷售獲利；即必須有合理利潤，使企業生存和發展。
3.利用資源：以充分利用企業內外資源為支持體系。
同時，「積極的」銷售策略必須考慮到：
1.長期性思考：必須擯棄短期效益行為，要使企業能做到「永續經營」。
2.整體性思考：必須顧及旅遊企業本身以及客戶的所有方面的利益平衡。
3.目標性思考：必須明確目的和目標，包括近期和長期目標。
1.「旅遊銷售」是能夠有益人生和快速實現經濟獨立的工作。
2.「旅遊銷售」是充滿樂趣和挑戰的工作。
3.「旅遊銷售」是一種自由和高度自主的工作。
4.「旅遊銷售」是一種能夠幫助別人和讓人快樂的工作。