『壹』 培訓工作計劃怎麼寫
培訓需求調查是制定培訓計劃的基礎,一般來說,培訓需求分為企業發展要求和員工發展要求。首先,為企業發展而開展的培訓工作需要充分了解企業下一步的發展目標,作為HR應主動和領導、各部門的負責人溝通,暢通一切可以獲得消息的渠道。而針對員工發展要求的培訓,則需HR客觀評價員工現有能力,了解員工需求,建設公司人才梯隊。如果員工有自發學習意願,在條件允許的情況下,HR也要盡可能滿足。
關鍵問題分析:
在了解公司及員工的需求之後,HR需要總結公司目前的狀況和目標之間的差距,分析這一差距是否能夠通過培訓得到解決。HR可以通過制定培訓需求分析表,定時更新,增強培訓針對性。
培訓目標設定:
年度培訓目標的設定,應是站在公司的角度,用全局性思維向領導說明培訓具體要做哪些工作,需要投入的資源和效果預計。具體而言,培訓可以提高員工角色意識,通過培訓更好的融入企業,這一點主要是針對新員工或轉崗員工。培訓還可以幫助員工掌握新技能,提高員工知識水平,有利於員工的成長。另外培訓也是一個良好的動員會,鼓舞員工士氣,形成良性的工作動機,改善工作績效。
培訓課程設定:
如果說培訓目標設定是綱領,那課程設定就是細則,需要HR從員工的角度出發,將培訓時間、時長、講師、主題、參與員工做一個詳細的排期和說明。根據各部門提出的發展要求,具體確定部門培訓課程類別和性質。根據不同層級的員工的工作內容,做出更有針對性的課程安排。
講師的選擇是培訓課程設定的重要一環,很多情況下HR選擇企業內部高管,他們熟悉公司情況,時間靈活,也更能調動員工參與培訓的積極性。但是也建議HR定時邀請外部專家來公司進行培訓,這可以給公司帶來新的管理經驗。
『貳』 求一份具體的物業保安培訓方案
保安員素質要求
一、保安人員應具備的職業道德
1、忠於職守、勇於奉獻
保安服務職業的特保安要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠於職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員的義務,在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。
2、熱愛本職工作,精益求精
高尚的職業道德和良好的職業修養既來自保安人員對自身職業的深刻理解和執著熱愛,也來自於對專業知識的認真鑽研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發揚敬業精神,認真學習和鑽研業務,對工作精益求精。
3、熱心服務,禮貌待人
全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業的宗旨,也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽,佔領市場的主要保證。
4、清政廉潔,奉公守法
保安人員作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助力量,應具有較強的遵紀守法意識和清政廉潔的高尚品質,要求別人遵守的規章制度首先自身要嚴格遵守,不屬於自己職權范圍內的事情,絕不越權去做,監守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許的。
5、遵守社會公德
保安人員作為社會的一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模範地遵守社會公德,原因為社會公德以職業道德為基礎,職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。
二、保安人員應具備的素質
1、高度的警惕性
警惕性主要要求保安具備高度的責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露和打擊他們的種種違法行為。
2、高超的策略性
策略性指保安在對敵斗爭中能揚長避短,避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的長處和優勢,隱蔽自己一方的短處和劣勢,從而用較弱的力量戰勝犯罪分子。
3、防衛的靈活性
靈活性指在實際的格鬥中,要求根據具體情況來決定使用哪種技術方法,或者交替使用一種或多種方法在一二招之內將對方制伏。
三、保安人員應具備的禮儀
保安員作為公共的代言人,他的禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述
1、敬禮
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮
舉手禮我就不多講,相信大家都比我專業,在這里我著重講一下注目禮在何種場合使用:
1)保安沒戴帽子時,無論停止間還是行動間,在室內還是室外,均應行注目禮。
2)保安手攜武器或手提物品時,無論戴帽與否,均行注目禮。
3)在舉行閱兵式時,當閱兵首長接近受閱部隊隊列時,除了位於指揮位置的幹部行舉手禮之外,其餘人員均行注目禮。
4)在舉行迎送國旗儀式時,當聽到「向國旗—敬禮」的口令,除位於指揮位置的幹部行舉手禮外,其餘人員均行注目禮。
2、儀容
1)發型男保安蓄發不得露出帽外,不準留大包頭,不準留長鬢角,不準留胡須,帽牆以下頭發不得超過1.5毫米,女保安發辮不得過肩,不得燙發。
2)服飾 保安不能隨意追求地方群眾的裝扮,如戴耳環、項鏈、戒指等。
3)佩戴保安著制服時,只佩戴公司統一頒發的獎章,證章,不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣的左上方。
4)著裝
A 規范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購的風衣,皮茄克,羽絨服等便服,同時必須按規定佩戴帽徽、領花、肩章。
B 配套。按季節可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規定,帽子、上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節,不同場合穿的制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。
C 整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣,系制式領帶;穿關領式衣服時,內衣領和襯領高出制服領不能超過2毫米,領鉤、衣扣要扣好,內衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,帽子得套在帽牆上,通常穿制式鞋子,穿便鞋時,不準穿高跟鞋,衣帽鞋帽要經常換洗,保持干凈。
3、舉止
1)坐如鍾。保安席地而坐的姿勢是:左小腿在右小腿後交叉,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然並攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許的,軍人的姿態應有莊重挺拔,穩如泰山的美感。
2)站如松。保安站立時,要精神振奮,態度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立的姿勢才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。
3)行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩當,步伐雄健有力,動作有明顯的節奏。
第四章 考勤制度
第一節 考勤制度
1.每位員工必須認真執行上下班工作時間制度。遲到、早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為。
2. 人力資源部直接監督各部門考勤制度的實施。
3.考勤制度由各部門組織實施,以加強企業管理和薪金發放工作,保證公司各項工作有序進行。
4. 員工的各種假期的申請和享用,均按本手冊第十七條規定辦理申請手續。
5.穿短褲、涼鞋或穿背心、拖鞋上班者將被拒絕進入工作場所及崗位,當天作事假處理。
一、 上班與下班
員工每天工作由所在部門安排,員工必須按所在部門規定的排班時間按時上下班。上下班時必須由本人持考勤卡在打卡機上打卡。代人打卡簽到或教唆他人代為打卡簽到者,每次扣罰30元,並簽發過失通知書。
二、 遲到與早退
遲到或早退(不超過15分鍾者):每次罰款10元,一個月超過三次者,每次罰款20元,簽發過失書。凡超過規定上班時間一小時尚未到崗,而又無足夠理由辦理補假手續者,即被視為曠工論處。
三、 加 班
凡因工作需要,於國家規定節假日值班或加班的員工,部門經理必須提前向公司提出申請,經公司批准後,由部門作好加班記錄交人力資源部備案,並由部門經理安排補休,或按國家規定發放加班工資。部門經理、主任和行政人員的超時工作不予補休,以辦妥本職工作為原則。但應做好加班記錄,遇有病事假並經過批准,可用加班時間沖銷。
四、 曠 工
無故曠工一次(1天內)罰款100元,並簽發警告通知書,連續曠工3天,或兩個月內累計5天,即作除名。發生下列情況之一者,作曠工處理:
1)未請假或請假未被批准而缺勤者;
2)超過規定上班時間一小時未到崗,而又無足夠理由辦理補假手續者;
3)超假不辦理續假手續或續假未被批准而缺勤者。
五、請 假
員工請假不論告事假、病假、補休,一律填寫請假單,經批准後才可放假。各部門應於每月30日前把當月考勤表連請假單一並送人力資源部審核。
六、 擅離崗位:
員工當班時間內,未經直屬上司批准而擅離崗位職守,在30分鍾內罰款50元,超過30分鍾以上作曠工處理,並簽發警告通知書。
第二節 制服、工卡
工作時間必須穿著制服、佩戴員工工卡;
1. 員工必須愛護並正確穿著制服、佩戴工卡;
2. 工卡須自行妥善保管,不得借與他人。如有遺失,應即時向上級報告。
獎懲制度
為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業精神,特製定員工獎懲制度。
第一節 獎勵
一、獎勵種類:
頒發獎狀:通報表揚(嘉獎);物質獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發放獎金。
二、獎勵條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2、認真勤奮、承辦、執行、或督導工作得力者。
3、工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優秀員工者。
(二)員工有下列情形之一者,予以記小功。
1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被採納者。
2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者。
4、對可能發生的意外事故能防患於未然,確保公司及財物安全者。
5、策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者。
6、其它應給於記小功事跡者。
(三)員工有下列情形之一者,予以記大功。
1、在工作或技術上大膽創新,並取得顯著經濟效應。
2、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
3、對公司發展有重大貢獻,應記大功之事跡者。
4、在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎。
1、一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。
2、在當年工作中給公司帶來重大效益者。
3、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規章制度,認真完成本職工作,工作成績優秀者。
4、其他可參選優秀工作評獎者。
三、獎勵程序:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤後報公司領導批准後實施。
2、每半年將對員工進行一次考核,根據考核成績評定員工職級。如一年內兩次被評為先進者,授予優秀員工稱號,並給予獎勵。
3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優先考慮。
4、大功或大過以上者在規定的張貼處張貼告示。
第二節 違紀過失
一、甲類過失
有下列行為者屬甲類過失。
1、 因過失導致工作發生錯誤但情節輕微者。
2、 防礙工作秩序或違反、破壞安全,環境衛生制度者。
3、 初次不聽領導合理指揮者。
4、 不按公司規定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、 不填寫或不認真填寫交接班記錄者。
6、 不使用禮貌用語。
7、 經查實在一個月內兩次(含)以上未按規定配戴工卡、穿工作服者。
8、不遵守考勤規定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鍾者。
9、 同仁之間相互謾罵吵架情節尚輕者。
10、一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
11、對各級領導的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成或處理不當者。
12、在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鍾等在工作場所防礙他人工作者。
13、在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鍾者。
14、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
15、無故不參加公司的業務培訓者。
二、乙類過失
有下列行為者屬乙類過失:
1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。
3、檢查值班人員未按規定執行勤務者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
6、委託他人或代他人打卡或簽到者。
7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經同意私自調班或擅離工作崗位,經常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務態度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業主投訴的處理不當或不及時,引致業主向上級部門領導投訴者。
10、弄虛作假,塗改單據、證明、記錄、報假學歷。
11、不服從領導的正確命令並在公共場合頂撞領導。
12、超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。
13、工作時間消極怠工
三、丙類過失
有下列行為者屬丙類過失:
1、不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監督、與其發生沖突者。
2、 在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、 工作時間喝酒、賭博、打架。
4、 工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、 故意毀壞公物,金額較大者。
6、 服務態度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。
7、 聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、 違反勞動合同或公司管理規定,情節嚴重者。
9、 對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、盜竊同仁或公司、客戶財物者。
13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業秘密者。
20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務,造成重大影響或損失者。
22、年度內累計三次乙類行為者。
23、經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、在公司任職期間私自在外兼職。
25、其它應給予辭退的行為。
第三節 行政處分
一、對員工的違紀處理分為:警告、嚴重警告、記過、降級、降薪或撤職、停職停薪、勸退或違紀辭退(解除勞動合同)七種。
1、警告:僅限於首次觸犯甲類過失的行為,上級領導簽發過失通知書並報人力資源部審核備案。
2、嚴重警告:員工重復觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失,上級領導簽發書面警告書,報人力資源部審核備案並扣以(30—50元)的處罰。
3、記過:員工重復觸犯乙類過失將給予記過處分,除扣以(50—100元)的處罰並下調工資一級。
4、降級、降薪或撤職。員工在同類職務各類考核評估中不合格或位於10%末位范圍及員工違規的,可以給予降級、降薪、撤職處分。
5、停職停薪。員工違規除給予警告、記過、降級、撤職外,還可以給予降級、撤職處分。
6、未位淘汰。採用5%的未位淘汰制,員工在同級各類考核評估中連續三次位於5%末位淘汰范圍內的給予辭退。
7、勸退和違紀辭退(解除勞動合同):員工凡觸犯警告(過失)一年內累計被簽發4個甲類過失或3個乙類過失將被視為丙類過失,公司根據《勞動法》第三章第二十五條規定對其作勸退或違紀辭退處理,並不給予經濟補償。由各部門經理書面提出,送公司人力資源部復查、審核,總經理批准實施。經公司領導批准,人力資源部可直接對違規員工給予辭退處分。
8、員工違反丙類過失任意一項,對其做勸退或違紀辭退處理。
三、處理的原則:
給予員工違紀處理,必須以事實為依據,法規制度為准繩,並允許受處理者申辯。
四、處理公布:
各種違紀處理,都必須發出「違紀處理決定書」送達當事人;違紀辭退(解除勞動合同)的處理同時在公司通告欄上予以公布。
五、處理的時限界定:
1、員工對處理決定不服,可於「違紀處理決定書」送達當天起計,三天內向公司提出書面申訴。如在上述規定時間內不提出書面申訴,違紀處理決定生效。
2、公司在收到書面申訴當天起計,七天內作出是否變更違紀處理的決定。
六、處罰程序
1、員工有違紀行為,由所在部門填寫員工違紀警告過失通知書,道明違紀事實,提出處理意見,經見證人或違紀人簽名後,送人力資源部。
2、普通員工的違紀處罰,由人力資源部經理審批。
3、部門經理可對違紀而拒絕簽過失記錄、情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴重違紀(本冊第二十一條第3點「丙類過失」)的員工採取即時停職停薪,再報人力資源部處理。
4、主任級以上員工(含主任級)的違紀處罰,由總經理審批。
七、處罰的取消
員工從受到警告通知書後三個月內,如能認真改過,積極工作,連續兩次考評為「優」,或因工作成績突出,受到公司的通報表揚,經所在部門主管提出,公司領導批准後,可取消警告處分。
參考物業管理網
http://www.gywygl.com
http://blog.sina.com.cn/s/blog_5e428a2d0100cd0j.html
『叄』 領導讓寫個磅房崗位培訓方案,圍繞「認真執行上級指令,認真搞好崗位
參考一下吧。
一、目的
1.建立配料操作人員的崗位職責,切實履行其工作職能。
二、職責
1.配料崗位操作人員對本規程的實施負責;車間主管對監督本規程的正確實施負責。
三、適用范圍
1.適用於配料崗位。
四、內容
1.直接上級:車間主管
2.下屬人員:無
3.任職要求:高中以上學歷,1年以上制葯企業相關崗位經驗。
4.基本職責
4.1. 悉並遵守公司規章制度。經過公司三級安全培訓,考核合格;
4.2. 掌握與本崗位、人員相關的標准操作規程和設備操作規程;熟悉各產品的壓片標准操作規程。
4.3. 上崗前,檢查操作間、設備、衡器的狀態標識、清潔標識、校驗時限等,做好本崗位的生產准備工作。
4.4. 領取批《工序指令單》和《批生產記錄》並進行核對。根據指令單,從原料暫存間領取物料。
4.5.按產品的稱量標准操作規程、和《稱量配料崗位標准操作規程》(SC-GW-002)進行配料。
4.6.稱量配料過程中要嚴格實行雙人復核制,做好記錄並簽字,一人稱量後,由另一人獨立完成復核工作。
4.7.稱量過程注意所用工具的及時清潔清理,採用先輔料、後活性原料的順序稱量。
4.8.每一個原料稱量完畢,及時懸掛物料標識,防止出現差錯。全部稱量結束並經復核後,通知相應崗位領取物料,並認真填寫各項記錄。余料按原包裝封口,轉暫存間。
4.9.余料退庫,則需經物流通道,裝入原外包裝,變更標識並核對後,填寫退庫單,交貨至倉庫。
4.10.工作結束或更換品種時,清場管理規程進行清場。經QA檢查合格後,更換標識牌。
4.11. 不得裸手直接接觸物料,不得裸手直接接觸容器、設備與物料直接接觸的表面。
4.12. 雙包機成員及時做好包機的養護工作。
4.13. 工作期間,嚴禁串崗、脫崗,禁止無人值守!不得做與本崗無關之事。
4.14.參加公司、部門、車間組織的各類培訓、考核。
4.15. 認真完成或協助完成與本崗位相關各項驗證工作。
4.16. 拒絕違反制度規程、違章指揮、違章操作。
4.17. 服從領導,及時完成上級交辦工作。。
『肆』 提高員工崗位技能的方法
在市場競爭日趨激烈的今天,加強員工隊伍的技能培訓,努力開發人力資源,不斷提高員工的技能水平,是企業又快又好發展的迫切要求,也是提高企業競爭力的有效途徑。以前我們更多地感受到的是一個產品的競爭,而現在我們的競爭越來越轉向人力資源的競爭。無論對於一個企業還是對於一個職業人士來說,提高員工或個人的素質和技能將變成企業和個人發展的一個重要的核心競爭力。一個員工能夠在工作中取得怎樣的業績,決定於三個方面的因素:即態度、知識和技巧。如何提高企業員工技能,筆者認為應從以下幾個方面進行探討。
一、領導重視是搞好員工培訓的前提
搞好員工技能培訓首先需要各級領導站在企業生存發展的高度,從思想上高度重視,充分認識搞好員工技能培訓的重要意義,真正從認識上統一,從行動上支持,把員工技能培訓作為提高企業競爭力的大事列入重要的工作日程,制訂短期、中期、長期培訓目標、規劃和切實可行的措施,不斷加大投入,建立長效機制,使之真正達到較好的效果。
認真實施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點的技能人才培訓,積極開展一系列職業技能競賽、日常技術培訓、崗位練兵等活動。
二、科學確定培訓內容
技能培訓內容是否科學合理,直接影響著員工技能培訓的質量和效果。培訓內容要是失誤,培訓的人才用不上,就會造成時間的資金的浪費。員工培訓要與企業生產經營目標和企業長遠發展目標相一致,培養德才兼備的人才。以提高員工的綜合素質為內容進行培訓。培訓要有針對性、實效性和前瞻性。要培養復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。
三、創新技能培訓方式是搞好員工培訓的保證
創新技能培訓方式,廣泛引入現代培訓手段,是培訓能否取得效果的根本。受傳統教學思想的影響,在培訓中一般以講授為主,偏向理論較多,聯系企業實際較少。因此,在培訓中要理論聯系實際,採取多種方式進行培訓。比如:1、脫產培訓,指員工離開工作崗位進行培訓。2、互動式培訓。培訓由大家共同參與,每位員工都是老師,各負責主講部分內容,每講完一部分,員工就其授課內容及方式展開集體討論,總結長處、改進不足,提高培訓效果。3、崗位復訓。對於在某一崗位工作一段時間後的在崗員工進行崗位復訓,以溫故而新知,緊密結合生產實際,按需施教,根據實際工作中出現的問題和需要,缺什麼補什麼。4、師帶徒。此種方法主要適應於新員工和員工晉升、崗位輪換,當員工缺乏崗位經歷或對崗位情況不熟時,必須通過帶崗者的言傳身教,使員工獲取實踐經驗,以盡快達到崗位要求。
四、其他技能培訓
除了「正規」的培訓之外,還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢?這里介紹五種簡便易行的培訓方法。
1、獨立式學習
獨立式學習就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰性工作。聽起來不像是培訓,但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中,他必須合理地安排每一個工作步驟:在什麼時間達到怎樣的目標;決定採取哪種工作方式、哪種技能;當工作中遇到困難的時候,他得自己去想辦法,拿出一些具有創造性的解決方案。這對於培養他獨立思考和創造性的能力都是很有好處的。這種學習方式也有利於促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能,迎接更大的挑戰。
2、貼身式學習
這種培訓是安排學習者在一段時間內跟隨「師傅」一起工作,觀察「師傅」是如何工作的,並從中學到一些新技能。學習者如同「師傅」的影子,這就要求「師傅」必須有足夠的適合的技能傳授給那個「影子」,而且「師傅」還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題,並隨時回答「影子」提出的各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領域較為常見,它不僅鍛煉了員工的動手能力,還提高了他們的觀察能力,增加了他們的學識。
4、開放式學習
這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由,學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內容。學習的內容根據工作需要可以是管理課程,也可以是計算機編程方面的知識,或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修,還可以請公司的業務顧問幫忙。有的公司甚至要求學習者在一段時間內閱讀一些與他們工作相關的書籍,然後在公司的培訓會上講演。
5、度假式學習
有些公司通常會允許或安排某些業務骨幹每星期有一天或者半天不到公司上班,讓他們到工商管理大學去學習短期培訓課程,並希望他們學成後,能夠將這些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的「度假式學習」。通常員工也會利用這個「假期」獲得相關的資格證書。
6、輪換式學習
在某些公司,我們通常會看到這樣一個現象:一位經理前兩年在公司的一個部門任職,而接下來的兩年,卻轉入另一個部門任職,這就是我們所謂的「工作輪換」。它適用大大小小的公司。一般公司規定一兩年內某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時,新的崗位,新的職位,新的員工,新的問題,一切從頭開始,這樣做有利於培養出全能人才。
『伍』 我在商貿公司,假設我有10W培訓費用,現在讓我利用這10W費用擬定個人力資源規劃的培訓方案很著急 在線等
第一部分組織設計和崗位說明
一、組織結構設置:二、部門與崗位設計及人員編制擬訂
三、部門職責說明
四、職務說明書
第二部分人員招聘與聘用管理
一、人員招聘與錄用
二、員工聘用管理
第三部分培訓
一、政策規定
二、培訓計劃
三、培訓體系
四、培訓內容
五、培訓實施
六、培訓記錄
第四部分薪資和福利制度
一、薪資制度
二、福利制度
第五部分長期激勵方案
第六部分考核
一、公司實行考核目的
二、人事考核的種類、內容、方法
三、人事考核的具體實施辦法
按以上步驟寫。下面有一個例子你參照一下
人力資源工作作為未來企業發展的動力源,自身的正規化建設十分重要。因此,人力資源部在2007年將大力加強本部門的內部管理和規范,嚴格按照現代化企業人力資源工作要求,將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次,使人力資源工作結果成為集團高層決策的參考依據之一。
人力資源部2007年度自身建設計劃為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提升人力資源從業人員專業技能和業務素質;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度計劃和集團交給的各項任務。
人力資源的人員及部門職能:
1、完成部門人員配備:在2007年7月31日前將招聘專員、考核專員、人事專員和培訓專員配置到位(可兼、代);
2、完善部門職能:人力資源部在2007年要達到所有計劃,必須對本部門的職能、職責進行界定。計劃設立人事專員(2名),專司人事管理工作。主要工作內容涉及:招聘、入職、離職、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利等,之外還有一個重要的工作:集團人力資源管理和開發部與下屬分公司的管理工作;設立培訓專員(1名),專司人事培訓和開發工作。主要工作內容涉及:培訓計劃擬定、培訓課題開發、培訓人員遴選、培訓講師聘請、培訓具體組織、培訓總結與考核等。考核專員(1名),專司考核工作,主要的工作內容涉及考核、激勵等。人力資源部經理負責全面工作,對本部門所有工作項目負全責,並負責集團整體人力資源戰略規劃、集團人力資源開發和各項人力資源工作的統籌、計劃、安排、組織
3、建立詳細的集團人力資源檔案。此檔案的建立應在動態下保持良好使用功能。通過人力檔案能夠隨時反映集團人力資源狀況,包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業績情況、培訓情況、獎懲情況、培養發展方向等各項指標。並建立駐外辦事機構所有人員人事檔案,以備所需。此工作應在2007年第一季度(5月31日)前完成基礎檔案,並隨時更新。
4、提升本部門作業人員專業水平。人力資源部在安排各部門培訓的同時,應著力對部門人員的素質提升。人力資源部經理肩負對下屬的培訓、管理和工作指導職責。所以,人力資源部計劃2007年對全部門人員進行工作培訓,從而使部門的綜合能力得到提高。
5、實施部門計劃責任制。人力資源部2007年將部門年度計劃分解。做到每項工作均有責任人、完成期限、完成質量要求、考核標准。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋,及時調整工作計劃,不斷改進工作方法,確保年度計劃的完成。
三、實施計劃注意事項:
1、人力資源部的自身建設關繫到集團人力資源工作的成敗,人力資源工作做得是否成功也關繫到企業長遠發展的方向和後勁。因此人力資源部著眼於未來發展,盡可能地將本部門建設做到集團發展的前面。只有充分超前才能有準備地應對未來集團人力資源工作的戰略需要。本部門人員必須樹立危機意識,把工作做細做實。
2、人力資源部的人員配置要考慮集團目前所處的發展階段。能兼並代合的要兼並代合。編制近期暫定4個職位,但2007年保證人員不超過4人。
3、本部門的業務培訓以傳幫帶為主,有條件、有時間時可以考慮赴外參加國內較高層次的人力資源管理培訓課程。
2007年度人力資源部工作計劃之一:
人力資源招聘與配置
一、計劃概述:
2007年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置計劃,是在保證集團日常招聘與配置工作基礎之上,基於集團的發展,基於集團在調整組織架構和完善各部門職責、職位劃分後的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。人力資源部將嚴格按集團需要和各部門要求完成此項工作。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。人力資源部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足集團運營需求。也就是說,盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以,在達成計劃過程中,人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到集團目前正處在發展階段和變革時期,人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
二、具體實施方案:
1、計劃採取的招聘方式:以定向招聘為主,兼顧網路招聘,按照集團的發展尋找合適的人員.
2、 具體招聘時間安排:長期保持銀河人才網、搜才人才網的網上招聘,以儲備可能需要的人才。屆根據需求和網站招聘效果臨時決定發布招聘信息。
3、為規范人力資源招聘配置,人力資源部4月31日前起草完成《集團人事招聘配置規定》。
三、實施計劃注意事項:
1、安排面試應注意:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試表單的填寫;面試官的形象;面試結果的反饋;
2、完善現有的面試流程,增加筆試面試流程和性格測試流程,以便能全方面的對應聘人員認識.
2007年度人力資源部工作計劃之二:
員工培訓與開發
一、計劃概述:
員工培訓與開發是集團著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,從而全面提高集團的整體人才結構構成,增強企業的綜合競爭力。對員工培訓與開發的投資不是無償的投入,而是回報頗豐的長期投資。人力資源部2007年計劃對員工培訓與開發進行有計劃有步驟有計劃地進行,使集團在人才培養方面領先一步。
二、具體實施方案:
1、根據集團整體需要和集團各分公司2007年培訓需求編制2007年度集團員工培訓計劃
2、採用培訓的形式:外聘講師到企業授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓;購買先進管理科學VCD、軟體包、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容:根據各部門需求和集團發展需要而定。培訓內容見培訓計劃表
4、培訓時間安排:外聘講師到集團授課和內部講師授課根據集團發展目標適時安排培訓。組織內部VCD教學或讀書會原則上一個月不得低於一次。
5、所有培訓講師的聘請、培訓課目的開發均由人力資源部全部負責。
6、針對培訓工作的細節,人力資源部在2007年5月28日前完成《集團培訓制度》的擬定。並報董事長批准後下發各部門及分公司進行宣貫。2007年的員工培訓工作將嚴格按制度執行。
三、計劃實施注意事項:
1、人力資源部平時注意培訓課題的研究與開發,及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓集團的講師資料、培訓課目資料,結合集團需要和部門需求,不定期地向有關部門推薦相關培訓課題信息。
2、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來後必須進行培訓總結和內容傳達宣貫,並將有關資料交人力資源部。人力資源部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案,作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。
3、人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協調,避免工作繁忙與培訓時間的沖突,二要考慮重點培訓與普遍提高的關系,盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓,而其他部門卻無機會參加培訓的現象,綜合考慮,以集團利益和需要為標准,全面提高員工隊伍素質。
2007年人力資源部工作之三
薪酬管理
一、計劃概述:
根據集團現狀和未來發展趨勢,目前的薪酬管理制度將有可能制約集團的人才隊伍建設,從而對集團的長遠發展帶來一定的影響。通過人力資源部對集團各階層人員現有薪資狀況的了解,建議盡快建立集團科學合理的薪酬管理體系。原因有三:一是由於集團長期以來員工的薪資是由集團高層決定,人力資源部缺少員工薪資管理的依據,所以給人才引進造成一定困難,也使部分員工認為薪資的多寡是看集團高層的感覺與親疏,而不是立足於自身工作能力,人力資源部無法給予員工合情合理的解釋;二是集團員工實際工資幾乎處於高保密狀態(不論事實是否如此,但許多人這樣認為),造成同工不同酬的現象,盲目攀比,不利於調動員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定、調整均無讓人信服的依據,工資結構簡單,這都是影響員工工作積極性的主要原因。
人力資源部把集團薪酬管理作為本部乃至集團2007年度的重要計劃之一。本著「對內體現公平性,對外具有競爭力」的原則,人力資源部將在2007年7月底的完成集團的薪酬設計和薪酬管理的規范工作。
二:具體實施方案:
1、 2007年7月底前人力資源部完成集團現有薪酬狀況分析,結合集團組織架構設置和各職位工作分析,提交集團薪酬設計草案。即集團員工薪資等級(目前建議為崗位技能等級工資制)、薪資結構(基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學歷津貼、職務津貼、技術津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、薪資調整標准等方案。同時完成同行業、同規模、同性質的薪酬調查;
2、 2007年5、6月之間人力資源部根據,結合所掌握的本地區同行業薪資狀況、集團現有各職位人員薪資狀況作一個調查,提交《眾美集團薪資等級表》,報請各部門負責人和集團分公司總經理審議修改後,呈報集團董事會審核通過;
3、 2007年5月完成《集團薪酬管理制度》並報請董事長通過。
4、為了更好的激勵高層人員,如果條件允許的話2007年集團人力資源部將於年底推出年薪制度。
三、實施計劃注意事項:
1、改革後的薪酬體系和管理制度,應以能激勵員工、留住人才為支點。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實。確定職位工資,要對職位進行評估;確定技能工資,需要對個人資歷進行評估;確定績效工資,需要對工作表現進行評估,確定集團整體工資水平,還需要對本地區本行業的薪資水平和集團盈利情況、支付能力進行評估。每一種評估都需要一套程序和方法,因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個系統工程。完成此項工作,必須端正態度,確保體系的科學性與合理性經得起推敲和檢驗。
2、建立薪資管理體系的目的是規范管理、提高士氣,因此人力資源部在操作過程中會考慮對個別特例進行個案處理,全面考慮整體影響,以免因個案而影響全局士氣。如個別崗位需要高薪聘請外來人才時,一般由董事會授權總經理按年薪制進行處理。但人力資源部建議,為保證全體員工不受個別特例的影響,可以將特例人員年薪之50%用月薪的形式參予薪酬管理體系進行管理,另50%由集團另行考慮支付方法。這樣,有助於對高薪職員的工作進行適度有效的監督和評估,也對其他員工有一個心理上的平衡。
五:計劃實施需支持與配合的事項和部門:
《薪酬等級表》和集團《薪酬管理制度》需經集團董事長確認方可生效。現有員工薪資的最終確定需請董事長確定。
2007年度人力資源部工作計劃之四:員工福利與激勵
一、計劃概述:
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是,薪酬僅是短期內因應人力資源市場競爭形勢和人才供求關系的體現,所以在各種因素影響下,薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對雇員的長期的承諾,也是企業更具吸引力的必備條件。人力資源部根據集團目前狀況,在2007年,計劃對集團福利政策進行大幅度的變革,使集團「以人為本」的經營理念得到充分體現,使集團在人才競爭中處於優勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充,福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。其物質激勵落實到具體政策上即成為員工福利,而員工激勵則涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作,有助於從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。人力資源部在2007年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保集團內部士氣高昂,工作氛圍良好。
二、具體實施方案:
1、計劃設立福利項目:員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、住房公積金(服務滿三年以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會、每季度管理職員聚餐會、婚嫁禮金、年終(春節)禮金等。
2、計劃制訂激勵政策:月(季度)優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3、 2007年第二季度內(6月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,並報集團董事長審批,通過後進行有組織地宣貫。
4、自7月份起,人力資源部將嚴格按照既定的計劃、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。並在運行後一個季度內(9月30日前)進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向集團反饋,根據調查結果和集團領導的答復對集團福利政策、激勵制度再行調整和完善。
三、實施計劃注意事項:
員工福利和激勵是相輔相承的關系,工作的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業凝聚力和吸引力、集團整體人才層次、企業運作效率和集團的長期發展方向。人力資源部應站在集團長遠利益的立場上,做好員工福利與激勵工作。
2007年度人力資源部工作計劃之五:績效評價體系的完善與運行
一、計劃概述:
2007年,人力資源部將此計劃列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的。
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進企業的發展。
2007年,人力資源部將建立集團績效考核管理體系,並持之以恆地貫徹和運行。
二、具體實施方案:
1、 2007年6月31日前完成對《集團績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫,提交集團董事長(或集團分公司總經理會議)審議通過;
2、自2007年第三季度後,按修訂完善後的績效考核制度全面實施績效考核;
3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人力資源部完成此項工作計劃的標准就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
三、實施計劃注意事項:
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正計劃的目的。
2、績效評價體系作為人力資源開發的新生事物,在操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題,人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
四、實施計劃需支持與配合的事項和部門:
1、制訂後的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經集團各部門和董事長共同審議;
2、集團需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負責。建議集團至少應有一名高層領導參加,人力資源部作為具體承辦部門將承擔方案起草、方法制定、協調組織與記錄核查、匯總統計並與薪酬鏈接的職責。
2007年度人力資源部工作計劃之六:人員流動與勞資關系
一、計劃概述:
協調處理好勞資雙方關系,合理控制企業人員流動比率,是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中,此項工作一直未納入計劃,也未進行規范性的操作。2007年,人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
人員流動控制年度計劃:正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動爭取控制在10%以內,保證不超過15%;
勞資關系的協調處理計劃:完善集團合同體系,除《勞動合同》外,與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,熟悉勞動法規,盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立集團良好的形象。
二、具體實施方案:
1、 2007年10月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、 2007年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。並嚴格按合同執行。
3、為有效控制人員流動,只有首先嚴格用人關。人力資源部在2007年將對人員招聘工作進行進一步規范管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查,任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。
三、實施計劃需注意事項:
1、勞資關系的處理是一個比較敏感的工作,它既牽涉到企業的整體利益,也關繫到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中統一的合作關系。人力資源部必須從集團根本利益出發,盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上,才能協調好勞資雙方的關系。避免因過多考慮集團方利益而導致員工的不滿,也不能因遷就員工的要求讓集團利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過於低的流動率不利於集團人才結構的調整與提高,不利於集團增加新鮮血液和新的與集團既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才,容易形成因循守舊的企業文化,不利於集團的變革和發展;但流動率過高容易造成人心不穩,企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高,導致工作效率的低下,企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態,並了解每一位辭職員工的真正離職原因,從中做好分析,找出應對方法,確保避免員工不正常流動。
2007年度人力資源部工作計劃之七:各職位工作分析
一、計劃概述:
職位分析是集團定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一,通過職位分析既可以了解集團各部門各職位的任職資格、工作內容,從而使集團各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助於集團了解各部門、各職位全面的工作要素,適時調整集團及部門組織架構,進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量,以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。
二、具體實施方案:
1、 2007年9月底前完成集團職位分析方案,確定職位調查項目和調查方法,如各職位主要工作內容,工作行為與責任,所必須使用的表單、工具、機器,每項工作內容的績效考核標准,工作環境與時間,各職位對擔當此職位人員的全部要求,目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部保證方案盡可能細化,表單設計合理有效。
2、 2007年9月下旬完成職位分析的基礎信息搜集工作。10月初由人力資源部將職位信息調查表下發至集團各部門每一位職員;在10月15日前完成匯總工作。10月30日前完成集團各職位分析草案。
3、 2007年11月人力資源部向集團董事長提交集團各職位分析詳細資料,集團各部門和分公司部門經理提出修改意見,修改完成後匯總報請集團董事長審閱後備案,作為集團人力資源戰略規劃的基礎性資料。
三、實施計劃注意事項:
1、職位分析作為戰略性人力資源管理的基礎性工作,在信息搜集過程中要力求資料翔實准確。因此,人力資源部在開展此項工作時應注意員工的思想發動,爭取各部門和每一位員工的通力配合,以達到預期效果。
2、整理後的職位分析資料必須按部門、專業分類,以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限於集團現有編制內職位信息。但向董事會提交的集團職位分析資料必須嚴格參照集團組織架構對架構內所有職位進行職位分析。未能從職位信息調查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫。
4、該計劃達成後將可以與集團組織架構配合在實際工作中應用,減少人力資源工作中的重復性工作,此計劃達成需集團各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協調與溝通工作。
『陸』 員工崗位培訓計劃方案怎麼寫哪位大神有案例給借鑒下么
長期計劃
(1)確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析,將培訓的一般需求轉變為企業培訓的總體目標,如通過培訓來達到的各項生產經營目標和提高企業的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要,可以確立需要通過培訓而改善現狀的特別目標,成為本年度培訓的重點項目。
(2)研究企業發展動態--企業培訓部會同有關的主要管理人員研究企業的生產營銷計劃,以確定如何通過培訓來完成企業的年度生產經營指標。一項生產經營目標的達成往往取決於一個或幾個員工是否正確地完成任務;而要正確地完成任務,又取決於員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態度。通過檢查每一項業務目標,確定要在哪些方面進行培訓。企業培訓部還要與有關人員共同研究企業的生產經營狀況,找到需要改進的不足之處,尋求通過何種培訓可以改善現狀、實現培訓的特別目標。
(3)根據培訓的目標分類--圍繞企業生產經營目標的培訓應列入業務培訓方案;圍繞提高企業管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此,培訓方案的制訂是針對培訓目標,具體設計各項培訓活動的安排過程。企業的業務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業務訓練。企業的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓,內容包括系統的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(4)決定培訓課程--課程是培訓的主題,要求參加培訓的員工,經過對某些主題的研究討論後,達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中,要對各類培訓活動的課程進行安排,主要是列出訓練活動的細目,通常包括:培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大,以免在各項目的訓練課程之間發生過多的重疊現象;但范圍也不宜過狹,以免無法真正了解該項目的學識技能,應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定後,需選編各課程教材,教材應包括以下部分:培訓教材目的的簡要說明;列出有關教材的圖表;說明表達教材內容的方法;依照下列順序編寫教材:教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法,討論題及復習的方法和使用的資料。
(5)培訓預算規劃--培訓預算是企業培訓部在制訂年度培訓計劃時,對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據方案中各項培訓活動所需的經費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業活動的費用等估算出來的。
(二):短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下:
1.確立訓練目的--闡明培訓計劃完成後,受訓人應有的收效。
2.設計培訓計劃的大綱及期限--為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
3.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排,落實到詳細的時間安排,即訓練周數、日數及時數。
4.設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑,在不同學習階段採用觀察、實習、開會、報告、作業、測驗等不同學習形式。
5.制訂控制措施--採用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段,監督培訓計劃的進展。
6.決定評估方法--根據對受訓人員的工作表現評估以及命題作業、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果
『柒』 崗前培訓計劃,工人入場教育方案有嗎
職工崗前培訓,入職三級安全教育方案
工人安全教育
工人安全教育的形式或內容一般有:「三級教育」、特種作業工人教育、經常性的安全教育、「四新」、「調崗」、「復工」安全教育、學校及培訓班教育。
1.「三級教育」
「三級教育」指入廠教育、車間教育、崗位教育。
(1)入廠教育:對新入廠的工人(包括到工廠參加生產實習的人員和參加勞動的學生,以及外單位調動工作來廠的職工),必須進行廠一級的安全教育。教育的主要內容是學習有關文件,介紹本企業安全生產的特點、概況和危險場所的注意事項,介紹企業安全生產方面的一般情況等。介紹時,要注意從正反兩個方面來講解安全生產的重要意義,使新工人受到初步的安全教育。
教育方法,根據本企業生產設備的復雜情況和人數的多少、文化程度高低等不同情況,採取不同方法進行。如人數較少,可以個別談話講解安全守則,指定閱讀有關文件。如人數較多,可以採取集體上課的方式。
教育時間一般兩天,由廠安技、勞資、教育、保衛部門按各自的職責范圍分別進行授課。
(2)車間教育:是新工人或調動工作的工人被分配到車間後所進行的車間一級安全教育,教育內容主要是本車間的勞動紀律和危險場所、有毒有害作業的情況及其安全注意事項;本車間安全生產的情況,以及好壞典型案例等。
教育方法,一般由車間主任或車間安全員負責個別談話或講課,講課前先由車間安全員帶領新工人實地參觀等。
教育時間一般為半天到一天。
(3)崗位教育:是新工人或調動工作的工人,到工作崗位開始工作之前的安全教育。教育內容:本工段或生產班組安全生產概況,工作性質及職責范圍;新工人將要從事的生產工作的性質,必要的安全知識和各種機器設備及其安全防護設施的性能與作用;工作地點和環境的衛生注意事項;容易發生的事故或有毒有害的作業點;個人防護用品的正確使用和保管等。其方法一般採用「以老帶新」或「師徒包教包學」等方法。教育重點:勞動防護用品穿戴要求,安全防護設備的使用規定;機床設備容易發生事故的案例。
崗位教育時間一般不少於8小時(其中至少要有半天時間復習考試),由班組長或班組安全員、老師傅講解、示範。
通過三級教育,使新工人或調動工作的工人從入廠起,就牢固地樹立起安全生產觀念,熟悉安全操作規則。這對保證安全生產將起重要作用。6個月後,一般還應進行復訓教育,教育後要進行考試。考試成績均應記入安全教育卡片。
2.對特種作業工人的培訓
對從事特種作業的工種,如電氣、起重、鍋爐、壓力容器、瓦斯檢驗、氣電焊工、試車工、硝鹽槽工、油庫保管、劇毒品保管、車輛駕駛等工人,必須進行專門訓練,並經過嚴格的考試合格,發給特種作業的工種安全操作證後,才准上崗操作。其中鍋爐壓力容器焊接、液化石油氣操作和運輸工人,還要經當地勞動部門考核發證。從事沖壓床、木工平刨作業的工人危險性較大,斷指事故比較嚴重,對他們也必須進行專門培訓,和特種作業同樣看待。有些企業還規定了沒有學完規定課程的人,不能從事以下一些工種或做負責人。如叉式升降機駕駛、提升裝置駕駛、引爆技工、鍋爐維修工、鍋爐安裝作業負責人、林業駕駛技工、壓力機作業負責人等。
為什麼特種作業的工種必須進行專門培訓呢?因為這些工種不同於其它一般工種,它在生產過程中擔負著特殊任務,危險較大,而且一旦發生事故,對整個企業生產帶來很大影響。例如,鍋爐工如不懂鍋爐上的各種安全附件,不懂鍋爐的性能特點和運行規律,不懂鍋爐的維修、保養等技術知識,在進行工作時,就容易造成鍋爐爆炸事故,從而影響生產的正常進行;氣焊工如不懂氧氣和乙炔的性能和特點,氣瓶的使用與維護等安全知識,也有引起爆炸和起火的危險。所以必須加強對這些工種的專門培訓。培訓時間一般為56小時左右。
培訓內容主要根據不同工種的要求進行規定,教育方法因人因地因時而異,靈活掌握運用。
3.經常性安全教育
經常性安全教育的方式方法是多種多樣的。主要有安全周、安全活動日、安全會議、班前班後會、講座、座談、廣播、黑板報、標語、宣傳畫、現場事故分析會、安全教育室、安全衛生展覽會、放幻燈片、電視錄相、安全電影、安全知識競賽等等。開展經濟性的安全教育,應注意掌握事故發生規律,把事故消滅在萌芽狀態。如老職工有生產經驗,容易產生麻痹思想;新職工缺乏安全生產知識,容易冒險作業;節、假日前後,有的職工思想不集中,容易發生事故,掀起生產高潮時,月末、季末、年末搶任務,容易忽視安全,等等。掌握了這些規律,我們就可及時地開展針對性的安全教育,取得安全生產的主動權。
4.「四新」「復工」「調崗」安全教育
(1)「四新」安全教育。凡是採用新技術、新工藝、新材料、試制新產品的單位,必須事先提出具體的安全要求和措施,由使用單位對從事該作業的工人進行安全技術知識教育,在未掌握基本性能安全知識前不單獨操作。
(2)「復工」安全教育。「復工」安全教育,主要是針對離開操作崗位較長時間的工人進行的安全教育。不少單位規定:因公負傷人員,休工在半個月以上經治療後已傷愈者;病假、事假、產假等各種假期,離開操作崗位一個月以上(或已病癒、假期已滿)者,都要進行「復工」安全教育。一些單位的具體做法和要求是:
①工傷「復工」教育。傷假在半個月至一個月以內者,由車間主任(註:未設車間只設工段的單位,由工段長)或車間(或工段)安全員對其進行「復工」安全教育。
傷假在一個月以上者,由廠安技部門對其進行「復工」安全教育。
②病假、事假、產假等各種假期的「復工」教育。假期在一個月以上三個月以內者,由車間主任(或工段長)或車間(工段)安全員對其進行「復工」安全教育。
假期在三個月以上者,由廠安技部門對其進行「復工」安全教育。
接受「復工」教育的工人,在經過安全教育後,均由廠技部門或車間出具「復工」通知單交能「復工」者本人,工段、班組接到本人送交的復工通知單後,方可安排其工作。
(3)「調崗」安全教育。工人在本車間臨時性調動工種(或崗位)和由甲單位調乙單位臨時幫助工作,由接受單位進行所擔任工種的安全教育。
「四新」、「復工」、「調崗」安全教育內容和時間參照「三級教育」或特種作業安全教育的內容和時間進行。
5.安全教育室(又叫勞動保護教育室)
這是企業對職工進行經常性安全教育的重要場所,是我國勞動保護工作學習羅馬尼亞、南斯拉夫的先進經驗採取的新的教育方式,目前正在一些重點企業進行試點,並逐步推廣。根據勞動部門的要求,今後每個大、中型企業都應設安全教育室,並配備一定數量的專門人員和裝備。新工人入廠,應經過安全教育室教育或其它形式的教育,經考試合格後才准進入崗位。對從事危險作業的工人要進行專業的安全技術教育。逐步做到每個職工都具有安全教育室簽發的合格證,否則,不能從事生產活動。工廠每隔一段時間,由安全教育室對職工進行一次輪訓,以便他們隨著生產技術的發展,不斷提高安全技術、工業衛生知識水平和操作技能。
6.學校及培訓班教育
工科院校,中等專科學校、技工學校和中學、企業領導培訓班、經濟管理班等,都應在教育計劃和教科書中體現安全教育的內容。有條件的,應開設安全管理、安全工程和工業衛生技術知識方面的課程,使學員在校學習期間就明確地樹立起安全生產思想和掌握一定的安全技術知識,為今後走上工作崗位打下良好的安全生產知識基礎。過去我國在這方面已經做了一些工作,但還沒有受到應有的重視,各種教科書中有關安全生產的基礎知識很少,各種企業管理培訓班和廠長培訓班教材中,有關安全管理的內容更為罕見。因此,今後還必須加強這方面的工作。為了系統地培養安全管理幹部和安全管理工程師、安全技術工程師,還要在高等院校開設安全管理(或勞動保護管理)、安全技術專業。我們少數的大專院校已經開設這方面的專業,隨著高等教育事業的發展,這方面的工作必然會加強。
在搞好安全教育方面,盡管進行安全教育的形式和方法可以多種多樣,但根據我國不少工礦企業多年來的經驗,歸納起來主要抓住以下三條:
(1)加強領導,各級領導親自抓。加強領導是我國多年來做好安全工作的一條重要經驗。要搞好安全教育,必須在企業主管生產的領導統一帶領下,各級領導親自抓,並把這項工作列入議事日程,貫徹到各項生產活動中去。
(2)依靠群眾,堅持群眾路線。搞好安全教育工作,必須貫徹黨的群眾路線,依靠群眾,充分發動群眾,真正把安全教育建立在廣泛的群眾基礎上。有的單位總結了「為安全多說一句話」的好經驗,要求人人做到:見到事故隱患向領導反映一聲,見到危險作業提醒一聲,見到不符合安全規定的行為勸阻一聲。另外,還有的單位總結出人人講安全,輪流講安全,實行中層以上幹部安全值班的制度和把安全工作做到日常生活中去的好經驗。由於安全教育工作大家做,既教育了大家,又教育了自己,使安全教育工作有了群眾基礎。對於群眾創造的這些好經驗好形式,應該認真加以總結和推廣,以便進一步搞好安全教育工作。
(3)建立必要的安全教育制度。要搞好安全教育,必須建立一些必要的制度來加以保證。建國以來國家頒布了一系列有關安全教育的指示和規定,都是搞好安全教育行之有效的制度,我們必須認真貫徹執行。另外,許多企業對於如何搞好三級教育,如何搞好安全技術教育,根據企業具體情況,也建立了一些必要的制度。如有的企業根據本企業一年四季不同的生產特點,作出了根據季節性特點,開展安全教育的規定。有的企業在安全教育中,針對本企業或外企業的重大事故教訓,作出了重大事故發生的那一天,定為全廠安全活動日,在全廠開展安全教育的規定。這些制度對於搞好安全教育,都起了積極作用今後還應堅持下去。
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培訓計劃方案一般包括八部分:
1、進行培訓需求分析
2、工作崗位說明
3、工作任務分析
4、培訓內容排序
5、描述培訓目標
6、設計培訓內容
7、設計培訓方法
8、設計評估標准