A. 網店運營推廣計劃書怎麼寫
淘寶店鋪運營計劃書
1.網店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網民購物習慣。
2.內部流程的規范化和優化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產品銷售並重。
1:店鋪設計
時間:2周內
人員:美工,文案
工作:設計網店頁面,根據主營產品的特性,設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:1。顏色統一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標准。
3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當月主題活動
2,顧客體驗活動
3,特惠產品活動
4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:「買滿200元免費入會,立享98折」。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到後7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然後放置品牌主題優惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面
時間:4個星期內
人員:美工,文案
工作:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,並注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)
2.風格與店鋪主題色系統一,可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然後放商品詳細描述,然後放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述後的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容後。
8.放置熱銷商品TOP4,分類:控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到「服務承諾」。
10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3: 客服問答標准化管理
時間:長期
人員:所有客服
工作:規范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行歸類和總結,選擇出回答最全面和詳細的作為標准回答。
2.對整理好的標准回答,進行文字語氣,標點符號的修飾,務必做到嚴謹周到。
3,對所有的回答前,都加上「親,」,最後都加上語助詞,類似「呢,哪,啊」。
4: 客戶互動
時間:長期
人員:策劃
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
內容:1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選,寫超過200字,就有獎品。
2.提建議有獎品。寫超過200字,就有獎品。
3.超級買家秀的評選。每月一次。
5:推廣營銷
時間:長期
人員:全部
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。
一.軟文。
要求:1。編寫不落痕跡,自然流暢,提到產品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。
2.產品的功能,設計,店鋪的服務,從一點深挖,其他點到為止。
3.也要提出意見和批評,更顯得真實。
推廣渠道:1。相關論壇,淘寶社區,網路貼吧,網路知道,網路空間。
2.HTML的SEO優化頁面的主題內。
3.店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品後,若干天後交易完成後,進行超級買家秀,實際是軟文的營銷。並採取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個投稿人,吸引買家幫助在論壇里進行營銷。
二.HTML單頁SEO優化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網店相關單品。
要求:1。關鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.交換高PR值的網站做友情鏈接。
三.淘寶客
要求:1。設置商品選擇當季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車
要求:1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞,越精細化,越好。
2.設置投放地區 ** 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五.一元起拍
要求:1。根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十,選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區。
六.超級賣霸
要求:1。每周關注新的相關活動,並報名參加。
七.試用中心。
要求:1。提供免費小樣參與活動。
八.綜合利用 秒殺(限時打折),聚劃算,優惠券,淘團購,淘7天等活動。
九.聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下,HITAO,口碑等。
6: 信譽倍增管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:在合法范圍內,快速提高店鋪信譽程度。
舉例:1。六個商品連拍,總價格超過200元,可以包運費
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(等於打75折)
7: 好評打分提醒
時間:長期
人員:一個客服
工作:顧客收貨後的詢問和對於評價的善意提醒。
要求:
1。隨產品附送店卡,提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發貨後,按照快遞正常到達時間後延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,並對貨物的評價。
如滿意,則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題,不論責任在誰,客服必須第一時間真誠道歉,然後調查問題的原因,並及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法,需和公司領導商議決定)。
例:物流延時未按時到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實後可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用於下次購物抵扣。具體對話流程,參看 附件:售後回訪流程。
3.對於客服,如果出現一次中評,獎金扣100元,出現一次差評,獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平,則客服獲得相應部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高,比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元,以此類推。
如果顧客評價得分少於上月。則獎金根據超過的百分比降低,比如從4.7降低到4.6
則獎金當月減少200元,以此類推,若處罰金額超過獎金部分,則從基本工資中扣。
註:獎罰可以根據實際情況而定。
8: 會員管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容:1。制定會員制度,普通會員,高級會員,VIP會員不同的優惠比例。
2.利用APP插件實現自動的會員管理,生日祝賀,特惠活動通知。
3.聯合策劃人員,舉辦只針對老顧客的優惠活動,此活動在會員特惠區出現。
9: 商品排序管理
時間:長期
人員:一個客服
特點:針對標准化產品。
內容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格,銷量,信譽三個排序方法中居於優勢位置,如果不是,則針對進行優化和調整。
2.利用APP STORE里的插件,檢查店鋪內寶貝是否有被降權,如有發現,則及時刪除,並修改後重新登陸。
店鋪初期站內推廣方案(初稿)
公司及產品信息概述
……
推廣策略
主要工作的內容為,通過淘寶網站外站內,把索域專營店的文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買,進而實現其銷售目的。
推廣目標
通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣,將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前,促進消費,並且通過不斷的維護及深化,使店鋪為淘寶商城占據一定地位的品牌專營店。
區域性推廣計劃及既定目標
以淘寶網為界限,進行區域性劃分,主要分為:店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分:店內推廣。主要包括關鍵詞優化,產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優惠活動。其促銷工具有:滿就送,限時打折,搭配套餐。
標題關鍵詞優化(熱門關鍵詞、款式、材質)
格式:材質+樣式+產品名稱+型號+優惠信息
產品上下架時間
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時左右發布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產品,可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發布時間。
整店優惠活動
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)
(2)滿?元+1元換購
(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現金)
(4)包郵
(5)全場?折(**會員價,VIP價)
(6)現金券、紅包
部分產品的優惠活動
(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)
(2)買A產品送B產品
(3)新品預售
(4)單品打折(VIP尊享價)
(5)限時打折
進度及目標:預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。
第二部分:淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊:穩定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區推廣。
穩定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業推廣及需支付一定費用的推廣方法,其推廣方式比較穩定,變換型間隔性相對較穩定。主要的方式有:
(1)鑽石展位
(2)淘寶直通車
(3)超級賣霸
(4)淘寶客
(5)淘代碼
(6)阿里媽媽推廣
B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動,能短時期內帶來較大的流量,其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位
(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)
(3)一元拍、荷蘭拍
(4)超級買家秀或者買家分享
(5)秒殺
(6)團購
淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址:
1、淘寶新會員活動招商幫
2天天特價頻道_招兵買馬幫
3淘寶VIP招兵買馬幫
4淘寶商城秒殺幫
5、聯幫超市
6、淘寶聚劃算
7、快樂淘保官方幫派
8、淘江湖招商賣家幫
9、手機版淘寶官方幫派
10、幫派投稿處-店鋪
11、淘寶商城官方活動報名
12、淘團購
C.論壇社區推廣
淘寶社區推廣(論壇,盡量發精華帖熱帖)
淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果,再配合當季某些品牌發布話,製作畫報,增加流量)
加入商盟或一些流量較大的相關幫派
優惠信息區發布信息
網店自己搞在線活動推廣
相互交流收藏
自己建立幫派招收會員進行推廣
進度及目標:本部分主要為商城店鋪進行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪,需要其他部門進行配合,將潛在消費者轉化成客戶。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像:SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。
進度及目標:淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大,需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
網店或產品推廣流程圖
店鋪整體構築——站內推廣、站外推廣同步進行
推廣實施步驟及內容
(1)初步了解產品的定位、材質、價位、目標消費人群等。
(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上,進行一系列推廣,原則是:使推廣與現有的活動最大力度的結合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購買、下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎上,將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉,吸引流量。
推廣執行人員安排及工作量
淘寶站內:
淘寶站外:
推廣效果預估及評估指標
參考:
(1)淘寶站內的評估指標:通過量子統計,察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數
(3)論壇發帖回帖數
(4)其他
參考:
站外推廣:量子統計,察看潛在消費者的來源
帖子數及質量。
其他。
(服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售)+服裝研發團隊(配合)) 電子商務=技能+堅持
近期產品推廣計劃
1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數人審美的產品,如t恤,看看目前大家在買的,然後分析我們產品的優勢在哪裡,選擇這款產品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷
確定好需要推廣的寶貝後,銷量為零的,首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化,設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位後,我們的寶貝才會出現在消費者面前,出現瀏覽量,增加購買幾率。
同時在穩步瀏覽的過程中,安排刷單【在瀏覽量穩步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續兩、三天,刷單量在25-40左右),這這個過程中,會有買家不間斷跟進,達成購買。
推廣工具的的使用。當數量達到一定程度(比如50單了),瀏覽量比較大的時候,推廣就變得容易了很多,在淘寶聯盟,應季熱銷產品只要稍微調一下傭金,就可以吸引到精明的大淘客,這種蓄勢待發的產品,他們只需要配合就可以了;直通車方面,銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的,銷量在不斷上升的情況下,直通車設置好出價,剩下的就是銷售產品了。【直通車推廣的展現量取決於關鍵詞數量、質量得分,以及出價;點擊轉化率計算公式:點擊轉化率=成交筆數/點擊量X100%
】
積累起來的銷量和源源不斷的人氣,淘寶官方活動,游刃有餘的了
持續的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產品的銷售,做好關聯,及時推薦。
B. 新店鋪開業前期需要做哪些准備有沒有具體的策劃方案
准備足夠的資金啊哈哈哈哈。
你在哪裡開?線上還是線下?這個你還是找個公司幫你策劃一下比較好。
C. 淘寶店鋪CRM活動策劃方案怎麼寫
店鋪活動,幾乎是所有網店運營手段中最常用、也是最重要的一環。現在隨便找一個網店,都可以看到各式各樣的店內活動。沒做過店鋪活動的朋友可能就要問了,淘寶店鋪活動策劃怎麼做?做店鋪活動有什麼樣意義?
首先我們必須明確做活動的目的。做銷量,曝光品牌,老客戶維護,引流增加新客還是其他,不同的活動目的,策劃和推進是不一樣的。而有針對性的才能做到更准確有效,更高的吸引力,更低的門檻,更好的活動效果保證。
店鋪活動主要意義在於提高品牌影響力及提高店鋪轉化,店鋪活動是店鋪活力的一種體現,是維護老客戶開發新客戶的一種途徑。
店鋪活動的作用:
1.與老客戶進行互動;
2.增加店鋪的曝光度;
3.讓新客戶能更好地了解店鋪的營銷模式以及主推方向。
店鋪活動就等於人體的新陳代謝,好的店鋪活動可以幫你留住你的目標客群,當然同時也是和你的客戶最直接的互動方式。
我們和很多店鋪掌櫃也聊過,有做店鋪活動的朋友基本一股腦的撒網式的報了一系列促銷活動,在活動前都很少思考上面這些問題。大多數賣家其實還停留在滿減、滿送、包郵這些初級階段。是否有什麼好的活動形式可以與我們的賣家朋友們分享? 特別是說針對不同的活動目的的前提下。
常見的促銷方式:滿XX送(減)XX;加XX送XX;全場X折,清倉、換季;買XX送XX;積分換購;發折扣券;抽獎;刮獎;原價XX現價XX還送XX等。大家有沒有看暈乎了呢?所以我建議簡單為主,最多不超過2個優惠方案,切忌太復雜的優惠方案,顧客也看不太明白,既增加客服的負擔,又增加跳失率。
類目活動啊,還有就是店鋪動態啊 以及各種動態啊 還有就是各種第三方活動,那店內活動就是需要自己構思主題了。好的主題活動,比單純打折效果更好。挖掘產品賣點、適合搭配的商品、時事熱點,而且必須結合各個類目不同的特質來做活動。我還想提請各位賣家注意的是:活動一定要易於執行,即可落地,放棄那些看起來很美的東西。若產品本身關聯性比較好,做系列主題活動也不錯。我更加喜歡和客戶之間去產生共鳴。個人建議,每次活動有一個大主題,然後下面跟隨的小版塊有一些分支主題。
完整的策劃一個店鋪活動,需要做哪些方面的工作呢?(時間、產品、庫存、客服、老客戶通知等)
產品選擇 :
①必須是應季產品。這點我們燈飾類倒不必擔心,但對於換季比較快的類目如服裝類就尤其要注意;
②是店鋪熱銷產品。這點相信大家都明白;
③選擇寶貝中的潛力股。這點很重要,如何發現潛力股是個值得探討的問題。
潛力寶貝可以結合數據分析得出,如結合平均訪問時間久的,點擊率高的,咨詢量大的,收藏量高的,銷量升得快的,跳失率低的產品綜合分析。最後總結:上活動的產品,一定要保證性價比,因為活動後還有很多問題要處理。
團隊准備、推廣資源、促銷方式、設計創意、文案、效果預估。
還有促銷也是很重要的一點,促銷要讓客戶有時間緊迫感: ①階梯促銷,越早買越便宜;②限時秒殺、限時折扣、限時團購等;③買的人越多越便宜,激勵買家呼朋喚友一起購買。
①店鋪活動需要有一段時間的預熱期,若希望有更多的人知道這次店鋪活動,可進行一些推廣引流,這是針對新客戶的(視店鋪活動大小以及預算而定);
②客服也可以在預熱期內,群發旺旺信息或者發送簡訊通知老客戶;
③個人建議,若店鋪在之前都有做過一系列活動,我們可以在預熱期之前做一些活動當天或者活動期間的銷售額預估;
④若有了預估,倉庫這邊就可以更好地准備起來,熱銷的產品最好提前打包分好類等等。
價格要有梯度,一般3個低價,3個客戶看的出的性價比,3個正常價格,1個必須高價;這樣就是建立炮灰產品,突出你要賣的,並讓買家來買單。
再說一下策劃活動需要注意哪些方面?(多久多一次活動呢?活動期間價格打折,如何照顧好老客戶?)
首先活動不用太頻繁,像換季,節日什麼的可以策劃一下,折扣的話要看,最好看看同類目裡面賣得最好的人家的價格打給是多少,如果是同類產品,價格上肯定需吸引力,然後根據店鋪能力來設置吧。比如雙十一 ,可以讓掌櫃店內活動,全場5折,然後再來個滿減什麼的。做活動的時間節點,視類目和產品市場來定。比如,我們家是賣絲綢高檔八件套的,那麼我們也許在婚慶季的時候活動會多,當然我們會有一個大主題活動,當然逃不開婚慶,然後階梯性地做活動,到最後推向一個高潮點。
運營活動的幾個要點①.充分的用戶調研;②.細致且可執行的方案;③.團隊分工與配合;④.物料的准備;⑤.時間節點的掌控;⑥.節奏的把握;⑦.准備備用方案;⑧.解疑答惑,處理bug和投訴;⑨.活動結果展示,承上啟下。多久一次活動,也要結合自身的情況,以化妝品類目來舉例,活動可以針對產品的周期,美白,防曬,補水,根據季節來,也可以根據使用周期。服裝類目也是,上新,清倉,會員月等。
對於折扣後老客戶怎麼照顧,這就要看大家的腦瓜子的想法了,還有就是你們的一個底線。比如,可以讓老客戶享受特價的同時,還能享受送禮或者加長產品的退換售後期(可針對一些3C數碼產品等耐用性產品)。我個人建議,在活動期間,已經在價格上掐得很緊了,不如從服務,和一些附加價值上去體現會員的VIP待遇。
活動的節奏還是需要掌櫃們多分析自己的產品根據市場情況而定,大部分的掌櫃都在擠著節日做活動,流量雖然比平日大,但是是大家都來搶蛋糕的日子,分到你的自然也少了.節奏還要結合自己店鋪的客單價,如果你做中高端人群的,經常打折也不合適吧。
還有一些社會熱點話題,或者熱點時期做一些事件營銷活動。比如,我很喜歡張國榮,在張國榮紀念日那天,做過一次全場的「紀念哥哥」的活動,也就是說,大家也可以活一些,將自己認為好的時間,或者值得紀念的日子,拿出來作為活動,和客戶一起分享。我認為,咱們做電商的,在團隊裡面強調分享,對於消費者,在讓利過程中,也要注重人性化地分享和互動噢。這些大家都想不到的點子你想到了,特別是真好迎合了一些和你想法一樣的客戶的時候,你就出彩了。
做活動一方面是走銷量,一方面還要注重咱們的客單價和轉化率噢,切勿太拿價格做文章,來點創意的會更好。創意的活動可以作為一些生硬的促銷方式的過度。讓消費者感覺更加舒服,也顯得店鋪更加有強調,現在淘寶大部分的消費者還是年輕人,年輕人就喜歡新鮮好玩的東西。還有設置活動或者折扣的時候,切記要自己多看多想,如果自己都覺得不劃算,坑爹,怎麼指望買家來買單呢?這種活動不如不做,做減法,效果不好的活動,勞民傷財啊。
D. 如何做天貓店運營計劃書
計劃書主要還是博取小二眼球,他說了算,多個退下來的小二撰寫,高通過率
E. 開店計劃書怎麼寫
一、項目介紹
由於資金有限只有 5 萬元,所以我想來想去沒有什麼更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。
我的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。
在選定行業之前,我先衡量自己的創業資金有多少, 5 萬元。因為,各行業的總投資有高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。
選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧,呵呵。
二、店面的選址
地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。
經過調查我發現在閔行莘庄這快商圈不錯,閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一,莘庄又是閔行的中心,這里交通發達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以後還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最後我把店面選在了莘庄的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。
周圍又都是老居民區,固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。
店面的租金也不高 5000 元 / 月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之後,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為,一旦與房東簽約之後,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先准備好了。
在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年後才要開始回收,結果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關繫到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。
所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
我要求的裝潢效果如下:
1 、 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。
2 、 燈光等硬體配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
店面裝潢一共花了 5000 元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就 5 萬省著點吧。
四、選貨及進貨的渠道
萬事具備只欠東風,下面進入正題,我該講講怎麼買生財的工具:衣服了,怎麼進貨選貨
一、選貨及進貨
1 、 選貨:選樣,款式,品牌,數量
選貨要掌握當地市場行情:出現哪些新品種 ? 銷售趨勢如何 ? 社會存量多少 ? 價格漲勢如何 ? 購買力狀況如何 ? 大體上能心中有數。
品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。
進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以後再著手落實進貨
少進試銷,然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇餘地大。
進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨!
象「三八」「五一」「國慶」等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再准備貨品,提前半個月就可以先開始准備了!要給自己有足夠的安排時間才行!
2 、 進貨渠道:
上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便,等日後銷量上去,在去杭州四季青服裝批發市場。
五、人力規劃
我計劃僱傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮 MM (不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮 MM 容易招攬顧客奧),主要負責接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店裡看著的(除了進貨或者重要的事,自己創業累點是應該的)。兩個小姑娘的工資, 800/ 月 + 提成,提成為月營業額的 1% ,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣, 800/ 月 + 提成 1% ,不收銀出了問題它要負責。
六、投資金額分析,每月費用分析
1 , 房租: 5000/ 月,付三壓一, 20000 元
2 , 裝修費 5000
3 , 第一次衣服貨款 20000 元
4 , 其他費用 1000 元
5 , 員工工資可以在第一月底結,不用算在初期 5 萬內
6 , 餘下 4000 做流動資金使用
七、營銷策略
一、開幕促銷
當一切都就緒之後,就准備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選餘地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!
三、長期發展營銷策略
1 、 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2 、 方針:盡量把其中的每個環節作成標准化,以備日後發展連鎖,即模式復制
3 、 服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
4 、 方法:
( 1 ) 初次來店的驚喜
① 免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶資料庫)
( 2 ) 增加其下次來店的可能性
① 傳達每周都有新貨上架的信息
② 利用顧客資料庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿 400 元送一隻女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以 38 元標價 300+ 的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費 600 元及以上。(獲得獎勵之後在從新累積)
( 3 ) 滿意購物並使其盡可能介紹其他買家來店購買
① 告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿 500 元及以上打 8 折等,或者個人累積消費 1000 元既獲得一張 8 折的金卡
② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客並購滿 200 元及以上送推薦人 50 元購物卷等。
( 4 )不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。 " 店鋪開張大賺送 " 、 " 本店商品八折優惠 " ,也可以採用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)
這些招牌通常能抓住女人的心。
( 5 )一年中做幾次短期促銷,售價定為 10 - 30 元,非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間
八、總結
綜上所述我用 5 萬元開一個女式服裝店,是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗了
F. 實體店具體的營銷方案
逆襲,小店送出去1萬元收了20萬
實體店發展到現在,玩的基本不再是你的產品好到尖叫,有很多人跟我說,只要你產品做的好,就一定會賺錢,擺脫,別天真,我告訴你個實際例子,一個朋友對於產品非常的執著,用最好的原料,最健康的調料,不做任何添加,成本十分的高,味道也很不錯,然後賣的東西比別人只貴3元,結果很多人就不願意買,雖然他說自己確實從頭到尾純天然健康的,但很多人就是覺得貴。結果他撐不下去關門了。
你所謂的好產品,不一定就是消費者懂的好產品。我們的消費市場仍然處在最低級階層,你所說的健康之類,消費者看不到,因此寧願臨時多省錢,雖然最後又花了十倍的代價給醫院了,但這個道理大家都懂,但仍然願意買便宜的。這就是現狀。
所以,店面千萬別再講任何的產品是唯一,我相信產品是核心是對的,一定要做好產品,這是對的,但是不要光只考慮到產品,畢竟你是在做生意。你面對的是貪婪的消費者。因此運營就是個重大課題。
一個小店花出去了1萬元,收了20萬元,這就是實際例子。有一個詞叫綁定營銷。
會員卡是實體店營銷里非常厲害的一個武器,但是很多人就是用不好。但只要你用好,就是逆襲。我說的小店本來是虧損的,經營者小李,用了一個策略,收獲了20萬的會員,而且還形成了長久固有的客源。每天營業額翻了一翻。注意下邊策略,劃重點。
會員卡一張100元,充100送一箱新鮮的果蔬,純天然有機農場種植,絕對新鮮,這種剛性需求的東西大家非常樂意,而且說實話,買這么一箱子外部普通產品價格絕對得80以上,而有機的標價380元,大多數人都喜歡都願意,辦理了會員。這是第一步,回家後作為剛需,大家覺得確實好吃,想要購買,來店內再消費,只需要29元即可獲得一箱子,這樣的第二次養成粘性的顧客,他們常吃覺得不錯,產生了第三次的購買,這時候平台上菜單上有各種各樣的,單價十幾塊一斤,幾十塊一斤,幾百塊一斤的都有,形成了長久的消費。
這個思路是什麼?
1, 用打廣告的錢給顧客佔便宜
2, 用第二次的少量佔便宜獲得粘性、培養消費習慣
3, 用前兩三次的不賺錢,換得個別的大訂單,常規性消費賺錢。一開始讓他們買幾百塊的東西肯定沒人買,先讓他們佔便宜,讓他們吃,培養消費口感和習慣,形成了自然慢慢就懂得了確實是純天然有機產品好吃的概念,就願意掏錢正常買了。這是個循序漸進。就算有些人第一二次佔了便宜,後邊不再買,但是這也是一個篩選顧客的過程。10個人里有一兩個買高價格的,就賺回來了。
這個思路,希望大家活學活用,任何的開店都是做生意,做生意研究的就是人性,消費群體。明白這個,你才能做好生意。很多的商業自己想當然很好,但其實並不是如此。
比如,小區里開了個開快餐店,想法很好,劃分區域,不同的菜品區定價不同,讓消費者自己選擇,菜都是現場炒制的,本來應該很受歡迎,但事實並非如此,有些人點了之後一算賬,靠,這比我在外邊吃的快餐還貴,人家葷素搭配直接12元夠了,還送米飯,這我點了幾樣一下子15了。菜才只有三樣。
如果你是經營者會如何做?
首先這個小區全是打工的,租住戶,消費能力很低,上班族多。針對他們的是快捷方便,那麼就做成他們最為熟悉的快餐模式,一個快餐盒,菜直接炒好,葷素搭配9.10.12.15不等。
第一這個菜提前炒好,所需要的人工成本就少,現場只需要個打飯的。第二食材成本也少,樣式多,消費者吃好了吃的多樣還便宜,作為賣家也不浪費,也受歡迎了。
有些商業純粹的就是個思路問題,做最適合當前消費者的生意,把成本壓縮到最低,在不影響質量的前提下。
G. 一份開店的計劃書格式怎麼寫
一份完備的開店規劃書,是協助你規劃開店事半功倍的開始,我們為你籌辦一份開店規劃書需要的綱領項目供你參考,協助你完成最具成功相的「開店規劃書」!
這是一份基本的格式,裡面的內部實質意義是基本的要求,你可以依照你所想表達的想法,增加所需要的內部實質意義,盡情體現你的創意喔!
一) 我的夢想起源(例如:為什麼想要開這個店?申明你在啥子狀態或時機,想要開店實現創業當店主的夢想起源):
二) 你想開啥子類型的店(你預計開店的店名、開店型態、開店項目或你店內首要產物<花店、鍾表、衣飾、精品>等,這是開店創業最基本的內部實質意義)等:
三) 你的專長技能(例如:擅長花藝、珠寶預設、衣飾、行銷等…而它們會如何幫助你完成開店的夢想?):
四) 我的競爭上風(例如:我的店有啥子跟旁人紛歧樣的?特色在哪裡?):
五) 目前市場的評估(例如:目前所察看到的市場中,相乾的競爭者有哪些?市場的活絡度如何?):
六) 涉及開店的風險評估(你需要評估你所開的店,將有可能遇到如何的狀態,如景氣、環境、競爭者等等。有啥子風險會發生?該如何制止與應對?):
七) 我的資金規劃(你預計開店創業的資金來源,是一個人獨資,還是和朋友合股<如果合股,每個合股人的拿出錢財比例…>,同時還要考慮到現金、銀行貸款的比例或運用。因為這關繫到將來開店後的利潤分配。另外,如果你想申請貸款開店,也可以在這部份詳細規劃好):
八) 我的財政規劃(預計開店後,每月、每一年、或前三年~五年內的收入及開支規劃,協助你確實計算利潤,和了解何時能收支均衡,開始有凈利):
九) 我的抱負方針(你預計開店後,需告竣的短時間、中期、長期方針,及告竣的方式,如:多久到達損益均衡?多久要開始贏利?或是有沒有擴增的規劃?):
十) 我的行銷計畫(你所開的店,在收集上的市場狀態如何?你所開的店時機點或商機在哪?在市肆或商品上,你想以啥子方式來宣傳或告白,或促進生意呢?最首要是要找出你所開的店的市場定位。最簡單的一個問題:要如何讓各人懂得你所開的店?):
十一) 其他(詳細的時間安排;):
H. 求淘寶店鋪運營整體方案。
1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊,這些模塊都是用戶有需求的,因此,及時的跟上淘寶的步伐,他出來一個什麼新的玩法,新的模塊,緊跟上,一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊,就可以自己去做淘寶達人去發布信息,或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作:流量、轉化
對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人,那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家,獲取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了,淘寶已經針對不同層級的賣家,把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額,突破層級流量的限制,比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客,讓淘寶客們幫忙推廣等等方式,當層級起來以後,一定要能夠運營好,否則,再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家,很難突破層級的限制,這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率,如何最大程度的增加點擊率,使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢一個流量,自己只要0.5元一個流量,那自己投入的成本只是別人的四分之一,自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程,這個風險太高。記住一點,在合乎情理的情況下,盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢,淘寶就會對賣家網開一面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜,簡單來說就是,價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候,產品的款式是固定的,更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法,找到一些好的創意弄過來,銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整,加價或者減價,調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大,現在有競爭力的,過不了多久,也很快就會喪失優勢,所以,趁自己有優勢的時候,為自己留條後路。以往買賣方都是一次性交易,成交以後,跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住,每次交易的時候,讓顧客添加下社交媒體平台賬號,這樣可以後續繼續成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的,買產品的都是身體關節疼痛的顧客,可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求,可以加賣家為好友,然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候,獲取這個顧客需要流量成本,但是再銷售膏葯給他,這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求,以此來盈利,這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平台運營
前面提到,電商平台競爭加劇,很多新的平台出現,對於新出現的平台,他們為了吸引賣家和買家,都會給出很大的福利的,此時賣家們進駐,會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變,淘寶變了,作為依託淘寶生存的賣家們,也只能順應淘寶的政策,找到對自己最有利的一面。
(8)店鋪策劃方案擴展閱讀:
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧:
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候,輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦,通常這個就是最優類目,再有可以參考排在前面的幾個競爭對手,作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性(產品參數),把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝,前兩頁的屬性所有都列出來,然後記錄每個屬性的次數,比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多,證明淘寶優先會推薦這些屬性,如果自己的產品可以選擇這個,那就確定下來。如果自己選的產品,屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少,說明多半選品是有問題的,建議更換,因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化,可以圍繞主關鍵詞,分別在電腦端和手機端同時搜索一下,選擇手機端重疊的長尾詞添加,組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家,可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上,可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間,都會明確寫出價格區間佔比,比如67-196,36%的選擇;196-420,28%的選擇等等,這個都是淘寶系統給大家的數據,賣家可以參考這些買家喜好,結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度,來確定自己的價格。
5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小,但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下,盡量避開強大的競爭對手。做淘寶就是一個積累的過程,正所謂羅馬不是一日建成的,先優化內功,在優化權重,讓店鋪流量起來,自然店鋪就慢慢的做起來了。這過程中學習很重要。我們總結經驗教訓因此我們建了一個運營學習摳摳裙前面幾位數是五二四,中間的幾位數字是:二四四,最後的幾個數字是:一四二!組合起來就好!