1. 有誰能夠給我提供一個OA(辦公自動化)系統的項目描述,多謝了!
OA（Auditor Office）系統
AO系統，現場審計實施系統，也稱審計師辦公室的簡稱。是金審工程一期建設的重要成果之一。是一個用於現場環境對電子數據進行審計的操作平台。按照設計方案，它將安裝在審計人員攜帶型計算機上，帶至審計現場使用。軟體中包含了項目管理、數據採集、審計分析、審計抽樣和審計底稿等審計作業必要的工具，提供統一界面的電子作業環境，就像是審計師隨身的辦公室。2004年4上旬，在三個審計項目的試用中完成現場測試，2004年7月正式推廣使用。
企業OA如何與管理結合：
目前大部分OA系統是以辦公事務的計算機自動化管理為基礎的，基本內容包括文件處理、事務處理、文字處理、檔案處理、日程處理、郵件收發、收文發文、出差出勤、文件轉流、電子報表、會議管理、車輛管理等，實現了日常工作方方面面的管理。但一個較好的OA系統遠沒有這樣簡單，必需融入管理的思想，引進切實可行的管理技術，讓OA系統服務於管理。管理是企業發展的推動力，也因管理而產生了辦公事務，所以OA系統一定要架構於管理基礎之上，才能確保OA系統的有效性和實用性，一些企業上了OA系統後反而辦公工作更多了，主要原因是OA與管理的定位問題，本末倒置的緣故。
一個良好的OA系統，應該以計劃為核心、以控制為手段，實現「以人為本」、「動態控制」、「透明延伸」的辦公管理思想。那麼OA系統如何與管理思想結合呢？主要體現在「工作管理」、「溝通管理」、「管理創新」和「授權機制管理」四個方面。本文先詳細闡述OA系統如何與工作管理相結合。
一切辦公活動過程歸根到底是由「人通過工作」來完成的，因此，工作管理是OA系統的基本組成單元，工作管理問題解決的深度也決定了OA系統的應用水平，工作管理的成敗決定了OA系統是否能促進管理、輔助管理。一個體現「以人為本」設計思想的OA系統，應該建立在個人工作管理、組織工作管理和項目工作管理三維立體的系統體系之中。
做好個人工作管理
在辦公管理中，無論任何工作、任何事情，最終都是通過人來完成的，管理的本質是人。「個人工作管理」系統解決個人工作效率的問題，包括個人總結、任務備忘、個人助理、日程管理、工作處理。
「個人總結」是個人對過去一個時期內的實踐活動作出系統的回顧歸納。可以按照每日、每周、每月或年度等進行分類總結，既方便查詢又便於個人總結得失。管理人員可以要求員工每日、每周、每月或每年度給出其工作總結，也可以按需要的時間段進行分類統計，及時了解員工的工作和任務的進展情況，把握工作進度，總結工作得失。
「任務備忘」提醒本人將要做的一些重要任務，既可由本人創建，也可以是其他相關人員創建。
「個人助理」是個人辦公的計算機秘書，可以按信息種類建立自己的電子便箋、各種通信錄，能夠將各種常用信息迅速地分類保存，便於以後工作中查找使用，為個人辦公提供更細致的服務。
「日程安排」用來設置個人的工作日程，並在設定的時間給予提示，防止錯過重要工作和活動。個人日程管理包括其他人安排給自己的工作、自己自行安排的工作，即可以避免時間沖突，又可以讓其他人了解自己的日程安排。上級領導在「組織日程」中為下屬人員安排的日程，在下屬人員的「個人日程管理」中也能看到。
「工作處理」包括工作描述、工作匯報、工作考核、參與人員及參與部門等，將每項工作分解開來，便於工作的管理。每項工作都配以甘特圖，使工作表述得更加明了。
按照工作性質，又將個人的工作分為「負責的工作」、「考核的工作」、「待批的工作」和「已建的工作」等，這種清晰的工作分類，極大地方便了工作的查詢和處理。
目前大部分OA系統很難將企業業務工作落實到個人辦公上，個人工作管理的設計，可使個人辦公與部門辦公、企業業務有機地結合起來。
實現組織管理
組織管理解決人與人之間聯合工作的問題，並要建立一套完整的工作監控管理機制，最終解決部門自身與部門之間協同工作的效率問題，系統地推進管理工作的制度化、標准化和規范化。工作標准也是人力資源考核的基本標准，系統可以方便靈活地建立用戶的部門目錄樹和角色目錄樹，主要目標是將各部門、各個人的力量通過組織管理聯合起來，最終達到預定管理目標。
組織管理是針對各個企業中組織類的工作管理，分為部門工作管理、工作總結、部門日程及人事管理等特點如下：
①各級管理人員可以查看其許可權范圍內的人員、部門的工作計劃、工作總結及進度匯報等，同時對與其管理級別相對應的計劃、總結等進行審核和調整等。
②部門一級的工作可以採用多種方式進行描述：列表的形式、甘特圖形式、工作計劃圖（時標邏輯圖、時標圖、單代號圖和橫道圖）形式、工作分解結構圖形式及統計報表形式等。從各個層面和視角對工作的時間、邏輯關系、進度等進行體現。也可採用前鋒線技術，可以即時、直觀地反映工作計劃和執行情況。
③部門工作可以包含子工作。每項工作可被分解為具體子工作，子工作可以有自己的負責人、進程時間等，同時又與總體工作保持邏輯關系。這樣，無論多復雜的工作分解開來處理都會清楚明了，使工作安排有章有序，管理更加輕松。部門工作考核的功能也十分實用，只有管理人員才能使用工作考核的許可權，可以對所管轄人員進行考核評價。工作考核也是建立在明確內設機構和工作崗位職責的基礎上，分類分級明確工作目標，以動態考核為主、定性與定量相結合，實行全員能力和績效考核，獎優罰劣。
④管理人員可以查看所管轄范圍內部門、人員的日程安排情況，並根據事務的重要性來安排下級人員的日程，同時可以查看部門日程安排、領導公開的日程，需要領導參加的可以通過日程安排給上級領導安排日程。總之，組織日程可以將參與此事務的相關人員一次進行安排，並設有提醒功能，與即時通訊系統緊密結合，將日程安排通過即時通分發給相關人員。
⑤人的不確定性是企業人力資源管理最難把握的事。人事管理單元是部門工作管理中的一個組成部分，其內容包括個人資料、工作資料、履歷表及附件表，管理者可時根據管理范圍隨時查看下屬員工的基本信息，以便根據員工能力和特長安排工作。
組織管理更加符合現代辦公管理特點，是各級管理人員專用的系統，是各級管理人員系統地了解企業經營管理信息及輔助決策信息的重要工具。雖然組織辦公工作涉及數據復雜，但此系統的操作比較簡單，管理數據往往涉及到企業機密，所以用戶進入系統時，必須進行身份認證。
完成項目管理
日常辦公按類型分為兩種，一種是事務型辦公，一種是項目型辦公。項目型辦公在辦公管理占的比重較大，如果還是按照以前的事務型處理，很難達到辦公目標，這也是傳統OA所沒有考慮到的。只有對辦公工作類型進行透徹地深入分析，對不同工作類型採用不同的處理方式，才能真正得心應手地應用OA系統，提高辦公效率。
項目管理中的組織計劃是單位或部門對未來一定時間內要做的工作，從目標、任務、要求到措施，預先作出設計安排。工作有先後、主次、緩急之分，進程又有一定的階段性，因此在計劃中針對具體情況應事先規劃好操作的步驟、各項工作的完成時限及責任人、參與人等，這樣才能職責明確、操作有序、執行無誤。
上級領導可以通過項目管理的方式對所管理單位或部門進行任務安排、工作安排，任務、工作安排會自動落實到部門的負責人。各個部門負責人根據領導的統一安排，設定自己部門的具體目標，通過管理人員與員工持續、動態的溝通，明確員工的工作任務，採用確保完成任務實現目標的措施，然後各就各位，把詳細的工作計劃再分配下去。這樣，上級領導就清楚要完成計劃須動員哪些力量，創造哪些條件，排除哪些困難，採取哪些手段，通過哪些途徑，做到心中有數，這既與實際工作相結合，又為計劃提供預見性信息。只有採用項目管理的方式，對組織計劃進行動態控制，清楚所制訂的措施、辦法，才能順利地完成任務，從而實現整體管理的目標。
2. 市場營銷策略
辦公自動化是個趨勢，將企業的網站融合到oa當中也是遲早的事情。目前，各行業內業績較好的企業，包含國有企業、效益好的私企以及外企，都是oa的潛在客戶。
3. OA辦公系統成功實施應採取哪些措施
一、建立健全規章制度，單位領導牽頭推廣，各部門協調配合
OA辦公系統往往涉及單位各個部門及人員，涉及面較廣，其引入的新的管理理念和模式，很大程度上改變了員工傳統的作業習慣，在推廣過程中，難免要遇到各種阻力，因此，要從制度上、人員上加以保證。首先，通過將OA辦公系統的實施制度化，制定OA辦公系統運行的規定及一整套實施細則，明文要求系統的使用，尤其要切斷非必要的傳統紙質信息流轉形式；同時，在人員方面，單位領導要帶頭堅持使用，不使系統卡在某些關鍵的審批環節，而各部門之間也要充分協調配合，利用OA的信息共享平台，把行政管理和業務實施在OA平台上開展起來，以促進系統迅速、切實地應用起來。
二、重視數據遷移與數據共享
信息系統建設中有一句老話，「三分技術、七分管理、十二分數據」。如今的OA辦公系統建設的核心，就是要打破傳統的信息孤島現象，對數據資源進行統一規劃，並制定統一的數據標准和建立整個OA辦公系統共享的中心資料庫。在OA辦公系統實施推進的過程中，需要整合舊系統遺留的歷史數據，存在結構復雜或不規范、數據量浩大、數據不全或者有誤等多種情況，如果不能對這些已有數據進行正確的整理和遷移，常常會讓新的OA辦公系統成為空殼，無法支持業務的順利開展。而整理數據的工作量往往耗時費力，為此，建議成立專門的數據項目組、單獨立項、專業實施。同時，針對企事業單位存在的一個業務部門要同時管理多套信息系統進行信息上報的情況，OA辦公系統作為日常辦公的基本業務平台，允許用戶方便地自定義各種業務流程和表單，和其他系統進行數據整合，生成各種統計報表；預留良好的介面，方便信息數據的導入導出，從而能最大限度地減少使用者的重復勞動。
三、充分運用人性化的設計與管理
OA辦公系統本身設計上要增加一些人性化的東西，比如領導工作繁忙，可將一些非關鍵的流程交由其他崗位掌握進度，在審批的界面可以設定一些常用的審批語言，以供簡單點擊選擇，從而可以盡量簡化審批流程；比如對於有些使用者在電腦操作上不是很在行，可以配合使用手寫板；在內部簡訊、郵件功能上可以設定自定義群組，實現簡訊、郵件有針對性的群發。而隨著3G移動網路的部署，移動OA辦公系統可將原有OA辦公系統上的公文、通訊錄、日程、文件管理、通知公告等功能遷移到手機，讓用戶可以隨時隨地進行掌上辦公。這些人性化的設計能讓用戶體會到信息化帶來的便利，從而更樂於接受系統。
可以通過分布實施系統進行人性化的管理，從易到難啟動各個功能模塊。先選擇一些最為常用的、非常必要的、容易推廣的功能和設計相對簡單的工作流程作為初期實施功能，如信息發布等。而一些復雜的流程及輔助辦公性質的如車輛管理、會議管理、資產管理、圖書管理、辦公用品管理、表單管理等模塊，可以在系統應用良好的情況下再逐步地開放給用戶，弱化用戶對新系統的抵觸情緒，以確保實施和推廣的效率。
四、要進行全面的用戶培訓
網路化的OA辦公系統使得幾乎人人都可能成為OA辦公系統的用戶，對用戶的培訓決定了OA軟體的使用程度，用戶培訓是成功實施OA辦公系統的重要因素。培訓可採用授課和現場培訓的方式進行，針對不同的管理層級（高層管理人員、中層骨幹管理者和普通用戶），不同的用戶許可權（系統管理、業務管理、行政管理）制定相應的培訓方案。通過對OA理論、OA軟體系統功能、使用操作、數據採集等方面的內容進行不同層次的培訓，使用戶明確OA原理、相關管理理論和具體的OA實施方法，從而提高人員的技術水平和素質。最重要的是，要通過培訓提高全員對實施OA項目根本意義的認識，提高積極性和主動參與意識，提高和增強全員的信心和熱情，使所有員工都能盡快地進入角色。
總而言之，OA辦公系統實施時需要重點關注的有制度的保證、數據的支持，並輔以一些人性化的設計與管理，實施全面的人員培訓，讓OA辦公系統能真正融入企事業單位日常工作中，達到提高內部工作效率、節約運營成本、規范企業管理、提高單位競爭力，加強員工凝聚力的作用。
4. 我公司現在剛新增了一套OA辦公系統軟體，怎樣在6個月內在公司內全面實施推廣，現尋求推廣方案！
致遠的OA辦公軟體做的不錯！ 如果只是用一些通用的功能小規模的公司，致遠協同A3就比較合適，其精緻、易用、低成本、易實施，讓企業以極少的揉入，快速提升效率，給企業帶來長遠的投資回報。並且操作簡單，適合各層次人員使用，10分鍾就能輕輕鬆鬆掌握常用功能。 如果是中型企業，部門偏多，這時致遠A6就能給您幫大忙。致遠A6協同管理軟體全面覆蓋了傳統辦公軟體的公文、行政審批、業務審批、綜合辦公和公告、新聞、調查、討論等公共信息，包含郵件、日程事件、計劃管理和通訊錄等應用功能，並創造性地抽象和提升了人員關聯、協同關聯、項目關聯和業務系統整合等諸多應用，實現了消息、任務、知識和人的互聯，實現了以人為中心的信息整合和利用，是全面、完整的協同應用解決方案和組織基於互聯網的工作平台。使用A6軟體，公司經理人每天只用花一個小時就能做完一整天的工作，有更多的時間去思考企業以後發展的方向。各部門只要輕點滑鼠就能銜接好各項工作。協同A8主要面向高端企業，涉外組織，主要有以下功能：支持集團內跨單位跨部門協作和集團運營管控的審批中心、支持移動協同與審批，有嚴謹規范的集團多層級組織之間公文流轉，支持集中管控型、分散投資型多分支機構集中部署的管理實現 ，支持跨組織、單位、部門的動態虛擬組織協同模型，支持大型組織內外管理、跨產業鏈的泛組織協作模型，全面支撐集團多模式交叉業務管控，兩種部署方式：集中部署和分布式部署相結合，系統集成多應用整合，首創的多維信息空間（門戶），一體化的集團知識管理應用，支持國際化多語言、支持跨平台多資料庫，支持高性能多並發、產品化交付的長期服務。
5. 工作平台內部推廣計劃如題 謝謝了
1. 市場狀況 ● 我們的產品或服務是什麼（產品現貨、系列服務）。● 行業市場規模有多大？ ● 銷售及分銷渠道情況是怎樣的？ ● 你將銷往哪些地理區域？ ● 根據人口、收入水平等方面來描述目標客戶的情況。 ● 市場中有什麼樣的競爭對手？ ● 從歷史上講，產品賣得如何？ 2. 威脅與機遇 ● 哪些市場趨勢是不利因素？ ● 是否存在一些不詳的趨勢抬頭？ ● 我們產品正在走向成功嗎？ ● 哪些市場趨勢對公司有利？ ● 是否有一些對公司有利的趨勢抬頭？ ● 市場中的人氣對公司有利還是不利？ 3. 市場目標 需要勾勒企業的未來。通過這份計劃我們要實現什麼樣的市場目標。每一個市場目標都是對我們所要達到的目的描述，同時還包含一些具體的任務。對具體的目標進行量化。參照過去的銷售數字，幾年來在各個市場的增長數字，有代表性的新客戶的規模以及新產品推廣情況等。 4 . 市場滲透計劃 5. 預算 市場推廣計劃要有預算部分，說明對各種計劃的事情所做的預算。對於投入成本的估計要盡量客觀。 6. 控制：效果跟蹤 為了跟蹤市場推廣計劃的實施情況，要進行定期的例會。怎樣在中途對市場計劃進行調整？我們必須具備這種怎樣才能跟蹤銷售及開支情況並做出必要調整的能力。 制定可計量的市場目標就是為了能掌握執行情況。 任何一項市場工作都可以採取最經典的反饋方式：行動、觀察、調整、再行動，季度例會是最佳方案。 7. 摘要 在市場計劃的前面做一個摘要，用不到一頁的篇幅將市場推廣計劃進行總結（應包括具體財務數字）。１．市場研究：市場潛在需求量， 消費者 分布及 消費者 特性研究。 ２．產品研究：產品設計，開發及試驗； 消費者 對產品形狀，包裝，品味等喜好研究；現有產品改良建議，競爭產品之比較分析。 ３．銷售研究：公司總體行銷活動研究，設計及改進。 ４．消費購買行為研究： 消費者 購買動機，購買行為決策過程及購買行為特性研究。 ５．廣告及 促銷 研究：測驗及評估商品廣告及其它各種 促銷 之效果，尋求最佳 促銷 手法，以促進 消費者 有效購買行為。 ６．行銷環境研究：依人口，經濟，社會，政治及科技等因素變化及未來變化走勢，對市場結構及企業行銷策略之影向。 ７．銷售預測：研究大環境演變，競爭情況及企業相對競爭優勢之下，對於 市場銷售 量作長程與短期預測，以為企業擬定長程經營計劃及短期經營計劃之用。 2. 代理商加盟計劃 3.網路推廣計劃 華夏商品現貨交易所的網路推廣計劃主要有以下幾個方面： （1） 將公司網站掛在全球所有大型網站及至少500個與公司經營方向有關的其他網站，以利於網民查找到我們。 （2） 為加盟代理商提供主頁及電子信箱，並免費製作，管理。 （3） 以網站為支撐點，加大宣傳力度，提升企業形象。 （4） 通過電子信箱，發送廣告。 （5） 上BBS免費廣告。 （6） 交換和出售廣告及鏈接。 （7） 入會相關網站，獲取信息及商業機會。 （8） 通過英文主頁的推廣，促進外貿的機會。 （9） 瀏覽其他公司包括同行業業務相關網頁，獲取重要資料。 （10） 開展網上調查，獲取第一手資料。 （11） 在其他網站作廣告，尋找消費者。 （12） 通過技術手段，調用網頁瀏覽身份資料，發現潛在可戶，並將其發展客戶。 另外，在推廣前期重點應放在農業類網站進行廣告宣傳，例如：農業信息網，農博網。 4,大型會展推廣計劃 大型的農業產品展會是農業產品的購銷集中地，當地的農產品交易商大部分都會出現在類似這樣的場所。可以說展會是潛在客戶最集中的地方針對性也最強。在這樣的展會里宣傳我們的企業顯得尤其重要。我們可以從以下幾種方式著手： 1） 公司宣傳資料的發放 農產品展會上我們需要針對兩種身份的客戶進行推廣，一是展位上的產品提供商，二就是前來參展的采購人。 針對展位上的提供商我們可以發放我們公司的宣傳資料。有必要有條件的時候需要一對一的講解。另外那些流動的采購人就可以在會展的入口出向其發放宣傳資料。 2）購買展會的廣告位 三 . 風險分析 （3）推廣計劃 企劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。 &nb
麻煩採納，謝謝!
6. OA到底指的是什麼啊
OA是OFFICE AUTOMATION的縮寫，本意為利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公的自動化處理。採用Internet/Intranet技術，基於工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息採集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標准。OA從最初的以大規模採用復印機等辦公設備為標志的初級階段，發展到今天的以運用網路和計算機為標志的現階段，對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進作用。
OA軟體解決企業的日常管理規范化、增加企業的可控性、提高企業運轉的效率的基本問題，范圍涉及日常行政管理、各種事項的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞。可以概括的說，OA軟體跨越了生產、銷售、財務等具體的業務范疇，更集中關注於企業日常辦公的效率和可控性，是企業提高整體運轉能力不可缺少的軟體工具。
OA發展的階段
工具階段：－紙張信息數字化，純文字、表格處理、存儲、查詢，工具階段
MIS階段：－數字信息採集匯總，流程、表單管理，局域共享，C/S結構為主流
網路協同工作時代－互聯網環境，對信息全方位、多角度共享及協同要求，基於智能、門戶、管理及業務一體化整合，B/S結構為主流。
雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應用軟體可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。由於網路的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，並且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至於工作時間都不一樣的一群工作人員。
辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定製的。因而可以將諸如信息採集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。
辦公自動化還是一個企業與整個世界聯系的渠道，企業的Intranet網路可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作夥伴聯系；另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業績、業務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的Intranet網路聯接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。
目前企業的辦公自動化程度可以劃分為以下四類：
起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用MS Office系列、WPS系列應用軟體以提高個人辦公效率。
已經建立了自己的Intranet網路，但沒有好的應用系統支持協同工作，仍然是個人辦公。網路處在閑置狀態，企業的投資沒有產生應有的效益。
已經建立了自己的Intranet網路，企業內部員工通過電子郵件交流信息，實現了有限的協同工作，但產生的效益不明顯。
已經建立了自己的Intranet網路；使用經二次開發的通用辦公自動化系統；能較好得支持信息共享和協同工作，與外界聯系的信息渠道暢通；通過Internet發布、宣傳企業的產品、技術、服務；Intranet網路已經對企業的經營產生了積極的效益。現在正著手開發或已經在使用針對業務定製的綜合辦公自動化系統，實現科學的管理和決策，增強企業的競爭能力，使企業不斷發展壯大。
辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識到盡快進行辦公自動化建設，並占據領先地位，將有助於保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。
辦公自動化的實施應該考慮企業的實際情況，主要是企業的經濟實力。按照上述分析，第一類企業進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業Intranet網路，又要開發辦公自動化系統，需要企業有較強的經濟實力才能完成；而對於第二、第三類企業，由於企業Intranet網路已經存在，只是沒有或沒有好的辦公應用系統，所以只須投入相對網路投資少得多的資金即可開發通用辦公自動化系統，產生較高的投資回報。即便一步到位開發綜合辦公自動化系統其投資也要比網路投資少得多，而產生的經濟效益更高；對於第四類企業，由於其辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。
那麼，什麼樣的企業適合使用辦公自動化(OA)系統?幾乎所有企業都適合使用辦公自動化(OA)系統，但不同企業使用的目的性會有所不同，具體是：
[1]信息化尚未入門的企業
由於沒有信息化應用基礎，先上辦公自動化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利於提高企業各級人員的基本素質與計算機方面的實際操作能力，有利於今後業務領域企業信息化工作的開展。
[2]信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業
信息化失敗，特別是大型業務管理系統失敗，例如ERP，給企業方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就迴避一下風險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。
[3]缺少信息化資金准備的企業
信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數企業會猶豫不決。因此，對於謹慎型的企業或者資金不充裕的企業，先上辦公自動化(OA)，有利於企業逐步了解企業信息化及其作用，減少今後信息化工作的盲目性。
[4]已擁有業務管理系統且需要進一步改善行政辦公與內部信息交流環境的企業
辦公自動化(OA)與業務管理系統互為補充，可以豐富並完善企業信息化工作的形式與內容。
還有另一種解釋是:
AO（Auditor Office）系統
AO系統，現場審計實施系統，也稱審計師辦公室的簡稱。是金審工程一期建設的重要成果之一。是一個用於現場環境對電子數據進行審計的操作平台。按照設計方案，它將安裝在審計人員攜帶型計算機上，帶至審計現場使用。軟體中包含了項目管理、數據採集、審計分析、審計抽樣和審計底稿等審計作業必要的工具，提供統一界面的電子作業環境，就像是審計師隨身的辦公室。2004年4上旬，在三個審計項目的試用中完成現場測試，2004年7月正式推廣使用。
7. 工作平台推廣計劃書
酒類湖南市場推廣及促銷計劃書
目 錄
一、 XX紅酒產品湖南市場SWOT分析
二、 消費者購買行為的分析
三、 K/A客戶銷售促進分析與建議
四、 廣告宣傳建議
五、 銷售促進方案
六、 XX紅酒巨型蝶狀風箏領養活動策劃案
七、 外阜市場最佳經銷商評選活動策劃案
八、 「XX紅酒」推酒高手培訓班活動策劃案
九、 「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動策劃案
十 K/A終端形象店四月份促銷活動方案
11 聯華新開業 XX紅酒有禮
12 4月份XX紅酒餐飲渠道促銷活動專案
（一）
XX紅酒產品湖南市場SWOT分析
1） 優勢S:
高品質的產品符合市場的需要.
公司高層對湖南市場的重視
系統的K/A客戶拜訪與維護體系
較強的市場推廣能力與持續的促銷支持.
對K/A終端良好的掌控能力.
2） 劣勢W:
缺乏完整的產品鏈,品種太少.
產品價位稍顯偏高.
渠道尚未實現二批分銷.
產品口感偏酸,顧客接受性差.
3） 紅酒市場關鍵成功要素分析:
分銷網路的覆蓋能力
產品的質量
有競爭力的價格體系
市場推廣活動
品牌與美譽度
4） 機會點O：
越來越多的消費者開始青睞紅酒這一具有營養和保健功能的酒類.
湖南紅酒市場正逐步走向規范.
我們可以對目前的K/A客戶實現精簡並實行末位淘汰制,分出更多的精力來完善分銷網路.
我們可以通過激勵手段來拉攏K/A點服務員協助推薦產品
我們可以適當的廣告投入來引導消費者接受高品質的紅酒產品.
5） 威脅問題T:
紅酒市場前景看好,品牌越來越多.
張裕\王朝\長城等老品牌正在力推新品,其產品及價格體系趨於完善.
藏秘\新天\印象等新品牌正在大規模的市場擴張,他們在資金\產品\營銷等方面也各有優勢.
消費者能否被引導接受偏酸型的紅酒,特別是地州縣市場的消費者.
實現二批分銷後,是否具備對價格體系的掌控能力.
通過SWOT的分析,我們可以得出以下結論:
消費者需要我們通過信息傳播，搶占紅酒的一些概念，引領純正的紅酒消費習慣。
必須化解偏酸型口感所帶來的不利因素，把優質紅酒的概念樹立起來。
渠道方面需要激勵，才能產生良好的市場推動力，特別是對K/A終端服務員的激勵，
二）
消費者購買行為的分析
XX紅酒品牌目前在消費者心目中的認知形象非常模糊,雖然提起XX紅酒品牌,消費者有幾分似曾相識(實際上有部分印象認知可能來自寧夏紅等品牌,目前市場以XX紅命名的酒類不在少數).但對產品缺乏必要的了解,XX紅酒的國際型紅酒品質（如正宗波爾多紅酒品質，18世紀法國庄園釀酒葡萄品種-玫瑰蜜）信息並未傳達給消費者.消費者不了解產品,要引起其購買慾望,難度自然增大.加上XX紅酒自97年面市，進入湖南市場不過兩年時間，消費者接受程度自然不如張裕、長城及王朝等老品牌。
另外，XX紅酒偏酸型的口感是導致消費者重復購買的阻礙因素。由於長期以來，廣大消費者為國內甜型葡萄酒長期習慣引導（加上對食用葡萄含糖份很高的認識），誤認為甜酸型口感的葡萄酒才比較純正。很少有消費者了解定義干紅的真正標准（每1升葡萄酒含糖量不超過4克）。這一點在地州縣市場更加普遍。
因此，引導消費者接受正宗的葡萄酒，普及紅酒知識，是XX紅酒廣告宣傳的重點，以平面廣告為主，向消費者傳達如下信息點：
真正意義上的紅酒（純正的紅酒）口感應該是偏酸型的。
XX紅酒干紅產品的標准：含糖量〈4G/1000ML
2003年度湖南消費者協會授予五星級紅酒稱號
釣魚台國宴唯一指定紅酒
XX紅酒是正宗的波爾多國際品質的紅酒。採用18世紀波爾多庄園釀酒葡萄品種---玫瑰蜜（ROSE-HONEY），精釀而成。
XX紅酒品質保證來自：XX紅酒酒業是集葡萄種植、釀造、銷售一體化的產業集團，從而能夠充分保證每一瓶XX紅酒的優異品質。區別於市場上的勾兌劣質紅酒。
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以XX紅酒的名義倡導紅酒文化，以紅酒特有的小資情調吸引高生活品質者成為XX紅酒的忠實消費者。
首先，應該讓消費者明白什麼的紅酒才是優質的紅酒，傳播的過程中消費者對XX紅酒有了一個清晰的了解，才能引導其形成正確的購買行為。只有當消費者形成了「喝紅酒就要喝XX紅酒」的時候，即形成良好的市場「拉力」。才能減輕我們目前必須在終端保持持續的強勢促銷才能保證銷量的銷售壓力，進一步降低銷售成本和市場費用。形成良性循環。
（三）
K/A客戶銷售促進分析與建議
酒類營銷的兩大K/A渠道：大型餐飲點、娛樂夜場。在這些場所，消費者購買行為在很大程度上受店內服務員的引導。顯然光靠上專場促銷來引導消費者接受XX紅酒顯然是不夠的。大部分廠商們使出「開瓶費」的招兒來刺激服務員推薦產品。我們取消開瓶費後，服務員反應比較強烈，大有不推之勢。靠兌換獎品來吸引服務員對我們的銷量肯定會有影響。如果沒有了服務員的積極配合，對於我們在終端開展針對消費者的活動促銷勢必大打折扣。
取得K/A終端的服務員的配合與支持是我們客情工作的重點。開瓶費固然可以使服務員積極配合，但是由此形成的服務員與廠家良好關系是暫時的假象，是建立在金錢基礎之上，最後便會發展到「不給錢不配合」的惡性循環中。
建議從滿足服務員們更高層次的需求出發，即發展空間和求生技能的提高，實現授以「魚」到授以「漁」的轉變，從而跳出現金刺激的惡性循環。據我的觀察，大部分服務員的推酒技能相當差勁；她們對酒水知識缺乏系統的了解，在推銷技巧上也缺乏系統的培訓，導致她們無法獲得更多的開瓶費。同時，也很難獲得晉升的機會。系統的酒水知識以及推銷技巧的培訓，可以讓她們成為所在店的「推酒高手」，一是讓她們獲得更多的額外收入，二是讓她們成為老闆青睞的員工。如果我們能夠向她們提供一個這樣的培訓平台，會使得她們對本公司產生好感，加深印象；同時在培訓過程中，我們有意加強她們對XX紅酒公司及產品的了解，讓其與我們的市場代表建立起友誼關系，甚至對XX紅酒形成一種歸屬感。這樣，在日常推銷中，她們就會主動向客人介紹XX紅酒，積極配合我們的市場活動；對於酒店來說，我們的培訓幫助他們提高了員工素質，也將獲得更多的經濟利益，通過這種服務形式的激勵活動，我們將會在酒店行業特別是廣大服務員中形成良好的口碑，從而確立起我們在K/A終端的強勢地位。實現市場「推力」。後續可以通過「星級」服務員評選活動，晉升領班培訓活動、服務員聯誼會。使XX紅酒成為她們酒店從業生涯的良師益友。
（四）
廣告宣傳建議
圖象記憶點：在各類廣宣活動中突出我們的黑色的蝴蝶標志，圖象信息是人腦最容易記住的信息，以黑蝴蝶作為我們XX紅酒品牌傳播中的記憶點。
文字訴求點：正宗波爾多紅酒；國宴品質；蘊涵雲南獨特的迷人風情。
媒體投放：以平面廣告為主；報紙，雜志以及賣場POP及品酒小冊等。
活動方案：XX紅酒巨型蝶狀風箏領養活動策劃案（詳見附件1）
（五）
銷售促進方案
1、渠道促進（外阜市場）：
要啟動地級州縣市場必須找到一個好的經銷商，才能保證產品能夠迅速有效的鋪向零售終端。XX紅酒產品要成為經銷商非常重視的產品，就必須讓經銷商確信它可以給自己帶來豐厚的利潤。積極的配合XX紅酒的市場活動。
活動建議：最佳經銷商評選活動策劃案（詳見附件2）
2、渠道激勵：
零售終端都會希望廠商能夠在店內進行一些市場活動，給酒店帶來更多的人氣和銷量，增加酒店的知名度。我們的市場活動如果能夠滿足他們的這一特性，必然獲得店家的支持。
活動方案：2003年度餐飲業「XX紅酒」服務之星評選活動策劃案（詳案待完善）
3、服務員激勵：
讓終端的服務員為廠家積極的推薦產品是每個廠商都渴望達到的境界。在零售終端，服務員的導購作用確實不可小視。因此，獲得其支持，我們需要：1、有計劃性的客情拜訪，和服務員建立起良好的交際和溝通的環境。2、激勵服務員，真誠的幫助她們獲得更多的利益或更高的職位，甚至工作機會。
活動方案：「XX紅酒」推酒高手培訓班活動策劃案（詳見附件3）
「XX紅酒」金牌服務員培訓學校
「XX紅酒」服務員聯誼俱樂部
4、消費者促進：
影響消費者購買行為的因素很多，良好的終端陳列、富有特色的促銷活動、導購人員的推薦等都可以促成消費者購買。我們必須在通常的買贈、抽獎、特價等手段中推陳出新，才能在眾多的促銷活動中脫穎而出，吸引消費者的眼球，達成購買。
活動方案：
「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動策劃案（詳見附件4）
「XX紅酒幸運數字猜」游戲----餐飲點促銷活動策劃案
「XX紅酒新品發布會」 ----餐飲點促銷活動策劃案
六 XX紅酒巨型蝶狀風箏領養活動策劃案
1、活動目的：
通過本次活動，加深XX紅酒品牌在長沙市民心目中的印象，配合公司其他的銷售活動進行。
2、活動時間：
2003年4月29號至5月2號（長沙春季房交會期間）
3、活動地點：
長沙春季房交會現場或相關樓盤現場。
4、活動對象：
長沙春季房交會現場人群、及其他市民。
5、活動構思：
房交會歷來是每年吸引長沙市民的重要展會，雖然紅酒與地產互不搭界，但是所面對的消費者是基本上重合的。通過活動來與房地產公司實現互動聯合宣傳是比較新穎的，在眾多的展位中必將吸引眾人的目光。同時必會引起媒體的適度關注。
6、活動創意：
製作一隻長沙有史以來最大的風箏（4Mx5M，採用XX紅酒蝴蝶造型，印上XX紅酒及合作樓盤的標識）。放飛於交易會場或是樓盤。同時在展會現場與合作樓盤聯合布置展台，開展「免費品嘗雲南柔紅」的現場促銷活動。
7、宣傳策略：
首先，通過招募領養者的方式尋找合作樓盤發展商，然後讓蝶型大風箏適度暴光，讓消費者產生好奇心並形成期待。（期間還可以招聘放風箏的高手，來放飛XX紅酒蝴蝶風箏，使蝴蝶風箏成為大家關注的焦點）春季房交會期間正式露面。同時在展會現場和樓盤發展商一起開展「來，咱們喝著紅酒談」雲南柔紅品嘗促銷活動。
對與我們來說，能在這樣一次公眾關注度很高的展會中進行品牌及產品宣傳是一個不可多得的好機會。同時新穎的活動形式將會為我們帶來各種媒體競相報道的「免費廣告」，可以有效的提升我們的知名度。
對於我們的合作樓盤來說，如何在眾多的樓盤宣傳中獨樹一幟是他們在房交會期間廣告及活動策劃的重點，我們的方案無疑是一個不錯的選擇，無論是蝶型巨箏還是紅酒促銷這在以往的交易會上都不曾出現過。紅酒獨有的小資情調更能體現一個樓盤的層次和品位。
8、方案實施分解：
A、4月10號，前期准備階段（風箏造型及活動物料准備）
前期文案宣傳「招募巨蝶領養者」（尋找合作樓盤發展商）
B、4月16日，確定合作夥伴，開始具體協商，確定活動中雙方各自負責的事宜。
C、4月20號，風箏製作完畢，招聘專人負責放飛。
中期文案宣傳「招募長沙放風箏的高手」。（適度暴光，引起關注）
D、4月29日，在房交會現場放飛蝶型巨箏，「請，讓我們喝著紅酒談！」現場免費品嘗促銷活動。
文案：「看巨箏，喝紅酒----XX紅酒邀您來逛逛」
9、活動實施問題點：
巨型風箏的製作問題。
春季房交會現場情況、天氣情況。
紅酒品嘗會應注意防止出現哄搶，酒杯注意收回。
七 外阜市場最佳經銷商評選活動策劃案
1、 活動目的：
尋找最佳經銷商，找到比較理想的分銷夥伴來實現良好的產品銷售覆蓋。同時，通過活動迅速提升銷售終端和消費者對XX紅酒的品牌認知度。
2、 活動地點：
地州縣
3、 活動對象：
地州縣的酒水二級批發商；地州縣酒水終端零售商。
4、 活動構思：
目前地州縣市場中，各種品牌的酒水紛繁復雜，經銷商通常扮演等著廠家上門來要求經銷的「老太爺」角色，在這種情況下，我們要想得到經銷商足夠的重視是不容易的，經銷商的本質是惟利是圖。如果我們還是傳統的找經銷商，必將被動，不管是在經銷條款還是在今後的銷售中。如果能夠通過活動博得零售商和消費者對我們XX紅酒的信任與好感，在銷售渠道中產生「拉力」。可以讓我們在選擇經銷商上變動主動，甚至可以讓經銷商主動來要求經銷XX紅酒產品。
5、 活動創意：
我們聯合地州縣的電視台、工商會等開展一個最佳經銷商的評選活動，讓酒水零售商們來評選自己心目中最佳的供應商。零售商是最清楚地區供應商的信譽、網路、銷售能力的。能夠有機會評選自己的上游供應商，對於零售商來說獲得了前所未有的尊重，更利於他們在以後的經營中選擇良好的供應商。對於電視台來說開辦一個這么的節目對於提高他們的收視率有極大的幫助。同時，也提高了電視台經濟類節目層次。
6、 活動實施要點：
必須取得當地電視台和新聞媒體的支持合作。同時要強調評選活動對零售商的意義，才能調動他們的積極性來參加這個活動。
八 「XX紅酒」推酒高手培訓班活動策劃案
1、 活動目的：
降低我們在服務員激勵方面所產生的費用，獲取終端服務員更好的產品推薦和活動配合，擺脫服務員與廠商之間的物質激勵關系，發展更高層次的激勵。
2、 活動時間：
定期舉辦（服務員空閑時間）
3、 活動對象：
長沙各大餐飲點、娛樂夜場的服務人員
4、 活動構思
如果我們的培訓讓服務員的自身素質在短時間內得到了有效的提升，讓其掌握一定的酒水知識和良好的推銷技巧，實際上就是幫助她們掙取更多由其他廠商提供的開瓶費，以及獲得酒店的重視和提升。那麼，XX紅酒將作為她們的老師和朋友的身份出現，朋友之間相互幫助便自然是份內之事。加上組建服務員聯誼會，為她們提供交流和發展的平台。可以讓服務員在XX紅酒找到一種歸宿感。
5、 實施要領：
首先，要強調我們XX紅酒的培訓是專業的，卓有成效。可以幫助你很快的的成為「推酒高手」。成為「推酒高手」的好處：掙更多的錢；獲得老闆的賞識和提拔；不怕找不到好工作。
其次，強調我們的培訓全部是免費提供，而且安排在大部分服務員的空餘時間培訓，不耽誤工作。
最後，所有參加XX紅酒培訓的學員都可以加入XX紅酒服務員俱樂部，享受XX紅酒舉辦的更多培訓和學習機會，以及聯誼活動甚至得到XX紅酒的工作推薦。
6、 實施效果：
要在服務員心中形成一種榮譽感，我是XX紅酒服務員培訓班出來的學員。讓「XX紅酒」---服務員的良師益友這一形象深入人心。讓這種服務激勵方式得到服務員和店家的一致認可。培訓效果直接影響活動的效果。
九 「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動策劃案
1、 活動目的
通過「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動，來拉動處於淡季的紅酒銷量，提高品牌知名度。
2、 活動時間：
4月初至4月26號
3、 活動地點：
各大商超賣場以及娛樂夜場？
4、 活動內容：
買任意一款XX紅酒產品，即可參加「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動，一等獎為免費獲得全免 「XX紅酒-神秘之旅」（雙人游）優惠卡一張；二等獎為享受三折 「XX紅酒-神秘之旅」（雙人游）優惠卡一張；三等獎為享受五折 「XX紅酒-神秘之旅」（雙人游）優惠卡；四等獎為享受七折 「XX紅酒-神秘之旅」（雙人游）優惠卡；五等獎為享受九折「XX紅酒-神秘之旅」（多人游）優惠卡。採取分批抽獎的方式，五天抽取一次。
5、 活動構思：
五一節期間，七天長假正是旅遊消費的黃金時節。對於處於淡季中的紅酒銷售來說，這可能是一個銷售的高潮。為此，我們把市場推廣活動同黃金周旅遊結合在一起，推出「XX紅酒-神秘之旅」迎五一大型抽獎酬賓活動，來刺激消費者購買XX紅酒。此方法還可以用於四月份對K/A終端服務員的銷售促進獎勵。
6、 活動策略：
實際上「XX紅酒-神秘之旅」活動，由我們自己來組團，利用公司總部在雲南的優勢，這樣一來，成本費用便大大降低，可以讓更多的人參加進來，擴大活動轟動效果。旅遊路線為長沙-----XX紅酒酒庄.彌勒縣（參觀XX紅酒種植園及生產線）------昆明---長沙，共計三天兩晚。通過與某旅行社掛靠（名義上是該旅行社和我們聯合促銷，）開辟這條旅遊線路，然後從某大學招聘兩名旅遊專業的學生做我們的兼職導游即可。
7、 宣傳策略
雲南引人入勝的風土人情對旅遊者來說有著相當大的吸引力，我們的前期宣傳工作中，故意不告之具體的出行線路。調足消費者的胃口（神秘之旅之神秘所在）。宣傳中特別強調此次活動中獎面大，甚至優惠卡不限本人使用，凡中獎者可以免費獲得九折優惠的增補名額，極大的刺激消費者的博彩心理。
媒體投放：TV、FM、報紙、賣場POP等
8、 實施要點
有效控制中獎面，確定旅遊團的大約人數。
獲得總公司/彌勒縣旅遊局的支持，（新興的農業生態旅遊和紅酒文化旅遊有可能成為彌勒縣新的經濟增長點）
預定招待所/酒店及火車票。
一路上舉行相應的小型活動，讓團員們心情愉悅。如果他們旅遊愉快滿意，那麼他們將是XX紅酒重要的口碑傳播者。（因為他們是XX紅酒酒庄的親歷者）。
十 K/A終端形象店四月份促銷活動方案
活動目的：
通過此次比較系統的形象店活動，激勵所有K/A客戶，帶動銷量；且讓雲南柔紅以免費品嘗的方式大面積與消費者接觸，盡快為消費者所熟悉和接受；同時經過有特色的促銷形式，讓消費者對XX紅酒產品形成較深刻的印象，增加XX紅酒的品牌認知度，也增強酒店對XX紅酒的信心和好感。
活動時間：
二零零三年四月份
活動地點：
神龍大酒店
活動內容：
A、「柔之韻」XX紅酒新品嘗鮮（主題）
在形象店進門位置擺放XX紅酒展台，在展台上做一金字塔型堆頭（類似宴會上的香檳酒堆頭）。凡入店者均可自取品嘗，包廂內都免費預斟一杯柔紅，共食客享用。
B、「XX紅酒幸運玫瑰」柔情抽獎
凡在形象店內購買XX紅酒一瓶即可參加抽獎活動。准備一個白色精緻花籃（花籃下方為實體，上方為雕花鏤空）花籃中裝有九朵怒放的玫瑰花，玫瑰花下端系有寫好0-9數字的條子，由穿著民族特色服裝的促銷小姐手提有花籃，給食客抽獎。抽中0-9都可可獲得相應的禮品。
C、「XX紅酒神秘紅包」大派送
根據席位人數派送相應數量的演出門票（大中華、JJ或田漢大劇院），結帳時有餐廳促銷小姐送上
促銷物件准備：
雲南柔紅 箱
紅酒杯 件（酒杯在活動期間借於形象店，完成活動後歸還本公司）
促銷小禮品：
促銷用紅包：
免費贈票：
展台、POP
活動激勵：
為確保活動順利進行，適當對餐廳服務員給予小禮品及免費贈票等物質激勵，還可提供一部分贈票用於他們的酬賓活動
人員安排：
企劃：
執行協調：
現場執行：促銷小姐
十一 聯華新開業 XX紅酒有禮
活動目的：
五一消費旺季，聯華超市湘雅店開業，必有相應的市場活動。XX紅酒為配合聯華超市開業，特開展買贈活動，以擴大品牌知名度，促進產品銷量。
活動時間：
5月1日至5月10日
活動地點：
聯華超市（湘雅店）
活動內容：
為慶祝聯華超市新店五一正式開業，凡在聯華超市購買一瓶750mlXX紅酒即贈送價值10元的多功能精美開瓶器一支，購買兩瓶XX紅酒干紅即贈「XX紅酒專用紅酒杯」兩只（價值16元）和多功能開瓶器一支（價值10元）。贈品由促銷小姐負責發放，或在總服務台處領取。
現場布置：
將開瓶器樣品及紅酒杯樣品置放於陳列架，粘貼買贈活動POP。如果店家允許，我們可以適當裝飾XX紅酒產品陳列處，使之醒目突出。
懶惰，像生銹一樣，比操勞更能消耗體力。
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十二 4月份XX紅酒餐飲渠道促銷活動專案
活動目的：
餐飲渠道是我們紅酒產品銷售的重要渠道，正因為4月份已經進入紅酒銷售的淡季，我們需要加大促銷力度，促進銷量。
活動時間：
4月份
活動地點；
長沙市各餐飲店，特別是我們的促銷專場店。
活動POP內容：
主 題：「喝我XX紅酒，晚上我買單！」
細 則：凡在本店消費「XX紅酒」者，全席均可免費贈送「大中華歌舞廳」、「JJ大歌廳」、田漢大劇院等娛樂場所門票，免費觀看精彩表演。
活動構思：
「大中華歌舞廳」、「JJ大歌廳」、田漢大劇院等娛樂場所的主要收入來自於場內消費，由於上座率等問題這些地方每月都有大量贈票免費派送，我們只需與他們聯系，承諾舉辦活動免費幫他們在各大餐飲點做宣傳，派發贈票。應該可以免費或者象徵性購買來獲得他們的贈票，因為對於他們來說，我們的消費群正是他們需要的目標顧客群，這將是一個雙贏策略。對於大部分消費者來說，吃完飯可能正愁沒地方去，免費給他們提供了一個晚上消遣的去處，應該會大感興趣。
活動注意點：
門票以紅包方式，由促銷小姐或服務員奉上。事先，可讓客人選擇門票。為了取得店家的配合，可以提供部分贈票供店家酬賓之用；同時可以派送一些贈票給積極配合活動的服務員，以提高其積極性
8. 請問建立OA系統的步驟有哪些
1、開發一個通用的oa辦公系統，要先了解各行各業的基本需求，對其需求進行分析專，進而轉化成系統的功能屬模塊；
2、流程走向是如何，軟體的總體結構設計和模塊設計；
3、透徹了解功能實現的演算法和方法；
4、編碼和調試、程序聯調和測試以及編寫、提交程序等一系列操作；
5、對軟體進行維護、升級處理