Ⅰ 如何推廣淘寶店鋪,店鋪推廣方案都有什麼啊
1.旺旺要經常在線
2.要經常去社區學習經驗。
3.店鋪頁面要做好
4.經常論壇發回帖子和回復別人的帖子,做答到急人之所急
5.把自己寶貝的特色亮出來
6.確定穩定的進貨渠道
7.利用好淘寶里的各項資源
8.以積極的心態面對我們取得的成績和面臨的問題
9.處理好寶貝圖片
10.詳細的產品說明
11.觀察並且分析產品上架時間和瀏覽量之間的關系
12.做好自己的貼圖
13.熟悉淘寶各項功能
14.想了就要做,學了就要用
15.明確店鋪定位
16.不段總結銷售經驗和查找自己曾經出現的問題
17.很好的了解自己商品的信息
18.隨季節更換而更換商品
19.注意寶貝的關鍵詞.
20.把店鋪提交到「一家網」這種購物導航。
Ⅱ 淘寶店鋪運營有哪些推廣方案
一、標題(每次優化不要超過3個字,不然寶貝關鍵詞權重會掉);
二、詳情頁(要定期替版換圖片,模糊的圖權片一定要換掉,會影響轉化的);
三、主圖(替換主圖時不要直接替換,可以先替換到第二個位置,下個周期再把新圖換上去);
四、上下架時間(這里就是要留意下自己這款寶貝的瀏覽高峰期,把上架時間控制在這塊,如果這個時間段同類單品選擇上架的店鋪較多,我們可以選擇下架時間控制在這里能夠有效避開惡劣競爭,避免寶貝被同行撞到一塊埋沒掉)。
以上四點技巧都掌握好後,小編下面在給大家講講單品優化的一些注意點:修改時間第七天下架日在晚上10到12點之間,改動不是7天只能改動一個地方,而是一個小地方7天只能改動一次 , 寶貝的一口價 、寶貝屬性 、寶貝類目都不能去修改。
Ⅲ 淘寶推廣方案怎麼寫
萬事都需要有個計劃,然後按照計劃來做,考慮到途中會出現的一切問題,並提前做好應對措施,這樣計劃才有可能會成功,電商依然如此,在淘寶推廣之前最好是得做個推廣計劃,用什麼區推廣,推廣預算金額是多少,准備花多少時間來推廣,什麼時間段推廣,這些都是要提前計劃好的,那麼淘寶推廣計劃該怎麼寫呢?
一、店鋪狀況分析
1、淘寶X月X號搜索規則改變,使網店幾乎沒有流量;
2、同行業網店越來越多;
3、目前信譽比較低,整體流量過低;
4、客戶信任度不夠;
5、產品檔次中檔,價位相對偏高,用戶接受度不夠;
6、老客戶比較少,客戶二次購賣率低;
7、自主商標,某商標在網路上沒有品牌效應,該怎麼做?
二、改變店鋪現狀方法
1、利用刷信譽,慢慢提高信譽,但一定要安全;
2、寶貝描述更細致,使客戶對產品有充分的認識,增加信認度;
3、製作一些價廉物美的產品吸引客戶,留住客戶,但產品要適合網路市場需求;
4、做好售前,售中,售後服務,特別是售後,只要產品好,一個老客戶可以帶來1-6個客戶;
5、充分利用付費推廣提高店鋪流量才能提高銷售量;
6、利用淘寶關鍵詞改變和櫥窗推薦,就是淘寶寶貝SEO優化;
三、適合的推廣方案
1、推廣前期准備:計劃推出兩個新款,每個款四個顏色!!!
1.1、新產品2個款,一個款兩個顏色(什麼時間到位)。
1.2、選擇3個款作為人氣款,為後面推廣做好准備,這里要定好目標,比如這個寶貝要達到多少的銷量,收藏量和瀏覽量。
1.3、然後安排好具體時間,哪個時間段刷信譽,哪個時間段刷收藏,哪個時間段刷瀏覽量,刷的話刷多少,要刷幾天,這些都要一一安排好。
2、推廣時間,這里包含了推廣的時間和推廣的金額預算,想好推廣活動的名稱,是促銷還是新品活動還是什麼?
3、具體推廣方法
1.1、不付費推廣
A、淘寶站內發帖,分類信息網站發布寶貝信息,各大空間發貼。
B、老客戶群發新品上市,利用群發軟體進行每天群發(提前,從X-X號開始)。
1.2、付費推廣
推廣費用安排:總計1500元,每天50元,30元直通車、10元鑽石展位、10元阿里媽媽廣告位;具體看效果,一個星期調整一次。
五、推廣方式轉變
每天進行數據分析,從那一個推廣進行的人更多,購賣量更多並做好相應記錄;根據相關記錄一星期調整一次推廣金額分部,比如鑽石展位的效果大,就可以調整為鑽展,比如直通車效果不好,那麼可以適時的用其他推廣方式來取代直通車。
六、總結
每天進行數據分析,每周時行數據匯總,分析一個月的推廣效果,看看是否與銷售利潤持平,是否盈利,再根據推廣效果分析下月推廣計劃,如果效果不理想,則改變產品策略,如果效果達到預期,下月加大力度推廣。
這只是一個大概的計劃方案的思路,至於具體怎麼做,還要結合當時的季節和你的主推寶貝,主要人群來進行,推廣的金額也要看你這個店鋪和你的資金有多少,不能盲目的就開始推廣,只有先計劃好,再執行,錯了再找原因,修改後繼續,這樣形成一個良性的PCDA循環。
推廣的話,目前美拉時代不錯。
Ⅳ 實體店具體的營銷方案
逆襲,小店送出去1萬元收了20萬
實體店發展到現在,玩的基本不再是你的產品好到尖叫,有很多人跟我說,只要你產品做的好,就一定會賺錢,擺脫,別天真,我告訴你個實際例子,一個朋友對於產品非常的執著,用最好的原料,最健康的調料,不做任何添加,成本十分的高,味道也很不錯,然後賣的東西比別人只貴3元,結果很多人就不願意買,雖然他說自己確實從頭到尾純天然健康的,但很多人就是覺得貴。結果他撐不下去關門了。
你所謂的好產品,不一定就是消費者懂的好產品。我們的消費市場仍然處在最低級階層,你所說的健康之類,消費者看不到,因此寧願臨時多省錢,雖然最後又花了十倍的代價給醫院了,但這個道理大家都懂,但仍然願意買便宜的。這就是現狀。
所以,店面千萬別再講任何的產品是唯一,我相信產品是核心是對的,一定要做好產品,這是對的,但是不要光只考慮到產品,畢竟你是在做生意。你面對的是貪婪的消費者。因此運營就是個重大課題。
一個小店花出去了1萬元,收了20萬元,這就是實際例子。有一個詞叫綁定營銷。
會員卡是實體店營銷里非常厲害的一個武器,但是很多人就是用不好。但只要你用好,就是逆襲。我說的小店本來是虧損的,經營者小李,用了一個策略,收獲了20萬的會員,而且還形成了長久固有的客源。每天營業額翻了一翻。注意下邊策略,劃重點。
會員卡一張100元,充100送一箱新鮮的果蔬,純天然有機農場種植,絕對新鮮,這種剛性需求的東西大家非常樂意,而且說實話,買這么一箱子外部普通產品價格絕對得80以上,而有機的標價380元,大多數人都喜歡都願意,辦理了會員。這是第一步,回家後作為剛需,大家覺得確實好吃,想要購買,來店內再消費,只需要29元即可獲得一箱子,這樣的第二次養成粘性的顧客,他們常吃覺得不錯,產生了第三次的購買,這時候平台上菜單上有各種各樣的,單價十幾塊一斤,幾十塊一斤,幾百塊一斤的都有,形成了長久的消費。
這個思路是什麼?
1, 用打廣告的錢給顧客佔便宜
2, 用第二次的少量佔便宜獲得粘性、培養消費習慣
3, 用前兩三次的不賺錢,換得個別的大訂單,常規性消費賺錢。一開始讓他們買幾百塊的東西肯定沒人買,先讓他們佔便宜,讓他們吃,培養消費口感和習慣,形成了自然慢慢就懂得了確實是純天然有機產品好吃的概念,就願意掏錢正常買了。這是個循序漸進。就算有些人第一二次佔了便宜,後邊不再買,但是這也是一個篩選顧客的過程。10個人里有一兩個買高價格的,就賺回來了。
這個思路,希望大家活學活用,任何的開店都是做生意,做生意研究的就是人性,消費群體。明白這個,你才能做好生意。很多的商業自己想當然很好,但其實並不是如此。
比如,小區里開了個開快餐店,想法很好,劃分區域,不同的菜品區定價不同,讓消費者自己選擇,菜都是現場炒制的,本來應該很受歡迎,但事實並非如此,有些人點了之後一算賬,靠,這比我在外邊吃的快餐還貴,人家葷素搭配直接12元夠了,還送米飯,這我點了幾樣一下子15了。菜才只有三樣。
如果你是經營者會如何做?
首先這個小區全是打工的,租住戶,消費能力很低,上班族多。針對他們的是快捷方便,那麼就做成他們最為熟悉的快餐模式,一個快餐盒,菜直接炒好,葷素搭配9.10.12.15不等。
第一這個菜提前炒好,所需要的人工成本就少,現場只需要個打飯的。第二食材成本也少,樣式多,消費者吃好了吃的多樣還便宜,作為賣家也不浪費,也受歡迎了。
有些商業純粹的就是個思路問題,做最適合當前消費者的生意,把成本壓縮到最低,在不影響質量的前提下。
Ⅳ 求淘寶店鋪推廣營銷方案推廣方案怎麼實施
1、廣告聯盟廣告(淘寶客、阿里媽媽)
一般的淘寶客可以將你的廣告發到互聯網各個地方,一些特殊的淘寶客例如提交到「一家網」這樣的導購網站,目前國內最大的淘寶客,如果提交審核通過了就可以在其網站上發布打折促銷活動,這樣可以提高自己店鋪的曝光率,充分利用好他們流量大的優勢,提高自己店鋪的流量,增加店鋪銷售。(「一家網」只限淘寶店鋪信譽2鑽以上,品牌的東西都比較。。。呵呵)
2、寫貼回貼
這也是廣大賣家的一致心得,的確這里寫貼回帖中其實是另一種廣告效應,那麼就需要你把你的小店個性簽名和店標弄的夠吸引人,夠明 了,也是提高訪客流量的一種途徑。這里我就不詳細解釋了,相信大家都看過很多這樣的經典帖子了。
3、在線時間
這個確實也是個不小的問題,當有人瀏覽你的店鋪時有什麼疑問,小店確沒有人,這樣很容易讓交易跑掉,當然一般的情況可以根據自己的情況安排一下,一般晚上的瀏覽量較大,或中午休息時間,希望大家可以抓住這些財富時間。
4、創造獨特的個性
大家都知道,物以希為貴,怎麼才能讓自己的店鋪里的東東吸引人的眼球呢?這個就要看自己對店鋪的設計了。獨特個性現在最受人們的 歡迎了,獨特個性的設計照樣可以吸引很多人,看的人多了,自然而然自己店鋪的生意就火起來了。
5、友情鏈接
沒聽過人脈就是金錢的道理嗎?這里可就體現了你的人脈!很多顧客在別家買了東東,說不定就通過鏈接來你店裡了呢!給你的店起個好名字,不就等於在別人的店鋪里做你自己的廣告?
6、發貨宣傳
千萬別以為貨發了,交易就結束了!因為這個顧客和他的親戚朋友都是你的潛在顧客!在包裹裡面放上自己店鋪的名片,宣傳單頁,或者定做一些印有店鋪廣告的辦公用品作為贈品,這樣當贈品使用時被客人的朋友同事看見,不又是一次無形的廣告嗎?
7、郵件推廣
郵件推廣目前為止,我只是用過群郵件發信息,我個人並不是很喜歡郵件推廣的方式,但是我還是會使用,只不過用的機會很少,郵件推廣存在著許多弊端,郵件關注的人並不多,我自己都不會去關注別人發給我的郵件,總是覺得看郵件浪費時間,把自己當成一個被推廣的人,將心比心、換位思考,我也不會接受這種方式,但是也有一些年齡層段的人會使用,所以,它能存活到現在還是有一定的支持者,多一個方法多一條路一個石子激不起漣漪,多來幾個總會有反應。
8、聯合促銷
幾個賣家合作,搞聯合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質的店。比如內衣專賣和服裝鞋類等專賣店合作。
總結:如何推廣淘寶店鋪,總體下來第一條帶來的效果比較明顯,其實這些方法處處可見,為什麼還有很多店主還不知道如何推廣淘寶店鋪呢,其實最主要的原因在於大部分人知道了但不做,沒有抓到一種方法做好。所以建議廣大的店主們,一定要抓住一點不放,一定要做好,這樣就會慢慢的越累越多,效果會越來越好。
Ⅵ 求淘寶店鋪運營整體方案。
1、緊跟最新的官方輸出的內容
淘寶這兩年增加了很多內容模塊,這些模塊都是用戶有需求的,因此,及時的跟上淘寶的步伐,他出來一個什麼新的玩法,新的模塊,緊跟上,一開始往往都會有福利的支持。比如今日頭條、有好貨這些模塊,就可以自己去做淘寶達人去發布信息,或者去找個淘寶達人付費幫忙推廣。
2、精細化操作:流量、轉化
對於沒有那麼多精力去研究淘寶變幻無窮的新出事物的人,那就可以好好優化現在的流量渠道和轉化效率。對於大多數賣家,獲取流量的渠道,主要就是自然搜索及直通車。前面已經提到了,淘寶已經針對不同層級的賣家,把免費流量給限制住了。
可以快速增加成交額,突破層級流量的限制,比如參加活動、高傭金讓利給淘寶客,讓淘寶客們幫忙推廣等等方式,當層級起來以後,一定要能夠運營好,否則,再掉回去就會虧本。
對於資源比較匱乏的賣家,很難突破層級的限制,這樣自然流量就會少很多。那就只能革命性的降低付費的直通車的流量。直通車最關鍵的因素還是點擊率,如何最大程度的增加點擊率,使總體直通車費用降低。
假使別人2塊錢一個流量,自己只要0.5元一個流量,那自己投入的成本只是別人的四分之一,自己的競爭力就非常強。有很多的開黑車教程,這個風險太高。記住一點,在合乎情理的情況下,盡可能的提升直通車的點擊率。賣家讓淘寶賺錢,淘寶就會對賣家網開一面。
接著轉化率的提升。這點需要涉及的問題點比較復雜,簡單來說就是,價格、銷量、詳情頁、評價、客服引導度、產品款式。很多時候,產品的款式是固定的,更多的就是價格、銷量及詳情頁里的促銷這些。多去參考同行的做法,找到一些好的創意弄過來,銷量這塊可以找人幫忙增加些銷量。價格可以逐步的調整,加價或者減價,調完以後看最後的成交率。
3、商業模式的改變
淘寶的競爭太大,現在有競爭力的,過不了多久,也很快就會喪失優勢,所以,趁自己有優勢的時候,為自己留條後路。以往買賣方都是一次性交易,成交以後,跟顧客就不再有聯系了。現在最好是把顧客給留住,每次交易的時候,讓顧客添加下社交媒體平台賬號,這樣可以後續繼續成交。
比如一個朋友是賣保健按摩器材的,買產品的都是身體關節疼痛的顧客,可是那些顧客同樣還有需要膏葯的需求,可以加賣家為好友,然後再推薦有相同需求的朋友給賣家。賣按摩器材的時候,獲取這個顧客需要流量成本,但是再銷售膏葯給他,這個流量就相當於是免費的。去開發成交用戶的其他相關需求,以此來盈利,這樣就能讓自己更加具有競爭力。
4、多平台運營
前面提到,電商平台競爭加劇,很多新的平台出現,對於新出現的平台,他們為了吸引賣家和買家,都會給出很大的福利的,此時賣家們進駐,會有很多意想不到的收貨。淘寶運營需要賣家作出更多的改變,淘寶變了,作為依託淘寶生存的賣家們,也只能順應淘寶的政策,找到對自己最有利的一面。
(6)店鋪推廣方案擴展閱讀:
淘寶店鋪起步運營的五個小技巧:
1.最優類目的選擇
在發布寶貝的時候,輸入主關鍵詞可以得到淘寶推薦的排名第一位的類目推薦,通常這個就是最優類目,再有可以參考排在前面的幾個競爭對手,作為類目選擇的對比參考。
2.最優屬性的選擇
去搜集淘寶首頁前幾頁的競爭對手寶貝屬性(產品參數),把所有屬性記錄下來。比如統計前兩頁的寶貝,前兩頁的屬性所有都列出來,然後記錄每個屬性的次數,比如休閑和材質磨砂的前兩頁出現次數多,證明淘寶優先會推薦這些屬性,如果自己的產品可以選擇這個,那就確定下來。如果自己選的產品,屬性幾乎沒有怎麼出現或者很少,說明多半選品是有問題的,建議更換,因為這會導致自己的寶貝能做到前幾頁的幾率很小。
3.標題寫作和優化
上架前就做好標題優化,可以圍繞主關鍵詞,分別在電腦端和手機端同時搜索一下,選擇手機端重疊的長尾詞添加,組合寶貝標題。開通生意參謀市場行情的賣家,可以更精準選詞。
4.價格參考
在考慮成本和盈利的基礎上,可以參考手機淘寶寶貝篩選里的價格區間,都會明確寫出價格區間佔比,比如67-196,36%的選擇;196-420,28%的選擇等等,這個都是淘寶系統給大家的數據,賣家可以參考這些買家喜好,結合這些價格區間寶貝數量多少的競爭度,來確定自己的價格。
5.上下架時間這個問題在手機淘寶影響比較小,但是一般大類目電腦端影響還是比較大的。主要原則在選擇好的成交段情況下,盡量避開強大的競爭對手。做淘寶就是一個積累的過程,正所謂羅馬不是一日建成的,先優化內功,在優化權重,讓店鋪流量起來,自然店鋪就慢慢的做起來了。這過程中學習很重要。我們總結經驗教訓因此我們建了一個運營學習摳摳裙前面幾位數是五二四,中間的幾位數字是:二四四,最後的幾個數字是:一四二!組合起來就好!
Ⅶ 店鋪推廣方案,請給我推薦幾個淘寶店鋪推廣方案!
根據多年經營淘寶來的經驗,源給你幾點建議:
1、建立自己的博客(新浪、搜狐都可以),在博客中介紹自己的店鋪和產品,推廣博客,具體如何推廣博客各大網站有介紹,這招會給你帶來很大的流量;
2、淘寶論壇上多看別人的空間,發帖回帖,注意不發廣告帖,也會帶來流量;
3、在同行的客戶中加他們為好友,注意不要貶低別人;
4、有意識的在各大網站的論壇上的相應版塊發貼,特別是一些使用經驗、產品介紹的貼子,將顧客帶入你的店鋪;
5、進行有效的推廣活動,比如直通車、淘客,但個人還是比較推薦《TOUCH接觸》雜志,因為它的性價比高,符合口碑傳播的原則;
6、發布寶貝時要有一個吸引人的標題、一張清晰或高清晰的照片、一個合理的價格(參考同行);
7、一切從買家的角度看自己的商品。
最最有用的經驗還是:堅持就是勝利。
Ⅷ 網店運營推廣計劃書怎麼寫
淘寶店鋪運營計劃書
1.網店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網民購物習慣。
2.內部流程的規范化和優化。
3.活動策劃和營銷推廣,店鋪信譽建立與產品銷售並重。
1:店鋪設計
時間:2周內
人員:美工,文案
工作:設計網店頁面,根據主營產品的特性,設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:1。顏色統一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標准。
3.右側廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。
1,當月主題活動
2,顧客體驗活動
3,特惠產品活動
4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶
5.增加好評打分提醒。
6.增加會員管理,例:「買滿200元免費入會,立享98折」。
7.增加官方幫派.
8.增加收藏店鋪,放置在右側。
9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡介。
11.增加服務承諾。
12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到後7天內)。
13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)
14.支持信用卡支付。
15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質量的店鋪互換友情鏈接。
16.增加購物流程,放置在首頁底部。
17.分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然後放置品牌主題優惠活動。
18.分類頁面的底部,放置買家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。
2:商品頁面
時間:4個星期內
人員:美工,文案
工作:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:
1.商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,並注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關鍵詞)
2.風格與店鋪主題色系統一,可適當配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。
5.商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然後放商品詳細描述,然後放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述後的位置。
7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容後。
8.放置熱銷商品TOP4,分類:控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到「服務承諾」。
10.寶貝上架時間設置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
3: 客服問答標准化管理
時間:長期
人員:所有客服
工作:規范化客服對顧客的問題的回答。
內容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行歸類和總結,選擇出回答最全面和詳細的作為標准回答。
2.對整理好的標准回答,進行文字語氣,標點符號的修飾,務必做到嚴謹周到。
3,對所有的回答前,都加上「親,」,最後都加上語助詞,類似「呢,哪,啊」。
4: 客戶互動
時間:長期
人員:策劃
工作:與客戶保持良好的交流和互動。
內容:1。經常舉辦客戶體驗文章有獎評選,寫超過200字,就有獎品。
2.提建議有獎品。寫超過200字,就有獎品。
3.超級買家秀的評選。每月一次。
5:推廣營銷
時間:長期
人員:全部
工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業務。
一.軟文。
要求:1。編寫不落痕跡,自然流暢,提到產品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫鏈接。
2.產品的功能,設計,店鋪的服務,從一點深挖,其他點到為止。
3.也要提出意見和批評,更顯得真實。
推廣渠道:1。相關論壇,淘寶社區,網路貼吧,網路知道,網路空間。
2.HTML的SEO優化頁面的主題內。
3.店鋪顧客評價區可以放置最新活動的信息。
4.超級買家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品後,若干天後交易完成後,進行超級買家秀,實際是軟文的營銷。並採取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個投稿人,吸引買家幫助在論壇里進行營銷。
二.HTML單頁SEO優化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網店相關單品。
要求:1。關鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉化率和性價比較高的。
2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發布各種包含相關關鍵詞的文章。
3.交換高PR值的網站做友情鏈接。
三.淘寶客
要求:1。設置商品選擇當季熱銷商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。
3.選擇有比較高銷售記錄的商品。
4.盡量設置比較高的傭金比例。
四.淘寶直通車
要求:1。選擇顧客轉化率高的關鍵詞,越精細化,越好。
2.設置投放地區 ** 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。
五.一元起拍
要求:1。根據淘寶統計的當月分類熱銷產品前十,選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產品。一次推出10個商品。
3.一元起拍的商品不在首頁出現。只出現在一元起拍專區。
六.超級賣霸
要求:1。每周關注新的相關活動,並報名參加。
七.試用中心。
要求:1。提供免費小樣參與活動。
八.綜合利用 秒殺(限時打折),聚劃算,優惠券,淘團購,淘7天等活動。
九.聯合購物推薦網站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下,HITAO,口碑等。
6: 信譽倍增管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:在合法范圍內,快速提高店鋪信譽程度。
舉例:1。六個商品連拍,總價格超過200元,可以包運費
2.滿200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。
3.第2件半價(等於打75折)
7: 好評打分提醒
時間:長期
人員:一個客服
工作:顧客收貨後的詢問和對於評價的善意提醒。
要求:
1。隨產品附送店卡,提醒顧客給予好評和打5分。
2.在發貨後,按照快遞正常到達時間後延一天,客服需要電話詢問顧客是否收到貨,並對貨物的評價。
如滿意,則請顧客及時給予好評和所有項目5分。
如有問題,不論責任在誰,客服必須第一時間真誠道歉,然後調查問題的原因,並及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法,需和公司領導商議決定)。
例:物流延時未按時到貨,貨物包裝受到擠壓變形,證實後可以給予5到10元的店鋪抵扣券,用於下次購物抵扣。具體對話流程,參看 附件:售後回訪流程。
3.對於客服,如果出現一次中評,獎金扣100元,出現一次差評,獎金扣300元。
4.如果顧客評價得分保持與上月持平,則客服獲得相應部分的獎金。
如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據超過的百分比提高,比如從4.7提高到4.8 則獎金當月增加100元,以此類推。
如果顧客評價得分少於上月。則獎金根據超過的百分比降低,比如從4.7降低到4.6
則獎金當月減少200元,以此類推,若處罰金額超過獎金部分,則從基本工資中扣。
註:獎罰可以根據實際情況而定。
8: 會員管理
時間:長期
人員:一個客服
工作:已購買產品的顧客的針對性營銷。
內容:1。制定會員制度,普通會員,高級會員,VIP會員不同的優惠比例。
2.利用APP插件實現自動的會員管理,生日祝賀,特惠活動通知。
3.聯合策劃人員,舉辦只針對老顧客的優惠活動,此活動在會員特惠區出現。
9: 商品排序管理
時間:長期
人員:一個客服
特點:針對標准化產品。
內容:1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格,銷量,信譽三個排序方法中居於優勢位置,如果不是,則針對進行優化和調整。
2.利用APP STORE里的插件,檢查店鋪內寶貝是否有被降權,如有發現,則及時刪除,並修改後重新登陸。
店鋪初期站內推廣方案(初稿)
公司及產品信息概述
……
推廣策略
主要工作的內容為,通過淘寶網站外站內,把索域專營店的文化、產品、服務及理念傳到給潛在的消費用戶,讓更多的用戶通過推廣渠道進行購買,進而實現其銷售目的。
推廣目標
通過淘寶網站外站內的廣泛有效的推廣,將店鋪以及店鋪產品更多的展現在潛在消費者眼前,促進消費,並且通過不斷的維護及深化,使店鋪為淘寶商城占據一定地位的品牌專營店。
區域性推廣計劃及既定目標
以淘寶網為界限,進行區域性劃分,主要分為:店內推廣、淘寶站內推廣、淘寶站外推廣三個部分。
第一部分:店內推廣。主要包括關鍵詞優化,產品上下架時間、整店及部分產品的促銷優惠活動。其促銷工具有:滿就送,限時打折,搭配套餐。
標題關鍵詞優化(熱門關鍵詞、款式、材質)
格式:材質+樣式+產品名稱+型號+優惠信息
產品上下架時間
11:00-16:00,19:00-23:00,每隔半小時左右發布一個新品。(通過淘寶助理一次性上傳的產品,可以通過手動上下架來調整其寶貝最佳發布時間。
整店優惠活動
(1)滿500減100。。(滿500送200積分此類)
(2)滿?元+1元換購
(3)收藏店鋪(送小禮品,或減1元現金)
(4)包郵
(5)全場?折(**會員價,VIP價)
(6)現金券、紅包
部分產品的優惠活動
(1)單品包郵(購買其他產品也包郵)
(2)買A產品送B產品
(3)新品預售
(4)單品打折(VIP尊享價)
(5)限時打折
進度及目標:預計10—15天完成整店及部分產品的調整及實施。
第二部分:淘寶站內推廣。淘寶站內推廣主要又分為三塊:穩定的推廣、短期的活動推廣、論壇社區推廣。
穩定的推廣。主要是指淘寶網一些衍生的專業推廣及需支付一定費用的推廣方法,其推廣方式比較穩定,變換型間隔性相對較穩定。主要的方式有:
(1)鑽石展位
(2)淘寶直通車
(3)超級賣霸
(4)淘寶客
(5)淘代碼
(6)阿里媽媽推廣
B.短期的活動推廣。主要是指參加淘寶站內一系列有時間限制的一些特惠活動,能短時期內帶來較大的流量,其關鍵是怎樣提高轉化率、吸引顧客再次購買。
(1)購買幫派廣告位
(2)參加淘寶各類主題活動(中秋、國慶等)
(3)一元拍、荷蘭拍
(4)超級買家秀或者買家分享
(5)秒殺
(6)團購
淘寶影響較大的一些活動幫派及報名地址:
1、淘寶新會員活動招商幫
2天天特價頻道_招兵買馬幫
3淘寶VIP招兵買馬幫
4淘寶商城秒殺幫
5、聯幫超市
6、淘寶聚劃算
7、快樂淘保官方幫派
8、淘江湖招商賣家幫
9、手機版淘寶官方幫派
10、幫派投稿處-店鋪
11、淘寶商城官方活動報名
12、淘團購
C.論壇社區推廣
淘寶社區推廣(論壇,盡量發精華帖熱帖)
淘畫報(將產品圖片拍的有視覺效果,再配合當季某些品牌發布話,製作畫報,增加流量)
加入商盟或一些流量較大的相關幫派
優惠信息區發布信息
網店自己搞在線活動推廣
相互交流收藏
自己建立幫派招收會員進行推廣
進度及目標:本部分主要為商城店鋪進行推廣,目的是盡一切可能吸引潛在消費者進入店鋪,需要其他部門進行配合,將潛在消費者轉化成客戶。
第三部分:淘寶站外推廣。主要是指在除淘寶網以外的任何地方進行推廣的一系列方法。其包括像:SNS推廣、博客、**推廣等一系列手法。
進度及目標:淘寶站外推廣及范圍較之指定范圍內的推廣難度較大,需要投入更多的時間去推廣。效果也較之不明顯。
網店或產品推廣流程圖
店鋪整體構築——站內推廣、站外推廣同步進行
推廣實施步驟及內容
(1)初步了解產品的定位、材質、價位、目標消費人群等。
(2)結合產品定位等其他因素將整店及單品的優惠促銷活動確定下來。
(3)淘寶站內推廣在(1)和(2)的基礎上,進行一系列推廣,原則是:使推廣與現有的活動最大力度的結合起來,不相互矛盾,使客戶最大限度的多購買、下次再來。
(4)淘寶站外推廣在(1)、(2)和(3)的基礎上,將店鋪及活動最大限度的讓更多網民知曉,吸引流量。
推廣執行人員安排及工作量
淘寶站內:
淘寶站外:
推廣效果預估及評估指標
參考:
(1)淘寶站內的評估指標:通過量子統計,察看潛在消費者的來源。
(2)淘寶活動的參加數
(3)論壇發帖回帖數
(4)其他
參考:
站外推廣:量子統計,察看潛在消費者的來源
帖子數及質量。
其他。
(服裝電子商務品牌=電子商務團隊(銷售)+服裝研發團隊(配合)) 電子商務=技能+堅持
近期產品推廣計劃
1.選擇推廣寶貝。
選擇的的寶貝應當是應季的、符合大多數人審美的產品,如t恤,看看目前大家在買的,然後分析我們產品的優勢在哪裡,選擇這款產品的理由.
2.寶貝的的推廣營銷
確定好需要推廣的寶貝後,銷量為零的,首先增加瀏覽量。做好寶貝標題的優化,設置好寶貝上下架時間和寶貝櫥窗推薦位後,我們的寶貝才會出現在消費者面前,出現瀏覽量,增加購買幾率。
同時在穩步瀏覽的過程中,安排刷單【在瀏覽量穩步增長的過程中分時、分段操作】(過程持續兩、三天,刷單量在25-40左右),這這個過程中,會有買家不間斷跟進,達成購買。
推廣工具的的使用。當數量達到一定程度(比如50單了),瀏覽量比較大的時候,推廣就變得容易了很多,在淘寶聯盟,應季熱銷產品只要稍微調一下傭金,就可以吸引到精明的大淘客,這種蓄勢待發的產品,他們只需要配合就可以了;直通車方面,銷量、評價對消費者的吸引程度是巨大的,銷量在不斷上升的情況下,直通車設置好出價,剩下的就是銷售產品了。【直通車推廣的展現量取決於關鍵詞數量、質量得分,以及出價;點擊轉化率計算公式:點擊轉化率=成交筆數/點擊量X100%
】
積累起來的銷量和源源不斷的人氣,淘寶官方活動,游刃有餘的了
持續的流量(來自自然搜索流量、直通車流量、淘客流量、活動流量)帶給了店鋪其它產品的銷售,做好關聯,及時推薦。