1. 如何建立以客戶為中心的營銷體系
企業如何建立以客戶為中心的營銷體系?這是一個很值得思考的問題,具體怎樣做呢?
1、設計「端到端」的營銷活動管理流程。「端到端」的流程就是要求將整個營銷活動視為一個整體來進行設計。這個「端到端」的營銷管理流程實際上是包括了營銷方案設計、廣告宣傳、營銷物資供應等局部流程,涉及的部門不僅包括市場部,還包括財務部、采購部、IT等多個部門。假如,如案例中石峰所要求的,僅僅是廣告宣傳流程周期的縮短和營銷物資供應流程的完善,這種局部流程的優化並不能夠解決根本性的問題,也難以實現全局的優化。
2、樹立「後端」對「前端」的服務理念。在大型企業中很容易產生一種官僚主義,那就是後台部門經常將自己定位為對一線的管理部門,而忽略了服務的職能。例如在本案例中,區域分公司希望市場部的專業室能夠為自己准備好「炮彈」,這就是一種服務的需求。面對這種服務需求時,後台部門往往只是機械的按照職責開展工作,經常會對一線說「這個我沒辦法,你去找其他部門」、「不能那樣做,我們一直都是這樣做的」等等,這種官僚主義的思維方式很容易對一線員工的工作積極性造成傷害。樹立「後端」對「前端」的服務理念,就是把一線部門當作自己的客戶,積極主動的去分析一線部門的需求,並提供有針對性的解決方案。即使面對一些與現有制度相抵觸的要求時也要多問問:是不是有其它的辦法可以完成這個服務?是不是現有的管理制度已經不適應企業發展的需要?
3、建立營銷活動項目管理機制。成功的營銷活動是企業多個部門一起努力才能達成,相關部門在任何一個環節的失誤都會導致項目的低效或失敗。採用項目管理的方式能夠有效的提高營銷方案的質量,提升營銷活動執行效率並降低營銷管理中的風險。項目管理方式包括:在企業中建立跨部門/科室的虛擬項目團隊、確定不同項目成員的角色和分工、制訂詳細的項目計劃、對計劃執行的進度進行監控等等。
4、建立營銷知識管理機制,實現營銷知識的積累和復用。除了流程標准化以外,技能標准化也能對營銷活動的質量和效率的提高起到很大的幫助。在企業中,我們經常會發現存在營銷專家們的經驗難以共享、新員工培養困難、同樣的錯誤反復發生等問題。這是因為市場營銷不像會計、IT等學科有完善的理論體系,它的學習更多依靠員工工作經驗的積累。因此我們需要一個能將營銷知識積累和復用的體系,能更加快速、有效地提高員工個人能力。一般比較常見的做法是建立營銷知識庫,將企業的營銷方案、營銷活動信息、活動評估等營銷信息放入營銷知識庫,供營銷人員參考和學習。建立營銷知識庫時需要注意,因為營銷知識的錄入不僅增加了營銷人員的工作量,而且將寶貴的個人經驗變成公司的公共知識,可能會遭到營銷人員的抵制,最終使知識庫流於形式。因此,公司必須制訂相應的保障制度,才能確保營銷知識庫的動態更新。
2. 誰能給我提供一份紅酒的營銷方案
具體要看你的營銷對象是誰,才會有制定方案
如果你的營銷對象是酒店,那麼你回的方案裡面就要答包括,前期准備材料,這個是讓人家酒店了解你產品的第一步,然後人家對你感興趣了,你要有價格方針,確定人家有多少利潤,你自己的底價是多少等等,當然了,還應該有一些酒店售出後的激勵措施,,價格談好了,就談支付方案了,是先鋪貨還是怎麼需要你們來談了,這也在方案裡面,大致走酒店就是這樣
如果你的營銷對象是普通消費者,你的方案裡面就要有一個怎麼樣讓消費者認可你這款紅酒的方法,是酒庄吸引人還是酒的品質吸引人,還是這款酒有一個美麗傳說吸引人,你要有一個抓住目標消費者的點,然後利用你的詳細營銷方案放大這個能抓住目標人群的點,以達到大家有共識和共鳴
這個誰也不會給你一套自己的營銷方案的,因為這個東西因人而異,因產品而異,因公司而異,法國酒和美國酒肯定營銷方案是不一樣的,法國酒和羅馬尼亞酒方案也是不一樣的,所以沒法有一個詳細的方案的
有興趣可以聊聊QQ108112
3. 以健身房為例為健身房設立會員制體系為策劃會員制營銷方案
一健身房美麗為先生王設立會員制體系,為策劃會員制營銷方案,如果健身房建在小區里,那麼小區的業主也會有很多的時間去健身,可以向他們推銷一些項目
4. 市場營銷體系是什麼
營銷既是實現企業戰略意圖的基本手段,也是企業最核心的經營管理行為理念!很顯然,再宏偉遠大的戰略目標,如果脫離基本的產品(服務)的有效營銷手段的推動,即使再高明的資本運作手段終歸是空中樓閣!納道咨詢發現,國內大多數企業對待市場營銷僅限於"戰術層面"上的理解,只是孤立地、片面地將市場營銷作為一種相對有效的管理工具而已,納道咨詢認為市場營銷是企業圍繞顧客而展開的一種經營哲學和經營思想,應該將營銷的理念作為企業的經營管理行為的風向標! 營銷問題的解決應從整體系統的角度來進行,而不要就事論事來處置!納道咨詢發現,許多營銷問題實際上是由於企業營銷管理系統的非均衡性所產生的,故而會經常出現"問題並非在這里或並非是它"的問題與根源的背離現象!比如說,某區域營銷公司銷售業績太差,問題並非是公司經理能力不行,而往往是因為總部的產品根本就不適應區域消費者的需求偏好,您能說是經理的能力不行嗎?!實際上,納道咨詢多年的營銷顧問過程中,經常碰到許多欠缺營銷系統思考意識的企業常犯這些失誤,其問題的本質就是孤立地而非系統地看待營銷系統中各要素之間的聯系! 營銷變革不能理想化,應該基於務實和創新的平衡基礎上進行!納道咨詢發現,許多企業進行營銷變革(包括新產品研發、舊產品重新定位、價格策略調整、渠道重組等)往往盲目追求理想化與完美化,冀望於在短期內解決多年積淀下來的營銷問題,實際上,近年國內企業家的營銷變革風潮突起,大量的營銷系統變革遭受挫折已經不再是新聞,原因何在?納道咨詢認為,營銷變革必須圍繞顧客為中心,基於企業經營戰略指引下,對企業以往的營銷管理系統進行全面破除、吸納與創新的整合過程,變革的目標可以追求理想與完美,但變革的過程必須要在創新與務實之間取得平衡,否則變革所導致的短期經營震盪也許會葬送企業的美好前途! 營銷管理體系(架構)實際上就是"一個中心點、兩條平行線和四根支撐柱"所構成,不要人為地將營銷復雜化和神秘化!結合多年的營銷顧問體會與研究,納道咨詢認為,所謂營銷體系,依據企業的營銷目標,是圍繞"顧客"這一個中心點展開營銷,在營銷過程中密切關注與應對"顧客線與競爭線"這兩條平行線的動態變化,適時對"產品柱、價格柱、渠道柱和促銷柱"這四根支撐柱進行調整的管理體系!在這里,重點強調了在營銷過程中,不僅要密切關注顧客的消費動態變化線索,同時也要同步關注那些阻礙企業獲得顧客的競爭要素的動態變化線索!兩者的關注程度是不同階段下有輕有重,比如,在競爭激烈的時候,企業應該將營銷目光從競爭對手上收回而重視顧客的動態變化,而不要一味隨著競爭對手的策略變化來調整;而在競爭弱化的時候,則應該將營銷目光從顧客身上收回而重視競爭對手的變化,這就是所謂的營銷動態平衡。 1. 營銷管理系統診斷與營銷變革戰略規劃:針對客戶當前的營銷管理體系的全面深入的系統診斷,基於企業戰略意圖與目標的指導下,向客戶的營銷管理變革提交系統的戰略規劃報告。 2. 營銷環境研究或專項營銷要素調研服務: 針對客戶所處的市場營銷環境進行系統的分析與研究,或者為客戶專項營銷要素提供調研服務,並向客戶提交研究報告,包括如下: 1)市場營銷環境系統研究:包括政策、產品、價格、競爭、消費者、通路等; 2)新產品開發的前置調研:為企業開發新產品提供系統的市場可行性研究; 3)競爭對手調研:為企業提供詳盡的主要競爭對手的營銷戰略與策略調研服務; 4)消費者調研:為企業提供詳盡的消費心理、需求傾向及消費行為等系統調研; 5)渠道調研:為企業提供銷售渠道的詳盡調研服務; 3. 營銷管理體系整體規劃: 基於客戶的營銷戰略目標與現有的營銷能力,協助企業構建營銷管理體系,並提交整體營銷管理體系規劃方案,其中包括: 1)營銷戰略規劃:協助客戶制定與實施1~3年的市場營銷戰略目標;2)新產品研發策略胙蟹⑻逑倒婊
5. 營銷體系診斷主要是從哪幾個方面入手
每一個企業都有它的經營模式,商業模式。管仲營銷公司的營銷體系診斷主要從市場推廣和銷售團隊兩個方面入手。
6. 評價營銷策劃方案質量好壞優劣的標准有哪些
北京隆馳歐比特營銷策劃有限公司對於營銷策劃的標准有如下幾點認識,希望與大家分享。
簡單地說,一份好的有質量的營銷策劃方案應該具有如下標准:
1、以充分的市場調研為基礎,是建立在科學有效地企業內外部市場營銷環境充分理解、評價、分析基礎之上的,否則營銷策劃方案將成無本之木無源之水。
2、科學的架構系統,所謂科學的架構系統就是指既不拘泥於死板的營銷策劃模式,又不失營銷策劃框架的系統性。那種照本宣科的營銷策劃模板式做法不可提倡,那種毫無系統體系而言的雜亂無序的營銷策劃模式亦不為推崇。
3、建立在核心創意為中心的創意群組基礎之上。一份精彩的營銷策劃方案就是一系列創意群組,而這些創意群組能夠在方案系統內有效運轉,就像太陽系的運行一樣,太陽是核心創意,其他行星是創意群組中的一員。
4、可執行性永遠是營銷策劃方案的重要評估標准之一。營銷策劃方案不是理論的堆積,而是理論與實踐的完美結合體才對,正因如此,可執行性永遠要放在營銷策劃方案評估標準的重要位置。
5、營銷策劃方案的預算體系。很多策劃公司只製作預算,這是完全不正確的,營銷策劃一定要科學分析並形成一套預算體系,包括投資預算、收入預算、成本費用預算等,而且要利用科學的財務統計知識進行分析評估。
7. 請求給出一個較好的市場營銷體系建設方案或者提供相關機械設備企業市場體系的組織機構、營銷模式。謝謝!
一:來市場定位,你的市場在國源際哪些國家。主要競爭對手的優劣勢分析。
二:主要對手的客戶群是哪些、他們為什麼選擇競爭對手的產品。
三:你通過什麼信息手段,在最短的時間內把競爭對手的客戶群聯系方式拿到。
四:如何搶占推廣的戰略位置,如重要展會,如何在客戶需要時先發現你的產品
五:制訂具體銷售策略,主要思想是,展示產品優勢,選擇對手不足處進行攻擊
銷售抓住關鍵的戰略點。
8. 怎樣建立市場營銷體系各個方面都有哪些要點和與之對應的分析手段從哪裡能夠學到相對應的知識
經驗之談:來這些深度題目不源是每一個營銷副總和營銷部經理都能回答出來的。沒有二年以上的理論學習和三年以上的實踐經驗,是不會知其所以然的。
推薦以下世界公認的營銷權威著作學習,加上二三年的實踐經驗,就會對以上問題瞭然於胸。
營銷管理 (全球營銷聖經)
作者 科特勒 翻譯 王永貴
出版社 中國人民大學出版社