檯球營銷方案

㈠ 如何經營好檯球廳

球房細節管理方案
要想您的球房生意興隆，財源滾滾，新顧客源源不斷，老顧客天天捧場的話，就必須在細節上加強管理。
有些球房的老闆在選用球台和裝修等，都是一流的，但往往忽略了細節上的小問題，有些時候，一個服務人員的不儉動作或語言，就直接影響到您的顧客，看似一個簡單的行為，就是商戰勝負的核心舉動。他們的不良行為，直接牽扯著球房的效益，所以必須從點滴的小事做起。
第一，要培養一批高素質、有責任心、愛崗敬業、有團隊精神、懂得食君之路，擔君之憂的道理，還要有以球房為家的心態，只有這樣，才能提高球房的效益。
第二，要有良好的服務態度非常重要。現在消費者不管去哪消費，都要看服務態度，一個好的態度會使一位顧客滿意的想下次再來，也會使一位顧客感到十分氣惱，一次也不想來。事關重大，所以
我們必須要拿出一個較好的態度去招待每一位顧客，時刻銘記顧客就是上帝的道理。
第三，就是提高服務人員的素質。必須做到樹立良好的服務形象，站有站相，走有走相，嘴勤、眼勤、腿勤、手勤和腦勤，在說話時注意帶有文明用語和一些動作禮儀等，幾句客氣的言語和問候，就是深入人心的語言，讓顧客感到親切。
第四，同事之間的關系。必須團結和睦，有團隊精神，愛崗敬業，在工作上不分你我，本著以球房為家的道理，球房的事就是大家的事，凡事挺在前頭，不要相互推卸。只這大家團結一致，才能把服務提高上去。
第五，對待新老顧客的區別。老顧客必須要一如既往的對待，非常熟悉的，就不用太客氣了，不然他會感覺不自在了，要像一家人一樣的招呼；一般熟悉的，要十分尊敬，有求必應，時間長了，讓他們也加入咱們球房的大家庭里來；新顧客，更要倍加的尊敬和以禮相待，看他的舉動，有不明白的馬上為他介紹，如他拿出煙來，就馬上為他點燃，要讓他感到在這消費有面子，印象深刻。只有這樣，慢慢的他才能加進球房的大家庭里。

㈡ 我在大連有個檯球廳,大客戶銷售怎麼做

樓主在大連抄有個檯球廳襲,大客戶銷售不知道怎麼去做
尋找客戶主要通過廣告來實現，當然前提是你的服務已經運作正常，只需要客戶過來"消費"就行~
傳統的通過報刊、廣播、電視、路牌、櫥窗、印刷品、霓虹燈等媒介或者形式都可以刊播、設置、張貼廣告。其實這種最有效了！當然也是大家需要基本做的。

新媒體的能量也不可估計，比如互聯網廣告、手機媒體廣告等。

北京速達移動商務中心就有正規106簡訊平台，各方面還不錯。正規106的就是太貴了，一般推薦用電信網關的方式發送您說的這種廣告了，具體速達移動那邊有說明吧。叫S02電信網關的

㈢ 開檯球室怎麼經營

看你要十么風格了，走高檔的英國POOL的那種，就是放幾個檯子陪襯，主要是以酒吧喝酒聊天的那種，還是做專業球房。
如果專業球房我，因為你火車站附近，你可以做個調查，附近居民多罰，不是很多的話，我勸你不要開，實在要開你可以做個調查，（你可以在你賓館半徑2公里內居民區入口貼告示或開個郵箱讓他們投價格，具體可以這樣寫，為了豐富廣大群眾的業餘生活，由於火車站附近缺少體育娛樂設施，現推出利民運動，准備在XX處開設一場地，希望您填寫您希望的開設的體育休閑活動和價格。價格用區間段表示，比如15-25，25-35等。注別把項目寫的太小，然後統計下那個項目的最多。就能測出你的潛在消費群了）其實對你來說開十么都一樣，只要回報高就可以了。

最後附上開專業球房的准備：

如果你開美式的，裝修和器材下面有朋友說過了，我就具體講點別的。1.可以召幾個漂亮的MM高手可以和客人陪練價格可以在30-50元一小時。
2.最基本要有一個標准比賽用台適合高手打球。高級會員還可以享受保存私桿的待遇（高手對球台的台膩和皮頭要求比較高，而台膩是不能控制的，而球桿和皮頭是可以控制的-自帶，就是方便他們，不用每次打球攜帶。）
3.開辦會員卡，實行消費積分制度。（辦卡免費只收工本費10元，滿XX錢你就可以免會員年費）條件允許的話會員可以享受打球打折，預定球桌保留10分鍾，生日那天免費打球2小時能優惠。
4.有條件的話還可以開辦訓練班，讓你顧的高手教別人打球（漂亮的MM教球比較有號召力，當然水平也要是有的）
5.如果生意不錯的話，每年都可以在年底春節，或長假搞個會員對抗沙龍，你顧的高手可以前兩輪不參加預選賽或更多，到八進四或四進二讓他們在出戰（具體按你的參賽人數確認，反正不要太早上。）

以上是一個比較成熟的球房該做的一切。

㈣ 檯球俱樂部如何經營管理

1,首先是人的管理,原則是嚴於律已,寬以待人,收銀的每天會有報表,你要看看,因為是經營單位,收入很重要,很多管理都是沖這來的,要想辦法增收節支,廣開財源,比如除了打撞球,還可以開培訓班,賣些酒水,甚至擺幾台游戲機都可以增收.

2,管理除了辦法,也離不開制度,你就寫點收款工作制度,俱樂部清潔管理制度,考勤管理制度,物品租用管理制度,甚至VIP會員辦理制度,物品報廢流程等等,這對於幾個人的小俱樂部到是其次的.

3,工作內容就是組織好現有的人,安排好具體的事務,掌握好每天的營業收支,處理好內部清潔,搞好俱樂部的增收節支,服務好進來的客戶,處理好各種雜七雜八的問題,當然你們首先要去發現問題,存在哪些問題,怎麼解決,老闆的意見如何等等.

4,老闆的要求其實很簡單,一般對錢比較有興趣,收入多了,沒麻煩事就說明你管理好了,水平不錯,有能力,收入減少了,就說明你沒管好,缺經驗,所以增加收入是擺在第一位的,最起碼你要維持你來之前的收入,其它的管理都是與這個配套的.你如果不會,就看著每天的收入去弄,比如VIP措施,宣傳,把環境布置好點,爛桌子,爛棍子扔掉等等.

5,與老闆談工作,與員工開會,臨時處理協調各種問題也是管理啊.

㈤ 最新撞球俱樂部營銷方案

撞球俱樂部需要的來是顧客的認自同，這樣才有很好的氛圍和人氣。
所謂的什麼營銷方案，我見過很多都是舉辦什麼什麼活動
這些活動只是附加的東東，不是俱樂部真正盈利的根本
我的客戶，95%以上都賺錢
原因就是我灌輸給他們的經營理念和指導他們經營

㈥ 檯球營銷知識和案例

無論各種檔次的會員，檯球廳都要設計制定會員章程和會員管理制度，實施標專准化的會員管理。讓消屬費者清楚的了解成為會員後可以享受的優惠和服務以及各級別會員之間的差異。對會員的服務力求柔性的人性管理特色，做到激勵與關懷並用，真正切實保護會員的權益。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃，力求創新。其目的是永久地留住忠誠顧客。 。要電話聯系的。沒有免費的呀。

㈦ 開檯球室，大概7個球台，一般的設備。兩個人經營，房租預算1W每月，請大俠幫我預算下成本和每月的效益

後面有附加文件。樓主可以下載。裡面全都是開球房的一些參考。

正在進入檯球娛樂繁花似錦的時代。這個城市的檯球廳，正在以高峰時期達到每周4～5家的速度擴張著。這里絕大部分的檯球廳，都擁有自己的會員，成功經營的球廳，通常都有300以上的活躍會員，這些會員通常至少一個月會光顧檯球廳一次。而有的檯球廳會員總數甚至達到2000以上。

客戶數量多、會重復消費、可以打折，這些實行會員制的基本條件檯球廳都有。而推行會員制又恰恰成就了北京檯球廳的繁榮。長期為北京地區檯球廳提供管理系統的矽科華星公司通過對這些檯球廳的研究發現，這些成功的檯球廳大多都有以下幾點成功經驗。

第一，早期經營，會員卡銷售先行。目前大多數檯球廳在發展會員時都會以儲值卡、折扣卡的形式銷售會員卡，模式也大同小異，如金卡、銀卡、普通會員卡等，不同的卡享受不同的折扣或優惠，採用劃卡消費的模式、積分優惠等。一言蔽之，就是商家以發行會員卡的形式，通過與服務價格的捆綁，給予客戶各種形式的促銷優惠。這種形式的好處就是降低銷售成本和單次客戶溝通的時間，在營業之初帶來銷售額和利潤的穩定上升，給經營帶來非常好的現金流，在一定時期內留住一定數量的穩定顧客群。這種方式會為新開的檯球廳帶來較高的人氣和資金，初步建立和客戶的聯系，但是這僅僅是萬里長征的第一步。因為所有的檯球廳都在打折，顧客已經習慣了折扣，折扣對他們不再具有很大的刺激消費作用。當全行業的經營者都採取同樣的模式即會員制營銷的時候，這種手段能起到的效果是有限的，但是這是你不能不用的手段。

第二，根據區域所輻射的顧客群，准確把握營銷策略。對於檯球廳來說，區域選址固然是個重要的考慮問題，但是一旦當你選好了營業場所之後，針對你所在的區域實行靈活、准確的營銷策略就顯得非常重要。如果你的檯球廳位於居民小區附近，那麼針對小區里的上班族光有打折顯然是不夠的，你還要推出時段優惠政策，以吸引這些人群；如果你的檯球廳位於學校附近，那麼針對比較有閑卻缺錢的學生族，價格上的優惠顯然對他們具有極大的吸引力。一個具體的例子，北京的與日月同輝國際花式撞球俱樂部座落於高檔商務區嘉里中心附近，他們將檯球與酒吧結合，針對那裡的商務人群定位於高中檔消費，經營檯球的同時也注重商務會談、休閑的功能，提供小吃、西餐，並且將各種策略靈活結合以滿足不同的需求。他們將推出的超值會員卡分成四種，1000元和2000元的撞球記時卡，給予一定時段的免費打球優惠，超過時間給予打折優惠，還有其他消費的折扣。2000元和50000元的會員卡卻是儲值卡，不但有打球、消費的優惠，還有免費的增值服務也就是助理教練的陪同撞球。這種策略無疑是適合他們的，並且帶來了經營上的成功。

第三，把會員當成財富，不要只把他們當成你的賺錢對象，而要將他們當成朋友來對待。經常光顧的會員會為你帶來散客，因為打球往往需要兩個人以上。有了會員之後，要珍惜這些會員資源，盡可能詳細地把他們的資料錄入系統當中，姓名、性別、聯系電話是必須的，出生日期、通訊地址、職業、月薪、喜好、Email、QQ、MSN等等也盡可能搜集全面。您一定要避免讓您發行的會員卡淪落成為一張折扣卡，最好的辦法就是利用好檯球廳管理系統和會員資料。讓您的檯球廳管理系統提醒您在客戶的生日到來的時候，給他們發一條生日祝福簡訊或者郵寄一張生日賀卡；在重大節日的時候，給您的所有客戶發一份節日祝福；或者在新會員加入後，給他們郵寄顧客感謝函或者感謝簡訊。您還要利用您的管理系統，記錄您的會員每次消費的金額，根據他們消費的多少給他們不同檔次的增值服務，比如免費存桿、保養球桿等，高檔的球廳還可以為VIP會員提供私人教練等。還有一個小細節就是當你的會員來消費的時候，記得讓你的營業員把他們當成朋友一樣熱情地打招呼：「來打球啦？」

第四，注重會員深層次的需求和慾望，服務手段力求豐富多樣。如果會員制僅僅停留在打折、積分、禮品，不但很容易被別人模仿，而且因為手段單一、缺乏變化，顧客在最初的新鮮感過去之後，很容易對這些方式產生厭倦，從而導致會員忠誠度的下降。檯球廳已經拼過了價格，拼過了裝修，但是檯球廳的專業化和服務還會一直拼下去。所以想要緊緊抓住你的會員，就要為會員提供能充分滿足其需求的服務項目和形式。這不僅僅是考驗你的檯球廳的創新能力和執行能力，還考驗你對你的顧客了解有多深。對客戶的了解不是你簡單用頭腦去判斷你的客戶需要什麼，而是通過你跟顧客之間的互動、溝通，去總結、發掘出來的。經營的好的檯球廳，它不僅僅只是一個打球的場所，他們還是一個俱樂部，他們能把他們的會員組織起來，經常舉行比賽，給予比賽積分，高分者給予獎勵。經常打檯球的大多是年輕人，有旺盛的社交需求，他們在俱樂部不僅能相互切磋球藝，而且還能滿**友的需要。高檔檯球廳俱樂部由於吸引到的高手眾多，中間不乏職業球手，成為這些俱樂部的會員還能成為一種身份的象徵，這也是對消費者深層次心理需求的一種滿足。為會員提供的服務要經常花樣翻新，提供過了紀念品，那就舉辦培訓班，別人學走了辦班，那就組織豐富多彩的集娛樂、健身為一體的會員活動。

只要你對你的顧客了解足夠多足夠深入，你的會員經營模式不怕被人模仿，因為你還能根據會員需要不斷想出新的點子，你永遠會比別人快一步。這一步就能為你穩定會員群，並且不斷吸引新的會員加入。

第五，有舍才能有得。面對不斷增長的會員數，要為不同的顧客群提供量身定做的服務和促銷活動，這其中的日常管理和溝通工作都需要不小的投入，所以必須要進行有效的成本控制。在檯球廳中，每周打球4次的成員繼續繳費的可能性大大高於每周僅僅打球一次的成員。對檯球廳來說，並不是所有來檯球廳消費的顧客都是一樣的。一定要記住，散客和不活躍的會員能給你帶來的財富是很有限的，你的營業額的80%是來源於那些20%最活躍最忠誠的會員，他們不但會為你帶來穩定的收入，而且還會為你帶來散客和新會員，並且會自動幫你宣傳你的檯球廳。利用好你的會員資料庫，利用檯球廳管理系統自動篩選出消費額最高、來的最勤快的20%的會員，針對這部分人提供個性化的服務，是最有價值也是收益最大的方法。要捨得為這部分會員的管理投入人力、物力，雖然這會給你帶來成本的上升，但是收益也是明顯的。將有限的營銷費用投入在這部分人身上，最大程度地刺激他們的消費慾望，會為你帶來80%以上的營業額。同時有個問題需要引起檯球廳老闆的注意，如果你的檯球廳在城鄉結合部，外來打工者可能會佔到一定比例，他們流動性大，可能會帶來資源的浪費。

第六，善於關注和引導客戶的實際消費。如果會員使用儲值卡，由於一次性支出大筆金額之後，會掩蓋客戶單次消費的實際支出，降低客戶對消費價格的敏感性。檯球廳本身消費比較便宜，普通檯球廳每次打球最多也就是幾十塊錢。如果你想通過附加產品來賺錢，比如飲料、小吃、點心，那就要努力讓顧客對每次消費金額的敏感度降低。但是不能讓不活躍會員預留大量消費，因為如果他們不經常來，他們對價格敏感性的降低會直接導致客戶實際使用消費的降低。要是他們儲值之後又沒有實際消費，那麼以後他們續費的可能性會大大降低。舉個簡單的例子，張三和李四分別儲值了50元和500元，張三經常去檯球廳的可能性會更大一些。因為張三存了50元之後可能很快就花完了這筆錢，他會為卡里繼續存錢，他會覺得去花才不至於虧了這筆錢；但是李四在過了最初的新鮮勁之後，他對這筆錢的支出會漸漸淡忘，他去檯球廳的動力也會漸漸減弱。所以並不是一位顧客在卡里存完了錢就已經萬事大吉了，你還要去關注顧客的消費，思維不能停留在「一錘子」買賣，要注重引導客戶消費的細水長流。所以要盡量減少顧客一次性付費的壓力，採取多種形式結合的會員付費方式，增加付費的頻率，讓顧客覺得他付費是得到了應有的價值。

第七，建立異業聯盟。會員服務應該是多方位多角度的。人們去檯球廳打球之後，不知不覺中可能會到了吃飯時間，那他需要在附近找一個餐廳。如果是帶著談戀愛目的前來打球的男女朋友，那他們打完球可能需要浪漫一下，買一束玫瑰，那他可能會在附近找一家花店或者希望繼續呆在一起，去看一場電影。如果檯球廳能結合所輻射的地域商圈，實行異業聯盟合作，如與超市、餐廳、花店、影院等合作，建立會員共有平台，共同擬定一個積分送禮的回饋方案，方案中會員在各商家累積的分數可以綜合計算。這樣一來，對商家而 言，別人的會員變成了你的會員，從單項獲利變為了雙向獲利；對會員而言，從回饋低變為了回饋高，同時消費也更簡易，這比單純的打折或提供獎品的誘惑力大得多。

所以在檯球廳的經營中，實行會員制、有一套好用的檯球廳管理系統幫你提高會員管理質量、節約會員管理成本固然很重要，但是這只是成功的開始。如果希望獲得客戶長久的忠誠和永久的利益，只有深入了解會員需求，針對這些需求不斷開發新的服務形式，設法使顧客消費並給他們帶去價值，才能長盛不衰。