❶ 如家快捷酒店的銷售做些什麼跟一般的商務酒店的銷售是一樣的嗎
客房部,那個只叫做辛苦,拆換被罩,打掃房間,鋪床,打算衛生間,像是聽簡單的,其實不然,這些活一是累,二是很麻煩,打算每個房間都有標準的流程和准則,比如進門第一件事情是先窗戶,黃色的杯子放右面,枕頭是小大上小等等,細節的很多大約有100條。我在餐廳工作了2天早上6:00開始工作到12:00,在餐廳見人有一話必須說,那就是早上好,餐廳每位12元,就餐時間7:00至9:30,先生您是付現金還是掛房帳,當客人走的時候一定要說請帶好您隨身物品,歡迎下次光臨,在餐廳的時候要記住每個菜排放的位置和餐具的地方,9:30後就開始打掃衛生。後面的10多天我都是一直在前台工作,中間就休息了2天前台要學PMS使用,接待客人的流程,夜裡2點的時候要做夜審,夜審房金,盤點貨物,做好交接表,交接前還要封包營業金額,前台最難的有幾點,重要的是服務態度要好,心一定要仔細,一個班下來有幾萬的營業額,那就要慢慢的點,那些天點錢的時候真的發現點錢點到手抽筋很難受,收押金和退押金的時候一定要看清楚,晚上封包的是要是錢少了就要自己賠錢,前台要求必須穿必須站一天不能做,一天下來腳後跟後都是疼的。對於如家我個人認為不怎麼好,第一去了後要簽個協議,這個協議簽了後只有一份不會給你。第二是對於我們大學生來說,去那不論你什麼時候去,只要你們拿畢業證就一直是實習期,不管你是否工作熟練,只能拿800的實習工資。第三工作時間安排於實習前的簽的協議有大大的出入,工作時間安排很緊基本沒有休息時間,最少一天要工作10個小時,多則16個小時,建議將來去實習的大學生主要留個心眼。第四在哪裡實習期間受到傷害他們不負任何責任,很難對自身安全保障,夜裡住店要是有個喝醉的人要住店,一旦發生爭執,你被打,如家酒店不會因為你在工作時間被打認為是工傷,他們理直氣壯的告訴你,你是實習生簽的協議里有說沒有任何保險,讓你找打你的人,你被打了他們不但不出醫葯費用,要是你的身體哪個部分影響前台形象的話,你就會被辭退。
❷ 關於快捷酒店營銷的技巧
新酒店開業前期的營銷方案
酒店開業前廣告宣傳
一、酒店路牌指引。
二、宣傳單:主要在開業前3天發放,在各大街道繁華路口。晚17:00——20:00發放,1萬份左右。內容(屆時再將餐廳圖片及客房圖片發給印刷公司設計)
三、高消費小區及公司夾報(越秀區):1萬份,於酒店開業前一天分發。
四、簡訊發送:1、針對移動,聯通等客戶通過手機群發。
五、宣傳海報張帖。
六、酒店開業前布景:外部各單位賀條無數、充氣拱門5個(從大門處開始排)、大門上方紅布橫幅。
(1)、水牌(大堂及餐廳門口)內容: 標題:開業酬賓(優惠內容)
(2)大門外:鋪貴賓紅地毯,大門外樹上彩燈齊上。
七、酒店內部:
1、聯系印刷公司印製2010年台歷(11月中旬)200份,掛歷200份,分發各單位、或者作為客戶贈送。內容:以酒店內外圖片或以網摘酒店圖片為背景。
2、記事本:200本,在記事本的中間內頁將一些酒店圖片及聯系電話放在上面。
3、在電梯內製作圖片廣告。
4、在服務指南內放客房及餐廳的的宣傳紙及餐廳。
5、酒店標志性,客人用的每一樣物品都有酒店的標志。
八、網頁宣傳:可在開業後完善、內容豐富多彩,盡量多關於酒店及旅遊方面的相關知識、新聞、做到圖文並茂。
1、內容:目錄有 1酒店簡介 2酒店圖片 3酒店文化 4當地旅遊 5客房預定 6客戶留言 7人才招聘
九、簡便宣傳單:為了防止客戶接到宣傳單隨手扔,所以簡便設計一定要吸引以及可以有用途的,現一般有:
1、名片大小,正面為酒店正面外景背景、上浮文字為2009年的日歷。後為酒店的優惠活動。
2、扇子形狀。一面可以介紹客房,另一面介紹餐廳。
十、協議價和VIP卡簽訂,營銷部主要針對大客戶,有能力消費的個人和單位進行上門推廣。
十一、與各訂房中心及旅行社簽訂,加強網路宣傳及提高知名度。
華工店營銷及秋交會的建議
一、接著秋交會的到來,隨著市場變化,將價格提高,但因之前的金融風暴的影響,而在年初雖然經濟形勢已慢慢復甦,但在四月份酒店行業春交會的慘淡,所以大部分酒店在秋交會價格定位比春交會有所下降,而針對華工店的地理環境及平時所接待的客源,建議:
1、將每種類型的價格提高100元,但每間房按入住人數贈送一支酸奶及一份麵包或一份麵包一個水果(最多不超於每間房床位數)
2、與訂房中心及旅行社合作,皆因所有酒店在秋交會期間,價格將有所提高,所以周邊所有酒店及天河、琶洲附近的酒店的價格較高,而華工店的價格定位相對在秋交會期間較低,藉此機會通過訂房中心對本酒店加強網路宣傳。
3、在門口的屏幕上將酒店秋交會的最低價格公布。字速(慢)
二、維護老客戶、重要大客戶
老客戶、大客戶是指經過努力,已經信任我店,接受我店的客戶,他們已把我店作為其定點接待.消費的酒店,是我店的忠誠客戶.對此類客戶,要與其加強聯系,具體方案為:
1、專人負責,保持經常性電話聯系,加強定期上門拜訪力度.
2、節假日期間對客戶贈送酒店禮品,多種方式培養客戶對酒店的感情,培養酒店的忠誠客戶。
3、團隊每次入住需進行跟蹤服務及回訪服務。
三、可針對團體或住房率較高的客戶可以給予一部分獎勵及優惠,例:每月入住我店客房間夜數達到40間,可免費在3個月內享受1間高級雙人房(送給訂房負責人)
四、屆時可以實行積分優惠活動(方案另訂)
五、開發新客戶。
❸ 快捷酒店的中介營銷計劃怎麼寫
1、目標市場的分析
2、針對分析結果整合現有資源
3、營銷方法的分析
4、營銷方法與目標市場對接
5、評估方法與營銷計劃跟蹤修訂
6、營銷計劃執行時間及具體內容
❹ 快捷酒店開業前後,如何營銷
開業前,可以制訂一份開業促銷方案,並以海報、公眾號推文、軟文(優質新聞源平台)進行預熱;開業後,可撰寫多篇不同形式的稿件進行廣泛傳播。
❺ 快捷酒店如何吸引客源銷售政策有那些
以低價吸引客源.低價不低質,以小客房為主,提高入住率.
❻ 快捷酒店如果推出一種新的營銷模式比如一種從晚上八點到早上八點的房間,從價格上彌補營銷空白,
個人不是很看好這種模式,首先他就把一些客戶進行定義,目標群體專就先會變小,不同於其屬他酒店的休息房,半價房這些。同樣也可以進行這方面的嘗試,不過要做的工作就會很多,比如客戶群的定位,信息傳播推廣,一定要達到有效的傳播才可以保證你的銷售額和銷售空間,但是這樣就需要很多的前期工作。建議可以嘗試一下。如果有興趣也可以一起探討一下。
❼ 快捷酒店生意不怎麼好怎麼辦怎麼去做銷售,怎樣去接生意,旅遊團怎麼接
網路上面搜索各地旅遊社,找到主管人員。剩下的就看你公關能力了。
❽ 我是在大學城旁快捷酒店上班的 想知道大學生喜歡什麼樣的酒店 要怎麼做營銷 謝謝
情侶酒店 室內裝飾比較 煽情的
❾ 快捷酒店影響銷售的主觀因素有哪些
顧名思義快捷酒店要首先體現出酒店的快捷定位,如地理位置,服務模式,附加值服務等;影響銷售的主要原因如下1-酒店地理位置2-酒店經營定位3-酒店客戶的分類4-市場競爭對手分析5-自身市場位置6-銷售人員素質培養 影響企業銷售的原因是多元素的,記得有這樣說的,成功的結果只有一個,失敗的理由卻有若干個,在制定營銷計劃的時候最重要要考慮影響執行營銷計劃的負面因素。
❿ 快捷酒店營銷策略
快捷酒店營銷策略一般是
提供標准化的標識(形象)、設備、服務,價格。
確定主要的目標客戶群。
針對性地在 主要的目標客戶群 中開展營銷手段,如會員卡,積分之類。
提高知名度,適當投入廣告。