這個很重要,如果你對企業做微信營銷的目的都不清楚,可能你做出內來的方案都是容南轅北轍的。有些企業是為了讓自己的服務更便捷,例如南方航空、招商銀行,有些企業是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量,例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業的需求後,你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發現自己其實需要的是服務號,因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的,所以只能重新注冊了,萬一之前的號用了自家官方名稱,那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通,不過需要考慮兩個賬號的分工,否則就會自亂陣腳。微客巴巴微信營銷cqweikebaba
㈡ 微信營銷有哪些策略,微信營銷活動方案
給你推薦一個微營銷課程
課程目錄:
一:《陌生客戶成交法則》
二:《微商成交法寶》
三:《做一個優雅了刷屏黨》
四:《客戶最核心的需求是什麼》
五:《微商加人16招》
六:《微信群管理法則》
七:《團隊管理5+6法則》
《陌生客戶成交法則》
面對陌生客戶,怎麼進行溝通與成交?
這是很多創業者,很多微商非常關心的問題。
經常有客戶咨詢,有沒有一套可以復制的流程可以用在溝通?有時候心情好就容易成交,心情不好成交不了啊,求解?
有時候會被客戶帶著走,客戶問的我都不知道怎麼回答了?
面對陌生客戶從溝通到成交,有5步曲。
這5個步驟呢,我跟團隊也是學習了很久。經過了很多次驗證。
第一步:試探性發問
當然,這里針對不同的產品,你還得在這樣的大類下設計出你的發問話術。
為什麼第一步要發問呢?
很多營銷人員、微商,這一步做錯了。
一上來就是介紹自己的產品,說自己產品多麼多麼N B然後客戶就跑了!你要知道這個時候你還沒了解客戶的需求。這個時候講太多是沒有用的。
就好像有個小白兔去釣魚,每天都特別勤奮,起早貪黑去釣魚。結果釣了1周1 條魚也沒有釣到。
但是小白兔對自己說,不能放棄,堅持就是勝利。
於是它第8天再去釣魚,這個時候突然有條魚跳出來,扇了小白兔一個耳光。魚對小白兔說:你有沒有搞錯啊?天天用胡蘿卜來釣魚!
所以說,了解客戶的需求很重要!
試探性發問的目的就是了解客戶的需求。然後對症下葯!
還記得生病去醫院嗎?
醫生有一上來就跟你推銷這個葯那個葯嗎?那你肯定不去了是不是!醫生一上來,就問你:是什麼情況啊?哪裡疼?有多久呢?等等
了解你需求後,醫生再幫你開葯,然後讓你去付錢。你立馬去付錢了!
試探性發問這里就是第一步。
你要記得根據你的產品設計出你的試探性發問的話術。我嘗試給你一個簡單的模板參考,有以下問題你可以問,當然這只是模板,根據你的產品怎麼問你自己想。
1、 是哪個朋友介紹你找到我的嗎?
2、 你之前有沒有購買過這類產品呢?效果怎麼樣?
3、 你對產品最關心的點是什麼呢?
4、 你想要的產品是什麼樣子的?
O K,類似這樣的問題。而且這些問題你還不能一下子都問客戶,不然客戶煩。
你得在跟對方聊天的過程中,慢慢的問出來這些問題。
第二步:了解需求
當你試探性發問之後,你自然要了解對方的需求。
你要知道,商業的本質就是滿足客戶的需求!所以這點是非常重要的!
了解需求的方式有很多種,在你跟對方溝通與認識的過程中通過提問,來了解需求,看對方的朋友圈,了解對方的個性與需求。
第三步:滿足需求
了解了對方的需求之後,接下來就是滿足需求。
也就是說,你接下來所有講的話,都要圍繞對方的需求來,才能順利成交。
舉例:
有個售樓小姐,A客戶過來。
售樓小姐:先生你好,過來看房嗎?
(她沒有問,過來買房嗎?而是用看。就問的很好。要是她說過來買房嗎?客戶會說,哦,就是看一看。這樣一開始就得到了客戶的否定回答,不利於後續成交) A:是啊,看一看。
售樓小姐:先生請問你貴姓?
A:姓王
售樓小姐:王先生看過很多房子了吧?
(A心中,額這小姐怎麼知道我看過很多房子呢?有意思)
A:是啊
售樓小姐:我們這里也不一定有你想要的房子哦。
(A心中震驚,額,這個小姐怎麼說這個,很有意思哦!)
A:哦
售樓小姐:王先生,你看不如這樣。你告訴我你買房子的主要需求,我在這個行業已經幹了3年了。你把需求告訴我,如果我們這里有你要的房子,我就帶你去看一看。如果沒有,我就推薦你去其他合適的樓盤,其他的樓盤我也都很熟悉。
這樣也節約你的時間,你看好嗎?
(A心裡瞬間覺得不一樣,我靠,這小姐太N B了,很了解我的心理啊!) A:恩,可以。
我主要是想買海景房,就是能夠看到海景的。
售樓小姐:哦,這樣啊。
我查一下,你稍等。
額,我們這里確實有一套海景房,位置還不錯。你要不要上去看看? A:好。
5
於是就這樣上去了。
上去之後,這個先生說:額,你這個廁所太小了哦。
售樓小姐:恩,這個房子的廁所是小了點。不過你看,這個廁所窗子一打開就可以看到海景哦。
上廁所的時候,還可以聞到海風呢。
A:額。再看看。
你這個廚房櫃子有點高哦。
售樓小姐:恩,這樣設計是為了顯得更加簡單大氣。而且,廚房右邊這個玻璃門望出去,也能看到海景哦。
如果打開這個玻璃門,你在炒菜的時候還能看到海邊的夕陽呢,那片沙灘特別美麗。你看是不是?
於是,接下來無論這個客戶說任何問題。
這個售樓小姐都會抓出客戶的核心需求:海景房。
最後就順利成交了A客戶。這是真實的例子。
我想通過這個告訴你,滿足需求的重要性!
第四步:消除疑慮
當你滿足了客戶的需求後。如果你產品能滿足對方的需求,接下來在成交之前你就是要消除對方的疑慮
在購買與付款之前,對方肯定有疑慮的。
比如你來找我買微小V營銷手機,你會有什麼疑慮?
1.關於營銷功能的效果。
2.關於購買或代理之後的流程。
3.關於之後的系統維護和保修,等等。
那麼客戶會主動問你。然後你就按照專業的話術解答即可。
而且優秀的高手,還會主動幫客戶說出這些疑慮
有些微商或創業者不說,其實不太好。客戶會覺得你只想賺錢,不為客戶考慮。但如果你真誠的說出一些後面的問題。
反而會讓客戶覺得·你很真誠,你真正在為我考慮。
這樣帶來的結果就是.信任!
一旦客戶信任你,成交就已經開始了。而且後續會帶來更多成交和轉介紹。
所以你要記住:在消除疑慮,在溝通的過程中,你的目標就是讓對方信任你!而不是讓對方掏錢!
這就是高手與菜鳥的區別!
菜鳥就是想著法子,我怎麼讓客戶掏錢呢?結果客戶反而把口袋捂得更緊!
高手,想的是:我怎麼讓客戶信任我呢?
要真誠,要為客戶著想,要跟客戶站在同一條戰線上等等。
於是贏得了客戶的信任,客戶主動掏錢出來。
用個比喻來說,就好像風與太陽,誰更能讓行人把外套脫掉呢?風不斷的吹反而行人把衣服裹得更緊。
太陽就是發出自己的光芒,行人覺得熱了,自己脫了衣服。
很多微商,很多年輕人,老是想著賺錢。
但他沒有思考,怎麼樣才能吸引錢來呢
所以,在消除疑慮的這個階段。你要主動講出一些不好的地方,對方一下覺得,你不是光講你產品好的,你也講了不好的。說明你是真誠的!值得信任!
舉例,比如說你是我的客戶。我跟你說了很多我營銷手機好的地方。
在成交之前,當你有疑慮,我也可以說.
這個手機記得要按要求操作哦,不要更改設定的參數,不然的話會有封號的風險。
還有這個手機一旦購買是沒有退款的,但如果質量問題,可以換貨
如果是成交代理,我會對你說:
雖然你看到我們團隊很多人月入10萬、20萬等。買了車子房子,但我要提前告訴你,做微商不是那麼容易哦,得好好堅持才能有未來。
如果要做這份事業,你不能三天打魚、兩天曬網哦,一定要持之以恆的發朋友圈、微信群、公眾號,才會有成績的。
你做微商,有可能身邊有些沒見識的人會說你是干傳銷哦。你要抵得住流言蜚語。
類似這些。你一說出來。對方立馬就會對你產生信任!人性就是如此!
因為這個時候,你的身份不再是賣產品給他的業務員!
而是:你是他的朋友,在為他著想。
自然會贏得信任!
第五步:成交
前面四步走完。接下來這步自然是成交,如果你學過我分享的一個課程《微商成交法寶》,你自然就知道怎麼做成交了。
具體五大法寶你自己去學,這里我就不重復了。
總之,成交是最關鍵的一步!
因為你所有的都是為了這一步!
千萬不要功虧一簣。而成交是有方法的!方法對了,努力自然會有效果。
具體成交有什麼大法寶你自己去我課程里學。
本次課程分享到此結束,我的這本課件是全部免費的。如果想要學習更多課程請按照一下要求截圖給我:
1:轉發本次課程文檔到微信朋友圈
2:轉發本次課程文檔給10個群
完成之後加我微信 截圖給我,免費領取整套價值萬元的營銷課程。
V X H : wsgx544
㈢ 如何做好一次微信營銷策劃活動
自從平台推出營銷活動以後,我看到很多用戶都在使用,搞幾個獎品,然後在八城平台後台簡單設置操作一下,把活動發出來就萬事大吉,坐等用戶自來也。其實,非也、非也。以獎品為活動內容核心的運營不是個好策劃。
活動前,准備好活動推送的內容
也就是告訴你的用戶,參加這個活動可以得到什麼好處或者利益,包括參與方式、活動獎品說明、兌獎說明,新穎、簡單的告知用戶,最好配上獎品的圖片,這樣更具吸引力。在這里就可以引導用戶進行分享到朋友圈後者轉發,讓更多用戶參與進來。
活動目的不僅僅是發獎品
很多運營者認為,活動就是與現有用戶進行互動,通過豐富的獎品刺激用戶參與,達到活躍度,其實這只是一個目的,活動的重點不在於獎品有多豐富,現有用戶參加活動率,而是在於現有用戶能夠帶動多少新用戶參與以至於裂變式傳播,把品牌和產品宣傳出去才是活動的最終目的,而不是把獎品發出去就完了,還能給用戶提供其他優惠。
活動之前,先找好「托兒」
無論企業大小,總有那麼幾個靠譜的忠實用戶,事先可以先徵求一下他們的想法,或者是直接給到他們一小部分的好處,那麼活動一發出來,他們會立馬參與並自行傳播,這樣就不必擔心活動發出來沒人參與而遭遇冷門了。
活動中,隨時關注活動數據
活動無論大小,數據都非常重要,可以隨時了解活動進行的狀態,獎品不足應立馬補庫存,同時數據也是活動效果的真實反映,除了活動本身數據之外,還應關注新增用戶數量和渠道來源,即時做出對策,把活動放到最大化價值。
獎品的設置,不要總是一層不變
對於企業活動並不是一次兩次,為了活動度有時候一個月做幾次活動都很正常,對於獎品的設置,不要老是一樣的,獎品需要換著花樣,不過優惠券可以隨時都有。可以通過一些異業聯盟合作,拿別人的產品來給你的用戶發獎,同時對他們也是一種宣傳。當然這種資源不是說來就有的,需要平常的一些積累。
活動後,做好用戶沉澱
有些用戶可能參加活動領完獎品就走了,有的用戶可能會期待下一次活動參與,如果在條件允許的情況下,除了平台上沉澱客戶,還可以通過微信群、QQ群等方式把客戶積累起來,在之前活動內容上就可以引導客戶加入群。這樣每次活動都會積累不少的客戶,而在下一次活動中,就可以邀請參加,以後做活動就會越來越順利,質量也會越高。
總結
所以,別小看任何一個活動,每一個參與的用戶都可能是你的忠實粉絲,而且活動本身就具有特別大的吸引力,做好一次活動會給企業帶來很大的利益。
㈣ 銀行微信營銷推廣活動方案
前期必須重視的工作
1、了解企業做微信營銷的目的
2、分析同行或相關帳號回
3、運營答微信帳號1-2個月
4、分析數據和客戶
5、分配人員任務
6、開始撰寫方案
微信營銷方案內容格式
1、競爭對手分析
2、微信給(企業名稱縮寫)帶來什麼價值
3、****活動情況(****就是活動名稱)
4、客戶最關心什麼
5、微信賬號運營計劃
6、工作分配
7、微信賬號發展計劃
㈤ 微商化妝品有哪些微信營銷活動方案讓銷量猛增
微信的創始人張小龍說過:再小的個體也有自己的品牌。微商就是把自己打造成品牌,有人認可你,你的產品自然就賣的火。
㈥ 微信營銷推廣方案怎麼寫
1.制定完整的微信運營策略
根據對你自身做微信營銷的出發點分析和對競爭對手的微信營銷的分析,制定出詳細的微信運營的方向和策略。
2.微信認證
微信認證的好處多多,具體有一下幾點
1、微信認證後,微信搜索優先展示;
2、獲取自定義菜單,豐富自定義菜單功能,方便用戶點擊、方便用戶參與各項活動。
3、獲取九大介面功能,方面後期管理。
4、增強權威性,消除客戶疑慮。
3.推送內容
結合自身情況,推送的內容可以為:預售信息、品牌介紹、企業文化、招聘信息、裂帛生活、產品故事、裂帛新聞、裂帛的美好與勇氣、促銷活動、微信專享、時尚搭配、新款發布、生活信息、可讀性並利於分享轉發的文章結合時事熱點、節日等推送活動優惠信息等。
4.粉絲增長
下面列舉幾點
1、與公司負責業務的同事溝通,在官網、微博、各合作渠道放置公眾平台二維碼;或發表吸引關注微信公眾賬號的文章或文案;
2、在包裝箱上面印製微信官網公眾平台二維碼,方便客戶購買後掃描關注;
3、其他等公眾號的連帶推廣;
4、利用論壇、SNS、貼吧、QQ群、QQ空間等渠道,發布相關信息,吸引用戶關注;
5、微信專享活動(關注得優惠券),各渠道、各平台推廣微信官網公眾平台的活動,吸引粉絲關注並參加。結束後,微博、豆瓣等平台的後續傳播;
粉絲增長途徑有很多,就看你用心不用心!像「互聯網日報」這個公眾號在微信運營方面就做到了爐火純青
5.活動策劃
關於活動策劃同樣幫您介紹幾點
1、抓住社會熱點,並結合熱點信息,傳播品牌文化和促成銷售。
2、粉絲關注,即可獲取優惠券等形式;
3、消費有禮。轉發分享有禮;
4、製造話題,結合明星、電影、旅遊等動態與粉絲互動;
5、關注粉絲會員生日,主動與會員聯系,製造微信粉絲生日發起活動,製造粉絲效應等;
6、有獎徵集活動、有獎答題活動等;
6.數據分析
最後是數據分析,前面工作都做好之後,一定要把數據做好統計,因為數據是你做微信運營的晴雨表。
㈦ 微信營銷報價方案,微信活動方案怎麼寫
一、具備明確的目標
二、分析市場上現有競爭對手狀況
三、增加一些微信推廣環節或宣傳活動
四、把握住客戶的真實需求
五、各項工作的明確分配
圍繞這幾個方面然後來做策劃,來寫方案。
㈧ 怎麼寫微信營銷策劃
策劃是哪方面的策劃?營銷推廣活動廣告市場線上線下,多了去了,你這個版跟沒說一樣,不過說了也權不可能幫你,這算是外包了。建議多搜索多問前輩,可以借些公司之前的策劃書來看,或者網路現成的,教育機構活動策劃非常好搜,文案框架定了之後,搜些網頁廣告,去參考修改就差不多了。既然是新人,容錯率還是很高的,別害怕出錯出糗,自己摸索著才會上道,每個人都這么過來的
㈨ 微信公眾平台運營營銷計劃方案
微信來公眾號運營計劃方案源,要考慮的因素比較多:
1、了解企業做微信運營的目的
這一點很重要,如果你對企業做微信運營的目的都不清楚,那麼無疑你做的微信運營方案是無效的。每個企業服務的項目不同,因此微信運營的方向也會有所不同,還有目標比如說漲粉多少。
2、學會分析同行業公眾號
通常同行才是你最好的老師,有很多東西都不需要重新摸索,甚至把他們成功的微信運營方式,或者內容布局直接搬過來取長補短就可以了,在這個過程中,你會發現企業在運營過程中更多的不足,這樣才有利於企業的進步,多從優秀的公眾號身上找經驗。
3、熟悉微信運營的技巧
方案並不像計劃,因為計劃很多時候都是靠預估的,而方案則是要落實到具體的細節內容。包括微信運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容,要做這么一份詳細的方案是需要一些時間來做信息收集的。還有學會分析漲粉數據,文章閱讀量等等的數據。
4、做完一次活動,都要進行復盤,考慮過程中是什麼原因造成沒有達到預期目標,為下一次活動做好改進准備。就像一場裂變活動後,如果沒有達到漲粉目標,我們會從獎品、宣傳渠道、文案等方面進行復盤。