項目創優策劃方案

Ⅰ 項目文化是以什麼為重點內容

工程項目文化是指企業文化建設在項目上的展示,是以工程形象為外在表現,以企業理念為內在要求,以項目團隊建設為重點對象的陣地文化。 [編輯] 工程項目文化的內容 項目文化是施工企業為主體和主導，以工程建設項目為施工企業文化建設的延伸點、載體、陣地，而建設、呈現、沉澱的一種文化。

滿足員工文化生活需求，建立職工活動室、圖書室等，為文化建設奠定堅實的硬體基礎；通過標語、櫥窗、報欄、圖牌、文化牆、文化長廊等形式，展示《中建信條·共贏文化》《十典九章》內容，營造內涵豐富的文化氛圍。廉潔文化建設開展「廉潔文化進項目」活動，通過製作廉潔文化標語，建立黨風廉政宣傳專欄，建設廉政教育室，設置舉報箱等措施，著力營造風清氣正的良好氛圍。以項目班子成員和關鍵崗位人員為重點，深入開展廉潔從業和反腐倡廉教育。

Ⅱ 物業管理品質提升策劃方案

在日新月異的現代社會中，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。以下是我整理的物業管理品質提升 策劃方案 ，歡迎大家分享。

物業管理品質提升策劃方案1

為進一步促進物業管理行業發展，規范物業服務行為，全面提升物業服務質量和管理水平，改善人民群眾居住和工作環境，構建和諧社區。根據廊坊市住房保障和房產管理局，三河市物業主管部門的要求，公司決定今年在所管范圍內開展物業服務質量提升年活動，特製定本 實施方案 。

一、指導思想

進一步深入貫徹落實《廊坊市物業管理辦法》及相關配套政策，全面推進住宅物業服務標准、物業項目備案、物業服務企業和項目負責人信用管理等創新機制，以規範本區物業服務行為、提升物業服務質量為抓手，引導本區業主與物業服務企業構建和諧互信關系為目標，努力實現我區物業管理整體水平再上新台階。

二、工作目標

通過開展物業服務質量提升年活動，使物業服務企業加強物業基礎管理，增強服務意識，提高服務技能，逐步實現物業服務的標准化、規范化、精細化，確保全行業的物業服務質量普遍得到提升，促使業主、使用人與物業公司之間的關系明顯改善。

(一)企業依法成立，合法經營;

(二)企業內部管理制度、主要業務流程和服務標准健全並落實;

(三)建立物業服務質量提升標准及完成時限;

(四)加強各部門合作，完善各部門 崗位職責 ;

(五)物業服務人員綜合素質明顯提升;

(六)融洽服務企業與業主的關系，創造和諧物業服務氛圍;

(七)以創建省、市級示範優秀住宅小區為契機，創建優秀物業服務企業。

三、活動內容

根據工作目標要求，整個活動從以下幾方面展開：

(一)企業依法成立，誠實守信，合法經營

規范管理行為，依法取得相應物業服務資質。按照資質等級接管相應面積的住宅項目。依照合同約定的服務范圍、項目、標准實施服務，做到誠實守信、服務規范，為廣大業主提供質價相符的服務。

(二)健全企業內部 規章制度 ，工作流程，考核機制

抓好企業內部基礎管理工作，以規范 企業管理 促進服務質量的提升。建立完善管理制度、業務流程、服務標准和各項應急處置預案，力求簡潔實用。保證企業的各項管理服務行為有章可依，避免服務管理行為的隨意性，進一步提高標准化、質量化水平。

(三)努力提升物業服務質量

1、設立專門的服務投訴電話，投訴電話3119333、5163958，隨時接受業主的監督;建立服務投訴的管理制度，及時受理、解決、回訪業主對物業服務的意見建議;健全業主需求調查測評機制，及時掌握業主需求變化，調整服務內容，滿足業主不斷增長的服務需求。

2、針對當前物業管理存在的 熱點 、難點問題，集中梳理一批群眾反映強烈、滯留隱患多的物業項目， 解決 物業管理難題，使其得到有效整改，並 總結 經驗 ，形成一套處理模式，為今後的難點問題處理形成鋪墊。

3、住宅小區共用部位、共用設施設備的管理，要配備合格的工程設備管理及專業技術人員，做到相關專業持證上崗;制定設施設備管理規章制度、操作流程;建立設施設備台賬及全生命周期管理檔案;編制設施設備維修保養年度計劃並有效落實;建立日常維護運行檢查機制，確保設施設備處於正常運行和完好狀態，延長其使用壽命;要定期邀請業主參觀設施設備管理狀況，提高設施設備管理的透明度。

4、此項工作在20__年10月30日前完成。

(四)完善各部門崗位職責及任務目標

1、辦公室：全面負責公司會議計劃安排，會議的籌備組織實施工作，負責公司年度總結材料及計劃的草擬工作。做好公司營業執照、企業代碼證、法人代碼證、企業資質的登記、換證、年檢工作。做好來訪人員的接待工作。

2、房管部：加強小區內公共區域的日常巡視、發現問題及時做好記錄。全面熟悉管轄區的房屋、附屬設備和住、用戶情況，建立住房檔案。做好居民房屋裝飾裝修管理、檢查、驗收工作和房屋、公共設施設備檢查保修工作。保證房屋及公共設備的維修規劃完成率高於98%。

3、行保部：加強院區內治安巡查力度，有效防止犯罪事件的發生，做到100%無刑事案件發生。加強安保、車輛管理力度，緩解交通擁擠。加大綠化、衛生的管理力度，編制小區綠化美化規劃和分期實施方案，並具體組織實施。確保無死樹，成活率達到100%。定期對衛生組織全面檢查，加強衛生清掃人員的管理，責任到人，崗位到人，為廣大居民創造干凈舒適的生活環境。

4、經營部：履行工程預決算職責，貫徹執行編制工程預算的政策、法規，准確預算，有效控制工程造價。做好小區內商業、辦公、居民水、電費的代收代繳、供暖費的確認收取工作。

5、財會部：做好公司 財務管理 和會計核算工作，定期進行財務分析，為公司經營管理決策提供詳實依據。加強監督和審核物業管理費、供暖費的收費標准及收費率工作。

6、居民委員會：要深入群眾，聽取居民對居委會和物業公司的意見和建議，及時反饋信息。做好小區內廣播、櫥窗、板報和宣傳 教育 工作，加大青少年教育工作，掌握轄區內青少年活動情況，避免青少年犯罪的發生。做好人民調解工作，及時化解居民之間的矛盾。全面掌握轄區宗教人員情況，做好邪教監控工作。負責統計、登記居民信息，掌握居民基本情況。協助轄區派出所做好工作。

7、各部門、科室要積極團結合作、群策群力，共謀公司發展，提升工作效率，形成和衷共濟的工作氛圍。

(五)加強企業從業人員培訓，全面提高管理服務人員素質 要重視從業人員的培訓，有組織有計劃的分期分批對員工進行崗前培訓和繼續教育，建立多元化的人才培養機制;要加強對員工物業管理法律法規、服務觀念、服務意識、服務禮儀、服務標准流程及專業知識的培訓，培養物業服務人才，全面提高從業人員的整體素質，實現企業內項目經理持證上崗率100%，特種行業持證上崗率100%，員工崗前培訓率100%，員工參加業務培訓年度不少於48小時。

(六)組織開展業主滿意率調查，構建和諧融洽的物業管理氛圍 在服務質量提升年活動中，要組織開展1—2次業主滿意率問卷調查，徵求業主及使用人對物業管理服務方面的意見和建議。問卷調查採取市局統一發放調查表，分別測評、分析、提交調查 報告 的形式，全面了解我公司當前物業管理工作中存在的問題和不足，為我公司修訂和完善相關的物業管理規章制度提供依據。

要拓寬與業主溝通的 方法 和 渠道 ，通過懇談會、聯誼會、文體活動、定期走訪、邀請業主參與管理等各種有效形式最大限度的贏得業主、使用人的理解和支持。以誠懇的態度對待業主的批評意見並及時改進工作，把矛盾化解在萌芽狀態，創建和諧融洽的物業管理氛圍。

(七)以創建省、市級示範優秀住宅小區為契機，創建優秀物業服務企業

要通過物業服務質量提升年活動，積極投身創建省、廊坊市級優秀住宅小區和優秀物業管理項目，通過創優工作提高管理和服務水平，提高服務質量。

四、工作步驟

(一)動員部署階段

召開貫徹落實物業管理行業「物業服務質量提升年」活動動員部署大會，下發實施方案，對活動的目的、意義、內容、步驟等進行宣傳部署，拉開活動序幕。

(二)組織實施階段

1、按照廊坊房管局的要求制定三河物業的「物業服務質量提升年」活動實施方案，全面發動、詳細部署、深入開展「物業服務質量提升年」活動。此項工作要在5月1日前完成。

2、按照廊坊房管局的要求開展自查，並對存在的問題進行整改。

3、舉辦物業管理從業人員集中培訓活動，邀請專家對物業管理 政策法規 和專業知識進行講授培訓，提高從業人員的理論水平和整體素質。

組織員工現場觀摩交流，學習先進企業管理經驗做法，促進整體管理水平提高。

(三)總結驗收階段

1、要組織職工對本次活動進行總結表彰，總結開展活動的成績、經驗，對活動中涌現的先進人物進行表彰，對存在問題繼續做好整改，並於20__年12月31日前將總結材料上報本轄區住房保障和房產管理局。

2、要成立物業服務質量提升年活動考核小組，採取多種方式對物業服務開展規范年活動情況進行檢查驗收，全面總結活動開展情況。

3、召開物業服務質量提升年總結表彰大會，從中選樹典型經驗、典型做法，上報行業主管部門，並通過新聞媒體對先進集體和先進個人 事跡 進行廣泛宣傳。

4、針對物業服務質量提升年活動中存在的問題，要不斷強化管理，建立健全長效機制，鞏固規范年活動取得的成果，引導企業健康發展。

物業管理品質提升策劃方案2

物業管理作為一種服務性行業，所提供的就是優質服務。因此，物業管理應當建立以服務為主要的 企業 文化 和加強與業主的溝通等，只有提高了業主的滿意度，才能相應提高市場佔有率，物業管理企業才有可能在日趨激烈的市場競爭中取勝。

一、改變物業管理傳統觀念

物管企業為了保持競爭力，必須時刻關注物業管理過程中的服務滿意度問題，及時糾正解決，盡可能提高服務的質量。提高滿意度的方法應建立在保證物業管理企業、給業主提供服務的基礎知識。

二、定期培訓員工

在物業管理企業，優秀的員工應該具備處理問題的腦子的靈活和對業主的寬容、根據情況不同而適時改變一些方法。對於物業管理企業而言，應當不定時組織公司員工培訓，提高員工自身素質。

三、建立服務為主的企業文化

企業文化是企業在成長過程中逐漸形成的企業價值觀或行為，企業文化是公司的重要組成部分。是約束企業員工行為的准則，企業的價值理念要真正賦予員工一定的自主權，而不是為服務而服務。假如員工由衷地以業主利益至上，則會提供一流的服務。

四、加強和業主的溝通

由於業主對服務結果的預期會自我判別，所以物業應加強對業主的了解和溝通。通過用戶資料的登記，了解每位用戶的基本情況，如年齡、個性、職業和教育程度等情況，然後將住戶情況分成若干類，針對不同的業主類型，事先預備一套與之溝通的方法，並事前培訓員工，這樣必然會減少與住戶在接觸時的磨擦;物業還需通過宣傳欄、座談會、集體活動等方式，讓業主了解物業管理相關法規等。

五、加強小區環境改造

小區的環境是業主天天生活的地方，物業需要定時修建花草樹木，栽培一些有益身體的花草，夏天做好防暑除蚊蟲的工作，對花草的安全定期檢查，以防蛇鼠。小區垃圾及時處理，以防發生惡臭，影響業主心情。

目前全國物業投訴不斷，物業公司還需努力改善自身服務，努力改變業主態度，做好自己的本職工作。以上就是我們做的關於顧客滿意度意義方面的調查，

物業管理品質提升策劃方案3

為使物業服務品質在原有的基礎上進一步提升，有力促進房屋銷售，並實現物業服務品質的持續改進特製訂如下品質提升 措施 ：

一、公司總部：

1、在各小區前台公示公司投訴電話：，並對投訴內容當日進行回復，跟蹤落實;

2、在公示各小區設總經理會見業主日，收聽業主的問題，解答業主疑惑。

二、銷售中心：

1、調秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位，並開門服務指引客戶進入營銷中心。

2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務，使用干布替客戶鞋面擦凈擦乾。

三、小區管理：

1、秩序：

a.秩序大門崗坐崗改為站崗;

b.巡邏人員在左臂上配印有「巡邏」字樣的袖章，配警棍、對講機進行巡邏，

c.秩序隊員例隊進行交接班;

d.對進入小區人員及車輛進行盤問登記;

e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;

f.在大門設秩序服務，針對業主需求及時實施幫助(幫助業主拿行李、打雨傘、引領走訪業主客人到業主家中)。

2、客服：

a.實行站立式服務和普通話服務;

b.代為業主收信件和包裹登，電話通知或送上門;

c.宣傳欄設專面代為業主提供信息發布服務(租房、賣房等);

d.有償電話、寬頻、水電費、燃氣費代繳服務;

3、工程：

a.電梯「零點後」維修保養無打擾服務;

b.對業主報修實行15分鍾上門服務，每周日開展減免有償服務活動日;

c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛生狀況;

d.建立設備檔案卡掛設備上;

e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。

4、保潔：

a.改垃圾處理一次為每日兩次;

b.雨天一小時後積水清掃;

c.每周一次電梯消毒;

d.延長衛生服務時間，從7：00-----20：00時;

e.提供有償家政保潔服務;

5、綠化：

a.補種草坪內人行便道，恢復綠化;

b.補種部份秋冬季。

物業管理品質提升策劃方案4

應業委會對服務品質改善的要求，公司決定對服務品質在原有的基礎上進一步提升，計劃在一個月之內將各項品質提升到新的狀態，實現物業服務品質的持續改進，提高業主滿意度。為此將開展「物業基礎服務管理品質提升」專項工作，目的在於提高全員服務意識、強化項目內部管理、提升崗位服務技能，為業主提供周到便捷的服務，具體實施方案如下：

一、專項工作階段劃分

(一)動員培訓階段;

(二)自查自糾階段;

(三)整改階段;

(四)檢查驗收階段;

(五)專項總結階段。

二、各階段工作重點及要求

(一)動員培訓階段(6月1-5日)

1.召開專項會議，研究制定品質提升方案，布置相關工作。

2.編制《廣州海倫堡物業基礎服務管理品質提升方案》。

3.由劉總牽頭，盧經理組織實施。

4.本次專項工作要求全員參與，所有的會議、培訓等工作，都必須留存書面資料，每名員工必須有記錄。

(二)自查自糾階段(6月6-10日)

1.客服部加強物業助理的巡檢工作，申購固定通訊設備並將物業助理聯系方式在各樓層進行公布;

2.前台及各部門加強禮儀禮貌的培訓，嚴抓儀容儀表及前台接待規范用語;

3.工程部安排專人分系統進行點檢，拿單返單進度要及時有效;

4.安管部加強巡邏，特別是夜班，巡邏要查明查細，同時加強對出租屋的盤查和登記;

5.做好每周周檢記錄，並及時處理;

6.三方對講系統進行維護和檢修。加快對電梯監控系統的修復，對每個大堂加設監控槍口、門禁系統進行報價;

7.對電梯、用電、消防全面檢查;

8.加強對清潔方面的監管，衛生達到年前的狀態。

(三)整改階段措施(6月11-30)

1.工程部對園區內路燈進行點檢，保證路燈點亮率達到95%以上;

2.工程部要保證各樓層燈泡點亮率達到一半以上;

3.清潔部加強清潔衛生改善，垃圾清理要及時高效，公共部位及樓層的衛生要讓業主能直接感受到有提升;

4.安管部提升崗位形象,在小區內增加固定保安崗位，同時嚴抓晚上亂停亂放現象;對違規亂停亂放的車主一定要強制執行

5.加強對監控系統維保單位韓升公司的監管，對全園區監控及時檢修與更換，在25號前完成電梯監控和公共區域現有的監控恢復工作，其他時間必須保證20__物業小區品質提升方案以上的完好運行率;

6、門禁系統主板報價修復。

7.工程部必須保證供水、供電系統及電梯的正常運作;

8、客服部加強物業助理的巡檢工作，申購固定通訊設備並將物業助理聯系方式在各樓層進行公布;

9.客戶前台加強禮儀禮貌的培訓，嚴抓儀容儀表及前台接待規范用語

10、前台對業主的投訴、求助及時處理，無法及時處理的向業主回電話進行解釋。對業主在前台報修的，必須給業主一個報修回執單，加強業主監督。一般的報修，一周之內完成回訪;

11.綠化部要保證綠化帶的清潔衛生以及綠化修剪和 種植 養護。

12.消防系統修復，保證工作正常。

13.修復廣播系統,修復噴泉系統,增加保安崗位.

(四)檢查驗收階段(7月6日)

1.專項工作驗收由由業委會組織，樓長參與，物業劉總配合。

2.驗收方式採取現場檢查、崗位詢問、業主回訪等方式綜合進行。

(五)專項總結階段(7月9日)

1.召開「物業基礎服務管理品質提升」 工作總結 會。

2.總結本次專項工作中存在的問題及解決的問題辦法、方式等，為今後的工作提供經驗。

物業管理品質提升策劃方案5

物業服務的好與壞，不僅關繫到業主的切身利益，同時也反映了物業服務公司的服務檔次，更關繫到物業服務公司的前途和命運。作為物業服務公司及小區項目必須以高度的責任心為業主服務，為業主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環境，贏得業主對物業服務公司的信賴。為了滿足業主/物業使用人的需求，提升君山花園小區管理中心的服務品質。管理處在原有的物業服務《工作手冊》、《崗位職責》和《作業指導書》的基礎上，通過組織員工學習和培訓，真正實現「我們多努力，讓您更滿意!」的物業服務理念，針對小區物業管理服務現狀，君山花園在20__年將從以下四個基本途徑來做好品質提升工作:

一、是加強員工培訓，不斷提高員工自身綜合素質，優秀的員工是提升物業服務品質的保障;

物業管理不同於其他行業，有時它對員工道德素質的要求要高於專業素質。所以在對員工進行專業技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行「職業道德，禮儀禮貌」培訓，培養員工與人溝通、協作的能力。具有良好的親和力是做好物業管理的一大優勢。要讓每一個管理員都能注重和業主建立良好的關系，在日常工作中積極熱情地為每一位業主服務，對一些不太了解、提出抱怨甚

至投訴物業管理的業主，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被業主指出缺點，學會感謝業主提出意見、給予改正和進步的機會，使業主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。

二、是做好業主的投訴處理，不抱怨業主，而是把業主的投訴作為資源，改進和完善物業服務;

業主的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對?對物業管理公司來說，只有認真分析業主的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態正視業主的各種投訴，不斷反省自我，把業主投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發現管理與服務中的不足，盡可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創新與提高。總之，業主的不滿就是物業管理公司工作改進的方向。

三、是培養ISO9001質量管理習慣，遵章辦事，一絲不苟;

進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣，並最終使公司的所有規章制度與工作程序都納入質量體系，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化:

①工作沒有完成;

②工作雖然完成了，但沒有填寫記錄;

③記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況;

④雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規定要求的不一致;

⑤記錄所表明的工作方式雖然與文件規定一樣，但填寫不全面，表述不準確;

⑥記錄雖然全面、准確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。

對上述幾項隨時發現並及時處理追究，只有這樣，才能保證質量記錄的真實性、准確性、有效性;才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現和反映;才能使質量記錄成為實施文件的重要手段;才能使員工們養成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣;通過品質管理的監督與檢查，測量服務質量的方式方法及工作環節，通過監視和測量發現一切違反文件要求的不合格項目，並分析其產生的背景、原因以及相關人員的責任，和對方作充分的溝通後，進而提出糾正和預防措施，並跟進糾正和預防措施的落實效果，這樣，將監視和測量作為改進工作的第一環節，實現發現問題、解決問題、預防問題的循環提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務質量。

四、是誠實守信、履約踐諾、信守物業 服務合同 。具體方案如下:

履行約定、遵守法紀、遵守市場規則。提升物業管理中的服務品質，必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業主服務時，首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念，工作做到及時、准確、熱情、周到。第三要依法行事，按合同約定辦事，信守物業管理服務合同，合法經營。「逆水行舟，不進則退」，在當今物業管理行業蓬勃發展的今天，帶來更多的機遇與挑戰。如何才能在激烈的競爭中立於不敗之地，物業服務公司唯有走提升服務品質、創立服務品牌之路。品牌是物業服務公司綜合管理、經營服務、公眾信譽等多種因素在廣大業主以至社會公眾心中的綜合反映。物管處將提升品牌工作，作為工作開展的重中之重，以樹立公司的品牌形象。

提前對顧客滿意度做好了解就更加有利於掌握市場的需求。

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Ⅲ 爭先創優活動方案

爭先創優活動方案 （一）

為鞏固和擴大學習實踐 科學發展觀 活動成果，推動整改工作不斷深入，經研究決定，在全辦范圍內開展「爭先創優」活動。現就如何開展安排部署如下：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論、「科學發展觀 」重要思想和精神為指導，按照「工作爭先，服務爭先，業績爭先」和「學習優，作風優，素質優」的要求，堅持以「爭先創優」活動統攬工作全局，把「爭先創優」活動與轉變作風、提高效率相結合，與提高素質，推動創新相結合，以「建一流班子，帶一流隊伍，創一流業績」為目標，不斷提高工作效率和服務水平，推動自身建設和業務工作。

二、主要措施

開展爭先創優活動，要與鞏固和擴大學習實踐 科學發展觀 活動成果緊密結合起來。

（一）以學習實踐 科學發展觀 為契機，大力加強職業道德建設

1、積極鞏固和擴大保持學習實踐 科學發展觀 活動成果。組織全體黨員認真學習關於學習實踐 科學發展觀 活動的一系列文件精神，積極參加學習實踐 科學發展觀 活動的專題討論和報告會。通過深入學習和研討，不斷深化了對開展學習實踐 科學發展觀 活動重大意義的認識，增強黨員的黨性修養和紀律觀念，提高貫徹執行黨的路線方針政策的自覺性，做到保持共產黨員先進性的表率。

2、精心安排支部的全年學習。今年年內，除了同步學習科學發展觀 規定的學習內容以外，還要結合當前黨建工作的實際，重點學習胡錦濤關於樹立和落實科學的發展觀、構建社會主義和諧社會 等一系列論述，以及《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》。通過深入學習和思考，不斷推進黨員隊伍的思想政治建設，提高職業道德素質，打牢思想基礎。

3、組織進行專題學習研討。研討如何加強黨務幹部的能力建設問題，如何建立懲治和預防腐敗體系的問題，如何為構建社會主義和諧社會 發揮重要作用的問題。

（二）實踐 科學發展觀 的具體要求，突出抓好基本能力建設

1、能力建設的重點內容。按照學習實踐 科學發展觀 的具體要求，採取多種途徑和方法，不斷推進黨員幹部的能力建設，增強黨員幹部的政治鑒別能力、政策運用能力、拒腐防變能力。

2、以部門為單位查找能力差距。支部要結合科學發展觀 活動成果，對照個人崗位職責、工作要求標准，聯系個人的思想和工作實際，深入查找在能力方面存在的差距。然後圍繞 「重點應加強哪些方面的能力建設」、「怎樣加強黨員能力建設」開展討論，並提出個人能力建設的具體措施。

3、開展學習交流。

（三）以學習實踐 科學發展觀 為目標，加強各項制度建設

完善黨建工作長效機制。在認真回顧總結 科學發展觀 活動經驗的基礎上，逐項落實好梳理匯總的整改措施，進一步完善黨員思想教育、黨員學習、黨員管理、廉政建設、積極分子培養等制度，通過科學嚴格提高職工素質。

三、活動要求

（一）堅定理想信念

要以「理想遠大、黨性堅定、堅韌頑強、百折不撓」為標准，認真解決黨員在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題，堅定建設中國特色社會主義的理想信念，提高堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領的自覺性；做到「平時能看出來，關鍵時刻能站出來，生死關頭能豁出來」。堅持立黨為公、執政為民的根本要求，竭盡全力多辦事、辦實事、辦好事，做群眾的.貼心人。

（二）堅持勤奮學習

把學習和教育貫穿於各項活動和工作的全過程，培養和形成只有學習才能生存、才能進步，以學習為榮、不學習為恥的風氣；堅持理論聯系實際的學風，始終在實踐 中學習，在困難中鍛煉，把學習、研究、創新結合起來，做建設「學習型機關」的表率，按照科學發展觀 要求不斷提高駕馭市場經濟的能力、發展社會主義民主政治的能力、建設社會主義先進文化的能力、構建社會主義和諧社會 的能力，提高和增強實踐 「科學發展觀 」重要思想的本領。

（三）堅持勤奮工作

要以對群眾高度負責的態度，增強責任感和工作激情，自加壓力、負重前行、奮發有為，在每個崗位上都力求做出開拓性、創新性的貢獻，做出一流業績。

（四）堅守黨的紀律

要培養和樹立堅強的黨性原則，服從紀律，顧全大局，服從組織召喚；堅持嚴格要求自己，從嚴要求家屬子女和身邊工作人員，決不利用手中權力為自己和他人謀取私利；在工作中，堅持原則，作風民主，心胸豁達、善於團結同志維護黨的團結。認真學習黨的民族理論和民族政策，自覺運用馬克思主義民族觀和黨的民族政策觀察、處理問題，以實際行動維護各民族的團結。

（五）堅持「兩個務必」

要自覺抵制歪風邪氣，清正廉潔、勤奮為官，求真務實、公道正派，謙虛待人、從不自滿。築起拒腐防變的牢固思想防線，自重、自省、自警、自勵，努力做到「為民、務實、清廉」，保持共產黨員的先進性、純潔性，以實際行動切實增強黨員幹部特別是領導幹部的先鋒模範作用和帶頭示範作用，增強黨組織在新時期的感召力和凝聚力，團結和帶領廣大幹部群眾，為促進我市改革、發展、穩定，為實現全面建設小康社會的宏偉目標而不懈奮斗。

四、切實加強組織領導

一要把爭先創優活動與整個科學發展觀 活動緊密結合起來，做到相互促進，避免出現「兩層皮」。

二要加強督促檢查，確保爭先創優不搞形式、不走過場，取得預期效果。

三要加大宣傳力度，及時發現、推廣、宣傳爭先創優活動中的典型，形成良好的輿論態勢和氛圍。

四要積極探索爭先創優活動的好辦法，把爭先創優活動引向深入。

爭先創優活動方案 （二）

一、活動主題：固本強基創先進，模範奉獻爭優秀

副主題：構建綠色和諧校園

二、活動目的：充分發揮黨員幹部推動科學發展、促進社會和諧的先鋒模範作用，在創先爭優活動中加強樹立和宣傳先進典型工作，進一步營造學習先進、爭當先進、趕超先進的良好風氣。

三、活動背景：創先爭優活動是深入學習實踐科學發展觀活動的延展和深化。中央部署開展創先爭優活動以來，我校把開展這項活動，作為鞏固和拓展學習實踐活動成果的重要舉措，作為加強新形勢下黨的先進性建設的有效載體，圍繞「推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層基礎」的總體目標和要求，積極組織引導基層黨組織和廣大黨員幹部扎實開展創先爭優活動，大力倡導黨組織爭先進、黨員幹部做表率、人民群眾得實惠，在全校形成學先進趕先進、爭一流創一流的濃厚氛圍，為推動科學發展提供了新的動力和保障。

四、活動內容：

1 活動時間： 10 月 27 日 中午

2 活動地點：新北食堂門口及北區

3 活動對象： 南京師范大學中北學院藝術系下一批新進黨員

4 活動宣傳：前期：海報 後期 ：新聞稿，海報

5 活動流程：

Ⅰ、組織所有活動參與者召開本次創先爭優活動動員大會，先前發出通知。

Ⅱ、 活動當天（10.27 ）所有人員於12:00 於新北食堂門口集合

Ⅲ、將放在教學樓的海報拿至 食堂門口，發動黨員簽名，用便簽貼於海報上， 再放於教學樓一樓展出

Ⅳ、 將所有參與活動者分成3 組構成「校園文明保衛隊」，每組6 人（以年級為劃分單位）美化校園：

1 組 （秩序小分隊）校車站維持秩序 09 級 （負責人： 王 綺）

活動地點：北區校車站

活動方式：由活動參與者將塑料繩拉成一排使等候校車的同學自覺站在安全范圍內，()待校車進站時，指揮同學有序上車。

2 組 （環保小分隊）撕校園「牛皮蘚」 08 級 （負責人： 丁羽丹）

活動地點：新北及北區亂貼廣告處

活動方式：由活動參與者將自備的清潔工具颳去校園內各個角落存有的小廣告。

3 組 （便行小分隊）將擺放無序的自行車排整齊 07 級 （負責人： 邵佳婧）

活動地點：新北及北區學生車輛存放處

活動方式：由活動參與者將未放在指定區域的車輛排好，並將所有車輛排整齊，以方便行人行走，及美化校園。

【注 : 活動過程中拍照紀念】

6 活動人員分配：

丁羽丹：負責活動的協調， 活動的經費收支，並要記錄在案，活動結束後將賬目匯報給黨工部部長。

王 綺： 負責活動的宣傳與准備工作。

邵佳婧：負責 活動策劃，活動總結與資料的收集。

7 活動准備：相機，清潔工具 （ 自帶 ） ，塑料繩，便簽，筆。

五、活動的意義與結果：

1、活動雖然小，卻含義深遠，充分體現了黨員的模範帶頭作用

2、這次活動緊緊圍繞「 固本強基創先進，模範奉獻爭優秀 」這一主題，進展順利，取得了圓滿的成功，也達到了預期的目的。

3、這次活動也充分鍛煉和教育了我支部全體黨員。也為下一批新進黨員樹立了良好的黨員形象。

4、一方面提高了黨員活動的積極性，充實了我們的組織生活，增強了組織生活的紀律性和活潑型；另一方面，培養了學生黨員甘於奉獻的精神，為美化校園貢獻自己的一份力量。

南師大中北學院藝術系直屬黨支部

爭先創優活動方案 （三）

一、指導思想

堅持「三個代表」重要思想和科學發展觀為指導，以「立足本職發揮堡壘先鋒作用，推動學校發展大繁榮」為目標，以「五個創先爭優」為載體，堅持「圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展」的工作思路，以「工作爭先、服務爭先、業績爭先」為主題，以培養「業務優、作風優、素質優」的黨員隊伍為重點，扎實有效開展「爭先創優」活動。以良好的精神狀態和卓有成效的工作，與時俱進，開拓創新，努力開創學校工作新局面。

二、工作目標

1、把黨支部建設成為政治立場堅定、工作作風務實、堅持民主集中制、廉潔勤政、有凝聚力、戰鬥力的領導集體和學習好、團結好、作風好、紀律好、政績好的領導班子。

2、建設一支政治可靠、素質優良、業務精湛、作風過硬、勇於創新的黨員幹部隊伍。

三、組織領導

組 長：楊 萍

副組長：邱景波、王樹森

組員：馬光明、程武、王建雄、常海、趙亮、楊宇。

四、活動主題

發展內涵，樹立形象，爭創一流、工作爭先、服務爭先、業績爭先。

五、活動內容

1、開展黨性教育活動；2、開展崗位奉獻活動；3、開展服務群眾活動；4、開展亮牌示範活動；5、開展組織創新活動。

（一）開展黨性教育活動。

1、在開展黨性教育活動中，既把握黨性教育的共性要求，還考慮個性要求，在制定黨性教育共性標準的基礎上，分層分類制定黨性教育的個性標准。黨性教育共性標准就是，黨性堅強、政治過硬，知人善任、能力過硬，公道正派、作風過硬；個性要求分層就是按照校級幹部、中層幹部、普通黨員制定黨性教育標准，領導幹部和黨員帶頭增強黨性、改進作風，帶頭聽取意見、查找問題，帶頭加強學習、提高能力，真正發揮好表率作用。

2、召開黨性分析專題組織生活會。通過召開座談會、問卷調查、個別走訪等多種形式，了解群眾對黨性教育活動開展的意見和建議。組織在適當范圍內開展黨性教育專項測評活動。每名幹部根據徵求到的意見和專項測評結果，對照制定的黨性教育共性和個性標准逐項剖析，認真撰寫黨性分析報告。在准備充分的基礎上，以支部為單位召開黨性教育專題組織生活會，對黨性鍛煉情況逐個進行評議，進一步查找不足，明確今後的努力方向。

3、建立健全黨性教育長效機制。認真總結黨性教育活動好的經驗和做法，在豐富黨性教育內容、改進黨性教育方法、加強實踐鍛煉、完善測評體系、增強黨性分析的針對性等方面積極探索建立健全黨性教育長效機制，切實把黨員幹部隊伍建設成為一支政治過硬的隊伍，把黨支部建設成為黨性最強的部門。

（二）開展崗位奉獻活動

按照開展 「 崗位奉獻，為黨旗增輝 」 活動的目標要求，精心組織實施，力求收到實效。要從黨員個人的工作實際出發，確定適合本人工作特點的具體活動形式，找准廣大職工群眾的關注點，調動黨員的積極性和參與熱情，切實增強活動的針對性和實效性。「 黨員責任區 」為主題體現黨員的奉獻精神，將全體黨員劃分為三個黨小組，並建立「幫困助學責任區」及「安全崗值周責任區」。學校黨支部會同各處室領導對各年級黨員開展崗位奉獻情況進行檢查驗收。對成效顯著的黨小組予以表彰，並與年終目標責任制考核及評先樹優掛鉤。

（三）開展服務群眾活動

開展以「爭當課改先鋒，提高育人質量」為主題的服務群眾活動。

以黨員示範課為載體，提高服務質量，激勵黨員教師引領教學改革潮流，提升業務素質，積極進取，開拓創新，自覺弘揚課堂研究風氣，發揮先鋒模範作用，促進「科研型」黨員隊伍的建設，帶動全校新課程改革的進一步深化，有效提高課堂教學效率，促進我校教育教學質量的進一步提高。

1、要強調主體參與，呈現新模式，實現課堂教學高效化，所提供的參賽課必須具備有效性、適用性和示範性且必須要有課件。

2、各年級組要加強組織，通過活動，調動廣大教師參與教學研究的積極性，強化過程管理，提高活動的效果。

3、要把評選活動和校本教研結合起來，和加強新課程學習結合起來，和開展黨員教育、發揮黨員先鋒模範作用結合起來，努力放大活動效應。

（四）開展亮牌示範活動

工作職責「亮牌」。按班子成員分工，把學校各負責人的工作職責進行張榜公布，學校的主要工作流程、教師的職責任務、學校的管理目標等進行張貼公示，並要求全體黨員公開承諾，接受群眾監督，在公開、透明的環境中，營造教書育人的教學氛圍。

黨員身份「亮牌」。在工作時間全體教師佩戴標明崗位的身份證件，其中黨員證件印有明顯的黨徽標志，亮出了黨員身份。其次，提出黨員教師創先爭優的目標任務，要求黨員教師隊伍重點在職業道德、師德師風、教學科研、創新能力、服務學生意識等方面創先進爭優秀。並圍繞「培養什麼人，如何培養人」這一根本問題，強化教書育人觀念，樹立高尚師德，自覺為人師表，刻苦鑽研業務，爭做培養合格學生的先鋒。

學習目標「亮牌」。以加強學校文化建設為抓手，圍繞服務理念、制度建設、機制創新，開展學校內部業務學習與經驗交流，並要求黨員進行與工作相關的教學研究及科研活動，形成論文、課題、師德案例等成果，並評選優秀師德案例及論文，形成師德案例集錦及優秀論文集。以此來引導黨員立足崗位職責，加強自身學習建設，把普通黨員愛崗敬業與奉獻，詮釋在一言一行中，把創先爭優活動的「先」和「優」具體化，形象化，使學校黨組織和黨員學有標桿。

爭優目標「亮牌」。以「規范、原則、溝通、和諧」為學校作風建設的目標，深入開展「陽光服務」活動，用「陽光服務」理念凝聚人、激勵人。以學校三大教研組作為活動載體，結合黨員學習交流成果，每學期進行一次評比，並懸掛流動紅旗，促進學校各教研組在服務態度、辦事效率、工作標准、落實制度、作風建設等方面做表率。

（五）開展組織創新活動

開展基層黨支部創新活動立項工作，是學校鞏固和深化學習實踐科學發展觀活動的重要內容，是通過實施項目化推進，提升基層黨建工作科學化水平的有效舉措。

主要內容：

1、要進行觀念創新，在解放思想、與時俱進上下功夫，保證組織工作有新視野，思想觀念上的創新，是組織工作改革創新的前提和基礎。

2、要進行思路創新，在思考和謀劃新形勢下的組織工作上下功夫，保證組織工作新動作。組織工作整體思路的創新是觀念創新的延續和發展，是保證組織工作有新發展的關鍵。

3、要進行工作創新，在探索加強和改進組織工作新途徑上下功夫，保證組織工作有新抓手。要著眼於新的實踐和新的發展，拓展組織工作領域，延伸組織工作觸角，調整組織工作內容，改進組織工作方法，緊緊圍繞重點工作積極探索做好新形勢下組織工作有效途徑。

4、要進行能力創新，在提高黨員整體素質上下功夫，加強黨支部自身建設、基層黨組織活動、入黨積極分子培養、黨員發展、黨員教育和黨員管理等方面，主題鮮明，具有時代感強，選題新穎，富有特色，較好地體現了新時期黨的建設新要求，反映了基層黨組織推動黨建理論創新、制度創新和實踐創新的新思路新探索新舉措。

Ⅳ 機電安裝工程如何做好創優策劃

機電安裝工程如何做好創優策劃具體內容是什麼，下面中達咨詢為大家解答。
策劃是具有前瞻性的活動，是事先決定做什麼，如何做，何時做，由誰來做的系統方案。機電安裝工程是一項非常重要的工程。機電分部所佔單位工程的比例權重越來越大，為確保一次創優成功，更應加大對機電安裝工程的前期創優策劃，便於在實施過程和施工控制方面的管控。機電安裝工程在策劃時除了應保證各專業的使用功能和安全性能，不得存在違反強制性條文的內容，將機電工程質量通病在策劃時盡可能消除或避免發生。《機電安裝工程創優策劃》是《機電施工組織設計》的重要組成部分，是項目管理人員進行創優預控的依據和針對性文件。
1工程創優策劃
大體分為:總體策劃、施工階段性策劃、細部策劃。在總體策劃的框架下，對工程項目的分部分項工程細部做法和施工工藝進行策劃，堅持做到「精心策劃、過程式控制制、精雕細鑿、築造精品」，真正體現「細節大師、一次成優」。2機電安裝工程策劃的重點部位屋面、頂層、標准層、首層、技術設備層、室外(消火栓接合器、雨水管、檢查井等)，包括衛生間、強弱電氣井、管道井、吊頂內、走廊、客房、會議室、辦公室、多功能廳、車庫、各種機房、泵房、變配電室、消防監控室及具有特殊功能的房間等。
3機電安裝工程創優如何策劃
3．1組建項目質量管理體系
按照過程精品的要求，項目的質量管理體系建立完善，嚴格按照公司「一個標准」執行。對施工全過程進行有效的監督管理，確保項目一次成優的目標全面完成。3．1．1有嚴密的創優組織體系創優的組織體系建立非常重要，它是工程創優的基本組織保證，要保證創優工作，必須保證「件件事有人管、有人做、有人查、有人確認」。抽調質量意識高、技術水平好、施工經驗豐富、有創新精神的人員組成項目管理團隊，在公司統一部署、指導下開展全面質量管理工作。明確崗位職責，目標層層分解。3．1．2加強勞務隊伍建設，提高施工人員質量意識想要優質高效的實現工程的創優目標，選擇成熟的施工隊伍是一次成優的基礎，要有長期合作的信任感，營造創優氣氛，提高質量意識。不斷提升施工人員的技術水平和操作熟練程度，同時對表現出色的施工隊伍給予獎勵，在施工隊伍中形成「比、學、趕、幫、超」的風氣，明確要求各施工隊伍中技術工人的配置比例，一定要有責任心的施工人員來承擔創優的重任。
3．2《工程創優策劃書》編寫流程
1)編寫立項;2)明確創優目標;3)熟悉工程設計內容;4)收集相關資料(有關規范、規程和標准、細部做法、借鑒他人經驗);5)制定策劃書編寫計劃;6)組織與分工(主要負責人、編寫班子成員、分包及協作單位參與);7)編寫計劃實施;8)初稿;9)集中研討(項目、分公司、集團公司);10)修改、完善;11)審核、審批;12)下發執行與落實。《工程創優策劃書》主要內容有:1)工程概況及分部分項做法;2)創優定位目標及創優申報計劃;3)創優難點、特點;4)創優組織機構及職責分工;5)涉及的強制性條文;6)質量控制要點;7)質量驗收標准;8)確定工程亮點;9)科技創新策劃;10)影像資料收集;11)實現創優的保證措施。
3．3工程質量特色及亮點策劃
把普通的設計、普通的材料、通常的做法，通過策劃，從應用新的施工方法、細膩的施工工藝、二次設計出美觀的樣式，而實現不同一般的質量特色。針對工程的質量特點進行策劃，查找工程的難點和亮點。理解圖紙設計意圖，從中挖掘提煉總結。努力將工程的難點、特點變成工程的亮點。重點是要在原有設計用料不變的前提下策劃出更多的質量亮點。創優工程策劃，不一定都選用高檔的材料和復雜的工藝，我們如果把最普通的材料通過策劃，在工藝上、細部做法方面做一些創新，同樣能夠獲得非常好的質量效果。對工程的細部、節點進行策劃，對工程質量通病的預防進行策劃。對於本工程的強制性條文進行策劃，不得有違反強制性條文的不符合項。
3．4機電bim深化設計和設備管線綜合布置
根據工程實際情況，全過程採用BIM技術，進行機電綜合深化設計。達到便於施工、便於使用、便於檢修、降低成本、外形美觀的效果。充分理解原有設計的意圖上，根據設計以及規范來滿足:集中布置、平行豎直、整齊美觀的要求。如:某工程製冷站、空壓站BIM深化設計，如圖1a)所示。設備管線綜合布置，根據工程實際情況，通過管線碰撞檢查、優化調整來深化設計。應綜合考慮各種因素按照設備管線布置的總體原則、基本原則，避讓原則去深化設計。如某工程空調機房綜合管線、綜合支架BIM深化設計，如圖1b)所示。根據管線基本原則首先應該了解結構專業各平面的梁位、梁高、板厚等問題;其次是了解建築頂棚的控制高度及頂棚的結構形式。管線盡量錯開、並排、向上、緊湊安裝，且必須預留足夠的安裝檢修高度(空間)。應綜合考慮機電末端設備的設置部位，以便在今後方便操作以及維修。
3．5技術應用的策劃
項目上積極推廣機電新技術以及公司推廣工法、五小成果的應用，積極採用新技術、新工藝、新材料、新設備，並在關鍵和技術上有所創新。應提前策劃在本項目上編制工法、專利、五小成果的數量，為工程下一步創優打好基礎。
3．6標識的策劃
1)管道的文字一般情況字體為宋體，字的大小按管道直徑的0．5倍考慮，管道的文字、箭頭應與管道直徑相適應，箭頭長度按管道直徑考慮。2)所有的箭頭的方向應與管線內介質流向一致，箭頭在文字的前方，保持美觀一致。3)成排管道標識長度盡量一致，成排管線標識位置應集中布置。4)所有的文字和箭頭一律標識在醒目位置，管道標識應從設備的管接頭、閥體上方醒目處開始標注。5)設備、閥門、線纜上的標牌字體朝外，標識清晰、醒目。6)管道、設備標識應設置在通道一側或操作面一側醒目部位，並朝向道路、操作通道或檢修側。同一面的標識應在同一高度上。7)所有管道的起點、終點、轉彎處、閥門處、分支處、設備進出口處以及跨越裝置和系統邊界處應設置標識。
3．7工程技術資料的策劃
開工前，明確資料編制標准和依據，保證資料形成的統一性、系統性;在項目上指定專業的資料員，負責專業工程技術資料的整理收集工作。參與相關的管理人員要交底到位，明確工作目標，劃分任務清楚，清晰工作流程。資料多級目錄，便於查找和檢查。資料內容填寫規范，內容真實、及時、齊全。資料紙張整齊裝訂、統一規格、封面美觀、資料盒一致。
3．8工程影像資料的策劃
所有在日常施工中要注意一些基本素材的收集和積累工作，特別是對關鍵工序、重點部位的施工以及隱蔽工程的施工和細部做法資料的收集。還要對工程樣板區、質量亮點展示、功能區的整體效果等進行收集。為工程多留下精彩、標准做法的瞬間。為下一步工程創優做好准備工作。
4結語
通過對機電工程BIM深化設計，編制創優策劃書起到前期創優策劃的目的，來真正起到指導工程實施和施工控制目的，為工程質量一次成優打下良好的基礎。

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