關於微博成立的策劃方案

❶ 教你玩轉微博，怎樣撰寫微博軟文

微博軟文，一般字數控制在140以內。目的就是想在微博上或者其他新型媒體上獲得很好的傳播效果，到最後促成銷售或達到一種目的。想在140個以內表達出來就出一個預期好的結果，可不那麼容易。
第一：客戶人群的分析
無論你是做什麼行業，第一步就是需要先分析客戶人群，他們有著什麼樣的特徵，他們會常去哪些地方，他們最關心的問題是什麼?他們的偏好或者喜好是什麼，比如：你可以給到一些福利，像目前比較火的直接發紅包的形式;你也可以設計一款有趣的互動游戲出來給到用戶去玩。舉個例子，網路推廣最近推出了一個活動，搶網路推廣千萬紅包，那麼它的客戶人群就是那些需要藉助網路快速獲得效果的一些企業了，他們渴望藉助於網路平台，而且還能有紅包送，想必肯定有人不會拒絕，再加上自己有這個需求，這樣網路就刺激到了那些需要開戶做推廣的人了。
第二：微博話題策劃
在話題策劃上，這個可以跟杜蕾斯官方微博學習一下。它是最擅長於藉助熱點話題來進行借勢營銷了，觀察它植入熱點話題的思維模式，然後不斷的模仿，看以後自己能否用得上。另外一個就是關注新浪微博話題風雲榜，時常關注熱門的話題，看自己的產品植入到哪個話題中去更合適一些。
看話題的分類也不少，涉及到社會，科技，情感，財經，公益等多個領域，個人覺得公益是比較好切入進去的，因為公益是全民話題，人人都可以參與進去，參與門檻比較低。
第三：微博文案的寫作
先可以寫出一組微博文案，快速評估和轉發評論的涉及。可以先設定一個預期目標，主要像轉發數量，評論的內容，當然了做好文案也沒那麼簡單，需要盡可能的從客戶的角度去出發，設計得有趣味性一些，最好是可以互動的，用問答的形式來進行，這樣就無形之中提高了客戶的信任度，增加了客戶對本身產品或服務的粘性，等建立好信任之後，再一步步的去促進成交。
第四：發布策劃的安排
這個跟自身賬號有關系，如果自己的賬號本身粉絲很少，沒什麼影響力和知名度，那麼即使你發了一條很好的微博，也會沒什麼人來轉發的，在這個時候就需要借力了，藉助一些大V或者名人來轉發推動一下，他們的粉絲基數大，覆蓋人群也很廣泛，受眾多。這種方式就是用大號來帶動小號的方式來推動整個流程了。另外，可以安排部分朋友先來在下面評論進行預熱一下，開始帶個頭，當網民看到有人來評論了，肯定也有部分人來跟風吧，從眾效應讓網民慢慢也就跟著熱鬧了起來。
第五：效果的評估
效果直接決定了最後的銷售或結果，主要由以下幾個指標來衡量效果：轉發數，點贊數，評論數，鏈接點開數，購買轉發率。
微博有沒有人來轉發，直接說明了傳播的效果，有人願意轉發說明傳播的效果更好，能夠讓更多的人看到這條微博內容;評論數也很重要，這是與客戶來互動最好的方式了，不管客戶是吐槽也好，贊美也罷，你都能第一時間知道用戶的的反饋。

❷ 企業如何去做微博營銷策劃

但凡遇到這樣的現象很多人就迷惘了不知道怎麼辦。那一個微博是否可以運營好最終呈現的結果就這幾點，微博粉絲、內容評論轉發和閱讀量等等。但是導致這些上不去的原因會有很多。重點的是我們在開始接觸一個企業微博或者個人微博以及新建立一個微博我們該怎麼規劃，策劃出營銷方案。以及根據當下問題的一個後期運營和解決問題的方案
一個微博要長期運營好，他是離不開一個規劃的，因為微博是一二自媒體，二者微博又是一個官方、官網一樣。所以需要去了解清楚微博的價值和特性。然後根據對微博的專業了解認知然後去做出方案。這樣才會打造一個活躍的、有價值的微博。
那麼首先我們了解一下微博價值：
微博就相當於一個自媒體，他是繼博客之後推出的一個微博客。也稱微博。通過140個字簡單直觀的表達。這樣減少了用戶對於原來博客內容比較多看不下去的那種煩惱。二者微博進行和視頻、圖片進行相繼的對接。他的140個字程序了多元素的內容。以及還可以博客的博文有掛鉤。進行有長微博說法。
不要小看140個字的微博，曾經在2011年就有人說過不要小看140字的威力!微博相當於一個小小的自有媒體，可以擁有自己的聽眾和話語權。粉絲超過100，就好像是本內刊;超過10萬，就是一份都市報;超過100萬，就是一份全國性報紙;超過1000萬，就是電規台，超過1億就是cctv。所以微博的價值自然就可以展現出來了。一個宣傳價值。可以宣傳一種理念、一種文化、一種認知，同樣可以宣傳產品和服務。
那麼下面來說說企業認證微博。認證微博可以更好的去做好微博營銷。
1、認證微博是加v形式的比較權威。二者能夠容易得到用戶信任。據艾瑞網的調查，企業社交活躍中，微博是佔了很大的比例。所以我們在這塊需要重視這個領域。
2、我相信有些人是做seo方面的，那麼你們就會了解網路統計之類的站長統計工具可以反映出一個網站的流量數據情況。同樣認證微博可以去看到每天的粉絲量、閱讀量以及微博的曝光率。和了解你微博的人的來源地址和最吸引里的微博點擊排行等等。都會便於你做好微博營銷。讓你微博通過數據中找出最近存在的原因。更好的去做好策劃。
3、可以有企業模板以及特殊行業的模板可以將你的微博打造更加專業化。
對於微博的一些價值認知、內容和粉絲的一些操作技巧都告訴大家了，以及關於微博中我們要知道的企業微博的價值。當我們了解了這些。就好去做一個微博的策劃了。
在我們做微博的策劃時候，有一個意識那就是。要做微博的粉絲量、活躍量、曝光率。那麼自然我們在做策劃方案時候就可以涉及到。
1、微博定位，微博不是一個賬號是一二人。根據你的行業給他定位一個人物。通過這個行業的擴展去做內容。而不是單一的內容。
2、微博的內容，內容要多樣化。每天的內容最好制定10-15條事宜，分時間段發布。
例如seo研究中心的微博，原來主要做的是微博的公開課通知，那麼重新制定了方案。做了一些公司動態、網路動態以及seo問題解答這個領域。那麼微博的豐富度就高了自然粉絲也活躍。二者這個就定位seo研究中心這個官方微博就是一個資深的seo顧問。而且是25歲以上的人士。這樣自然就有了他的價值。具體的在這個策劃方案後邊有個詳細案例可以讓你了解更多。
3、微博的粉絲養成計劃。每天的參與話題，不是很熱門的但是是吸引用戶關注的話題進行參與探討。做內容每天內容包含在2-3條。進行觀察數據。看每天會增長多少粉絲，開始是實驗期，後來成熟化了。就要做目標籌劃。
每天去站外去推廣一定數量，當然多少。你們可以去通過企業微博來源地址。然後分析來源的人群有多少人關注了你。進行按照一個比例進行發布信息。吸引用戶。同樣做法和上面一樣先觀察數據
每天去主動出擊評論人數，和參與討論去做這個方面。
4、微博的運營多樣化。
例如做淘寶的可以對接微購功能。例如做婚紗影樓的要用好輕博客等等。
5、運營心態控制，記住微博運營是一個人，而不是一個赤裸裸的賬號。要學會去分析數據，觀察你行業的需求。下來給大家舉個例子。說明今天的這個策劃方案。
例如我們要做一個化妝品銷售的微博。
其一早上，早上很多女性起來，也會刷微博，那麼我們做內容就需要做到去發布一些關心的微博。你怎麼對待你一天利於你的皮膚就可以這樣發布了。其二中午吃飯時間，我們可以去刷一條微博就是做一些飲食健康的微博。其三下午時候我們就可以分享一些時尚健康的文章或者愛美趣事。當一天用戶結束了工作，很辛苦。回到家一照鏡子很疲憊。我們就可以做出推薦產品的一些案例吸引用戶去觀看。總之一點一個呵護著身份。最後到晚上了。就告訴一些睡眠小常識利於美容方面知識了。
微博養成計劃粉絲，作為化妝品。我們具備很大的人群優勢。二者微博中有很多女性都是愛美的。如果你一個女性曬照了。就可以去評論形式去做直接性的對接。二者就是做話題內容。還有就是在一些美容的群、論壇去發布消息吸引用戶。

❸ 微博推廣方案

微博推廣方案 （一）

下面是作為微博用戶關於進行微博推廣的一些思考。

1、地點選擇——地點選在騰訊微博。——新浪微博信息量大、刷頻後顯示機會少。——相對而言騰訊微博IT類站長多，轉播次數多。——從本人微博來看，同期注冊新浪、騰訊微博。以後只在騰訊發過一條廣播，在新浪則使用過數次。但新浪僅有3人關注，而騰訊有17人關注。

2、活躍+干貨——多做活躍，多放點有質量的內容出來，同時通過有質量的內容做好本微博的定位。舉例：網路推手牟長青的微博以網路推廣為核心內容。

3、評論+轉播新浪——高質量評論別人的，別人的聽眾會看到。騰訊——評論+轉播，別人的聽眾會看到。且騰訊用戶更喜歡用轉播。因此多評論轉播別人的微博也是一條方法。

4、群組討論。參與群組討論。本人試著選取了幾個熱門群組參與，稍後即有3個關注增加。

5、馬甲ID真實ID一個，同時注冊幾個馬甲。各馬甲只收聽真實馬甲，由此通過馬甲群拓展聽眾，而關注馬甲的聽眾也更容易關注我們的真實ID。

6、聯系聽眾多但收聽少的博主，請他收聽我們的微博。類似於第5點，但更有效果，因為他收聽的人少所以我們的微博容易被他的關注者所關注。具體的話我們可以多關注這些博主，積極參與他們微博的轉播、評論，以引起好感，希望他能關注我們的微博。

7、博客、網站、論壇等發布文章時留下微博地址，推廣微博。

8、邀請注冊，增加聽眾。邀請到的人會很快成為自己的聽眾。

9、開微博QQ群。按行業、地區和自己微博的核心內容建立QQ群，通過群主的身份吸引群成員關注微博。

10、查找同類型的微博，直接關注其粉絲，吸引其關注我。

11、發美女圖片。

12、按熱門話題榜給出的「話題」，多在自己的微博中包含這些關鍵詞，搜索時就會被搜索到。前提是微博內容要好，別人看到才會進一步關注，而如果對一個話題能持續的評論的話展示機會會更多，效果會更好。

13、策劃有吸引力的線上同城活動發布。作為組織者，參與活動的人一般都會關注。

14、申請身份認證，最好能獲得推薦。認證可以申請，但不一定通過。如果能被官方推薦的話會是增加聽眾最好的方式，但實現難度很大。

微博推廣方案 （二）

一、任務：發布公益活動微博，徵集過期掛歷，送給盲校孩子當練習冊。

二、活動時間：兩個月。

三、目的：

切實為視障孩子徵集到足夠數量、質量符合要求的過期掛歷。

四、本次活動主要傳播范圍：

海南地區為主，其他省份為輔。

五、宣傳平台：新浪微博、騰訊微博、其他博客

重點為新浪微博，騰訊微博為輔助，兩個微博要同步發布。

六、如何針對性尋找微博用戶

1、直接找熱與參與活動的網友讀者（已有會員粉絲、潛在會員粉絲）

2、找公益組織機構

3、找媒體

4、找名人

5、與當地的新浪微博負責機構聯系，爭取官方的支持

6、加入相關微群

七、具體操作

1、給已有的粉絲發私信，邀請參與活動，並積極轉發。給現有的每個粉絲發私信，邀請其參加，並說明此次活動公益性質，內容要以感謝收尾。

2、搜索公益組織，與其說明活動情況，請求協會宣傳。主要收集海南地區的公益組織，技巧：在微博里按地區搜索公益、愛心關鍵字，盡量挑選粉絲數量高德公益組織。

3、找當地媒體，如報紙媒體、電視媒體、廣播媒體、學校公益社團等。媒體多多益善，媒體的傳播力量更強，與這些媒體建立起合作關系後會帶來穩定的粉絲轉帖。

4、找在微博上活躍的.海南名人，如歌手顧莉雅、陳楚生，第一美差張燕、知名模特、直播海南記者等。這些名人不一定開發私信許可權，可通過「求關注」來說明情況。

5、加入關聯度較高的微群，發布活動信息。

八、操作注意事項

1、給每個已關注、已轉發、的博友回復致謝，內容類如「感謝您對盲校孩子們的關注！」增加對博友的互動關懷。

2、給每個已加粉絲的博友回復問候，內容類如「感謝您對我公司的關注」，留住粉絲。

3、邀請博友參與活動時，要把整個活動的大意講明，注意語氣用詞，做到誠懇，但不卑。

4、把已加為好友的公益組織、名人、媒體分好類別，為以後的活動提供方便。

5、適當在微群里發布一些與微群相關的貼，先不發廣告，先搞好群里關系，提高關注度。

6、適當去重點粉絲的微博上回帖，在名人的微博里回帖也是一種很好的宣傳自己的方式。

九、效果分析

1、統計本次微博活動相關數據，轉發次數（本帖轉發、間接轉發）、新增粉絲、評論數量等相關數據。

2、找出本次活動參與度較高的博友，做好備注，長期互動跟蹤。

筆者有幸參與並組織這次活動，活動取得效果超乎我的預想目的，第一次真實的感受到微博的傳播力量如此之大之強烈。總結一下，不是所有的商業活動都適合用於微博來推廣，首先目的一定要純粹，千萬不要低估網友的智商，不能打狗頭買羊肉，心裡想得到的效果跟嘴上說的不一致，這樣的網路營銷推廣最後的效果肯定會不盡人意。這次活動主辦方出發點完完全全是為了做公益，如果公益活動做好了，企業口碑自然得到提升。其次是一定要有好的創意，第三是有好的執行力。

❹ 微博活動策劃方案

為確保事情或工作高質量高水平開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應該怎麼制定呢？以下是我收集整理的微博活動策劃方案，歡迎閱讀與收藏。

一、活動名稱 ：美麗校園，與我同行—大學生自行車騎行活動

二、活動背景

作為當代大學生，我們不僅要有開闊的胸襟，積極樂觀的精神，良好的心理素質也要有淵博的知識，健康的體魄。五月是每年的心理健康月，為積極響應學校的號召，進一步的展示我們新生代學子的精神風貌，我院心理健康部特開展本次自行車騎行活動。

三、活動目的`

在心理健康月背景下，以「團結、交流、互助、共贏」為宗旨，以活躍校園文化，展現我院大學生風采，提高同學們的心理適應能力和增強身體素質為目標，以樹立我校大學生積極上進的良好形象，宣傳心理健康之重要性為目的，特開展本次活動。

四、活動時間地點

時間：20xx年X月X日14:30-16:30

地點：湖南科技大學校園內

五、策劃主辦單位管理學院心理健康部

合作單位管理學院社團部

特邀嘉賓王球雲各社團社長

參與人員心理健康部全體成員社團部全體成員管理學院各社團社員

協辦單位管理學院宣傳部

六、騎行路線

南校圖書館旗桿前（始發站）——一教樓——三區門口——五教樓——梅花園——墮落街口——南校俱樂部——二教樓（終點站）

七、活動規則

a、每個社團為一組參賽，每組六人；

b、活動開始後，參賽選手派一人為代表抽選本組的任務；

c、完成本組通力完成任務後即可得知下一地點的信息；

d、下一地點除又將有任務需要完成，每組各有四個任務；

e、耗時最短的前三組將獲得精美獎品。

八、活動過程

活動前期：

a、確定參賽人員並加以安全意識宣傳；

b、通過贊助的形式確定騎行車輛；

c、邀請嘉賓，為活動開始講話；

d、繪制活動成宣傳海報並張貼;

活動中期：

a、全體嘉賓、參與者聚集在南校圖書館旗桿前，由王球雲老師為此次活動開始講話；

b、參與者們上車就坐；

c、王球雲老師宣布此次活動開始，活動正式開始；

d、參與者們按照原定路線依次騎行，在騎行過程中播送活動目的；

e、回到二教樓，由心理部部長總結此次活動；

f、由各社團社長共同宣布此次騎行活動結束。

活動後期

a、確定所有參與者的安全；

b、收集參與者參與此次活動的感受；

c、將活動照片上傳至網站；

d、總結此次活動，活動結束。

九、宣傳方式

活動先期：

a、通過海報、橫幅在校內進行宣傳；

b、通過社團部例會在社團內進行宣傳；

活動後期：

a、撰寫活動總結上傳至學院網站；

b、上傳活動、橫幅、海報照片至學院網站。

十、注意事項

a、確保參與者足夠的安全意識；

b、確保活動當天預定路線通暢；

c、確保自行車的完整避免損壞；

d、每社團需至少六人參與。

十一、經費預算

宣傳海報：20

宣傳橫幅：40

活動獎品：100

合計：160

十二、可行性分析

此次活動由校心健主辦，管理學院心理健康部和管理學院社團部合作承辦，考慮較為周全，且多方支持，十分可行。最大可能障礙因素為天氣，若天氣事宜則一切按原定計劃執行，若天氣不佳則另擇一天進行此次活動。

❺ 企業微博該怎麼運營一個企業需要建多少微博，因為我要寫微博推廣計劃方案，想知道一個企業微博怎麼運營

企業微博運營方法如下：
1、首先，要做好官方微博的用戶體驗。用戶體驗包括，微博界面的色彩搭配、欄目的展示，以及內容的策劃。色彩的搭配，根據企業產品的定位，消費者人群的特點定位，比如是做紅木傢具的，就要以古色古香，典雅、儒雅的古典中式風格為基調，像荷花、中國結以及油墨山水畫等等為素材，在欄目上設置的時候看企業需要展示的內容，結合行業的特點以及消費者關心的問題，像傢具行業的，可以就裝飾、裝修、傢具知識、擺放知識、選購知識、保養知識等，以及企業的基本信息，以文字、圖片、視頻等形式來展現。這是做好基本功而已，等等等，當然還有很多事情。

2、就是在內容的准備上，除了行業相關的信息，還要准備些大眾喜歡的信息、知識，如心靈雞湯，語錄，經典的笑話，以及優美的風景圖畫等，使微博的內容更加文藝，更有趣味性，更接近大眾，自然就會獲得轉發，從而獲得更高的曝光量。

3、掌握好微博的發布時間。同樣一個內容，在不同的時間發布，所取得的效果完全不一樣。這個發布的時間，應該是在用戶和企業上班的時間結合起來的。用戶往往在周一、周二面臨比較大的工作壓力，心理處於緊張期，這樣對於微博的關注，反饋自然不是非常積極。所以，在周一、周二發布微博的時候，用戶的反應很冷淡。周三、周四，這是用戶進入一周的穩定期，對於微博的反饋積極性有明顯的提高。而在周五、周六、周日用戶更加活躍，因為用戶處於對周末的期待中，相對於評論而言，更樂意去進行簡單的轉發。
而在每天的時間中，時間點不一樣，發布的微博效果也不一樣。一般在下班後的18-23點這個時間段，營銷的價值會大些。而周末來說，午飯後（1～2點）和晚飯前後 （5點～8點）的用戶互動更加積極：這兩個時間段用戶轉發和評論都比較積極。周末的11點之後仍是用戶積極互動的時間：由於周末休息較晚，11點之後企業微博仍然可以獲得較多的用戶反饋。
所以，在發布微博的時間上，要用戶的生活時間要考慮在內，當然這些都要結合企業的基本情況，具體情況具體解決。

4、就是前期的時候，要多去關注別人。這個別人是有講究的，名人、明星要去關注，而且還要去轉發微博，並去評論。還要去關注行業內的名人，並且去經常轉發評論微博，比如傢具行業，可以就傢具周圍相關的行業，利用關鍵詞去搜索，如裝修、裝飾、設計、房產、紅木傢具、歐式傢具等等關鍵詞去搜索，搜索會有博文出來，也有用戶出來，去選擇合適的用戶關注，適合的微博進行轉發。粉絲量太少的，沒有必要去關注。因為粉絲太少，對我們的意義也不大，也反應了沒有專人去管理。當然，對於名人、明星，粉絲太多了，也最好不去關注

❻ 微博營銷的運作

「微博是社會化營銷的第一工具、第一平台，它的目標是擴大和客戶互動的范圍。」
許多參與微博營銷的企業，多數停留在用有獎活動聚集粉絲的初級階段，應該看到用這樣的方法聚集起來的粉絲不能算精準受眾。更好的方法是發布產品知識、搜索關鍵詞、開展話題討論，找到對一些特定關鍵詞和話題有興趣的受眾,還有就是要花大力氣積極與用戶互動。一些企業微博營銷的通病是只發布信息，不與跟隨者交流，這樣就會使熱情起來的粉絲失去激情。2008年美國總統大選中奧巴馬用微博作為參選工具，一般人只了解他的競選團隊用微博發布行程的特點，但是這個競選團隊對所有訪問者都是一一主動追蹤回復的。總統競選對回復訪問者都會如此耐心和細心，更不要說對我們企業了。 a、有效實現品牌建立和傳播。 <官方微博>
b、樹立行業影響力和號召力，引導行業良性發展，傳播企業價值觀 。<領導人>
c、產品曝光和市場推廣。 <市場>
d、發現目標客戶，精準互動營銷，完成客戶轉化和訂單銷售，全面分析營銷效果。<客戶>
e、企業的口碑實時監測，確保危機公關。 <公關>
f、自媒體宣傳，產品廣告營銷活動宣傳。<營銷推廣> 微博營銷是以傳播學理論為基礎，營銷學經典理論與案例為指導，集成以往網路媒介營銷手段的一種營銷途徑。但是微博營銷依然表現出個性的特徵：
1.注冊簡單，操作便捷，運營成本較低，方便實現「自營銷」。
微博具有媒體屬性，是將信息廣而告之的媒介，但是與其他媒體相比，微博注冊免費、操作界面簡潔、操作方法簡易（所有操作基於信息發布、轉發、評論）、又有多媒體技術使信息呈現形式多樣，而運營一個微博賬號，不必花大價錢架構一個網站，不必有多專業的計算機網路技術，也不需要專門拍一個廣告，或向報紙、電視等媒體支付高額的時段廣告費用等，充分利用微博的「自媒體」屬性，做好「內容營銷」即是微博營銷的王道。
2.微博營銷的「品牌擬人化」特徵更易受到用戶的關注。
社交媒體時代，傳播強調人性化與個性化，「官方話」和「新聞稿」除了在嚴肅事件中扮演信用角色，在這樣一個社交與娛樂至上的場所就顯得格格不入。企業用一個很人性化的方式去塑造一個自身的形象，不僅可以拉近和受眾的距離，達到良好的營銷效果，而且品牌的美譽度和忠誠度會大大提高。
品牌擬人化，是指通過飽含個性、風趣、人情的語言，使品牌賬號富有「人」的態度、性格與情感，真正與消費者互動，從而獲得消費者的認可，這種認可不是傳統的單純的買賣關系，也不是粉絲的追捧，而更像是建立並維系一種「友情」關系。這樣品牌的忠誠度和美譽度就很強，用戶就會支持這個企業的產品，而且還會主動地參與到這個品牌的塑造過程，也是實現口碑營銷的絕佳途徑。又在SICAS的消費行為模式時代，品牌擬人化更能夠在每一項消費環節中發揮作用。
3.多賬號組成的微博矩陣，在保持整體協作的企業文化同時，便於針對不同的產品受眾進行精準營銷。
微博矩陣是指在一個大的企業品牌之下，開設多個不同功能定位的微博，與各個層次的網友進行溝通，達到360度塑造企業品牌的目的[5]。換句話說矩陣營銷是內部資源在微博上的最優化排布以達到最大效果。
4.微博造星，可以藉助知名微博主的影響力進行營銷。
微博的傳播機制建立在六度分格、二級傳播等人際傳播理論的基礎之上，換句話說，微博中的社交關系是現實社交關系鏈的擴張性虛擬遷徙。微博的影響力同時也代表了一種關系的信用值，按照新浪微博的計算方法的話，微博影響力由活躍度（原創微博、轉發次數、評論次數、私信數）、傳播力（原創被轉發與被評論數）和覆蓋度（即粉絲數）共同決定。藉助擁有大量粉絲人氣和較高影響力的微博主的平台，一則可以和更多的潛在用戶接觸，「發生關系」，達到廣而告之的效果；二則扮演意見領袖的人往往也具有消費引導的功能。或是具有某些專業領域的特徵，或是一些生活趣味的匯集，或是提供娛樂訊息，或是對社會熱點有明晰的評論與態度，或是僅僅是靠語言個性魅力打劫人……微博是無可爭議的自媒體，借具有大量粉絲受眾的微博賬號做推廣，也是一種打廣告的方法。值得一提的是，這種方法和渠道多為營銷公關公司利用，開展專業的微博營銷有償服務業務，且根據粉絲量的多少不同微博賬戶有收價等級。 定義
微博是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式的社交網路平台。其中有五方面的理解：
1、關注機制：可單向可雙向兩種
2、簡短內容：通常為140字
3、實時信息：最新實時信息
4、廣播式：公開的信息，誰都可以瀏覽
5、社交網路平台：把微博歸為社交網路
社交網路平台
1、抓住流行元素
流行就是熱點，就是焦點。流行不一定是好的，但一定是最利於傳播的。但是，微博上的流行是有時效性的，最好是在流行剛剛成勢的時機進入，如果在尾巴的時候進入，那就比較悲催了。
2、包含適應廣大網友認知水平的題材和元素
這是非常大的一個挑戰，也是非常容易理解的道理。流行音樂誰都會唱，但是不持久，經典音樂雖然小眾，但是能夠永恆。在微博上，如果你的產品是大眾消費品，那就不要搞什麼小清新，不要搞什麼白富美，最俗的才是最好的。
3、要給予有力的推廣
微博4億用戶，每天的信息量實在太大，再好的內容也會被淹沒，必須通過有效的推廣渠道來發布。微博上最有力的渠道就是相關行業的KOL(Key Opinion Leader：關鍵意見領袖)啦！無論是給錢還是合作，必須搞定。
4、要有包袱
最後一個就是關於段子的特點了，那就是有包袱。這個包袱可以一眼就看出來，也可以稍微隱晦一下，通過KOL(Key Opinion Leader：關鍵意見領袖)的轉發抖出來。 微博定製
1、官方認證加V
2、微博模板設計
3、建立微群
4、建立微刊
5、建立微賣場
6、建立微活動
7、提供客服
微博運營
1、原創微博撰寫
2、熱點微博轉發
3、重點微博維護
4、重大節日及活動定製模板設計
5、精準篩選並尋找重點客戶關注
6、實時抓取行業信息
7、實時抓取追蹤分析行業競爭對手走向
微博推廣
1、草根達人轉發
2、意見領袖轉發
3、文化名人轉發
4、人氣明星轉發
微博活動
1、前期主題活動方案策劃
2、後期活動信息發布收集
3、活動亮點轉發、評論（產生新的微博內容）
4、草根領袖微博轉發
5、明星紅人微博轉發
6、活動信息關鍵詞監控
7、.客戶釋疑、澄清、聲明等（微博內容，回復@及私信)
事件炒作
1、前期主題活動方案策劃
2、後期活動信息發布收集
3、活動亮點轉發、評論（產生新的微博內容）
4、草根領袖微博轉發
5、明星紅人微博轉發
6、活動信息關鍵詞監控
7、.客戶釋疑、澄清、聲明等（微博內容，回復@及私信)
報告評估
1、 輿情監測日報微博APP應用
1、標准版
2、資訊版
3、商業版
信息監測
1、輿情監控：微博管號及站內負面監控
2、信息分析：微博站內熱詞監控及分析
3、競品分析：同行競爭對手的監控
4、效果分析：評測微博對品牌提升和銷售增長的影響
5、優化方案：優化微博的內容策劃、互動方式、社交關系
危機公關
1、發現危機、及時處理
2、跟蹤信息、迅速引導
3、化解誤會、保留證據
廣告投放
根據活動策劃、事件營銷及企業發展實際、制定高性價比的微博廣告投放策略。
微博整合
1、新聞營銷策劃與發布類服務充分利用多家網路媒體公關資源。
2、論壇、社區類營銷服務
a、 網路話題（事件）策劃與口碑營銷服務熱點網路話題是網民們最關注的焦點，我們將通過我們的優勢創意將企業的品牌、logo及產品信息有效並融洽的融合到網民的熱議話題，形成一定規模的轉載，從而實現品牌的植入式營銷價值。
b、論壇社區（BBS）、SNS、博客（微博）營銷、互動問答、網路、論壇簽名、精準郵件投放.
- BBS ·根據產品的消費群體，選擇合適的即時通訊圈，進行網路傳播。
- 博客·搭配企業產品圖文信息，優化營銷內容及相關產品話題，實現官方博客打造，精準符合中小企業營銷。·傳播內容：產品介紹、企業活動、優化企業潛在客戶轉化搜索詞
- 互動問答·以問答模式實現對企業品牌、網址、產品、服務的植入，對潛在購買者的問答做出解釋。·傳播內容：企業品牌、網址、產品、服務
- 網路·針對網路權威性、搜索的高排名，有限的在網路內容中植入企業的產品介紹及相關圖文信息。
- 論壇簽名·針對企業網站的外鏈優化，能夠有效實現企業網站的權重提升。
- 精準郵件投放·以QQ群為單位，精準到潛在客戶群體，郵件展示率、打開率、有效率轉化高。
提供sns、微博營銷服務··提供以轉載分享互動為基礎的好友式營銷，品牌的口碑傳播速度快，時效性爆發速度快。尤其是基於微博粉絲式的轉播類營銷，適合企業活動、口碑、新產品上市、娛樂營銷。
3、網路視頻創意傳播服務·針對目標群體在網路視頻中的特徵，制定網路視頻傳播策略和方案，提供視頻傳播范圍選擇和傳播主題設計，安排傳播節奏並執行傳播維護，提交報告。
4、搜索引擎營銷（ SEM ）服務全面而有效的利用搜索引擎來進行網路營銷和推廣。SEM追求最高的性價比，以最小的投入，獲最大的來自搜索引擎的訪問量，並產生商業價值。這里的SEM不包括競價排名、購買關鍵詞廣告等付費手段。
技巧
1、傳遞價值：因此，企業要改變微博價值，更多的功能與事件作用，越來越有價值觀，粉絲覺得微博創造自身才有價值，作為宣傳與吸引游覽者的手段，不可能每天贈品、優惠券等，最終有物質獎勵才是有價值，可以提供給目標顧客感興趣的相關資訊、常識等，微博對目標群體越有幾種，成為真諦是一種價值的相互交換。2、微博個性化：關系、互動的微博特點，要給人感覺像一個人， 有煩惱、有思考、有回應，甚至有感情的特點與個性，不可以取代。這和品牌與商品的定位一樣，從功能層面就要做到差異化，在感性層面也塑造個性。這樣的微博具有獨特性與個性化，不可替代性與獨特的魅力。3、准確定位，對於企業微博的角度看，粉絲更重要，需要擁有有價值的粉絲，那麼就圍繞一些產品目標顧客關注的相關信息來發布，吸引目標顧客的關注，同時，可以吸引來的消費者眼球，完全以吸引大量粉絲的目標。4、強化互動性：最有魅力的微博進行互動的形式，第一個應該注意的問題就是企業宣傳信息越來越快，互動性是發展的關鍵，更多的信息融入粉絲感興趣的內容之中，產生共鳴。
作用
隨著近幾年微博的發展，使用人數也不斷的增長，微博營銷已成為一種常見的必備的推廣方法之一，然而，微博營銷並不像論壇推廣那樣簡單，隨便發個帖子就是一條外鏈，發了帖子就會有人去看，僅僅是多少而已，即使沒人去看，對你也不會有什麼危害。微博則不然，不合時宜的廣告貼，不但起不到宣傳作用，搞不好還會殃及微博的命運，讓你的微博人氣盡失，成為一個無人問津的死博，那麼到底該如何才能發揮微博營銷的推廣作用那？
首先，微博需要人們的精心呵護，要像自己的孩子一樣去呵護她，所謂精心呵護也就是人們平常說的養博，具體怎麼養那？人們應根據自己網站的類別，確定微博的目標人群，多加一些和網站同類的微群，從中尋找活躍的群友加為好友，這在SEO的專業術語里叫做追星。
其次，養好的微博也不是一勞永逸的。微博初期不能發廣告的道理站長們都知道，可是一旦微博養到了一定的時候，有了一定的影響力，早就等不及的站長們便再也按耐不住了，於是便開始大肆的宣傳，發廣告，殊不知這又犯了大忌，不但起不到宣傳作用，還很有可能讓你以前為養博付出的精力付諸東流。
法則
原理：據了解，PRAC法則涵蓋微博運營體系中的四個核心板塊，分別是Platform（平台管理）、Relationship（關系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風險管理）。
作用：在平台管理層面，PRAC法則倡導「2+N微博矩陣模式」，即以品牌微博、客戶微博為主平台，補充添加運營領導員工微博、粉絲團微博、產品微博及活動微博；針對企業做微博時一直困惑的用戶關系處理問題，PRAC則梳理出粉絲關注者、媒體圈、意見領袖為主的「3G關系管理」群體；而對於行為管理，PRAC系統介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。
市場：「微博是地球的脈搏」，美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。而在企業層面，微博公關與營銷作為網路營銷的新配工具之一，愈加受到重視——據最新統計，國內的微博企業用戶已達到6000家，而來自DCCI互聯網數據中心預測，中國互聯網微博累計活躍注冊帳戶數在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。
微博一直堅持社交開放平台服務，這讓第三方公司有更多的機會，積極研發應用來幫助企業的進行商業整合營銷，社會化能量正循環。 法律監管應當以保護公民言論自由的憲法權利為前提。 微博時代必須高度重視信息網路言論自由的法律關懷。但資本市場對信息披露的法律規范要求以及限制操縱市場的信息傳播不應當因為網路言論自由而被完全虛置。由於微博信息傳輸系統能夠以非常低廉的成本、迅捷的速度、指數級疊加的方式進行信息流轉，一旦虛假信息與利益沖突信息在市場中廣泛流傳，信息型市場操縱行為對資本市場的破壞將難以估量。
市場信息自由流動與信息披露法律監管之間的平衡關系極易被打破從而形成權利與權力的沖突。然而，應當明確的是，以信息披露為核心的資本市場法律監管體系，賦予執法機關對微博信息是否涉嫌市場操縱的審查權，本質上並沒有超越資本市場與政治國家之間的權力配置均衡臨界線，在司法監督、社會監督、執法權內部監督機制的保障下，針對微博信息披露是否合法的金融監管制度能夠規避監管權撼動言論自由的風險。 微博與傳統媒體只存在信息傳播形式上的區別而不存在言論法律屬性上的差別，微博言論是否涉及信息型市場操縱，仍應當在現有的金融監管規范框架下進行考察。 《上市公司信息披露管理辦法》、《證券法》對證券市場信息披露進行了規定，禁止國家工作人員、傳播媒介從業人員和有關人員編造、傳播虛假信息，擾亂證券市場；禁止證券交易所、證券公司、證券登記結算機構、證券服務機構及其從業人員，證券業協會、證券監督管理機構及其工作人員，在證券交易活動中作出虛假陳述或者信息誤導；各種傳播媒介傳播證券市場信息必須真實、客觀，禁止誤導。違規披露信息將承擔相應的民事、行政、刑事法律責任。對於利用各類媒體發表言論影響證券價格並從事相關交易牟利的行為，顯然構成市場操縱行為，證券法律法規並沒有出現規范缺位與監管盲點的問題。
通過微博傳播信息與其他媒體發布信息沒有質的區別，作為新媒體的微博不應當游離於於信息披露法律監管之外。 微博時代信息型市場操縱行為的法律監管，有必要區別於我國資本市場傳統的、以行政監管為主導的模式，而應以市場投資者自主監管為導向、以信息能力分配法律義務為基礎的信息披露法律規范體系。 對於資本市場中的疑似違規行為，無論是資深市場人士，還是一般投資者，其慣性思維通常是建議或者呼籲監管部門進行調查。然而，資本市場行政監管資源與效率都是有限的，在微博時代微信息加速爆炸的背景下，以行政監管為主導進行信息披露監管顯然是不切實際的 。 1、以企業名稱注冊官方微博一個，主要用於發布官方信息。
2、企業領袖微博一個，對外凸顯企業領袖個人魅力。該微博的操作需要相當謹慎，因為有可能會產生負面作用，例如唐駿事件。
3、對於同時開發多個產品的企業，還應該針對每個主要產品發布一個產品官方微博，用於發布產品的最新動態；還可以充當產品客服的作用。
4、官方的客服也可用以個人名義創建微博，用來解答和跟蹤各類企業相關的問題。
5、企業內部多個專家可以用個人名義創建專家微博，發布對於行業動態的評論，逐步將自己打造為行業的「意見領袖」。 帳號認證
針對企業微博帳號、企業領袖、高管的帳號、行業內有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易於傳播，不過也有一點不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴格。
內容發布
微博的內容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利於微博搜索。發布的內容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。
內容更新
微博信息每日都進行更新，要有規律地進行更新，每天五--十條信息，一小時內不要連發幾條信息，抓住高峰發帖時間更新信息。
積極互動
多參與轉發和評論，主動搜索行業相關話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，並增加其忠誠度。
標簽設置
合理設置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關注。
粉絲獲取
不在於你認識什麼人，而在於什麼人認識你，不在於什麼人影響了你，而在於你影響了什麼人。關注行業名人或知名機構；善用找朋友功能；提高粉絲的轉發率和評論率。發布的內容主題要專一，企業微博的內容發布可以帶上網址，以利於高質量用戶搜索到。 1.官方微博/微媒體：企業的微博必須是官方的，傳播的內容也必須是官方的，內容較為正式，可以在第一時間發布企業最新動態，對外展示企業品牌形象，成為一個低成本的媒體。
2.企業領袖微傳播：領袖微博是以企業高管的個人名義注冊，具有個性化的微博，其最終目標是成為所在行業的「意見領袖」，能夠影響目標用戶的觀念，在整個行業中的發言具有一定號召力。
3.客服微博/微服務：與企業的客戶進行實時溝通和互動，深度的交流，讓客戶在互動中提供產品服務的品質。縮短了企業對客戶需求的響應時間。
4.產品微博//微公關：對於危機能實時監測和預警，出現負面信息後能快速處理，及時發現消費者對企業及產品的不滿並在短時間內快速應對。如遇到企業危機事件，可通過微博客對負面口碑進行及時的正面引導。
5.市場微博/微營銷：通過微博組織市場活動，打破地域人數的限制，實現互動營銷。 1.使用微博不要僅僅來做廣告，產品信息，不要只鳴叫，需要去Follow其他人與他們對話。
2.不要使用微博來記錄日常的流水賬，確保你的Tweets是有價值的，有娛樂性，有分享價值。社會熱點、娛樂事件體育賽事都可以講，比如曾經南非世界盃在微博里就非常的火。雖是企業網站，但這個時候就應該以個人的身份去發表自己的觀點。把企業微博作為個人微博去對待，注入個人的元素，才能更好的吸引粉絲，同時給企業注入個人的氣息而不是一個死的東西
3.不要過分的轉發RT，保持適度的Tweets留言量。
4.不要驚慌，遭遇微博負面消息，應該檢索相關留言，了解情況後再聯系相關客戶，不可貿然發表回復或者聲明。
5.微博注重的是互動性，企業的注入個人元素。管理圍脖的人應該有自己的個性。在發布企業廣告、產品信息的同時，注意每天更新圍脖。織一些能讓人感興趣的圍脖，粉絲自然而然就會多，營銷的效果就會好很多。

❼ 微博策劃方案

一般來說：1、定位好微博與粉絲人群2、維護與相應的粉絲互動握寬純3、廣告與精品博文之前的相應發布(廣告最好是在3%-5%)4、活動不可泛濫，就算獎品很好，最後留下的只關注你的獎品的人5、.....我Q70668226，我會找你聊。到時詳談----------------------------------------這就是微博的前景與未來。「微博是地球的脈搏」，美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。段咐而在企業層面，微博公關與營銷作為網路營銷的新配工具之一，愈加受到重視——據最新統計，國內的微博企業用戶已達到6000家，而來自DCCI互聯網數據中心預測，中國互聯網微博累計活躍注冊帳戶數在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。

「每一個微博用戶後面，都是一位活生生的消費者。」微博平台已經成為企業獵取品牌形象與產品銷售的重要通道。

微博營銷是剛剛推出的一個網路營銷方式，因為隨著微博的巧森火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。

❽ 微博營銷策劃方案

一份詳細的策劃書預測了在實施過程中一些可能會出現的問題，也是成功的保證，以下《微博營銷策劃方案》由策劃書頻道為您精心提供，歡迎大學參考學習。

1、策劃目標

① 通過企業微博，提高華人卡的知名度和美譽度，樹立品牌形象。

② 擴大華人卡產品知名度。

③ 提高華人卡平台銷售的效率，達到預期的銷售目標。

④ 在微博上建比較完善的華人卡銷售渠道。

⑤ 加強與客戶的關系，實時溝通，得到顧客體驗的反饋。

2、微博營銷技巧

1)標簽：根據不同的時期設置不同的標簽，時時刻刻讓搜索結果處在第一頁;

2)互動：創造有意義的體驗和互動，客戶才會和我們進行交流;

3)主動搜索行業相關話題，主動與用戶互動;

4)善用大眾熱門話題如#地震#、#代購#，因為它適合微博的每個人;

5)話題：我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達成營銷目的;

6)有規律地進行更新，每天5~10條，一小時內不要連發兩條;

7)上班、午休、下午四點後、晚上8點，抓住這些高峰發帖時間;

8)讓你的內容有連載性，連載會顯著提高粉絲的活躍度;

9)定期舉辦活動，能夠帶來快速的粉絲增長，並增加其忠誠度;

10) 微博營銷的關鍵數據：

粉絲：新粉絲增長的情況、粉絲的屬性、粉絲的來源;

微博：每一條微博的曝光、轉發、評論;

話題：品牌#相關話題#的檢測;

3、營銷策略

1)將微博作為官方宣傳渠道

可以在自己的網站上發布活動信息，但是如果沒有人知道你的網站，那麼這些信息只能在有限的范圍內傳播。華人卡應通過多種渠道，發布多個鏈接，宣傳我們的官方微博，以企業官方微博名義，將自己的企業文化，展現在企業微博上，讓更多的人了解我們企業的發展，企業的建設等相關的信息。

2)在微博上獲取客戶

監視並發現那些提到競爭對手和行業術語的消息，然後找准時機加入到這些對話討論中。最開始，不要顯露出銷售的意圖，這樣可能會使潛在用戶產生反作用。首先要態度真誠地給予幫助，最終你會發現一些意想不到的機會來利用這種投資，進而從中獲利，而唯一需要我們做的僅僅只是傾聽。

3)提高微博的關注度

為避免身份混淆，引起公眾誤解，微博實行名人、機構企業身份認證策略。即在已認證用戶個人頁面，會看到如下標識。當滑鼠放在此標識上，會自動出現用戶的身份簡介。微博中的名人認證是個有利的工具，認證將極大增強用戶公信力，並有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁面推薦，從而增加微博粉絲數和影響力。

初期如何挖掘客戶?

項目 對象標准 執行內容 效果監控措施 反饋措施

加關注 華人卡行業相關人士(標簽中顯示有華人卡行業的目標群) 每天至少新關注10名微博用戶並發布5條有質量的微博 3天內對方若無對我們做出加關注、轉發、評論等，取消對其關注

1周內有5次評論或轉發我們微博的用戶可以得到適當的獎勵

目標客戶 含有相關標簽：華人、留學生、華僑等

凡是發現符合左側任意一則標準的用戶，則加對方關注;每天要主動關注50名目標客戶

一周內對方若無對我們做出加關注、轉發、評論等行為，便取消對該博主的關注

發表涉及相關話題的微博

評論涉及一樣話題的微博

轉發涉及一樣話題的微博

回復內容涉及華人卡的用戶評論

備注與建議：

1. 初期可考慮通過與微博人氣用戶合作，讓對方轉發我們的微博;

2. 在加關注之後，需在當天對該用戶相關微博進行至少一次的評論

3. 初期每月可進行2-3次針對粉絲的促銷活動。

4)用微博提高品牌知名度

應在微博上對本企業產品多做宣傳，可以通過贊助賽事等活動積極宣傳自己的品牌，新產品的推出、原有產品的讓利活動等，都需要在微博上第一時間發布。微博是一個廣闊的平台，如果你能夠給跟隨者提供有價值的信息，那麼你將會發現越來越多的人開始意識到你的存在;如果你在社區里表現活躍，並且引來更多的人跟著你一起參與，那麼你的知名度會更高;而如果你把為社區帶來樂趣放在第一位，那麼你周圍的人也會心情愉快地享受著你的陪伴。

5)發布專門為微博用戶提供的優惠。

也許你會想到要提供一種通過其他途徑無法獲得的優惠，那麼可以通過微博來傳播只與你的發布賬戶相關聯的優惠卷代碼;或者是自定義一個微博獨家優惠的鏈接，然後只在微博上推廣這個促銷活動，而不通過其他的廣告渠道發布。每周至少發布一個讓大家有興趣談論的優惠，利用“轉發消息”來實現口碑營銷。要確保你的客戶知道你在使用微博，可以在你的網站上創建一個頁面發布自己的微博賬號，或者是在你給客戶的新聞郵件中發送微博更新消息。

6)在微博社區上發起有獎競答

微博能夠成為吸引流量、擴大銷售的驅動因素，而且並不需要公司投入大量的資金。我們可以發布了一個小的推廣活動，在連續的幾周之內，每個小時都會問一個問題，回答正確的前三名參與者將會獲得華人卡的某種獎勵，比如說華人卡的試用品，會員卡等，競答活動結束後，正確答案最多的參與者將會贏得豐厚獎品。

雖然發起這種競答比賽需要付出一定的人力來承擔一些工作，但與其他可選方案相比，微博這種方式是公司完全負擔得起的。它能幫助御泥坊成長為一個更好的公司，因為我們可以從客戶那裡直接獲取反饋，而且所需的費用比進行市場調查或者僱用研究顧問要便宜得多。我們為客戶提供優惠，而他們則幫助我們完善我們的公司。這是一種雙贏的方式。

7)利用好 微活動 ，品牌主站 ，活動互推，位置營銷 ，投票調研，企業微窗以及新浪微博的其它工具。

微活動 主要是通過新浪微博發起的活動。現在已經由於其傳播的廣泛性，迅速性 而被越來越多的微博人們熟知，認可。而對於華人卡來說，利用微活動，增加一定的粉絲，人氣，同時做到品牌的宣傳推廣。微活動中主要有同城活動，有獎活動，線上活動三大塊;而三大塊中，有獎活動：大轉盤;砸金蛋;有獎轉發，最受關注，也最有吸引力。

位置營銷 是基於微博地點信息頁面，將優惠券和高品質圖文信息結合的升級地點信息版本。它可以增加店鋪的曝光度，提升用戶到店消費的幾率，滿足店鋪銷售驅動需求。主要針對有實體店行業。 如，在店鋪2公里滿園內，只要微博用戶登陸後，我們的店鋪的相關信息會自動展現在客戶面前!

企業微窗 像淘寶一樣去做展示，開通微櫥窗，並非是在新浪微博另起爐灶重開店鋪，在那裡賣家們做的只是一種推廣，其目的是將店鋪的寶貝展示給新浪微博的用戶。並不復雜的櫥窗製作流程，和新浪背後兩億的粉絲用戶，應該還是具有一定吸引力的。

http://event.weibo.com/ 微活動 http://vote.weibo.com/ 互推

8)用微博做客戶服務

在社會媒體中，不管你是否參與其中，關於你的話題總是會層出不窮。微博即是如此。假如你在某公司工作，那麼在微博上搜索你的公司可能會出現成百甚至上千的搜索結果，你可以獲取消費者的實時反饋並且了解他們對貴公司的服務及供應產品的看法。當然，你也可能想以貴公司的名義回復那些不太正面的評論。這樣，微博 上充滿著各種客戶服務的咨詢問題，而公司的客服代表們則在減輕客戶顧慮這方面掌握了主動權。我們可以通過它來與我們的客戶進行溝通交流，並且方便快捷地獲取他們的反饋。在我們努力改善客戶服務水平的時候，微博可以幫助我們獲取客戶方的真實描述，也有助於改善整體客服體驗感受。

4、後期如何維護運營

誠意 內容 事件 做活動

賬號運營帶來人氣 決定轉播 傳播性最強的話題 回饋粉絲

1、專人/團隊維護

2、在評論和轉發中與網友互動

3、人性化語言

4、關注你的粉絲

5、個性化的語言，要有趣 1、品牌相關輿論的收集和二次傳播

2、讓團隊提供內容並轉發

3、內容營銷 1、舉辦促銷活動，送禮

2、即使、實時地和參與網友交流

3、徵文活動

4、轉發愛心和公益的話題

5、有其他活動，想著我們的微博粉絲 1、品牌事件可以放在微博上炒作

2、創意事件發布在微博上看看傳播效果

3、行業事件讓形象高大

備注與建議：創意微博營銷，一定要有創意

前期工作

1：注冊微博

2：認證微博，企業認證!

3：做好微博的定位，以及確定微博營銷的目的。

4：要做好長期的活動規劃，提供一定獎品!

5：其它支持：如，客戶關注微博給予一定的優惠。

向博推薦，做“海外代購”相關內容的推廣

微博做推廣，拋不開兩點：一點內容;一點是渠道。 但是這兩點，又離不開推廣平台本身的功能點模塊和工具，再怎麼做，也是萬變不離其中的!

特別提醒#1: 世界上最自私的行為是無私，如果你覺得上面的內容對你有所啟發和幫助，就請現在動一動滑鼠，轉載或者分享給有需要的朋友，這樣可以讓自己在朋友圈裡變得更有價值。

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