❶ 培訓計劃方案
為了確保工作或事情能高效地開展,時常需要預先開展方案准備工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎麼制定呢?以下是我收集整理的培訓計劃方案5篇,希望對大家有所幫助。
首先,我認為,工程商要建立一個培訓指導工作的基本原則,這些原則應包括:
一、針對甲方不同崗位的人員制定不同的培訓計劃和培訓目標。
這里我認為,系統使用團隊決不是只有系統操作員一種崗位,根據我幾十年的經驗,一個較大系統的操作團隊,至少應包括:系統管理員(領導者)、系統操作員(工作者)、系統技術員(保障者)三個崗位,這三個崗位由於職責不同、許可權不同,對他們培訓的內容和深度也應該不同。所以必須為他們制定不同的培訓計劃和培訓目標,以便在免費售後服務期完結後轉換工程商的角色
二、培訓與工程同步進行
於工程,技術培訓是一個相對漫長、開放性的過程,是貫穿系統建設以及系統使用的一個相當長時期的過程,而系統建設施工的過程是培訓的一個最佳時機,系統設備及線纜的安裝敷設、調試、維護等方面的知識必須在施工過程中才能有機會學習和體會,因此,應當讓參訓人員通過參與施工過程來積累經驗,建立感性認識。
應從實際操作出發,理論聯系實。
技術培訓應以參加施工現場設備安裝、調試的實際操作為主,學習必要的基礎知識為輔,但對不同的崗位應靈活安排,例如操作員,應以實際操作為主要學習內容,知識理論培訓比重相對較少;而管理員雖然也是實際操作(主要是系統管理、安全方面)為主,但要增加理論知識培訓的比重;系統技術員則重點是系統維護、設備更換、系統設置和故障判斷方面的培訓,實際操作和理論知識應該並重。
三、培訓應與時俱進,包含最新的安防理論知識
技術防範建設在中國已經有了近三十年的歷程,經過了幾代人的努力,建立了比較完整的理論體系。但在時代飛速發展的今天,新技術、新方法、新理論仍在日新月異的發展著,這就要求我們不斷地把這些新東西充實到培訓工作中,使受訓人員隨時掌握我們行業的最新技術和最新理論。
四、規章制度與應急措施也須培訓。
培訓不能只限於實際操作和安防理論,為了我們施工的系統無故障工作時間的保障和系統效能的發揮,要主動引導、協助甲方制定相關規章制度和應急預案。並對受訓人員(最好包括系統使用單位的上級領導)詳細講解,要求甲方單位上上下下有關人員認真執行。
關於甲方系統使用團隊的要求
前面講過,甲方系統管理、使用團隊的素質直接關繫到乙方設計、搭建的系統應用效能和使用壽命,因此,盡管這個團隊是由甲方人員組成的,乙方也應該為提高這個團隊的素質提出應有的建議,施加一定的影響。針對管理、操作、維護三類人員提出人員素質標准,供甲方參考
這個標准主要要有以下一些要求:
1、有良好的道德素質和職業責任感,無違法紀錄,無參加反動、暴力及迷信組織的經歷。良好的道德素質和職業責任感可能能保證他(她)對工作盡心盡責,不利用系統的功能去窺探他人的隱私,不會為了金錢把重要的事件錄像泄露給無關方面(如事件當事人、媒體、網路等)。無違法紀錄,無參加反動、暴力及迷信組織的經歷可能保證他(她)不會為了某個團伙、組織的利益損害、遮掩系統的功能,在技防系統應用的實踐中,這種事情常有發生,如我在深圳工作期間曾發生過一家港資工廠值班保安被殺,盜走財物數十萬元的案件,該工廠視頻監控系統完備先進,但案發時攝像頭不是拍攝位置被挪動就是已損壞,整個系統內的錄像資料找不到任何涉案圖像。最後偵查的結果:該工廠技防系統中心控制室一值班人員就是該案犯罪團伙中的馬仔,早在案發前就利用工作之便對視頻監控系統的前端動了手腳。
2、有一定電子、計算機等相關知識基礎。技防系統是以電子信息技術為基礎,多學科技術集合的高科技系統,使用人員最好有一定基礎。就我所知,在北京、上海、廣東等發達地區,都要求技防系統管理、使用人員要具備相關學科大專以上學歷。如果面對這樣的人員進行培訓,也將會大大降低培訓的成本和時間。
其他針對各個崗位還有具體的要求,可以參考我們發的其他帖子中有關內容。總之,任何事情成敗的關鍵是人才,如果能培訓出一批高素質的管理、操作和維護人員,那麼,系統發揮的作用、功效、完好使用周期都將會大大提高。
安全防範系統管理員應具備的基本素質
安全防範系統管理員除具有操作員素質要求外,還應具有以下能力:
1、能夠設置、修改安防系統的各項各項功能。
2、對系統操作員的注冊、授權、級別、許可權進行設置與修改。
3、掌握前端設備的工作原理。
4、掌握系統運行的工作原理與安全防範理論知識。
5、能夠對系統故障進行判斷(不提倡自行維修)。
6、能對系統進行日常保養維護。
7、能制定、編寫值班制度與規章。
安全防範系統操作員應具備的基本素質
安全防範系統操作員應具備以下素質和知識水平:
1、有良好的道德素質和職業責任感,無違法紀錄,無參加反動、暴力及迷信組織的經歷。
2、有一定電子、計算機等相關知識基礎。(北京、上海、廣東要求有大專以上學歷)
3、熟悉前端設備的分布和安裝工藝要求。(具體安裝位置、每個前端設備周圍的環境、防範目的、范圍,自身防護工
藝、水平)
4、熟練掌握系統各項功能的操作。(操作的程序、方法、效果,主要向工程商學習)
5、會識讀系統各項顯示信息。(各顯示信息的含義,狀態(常態、非常態),信息結構等等)
6、掌握應對突發事件的應急預案。(各種非常態情況下的工作程序)
7、了解系統運行的基本工作原理。
8、能簡單判斷系統故障的可能原因(不鼓勵自行維修,但能描述故障的現象、可能的原因、造成的後果)
9、遵守值班制度和工作守則。
對甲方系統使用團隊培訓的內容:
前面談過,培訓應對各種崗位安排不同內容的知識,那麼,對最基礎的系統操作員來說,系統操作員是系統日常運行的具體使用者,有時也稱為值班員、值機員。系統操作員經授權後,可以操作系統各項使用功能,
但只能對系統最基本、最簡單、最常用的功能進行設置。對操作員培訓要求達到能熟練掌握系統各項操作,初步了解安防基礎知識就可以了。
而系統管理員是系統運行的管理者,系統管理員不但可以操作系統的各項使用功能,還應能對系統的功能進行設置、修改,包括對系統操作員登陸系統的許可權進行授權。根據系統使用要求和使用環境的變化,修改系統各項設置,使系統保持對需求和環境的充分適應性。系統管理員還應能查詢系統運行中各種歷史數據和操作記錄,包括操作員的值班日誌和交接班記錄。在培訓中我們還應該讓他在掌握操作員全部技能和上述管理操作的基礎上,對系統的工作原理、流程以及系統的各項功能有較深的了解。再次提醒,一個系統使用團隊,管理員是不可缺少的角色,一個系統運行的效能和質量一定要有一個總負責,絕對不可以每個操作員都可以操作系統的全部功能,如果那樣,一旦出現了系統使用、管理事故(如重要資料被漏記錄、刪除、外泄)和技術事故(誤操作損壞、內部破壞),施工方將因為說不清楚而可能承擔全部後果。
系統技術員這里指的是在較大的技防系統應用時,甲方負責系統維護、維修的人員。在中小系統一般甲方不會增加一個人來做這項工作,如果工程商做的系統比較大,最好動員甲方安排這樣一個崗位,對他主要進行安防系統理論、相關標准規范、設備安裝、更換、調試能力的培訓,要求達到一般系統維護、檢查、故障判斷可以獨立工作的水平。要注意的是培訓中一定要強調系統故障時不鼓勵由他來維修,只要他能把故障現象、他的判斷通報過來就可以了,避免他經驗不足造成故障的擴大。
在結合施工過程的培訓中,也應把內容分為理論培訓(應知培訓),和操作培訓(應會培訓)兩部分。每部分的要求如下,可根據崗位不同進行選擇:
一、理論培訓主要內容:
1、學習安防系統有關電工、電子、計算機、網路等的基礎理論知識。
2、學習安全防範基礎理論(主要是技防與人防、物防的關系、運用方法和時間要素以及主、被動防範的概念等等)
3、學習項目相關的各類探測器、攝像機的基礎理論知識和技術性能指標。
4、學習系統工程的構成及各系統的的原理,拓撲連接、聯動知識。
5、掌握標準的圖例和識圖知識。
6、一般維修常識和常用儀表,設備裝帶儀表的正確使用、閱讀。
二、操作培訓的主要內容:
1、各類探測器、攝像機及前端設備的安裝、調試操作。
2、其他相關設備器材的安裝、調試操作。
3、各類線纜的路由、敷設方式和線路檢查方法。
4、系統開通的程序、調試方法的操作。
5、系統全面操作方法。,
6、了解並掌握系統正常運行的工作狀態、主要參數的判斷和測量,模擬常見故障的現象、處理操作。
以上是個人經驗,結合一些公安、文物、金融、武器庫單位的建議總結的,各位也可結合建設單位的具體需求增加培訓內容。
制訂系統操作手冊
在實際工程實施過程中,培訓指導工作一般中小工程商不太重視,就我在行業中二十多年的觀察,為甲方制訂操作手冊很多企業沒有這方面的認識和經驗。而在工程實踐中,培訓指導佔用的.時間是很短暫的,甲方操作人員在幾天的時間里走馬觀花的學習那麼多知識,基礎是很不牢固的。做過工程的同行一般都會知道,工程完畢後半年甚至一年的時間里,甲方的問題是不斷的,而出現的問題大部分是操作、使用問題,因此,參照系統的實際情況,做一部通俗易懂,全面詳實的操作手冊,使操作人員能隨時隨刻就隨時遇到的問題找到解決辦法,是一個很實用的、惠而不費、事半功倍的方法。
系統操作手冊是指導系統管理員和操作員對安防系統各項功能進行設置和操作的實用文件,它規定了系統各項操作的方法和流程,用以提高操作人員對系統的操作熟練程度,減少誤操作造成的損失,是操作人員在值班中必須攜帶、參考查閱的工具書。這就是工程商製作操作手冊的基本目的。
系統操作手冊至少應該包括系統硬體配置說明(系統配置部分)、系統軟體的設置和操作流程(系統調試部分)、系統各項功能操作的方法(系統操作部分),如果系統是由幾個子系統組成,還應有各子系統之間的連接、聯動操作說明。
由此可見,編制操作手冊並不是一個很復雜的事情。首先搜尋各設備生產廠商提供的相關技術文件,再分別整理成系統說明書(含系統主要設備組成、參數、功能以及由它們組成的系統配置)、系統操作說明書(含系統主要設備實現其相應功能的操作方法、流程、要注意的問題、常見故障。
一、培訓目標:
按照《叉車操作工培訓教程》要求,通過專業理論教學和技能培訓,使培訓對象掌握叉車駕駛安全技術、叉車原是及構造、安全知識、維修保養、技能的訓練及實際操作。
二、培訓要求:
培養學員全面掌握叉車操作所需的理論知識和基本操作技能。熟練掌握叉車原理及構造,以及維修保養、安全知識,具有實際工作能力及安全文明操作的習慣,養成良好的職業道德。
三、校內培訓時間:
1個月;校外實習2個月。
總課時數:156課時。具體教學計劃表如下:
教學計劃表
叉車操作工培訓大綱
一、說明:
1、教學主要要求:
(1)理論知識要求(應知)
1)叉車的功能、類型、特點。
2)叉車的型號與技術規格及主要技術參數。
3)叉車的整體結構。
4)叉車安全操作的重要意義。
5)叉車駕駛安全規則及注意事項。
6)叉車的日常保養及維護。
7)叉車的動力裝置及工作原理。
8)叉車常見故障的診斷及排除。
(2)操作要求(應會)
1)叉車駕駛訓練(包括「8」字行進訓練、側方移位訓練、通道駕駛訓練、倒時車庫訓練、場地結合駕駛訓練。)
2)叉車作業訓練(包括叉車叉取作業、卸載作業、叉卸貨技術、拆碼垛作業等)
3)叉車在不同倉庫中的使用特點(庫房的類型、洞庫中叉車的使用特點、地面庫中叉車的使用特點。
4)叉車對特資碼垛要求
2、教學中應注意的問題
(1)堅持理論與實際相結合,突出實際操作訓練,切實保證技能訓練教學的時間和質量。
(2)在教學中應充分發揮實習教學直觀性強、學員易於接受的特點,先讓學員在實習教學中有一個初步感性
認識再導入理論教學,最後再通過操作實習來消化和加深理解所學的理論知識,從而鞏固和提高教學的效果。
(3)加強直觀教學,充分運用事物教具和現代化的教學手段,盡可能使理論教學聯系實際,使教學形式生動活潑。
3、培訓選用教材
培訓學員應必備專用的培訓教材,培訓選用教材為:叉車操作工培訓教程——國家職業資格培訓教材。
二、學時分配表
三、教學內容、要求及建議
一. 培訓對象
物業管理處全體員工
二. 培訓目的
1. 全面理解物業管理服務概念,完善服務意識;
2. 充分掌握大廈管理模式,提高工作質量;
3. 熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率;
4. 掌握各類崗位職責、管理手冊;
5. 通過全面階段性的職業培訓,提高員工的工作素質。
三. 培訓時間安排
新員工到職第一周集中培訓;
四. 培訓內容
員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大致分為:-
1. 公司企業文化;
2. 人事管理規章制度;
3. 財務管理規章制度;
4. 工程管理;
5. 清潔管理;
6. 保安管理;
7. 客戶服務;
加強應急管理培訓工作,建設高素質應急管理幹部隊伍,是提高防範和處置突發公共事件能力的基本途徑和重要舉措。根據中央、省市關於加強應該管理培訓的精神要求,結合我縣工作實際。特製定本實施方案。
一、工作目標
將全縣縣、鄉、村三級幹部的應急管理培訓納入全縣幹部教育培訓體系,對各級應急管理幹部進行較為全面、系統的培訓,力爭用三年時間,完成以應急管理理論為基礎、以應急管理相關法律法規和應急預案為核心,以提高安全防範和應急處置能力為重點的培訓。
二、培訓對象和內容
(一)培訓對象
1、領導幹部。包括縣級領導、副科級的以上單位班子成員。
2、應急管理幹部。相關縣直部門單位應急管理機構專、兼職工作人員。
3、基層應急管理人員。包括鄉鎮、村場、社區、企業、學校應急管理人員。
4、應急救援隊伍。包括各類專業應急救援隊伍和其它應急救援隊伍。
(二)培訓內容
1、黨和國家及各級黨委、政府制定的應急管理工作方針、政策、法律、法規培訓,增強黨政領導幹部應急管理意識,提高應急處置水平。
2、應急管理基礎理論知識培訓。利用國內外專家學者對應急管理工作研究的成果,搞好基礎理論知識培訓,提高應急管理幹部的應急管理業務水平。
3、應急管理工作組織協調能力培訓。加強應急管理運行機制培訓,提高各級應急管理工作人員應對突發公共事件的組織協調能力、公共事件隱患排查監管能力。
4、應急管理專業技能培訓。加強應急管理工作人員應急值守、信息報告、技術通信、預案管理組織演練等方面技能培訓,增強為領導決策服務和開速反應能力。
5、突發公共事件救援隊伍技能培訓。聘請相關專業技術人員,加強對各類救援隊伍的專業技能訓練,提高在不同情況下實施救援和協同處置能力。
三、培訓方式
(一)將應急管理專題研討納入黨委(黨組)中心組學習年度計劃,將相關應急管理法律法規納入"六五"普法規劃。
(二)各級黨政領導幹部參加縣委黨校脫產培訓時,安排相應應急管理培訓課程。
(三)開辦短期應急管理幹部專題培訓班。
(四)利用召開應急管理工作會議、座談會議和業務會議等形式進行培訓,以會代訓。
(五)結合各類應急預案,定期組織應急救援隊伍進行"實戰"演練。
四、保障措施
(一)教材與師資隊伍保障
1、教材保障:根據國家和省、市應急管理培訓的有關內容組織培訓教材。
2、師資隊伍保障:以縣委黨校、縣政府應急辦為依託,培養、建立一支應急管理教研骨幹隊伍。積極發展兼職教師隊伍,從具有較深理論功底和豐富實踐經驗的黨政領導幹部及相關企事業單位選定一批兼職教師,建立應急管理培訓師資庫。
(二)培訓場地保障
充分利用現有的各類培訓教育基地和廣播、電視等教學手段,逐步建立和完善了適應情景模擬、應急演練要求為重點的培訓基地。
(三)培訓經費保障
各鄉鎮、各有關部門要將應急管理培訓作為重要培訓項目之一,培訓所需經費在現有的幹部教育培訓費中予以安排,重點保證。
(四)建立培訓質量評估和考核機制
將應急管理培訓評估和考核納入應急管理工作目標考核體系,提高證應急管理培訓工作的質量。
一、繼續教育的內容
1.復習鞏固護理基礎理論、基本知識、基本技能。
2.專科醫學知識,護理學知識及專科技能。
3.護理專業理論,臨床教學、護理管理等綜合知識。
二、繼續教育的途徑
1.病房有計劃地組織講課查房和考核,病區護士長晨間理論提問。
2.科內組織相關講座和查房。
3.院內外各種專業和相關專業講座、會議交流、學習班等。
4.省內外專科進修學習。繼續教育培訓計劃5.自學及夜大函授的學習。
三、繼續教育安排
(一)試用期護士的繼續教育
1.目標
具有良好的護士形象和行為,能獨立完成臨床護理工作。
2.重點
(1)鞏固專業思想,嚴格素質要求,加強護士素質培養。
(2)積極參加護理部和科室組織的「三基」訓練。
(3)掌握護理工作程序及護士工作職責。
(4)學習專科理論及操作技能。
(5)學習應用護理程序,為患者做健康教育並實施整體護理。
3.具體要求
(1)接受護理部的崗前教育和護士行為規范培訓。
(2)護士長結合每一位護士的情況,制定具體的培訓計劃。
(3)設護師以上職稱的護士專人帶教,要求熟練掌握基礎護理知識和技能,適當安排葯療及治療工作。
(4)護士長每季度考核和抽查護士素質、護理知識和技能,考核結果上交護理部。
(5)積極參加科室及護理部組織的業務學習、考試考核,成績合格者方可繼續聘用。
(6)一年內須考得護士執業證。
(7)試用期結束時或簽訂聘用合同,由個人寫好總結,所在科室考核並簽署意見,經醫院綜合評議批准後方可轉正。
(二)護士階段的繼續教育
1.目標
能按要求獨立完成科室各項護理工作,特別是專科護理的知識,逐漸達到護師水平。
2.重點(畢業2-3年的護士)
(1)在熟練掌握基礎護理知識和技能的基礎上,進一步學習和熟練專科護理知識和技能(包括專科疾病知識、疾病護理要點、專科儀器的使用、用葯注意事項及常見不良反應等)。
(2)學習護理程序有關理論和方法,為病人提供整體護理。
(3)學習健康教育的原則和方法,充實教育內容,提高教育能力。
3.具體要求(畢業2-3年的護士)
(1)能獨立完成科內基本護理工作,熟練掌握各崗位工作職責和工作程序。
(2)積極參加科內、院內的業務學習,側重專科疾病的護理知識及技能。適當安排科室小講課和護理業務查房。
(3)掌握整體護理病歷書寫要求,在上級護士的指導下能寫護理病歷。
(4)護士長定期考核,考核結果上交護理部。
4.重點(畢業4-6年的護士)
(1)掌握專科護理知識及技能。
(2)學習和熟練搶救技術及相關知識。
(3)學習病房臨床教學工作。
5.具體要求
(1)以小組護理工作為主,特別是危急重患者搶救、治療和護理,參與病房管理工作。
(2)參加科室及護理部組織的業務學習,完成每年繼續醫學教育。重點學習專科護理及搶救知識和技能,並參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作。
(3)參與病房護生和低年資護士的帶教。以自身良好的專業形象和正確的護理行為影響其他護士。
(4)適當參加科內理論講課,有條件的可參加病房護理科研。
(5)鼓勵參加護理夜大或高等護理教育自學考試,提高理論水平及學歷層次。
(三)護師階段的繼續教育
1.目標
承擔專科危重患者的護理,能為患者提供整體護理。積極參與並組織病房內的搶救,成為病房的業務骨幹,不斷提高教育、管理、科研能力,逐步達到主管護師的水平。
2.重點
(l)研究和解決危重病人護理中的主要問題。
(2)掌握搶救知識和技能,不斷提高組織搶救的能力。
(3)提高教學、管理、科研的綜合素質。
3.具體要求
(l)以完成為危重患者護理工作為主,視情況可擔任護理小組長,協助護士長安排葯療、治療等護理工作。
(2)參加病房內、院內外的業務學習,完成繼續教育學分25分。注重專科、教學、管理及科研等方面知識的學習和提高。
(3)參加病房或科內護理科研設計及論文寫作。
(4)參與病房帶教,表現突出者可安排為教學老師。
(5)鼓勵參加護理專業的夜大或高等教育自學考試,獲得大專、本科及以上學歷。
(四)主管護師階段的繼續教育
1.目標
具有護理專科、護理教學、護理管理的專項特長,承擔病房的教學工作。能夠及時總結工作經驗,開展護理科研,逐步達到主任護師的水平。
2.重點
(l)承擔科室內難度較大的護理工作。
(2)指導下級護士對危重、疑難患者制定護理計劃,實施護理措施。
(3)組織科室護士進行護理業務學習和操作訓練。
(4)協助護士長控制和防範護理差錯、護理糾紛。
3.具體要求
(1)重點協助護士長做好病房的教學和管理工作。
(2)參加病房、院內外各種形式的業務學習,完成繼續醫學教育25學分。
(3)承擔病房、院內的各種教學工作,並主持病室內患者的健康教育工作。
❷ 如何做好水利系統幹部職工教育培訓工作
水利系統幹部職工培訓工作總結
2012年,昌吉州水利系統在上級及有關業務部門指導和大力支持下,深入貫徹落實區州黨委水利工作會議精神,進一步明確2012年工作思路及重點,並按照自治州幹部培訓工作會議的部署和要求,圍繞加快水利工作發展的目標,以「科技之冬」活動為契機,以加強人才隊伍的能力建設為重點,不斷更新培訓理念,優化培訓內容,創新培訓方式,將素質和能力培養貫穿於水利幹部教育培訓的全過程,有效提高水利幹部教育培訓工作科學化水平,形成了「科技興水」的良好格局。
一、培訓基本情況
為認真貫徹落實昌州黨發〔2011〕55號文件關於加強水利隊伍建設的總體要求,實現「到2015年確保基層1600多名水利工作人員普遍培訓一次,全州水利系統大專以上文化程度人員比例由55.8%提高到70%以上」的目標任務,在全面調研的基礎上,結合自治州實際,擬定了《昌吉州水利系統2012—2015年人才教育培訓實施方案》、《昌吉州2012年水利幹部職工教育培訓計劃》,明確目標任務的具體內容。在全州水利系統形成一級抓一級,一級促一級,層層抓落實,齊抓共管的良好局面。本著「缺什麼、訓什麼」的原則來合理安排,及時總結往年的培訓經驗,突出基本知識掌握,注重提高實際操作能力,既有思想高度,又有理論深度。截止到2012年11月,共舉辦各類培訓17期,2033人次參加了培訓,其中:各類業務培訓班13期,606人參加了培訓;木壘縣水利局、XX縣、XX縣舉辦業務培訓班3期,640人參加了培訓;專業技術人員網上繼續教育培訓1期,787人參加。職工隊伍整體素質上了一個新台階,取得了很好的效果。
二、採取措施
(一)加強組織領導,提升幹部隊伍整體素質。近年來,昌吉州水利系統牢固樹立大教育、大培訓的觀念,始終把建設高素質人才隊伍作為水利事業發展的重要支撐,把幹部培訓工作提上重要議事日程,打造一支作風過硬、結構合理、專業配套、技術精湛,能適應現階段競爭需要的高素質專業人才隊伍,促進水利事業快速、持續、健康發展的培訓工作思路。為加大各類培訓的力度,全州幹部職工以極大的熱情積極參加各級各部門組織的理論培訓、崗位培訓、業務培訓、繼續教育等培訓。同時,將幹部職工教育培訓與年度水利建設與管理「天山杯」競賽評比、水管考核掛鉤,實行責任獎懲。通過培訓,進一步提高了廣大幹部職工的綜合素質、牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨意識,增強了服務三農的能力,為昌吉州水利經濟快速發展起到了極大的推動促進作用。
(二)把搶抓發展機遇爭取政策支持作為幹部教育培訓的首要任務。為進一步明確2012年工作思路及重點,進一步加強水利系統幹部職工培訓力度,搶抓發展機遇,更好地爭取國家和自治區的政策支持,州水管總站通過與國家水利部灌排中心對外聯絡與農田水利處溝通聯絡,9月5-6日國家水利部灌排中心為我州舉辦首期《基層水利服務體系建設與農民用水戶協會運行管理培訓班》。參加培訓的人員來自全州基層水管站所和部分民用水戶協會,共計78人,特邀了國家水利部、自治區水利廳的相關專家領導授課;10月9-10日《全疆水利工程供水價格核算暨管理培訓班》、《全疆水利管理信息系統培訓班》北疆片區在昌吉成功舉辦,來自全疆各地水利(務)局、發改委及區直流域管理單位的有關負責同志和水價核算人員、業務骨乾等276人參加了兩個班的培訓,特邀了自治區發改委和水利廳的專家進行了詳細的解讀,並對學員提出的問題進行了現場答疑,氣氛熱烈,形成了和諧的互動。3月《新疆農村飲水安全工程常規水質化驗培訓班》2期培訓班在昌吉州舉辦,來自全疆水利系統14個州、市和地區88名水質檢測人員參加了培訓。全疆的培訓班在昌吉成功召開,為積極推進我州水價綜合改革、加快信息報送、水質化驗等奠定了基礎,取得了很好的效果。
(三)進一步創新繼續教育方式方法,確保幹部培訓工作取得實效。近年來,昌吉州水利管理總站在全州水利系統建立了覆蓋全員的遠程教育培訓網路平台,以「報名網路化,培訓多樣化,考試無紙化,管理數字化」為辦學目標,開發啟動了水利專業繼續教育網路遠程培訓工程,走出了一條現代遠程教育培訓的新路子,使全州幹部教育培訓工作收到明顯成效。2012年,為更好的提高專業技術人員自主選學能力,服務於我州水利專業繼續教育培訓管理工作,昌吉州水利網上教育培訓系統進行了全新改版,使網站的操作性得到進一步增強,提高了專業技術人員在自主學習過程中的便利性。改版後的昌吉州水利培訓網站,內容更加豐富,板塊更合理。不但能夠將水利上常規課程囊括其中,而且震撼推出的多個選修精品課程、綜合論述試題以及簡訊發送功能,目的在於幫助學員在最短的時間內,學習到最具實戰效用的看家本領,同時,突顯改版後的人性化設計,新版網站的出現,將成為全州水利專業技術人員繼續教育培訓服務的主要「窗口」和載體,是在昌吉州水利管理總站與各縣市之間架起的一座密切溝通互動的橋梁,充分激發我州水利培訓管理工作活力,進一步改進專業技術人員培訓手段,增加培訓手段的多樣化。
(四)創新教育培訓模式,探索教育培訓長效機制。為了進一步加大幹部教育培訓力度,提高水利人才隊伍整體素質,積極拓寬培訓渠道,為幹部職工提供更多的培訓機會。以幹部職工需求為導向,拓展和創新培訓內容。豐富培訓方式,一是選送業務骨幹參加水利部、水利廳組織的業務培訓。二是組織水管單位領導同兄弟縣市進行先進經驗的交流研討。三是選派優秀基層站所長、業務骨幹赴發達地區學習考察。進一步規范培訓辦班行為,保障各類培訓取得實效,提高了培訓效果。
(五)加強教學管理與學員管理
我們始終以制度建設為中心,在深化內部基礎管理上下功夫,每年年初,制定《水利系統幹部職工培訓計劃》,並認真組織實施。對各類培訓班的計劃上報、培訓費的收取、培訓的教學管理等都作了明確規定,在行政管理上抓高效,在教學管理上抓嚴謹,在學員管理上抓過程,在後勤管理上抓服務,使培訓工作有章可循,規范有序,為培訓教學工作提供了有力的支持。
三、培訓活動的特點
今年培訓與以往相比,有以下幾個方面的顯著特點:
一是師資層次高。今年的各類業務培訓班,特邀了國家水利部、自治區發改委、審計廳和水利廳具有對本領域工作有深入研究和豐富實踐經驗的專家領導授課,可以說,培訓班的授課老師,是專家層次最高的。
二是培訓內容精。今年培訓,我們本著「缺什麼、訓什麼」的原則來合理安排,突出基本知識掌握,注重提高實際操作能力,整個培訓,既有基礎理論輔導,又有業務知識指導,從理論到實踐,從宏觀到微觀,相互補充,相互結合,對於開展工作都具有很強的指導性和實效性。
三是教學計劃實。整個培訓過程,計劃周密,落實到位。充分採用多媒體技術製作課件,提高了培訓質量和效果。
四、培訓活動的主要收獲
一是拓寬了思路,明確了方向。培訓內容較以往有了大的更新,避免了千篇一律、年年講授老一套的弊端,注重理論與實踐的結合,在培訓形式採取現場答疑、相互交流探討、相互參觀等有效形式,形成了和諧的互動。增強幹部職工學習的主動性和實效性。通過培訓,使我們的幹部職工及時掌握國家政策趨向,把握水利工作重點,不斷增強發展意識、創新意識,明確奮斗方向和目標。通過培訓,進一步拓寬了大家的視野,拓展了思路,增強了大家的責任感和使命感。
二是掌握了知識,提高了素質。通過培訓,解決實踐中遇到的困難和問題,積極主動地把學習到的理論知識、方法技能充分運用到實際工作中去,這種培訓思路的大轉變,變「要我學」為「我要學」,極大地調動了幹部職工的積極性。增強了理論修養,提高了業務水平和工作能力,增強了信心。
三是培養了骨幹,建立了隊伍。參加培訓的同志,都是昌吉州水利事業的主要力量。通過培訓,達到了培養業務骨幹,建立高素質隊伍的目標,全面實現昌吉州水利事業跨越式發展提供了人才保證。
四是促進了交流,增強了合力。培訓給大家提供了一個相互交流學習的機會,利於各縣市、各單位進行多方面的業務協作和資源整合,增強了開展工作的合力。大家能夠主動切磋,取長補短,積極交流,共同促進,加深了了解,增進了友誼,形成了團結活潑、互幫互學的濃厚學習氣氛。
❸ 2021年縣區教育系統後備幹部培訓班學習的主要內容是什麼
綜述:
縣區教育系統後備幹部培訓班學習的主要內:道德素養教育幹部職業道德培訓、幹事創業精神培訓;教育法規、政策和制度培訓;領導素養先進的管理理論與方法培訓,包括規劃學校發展、營造育人文化、引領教師成長、領導科學與藝術、優化內部管理、調適外部環境;領導力和執行力培訓。
專業素養先進的教育教學理論和方法培訓、教育教學能力提升培訓、課程改革與課堂教學培訓;人文素養文明禮儀、演講與口才、人際關系溝通與協調、寫作水平等。
培訓形式:採取集中培訓與分散學習結合、理論學習與實踐應用結合,培訓學習與考試考核結合的形式。
自主研修規定時間完成必讀書目、自選書目的閱讀。每年精讀6本書(含2本教育專著)以上,積極撰寫論文、心得體會、工作思考等;自修有關教育制度、政策、理論等;每年寫一篇任職(或掛職)學校管理工作剖析及建議。
小組研討組建學習小組,確定組長一名,成員輪流主持。內容可以是讀書交流、工作交流;案例剖析,就當前學校管理中的案例進行剖析,優秀案例或者問題案例,通過案例剖析提升觀察問題、處理問題與解決問題的能力;集體研討,觀看視頻講座和討論交流等。
❹ 鐵路公安幹警教育培訓實施細則
第一章總則第1條鐵路公安教育培訓工作旨在通過全面加強全路公安系統各層次教育培訓,提高廣大幹警政治、業務、文化、軍事素質,以適應新形勢下鐵路公安工作的需要。公安教育工作是公安工作的基礎,是加強公安業務建設,提高鐵路公安隊伍整體素質的根本途徑。為切實加強幹警教育培訓工作,調動廣大幹警參加學習政治、業務、文化知識的積極性,更好地完成保衛改革開放,保衛社會主義現代化建設和保衛鐵路運輸生產安全的任務,根據國家教委、鐵道部和公安部的有關規定,結合鐵路公安的實際,特製定本實施細則。第2條本規定自頒布之日起,凡參加路內外各級、各類公安大、中專院校舉辦的脫產、函授、自學考試和專業證書教育,以及職業技術教育、繼續教育、崗位培訓的幹警,均遵照本規定執行。第3條教育培訓要堅持黨的基本路線,堅持四項基本原則,堅持黨的教育方針,突出鐵道公安的特點,強調學用結合,講求實效,重點提高實際工作能力。第二章教育培訓對象第4條學歷教育的成人大專招收40歲以下,具有高中或相當於高中文化程度,五年以上工齡的幹警。成人中專招收35歲以下,具有初中以上文化程度,三年以上工齡的幹警。經鐵路局批准,從鐵路職工中招錄公安成人中專生時,必須嚴格按照公安部關於招錄人民警察的規定辦理。第5條高等教育專業證書班招收35歲以上,具有高中、中專畢業證書,五年以上專業工齡、專業對口的幹警。中專專業證書班招收35歲以上,具有初高中畢業文化程度,三年以上專業工齡,專業對口的幹警。第6條崗位培訓的對象是全路在職公安幹警和保衛幹部。其中已獲專業技術職稱並從事公安專業技術工作的幹警,參加繼續教育,免去崗位培訓。第7條鐵路公安幹警凡參加電大、函大、業大等形式學習的,必須嚴格按照專業對口及國家教委的有關入學規定,經本單位教育科(辦)審核後,方可送培。第三章教育培訓實施辦法第8條鐵路公安成人學歷教育統一由鐵道部鄭州公安管理幹部學院和齊齊哈爾、錦州、北京、蘭州、濟南、鄭州、南昌、成都、柳州成人中等公安學校負責實施。崗位培訓按照三級管理,分級培訓的原則。副科職以上幹部和少數專業技術幹部的崗位培訓由部公安局負責;所隊長由各鐵路公安局負責;所隊長以下幹警由各鐵路公安處負責培訓。各工程局、勘測設計院公安處所隊長以下幹警(含所隊長)的崗位培訓,歸口由中國鐵路工程、鐵道建築總公司公安處負責培訓。
繼續教育由部公安局委託有關公安院校負責實施。第9條各單位在辦學過程中,必須嚴格按照鐵道部和鐵道部公安局頒發的教學計劃和教學大綱要求,使用部公安局組織編寫或規定的教材,加強教育、教學管理,保證培訓質量。第四章考核發證第10條各種學歷教育要嚴格按照部教育司規定的教學計劃和教學大綱的要求進行考試考核。崗位培訓必須嚴格按照教學計劃和教學大綱進行考試,培訓後三個月按照《鐵路公安崗位職務規范》要求進行考核。凡參加學習培訓的幹警,必須按標准學完規定內容,並經考試、考核合格之後,方能頒發證書。第11條各類畢業、專業、合格證書由辦學單位填寫考試成績和考核意見,按部教育司、公安局有關文件規定:成人大專、高等教育專業證書和普通中專畢業證書由部教育司驗印;成人中專、中等教育專業證書由主管鐵路局教育處(委)驗印;科職以上幹警崗位培訓合格證書由部公安局驗印;所隊長以下幹警崗位培訓合格證書由各鐵路公安局、中國鐵路工程、鐵道建築總公司公安處驗印。驗印後由辦學單位頒發。第五章組織領導第12條各鐵路公安局、處要加強對教育培訓工作的領導,積極組織,鼓勵幹警參加各級、各類公安大、中專院校學習,以及崗位培訓對口專業的學習培訓。局、處要成立相應的專職教育科(辦),配備專職教育幹部,組織、指導教育培訓工作。第13條教育培訓工作實行分工負責、齊抓共管的原則。教育、人事、組織及各業務部門要密切配合、通力協作,明確分工,各負其責。教育部門負責制定教育培訓規劃並組織實施,具體負責年度招生工作及對送培幹警的審核和驗印工作;人事、組織部門會同教育部門負責制定幹警教育培訓計劃,選調送培幹警和對幹警教育培訓的考核工作;各業務部門負責教育培訓中的業務教員、教材建設和對幹警教育培訓的業務考核工作。
❺ 培訓計劃方案
時光飛逝,時間在慢慢推演,很快就要開展新的工作了,來為今後的學習制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是我整理的培訓計劃方案6篇,希望對大家有所幫助。
一、基本原則和工作目標
(一)基本原則。堅持專業化與社會化相結合,著力提高應急隊伍的應急能力和社會參與程度;堅持立足實際、按需發展,兼顧政府財力、物力和人力,充分依託現有資源,避免重復建設;堅持統籌規劃、突出重點,加強應急隊伍組織體系和聯動機制建設,形成范圍適度、管理規范的應急隊伍體系。
(二)建設目標。基本落成統一領導、協調有序、專兼並存、優勢互補、保障有力的應急隊伍體系。即建成專業應急隊伍,應急志願服務進一步規范,應急救援能力基本滿足本區域和重點領域突發事件應對工作需要,為最大程度地減少突發事件及其造成的人員財產損失、維護公共安全和社會穩定提供有力保障。
二、建設重點和任務要求
(一)全面加強綜合性應急救援隊伍建設。建立「一專多能」的綜合性應急救援隊伍,在相關突發事件發生後,立即開展救援處置工作。綜合性應急救援隊伍在統一領導下,承擔綜合性應急救援任務,協助有關專業應急隊伍做好突發事件的搶險救援工作。
(二)建立健全專業應急隊伍體系。在全面加強綜合性應急救援隊伍建設的同時,要按照突出重點、統籌規劃的原則,組織動員社會各方面力量建設專業應急隊伍。主要任務是接收和傳達預警信息,發布預警預報,收集並向相關方面報告;開展防範知識宣傳,報告隱患和災情等信息,組織遇險人員轉移,參與災害搶險救災和應急處置等工作;明確參與應急隊伍的人員及其職責,定期開展相關知識培訓。
依託現有應急管理組織體系,組織有關部門和單位人員、村(居)委會幹部、基幹民兵、應急志願者等組建突發事件信息員隊伍。信息員隊伍主要任務是及時報告突發事件信息,協助做好預警信息傳遞、災情收集上報和調查評估等工作,參與隱患排查整改、預案制訂、應急處置和科普宣傳。獲知突發事件信息的單位和個人應立即向當地人民政府有關部門或指定的專業機構報告。
三、主要措施和保障制度
(一)加強組織領導與統籌規劃。要切實加強領導,落實工作責任,明確指標任務,細化建設方案,主動開展示範創建活動,連續創新工作思路,全面加強應急隊伍建設。
(二) 強化裝備建設。指導督促縣市建設物資儲備庫,按標准配置專業器械設施、設備和安全防護裝備,重點配備搶險救援特種器材設施,提升應急裝備水平。嚴格裝備管理維護制度,保證裝備處於優良狀態。有針對性地加強裝備建設,滿足應急需要。
(三)開展培訓演練與社會動員。綜合性應急救援隊伍和專業應急隊伍每年至少集中輪訓兩次。易受災害影響的鄉鎮(街道)、村(社區)要在定期開展應急知識培訓。要廣泛開展社會動員,努力提高應急隊伍的社會化程度。充分發揮鄉鎮(街道)等基層組織和企事業單位的作用,主動動員社會力量參與,建立群防群治應急體系。主動拓展社會力量參與應急志願者服務渠道,鼓勵現有各類志願者組織充實應急志願服務內容,有關專業應急管理部門要把具有相關專業知識和技能的志願者納入應急救援隊伍。
一、指導思想
班主任是班級工作的組織者、班集體建設的指導者,學生健康成長的引領者,是學生思想道德教育的骨幹,是溝通家長和社區的橋梁,是教師隊伍的重要組成部分,是實施素質教育的重要力量。加強班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針,加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要,是全面實施素質教育,全面提高教育質量的必然要求,是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施班主任培訓,建立班主任培訓制度,全面提高班主任履行工作職責的能力,從整體上提高我校班主任隊伍的素質和班主任工作水平,更好地促進我校基礎教育改革發展,具有重要意義。根據我校實際情況,特製定本計劃。
二、培訓組織
成立班主任培訓工作領導小組,
組 長:公慶喜
副組長: 張國華
成 員:杜宗峰 孫逢偉
三、培訓目標
此次培訓為班主任工作作前期准備。培訓班主任能適應正常班務工作,達到提高學生自律性、自覺性和學習積極性;提高學生德育素質;提高學生集體觀念。
四、培訓內容
1、專業理論
教育法律法規類:《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作條例》等。
職業道德類:《中小學教師職業道德》、《班主任崗位職責》、《中學教師十不準》等。
德育理論類:《現代中小學班主任培訓教程》、《班主任工作心理輔導》、《教師法治教育讀本》等。
德育管理方法類:《班主任工作案例》、《中小學生安全須知》等。
2、專業素養:
(1)班主任的專業素質修煉
(2)班主任的能力訓練
(3)班主任的組織領導藝術
(4)班主任的關系協調能力
(5)班主任的工作方法與技巧
3、專業能力:
班集體的建設、組織能力,班級日常管理工作能力,班隊活動的設計、組織能力,主題班會的創意、設計組織能力,弱勢群體學生的幫扶教育能力,學生個案的觀察教育分析能力,偶發事件的應急處置能力,與家長聯系的方法和技巧等。
五、培訓途徑與方法
全體教師,每年為一輪次。採用學習、反思、實踐訓練、導師引領、專題研討的培訓模式。
1、學習反思:
(1)聘請高級教師或優秀班主任作講座、經驗介紹等。
(2)自主學習、學會反思。在學習的基礎上,學會反思自己的教育觀念和行為。深化成功經驗,形成班主任工作個性風格。
(3)實行培訓交流,提高素養。根據學習內容,組織培訓對象對培訓內容相互交流,進一步推動學習,鞏固已學的知識。
2、實踐訓練:
(1)教室布置
(2)盛大節日黑板報專刊
(3)主題班會
(4)班主任工作案例
(5)弱勢群體學生幫扶教育
(6)與家長聯系方法與技巧
3、導師引領:
積極開展班主任德育導師制,對班主任工作未滿五年的青年班主任聘請德育導師,進行一對一或一對一個小群體的輔導。
4、專題研討:
定期組織進行專題研討,如:班級活動的構思與組織、班主任工作案例交流、我與學生共成長研討、弱勢群體學生幫扶工作、偶發事件應急處置方法研討等。
六、培訓措施
1、建全班主任專業培訓激勵機制,實行培訓考核制。根據要求對培訓任務完成情況、班主任工作進步情況,分別給予「優秀」、「合格」、「不合格」的評定,合格以上(含合格)發給一定的獎金。
2、堅持每月一次的集中培訓,保證集體培訓時間。
3、建立班主任專業成長檔案。由教導處對每位培訓對象設立個人檔案,記載班主任專業成長軌跡,使班主任專業化發展成為學校教師專業化發展的有力支柱。
根據《興隆縣農村富餘勞動力轉移培訓實施方案》及全國農廣校關於農村富餘勞動力餐飲旅遊服務類轉移培訓實施方案,現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃:
一、興隆縣農村富餘勞動力的基本情況
目前,興隆縣16-25周歲的農村富餘勞動力4.84萬人,其中沒有轉移就業者佔2.5萬人。
二、轉移就業培訓工作的組織領導情況
縣政府高度重視對農村富餘勞動力的轉移培訓工作,特批准建立農村富餘勞動力轉移培訓基地,局領導及校領導親自督導,培訓辦公室由專人負責。
三、培訓目標和任務
根據餐廳服務員國家職業標准,經過系統學習,培訓適應勞務市場需求和用人單位要求、具有良好的職業道德和行為規范、熟練掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能的餐廳服務人員。20xx年,計劃每年培訓200人。
四、培訓對象
以年滿16周歲、具有初中以上文化程度、身體健康、有轉移就業願望、熱衷於餐廳服務崗位的農村青年為主。
五、培訓形式
以脫產或半脫產的學習形式,對農民工進行職業技能培訓。
六、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一,採取能力模塊的培訓方式,突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學員綜合素質。
2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓,以實際、實用、實效為目的,提高學員參訓的興趣。
3、利用興隆賓館為實訓基地,聘請具有豐富操作技能的專兼職教師親自演習操作,使學員在邊學邊做中實現崗位技能的提高,培養學員的動手操作能力。
七、培訓內容
《餐廳服務員》課程設置採用能力模塊組合,共設置執業基礎、餐廳服務禮儀、端托擺台服務、酒水服務、上菜及分菜服務、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。共計152學時
(一)、執業基礎
要求學員熟知外出務工常識,掌握餐廳服務應具備的職業素質。理論學習10學時。
(二)、餐廳服務禮儀
要求學員掌握餐廳服務員的儀容儀表規范、舉止規范、禮貌規范、禮儀規范。其中理論學習5學時,技能學習13學時,聲像學習2學時,共計20學時。
(三)、端托、擺台服務技能
要求學員熟練掌握托盤的端托技巧、餐巾折花技巧、擺台服務技能。其中理論學習6學時,技能學習22學時,聲像學習2學時,共計30學時。
(四)、酒水服務
要求學員了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點、掌握酒水服務的技巧與程序。其中理論學習6學時,技能學習22學時,聲像學習2學時,共計30學時。
(五)、上菜及分菜
要求學員了解菜品知識、上菜及分菜知識。其中理論學習4學時,技能學習14學時,聲像學習2學時,共計20學時。
(六)、撤換餐用具
要求學員學會撤換餐用具的基本操作方法。其中理論學習4學時,技能學習5學時,聲像學習1學時,共計10學時。
(七)、餐廳服務基本程序
要求學員了解零點接待服務的相關知識,餐廳服務的基本程序。其中理論學習12學時,技能學習16學時,聲像學習2學時,共計30學時。
八、師資情況
我校依託中央校和省校的培訓資源,按照「一個崗位、一本教材、一張光碟、一本證書」的模式,以具有較強實力、餐廳面積達360米2、能同時容納200人就餐的興隆賓館為實訓基地,並選聘高級餐廳服務員1名、中級餐廳服務員7名、紅案2級5名及賓館負責人周曉明、縣農廣校教師滕玉艷等組成一批素質高、技能強、具備技師職業資格的教師隊伍,採用「師傅帶徒弟」手把手傳授技能的培訓方法,使學員在「學習中學會做」,實現崗位技能的提高。
九、考核與評價
1、考試:學員學完課程設置中的每一個模塊後,由培訓教師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。各培訓模塊的考試平均成績作為結業考核的重要依據。
2、考核:體現「以技能為最終成果」的培訓理念,由興隆縣農村富餘勞動力培訓基地負責人及具有較強技能水平的教師組成考評組,在興隆賓館實訓基地對學員進行現場考核,考核採取現場操作、口述問答、模擬操作等形式,重點檢查學員崗位技能掌握情況。考核不合格者可參加補考,嚴格把好出口關。
3、發證:考試、考核合格者發給由中央農廣校統一印製的培訓證書,同時根據學員自願的原則,由培訓學校組織學員參加餐飲旅遊服務類工種的職業技能鑒定,合格學員可同時獲得勞動保障部統一印製的職業資格證書。
十、就業指導
由縣農廣校建立培訓帳台,以市農廣校的「廣效」職業介紹所為依託,以勞動力市場需求為導向,為學員外出務工提供就業信息,推薦就業崗位,通過「訂單、定點和定向」的形式,培訓轉移一大批農村富餘勞動力。
隨著酒店的迅速發展,對專業人才的需求也日益迫切,如何打造一隻訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍,怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務水平,對酒店將來的發展都有著重要意義。面對09年濟南市的酒店業市場,既有機遇又有挑戰,作為人力資源部要做好員工培訓工作,更好的服務從和服務於酒店的發展大計。20xx年,酒店的培訓計劃有如下設想:
1、新員工入職培訓
培訓時間:有新招聘員工入職後(用三天的時間,每天兩小時) 培訓對象:每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工 培訓者: 人力資源部
培訓內容:以《員工手冊》和《酒店應知應會》為主,介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅遊業的關系、酒店旅遊業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。
2、外語培訓
培訓時間:全年培訓(根據需要調劑)
培訓對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓 培訓者:人力資源部
培訓內容:飯店英語
3、禮貌禮儀培訓
培訓時間:根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合
培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著重提高酒店員工的服務意識與質量。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:人力資源部
4、急救知識培訓
培訓時間:每半年一次
培訓內容;發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:外聘醫務專家(每次報酬100元――200元)
5、中國文化知識講座
講座時間:每季度一次
講座內容:以濟南和山東的文化知識為主同時介紹中國的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教
知識等。
參加者:酒店全體員工
培訓者:可以由人力資源部培訓也可以聘請專家培訓
6、酒店美容健身講座
培訓時間:每季度一次
培訓內容:酒店的員工期怎麼化妝、日常生活中的護膚、美空學問 培訓對象:酒店全體員工(自願參加)
培訓者:從外部邀請這方面專業人士或者酒店內的部門領導
7、溝通交流培訓:
培訓時間:每季度一次
培訓內容:加強部門之間交流的方式方法
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:人力資源部
8、消防知識培訓
培訓時間:每半年一次
培訓內容:基本消防知識和酒店內的安全保衛知識
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:保安主管
9、部門知識和技能培訓
培訓時間:每個月部門領導制定培訓計劃
培訓內容:根據實際需要和領導要求制定培訓內容
培訓對象:部門員工
培訓者:部門領導
培訓計劃由人力資源部制定,由人力資源部和一線部門共同完成,月末制定下月培訓計劃,報領導批示。
為貫徹落實《浙江省人民政府關於加強教師隊伍建設的實施意見》和《浙江省教育廳關於建立中小學和幼兒園教師師德師風檢查制度的通知》等精神,根據市教育局蘭教(20xx)88號文件《關於做好全市中小學教師20xx年暑期師德專題培訓工作的通知》精神,對廣大教師堅持不懈地加強師德教育,與時俱進,並不斷充實新內容,不斷突出新重點,結合學校實際情況,經過學校委員會研究本次專題培訓活動,制訂專題培訓計劃:
一、培訓對象:全體在職教職工
二、培訓時間:8月25日——8月31日
三、培訓領導小組成員: 組長:藍建坤
組員:徐連壽 張宏峰 藍馬富 徐曉紅
四、培訓內容:
1、本次暑期師德培訓的主題為「踐行為人師表,爭做人民滿意好教師」。
2.政策法規學習,重溫「教師職業道德規范」。
3.師德師風教育,學習「最美教師張麗莉」。
4.舉行先進教師、優秀黨員「教育先鋒」事例報告會及專題講座。
5、學習全市中小學校長暑期學習會上的會議精神,學習教育局長童雲龍同志的講話。
6、對照師德規范,查找自身問題,組織「開門評議」,做好邊學邊查邊改和師德標兵評選。扎實搞好自我剖析,對照師德規范,查找原因和症結所在,提出解決的辦法和措施,並撰寫好20xx字以上的學習體會,31日前上交學校辦公室。
五、培訓形式:集中學習與分散學習相結合;時間與反思相結合;理論學習與交流研討相結
合。
六、培訓要求:
1、 認真學習,做好摘記。
2、 按時到會,遵守紀律。
3、 學以導行,提升自我。
4、 總結反思,上交存檔。
七、培訓具體安排
一、我公司對工程的服務承諾
作為業內享有良好聲譽的弱電系統工程集成商,我公司有能力及時向用戶提供解決方案,和產品的高質量標准相吻合,所有採用和安裝的設備都將得到12個月的質保。為了保證保質的實現,我公司將成立一支受到良好培訓並富有經驗的工程師隊伍駐留在「XXX花園」,在驗收後的頭一個月內,對系統運行提供一線支持。這支隊伍將同我公司的後方保持緊密聯系,獲得支持服務。我公司後方的技術顧問在智能大廈技術的領域內具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在「XXX花園」的技術隊伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決,這些問題將被提交
我公司的高層,同時報告給廠家技術中心。
最初一個月的現場支持以後,一個擁有受過良好培訓並富有經驗的職員的協助小組將會成立。協助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外,協助小組的職員可以通過傳呼機和手機進行聯系。
向「XXX花園」提供的支持服務被分為3級:
1) 關鍵性的;關鍵性的服務享有最高的優先權,反應時間將是在從問題得到報告後的4個小時之內。
2) 重要的;重要的服務享有二級優先權,重要服務的反應時間在從問題得到報告後的8個小時之內。
3) 常規的服務。常規服務反應時間在從問題得到報告後的24個小時之內。 各類問題的具體分級將在安裝驗收後與業主商討議定。
我公司作為各廠家的商業合作夥伴,與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯系。這種聯系使雙方對客戶運作、產品信息和最新技術解決方案有一個完整的'認識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理「XXX花園」的技術問題。我公司准備每月與「XXX花園」開會,回顧提供的支持服務的情況,會議將在合理的基礎上由高層復查。
我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務和安排將在所有方面滿足「XXX花園」的高質量之要求。
二、工程維護服務
1、保修內容及范圍
我公司根據在大型智能弱電系統的總包知識及過去經驗,初步擬定對「XXX花園」的保修內容如下。各子系統的詳細保修內容,須在各子系統合同簽訂前與「XXX花園」業主共同決定。
在保證期內因產品質量出現的故障,賣方負責設備的維修、調試或更換;在保證期內因買方操作不當或外界因素(如自然災害等)造成的設備故障,賣方負責給予維修、調試或更換,買方負責由此產生的所有費用。
2、保修期限
竣工驗收後一年。(以各子系統的合同內容及條文為准)
3、保修承諾
(1) 統開通後一個月內,派駐工程師,保證系統運行正常,並進行回訪,征
求意見,回訪率達100%。
(2) 設保修服務隊伍,實行全天24小時保修值班電話和到現場處理制度;24
小時內到現場。
(3) 屬於保修外的問題,協助用戶解決。
(4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護用戶的設施,不吃請受禮。
(5) 項目完工後,日常維護將由「XXX花園」物業公司共同承擔,我公司提
供及時快捷的響應,響應時間不超過24小時。並按業主要求,提供不同
等級維護服務,包括業主所需服務反應時間,如收到業主有關維護通知
後,一個工作天內作出答復及處理。
4、保修服務隊、負責人姓名、辦公地點、工作電話
我公司承諾在「XXX花園」智能化工程竣工前,向業主提供保修服務隊伍所有資料,包括負責人、成員、辦公地點及工作電話等。
三、保修期後服務
質量保修期滿後,雙方可協商簽訂系統保修維護合同;我公司向業主提供與投標書同等的產品,價格不高於本投標價設備單價;如無同等的產品,則提供性能不低於原產品的新產品,並按優惠價提供給業主。
我們將指定專人作為系統主要聯系人及負責人。業主可通過電話及傳呼機與我們聯系人作24小時聯絡。
對於每次維護服務,我公司將更新有關業主系統文檔,以便管理。
對於各系統的服務與支持的具體內容各有不同,在前面各子系統方案的相關章節中已有陳述,在此不再贅述。
四、培訓
為使業主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統,針對本項目智能系統的特點制定如下計劃:
1、培訓名額:
高級管理人員1-2名,各子系統普通維修保養及操作人員不少於3名。
2、產品安裝前的培訓(技術交底):
介紹產品的接線、配電要求、安裝要求,提供所有產品樣本資料。
3、調試中的培訓:
要求業主方技術人員跟隨調試,從而熟悉整個系統的結構、調試過程、編程及
在操作過程中的注意事項。
4、現場培訓:
(1) 用戶的控制室,針對具體工程,學習操作技術,達到熟練操作。
(2) 掌握軟體的操作,使用及各種故障報警、事故報警的處理方法。
(3) 掌握現場控制器、感測器、執行器的使用,手動操作及檢驗等。
5、分層次培訓:
(1) 級培訓:日常使用、操作、軟硬體維護、手動操作及檢驗等。
(2) 中級培訓:編程、修改參數、系統擴展、每種圖表的製作、系統通訊。
(3) 高級培訓:主要針對計算機網路系統、辦公自動化信息系統,各種高級
管理及辦公軟體的使用、對圖表的分析處理並採取相應措施、修正參數。
6、長期培訓:
在我公司的培訓中心,可按用戶要求為用戶培訓不同層次的人員。不定期舉辦的系統培訓班,將給用戶發出邀請,用戶根據需要決定是否參加。
對於各系統培訓的具體內容各有不同,在前面各子系統方案的相關章節中已有陳述,在此不再累述。
❻ 教育系統如何提高黨員參會率的計劃
一、抓好學習培訓。
採取舉辦培訓班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式,有計劃地組織好黨員的集體學習。要創新培訓方法,提高培訓實效,並注意結合不同領域、不同行業和不同崗位黨員的實際情況,按需施教。引導黨員根據自身實際和工作需要,認真搞好自我學習、互相學習、結對學習。充分發揮黨校主陣地作用,建立健全黨員集中輪訓制度,加強黨員培訓需求調研,有針對性的制定培訓計劃,確定培訓內容,分期分批開展黨員集中輪訓,採取專題輔導、案例分析、交流研討、知識競賽、現身說法等方式,增強黨員教育培訓的吸引力和感染力。完善黨員領導幹部講黨課制度,黨員領導幹部要定期為黨員、入黨積極分子講黨課,圍繞黨員普遍關注的熱點、難點、疑點問題,深入淺出地作出解答。充分利用黨員電教、網路等現代化手段,提高教育培訓的質量和效果。
二、加強實踐鍛煉。
組織黨員立足本職崗位,通過黨員責任區、黨員先鋒崗、黨員示範崗、黨員承諾、無職黨員設崗定責、結對幫扶和志願者服務等多種形式,引導廣大黨員做富民的領路人、發展的帶頭人、創新的先行人、和諧的引導人。
三、嚴格組織生活。
認真貫徹執行四個一工程,堅持和完善民主評議黨員制度。黨支部要結合每年一次的組織生活會,開展民主評議黨員工作。民主評議黨員要注意聽取群眾意見,發揚黨內民主,認真開展批評和自我批評,方法要簡便易行,注重實效。黨員領導幹部要帶頭執行組織生活的各項制度,自覺參加組織生活,帶頭開展批評和自我批評。
四、做好思想政治工作。
堅持以人為本,從政治、思想、工作和生活上關心、愛護、幫助黨員。組織黨員開展經常性談心活動,交流思想,相互啟發教育。經常分析黨員思想狀況,及時解決思想問題,增強思想政治工作的預見性、針對性和實效性。提煉挖掘、大力宣傳黨內先
❼ 專武幹部培訓方案
培訓的目標在於通過專業的武器使用和操作技能培訓,提升武裝力量幹部的戰斗能力和執行任務的能力。主要內容涵蓋:
武器系統知識講解,涵蓋各類主要武器系統的原理、結構和使用方法,如步槍、手槍、機槍、火炮、導彈等。
實際的武器操作訓練,包括裝填彈葯、瞄準射擊、換彈等操作技能的訓練。
靶場射擊訓練,旨在提高幹部的射擊精度和射擊速度。
戰術應用訓練,結合戰術訓練,培養幹部在實戰環境下熟練使用武器並有效應對各種戰術情況的能力。
戰鬥技能訓練,包括近身格鬥、爆破技能、戰術醫療等技能的培訓,提升幹部在戰斗中的全面戰斗能力。
對武器使用的法律法規進行教育,確保幹部合法合規地使用武器。
培訓時間根據實際情況和培訓目標,可安排數天至數月不等,確保幹部在培訓期間充分掌握相關知識和技能。
培訓方法結合理論教學和實踐訓練,通過教官的示範和指導,幹部進行模擬訓練和實際操作,以達到熟練掌握技能的目的。
設置相關的考核項目和標准,對幹部進行定期評估,以確保培訓效果和幹部的戰斗能力的提升。
提供所需的武器系統和相關訓練設備,確保培訓的順利進行。
培訓結束後,可以進行定期的鞏固訓練和復習,以進一步提高幹部的專業技能水平。
以上是一個基本的專武幹部培訓方案,具體的培訓內容和安排可根據實際情況進行調整和補充。