㈠ 培訓計劃方案
時光飛逝,時間在慢慢推演,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,來為以後的工作做一份計劃吧。什麼樣的計劃才是好的計劃呢?以下是我整理的培訓計劃方案6篇,歡迎閱讀與收藏。
為提高公司在職服務人員的技能和業務,現制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃:
一、培訓目標
根據公司對餐廳服務員的工作要求,經過系統學習,培訓優秀的服務人員,使培訓過的服務員具有良好的職業道德和行為規范,掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。
二、培訓對象
公司各店在職服務人員。
三、培訓形式
半脫產,分期分批學習。
四、課程設置
崗位培訓課程設置採用能力模塊組合,共設置公司管理項目、餐廳服務員職業素質、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。
五、課程安排
公司員工手冊
餐廳服務員職業素質
餐飲服務基本技能
酒水服務
上菜及分菜
撤換餐用具
餐廳服務基本程序
六、課程內容
1、公司管理項目
任務
培訓要點
1.1講究職業道德
(1)遵紀守法
—了解和遵守公民的職責和義務,文明執業
—了解國家提倡的「五愛」內容
(2)敬業精神
—養成守時、守信、守紀的良好品質
—養成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質
—養成樂於助人、精益求精的良好品質
(3)從業原則
—自尊、自愛、自信、自立、自強
1.2公司員工手冊
1.3公司管理制度
2、餐廳服務員職業素質
任務
培訓要點
2.1職業道德及崗位職責
—餐廳服務員的職業道德
—迎賓員、看台員和傳菜員的崗位職責
2.2顧客的飲食習慣與就餐心理
—我國各地區的飲食習慣
—少數民族的飲食習慣
—歐美亞洲人們的飲食習慣
—賓客的就餐心理
2.3飲食衛生基礎知識
—公共飲食行業特點
—公共飲食行業的衛生管理
—服務員個人衛生要求
—餐廳環境衛生要求
—預防食物中毒
—餐具洗滌和消毒衛生
2.4餐飲服務安全
—火災防範與處理
—盜竊和意外事故防範與處理
2.5餐飲服務禮儀
—禮貌服務的基本要求
—服務接待禮節
—學會著裝、衛生修飾要求
—學會正確的站立、行走、操作姿態
3、餐飲服務基本技能
任務
培訓要點
3.1端托技巧
—了解托盤的種類及作用
—掌握輕托和重託方法
—學會端托行進步法
3.2餐巾折花
—了解餐巾作用與種類
—餐巾折花基本技法
—餐巾花的造型種類與擺放
—餐巾折花圖譜
3.3擺台服務
—了解中、西餐擺台的基本要求
4、酒水服務
任務
培訓要點
4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點
—了解中國酒水的分類、特點
—了解外國酒水的分類、特點
—了解軟飲料的分類、特點
—了解茶葉的分類、特點
4.2酒水服務的技巧與程序
—學會冰鎮、溫燙方法
—注意斟酒順序
—掌握酒水服務操作要領
5、上菜及分菜
任務
培訓要點
5.1了解菜品知識
—了解中國菜的特點
—了解西餐菜的主要特點
5.2上菜與分菜
—了解中西餐上菜的操作要領
—掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤換餐用具
任務
培訓要點
6.1中餐檯面撤換餐用具
—學會撤換餐用具操作方法
—知道正確的收台工作步驟
6.2西餐檯面撤換餐用具
—了解西餐菜餚與餐具、酒水的搭配規律
—了解西餐檯面撤換餐用具的特殊要求
7、餐飲服務基本程序
任務
培訓要點
7.1掌握中、西餐接待服務
—了解零點服務特點
—掌握團體包餐服務要求
—了解咖啡廳服務程序
七、培訓要求
1、培訓中理論培訓、技能培訓、聲像培訓、實際操作各環節有機統一,採取能力模塊的培訓方式,突出崗位技能培訓。以學員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學員綜合素質。
2、通過課堂講授、現場培訓、實際操作和自學等形式開展培訓,以實際、實用、實效為目的,提高學員參訓的興趣。
3、突出現場培訓,採用「師傅帶徒弟」手把手傳授技能的培訓方法,使學員在「學中學會做」,實現崗位技能的提高,培養學員一技之長。
八、考試、考核
1、考試:服務員學完課程設置中的每一個培訓模塊後,由培訓師採取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現「以技能為最終成果」的培訓理念。由公司組成考評組在培訓基地對服務員進行現場考核,考核可採取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務員崗位技能掌握情況。
一、目前存在問題:
公司幹部員工由於長期從事某項單一工作,崗位固化,安於現狀,活力下降,不願從事挑戰性工作,進而造成崗位工作質量下降,不利於公司發現和選撥人才。
二、輪崗目的:
提升員工綜合素質和業務能力,促進各部室間員工的交流和學習,相互借鑒部室間好的經驗做法,激發員工活力、潛力和創造性,為員工創造良好的成長機會。
三、輪崗范圍: 公司在職員工
四、輪崗崗位學習達標標准:
操作能力應達到輪崗學習崗位作業指導書要求,考核合格。
五、輪崗時間和員工安排: 開始時間:xx年10月份。
每3-6個月為一個階段,部門內人員輪崗由部門經理自行決定,跨部門輪崗由各部門提交名單,辦公室匯總並提出意見,報公司領導批准後決定。
六、輪崗步驟:
1、各部室自行擬定輪崗人員名單和輪崗計劃;
2、各部室將輪崗人員名單和輪崗計劃報辦公室董亮處; 3、輪崗人員每月一次工作總結,匯報其在新崗位學習心得體會,心得體會由原部門以部門為單位在次月5日前,隨同本部門工作總結一起上報辦公室;
4、輪崗人員考勤由輪崗所在部門考勤,工資由原部室發放;
5、輪崗人員結束一個崗位學習時,其輪崗所在部門要對其進行考評,考評結果輪崗所在部門經理簽字後上交辦公室,做出綜合評價。
七、輪崗獎懲:
(一)輪崗部室:
要制定計劃,積極參與,不斷提升部門員工業務素質和綜合能力,不得以任何理由拖延輪崗時間或者不參加輪崗,輪崗情況納入部門年度考評,年底給予獎懲。
(二)輪崗人員:
輪崗人員要積極參與,認真學習,不斷提高技能。對於考評優秀者,公司給予獎勵,不合格者,公司視作其不適崗,給予處理直至與其解除勞動合同
自我景區於今年9月12日成功升級為5a景區開始,根據董事長及總經理的會議精神指示,要提升我綿山景區全體職工的服務水平、業務水平。十月、十一月通過部門起初的培訓計劃粗略地對職工做了景區相關培訓。根據景區淡、旺季明顯的特點,我們應合理地利用景區淡季時間,通過5a景區旅遊服務標准化的相關培訓,達到提升我景區職工的綜合素質和崗位技能,使其工作質量和工作效率能有明顯的提高,進一步提升景區的形象和效益。
一、培訓目的
通過對員工的系統培訓,逐步提升員工的知識結構,增強服務意識,確保服務質量,養成敬業精神和形成良好的職業道德,從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質,這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅遊景區,系統的培訓顯得尤為重要。 具體為,員工的培訓,一是引導員工進入組織,熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為,加強員工的組織紀律性,提升員工的「精、氣、神」。 三是提升員工在景區接待工作中的服務水平,加強員工對「標准化、優質化接待服務」的認識和理解,努力提高員工的崗位技能和綜合素質,使其工作質量和工作效率不斷提高。
二、培訓對象
景區各部門員工,包括駐景區各調管單位人員,宗教管理委員會,綿山財務,餐飲部,
旅行社,導游部,賓館服務部,商品零售部,市場營銷中心,文化院 三、培訓執行及考核辦法 由公司人力資源部發起,景區管委會負責協調景區各部門執行。人事部全面負責員工培訓工作,統籌規劃培訓包括擬訂並執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。 由公司考核組(人事部、總經辦、企劃委、保安部)對培訓工作進行監控、檢查、考核。 具體考核辦法:
1、培訓簽到,確定培訓可以落實到每位員工;
2、記錄筆記,做好完善的培訓記錄並存檔;
3、效果評估,由講師根據培訓內容出題,按月進行月 考。
四、培訓原則及要求原則:
1、堅持按需施教、務求實效的原則;
2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓;
3、增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量;
4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。 具體要求:
1、培訓工作要准備充分,注重過程,講求效果;
2、授課方法要理論聯系實際,通俗易懂,深入淺出;
3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律,准時參加培訓,認真聽課,細作筆記。實習時要尊重老員工,嚴格按規程操作;
4、培訓的員工未經批准不得無故缺席培訓課程。
五、培訓時間
1、整個培訓計劃時間:12月1日----3月31日
2、景區標准化培訓時間安排:每月10日、20日 全天 3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排:每月15日、25日 全天
4、其餘時間由各部門自行安排內部培訓(培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部)
六、培訓方式
1. 培訓採取「授課+示範」、「理論+操作」、「案例研究」、「基本研討」、「團隊活動」「集體游戲」等具體方式,寓教於樂,每個培訓對象積極主動地參與培訓活動,從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式;
2. 一般情況下,除公司人事部安排的大型培訓外,各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓;
3. 為了避免以往的傳統培訓,我部將每個月的培訓內容豐富多有化,將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練,讓員工對培訓的觀念有所改變。
4. 景區淡季時加強培訓力度,多花時間培訓,為旅遊旺季時的接待服務做好准備,旺季時加強崗位鍛煉,並做好培訓效果的驗證和修正。
七、培訓內容
拓展訓練項目:本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識,以及部門溝通,將通過室
內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。 標准化培訓內容:根據《旅遊服務標准化材料》相關要求的培訓;
1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關要求進行培訓;
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定 和頒的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效,交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段標志明顯,防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立救護醫療服務室,並配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案,應急處理能力強,事故處理及時、妥當,檔案記錄准確、齊全。
2、導游服務具有針對性,強調個性化,服務質量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓;職業道德培訓內容:由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓 教程----職業道德》
各部門內部培訓內容:
(1)、員工崗位職責的培訓內容
①本崗位的'職能、重要性及其在景區中所處的位置。
②本崗位的工作對象、具體任務、工作標准、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。
③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政 機關對相應行業的管理規定。
④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬體設施、設備工具的 操作、管理,機電等設備、工具的使用,應當知原理、知 性能、知用途,即通常所說的「三知」;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養,即「三會」。
⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規定。
(2)、員工職業素質的培訓內容 :
①基本禮儀的學習;
②培養團隊合作精神,強化責任意識;
③增強凝聚力。
( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高 八、講師安排
1、拓展訓練由 擔任,各部門主管協助
2、標准化培訓講師由 負責
3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責
4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責
九、地點安排
1、標准化培訓在多功能廳進行
2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排
為提高我公司的安全生產工作,完善我公司的安全生產管理制度,堅持「安全第一,預防為主」的方針,加強管理人員的責任感,提高職工的自我保護意識,確保職工的人身安全。各在建工程必須根據各自施工現場的實際情況,加強對職工的安全教育與培訓工作。具體制度如下:
培訓制度
一、公司法人代表、分管安全生產的副經理、項目經理需經過再培訓,並不得少於30課時。安全管理人員不得少於40課時,特殊工種、安全資料員不得少於30課時。
二、各在建工程必須對新入場工人進行三級安全教育,經考核合格後方可上崗工作,每有1人未教育,罰項目經理、安全員款各50元,不懂安全操作技術每人罰項目經理、安全員30元,未記錄、教育人未簽字罰安全員款10元。
三、變換工種必須對工人進行本工種安全技術操作規程教育,每一人未經教育罰項目經理、安全員各50元,未記錄、教育人未簽字每人罰安全員款10元。
四、各班組每天班前、班後必須對工人進行有關教育,有一人次未教育,罰班組長10元,未記錄一次罰款10元。
百榮園三期工程,工期緊,施工場地受限等特點,安全生產任務重,根據自身實際情況,經公司研究決定選用有經驗的安全員在施工現場對普工、砼工、木工、瓦工,電工、焊工、架子工、機械操作工及起重塔吊和機動車駕駛員等特殊工人進行安全知識教育:
1、新入場工人進行三級安全教育培訓,並經考核合格後方可上崗。
2、班前三級安全教育,時間應不少於20h,由各班組長負責組織實施現場交底,教育內容以各工種安全操作規程為主要培訓內容。
3、對從事有危險和有毒危害作業的工人,進行塵毒危害和防護治療知識教育培訓。
4、對主要機械設備的操作人員要進行專業培訓,確保工程上所用機械設備的使用安全和人身安全。
1、新工人勞動保護教育卡匯總表
新進施工現場的各工種施工人員,必須進行現場安全教育並記錄入卡。以往「三級」安全教育的情況可以記錄在年度安全生產教育記錄中①變換工種時要進行新工種的安全技術教育,並記錄入卡。
②進行定期和季節性的安全技術教育。
③各項目可使用活頁記錄卡填寫後填訂此內。
④布置學習各種安全技術操作規程並作記錄。
2、加強對全體施工人員節前節後的安全教育記錄
3、班前安全活動、周講評記錄各施工班組長或專(兼)職安全員,應在操作工人上崗前對作業面進行一次全面檢查。然後由班組長召開全組成員班前安全會,針對當日施工的部位,操作中應注意的事項向操作人員進行詳細的安全技術交底,使操作人員上崗前具備較強的安全意識。
施工班組必須建立每天班前安全活動並做好記錄。同時,堅持每周一次的安全活動,利用上班前、後一小時進行,小結一周來班組在施工中安全生產先進事例及主要經驗教訓,針對不安全因素,發動群眾提出改進措施,從中吸取教訓,舉一反三,做到警鍾長鳴。並做好安全活動、講評記錄。
隨著酒店的迅速發展,對專業人才的需求也日益迫切,如何打造一隻訓練有素、勤懇敬業的員工隊伍,怎樣才能不斷提升酒店的管理水平和服務水平,對酒店將來的發展都有著重要意義。面對09年濟南市的酒店業市場,既有機遇又有挑戰,作為人力資源部要做好員工培訓工作,更好的服務從和服務於酒店的發展大計。20xx年,酒店的培訓計劃有如下設想:
1、新員工入職培訓
培訓時間:有新招聘員工入職後(用三天的時間,每天兩小時) 培訓對象:每個月新上崗的員工和上月培訓沒有通過考試的員工 培訓者: 人力資源部
培訓內容:以《員工手冊》和《酒店應知應會》為主,介紹酒店的過去和未來及規章制度、酒店知識與概況、酒店業與旅遊業的關系、酒店旅遊業發展趨勢與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務意識與人際關系、酒店消防與安全知識培訓等。
2、外語培訓
培訓時間:全年培訓(根據需要調劑)
培訓對象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語的員工均可參加培訓 培訓者:人力資源部
培訓內容:飯店英語
3、禮貌禮儀培訓
培訓時間:根據需要可單獨舉行也可以與員工入職培訓結合
培訓內容:由人力資源部選定培訓內容,著重提高酒店員工的服務意識與質量。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:人力資源部
4、急救知識培訓
培訓時間:每半年一次
培訓內容;發生意外傷害時的緊急救治療與預防措施。如:燙傷、燒傷、等的急救措施。
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:外聘醫務專家(每次報酬100元――200元)
5、中國文化知識講座
講座時間:每季度一次
講座內容:以濟南和山東的文化知識為主同時介紹中國的文化與藝術、中國山水、名盛景點的欣賞、各大宗教
知識等。
參加者:酒店全體員工
培訓者:可以由人力資源部培訓也可以聘請專家培訓
6、酒店美容健身講座
培訓時間:每季度一次
培訓內容:酒店的員工期怎麼化妝、日常生活中的護膚、美空學問 培訓對象:酒店全體員工(自願參加)
培訓者:從外部邀請這方面專業人士或者酒店內的部門領導
7、溝通交流培訓:
培訓時間:每季度一次
培訓內容:加強部門之間交流的方式方法
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:人力資源部
8、消防知識培訓
培訓時間:每半年一次
培訓內容:基本消防知識和酒店內的安全保衛知識
培訓對象:酒店全體員工
培訓者:保安主管
9、部門知識和技能培訓
培訓時間:每個月部門領導制定培訓計劃
培訓內容:根據實際需要和領導要求制定培訓內容
培訓對象:部門員工
培訓者:部門領導
培訓計劃由人力資源部制定,由人力資源部和一線部門共同完成,月末制定下月培訓計劃,報領導批示。
為進一步提高住院醫師培訓工作質量,完善制度,加強管理,做好臨床住院醫師畢業後醫學教育工作,特結合我院實施住院醫師培訓工作以來的實踐,制定我院住院醫生培訓計劃方案。
一、指導思想
鼓勵青年醫師勤奮學習,刻苦鑽研,認真實踐,盡早成才;加強理論和實踐的結合,提高臨床技能和診治水平;學習新理論、新技術、新方法,拓寬知識面,為今後發展打下扎實基礎;重視醫德醫風培養,培養良好的職業道德。通過系統培訓,使其在政治思想、職業道德、臨床專業技術、醫學理論、科研、教學及組織管理能力方面得到提高,成為醫德高尚,技術過硬,理論扎實的專業技術骨幹。
二、培訓對象
1、 醫學院校本科畢業的住院醫師從開始臨床工作的第一年進入培訓。
2、從其他單位調入的醫師,經醫院考核後,按實際業務水平參加相應年限的住院醫師培訓。
三、培訓目標
住院醫師經過培訓,使其全面具備中醫住院醫師崗位工作的要求,達到中醫專業技術人員任職條件所規定的主治中醫師水平。
具體要求如下:
1、政治思想 熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作,遵紀守法,認真貫徹執行國家和醫院的各項法規和規章制度,具有良好的醫德醫風。
2、具有較強的法律意識,尊重病人合法就醫的各項權利。
3、掌握本學科的基礎理論,熟悉有關學科的基礎理論,具有較系統的學科知識,了解國內外本學科的新進展,並能用以指導實際工作。
4、 具有本學科較豐富的臨床經驗和較強的臨床思維能力,較熟練地掌握本學科的臨床技能。
四、培訓階段
培訓分二個階段。
第一階段:輪轉各主要科室的臨床醫療工作,進行全面系統的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉培訓階段。旨在通過臨床實踐,使在醫學院校所學知識盡快轉化為獨立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎理論、基本知識、基本技能訓練。
第二階段:進一步完成輪轉,進行專業訓練,深入學習和掌握本專業的臨床技能和理論知識。第二階段的培訓,目的是為專業發展奠定一個堅實的基礎。
五、培訓內容
包括政治思想、臨床能力、專業理論、醫療文件書寫、醫療法律法規知識等。業務培訓以科室培訓為主,專業理論、醫療法律法規知識以自學為主。
1、政治思想:熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作; 有事業心和責任感,工作認真負責;樹立嚴謹、求實的科學態度, 技術上精益求精;遵紀守法,嚴格勞動紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗;培養全心全意為病人服務的思想和優良的醫德醫風,廉潔行醫,服務態度好,正確處理醫患關系,不弄虛作假;關心集體, 顧全大局,團結協作,積極完成任務。
2、輪轉醫師須達到藉助工具書可熟練地查閱本學科及相關學科的外文資料。
3、醫療法律法規知識:以自學為主,閱讀指定的法律法規知識手冊,掌握基本的醫療法律法規知識,避免醫療糾紛等的產生。
4、科研能力:積極參加科室的臨床科研活動。結合臨床工作在上級醫師指導下具有一定的科研能力,並可撰寫一定水平的科研學術論文。
5、專業理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。
6、 臨床能力: 包括臨床實踐時間、 醫療文件書寫和臨床技能等,其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。
六、輪轉培訓需知
1.凡新分配至我院的臨床住院醫生都必須按計劃輪科,必須憑由科教科開出的「轉科入科通知單」到臨床科室輪科。
2.每輪轉科的出科前一周內住院醫生需完成轉科自我小結,小結內容包括基礎及專業理論學習情況,診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務態度、思想及醫德醫風、工作作風等。完成轉科自我小結及科評語交科教科後,領取下一輪轉科入院通知單,進行下一輪轉科。
在住院醫師培養階段,我們希望每一位住院醫師努力學習,勤 奮上進,認真完成住院醫師規范化培訓,做一名合格的醫務工作者。
㈡ 醫院年度培訓計劃表(必備3篇)
醫院年度培訓計劃表(1)
為了提升農村衛生發展水平,強化鄉村衛生人員隊伍建設,增強村衛生室技術工作人員的服務能力和業務素質,根據衛生局《鄉鎮衛生院衛生技術職員培訓暫行規定》,我院特製定20__年度村衛生室工作職員在職培訓計劃。
一、成立培訓領導小組,由院長兼書記擔任組長,院長為副組長,成員包括防疫專干、防疫員、婦幼保健專干、婦幼保健員、公共衛生專干、護士長等。
二、培訓目標和任務旨在全面提升在職衛生職員業務能力與服務水平,為新型農村合作醫療和基本公共衛生提供持續的人力智力支持。
三、培訓時間為20XX年1月27日前報市衛生局業務辦,所有培訓工作須在20XX年12月底前完成。培訓內容包括17種知識,總時長14天。
四、培訓對象為具有國家衛生執業資格考試能力的村衛生室工作人員,共計20名在職工作人員。
五、培訓要求包括:接受培訓是村衛生室職員的權利和義務,培訓成績將作為年終考核的重要參考條件。教學點的教室、設施不得在上課時間被佔用。所有職員須按時參加培訓,嚴格遵守考勤規定。
六、培訓模式為集中學習與個人自學相結合,以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛生辦公室為教學點。
七、培訓內容採用自治區衛生廳推薦的《農牧區基層衛生技術職員業務培訓手冊》和《新疆維吾爾自治區農村衛生職員在崗》培訓指南,以及疾控中心舉辦的各類培訓內容。
醫院年度培訓計劃表(2)
為提升我鄉衛生院公共衛生服務能力,規范在職醫生培訓管理,確保培訓質量和效果,結合實際情況,制定本年度培訓計劃。
一、培訓目標旨在通過全員在崗培訓,掌握安全、有效、方便、價廉的衛生適宜技術,提高業務技術水平,促進農村衛生適宜技術的推廣和規范使用。
二、培訓對象為鄉內所有醫護人員,包括從事預防、保健和一般醫療服務的鄉村醫生。
三、培訓內容以第八版教材為主,涵蓋農村多發病、常見病診治知識和公共衛生、預防接種、婦幼保健基本知識。
四、培訓時間為每月15號和30號下午13:00-14:00進行集中業務學習,鄉村醫生每月27日為培訓例會時間,上午9:00開始。如有變動,將另行通知。
五、繼續支持衛生技術人員的學歷教育和繼續醫學教育,優化知識結構。醫院將增加教育投入,支持在職衛生技術人員學習新技術、新知識、新理論,並鼓勵參加全科醫生轉崗培訓。
六、實施嚴格的考核制度,包括考勤、工作紀律和目標考核。對培訓效果顯著的醫生進行獎勵,對拒不參加培訓的醫生進行處罰。
醫院年度培訓計劃表(3)
為了提高醫院在職衛生人員的業務綜合素質,適應新時期醫療衛生工作需求,確保衛生技術人員達到崗位標准,制定本年度培訓制度及計劃。
一、指導思想:以科學發展觀為指導,提升醫患關系和諧,滿足廣大人民群眾日益增長的醫療需求,提高醫務人員綜合素質,為構建和諧社會貢獻力量。
二、培訓方式:積極參加市級、區級舉辦的培訓班,到上級醫院進修,利用網路系統進行繼續醫學教育,鼓勵參加各種學歷教育,醫院舉辦業務學習講座。
三、培訓要求:重視教育、培訓、准入、穩定,制定人才培養和隊伍建設的中長期規劃,強調學歷與非學歷教育、短期與長期培訓相結合,確保人才培訓的有效性。將適宜技術推廣與人才隊伍建設緊密聯系,確保技術推廣有人使用、留得住、起作用。
四、專業技術人才培訓原則:嚴格選拔標准,注重德、智、體、技、能,選擇政治素質高、品德優秀、身體健康、專業技術或管理水平較高的人才參加培訓。選拔培訓人員時,結合民主推薦和平時考核,確保標准和起點高,合理搭配各專業崗位人才,保持老、中、青技術人才結構合理。
五、具體計劃:進行人員素質培訓,落實崗前教育,強化「三基三嚴」培訓,新畢業生進行輪科實習,參與院內搶救及特殊醫療。組織臨床知識與技能操作培訓,進行考核。每月進行科內培訓,鼓勵醫務人員參加市、區繼續教育培訓,將學到的新技術新方法在院內傳授。組織一次市級婦產科繼續教育項目。
㈢ 規培醫生年度工作計劃
時間過得飛快,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,先做一份工作計劃,開個好頭吧。好的工作計劃是什麼樣的呢?下面是我為大家收集的規培醫生年度工作計劃(精選7篇),希望對大家有所幫助。
一、加強實習醫生在職教育,提高護理人員的專業素質
1.強化相關知識的學習掌握,定期組織實習醫生授課,實行輪流主講,進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,並作記錄。
2.重點加強對實習醫生的考核,強化學習意識,護理部工作計劃以強化「三基」護理知識及專科技能訓練為主,由高年資的實習醫生輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流於形式,進行排名次,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據,相互競爭,直至達標。
3.做好聘用實習醫生的輪轉工作,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀有計劃的選送部分實習醫生外出學習,提高護理人員的素質,優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環節監控:對新調入實習醫生以及有思想情緒的實習醫生加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。
2.病人的環節監控:新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。
3.時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。
4.護理操作的環節監控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,作為護理管理中監控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發現問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發生的原因,吸取的教訓,提出防範與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。
三、轉變護理觀念,提高服務質量
1.護理部繼續加強醫德醫風建設,增強工作責任心。培養護理人員樹立「以病人為中心」的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標准。加強主動服務意識,質量意識,安全意識,在進一步規范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,從而促使護理質量提高,確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施,同時對實習醫生工作給予激勵,調動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務。把「用心服務,創造感動」的服務理念運用到實際工作中。
3.嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。
4.深化親情服務,提高服務質量。在培養實習醫生日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語,護患溝通技能。培養實習醫生樹立良好的職業形象。
四、合理利用人力資源,避免人浮於事的局面
我院的醫護比例搭配不合理,實習醫生的人員少。工作繁重,實習醫生長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識,規范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規范護理文件書寫,並向上級醫院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標准要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,進行工作總結和分析,提出相應對策,為舉證提供法律依據,保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽,優勝者給予獎勵。
六、護理各項指標完成目標
1.基礎護理合格率100%。
2.急救物品完好率達100%。
3.護理文件書寫合格率≥90%。
4.護理人員「三基考核合格率達100%。
5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6.常規器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。
作為一名外科醫生,本著為病人服務,對醫院負責的態度,針對接下來的醫療工作,特製定工作計劃如下:
一、總體目標
(一)加快人才引進、培養,做好專業技術人員梯隊建設。
重點圍繞專業技術人員,分不同層次加強人才的建設培養。年內計劃引進住院醫師2~3人,平時定期外出參加省級培訓、進修。堅持從實際出發,在不斷發展傳統手術的基礎上開展一系列微創手術及常見病的創新治療,如中、西醫結合治療某某等。爭取達到國內先進水平。
二、具體計劃
(一)申請設備購置
申請年內招標購買本行業中先進而且比較普及的儀器:某某治療儀。目前外科的發展越來越向微創、腔內技術發展,上述醫療設備已逐漸成為外科必不可少的最基礎的設施。
(二)爭創特色科室
在人員、技術、設備等方面向外科加大投入發展,逐漸建立高素質的專業人才,在原來已經開展的外科手術基礎上進一步發展特色的治療技術。主要有以下新業務:疾病的特殊治療等。
特別重點是要建立特色診療:爭取對某一類疾病能夠達到全方位的治療,以達到在某一方面全部留住患者,也才能更好地服務於患者。比如對某某各種疾病的系列治療,包括等均可系統治療,達到此類疾病患者就診後能夠留在本院並使其治療滿意。
(三)注重醫德醫風及紀律建設
在繁忙的工作之餘,還要始終保持清醒的頭腦,平時要注重理論學習,多讀優秀書籍。
(四)積極擴展收治渠道,開拓醫療市場
在現有條件下積極想辦法擴展病人的收治,在本專業人員較少的情況下擠出時間設立專業門診,雖然目前門診患者數量不多,但畢竟也有不少,門診就是一個門戶,要堅持開展下去,要本著高度強烈的責任心態度在門檻上來吸引患者。還有就是加強與醫院外聯辦及其它科室合作力度,爭取利用業余時間走出去主動為患者服務,以擴大影響力,如與區級、社區醫院合作,主動上門坐診或幫助其培訓專科力量等。再就是瞄準本地區醫療技術發展前沿,實施專科建設計劃,利用目前合作醫療的優勢,利用多種方式宣傳科室特色,增加病員數量及質量,爭取在第一年翻一翻的基礎上科室收入每年XX%遞增,以進一步提高科室綜合實力。
作為村衛生室的負責人,村衛生室的良性發展,一直是我工作之餘思考的問題,今年本著「鞏固優勢,穩步發展」的原則,做出以下工作計劃:
1、常規工作:按照考核標准,完成慢病隨訪,按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作。
2、熟悉基本衛生情況和居民健康狀況,掌握常住人口數、月出生人數、兒童人數、xx歲以上老年人數、慢病人數、孕產婦人數、流動人口數,重點是流動兒童和孕產婦信息。
3、完成鄉村居民花名冊填寫,為開展老年人和慢病健康體檢工作打下基礎。
4、做好鄉村醫保惠民政策宣傳。
5、完成20xx年度責任醫生全部工作,包括各類台帳表冊,家庭和個人檔案建檔率達到xx%,重點人群建檔率達到xx%,慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率xx%以上,對各類信息進行匯總整理。
6、根據衛生院總體部署,協助衛生院完成xx歲以上老年人及慢病健康體檢工作,做好健康體檢後續管理服務。
總之,展望未來,鄉村衛生室發展到一定的規模和格局,令人欣慰,我將力爭保持原來的增長幅度。我相信,功夫不負有心人,只要永葆醫德精神,我所的未來一定更加燦爛、輝煌!
一個好的中醫執業醫師考試復習計劃可以使知識再現、解題更熟練。按計劃辦事就會使生活和學習有規律,逐漸就會形成良好習慣,生活和學習似乎達到了一種「自動」的境界。一切都要按自己訂的復習計劃來備戰資格考試,相信你復習了一段時間之後,就會慢慢適應這種生活,直至到考試的時候,帶著自己的信心去考試,等成績出來的時候就會發現:通過資格考試原來如此簡單。
一、理清體系,把握總體
考生學習任何一門課程,都要從總體上把握教材的體系,以便准確的把握教材的內容。要做到這一點,考生可通過閱讀教材目錄來掌握教材的結構,以便抓住貫穿教材的主線,理解和掌握各章節之間的相互關系,從而為下一步的深入學習提供一條比較清晰的思路。
二、分清主次,突出重點
考生學習教材的重點就是抓教材的「綱」,「綱」抓住了,就能「綱」舉「目」張。因此,在自學教材的過程中,就要注意找重點、抓重點、把握重點和掌握重點。找重點,但不一定非得單一地從考試的角度來理解重點和抓重點。一般說來,教材的重點是多層次的,既有全書的重點,也有每個單元的重點,還有每一個章節甚至每一個問題的重點。
同時,對於每一個基本概念,基本理論甚至每一個問題的重點字、句也不能忽視。抓住每個層次的重點,著重學習,深刻理解,准確記憶,不斷鞏固,就能收到以點帶面,全面掌握的效果。
三、縱橫聯系,融會貫通
教材的不同章節之間,都存在著一定的聯系。因此,不論學習什麼內容,都要注意運用聯系的方法,使前後內容相互貫通。這樣做,既有利於消化新學知識,又有利於使自己的已有知識得到進一步深化和提高,收到溫故而知新的效果。
四、多找疑問,加深理解
對教材中的一些難點、疑點和重點問題,要多問幾個「是什麼」、「為什麼」,然後多動腦,多動手,多思考,找答案。這樣帶著問題學習,目的性強,思想容易集中,有利於加深理解,也有利於提高記憶效率,收到事半功倍的效果。
五、藉助圖表,消除難點
在教材內容比較復雜或難以記憶時,我們就有必要勾畫一幅綱目清晰的教材結構圖表來幫助記憶。這樣做,一是在勾畫中加深對教材的理解,二是為下一步的全面復習和重點掌握節省時間。勾畫圖表時,要按照從左往右、從上到下的順序和由大到小、層層分解、逐步深入的原則進行認真地分析和綜合,並把每一層次的重點據其因果關系和邏輯關系等構成知識網路圖。知識網路圖可大可小,可詳可略,完全根據個人復習情況來定,要靈活掌握。利用圖表進行學習,提綱挈領,既有利於重點深入,又有利於全面把握,對圓滿完成學習任務具有非常重要的作用。
六、聯系實際,活學活用
理論聯系實際,這是學習的最基本的方法。我們在看書的過程中,要想掌握新學的理論知識,就不能靠死記硬背,更不能依賴現成的「標准答案」,關鍵在於分析和理解,要「活」學,不要「死」學,要把基本理論分析清楚,理解透徹,掌握牢固。另一方面,還要學會運用。在學習過程中,要注意工作實際和思想實際,有意識地將學過的知識,一點一點地逐步加以運用。這樣做,既能啟迪對理論精髓的深刻認識,又能提高運用理論知識,分析問題和解決問題的能力。同時,在工作中對理論知識的運用,本身又是一次再學習、再深化、再提高的過程,是一種高層次的學習。
七、模擬訓練,把握題型
進入復習迎考階段,我們還要進行自測模擬訓練,其目的不是「猜題押題」,而是為了熟悉題型,掌握方法,以使答題更加正確、規范。在模擬訓練中,一是要注意不同題型的答題方法,掌握答題的規律;二是要注意對照問題的答案內容,使問題更准確、更可靠。
參加中醫執業醫師考試的考生絕大部分是在職學習者,工作學習矛盾比較突出,學習時間有限,學習難度較大。這就要求考生在學習過程中,注意摸索適合自己學習特點的學習方法,盡量發揮自己的優勢,努力減少學習的盲目性,並堅持隨時總結,以提高自己的效率,取得更好的學習成績。
一、認真形勢,統一思想,堅定信心努力完成各項工作
科室無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求,認真形勢,統一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹衛生院品牌,從自身做起,高標准、嚴要求,樹立「院興我榮,院衰我恥」思想,雖然我們目前面臨困難較大,但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰,靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者,爭創「雙贏」全科上下團結一心,增強凝聚力,堅定信心,努力完成各項目作任務,我們堅信,有各級領導大力支持,有院科兩級正確領導,更有全體職工齊心協力,我們一定完成各項工作,使人民群眾真正放心滿意,內兒科工作計劃。
二、轉變服務理念,強化服務意識
1、人性化管理:
科主任、科護士長首先要轉變觀念,不斷學習管理經驗,提高自身管理水平,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,人性化管理,根據不同層次患者,應用不同服務方式。加強同志間溝通,加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管,不做老好人,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。
2、改進服務措施
①新入院病人熱情接待
②宣教認真仔細
③及時處置新病人、力爭在5分鍾內,30分鍾內輸上液體
④危重病人立刻處理,5分鍾內輸上液體
⑤護送危重病人檢查,主管醫生,主管護士
⑥保持病區干凈、明亮適舒,堅持周二衛生日
⑦徹底轉變觀念,徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象
⑧出院時送出病區,道一聲「安康」。
三、完善各種規章制度,成立各種管理組織
按照醫院管理年活動要求及醫院安排,熟悉15種核心制度,首診醫師負責制,病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立
①醫療質量管理小組
②醫療安全小組
③合療管理小組
④急救應急小組
⑤病案管理小組
⑥院感控制小組
⑦單病種質量管理小組,科主任全盤負責,護士長積極配合,人人盡職盡責,做好各自工作。
四、醫療質量
衛生院質量是重中之重,是立院之本。是衛生院生存生命線,重點抓內涵建設。
1、從基本素質抓起,培養良好素質、美好的醫德,特別是年輕醫生,年輕護士,多是獨生子女,在家嬌生慣養,心理素質差,愛發脾氣,工作責任心不強,科室發現一個重點抓,殺一儆百。
2、抓基層質量,抓年輕醫生綜合能力提高培養全科醫生。
3、抓醫療文件書寫,從病歷抓起,以衛生廳病歷書寫手冊為准則,科主任、二線醫生對所管的病人心中有數,查房後及時簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,科主任親自抓危重病人搶救,及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內討論,1周診斷不請院內討論。
5、加強環節質量管理,首診醫生負責制,責任劃分明確,既有分工又有協作,堅持每日三次查房制度,二線醫生對每日危重病人心中有數,新入院病人一一過目,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書,上對科室負責,下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質量進行檢查反饋。並作處罰、獎勵。
五、抓醫療安全不放鬆
科主任為科室安全責任人,上對院長負責,下對同志負責,科室與院方簽定安全責任書,科室與每個同志簽好安全責任書,責任明確,安全措施到位,增強防範意識,認真落實醫療制度和診療規范、知情同意書,等各種程序執行到位,貴重葯品,毒麻特殊葯品及財產專人保管,特別要加強醫患溝通每月對醫療安全進行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛。完善考核方案,體現多勞多得。
科室將醫療質量,安全服務,醫德作風,工作業績均拉入考核之中,科室按:
1、技術職務;
2、工作年限;
3、工作能力三方面結合制定考核方案,分配按5年以下,10年以下檔次;
4、獎勤罰懶
a、對無故推諉拒收病人,發現1次扣30-50元
b、與患者發生爭吵無論對與錯,扣當事人10-20元,造成惡劣影響者扣除當月獎金
c、差錯一次扣5-10員,重大差錯扣除當月獎金。
d、發生糾紛及投訴科主任根據事實情節具體決定處罰金額,對科室名譽造成影響即當月獎金,e發生醫療事故,當事人承擔一定賠償,金額並扣除對當月獎金。
1、專業知識、工作能力和具體工作
我今年主要在住院和門診兒科工作,由於本院的特點,兒科的工作比較瑣碎,除了做好日常的臨床工作外,還有兒檢、幼師體檢、以及兒童的防禹工作等等,有些工作我以前沒做過,做起來有一定的困難,如新生兒工作,我以前就沒做過,但為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便比較熟悉了新生兒科的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在上半年裡,我本著「把工作做的更好」這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
(2)認真接待每一們病人,把每一位病人都當成自己的第一個病人,曾經有一個15歲的女病人由於腹脹且腹部觸之較硬,曾到條件較好的醫院(三甲醫院)做過檢查,錢也花了不少,就是沒診斷明白是什麼病,病人及家屬都很著急,在我們這通過仔細的詢問病史及過細的體檢,病人原來就是常見腸結核,診斷清楚了病人及家屬都很滿意。
(3)認真做好醫療文書的'書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習《某某省醫療文書書寫規范》,認真書寫每一張處方、每一份病案、按時按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)今年還和婦產科一起開展了無痛人流技術,填補了本院過去的一項空白,這項技術的開展與院領導的正確領導及大力支持是分不開的。這項技術過去我也沒接觸過,要從零開始學,於是我就抽時間查資料,向外單位學習,很快掌握了這項技術,為本院帶來了一定的經濟效益及社會效益。
我院住院兒科可以說是一個剛起步的科室,為了這個科室的工作能順利進行,本人能和科室的同事團結協作,共度難關,並能和它科室協作,除了做好本職工作,積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息,只要有事,保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
2、工作態度和勤奮敬業方面
「醫者父母心」,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,於是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
3、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先後及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為XX人民的健康事業做出了應有的貢獻。
總結上半年的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如創造性不很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在下半年裡,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為保健院的發展做出更大的貢獻。
今年,在院的領導下,在同事的關懷、支持和幫助下,本人注重提高政治修養,加強世界觀改造,能夠遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務能力,努力鑽研、扎實工作,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,嚴格落實各項規章制度,在醫療工作上取得了一定的成績,圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習,堅定政治信念
不斷加強政治理論學習,提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學習和工作關系,積極參加組織各種政治活動,做到:不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法,不斷提高自身修養和政治理論水平,為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度,強化作風紀律
作為一名醫務工作者,本人平時注重強化作風紀律觀念,嚴於律己,能夠認真落實各項規章制度,以條令條例和規章制度為依據,用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恆的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規章制度辦事。
三、強化業務學習,增強服務意識
醫學衛生是門博大精深的科學,深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學習,一方面從其他途徑了解和學習醫學知識,積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間,積極參與科室的業務學習並討論發言,提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下,積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的三基考試並順利過關,多次參加醫院組織的心肺復甦考核並取得成績。參加了腹腔鏡學術會議,拓寬了視野。參加了醫院組織的到陸軍總醫院急診科為期1個月的短期培訓,收獲頗豐,熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程,認識並熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術,發展新業務
在外科x主任的領導下,積極嘗試新的腹腔鏡技術,三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、眼科取異物石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等,提高了手術質量,縮短了手術時間和病人的住院時間。金無足赤,人無完人。當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今後的工作中向各位領導、老師和同事們學習,注重細節,加以改正和提高,告別對於自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以後的工作和學習中取得更優異的成績。
㈣ 培訓計劃方案
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎?下面是我為大家收集的培訓計劃方案5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
為進一步提高住院醫師培訓工作質量,完善制度,加強管理,做好臨床住院醫師畢業後醫學教育工作,特結合我院實施住院醫師培訓工作以來的實踐,制定我院住院醫生培訓計劃方案。
一、指導思想
鼓勵青年醫師勤奮學習,刻苦鑽研,認真實踐,盡早成才;加強理論和實踐的結合,提高臨床技能和診治水平;學習新理論、新技術、新方法,拓寬知識面,為今後發展打下扎實基礎;重視醫德醫風培養,培養良好的職業道德。通過系統培訓,使其在政治思想、職業道德、臨床專業技術、醫學理論、科研、教學及組織管理能力方面得到提高,成為醫德高尚,技術過硬,理論扎實的專業技術骨幹。
二、培訓對象
1、 醫學院校本科畢業的住院醫師從開始臨床工作的第一年進入培訓。
2、從其他單位調入的醫師,經醫院考核後,按實際業務水平參加相應年限的住院醫師培訓。
三、培訓目標
住院醫師經過培訓,使其全面具備中醫住院醫師崗位工作的要求,達到中醫專業技術人員任職條件所規定的主治中醫師水平。
具體要求如下:
1、政治思想 熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作,遵紀守法,認真貫徹執行國家和醫院的各項法規和規章制度,具有良好的醫德醫風。
2、具有較強的法律意識,尊重病人合法就醫的各項權利。
3、掌握本學科的基礎理論,熟悉有關學科的基礎理論,具有較系統的學科知識,了解國內外本學科的新進展,並能用以指導實際工作。
4、 具有本學科較豐富的臨床經驗和較強的臨床思維能力,較熟練地掌握本學科的臨床技能。
四、培訓階段
培訓分二個階段。
第一階段:輪轉各主要科室的臨床醫療工作,進行全面系統的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉培訓階段。旨在通過臨床實踐,使在醫學院校所學知識盡快轉化為獨立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎理論、基本知識、基本技能訓練。
第二階段:進一步完成輪轉,進行專業訓練,深入學習和掌握本專業的臨床技能和理論知識。第二階段的培訓,目的是為專業發展奠定一個堅實的基礎。
五、培訓內容
包括政治思想、臨床能力、專業理論、醫療文件書寫、醫療法律法規知識等。業務培訓以科室培訓為主,專業理論、醫療法律法規知識以自學為主。
1、政治思想:熱愛祖國、熱愛醫院、熱愛病人、熱愛本職工作; 有事業心和責任感,工作認真負責;樹立嚴謹、求實的科學態度, 技術上精益求精;遵紀守法,嚴格勞動紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗;培養全心全意為病人服務的思想和優良的醫德醫風,廉潔行醫,服務態度好,正確處理醫患關系,不弄虛作假;關心集體, 顧全大局,團結協作,積極完成任務。
2、輪轉醫師須達到藉助工具書可熟練地查閱本學科及相關學科的外文資料。
3、醫療法律法規知識:以自學為主,閱讀指定的法律法規知識手冊,掌握基本的醫療法律法規知識,避免醫療糾紛等的產生。
4、科研能力:積極參加科室的臨床科研活動。結合臨床工作在上級醫師指導下具有一定的科研能力,並可撰寫一定水平的科研學術論文。
5、專業理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。
6、 臨床能力: 包括臨床實踐時間、 醫療文件書寫和臨床技能等,其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。
六、輪轉培訓需知
1.凡新分配至我院的臨床住院醫生都必須按計劃輪科,必須憑由科教科開出的「轉科入科通知單」到臨床科室輪科。
2.每輪轉科的出科前一周內住院醫生需完成轉科自我小結,小結內容包括基礎及專業理論學習情況,診治疾病的能力、基本操作的掌握、病史書寫、服務態度、思想及醫德醫風、工作作風等。完成轉科自我小結及科評語交科教科後,領取下一輪轉科入院通知單,進行下一輪轉科。
在住院醫師培養階段,我們希望每一位住院醫師努力學習,勤 奮上進,認真完成住院醫師規范化培訓,做一名合格的醫務工作者。
一、分析發展條件
1、現在的我們
我們現在在寧波東錢湖旅遊學校就讀,已是高二的學生,我們的專業是涉外行政事務,屬於「文秘」專業。在學校里,我們經常開展一些有意義的活動,鍛煉了我們的能力,提高了素質,如上學期的「創業營銷主題班會」、「參觀鴻迪制衣廠」等等。鴻迪制衣廠是我們的一個學姐開辦的,是我們東錢湖當地的一個比較大的企業,去年的產值高達1.6億。但同一般的中小型公司一樣,也沒有專業的文秘人員和相關的部門。我們在明年5月份就要去實習了,但我們中有一部分同學不願去做普通的打工仔,於是我們就萌發了成立一家文秘服務公司的念頭。
2、將來的我們
寧波外貿業十分發達,有許多的外貿公司,其中的中小型企業為數眾多。正因為這些企業缺少專業的文秘人員,因此我們的文秘服務公司就會有很大的發展空間。在明年5月份我們踏上實習崗位之前,我們的企業文秘服務公司也即將成立。我們預計,在經過幾年的歷練後,我們也將擁有一定的交際手段與處理事務的能力,編織起良好的客戶網路,能很好地建立與客戶之間的關系,完成客戶的要求。我們創立的「企業文秘服務公司」也會步入正軌,並逐漸成熟。
3、市場前景分析
我們的企業文秘服務公司是面向無正規文秘人員的中小型企業開展的,而這類企業在寧波是大量存在的,我們公司的成員已經學習了《秘書基礎》、《公共關系基礎》、《文書與檔案管理基礎》《應用文寫作基礎》等文秘專業課程。同時,還學習了與外貿企業有關的《國際貿易》、《進出口實務》、《市場營銷基礎》、《外貿單證》等課程,對外貿企業的操作情況,也有了感性的了解。所以,我們會在具有基本的文秘素養基礎上,結合外貿知識,能很好地處理一般公司中的各類文秘事務,幫助公司之間進行交流與溝通,並且還會為代理的公司保證商業機密不外傳。與此同時,我們還將建立公司對外開放的網站,不僅可以滿足中小型企業切實需要,也可以滿足社會上個人需要文秘的需求。這樣的一家公司,是市場上少有的。所以具有良好的市場前景。
4、主要工作完成情況調查
了解到各中小型企業的真實需求,而且公司從實現目標,運營機制,項目策略等方面都進行了總體規劃。另外,在系統開發計劃方面,公司也結合我國的實際情況,參閱了大量的關於網站服務方面的文獻,也結合了課堂上所學的電子商務的知識,做出了適合公司的網站運作流程和設計流程,以及適合我們公司的系統邏輯方案
5、資金管理
資金來源:每個人自己出資5萬,4個人一共20萬元,作為啟動資金。
資金支出:店面裝潢,店面租金,工作人員的工資,其他雜費。
資金收入:成員到企業上門服務,服務完畢收取費用(收費視情況而定)。
6、不足與困難之處
由於我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由於時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實、完善。在網站設計,製作方面,由於我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多,致使我們在網站設計時有很大的困難,但是經過我們的共同努力和協作,並且憑著我們獨一無二的服務。我相信我們的文秘服務公司終會步入正軌,成為正規的、專業的文秘公司。
二、確定發展目標
1、我們對文秘專業產生了濃厚的興趣,興趣激勵我們的行動。
2、我們共同的缺點便是缺少實踐,因此我們應互相督促,互相進步,共同實現目標,共同創業。
3、通過自我分析,市場調研,結合專業所學,我們大家最終確定了自己的目標——開一家文秘服務公司,積累經驗,多與人交流。運用所學的公關實務知識來確定我們的發展目標。
4、上級對下級進行規劃管理,下級應服從上級的工作指導,盡力完成上級安排的任務。
5、協調領導與員工之間的關系、公司與顧客之間的關系,使公司內有活躍的工作氛圍,使公司內員工有和諧的氣氛,能夠團結一心為公司的蓬勃發展做貢獻。外要樹立品牌讓顧客們對公司有良好的評價,提高公司的知名度與美譽度。
6、對所有的客戶公平對待,一視同仁;讓所有的員工各盡所能,發揮才幹。
三、構建發展將階段
四、制定措施
我們在這個學校學習的時間僅剩半年了,在這半年中我們要學好專業知識,為今後實習與建立公司打下扎實的基礎
①:學好專業知識(《公關實務》、《秘書基礎》等)
②:積極參加班內、校內活動鍛煉口才與能力
第二階段
畢業實習
1年
已在實習中的我們,要運用所學知識並在實踐中不斷充實自己,讓所學的文秘知識得到充分的發展,並不斷學習成為一個優秀的文秘人員,進行充分的市場調研。
①:充分發揮校內所學
②:不斷充實自己
③:市場調研
第三階段
成立文秘服務公司
2年
經過實習中的經驗累積與市場調研,我們的文秘服務公司也正式成立。現在需要將公司推向市場,並做到最好。
①:成立公司
②:繼續市場調查,不斷改進不足
③:推薦公司,將公司推向市場
④:工作努力做得最好
第四階段
充分發展公司
2年+
在市場上已存在一定知名度的`情況下提高公司美譽度,充分的發展公司,將公司推向更廣的市場
①:提高公司美譽度
②:將公司推向更廣的市場
③:充分發展公司
五、總結
我們的職業計劃,是我們的奮斗目標,確定了目標,我們將更加努力,不斷在知識上充實自己,努力學好秘書的基本課程。在實習時要充分接觸實際業務,充分做好市場調研,每個月大家要對調研結果進行匯總分析。做好成立公司的充分准備。「吃得苦中苦,方為人上人。」我們會謹記這句古訓,學以致用。揚起努力之帆駛向成功彼岸。
本學期學校新進5位新教師加一位選調教師,為了幫助新教師盡快適應和勝任本職工作,根據學校教學總體規劃和要求,特製定本學年「師徒結對」工作方案。
一、培養目標
對青年教師的總體培養目標是:一年基本規范,二年站穩講台,三年形成特色。要求需用較短的時間了解學校教育教學的基本情況和要求,盡快熟悉所教年級學科教學內容,掌握備課、書寫教案等。擔任班主任的青年教師,在指導老師的幫助下,掌握管理好班級的工作方法。
二、具體要求
1、導師職責
(1)指導幫帶教師制定為期三年的成長計劃;指導幫帶教師制訂學期教學計劃。
(2)每月幫助幫帶教師備課至少1次,提高其分析、處理教材和分析、教育學生的能力,每月檢查幫帶教師備課1次,並提出建議,記錄下來。
(3)一學期至少聽徒弟課10節,並進行評析、指導,提高其課堂教學能力。
(4)每學期指導徒弟至少上一堂組內或校內匯報課。
(5)每學期幫助幫帶教師寫1篇教育教學論文,1篇教育教學案例。
(6)鼓勵、指導、幫助幫帶教師積極參加各級各類競賽活動,以得到更多的鍛煉和提高。
2、「幫帶教師」職責
(1)在指導教師的幫助下,對自身的教學情況和業務水平認真全面的剖析,明確提高的方向和成長途徑。每學期與師傅一起認真制定自己的成長計劃。
(2)每月向指導教師提供教案1次,請導師指導備課方法,提高備課能力。
(3)主動聽指導教師的課或組內老師的課,每周至少2節,聽課要認真記錄,並寫出體會。
(5)根據自身實際和專業發展的需要,制訂好讀書計劃,每月做讀書筆記2篇,每學期寫閱讀體會(讀後感)1篇。
(6)在指導教師的指導下,每學年寫1篇質量較高的教育教學論文,1篇教育教學案例,提高教學研究水平和論文寫作能力。
(7)在指導教師的指導下,積極參加各級各類競賽活動。
(8)每學期撰寫1篇結對活動小結,談自己的收獲和今後努力的方向。
三、師徒結對安排
師傅 徒弟 學科 年級
四、學校評價考核:
1、材料上交:每月,師徒都要上交聽評課記錄到負責老師處檢查。幫帶教師要上交一篇案例,一本成長記錄,一份拜師小結。
2、結對效果:主要看教育教學工作的實績。幫帶教師在被指導期間,是否有各類發表或獲獎的;各類公開課是否獲得好評;所帶班級的班風如何;工作方式是否有所改進等等。
3、對履行職責的指導老師在學校的績效考核中適當進行獎勵。
20xx年,XX電力企業工作僅僅圍繞安全運行,從班組安全生產、文明生產、基礎管理和精神文明建設等基礎點出發,加強班組管理,逐步提高班組綜合管理水平,順利完成了各項生產經營任務。對於20xx年的工作成果,我在此做下匯報:
1、建立制度,健全組織,確保班組建設順利開展
廠部一直把班組建設工作放在十分重要的位置來抓,不斷強化領導、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊傑、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設領導小組,成立了以5個職能部門相關人員組成的班組建設工作小組,建立了班組建設的組織機構。各單位也成立了以黨政領導為組長,班組長為成員的班組建設領導小組,班組長直接負責本班組的班組建設工作。做到了班組建設工作有人抓、有人管,分工負責,層層落實責任,實現管理到位。 我們結合企業改革、發展的現狀,認真總結以往班組管理工作的經驗,量化目標,不斷創新、完善班組建設考評標准。我們修訂了《丹江口水力發電廠班組建設管理規定》,從安全生產、文明生產、基礎管理、文明創建、民主管理5個方面,確定了班組建設考核細則,為班組建設提供了考核標准。在此基礎上,各單位結合各自的工作實際和所屬班組專業特性及特點,制定了詳細的考評標准和年度目標。保
衛中心制定了《班組評先細則》,每季度對班組進行考核,從班組建設、班組活動、勞動紀律、安全生產、綜合治理、計劃生育、環境衛生等細化指標考核結果中評出3個先進班組,各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結合、與個人工作業績相結合,與班組管理和創新相結合,形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態。
2、以安全文明生產為中心,認真落實和貫徹班組建設工作的各項規章制度,突出班組建設工作的實效性
全廠完成了全年3個100天的安全生產任務,截至20xx年底全廠連續安全生產達4135天。各分場嚴格落實了安全生產責任制,與班組簽訂了安全生產責任書。各個班組認真落實「職業安全健康體系」和「質量體系」要求,堅持了每周的安全生產例會,認真執行了設備日常巡查制度、勞動防護管理等規章制度,同時根據安監部要求,積極開展隱患排查整理工作。各班組結合「安全生產月」、「安康杯」等活動,扎實有效的開展了一系列安全生產保障活動,電一、起運、機修等單位組織學習了《電廠設備巡迴檢查管理規定》、《電廠設備缺陷管理規定》、《電廠反習慣性違章管理規定》、《電廠安全生產職責規定》等各項規章制度,提高了班組成員的安全生產意識,確保了全廠設備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求,一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈,辦公桌、椅、櫃內外放置物體整齊規范,工器具、備品備件等應按規定排列有序。監測分場大壩監測班工作點多面廣,工作環境復雜,儀器設備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求,現場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作,對技術檔案、資料、技術圖紙等重要資料由專人管理,使用書面材料和電子檔案雙備份,保存齊全完整,並定期交檔案室歸檔管理,文明、高效、保質保量的完成分場下達的各項工作任務。
3、規范班組記錄,加強基礎管理
我們對班組記錄進行了規范,確定了班長工作日誌、技術、安全工作記錄及技術檔案資料記錄、職工培訓記錄、政治學習與民主管理等5個內容3本記錄,綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進行記載,對各部分的記錄內容都提出了規范和標准,要求有專人負責記錄整理。全年我們進行了3次檢查,加強了基礎管理工作
4、以班組長為重點,加強了以班組為基礎的技術培訓管理 20xx年,我們著重抓好班組長的能力提升和培養。我們組織了班組長培訓班,聘請專業培訓機構就班組管理的理論為班組長進行授課,各班組長都提交了參加培訓的心得和體會。同時,我們聯系了同行業的4個電廠,分2批組織班組長外出進行了學習和考察,學習了兄弟單位的先進經驗,開拓了班組長的視野。在此基礎上,我們組織了班組長培訓班座談會,交流了學習心得和體會,提出了改進班組各項管理工作的建議和意見。
各單位根據自身特點,開展了形式多樣、富有成效的培訓活動。運行分場每值每月開展至少兩次考問講解及至少兩次反事故演習,全年完成280次考問講解和反事故演習,同時組織值班員參加廠部事故應急預案演練,提高了值班員處理突發事件的實戰能力。電一分場結合實際工作,採取現場和集中針對性培訓,如5號機改造前開展5號發電機定子線棒安裝工藝、大型發電機安裝技術規范、定子綁線及絕緣包紮工藝、5號發電機鐵損試驗等適應性崗位培訓;保衛中心創新班組方式,建立了「周四學習制」, 他們確定每周四為學習日,領導班子成員堅持參與每周四的班組職工安全和思想政治教育工作的學習,既密切了干群關系,又使每位職工切實認識到安全的重要性和必要性,這樣的方式值得提倡和推廣。
5、扎實有效推進精神文明建設和民主管理工作
全廠各班組較好的堅持了政治學習制度,認真開展了十七大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習,確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。
20xx年是電廠的管理年,全廠各班組通過定期召開民主生活會,實行重大問題集體討論,貫徹落實上級精神,加強了民主管理工作。通過開展創建職工之家和職工小家活動,提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感,形成了團結、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參加了「安康杯」,提出合理化建議55條,為全廠安全運行做出了積極貢獻。
6、存在的問題和不足
由於前台和後台的工作性質有一定差別,班組建設的標准和起點也不同,水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規范,後方部分班組有相當大的差距。二是基礎管理工作缺乏,相當一部分單位和班組做了很多工作,沒有相關記錄或記錄不完整;三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設的范圍。這些問題要在以後的工作中進行整改。
1.通過培訓學習專業的個人職業形象規劃,塑造與自己職業相適應的職場形象
2.通過學習迅速提升相關人員的職業素養
3.通過學習掌握會議的接待規范和技巧
4.通過學習達成融洽賓客關系,塑造企業良好形象的目的。
第一講:辦公室人員職業形象塑造
1、 職業儀容塑造
(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發型 體味清新
(2) 女士——職業發型的標准 化妝的技巧及方法
2、 職場儀表形象的塑造
(1) 男士——西裝的著裝要領 男士西裝搭配的「三一定律」
(2) 女士——職業裝的著裝要領 首飾的正確佩戴原則
3、職場儀態禮儀標准
(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態的要領與訓練
(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標准與訓練
(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀
第二講:辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現接待的真情 接待前的准備
迎接上級領導的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀
引領、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀
交換名片的特殊禮儀 送客禮儀
微笑與目光的禮儀
第三講:會議接待禮儀
一、參與會議人員個人形象禮儀 二、會議前的籌備工作
1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作
2、根據會議規模,確定接待規格
3、發放會議通知和會議議程
4、選擇會場 大小要適中 地點要合理 要有停車場
5、會場的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會議桌的擺放類別方桌會議、圓桌會議;禮賓次序
6、准備會議會議相關物品 1)會議資料
2)會議中使用的設備 3)會議演講稿 4)其他用品
三、會議前的接待禮儀
1、會前檢查
專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等
2、提前進入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個工作崗位: 1、接待 2、簽到
3、引坐
四、會議中的服務禮儀
1)會議會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。
2)服務人員倒茶禮儀
3)其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現冷場局面
4)會議接待服務具體要求 5)會場服務人員行為基本要求 五、會後服務禮儀
第四講:辦公室電話禮儀
1、接聽電話的禮儀 2、打電話的禮儀 3、代接電話的禮儀 1)來電的人不在 2)來電找的人正在接電話 4、接打電話的步驟 5、電話注意事項 6、手機的使用禮儀
第五講:辦公室交談禮儀
1、注意語音、語調、語速、音量的把握,不要大聲喧嘩
2、 2、辦公室禮貌用語與交際語
3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽,再學會說
4、人際表達三準則——別人在乎你說什麼,更在乎你怎麼說 5、學會閑聊片刻——閑聊而不無聊
㈤ 求:2012年度中醫葯人員培訓工作計劃
不知道你們是什麼單位,找了兩份,作為參考吧
1、
塗溝鎮衛生院中醫葯人員培訓計劃
(一)培訓目的:通過培訓,使中醫葯人員掌握中醫中葯相關知識,能夠熟練運用中醫葯理論與方法,開展中醫葯預防、養生保健、康復、計劃生育技術服務、健康教育和常見病、多發病的診療服務;
(二)培訓方式:
1.理論與實踐相結合、長期與短期相結合的中醫葯人員培養機制,如外出參觀學習、上級醫院進修、中醫類別醫師崗位培訓和規范化培訓、三基繼續教育、專家專題講座、疑難會診討論、參加學術會議等;
2.搭建發揮社區中醫葯人員作用平台,如建立中醫團隊,參與全科團隊工作,在社區、家庭開展中醫葯適宜技術和中醫葯「六位一體」特色服務;
(三)人員培訓既要保證人員素質不斷提高、醫學知識不斷更新,也要保證正常的醫療秩序;
(四)各類人員培訓具體要求:
1.中醫類別醫師
(1)已在衛生機構中從事中醫葯服務工作。
(2)新進入衛生機構工作的中醫類別醫師。
(3)按「分層、分類、分崗」的原則,採取多種形式開展「缺什麼,補什麼」的繼續教育。
(4)按照國家基層常見病多發病中醫葯適宜技術推廣項目要求,開展中醫葯適宜技術培訓。
(五)培訓內容
1、脅痛的中醫治療 張立德
2、丹毒 蘇愛平
3、病毒性肝炎的中醫治療 陳仕玉
4、鼻衄的中醫治療 萬葉強
2、
儀隴縣中醫葯人員和鄉村醫生中醫葯知識與技能培訓項目工作計劃
為進一步發揮中醫葯在我縣城鄉衛生工作的優勢與作用,推進中醫葯知識、中醫葯技術、中醫葯服務進家庭、進社區、進農村,促進我縣中醫葯事業等工作順利開展,2010年我縣計劃加大力度,組織實施縣中醫醫院、縣綜合醫院、各鄉鎮衛生院及鄉村醫生中醫葯知識與技能的培訓項目,不斷提高中醫葯人員和鄉村醫生運用傳統中醫防病治病能力,逐步達到衛生部、國家中醫葯管理局(國中醫葯發[2006]15號文件)明確的中醫葯人員鄉村醫生中醫葯知識與技能基本要求,培養建設出一支服務群眾、樂於奉獻、臨床實踐技能較強、適才適用的(中醫)醫療衛生隊伍。現特製定本工作計劃:
一、培訓組織管理
儀隴縣衛生局負責中醫葯人員和鄉村醫生中醫葯知識與技能培訓的統一實施,加強縣(鄉、鎮)培訓工作的組織管理、督查考核;並組織儀隴縣中醫葯學會、中西醫結合學會專家強化中醫葯人員和鄉村醫生中醫葯知識與技能培訓的業務指導。縣(鄉、鎮)衛生局按計劃具體實施中醫葯人員和鄉村醫生中醫葯知識與技能培訓活動。縣衛生局要結合開展的中草葯自種自采自用、中醫葯適宜技術推廣工作,科學統籌基層中醫葯知識技能培訓活動,推進城鄉中醫葯工作深入發展、增強中醫葯城鄉服務能力。
二、培訓項目對象
培訓對象為具有中醫葯知識技能基礎的在編在崗中醫葯人員和鄉村醫生。2010年各縣(鄉、鎮)縣中醫醫院、縣綜合醫院、各鄉鎮衛生院擇優推選1名中醫葯人員參加培訓;2011年重點培訓具有執業(執助)資格的醫生;2011年全部在編在崗中醫葯人員均須參加培訓。
三、培訓內容要求
培訓內容分三塊:一是衛生部、國家中醫葯管理局印發的中醫葯人員和鄉村醫生中醫葯知識與技能基本要求(國中醫葯發[2006]15號);二是四川省中醫葯局編印的《中醫葯適宜技術手冊》和各縣(市、區)輯印推廣的適宜中醫葯技術項目;三是南充市衛生局下發的《南充市鄉村衛生人員自種自采中草葯臨床應用指南》。2010年培訓工作重點圍繞衛生部和國家中醫葯管理局明確的中醫葯人員和鄉村醫生應知應會的中醫葯基礎知識,強化培訓中醫葯人員和鄉村醫生中醫診療技能和適宜技術項目,達到學以致用要求,確保縣中醫醫院、縣綜合醫院和個鄉鎮衛生院的中醫葯人員都能熟練掌握中醫葯的基本知識級操作技能,每個村衛生室(社區衛生服務站)有1名達到衛生部、國家中醫葯管理局明確的鄉村醫生(西醫)中醫葯知識與技能基本要求。
四、培訓工作實施
培訓形式以自學為主,輔以集中輔導。根據縣中醫醫院、縣綜合醫院、各鄉鎮衛生院及鄉村醫生的不同情況制訂培訓實施計劃,4月底前將培訓活動計劃上儀隴縣衛生局中醫處。
培訓實施中嚴格的考勤制度,全年不少於150學時;並以縣衛生局和鄉鎮區域集中安排輔導(每周4學時、共40學時)。10月15日前全面完成培訓任務。各地要將培訓考核結果列入年度工作考核;11月儀隴縣衛生局將組織縣級抽考和督促檢查,相關結果將納入縣(鄉、鎮)工作目標業績評價。
塗溝鎮衛生院
2009年01月05日
㈥ 醫院三基三嚴年度培訓計劃
「三基三嚴」培訓是提高醫務人員整體素質和醫療水平的重要途徑。「三基」即:基本理論、基本知識、基本技能:「三嚴」即:嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的 方法 。下面是我帶來關於醫院三基三嚴年度培訓計劃的內容,希望能讓大家有所收獲!
醫院三基三嚴年度培訓計劃(一)
為進一步提高醫務人員醫療技術水平、不斷提升基礎醫療質量,規范醫療操作程序,加大醫務人員「三基」(基礎知識、基本理論、基本技能)理論和操作考核力度,把「三嚴」(嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度)落實到各項工作中,特製定2013年 「三基三嚴」培訓計劃及考核 實施方案 ,具體如下:
一、指導思想
「三基三嚴」培訓要求全員參與,人人達標。要把「三嚴」的作風貫徹到各項醫療業務活動和管理工作中。按照「三基」訓練與專科訓練相結合,一般訓練與重點培養相結合,當前需要與長遠發展相結合的原則,通過業務學習、操作訓練、派出進修、專科培養、自學函授等途徑,對各級專業技術人員進行多種形式、全方位的培訓,從而提高專業技術人員整體素質,確保我院醫療質量的持續發展。
二、組織領導
醫務科和護理部負責制定全院「三基三嚴」培訓計劃,組織落實考核工作。
各科室要充分利用科室會議、晨會交班時間對全科人員進行「三基三嚴」培訓意義、目的、重要性的宣講 教育 ,提高對培訓考核工作重要性的認識,積極開展「三基」訓練。
三、培訓考核目標
全院「三基」培訓覆蓋率應達到100%,考核合格率≥90%。四、培訓及考核內容
1、基礎理論:包括與疾病診斷、治療及護理有關的醫學基礎理論。如:人體解剖、生理、病理、葯理學、醫院感染、基礎護理、輸血、水電解質平衡、醫學檢驗、醫學影像、臨床葯學、臨床營養、核醫學、超聲診斷學等部分的基礎理論。
2、基本知識:包括為疾病診斷、治療、護理直接提供科學依據的臨床醫療知識。如:醫療診療規范、臨床常用護理技術規范、各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本採取方法及臨床意義。
3、基本技能:包括醫護人員應具備的診斷、治療的基本操作技能和急救技術,以及中醫適宜技術。
基本操作技能:如各種注射法、各種穿刺技術,鼻飼及胃腸減壓;清創縫合的基本操作方法,中醫適宜技術等。
急救技術:心肺復甦技術、心電監護儀的使用技術、電除顫儀器的使用技術、簡易呼吸氣囊的使用。
臨床思維能力:能根據掌握的理論知識和實踐 經驗 ,結合病人的病情,擬定出診斷治療計劃與護理計劃等的思維判斷能力(如病歷、醫囑、處方、護理文件的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查 報告 能力等)。
4、醫療衛生相關法律法規:《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國獻血法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《護士條例》、《醫療事故處理條例》及《病歷書寫基本規范》等醫療文件書寫的有關管理規定等。
以上內容均為考試和考核內容。
五、培訓方式與安排
採用醫務人員自學與科室講座、醫院集中培訓相結合的方式進行,要求醫務人員利用業余時間學習基礎醫學理論、專業和急救知識及技術。醫務科、護理部定期組織全體醫務人員進行統一培訓及考核,並做好記錄。
(1)開展自學自練:醫務人員按照共同科目和專業科目要求進行自主學習和訓練,進一步強化基礎知識、基本理論和基本技能。
(2)集中培訓演練:以院、科為單位,採取專題講座、集體討論、集中訓練等方式,抓好重點內容和重點科目的學習訓練。各科室在科主任、護士長的主持下,每月組織業務學習一次、充分利用晨間交班時間提問;醫務科每月至少組織一次集中培訓、觀摩技能操作錄像,並組織院內高年資主治醫師及專家授課,護理部每月負責組織全院護理人員理論與技能培訓。
六、考核的人員范圍及要求
1、培訓考核對象:全體衛技人員
2、每名醫務人員必須掌握心肺復甦急救技術及本專業常規診療操作技術,醫務科、護理部將統一組織培訓、考核;
3、醫務科每半年組織一次理論知識考核,每年組織兩次技能考核;理論考試內容為「三基」理論知識;基本技能考核為:醫療文件書寫、體格檢查、各種穿刺、給葯技術、中醫適宜技術等;護理部每年組織兩次護理「三基」理論知識考試與技能考核;
4、各科專業技術人員掌握專科基本技能操作,由科主任、護士長每月組織一次考核,醫務科、護理部每季度組織抽查,各臨床、醫技科室應建立「三基」培訓考核登記本,詳細記錄每次培訓、考核的內容,並保存考核的原始資料。
七、獎懲 措施
1、每項考核工作結束後,由醫院統一對考核結果進行公示,考核結果納入醫務人員個人業務檔案,作為執業周期考核、職稱晉升、崗位聘用及培養使用的重要依據。
2、醫院將「三基三嚴」訓練工作納入基礎醫療質量管理,與科室質控掛鉤;對「三基三嚴」培訓工作做得好的科室給予表彰,對成效突出的科室和個人給予獎勵。對不重視「三基三嚴」訓練工作,教育培訓管理混亂,缺乏規范的原始記錄者,給予通報批評、限期改正。凡經補考「三基」考試考核仍不合格者,當事人予以下崗處理。
醫院三基三嚴年度培訓計劃(二)
護士「三基三嚴」培訓計劃!護士「三基三嚴」培訓計劃是醫院每年會考試的內容,醫學教育網特搜集整理,詳細內容如下:
一、對各級護理人員「三基三嚴」培訓的內容與安排
1、每月組織2次護理業務學習。
2、每月組織一次院內感染知識學習。
3、每月組織2次護理業務知識查房。
4、每周2次護理業務知識提問。
5、參加醫院組織的業務學習、三基理論考試和技術操作考核。
6、定期/不定期組織學習、考核核心制度、相關 法律知識 、護理應急預案等。
二、根據年資不同,對各級護理人員「三基三嚴」培訓的要求
1、 畢業 後1年暫未取得護士執業資格護理人員的培訓:要求以臨床基礎護理技能為主,兼學專科護理知識和技術。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、鼻飼、吸痰、吸氧、卧床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對其進行技術操作考核,護理理論知識考核及院感知識考核。
2、畢業後1—5年輪轉護士的培訓
培養目標:
⑴具有熟練的基礎護理技能
⑵能掌握神經外科、燒傷科治療監護儀器:床邊心電監護儀、電冰帽、冰毯、簡易呼吸器、呼吸機、高輻射燒傷治療機等。
⑶能掌握神經外科、燒傷科常用葯品劑量及毒性反應
⑷掌握護理文書書寫。
⑸能掌握心肺腦復甦急救技術。
⑹能熟練掌握神經外科、燒傷科常見病、多發病護理及圍手術期護理。
培訓計劃和方法:
⑴鼓勵自學
⑵由高年資護士進行傳、幫、帶
⑶在實踐中培訓:利用護理業務查房、舉辦專題講座以及通過實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。
⑷每月進行技術操作考核、理論考試、院內感染知識考試。
醫院三基三嚴年度培訓計劃(三)
在「以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題』的思想指導下,圍繞醫院「二甲復評」的中心任務,嚴格按照《四川省醫院復查及管理評價標准》的要求,切實抓好「三基三嚴」的培訓及考核工作,不斷提高我科護理人員的綜合素質,特製定以下計劃:
一 目標:苦練內功,服務患者。按護理人員在職繼續教育實施方案,抓好護理人員的「三基三嚴」培訓及考核工作,提高護理人員的綜合素質。
二 內容:
1 基礎理論:學習基礎護理學,外科護理學,現代護理理論、管理原理等學科的知識。
2 基本知識:護理心理學,護理文件書寫及管理規范,醫學倫理學,護理糾紛的防範等相關的知識。
3 基本技能:護理技術操作常規,專科護理技術操作規程。 4 護理新知識、新理論、新進展、新規范等。
5《四川省綜合醫院評價標准》中的護理管理和護理質量持續改進的相關內容。
三 培訓計劃
(一)對各級護理人員「三基三嚴」培訓的內容及安排。 1每月組織一次護理業務知識學習。
2每月一次護理業務知識查房。
3每季度一次院內感染知識學習。
4參加醫院組織的業務學習、三基理論考試和技術操作考試。
5每周一次科室小講課。每周六組織一次核心制度、護理應急預案的學習和考核。
(二)根據年資不同,對各級護理人員「三基三嚴」培訓的要求。 1畢業後1年暫未取得護士執業資格護理人員的培訓:以臨床基礎護理技能為主,兼學專科護理知識和技術。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、鼻飼、吸痰、吸氧、胃腸減壓、心肺復甦、卧床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對其進行技術操作考核,護理理論知識考核及院感知識考核。
2 1-5年的輪轉護士的培訓:
2.1 培養目標
(1)具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能;
(2)熟練掌握本科室治療機監護儀器的使用,床旁心電監護儀、微泵、簡易呼吸器、呼吸機等。
(3)能掌握常用葯品劑量及毒性反應。
(4) 能熟練掌握心肺腦復甦技術。
(5) 掌握護理記錄的書寫。
2.2培訓計劃和方法
(1)鼓勵自學,鼓勵參加本科及大專的深造
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶
(3)有條件時參加短期專題學習
(4)在實踐中培訓:利用護理業務查房、舉辦專題講座以及通過實際業務指導加強基本功訓練和系統的理論學習。
(5)每月進行技術操作考核、理論考試一次,每季度院內感染知識考試一次。
3 畢業後5-10年護士的培訓
3.1 培訓目標
(1)具有熟練的基礎理論知識及基礎護理操作技能。
(2) 熟練掌握搶救知識及操作技能。
(3) 能參加護理科研課題的設計。
(4)達到護師任職條件及護理大專院校畢業水平。
(5) 能熟練掌握心肺腦復甦。
3.2 培訓計劃及方法
(1)鼓勵自學。
(2)參加本科及大專的深造:自學、函授或脫產進修學習。
(3)有條件時參加
4 護師的培訓
4.1培訓目標:
(1)熟練掌握基礎護理和專科護理技術,熟悉基礎醫學和臨床理論。
(2)熟悉本科常見疾病的防治及護理,掌握本專科新技術、新知識,能運用護理理論、技術和護理程序,對病人進行身心整體護理
(3)能參加護生帶教實習,並對低年資護士進行指導,能參加科研和 總結 經驗或撰寫論文
(4)掌握危重病人的護理和急救技術,能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
(5)能組織業務學習、護理查房等。
4.2培訓計劃和方法:
(1)自學為主,有條件時到到上級醫院進修或參加短期培訓班。
(2)每季度進行業務知識考核,每月技術操作考核
5主管護師的培訓
5.1 培訓目標
(1)具有課堂教學及臨床帶教能力,能組織本科病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。
(2)逐步達到副主任護師的任職條件。
(3)對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經驗,具有較強的管理、教學和科研能力培訓計劃和方法:
5.2培訓計劃及方法
(1)同護師培訓方法
⑵有計劃地選送到院外對口短期學習
⑶每季度結合院內及科內的學習內容進行考試。
四 實施方案
1實施護理質量全程管理,重點加強細節管理。建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制。質控組長不定期對客商進行檢查、督促、考評,發現問題及時整改。
2科室每月組織一次業務學習,一次護理查房 。每周組織一次小講課。並利用晨會交班的時間抽查提問,互相交流和學習。
3每月進行護理操作培訓2-3項,並在月底進行考核。
4每季度組織一次院內感染知識的學習。
5定期、不定期組織全科護理人員學習考核核心制度、 崗位職責 、相關的法律法規知識、護理應急預案等。
6積極參加醫院組織的業務學習及護理部組織的護理查房,積極參加醫院組織的三基理論和技能的培訓及考核。科室每月組織一次疑難病例討論。
7鼓勵護理人員參加自考、半脫產等多種形式的學歷學習,通過網路、護理期刊等進行繼續教育學習,提高專業知識水平。
四 考核辦法
1 科室對5年工齡以內的護士每月進行一次理論及操作考核,每季度對全科護理人員進行一次理論機操作考核,要求必須人人達到85分。
2 積極參加護理部組織的理論考核及操作考核,要求達到85分。 3 按照年計劃進行操作培訓及考核,要求85分合格,對不合格者進行強化訓練,一周後必須達標。
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