A. 公司文秘人員培訓計劃
人力資源部
現代企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。人力資源是現代企業中最重要的戰略資源。公司從單片機研究所成長為今日的中國知名電子企業，是依靠一批高素質的人力資源為後盾和支持的。隨著公司的飛速成長與發展，迫切需要一批適應現代市場經濟、符合公司成長的人力資源。人力資源的開發與管理成為力源領導二十一世紀的重要保證。在今後的幾年中，公司將適應信息化與現代化的潮流，大力提高產品的研發能力，開展信息服務，擴大市場份額，增強在電子界乃至整個it界的影響力。適應公司發展的總體戰略，必須配置高素質的人力資源。人力資源的培訓開發成為公司戰略人力資源管理的保證，也是公司廣大員工自我發展的需要。
培訓對象的確定
根據公司發展的總體戰略和人力資源的總體計劃。通過人力資源培訓計劃，確保組織在需要的時候獲得所需合格人員，並使組織和個人獲得最大益處，是公司確立培訓計劃的重要依據。
從公司成長來看，文秘人員是公司的重要組成人員，雖然處在不同的工作層次、不同的工作部門，但都是企業運行的重要公務系統、參謀系統、決策支持系統、公關系統等等，文秘人員是公司人員系統中一支重要的組成部分。公司目前正處於急劇成長期，一支符合信息化企業的有效管理架構需要全面建立。企業形象的宣導，公司內文化的確立，公司的文秘人員將發揮著重要的作用。可以說，文秘人員是公司形象的「窗口」，其工作的直接性與特殊性決定了培訓工作的重要性。而且，隨著公司的成長與發展，也積累了培訓的實力，也有能力開展培訓。為了實現資源的有效配置，必須加強文秘人員的培訓。
從文秘的工作任務來講，文秘工作必須要符合公司成長與發展的需要。文秘工作是一項內向性與外向性結合的工作，她與公司的客戶及社會公眾直接和間接交流，其業務素質隨著公司的成長理應得到不斷的提升，否則將會成為公司發展成長的瓶頸。
從文秘人員個人來看，從其構成分析，她們都受過比較專業的教育，然而卻面臨著工作多樣性與復雜性的挑戰，每個人都想追求一份比較充分的發展空間與發展機會，都想完善自己的職業生涯。客觀上具有培訓的動力。也要求了公司的文秘培訓必須注重公司內發展的職業技能，這是培訓發揮經濟效益的保證。
培訓目的
以造就進取、責任的力源人為目標。使公司的文秘人員更進一步地掌握工作崗位所需的知識和技能方面的內容。並促進知識更新與提高。實現文秘人員更進一步創造性的實現工作目標。提升工作層次。煥發工作熱情和責任感。增強工作積極性。使個人的知識和技術得到更新；為更加復雜、高層次的工作作準備以及為今後個人生涯發展計劃服務，使個人適應組織形勢的發展。
建構理想模型
公司文秘人員的`理想模型是根據公司對公司的發展需要確定的。包括：
基本條件：合理的學歷結構（大專以上，計算機財會、文秘等專業等）
外傾與內傾相結合的性格特徵
成熟具有判斷力
儀容大方，良好的氣質
公關禮儀：有較強的公關意識，有足夠的公關專業知識
良好的修養、言談舉止文雅
溝通合作意識強
文字文書處理能力：熟練掌握windows95、office97
有較快的文字錄入速度
高效處理企業內各種文書
商務技能：良好的財會知識素養
良好的市場、銷售知識素養
公司的財務報表
調查分析
對公司需要培訓的文秘人員進行調查摸底，從上述理想模型中給出的量表通過調查，得到一些基本資料，從而作出分析報告，找出理想與現實的差距所在，從而有針對性地選擇培訓方式與內容。
培訓方式
培訓方式與內容的確立必須符合公司的要求和公司內文秘人員的職業技能發展需要。在培訓方式選擇上，可以採用國際勞工組織開發的在國際上廣為流行的模塊培訓模式作為基本方式。模塊課程，直接與實際工作情景一致，也與人們形成能力的環境一致，符合養成工作能力的客觀規律性。其次，教學方式是「教師講解、學員自習、研究案例、實習訓練」的方法，通過測評、反饋，進一步幫助學員提高職務工作能力，幾個環節相互交叉和循環往復。模塊培訓模式由於它的特殊結構，形成了有利於培養現職勞動者工作能力的功能。
培訓內容與要求
根據這一模式的出發點，我們將公司內文秘人員的培訓計劃內容初步確定為四大模塊，並賦以具體的要求。具體為：
一、公司文秘的基本素質及優化
通過了解公司的成長情況，明確基本素質要求：
政治和道德素質要求：
堅定正確的政治方向
敏捷高效的工作作風
誠實可信的個人品行
格守機密的職業道德
2．知識素質要求
扎實的基礎知識
必要的相關知識
精深的專業知識
3．能力素質要求
寫作能力
說話能力
閱讀能力
辦事能力
社交能力
4．心理素質要求
動機興趣意志意識性格
素質優化的方法
二、公司文秘的公關禮儀及塑造
公關禮儀的重要性：公司的形象、個人的修養
電話、接待、會議、信箋
塑造：氣質學習
三、公司文秘的商務技能及培養
文字處理、現代辦公設備的應用、現代公司財務原理、會計學原理、營銷
四、公司文秘的文書
注意問題
培訓內容與實際需要結合，要注重企業崗位的需要，注重操作技能的提高。培訓與發展結合。變「要我學」為「我要學」。
培訓實施
培訓費用
培訓教師
培訓結果評估
為了提高培訓效果，要對培訓項目進行評估，並進行嚴格的成本和效益分析。通過評估，可以幫助企業正確地確定培訓目標，可以反饋信息，診斷問題，改進工作。考評
附：文秘人員考評表
（一）
被評人：日期：
評量人：評量期間：
職務內容描述
基本狀況評量點數（從1到5）
不斷學習和掌握文秘知識和技能
對公司及工作的態度及責任感
吸收及知識更新能力
文書處理
對windows95、offices97及網路的掌握情況及運用
漢字的錄入速度
處理公司文書的能力
公關技巧
具有一定的公關禮儀知識
具有一定的人際關系技巧
能夠有效宣傳公司形象
熟悉辦公室禮儀
商務技能
財會知識
主要優點
主要缺點
重要貢獻
工作量
1.該員工作量是否恰當？太重？或可以承擔更多工作？
績效等級傑出
很好
好
應在加強
不滿意
發展方案
應該如何才能使該員更進步？應給予什麼訓練？如何發展？
評量人簽名：日期：
主管核准：日期：
被評人簽名：日期：
被評人的反應：
（二）自我評估表
姓名：日期：
在看了你的評量及發展方案的想法？你自認為你的優點、缺點是什麼？
過去你的最大工作成績是什麼？失望是什麼？
你建議公司應如何來幫助你，以達成你的目標？
想想未來，描述你的事業目標？
B. 十大IT教育培訓機構是哪些
十大IT教育培訓機構，下面讓小編帶大家了解一下吧：
中國十大IT教育培訓機構排名NO.1T培訓集團
達內IT培訓集團是中國高端IT培訓的第一品牌，致力於培養面向電信和金融領域的 Java、C++、C#/.Net、測試、嵌入式、PHP、網頁設計、移動UI設計等方面中高端軟體人才，由美國國際數據集團IDG、集富亞洲JAFCO ASIA和高盛集團投資，是國內首家獲得國際風險投資的IT培訓機構。
中國十大IT教育培訓機構排名NO.2北大青鳥IT培訓
北大青鳥APTECH(全稱北京阿博泰克北大青鳥信息技術有限公司)，由北大青鳥集團與印度阿博泰克公司(APTECH)合資成立，是一家專業的IT職業教育公司。北大青鳥IT教育成立於1999年，公司依託北京大學優質雄厚的教育資源和背景，秉承「教育改變生活」的發展理念，致力於培養中國IT技能緊缺型實用人才，是我國最大的IT職業教育機構。
中國十大IT教育培訓機構排名NO.3中軟國際
中軟國際有限公司是國內大型綜合性軟體與信息服務企業，具有極高的市場感召力和客戶忠誠度，以領先的技術、豐富的經驗、精湛的服務在中國 IT 行業享有極高的聲譽。自成立以來，中軟國際取得了業界矚目的成就，並作為國內第一家專注於電子政務領域的 IT 服務商，於 2003 年 6 月在香港聯交所創業板成功上市。於 2005 年收購了專業從事外包業務的北京中軟資源信息科技服務有限公司(中軟資源)。在未來的發展中，將軟體外包作為重點的業務發展方向。公司在全球擁有三十餘家分、子公司。公司於2008年12月由港交所創業板轉入主板上市。
中國十大IT教育培訓機構排名NO.4東方標准集團
東方標准人才服務有限公司前身是新東方教育科技集團(NYSE：EDU)旗下的廣州市天河區新東方職業教育培訓中心，在國內外共有二十個分支機構，其中包括十七個培訓中心、三個人才服務中心及一個軟體外包公司。
中國十大IT教育培訓機構排名NO.5安博亞威
安博亞威科技是安博教育集團旗下專業從事思科教育的培訓機構。2010年，安博教育集團被思科授予最高級別合作夥伴——思科培訓解決方案合作夥伴(CLSP)，並成為「Cisco360學習計劃」在中國的第一合作夥伴和「思科就業培訓計劃(WTP)」在中國的唯一合作夥伴。
中國十大IT教育培訓機構排名NO.6匯眾教育
匯眾教育(北京)教育科技有限公司(GAMFE)成立於2004年6月，多年來專注於中國數字娛樂領域職業教育、學歷教育及課程研發業務，是國內領先的數字娛樂人才職業教育機構。目前主要經營的項目有游戲學院、動漫學院及數字影視學院。在新興朝陽產業人才緊缺，人才培養缺乏成功經驗與模式的情況下，匯眾益智依靠精準的市場定位、高質量的課程體系、嚴格規范的教學質量管理和完善的就業推薦服務為中國數字娛樂職業教育行業提供了專業參考及標准。在國家相關主管部委及各省市主管部門的大力支持下，匯眾益智已發展成在全國擁有三十餘家分支機構，40多家直營培訓中心，在職員工超過1500人的數字娛樂職業教育領軍品牌，培養學員遍及全國70%以上的游戲動漫企業，並成為企業的技術骨幹。2007年底，公司獲得國際頂級風險投資基金凱鵬華盈(KPCB)投資。
中國十大IT教育培訓機構排名NO.7清華網路培訓
清華在線隸屬紫光教育機構，是清華紫光股份有限公司 下屬的專業教育培訓機構。紫光教育機構成立於2005年4月，是一家定位於 網路教育 的高科技教育機構，機構具體定位於「網路+教育，網路+面授」和「B-B、B-C、B-B-C」的商業模式，這樣的定位既符合教育發展的未來趨勢;又符合當代人的消費習慣，很好地滿足了現實與未來的巨大的教育市場的需求。
中國十大IT教育培訓機構排名NO.8銀河教育
成都百都科技有限公司(即網路成都地區服務中心)作為全球最大的中文搜索引擎——網路，在成都、自貢、綿陽、宜賓、德陽、樂山、南充、地區的唯一合作夥伴，全權負責以上區域網路推廣業務的營銷服務。
中國十大IT教育培訓機構排名NO.9凌陽教育
凌陽教育是全球最大消費性IC設計公司——凌陽科技旗下品牌，北京凌陽愛普科技有限公司的三大業務之一;自2001年到現在，通過凌陽科技大學計劃，與全國1000多所高校建立合作關系，共建凌陽實驗室480多所，累計培訓中國高校老師4000餘人，是中國高校嵌入式單片機培訓的第一品牌。
中國十大IT教育培訓機構排名NO.10華教育集團
新華教育集團始建於1988年，是全國著名的教育機構，是直屬國家信息產業部、教育部、勞動和社會保障部的中國IT教育十大影響力品牌。25年來，新華教育集團始終遵照黨的教育方針、政策，以服務經濟發展、滿足社會需求為導向，以振興國家，振興教育為己任，把「新華教育，興教報國」作為辦學的崇高理想，擔負起中國職業教育的歷史使命和時代重任。新華教育集團擁有高等教育、中等教育、網路教育、中外合作教育，在北京、重慶、河南、河北、山東、四川、安徽、江蘇、湖南、江西、貴州、雲南等18個省市建立了40多所院校。
以上就是小編的分享，希望可以幫助到大家。
C. 培訓計劃方案
為了確定工作或事情順利開展，通常會被要求事先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。方案要怎麼制定呢？下面是我為大家整理的培訓計劃方案4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
20xx年下期瀘州市中職技能大賽（機械類）將於10月底在我校舉行，為了讓本校本專業學生在此次大賽中能取得有意的成績；根據實訓中心相關領導協商和專業組、班主任協調安排：數控實訓中心將於8月20日左右開始對參加技能大賽的相關選手進行賽前技能培訓。結合參賽學生所屬班級及校區的具體情況，特草擬培訓計劃如下：
一、培訓工種：
普通車工、數控車工、機械手工制圖（cad）
二、參培人數：
各工種2人（張灣對口數控高三胡志超班）
三、指導教師：
普車：羅春平 制圖：王寶成 數車：李凌林 汪燕飛：負責所有設備電路維護和數控系統的修復 具體安排和臨時協調及課時統計：李鋼
四、指導教師薪酬計算：
每天上午4節（8：10---11：40），下午3節（14：30----17：00），按中職課時計算（原則上普車和數控每次統一隻派一名教師具體負責，cad根據王寶成老師的時間進行集中培訓，其餘時間由學生自由練習）
五、 培訓時間段學生伙食自理，由校區到實訓中心的安全由學生本人負責，實訓安全由指導教師和學生共同保障。
六、培訓所需的一切耗材器具由實訓中心提供。
七、培訓時間段：
根據張灣校區和班主任安排在學生必修課之外的時間，一直到技能大賽舉行。
八、培訓內容：
普通車工參照中級普通車工培訓計劃進行培訓（c6132） 數控車工參照中級數控車工培訓計劃進行培訓（knd系統） 制圖：手工機械制圖基本技能、cad基本操作
九、各工種培訓目標及要求：
數控車工培訓目標及要求：
（一）培訓目標
1、 掌握機械識圖的基礎知識；
2、 熟悉公差與配合的基本知識；
3、 了解金屬材料的基本知識；
5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用；
6、 了解數控技術概念和數控加工原理；
7、 掌握數控編程基礎及手工編程方法；
8、 掌握數控車床的基本操作；
9、 了解安全文明生產的基本知識。
（二）要求
1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖；
2、 學會使用量具和夾具；
3、 掌握刀具安裝、調整、使用和磨刀的方法；
4、 熟悉各種機械傳動的工作原理及特點；
5、 了解數控技術的理論知識；
6、 學會數控車床的手工編程；
7、 使用數控車床加工完成中級工所要求的加工任務。
普通車工培訓目標及要求：
（一）培訓目標
1、 掌握機械識圖的基礎知識；
2、 熟悉公差與配合的基本知識；
3、 了解金屬材料的基本知識；
5、 熟練掌握量具、夾具與刀具的使用；
6、車工基本操作訓練、技能技巧訓練。
（二）要求
1、 能夠讀懂簡單的零件圖和裝配圖；
2、 學會使用量具和夾具；
3、 掌握刀具安裝、調整、使用和磨刀的方法；
4、 熟悉各種機械傳動的工作原理及特點；
5、 能車台階軸、車螺紋、車圓錐、車成形面：
6、掌握切削原理、刀具和夾具知識，工藝規程的編制 制圖培訓目標及要求
一般零件圖和裝配圖的識讀和繪制；
了解常用計算機繪圖軟體的功能和使用方法，
掌握一般零件圖的繪制及尺寸標注
掌握一般零件圖和裝配圖的識讀，
能繪制一般的零件圖及中等程度（含20個以上零件）的裝配圖； 掌握計算機繪圖的方法，能夠測繪一般零件。
一、培訓目的
1、消除新員工陌生感，達成對公司文化，價值觀、發展戰略的認知和認同。
了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度，幫助各們新進員工清楚了解自己的權益與責任。
強化新進員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象
公司新入職員工
三、培訓方式
由綜合部制定培訓計劃和方案並組織實施，採用集中授課及視頻播放、討論、參觀的形式對企業文化、員工手冊、OA辦公平台的使用等方面進行培訓。
四、培訓地點
公司會議室。需提前了解會議室的使用情況，保證培訓場地的使用不發生沖突。
五、培訓內容
1、企業文化
2、員工手冊
3、OA辦公平台使用方法
六、培訓資料准備
新入職人員錄用資料、新放職人員及參培人員簽到表、公司企業文化宣傳資料、員工手冊、OA平台使用說明
七、培訓實施
1、綜合部領導致詞
2、培訓主管自我介紹和新員工自我介紹
3、宣讀培訓紀律
4、根據培訓內容進行逐步講解
5、培訓評估與考核
八、培訓後期跟進
1、培訓主管根據培訓評估進行培訓方案改進
2、培訓主管根據新進員工培訓考核成績進行匯總和存檔
現代倉儲客戶關系管理的核心思想就是以客戶為中心。其宗旨就是改善企業與客戶之間的關系，使客戶時時感覺到倉儲企業的存在，倉儲企業隨時了解到客戶的變化。內視型的管理模式已不能適應激烈的競爭，面向外部世界的客戶關系管理才能使倉儲企業全面掌握其外部的客戶。利用現代倉儲客戶關系管理系統，倉儲企業能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道他們是誰，需要什幺，並把客戶想要的商品送到他們手中。
通過與客戶的「接觸」，搜集客戶的意見、建議和要求，通過控制分析，提供完善的個性化服務，協助客戶完成他們的工作和滿足他們的要求。現代倉儲客戶關系管理要求企業從傳統的「以商品為中心」的經營理念中解放出來，確立「以客戶為中心」的倉儲企業運作模式，通過管理與客戶間的互動，使倉儲企業與客戶的關系更為融洽，從而提高客戶的忠誠度，為倉儲企業帶來豐厚的利潤和上升空間。
作為一個倉儲企業，在當今激烈的競爭環境中，只埋頭於內部已經遠遠不足了，企業需要把精力轉向企業外部也就是客戶的身上。企業的客服中心將不能再只作為一個處理客戶投訴的部門，它要成為企業新的贏利點。利用客戶關系管理為企業贏得客戶的忠誠度與信任度。
客戶關系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，並不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。其內含是企業利用信息技(IT)術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。
實施客戶關系管理在提高企業管理水平和競爭力方面有如下作用：
一是良好的客戶關系管理可以使企業獲得強大的競爭優勢，在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場佔有率，企業的交易成本逐漸降低，獲得成本上的領先優勢。
二是通過客戶資源管理，可以對客戶信息進行全面整合，實現信息充分共享，保證為客戶提供更為快捷與周到的服務;優化企業的業務流程，把「為客戶解決需求」的理念貫徹到企業的所有環節中。
三是客戶關系管理創造的資源對公司發展有彌補作用。對於企業來講，構成分銷渠道的大客戶企業都有自己的經營目標、方針政策和發展戰略，贏得這些成員的大力配合，並確保它們的行為促成公司的發展，可以使公司獲得協同效應。
四是可以從客戶那裡得到更多有關競爭對手的情況，據此合理地定位本企業的產品，從而建立起自己的競爭優勢。
針對倉儲企業的客戶關系管理我所提出的方案包括四個平台與四個原則。
一、四個平台
四個平台即客戶中心、客戶管理、簡訊平台、服務知識庫
客戶中心：與客戶溝通交流的平台。它的服務對象包括所有的客戶(新接到客戶、尚未成交客戶、已成交客戶)。
新接到客戶：
1、首先需在來訪登記本上詳細記錄登記本上的內容，方便錄入電子版來訪登記。
2、送走客戶後要第一時間把該客戶情況記錄在自己的見客登記本上，記錄內容包括(姓名、來訪日期、聯系電話、外貌特徵、工作單位、家庭住址、購買意向、到訪情況等)要求越詳細越好。
尚未成交客戶：
1至少每星期一次與客戶保持聯絡，每逢節假日發送祝福簡訊。與客戶聯絡和發送簡訊要及時記錄在見客登記本上。每周或每兩周檢查一次。
2在回訪過程中，根據不同階段節點需要向客戶傳達工作內容，在溝通的過程中，切實了解客戶的需求，利用新節點的契機，邀請客戶再次到訪，根據其要求做出最好的答復。
3來訪過的客戶再次到訪非常重要，待客戶離開後，要及時在見客登記本上記錄本次到訪情況。
4在與客戶交流的過程中，根據感情的逐步加深，及時在客戶身上挖掘新的客戶資源。
已成交客戶：
1准時提醒客戶簽約的日期及所需要提供的材料。耐心解決客戶合同、錢款、提供材料的疑問。陪同輔佐客戶進行後期的簽訂過程。
2每個月一次與客戶保持緊密聯系，繼續挖掘新的客戶資源。
客戶管理：實現無紙辦公，可將零散的客戶進行集中管理，長期保存，查找方便支持精確和模糊查找。讓您的工作更輕松不會漏掉任何一個重要客戶的跟蹤，客戶的生日提醒會提前讓您知道客戶的生日，定時發送簡訊給客戶一個意外的驚喜，加強客情服務。電話回訪提醒，設定客戶電話回訪時間，系統自動提醒。保留電話回訪記錄，方便客戶跟蹤。
簡訊平台：群發簡訊功能，簡訊用於加強與客戶之間的溝通與互動，同時也是最省錢的一個營銷工具。可定時發送簡訊，單個發或群發。接收簡訊的功能可以幫您快速的處理客戶資料。
服務知識庫：幫助用戶規范的回答客戶的問題，讓客戶覺得這是一個專業的客服，提升企業在客戶心中的形象。在處理過程中，可以將典型案例添加到知識庫中;也可以在處理過程中實時查詢相關主題，找到某些問題的.處理方法，提升處理效率。
二、四個原則
四個原則即主動性原則、情感性原則、互惠性原則、個性化原則
一)主動性原則
倉儲企業與客戶的交流溝通，是倉儲企業客戶關系管理的一項重要內容，是維護自身形象、化解矛盾、擴大影響、互通信息的重要手段。能否主動與客戶交流溝通，會使倉儲企業處於完全不同的兩種競爭狀態。因此，倉儲企業只有積極主動地與客戶交流溝通，才能使溝通的渠道暢通無阻
二)情感性原則
融洽倉儲企業和與客戶之間關系是現代倉儲客戶關系管理的行為機制，是一種管理行為。但不意味著這種管理行為是冷冰冰的，沒有人與人之間的情感交流。而恰恰相反，在與客戶之間關系的協調中除了原則性的矛盾難以溝通外，其它矛盾都是可以通過相互之間的理解和包容得到解決的。而這種理解和包容的基礎就是感情上的交流和認同。所以在日常商務活動中要注意培養雙方的情感，要在尊重客戶的同時注重自身的商務職業道德，從而提高企業與客戶之間的"親和力"。
三)互惠性原則
通過現代倉儲客戶關系管理的實施，不僅要使倉儲能夠從中獲得利益，同時使客戶也能夠獲得一定利益。互惠性原則是現代倉儲客戶關系管理活動的基本原則，也是商務活動生存和發展的基本原則。遵循互惠性原則必須做好兩方面工作：第一，必須以客戶為中心，保護客戶的利益;第二，必須注重企業的公眾形象，時時按照公眾需求予以調整，得到公眾的信任和支持，從而擁有企業的長遠利益。反之，為了追求企業利益不惜損害公眾利益，是急功近利的短期行為，到頭來必然會失去公眾的信任和支持，致使企業的利益最終喪失殆盡，這是現代倉儲客戶關系管理之大忌。
四)個性化原則
個性化原則是指與客戶交流溝通的方法應力求獨辟蹊徑，不落俗套，給人以新鮮的感覺，以適應倉儲企業所面對的復雜而多變的社會環境。由於每個企業的經營活動內容以及客觀條件不同，則採取的交流溝通方法也不同。所以，面對不同的客戶和不同的客戶需求，採取適宜的、具有獨特個性魅力的交流溝通方法，使客戶耳目一新而樂於與之交流溝通。從而吸引更多的客戶，維持客戶對企業的偏愛。
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀，牢固樹立「培訓不到位是重大安全隱患」的意識，堅持依法培訓、按需施教的理念，以落實持證上崗和先培訓後上崗制定為核心，以落實企業安全培訓主體責任、提高企業安全培訓質量為著力點，進一步加強安全培訓基礎建設，完善安全培訓體系，嚴格安全培訓執法和責任追究，推進安全培訓工作規范化、科學化，努力實施全覆蓋、多手段、高質量的安全培訓，切實提高各級安全監管監察人員和企業從業人員的安全意識、管理能力和技術水平。
二、安全培訓目標和任務
以《安全生產法》、《生產經營單位安全培訓規定》等法律法規為依據，對中心境內網格管理員進行安全知識及日常安全生產檢查內容培訓；對中心境內所有企業「三項崗位」人員安全培訓，確保特種作業人員和高危行業企業主要負責人、安全生產管理人員全部經過安全培訓，做到100%持證上崗，從業人員受訓率達100%。
三、培訓范圍
中心境內社區、學校、幼兒園、生產經營單位的安全生產管理人員必須參加中心組織的安全管理培訓工作，並做好培訓記錄，提高安全生產意識發揮安全監督作用。
四、工作措施和工作要求
（一）加強領導，認真組織。各社區居委會、各有關部門要高度重視，嚴格履行安全生產「一崗雙責」規定，將安全教育培訓工作作為一項重要的基礎性工作來抓，認真結合本單位工作實際，進一步細化工作計劃，明確職責分工，確保安全培訓工作取得實效。
（二）共聚合力，廣造氛圍。為廣泛營造濃厚的安全生產培訓氛圍，各單位要注重總結和提煉培訓工作開展過程中好的經驗、好的做法，及時向中心安辦報送工作信息，及時反饋、協調解決工作中存在的問題，進一步凝聚工作合力，確保安全生產培訓工作有序推進。同時，要充分運用各種媒介手段，加強宣傳造勢，有效調動和提高廣大人民群眾的積極參與性。
（三）強化督查，健全檔案。各社區、各有關部門，要把企業開展從業人員安全培訓情況作為日常安全生產執法檢查的必查內容，經常性開展以「三項崗位」人員持證上崗、高危行業企業從業人員准入、班組長、新工人和農民工培訓上崗為重點的安全培訓專項檢查。注意收集培訓相關圖片、資料，主動健全和完善培訓檔案管理工作，年度培訓工作總體情況將納入20xx年安全生產目標責任制考評的一項重要內容。
D. 年度工作計劃怎麼寫
時光飛逝，時間在慢慢推演，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，現在的你想必不是在做計劃，就是在准備做計劃吧。那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？下面是我精心整理的年度工作計劃怎麼寫，希望對大家有所幫助。
回顧20xx年的銷售，半年多的IT銷售工作初體驗，實在是感悟良多。除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰果還是應該給以一定程度的肯定。
首先是完成了個人從食品行業向IT產業的轉型，並且在半年的工作中取得了同行業相對領先的水平。獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人20xx年的成績。並且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業務水平得到全新的發展。
20xx年要在20xx年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現有的一切有利資源和產品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續努力。開工了，我從昨天開始已經陸續的，見到了去年合作的客戶。相互一笑，重新開始一年的合作，無疑為個人的業績的穩定提供了人和的挑戰。天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面。現在在最主要的一個方面上，占據了一定的地位。
在20xx年繼續延續和擴充20xx年的人脈基礎，在原有的基礎上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現業務上的擴張和成長另外，對於個人的產品規劃，應該做一個補充計劃。主要是設想頭和音響兩個領域內的，每個月把其他產品的收益納入到正常的軌道上來。
在總的領導下，本人在年度，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本著「多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作」的指導思想，發揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展年度的工作。現制定工作計劃如下：
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對於每個項目按時結案，做到少出差錯。
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協調公司各部門間各項協作事宜。
三、完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查，保證公司的管理規章制度切實可行。
四、根據今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業績考評，及時匯報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性。
五、根據實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性。
六、及時按實登好各類台賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節約各項開支。
七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。
一、完善20xx、20xx年節水壓采工作的審計和驗收，補充項目積極穩妥的推進。
二、認真做好水利工程管理工作
1.積極申請水利項目
2.加大力度協調南水北調主體工程施工
3.認真做好防汛工作
4.監督各項工程項目
三、進一步強化水資源管理工作
1. 繼續加大河道費與水土保持費徵收、宣傳力度，開展《繳費企業信息登記表》的填報工作，進行企業信息採集，做到「一企一檔」，建立行業與經營性質的細化管理模式，採取區域專人負責制。對未按照繳費通知書規定足額繳費企業，依據法律程序申請人民法院強制執行。
2.按照「最嚴格水資源管理制度」的要求，落實「三條紅線」制度，對轄區取用水企業進行全天候監控。發現問題堅決依法查處。建立取用水企業「一井、一表、一檔案」管理制度。對水量與水質、地表水與地下水、用水與防治污染徵收使用等實行統一監督與管理，促進水資源管理規范化、制度化、法制化。
3.繼續加大水行政法規的宣傳力度，開展水法進校園、水法進社區、水利專家講座等多種多樣的宣傳形式，提高人民群眾節約、保護水資源的意識，維護我區水事秩序穩定。
一：招商策略
1、先確定目標，再全面招商
2、為客戶訂做全面解決方案
3、人員、媒體、大型主題活動立體化"整合宣傳推廣策略"
4、招商進度、質量、費用統一控制
5、構建的平台與政府形成互動
二：招商階段、招商目標和時間安排
1、階段劃分
2、招商目標
3、時間安排
三：組織內部的建立（初步構思）
1、項目人員招聘
2、招商架構
3、招商機制
四：招商資料
1、招商手冊和招商說明書
2、委託經營合同（代為管理），授權委託書
3、招商委託書
4、招商流程表
5、招商文案
五：招商方式、目標客戶的確定
1、招商方式
2、目標客戶
3、第三方招商網路平台的建立
4、招商的原則、注意事項、存在的問題
六：宣傳策略
1、媒體宣傳推廣
2、大型主題招商活動
七：招商費用預算及招商建議方案
1、招商費用
2、招商建議方案
八：招商政策建議方案
為更好地促進全區教師隊伍建設，結合我區需求，現將本學期培訓工作安排如下：
一、指導思想
以滿足全區教育教學及教師自身發展需求，逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的，藉助中國教育學會高端師資力量，堅持「聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本」的培訓原則，兼顧城鄉統籌，縮小區域內城鄉教師專業水平差距，打造一支高素質的金牛教師隊伍。
二、具體培訓安排：
(一)新教師培訓
在全區新教師暑期集中培訓的基礎上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內「老帶新」工作，促進新教師盡快實現角色轉變。
(二)全員培訓
全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點，在廣泛調研，了解教師需求的基礎上，由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。
培訓方式採用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定後報區繼續教育辦公室審批後實施。
(三)骨幹教師培訓
加強對區第四屆骨幹教師培訓，充分發揮骨幹教師在各校的骨幹作用，依託崗位提高，專題培訓等形式加強對骨幹教師的培訓
(四)名優教師培訓
名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據相應的管理辦法，充分發揮名師的示範作用和專業引領作用。
三、管理者培訓
全區中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業，具體時間另行通知。
四、校本培訓基地學校的管理與指導
區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。
九月
1、制定本期各學期培訓計劃
2、完成中學及幼兒園教師繼續教育學時登記審查
3、中學及幼兒園教師職稱統計審查工作
4、學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業學員畢業證領取、發放工作
5、開展小學技能賽後續學習培訓、學時認定工作
6、常規培訓管理工作
十月
1、校本培訓基地校申報、審批、驗收
2、區中小學科研室主任培訓班結業
3、常規培訓管理工作
十一月
1、繼續教育工作總結會
2、常規培訓管理工作
十二月
1、常規培訓管理工作
2、培訓資料的收集與歸檔
3、討論下年度培訓工作要點
20xx年一月份
1、培訓部工作總結
2、作好相關檔案的收集與管理工作。
3、草擬培訓方案，下發培訓工作意見
20xx年將是我們潤達實現產量和銷量大突破的`一年，為更好的適應公司發展，質檢部特製訂計劃如下：
1. 嚴格執行公司各項管理制度。
2. 加大質檢員的培訓考核力度，採取多種措施，確保檢測准確率。
3. 定期召開部門工作會議，鼓勵全體質檢員以先進工作者為榜樣努力工作、任勞任怨。
4.加強與質檢員的思想溝通，充分發揮其積極性和主觀能動性。
5.質量數據每日一報，每旬每月分類匯總。
6.熟練掌握精密儀器的操作規程，為生產和研發提供可靠有效的數據。
7.積極完善公司的計量管理，按時對計量器具進行周檢和日常檢定，確保計量准確，生產順利。
8.在完成以上工作的同時，積極配合其他部門工作。 「 新年新氣象」，我們全體質檢員將以嶄新的面貌迎接20xx年的挑戰。藉此機會，我代表質檢部全體員工預祝大家新年快樂 完事如意!
上學期，院學生紀檢部在老師的正確的指導下，分院紀檢部、班長、紀檢委員的積極配合、支持下圓滿的完成上學期的工作：
1、部門內部制度的制定與完善。
我們以學院及學生會各項規章制度為基礎，制定了適合本部門工作特點的規章制度。為維護學生會形象及部門發展產生了重要的作用。從此改變了部門管理的模式，由以往的人管人轉變為制度管人的新模式，使部門的管理更公平、合理。同時增強了部門成員工作的積極性，使部門更團結，更有凝聚力。
2、紀檢大隊的組建與完善。
在上學期開學時，在學校領導和老師的支持，以及學生會主席和其它部門的幫助下，使我們部順利地完成了紀檢大隊的組建，並加以完善。成為紀檢工作的中堅力量。
3、完成了對全院各專業出勤的全面檢查。
在上學期工作中，查勤結果有了穩步的提高。紀檢大隊的成立，大大增強了查勤的力度和效果，同時也降低了工作壓力，使查勤工作更加正規化，合理化，人性化。使全院出勤率有了相應的提高，但仍存在不足，經過半年的摸索，通過積極改變查勤方式，採取與各分院分工合作的查勤模式，來解決原有查勤的不足。使上學期全院平均出勤率達到95%以上。
一個忙碌而又充實的20xx年已經過去，迎接我們的是一個充滿挑戰性的20xx年，展望在新一年當中我會從以下幾點去努力：
1、出品創新：
首先要有一個虛心好學的良好心態，多走出去學習，多問多學，及時了解本地、外地市場動態，加強和采購溝通，對市場的創新原材料的嘗試，加強廚師之間的溝通，取長補短，不斷充實自己。
2、菜品質量：
嚴把質量關，對原材料的質量嚴格把關，重視食品安全使用，在色、香、味、型方面精心鑽研，對每一個上到客人檯面的菜做到盡善盡美，對菜品搭配、份量、溫度嚴格把關，杜絕異物、雜物的出現。
3、前廳和後廚溝通協調：
每天及時地加強對客人反饋信息的正確對待、重視，並以良好的心態，虛心的態度不斷提升菜品質量，針對上菜快慢、順序嚴格把關，對每天的急推、特別介紹環節溝通到位，對每天餐標安排、套餐的溝通加強。
4、能源節約：
對每天的水、電、氣使用嚴格合理使用，定時定人准時開關各種開關設備。
5、設施、設備的安全使用：
加強和工程部溝通，定期對設施設備的保養、保修，正確安全使用操作使用設施、設備，下班前全面檢查一遍，做到萬無一失。
6、成本控制：
對原材料合理使用，做到物盡其用，把好驗貨關，嚴格杜絕變質變味的食品流入酒店，協調各菜系對原材料相互配合使用。
周次
活動內容安排
參加對象
第三周
教研計劃安排
全體組員
第五周
國慶節放假
第六周
關於課堂教學語言評價的研討
（主持：包逢春）
全體組員
第七周
校本「評價專題」研討課1——體育學科
（課堂引領者：陳瑞進 ）
課後評價
（主持：包逢春）
全體組員
第九周
校本「評價專題」研討課2——音樂學科（課堂引領者：高恩慧）課後評價
（主持：包逢春）
全體組員
第十一周
校本「評價專題」研討課1——美術學科
（課堂引領者：姜晰研）
課後評價
（主持：包逢春）
全體組員
第十二周
校本「評價專題」研討課3——英語學科（課堂引領者：虞海靜）
課後評價
（主持：包逢春）
全體組員
第十四周
校本「評價專題」研討課3——體育學科（課堂引領者：苗曙光）
課後評價
（主持：包逢春）
第十六周
校本「評價專題」研討課4——音樂學科（課堂引領者：王娜）
課後評價
（主持：包逢春）
全體組員
第十八周
讀書交流會4
第二十周
期末總結 整理檔案
全體組員
1、保健教師應堅持每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應定期檢查廚房、廁所、班級衛生及餐具消毒情況，定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2-3次，要求做到有檢查、有記錄，並提出處理意見。
2、注意環境衛生，要求每天打掃教室2次，保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經常沖洗廁所，保持環境整潔衛生。
3、保健教師要妥善保管好葯品，負責小傷、小病的診治工作，如有重病的意外事故應配合本班教師送往醫院治療。
4、結合季節與傳染病流行階段，採取各種形式向家長進行防病、衛生保健常識的科學宣傳，取得家長的密切配合，做好衛生保健工作，每月出衛生保健專欄一期，加強傳染病的預防工作，由保健醫生負責。
5、要求保育員保持寢室空氣流通，做到整潔衛生，午睡前15分鍾開窗通風換氣，幼兒睡時注意保曖，定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次，每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當班教師點名，並做好交接班工作，發現問題匯報，妥善處理。
7、要求保育員、炊事員每周認真打掃寢室和廚房一次，做到六面光。
作為新加入xx局工程公司第八項目部工程部的一員，我將致力於工程部的技術質量工作，20xx年工作計劃如下：
保證xx技術教育部工程研究中心xx基地工程電氣項目按局領導計劃要求如期完成，並滿足施工質量驗收規范要求，達到合 格標准，具體如下：
一、保證變配電室土建順利通過竣工驗收；
二、保證變配電室高低壓設備順利通過檢測調試驗收工作；
三、保證變配電室西門子設備安裝調試工作如期完成，達到質量驗收規范要求；
四、協調變配電室送電工作；
五、保證整個實驗基地的強電工程（照明工程、xx泥泵機組、加沙平台等）送配電及調試工作如期完成，達到質量驗收規范要求；
六、保證整個實驗基地的弱電工程施工及調試工作如期完成，達到質量驗收規范要求；
七、保證整個實驗基地防雷接地工程施工如期完成，順利通過檢測驗收。
一、學校教職工進出校門一律憑工作牌，學生憑校徽進校，憑接送證出校；學生出校，必須履行出校手續，開具「出門證」方可放行。家屬、臨時工等一律憑保安部的出入證進出校門。
二、保安人員必須堅守工作崗位，履行工作職責，著裝上崗，不得擅離職守，或做與門衛無關的事。
三、門衛對外來人員要熱情接待，門崗行禮，問清來意，查閱證件，電話與相關部門聯系，並填寫會客單，換發入校牌。對有可疑跡象的人要認真查詢，發現問題及時報告和處理。外單位大小汽車一律停靠在指定地點，貴賓車輛需入校內必須經校辦允許，方能進入，並在指定地點停放，不準停放過夜，不準在校內鳴喇叭。自行車進入校門應自動下車推行，違者予以批評教育。
四、認真執行物品出門制度，對攜帶大件包裹物品出門時，應出示本人證件，門衛有權檢查並進行登記，攜帶公物（材料設備）要有校內有關部門加蓋公章的出入證明，對無證件人員出門的物品門衛有權扣留、查詢、登記和報送有關部門處理。
五、非學生探訪日，謝絕家長進校探訪學生，如有特殊情況需憑有效身份證件的辦理登記入校手續。來訪、參觀單位或團體須事先與校辦聯系或經校辦允許，並辦理登記手續，方可進校。參觀團體由接待部門負責接待、講解。
為全面開展監事會監督、檢查、考核工作，提高企業經濟效益，經監事會會議討論通過，做出如下計劃：
1、每個監事會成員根據自己的工作需要，堅特學習業務和文化知識，為行使監事職責打好基礎，認真解決工作中出現的實際問題。
2、監事會成員要對公司領導的監督、檢查、考核，認真做好記錄和全面分析。
3、監事會及時對監督、檢查、考核情況做出報告，肯定成績，找出問題，提出改進工作的意見。
4、監事會成員要履行職責，堅持不脫離生產，不脫離群眾，不脫離實際，接受員工的監督，經常反映員工的意見和要求。
5、廣泛開展談心活動，積極幫助職工解決思想工作和生活上的問題，增強公司凝聚力。
6、監事會成員要嚴格要求自己，做遵守公司各項規章制度的模範，努力完成各項工作的模範，聯系職工關心職工的模範，刻苦學習精通技術業務的模範，秉公監督、檢查、考核維護公司利益的模範。
7、監事會每月要進行一次工作總結，並請職工代表提建議和意見，不斷改進和完善監事會的各項工作，為公司發展做出應有的貢獻。
作為一名新教師，我深深的感到，應以創新精神為出發點，努力完善自身的綜合文化素養，盡快形成自己的教學特色，以適應時代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好老師。為了自己更好的工作，並在學習工作中得到成長，特製定教師自我成長計劃，並在計劃實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名教師應具有的素質。
一、現狀分析：
1、優勢：
（1）半學期的教學工作經驗，讓我對教育孩子有了一定的經驗和心得，讓我在面對孩子的時候少了一份剛踏上工作崗位時的擔心和無措。
（2）隨著上半學期家長工作的開展，在家長工作方面積累了一定的經驗，並且我和班中家長的關系比較融洽，家長也很體諒、配合老師的工作。
（3）有好學精神，敢於接受新事物的挑戰，樂於接受教學新理念的沖擊。
2、不足：
因為我是一名新教師，工作只有半年時間，工作上還缺乏經驗，面對一些問題還不能圓滿解決。
二、個人發展總目標：
1）盡快提高自己對小班幼兒的管理和教學能力。
2）努力提高自己的專業素質，認真學習、鑽研業務，能更熟悉小班幼兒的年齡特徵和發展特點。
3）繼續加強家長工作的開展，做到與家長適時、有效的溝通。
（一）重點新聞採集工作：
上學期，我部成功實行新聞我部自主採集和其他部門提供相結合的通訊寫作上傳制度。本學期，記者站新聞自主採集工作重心由各部門舉辦的大型活動轉向黨政團風建設、心理健康教育、社會實踐、科研立項等具有深刻影響力的重點題材上來。並做好我院新聞報道的社會性、影響性，加強與學校、社會媒體的聯系，「走出去，拿進來」，正確把握輿論導向。
（二）部門品牌活動打造：
本學期，在充分發揮部門網路技術和記者站的優勢，舉辦與本部門職能相關的特色活動。通過活動，一方面提高全院學生的綜合技能，加強學院學生思想文化建設，另一方面加強部門成員籌劃、組織能力，考驗其團隊合作、協調能力，選拔、吸收優秀網路人才，提升部門綜合實力水平。
（三）畢業生專題系列宣傳：
在「畢業生」學期，畢業生專題網路宣傳工作為我部本學期工作重點之一。建立畢業生專題網頁、結合「青年學子風采展」的活動形式開展「走訪校友，憶母校情」系列專訪活動、收集展示「再回首，感懷大學路」優秀畢業生感言、報道宣傳院會其他部門畢業生的關活動，以新的宣傳方式、新的工作體制，展我院08屆畢業生惜別之情，打造我院濃厚的歡送氛圍。
E. 計算機培訓機構哪個比較好
計算機有好幾個方向呢，你是想學哪個方向的呢？可以去北大青鳥光谷校區看看。有呼符合你費用條件的。