『壹』 酒店營銷方案
酒店營銷方案 （一）
為了提高酒店經濟效益，激發全體員工的營銷意識與競爭意識，本著激勵與約束、效益與利益相結合的原則，特製定此營銷方案。
一、辦卡提成：
1、前台及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提（會員卡29元/張）。
2、儲值卡提成：一次性充值5000元以下按2%計提，5000元以上（含5000元）按3%計提。
二、酒店全體員工，根據個人渠道介紹而來的客戶，根據房價不同，比例不同給予記提。
1、門市價入住：25元×入住房間數×天數
2、9折入住： 20元×入住房間數×天數
3、8.5折入住：15元×入住房間數×天數
4、8折入住： 10元×入住房間數×天數
入住房價低於8折，不予計提。
所有銷售，必須由所介紹員工提前預訂，入住當日必須由介紹員工本人、前台當班員工、前廳經理同時簽字確認，未提前預訂或未簽字確認的，不予計提。
領導介紹、門市散客、網路訂房、協議單位住宿、客戶自己上門聯系住宿的會議團隊不計入個人業績。
三、計程車提成
凡計程車司機持本酒店計程車提成卡送客人，入住成功後，發放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。
四、發放方法
前廳經理於每月初將營銷統計表、計程車提成獎勵統計表交於財務室，財務根據所提交的營銷金額核對是否現金到賬，並簽字確認。到賬結算，一月一結，隨工資發放。未到帳的，提成計入到賬當月發放。
此方案自20xx年02月06日起開始實施。
酒店營銷方案 （二）
四川鐵道大酒店擬定於9月試營業，她經過精心的設計和改造，將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的'市場競爭，酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作，特草擬以下全員營銷獎勵方案：
一、全員營銷定義
全員營銷即每位員工（前廳部的總台接待、總台收銀和營銷部所有人員除外）都可作為酒店的一名銷售人員，通過自身的人脈關系（即親戚、朋友等）為酒店介紹客源（團隊和散客），以此增加酒店的銷售收入。
二、團隊定義
一次性用房在四間房以上稱為團隊。
三、營銷收入界定
酒店客房、會議室、堂吧收入。
四、全員營銷實施細則
1、對外報價
對散客、團隊、會議室的消費統一按營銷部的對外執行價報價。
2、統計管理
全員營銷的預訂單統一由營銷部下單並統計，每月末交財務部審核。如未經營銷部下單，直接到前台預訂或登記，不計入全員營銷的獎勵范圍。
3、獎勵比例
A、散客銷售獎勵比例
銷售價格240元/間。夜（含早）獎勵10元/間
銷售價格260元/間。夜（含早）獎勵20元/間
銷售價格300元/間。夜（含早）獎勵40元/間
B、團隊銷售獎勵比例
銷售價格180元以上（含早，四間以上）獎勵5元/間
C、會議銷售獎勵措施
按照客戶消費總額部分的2%，獎勵給員工個人。
4、獎勵時間
每月月末經財務部審核確認後，統一發放。
5、獎勵辦法
A、如果是網路訂房公司、旅行社來店消費的房間或會議，獎勵對象只針對網路訂房公司或旅行社，不再獎勵其他人。
B、散客自己來店消費的，不能作為員工業績而獎勵給個人。
C、營銷部要核實消費者的真實情況，嚴禁弄虛作假，偽造證明 ，虛假消費。一經查實除收回獎勵外，給予營銷部經濟處罰500-1000元，當事者經濟處罰200-500元，並視情況給予行政紀律處分。
方案四：酒店全員營銷方案
為滿足消費市場需求，同時調動酒店員工的工作積極性，為酒店創造好的經營效果，綜合本地區行業情況，結合本酒店的實際，特製訂如下方案：
一、 營銷方案：
1、推銷辦理儲值卡的提成：
根據辦理儲值卡金額（6000元起辦）提成。具體提成辦法見《關於辦理VIP客戶儲值卡的相關事宜》。
2、凡是酒店員工代預訂婚壽宴、會議、團隊，必須員工本人第一時間在酒店營銷部登記並簽訂協議，由營銷部文員登記，營銷部主管核實有效，可按實際消費金額的1.5%提成，如消費後有其他折扣或優惠的，均不能享受提成。
3、在消費過程中，酒店員工誰代預定誰負責，其他相關部門人員必須全力協助接待。
二、獎勵對象：
1、推銷儲值卡酒店全體員工均可參與。
2、代預訂婚壽宴、會議、團隊，酒店各部門主管以上管理人員、營銷人員不參與，其他員工均可參與。
三、提成發放時間：消費產生並全部結賬後，可在當月工資兌現。
四、因搶客造成客人不滿意或因利益等方面怠慢客人的情況，該次提成全部抹零還將按酒店《質量管理條例》執行懲罰。
酒店營銷方案 （三）
一、目的
調動員工全員營銷意識，提高服務質量；
二、操作方案
適應對象一：各部門員工
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成；
2、業績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效；
適應對象二：各吧台收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經理
1、提成方案
凡自己的客戶除去本部門消費外，在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成；
2、業績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效；
三、操作規定
1、當日員工業績統計，由各營業部門經理次日在上班之前，將統計表交到陳玲處；
2、員工業績提成月底統一在財務室領取；
3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底，其他接待人全力協助接待；業績算第一預定人的；
4、各營業部門經理必須認真履行好自己的職責，如出現不公、瀆職、處理不好各種協調工作或給員工解釋不到位等情況，將受到相應處理；
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業績；
6、遠大公司客戶均不算業績；（集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部）
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理；
（1）適應對象二利用職務之便將本部門業績倒賣或饋贈給其他部門員工的；
（2）接受他人利用職務之便饋贈業績者；
（3）因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者；
（4）因利益或者私人恩怨怠慢顧客者；
（5）以任務為借口或者透露，從而給社會帶來對酒店不良評價者；
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為准；
五、以上方案自20xx-8-1日起正式試行。
『貳』 分享 酒店前台銷售會員卡的經驗！
在酒店業中，前台銷售人員通過銷售會員卡來吸引客戶，增加酒店的客戶忠誠度和收入。銷售人員需要具備良好的溝通技巧，能夠向客戶解釋會員卡的優惠政策和使用方法。比如，會員卡可以提供額外的房間優惠、免費早餐、健身房使用權等福利，從而吸引客戶購買。
銷售人員還需要根據客戶的需求和預算提供個性化的服務，這需要了解不同類型的會員卡及其定價策略。例如，可以為商務旅行者提供短期會員卡，為家庭遊客提供長期會員卡。銷售人員應靈活運用各種促銷手段，如打折、買一贈一等，以提高會員卡的吸引力。
同時，銷售人員還需要維護客戶關系，通過定期發送優惠信息和活動通知，保持與客戶之間的聯系。這有助於提高客戶滿意度和忠誠度，使他們成為酒店的長期客戶。
此外，銷售人員還應關注市場趨勢和競爭對手的情況，以便及時調整銷售策略。例如，可以針對特定市場推出新產品或服務，以滿足客戶的需求。這有助於提高酒店在市場中的競爭力。
在銷售過程中，銷售人員應注重客戶體驗，提供優質的客戶服務，以增強客戶對酒店的好感。這將有助於提高客戶滿意度和忠誠度，從而提高酒店的收益。
『叄』 KTV前台收銀員如何推銷會員卡和充值卡
在KTV工作的前台收銀員，要想成功推銷會員卡和充值卡，需要採取一些策略。首先，可以從顧客的消費習慣入手，觀察他們的喜好和消費頻率，以此為基礎推薦適合的會員卡或充值卡。例如，如果顧客經常在周末來KTV，可以推薦周末特惠卡；如果顧客喜歡在工作日來KTV，可以推薦工作日特惠卡。
其次，與顧客建立良好的關系至關重要。可以通過提供熱情周到的服務，贏得顧客的好感。比如，顧客進門時可以微笑打招呼，詢問顧客是否需要幫助，主動為顧客提供水或茶。當顧客在包廂中時，可以關注他們的需求，及時提供服務，讓顧客感受到被重視。
此外，還可以通過巧妙的語言技巧，引導顧客購買會員卡或充值卡。例如，可以說：「如果您計劃經常光顧本KTV，購買會員卡或充值卡將會給您帶來更多的優惠和便利。」或者「我們這里有一款特別的會員卡，可以讓您享受到更多的折扣和權益，您是否感興趣呢？」這些話術不僅能夠體現KTV的價值，還能激發顧客的購買慾望。
最後，提供一些優惠活動，吸引顧客購買會員卡或充值卡。例如，可以推出新會員首充優惠，首次充值可以享受額外折扣或贈品。還可以推出充值贈送活動，鼓勵顧客多充值，增加他們的忠誠度。
通過以上方法，KTV前台收銀員可以更好地推銷會員卡和充值卡，提高顧客的滿意度和忠誠度。
『肆』 會員卡活動方案
方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。一起來看看會員卡活動方案，僅供大家參考！謝謝！
一、會員卡分倆種辦理方式：
1、 充值型會員卡辦理，最低門檻500元
2、購買型會員卡辦理，交卡費200元（購買卡無積分）
二、會員卡銷售：（試行）
凡公司職員均可向客戶推薦會員卡業務，但主要以服務顧問和銷售顧問推薦為主。每辦理一張普通卡提成20元，銀卡提成25元，金卡提成35元，至尊卡提成50元。
三、會員卡會員權益
凡會員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動。人員每參加一次活動均有機會獲得100元油卡。每次活動至多20人。
四、會員卡宣傳
在各服務顧問辦公桌製作會員卡卡片和會員卡畫報，供客戶知曉。
附：會員卡畫報內容
尊貴禮遇，至尊榮耀，溫馨貼切的'會員服務從現在開始。
會員按積分辦理
優惠服務項目：
積分使用：
100元油卡。每次活動至多20人。持卡消費每一元積一分。
會員卡背面內容
1、此卡為儲值卡，請客戶妥善保管此卡，切勿折疊磨損接近磁性物體
2、如有遺失，請盡快到本店辦理掛失補辦手續 3、他人拾獲此卡，請送還本店
4、此卡最終解釋權歸本店所有
1、此卡是您在本店的尊貴象徵
2、請在結賬時主動出示此卡，可享有本店積分待遇和工時折扣優惠
3、持本卡購物一元積一分，根據累計積分檔次贈送本店物品，積分越多贈送價值越高的物品，多積多送。
4、此卡只能本人使用，不得轉借他人，請妥善保管。
5、最終解釋權歸本店所有
會員活動的目的：
會員系統是酒店建立客戶檔案的基礎，只有建立完善的會員體系，才能保證酒店客戶資源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回頭客、保證酒店經營效益的可取之道，所以我們酒店也要推出自己的會員系統，以下方案，供領導參考。 具體方案內容如下：
一、會員卡類別
分為：普通會員、金卡會員
二、活動地點 ：悅溪商務酒店
三、活動宣傳： 凡到店消費顧客皆有機會申請本酒店會員卡，憑本酒店會員卡可享受一定房費折扣。
四、活動細節：
1、到店消費客人可憑消費額，繳納相應卡費，獲得本店各級別會員卡，本酒店
董事長及店長有權免除有需要客人卡費和充值額度要求。
2、憑本酒店會員卡到店消費客人，不享受本酒店其他優惠活動。
3、會員卡辦卡卡費及余額不退現，不找零，已辦卡客人如需退卡，可將會員
卡交還酒店前台，卡內余額折為當日一部分房費。
4、對於董事長及店長簽署免卡費、免充值額的持卡客人退卡，可將卡片交
還酒店前台退卡單據，酒店不作任何現金補償、不退還卡內余額。
5、持有本店會員卡客人到店消費，無需預約，在本店尚有可售房情況下優
先給持有本店會員卡客人，當日到店辦卡客人，當日即可享受所持有會員級別的優惠。
6、本酒店部分會員卡屬於不記名卡片，客人如有遺失本店恕不補卡，客人
有需要請至本酒店前台另行辦卡。對於記名卡片，客人如有遺失需另支付相應卡費，至前台重新辦理補卡手續。
7、持卡人至酒店消費，請提前出示會員卡或辦卡人的名字和電話，否則無法享受會員優惠。
8、請您攜帶好有效證件辦理入住（二代身份證原件），需一人一證辦理登記，
會員住房次日14點退房，金卡會員住房15點以前退房，非會員住房12點之前退房。如超時將加收房費，18：00之前按照在酒店入住房費一半收取，18：00後按照在酒店入住房費全額收取，依然享受會員優惠。
9、本酒店保留該活動最終解釋權，客人辦卡需仔細閱讀辦卡細則，從客人辦卡
時起，本酒店默認客人已閱讀並同意該細則。
10、本會員卡長期有效。普通會員卡可享受積分禮品兌換：積分制度1元1分兌換根據客戶的會員積分來兌換相應的禮品，
2000積分可兌換 酒店紀念品水杯（暫定）
3000積分可兌換 免費商務房一間
5000積分可兌換 免費豪華大床一間
10000積分可兌換 免費總統套房一間
金卡會卡享受充值贈送： 充值2000無贈送
充值3000贈送免費商務房券1張
充值 5000贈送免費商務房券2張
充值 10000贈送免費贈送豪華房券4張
備註：以上贈送房間需要提前預訂。
五、為鼓勵員工主動推卡，凡酒店員工任何人帶客至前台辦卡成功，皆可以獲得辦卡獎勵，在辦卡單據上簽署辦卡員工名字，由前台經理簽字月底移交財務，憑此單據在本月發放工資中體現，每月銷售冠軍可獲得額外獎勵，具體根據辦卡數量來定
普通會員卡銷售每張前員工提成10元，金卡會員卡銷售起充及續沖2000元起，提成按3%提取
六、卡片成本：與專門辦卡公司合作，每張卡片成本***元。
『伍』 會員制營銷方案
會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客，並提供差異化服務和精準化的營銷，提高客戶忠誠度和回頭率，增加企業長期利潤。以下是我為大家整理的關於會員制營銷方案，歡迎閱讀!
會員制營銷方案篇一
一、會員制背景
1、什麼是會員制銷售
轉換解決方案畢竟是比較復雜的事情，既要保證新的系統穩定運行，又要將原來的會員資料與新的系統實現無縫轉移，因此，在選擇會員制營銷的第三方解決方案時，應對此有足夠的准備，因為在會員制計劃實施過程中難免會遇到各種意外的情況，尤其現在網路行業朝不保夕，每天都可能有網站從網上消失，受到這種形勢的影響，網站之間形成的各種合作、聯盟等會隨著網站的倒閉而終結，甚至合作協議還沒有正式開始，其中的一方就可能已經不存在了。
2、會員制營銷的意義
世界營銷權威專家說：企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍，留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。
3、會員制營銷“20/80法則”
20%的重要客戶，創造企業80%的利潤。
如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶上?
4、會員之目的
(1)獲取會員，吸引客戶的消費體驗
(2)會員資料獲取，形成初次消費。
(3)會員資料完善，數據挖掘分析
(4)會員關懷服務，增加會員黏度、提升重復購買率，起到相互作用。
(5)建立會員經營體系，形成口碑營銷，形成品牌影響。
二、會員制營銷方案
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼，印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架，彩頁以及紙質代金券等，大量散發，獲取客戶源。
2、獲取客戶資料，留住老顧客
(1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡，或者直接到店面辦理
比如買1000元機票可以抵用50元代金券，吸引客戶首次購買。
(2)針對企業型客戶開通會員充值功能，讓會員預充值，提高現金流，可以避免壞賬問題，而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000，存50萬送5萬，存100萬送12萬)
(3)消費積分，綁定執行人
消費100元積1分，1分可當1元使用，或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人，往往是公司文員或者前台，機票價格並不是他們最關心的，獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)
3、提升互動性，做自營銷平台
會員營銷，以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的，提供如下參考：
(1)推薦有禮，老會員通過微信朋友圈轉發，成功推薦一名會員，即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶
(2)入會有禮，新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊，即送10元代金券1張——吸引消費
(3)針對客戶資料分析，定期做一些旅遊路線的推薦，休閑山水游，活力傾情游
(4)生日祝福，家假日優惠通知，淡季優惠促銷
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會員制營銷方案篇二
該怎麼看待會員營銷?
首先，客戶從一名普通用戶成為店裡的會員，就相當於由一位路人轉變成朋友，通過客戶留下的個人信息，方便商家去了解客戶的個人特徵、消費行為和消費習慣等。
所謂知己知彼方能百戰百勝，了解了客戶，就能根據會員信息和消費行為將會員准確分類，進而展開針對性的營銷和關懷。
同時，會員是隱形的最佳宣傳媒體，“誒我在那家有卡，我們去那家吧”等等這種口口相傳的力量不容小覷。
最後，開展豐富的會員活動，給會員提供相應的優惠和人文關懷，提升會員的消費體驗，客戶必定對你忠貞不二!
該怎麼看待會員制營銷?怎麼做好會員制營銷?
【該怎麼做好會員營銷?】
通過對會員營銷的分析，明顯看出，會員營銷是一件可做並且必須做的事情。但是人人都在做會員營銷，會員數據量紛繁復雜，會員管理困難重重，我們該如何有效利用好會員營銷是每一個商家該思考的問題。
這里推薦三步走策略：認識會員營銷——設計會員體系——選好會員營銷軟體。
敲黑板!請保證清晰的了解會員營銷是什麼意思?
設計一系列全面的會員體系，才能系統可持續的管理好這些珍貴的會員資源。
精確有效的會員營銷軟體是讓前面所有功夫不白費的關鍵所在!
以前加入會員，我們都是採取手寫記下會員的信息資料等等，查詢會員信息時拿起那本巨厚的會員本開始漫長的找尋過程。會員資料儼然變成了令人頭疼的‘亂碼’!
現在雖然已經摒棄了手寫會員信息，改為網上錄入的方式，但是很多商家缺少一個系統、專業的軟體去處理和整理這些會員資源，會員資源依然沒有被充分合理利用。
創客烘焙開發的微迎客系統為入駐商家提供全套會員管理功能。
加入的會員可以線上線下雙線使用，充值、消費、升級、等級甚至是每日簽到選項全部具備。
會員的消費行為被全程跟蹤和記錄，在後台，你可以看到什麼類型的會員在什麼時間點消費了什麼產品，甚至可以看到會員在哪個頁面停留了多長時間，以及相應的轉化率是多少。
當然，在享有這些珍貴的數據基礎上，微迎客還提供數據分析和精準營銷功能，幫助商家通過對數據進行分析將會員精準分類，分別推送不同的推廣和營銷信息，將營銷作用最大化。