裝修公司315活動策劃方案

1. 315消費者權益日活動計劃

315消費者權益日活動計劃一：

為紀念20XX年「3·15」國際消費者權益日，充分展示工商行政管理部門和消費者協會在保護消費者合法權益工作中取得的成果，提升消費者權益保護工作的宣傳力度，提升全社會對消費者權益保護工作重要性的認識。提升工商行政管理機關和消費者協會圍繞中心，維權保民生、促和諧的社會影響力和公信力。充分發揮消費者協會的橋梁和紐帶作用，為企業、消費者搭建良性互動平台，營造良好消費環境，進一步超越自我，加快實施新戰略，促進哈爾濱好發展快發展大發展。根據國家工商總局、中國消費者協會、省工商局、省消費者協會關於開展紀念「3·15」國際消費者權益日活動的部署要求，市工商局、市消費者協會決定於20XX年3月1日至31日組織開展紀念「3·15」國際消費者權益日活動月活動，特製定本實施方案。

一、指導思想

為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和中央經濟工作會議精神，認真貫徹實施市委市政府「北躍、南拓、中興、強縣」的發展戰略，以做主人，敢擔當、謀發展、惠民生作為工作出發點和落腳點，全力推進經濟社會科學發展和促進社會和諧，扎實推進新形勢下消費維權事業發展，強調改善民生是經濟社會發展的根本目的。宣傳中消協20XX年「消費與民生」年主題，是貫徹落實科學發展觀的重要任務。堅持以人為本，自覺把維護消費者各項權益這個消費領域的重大民生問題作為消費者權益保護工作的目的和歸宿，著力解決侵害消費者合法權益的突出問題，不斷實現好、維護好、發展好廣大消費者的根本利益，讓廣大消費者放心消費，過上有尊嚴的幸福生活。全市工商系統和各級消費者協會開展各種有效的宣傳咨詢活動，採取行政機關指導、行業組織聯手、新聞媒體宣傳、廣大經營者、消費者參與的方式，積極促進全社會聯動的強大維權力量，推動形成多層次、全方位的消費者權益保護體系，營造有力的消費維權社會聲勢和氛圍，為哈爾濱好發展、快發展、大發展作出新的更大貢獻。

二、組織領導

市局成立紀念「3·15」國際消費者權益日活動月領導小組：

領導小組辦公室設在消費者權益保護處，遲道春同志兼任辦公室主任，王緒坤、宋玉章任副主任。

三、活動時間

20XX年3月1日至31日

四、活動安排

紀念「3·15」國際消費者權益日活動月主要安排以下內容：

(一)召開3.15新聞發布會。

3月初組織召開3.15新聞發布會。通報2010年消費投訴分析報告，2010年十大投訴、維權典型案例。

(二)在消費維權網上開展消費與民生年主題論壇。

面向社會普及消費維權法律宣傳和年主題宣傳，引導廣大消費者增強自我保護能力，提高消費者的消費維權法律知識，促進安全健康消費，營造我市消費維權良好的社會氛圍。

(三)召開紀念「3·15」國際消費者權益日暨流通服務企業商品質量監管工作會議。3月10日，市工商局召開紀念「3·15」國際消費者權益日暨流通服務企業商品質量監管工作會議，通報2010年度流通領域商品質量監測情況，通報20XX年一季度流通領域節能燈具、水嘴商品質量監測情況，與流通服務企業負責人現場簽訂《商品質量安全承諾書》。

(四)召開年主題行業座談會。3月7日組織保險行業協會及重點企業召開年主題座談會，倡議保險行業成立誠實守信企業聯盟，並發布依法履行社會和法律義務，承擔社會責任，尊重和保護消費者合法權益。同時為承諾單位頒發承諾牌匾，並公示承諾單位名單及承諾事項。

(五)開展「送消費維權知識+新消費理念+年主題」進商場、進鄉鎮、進社區、進學校活動。一是「消費與民生」進商場。自3月1日起，各區分局、縣(市)局消保部門和消協要組織人員普遍深入轄區內商場、超市、餐飲行業督促企業簽定的《消費和解機制協議》實施情況並對食品行業進行檢查。二是「消費與民生」進農村。以消保處和市消協為主，開展面向廣大農村消費者的「送法律知識、送科技知識、送醫療服務、送名優商品、送文藝節目」「五下鄉」活動。3月20日，市工商局、市消協將到雙城開展「五下鄉」活動，加強對服務領域的關注和投入，推動農村全面發展，促進農民持續增收，凈化農村消費市場，切實保障農村消費者的合法權益，釋放城鄉消費潛能。三是「消費與民生」進社區、進學校。各分局、縣(市)局都要選擇3—5個社區、學校設立「消費與民生」3·15活動宣傳站，張貼年主題宣傳畫，圍繞消費者反映強烈的民生問題，現場進行咨詢，發放宣傳資料，加強對相關領域的社會監督，促進行業自律，維護市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，更好地適應保障和改善消費領域民生的工作需要。

(六)舉辦大型宣傳咨詢活動。3月15日(星期二)，一是市工商局、市消協向全社會發布2010年度消費投訴熱點分析;二是市工商局、市消協在中央大街設主會場，開展20XX年3·15消費者權益保護日紀念活動，邀請省、市領導以及有關部門負責人參加，工商、消協、質監、物價、衛生、葯監等有關部門領導和工作人員現場進行宣傳、咨詢服務。

中央大街主會場設置8個區域：1、咨詢投訴服務區。由市工商局、市消協、質量技術監督局、物價局、衛生局等部門領導和工作人員及有關專家現場受理並解答消費者投訴及提出的問題和要求，向消費者發放年主題及相關法律法規、消費知識宣傳材料。2、法律咨詢區。請市消協律師團律師設置法律咨詢台，為廣大消費者義務咨詢，提供法律援助。3、食品現場檢測區。利用食品檢測車、快速檢測箱等快速檢測設備，現場為消費者提供流通領域食品快速檢測服務，並向廣大消費者宣傳食品安全知識，為消費者「食無憂」提供有效服務。4、消費維權宣傳區。市局消保處、市場處、公平交易處、商標處、廣告處結合自職能，現場宣傳相關法律法規知識。5、經營咨詢服務區。由企業處、企管處、外資處負責，向市民提供關於企業設立登記等方面的法律法規咨詢服務。6、消費維權成果展示區。由道里分局、動力分局、各直屬分局、市局消保處、消費者協會、市場處、公平交易處、商標處、廣告處製做宣傳板，現場展示工作成果。7、設立商場、服務行業12315投訴站現場受理咨詢服務活動。發揮企業12315投訴站作用，現場為消費者解決消費難題，提供咨詢服務，宣傳企業在商品質量管理和維護消費者權益方面所取得的工作成果。8、「舉行「名優」企業(商品)展示區。獲得「消費者滿意商品」稱號的企業，以行業分別設：綠色食品展示區、家電展示區、節能環保建材展示區，到現場參加宣傳活動，宣傳企業和知名品牌，使經營者進一步遵循良好的商業倫理，履行必要的社會責任，更加重視質量、服務和信譽，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的產品和服務，滿足廣大消費者的需求。

當日，各分局、縣(市)局也要在轄區內設立分會場，組織開展各種形式的紀念活動。

(七)加強監管執法力量，圓滿完成央視12315晚會現場熱線指派任務。按照國家總局、省局的工作部署，充分發揮12315信息化網路平台作用，在中央電視台「3·15」晚會直播期間，加強市局12315指揮中心和各單位12315申訴舉報中心值班工作，認真做好消費者咨詢、申訴、舉報、建議工作，積極受理、查處上級部門轉辦和消費者投訴、申訴案件，切實做到咨詢解答快、受理訴求快、調處查處快、信息反饋快，確保消費者投訴、申訴案件件件有著落、事事有迴音，為消費者排憂解難，依法保護好消費者的合法權益。

(八)開展全方位的宣傳活動。

1、發布紀念「3·15」公益廣告。從3月1日開始，充分運用大眾傳媒向廣大市民宣傳3·15國際消費者權益日，廣泛宣傳「消費與民生」年主題活動的目的和意義,大力傳播「服務民生促消費、拉動消費促發展」的科學消費理念,營造了濃厚的輿論宣傳氛圍。提高工商、消協在廣大消費者中的認知度。

2、利用互聯網進行宣傳。3月份，在哈爾濱消費維權網站開辟「3·15」專題欄目，發布有關「3·15」紀念活動的消息。「3·15」當天下午，市局12315指揮中心、市消協組織開展網上咨詢、投訴、申訴受理活動。

3、充分利用廣播、電視、電台、報刊等新聞媒體進行宣傳。與各新聞單位合作，聯辦3·15消費維權特別節目，邀請律師、專家、維權監督員、記者等嘉賓，共同探討熱點維權話題。引發了社會各界對維權熱點、難點問題的思考。宣傳消費維權工作，提升消協組織在廣大消費者心中的公信力。使「3.15」品牌更加深入人心，3·15活動更具有時代特點。

五、活動要求

開展紀念「3.15」國際消費者權益日活動月工作是是深入貫徹落實黨的十七屆五中全會和中央經濟工作會議精神，及市委市政府全力推動經濟社會科學發展和促進社會和諧，扎實推進新形勢下消費維權事業發展，具有重要的現實意義。是進一步超越自我，奮發有為的狀態推進新戰略的實施，是緊密圍繞市政府項目提速，政風建設年年主題，積極開展消費教育和消費維權，努力提高監管執法能力和維權工作水平的'重要舉措。因此，開展這一活動，要堅持以內容新、工作實、效果好為要求，力求既轟轟烈烈，又扎扎實實，在求新務實、形式和內容統一上下功夫。

(一)高度重視，加強領導。消費者權益保護工作是各級政府部門的重點工作，一年一度的「3·15」紀念活動是密切政群關系的有利契機。各級工商機關和消協組織要進一步提高對「3·15」活動的認識，把這次活動作為展示局風、局貌的最佳時機，將其擺上重要工作日程，克服厭倦、懈怠的情緒，加強活動的組織領導。各單位、各部門「一把手」要親自抓，主管領導具體抓，認真研究，周密部署，精心組織，保證活動萬無一失。

(二)周密籌劃，相互配合。各有關單位、部門要牢固樹立大局意識、協作意識，團結一致，形成合力。各項籌備工作都要早策劃、早准備、早安排、早啟動，確保各項工作如期順利進行。

(三)明確分工，落實責任。這次活動工作量大，任務重，時間緊，要求高。要講究工作方法，提高工作效率，細化分工，把工作責任落實到人，並嚴格督促檢查，出現問題要層層追究責任。工作中要注意信息反饋，強化全局聯動機制，保證各項工作落實到位。其中，3.15當天，中央大街主會場由市局機關、道里分局、動力區分局和五個直屬分局共同開展活動，其他各分局、縣(市)局要按照市局和本局3.15活動實施方案的安排和分工，在各自管轄區域內開展活動。中央大街主會場的8個活動區域的展板製作、桌椅設施等方面准備工作由市局消保處統一策劃，辦公室統一安排。

市局將把「3·15」活動月工作作為一項重點工作，列為督辦內容，在活動月結束後進行認真總結通報，確保這一活動有始有終，落到實處，取得實效。

315消費者權益日活動計劃二：

改善消費環境，維護消費者合法權益，是實現「實力臨桂」、「魅力臨桂」、「活力臨桂」、「人文臨桂」、「和諧臨桂」目標工程之一，消費環境好壞、消費者權益是否得到有效保護，關繫到臨桂區作為桂林政治、文化中心的形象及市民評價，同時也是體現政府執政為民的試金石。中央到地方各級政府都十分重視和關注3.15權益日活動的開展，中央電視台每年3月15日都組織有關部門舉辦直播晚會，進行全國性重大侵害消費者權益事件的揭露，集中曝光一批不法企業，關注消費維權，關注民生。臨桂區為紀念20XX年「3·15」國際消費者權益日，營造安全、健康、和諧的消費環境，創建「實力、魅力、活力、人文、和諧」幸福臨桂，根據自治區消納費者權益保護協會的《20XX年紀念「3·15」國際消費者權益日活動工作方案》和桂林市消協的要求，制定本方案。

一、指導思想

深入貫徹黨的十八屆五中全會精神，增強機遇意識、創新意識、法治意識，樹立消費者至上的理念，順應消費規模擴大、消費結構升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞「新消費，我做主」消費年主題，組織開展紀念「3.15」系列活動。通過大力宣傳《消法》，提供消費咨詢，開展消費教育，引導科學消費，提振消費信心，努力營造安全放心消費環境，為拉動經濟和廣西「兩個建成」宏偉目標實現跨越式發展,為促進臨桂區科學發展作出新貢獻。

二、組織機構

2. 3.15國際消費者權益日宣傳活動方案三篇

為了在國際消費者權益日當天，宣傳活動能順利的開展，那麼就需要提前准備一份完整的活動方案的哦！下面是我為大家整理的3.15國際消費者權益日宣傳活動方案三篇，僅供參考，歡迎大家的參閱。

   3.15國際消費者權益日宣傳活動方案一

  為進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣2018年消費維權年主題「品質消費 美好生活」，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好東興區2017年紀念「3·15國際消費者權益日」宣傳活動，特製訂本方案。

  一、活動目的

  緊緊圍繞「品質消費 美好生活芹嘩歷」年主題，樹立「消費者優先」理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，。

  二、活動主題

  「品質消費 美好生活」

  三、活動時間

  20xx年3月14日-15日

  四、活動地點

  東興城區、學校、市場、鄉鎮、商場、社區。

  五、活動組織

  由東興區工商局、東興區消委會主辦。為加強對活動的領導，成立東興區2018年紀念「3·15國際消費者權益日」宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在東興區保護消費者權益委員會辦公室(領導小組人員名單見附件1)。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協調配合，確保活動抓好落實。

  六、活動內容

  (一)宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及相關法律法規知識;

  (二)組織相關單位和企業在學校、鄉鎮、市場、車站、社區開展消費維權知識「五進」活動。

  (三)組織相關成員單位開展有關法律法規和消費維權知識宣傳活動，現場受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩定。

  (四)指導相關單位開展「3·15」紀念活動。

  七、活動安排

  3月14日-15日，組織相關單位和企業在學校、市場、鄉鎮、街道、社區開展消費維權知識「五進」活動。(組織開展消費維權知識「五進」活動實施方案見附件2)

  八、活動要求

  紀念「3·15國際消費者權益日」活動涉及面廣，與人民群眾生產生活息息相關，是全區消費者的一件大事，為切實做好20xx年「3·15」系列宣傳活動，提出幾點要求：

  (一)增強全局觀念，統一按照時間安排，積極協調有關單位和企業開展好宣傳活動;

  (二)組織各方面力量，在「3·15」活動當天，深入鄉鎮、社區、學校、市場，貼近消費者，採取設置咨詢點，現場受理消費者咨詢投訴，印發有關法律法規資料等方式開展宣傳活動;

  (三)大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳「3·15」活動情況，大力營造品質消費的良好風尚;

  (四)積極受理消費者咨詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩定;

  (五)全面收集，認真總結「3·15」活動情況。各工商所、消委會分會於3月15日16前將開展「3·15」系列宣傳活動情況和相關圖片上報區消委會。

   3.15國際消費者權益日宣傳活動方案二

  20xx年3·15國際消費者權益日將至，為搞好3·15紀念活動，積極營造安全放心舒心的消費環境，更好地維護廣大消費者合法權益，結合我市實際，現制定如下方案。

  一、組織領導

  為加強3·15紀念活動的領導，組織好各項維權工作，提升市場監管維權整體效能，市市場監管委、市消協成立3·15活動領導小組。

  組 長：市市場監管委主任 xx

  副組長：市市場監管委各位副主任

  成 員：市市場監管委辦公室、企管(信用信息)處、市場(合同)處、競爭執法(直銷)處、網監處、商標處、廣告處、消保蘆孝處、質管處、質監處、標准化處、計量處、認證處、特監處、食品綜合處嫌搜、食品生產處、食品流通處、餐飲處、保健食品處、葯化生產處、葯化注冊處、葯化流通處、器械監管處、器械注冊處、應急處、信息化處、宣教處、行政處、市消協、新聞中心、葯品研究院、器械質檢中心、葯品不良反應中心、質檢院、計量院、特檢院、紡織纖維所、標准化研究院、質量管理研究所、投訴舉報中心、食檢院、商品安全監控中心、稽查總隊等43個處室和直屬單位

  領導小組下設辦公室，辦公室設在消保處

  二、活動內容

  (一)開展消費維權社會宣傳活動。3·15期間，以《消費者權益保護法》、《廣告法》、《食品安全法》、《葯品管理法》、《產品質量法》、《特種設備安全法》等與廣大消費者日常生活密切相關的法律以及相關法規、規章為重點，組織區局廣泛開展普法宣傳;通過政務訪談、專版專欄、電子屏幕、政務微博、微信公眾號等形式，展現市場監管部門工作亮點和工作成效，傳遞正能量;深化消費教育引導，發布消費警示提示，普及消費知識，引導和支持廣大消費者提高自我保護意識，科學、理性、安全消費，依法維護自身合法權益。(各相關處室和直屬單位)

  (二)召開消費維權聯席會。3·15期間，組織召開有關處室和直屬單位負責同志參加的消費維權聯席會議，通報2017年度消費者投訴舉報情況，加強內部橫向溝通，增強市場監管系統維權合力，推動維權工作共治、共建、共享。(消保處)

  (三)召開消費維權工作座談會。3·15期間，組織召開部分企業代表、消費志願者、行業協會負責人等參加的消費維權座談會，研討消費維權熱點、難點問題，共同推動消費維權工作。(消保處)

  (四)發布xx電商分析報告。3·15期間，對全市網路經營主體規模、銷量、存活狀態等進行網路搜索，總結歸納2017年網路商品交易市場特點，形成xx電商分析報告並向社會發布，促進xx網路市場持續健康發展。(網監處)

  (五)開展生產領域紙製品質量監督抽查活動。3·15期間，擬抽查生產領域紙製品66個批次，其中衛生巾(衛生護墊)36個批次，紙尿褲14個批次，衛生紙、紙巾紙(含濕巾)16個批次。(質監處)

  (六)開展定量包裝商品凈含量計量監督專項抽查活動。3·15期間，組織技術機構在部分區域對種子、化肥、飼料等農資產品進行定量包裝商品凈含量計量監督專項抽查，保護消費者合法權益。(計量處)

  (七)開展企業質量管理體系認證升級活動。3·15期間，結合「萬家企業質量管理體系認證升級」活動，組織重點企業在部分區域開展推動和宣貫活動，引導企業特別是服務型中小微企業獲得質量認證，通過質量管理體系升級行動帶動企業質量管理水平提高。(認證認可處)

  (八)開展「護老行動」民心工程活動。3·15期間，落實市委、市政府民心工程安排和國家食葯監總局工作要求，制定「護老行動」民心工程實施方案，編制《保健食品安全知識宣傳冊》、宣傳海報、宣傳單、宣傳片等宣傳材料，組織開展保健食品安全科普知識宣講培訓、區局現場咨詢活動，普及保健食品安全科普知識。(保健食品處)

  (九)開展保健食品監督抽檢活動。3·15期間，對我市保健食品直銷企業和大型生產企業開展在產保健食品的監督抽檢，監督企業落實主體責任，確保產品質量安全。(保健食品處)

  (十)開展話務人員培訓活動。對xx市便民專線服務中心的話務人員進行專項培訓，提升其接線能力和維護消費者合法權益的技能。(投訴舉報中心、食品流通處、餐飲處、葯化流通處)

  (十一)開展投訴舉報媒體宣傳活動。3·15期間，按照國家工商總局的要求，宣傳12315互聯網平台二期上線工作，提高平台的影響力，為消費維權創造便捷渠道;與xx人民廣播電台經濟頻道《行風坐標》節目合作，開展消費維權專題直播，解答消費者咨詢，介紹市場監管部門相關工作，宣傳消費維權法律法規知識。(投訴舉報中心)

  (十二)開展12365局長接線日活動。3·15期間，根據國家質檢總局部署，做好全國12365局長接線日活動。(投訴舉報中心)

  (十三)召開消費維權服務站工作會議。3·15期間，總結2017年消費維權「五進」工作情況，交流維權經驗做法，部署2018年「五進」規范化建設工作。(投訴舉報中心)

  (十四)開展珠寶貴金屬產品知識宣傳咨詢活動，3·15期間，針對珠寶貴金屬產品開展知識宣傳和現場咨詢活動，現場答疑解惑消費者在珠寶首飾消費中遇到的突出問題, 有針對性地為消費者講解購買過程中的注意事項和首飾飾品佩帶保護須知，提高消費者識假甄別能力。(質檢院)

  (十五)開展xx計量博物館免費參觀開放活動。3月15日，向社會免費開放xx計量博物館。(計量院)

  (十六)開展特種設備檢驗數據分析活動。3·15期間，開展2017年度特種設備檢驗檢測報告和評審報告大數據分析，並將分析結果以手冊形式在特檢系統內發放，為特種設備檢驗和監察工作提供數據支持。(特檢院)

  (十七)開展紡織纖維開放咨詢服務活動。3月15日，在大型批發市場開展絮用纖維製品選購現場咨詢服務活動，現場為消費者介紹「黑心棉」的危害性並講解鑒別方式;開展實驗室開放日活動，邀請紡織企業 「零距離」接觸實驗室儀器及服裝檢測過程;選派一線人員赴企業開展質量宣傳，提高企業質量意識和安全意識，提升產品質量水平。(紡織纖維所)

  (十八)開展xx市食檢院實驗室開放日活動。3·15期間，邀請食品生產企業、消費者、行業協會等參觀xx市食檢院實驗室。(食檢院)

  (十九)舉辦xx「3·15」現場晚會。以「品質消費 美好生活」為主題，擬於3月14日聯合xx電視台、北方網、xx經濟廣播電台共同舉辦2018年「3·15」晚會，晚會涉及典型案例曝光、重點維權工作展播、維權工作成果展示等內容。(市消協)

  (二十)開展「誠信服務放心消費」首批企業授牌活動。3·15期間，圍繞日用品消費、服務消費等重點領域，以質量安全、服務優質、糾紛快處等為指向，經過自願申報、審核、預公示等環節，確定首批企業名單，召開頒牌大會。(市消協)

  (二十一)開展老年消費教育2017年 工作總結 暨2018年工作啟動活動。3·15期間，總結2017年百場老年消費教育公益講堂活動，持續發力老年消費教育，市、區消協聯動開展老年消費教育活動，以點帶面，不斷推動老年群體合法權益保護工作。(市消協)

  (二十二)開展2017年度消費維權10個典型案例發布活動。3·15期間，甄選10個2017年消費者投訴典型案例，對每個案例進行評析，在主要媒體、網路媒體進行發布，為消費者提供維權參考。(市消協)

  (二十三)開展紡織製品比較試驗報告發布活動。3·15期間，對通過實體店、網店等渠道購買的48件毛巾、襪子、內褲等紡織製品，進行抑菌率指標比較試驗，向社會發布比較試驗報告。(市消協)

  三、工作要求

  (一)提高認識，加強組織領導。保護消費者合法權益是市場監管部門堅持以人民為中心，忠實履行職責使命，為經濟發展助力，為消費者美好生活護航的具體體現。組織開展3·15紀念活動，營造安全放心舒心的消費環境是市場監管部門立足工作本職，主動擔當作為，保護消費者合法權益的重要載體。各有關處室和直屬單位要深入貫徹黨的十九大精神，落實市委十一屆二次、三次全會和國家工商、食葯監、質檢總局的工作部署，各司其職，各負其責，對口推動消費維權工作;加強維權協作，互相支持配合，共同搞好3·15紀念活動。各區局、區消協要成立3·15活動領導小組，制定活動方案，結合轄區實際，周密組織安排3·15紀念活動。

  (二)加強值班，做好應急處置。3·15期間，各單位要保障消費者訴求渠道暢通，按照有關規定依法處理消費者投訴舉報;做好消費輿情監測和應急處置工作，及時關注消費者關心的熱點難點問題，防範輿情風險;遇重大、突發消費安全事件，按照程序及時報告，做好突發事件的應對和處置工作，嚴格依法行政，依法查處侵害消費者合法權益案件，維護廣大消費者合法權益。3月15日央視3·15晚會期間，各有關單位要組織安排集中值守，依法及時處理國家三總局交辦的消費者投訴舉報和央視3·15晚會曝光的問題;各區局和稽查總隊要加強值班備勤，做好應急響應准備，確保消費侵權案件得到依法查處。

  (三)搞好總結，及時報送情況。各有關處室和直屬單位要注重收集總結3·15活動開展情況，於3月21日前將本部門、本單位3·15活動工作情況總結通過OA系統反饋消保處。各區局、區消協要注重留存3·15期間開展的各項活動照片、錄音、錄像、信息、簡報等資料，明確牽頭部門、責任人員，匯總收集本區局和消協的工作情況，於3月21日前將本區3·15活動工作總結、工作圖片和《2018年度315活動工作情況統計表》通過OA系統報送委消保處。

  聯系人：xx 聯系電話：xx

   3.15國際消費者權益日宣傳活動方案三

  為紀念20xx年「3·15」國際消費者權益日，推進全市工商、消委會系統廣泛深入開展各項宣傳活動，根據國家工商總局和中消協以及自治區工商局、自治區消委會有關「3·15」活動的工作部署，結合我市實際情況，制定以下工作方案。

  一、指導思想

  深入貫徹黨的十九大和十九屆二，三中全會精神，樹立消費者至上的理念，順應消費結構升級和消費模式變化的新趨勢新要求，把改善消費環境、維護消費者權益作為重要著力點，圍繞「品質消費 美好生活」消費年主題，組織開展紀念「3·15」系列活動。通過大力宣傳《消費者權益保護法》、新《廣西壯族自治區消費者權益保護條例》(以下簡稱《消法》、新《廣西消保條例》)以及《產品質量法》《商標法》等法律法規，提供消費咨詢，開展消費教育，引導誠信經營和科學消費，努力營造安全放心的消費環境，提振消費信心，為營造「三大生態」，實現「兩個建成」，建設「四力」貴港做出新的貢獻。

  二、活動內容

  (一)召開貴港市消委會理事會議及紀念「3·15」國際消費者權益日暨「品質消費 美好生活」年主題座談會。召集貴港市消委會理事會成員單位、邀請企業、行業協會代表、經營者代表、消費者代表，召開貴港市消委會理事單位聯席會議和年主題座談會，解讀2018年「品質消費 美好生活」消費年主題意義;向成員單位特別是行業組織、經營者代表解讀新《廣西消保條例》亮點,聽取有關部門的意見和建議，做好組織協調工作，充分發揮消委會組織的橋梁紐帶作用，凝聚社會共識，努力推動消費維權工作形成社會共治新格局。

  (二)組織開展「3·15」現場宣傳活動。在「3·15」期間，市工商局、市消委會在南百廣場組織開展現場主題活動。各縣(市)工商局、各城區分局、消委會要圍繞「品質消費 美好生活」年主題，結合轄區實際，開展主題突出、形式多樣、內容豐富的「3·15」年主題宣傳活動。現場開展大型消費維權咨詢服務活動，宣講《消法》、新《廣西消保條例》《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關法律知識，現場指導群眾識別假冒偽劣產品。邀請市領導和有關部門參加現場活動，進一步強化工商機關「接地氣、解民情、辦實事」的為民服務形象。引導科學消費，進一步提振消費信心，構建和諧消費市場環境。

  (三)舉辦老年消費教育進機關、進社區、進校園消費教育大講堂活動。市工商局、市消委會將繼續聯合市委老幹部局，依託消費教育基地，在「3·15」前後舉辦1-2期老年消費教育進機關、進社區、進學校活動。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會也要繼續加大老年消費教育力度，結合本地實際，在「3·15」前後集中開展老年消費教育活動，結合案例宣傳，揭露消費陷阱，發布消費警示和提示。

  (四)以服務行業為重點，集中開展行政大約談活動。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要在「3·15」前後，根據轄區實際情況，針對服務行業重點領域特別是供電、供水、燃氣、通信、有線電視等公用企業，以及汽車維修、美容健身、家電維修、裝飾裝修、餐飲消費服務行業存在的侵害消費者合法權益的行為，集中約談企業經營者和市場開辦方，大力宣傳新《廣西消保條例》，解讀主要條款和新亮點，引導經營者履行社會責任和法定義務，自覺開展「誠信經營 放心消費」承諾活動和創建活動，積極推進行業誠信自律建設，促使服務領域消費環境進一步有效改善。

  (五)結合新《廣西消保條例》實施與媒體聯合開展「3·15」宣傳月專題公益宣傳活動。「3·15」期間，市工商局及各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會組織要充分發揮電視、網路、報刊、廣播等新聞媒體以及微博、微信公眾號等新媒體作用，加大對2018年消費年主題和新《廣西消保條例》宣傳力度;要利用好當地移動、聯通、電信三大運營商的簡訊平台，編制消費維權知識簡訊，或通過製作公益廣告、發布消費警示和提示等方式，面向社會公眾進行廣泛宣傳,努力擴大《消法》和新《廣西消保條例》的普及面和影響力。市工商局將在「3·15」期間聯合媒體，全方位宣傳和展示工商部門和消委會切實解決消費者最關心的利益問題的亮點和成果。

  (六)徵集評選2017年廣西消費維權十大典型案例。根據自治區工商局、區消委會部署要求，從2017年消費維權案例中，評選案值較大或者影響較大、在消費者中引起強烈反響、引起社會廣泛關注的典型案件，按要求形成文字材料(有圖片的應配備說明)，逐級上報審核，評選出「2017年廣西消費維權十大典型案例」，通過新聞媒體向社會公布，引導經營者誠信守法經營，提高消費者防範能力和維權意識，促進全社會共同關注消費維權工作，提高工商部門和消委會組織的公信力、影響力。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要按照要求做好我市消費維權案例評選推送工作。

  三、工作要求

  (一)加強領導，務求實效。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要高度重視紀念「3·15」國際消費者權益日宣傳活動，積極向當地政府匯報有關情況，爭取當地政府、財政部門支持;要進一步加強對活動的組織領導，制訂具體方案，落實工作責任，做好指導督查和組織協調工作，調動社會各屆力量積極參與，確保「3·15」紀念活動有影響、有深度、有突破、有創新。

  (二)高效履職，值班到位。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要圍繞高效、優質、便民的服務宗旨，提高履職能力和服務水平。一要確保值班到位。各級12315中心、基層一線工商機關在「3·15」期間，特別是中央電視台「3·15」晚會期間，要堅持16小時(08：00-24：00點)值班制度，隨時做好消費投訴轉辦和反饋工作;二要確保訴求渠道暢通。市局12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報轉辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網路系統暢通。三要確保備勤執法保障到位。各縣(市)工商局、各城區工商分局要配備執法應急小分隊備勤，密切關注輿情，隨時准備做好「3·15」晚會曝光問題的應急處置工作，做到投訴快速反應、高效處置，確保央視晚會轉辦投訴事事有著落、件件有迴音。

  (三)精心組織，加強宣傳。各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要認真組織和策劃宣傳方案，積極爭取大眾傳媒的輿論支持。通過報刊、廣播電台、電視台等新聞媒體開設消費維權專欄、專訪，拍攝維權專題宣傳片，曝光典型案例，樹立工商體民情、解民憂，服務民生的良好形象。

  (四)反饋情況，加強溝通。「3·15」活動結束後，各縣(市)工商局、各城區工商分局、消委會要對活動進行認真總結，及時向地方政府和有關部門報送相關信息，並於3月20日前將開展活動情況總結及圖片(附文字說明)通過OA報送到市工商局消保科郵箱(聯系人：彭xx，聯系電話：xx)、消委會郵箱(聯系人：羅xx 聯系電話：xx)。

3. 開展315消費者權益日主題活動方案

【2017年開展315消費者權益日主題活動方案1】

2017年3.15國際消費者權益日即將來臨，根據國家工商總局、省工商局及省消費者協會的工作要求，為進一步開展好3.15國際消費者權益日紀念活動，現將有關事項通知如下：

一、統一思想，提高認識，加大消費維權宣傳工作力度

2017年•15國際消費者權益日紀念活動要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費”年主題，著力突出消費維權工作改善和保障民生、服務地方經濟和社會發展的宗旨，以紀念“3`15國際消費者權益日”及新《消法》實施一周年為契機，牢固樹立消費者至上理念，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新的形勢，要進一步加大消費維權宣傳工作力度，採取更加有效的措施，認真開展相關宣傳活動，努力提高宣傳工作效能，充分展示2017年全市消費維權工作成果，為全面做好消費維權工作營造良好的輿論氛圍。

二、突出重點，展現亮點，認真開展新《消法》一周年宣傳活動

今年3月15日是新《消法》實施一周年紀念日。各地要抓住有利時機，認真梳理一年來開展的各項消費維權工作，盤點新《消法》實施一周年成效，在宣傳中突出重點，展現亮點，認真開展形式多樣的宣傳活動。一是要加強與主要新聞媒體的交流與合作，通過新聞發布會、座談研討、在線訪談等形式，進行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》等配套規章和規范性文件的宣傳工作，增強廣大消費者的維權意識。三是要及時挖掘、宣傳消費維權創新做法和基層消費維權人物先進事跡，提升維權事業的社會參與度。

三、精心策劃，周密組織，切實做好“3。15”宣傳工作

各地要精心策劃、周密組織，大力開展“3。15國際消費者權益日”紀念宣傳活動。同時在3.15前後積極做好提前宣傳和輿情監測共uo，持續掀起宣傳熱潮，妥善處置社會關切。一是要在“3.15”前通過召開新聞通氣會等形式，通報新《消法》實施一年來消費維權工作成效和2017年消費者權益保護新舉措，深度解讀並宣傳《侵害消費者權益行為處罰辦法》;各地要結合本地特點和實際，積極開展座談研討、專題講座，發放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀念活動。二是配合總局做好“3.15 晚會”的.宣傳工作。做好晚會現場12315熱線受理消費者投訴舉報工作，宣傳行政管理部門加大力度查辦消費侵權案件的新舉措。三是要以中國消費者協會第五屆理事會換屆為契機，做好機構改革後消協理事會的換屆工作，積極探索維權新機制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業主體共同參與的消費維權新格局。四是做好輿情監測處置工作。要認真做好“3。15國際消費者權益日”期間的消費投訴舉報工作，及時受理消費者的投訴舉報，積極有效處置群眾關心的熱點難點問題。要做好突發事件應對和處置，加強輿情研判，增強輿情分析的前瞻性和實效性，有效防範輿情風險，及時化解社會矛盾，維護社會和諧穩定。

四、加強組織，積極配合，提高消費維權宣傳工作水平

各地市場監管局要加強對“3.15國際消費者權益日”各項宣傳紀念活動的組織領導，切實改進工作作風，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，確保各項宣傳活動取得實效。要高度重視與主流媒體的溝通、協調與合作，增強正面宣傳效果，擴大社會影響力，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網路媒體有消息，把消費維權宣傳工作提高到新的水平。

【2017年開展315消費者權益日主題活動方案2】

為隆重紀念2017年“3.15”國際消費者權益保護日，進一步提升政府職能部門和消費者協會的維權能力，加大維權力度，在全區營造“人人知曉維權，人人參與維權”良好氛圍，大力開展“攜手共治 暢享消費”主題宣傳，特擬定本實施方案。

一、活動名稱

2017年3.15國際消費者權益日宣傳活動。

二、活動時間及地點

活動時間：2017年3月15日上午14點至下午17點

活動地點：珠海路國貿廣場

三、活動主辦單位、承辦單位和參加單位

活動主辦單位：遵義市匯川區人民政府

活動承辦單位：區市場監督管理局、區消費者協會、區電信公司

活動參與及邀請單位：市區煙草專賣局(邀請)、區發改局、區住建局、區城管局、區商務局、區農牧局、區文廣局、區旅遊局、區環保分局、區交警大隊、區電信公司等部門及有關生產、經營企業。

四、活動主題

2017年“3•15”活動主題是“攜手共治 暢享消費”。“攜手共治 暢享消費”的含義是：一是面對經濟社會發展新常態，消協組織充分發揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創消費維權新局面;二是按照“依法治國”理念，消協組織動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益;三是加強社會監督和教育引導，積極營造安全放心消費環境，讓消費者願意消費，無憂消費，暢享消費，為發揮消費在經濟社會發展中的重要作用做出新貢獻。

五、組織領導

為確保活動順利開展，經區人民政府決定成立區3.15宣傳活動領導小組，其組成人員名單如下：

領導小組下設辦公室在區市場監督管理局，x同志兼任辦公室主任，蔡xx同志兼任辦公室副主任(聯系電話：蔡xx1xx)，負責組織企業，活動現場布置，聯系各類媒體開展報道，營造良好輿論氛圍。

六、活動內容

(一)宣傳《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《食品安全法》、《禁止傳銷條例》等法律法規。

(二)現場接受消費者咨詢，受理消費者投訴。圍繞相關法律法規，以提供優質產品、優質服務、維護消費者權益等內容為主題組織宣傳資料免費發放，向消費者介紹維權方法和識別假冒偽劣商品知識，展示打擊的假冒偽劣商品，現場接受消費者咨詢、受理消費者投訴，結合各自職能開展現場咨詢服務、介紹識別假冒偽劣產品知識和維權技能、受理投訴。

(三)開展“打假維權月”專項檢查活動。3月1日至3月31日期間，各單位要加強組織人員對轄區內的食品生產、加工、銷售環節檢查、電器、汽車配件、電腦耗材、手機、服裝、煙酒、種子、加大對農資產品生產、銷售企業、對轄區內加油站的加油機、成品油、特種設備檢查等重點商品和重點行業進行為期一月的專項檢查活動，嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業欺詐行為。狠抓源頭監管、改善消費環境、擴內需促增長、提升消費者信心。

七、工作要求

(一)參加本次活動的企業本著政府部門邀請企業自願的原則參加。

(二)為保證宣傳活動的有序開展，各參加單位應按照領導小組辦公室統一規劃指定的地點設置宣傳點。

(三)各單位的宣傳資料、講解內定要通俗易懂，圖片資料的載體內容要健康、美觀大方。

(四)參加街頭宣傳的各部門應做好宣傳的相關准備工作，每個參加宣傳活動的部門要派1名專人參加，有制服的單位參加人員必須著裝。

(五)參加活動的單位要服務從領導小組辦公室的統一安排，維護好各自路段的環境衛生。

(六)活動內容要豐富，形式要多樣，群眾樂於接受，避免遊玩形式，要勤儉節約，注重實際效果，切忌鋪張浪費。

(七)本年度宣傳標語口號

1.貫徹落實《消費者權益保護法》，保護消費者合法權益!

2.貫徹實施新《侵害消費者權益行為處罰辦法》，保護消費者合法權益!

3.積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費自由選擇、自主消費

4.以人為本，切實保護好廣大消費者合法權益數字時代的消費維權

5.對消費欺詐說“不”

6.遠程購物，我有“反悔權”

7.低碳消費，共享藍天

8我的信息誰保護

9消費維權、營造公平消費環境

10.化解消費糾紛、促進社會和諧

11.大力推進社會信用體系建設

12.倡導誠信興商、促進社會公平公正

4. 315消費者權益日活動策劃方案5篇

【 #策劃# 導語】為確保活動高質量高水平開展，常常要根據具體情況預先制定活動方案，活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定的書面計劃。以下是 整理的315消費者權益日活動策劃方案，歡迎閱讀！

1.315消費者權益日活動策劃方案

為宣傳年主題，深入紀念「3.15」這一消費者自己的節日，促進和諧社會發展，xx市消費者協會經報請xx市人民政府同意，決定於「3.15」來臨之際，開展一系列「3.15」紀念活動，並制定如下工作方案：

一、指導思想

以「消費和諧」年主題為主線，從服務於經濟發展和維護社會穩定的大局出發,充分發揮消費者在規范和整頓市場經濟秩序中的巨大作用，促進社會主義市場經濟健康、快速、協調發展。

二、活動名稱

xx市20xx年「3.15」國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動。

三、活動主題

「消費和諧」

四、活動時間

全市開展活動的時間為3月上旬至中旬。

五、活動內容

1、現場宣傳咨詢服務活動及名優產品展示。由市消協主辦，在乾成女子世界廣場舉辦大型宣傳咨詢服務及名優產品展示活動。邀請市人大、市政府、市政協的領導參加現場活動，巡視指導。市政府有關職能部門和市區100餘家生產和銷售企業參加活動。

活動設主、分會場。內容有：政府職能部門根據自己的職能宣傳法律法規，受理消費者投訴，商品檢測，假冒偽劣商品鑒別等。生產銷售企業接受消費者監督，發布服務，展示商品等，向消費者贈送紀念品、宣傳品等。市消協統一印發宣傳品。

會場設置：拱門、氣球、展牌等。

活動時間為3月15日上午9點至12點。

協辦企業：xxx。協助消協做好具體工作。

分會場設在新華中路網通大廈和同天購物中心門前，由xx區、xx區消協主辦。

2、舉辦電視文藝晚會。由市消協和市電視台聯合主辦紀念3.15國際消費者權益日文藝晚會。邀請市人大、市政府、市政協領導坦兆參加。為體現「消費和諧」年主題，本次晚會將由市消協牽頭，聯合市網通、市移動公司、市聯通公司、市電信公司，幾家電信運營商共同參加，由協辦單位提供節目，電視台文藝欄目組編導，市消協審查。

六、組織領導

根據工作需要，在三月上旬，市人民政府保護消費者合法權益辦公會議將召開聯席會議，召集相關職能部門負責讓襲租同志，進行職責分工，共商「3.15」紀念活動有關事宜。

為了加強組織領導，xx市成立20xx年紀念國際消費者權益日活動領導小組，對紀念活動進行統一策劃、統一部署、統一安排、統一協調。名單如下：

組長：

副組長：

成員：

組委會下設辦公室，辦公室設在市消協，負責活動的組織實施。

主任：

副主任：

七、幾點要求

1、保護消費者權益活動意義重大，各部門要站在加強社會主義精神文明建設的高度，把這次宣傳活動作為中心工作來抓。要周密布置，精心組織，同心協力依法履行本部門的職責，各成員單位加強協調，研究措施，及時解決宣傳活動中遇到的問題。

2、此次「宣傳月」活動是黨和政府關心消費者權益的集中體現，保護消費者權益是一項長期工作，各個部門要從履行職能出發，把保護消費者權益的工作提上重點工作日程，加大力度，強化措施，從實際出發，真正為廣大消費者辦好事、辦實事。

3、此次「宣傳月」活動內容豐富，要做好前期准備工作，一是做好重大行動的策劃工作。二是做好宣傳資料的籌集工作。三是做好案件收集整理工作，在活動期間受理的消費投訴及舉報的問題，一定要及時處理，並將處理結果及時通知消費者，化解社會矛盾。

4、各地各部門要注意總結經驗，研究問題。

2.315消費者權益日活動策劃方案

（一）開展消禪伏費維權社會宣傳活動。

以《消費者權益保護 法》、《產品質量法》、《食品安全法》、《葯品管理法》、《特種設備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關的法律以及配套法規、規章為重點，採取多種方式開展普法宣傳；採取政務訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開展宣傳活動，展現市場監管部門工作亮點和工作成效；充分利用政務微博、微信公眾號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點和巨大的影響力，傳遞市場監管正能量，引導輿論導向，引導和支持廣大消費者理性安全消費，依法維護自身合法權益。

（二）開展網路交易平台教育宣傳活動。

重點宣傳《網路交易管理辦法》、《網路交易平台經營者履行社會責任指引》等法律規定，適時發布20xx年《天津市網路商品交易市場分析報告》，強化網路交易平台主體責任，倡導企業重諾守信、誠實經營，督導第三方交易平台切實履行主體責任和法定義務。

（三）開展《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。

在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，對相關企業負責人集中進行宣傳培訓，擴大新規章的社會知曉度。

（四）開展學校食品安全宣傳培訓活動。

會同市教委組織召開學校食品安全業務培訓會，學習食品安全方面的法律、法規，提高食堂人員素質和意識。

（五）開展特種設備宣傳活動。發放電梯安全宣傳材料，加強特檢人員服務意識教育，做好特檢技術支持保障工作。

（六）開展婦女兒童消費安全宣傳活動。以關注婦女兒童消費安全為主題，組織區局開展消費維權進校園、進景區、進社區、進超市、進商場宣傳活動，提升保護婦女兒童合法權益的關注度。

（七）開展計量知識宣傳活動。擬於3月15日開放天津計量博物館，舉辦「3·15國際消費者權益日、讓計量走進你我身邊」公眾開放日活動；依託天津計量院官方網站、微信公眾號平台、計量院電子顯示屏等載體，滾動播放緊扣3·15主題的。法律法規、典型案例、維權小常識、標語等內容，提高廣大消費者依法維護自身合法權益意識。

（八）開展紡織纖維製品宣傳活動。對銷售絮用纖維產品商戶開展法律法規宣傳活動，製作宣傳單並發放企業，對紡織品、紙製品等開展產品質量簡易辨別、法律法規講解等宣傳活動，開放紡織纖維所實驗室，讓報檢客戶更加了解產品檢驗的流程。

（九）開展走進「食檢院」主題宣傳活動。會同濱海新區局保稅分局組織食品生產企業開展「了解食檢院、認識檢驗室」講解宣傳、「開放實驗室，走進食檢院」參觀活動；聚焦食品消費維權熱點問題，開展研討、座談活動，推動形成食品安全社會共治工作格局。

（十）開展質檢免費咨詢服務活動。擬於3月15日在和平區和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質檢中心（天津）分場點開展質檢免費咨詢服務活動。

（十一）開展農資示範店授牌及相關宣傳活動。擬在寶坻區勸寶農業生產資料有限責任公司召開現場會，開展天津市農資經營管理示範店授牌暨紅盾護農行動宣傳咨詢活動。

（十二）開展消防產品監管執法活動。落實《消防安全大排查大整治大防範工作實施方案》，加強生產、流通領域消防產品質量監管，依法查處生產假冒偽劣消防產品違法行為。

（十三）開展計量監督專項抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進行檢定抽查，對部分區域種子、化肥、飼料等農資產品組織開展定量包裝商品凈含量計量監督專項抽查。

（十四）開展葯品質量提升活動。組織區局針對20xx年量化分級管理評級B級以下企業、高風險企業和中葯飲片生產企業，有針對性地開展監督檢查和風險排查抽驗，確保不發生區域性、系統性葯品安全事件。

（十五）開展食品生產企業落實主體責任督導活動。公布我市食品生產企業監督抽檢信息，召開大型食品生產企業工作座談會，聽取企業意見建議，推動企業帶頭落實食品安全制度，發揮行業引領示範作用。

（十六）開展餐飲服務「名廚亮灶」示範建設現場觀摩活動。擬在北辰區組織現場觀摩小餐飲示範一條街名廚亮灶建設情況，邀請jz和消費者代表參加。

（十七）召開消費維權聯席會。召開有關處室和直屬單位負責同志參加的消費維權聯席會議，通報20xx年度消費者投訴舉報情況，加強內部橫向溝通，形成維權合力。

（十八）召開推動企業完善自律制度座談會。組織部分區局負責同志和企業代表座談交流企業建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環節經營者首問和賠償先付制度的落實情況，研討工作難題，增強企業消費維權主體責任，促進消費和諧。

（十九）召開對接街鎮便民服務中心維權工作座談會。組織相關區局負責同志召開工作座談會，進一步掌握區局推進街鎮消費維權服務站工作流程、運行情況、存在問題，研究制定工作規范，統一對接實施標准，不斷提升消費維權服務站工作水平。

（二十）開展消費維權服務站食品安全培訓活動。以食品安全為重點，針對投訴舉報的熱點，對大型商場、超市等消費維權服務站進行食品安全法律法規培訓，規范食品企業誠信守法經營。

（二十一）開展「局長接線日」活動。根據國家質檢總局的工作安排，適時在市政府便民服務熱線開展12365局長接線日活動。

（二十二）開展投訴舉報平台開放日活動。邀請本市部分人大代表、政協委員、消費者代表等現場觀摩投訴舉報中心，主動徵求意見建議，提升投訴舉報平台服務水平。

（二十三）開展全國首個消協團體標准發布活動。落實《天津市消費品和裝備製造業標准和質量提升實施方案》，擬於3月15日聯合檢測機構、行業組織、相關企業共同發布速乾衣團體標准，設置售後服務條款，展現消協團體標准對消費者權益的保護，並積極引導企業產品升級和消費者品質消費。

（二十四）開展電動自行車比較試驗活動。引入「公證」環節對20件電動自行車進行抽樣，試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標，擬於3月9日將比較試驗結果向社會發布，指導消費者科學合理選購電動自行車。

（二十五）開展誠信服務單位授牌活動。在前期開展第二批誠信服務單位推薦活動的基礎上，擬於3月13日向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字型大小等行業企業授牌，並結合全運會相關要求，聯動區消協開展走進企業消費體察活動，引導監督企業誠信經營。

（二十六）組建新xx屆3·15志願者團隊。通過媒體公開發布招募3·15志願者公告，通過資料審核、現場交流、名單公示等環節，組建20xx屆消費維權社會監督員志願者團隊，擬於3月11日召開成立暨培訓大會。

（二十七）舉辦天津3·15晚會。以「網路誠信、消費」為主題，擬於3月14日聯合天津電視台、北方網、天津經濟廣播電台共同舉辦2017年3·15晚會，曝光典型案例，展播重點維權工作，展示消費維權工作成果，營造全社會關注消費者合法權益的氛圍。

（二十八）與天津電視台合作開設「新消費、新關注」3·15特別節目板塊。發揮主流媒體作用，與天津電視台新聞頻道合作開展3·15系列報道，圍繞食品安全、民生服務、消費維權等內容，加強正面宣傳，樹立市場監管良好形象。

3.315消費者權益日活動策劃方案

一、活動的指導思想

xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」活動，以深入貫徹落實黨的xx屆三中、xx全會和中央經濟工作會議精神，大力宣傳《中華人民共和國消費者權益保護 法》和《四川省消費者權益保護條例》等法律法規和「消費與服務」年主題為重點。其目的是：通過開展20xx·xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」活動，對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。

二、活動的意義

認真組織開展20xx·xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」活動，對深入貫徹落實黨的xx屆三中、xx全會和中央經濟工作會議精神，推進消費維權工作深入開展，服務廣大消費者，服務經濟發展，服務社會和諧具有重要的現實意義。是關注民生，服務廣大消費者，落實科學發展觀，服務經濟發展的需要；是應對國際金融危機，落實中央經濟工作會議「擴內需、促增長」方針的舉措；是強化消費維權理念，服務和諧社會建設的具體行動。只有全社會共同努力，樹立消費者權益至上的理念，切實加強對消費者的保護，打擊和制止各種損害消費者合法權益行為，才能營造和諧的消費環境，維護改革發展和穩定大局。

三、活動的組織機構

主辦單位：xx市（區、縣）人民政府

承辦單位：四川省xx市（區、縣）工商行政管理局

xx市（區、縣）保護消費者權益委員會

組織機構：成立20xx·xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」活動領導組，由副市長、xx市保護消費者權益委員會名譽會長張顯富同志為組長，由xx市人民政府副秘書長李明龍同志，四川省xx市工商行政管理局局長、xx市保護消費者權益委員會會長龐曉龍同志為副組長，xx市保護消費者權益委員會各位副會長為成員。領導組負責具體組織工作事宜。活動由xx市（區、縣）保護消費者權益委員會各委員單位依照各自職能組織開展。

四、活動的內容

以xx主會場為中心，各區、縣上下聯動；組織開展20xx·xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」宣傳咨詢活動，發動各商家、企業、消費者共同參與；加強輿論宣傳，實現強勢媒體互動。除認真組織開展常規活動，如：召開消委會各委員單位會議，節前市場檢查，利用各種宣傳工具宣傳，報道消費維權案例，發布消費警示

提示，銷毀假冒偽劣商品，12315維權進商嘗進街道、進社區、進農村、進學校等活動。重點開展以下活動：

（一）開辦20xx（xx）3.15「消費與服務」電視（網路）論壇。論壇於20xx年3月12日（星期五）下午15時至17時30分（地點待定）舉辦。論壇邀請政府相關職能部門、相關專家（學者）、經營者、消費者代表以及士共同參與，以互動為核心。論壇主題：政府相關職能部門、媒體及商家、消費者圍繞服務廣大消費者，服務經濟發展，服務社會和諧肩負的社會責任和維權意識等。

（二）開展20xx「消費與服務」暨「3.15國際消費者權益日」宣傳咨詢活動。宣傳咨詢活動於20xx年3月14日（星期日）上午9時30分至12時，在江陽區白塔廣場舉行。主要議程：政府及政府有關部門和消委會領導到場並致辭；現場解答企業和消費者的咨詢，現場接受消費者的投訴；企業社會責任宣誓；文藝表演等。

（三）舉辦3.15「消費與服務」主題晚會。晚會於20xx年3月底（具體時間待定）在xx市電視台演播大廳舉行。

五、活動的要求

（一）經營者應當誠實守信，依法經營，切實保證商品和服務質量，自覺履行社會責任，為消費者創造良好的消費環境;主動研究市場動態，積極研發低碳、環保產品，節能減排清潔生產;加強對服務領域的關注和投入，適應農民、殘疾人、兒童、老年人等消費弱勢群體的需要，提供個性化、多樣化服務;特別是在家電、汽車、摩托車下鄉，家電和汽車以舊換新等活動的實施過程中，要切實保證消費安全和服務跟進，真正造福廣大消費者，使城鄉孕育的消費潛力充分釋放出來。

（二）行業組織應加強行業自律，督促企業提高產品質量與服務水準；積極推動服務產業發展，加強人員培訓，提高服務理念和水平;倡導節能環保生產，扶植優秀企業發展抵制不良經營手法，自覺維護消費者合法權益;加強與消費者組織的磋商，完善行業規范與相關標准;引導業內相關企業，妥善處理消費糾紛。

（三）政府各有關部門要緊密圍繞「消費與服務」年主題，開展系列宣傳教育活動，要因地制宜，因時制宜採取豐富多彩，群眾喜聞樂見的形式宣傳年主題的涵義、內容、意義和目的，使年主題深入人心；要為營造消費和諧環境，落實共同維權責任打造良好氛圍。要廣泛聽取消費者意見，大力整頓市場經濟秩序，強化市場監督管理;嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的違法經營行為，凈化市場環境;規范、扶持第三產業發展，推動、擴大服務領域消費;鼓勵節能、環保產品的生產，倡導低碳、綠色消費;保證物價平穩，完善社會保障體系，增強居民消費能力與信心。

（四）廣大消費者要轉變消費觀念，增強消費信心，學習消費知識，科學合理可持續消費，依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環境。

（五）社會各界要積極參與年主題活動，新聞媒體要充分發揮對「消費與服務」的輿論宣傳作用，積極搞好「消費與服務」活動的新聞宣傳、采訪、報道工作，不斷加強宣傳和引導，使擴大消費與三個服務的觀念深入人心。

（六）各級消費者組織要提高服務意識，創新服務機制，充分發揮職能作用，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益。要以消費維權為宗旨，積極維護和解決群眾切身利益。堅持把服務發展作為「第一要務」；堅持把消費維權作為「第一要求」，認真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛;要加強社會監督，敦促經營者守法經營，承擔社會責任，避免消費者權益受到損害;要積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續消費;要動員社會力量，共同保護消費者合法權益。

4.315消費者權益日活動策劃方案

一、活動背景

每年的「3.15」活動已經成為中國消費者及社會各界關注的熱點，如何做好消費宣傳和品牌服務工作，努力打造一個健康發展的消費環境？這就需要工商部門和社會各界積極聯合，運用多種宣傳方式，組織多種形式的活動，以此營造和諧的消費環境，維護消費者的權益。

在此，漳平郵政結合自身資源優勢，特在3.15期間與我市工商部門聯合，策劃「3。15國際消費者權益日」專題宣傳推廣活動。

二、活動組織

本次活動由我市工商局牽頭組織，邀請誠信品牌商家參與協辦。

三、宣傳媒體

我們擬聯合市消協聯合推出以「3.15」為專題的商家《漳平消費–3.15特刊》、商品促銷的《漳平市「3.15」消費者維權宣傳郵簡》，維權調查的《漳平市「3.15」消費者維權投訴有獎調查電影卡》。

（一）活動載體：《漳平消費–3.15特刊》

媒體形式：16開本冊式dm彩頁的形式，印製消費維權知識，商標品牌、誠信商家等宣傳，對指定人群分發寄遞。

發行方式：《3.15特刊》以信函郵寄、dm夾報、定向投遞、重點派發四種方式組合發行，形式新穎、獨特，發布多渠道，覆蓋全方位。（約3000冊）

（二）活動載體：《漳平市「3.15」消費者維權宣傳郵簡》

媒體形式：以郵政郵簡為載體，以dm彩頁廣告和信封相結合的形式。

發放對象：資料庫寄遞，高消費人群，私家車主，機關、企事業單位人員（約2萬份）。

（三）活動載體：《漳平市「3.15」消費者維權投訴有獎調查電影卡》（以下簡稱「有獎調查電影卡」）：

媒體形式：以郵政「愛電影看天下」——電影卡明信片為載體，採用廣告+回函+調查+抽獎模式，進行整個調查有獎活動的開展。

發放方式：以宣傳日現場派發、定向投遞、單位派發、信函郵寄四種方式參與有獎問卷調查活動（約2萬枚）。

四、費用預算：

經費來源：「3.15」期間是商家進行促銷活動的理想季節，是進行企業形象、產品和服務推廣的極佳時機。本次活動經費主要由協辦單位商家資助，不足部分由工商部門及消協補足。

五、效果預測

1、藉助郵政的分發和投遞力量，通過沿街派發和名址寄遞的方式，直接將宣傳信息送到目標對象手中，細分人群、精準定位，避免了廣而告之造成的資源浪費。

2、專刊是秉承工商部門公信力，集合眾多富有特色且信譽卓著的知名商家，提供的信息資訊契合節日背景，正是居民喜聞樂見的宣傳品，足夠形成一定的宣傳攻勢，宣傳效果持久出色。

3、此項活動的開展是消費者維權與商戶宣傳的有機結合，通過此方式，參與活動的誠信商家，能有效證明自身優質的商品和服務，引導消費者擇優購買，促進我市經濟健康發展。

5.315消費者權益日活動策劃方案

一、活動背景

隨著經濟的不斷發展，社會的不斷進步，許多的權益問題開始從社會走入了大學校園，而且由於它與大學生的學習、生活密切相關，權益問題也越來越突出，成為了大學內一個急待解決的問題。但是，當前大學生的維權意識卻沒有相應的得到加強，可以說，在大學內，權益問題對於許多大學生來說甚至是相當的陌生，他們不知道該如何去維護自己的合法權益，只能是忍氣吞聲。因此，增強廣大學生的維權意識，法律意識，對於加強高校的各方面建設，解決學校與學生之間的矛盾，維護學生的權益，推動我校「和諧校園」的建設，都具有重要的意義。

二、活動的內容和目的

活動具體內容包括「網購維權」和「維權知識搶答賽」，活動目的是增強大學生維權意識，擴大學生的維權途徑。

三、參加人員

學院全體師生

四、活動時間

20xx年3月

五、活動地點

略

六、活動主辦方

略

七、活動安排

前期准備

1、權益部幹事收集搶答賽相關題目，3月6日晚交至副部長處整理。(要求：每人至少收集30個經典題目，題目內容以「3.15消費者權益保護日」為主題，貼近生活為佳，切記過於生僻刁鑽。)

2、宣傳組：負責製作三張活動大海報。(海報要求：a、3.15消費者權益保護日由來與介紹b、3.15搶答賽活動宣傳c、網購與維權宣傳海報),製作與「網購與維權」相關的宣傳海報，聯系若干網店店主。

3、食堂組：准備2條活動橫幅，准備40份請帖;收集「網購維權」相關資料，製作調查問卷。

4、物業組：負責申請兩間活動教室，邀請三名主持人;製作「網購維權」宣傳單，申請桌椅，申請圖書館大廳。

5、3月7日中午12：00召開10級班長會議，進行活動介紹。(每個班選出一個代表，幹事在3月10日晚自習時間到各班確定名單。)

6、3月10日呈遞請帖，邀請嘉賓。

7、3月15日晚7：00進行初賽，3月16日晚7：00進行決賽。

活動流程

1、3月10日聯系網店店主召開會議，介紹活動流程與注意事項。

2、3月15日11點權益部成員在食堂前坪布置會場，張貼活動海報。

3、3月15日12點網店店主向學生介紹網購小訣竅與網購經驗，每個店主會有一個相關的網店維權相關知識的KT版介紹。

4、權益部成員向學生發放問卷調查。

5、有意願的學生進行經驗交流。

B、搶答賽流程及評分細則附後

八、活動工作具體安排

宣傳部以及權益部宣傳組負責宣傳大板報的製作。信息部負責見面會影像資料收集。校園文明督察隊負責本次活動會場秩序維護。權益部食堂組和物業組負責會場布置。

3月15日下午6：30參賽選手在指定教室集合，由工作人員帶領依次進入會場。

3月15日下午7：00，10級學生代表在一教前坪集合，由工作人員帶領依次進入會場。

注意事項：

1、組織要有序,注意人員安排盡量不與上課時間沖突。

2、各參與集體和人員要實名簽到，保持緊密聯系。

3、工作人員需隨時注意活動進行中的現場秩序。

5、退場次序安排：院領導及學生會主席團成員→參賽人員及學生代表,相關人員進行會場清理工作。

九、活動風險評估

問卷調查發放過程中，工作人員需要注意語氣，避免造成不必要的糾紛。網店店主需要11點40之前到達會場。若因天氣原因，活動移至圖書館大廳舉行。

十、經費預算

邀請涵40張x2元80元

礦泉水4箱x40元160元

證書40元

共計：280元

5. 315消費者權益日活動策劃

315消費者權益日活動策劃（五篇）

活動方案是活動的書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。在此你知道關於315消費者權益日活動策劃有哪些呢？下面我為大家整理了315消費者權益日活動策劃，希望大家喜歡！

315消費者中畢陵權益日活動策劃【篇1】

為切實維護消費者的合法權益，展示質監隊伍的良好社會形象，構建安全放心、誠信和諧的消費環境，營造「3.15」濃厚氛圍，根據省質監局、達州市消保委會議精神，結合達州市質監工作實際，市局決定開展國際消費者權益日」宣傳活動。

一、指導思想

以保護消費者合法權益為宗旨，以服務民生、促進經濟社會發展為目標，大力倡導誠信經營、誠信消費的理念，促進誠信體系建設和消費市場環境改善，通過組織開展內容豐富、形式新穎的系列活動，引導消費、服務民生、促進和諧，努力開創我市質量工作新局面。

二、活動主題：

「新消費，我做主」。

三、活動時間：

20__年3月1日至3月30日

四、活動內容：

(一)熱線咨詢、投訴活動

1、3月10日上午9：25分市局配合省局12365舉報處置指揮中心開展「局長接線日」活動，接受產品質量的投訴、舉報，開展執法檢查。(市局稽查分局負責，政宣科賣戚、質量監督科、計量與認證科、標准化科、特監科、各縣(市、區)局配合)

2、3月14日上午9：25市局與達州日報社聯合開展「3.15」消費者熱線咨詢、投訴活動。(市局政宣科負責，稽查分局、質量監督科、計量與認證科、標准化科、特監科、各縣(市、區)局配合)

(二)廣場宣傳咨詢活動

1、3月11日上午9:00市局與工商局、衛生局等市消保委九個成員單位到達川區管村鎮聯合開展消費維權下鄉宣傳活動。活動現場免費向消費者發放《中華人民共和國特種設備安全法》、《四川省電梯安全監督管理辦法》、《家用汽車產品三包規定》等相關法律法規宣傳資料。(市局政宣科負責，稽查分局、特監科、各縣(市、區)局配合)

2、3月13日晚上20：00由市質監局、工商局、食葯監局、電視台、消委會聯合開展《3.15創新立業品牌企業大型經濟文化展示活動晚會》。(市局政宣科負責，市局機關全體職工、各縣(市、區)局配合)

3、3月15日上午9:00市局與工商局、衛生局等市消保委九個成員單位在達州市中心廣場設主會場聯合舉行2016年「3.15」大型宣傳咨詢活動，各縣(市、區)設分會場，同期舉行。活動現場免費向消費者發放《中華人民共和國特種設備安全法》、《四川省電梯安全監督管理辦法》、《達州市人民政府辦公室關於加強全市電梯安全管理工作的意見》、《家用汽車產品三包規定》等法律法規宣傳資料。(市局政宣科負責，稽查分局、特監科、各縣(市、區)局配合)

(三)開展質量監督專項抽(檢)查活動

1、開展纖維製品專項監督抽查。重點對大型商場、超市和服裝專業市場等場所的纖維製品、校服、床上用品等開展專項檢查。(市局質量監督科負責，稽查分局、質檢中心、各縣(市、區)局配合)

2、集中抽查並公布一批與消費者日常生活密切相關的眼鏡、傢具等熱點產品質量情況。(由市局質量監督科負責，市局稽查分局、市質檢中心、各縣(市、區)局配合)

3、深入社區、商場等公共場所開展電梯安全專項檢查。

(由市局特監科負責，市特檢所、各縣(市、區)局配合)

4、開展節能惠民產品和能效標識專項執法檢查，並對部分民生類重點商品進行專項治理。(由市局稽查分局負責，計量與認證科、質量監督科、各縣(市、區)局配合)

5、開展強制性認證產品、電子計價秤、燃油加油機等計量器具、定量包裝商品、零售商品標志標識、地理保護產品標志標識、紡織品服裝專項執法檢查。(由市局稽查分局負責，計量與認證科、標准化數渣科、測試中心、各縣(市、區)局配合)

(四)開展農資專項打假活動

以開展「質檢利劍——農資專項打假下鄉」活動為契機，組織開展好專項打假、質檢服務、法制宣傳活動，確保農資產品質量安全，維護好農民的根本利益。(由稽查分局負責，質檢中心、測試中心、各縣(市、區)局配合)

五、活動要求

1、精心策劃，認真實施。各單位要按照市局下發的活動方案，統一部署，開展好「3.15」系列宣傳活動。活動期間，各單位要加強領導，精心策劃，認真制訂宣傳活動方案並抓好落實，進一步擴大質監工作的影響。

2、突出重點，形式多樣。各單位要緊密圍繞主題，重點宣傳特種設備安全法、家用產品三包規定、四川省電梯安全監督管理辦法等內容，圍繞活動積極開展的各類產品質量專項整治，確保產品質量安全；重點宣傳質監部門構建產品質量安全長效機制，保障人民群眾健康安全，保護消費者權益的各項工作；要採取多種形式，擴大宣傳效果，把宣傳方案落到實處。

3、認真總結，及時上報。請各單位認真總結「3.15」活動情況，並於3月30日前將活動的開展情況和總結報送市局辦公室和政宣科。

315消費者權益日活動策劃【篇2】

一、活動名稱：「3﹒15」國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：20__年3月11日12點開始

三、活動地點：__市總工會大廈門前

四、具體內容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布「打假維權十大典型案件」、公布「消費者投訴十大案例」、介紹各行政執法部門20__年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、葯品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(__區工商局組織並確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢台，並選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決)；有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：__

場地布置、劃分聯系人：__；

記者現場采訪協調人：__

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商幹部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，採取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：00000)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負責：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、葯監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

主要內容：通報前期准備情況，徵求各相關部門的意見或建議；各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供製作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門20__年打假維權十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統20__年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責

1、負責與電視台廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印製，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅製作事宜。

3、會同市消協、辦公室與電台、電視台、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯系市廣播電台現場直播3.15活動實況。

(三)__區工商局、消協負責：

1、圍繞「消費與環境」年主題，全權負責文化大廈門前活動現場布置(桌凳擺放、音響設備、主席台、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關單位的咨詢台、受理台、曝光台的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等)；聯系公安交警部門維護活動現場秩序。

2、動員廣告經營單位義務製作懸掛宣傳標語：

(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現場前後掛出)，懸掛時間7天左右；

(2)負責3月15日活動現場(文化大廈)主會標的懸掛和摘取；

(3)明確橫幅條幅製作單位的具體數量及懸掛位置。

3、組織協調各部門製作打假維權成果板報展示，並製作市、區工商局及消協系統打假維權展板(部分內容由市局合同消保科提供)，要求圖文並茂、規格統一(展板規格：1.8米×1.2米)、擺放一致。

4、組織轄區內各大商業、服務企業在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、

動員各轄區規模大、信譽好的有關企業踴躍參加現場活動，進行名優商品展示(嚴禁搞商品展銷)、宣傳本企業在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。

6、指定誠信單位「經營企業公民道德建設活動倡議書」發言人及審稿。

7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實到位。

(四)市局市場經濟檢查大隊負責：

1、做好局機關及各區需銷毀的假冒偽劣商品統計上報工作(按規定時間完成)。

2、假冒偽劣商品現場展示(3月10日前落實)。

3、假冒偽劣商品銷毀現場的組織安排(3月9日前完成)。

4、整理、匯總各行政執法部門20__年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

(五)市局辦公室負責：

1、撰寫市政府領導和局領導在3.15咨詢服務活動現場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

2、邀請市、區兩級政府、人大領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。

3、聯系媒體(電台、電視台、報社)記者，並負責現場活動時記者的接送。協助消協、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。

(六)市局法制科負責：宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內容由消保科提供。

(七)市局組教科、紀檢監察室、財務科、注冊登記科、私個協會負責：宣傳材料的發放。

315消費者權益日活動策劃【篇3】

一、活動背景及目的

3.15是國際消費者權益日，縱觀如今大學生消費中出現的種種問題，不難發現當代大學生的消費維權意識普遍薄弱，我們的消費利益急需受到保護，開展此次活動旨在提高同學們的消費維權意識。

二、活動組織

主辦單位：環境與化學工程學院

承辦單位：環化學院權益保障部

三、活動時間及地點

初賽：3.15晚7：00

決賽：3.18晚7：00(暫定)

地點：A棟自習室

四、活動對象

__級、__級全體同學，可自行報名組隊，三人一組。

五、活動形式

初賽：積分制。將參賽隊伍分成三個組，每個隊伍會進行兩個小游戲，最後各個組積分最高的隊伍晉級決賽。（游戲規則及內容見附件）

決賽：積分制。三個晉級隊伍對主持人提出的問題進行現場限時搶答，最後按積分進行排名。(詳細規則見附件)

六、前期准備

1、聯系宣傳部製作三張關於活動內容的海報。

2、通知各班班長於3.10下午6:00到2-105領取活動通知、參賽規則和報名表。

3、提前借好活動所需教室，確保活動的順利進行。

4、通知各班參賽隊伍准時到確定教室參加比賽。

七、活動流程

初賽

1、主持人介紹游戲規則並介紹各參賽隊伍

2、每個賽場至少要有兩名部門人員維護現場秩序、紀律。

3、每個賽場安排一名計時員進行計時，主持人提醒時間。

4、最後計算總分並選出各個賽場的積分第一名晉級決賽。

決賽：

1、主持人介紹比賽規則、各評委和參賽隊伍。

2、主持人對一些消費時常見的問題進行提問，說了「請搶答」後參賽隊伍才可進行搶答。

3、由評委一致決定判斷回答正確與否。

4、計時員計時，主持人提醒。

5、統分員統分時注意答對加5分，答錯扣兩分。

6、問題全部問完之後進行總分統計，總分最對的隊伍獲得冠軍。

八、注意事項

1、確保參賽隊伍都知道比賽規則和評分標准。

2、提前借好比賽所需場地。

3、保證賽場秩序。

4、保證評判的公正性、准確性，保證所提問題的有意義性。

初賽

游戲一：心有靈犀

規則：1、每個隊伍依次上場，每個隊伍3人，選出一個比劃的人，他可以用語言和肢體動。

作來提示描述，但是不能描述某個字的讀音或寫法，另外兩個人猜。

2、每班總共兩分鍾，能選擇的詞語一共五個，若回答不出可選擇跳過。按抽簽的方式來決定每一班比賽的詞語。

3、以在兩分鍾內猜中詞語的多少，給與積分。

4、詞語與權益，消費，維權等內容相關。

5、答對一個給五分

游戲二：瘋狂傳遞

規則：1、每個班選出五個人（可再從親友團中加兩人），主持人拿題板給第一個人看，第一個人不能出一點聲音，也不能用口形，把題板上的成語或句子用肢體語言傳遞給第二個人，以此類推，直到第四個人傳遞給第五個人為止，再由第五個人說出答案。

2、每班共有三個詞語，答對一個給十分。

附錄：兩個游戲結束後，總分最高的班級，進入決賽。

決賽

屆時，主持人會對一些常見的消費問題進行提問，一共十個問題。參賽的三個隊伍可進行搶答。搶答隊伍需在一分鍾內進行回答，未作答則視為作答失錯誤。答對加5分，答錯扣2分。每個隊伍有一次求助親友團的機會。

最後按積分排名，積分最多的獲得本次活動冠軍。

315消費者權益日活動策劃【篇4】

推進丹陽經濟發展新跨越，促進我市消費者權益保護事業發展，市政府決定於20__年3·15前後，在全市范圍內廣泛開展紀念3·15國際消費者權益日宣傳活動。

一、指導思想

20__年3·15國際消費者權益日紀念活動要緊密圍繞「消費與民生」年主題，積極弘揚3·15精神，大力宣傳國家保護消費者合法權益的法律法規和方針政策，採取行政機關指導、行業組織聯手、新聞媒體宣傳、廣大經營者、消費者參與的方式，有效促進社會消費和諧，切實維護消費者合法權益。

二、組織領導

市政府成立「20__年3·15國際消費者權益日紀念活動工作領導小組」，副市長馬耿良任組長，市政府辦公室副主任陸雲飛、丹陽工商局局長魏國榮任副組長，各消委會主任單位分管領導為成員；下設辦公室（聯系人：鄧俊炳）。__市消費者委員會秘書長杭志虎任辦公室主任。各鎮區也要成立相應的工作班子，加強對活動的組織領導。

三、活動內容

（一）進行宣傳教育。3·15前後，要藉助各類新聞媒體，集中進行消費維權新聞發布。積極宣傳20__年「消費與民生」年主題精神和意義，宣傳我市行政管理機關、消費者委員會在維護消費者權益方面所做的工作和成果，宣傳科學的消費理念和消費知識，動員社會各界積極參與到年主題活動中來。

（二）開展咨詢服務。3·15期間，要認真組織好各類咨詢服務活動，集中為消費者答疑解惑，向消費者提供有關保護消費者權益方面的法律法規以及有關科學健康消費知識；咨詢現場向消費者免費發放各類宣傳資料，大力宣傳20__年主題，提倡建立文明的消費方式，積極引導消費者安全消費、理性消費、文明消費、依法理性維權。

（三）召開消費者代表座談會。3·15期間，要結合宣傳貫徹20__年主題精神，組織召開一次消費者代表座談會。廣泛聽取消費者和社會各界對宣傳貫徹年主題，以及進一步加強保護消費者權益工作方面的意見和建議。

（四）開展市場監督檢查。3·15期間，要積極開展市場監督檢查，特別是農資市場監督檢查，依法查處各種侵害消費者，特別是農村消費者合法權益的行為，有效規范市場秩序。12315機構和消委會的基層網路組織要整體聯動，恪盡職守，對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速做出反應，及時調查處理，加大對不法經營者的懲治力度。

（五）編印紀念3·15特刊。3·15期間，市消委會與上級消協將聯合編印紀念3·15特刊。特刊主要內容為：宣傳全市20__年消費維權工作、消費者投訴熱點、消費商品比較試驗結果、消費指導、侵犯消費者案例、消費維權先進典型等。

（六）開展送法「五進」活動。3.15期間，要充分發揮消委分會及社區、鎮（村）投訴站的作用，廣泛開展送法到農村、到社區、到企業、到學校、到軍營等普法活動，大力宣傳《消法》、《食品安全法》、年主題。

（七）組織社會測評。針對消費領域的不合理消費現象，聘請有關專家學者進行點評，對某些行業侵害消費者權益的行為進行公開披露，並在全市范圍內對裝飾裝修行業服務質量進行公開承諾和社會測評活動。

（八）組織企業公開承諾活動。3.15期間，要認真組織誠信經營放心消費企業聯盟、省（市）誠信企業、消費者信得過單位向社會公開承諾活動，進一步加強企業自律行為，引導企業積極承擔社會責任和義務，自覺維護消費者的合法權益。

（九）開展提振消費信心，促進經濟發展活動。要充分發揮消委會組織在消費者心目中的影響力，與社會形象好，誠實守信的經營服務企業開展形式多樣的活動，拉動消費，提高企業經營能力。

（十）組織市人大、市政府、領導及代表、委員和社會各界人士、消費者代表，對紀念3·15活動進行視察和監督，營造消費維權氛圍。

四、活動形式及時間安排

1.3月初，各地召開消費者代表座談會，宣傳年主題精神，並廣泛徵求與會代表對20__年維權工作的建議和意見。

2.3月1日~20日期間，開展送法活動。

3.3月1日~20日期間，聯合有關部門進行專項市場執法檢查。

4.3月15日，發行紀念3·15特刊。

5.3月10日~15日期間，工商行政管理機關（分局）和相關部門、消費者委員會（分會）開展形式多樣的咨詢服務活動。

五、工作要求

1.各部門、各鎮區要加強組織協調，各新聞單位積極配合，動員工商企業、社會團體和志願者廣泛參與。

2.各部門、各鎮區根據本地實際，制定相應活動方案，豐富活動內容。有關部門和單位要結合自身工作，開展形式多樣的紀念活動。

3.各相關單位要及時做好活動總結，於20__月22日前書面報市20__年3.15紀念活動工作領導小組辦公室，聯系電話：__。

315消費者權益日活動策劃【篇5】

一、活動名稱：「3﹒15」國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：20__年3月11日12點開始

三、活動地點：__市總工會大廈門前

四、具體內容：

(一)紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布「打假維權十大典型案件」、公布「消費者投訴十大案例」、介紹各行政執法部門__年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、葯品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(__區工商局組織並確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入常

(二)3.15宣傳咨詢活動:

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立咨詢台，並選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

(三)銷毀假冒偽劣商品

各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：______)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

(四)幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：__X

場地布置、劃分聯系人：____;

記者現場采訪協調人：__X

2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商幹部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，採取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯系(電話：____X)

五、具體分工

(一)市局合同消保科負責：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、葯監、環保、農牧、煙酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

主要內容：通報前期准備情況，徵求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供製作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門__年打假維權十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統__年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

上述工作3月7日前落實完畢。

(二)市局商廣科負責

1、負責與電視台廣告經營部聯系，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印製，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅製作事宜。

3、會同市消協、辦公室與電台、電視台、報社取得聯系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯系市廣播電台現場直播3.15活動實況。

6. 315消費者權益日活動方案3篇

315消費者權益日活動方案3篇

315消費者權益日活動方案一

為進一步貫徹落實市局提出的盡職責、強服務、促發展的總體要求，有效提高質量技監部門服務科學發展、「四個確保」的水平，緊緊圍繞「優化市場環境，抗擊金融危機;密切關注民生，促進政風行風建設;服務xx，提升質量總體水平」等重點，宣傳質量技監法律法規，強化市民質量意識，促進質量整體水平持續提升，營造全社會共同關注質量、維護消費者合法權益的良好氛圍，為加快建設綠色青浦、和諧青浦盡心盡責。

一、活動主題

消費與發展

二、具體安排

⑴3月上旬，在沈巷社區舉行手機現場咨詢服務活動，邀請有關檢測專家赴現場接受咨詢;(牽頭部門：行政執法科、質量監督科)

⑵3月中下旬，召開名牌工作研討會;(牽頭部門：質量監督科、質量協會)

⑶4月上旬起，組織市民參觀市第二十機動車檢測站、上海市機動車檢測中心;(牽頭部門：質量監督科)

⑷3月，結合後處理工作，深入企業專題調研，幫助企業提高產品質量安全管理水平;(牽頭部門：質量監督科)

⑸3月中旬，組織開展農資專項打假活動，嚴厲查處違法案件，重點檢查化肥、農用薄膜等生產企業的產品質量;(牽頭部門：行政執法科、標准化科)

⑹3月，對轄區內各建築工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產品開展執法檢查;(牽頭部門：行政執法科)

⑺3月12—16日，在華新鎮集貿市場、社區開展電子秤反作弊宣傳活動;(牽頭部門：計量科)

⑻3月1—20日，對集貿市場、賣場超市、青浦區各醫院的計量器具、電子秤、醫院計量管理情況開展檢查;(牽頭部門：計量科)

⑼3月1—20日，啟動建設節能咨詢服務平台，對能源計量器具配備情況開展檢查;(牽頭部門：計量科、質量協會)

⑽3月，在各公共場所、人員密集場所開展電梯安全使用知識宣傳及安全大檢查;(牽頭部門：特種設備監察科)

⑾3月15日，展播《特種設備安全警示片》;(牽頭部門：特種設備監察科)

⑿圍繞打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治，以普及食品添加劑安全使用知識為重點，開展形式多樣、寓教於樂的宣傳咨詢活動;(牽頭部門：食品科、食品所)

⒀3月起，結合「百千萬」工程的要求，繼續開展外來進城務工青年綜合培訓以及組織市民巡訪優秀食品生產企業;(牽頭部門：食品科)

⒁3月，開展標准進鄉村、進社區試點活動，在農村便利店、農資供應點等發放宣傳資料;(牽頭部門：標准化科)

⒂3月，開展標准化人員崗位培訓班，積極推動標准化工程師培訓;(牽頭部門：標准化科)

⒃3月，舉辦農業標准化知識競賽活動。(牽頭部門：標准化科、質量協會)

三、活動要求

1、各部門要各司其職，協同作戰，共同做好「3.15」活動的整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新「3.15」活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性。

2、各部門要認真落實牽頭和協調工作，集中力量突出重點，著力推進質量興區、名牌戰略、加強食品生產和特種設備安全監管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的質量問題。

3、廣泛動員社會各界積極參與「3.15」活動，引導消費，進一步喚醒全社會的質量意識和維權意識，為質量技監工作爭取社會各界的關心、支持、理解，參與營造更加有利的條件。

315消費者權益日活動方案二

為強化消費者維權意識，促進醫療質量和服務水平整體持續提升，努力營造全社會共同關注維護消費者合法權益的良好氛圍和消費環境，特製定2016年「3.15」國際消費者權益日紀念活動方案。

一、指導思想

以黨的十八大,十八屆三中、四中全會和中央經濟工作會議精神為指導，以「攜手共治，暢享消費」為主題，宣傳有關消費維權的法律法規，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，擴大公共服務，扎實推進新形勢下消費維權事業，有效釋放消費潛力，促進我縣經濟健康穩定發展。

二、組織領導

成立岳西縣衛生局2016年「3.15」國際消費者權益日紀念活動領導小組，成員如下：

組長：儲昭西

副組長：汪傳德

成員：各鄉鎮衛生院和縣直醫療衛生單位負責人為成員

領導小組辦公室設在縣衛生局衛生監督所，朱國志同志兼任辦公室主任。

三、活動安排

1、3月6日，成立岳西縣衛生局2016年「3.15」國際消費者權益日紀念活動領導小組，制定工作方案。

2、3月9日至3月10日，各鄉鎮衛生院、縣直醫療衛生單位懸掛宣傳橫幅(電子橫幅)。

3、3月11日至14日，各醫療衛生單位對照《執業醫師法》等法律法規開展依法執業和醫療質量安全的自查自糾活動;縣衛生監督所對醫療衛生和公共衛生經營單位進行專項執法檢查，規范市場經營秩序，維護消費者權益。

4、3月15日，圍繞「攜手共治，暢享消費」年主題，衛生監督所、疾控中心印製相關宣傳材料，並派員到竹篙尖公園參加縣2016年「3.15」國際消費者權益日紀念集中宣傳活動，開展法律法規咨詢宣傳，識假辨假，現場受理投訴，發放宣傳資料;各鄉鎮衛生院要積極參加鄉鎮政府組織的紀念活動。

四、活動要求

1、加強領導，協同作戰。各單位要明確任務，各司其職、協同作戰，共同做好「3.15」活動的.整體策劃和組織實施工作，努力豐富和創新「3.15」活動的內容和載體，進一步提高活動的針對性和有效性，做到廣泛參與，社會互動。

2、強化宣傳，注重實效。積極爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以「攜手共治，暢享消費」為宣傳主題，集中力量，著力推進質量興縣、名牌戰略、加強醫療安全和公共衛生安全監管等工作，尤其要認真解決人民群眾關心和反映強烈的醫療質量和服務水平問題。通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。同時要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。

3、認真 總結 ，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各單位要認真抓好落實，並及時做好3·15活動總結上報，於3月16日前將文字材料、圖片等資料書面上報縣衛生局衛生監督所。

315消費者權益日活動方案三

一、消費者權益日活動的主題

今年紀念活動的主題是「攜手共治暢享消費」。

二、活動內容安排

(一)召開全市消協聯系分管局長、秘書長工作會議，部署全市3·15紀念活動。

(二)召開3·15紀念活動領導組會議暨3·15新聞發布會，各有關單位發布XX年消費維權成果。

(三)各級工商部門組織開展專項市場執法檢查，舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動;消協組織開展對商品和服務點評、熱點問題評議等活動。

(四)召開市裡相關企業投訴分析通報會。

(五)與皖西日報、大別山晨刊、六安新周報、六安市電視台、廣播電台等媒體聯合開辦專題、專欄。

(六)聯合相關部門舉辦消費維權現場宣傳咨詢、誠信企業形象展示、真假商品識別、為民服務等多種形式紀念活動。

(七)開展百家廠商，多種商品讓利銷售活動。

(八)舉辦3·15紀念活動電視直播晚會。

(九)編印3·15專刊——《XX年六安消費維權信息報告》。

(十)暢通消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。

三、活動要求

1、高度重視，加強領導。全市各級工商行政管理機關和消費者協會要把3·15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓。要提高認識，各級工商、消協系統要高度重視3·15紀念活動，將它作為展示工商、消協形象、檢查組織協調能力的一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當地黨委政府匯報，爭取政府支持，部門配合，群眾參與，形成合力。

2、精心組織，周密安排。各縣區要成立相應的機構，各相關部門要明確任務，認真組織，密切配合，每一項工作責任到部門，落實到個人，切實履行職責，力爭做到早籌劃、早安排、早落實。

3、強化宣傳，突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以「消費與安全」年主題的宣傳報道。各地要結合實際、注重實效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀念活動，為消費者排憂解難，促使經營者自覺承擔社會責任，誠實守法經營。各縣區要認真做好3·15期間投訴調處工作，及時化解消費糾紛。

4、認真總結，及時上報。3·15紀念活動內容豐富、涉及面廣，時間緊，任務重，各縣區要認真抓好落實，並及時做好3·15活動總結上報，於3月18日前將文字材料、圖片等資料ji中整理裝訂成冊報市工商局、市消費者協會。

7. 315消費者權益日活動實施方案範文

315消費者權益日活動實施方案範文

通過開展315消費者權益日活動，宣傳消費維權的相關法律法規，提高消費者的維權觀念和能力，更新維權方式，創新維權機制，加強社會共治，不斷適應新形勢，健全和完善各項惠及民生的消費政策，下面是我為大家整理的315消費者權益日活動實施方案範文，希望大家能夠喜歡。

315消費者權益日活動實施方案範文1

一、指導思想

以“消費與安全”年主題為主線，以宣傳消費政策、提供消費咨詢、引導科學消費、強化社會監督、推進消費維權為重點，動員消費者、經營者、社會各界廣泛參與，為促進經濟社會發展服務。

二、組織領導

市工商局、市消協聯合成立“3.15國際消費者權益日”紀念活動領導小組，統一領導協調全市的紀念活動。

組 長：林志斌

副組長：李 軍

成 員：各工商所長（消協分會長），市局各直屬機構、股、室負責同志。

領導小組下設辦公室，辦公室設在天長市消協，徐志宏同志為辦公室主任。聯系電話：7033315、7035024

三、活動內容

精心組織，突出主題，開展十項活動，使我市3.15紀念活動豐富多彩。

（一）召開天長市保護消費者權益第七次政府辦公會議暨消協三屆八次常務理事會議。聘請名譽會長、增補和選舉常務理事等，研究部署我市__年3.15紀念活動的開展。

（二）舉辦__年“3.15國際消費者權益日”紀念大會暨新聞發布會。宣傳中消協__年消費維權年主題——“消費與安全”，向社會公布我市3.15紀念活動方案，發布__年度有關行政執法部門查處的制假售假典型案例、消費維權典型案例、消費投訴熱點。

（三）開展誠信單位評選表彰活動。對獲得滁州市__—__年度誠信單位的企業進行表彰。

（陸棚四）開展消費約談、通報活動。分別召開家電企業和商業零售企業投訴分析通報會。邀請__年被投訴較多的部分企業負責人參加，將投訴熱點、處理情況向企業通報，促進企業強化自律意識，積極做好整改，主動維權。

（五）開展法律宣傳“五進”活動。即送宣傳進企業、進商場、進社區、進學校、進鄉鎮。

（六）開展紅盾打假護農保春耕執法行動。舉辦紅盾護農執法行動新聞發布會。（由市場規范管理局組織實施）

（七）開展流通領域商品質量抽檢。將關系群眾生命財產安全的商品作為檢測重點，加強市場監管力度。

（八）開展汽車品牌服務調查評議活動。提升廣大消費者維權意識，促進汽車企業和汽車銷售商的用戶意識和服務意識。

（九）舉辦大型街頭宣傳活動暨元旦春節打假專項行動成果展。3月15日市區與鎮（街）聯動，組織有關行政執法部門和大型企業參加。在天長老市政府廣場繁華地段設置主會場，在商場、企業、社區、農村鄉鎮設立分會場。邀請當地黨委、人大、政府、政協等領導親臨現場，視察指導。

（十）開展假冒偽劣商品銷毀活動。於3月15日當天，集中銷毀查處的假冒偽劣商品。

四、幾點要求

（一）要高度重視，調動社會力量廣泛參與。工商行政管理機關、消培碼協要把3.15紀念活動作為當前的一項重要工作來抓，暢通工商、消協等部門消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。積極爭取當地黨委、人大、政府、政協領導重視和社會各界的支持、配合，調動社會力量積極參與，形成維權合力。

（二）要結合當地實際，形成特色。既要熱烈隆重，突出重點，又要廣泛參與，注重成效。做到“五個結合”即：宣傳消法與宣傳年主題相結合、城市的消費升級換代與產業結構調整相結合、農村與“紅盾護農”相結合、城鄉形式與內容相結合、上下聲勢與效果相結合。

（三配悉哪）要積極爭取大眾傳媒的輿論支持。大造輿論聲勢，優化消費環境，在報刊、電台、電視台宣傳年主題，曝光典型案例，積極維護消費者權益。

（四）要制定活動方案，保證活動圓滿完成。各工商所、消協分會要制定活動方案。活動期間，特色活動、典型案例等要及時上報，以便及時宣傳，擴大影響。

（五）認真及時作好總結。請各單位認真做好3.15活動總結，於3月17日前將3.15活動總結、統計報表、圖片資料等以書面和電子形式，上報天長市消協。

315消費者權益日活動實施方案範文2

一、活動背景：

近年來，商家不誠信銷售的事件越來越多，消費者權益受到侵害的事件也越來越多，例如毒奶粉、毒餃子事件。面對如此眾多的考驗，作為消費者，如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。同樣，對於生活在校園里的廣大學生來說維護自身的合法權益也顯得越來越重要了。

二、活動目的：

當代大學生將是未來祖國現代化建設的棟梁，搞好大學生的消費教育，對於倡導文明消費方式，構建和諧消費環境和和諧社會有重要意義。但是，現在的一些大學生社會經驗少、閱歷淺、又急於經濟自立，往往成為消費侵害的對象。許多大學生消費形式不健康，不懂法不會用法，在權益被侵犯時經常無可奈何。因此，消費法律知識的普及，維權意識的培養也是當代大學生的重要一課，是十分重要的。

三、活動主題：

安全消費進校園 維護權利你我他

四、活動部門：

經濟與管理學院團委學生會

五、活動人員：

經濟與管理學院全體學生

六、活動地點：

4教108

七、活動時間：

20xx年3月13日晚7:30

八、活動內容：

以“安全消費進校園 維護權利你我他”為主題，針對全院學生進行消費意識和維權意識大調查，了解同學們對消費的看法、對消費法律的了解程度以及對可能遇到的消費侵權事件的處理方式。

九、活動流程：

（一） 前期准備

（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系為單位組成小組（至少2人）進行消費權益內容的展示和普及，形式可以是單一的PPT、短劇等，也可以多種形式。內容展示可以分析不同的消費類型、消費觀念，也可以借鑒自身經歷、典型案例、相關法律條文以及專家觀點，也可將同一種做法作不同人群的對比，等等。時間限制在10分鍾；

（2） 自律部設計消費（包括網購）和消費觀的問卷（20題）；

（3） 自律部設計一些消費常識和消費法律的問題（PPT形式），常規題20題，附加題1題；

（二） 活動流程

（1） 活動當日下午5:30自律部以及相關人員到達並開始布置會場；

（2） 6:30—7:30表演人員到場拷貝課件以及音響調試；嘉賓和觀眾入場；

（3） 7:15開始發放調查問卷，並說明結束後將問卷交到台上；

（4） 7:30活動正式開始（第5和第6個系的表演之間留40分鍾左右的間隔時間）；

（5） （在第5和第6個系的表演之間）進行有獎知識競猜。每個系派2個代表上台進行競猜（鼓勵觀眾上台），內容為消費常識和消費法律的問題，分必答和搶答（舉手示意），以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發獎品。每個問題限答2次。如沒有一個隊答出問題，則把機會給台下觀眾或嘉賓，答對有獎（只限一次）；

（6） 最後由嘉賓評分選出優秀的展示團體，以分數高低取一、二、三等獎。一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，頒發相應等值金額獎品；其餘專業獲參與獎，頒發獎品；

（7） 回收問卷，並進行分析（結果可體現在宣傳板塊上）；

（8） 活動總結。

十、人員安排

①. 自律部做好活動策劃和工作分配，進行問卷設計和問題設置，並進行獎品采購和確定每個系展示的順序（由系自律部長抽簽決定）；系自律做好活動通知（包括順序通知），提醒參與活動同學的准備進度，如有情況立即與自律部溝通協調，並在現場協助（如告知同學准備以及頒發參與問答同學的獎品）；

②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊；

③. 外聯部做好贊助工作（礦泉水等）；

④. 編輯部做好報道工作；

⑤. 經管學院團學做好協助工作；

⑥. 自律部做好最終的頒發獎品工作。

315消費者權益日活動實施方案範文3

一、指導思想

深入學習貫徹落實黨的__屆三中全會和中央經濟工作會議精神，宣傳__年"消費與服務"年主題，使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經濟發展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環境，改善消費者的消費預期；切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心；倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經濟社會又好又快發展。

二、活動名稱及主題

"3.15國際消費者權益日'消費與服務'年主題"宣傳活動。

年主題是："消費與服務"。

三、活動形式

1、設置"3.15"消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業單位設置展台和咨詢台、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，並有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動時間為3月15日上午8點開始至下午16時結束。活動中心及投訴現場設在解放路原市委、市政府門前。

2、"3.15"活動現場設置10部（12315）熱線電話（由聯通公司提供），人員由市工商局、市消協、市工商局經濟檢查支隊、專業分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。

3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行"3.15消費與服務"文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協會；駐馬店市聯通公司承辦。

4、設3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協人員組成，協調"3.15"活動的有關事宜；新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視台第一、二、三頻道、駐馬店廣播電台、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。

四、組織領導

成立"3.15"宣傳活動領導小組，下設活動辦公室。辦公室設在市消協。

五、參加單位

與消費者生活消費密切相關的行政執法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動，展示行政執法部門為群眾服務，為消費者維權的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環境和應承擔的社會責任，促進我市經濟社會平穩較快發展。

8. 2012年315好萊客衣櫃全國營銷活動策劃方案

2012年315好萊客活動策劃方案

一)活動主題

主題：龍卷風價襲全國

副標題：3998一個卧房帶回家(衣櫃+床+床頭櫃)

二)活動時間

2012年2月25日——3月18日(抽獎時間：3月18日)

三)活動內容

1)真關懷，超放送：凡在2月25日—3月18日期間接受好萊客「家居顧問」上訪老顧客，均可享受部分五金配件免費升級，並可獲贈超值好萊客原創同色衣通一套。(不含上下導軌、頂底輪、抽屜導軌)

2)真當家超匯賺：

A、「套餐」銀沙榆、白沙榆:3998一個卧房帶回家(衣櫃+床+床頭櫃)

衣櫃H2430*W1732*D605含T2邊框夾木板三等分或中間330mm高FB百葉門含一個抽屜一個格子架+現代床(W1500床配9mm床板W1800床配排骨架兩款可任選)+1個床頭櫃：顆粒板3998元/套(床和床頭櫃都是中密度纖維板);中密度纖維板4198元/套。

衣櫃原價：8128元;床+床頭櫃原價：2290元，一個卧房原價10418元現價40折

註：衣櫃如需根據使用空間調整尺寸，滿足量身定做的需求則按市場銷售價7.5折特價銷售。

3)、超值「特價」產品：低至39折起

(法國紅松、白松：T1邊框夾木板三等份或中間330高FB百葉)

仿古雕簡白(TH框+上下平板夾300mm百葉)

銀紗榆(TH框+上下平板夾玻璃)

4)：矮「油」秒殺我吖!現場報一電話號碼，最先撥通的業主將得到金龍魚油(非轉基因4#裝)一瓶，整點秒殺，每號僅限一次機會;

5)好萊客全場除特價產品外驚爆75折，配件一律85折。

6)下定500元一手抓金，抓金數量可直接抵貨款。

7)下定抽大獎，百分百中獎

抽獎時間：3月18日下午16:30(深圳好萊客三家專賣店)准時開獎.下定1000元可獲抽獎券一張，交定2000元可獲抽獎券兩張，依次類推，每個業主同個地址最多可獲抽獎券3張。

每店獎項設置:(以下獎品以店面實物為准)

一等獎：高檔陶瓷碗具一套

二等獎：好太太折疊晾衣架1個或壓力鍋1個。

三等獎：地毯1張或燙衣板1個

四等獎：精美禮品40份.(收納箱)

8)入新家送喬遷喜聯

備註：「套餐」中銀沙榆衣櫃

衣櫃尺寸：H2430*W1732*D605含T2邊框夾木板三等分或中間330mm高FB百葉門含一個抽屜一個格子架

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