⑴ 海爾是如何開展網路營銷的
海爾企業營銷策略
(一)營銷客體的改變:從「有形具體產品」到「無形企業整體形象」海爾人最初對營銷客體的認識很自然,也很簡單,那就是根據消費者的需求把每一件產品做好,滿足消費者對高質量產品的要求。這是因為海爾雖然是電冰箱行業國家 最後一個定點企業,但當時電冰箱既是奢侈品,又是緊俏商品,只要商品適銷對路且質量好,根本不愁賣不掉。在這種客觀社會經濟環境下,海爾人很自然地以「市場導向」為 核心內容的市場營銷觀念作為自己的經營管理指導思想,因此也便產生了海爾創建之初的一系列旨在提高產品質量的管理標准與措施
(二)品牌策略的改變:從「名牌產品戰略」走向「名牌企業戰略。雖然海爾人從一開始就把實施名牌戰略作為自己在市場競爭中的立足點和重要策略,但是今天我們所認識、熟悉,並認同和信賴的馳名海爾企業品牌實際上是海爾人經過十幾年痛苦的自我否定之否定,經過不斷完善,並伴隨著海爾人從「名牌產品戰略」逐步走向「名牌企業戰略」而逐步形成的名牌企業品牌,並最終成為海爾企業整體形象的物質載體和象徵的
(三)營銷對象的升級:「從目標市場」到「目標社會公眾。最初的海爾與許多企業一樣,在「市場營銷觀念」指導下,以具體產品為營銷客體,把營銷對象主要定位於目標市場的消費者身上。但是隨著海爾人因經營觀念變化而導致營銷客體變成無形的企業整體形象和名牌企業戰略實施的深入發展。從90年代開始,海爾人開始把營銷對象的選擇從目標市場的消費者擴大到目標社會公眾,在廣泛且可能對企業的經營目標產生影響的目標社會公眾中傳播、維護和完善目標企業形象,這是海爾經營觀念改變的必然結果。
四、網站推廣模式
為了是廣大的消費者可以從不同的地方的得到關於網站產品的信息,搜索引擎也成為海爾的首選推廣模式,提高了網站的知名度和影響力,這為企業網站帶來許多的潛在用戶。這樣海爾藉助其他的各大網站通過鏈接的方法,可以從任何一個網頁中搜索到。這種的推廣才能達到預期的目的,能更快讓用戶搜索到自己網站的頁面。然而海爾還通過其他的方法來做宣傳,例如郵件群發、博客推廣、黃頁和分類信息、社區(論壇)推廣、軟文、病毒性營銷等推廣方式。
五、網站的營銷產品策略
海爾採取三種不同的方式為商品營銷,其中有產品定價、定位及其品牌戰略 、(一)定價定位:「要麼不幹,要干就要爭第一」,海爾名牌戰略的核心思想就是要干最好的,爭最優、創最佳、追求卓越。海爾這個名牌並不是靠鋪天蓋地的廣告狂轟濫炸吹出來的,而是憑借高科技,以質量取勝。
(二)品牌戰略:所謂品牌戰略就是把品牌看成企業發展的第一要素,強調通過品牌樹立企業及產品的差異化形象。品牌使海爾集團在參與國內外的市場競爭中獲得了持續發展的競爭優勢,表現出強勁的競爭力。在缺乏誠信和好的服務理念的時期,海爾的策略更加關注於服務。這時期,海爾以其獨特性、差異性、價值性和延展性獲得了消費者的信賴。
(三)海爾品牌:除表現在產品質量、服務、信譽等方面外,更重要的是它獨特的成長過程。海爾品牌策略經歷了三個不同的發展階段,它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段。作為最顯著的品牌個性,它在其產品質量、服務水平上表現出與其它產品的差異,它的獨到之處決定了企業贏得競爭優勢的關鍵。海爾品牌凝聚了高質量的產品、人性化的服務、迅速反應市場的能力和強大的市場整合力等一系列競爭資源及其資源的相互協調與融合,這也形成了海爾今天的品牌優勢。海爾憑借其高質量、人性化、「真誠到永遠」的服務贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。其理念的領先水平的差距,也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。
⑵ 海爾集團採取的市場定位策略是什麼
目前海爾的定位策略是:營銷在最後一公里。
主要是針對家電下鄉的,就是要在送內貨及時、服務周到容,要在終端把對手甩到後面去。
而這個目標或者戰略靠的是:客戶即需即供的零庫存和按單生產。
以上是白電產品的市場戰略,而對於黑電和工程產品則為:網路營銷(網單)戰略和精品工程戰略。
(我是海爾內部的培訓老師)
⑶ 海爾選擇的目標市場策略是什麼
營銷策略:產品定價、定位及其品牌戰略。
(1).定價定位「要麼不幹,要干就要爭第一「,海爾堅定地實施品牌戰略。
(2)品牌戰略海爾有句格言:「質量是產品的生命,信譽是企業的靈魂,產品合格不是標准,用戶滿意才是目的。」海爾品牌策略的核心是凸現服務優勢和強調技術與創新。海爾品牌的獨特性,除表現在產品質量、服務、信譽等方面外,更重要的是它獨特的成長過程。
1、海爾品牌策略經歷了三個不同的發展階段,它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段。海爾憑借其高質量、人性化、「真誠到永遠」的服務贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。
2、其理念的領先合水平的差距,也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。海爾的品牌戰略還有一個特性,就是它的文化性。
3、銷售特色與消費者之間零距離,隨時了解他們的想法,及時跟蹤服務,把服務向全方位拓展,這就是海爾的服務精神。在國內,用戶打一個電話,45分鍾就可上門服務。
(3)海爾市場營銷策劃方案擴展閱讀:
集中性市場營銷策略:
1、實行差異性營銷策略和無差異營銷策略,企業均是以整體市場作為營銷目標,試圖滿足所有消費者在某一方面的需要。集中性營銷策略則是集中力量進入一個或少數幾個細分市場,實行專業化生產和銷售。
2、集中性營銷策略的指導思想是:與其四處出擊收效甚微,不如突破一點取得成功。這一策略特別適合於資源力量有限的中小企業。
中小企業由於受財力、技術等方面因素制約,在整體市場可能無力與大企業抗衡,但如果集中資源優勢在大企業尚未顧及或尚未建立絕對優勢的某個或某幾個細分市場進行競爭,成功可能性更大。
3、集中性營銷策略的局限性體現在兩個方面:
一是市場區域相對較小,企業發展受到限制。
二是潛伏著較大的經營風險,一旦目標市場突然發生變化,如消費者趣味發生轉移;或強大競爭對手的進入;或新的更有吸引力的替代品的出現,都可能使企業因沒有迴旋餘地而陷入困境。
⑷ 海爾集團採取的市場定位策略是什麼
海爾集團的市場定位策略集中在終端服務和營銷效率上。具體來說,海爾強調在最後一公里實現營銷,即確保送貨快速及時,並提供周到的服務,以此在終端市場超越競爭對手。
這一策略依賴於客戶即需即供的零庫存系統和按訂單生產的模式,確保能夠迅速響應市場需求,減少庫存壓力。針對不同產品線,海爾採取了不同的市場戰略。
在白電產品方面,海爾通過高效的供應鏈管理和靈活的生產模式,實現快速供貨和精準服務。而在黑電和工程產品領域,海爾則側重於網路營銷,通過網路訂單系統提升銷售效率,並專注於提供高品質的工程項目。
海爾內部培訓老師強調,這些策略不僅提升了用戶體驗,也增強了市場競爭力。通過這些措施,海爾能夠更好地滿足消費者需求,實現可持續發展。
⑸ 急求海爾公司的營銷戰略
「海爾」無疑是當今我國企業界的一顆耀眼的明星,他的成功是由許多因素造成的,但其正確而超前營銷戰略則具有決定性作用。海爾從創建之初到今天,營銷戰略在三個方面發生了根本變化,而且這種變化代表了市場經濟走向成熟時企業營銷戰略的發展方向。
一、營銷客體的演變:從「有形具體產品」到「無形企業整體形象」
海爾人最初對營銷客體的認識很自然,也很簡單,那就是根據消費者的需求把每一件產品做好,滿足消費者對高質量產品的要求。這是因為海爾雖然是電冰箱行業國家 最後一個定點企業,但當時電冰箱既是奢侈品,又是緊俏商品,只要商品適銷對路且質量好,根本不愁賣不掉。在這種客觀社會經濟環境下,海爾人很自然地以「市場導向」為 核心內容的市場營銷觀念作為自己的經營管理指導思想,因此也便產生了海爾創建之初的一系列旨在提高產品質量的管理標准與措施。其中比較突出的有兩個方面: 一是制定嚴格的質量標准。當時他們對電冰箱的各項技術指標的規定均高於國家標准,其中重要的七項指標的實測值均優於發達國家水平。為了滿足當時用戶對高檔 家電的特殊需求,對外觀、噪音等指標還作出特別要求。如冰箱外觀,國家標准要求1.5米以內看不出劃痕,而他們要求則是0.5米以內不得看出劃痕。噪音,國家規定為52dB,海爾企業內控標准為50dB。二是對少數不合格產品的處理措施嚴厲。如1985年,檢查出76台電冰箱不合格,他們不是簡單地降價銷售,而是搶起大錘把他們砸碎,以顯示海爾人生產一流產品的決心與信心。正因為有了這些嚴格的產品質量管理標准與措施,才有了80年代末的一系列質量優勢與聲譽,也才有了海爾立足市場、開拓市場、壯大企業的資本與基礎。
但是,到了90年代,隨著企業規模的擴張,產品的日趨多元化,消費者需求的變化和成熟,尤其是隨著供過於求逐漸成為我國家電行業市場供求關系的主旋律,這種單純依靠純技術手段管理控制和提高產品質量的方法已越來越不適應市場的需求,海爾人開始逐步認識到「企業只有在經營觀念(經營管理指導思想)上領先,才能在市場競爭中領先,即沒有思路便沒有出路」。海爾人對產品和產品質量問題認識發生了質的變化。他們著手從理念上、制度上、全員意識上和生產全過程上採取措施,力爭在經營觀念上有所突破,主要從三方面著手解決產品問題:一是根據自己幾年來在產品管理上積累的經驗總結提煉出日清日高管理理念(OEC)。所謂OEC理念,就是每天所有的事都有人管,做到控制不漏項,所有的人均有管理、控制內容,並依據工作標准對各自控制的事項,按規定的計劃執行,每日把實施結果與計劃指標對照、總結、糾偏,達到對事物發展過程日日、事事控制的目的,確保向預定的目標發展。具體來說它可以概括為三個基本框架:目標系統、日清控制系統和有 效激勵系統。而日清日高管理法理念則包括以下幾方面內容:高起點,確立名牌戰略;否定自己,創造市場;用戶是衣食父母;管理借力論;企業如斜坡上的球,不 進則退。二是率先引進國際上最先進的全程質量管理標准ISO9001系列標准管理法,並於1992年在我國電冰箱行業率先通過了國際認證,1994年又率先通過了ISO9001-94E最新版國際認證,歐共體CE、德國GS等國際質量認證,從而把產品從設計、製造到使用全過程的產品管理與控制納入規范化軌道,為產品質量管理提供了制度保證。三是隨著人類所面對的生存環境日益惡化,對企業社會責任增大認識的加深,承擔起一個大型國有企業應負的責任,1996年又率先通過了ISO14000系列認證。
此外,為了賦予品牌更豐富的內涵,塑造海爾企業整體形象,它們還採取了一系列策略和措施:服務上,在原來良好服務基礎上推出一條龍六位一體星級服務:電話咨詢上門設計、免費送貨、免收材料費、24小時服務到位、用戶跟蹤回訪,「你只需打個電話,其餘的事我們來做」,繼而又推出「紅地毯」服務,即對因搬運與安裝可能給現代家庭居室帶來的不便全面承擔責任;宣傳上,在海爾總形象下,結合近幾年海爾國際化趨勢,推出海爾廣告「國際篇」,打出「海爾,中國造」這一長民族志氣、樹品牌國際化形象的宣傳口號,從而使承載海爾企業整體形象的企業品牌形象更加豐滿,內涵更加豐富;在產品延伸上,根據市場需求不斷推出滿足不同層次消費者需要與更具個性化的新產品,例如他們根據重慶一位吳先生來信,能否為其家有幼兒、年邁老人的家庭設計一種能超遠距離控制的遙控器的要求,經過夜以繼日的開發、設計、生產,僅用6個月時間,國內首創的大圓弧外形,具備國際一流水準的超級三段式蒸發器、全塑永不生銹室外機殼,具有人機對話智能的「小超人」變頻空調就問世了;在多角化和資產重組方面,他們利用海爾品牌形象所代表的企業整體形象作為核心,通過激活「休克魚」的方式,進軍黑色家電市場,在不到一年的時間裏海爾電視便在競爭激烈的彩電市場上獨樹一幟,所向披靡。
1997年海爾人明確提出了「賣信譽,不賣產品」的口號,那麼,這里的「信譽」就是指「無形的企業整體形象」,是企業整體形象最簡潔、最直觀、最通俗的概括和表達。海爾人終於實現了營銷客體從「有形的具體產品」向「無形的企業整體形象」的根本轉變。
二、品牌策略的演變:從「名牌產品戰略」走向「名牌企業戰略」
雖然海爾人從一開始就把實施名牌戰略作為自己在市場競爭中的立足點和重要策略,但是今天我們所認識、熟悉,並認同和信賴的馳名海爾企業品牌實際上是海爾人經過十幾年痛苦的自我否定之否定,經過不斷完善,並伴隨著海爾人從「名牌產品戰略」逐步走向「名牌企業戰略」而逐步形成的名牌企業品牌,並最終成為海爾企業整體形象的物質載體和象徵的。
三、營銷對象的升級:「從目標市場」到「目標社會公眾」
最初的海爾與許多企業一樣,在「市場營銷觀念」指導下,以具體產品為營銷客體,把營銷對象主要定位於目標市場的消費者身上。但是隨著海爾人因經營觀念變化而導致營銷客體變成無形的企業整體形象和名牌企業戰略實施的深入發展。從90年代開始,海爾人開始把營銷對象的選擇從目標市場的消費者擴大到目標社會公眾,在廣泛且可能對企業的經營目標產生影響的目標社會公眾中傳播、維護和完善目標企業形象,這是海爾經營觀念改變的必然結果。
⑹ 海爾公司的市場營銷觀念是什麼
解釋答案:
1、營銷客體,從有形具體產品到無形企業整體形象,海爾對營銷客體的認識就是根據消費者的需求把每一件產品做好,滿足消費者對高質量產品的要求;
2、品牌策略,從名牌產品戰略走向名牌企業戰略,海爾集團的前身是1984年由瀕臨倒閉的兩個集團小廠合並成立的青島電冰箱總廠 ;
3、 營銷對象,從目標市場到目標社會公眾最初的海爾與許多企業一樣,在市場營銷觀念指導下,以具體產品為營銷客體,把營銷對象主要定位於目標市場的消費者身上。