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1. 市場工作總結

市場工作總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此好好准備一份總結吧。那麼你知道總結如何寫嗎？以下是我精心整理的市場工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場工作總結1

1、區域現狀闡述：

本人於20xx年6月中旬到達沈陽開設辦事處，通過這幾個月的工作積累，現對東北區域市場的現狀進行簡單闡述：

東北地區作為我國的老牌重工業基地，在氣體探測報警市場上，一直是很多競爭對手經營多年的市場。在高端市場上，長期為特安，科力恆等長期把持；低端市場則無序競爭，很多本地企業甚至無證企業也擁有各自的領地；其特徵為：在高端市場上，特安、科力恆等通過以前的市場積累，利用銷售人員本地化的策略，通過直銷把持價格；在低端市場上，各家則大打價格仗，分線制產品的直銷價格在沈陽地區甚至壓到了低於800/路。作為信息流出的重要部門—設計院，情況也不容樂觀，基本為現有競爭對手所把持。

在城市燃氣用戶上，就目前走訪量較大的遼寧省來看，沈陽以及省內各二級城市基本都由不同的廠家梳理過一遍，當然由於操作水平的局限，除營口和沈陽兩地外，其他各城市還具備安可信開展工作的空間，市場前景依然看好。所面臨的問題是：東北地區各方人員觀念相對陳舊，商人重視短期利益，輕視誠信規則；行業主管部門缺乏接受新事物的習慣，做事拖拉，決策緩慢，不求有功，但求無過，這也行成了在做行業市場時，要接受對方慢節奏的思維行動習慣的現狀。當然，這也是競爭對手同樣要面對的問題，所以在城市燃氣行業上，安可信依然大有可為。

對安可信有利的方面則有：

一、通過公司這幾年的宣傳和產品打造，同時作為一個相對帶有某些神秘感的品牌，在業內還是擁有不錯的口碑，這減輕了客戶對產品本身的疑問，而更多的把精力放在價格和維護上。

二、公司的雖然不具備本地化的銷售隊伍，直銷難度大，但這反而使公司能放開短期利益的東西，把精力完全放在打造渠道上來，由於沒有利益沖突只有合作，因此，工作面相對更廣。

三、由於是後來者，敵明我暗，在蠶食對方原有市場時帶有突然性，由於這個行業的特點，買賣雙方合作忠誠度並非很高，利用對方關系維護的疏忽和鞭長不及，工作一步一個台階的來做的話，積累自己的市場份額也沒有想像中那麼難。四、公司主管領導給予了我相對寬松的工作環境和很多實質工作的支持，在此表示感謝。

2．重點渠道客戶建設情況及下一步工作計劃；

A：沈陽貝特儀化：

貝特趙總是公司在遼寧地區的重要合作夥伴，在遼寧省內的各方關系比較廣泛，之前有過盤錦石化等項目的銷售，合作態度非常誠懇；在我到沈陽後，前期的很多工作都是圍繞沈陽貝特來開展工作，力增將其打造成安可信在遼寧地區的主要甚至是唯一的經銷商。通過幾個月下來的工作深入和對東北市場的重新審視，在與姚總交流後，調整與趙總的合作定位在城市燃氣、煤安等需要具備相當的當地主管部門和政府關系資源，規模較大，周期較長等業務上，放棄通過趙總建設下級渠道客戶的最初想法。

目前由我方支持趙總運作的重點項目如下：

1：撫順燃氣公司業務：燃氣公司已表達了合作的意願，不過由於該公司目前的改制工作剛剛告一段落（百江控股），具體細節要在年末才能深入洽談。

2：丹東燃氣公司：之前有另一廠家通過燃氣公司推薦采購的方式在做丹東家報市場，業務開展規模比較小；通過趙總各方面的運作，該公司開始著手出台強制性安裝家報的文件，預計在十一月份左右，我方能在丹東地區的家報市場上打開局面。

3：鐵嶺百江燃氣公司：該公司的洽談主要由我在進行，市場情況和丹東方面有類似的地方，之前有一家黑龍江的廠家通過燃氣公司推薦采購的方式在做，燃氣公司也未出台相應的強制性安裝的文件，鑒於趙總老家在鐵嶺，當地關系資源比較豐富，在國慶後，我將與趙總重點推進該地區的業務開展。

4：遼陽煤氣公司：該地區的家報業務在之前一直處於萌芽階段，煤氣公司的相關人員對產品和市場認知不足，通過我與該公司上下的溝通，建立起了參與的興趣，不過由於該公司在管理上和分配製度上相對陳舊，對業務的執行和開展上主觀能動性較差，需要藉助外力進行推動，目前正在尋找合適的力量。

5：煤安業務：由於趙總的時間分配因素，這項業務在擱置了兩個月左右後，在國慶節後將繼續進行；在這之前聯系過的撫順煤礦在今年已無市場需求，節後安排時間聯系鐵法煤礦。

6：其他業務：盤錦石化、本溪鋼鐵等幾個地方的工報業務在年內能有一定提貨。

B：鞍山天勤：

鞍山天勤黃總是我到東北後認識的新的合作夥伴，雖然接觸時間不長，但合作程度比較高，通過雙方的幾個來回的互訪，已經確立了與安可信緊密合作的關系，通過實際的項目來看，該公司將成為安可信在遼寧地區的另一個重要夥伴，目前該我方與該公司配合的重點項目如下：

1：位於鞍山的焦耐院和礦山院是國內鋼鐵行業的兩個龍頭設計院，從各自擁有的業務來看，焦耐院在煉焦，礦山院在燒結。在鋼鐵行業，這兩個院每年擁有大量的項目設計和項目安裝總包業務。通過黃總的關系運作，安可信的產品進入了這兩個院的設計流程。短期看：大連日照鋼鐵、河南安陽鋼鐵的項目到了簽約時期；長遠看：在匯流排制產品上，安可信能將原由特安、科力恆等在該院占據的市場奪取過來。這兩個院每年流出的相關工報業務大概在60-100W左右。

2：鞍山百江燃氣：該公司的相關人脈關系已初步就續，由於黃總缺乏這方面洽談必要的知識，將在節後由我配合他一起來做。

3：鞍鋼業務：由於今年鞍鋼的采購目錄入選時間已過，安可信進入鞍鋼的時間推遲到明年，恰好趕上鞍鋼新廠區的建設項目，天勤現有的關系能保證安可信在其中占據相當的市場份額。

C：大慶坤龍：

坤龍蘇總是新發展的黑龍江地區的合作夥伴，其本人在氣體探測和報警行業開展工作多年，對市場、產品、規則等方面有深入的理解，之前一直是河南漢威的經銷商，由於偶然的原因與我方接觸，通過幾次交流後達成了合作，與之合作的原則是：以漢威同檔次的價格逐步取代漢威在黑龍江的原有低端市場，同時以安可信的品質保障同特安進行高端市場的競爭，因此，在蘇總對提貨量進行承諾，同時保障在售後上承擔主要工作為前提下，我方給予優厚的價格和短期內黑龍江省內獨家經銷權。目前合作的主要方面如下：

1：大慶油田工報業務，近期會有陸續提貨，長遠來看，能逐步分割並蠶食原由特安長期占據的匯流排產品市場。

2：大慶燃氣公司業務：由於今年蘇總所選用的漢威家報產品未獲得該燃氣公司認可，明年將以安可信的產品來運作。

3：哈爾濱燃氣公司業務：哈爾濱城市燃氣家報市場將於明年正式啟動，計劃將80W戶家報市場通過三年的時間實施完畢，蘇總一直致力於此業務相關的工作，就現階段的情況分析，前景比較樂觀，節後我將安排時間與蘇總一道參與這項工作的開展，至於下一步是否要以安可信分公司的名義進行操作，待時機成熟後報公司決議。

4：黑龍江其他地區的城市燃氣業務：目前我已口頭承諾給予獨家運做權，蘇總也補充了相關的市場人員，做出了大幹特乾的架勢；不過，我不斷接到來自黑龍江方面的此類信息，是否完全排斥其他合作力量還需要過一段時間再定。

D：沈陽強瑞科貿：

該公司閆總以前主要從事工業品貿易，在遼寧省廠礦企業間擁有一定的客戶資源，同時在安監局方面具備不錯的關系資源，對氣體探測報警市場進行過考察和相關的廠家走訪，在多次交流後，最終表達了與安可信合作共同發展的意願，鑒於趙總的存在，我承諾了給予價格保障和工作配合的承諾，迴避了簽署合作協議的問題。鑒於安監局將在年底出台危化品行業強制安全設備安裝的文件，閆總對這塊市場的信心比較大，我將在節後配合他參與一些相關的細節工作，在合適的時機權衡是否放手給他來做或是安排趙總來參與這塊市場。當然，此項工作必須要慎重。

E：小結：

通過這幾個月的工作，在遼寧地區的市場渠道建設已經初步成行，下一步的工作是和這些合作夥伴一起深入各自所掌握的市場，增加提貨量，擴大安可信的品牌影響。在黑龍江地區的渠道建設則需要在現有工作的基礎進一步下功夫，當然，這需要合適的時機，畢竟，盲目的無效的工作所耗費的時間精力不是目前的東北區域可以支撐的，也不是我本人能負擔得起的。鑒於吉林地區欠發達的現狀，該地區的渠道建設還在需要進一步累積信息並和相關人員接觸後才能開展，若無大的變動的話，今年暫不做吉林地區的工作安排。同時由於低價競爭的存在，公司給予的價格政策很難在每個經銷商處都保持統一，因此，懇請公司對公司的價格執行體系進行微調。

3．10-12月區域營銷預期

由於很多客戶都是初次提出供貨，還未形成計劃提貨的習慣，項目提貨都很突然，以後將在這方面加以注意和規范。目前可以確認時間的如下：

1、鞍山天勤：大連日照項目:預計十一月底,合同總量9W左右.

河南安陽鋼鐵:預計十月底,合同總量5W左右。

2、沈陽貝特：本溪鋼鐵項目：預計十一月底：合同總量10W左右

3、大連映豐：家報：預計十一月底，8W左右。

4、大慶坤龍：大慶油田項目：10月中旬，4W左右。

節後將與其他已達成供貨意向的項目或公司進行進一步聯絡，確認具體供貨時間。

市場工作總結2

轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，博壽堂中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：

一、關於市場部所做的工作

1、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理x人，市場網路主管x人，健康專員x人，兼職業務專員x人，導診x人；並形成了市場部的`各項管理規章制度暫行草案《x醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規范我院市場人員的行為起到良好的規范作用；

2、部門業績：通過全員的共同努力發展我院會員x人，開展義診、講座等活動x場，其中包括雷鋒日x義診、去火車站舉行x春風吹，情暖外來工的義診、進社區志願者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，並和濱海義工協會聯手參加x啟智中心義工活動，和《x時報》共同舉辦送健康進社區、《x》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，並和開發區農行合作進行《x講座》，及貴賓中醫養生體驗活動；和x共同舉辦百人大型講座《x》，並在我院周邊贊助太極拳隊及x道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動，在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，並得到x電視台的新聞報導，20xx年工作重點轉向送健康進校園，在泰達二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會x家、企事業單位x家並均有持續良好的合作。

新聞媒體報導x次，其中《x時報》報導我院x篇，x電視台報導我院x次，x廣播電台報導x次。

在網路推廣中參與QQ群x個，參與策劃x慶一周年PPT、市場部舞蹈《x》獲表演獎，視頻上傳至優酷後，播放次數達x多次；搜搜網路上編制「於金」詞條，瀏覽量達x多次；網路文庫上傳宣傳x的文檔x份，瀏覽量達x多次，被下載量達x多次。20xx年x月x日在網路文庫創立「中醫x」團隊以來，團隊排名由x多名已經上升到x名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。並對全院員工進行了網路知道應用的培訓，吸納x名員工加入到互聯網推廣工作。在x回答問題x多個，採納率達到x%，級別升至八級。在互聯網上積極地宣傳了博壽堂醫院。使用新浪微博宣傳，粉絲已達x人，發送微博x多條。醫院內網上發布各類報道、通知x篇。

二、工作中存在的問題

1、關於部門及制度建設，市場17咳嗽迸潯覆蝗，目前缺策劃主管和營銷主管，網路推廣主管隨著x的加入，我院的網路推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一直在尋找中，現有合適人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關於市場專員也應有所擴展，每位主管下面應有x名得力專員，醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題，如何尋找及培養以及找到後或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關於在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一直處於不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢，希望在以後的醫療項目推出中可以參考市場部相關人員的意見建議，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。

三、20xx年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經具備雛形，並可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其積極作用，隨著20xx年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少於x場，新增會員應達x人，市場部的人員配置應更加合理和完善，積極參與策劃包裝醫療項目（產品），並隨著醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。

市場工作總結3

部門：市場部

一、通過上半年的工作，本部門存在的問題及如何改進

（一）存在的問題

市場部於20xx年3月正式成立，從20xx年上半年的總體工作情況分析，市場部目前存在的主要問題有三個方面：

1、部門人力資源不足的問題：

市場部目前一共兩人，且其中一人又剛剛大學畢業不久，缺乏工作能力和經驗，因此導致上半年市場部異常忙碌，很多本來想要馬上開展的工作也不得不被推後，另外，正是由於缺乏有力的人才加入並形成強有力的市場團隊，也導致公司管理層對市場部整個部門未來的目標效果、發展定位等無法形成確切的管理布局安排。所以，這不僅僅是影響到市場部的問題，其實影響到的也是整個公司管理格局、發展戰略的問題；

2、部門發展方向問題

由於公司缺乏整體、長期的發展戰略指導和清晰發展定位、公司系列產品的市場推廣和銷售也沒有一個長期的發展戰略，導致公司在市場推廣、產品推廣、品牌發展的管理工作上無從下手，陷入了「建立戰略就讓人感到空洞，具體做事因缺乏依據，容易受到指責、並且不容易得到支持」。另外，由於市場部在國內各行業、公司的定位差異，職能差異很大，其受到公司總體發展戰略、管理結構變動的影響很大，加之通常不同的管理層的管理理念和要求也不一樣，所以完全依靠市場部自身去制定其發展方向並不現實。

3、部門成立時間太短問題和其他相關問題

市場部是今年3月正式成立的。由於空調公司過去沒有市場部，因此公司很多人對市場部、市場工作究竟是什麼並不了解，雖然市場部在開展很多工作的時候也得到了很多兄弟部門的幫助，但總體來看，還是經常讓人感覺自己在單打獨斗，孤立無援。另外，市場部是宏觀性工作，其具體工作的時效性很強，很多工作不僅需要強有力投入和技巧，還需要公司強有力的行政執行力和執行力配合要求，但由於管理模式等原因，市場部的很多工作得不到應有的支持力度和執行力配合，因此目前只能是被動縮小工作范圍，以確保工作效果。

（二）如何改進

積極配合公司各項改革、積極開展本部門日常工作，努力確保部門工作的效率和質量。

二、上半年工作職責履行情況描述

（一）設計院

構建設計院專場會操作模式，制訂設計院專場會戰略和執行方案，並開展具體工作。

1、組織開展設計院專場會，截止6月30日，共完成3場：

（1）4月河南鄭州，煤化工類設計院專場會的各項准備工作，參與並主持會議串詞；

（2）5月四川成都，化八院專場會的各項准備工作，參並主持會議串詞；

（3）6月山東濟南，工礦類設計院專場會的各項准備工作，參並主持會議串詞。

2、設計院拜訪和接待

（1）3月公司一行到四川省建築科學研究院拜訪院領導，溝通了解相關信息，探討相關合作意向等；

（2）5月到西南電力設計院拜訪設計師，提供對方需要產品樣本，了解相關信息，探

討相關合作意向等；

（3）參與6月7日集團關於四川省化工設計院的會議和接待工作；

（4）6月21日，接待四川省化工設計院一行參觀空調公司、並組織會議座談，會議中的技術交流等；

3、完成提交《設計院跟進總方案》，並完成包括跟進申請表、費用標准、評審會機制、總結格式等5個附件。

（二）宣傳品製作及廣告設計

各種宣傳品的設計製作。包括組織公司新產品新樣本的設計製作，舊樣本全新內容的修改製作，英文樣本的設計製作、宣傳禮品及其他廣告投放類的宣傳品的設計製作。

1、整理相關資料信息，設計製作「溴化鋰吸收式熱泵」的樣本資料；

2、整理相關資料信息，修改製作「直燃型溴化鋰吸收式冷熱水機組」的樣本資料；

3、整理資料，設計製作「水地源螺桿機組」和「真空中央熱水機組」英文樣本資料；

4、完成溴化鋰吸收式熱泵英文樣本的內容修訂、設計；

5、廣交會用宣傳資料的設計製作；

6、完成別墅用產品的廣告資料設計（展板+DM單）；

7、搜集整理資料，聯系設計製作喬治亞客戶參觀訪問所需要的公司英文簡介視頻；

8、設計製作訂制皮面筆記本禮品等。

（三）媒體、廣告投放、行業會議、展會等

1、協助處理關於集團聯系四川日報采訪綠色能源中心（分布式能源）相關事宜；

2、協調爭取到20xx第十二屆中國氯鹼論壇寧波會議中會刊里的免費廣告位1個；

3、以廣告宣傳資料形式在20xx中國橡膠年會中開展宣傳工作；

4、3月在杭州參加中國石油石化科技裝備采購與管理研討會，拜訪部分參會代表；

5、組織參展20xx廣交會，收集各采購商及代理商名片、發放相關產品英文資料等；

6、聯系並爭取到多晶硅行業《光伏咨詢》雜志的免費廣告版面，完成廣告頁面設計。

（四）公司網站

1、網站的完善和修改、刪除無關聯友情鏈接信息，加入公司領導簡介的圖片和文字；

2、建立網站首頁「網談通」網上在線信息交流軟體的日常值守制度；

3、網站日常管理。

（五）其他

1、協助技術部完成「阿克蘇諾貝爾報價需求說明」的翻譯（英譯中）；

2、協助營銷部完成各種臨時提供的業務類英文資料的翻譯；

3、參加公司相關培訓。

三、下半年工作計劃、如何開展

（一）繼續保持與各合作平面媒體之間的聯系；

（二）考慮下半年更換平面廣告的內容設計，進一步增進公司品牌美感，使其更貼近市場；

（二）順利開展7月內蒙古呼和浩特工業設計院專場會；

（三）設計院跟進方案調整，具體措施討論及試行，繼續推進設計院工作；

（四）完善樣本的中英文對照的全部資料，為服務海外客戶做基礎資料准備；

（五）策劃並組織完成公司簡介視頻的資料搜集、製作；

（六）組織建立設計院資料庫，為明年進一步開展設計院工作做准備；

（七）設計製作公司信封等宣傳品和現有宣傳品改進；

（八）領導交付的其他工作。

四、合理化建議

（一）人力資源：

招聘1名有經驗的高級人力資源總監，建立總人數在3-4人、具有獨立工作職能的人力行政部，建立長期（3-5年）和短期（今年）的人力資源計劃，並具體實行，增強公司人力資源儲備、加強人力資源管理。

人力資源管理，不僅僅是引進人才和員工培訓，也是公司對外形象的一個重要標識，能不能吸引到人才的一個重要因素之一。另外，人力資源工作所包括的：解決各類勞資糾紛、招聘解聘、人員調動、培訓、人力成本核算、同行薪酬體系調查、現有人力資源評估和調整、更有序和更規范的薪酬體系的建立和不斷修改等，這些每一樣都是影響到公司每位員工具體利益、影響其真實想法、工作意願、積極性等的關鍵內容。

（二）公司戰略改革

根據公司發展狀況，尤其是具體業務發展狀況，適時向董事會提出新的總體發展計劃，明確一些比較大的改革意見、首先能夠得到董事會的同意或者是經過修改後同意。

其次進行人力資源整理和梳理，在人力資源總監拿出基本的改革計劃之後，經主要領導層的探討和修改後，開始有步驟的實施內部改革。在明確公司內部發展計劃和方向之後，將適時開始一個部門一個部門的進行人力資源、工作目標和價值的綜合評估，然後適度解聘、招聘、調配人員，重新明確各崗位的權力、職責、薪酬體系、職業發展規劃和重要性強調。這個步驟將徹底解決人心不齊，價值觀不統一的問題。

第三，控制影響。結合以上兩項的進行，結合現有的部門劃分，由核心改革團隊，提前有選擇性的與管理人員、核心崗位、核心業務人員進行一對一溝通。為避免公司改革對具體業務的影響，應提前對核心業務相關的關鍵崗位和人員有明確安排和告知，使公司得以始終保持正常運行狀態。

（三）將設計院跟進工作作為公司核心工作重點

公司20xx年在設計院工作上花了很多氣力，也收到一定的效果，看到一定的希望。因此，開展設計院跟進工作特別有必要。

建立公司領導給予較高重視，積極組織討論相關執行細節，管理方式及操作流程，並盡早開始實行。

（四）想方設法，抓住大客戶部成立時機

如能爭取到「希望系」內部比較大的項目，那可以將其項目作為公司未來中短期重點業務來抓，並以此成立大客戶部，除配備專門的管理人員外，對每個項目配備駐點工程師和項目經理（初期依靠內部管理人員兼職，主要負責與項目方日常的具體溝通）等，既可以保證項目服務質量，增強希望系內部對空調公司的信心，而且還可以讓集團對我們更有信心。另外，這些項目工程還可以作為宣傳樣板，對內、對外宣傳也都是很好的樣板題材。

市場部

20xx年xx月xx日

2. 市場營銷部個人工作總結三篇

篇一

回想一個月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。「忙的很充實並收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自我的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現、細想和行動總結如下：

一、工作表現

每一天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自我堅持嚴格要求，不要因為自我一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自我的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有職責。對待客戶必須要以誠相待，辦事處的工作的規律就是「無規律」，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘於奉獻、誠實敬業，個性在業務錘煉過程中必須要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不期望閑人是我。所以必須要努力，必須要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時光的學習和鍛煉，我在工作上已經取得必須的進步。

二、工作態度

工作態度要嚴於律已，不斷加強自我作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的准則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自我的家，榮辱與共。在工作中要用自我的行動規范自我的一切言行。努力強化自我專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要用心想辦法去解決，思想樂觀，還是能夠學到很多知識。

三、工作行程

這一個月來，我做了超多的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一向努力，相信自我的成績會好起來，由於公司對我們xx市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從xx到xx到xx的路線走的，路線亮悉也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，到達預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自我，對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能鬆懈，越是關鍵兆辯時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

四、下一步工作族鍵缺計劃和展望

下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然後根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張，穩步求進求發展。以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

篇二

轉眼一年過去了，回顧過去，展望未來，xxx中醫院市場部伴隨著醫院的發展也在茁壯成長，現將這一年市場部所做的工作做如下總結：

一、關於市場部所做的工作

1、部門及制度建設：經過一年的市場洗禮，我院市場部目前為市場部經理1人，市場網路主管1人，健康專員2人，兼職業務專員4人，導診4人；並構成了市場部的各項管理規章制度暫行草案《xxx中醫院市場營銷績效考核管理辦法》、《導診日報表》、《導診就診流程表》、《導診職責》、《導診考核表》、《導診考核依據》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據》、《客服考核表》、《客服考核依據》、《市場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實施，對規范我院市場人員的行為起到良好的規范作用；

2、部門業績：透過全員的共同努力發展我院會員10581人，開展義診、講座等活動46場，其中包括雷鋒日xxx義診、去火車站舉行xx春風吹，情暖外來工的義診、進社區志願者服務為主婦送健康禮，關愛健康在行動，幸福明天共分享，並和xx義工協會聯手參加xxxx家園啟智中心義工活動，和《xx時報》共同舉辦送健康進社區、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進軍營等等，並和開發區農行合作進行《貴賓尊享農行養生講座》，及貴賓中醫養生體驗活動；和xx石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，並在我院周邊贊助太極拳隊及xx道健身操隊，擴大我院的知名度和美譽度。

尤其在重陽節策劃感恩盡孝活動，在我院企業文化建設中寫下重重一筆尊老盡孝，並得到xx電視台的新聞報導，下半年工作重點轉向送健康進校園，在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及學前班、早教中心開展《小兒生理病理特點》的系列講座，收到良好的社會效益和企業效益。聯系居委會25家、企事業單位34家並均有持續良好的合作。[由整理]

新聞媒體報導28次，其中《xx時報》報導我院23篇，xx電視台報導我院3次，xx廣播電台報導2次。

在網路推廣中參與QQ群40個，參與策劃xxx院慶一周年PPT、市場部舞蹈《江南style》獲表演獎，視頻上傳至xx後，播放次數達1500多次；xx網路上編制「於金」詞條，瀏覽量達60多次；xx文庫上傳宣傳xxx的文檔11份，瀏覽量達200多次，被下載量達20多次。20xx年11月10日在網路文庫創立「中醫xxx」團隊以來，團隊排行由3000多名已經上升到410名，由新手團、入門團、銅牌團、銀牌團發展到金牌團。並對全院員工進行了網路明白應用的培訓，吸納14名員工加入到互聯網推廣工作。在網路明白回答問題2400多個，採納率到達29%，級別升至八級。在互聯網上用心地宣傳了xxx醫院。使用xx微博宣傳xxx，粉絲已達2780人，發送微博500多條。醫院內網上發布各類報道、通知60篇。

二、工作中存在的問題

1、關於部門及制度建設，市場部人員配備不全，目前缺策劃主管和營銷主管，網路推廣主管隨著xxx的加入，我院的網路推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現有適宜人選，看醫院是否給相應的崗位編制，關於市場專員也應有所擴展，每位主管下方應有2-3名得力專員，醫院營銷人才的尋找和培養是個大問題，如何尋找及培養以及找到後或培養好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗。

2、關於在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處於不斷的努力學習和提高，加緊對我院專家的深刻認識，站在市場的角度發現各個專家身上的優勢及其醫療項目的市場優勢，期望在以後的醫療項目推出中能夠參考市場部相關人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業效益。

三、20xx年市場部工作展望

總體來講我院的市場部已經具備雛形，並可在我院的市場推廣及品牌建設中發揮其用心作用，隨著20XX年的到來，市場部應策劃義診及講座活動應不少於80場，新增會員應達20000人，市場部的人員配置應更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫療項目（產品），並隨著醫保的正常開展，市場部工作重心應向開發高端客戶轉移。

篇三

今年是我行的開局之年，在行領導的關心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業來全部幹部職工團結一心，奮力拚搏，取得了不錯的成果。

一、主要業務經營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎的一年，各項業務平穩、健康開展，呈現出良好的發展態勢。

（1）我部各項存款穩定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

（2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末，貸款業務合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投於優良客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目；其中個人優質客戶貸款2筆，企業流動資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經驗

（一）細分市場，准確定位，抓住重點，積極營銷。20XX年，我部主要針對個人優質客戶和中小企業開展金融服務。明確了目標定位後，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質的服務吸引客戶，爭取在服務的深度和廣度上優於他行。

（二）堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。抓好儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業務。

一是開展規范化服務，提高服務水平，為儲戶提供標准化的服務；

二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。

三是加大宣傳力度，借走進社區活動為契機，開展「反假幣知識講座」，以業務宣傳為媒介，走進社區的每一個角落，加大我行對社區業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。

（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為增強長期發展潛力，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。

一是優良客戶的貸款營銷，針對優質客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。

二是加大中小企業貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。

三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。

（四）恪守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提高信貸資產管理水平。我部客戶經理都能嚴格按照行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部進行貸後管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和效益性。

三、工作中存在的問題和困難

（一）從客觀環境上講，由於我們銀行剛成立，還存在業務手段單一，社會認知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。

（二）從經營業績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達到業務尖兵的要求，需要加以重視並改進。

（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工對工作關注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松後緊現象，導致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務水平競爭力不足，未有明顯質的提高，與我行當前的高速發展不相適應。五是營銷效果不明顯，應該加大營銷力度和精度，確保效益的穩定快速增長。

四、今後工作打算

（一）加強部門員工的學習，提高員工自身綜合素質。

（二）嚴格恪守規章制度，認真履行崗位職責。

（三）在做好信貸業務的同時，重視信貸風險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產安全性。

（四）加強團隊建設，確保工作協調、統一、高效的進行。

（五）深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業務有快速增長。

以上問題將是市場營銷部以後工作完善和改進的重點，今後，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標准嚴要求，在行領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好各項工作任務。