1. 銀行金融知識普及月活動方案模板(精選5篇)
近期馬上到銀行金融知識普及活動了,很多人對金融知識一點都不懂,可以趁著這個機會多了解一點,在這里我給大家整理了「銀行金融知識普及月活動方案模板(精選5篇)」有需要的朋友就來看看吧!
為進一步加強消費者權益保護工作,建立公眾教育服務羨喚工作的長效機制,普及金融安全知識,提高社會公眾自我保護意識和責任承擔意識,落實總行下發的宣傳活動方案。我支行於積極開展了「金融知識普及月、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網民」活動,向廣大消費者宣傳、普及了金融知識。
本次活動我支行高度重視,圍繞宣傳工作要求,認真部署,合理安排時間和各項宣傳內容,利用每日「廳堂微沙龍」時間進行宣傳,切實做到對內人人參與,提高服務意識,對外普及客戶,增強金融知識。
一、講解金融安全知識、防範網路安全
開展「金融知識普及月、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網民」為主題的活動。向消費者宣傳銀行卡(賬戶)安全防範、密碼安全防範、POS安全交易防範、網路交易安全防範、移動支付風險防範。加深消費者對刷卡消費安全、網上支付安全、安全用卡等知識的理解。
二、高度重視、精心籌備、制定科學活動方案
我支行全體人員通過總行下發的宣傳活動方案,結合自身的實際情況,通過各個渠道,統籌安排工作,依據網點的客群特徵、網點特色,充分發揮支行的.積極性與主動性,採用豐富多樣的活動形式,開展有力度、有寬度、有深度的金融知識普及活動,擴大宣傳范圍和活動影響力。
三、開辟宣傳專區、營造宣傳月氛圍
我支行人員在大廳內發放宣傳折頁、播放LED內容、電視、講解廳堂微沙龍等方式,給客戶講解電信詐騙的常見手段、安全用卡的小知識、刷卡消費的注意事項及應對方法。客戶對我行提供的宣傳服務及講解內容積極參與、反響強烈。
本次金融知識活動的開展,取得了良好的宣傳效果。受益群眾達到了700多人,宣傳覆蓋了村莊的角角落落,通過走村入戶的方式,讓每一位客戶了解金融知識的重要性,我支行以更多的形式、更貼心的服務,深入貫徹以「客戶為中心的'」服務理念,為營造健康和諧的金融環境做出新的貢獻。
為深入開展「金融知識普及月 金融知識進萬家」活動,廣泛宣傳與百姓生活息息相關的金融知識,提高居民識別和防範金融風險的能力,銀行在做好疫情防控的前提下,走進社區多個區域,開展了「金融知識進社區」宣傳活動。
結合當下存款保險制度、養老領域金融詐騙、電信網路詐騙等熱點問題,通過在社區向居民發放宣傳折頁方式,重點向社區老年人群體進行金融知識宣講。活動中,銀行工作人員向居民講解了存款保險定義和保障范圍等知識,也進一步提升了社會公眾對存款保險制度的認識了解,更好地發揮存款保險制度在保障存款人信心、防止銀行擠兌、化解區域金融風險、優化金融生態中的作用。同時深入淺出地講解了養老領域金融詐褲派碼騙、電信網路詐騙的主要特徵和常見手段,以及對社會的危害等,提醒居民增強辨別能力和提升防騙意識。
此次「金融知識普及月」活動中,銀行也充分發揮數字銀行的特點,利用自身數字化特點,積極開展了線上胡哪宣傳,提示客戶:「莫信天上掉餡餅、高收益伴高風險」,帶動客戶學金融、懂金融,增強風險防範意識,提升網路防騙技能。與此同時,還聚焦熱點問題,向社會公眾開展防範非法集資、防範電信詐騙等金融知識宣傳。充分利用網路受眾的廣泛性和普遍性,積極開展數字化宣教,並組織員工發揮主觀能動性,通過微信朋友圈、工作群等渠道,傳播相關宣傳海報、視頻等,既增加了活動的趣味性、生動性,也擴大了宣教的受眾面,提升金融知識宣傳成效。
未來,銀行還將繼續扎實做好金融知識普及工作,進一步拓寬宣傳面,增強宣傳力度,豐富宣傳方式,積極引導消費者不斷增強法治觀念,不斷提升社會群體尤其是老年群體的金融素養、法治意識和識騙防騙能力,維護金融消費者的合法權益。
為切實提升社會公眾金融素養,有效防範化解金融風險,營造清朗金融網路環境,村鎮銀行深入鄉鎮、社區、農村開展「金融知識普及月金融知識進萬家」宣傳活動,普及金融知識,為普惠金融保駕護航。
活動期間,該行聚焦「一老一小」群體,該行晉熙支行走進兩村老年大學開班儀式上向老年客戶講解金融知識,消除鴻溝,提高老年群體金融服務獲得感;現場講解非法集資、電信詐騙等知識,重點講解各類以「養老」為名的詐騙活動,引導老年客戶安裝國家反詐中心App,助力老年客戶守住「錢袋子」,安享晚年。
該行營業部走進小學、支行走進中學向學生、家長發放宣傳折頁,講解網路安全、校園貸、電信詐騙等內外部案例,提醒學生不貪小便宜,保管好個人信息,不外借身份證、銀行卡等重要物品,遠離校園貸、非法集資等詐騙活動。
此次活動提高了「一老一小」群體的金融風險防範意識和能力,得到了現場老年客戶、老師、學生、家長的一致好評,今後該行將持續開展金融知識宣傳活動,為優化金融環境貢獻力量。
為推進金融知識普及工作,著力提升社會公眾的金融素質和安全意識,積極建立公眾教育服務工作長效機制,農發行依安縣支行結合上級行及監管部門要求,積極開展年度「金融知識普及工作、金融知識進萬家、爭做理性投資者、爭做金融好網民」宣傳活動,通過常態化的金融宣傳,擴大金融知識的.受眾面,提升廣大消費者和投資者金融素質,引導消費者正確使用正規金融服務。
為做好集中宣傳工作,依安縣支行迅速成立工作領導小組、制定活動實施方案,督導全行緊緊圍繞「防範電信網路詐騙宣傳」、「支付安全宣傳」、「普及金融基礎知識」、「防範非法金融宣傳」等不同主題開展金融知識普及活動,以發揮好金融知識普及主力軍作用為義務,引導群眾、投資者理性投資,遠離非法金融活動,遠離「保本高收益」金融詐騙,遠離非法機構、非法平台推出的非法金融產品。
在集中宣傳中,依安行在行內設立金融知識宣傳台,組織業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨幹擔任宣傳人員,積極主動地為客戶派發宣傳防範金融風險知識宣傳折頁,宣講金融知識。同時充分利用室外LED電子屏幕以及室內大屏幕播放滾動遠離反洗錢等非法活動、金融消費者權益保護、個人信用信息的規章法律的標語,倡導企業理性投資、合理借貸,使得客戶辦理業務之餘熟悉基本金融知識,增強企業管理行為的合法合規性,實現銀企攜手,共創和諧有序金融環境。
依安行結合自身銀行特點,積極開展了金融知識普及活動,受到老百姓的歡迎和一致好評,取得了預期宣傳效果。傳播金融知識普及,以實際行動加強消費者權益保護,為服務民生保駕護航。
(一)此次活動作為落實學習教育活動要求和服務民生、聯系群眾的重要體現,堅持宣傳活動公益性,充分展示交行保護消費者權益的承諾和決心。
(二)根據本次宣傳活動重點,創新宣傳形式,豐富宣傳內容,並統一使用了「銀行業消費者權益保護」標識,提高全行業宣傳活動的統一性和辨識度。在活動期間,各支行通過講座宣講、設點路演、專場活動等多樣的宣傳方式向社會公眾普及金融知識,確保覆蓋面和受眾量,提升了金融消費者保障自身財產安全的意識和能力。
(三)省分行積極承擔消費者宣傳教育主體責任,充分運用微信、微博等新媒體,通過自助設備、網上銀行、手機銀行、媒體廣告等多種渠道做好宣傳,提升活動趣味性、互動性、受眾面和影響力,幫助消費者提高風險防範、使用正規金融服務的意識和能力,構建和諧的銀行業消費環境,充分履行銀行業社會責任。
(四)在宣傳活動中注重客戶滿意度,維護交行的優質服務品牌形象,結合交行的特色開展形式多樣的宣傳活動。在活動過程中,展現交行員工良好的服務精神面貌、優秀的服務軟技能、專業的金融知識儲備,在社會公眾中樹立良好的企業形象。
(五)在籌備期間積極響應了當地銀監局對於本次活動的相關部署,做好活動各項准備工作。本次活動總行將統一設計宣傳主畫面與貼紙,省分行在電子屏滾動播放主畫面。各支行要充分利用網點公眾教育區進行宣傳教育,內容需全面涵蓋個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、自助設備、電子渠道、代銷業務、鈔幣鑒別和非法集資等內容。活動期間,全轄網點LED滾動屏要播放活動宣傳文字。
(六)通過此次活動的宣傳,客戶對金融知識有了一定了解,對電信網路詐騙、校園「毒」貸款有了防範意識,可以識別一些不法分子利用的詐騙行為,做好信息回報和反饋工作,增進客戶對金融知識的了解,提高客戶風險意識,做好風險防範,有效的保護了自己的合法資產不受損害,幫助客戶正確識別金融產品的風險,理性參與金融消費,促進消費者保護自身財產安全能力的增強。
2. 銀行進村宣傳有什麼策劃方案
許良鎮支行業務營銷方案
營銷主題:
本次營銷以「三年大慶——榮諧郵儲」為主題,旨在向中高端客戶和大眾客戶表達我行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望,傳播銀行個人業務以客戶為中心、致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。
營銷目的:
通過進村逐戶營銷宣傳,提高我行知名度,吸引客流,增加人氣,從而挖掘出中高端客戶來進行我行咐銀其他各項業務的宣傳。
營銷內容:
此次營銷主要包含以下內容:
凡在我行存款定期1年,可領取盆、桶等禮品一份。
凡在我行辦理代理保險業務,可領取食用油,電飯鍋等禮品一份。
凡在我行辦理網上銀行業務,在活動日均可以享受網上電子銀行匯款的優惠。
營銷目標:
通過此次宣傳活動,力爭讓我行中高端客戶新增超過歷史最高水平,提高我行綠卡的社會知名度和使用率進一步提高。提高網銀的開通率和交易量。加快我行今年的各項業務的發展。衡虛宴
營銷計劃:
進村逐戶宣傳。組織員工抽譽脊出一部分休息時間進入每一個村進行宣傳,在各村的主要人流量點貼出宣傳海報,然後在進行逐戶宣傳,爭取宣傳到每一戶,確保宣傳的有效性。
利用網點宣傳。營業人員每人多說一句話,發掘出潛在的用戶,提高客戶資源的利用率,並宣傳我行的各種業務,來吸引、維護中高端客戶。
3. 銀行旺季營銷方案有哪些
一、活動宗旨
「統一主題、明確時間、細化標准」
二、活動時間
活動分為三個階段:
啟動階段、實施階段、總結階段
三、活動目的
旺季營銷期間全行以「吸收存款、拓展中收、發展客戶」為主要目標,積極走進居民社區、商業社區和網路社區,開展系列社區金融活動,加大考核激勵力度,開展全方位和多層次的營銷宣傳活動。
四、活動目標
(一)截止xx年x月x日儲蓄存款余額達到1.78億元。
(二)截止xx年x月x日日均儲蓄存款達到1.45億元
(三)優質客戶(總資產5萬元以上)新增300戶
(四) 理財 產品保有量凈增0.25億元
(五) 信用卡 新增客戶350戶
(六)個人產品覆蓋度提升100%
五、活動形式
一是採取在超市、商場、集貿市場、汽車站等繁華地段分發宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳;二是通過當地傳媒公司播放宣傳片和產品介紹,重點推薦我行存款 利率 上浮到頂,電子銀行 手續費 免費等優勢業務;三是利用營業網點電視、LED電子屏滾動播放宣傳短片、標語,多角度介紹我行的優惠服務,為旺季營銷營造良好氛圍;四是利用特約商戶圈宣傳我行產品服務的附加價值,提高縣域支行的品牌影響力;五是利用多種廳堂一體化營銷方案,帶動支行廳堂營銷氛圍,提高客戶滿意度。
4. 銀行旺季營銷方案及措施
銀行旺季營銷方案及措施如下:
實施方案:
利用上門「過年包紅包、市民鈔換鈔」等服務方式,對區縣各街鎮相關商戶、各街鎮政府相關部門、區縣局機關事業單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。
支行人員持「新零鈔」,藉助幫客戶「換新錢」的服務方式,攜帶合適的宣傳品,包括對聯戚神螞、福字、圍裙等,再次對相關人員進行實地走訪,核實客戶信息,落實客戶使用農商行高埋業務的具體情況,對尚未使用農商行的客戶要重點進行宣傳和公關,利用農商行的便利性以及手續費優惠,力爭走訪相關人員擁有一張農商行卡。
重點宣傳農商行相關便利服務,比如給年輕人宣傳網上銀行和手機銀行的作用和安全性,著重對相關業務進行介紹。開卡時,一定要為客戶開通免費一個月的試用簡訊業務,確保客戶能實時看到賬戶變動情況。針對年輕群體客戶,要為其開通網上銀行和手機銀行,瞎察方便客戶轉賬及節省手續費。
措施:
一、是縱觀近年來銀行旺季營銷,大多模式單一,不外乎推出大量優惠服務、開展交易費用讓利、客戶聯誼活動等,缺乏創新,對客戶沒有足夠的吸引力。
二、是未做到細分客戶,對客戶真實需求了解不夠,往往適得其反。
三、是銷售產品時,對風險的揭示不盡責,誤導顧客,以銀行良好的信譽誘導客戶購買其他金融產品。
總之,以客戶的滿意度為目標,不斷完善農商行相應的功能,不斷提升自身服務質量;力爭以實事求是的態度、高質量的服務滿足客戶的需求,使旺季營銷後培養又一批忠誠農商行的客戶。
銀行存款是什麼?
銀行存款是儲存在銀行的款項,是貨幣資金的組成部分。
銀行存款是資產性質的科目,借方表示增加,貸方表示減少,期末余額在借方。
5. 閩侯支行旺季營銷拆遷客群活動方案
為配合旺季營銷儲蓄存款工作順利開展,閩侯支行根據自身地域特點,針對當地拆遷客群開展重點營銷。擬計劃以拆遷區域附近網點為陣地,定期開展「金融知識普及」主題沙龍,吸引周圍拆遷戶到店了解工行產品、普及金融知識、領取精美禮品。以專業贏取客戶信任,以實惠獲得客戶青睞。 針對拆遷大戶,支行將為該類優質客群專門訂制高端客戶活動方案,增強客戶互動,促進情感交流,挖掘該類客群的潛在需求。
閩侯支行將通過周期性的網點沙龍、訂制化的優客活動向拆遷客戶傳遞財富管理知識,宣傳我行金融產品,最終實現獲客、吸儲目標。
一、普通拆遷客群
活動主題:金豬送福 新春有禮
活動時間:每周
活動地址:各網點營業廳
目標客戶:拆遷客群
邀約人數:5-10人
活動內容:活動以網點為單位,定期邀約拆遷客戶參加網點沙龍。活動以「知識競猜+趣味手工」形式開展。將我行明星產品、金融小常識嵌入知識問答題,客戶搶答,答對有禮。暖場之後進入趣味手工環節:如花藝DIY、口紅DIY、窗花製作等。活動間隙,客戶經理進一步向客戶介紹我行明星產品。客戶在活動結束後帶走獲得禮品,客戶經理後期跟蹤意向客戶產品配置意願。
二、優質拆遷客群
活動主題:溫泉有約 美麗隨行
活動時間:待定
活動地址:旗山溫泉度假區
目標客戶:優質拆遷客群、拆遷辦機構工作人員
邀約人數:20人
活動內容:活動定向邀約優質拆遷客戶或機構人員參加旗山溫泉度假一日游。一日游內容包含我行特色存款產品介紹、體驗旗山溫泉、品嘗農家特色美食。
藉由放鬆的度假心態,搭建我行與客戶感情溝通橋梁,關注優質客戶潛在需求,加強我行與機構人員密切合作。以期進一步挖轉客戶他行資金,全面落地拆遷款。
6. 銀行營銷活動方案【三篇】
【 #策劃# 導語】在一些特殊的日子裡,銀行會進行營銷活動,在進行活動之前,銀行相關的負責人就會做出一個活動策劃方案。下面是 考 網整理的銀行營銷活動方案,僅供參考!
篇1
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,致力提升客戶價值,和客戶共謀發展,分享創造碩果。
二、活動內容
(一)開展「存款拿大獎,福氣喜臨門」主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:201X年7月1日—201X年10月31日。
3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理存款業務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(二)開展「貸款喜得獎,好運日日來」主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:201X年7月1日—201X年10月31日。
3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值XXXX元的XX商品。
(三)開展「用電子銀行,得驚喜好禮」主題活動
1.活動對象:支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。
2.活動時間:201X年7月1日—201X年10月31日。
3.活動規則:活動期間,一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶,分別獲贈價值XXXX元的XX商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值XXXX元的XX商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結束後在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公布,並到指定地點*。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點*,視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次弊搭鏈營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
篇2
一、活動總主題
「中行卡五一獻禮,『金』喜來找你!」
二、參加活動卡種
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動時間
4月30日-5月3日
四、活動內容
(1)一重禮---「商場、超市購物大抽獎」
活動期間,在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標准:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標准:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏「金」活動
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏「金」活動(房地產類、汽車類、批發類、醫療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發卡歸屬地進行抽獎,吳江獎項設置如下:
特等獎1名租孫獎勵10g金條一根
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所枝伏帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
201X年12月1日---201X年12月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協辦),中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題
刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規則
201X年12月1日—201X年12月30日,凡持卡號「6」字打頭的銀聯標准卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有「儀征市銀行卡活動x等獎」的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至201X年12月日----201X年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
篇3
一、活動主題:「金秋營銷」
本次活動以「金秋營銷」為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要「賣點」作為副題。
二、活動時間:××××年×月×日×月×日。
三、活動目的:
以中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展同時通過「金秋營銷」宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)「金秋營銷產品歡樂送」優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
.「金秋營銷自助服務送好禮」
()活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換後,我行將收回繳費憑證。
()凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
.「金秋營銷卡慶雙節」
()活動期間申請卡免收當年年費。
()刷卡消費達到一定標准,可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由於活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
.「金秋營銷速匯通優惠大放送」
活動期間,速匯通匯款手續費優惠%幅度。
二「金秋營銷產品歡樂送」網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展「金秋營銷產品歡樂送」優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
.網點櫃員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢台並配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的櫃台服務質量,加強櫃台人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)「金秋營銷產品歡樂送」社區活動。
.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展「金秋營銷產品歡樂送」社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
()積極拓展速匯通業務
月、月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。
()切實促進個人儲蓄存款業務
月、月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷「個人通知存款」,抓住新生入學的時機,重點營銷「教育儲蓄存款」,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
()有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)「金秋營銷產品歡樂送」活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶「十·一」期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有
.活動期間,各行採用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一製做的一張節日賀卡,並同時准備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發,禮品由各行自備。
.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
.國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行「漫遊服務」標准,確保總行客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌。
四、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在月份實現以下目標:
.客戶新增超過歷史同期水平,並使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業佔比在9月份基礎上有所上升;
.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高,促進業務持續快速發展,手續費收入新增創歷史同期水平;
.自助設備存取款及其他代理業務交易量比月份增長%。
.圓滿完成各項業務指標。