電商企業市場營銷方案論文

『壹』 干貨！電子商務商環境下的市場營銷論文探討

電商環境下的市場營銷探討

摘 要

互聯網、特別是以智能手機為代表的移動互聯網，推動著電子商務日臻成熟，這對於企業的營銷管理是一次挑戰，更是一次機遇。傳統的市場營銷模式必須創新，促進企業市場營銷與時俱進的發展，滿足信息時代的需要，要結合企業的實際情況，制定適宜企業發展的營銷戰略，藉助有效的營銷手段提高自身的競爭力、參與世界范圍的競爭。

關鍵詞 互聯網路，市場營銷，發展，營銷戰略

一 引言

互聯網、特別是以智能手機為代表的移動互聯網，極大地影響甚至改變了人們的生活，人們越來越多地在互聯網上工作， 娛樂 ，消費等，交友，購物等等。網路技術的發展，為 社會 大眾開辟了創業的新途徑，進一步促進了經濟的發展。服務業也隨之興起，在經濟體系中的地位越發重要。為促進企業市場營銷與時俱進的發展，滿足信息時代的需要，我們要結合企業的實際情況，制定適宜企業發展的營銷戰略。

二 互聯網+ 對傳統市場營銷的影響

電子商務誕生於新經濟時代，如今已日臻成熟。電子商務模式的最大優勢在於企業可以一對一地直接與消費者之間溝通，這樣就大大減少了市場營銷的許多中間環節，給消費者和企業帶來便利的同時大大縮減了營銷時間。電子商務營銷是與實體營銷不同，在虛擬空間中觸發，而通過這種營銷模式，營銷人員可以直接和消費者溝通，及時了解掌握消費者的消費情況，結合消費者購物需求，有的放矢地對其開展相關營銷服務，以此實現盈利。通過電子商務實現推廣互聯網經濟的目的，全面落實現代化經濟發展路線，提升信息化技術應用水平。對於企業的市場營銷同樣有著深遠的影響，互聯網的信息量巨大，吸引著每一個網民，這對於企業的營銷管理是一次挑戰，更是一次機遇，如果能夠利用好互聯網帶來的便利，那對於企業發展的影響將是不可估量的，可見傳統的市場營銷模式已經很難再去滿足互聯網+的大環境下的客戶需求，市場營銷模式的創新在很多企業已經展開。互聯網+的大背景下的市場營銷模式更多的是消費者通過訂單的方式將自身的需求信息發布出去，獲得信息的企業會根據信息進行生產，再通過物流配送將相關的貨物傳遞給客戶。這種營銷模式在很大程度上加快了企業的市場營銷的效率，對企業的發展有著很大的推動作用。

三 互聯網+市場營銷模式的創新的重要性

1.我國企業的市場正在全球化

當今世界，各國的大型企業都在放眼全球，要想搶先佔據市場，就要積極改進自己的市場策略，提高自己的企業競爭力。加入WTO後，市場競爭的加劇必然使中國企業承受著生存和發展的巨大壓力，企業如何藉助有效的營銷手段提高自身的競爭力、參與世界范圍的大競爭，是迫在眉睫的問題。面對當今的全球化競爭，各個企業要將自己的目標定在全球，躋身全球，網路的出現便是最好的契機。各個企業通過對市場營銷模式的創新，可以更好的與全球各地的消費者聯系，發展潛在的顧客，從而實現自己國際化的戰略目標。

2.網路上信息量大

互聯網的信息量之巨大是難以想像的，各個企業可以將互聯網看作是收集信息與傳播信息的平台。通過互聯網各個企業可以從市場上收集消費者發布有關於自己的相關消息，隨時作出相應的策略來應對突發情況，相應的消費者也可以通過互聯網了解自己的企業以及相關產品，這樣對企業的知名度的上升是有好處的。互聯網的發展，的確給我國企業帶來了很多機遇。網路上的信息量大，並且只要網路覆蓋的地方不分時間都可以收到信息，企業可以隨時隨地獲得與自己相關的信息、向外傳播自己企業的相關商品、相關活動等，這不僅減少了消費者在選擇商品時所浪費的時間，也提高了企業銷售的效率，是一次雙贏。由此可見，對市場營銷模式進行創新對於海爾企業是很重要的，網路銷售是當今環境下對企業的又一挑戰。

3.互聯網正逐漸成為商業活動的重要途徑

互聯網的迅速發展是不可思議的，互聯網的使用為商業活動的傳播提供了更好的平台，各大企業逐漸開始重視互聯網的使用，開始研究市場營銷模式的創新，這將成為每一個企業在今後是否能在市場是占據腳跟的一大憑借。各個企業應該強化對互聯網的重視，將市場營銷模式創新作為重點，吸收、培養相關人才，在當今快速、激烈的競爭環境下，迅速建立起自己的優勢。

四 互聯網時代市場營銷的發展趨勢

1.顧客和商家聯系更加緊密

伴隨著互聯網的廣泛應用，市場應用對網路平台的依賴性逐步增強。也正是基於網路平台的大力支持，使得商家和顧客間的聯系更加緊密，並以視頻、微信和微博等新形式為載體實現在線的溝通與交流，以此增進聯系，這也是企業能夠及時了解與掌握客戶具體需求的一種有效方式。同時，這也為後續企業市場營銷方式的調整與創新提供了重要的參考依據，並以顧客需求為導向及時對企業的生產方式予以調整，對現有的營銷手段進行創新，從而為顧客提供更滿意、高質量的服務。

2.市場營銷多樣化發展趨勢日漸凸顯

在傳統店面營銷、直接營銷以及送貨上門等營銷方式的基礎上，以互聯網為依託出現的新型市場營銷方式也層出不窮，並呈現了多樣化的態勢。例如現階段常見的網路營銷、微信營銷等。在這種營銷環境下，不僅拉近了與顧客間的聯系，實現了對顧客需求的准確把握，而且也保證了後續提供產品和服務的精準性。

五 互聯網時代市場營銷路徑

1.選擇線上和線下路徑

隨著互聯網時代的到來，信息技術得到了普遍應用，線上和線下一體化進程也不例外。據了解，以線上和線下相結合進行營銷的方式是當下大部分企業都予以採用的方式;而依託線上進行的營銷方式則具有多樣化特徵。通常來講，藉助微信、微博等新媒體工具為基礎來進行的文案營銷和 情感 營銷等都是線上營銷方式的常見類型。就現階段而言，此方面在「全渠道營銷」理念方面依然較為欠缺。在此理念引導下，給企業也提出了較嚴格的要求，即無論是線下實體店、線上網點還是移動互聯網終端等，都可以作為營銷的重要平台。這也就是說，要將所有渠道予以整合，並根據實際情況選擇可以為自己所用的營銷渠道，從而實現市場營銷的有效滲透。

2.選擇移動互聯網終端路徑

對移動互聯網終端路徑予以選擇的過程中，要注重對現有寬泛用戶群體的有效且精準的區分，同時，對於競爭激烈的部分來講還要加大對其的研究深度，從而為市場營銷與消費市場的契合性提供重要保障。例如現階段的一線城市已基本達到飽和狀態，且市場競爭越發激烈。而反觀我國三四線城市和農村地區而言，電信網路則依然處於接入階段。同時，發展欠發達的農村地區是以移動為主的三大運營商進行智能手機發售的重點區域，從其基站建設方面來講也相對完善，因此，實現市場向農村地區的延伸具有較強的可行性，並以手機功能為支撐，開展多樣化的產品推廣。這樣一方面可以實現以農村地區為主陣地的拓展，另一方面市場營銷的精準度也能得到有效的提升，營銷效果立竿見影。

3.選擇消費者群體路徑

據了解，以市場為導向的企業在針對消費者群體為對象實施劃分時，其囊括的內容也是多方面的，主要是企業至群體、企業至團體以及企業至個體等內容。所以，因此，在對消費者群體路徑進行選擇的過程中，要始終對消費者的主體地位給予尊重，並以此為依據制定切實可行且針對性較強的營銷方式。例如，針對的目標群體是個體，在對其實施市場營銷的過程中就要注重體驗式消費模式的應用;其針對的群體是團體類人群，可以充分藉助團體營銷模式，這也是構成市場營銷的關鍵部分。也正是在銷售和營銷有效整合的背景下，滋生了團購這一新形式的出現。所以，要基於此方面為立足點不斷提升其完善性，並以現有的豐富的團購方式為對象進行梳理。而對於群體對象來講，其在開展市場營銷的過程中就要加大對廣告營銷方案的重視程度。

六 互聯網時代市場營銷實踐策略

1.以技術工具為著手點進行實踐

對以互聯網時代為背景的市場營銷實踐予以了解可以發現，其具有明顯的技術工具特徵，近年來，其應用范圍也有了明顯的拓展，因此，可以將其作為對象對其中的技術工具進行提煉，以此作為實踐路徑。具體來講，應該充分藉助「互聯網+」思維武裝思想，對以計算機為基礎的網路平台和網頁資源等予以整合並利用。同時，以手機為載體的微信平台、QQ平台等也是可以應用的方式，並以技術工具為依託完成市場營銷方案的設計與制定。值得一提的是，諸如此類的營銷方案往往 社會 和大眾的認可度較差，所以要注重其中技術無善惡的有效區分，這樣不僅可以使技術工具具有的功能性特徵得到有效的凸顯，而且還能以市場營銷方案的內容作為主要著手點，提升了市場營銷的效果與價值。所以，以現有市場營銷情況為基礎，以技術工具為切入點進行實踐時，要將側重點放在技術工具和營銷內容整合當中。這是因為技術工具是其自身傳播快、傳染性強等屬性的直接體現。而市場營銷活動從本質而言就是以產品本身為面向圍繞品牌化展開和以企業來講的向外部進行推廣的活動，所以其起到的作用也不局限於吸引眼球，影響大眾。因此，在以技術工具為主體和以營銷內容為主體實施整合的過程應對上述路徑選擇給予高度重視，並根據目標群體、營銷目的的差異化現狀實施具體工具的選擇。同時，值得注意的一點是，在使用技術工具過程中要摒棄以往工具使用越多越好的錯誤思想，而是針對技術工具知識途徑展開對其的研究，保證對其的精準認知。從根本角度而言，市場營銷開展的目的不僅僅是產品質量和優質服務上，消費者的青睞和購買意圖以及傳播也是不可忽視的根本目的所在。

2.以產品質量為著手點進行實踐

隨著互聯網時代的到來，現階段的市場營銷開展無非側重宣傳和效果兩個方面，而對於產品功能的宣傳相對來講較為薄弱，尤其針對不同類型的產品來講，部分產品的功能屬於隱性功能，其功效也很難清晰的展示在大眾面前。如果將產品質量作為開展市場營銷的著手點時，需要注意兩個方面問題：第一，以產品本身為對象而言，要加大對產品設計、質量以及服務等方面的重視程度，並給予准確化分析。具體來講就是要對其特徵和消費者心理接受等進行重點把握;第二，在對市場營銷方案進行設計時，除了要契合定位基本需求外，還要以這些基本定向為依據和方向，加大對營銷中質量亮點、設計亮點的推廣與宣傳。總的來講，無論對於何種屬性的產品來講，市場營銷具體方案制定時都要把握住其不同於其他產品的亮點所在，保證產品能夠在眾多產品中脫穎而出，而不是採取投機心理。

3.以行業本質為著手點進行實踐

互聯網+市場營銷模式是在互聯網的技術支持下進行的，這對於企業而言是非常有好處的，企業可以通過互聯網技術對潛在的以及已有的客戶進行信息分析，從而更好的掌握客戶的消費需求，進而更好的設計自身的市場營銷模式，推動自身銷售的工作效率。另外，互聯網給企業帶來了更多的有關消費者的數據，比如消費者的喜好、消費者對購物的看法等等，在這樣的互聯網的大數據技術的支持下，企業可以根據客戶的需求信息來制定自身的生產計劃以及相關的服務的提供，這對於企業的口碑是有很大的幫助的，對企業未來的發展有著很大的推動作用。

簡單的說，網路營銷推廣就是：以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網路營銷推廣的五項基本職能

(1)網路品牌

網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。

(2)網址推廣

相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要，網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎。所以，網址推廣是網路營銷的核心工作。

(3) 信息發布

網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷推廣的主要方法之一，也是網路營銷推廣的基本職能。

(4) 銷售促進

大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。

(5)銷售渠道

網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。

七 結束語

在互聯網+的大背景下，各企業的市場營銷模式應該順應時代的潮流，而不是繼續使用傳統的市場營銷模式，應該及時調研市場對於自身所使用的營銷模式的接受程度，從而根據當前的市場環境以及目標消費者的意見進行改進，進而重視互聯網+的市場營銷模式創新，並積極進行相關的市場營銷模式的創新，從而推動企業的發展。在互聯網時代背景下，企業的市場營銷也面臨著契機與挑戰，這就要求企業要准確把握當前時代發展變化，以顧客需求和市場營銷基本情況為依據，選擇出切實可行的市場營銷路徑，以此實現產品的有效推廣與銷售，進而帶動企業市場營銷水平的提升。

參考文獻

[1]王靜；互聯網+市場營銷模式創新研究[J]；現代營銷；2015

[2]楊立釩；互聯網環境下企業網路營銷渠道選擇研究[D]；東華大學；2010

[3]喻莉；新經濟時代的市場營銷發展模式[J]；中外企業家；2016

[4]朱永生；電子商務背景下企業營銷模式研究[D]；河南大學；2015

[5]包剛；試論新經濟時代市場營銷發展新趨勢及對策[J]；現代商業；2016

『貳』 電子商務畢業論文範文

電子商務畢業論文範文：跨境電商發展與策略探討

隨著全球化趨勢的加速，跨境電商已逐漸嶄露頭角，成為電子商務領域的重要發展方向。本文旨在探討跨境電商的發展現狀、挑戰及其應對策略。

一、跨境電商發展現狀

近年來，跨境電商在全球范圍內迅速發展，得益於互聯網技術的支持以及國際貿易的推動。越來越多的企業藉助跨境電商平台，實現國際化經營，拓展海外市場。尤其是在「一帶一路」倡議的推動下，跨境電商成為促進國際貿易的重要手段。

二、跨境電商面臨的挑戰

1. 法律法規差異：跨境電商涉及不同國家和地區的法律法規，企業需要應對復雜的法律環境，確保合規經營。

2. 物流配送難題：由於跨境電商涉及跨國運輸，物流配送成為一大挑戰。時效、成本、海關清關等環節均可能影響用戶體驗。

3. 市場競爭激烈：隨著跨境電商的興起，同行業競爭對手日益增多，市場競爭愈發激烈。

三、跨境電商發展策略

1. 深化市場研究：針對目標市場進行深入調研，了解消費者需求、法律法規、市場動態，為決策提供依據。

2. 優化物流體系：建立高效的物流體系，提高配送效率，降低成本，確保商品及時送達。

3. 提升品牌競爭力：注重品牌建設，提高產品質量和服務水平，增強品牌影響力，贏得消費者信賴。

4. 多元化營銷策略：利用社交媒體、搜索引擎優化、線上線下活動等多種渠道進行營銷，擴大市場份額。

四、總結

跨境電商作為電子商務領域的新興業態，具有廣闊的發展前景。然而，面對法律法規、物流配送、市場競爭等方面的挑戰，企業需要制定相應的發展策略，以應對日益激烈的市場競爭。通過深化市場研究、優化物流體系、提升品牌競爭力和實施多元化營銷策略，跨境電商企業可以在國際市場中取得更大的成功。

『叄』 雙十一電商營銷策劃方案範文匯編5篇

如果事先缺乏周密的准備，機遇也會毫無用處。為了確定接下來的活動工作能夠圓滿進行，我們需要將策劃方案納入重點的安排了。策劃方案要防止內容過於理論性，要符合現實情況。你的認知中策劃方案也是這樣的嗎？下面是我為你精心整理的「雙十一電商營銷策劃方案範文」，僅供參考，希望能為你提供參考！

雙十一電商營銷策劃方案範文(篇1)

一、策劃書名稱

淘寶網店雙十一營銷策劃書。

二、活動背景

隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平台的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始綳緊神經，細致的做好排兵布陣了。

三、活動目的和意義

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內容

1.店面的裝修與整體感覺：

對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個：

(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；

(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；

(3)節後：體現「雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去」，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2.促銷方式：

(1)直接打折：原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝裡面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。

(3)兩件包郵：購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。

(4)滿就送：滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3.客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買慾望也是一種促進。

4.售後：

當顧客在買過店裡的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

雙十一電商營銷策劃方案範文(篇2)

一、活動背景

「雙十一」即指每年的11月11日，由於日期特殊，因此又被稱為光棍節。xx商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20--年11月11日前後，在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，----萬人的集體瘋搶，---多家知名品牌參與。單日成交額---億！

二、活動目的

由於「雙十一」活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。

三、活動內容

全場滿2元減1元(相當於全場五折)拍下即減！還全場包郵哦！

宣傳語：---告訴您：全場五折還包郵！活動時間：20--.11.11凌晨一點至24點。

四、活動分析

目前我們店鋪共--款商品，其中--款是出廠價的--倍，--款式出廠價的-倍，-個特價款是出廠價的---倍。五折後只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預計「雙十一」五折活動只會有不超過-%的傭金虧損。

預計「雙十一」當天--億的成交，--%的銷量集中在--%的大店鋪，我們屬於--%的中小店鋪范疇，共同分擔剩餘的-億成交，平均到每個店鋪基本成交在----元。我們的目標是達到平均值----元。

五、團隊配合

美工：設計以「雙十一」為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

文案：提煉活動廣告宣傳語。

推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟體設置的折扣，互聯網上關於----的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

客服：做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格。

發貨員：備貨以及快遞公司提前聯系准備。

雙十一電商營銷策劃方案範文(篇3)

一、活動目的：

光棍節是一種年輕人的娛樂節目，1月1日是小光棍節，1月11日和11月1日是中光棍節，而11月11日由於有4個1，所以被稱為大光棍節。本次活動圍繞「光棍也要狂購物」這個活動主線，全力突出光棍節娛樂的節日特徵，利用極富人情味的活動來打動消費者。通過宅男系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又贏得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場。

二、活動時間：

20xx年11月9日——20xx年11月11日。

三、活動主題：

「歡樂光棍歡樂頌，聯盛大禮樂翻天」。

四、活動內容：

「歡樂在聯盛，光棍大采購」

1、「光棍歡樂頌」活動期間，每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。並針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡麵類商品統一實行優惠促銷。

2、「聯盛送情意，光棍禮上禮」凡在本超市購物滿200送精美禮品一份並免費辦理xx超市會員卡。(禮品建議個性飾品等時尚物品)

3、「歡樂幸運頌」幸運轉盤轉不停，大禮連連送！凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會，132元兩次，以此類推！可得到指針指中的相應的獎品。

4、「歡樂會員頌」推出數百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓聯盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。

5、「歡樂時尚頌」時尚家紡又送禮，開心贈券送不停！凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推！

五、活動配合：

采購處：與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。

營運處：場地、地堆的提供。

企劃處：場地的布置，海報的製作與發放，活動的監督執行。

六、費用預算：

禮品費用xx萬，宣傳費用xx萬，人員費用xx萬。

雙十一電商營銷策劃方案範文(篇4)

活動主題

活動名稱：你看電影我買單，光棍節溫馨奉獻！

活動時間：20xx月11月11

活動介紹

宣傳方式：用「你專心陪伴你的心上人，其他的事情我來辦」這樣的宣傳方式口號來迎合情侶們極盡所能製造浪漫的迫切心情，若能准時兌現贈送電影票的承諾，並製造機會在男友面前稱贊他漂亮的女友，男友多半都會支持女友做美容，甚至為她購買美容療程，朋友圈子裡的情侶也很可能成為這家美容院的新顧客。

活動內容：

1、提前與電影院聯系，團購低峰時段的電影票；

2、活動期間開任意療程卡者前20名可領取情人節電影票兩張，並同時獲得玫瑰花一枝及情人梅一包。

活動主題

活動名稱：光棍節，我們讓你不孤單！

活動時間：20xx月11月11

活動介紹

活動目的：以雙11為促銷主題，突出「11」元消費不計成本的體驗價，讓顧客感受到美容院的特別，以此吸引更多新顧客。

活動內容：

1、活動當天所以持「11元抵扣劵」的顧客均可支付11元享受美容院指定的護理項目。

2、所有參與本次活動，並已登記在冊的顧客均可獲得美容院准備的小禮品。

活動主題

活動名稱：11靚佳麗，幸福全家人

活動時間：20xx月11月6—20xx月11月11

活動介紹

活動描述：在美容院做美容，送放大的全家福照片一張，促使顧客家人對她所消費的這家美容院產生認同感。

活動目的：伸延服務，促進再消費。

宣傳方式：擴大美容院在顧客心目中的影響力，使以家庭為單位的更多社會群體產生對美容院的善意回饋；這樣的宣傳方式不但能取得經濟效益，更能獲得一定的社會效益。

活動內容：

1、在本店消費到一定金額的顧客，均可獲得本店贈送的由攝影中心提供的全家福免費照一張(無底片)；

2、提前與攝影中心達成協議，在顧客的全家福上印製美容院的名稱或祝福語；

3、通過這樣的活動創造溫馨，並取得顧客家人對其消費的支持，挖掘社會資源。

雙十一電商營銷策劃方案範文(篇5)

一年一度的「雙十一」狂歡購物節又到來了，大家為期待了一年的購物狂熱期「光棍節」早已做足了准備，各行各業也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購物氛圍和觀眾的熱情，東風標致肯定也不會錯過這個好機會，在這期間也瘋狂一把，購車低價大促銷，為的就是回饋廣大長期關註上饒標致的朋友，在活動期間推出了特別優惠政策。

活動優惠方案一：大定金有大收益

參與條件：

客戶於20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車，並在11月30日前完成提車。

2.301、307兩廂、308、408、20xx在線支付定金3萬元；508、3008在線支付定金5萬元

客戶收益：1500元現金折讓+高額余額寶收益

活動優惠方案二：xx定金500元抵扣線下車款1500元

參與條件：

1.客戶於20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車，並在11月30日前完成提車。

2.在線支付定金500元

客戶收益：1500元現金折讓

活動優惠方案三：xx

參與條件：

1.客戶於20xx年10月15日-20xx年11月11日訂車，並在11月30日前完成提車。

2.在線支付定金500元

3.用戶關注支付寶錢包「xxxx」服務窗，並且通過手機支付寶服務窗下單購買活動車型

客戶收益：1500元現金折讓並獲得夢想好禮(行車記錄儀)

活動時間：20xx年10月15日-20xx年11月11日

『肆』 移動互聯網時代電商營銷模式的分析論文

移動互聯網時代電商營銷模式的分析論文

近年來，智能手機逐漸普及，移動互聯網市場發展潛力巨大，隨著移動互聯網技術的日益成熟，基於手機平台開發出的各種手機軟體極大地擴展了手機的功能，使人們隨時隨地可以上網購物，再也不受時間與地點的限制。移動互聯網的發展極大地改變了人們的生活方式，移動用戶的消費也逐漸呈現出移動化、碎片化、個性化、多元化等特點，為了滿足人們的多種購物需求，電商必須不斷創新營銷模式來獲取利潤。

一、移動互聯網用戶消費特點分析

1、消費移動化、碎片化

隨著生活節奏的加快，民眾很少有整塊的時間去逛街購物，閑暇時間十分零碎，實體店對消費者的購物時間和地點存在很大的限制，已經逐漸滿足不了人們的購物需求。隨著智能手機以及移動互聯網技術的發展，移動用戶可以利用上下班、入睡前等碎片時間進行購物，並且可以在很短的時間內瀏覽大量的商品，不受時間與地點限制地對各個店鋪的性價比進行比較，最終選擇自己心儀的`商品。

2、消費需求呈現個性化

隨著科學技術和時代的發展，民眾逐漸擺脫了工業時代的標准化，在信息化的時代，更加註重個性的張揚，新成長起來的消費者群體具有十分鮮明的個性化需求，我國的模仿型排浪式消費階段已經基本結束。

3、消費入口呈現多元化

在智能手機與移動話聯網技術流行的今天，各種各樣的手機客戶端給用戶提供了很大的便利，用戶買東西可以直接打開天貓、淘寶客戶端，想聊天可以直接打開微信、QQ客戶端，用戶所有的需求都被細化成每一個客戶端，實現了用戶消費入口的多元化。

4、消費決策逐漸理性化

俗話說「貨比三家」，消費者對不同店家的同種商品進行比較，可以形成理性、合理的消費習慣，但是在傳統的消費模式下，礙於路程等原因，消費者很難做到貨比三家，但隨著人機互動技術的成熟，消費者能夠便捷地多個店家的同種商品進行對比再進行購買。手機移動平台有搜索功能，用戶不斷添加關鍵詞可以縮小搜索范圍，更快、更加准確地找到目標商品，此外，多種第三方平台的興起也為消費者提供了更多的消費參考。

二、移動電商創新營銷模式分析

1、口碑營銷模式

口碑營銷模式是藉助消費者的口將商品信息傳遞給消費者的親朋好友，通過口口相傳的方式為商品積累良好的口碑，使更多消費者進行購買。微博營銷是當前最為流行的口碑營銷模式，這種營銷模式分為迅速造勢類和直接優惠類兩種，長安福特聯合創造的「戴著圍脖看車展」活動就是在很短時間內為車展造勢，取得了很好的營銷效果，屬於迅速造勢類；英國開展的「幸運籌碼」活動就是利用微博將線上線下的促銷活動聯系起來。

2、眼球營銷模式

眼球營銷模式善於抓住消費者的眼球，找尋刺激，從而引導消費者購買，團購營銷是目前較為流行的眼球營銷模式。賓士曾經與淘寶聯手在聚劃算平台上開展汽車團購活動，結果在不到4個小時的時間內，200多輛賓士汽車被搶購一空，這極好地顯示了團購營銷模式的強大銷售能力。眼球營銷模式要注重策劃，尋找合適的產品和團購平台，配合宣傳與營銷為產品造勢，還要建立起完善的服務體系，為消費者免除後顧之憂。

3、體驗營銷模式

體驗營銷模式是讓用戶親身體驗企業提供的產品或服務，感受產品與服務的好壞，從而促使用戶認知、喜好並購買的一種營銷方式。移動互聯網給用戶的免費體驗提供了良好的空間，藉助網路平台的交互性與便捷性，電商與消費者之間可以進行便捷地溝通，便於消費者更好地感知企業的服務與產品，增加購買興趣。

4、互聯網O2O營銷模式

O2O的全稱是Online To Offline，也就是一種「線上線下結合」的電商銷售新模式。O2O營銷模式最初是針對本地生活服務領域，但是隨著移動互聯網市場的發展，O2O營銷已逐漸朝著人們生產生活的各個領域滲透。目前常見的互聯網O2O營銷模式包括以下幾種形式：

（1）團購。這是O2O營銷的代表模式，覆蓋范圍十分廣泛，餐飲、服務和娛樂是主要的團購行業。團購是薄利多銷的服務，使用團購銷售是商家用來清庫存的有效手段。

（2）優惠券。很多商家都通過優惠券來吸引消費者光顧，這種營銷形式十分實用，可以給商家帶來很大利潤，但是對於平台的運營商來講，其利潤就很難估計了，隨著市場的發展，優惠券無法使商家和用戶建立更加直接的聯系，因此存在一定的弱勢。

（3）微信模式。這種模式便於商家對客戶關系的管理，便於形成可持續的營銷渠道，提高資源的利用率，可以滿足用戶的朋友圈互動需求，也可以滿足用戶的即時性消費需求，相比於團購和優惠券模式，微信模式更為高級，具有很大的發展空間。

（4）移動支付。移動支付擔負著資金流通的重任，對市場的重要性不言而喻，如今，支付寶已掌握移動支付市場的主動權，但是其他的移動支付工具也層出不窮，具有不小的競爭力。

三、結語

近年來，我國移動網民數量不斷增加，龐大的網民數量極大地促進了我國移動互聯網市場規模的擴大和移動互聯網技術的發展，使我國手機媒體的成長速度居於世界前列，我國的移動互聯網時代已經來臨。在移動互聯網時代，用戶的消費行為發生了很大變化，對電商的營銷模式提出了新的要求，因此，在新的時代背景下，電商應當以滿足用戶的需求為目標，抓住關鍵點，創新營銷模式，使營銷模式契合市場以及用戶的需求。

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『伍』 電子商務營銷方案

電子商務營銷方案5篇

電子商務是一種全球范圍內重要商業交易模式，電子商務必須是為商務服務的，因此企業要在這一前提下進行網路營銷，下面我給大家帶來電子商務營銷方案，希望大家喜歡!

電子商務營銷方案1

一、確定目標市場

所謂確定目標市場，其實就是確定產品或服務針對的消費者。在源沖潛在市場中，哪些人需要你的產品，哪些人在使用你產品過程中受益，那麼這部分人就是你的目標市場所在。只有認准了潛在客戶，才能採取最有效的促銷手段，與他們進行營銷溝通，並在溝通過程中傳達最適合於他們的營銷信息。

作為產品代銷的電子商務公司，可以利用現有的兩家淘寶網上商店，吸引更多年輕的女性用戶，因此其的目標市場是廣大的年輕的，全職的，大專以上的女性消費者。產品代銷的電子商務公司最終面向的是消費者，一個企業形象好，服務質量高，知名度高的代銷企業能吸引更多的消費者。

二、確定網路促銷目標

所謂促銷目標，是指企業促銷活動所要達到的目的。

本公司是一個做產品代銷的電子商務公司，目前主要的銷售區域是面向廣州和上海，現在廣州淘寶上開設有兩家網上商店，在上海也有人員和倉庫。從這里可以看出公司的規模是比較小的。經過一年時間的努力，公司進入了快速發展階段。現准備投入100萬進一步發展公司規模。因此促銷的目標是，在一定時期內，在全國知名城市，例如北京、天津、深圳等范圍內，激發消費者的需求，擴大企業的市場份額。

三、確定網路促銷信息

所謂促銷信息，實質上就是企業在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所採用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時，必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明，為什麼他們應該對你所傳達的促銷信息作出反應。企業所提供的產品能夠給用戶帶來的`最大的益處是什麼，這是促銷信息中最關鍵的內容。

(1)代銷企業所制定的促銷信息必須具有真實性，不可以以虛假的信息欺騙顧客達到銷售的目的，價格相比較之下確實是很實惠的，因為作為一名聰明的消費者往往是希望能夠買到價格實惠而質量又好的商品，尤其讓賀是對於價格優惠敏感的女性消費者來說。

(2)促銷信息具有吸引力，促銷信息的處理以及圖片的設計要有創意，時尚、幽默風趣、圖文並茂的促銷信息更加能夠吸引消費者的眼球。

四、選擇網路促銷手段以及網路促銷組合

作為信息的雹滑殲發送者，代銷企業必須選擇最有效的促銷手段，以便准確傳達促銷信息。由於企業的產品種類不同，銷售對象不同，促銷方法與產品種類和銷售對象之間將會產生多種網路促銷的組合方式。企業應當根據自己產品的市場情況、消費者情況，揚長避短，合理組合，以達到最佳促銷效果。

網路廣告促銷(旗幟廣告促銷)：

(1)網路廣告形式與網路促銷功能：

旗幟廣告特點在於尺寸通常較小，其表面承載的信息量小，因此旗幟廣告的動機往往是出於將網民吸引到廣告主的廣告內容上，並千方百計促成交易的完成。而促銷信息本來就相對精煉，常只包含產品圖像、價格、時間，因此很適合用旗幟廣告來展示。

(2)網路廣告時效與網路促銷：

由於消費者在網頁上的停留時間並沒有受到限制，因此從某種程度上說，網路廣告在產品、服務的促銷方面比有嚴格播放時間安排的傳統電視節目廣告更具有優勢。

(3)網路廣告的評價與網路促銷

網路廣告的效果可以通過點擊率、點進率等多重指標來衡量。同時，由於網路廣告在較大程度上「可選擇接受性」，那些點擊觀看網路廣告的消費者一般是具有需求或者潛在需求的消費者，因此，通過對於網路廣告的受關注程度作出的統計往往更能准確反映其達成促銷目的的效果。

五、確定網路促銷預算

(1)必須明確網上促銷的方法及組合的方法。

(2)需要確定網路促銷的目標。

(3)需要明確希望影響對象。

六、評估網路促銷績效

對促銷總體方案作出評估和調整，其目的不僅僅是為了調整那些效果不佳的促銷手段，同時也是為了使以後的促銷總體方案能夠更有效地為實現促銷目標服務。

(1)業績評估

①業績評估的方法：

A.對促銷前、促銷中、促銷後的各項工作進行檢查

B.前後比較法。即選取開展促銷活動之前、中間與促銷後的銷售量進行比較

C.消費者調查法。例如設計在線調查問卷。

D.觀察法。主要是通過觀察消費者對促銷活動的反應。

②查找和分析促銷業績好或不好的原因

(2)促銷效果評估

主要包括：促銷是否選擇了消費者真正需要的商品;是否給消費者增添了實際利益;是否幫助供應商處理積壓商品等信息。

(3)供應商的配合狀況評估

供應商對促銷活動的配合是否恰當和及時;供應商是否作出促銷承諾，而且切實落實促銷期間供應商的義務及配合等相關事宜。

電子商務營銷方案2

要堅持擴大內需戰略，構建擴大內需長效機制，促進經濟增長向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變。並指出應加快經濟社會信息化，積極發展電子商務。為了響應國家促進消費拉動內需的政策，配合宜商名鎮建設，積極發揮信息化城鎮的優勢，突破地域瓶頸的限制，構建社會經濟發展新時期的現代商貿模式。__市總工會將以廣大職工群眾為基礎，在全市范圍內全面開展電子商務技能系列活動，通過職工群眾的積極參與和支持，為普及電子商務知識，推動經濟社會信息化，營造良好的電子商務創業、經營、消費氛圍，和形成具有__市特色的電子商務文化而發揮積極的作用。

一、活動宗旨

普及電子商務知識，推廣電子商務應用，豐富職工群眾生活，提高信息化應用水平，培養發掘電子商務應用人才，幫助商貿企業創新發展模式，促進我鎮電子商務事業的發展，鼓勵科技創新，服務高水平崛起。

二、活動時間

20__年3月中旬—5月上旬

三、參加對象

1.__市內的企業或商鋪

2.在__市工作的廣大職工

3.年滿18周歲對電子商務感興趣並在__市居住生活的居民

四、活動內容

分為電子商務知識普及、電子商務應用推廣、電子商務競賽三大部分。具體為：

1.《當今電子商務發展》專題講座暨專家訪談

2.《淘寶網開店實戰》培訓暨__市自主電子商務平台推介

3.電子商務應用競賽

4.「我最喜愛的電子商務網站(網店)」評選

5.頒獎儀式

五、活動安排

1.20__年3月5日—3月15日：單位及個人報名

填寫相應報名表

2.20__年3月18日：電子商務專題講座、專家訪談、電子商務競賽說明

邀請高校電子商務專家主講、全體比賽選手和對電子商務有興趣的人士參加

3.20__年3月25日：電子商務實戰培訓(淘寶開店)、自主電子商務平台推介全體比賽選手和對電子商務有興趣的人士參加

4.20__年3月26日：電子商務理論知識競賽。電子商務應用競賽選拔賽，全體個人參賽選手參加，以理論試卷答題方式進行，選拔出成績前10名的選手，晉級進入下一階段的網路營銷賽。「我最喜愛的電子商務網站(網店)」初選。由競賽裁判組評選出前20名參賽單位的電子商務網站(網店)，進入單位競賽的第二輪。

5.20__年3月28日：電子商務網路營銷競賽。晉級選手淘寶網開設網店，網店所售商品由競賽組委會指定的贊助商按優惠價提供。

6.20__年4月2日：電子商務應用推廣。向社會公布參賽單位的電子商務網站(網店)網址，接受社會各界投票。向社會公布參賽選手網店的網址，動員全鎮職工群眾參與活動。

7.20__年4月2日—4月25日：組織評選「我最喜愛的電子商務網站(網店)」，

公布參賽單位或商鋪的電子商務網站(網店)網址，社會各界人士可通過簡訊或網站進行投票。

8.20__年4月26日：電子商務競賽裁判組評選參賽選手作品，對參賽單位和參賽個人選手，分別取前6名(一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名)。

9.20__年5月1日：舉行電子商務活動頒獎儀式

六、電子商務競賽說明

電子商務競賽又分為單位參賽和個人參賽兩類，單位參賽具體形式為：參賽單位提供本單位已有的電子商務網站(或網店)，由大眾通過簡訊或網站進行投票評選，大眾評選結果與競賽評審專家組的評判結果相結合，作為最終的比賽成績進行名次評定。個人參賽具體形式為：參賽個人先參加理論知識競賽，根據理論知識競賽的'成績，篩選出部分成績優秀者，進入實操技能競賽，最後根據實操成績評定名次。

1. 單位電子商務競賽：評選「我最喜愛的電子商務網站(網店)」，各參賽單位在指定時間報名，並提供本單位電子商務網站(網店)的網址，競賽裁判組對參賽網站(網店)進行評比初選，選出前二十名進入下一階段。競賽組委會向社會統一公布進入第二階段比賽的二十個參賽單位的網站(網店)網址，社會各界通過簡訊方式或網站投票的方式，在指定的時間內對自己最喜歡的網站(網店)進行投票。截止投票後，競賽評審專家組對參賽單位的網站(網店)進行評分。最後，將簡訊及網站投票結果與專家評審組的評分結果相結合作為比賽的最後成績，評定比賽名次。

2.個人電子商務競賽：電子商務應用競賽，競賽分2輪，第1輪為電子商務理論知識競賽，第2輪為網路營銷競賽。

1)電子商務理論知識競賽

理論競賽「助理電子商務師—國家職業資格考試(三級)」的要求為基礎，題型為單項選擇題及多項選擇題。內容包括：電子商務基礎知識、網站建設、網路營銷、電子交易、物流信息管理、網路采購、電子商務安全管理等理論知識，滿分為100分，競賽時間為60分鍾。電子商務理論知識競賽成績公布後，由高到低排名，取前10名進入第2輪競賽。

2)網路營銷競賽

在規定的時間內，參賽選手自行完成在「淘寶網」上進行用戶注冊、實名認證、開店、頁面設計、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網路營銷操作(在競賽期間的網店銷售商品，由競賽組委會指定的贊助商按優惠價提供，參賽選手參賽過程中的全部銷售收入，全額返回給贊助商)，網路營銷為期一個月。

3)成績評定方法

網路營銷競賽結束後，由比賽評審專家組根據以下標准進行評分，評分標准：

(1)可行性與實用性30%

(2)完整性與美觀性30%

(3)創新性與先進性15%

(4)工作量與實現難度 15%

(5)銷售業績及買家評價10%

七、獎項設置

個人電子商務應用競賽、「我最喜愛的電子商務網站(網店)」評選分別取前6名，獲獎個人選手頒發榮譽證書和獎金，獲獎單位頒發獎牌和獎金。其中：

個人電子商務競賽：一等獎1名(獎金1000元)

二等獎2名(獎金800元)

三等獎3名(獎金500元)

我最喜愛的電子商務網站(網店)：

金獎1名(獎金2000元)

銀獎2名(獎金1500元)

銅獎3名(獎金1000元)

八、活動宣傳

通過__市電視台及時發布比賽通知、報道活動情況，頒獎儀式。

九、比賽裁判

邀請__學院、__市電子城、基層工會幹部、電子商務專業技術人員組成共13人的比賽評審專家小組，按照電子商務競賽比賽規程的要求進行競賽的裁判工作。

電子商務營銷方案3

一、活動背景

當前，大眾消費呈現出從傳統購物模式往網路購物轉變，「淘寶」，「微信」在購物中扮演者越來越重要的角色。我國網路購物市場交易規模達到2.8萬億,增長48.7%,仍然維持在較高的增長水平。加快發展電子商務，結合互聯網產業實際情況建設電子商務支撐體系，大力引進人才、引進金融、資金等優惠政策，普及電子商務應用，做大做強電子商務服務業，將有力地推動未來經濟的發展。

二、活動目標

(1 )線上產品接洽，進一步拓寬產品渠道。

(2 )電商人才招聘，增進電子商務人才與電子商務企業間溝通，幫助電商企業解決人才瓶頸，同時，引導更多的青年通過到電子商務企業、網商協會就業，學習「淘寶式「創業。

(3) 電商經驗交流，搭建一個相互學習交流的平台。

4 電商服務接洽，增進電商與倉儲服務業，物流，金融的聯系，完善產業鏈條。

三、活動組織：

五維度信息科技有限公司

四、活動需要：

活動場地(公司會議室)、觀影設備、燒烤食材

五、活動開展：

(1)電子商務企業展示，人才招聘，主要展示電商企業風采，講述企業創辦歷程，吸納電商 人才。

(2)交流電商經營心得，分享心路歷程

(3)網路運營， 物流，金融等方面交流。

六、活動時間

20__年5月15日下午5點至7點

七、活動對象

從事電商，微商或者想從事的都可以來報名

八、活動內容

下午5點：報到，點名

5點10：自我介紹，互相認識

5點20：總經理致辭

5點30：微商外賣段總講話

5點50：電商代表講話

6點10：物流代表講話

6點30：自由發言時間

6點半：自助燒烤，露天電影。

電子商務營銷方案4

這一步是前期策劃中最為關鍵的一步，因為做網站一定是為公司服務的，所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的，這一步需要整理成文檔，可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書，這份計劃書呢，一定要考慮充分，因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話，所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的，如果考慮不充分會導至以後突如其來的新加內容破壞網站的整體規劃和風格，這也並不意味著網站成形後是不許添加欄目的，只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來，也最好是當初策劃時考慮全面!

具體分欄目策劃

收集完其它各部門的相關信息以後，對其進行整理，整理以後找出重點，根據重點以及公司業務的側重點，結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項，可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項，這又是一個討論的過程，需要大家在一起把自己的意見說出來，一起反復比較，給定下來的內容進行歸類，形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。

然後以同樣的方法，來討論二層欄目下的子欄目，對它進行歸類，並逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西，二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容，讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節和每個欄目，大家討論完以後，就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規劃書，欄目規劃書要求寫得詳細，具體。並有統一的格式，以備網站留檔，這次的策劃書只是第一版本，以後在製作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書，並且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。

下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統一的。

第一，是欄目概述，其中包括欄目定位，欄目目的，服務對像，子欄目設置，首頁內空，分頁內容!這一部分起到一個索引的作用，讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。

第二，為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下，其中包括到各個子欄目的名稱，6欄目目的，(把子欄目的目的寫清楚)

服務對像，(用以明確欄目的發展方向，更好的為達到目的而做哪些具體內容)

內容介紹，(詳細說明本子欄目的具體內容)

資料來源，(說明該欄目的內容來源是什麼，以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況)

實現方法，(講述實現這個欄目的具體方法)

有關問題，(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的，目前尚未解決的問題)

重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方，或需要結合的地方，也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)

第三，相關欄目，這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合，溝通，之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系，來加強網站的整體性。第四，參考網站，標明本欄目參考了哪些網站，或可以參考哪些網站。並一定要說明參考其它網站的哪些優點，哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了!

第四，最後一項為附錄，用以記錄這個文檔的歷史修改過程，和改了哪些內容。

好了，策劃書的內容格式就這么多了，可能會覺得多了些繁鎖了些，不過，要知道策劃書是寫給我們自己的，不是為了讓別人看，而是我們網站在以後的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以後的工作我們可以很輕松的解決! 具體設計製作(包括頁面設計，製作，編程)

再接下來，需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面，重申一下，在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來，為了讓網站有整體感，應該在網頁中放置一些貫穿性的元素，最終要拿出至少三種不風格的方案，每種方案應該考慮到公司的整體形象，與公司的精神相結合。設計方案拿出以後，由大家討論定稿。

設計完成下一步是實現，由製作人員負責實現網頁，並製作成模版。在這個過程實現的同事，欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容並整理。模版製作完成後，由欄目負責人往每個欄目裡面添加具體內容。

網站的建設計應該是同時進行的，這如何統籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時，網站的程序人員應該正是處於開發程序的階段，如果實現的這個過程中出現什麼問題編程人員應和製作人員及時結合，以免程序開發完成後發現問題要進行大規模的反工。

整合測試

接下來，當兩邊的工作都完成以後，就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以後，需要內部測試，測試完成，整個項目就順利完工了。

電子商務營銷方案5

一、開設網店的背景

隨著電子商務的高速發展，網上購物逐漸成為一種時尚，淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環境。20__年1月3日，淘寶網發布數據顯示，淘寶網和淘寶商城每天包裹量已超過800萬，佔到整個快遞業總包裹的近六成;20__年，淘寶商城總體品牌數達7萬多個，較上年增幅超過一倍。此外，自09年起全面開放的淘寶開放平台在兩年多時間里，已開放300個API介面，合作獨立軟體開發者總數達27.3萬。截至20__年__月30日，淘寶網幫助246.3萬人實現直接就業。

由此可見，中國網路購物的春天已經到來，發展前景十分廣闊。這些網購平台還提供個人網店平台，而且是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。20__年新春伊始，我在淘寶網上注冊了自己的淘寶小店，取名「琉璃美衣櫥」，給自己更多學習和實踐的機會。

二、個人網店基本介紹

(一)經營方向

琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽，主要經營男女韓版服飾，潮流休閑鞋，在網店的經營過程中，又增加了精美的飾品。在貨源方面，由於目前處於上學，經濟資源不是很充分的條件下，我選擇了產品代銷的方式，男裝女裝為仿單服飾，浙江，廣州的直接廠家貨源，價格與市場價相比，較為低廉，主要以薄利多銷為手段，回頭客為目的;飾品為浙江義烏的直接廠家貨源，拿貨價低，質量好，性價比很高。

(二)目標群體

小店主要面向的客戶群為17—30歲的年輕群體，主要是學生和剛走上社會工作不久的人，她們喜歡並有時間上網，但經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標准主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無力購買名牌服裝，正是我們網店的目標客戶。所以我抓住消費者喜歡網購，樂於購買性價比高的商品的心理因素，在產品的定價上和宣傳上採取一定的策略，定期制定一些特價商品，打開網店的銷路

三、營銷目的

為了更好地滿足消費者的需求，為消費者提供優質的服務。同時也向大家推廣宣傳網店，提高網店的知名度;增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站,進行營銷推廣。

四、市場分析

在網路淘寶店鋪中，出售的商品分為兩類：實物商品和虛擬商品。我現在以淘寶網為例，具體從幾個方面來分析一些網上商品銷售的市場。

(一)競爭大小分析

實物商品，主要是服裝，配件，數碼及家電，美容用品，應該說生活中人們所需的安全性的東西網上均可出售，除卻葯品及危險性的物品。在淘寶網調查中，以服裝為例，出售女裝的商家最多，商品同質化很大，價格上下浮動大， 商品更新速度極快，需要物流的配合，運費價格收地理因素影響，所以，特性尤為重要。產品的品牌，質量，價格是消費者考慮的最大因素，為此，我以薄利多銷為營銷手段，質量保證，提升商品的性價比。

虛擬商品，主要為充值類商品，無需發貨，商品價格差異小，基本上均為經銷商定價，價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品，必須加入消費者保障協會，迦納千元保證金，以達到為消費者保障的目的。所以，出售虛擬類商品的投資較大，但風險較小，競爭相對較小。

(二)市場需求分析

據調查統計，上網購物瀏覽商品的消費者中，以18歲到35歲的年輕群體佔比例很大，根據年齡分析，消費者人群主要為不具有收入的學生，收入不想對穩定的年輕工作人群。為此，出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此，具有時尚氣息的韓版服飾，易於搭配的潮流飾品，甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場合穿著的工作裝，也有適合20歲左右學生穿的時尚T恤，牛仔服飾。根據消費水平分析，價位想對較低。

(三)經營風險分析

店經營的初期，我主要以代銷為主，廠家代為發貨，沒有庫存積壓，風險想對較小。一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創新能力欠缺，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上，可能想對吃力。

五、營銷具體策略

(一)定價策略

電子商務發展迅速的當今社會，商品同質化很嚴重，商家競爭激烈，在定價上，我主要採用的是薄利多銷的策略，對於新上架的商品，樣式新潮，受歡迎的商品，我會採取打折促銷的方式，原價與現價的對比，會吸引很多消費者。對於出售的商家較少，但樣式好的商品，我在商品價格的對比中，會定一個價格想對較低，但不會最低的價位。我的網店中，設有一個特價專區，定期推出幾款特價商品，價格接近進貨價，以提排名，增加搜索量，促進銷量。

(二)產品策略

我做的是仿單服飾，品牌是我的劣勢，價格質量的優勢，與同樣款式質量的品牌商品相比，價格相差很大，在消費者中，一部分人願意花幾百元買一個品牌商品，追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質量帶來的品質;也有一部分人不追求品牌，但是注重質量和樣式，在價格的選擇上更注重性價比，這就是我們的目標銷售群體。我們的商品，在同等價位的商品中，質量相對較好，在同等質量的產品中，價格更低，具有一定的優勢。當然，我們經驗的產品中價格和質量也有一定的分級，有性價比相對較低，定價在20元左右的商品，質量一般，也有質量非常好，價格相對高一點的商品，供不同的眼光的消費者挑選。

(三)網店推廣策略

1、在網店中定期推出幾款特價商品，價格很低，但是樣式要好，質量要好，主要是根據商品的銷售，營造出店鋪重質量低價格的好口碑。

2、在節日時期，全店推大促銷，價格下調，原價和現價的對比中，用差價吸引消費者的眼球，同時推出幾款商品包郵，減運費，或者贈送小禮品的活動，最大程度上讓利消費者，以此促進銷量，打開市場。

3、在各大網站宣傳自己的網店，以及自己店中的具有競爭力的商品，如：QQ，淘寶論壇，新浪微博，人人網，新浪微博，以及各大有名的賣家社區，增加產品的曝光量，搜索量，以此增加店鋪的流量，促進銷量。

4、店鋪裝修，營造出一個消費者更喜歡的色調和風格特點，例如，男裝主要以黑色灰色藍色的色調，頁面要簡單大方，盡量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式，我店鋪裝修採用粉色為基本色調，添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。

此外，在寶貝的介紹中，除了商品的穿著效果圖外，我們還要添加一些不同服飾的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多變，吸引消費者眼球，;還要注重細節圖的拍攝，使消費者了解商品的質量和面料，增加說服力;增加商品尺碼大小的介紹，使商品的表現更直觀。

產品標題，增加關鍵詞，提高搜索量，突出產品的特點，優化標題。

5、加入消費者保障協會，7天退換貨，提高店鋪排名，搜索量。

6、提高信譽，信譽是店鋪的發展的關鍵之一。為此，可以出售競爭相當較小的虛擬商品，增加信譽，提高店鋪排名。

7、商品上架時間的控制，多選擇上網人數相對較多的時間，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

結語：

在網店的網路營銷過程中，我在不斷的完善和總結，進步和發展，希望各位與我一起見證小店的發展。

『陸』 電子商務計劃書範文3篇

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。本文是我為大家整理的電子商務計劃書 範文 ，僅供參考。
電子商務計劃書範文篇一：
網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網路購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞咨詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、 筆記本 等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。

淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C(B就是business企業的意思,是企業對個人的購物平台)。——淘寶網全新打造的B2C購物平台。成立於xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平台。

淘寶商城與淘寶網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。

眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的 商業模式 和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

垂直B2C網站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平台開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對於我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。

一、進駐淘寶商城

需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。

二、關於開業

(1) 人力規劃

1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

(2)企劃部門開業協助指引

(3) 開張促銷

三、定位與運營

年齡：適合22-30歲人群

客戶群體：1.剛剛 畢業 的大學生

2.即將步入婚姻殿堂的人士

3.追求個性化需求的新人群

價位：根據對優衫、藍河、埃沃的網路調研，得知目前定製襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網路調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。

運營總監：

1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售後服務等經營與管理工作;

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;

4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(1 )開店准備：1.前期人員培訓。2.了解網店的基本概況。3.熟悉網店管理制度

(2)店面裝修：

1、負責網店產品上架和下架的相關工作;

2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;

4、負責網店產品標題的編輯和修改等;

(3)服裝拍照：

需要企劃部配合完成

(4)正常銷售：

客服流程

1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問;2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，製作快遞單，整理貨物等;3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易;4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

(5)發貨:

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作;

3、按發貨單正確執行商品包裝工作，准時准確完成包裝任務;

4、准確在網店後台輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯系電話)、 核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發送信息(正確填寫快遞單號及相關記錄)

(6)推廣：

1、首先確定3-5款主打產品，以後歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置後VIP折扣價格。 3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。

(7) 開店60天倒計時

開店前59天

基本概況了解，硬體、

開店前57天 軟體准備

開店前55天

店鋪定位、配送方式開店前53天 1.了解網店的基本概況(開店前的硬體、軟體准備)2.掌握淘寶商城交易流程(發票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.認識管

選擇 開店前51天

開店前49天

開店前47天

開店前45天

開店前43天

經營方針確定 開店前41天

開店前39天

開店前37天

開店前35天

開店前33天

店鋪基礎裝修 開店前31天

開店前29天

開店前27天

1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握

開店前25天

寶貝拍攝、詳情准備開店前 23天

開店前21天

開店前19天

開店前17天

開店前15天

開通、試運營 開店前13天

開店前11天

開店前9天

開店前7天

提高認知度，推廣活開店前5天

動 開店前3天 1.試運營，修改調整2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用 開張營業

總結

實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區位的優劣，只有開在人流量多的地方，然後能把顧客吸引到店裡來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創造利潤。同樣，網路銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷 方法 外，另一個可以著重考慮的辦法就是購1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產品和商品上傳技巧2.掌握產品描述具體細則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點2.如何在短時間內提高信譽3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設置(基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設置)3.商城服務(銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)4.賬戶設置5.品牌維護 1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針 1.物流方式確認2.物流包裝發貨技巧3.發貨樣板確認4.了解淘寶平台提供軟體 理(人員架構及配備，人員招聘)買淘寶的 廣告 資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。
電子商務計劃書範文篇二：
一、 電子商務項目組織架構搭建及 崗位職責 (第一步)

電子商務平台團隊成員是關系整個項目啟動推進和後續運營的關鍵，需要專人構建。

1、項目負責人：整體運營。

2、網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

3、美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

4、後台程序員：實現後台的程序功能。

5、網路推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

6、網路營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

7、網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。

8、伺服器維護人員：伺服器的安全、網站相關功能提供。

結合公司現有的電子商務崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。

二、 電子商務項目定位(第二步)

根據公司兩個系列產品的特性和電子商務項目長遠發展考慮，需要擯棄現有的單系列產品的電子商務，需建立切實符合兩個系列產品的新電子商務平台。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業及其產品密切相關。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業帶來無形的資產價值!

此域名結合市調，聯動公司全體進行公投確定。公司現有的域名網站，根據市場情況進行再優化，基本定義為產品宣傳網站。

三、 電子商務平台的規劃設計(第三步)

1、常規網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.

3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目和價格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心. 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務, 包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款後的發貨時間等客戶關心的信息.

5、訪問計數器. 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務的需求, 其數據是制定經營和營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢. 用戶可根據訂單號和相應信息進入訂單狀態界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨和發貨日期等信息.

7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網站或購物之後, 對網站內容、提供的服務、產品搜索 、產品對比、 購物車 、客服中心 、產品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務網站規劃計劃 報告 等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務, 豐富商品種類; 另一方面通過答復, 讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度.

8、電子郵件. 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當更新商品、出台新的優惠 措施 或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯系客戶.

10、網路支付. 由於現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現, 因此, 商場在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。

四、 電子商務平台軟硬體(第四步)

通常一個網站的運行好壞，硬體很重要，硬體是網站運行的基本保障;

1、電子商務硬體一般分兩大部分：網路設備、伺服器;

網路設備：路由器、交換機、防火牆

伺服器：根據公司的發展可視情況而定，可自建、託管、租用。

2、電子商務軟體一般三大部分：

A、操作軟體系統(UINX、LINUX、Netware)、

B、web伺服器軟體、

C、資料庫軟體(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等。)

以上設備軟體的選擇，根據項目的定位以及公司自有的資源相結合，再進行最終確定。

五、 電子商務項目的流程培訓(第五步)

電商平台搭建後，協調公司兩個系列產品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓，以保障電商從電商平台產品展示——價格操作——市場推廣——客戶關注——客戶下單——到兩個產品庫存管理協調——財務結算——產品送貨——客戶售後服務，整個環節的閉環不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

六、 電子商務的推廣運營(第六步)

1、統一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟體的電商平台口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。

2、統一公司兩個系列產品包裝以及對外廣告的電商平台推廣。

3、對高人氣的論壇、搜索引擎(網路、搜搜、谷歌等)進行關鍵字以及窗口推廣營銷。

4、藉助傳統推廣方式試點一個區進行推廣，提供某一群體的便民服務(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務和商品活動來吸引客戶關注公司電商和手機客戶端，增加兩個系統的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務的附加值，試點成功後再進行其他區的復制。
電子商務計劃書範文篇三：
一.概述

如今，市場競爭已越來越激烈，傳統媒體廣告早已白熱化，作為新興的網路媒體，誰先重視誰將分得一份 蛋糕 。電子商務的推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，大大加速了整個社會的商品流通，有助於降低企業成本，提高企業競爭力，尤其能夠使中小型企業直接參與國際市場競爭，同時也給中小型企業提供了與大型企業競爭的機會。顯然電子商務的發展對於中小企業是極具意義的，中小企業應該抓住機遇大力發展電子商務。

本公司由於電子商務起步較晚，很多方面較之別的企業較落後，功能殘缺，信息封閉， 所以更要在此方面加大投入和給予更高關注度。

二.企業開展電子商務的必要性

1.電子商務應用實現的功能：生產作業活動——產品設計和產品的客戶化;經營銷售活動——產品策略、定價策略、促銷策略;服務和技術支持——網上技術服務和技術支持、網上在線論壇、搜索服務、訂單查詢;進貨後勤和發貨後勤;人力資源——網上招聘。

2.企業開展電子商務可行性分析：中小企業實施電子商務能帶來的好處。

(1)有利於中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下，中小型企業很難與大型企業競爭;在電子商務模式下，由於Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。

(2)有利於拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴展到全球范圍內，企業可以在全球范圍內推銷自己的產品和服務，讓全球的消費者了解自己的產品和服務。

(3)有利於供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業務，客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務，當大量的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響。客戶要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務;製造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

(4)使中小型企業內部運作和實時控製得以加強。隨著更多地使用Internet技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進，將更多地使用自動化技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會;企業雇員的數量將減少，每個員工的管理成本也將減少。

(5)增加中小型企業商機，開拓商業前景。企業利用網路可以快速、准確地獲取最新的各方面的商業信息，以指導自己的生產和銷售，使企業的市場前景更加廣闊。

三.本企業如何開展電子商務

中小企業電子商務的開展需循序漸進地進行，要在對市場的充分認識﹑對同行業競爭要素的基本分析﹑對企業自身現狀的充分了解和對發展戰略的明確規劃下，結合企業自身特點﹑行業特點以及區域經濟特點的情況下穩步進行。

1.任何企業要想開展電子商務，首先要了解現代網路，了解自己的目標市場，以及了解自己的現狀。以上都是基礎，如果不思考就盲目開展電子商務工作的話，很可能事倍功半，浪費人力物力。企業要想較好的開展電子商務﹑通過網路找到業務的話，必須先做調查，只有了解了中國的網路市場和網路特點，了解中國電子商務市場，才能更好更快的開展電子商務工作。

2.選擇合適自身的電子商務模式。

在企業開展電子商務工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網路建立和宣傳本公司良好的企業形象，還是想直接銷售產品。對於像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業來說，基本上不會有顧客看完產品介紹後就直接下單，通常都會有簡單的在線咨詢﹑進一步的洽談協商，乃至客戶實地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務讓目標顧客首先了解我們公司，了解我們的產品，並對我們的產品有興趣。關於這點的相關工作有：

(1)建立自己的公司網站，並定期維護，包括產品的更新﹑公司和行業動態的更新等等。網站頁面簡潔﹑速度快，能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產品，並通過產品介紹對產品有一個基本的認識，激發咨詢購買的慾望。

(2)在第三方平台發布公司信息和產品信息，邁出電子商務堅實的一步。現階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現。我認為，公司近期應在一些煤炭或機械專門行業的第三方平台上開通會員，發布產品信息，因為根據公司的產品性質，在這樣的網站上目標客戶更明顯，產品更具有競爭力。

(3)繼續開展網路推廣等SEO工作(搜索引擎營銷)，使之系統化。這項工作的特點是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產品排名靠前，對於產品的銷售有著至關重要的作用。

(4)選擇多種形式的產品營銷方式。網路營銷的方式多種多樣，如搜索引擎營銷、鏈接、QQ群、相關資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據自身的產品特點選擇相應的營銷方式，現階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續開展相關工作，同時可以建立相關QQ群，把潛在客戶加進來，每天發布相關的行業動態，推薦公司產品;另外可以建立自己的企業博客，定期更新內容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的發展戰略。

3.制定計劃，具體實施。

一個企業要開展電子商務，要做的事情很多，沒有詳細的計劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現問題便會陷入一片混亂，浪費大量的資金、人力和時間。至於如何制定電子商務的實施計劃，這個要根據自己企業的實際情況，大致應該包含以下一些內容：企業 工作計劃 的時間長短，企業關於開展電子商務的目的以及每個階段的明確目標、實現方式、操作人員、投入資金等等。根據本企業的自身條件，現有以下計劃：

(1)應聘請至少一位電子商務專業人員或有相關工作 經驗 的人員來系統制定並實施電子商務相關工作。

(2)工作步驟：循序漸進，嘗試多種網路推廣方法。

(3)預算：相關平台5000-10000元左右/年，相關推廣5000元左右/年，網站維護500元左右/年。

4.實現電子商務三要素。

實現電子商務行為需要建立三個必備條件：一是硬體、軟體技術環境，二是支付環節，三是物流環節。

在整個流通 渠道 方面，包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經濟)。衡量企業或個人發展空間大小的，就是考察你占據四流經濟的份額、方法和方式上。利用電子商務的三個要素條件，與四流經濟渠道的合理切合點，將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是占據了信息流，而且是專業的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強了兩渠道的整合。至於物流方面，是整合 其它 物流系統的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個方面有所改進，會大大提高公司的誠信指數，讓顧客沒有後顧之憂。

『柒』 電商成功的市場營銷案例

從點選付費廣告到部落格，從搜尋引擎優化到資料分析，電商營銷方式廣泛而多樣化、甚至還有點復雜。營銷目標就是發現那些能夠產生利潤的活動、促銷方式和策略。我精心為大家蒐集整理了，大家一起來看看吧。

篇1

凡客誠品便是一個很經典的電子商務網路營銷案例，通過網路營銷結合vancl新品牌上市潛心構建了一套適應vancl發展階段的以ROI為核心的網路推廣策略，使val迅速在B2C同行業競爭者中崛起;通過一系列的賣點明確、製作精美的互動廣告，使val在產品銷售和品牌形象上同步提升。短短的一年時間，vancl創造了B2C新神話，其選擇的媒介首要原則是符合vancl的整體營銷策略，即在最短的時間之內開啟市場並盈利。門戶、垂直、社群、cps聯盟以ROI為考核標准優勝劣汰，經過媒體測試期、篩選期最終到達成熟穩定期，量身定製出一套完全符合vancl整體營銷的媒體策略。

篇2

酒仙網四周年以「瘋狂酒仙月」周年慶掀起淡季網路購酒熱潮，持續培養使用者消費習慣，以業界領先姿態持續領跑，並進一步提升品牌知名度。並且藉助大型促銷人氣和曝光吸引新消費群體，拓展消費觸點。最後，活動2個月旗艦店成交近3500萬，8-9月店鋪月均瀏覽量較7月增長110%;月均成交使用者數較7月增長139%。以行業熱銷店鋪排行穩居第一，熱銷指數及人氣指數均遠超第二名的成績為雙十一預演。其中兩大亮點成就網購小眾類目淡季營銷典範：第一是創新，品牌商首次深度結合淘寶V級會員權益;其次是整合，多平台多主題多渠道資源整合利用。

酒仙網雙11當天全網完成銷售2.21億元，其中在第一個小時就銷售4000萬元，超過去年同期全天的三分之二，成為酒類電商的最大贏家。這歸功於「明星微博等酒，意見領袖微信點評」的雙微推廣方案。

11月10日為預熱期，主要利用微博平台的電商名人及草根大號丟擲了#雙十一等酒了#、酒仙網#送房送車送春晚#等話題並展開相關活動來引導微博中的潛在消費人群。「雙十一「當天用當紅明星互動、段子手調侃、意見領袖曬單等重磅動作來引爆話題及活動，將酒仙網熱度推至 *** 。在各類電商網站都在瘋狂進行促銷活動的雙十一當天，黃渤與徐崢#雙十一等酒了#互動微博名列熱門微博榜第一位。12日為延續期，酒仙網曬「雙十一「成績後立即在微信中釋出電商行業領袖撰寫的深度爆料文章，引發電商行業內的注意與熱議。

一句話總結，#雙11等酒了#這句廣告語成就了又一個雙11營銷經典案例的傳播要點在於，微博微信雙管齊下，廣度深度兩者兼顧。

篇3

羅萊的電子商務品牌lovo從12年啟動以來，發出自己品牌聲音的迫切性越來越強烈。Lovo是美式風格更年輕更時尚的家紡品牌，需要在淘寶吸納屬於他的更年輕的使用者群體。通過與兔斯基漫畫形象的跨界合作以及為期1個月的營銷戰役，兔斯基系列全球獨家首發開團10分鍾1000套，74小時1萬套，80小時13000套售磬的成績。

LOVO品牌崛起的本身，也包含著一定的奮斗精神。這與兔斯基傳遞的精神本身是相符的。再者，LOVO強調自由、張揚個性，在品牌理念上與兔斯基亦有一致性。整個營銷活動可分為了三大要點：

1***突出形象。兔斯基形象經過幾年之後有所沉寂，所以網友模仿兔斯基的動作視訊被找出來，經再次整合製作後進行傳播。另外，新品首發日還借中秋節日營銷的勢頭，營銷團隊拍了一個創意視訊預熱，視訊中有一個嫦娥打扮的女孩子出現在地鐵，而她手中抱著的「月兔」正是兔斯基。通過這兩點造勢，兔斯基在人們腦海中的記憶被喚醒。

2***創造話題。僅僅將動作停留在「喚醒」是遠遠不夠的，在「嫦娥」帶著兔斯基出現在地鐵後，活動被升級為事件營銷，植入了話題性題材——「嫦娥」遭到猥瑣男 *** ，該視訊在網上又引起了一輪傳播。此時，羅萊家紡旗艦店同步上線了十款 *** 新品的預熱，吸引店鋪收藏。

3***品牌露出。在造勢階段品牌資訊並無露出，直到「嫦娥」系列的第三部視訊才出現品牌資訊。之後，兔斯基快樂解壓操視訊播出，兔斯基大量經典表情動作被用真人演繹的形式進行傳播，其中包含大量LOVO品牌曝光。至此，營銷效應達到頂峰，新浪微博紅人、微信公眾號等SNS渠道出現了大量話題轉發。據統計，「嫦娥」系列的三條視訊播放，覆蓋人群達到90萬。

其實社會化媒體對於消費者來說，是一個獲悉產品資訊、了解產品品牌、購買與點評產品的渠道。電商品牌能在社會化營銷上獲得成功，在於購買人群與社會化媒體使用者高度重合，這是電商品牌相比起傳統品牌，在應用社會化媒體進行品牌營銷推廣上的天然優勢——與消費者更加近的距離。但是這也對執行層面提出了更高的要求，因為依賴互動營造起來的口碑可以是一把雙刃劍。

電商品牌需要注意的幾點

1***選擇適當的時間節點。雙十一由淘寶發起，繼而逐漸成為一個電商的傳統營銷節點，在關鍵的時候適當發力能讓品牌在社會化平台上獲得更多的關注。品牌不應僅著力於銷售的爆發，更應將其視作一個品牌提升的契機。

2***表達品牌文化價值觀。褚橙賣的不僅是口感極佳的冰糖橙，更是一個與長輩交流的機會;羅萊家紡lovo的品牌DNA與兔斯基漫畫形象的契合，賦予了產品獨特的品牌形象;茵曼主打的慢生活價值觀，也通過此次雙十一的營銷戰役得以傳播。

3***利用社會化平台進行消費者洞察。社會化媒體使用者與消費者人群的高度重合，使得品牌能夠基於社會化平台上對消費者進行人群畫像和區分，縮短品牌資訊到達消費者的距離，並且對於目標顧客群體推出個性化定製服務。同時，社會化媒體平台也能夠很好地反饋營銷手段的作用，對於及時調整營銷策略方向很有幫助。

4***找到吻合品牌形象的傳播節點。褚橙進京的微博被王石、韓寒和蔣方舟轉發，品牌藉此影響到了關注這些意見領袖的人群;而在酒仙網的雙十一營銷案例中，酒仙網在社會化媒體精準傳播平台微播易的幫助下，利用當紅明星黃渤與徐崢的互動和草根大號與段子手的助推的威力，有效地觸及消費者，建立了良好的品牌形象。

5***注重營造口碑營銷。除了在社會化媒體上推廣時利用話題引起關於話題的討論、聚焦輿論對品牌的關注之外，另一個不可忽視的環節則是消費者購買之後的點評環節。因為社會化媒體的屬性決定，這一環節對於品牌影響越來越大。一個成功的品牌，消費者對其消費體驗的「點評」和「分享」可以成為其良好的品牌背書，也能成為其品牌建設的UGC。Adobe 2012年10月的報告「The State of Online Advertising」中顯示，在被問到如果在社會化媒體上看到好友喜歡某產品後的反應時，29%的受訪者表示他們會檢視該產品，14%會造訪產品的官網，5%表示他們會對該產品按贊，2%表示會立即購買。

電子商務，在與社會化營銷更好的融合後，變得越來越像是一個 *** 消費者洞察、品牌認知、營銷互動和效果評估的閉環平台。隨著社會化媒體的更新迭代，如何更好地利用其特性進行營銷，這是一個永遠有驚喜回答的問題。

『捌』 網路營銷主題論文

網路營銷主題論文

隨著互聯網時代的發展，網路營銷具有巨大發展潛力。網路營銷主題論文是我想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

篇一：網路營銷主題論文

【摘要】文章對比傳統市場營銷的內涵和方式，分析在網路時代的大背景下市場營銷方法的現狀，提出了改進與變革方式。

【關鍵詞】市場營銷;網路時代;電子商務

隨著電子商務的普及，傳統的購買方式受到了極大的沖擊，網路化的功能已經從學術研究拓展到了商務應用，並且在世界范圍內的企業經營和產品交易中發揮著越來越重要的作用。因此，企業的經營者需要重視網路時代的發展，將科技作為第一生產力，積極推動企業在互聯網背景下的發展，運用互聯網商業應用來跨越空間的阻礙，加強在市場中的競爭，建立起一套嶄新的營銷模式，促進企業又好又快發展。

一、市場營銷的定義

在市場經濟的營銷下，企業如果想要在市場中占據一席之地，就要樹立起營銷觀念，這是連接企業發展與社會需要的紐帶。市場營銷的定義很多，也可以從不同的角度來解讀市場營銷，但是一般都是認為，營銷是通過個人和集體共同創造的，由集體或個人提供出售的產品與他人自由交換產品的價值，以此獲得所需之物的一種社會管理方式。因此，營銷首先是一種創造行為，不僅是要尋找顧客並滿足顧客需求，還要發現顧客提出或沒有提出的存在於商品中的問題，積極幫助顧客去解決問題，而不是逃避問題。營銷活動是一種資源交換的行為，要知道，只有人才具有交換的本領，買賣雙方通過自由交換來各取所需，交換是營銷活動形成的基礎。

營銷同時也是一種滿足人們需要的行為，營銷的出發點是滿足人們的需要和慾望，如果人們的需求和慾望沒有得到滿足，就可以通過營銷來達到使他們滿意的狀態。營銷活動還是一個管理的過程，是一個分析、計劃、執行和控制的過程，包含兩個方面的工作，即研究市場和整合營銷活動。研究市場主要是研究顧客的需求量和需求特點，從而確定經營量和經營產品，整合營銷活動是通過生產和經營來以適當的價格和適當的傳播手段滿足顧客的利益。營銷作為企業與社會溝通的紐帶，是兩者之間的橋梁，因此在制定營銷計劃時，必須要做好公司利潤、顧客需要和社會利益三方面的利益打算，只有在社會利益得以保障的情況下，企業的利益才能夠得以發展。

二、網路時代對於市場營銷的影響

企業的市場觀念形成以來一直都隨著市場環境的變化而不斷完善，從最初的生產觀念再到產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、網路市場營銷觀念，市場觀念一直處於不斷演進發展中。網路的產生和發展給市場環境帶來了巨大的變化，縮短了物品流動的時間，打破了原有的地域分割，讓消費者有了更大的空間和選擇餘地。在這種大背景下，企業只能以客戶的需求為導向。網路的快速發展給市場營銷的外部環境變化主要表現在：一是市場的全球化，受到網路開放性的營銷，經濟活動已經擺脫了國界的限制，空間距離變得更短，時間連續性更強，已經能夠提供全球化的服務;二是給企業提供了十分廣闊的潛在市場，給企業帶來了無數的商機，全球化的發展讓企業具備一種快速的市場營銷手段，即通過網路來營銷。

網路的迅速發展給社會和企業都帶來了經濟上的利益，通過網路與顧客進行直接聯系，可以減少溝通的環節，讓企業的營銷變得更加的直接，同時加快了商品、資金和信息的交流，幫助消費者節省了大量時間和精力，減少了消費可能帶來的沖突，而消費者的購物也會變得更加理智。從企業的生產角度來看，企業可以通過網路將生產過程進行全記錄，全面表現自己的產品和服務，還節省了店面開設的資金和成本，為更多的中小企業發展提供商機。不論企業的大小如何，在網路的平台上都可以不再受規模的限制，各個企業之間能夠實現公平競爭，通過快速的全球化市場營銷手段來吸引顧客。

隨著時代的發展，傳統的工業化生產只能夠滿足消費者的一般需求，而很難進行一對一的需求滿足。在網路不斷發展的背景下，顧客所需求的個性化可能會得到滿足，為顧客提供個人的產品設計、開發也從不可能變成可能，如電腦筆記本，顧客可以選擇自身需要的電腦組件，讓商家為顧客進行組裝、定價甚至上門服務，從而實現個人的需求。隨著電商的發展，人們對於信息的傳播有了新的途徑，可以通過網路來進行傳播，將文字、聲音、畫面三者相結合，實現多媒體信息傳播，這種傳播方式是一般的傳播工具所無法比擬的，不僅可以實現一對一的交換，還可以實現一對多、多對多的溝通。因此，電子商務作為新的商業平台和工具，為市場信息的交流和溝通提供的巨大優勢。

三、網路時代市場營銷的變革

現如今，人們已經進入到了信息時代，越來越多的企業開始採用直接渠道進行銷售，讓銷售變得更加簡單。隨著信息的直接分享，中間商的作用越來越小，實現了分銷渠道的變化。這種直接銷售的渠道不是所有的企業都能夠實現的，各個地方的情況也不相同，因此，無論是直接渠道銷售還是分銷渠道，都有可能在信息技術的支持下來充分利用外部資源，實現動態聯盟。企業需要加強科技的力量，通過計算機網路來加強與顧客、與其他企業之間的溝通，共同分享商業機會，認真完成每一次的市場營銷活動。在網路時代的背景下，網路營銷逐漸成為了市場營銷的重要手段，其特徵是互聯網網路，這種方式打破了時間和空間的限制，信息傳遞和儲存都讓營銷成本有著大幅度的下降，並且讓銷售體系變得更加簡潔，提供了全新的產品和服務。

在網路時代的背景下，網路的產生和發展給市場環境帶來了巨大變化，打破了時空限制，讓消費者有著更大的空間和選擇餘地，因此，消費者逐漸表現出「個性化」的特徵，網路的透明化和信息傳遞的快速性能夠讓消費者足不出戶就通過網路獲取更多的信息，在這種情況下，企業能夠快速響應顧客需求，按照個性化的特徵來改變企業市場營銷方式，這是企業能夠在激烈的市場競爭中生存和發展的決定性因素。對於企業來說，基於網路時代背景下的市場營銷不僅是一種技術，更是一種全新的經營方式、經營理念和發展機遇，抓住這個機遇，企業就可能在原有的背景下得到進一步發展，逐漸實現企業的長期目標。

四、網路時代市場營銷策略變化

基於網路時代的市場變化，企業需要進一步實現市場營銷策略的改革才能推動企業的發展。產品決策策略需要進行變革，企業要充分了解顧客的相關信息，包括顧客需求、偏好等，按照顧客需求來進行定製，以用戶為中心來進行市場營銷策略的改變。比如說，企業可以讓顧客參與到產品的設計中，將顧客作為合作夥伴，利用發達的技術來了解顧客需求，讓顧客積極參與到產品的設計、改進和生產中，讓生產的產品更容易被市場和消費者所接受，從而縮短產品進入市場的時間，通過這種方式來讓市場營銷獲得成功。企業要讓生產的產品和服務以顧客為中心，利用網路的互動性和引導性來讓顧客對產品和服務進行打分，積極認識到顧客的需要和產品中存在的不足，使得顧客得到需求的滿足。企業可以採用最新的製造系統來為顧客進行私人定製，實現智能化和快速化，在製造商品的過程中加入信息技術，縮短與顧客之間的距離，提高顧客的滿意程度，展現企業的整體效益，依據市場的變化來靈活地調整經營戰略。

企業在網路背景下可以對價格進行合適的調整，改變傳統的以生產成本為基礎的定價方式，將價格定位在顧客的價值上。傳統的價格定位主要是考慮競爭的限制，使用成本定價法和競爭定價法，但是隨著時代的變革，企業的定價方式也要有所改變，在通過產品設計、營銷活動設計、市場調研之後，對價格的制定要改變以往以成本為基礎的方式，要以市場為主，利用顧客對價格的敏感程度來定價。同時還要創造價格優勢，滿足顧客的特定需求，讓顧客在合理的價格中感受到周到的服務，企業要對市場保持快速的反應，要具備價格變動的能力，以此獲得價格優勢。企業還要利用只能定價系統，對顧客反饋進行完全掌握，精確獲得產品的設計和製造成本。企業需要積極在信息的基礎上進行價格定位，讓市場營銷的策略變得更加靈活。企業要能夠及時提供各類信息，包括打折信息、新產品推送、產品服務體驗和售後保障等，通過免費的軟體升級來吸引顧客。還可以建立電子建議箱，通過顧客反饋而來的信息來建立全新的網路渠道，建立企業的內部網路和外部網路。企業利用互聯性進行市場宣傳活動，還要對網頁進行創新設計，改變傳統的宣傳方式，以獨特的宣傳方式來吸引眼球，獲得人們的注意。

五、結語

網路運用到商業目的中的時間是比較短的，至今也不過十餘年，但是網路化市場營銷手段在商品宣傳的有效性已經得到了充分的證明。由於網路銷售、網路支付的安全性還沒有得到有效保障，規則並不完善，很多企業對於網路的營銷還保持著觀望的態度。不可否認的是，在科技浪潮的影響下，雖然網路營銷存在一定的風險，但是一旦成功企業將獲得大幅度的發展，新的浪潮最終會打破舊的體制和思想，企業要立足長遠角度，做好未雨綢繆的准備，用最好的姿態迎接網路化營銷時代的到來。

篇二：網路營銷主題論文

摘 要：互聯網的到來，技術力量的不斷強大，傳統商業逐漸沒落，一批以全新商業思維的代表企業迸發勃勃生機，不斷壯大發展。小米公司、360公司、網路等一群以新思維進行企業運營的公司在市場中脫穎而出，而他們能夠不斷向前發展根源就是互聯網思維下的營銷模式。

關鍵詞：互聯網新思維;營銷模式

一、互聯網思維

從農耕時代跨越進工業時代，繼而又進入現在的信息時代，科技的不斷創新推動著人類締造新的世界。而如今互聯網，正是掀起全球范圍經濟體系變革的主導科技力量，人類即將迎來一個嶄新的社會。企業不斷嘗試與移動互聯網融合，創造全新的價值經濟，進而推動互聯網行業邁向產業互聯網時代，而就是在這個不斷探索的過程中，誕生了互聯網思維。

互聯網思維的出現，可以說是衍生於互聯網，藉助互聯網的信息即時分享、外部開放等特徵，以一種全新顛覆性的方式對對現在的社會經濟環境重新思考，更加地注重「以用戶為中心」的觀念，突出消費者信息的重要價值。在互聯網大趨勢背景下，互聯網思維對傳統製造服務產業進行徹底的變革創新，以網路為變革的載體，創新企業經營模式。

二、互聯網帶來的營銷改變

1. 網路營銷的誕生

網路營銷是企業通過網路平台，利用現在的信息技術，向自身的用戶進行產品交易，並以此構建自己的客戶關系，達到自身所要求的營銷目的。如電子商務正是基於是企業對於網路營銷的`探索而興起。

2. 微營銷的誕生

微時代背景下，基於移動互聯網，運用微博、微信、SNS等社交媒體，挖掘人群興趣，驅動人群心智，建立和擴大人群(粉絲、朋友圈)范圍，積累粉絲、擴展人脈資源，轉化、強化顧客關系，通過實現客戶價值來實現企業價值的營銷活動。其關鍵在於洞悉不同人群的生活習慣與興趣點，巧妙地將品牌文化、產品信息等營銷要素與目標人群的興趣、娛樂、愛好等相結合，讓受眾主動參與，並在活動中扮演重要角色，甚至會主動進行二次傳播、形成二次營銷。

3. 體驗營銷成為企業推廣自身產品的一個重要力量

體驗營銷的核心重點是讓用戶親身體驗產品或服務所帶來的感知，以此來滿足消費者對於產品服務的體驗性需求。移動互聯網的出現，更是將用戶的體驗過程變得人性化。與此同時，移動互聯網有著較強的信息收集能力，也可使企業獲取用戶體驗的過程中的相關信息，以改善自身產品和服務。當今社會，信息越來越公開透明，消費者對於產品信息也越來越加了解。企業若想在互聯網社會上取得成功，就一定要尊重用戶的體驗，保護用戶的利益。

4.對用戶進行精準營銷

企業充分了解消費者信息的基礎上，根據他們的消費特徵和偏好，進行針對性地的營銷，以最大化的節省自己營銷成本開支。移動終端用戶大多數是固定不變的，企業可憑借新的網路技術深入洞察消費者對於產品的各項需求，並建立起每一個具體客戶的需求資料庫。在分析客戶數據的基礎上，對不同客戶進行不同的產品服務營銷，同時還可以根據客戶的信息反饋有針對性地調整產品及其營銷，以更好地滿足顧客的需求。

三、小米成功案例分析

自2010年以來，智能手機逐漸成為整個業界關注的焦點。而小米公司在如此激烈的競爭市場上，不但沒有被淘汰，反而後來者居上。2014年，小米公司手機售出6112萬台，增長227%，含稅銷售額達743億元，成功登頂中國市場份額第一。綜上所述，小米獲取成功地原因有如下幾點

1. 產品的高性價比

在同類手機產品市場上，小米的高配低價特性是小米手機被消費者所熱衷的原因。小米的性價比已大大超過了公眾對其的心理預期，而且小米尊重客戶體驗，在小米用戶發現產品問題時，小米會以最快的方式，解決用戶在使用手機時遇到的問題，把用戶的產品體驗放在企業核心地位，真正的體現了互聯網思維下的用戶至上原則。

2. 商業模式的創新

「因為米粉，所以小米」。小米將產品的用戶精準定位於手機發燒友，為他們提供個性化、潮流、時尚的手機體驗。小米的口號一直是「和米粉交朋友」，倡導與米粉積極互動，米粉對於產品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產品設計。小米公司自創小米社區及論壇，供小米用戶討論分析使用手機心得，及時發現小米用戶對於手機的最新需求，以不斷革新自己手機功能，迎合用戶個性化需求。可以說小米手機的設計是在米粉與小米手機工程師共同設計出來的，小米的工程師只是把米粉的想法給予實現，滿足米粉們對於手機的個性化需求。

3. 成功地網路推廣

小米公司在推出每一款手機產品，必然先會在網路之上進行大肆推廣宣傳，使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息，在產品上市之前，對於產品的推廣工作就已經做到了極致。口碑營銷、事件營銷、微博營銷、飢餓營銷等眾多的營銷策略集合，也使得小米手機的品牌價值不斷提升，產品奇貨可居。

四、企業汲取經驗

(一)微創新

微創新並不是倡導企業在生產運營及銷售活動方面出現重大的革新，而是要求企業重視用戶需求，從小處著手，精確把握市場上用戶需求的變化，並持續地改進產品的用戶體驗，進而通過量變達到質變的目的，顛覆市場格局。現在的社會已全面進入了體驗主義的網路時代，不重視產品的用戶體驗，只是單純的「閉門造車」式的進行企業內部研發改革創新，必然會被市場邊緣化，脫離市場的需求。

(二)精準性的廣告定製

較之傳統營銷，移動互聯網營銷的優勢在於可對偏好差異性的終端用戶提供形式不同，符合他們各自興趣的信息。移動終端用戶固定性，決定了企業所獲得的終端反饋信息的真實可靠性，而這些正是廣告定製的基礎條件。企業完全可以與手機門戶網站進行合作，挖掘出用戶的興趣，從而對用戶進行有效的實施廣告定製。

(三)更加真實和人性化的營銷體驗

互聯網的時代，讓消費者完全的占據了市場上主導的地位，消費者的獨特的個性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費趨勢會越來越強調消費者之間的差異性，消費者會主動選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務。企業可藉助當前的移動互聯網技術，為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。把握了消費者對於個性化的需求信息，企業的品牌營銷就可以有的放矢了。

五、結論

中國以及全世界都進入了一個倡導「體驗主義」的網路時代。傳統的不重視用戶體驗的企業，一定會被市場邊緣化，終而遭遇市場的摒棄。企業必須要重新梳理自己的經營念，以互聯網思維來看待社會上的變化，尊重用戶的體驗。

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『玖』 淺談工商管理學中的電子商務與市場營銷關系論文

淺談工商管理學中的電子商務與市場營銷關系論文

電子商務時代，市場營銷的實質就是建立在計算機信息技術基礎上，著眼於信息發展與商品發展的有機結合的商業活動。要實現工商管理中的物流與資金流的有效結合與統一，電子商務的本質首先就是市場營銷，而市場營銷的本質則是企業根據市場環境的發展和自身條件，通過各種手段和方法，引導商品或服務有效的轉移到消費者手中，從而讓企業從中獲利，同時消費者的需求得到滿足。

盡管電子商務有著以上諸多優勢，可是我們也應該清楚地認識到，電子商務的發展運用還處在市場初期，傳統的營銷策略和手段還不能完全拋棄，企業必須在兼顧二者優勢的基礎上，對現有的營銷策略予以優化整合，這樣才能制定出更具可行性的市場營銷策略。

一、工商管理學中的電子商務與市場營銷概念

（一）電子商務

電子商務是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

（二）市場營銷

市場營銷簡稱「營銷」，是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。市場營銷環境的變遷，市場營銷學理論認為市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。

（三）電子商務與市場營銷的關系

工商管理學中，電子商務和市場營銷有著緊密的聯系，相互依存，相互促進。電子商務是藉助對市場信息進行收集和整理來對產品進行推廣和銷售的。可見，市場營銷對電子商務的發展起著基礎性作用，電子商務是在傳統商務活動的基礎上藉助信息技術和通訊設備來完成的，同樣離不開市場營銷。反之，電子商務的發展又對市場營銷起到了積極的促進作用，在互聯網的幫助下，企業的產品營銷是面向全世界進行銷售的。

二、發展電子商務與市場營銷的有效途徑

（一）加強基礎設施建設

網路基礎設施是電子商務市場營銷的物質保障，企業在建設網路基礎設施的過程中，首先要注重對軟硬體設備的選擇，即企業應該建立一個覆蓋面廣、安全性高的營銷網路，並為網路市場營銷提供一個有效的平台；其次，建立高效的市場營銷體系，即企業應該加強各部門之間的溝通，並通過商品信息的收集、整合，及時推送生產、銷售、售後服務等信息，以保證消費者的基本權益；最後，建立嚴格的維修管理制度，即通過對網路信息平台的定期檢查、維修與更換，保證網路平台的正常運行，提高市場營銷的效率。

（二）優化整合宣傳渠道

在傳統的市場營銷宣傳中，由於受到技術手段的限制，產品的宣傳渠道具有很大的局限性，而在電子商務下，這種局限性被打破了。電子商務突破了地域等因素的制約，把營銷宣傳的.渠道集成到了網上，不僅提高了宣傳效率，而且還降低了宣傳成本。所以，企業這時就要重新規劃原有的宣傳策略，重新構築新的營銷宣傳渠道，利用電子商務這個高效的交流平台，做好企業網站的建設開發工作，為消費者進入網站了解產品信息提供生動的、具有豐富想像的頁面。

（三）不斷完善營銷方式

企業開展市場營銷的方式是多種多樣的，除了傳統的「線下」營銷方式外，「線上」營銷的方式也發揮著越來越重要的作用。企業應視具體產品的特點、結合不同的時間、地域和消費群體，分別採取側重點不同的營銷方式。要綜合考慮傳統與現代、「線下」與「線上」、實體店與電商平台等多種因素的不同需要，要對現有的能夠促進企業市場發展的所有營銷方式進行優化整合，在此基礎上再根據輕重緩急的原則予以區分對待，最終促使每一種營銷方式都能為產品走向市場發揮作用。

（四）建立電子商務誠信體系

「人無信不立，業無信不興」，在現代市場環境下，良好的信譽是企業的無形資產，企業只有在消費者心理樹立一個誠信可靠的形象，才能吸引消費者進一步消費，並形成對企業、對商品的忠誠度。企業要想在網路市場營銷中建立誠信體系，首先要在企業內部建立誠信文化，加強對員工的誠信教育，並將誠信理念貫徹在企業管理的各個環節；其次，企業還應該利用一定的獎懲制度，對市場營銷人員的行為進行監督，從而保證企業用良好的市場營銷質量營造良好的市場形象，進而提高市場信譽度。

三、結語

總而言之，經濟的發展和技術的進步，極大的推動了電子商務的發展，並開創了商業發展的新紀元，真正的實現了與世界經濟發展的接軌。為了順應電子商務發展的要求，需要改變傳統的市場營銷策略，這就需要著眼於我國電子商務發展的實際，結合先進的理論和外國的經驗，對我國市場營銷策略進行改革和創新，為經濟的更好更快發展創造有利的條件。

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