2016超市全年促銷方案

① 做什麼樣的促銷活動來吸引顧客

能讓顧客的預期心理高的促銷!例如:通常人們認為價值是10元的產品在到現場觀察和服務員的演示,指導下對產品的功能了解有更詳細的過程就會得出價值是20元的概念!而此時你你仍賣10元就會超過預期!說白了就是讓對方有便宜占!再者就是現場促銷要熱鬧,促銷人員要善於與來往人群溝通,做出大家喜歡和接受的促銷形象!當然要注意冷場,一旦人群少就會影響促銷效果,最好把朋友,親友叫來當掌拖來幫場子!人都有從眾心理,一旦人群讀他就會不由的往裡擠!那麼做的就是第一步讓人群往促銷點集中,第二步要進行便宜攻勢.把演示,介紹,買贈的家當都使出來!

② 新零售概念是什麼何為新零售

新零售概念即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

傳統實體店想要轉型新零售實體店，首先應該從思維上面做轉變。現在傳統實體店要面臨的競爭不僅僅是方圓數里的店鋪，還有線上各大電商平台。

(2)2016超市全年促銷方案擴展閱讀

馬雲說，「純電商時代很快會結束，未來的十年二十年將沒有電子商務這一說法，只有新零售」。

但「新零售」能否真正帶動實業的發展，這也是行內最普遍的疑問，雖然暫時還不能肯定「新零售」對現時純電商行業的影響。

但可以肯定的是，不管是阿里巴巴還是京東，都在努力發展線下的能力，且線下的重要性也逐漸突出。

無論是產品銷售行業還是服務行業，都應該真正理解「新零售概念」，拓展、引申、應用到這一概念里。

③ 效率與品質的取捨——京東到家產品分析報告

一、前言

1.1此次產品分析的目的

本文試圖通過對京東到家的版本迭代歷程分析、用戶分析、功能分析、運營分析以及數據表現來闡述以下幾個問題：

（1）京東到家的產品定位？（商業模式/盈利模式/目標人群）

（2）京東到家產品設計及運營中有哪些特點？

（3）京東到家以後的迭代方向？

本文所有數據均來自於互聯網，由於數據來源有限及個人能力所限，觀點僅作參考。

1.2此次產品分析的環境

（1）產品名：京東到家

（2）體驗版本：4.5.0

（3）體驗日期：2017年8月24日

（4）體驗機型：堅果pro

二、產品定位及運營

產品定位主要圍繞以下幾個方面展開：

2.1產品概述及發展歷程

2.2 生鮮電商市場現狀

2.3 用戶群體分析

2.4 產品理念

2.5 商業模式

2.1產品概述與發展歷程

2.1.1京東到家概述

京東到家是京東集團基於傳統 B2C 業務模式向更高頻次商品服務領域（主要是超市生鮮、鮮花烘焙、葯品等）衍生發展出全新的商業模式，是京東2015 年重點打造的 O2O 生活服務平台，是基於傳統 B2C 模式向 更高頻 領域的重要提升。

它既基於京東物流體系和物流管理優勢、同時在共享經濟風行的推動下依託「互聯網+」技術大力發展「眾包物流」，整合各類 O2O 生活類目，向消費者提供生鮮及超市產品的配送，並基於 LBS 定位實現 1 小時內快速送達，打造生活服務一體化應用平台。京東到家提供幾類到家服務，分別是超市便利，新鮮果蔬，零食小吃，鮮花烘培，和醫葯健康等，已覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳、南京、天津、武漢、寧波、成都、西安、重慶等一二線城市。（來自網路）

2.1.2京東到家發展歷程

（1）版本迭代

1.0.1 微信端，只支持望京地區

1.5.0 訂單跟蹤、商品評價功能上線；更多樣的促銷方式上線；新增行業頻道，可了解最新活動；結算頁交互設計更新。（交互體驗/流程升級，活動內容上線）

1.5.1 優化登錄、地址等細節；新活動上線。

2.3.0 新增紅包分享、優惠合集；限時功能優化，可查看店鋪名稱。

2.4.0 門店主頁顯示即時的活動，顯示商家的資質；結算頁面改版。

2.5.0 門店主頁視覺優化；購物車/結算頁優化；修復遺留問題，增強穩定性。

3.0.0 首頁改版，更突出門店；門店列表視覺升級；可在店內（線下）選購；售後服務上線。

3.1.0 提前備註上線，應對缺貨情況；預計送達上線；地圖上線，配送路徑更直觀。

3.3.0 購物車體驗優化；首頁自動定位上線；添加簡訊驗證碼登陸。

3.4.0 好友邀請機制上線，好友下單獲返現；商品/店鋪支持分享；前一天下班下單，第二天店鋪營業即開始送貨；支付界面改版。

3.5.0 定位功能優化；秒殺活動頁改版（取消多餘時段展示）；促銷商品在點擊後跳轉至門店促銷列表；搜索結、首頁中門店列表優化；包裝費信息說明展示；商品詳情頁改版；售後批量添加商品提交售後單上線；訂單號支持快速復制到剪貼板；客服系統升級；評論系統升級。

3.7.0 門店頁面舉報商家、勛章、展示評價；可投訴配送員；關注店面可獲該店麵粉絲優惠券。

4.1.0 評價功能完善；門店列表樣式調整；增加促銷與退款的類型；實時計算預計送達時間；在搜索中突出用戶已關注的門店；支持打賞配送員。

4.4.0 搜索功能優化；積分體系優化；結算頁面再改版；穩定性修復。

4.5.0 個人中心改版；收銀台改版；售後入口流程優化；

從上面的迭代列表簡介，可以看出：從版本京東到家 2.4.0 開始逐步的突出用戶附近的店鋪在產品中的比重，希望盡可能發揮京東物流的優勢，調動用戶周邊的服務資源，以最快的速度把用戶想要的商品送到用戶手上。

另外，京東到家的迭代中，京東多次更改了結算界面的交互。2.X 針對京東到家門店這一個頁面進行了很多迭代。3.5.0 版本針對單一種類多頻次的商品京東到家上線了相應的功能。4.X 圍繞售後進行了一些迭代。

從圖1京東到家各個版本在app store的排名和圖2的評論數，可以知道：

（1）在 2.3.0 版本（新增紅包分享、優惠合集；限時功能優化，可查看店鋪名稱）後app store評論數與好評數都增加很多。

（2）在 2.3.0（新增紅包分享、優惠合集；限時功能優化，可查看店鋪名稱），4.2.0（評價功能完善；門店列表樣式調整；增加促銷與退款的類型；實時計算預計送達時間；在搜索中突出用戶已關注的門店；支持打賞配送員）4.4.0（搜索功能優化；積分體系優化；結算頁面再改版；穩定性修復）這三個版本的正面評論數都增加了很多。

（3）另外，在 2016 年 10 月 20 日京東「宅購節」的活動在當時帶來了不錯的活躍度與評論數（但是在活動結束後，這兩項指數瞬間都掉了下去）。

在網路指數中從版本 1.0 到現在，出現的幾個搜索指數峰值中的事件里，四個有兩個是關於京東到家與著名的食品或者超市品牌合作的消息（分別是稻香村，永輝超市），有一個是前面提到的2016年10月20日京東「宅購節」的活動，以及一條「京東到家從明起首日開始用無人機送貨的消息」（這條相對其他是搜索指數相對最低的一條）。

2.2 生鮮電商市場現狀

因為在京東到家的整個業務體系中，生鮮種類是頻繁重復購買率最高且 60% 的用戶會在購買生鮮的同時交叉購買其他零售商品，是最能引流的種類也是在京東到家中的用戶群體里最突出的消費需求，所以在市場分析中，主要分析的就是現如今生鮮電商市場的現狀。

在波士頓咨詢公司（BCG）與阿里研究院《中國生鮮消費趨勢報告：新時代生鮮市場制勝之道》一文中提到，從 2012 年起到 2016 年，中國的生鮮電商市場從 40 億人民幣漲到了 950 億。目前有7%的城鎮生鮮消費發生在線上。而價格顯然不是消費者網購生鮮的主要動因，豐富、新奇的產品種類以及便利推動著線上的生鮮消費。

《中國生鮮消費趨勢報告：新時代生鮮市場制勝之道》一文中還提到，生鮮相對其他的超市品類，是消費者進行消費升級意願最高的品類。（63% 的消費者希望買到更好的生鮮產品，而其他品類中消費者有這意願的平均只有 42%）生鮮消費者不僅僅追求的是更優質的產品，同時他們也要求值得信賴的產品與服務以及創新的生活解決方案。

而在 2017 年的今天，生鮮電商市場離「生鮮元年」 2015 年兩年過去了，在生鮮電商市場中，仍然沒有一家擁有絕對的主導地位。而在 2016 年上半年拿到融資的 170 家電商之中生鮮電商企業只有 21 家，佔比最少。很明顯，此時，生鮮電商市場已經開始門檻提高，進入洗牌階段。

在生鮮電商的分類中，除了京東到家所在的 O2O 模式。有以天貓為代表的綜合平台，有以中糧我買網為代表的 B2F/F2C，以菜籃網為代表的C2B/B2C 以及以鏈菜為代表的 B2B 的模式。

而在未來，生鮮市場依然潛力巨大，根據 199IT 的《2016 年中國生鮮行業研究報告》中稱。在 2018 年，生鮮市場依然會保有 53% 左右的增長率，而市場交易規格將達到 2000 億元人民幣以上。而在在波士頓咨詢公司（BCG）與阿里研究院的《中國生鮮消費趨勢報告：新時代生鮮市場制勝之道》中稱，到 2020 年中國的線上生鮮消費將占城鎮生鮮總消費的 15%-25%。

2.3 京東到家用戶群體分析

2.3.1京東到家目標用戶群體分析

京東到家的特點主要是傾向於在高頻購買領域中（生鮮、鮮花、葯品等），利用用戶3公里半徑內的商家資源依靠京東高效的物流進行 1 小時內的配送。還是以生鮮為例，高頻購買生鮮的群體是25往後的有家庭，有小孩，經常在家吃飯的人群。他們可以在下班前下單，到家便可收到所訂的商品，節約了逛超市的時間，可以更多的休息，陪伴家人。而不是所謂的「懶人」：如果因為懶不想逛超市，為什麼不直接點外賣？

從圖 4 中可以看出在網路上搜索京東到家的人群主要還是分布在一二線城市之中，在圖5中可以看出 30-39 歲的人群是搜索的主力。而於男女比例來說，男性為59%而女性為 41%。

從上總結，我認為京東到家的目標用戶還是在一二線城市中，30-39歲的 80 後，他們有家庭，有小孩，會經常在家裡吃飯，收入水平至少是中等水平。

2.3.2用戶分層及特點

京東到家的用戶大概可以分成這么幾類：超市商店店主，富裕家庭用戶，80/90 後白領，網購經驗豐富的消費者。據波士頓波士頓咨詢公司（BCG）與阿里研究院的報告里指出，到 2020 年，會有三成的富裕家庭在網上購買生鮮。而現在在線下渠道購買水果，蔬菜等種類商品的消費者平均年齡為 45 歲，在線上購買這些商品的用戶年齡則為 31 歲。第三，具有 5 年以上的線上消費經驗的消費者，會開始大量在網上消費生鮮，他們在線上的消費占整體消費市場的三成多。

因為京東到家從頭到尾始終強調的都是及時性與品質的結合。這些用戶的典型使用場景可能是上班：累了一天，不想逛菜市場，不想提東西。在下班回家路上向應用提交自己要買晚飯食材的需求；和女友親熱發現沒有避孕套又不想出去買回來破壞氛圍；准備家宴，需要數量和質量都要行的食材，直接在京東到家上下單送到家。

2.4產品理念

（1）1小時新鮮到家，超市生鮮送到家——強調效率，核心賣點

（2）品質生活極速送達，有品質有態度會講究——效率與品質的結合

（3）萬千商品一鍵擁有，商品來自周圍三公里內知名超市——強調效率，核心賣點

（4）讓生活輕松一點，不排隊不庸碌會生活——用戶訴求

2.5商業模式

京東到家與其他很多生鮮電商產品不同的是，京東到家充分利用了現有的商店和超市的資源，由此無需自建倉庫，對於生鮮的品質問題京東到家也只需起到一個監督的角色，節省了很多花費。而在京東到家與眾包平台達達合並以後，結合京東到家「 3 公里內資源配送」的方式，相比其他的生鮮電商品牌，京東到家擁有巨大的效率上的優勢，是目前唯一一家可以基本上滿足「下單一小時內送貨到家」的生鮮電商平台。

2.5.1京東到家商業畫布

上圖是京東到家的商業畫布，詳細展示了關於京東到家的商業模式各個部分的概述。總的來說，京東到家是一款 O2O 商超產品，主要以豐富的返利優惠引導消費者向高頻次收入低利潤的生鮮產品下單從而培養消費者的消費習慣，最終為其他利潤更多的商品引流，實現盈利。

相比其他 O2O 生鮮產品京東到家有效率和品牌這兩個大的優勢，與達達合並讓京東到家的商品可以專線配送，這也是為什麼市面上目前只有京東到家可以保證「一小時送貨」。另外，相對其他的 O2O 生鮮產品，京東到家的品牌優勢很明顯，消費者對京東這個品牌所代表的品質和送貨效率都是有一定的認同度的。

三、產品設計

本部分主要就京東到家京東到家的App的核心功能的用戶體驗體驗來進行分析，主要分三個方面：信息設計、核心業務主流程、交互設計。

3.1核心任務流程圖

3.2 信息&交互設計

3.2.1店鋪詳情

1.紅包圖標不同店鋪不統一；2.收起頁面的控制項位置應該與打開的控制項位置相同

3.2.2購物車

1.不具備點擊功能東西設計的太像按鈕卻無法點擊；2.在購物車內的商品沒有任何文字信息

3.2.3特別情況下的交互設計

-

四、總結與建議

總的來說，京東到家無論在產品整體氣質，還是在產品細節打磨方面已較為成熟，但是在這些方面又是有些小問題的。本部分主要就產品定位和產品以後可能的迭代方向作以總結。

4.1迭代方向

4.1.1供應商超選擇

使用生鮮O2O的這群消費者根據調查是消費升級意願最高的。京東到家把商品范圍顯示在3公里內往往使顯示出的商品無論是品質或者豐富度都不足夠滿足用戶的需求。在我的京東到家上，只有一家大型超市永輝超市，但是它接受的訂單數居然是同類第二名的10倍。這說明花附加的物流費，更多的時間卻無法購買到品質更高的產品,是吸引不了消費者的。因為京東到家把3公里內大量的同質化的小商超顯示出來，這意味著京東到家最大的競爭者變成了離用戶家最近，5分鍾就可以到的小區商超。而效率上而言，京東到家是永遠不可能超過小區里的小商超的。

於是我認為，京東到家在商品提供者的選擇上應比現在更傾向代表品質保證的大型綜合型商超和垂直領域的專賣店才是最能滿足用戶需求的。甚至，京東到家還可以與宜家這一類遠離城區，不方便經常去消費的巨型商場合作。

另一點，因為3公里內的資源有限，產品的日常運營上也會受到影響，比如我在七夕節這一天在京東到家上都沒有看見非常詳細的七夕節主題策劃（有，但是因為要考慮一些地方商品豐富度不夠，只有一些有限種類的打折優惠，無法做的特別好）。

4.1.2交互設計

現有的購物車與訂單這兩個TAB完全可以合並，購物車這一部分經常會是空的狀態，購物車存在主要是在用戶方便了解自己購物商品的信息。在有優惠的時候用戶可以也通過購物車了解自己是否滿足優惠條件。而訂單這個TAB在生鮮高頻次重復購買購這個特點里更多的是方便下次下單時節約時間，提升效率。

而京東到家現在的購物車這界面面的設計是有問題的。進入這個頁面後做任何操作都要重新跳回原來店鋪的界面，所選商品的總價等信息在這個界面也是沒有的。這樣，購物車這個TAB起的作用就很小了（如下圖）。而在這樣的情況下，一個非常常見的使用場景（用戶在重新購買之前購買過的商品的基礎上再添加幾項新的商品）的操作會來回多次切換這兩個TAB，使整個流程變得復雜。因此，把這兩個TAB合並為一個TAB是合理的。

而如果把購物車與訂單這兩個TAB合並，補全必要的信息，這樣會幫助用戶更好的做出購物的選擇。減少了用戶操作繁瑣程度。（如下圖）

④ 超市商品買一贈一怎麼做會計處理

據〈增值稅暫行條例實施細 則〉第四條規定：「將自產、委託加工或購買的貨物無償贈送他人，應視同銷售貨物 ，計算徵收增值稅」。 \x0d\x0a\x0d\x0a例如：A廠採用「買一贈一」方式銷售甲產品1萬件，產品銷售收入為20萬，銷項稅為 3.4萬元，成本15萬元。同時贈送乙產品1萬件，市場價為2萬元，成本為1萬元。 \x0d\x0a\x0d\x0a會計分錄： \x0d\x0a正常銷售部分， \x0d\x0a借：銀行存款 23.4 \x0d\x0a 貸：主營業務收入 20 \x0d\x0a 應交稅金--應交增值稅--銷項稅額 3.4 \x0d\x0a結轉成本 \x0d\x0a借：主營業務成本 15 \x0d\x0a貸：庫存商品-甲產品 15 \x0d\x0a\x0d\x0a贈品部分,贈送的產品要按視同銷售貨物計算徵收增值稅，但不形成計入。 \x0d\x0a借：營業費用 1.34（此處有爭議，有人認為應該用「營業外支出」） \x0d\x0a 貸： 應交稅金--應交增值稅--銷項稅額 0.34 \x0d\x0a 庫存商品-乙產品 1

⑤ 2016年五一勞動節超市食品部門店促銷單品銷售總結怎麼寫

食品安全、促銷與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。