A. 市場部崗位職責
市場部崗位職責集錦15篇
在我們平凡的日常里,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標准,完成上級交付的任務。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢?以下是我精心整理的市場部崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
1、領導市場部銷售人員或通過管理經銷商不斷開拓市場,擴大市場佔有率;
2、組織開展市場調研,收集市場的技術情報及市場需求變化情況並及時反饋;
3、負責組織合同評審,按規定的許可權簽訂相應合同並組織實施,搞好售前、售中和售後服務;
4、負責督促銷售人員和經銷商做好售後信息反饋、搞好顧客回訪、顧客滿意度調查,及時處理顧客抱怨與投訴;
5、負責對經銷商進行選擇與考核;
6、部門團隊建設、部門人員的管理、指導、培訓及考核評估工作,培養並提高員工的工作能力,提高工作績效;
7、完成上級領導臨時交辦的工作任務。
市場部崗位職責
市場部的工作范圍、主要職責市場部的最主要工作是經營品牌和公司自身的推廣、公關以及市場佔有率的提升等,最終體現在銷售量和售後進廠台次的提升。所以市場部的目的是為銷售和售後工作服務的,從這個基本點出發,我們規范了市場部的主要工作范圍和職責:
1、媒體廣告的發布及效果監測
2、市場推廣活動的開展
3、促銷物料及各種製作品管理
4、網站、論壇及其他網上平台的維護管理
5、與廠家、交易市場等上下游關系的維護
6、市場動態信息的收集整理和分析
市場部崗位職責(總監)
帶領市場部完成推廣品牌,包括所經營的產品品牌和本4S店的品牌,增加本店的知名度和美譽度工作;促進銷量提升和售後服務進廠台次提升;提供附加服務,體現服務優勢。
1、制定並執行廣告發布計劃
2、制定並執行市場活動計劃
3、本店店頭布置
4、店頭活動策劃與執行
5、對發布的廣告及開展的市場活動進行效果評估,並進行改進
6、宣傳品設計製作
7、配合廠家廣告發布和市場活動執行
8、根據廠家政策爭取廣告支持費用
9、市場信息收集整理分析
10、設計並提供給顧客附加服務內容
11、作為公司對媒體的發言人
市場部崗位職責(經理)
1、負責市場營銷信息收集和分析,跟蹤行業市場動態,進行行業市場分析。
2、把握公司在行業中的發展方向,完成公司在行業中的市場定位,及時提供市場反饋。
3、制定和實施年度市場推廣計劃和協助產品計劃。
4、協助營銷制定業務拓展計劃,
5、制定與實施各產品線營銷策略、地區覆蓋策略及市場推廣計劃。
6、制定公司品牌管理策略,維護公司整體品牌形象。
7、指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作,並組織相關人員培訓。
8、管理監督公司市場費用使用、控制,以及本部門管理工作。
9、負責部門內部日常工作的開展,指導、協調下屬工作,做好與其它部門之間的協調,確保公司市場工作系統有序運行。
市場部崗位職責(主管)
(1)向銷售部核實車輛銷售數據,定期核查車輛庫存,策劃做出相應促銷活動。
(2)向營運部總監匯市場部工作計劃,並參加公司有關市場調查工作的會議。
(3)主持召開市場部例會,批閱市場部相關人員提交的調查報告及相關文件。
(4)正確及時無誤地傳達上級指示文件,並遵照執行。
(5)制訂市場部的工作程序及流程。根據公司目標,制訂市場部工作計劃,上報營運部總監批准後執行。
(6)按照工作程序和流程,以及相關規章制度的內容,制定市場專員、策劃專員崗位工作職責。
(7)向市場專員、策劃專員部屬工作任務,在必要情況下,向其授權。
(8)根據工作需要,調配市場專員、策劃專員的工作崗位,並報行政部備案。
(9)及時對市場專員、策劃專員在工作中的爭議做出裁決。
(10)監督、檢查、巡視、制定市場部的各項工作。
(11)配合銷售部工作計劃,策劃本公司的市場調查策劃活動。
(12)審批提交的調查報告策劃方案,並根據該方案向其授權,針對調查計劃的執行情況,召開工作會議。
(13)分析市場信息資料和發掘潛在客戶,草擬市場開發方案,上報營運總監。
(14)參加營運部的公關活動,完成上級授權交辦的其它任務。
(15)關心市場部人員的工作、思想和生活。
(16)協調與相關部門的工作聯系。依據程序提出與相關部門之間的工作界定意見,並報批上級。
市場部崗位職責(市場專員)
1、制定適合本地市場的市場活動計劃,發掘當地市場機會
2、推廣並執行市場部所制定的市場落地活動,並在活動中協調各部門工作人員
3、與銷售顧問一起工作,開發區域內品牌宣傳及曝光點(店招,戶外廣告,燈箱,平面媒體廣告等…)
4、為公司廣告宣傳活動提出有獨創性的戰略計劃,參與媒體規劃
5、貯存並管理促銷材料
6、准備促銷所需相關資料
7、每日信息分析及報告(Dailyreport)
8、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料
9、報道資料的收集與撰寫
10、本地區市場環境數據的收集、分析工作
11、客戶、消費者數據的收集、分析工作
12、競爭店促銷活動的收集,整理後提供給相關部門
13、競爭品牌產品數據及促銷活動的收集,整理後提供給相關部門
14、開拓與重點區域、駕校、車友會和聯合品牌的聯絡工作
15、按照上海大眾市場專員工作職責執行
市場部崗位職責(市場調研)
1、根據銷售數據報告,第三方跟蹤報告,以及其他市場信息,進行針對市場競爭的分析,提出以提高市場競爭力為目的的有關產品開發,銷售拓展,價格以及推廣的行動建議。
2、收集市場信息及行業動態,如策略,活動,推廣資料等;
3、負責公司發展計劃需要的各類調研的組織和執行
4、負責與各主要調研機構,數據提供商進行溝通,如中國信用卡、中國金融電腦、中國經濟和信息化微型計算機等報刊雜志
5、負責根據原始數據結合公司項目出具各類分析報告
6、完成數據統計分析和進度報表
職位要求:
1、大本或以上學歷,醫療或市場營銷相關專業;
2、2年以上針對企業方銷售工作經驗;
3、性格外向,較強的溝通、協調能力;
4、為人熱情、工作積極主動;
5、較強的客戶服務意識;
6、具備獨立開發企業客戶經驗和能力;
7、形象好、氣質佳;
8、有金融、教育培訓、兒童早教行業資源優先;
9、有高端醫療、體檢中心等醫療機構銷售經驗尤佳。
工作職責 :
1、 針對企、事業單位進行體檢套餐、健康管理等醫療服務的銷售;
2、 組織義診、講座等客戶活動,有效收集企業客戶信息;
3、 與其他跨界品牌之間的商務合作;
4、 了解客戶需求,完成銷售任務;
5、 外部各類政府,企、事業單位,金融、教育等商業渠道的開發、對接和關系維護;
6、 領導安排的其他工作任務。
1、負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略;
2、負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法;
3、向銷售渠道提供產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等。
4、負責制定公司的品牌管理制度與流程的建設;
1. 負責本公司工程和服務項目的宣傳、推廣,了解用戶對本公司各項
服務的要求,保證工程項目的交貨期和交付過程的質量,切實履行合同,確保顧客滿意;
2. 負責根據公司整體目標制定銷售計劃;
3. 負責組織合同評審工作;
4. 負責拓寬市場范疇與市場預測;
5. 負責對顧客的滿意程度進行測量,並將有關信息反饋給綜合部;
6. 負責做好客戶接待並協助處理好客戶投拆,開展與顧客溝通、聽取、
收集顧客對服務滿意不滿意的信息,並將有關信息反饋給綜合部;
7. 負責建立售後服務檔案;
8. 負責本部門文件記錄的管理;
9. 負責制訂與本部門有關的糾正和預防措施,並組織實施。
職責描述:
1、收集公司主營產品的網上招標情況,並匯總成表,定期發布;
2、整理市場部的`相關紙質文檔(整理並登記公司銷售合同、運維提供的驗收單等),並登記成檔,並建立借還檔案;
3、負責文件列印、整理的相關工作;
4、市場部內部的單據填寫整理;
5、其他上級領導安排的工作;
6、其他臨時性工作。
任職要求:
1、能熟練使用WOED、EXCEL、PPT等辦公軟體;
2、工作仔細、主動,良好的抗壓能力,有耐心、責任心及良好的團隊合作意識。態度端正,積極樂觀,有一定的溝通協調能力;
3、五官端正、有良好的語言表達能力。
1、負責保持與客戶溝通聯系,樹立良好的公司形象
2、協助理財顧問為客戶提供完善的理財計劃及信息咨詢
3、負責對公司理財產品全力宣傳、推廣、銷售
4、及時根據客戶的需求,制定合理的理財計劃
5、維持客戶關系,通過與客戶溝通,及時調整客戶的各項理財安排
1、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。
2、配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。
3、擬訂並監督執行市場規劃與預算。
4、擬訂並監督執行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。
5、制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
6、對市場進行科學的預測和分析,並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。
1、協助上級做好渠道的開發與管理;
2、做好行業推廣渠道的市場分析;
3、渠道商的售前培訓、售後服務與技術支持;
4、通過電話,陌拜,展會、落地活動等方式開發目標小區及小區樣板間;
5、邀約客戶進店或者樣板間進行銷售;
6、協助裝修公司設計師進行客戶銷售溝通;
7、參加公司的各項銷售活動,對客戶信息進行管理與維護,完成銷售活動任務。
1、負責業務的協調、管理工作,保證順利完成公司下達的任務;
2、負責市場開拓和管理工作;
3、負責編制本部門每年/季/月的業務開展計劃和預算報告;
4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研,對業務市場的潛力進行調查和分析;
5、負責市場部業務成績的統計與分析,並定期向總經理匯報。
6、負責定期組織本部門員工對業務開展情況進行分析、討論,對管理辦法進行研究、改進和學習;
7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價;
8、負責協調下屬人員配合其它部門完成與業務相關的工作;
活動類
1)負責促銷活動策劃與執行、總結與效果評估;
2)負責經銷商、導購、內部員工培訓活動策劃與執行、總結與效果評估;
3)負責公司和產品品牌推廣活動的策劃與執行、總結與效果評估;
4)負責展會活動策劃與執行、總結與效果評估;
5)針對鹽城市場進行品牌推廣活動及促銷活動策劃,負責活動執行、總結、評估;6)定期收集和整理行業標桿企業、競爭對手活動信息,製作分析報告;
7)完成上級交辦的其他工作。
媒介類
1)根據品牌定位和營銷方案制定年度、季度、月度媒介傳播計劃;
2)針對公司各項活動制定宣傳計劃,並負責媒體聯絡、稿件撰寫、媒體發布、結案整理;
3)制定廣告投放計劃,負責廣告投放,跟蹤監測廣告發布效果;
4)負責鹽城市場媒介關系拓展及維護,負責廣告及公關軟文發布;
5)定期收集和整理行業標桿企業、競爭對手廣告投放及新聞宣傳信息,製作分析報告;
6)完成上級交辦的其他工作。
1、嚴格按照公司外勤人員考勤管理制度進行自我管控;
2、以空杯的心態參加各項公司的銷售及管理培訓會議;
3、能獨立開拓區域市場;
4、按質按量完成客戶拜訪及追蹤;
5、按規定每日上報工作日誌及拜訪目標;
6、帶領團隊開發市場,能進行管理和指導;
7、及時察覺下屬銷售人員心理狀態,給與鼓勵或督促,積極主動陪同拜訪。
1)、負責協助各地經銷商、合作商的市場開發與維護。負責後續各經銷商所在區域市場持續開發、維護、培訓的工作(遠程或現場協助);
2)、負責對各經銷商進行產品、市場、管理、運營的培訓;
3)、負責協同市場部總監完成各區域樣板市場的打造;
4)、建立健全各區域經銷商營銷信息系統,各區域市場競品情報收集、整理、分析、交流及保密制度;
5)、負責公司市場部新職員的相關培訓指導工作;
6)、組織實施本公司業務人員、各經銷商培訓,跟蹤培訓效果;跟蹤市場銷售數據。
7)、擬訂並監督執行市場調研計劃;
8)、負責樣板市場終端網店的開發與維護;負責制定並執行終端網點的現場促銷活動;
9)、指導各區域經銷商和直營網點的銷售活動。
10)、建立健全營銷信息系統,制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度;
11)、完成部門總監交辦的其他工作。
1)根據公司整體戰略,制定銷售業務計劃方案,監督實施全過程,完成業績指標;
2)收集並整理市場及客戶信息,為公司的業務決策提供信息支持;
3)跟蹤、搜集市場及行業信息,拓展媒體廣告客戶;
4)負責帶領部門人員做好客戶的開發和維護工作,與企業客戶建立良好的合作關系;
5)協調內部資源,確保高效達成客戶的需求;
6)負責管理和培訓市場部的市場人員,安排並指導部門日常工作;
7)建設和建立與相關部門的良好協作關系,協調日常工作;
8)對總經理負責並匯報工作。
1、參與部門人力資源、行政管理的規劃,建立並完善人力、行政體系;
2、負責部門業務團隊的業績完成及相關行政事務;
3、與公司現有客戶建立長期穩定、互信的合作關系,維護公司現有業務,積極推進新業務的開展;
4、負責協調部門與其它職能部門的業務、行政事務的溝通,及時、有效的貫徹執行公司政策和流程;
5、負責市場部對外關系事務和資源管理,拓展與維護合作夥伴的關系;
6、積極、有效挖掘市場信息,並及時把相關信息反饋給上級領導;
7、協助公司副總策劃與設計市場方案和市場調研工作;
8、負責部門的日常管理工作;
9、組織各項市場推廣活動,完成業務拓展和客戶關系維護。
;B. 2018市場營銷計劃表範文
市場營銷計劃書是營銷計劃的最終研究結果,是計劃的書面文件,是以顧客或市場為基點的小企業正式計劃文件之一,而且是很重要的文件。為了方便在實際工作中參考,表1列出了市場營銷計劃書的主要內容,並對計劃書的各個部分進行簡要的說明。這一部分包括市場、產品、競爭、分銷和宏觀環境的背景資料。下面是為您整理的《2018市場營銷計劃表範文》,僅供大家查閱。
【篇一】
一、檢討與願景
20XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之後,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
二、長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人並跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候能夠跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有必須的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有必須條件的狀況下能夠做跟進。
三、同行業分析
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場佔有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特徵,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司透過帶給高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場並推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,嶽麓,星沙。
3)深化服務營銷戰略公司將以限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支持和配套服務工作貫穿於整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍,這個現階段最重要的,需要公司的大力支持,此刻開拓市場人手嚴重不足,需要透過不斷的培訓和人才引進,提高銷售人員的專業素質和營銷技巧,建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰鬥力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策,充分調動銷售隊伍的用心性和創造性。
5)實施品牌戰略,樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽,未來幾年將重點實施品牌戰略,藉助本次發行上市,進一步樹立產品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強產品的市場競爭潛力。
五、業務人員此刻面臨的問題
1)硬體方便公司辦公室太少,不利於人員擴張,人才的引進,電腦配備不足,需要引進新的業務,但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一台,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一台。
2)軟體方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變潛力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
3)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。
六、業務人員管理方案
1)新業務員到崗後,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需透過基本培訓後方可正式上崗。培訓資料包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓、客戶的交流,溝通,公關培訓等。
2)業務前期由老業務或我先帶段時間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學習進步。
3)為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員採取無定額制,差旅補貼及提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。
4)新業務員試用期一般為3個月,如連續三個月未出單作自動離職,表現用心者視狀況可再錄用觀察。
5)為到達職責目的及確定職責體制,公司能夠貫徹重獎重罰政策。
七、提高業務人員的銷售業績
1)肯定業務員,認可業務員,激勵業務員,給業務樹立自信,銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要理解自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會喜歡我們,那實在太難為顧客了。
2)養成良好的習慣。無特殊務必按時上下班,堅持每一天至少打50個業務電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使他們一輩子受益。
3)有計劃地工作。誰是你的顧客他住在哪裡做什麼工作有什麼愛好你如何去接觸他針對每一個客戶深入了解其動向或此區域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4)多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。
5)幫忙業務建立顧客群。透過網路,拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握2000萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。透過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業績就會自然而然地增長。
6)培養業務不怕苦,不怕拒絕,堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最後的完美結果。一位生意場上的高手說的好:一份心血一份財,心血不到財不來。
7)做正確的事。跟對人,做對事,是每個業務員首先要應對的,既然有緣在一齊了我們就有職責引導他們找准自己的方向的,朝著自己的目標去奮斗,並幫忙他們成功。
8)營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面,用心的思考模式,每個人的優點都不盡相同,大家要多交流溝通,一齊勉勵,幫忙,學習,努力,進步,讓大業務有歸屬感。抱成一團,一齊使力,把長沙市場做大,做強。
八、怎樣提高老業務的用心性的問題
1)制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃,要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與完美的前景,造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫忙他們實施職業生涯規劃,不斷為老業務員設置更高的奮斗目標,幫忙員工進步,不要讓老業務員感到在本企業已干到了頭。
2)加強培訓工作。滿足營老業務員的求知慾與上進心,企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性,我這邊會每兩周做一次培訓。
3)帶給空間。可為老業務員業務潛力的拓展帶給更大的空間,保障足夠的資源和支持。能夠思考透過對物質上進行補償或給予必須的幫忙。
4)配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領,並給予必須的獎勵報酬。
5)賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上,能夠激勵其他員工,構成良性循環。老業務員的經驗豐富,讓其業務潛力透過團隊傳承下去,實現效能化。
九、長沙市場准備做多少業績
1)6,7,8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的狀況下爭取突破月銷售過10萬。
3)11,12重點是穩定和鞏固市場,整合整理,爭取把來年招標的客戶關系搞清楚,打好關系。
4)把握好每次機會,爭取2年內突破月銷售額20萬。
十、面臨的問題和推薦解決方案
1)營銷隊伍:業務員嚴重不足,急需招聘,全年合格的營銷人員不少於7人,今需招聘4-6人,統一培訓上崗,打好金九銀十的攻堅戰。
2)硬體方便公司辦公室太少:不利於公司擴張,人才的引進。、
3)電腦配備不足,需要引進新的業務,但是已無電腦可用。按計劃2人一台,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一台。
4)軟體方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變潛力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
5)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。能夠思考公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
【篇二】
一、xx市市場背景分析
1、xx市市場基本概況
xx市市位於廣東省中南部,現轄32個鎮區,戶籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學校650所,xx市始終堅持以經濟建設為中心,是中國綜合經濟實力30強城市之一,由於當地優惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業,因此,相對來講當地外來人口個性多,其商業環境也因此顯得個性繁榮,據不完全統計適合x產品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售狀況
目前xx市市場銷售較好的是ab,其它各品牌的銷售遠在其後,究其原因其它品牌均為二級代理商經營,而ab兩大品牌一開始進入xx市市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經銷商多年對市場的精耕細作,已經和商家建立起較深厚的客情關系,因此,該經銷商對xx市終端市場絕對擁有把控權。
3、x品牌xx市市場現狀
x在廣東地區原實行總代理制,xx年才將xx市地區的銷售獨立出來,x進入xx市市場即尋求與a產品代理商的合作,期望以此來整合該代理商的終端網路資源,但後期由於該代理商在經營過程中出現一些問題,x業務也因此無法正常運作,因此,在xx市實際上出現市場真空狀態已近半年。
二、x產品swot分析
1、優勢
①x品牌自身優勢
由於超多的外來人口湧入,他們當中一部分人正處於30歲階段,他們經歷過x產品輝煌年代,品牌記憶較深刻並有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發展趨勢
復讀機行業整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發展也都處在低谷,但x去年是實現正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發展勢頭還是比較強勁的。
③產品線及價格的優勢
x經過近年的業務發展和對市場的調整,已經構成了學習機、游戲機、復讀機、vcd隨身聽、早教機、電池、有源音響、電子辭典、mp3等十大系列電子教育產品。
④當地的終端市場容量
據不完全統計,xx市地區適合x銷售的大中型終端網點有近100家之多,龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業利潤不斷的下滑,對於一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減,此時重新進入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要思考投入產出。
②當地品牌宣傳相對不足
早期xx市地區是廣州總代理經營,僅僅停留在學習機的批發年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區實行小區域經銷制,至今亦是曇花一現,品牌宣傳方面是十分不足的。
③部分利潤型產品款式少
x品牌學習機、復讀機、游戲機是傳統項目,但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業利潤越來赿薄,而x利潤型產品如:vcd隨身聽、電子辭典、mp3則顯得款式較少,難以構成有力的產品競爭組合。
3、機會
①xx市消費特點市場容量
xx市的終端市場異常活躍,每個鎮不少於2-3家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當地的市場容量還是比較大的。
②前期市場出現真空狀態
x在xx市雖然一向有銷售,但基本上是限於學習機的批發業務,去年將xx市市場獨立出來操作,由於各種原因x業務也是曇花一現。
③目前主力競爭對手不多
目前xx市市場只有一兩個強勢品牌,其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入並不是很大,因此,對x來說是十分有優勢的。
4、威脅
①市場遺留問題影響經銷商信心
小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性,另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力,還有一個就是廠家的售後服務是否完善,由於市場前期原因我相信xx市地區的經銷商信心是不夠的。
②原代理可能設置市場進入障礙
由於原xx市代理商在合作過程當中出現一些問題,短時間內廠商雙方沒辦法處理好,此前各大商場跟該代理商已經簽過合同,而且每個商場會有少量產品陳列,此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。
③競爭對手相對穩定的促銷隊伍
競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍,以及同各終端網點多年的合作關系,也是我們進入市場的一大威脅。
三、xx市市場操作方案
1、復讀機的市場特點
xx市地區商業環境是比較成熟的,個性是當地的終端市場異常繁榮,基本上每個鎮都有2-3家大中型的商超或電器專賣店,對於復讀機行業來說確有其市場特點:
①xx市市場基本上以終端為主;
②終端市場被少數經銷商控制;
③市場競爭激勵程度十分殘酷;
④復讀機整體市場呈下滑趨勢。
2、xx市終端網路狀況
xx市地區不同於內地市場,基本上都是終端商場,對於任何一個經銷商來說其資金壓力都是十分大的,從目前所掌握的狀況來看,適合x銷售的終端網路有近100家:
①國際型大型連鎖商場(02家)
②地方性大型連鎖商場(25家)
③大中型單店終端商場(15家)
④中小型商場超市書城(50家)
⑤地方性專業電器商場(15家)
3、總體市場推廣策略
應對xx市地區復雜的復讀機市場現狀,加上經營終端市場本身所要應對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題,沒有一個可行的總體市場推廣策略,必然會遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略:
①市場進入前期做好調查工作,充分掌握網路基本狀況;
②持續低調進入市場,盡量避免與競爭對手正面沖突;
③尋求原代理商的友好合作,避免其強烈的設置市場障礙;
④樹立終端樣板市場,以點帶面穩步拓展市場;
⑤制定靈活的市場銷售政策,選取多樣式的招商渠道;
⑥售點的開發以產出利潤為中心,同時兼顧市場的戰略布局;
4、樹立終端樣板市場約10家
80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產出,合理的網路布局異常重要,結合xx市市場的特點,選取一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方應對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的網點。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場的樹立有其硬體和軟體的標准,對整個市場的銷售具有帶動作用,其它一些大中型的商場或超市,其終端形象的建立盡量向該標准靠攏,但至少要有合理的上櫃組合及實際上構成終端主推,此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。
6、中小型商場的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶,有相當一部分是能夠合作的,主要是根據客戶的實際經營狀況,調整銷售政策最終達成交易。