中小企業營銷管理解決方案

㈠ 中小企業市場營銷問題分析

中小企業市場營銷問題分析

對於國內的中小企業而言，市場營銷觀念是其開展營銷活動的基本指導思想，若企業營銷觀念存在問題，則很有可能導致企業走向消亡。下面是我為您搜集整理的中小企業市場營銷問題分析論文，以供參考，希望能對您有所幫助。

摘要： 中小企業在我國國民經濟中占據著重要地位，其發展狀況關繫到各地區的經濟增長以及社會的和諧穩定。受經營規模小、資金短缺和管理模式落後等因素的影響，中小企業市場營銷體系尚不健全，給企業銷售業績和經濟效益帶來了負面影響。本文對中小企業市場營銷問題進行分析，並針對性地提出對策。

關鍵詞 ： 中小企業;市場營銷;市場調研;營銷戰略

一、市場營銷的作用

現代企業的市場營銷活動主要包括市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、人員推銷、促銷和售後服務等環節，銷售僅僅是市場營銷活動的重要組成部分，而不是市場營銷的全部。企業進行市場營銷的作用主要體現在以下方面：一是解決生產和消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下，社會生產和消費在空間和時間上存在著信息不對稱的現象，而市場營銷就是將生產信息快速傳遞給消費者，滿足消費者對產品和服務的需求，進而實現生產與消費的統一。二是實現產品價值與增值。

企業進行市場營銷，能夠通過產品創新、分銷、促銷、定價和服務等方式，使得產品價值和附加值獲得社會認可，幫助企業獲取經濟效益。三是促使社會資源和企業資源的合理利用。企業開展市場營銷活動需要從消費者需求的角度出發，制定營銷策略，確定產品種類和生產規模，這樣一定程度上能夠減少產品滯銷現象，避免社會資源浪費。四是實現企業與消費者共贏。市場營銷是企業謀求發展和擴大市場的重要手段，同時也是滿足消費者對產品需求的有效途徑，既能夠提高企業經營業績，又能夠提高消費者的生活水平，各取所需，各有所得。

二、中小企業市場營銷問題分析

1。市場營銷觀念落後

對於國內的中小企業而言，市場營銷觀念是其開展營銷活動的基本指導思想，若企業營銷觀念存在問題，則很有可能導致企業走向消亡。然而，部分中小企業並未充分認識到市場營銷觀念的重要性，從而導致觀念跟不上時代的發展，用落後的市場營銷觀念來指導營銷活動，取得的成效必然微乎其微，一旦市場營銷出現問題，勢必會對企業的經營和發展帶來極為不利的影響。

2。市場營銷管理體制不健全

中小企業普遍存在市場營銷管理體制不健全的問題。一方面，中小企業沒有建立基本的營銷工作流程，對市場供求關系變化的反應速度較慢。企業內部市場營銷部門與技術部門和生產部門沒有建立起溝通渠道，導致營銷計劃的執行度偏低，降低了市場營銷的有效性。另一方面，中小企業沒有針對市場營銷工作，明確劃分營銷規劃、客戶管理、物流管理、信息管理和宣傳管理等崗位職能，缺乏相應的管理機制，使得市場營銷管理的運作效率不高。同時，在營銷戰略制定方面，對短期營銷缺乏操作性強的營銷計劃，使得短期營銷不符合實際情況;對長期營銷缺乏科學合理的戰略規劃，使得長期營銷過於追求短期利益，而忽視長遠利益。

3。缺乏市場調研

消費者需求具備多樣性的特點，受中小企業經營規模的限制，任何中小企業都不可能滿足所有消費者的不同需求。在市場營銷中，中小企業只需滿足某一類或某幾類特定消費者的需求。這就需要企業深入開展市場調研活動，為營銷策略的制定提供依據。然而，中小企業將經營重點放在產品生產方面，忽視市場調研的重要性，沒有做好市場需求預測工作，也很少根據消費者需求來設計和銷售產品，從而使得產品經常出現適銷不對路的情況，對企業銷售業績造成嚴重影響。

4。營銷戰略的可操作性不強

中小企業要想獲取生存和發展的機會，就必須制定科學合理的營銷戰略，作為企業營銷活動的行動指導。但大部分中小企業對產品定位模糊，品牌意識薄弱，沒有充分分析競爭對手和目標顧客，營銷方法單一落後，沒有形成理性的營銷戰略。在營銷管理過程中，中小企業對產品質量、企業形象和公關建設沒有給予足夠的重視，使營銷戰略的實施缺乏有力支撐，極容易使企業在激烈的市場競爭中失利。

5。網路營銷存在誤區

隨著網路時代的到來，網路營銷已經成為市場營銷的重要方式之一，同時也為中小企業低成本開拓市場提供了新契機。由於中小企業營運資金有限，不能效仿大型企業投入龐大的廣告費用，所以中小企業更傾向於利用網路開展營銷活動。但中小企業對網路營銷的認識不足，存在諸多誤區，未能充分發揮網路營銷的功能，使得網路營銷收效甚微，延誤了拓展市場的機會。

6。市場營銷隊伍素質不高

人力資源是企業重要的戰略性資源，是企業發展的不竭動力。對於市場營銷管理而言，中小企業沒有針對營銷工作需求建立起一支高素質的營銷隊伍，也沒有形成科學合理的人才引入、人才競爭、人才激勵和人才培養機制，使得專業化營銷人才極為匱乏。同時，中小企業沒有在薪酬待遇和職業規劃方面為營銷人員創造前景目標，使得營銷人員的個人發展目標與企業發展目標存在較大偏差，難以激發營銷人員工作積極性，使得中小企業頻繁出現人才流失現象。

三、加強中小企業市場營銷的對策

1。更新市場營銷觀念

目前我國很多中小企業仍然沿襲著傳統的營銷觀念，即產品營銷。而在當前市場競爭如此激烈的環境中，中小企業想要獲得更好的發展，就必須對市場營銷觀念進行更新。鑒於此，中小企業可以結合自身的實際情況樹立起個性化營銷觀念和客戶關系營銷觀念。其中個性化營銷觀念主要是指針對特定的消費群體來開展市場營銷，由於現階段消費者的需求呈現出多樣化的特點，一個企業很難同時滿足不同消費群體的需要，而採用個性化的營銷觀念卻能夠使這一問題迎刃而解;客戶關系營銷觀念則是客戶滿意度的伴生產物，具體而言，就是客戶價值最大化和客戶保持率。通過以上兩種營銷觀念的樹立，中小企業勢必能夠走出當前的市場營銷困境，進而在競爭如此激烈的市場中占據一席之地。

2。健全市場營銷管理體制

中小企業應健全市場營銷管理體制，規范市場營銷活動的運作流程，提高市場營銷管理效率。首先，企業應當根據業務發展需求設置營銷管理部門，明確各崗位的職責，並且理順各崗位之間協調運作的關系，以及營銷管理部門與其他各部門之間的運行關系。其次，立足於企業發展實際，合理預測市場需求情況，制定切實可行的短期營銷計劃和長期營銷戰略，充分徵求各部門和營銷人才的'意見，集思廣益形成企業營銷戰略發展規劃，使其成為企業未來發展的行動綱領。最後，加強營銷計劃執行的監督與控制，防止出現執行偏差，確保營銷工作目標的實現。

3。做好市場需求預測

市場需求預測是市場營銷的基礎工作，必須從市場細分和目標市場選擇兩方面入手，以增強中小企業市場營銷的針對性。首先，在了解企業自身產品特徵的基礎上，根據不同類型的產品確定不同的產品需求者，並通過地理位置、人物心理和行為特徵三個標准，全面評估產品需求者的需求。其次，劃分不同類型的需求者，進行市場調查，了解和比較不同類型需求者的實際需求，進而找出產品需求的異同之處。再次，剔除產品需求的相同之處，區分產品需求不同之處存在的明顯差異，以此為依據詳細劃分市場，確保充分發揮產品的特點。最後，評估和分析每個子市場，深入進行市場調研，預測市場需求規模，掌握市場競爭狀況，合理選擇目標市場。

4。實施市場營銷組合戰略

中小企業要正視資金不足、技術力量和生產能力有限的現狀，實施市場營銷組合戰略，力求利用最小的投入獲取最大的回報。首先，在產品策略方面，中小企業繼續生產大企業逐步淘汰且老顧客仍然有需求的產品，控制好產品生產數量，以滿足市場“慣性需求”。其次，在價格策略方面，中小企業應在兼顧企業整體效益和戰略目標的前提下，實施彈性價格策略，即制定一個初始價，然後根據不同地區、不同消費者和不同競爭對手做出適當調整，確保價格能夠在一定區間內變動，從而使產品價格適應不同的競爭環境。再次，在銷售渠道策略方面，中小企業應當增強品牌意識，統籌規劃銷售渠道，優化配置銷售資源，合理選擇中間商，使產品由省內銷售擴展至鄰省銷售，最後再擴展至全國銷售。最後，在促銷策略方面，中小企業要充分利用廣告促銷、人員推銷和公共關系推廣等多種形式，告知消費者產品的功能和價值，激發消費者的購買慾望，擴大潛在消費群體。

5。充分運用網路營銷方式

網路營銷是互聯網時代下中小企業的一種重要營銷方式，是對傳統營銷模式的有效補充。中小企業應當充分利用網路營銷傳播快、成本低、影響大和覆蓋范圍廣的特點，建立自己的信息網路平台，拓展企業營銷渠道，將企業產品信息第一時間傳遞給消費者和客戶，拉近企業與消費者之間的距離，提高營銷服務效率。同時，企業還要將信息技術引入到市場營銷管理中，建立客戶關系管理平台，將產品銷售、售後服務和產品提升等信息均納入到管理平台中，為企業及時制定或調整營銷策略提供有力依據。

6。建設高素質營銷團隊

中小企業應建立一支專業化、高素質的營銷隊伍，做好市場營銷工作，提高企業經濟效益。首先，完善人才引進機制。中小企業要將營銷隊伍作為一項重要資源，完善人才招聘制度，積極從各大院校、人才交流機構和競爭對手企業那裡引進市場營銷人才，為企業的市場營銷工作注入新活力。其次，建立健全科學的用人制度。中小企業要根據自身人力資源管理需要，針對市場營銷人員制定管理制度、考核制度、獎懲制度、個人成長發展制度和競爭淘汰制度等，調動起營銷人員的工作積極性，努力提高工作績效。再次，中小企業要重視營銷人員培訓，加大培訓投入，聘請高級營銷專家對營銷人員進行市場經濟理論和市場營銷專業知識的培訓，使營銷人員掌握最新的營銷理念，了解市場經濟發展規律，增強營銷人員解決實際問題的能力。中小企業還可以讓銷售業績優良、工作經驗豐富的營銷能手，以“師帶徒”的方式傳授其他工作人員營銷技能。最後，中小企業應定期組織營銷知識競賽，增強營銷人員自我學習意識，調動起營銷人員提高營銷業績的積極性。

四、結論

總而言之，市場營銷在中小企業發展中占據著重要地位，中小企業必須提高對市場營銷的重視程度，積極學習先進的營銷理念，結合企業自身經營狀況和發展目標制定營銷戰略，不斷創新營銷方法和營銷手段，力求通過市場營銷實現企業價值最大化的經營目標。同時，中小企業還要重視高素質營銷團隊的建設，為開展營銷工作奠定人才基礎，進而為推動企業發展注入源源不斷的動力。

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㈡ 中小企業營銷管理存在的問題及對策

中小企業營銷管理存在的問題及對策

營銷管理對企業的快速發展起著重要的作用，隨著營銷管理系統的完善，市場環境不斷的變化，在營銷管理中遇到的問題也層出不窮，以下是我J.L為大家分享的關於中小企業營銷管理存在的問題之論文範文。

一、企業營銷管理的意義

市場經濟下，營銷管理顯得尤為重要，企業要不斷提高市場競爭能力，營銷管理是核心，通過一系列的管理，其目的就是為了實現企業的目標，深層次提高企業的核心競爭能力，不斷提高企業的經濟效益。營銷管理要與企業各個環節緊密聯系，在多變的環境下，與時俱進。實踐好營銷管理，強化企業其它管理，企業就成功一大半了。可見，營銷管理對企業意義深遠。

二、中小企業營銷管理存在的問題

1、企業的營銷觀念沒有轉變

雖然市場經濟已經走進社會很久，但很多中小企業的觀念，還是較為落後，偏重生產觀念、產品觀念，認為產品好，就能很好銷售，殊不知產品已經越來越多，顧客已經有了很多選擇。或者，偏重推銷觀念，大肆廣告，聘用大量人員進行推銷，效果都不明顯。中小企業的生意明顯已經越來越難做了。傳統的觀念已經不適合市場發展，需要轉變觀念，以市場為主，以消費者為主。

2、高層營銷管理缺位，導致營銷部門與其它部門不能充分發揮營銷職能

營銷管理已經被大多數企業所認識，但大部分企業，還是停留在認識階段，不是很重視營銷管理，雖然有營銷管理的部門和高層分管，但工作不夠廣和深，很多時候形同虛設，這也導致其它部門對營銷管理不是很認同，認為可有可無，相互工作時不能形成合力，從而影響工作效率，影響銷售工作，很多問題都不能得到及時的解決，最終影響營銷業績，使得營銷工作缺乏方向。

3、許多企業營銷戰略不清晰

戰略猶如燈塔，為走向遠方指明方向。一個企業若是沒有戰略或者戰略不清晰，就會迷失方向，就宛如大海中航行的船隻，沒有方向，也就沒有未來。當下，中國的許多企業正如這艘船隻，太需要戰略了。得戰略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”，都為其它中國企業樹立了良好榜樣。而現在多數的中國企業只是短期計劃，目光短淺，剛建立企業時，就沒想過將來如何發展，沒有制定清晰的戰略，導致企業迷茫。

4、開發新市場的能力欠佳

大多數中小企業是家族企業，往往容易滿足沒有大的危機感，總是在原有的市場份額徘徊，也沒有想過更多的方法去開發市場。社會在進步，科技在不斷發展，大量產品應運而生，顧客有很多選擇，產品單一的企業，核心競爭能力越來越弱，企業的成本越來越高，沒有新市場的開拓，企業的壓力和負擔越來越大。優勝劣汰，在鞏固原有市場的同時，也要去開發市場，強化企業的競爭力。

5、不重視網路營銷

隨著網路和信息的越來越發達，顧客越來越傾向網路購物，方便快捷。但大多數中小企業滿足於現狀，大多數銷售都是線下，銷售業績有限。在這個信息化時代，網路已成為人民生活的一部分，把握網路進行營銷，能大大提高企業的銷售業績。但是，很多企業沒有足夠重視。

三、解決問題的決策

(1)建立科學、實戰的營銷組織框架一個好的結果，需要一個好的觀念，一個好的觀念需要層層建設。建立科學、有效率的營銷組織，對營銷管理必不可少，以便使得各部門高效率的合作，對市場進行有效的開發和管理，確保企業各個部門營銷觀念一致，人盡其才物盡其用，各部門目標一致，行動一致，以實現企業的經營目標和長遠規劃。其中，高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用，高層的管理和組織建設直接影響部門的合作與行動。最後的結果，都是各部門通力合作產生的`。由此，企業應該根據市場開發需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標准和工作流程，將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來，充分發揮企業的整體攻防能力，最大限度地佔領市場，實現最佳的營銷目標。

(2)樹立辯證的營銷觀念社會的巨大發展，物質需求越來越大，消費成幾何數成長，這既給了企業機會也帶來了壓力。企業也隨之越來越多，產品的種類越來越來，競爭也越來越大，市場細分領域越來越細。在不斷創新的同時，提高質量和服務，更多要關注市場的細分，專業化銷售和服務，不斷提高消費者的滿意程度。強化企業各部門的營銷觀念，使得各部門整體營銷觀念一致，使得企業的產品和服務區別其它企業，吸取先進理念和技術，與時俱進，不斷創新，不斷提高企業的核心競爭能力。

(3)確立品牌戰略和建立完善的網路營銷渠道如今的市場已進入品牌競爭時代，品牌的觀念已深深的印入顧客的腦海中。很多顧客購買物品，都是奔著品牌去的。因為產品種類繁多，良好的品牌節約篩選時間，質量、服務和價格都有保障。一個品牌的建立需要一個漫長的過程，一旦建立起來，為顧客熟知，從長遠來講，便於企業鞏固市場，快捷開發新市場。品牌已經成為企業進入市場的“敲門磚”，也是核心競爭力，是企業優秀品質的凝結物。由於信息化時代越來越發展，顧客對產品信息的獲得越來越容易，選擇的范圍越來越廣，從而對選擇產品的條件更為苛刻，這樣就深深加劇了企業之間的市場競爭，因此企業必須不斷提高產品質量和服務以便更好地滿足消費者的需求，以此強化品牌優勢，深化消費者對企業品牌的認識。同時網路已經成為人民生活的一部分，直接或間接接觸網路已經成為常態化，企業的線下渠道，已經不能適應時代的發展要求，網路購物的便捷性和安全性也越來越高，中小企業也應與時俱進，發展企業的網路渠道，拓寬銷售范圍，建立完善的網路銷售渠道，更大程度的去佔領市場。

四、結束語

營銷管理對企業的快速發展起著重要的作用，隨著營銷管理系統的完善，市場環境不斷的變化，在營銷管理中遇到的問題也層出不窮，所以，在企業開展營銷管理活動中，要根據市場與企業狀況確定營銷策略，根據營銷基本原理開展營銷工作，提高企業的經營能力，提升企業在市場中的地位。

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㈢ 中小企業如何管理網路營銷團隊

中小企業如何管理網路營銷團隊

網路營銷是一場長期戰爭，要想獲得勝利首先要有對網路營銷工作的持久激情。一時的激情、短暫的激情成就不了網路營銷事業，然而網路營銷人員的工作激情總是來去匆匆瞬間即逝，十招讓網路營銷人員保持網路營銷團隊的工作激情。下面是我為大家帶來的中小企業如何管理網路營銷團隊的知識，歡迎閱讀。

1、首先聘用樂於網路營銷的人才。

孔子曰：「知之者不如好之者，好之者不如樂之者」，因此企業招聘網路營銷人員組建網路營銷團隊時，要選擇以網路營銷為樂的人，樂於網路營銷才能對網路營銷產生濃厚興趣，有網路營銷興趣才能有網路營銷激情，有了網路營銷激情而後才能設法保持激情，樂此不疲，因此企業組建網路營銷團隊時一定選擇樂於網路營銷的人才。

2、讓合適的人來做合適的事。

裁衣先量體，在網路營銷管理中，辨識人才、界定工作和使用人才顯得相當重要，准確判定工作適合的人才和人才適合的工作，然後將人才和工作進行精準的匹配，只有將工作選擇和個人特長相匹配，才能相得益彰，才能激發網路營銷員的工作激情。因此企業讓合適的人做合適的事，才有可能保持網路營銷的激情。

3、樹立網路營銷必勝的堅定信念。

網路營銷有很多不確定性，經常要面對失敗的打擊，遭遇拒絕、遭受挫折更是家常便飯，這就需要網路營銷員要有必勝的堅定信念。企業網路營銷管理中要幫助網路營銷團隊樹立網路營銷必勝的信念，淡化失敗的不利刺激，告訴網路營銷團隊失敗乃成功之母，迅速從失敗中找回自信心，重新樹起網路營銷必勝的堅定的信念，然後才能取得網路營銷的勝利。必勝的信念是激情的支撐，更是保持激情的根基，所以企業一定要樹立網路營銷必勝的信念。

4、把網路營銷工作當成自己的事。

大公無私只是相對而言，在人們的心靈深處自私總是浮現，所以人們總是對自己的事最關心、最有激情、最負責。談到網路營銷亦然，只要網路營銷員把網路營銷工作當成自己的事，他就有激情、有責任、容易做成。企業在平時的網路營銷管理中盡量把網路營銷工作跟個人利益掛鉤，講明某項目標或每件具體工作帶給網路營銷人員的收益，比如銷售收入、獎金福利、工作技能、職位提升等方面的.重要利益，以此激發工作激情達成網路營銷目標。因此企業要設法使網路營銷員把網路營銷工作當成自己的事。

5、科學規劃網路營銷人員的目標。

關於制定網路營銷人員的目標應該遵循Smart原則，制定目標時必須是具體的(Speciec)、可衡量的(Measurable)、可達到的(Attainable)、相關聯的(Relevant)、有時間限制的(Timebased)，Smart原則強調了四項指標，制定目標時缺少任何一項都不能算是合格的目標規劃，目標規劃不好就無法激發網路營銷人員的激情，如此無論目標容易完成或根本無法完成，都不能激發網路營銷員的工作激情，因此企業一定要科學規劃網路營銷人員的目標。

6、及時兌現網路營銷考核的承諾。

對於網路營銷人員的工資、獎勵、提成、職位晉升、保險、福利、培訓等各項承諾，企業都應說到做到及時兌現，這些承諾就好比網路營銷人員的三餐，網路營銷人員不按時吃三餐就沒力氣工作，如果不及時兌現承諾，網路營銷人員就會失去工作的激情，因此企業一定要及時兌現績效考核的各項承諾。

7、在網路營銷管理中要樹立榜樣。

榜樣的力量是無窮的，一首學習雷鋒好榜樣的歌曲曾激勵一代代人爭做好事，同理網路營銷管理中也要樹立榜樣，包括網路營銷過程中的典型人物、典型事例、典型操作等，以此為參照物引領和規范網路營銷工作，激發網路營銷人員釋放激情，更好的完成工作任務，因此企業在網路營銷管理中要樹立榜樣。

8、適時調整網路營銷的布局結構。

喜新厭舊是人的通病，網路營銷人員在工作初期往往充滿激情，但熟悉或工作一段時間後就變得懶散而失去激情，在合適的時間里適當調整網路營銷布局結構變得比較重要，這種調整包括網路營銷區域的改變、網路營銷人員的調動、客戶的更換、網路營銷組織的變動等，通過這種調整來滿足網路營銷人員求新獵奇的心理，從而重新燃起網路營銷人員的工作激情，因此企業要適時調整網路營銷的布局結構。

9、鼓勵全員參與網路營銷的創新。

企業的網路營銷創新不僅能適應市場競爭的需要，同樣也能激發網路營銷人員的工作激情，如果同時鼓勵全體網路營銷人員參與網路營銷創新，不僅使網路營銷人員有被重視、尊重的感覺，也能體現網路營銷人員為企業當家作主的自豪感，從而極大地調動工作積極性，激發工作的熱情，因此企業要鼓勵網路營銷人員積極參與網路營銷創新。

10、聽取並採納網路營銷員的反饋。

主動聽取並採納網路營銷人員的反饋，包括正面的反饋、負面的反饋，比如建議、意見甚至是牢騷，為網路營銷人員搭建溝通的平台或宣洩的管道，為網路營銷人員解答疑難、提供支持，撫慰網路營銷人員的心靈，減輕網路營銷人員的壓力和壓抑，使網路營銷人員輕裝上陣，激情煥發，順利完成網路營銷目標，因此企業要及時聽取並採納網路營銷人員的反饋。

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㈣ 中小企業如何做市場調研和營銷管理

在這里，筆者談一談自己的一點心得。 一、中小企業市場調研的職責擔當 中小企業一般沒有獨立完整的市場部門，關於市場調研工作的職責擔當問題，有人講應由總經理室去做，也有人講應由銷售部門代勞，筆者認為：在沒有獨立的市場部門並且近期也不打算建立市場部門的情況下，最好把此項工作交由總經理室，並由專職信息人員負責。這樣做有三個好處： 1.很多中小企業的銷售工作是由總經理直抓或兼管，總經理室作為幕僚單位，有必要把握市場動態，供總經理決策參考。 2.總經理室與總經理最為貼近，便於總經理指導市場調研工作及查閱參考市場信息。 3.總經理室作為公司的「中樞神經」，由它來策劃和執行市場調研工作與管理的基本原則不矛盾。當然，在策劃調研活動時，必須以市場和銷售為導向，並充分聽取銷售人員的意見和建議。 二、市場調研的具體執行 市場調研是一項繁雜的工作，即便是具備獨立的市場部門、專職的市調人員的大公司，市場調研工作也不是由市調人員「包干到底」的，市調人員的工作是負責策劃、組織、指導、控制調研活動，對中小企業而言，具體執行工作可藉助於銷售人員。 1.由公司銷售人員借工作之便進行調研或臨時執行調研任務。 銷售人員是沖鋒在第一線的戰士，他們最了解「敵情」，也是最需要了解「敵情」的人，藉助銷售人員一方面可以節省公司人力、物力和財力，起到事半功倍的效果；另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。 2.藉助公司的經銷商或代理商來完成調研工作。 經銷商或代理商在做好本地市場這一基本願望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以策劃、指導經銷商或代理商做好本地區的市場調研工作，包括本地區基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調查、以及當地媒介狀況調查、當地政府、民間活動調查等；同時，實施「動態企劃」，抓住機會，巧妙借勢，做好在當地的廣告、促銷活動。這樣不僅解決了調研的一大難題，也有助於鞏固雙方的合作關系。 3.收集研究二手信息。 總經理室不僅應做好市場調研的策劃、組織、指導、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業雖然訂有各種專業報刊雜志，擁有自己的網站，但並未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。專業報刊雜志也並非多多益善，訂幾種綜合性、權威性的即可。通過專業報刊雜志，公司可以盡快地了解業界動態。 地方報紙及營銷類雜志不可或缺，一些中小企業對專業報刊雜志還是相當重視的，但對地方報紙及營銷類雜志卻不那麼熱情，筆者認為這種作法有些欠妥。很多中小型企業的產品僅供當地及周邊市場，地方報紙是我們的耳目，有助於我們了解發生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人市場調研和營銷經驗的窗口，只有虛心學習，才能有所進步。 三、市場信息的消化與吸收 作為公司的專職信息人員，必須具備較強的計劃、分析和文字表達能力，及時將市場信息消化、整理，上達主管。而作為公司的經營和銷售人員，應主動地研究市場，並及時反饋意見，以求改進及更好的配合。 對中小企業來講，最重要的兩個字是「觀念」。企業的營銷管理者對市場調研重視與不重視，抓與不抓是完全不一樣的

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