軟體系統營銷方案

Ⅰ erp銷售方法與技巧

企業資源計劃即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美國 Gartner Group 公司於1990年提出，或許大家聽說過，但大家會利用嗎?下面由我為大家整理的erp銷售技巧，希望大家喜歡!

erp銷售技巧

ERP在國內的市場可以用“復雜”來加以描述，因為不同類型的ERP在中國市場少說也有上百家，細分市場，單實際上能夠達到用戶要求的，並且廠商有實力履行其產品服務的卻少之又少。部分所謂客戶實施的“ERP系統”，看了以後真有種“不看不知道，一看嚇一跳”的感覺——這類“ERP”產品功能模塊基本都只包含文檔管理、審批流程等一套甚至一部分的辦公自動化系統功能，稍好一些的會提及庫存管理等模塊，就是一個OA系統。

2016年的ERP市場情況比15年有所好轉，我們看一下幾家主要廠商的數據：

SAP—2016年第四季度財報。公開數據顯示，2016年SAP銷售總收入為220.6億歐元(237.4億美元)，比2015年增長6%。年度稅後利潤為36.2億歐元(38.9億美元)，比2015年增長18%。

Oracle—2017財年第三財季財報。報告顯示，Oracle第三財季總營收為92.05億美元，與去年同期的90.12億美元相比，同比增長3%;凈利潤為22.39億美元，與去年同期同比增長6%。在2017財年第三財季，Oracle本地部署軟體和雲服務營收為73.65億美元，較去年同期同比增長5%。

用友網路——2016年財報報告期內，其整體營業收入達到51.13億元，較上年增加6.62億元，同比增長14.9%。其中，軟體業務收入增長11.0%;雲服務業務實現收入1.17億元，同比增長34.4%。

ERP軟體供應商們針對不同的客戶採取不同的市場策略已經成為共識。因此，首先要解決的問題是：供應商面對的客戶有什麼特點?他們對ERP軟體的認知程度又如何?只有解決了這個問題，後續的市場動作才有可能成功。同時，企業對信息化和ERP的認知程度對選型和實施的成敗影響很大，眾所周知的“一把手工程”就隱含了這個意思。

因此，了解一個企業對信息化和ERP的認知程度，是我們進行針對客戶進行差異化營銷的關鍵;也是ERP實施過程中影響成敗的重要因素。

根據客戶對企業信息化和ERP產品本身的認知程度，將ERP市場細分為五類，稱之為：ERP陌生市場、ERP認知市場、ERP成熟市場、ERP競爭市場與ERP服務市場。

第一種市場類型：“ERP陌生市場”

現階段對ERP軟體還沒有實際需求、對ERP相關知識相對陌生的小型企業群體稱之為“ERP陌生市場”。本領域內的企業群體，規模還相對較小，潛在需要還不是十分強烈，目前的管理方式還是靠“拍腦袋”足以應付，對ERP本身很不了解，最多僅只是通過社會輿論的傳播對ERP有一定認識(更確切的說只是一個初步的認識)，有的雖然聽過ERP的概念但對之還存在懷疑態度，平時更不會主動深入了解甚至進一步引入ERP的企業群體。

我之前參加過一個行業協會的年會，該協會的部分會員企業要麼對ERP一無所知，要麼說花費那麼多上ERP還不如買輛寶馬車，更甚者拿部分ERP的失敗案例大肆批駁一番，通過他們的眼光能看出把我看成賣狗皮膏葯的江湖郎中了。這一切充分反映了“ERP陌生市場”對ERP的看法和心態，也反映了這個市場群體的突出特點。

針對客戶對ERP非常陌生及對陌生事物原始的抵觸心理，我們怎樣應對呢?我們不能抱怨客戶的“無知”，因為他們沒有對ERP的實際需求，他們就不想去深入了解。

針對本市場類型的特點，我們需通過各種途徑對本公司的ERP品牌和樣板案例進行介紹，使品牌和ERP的正面作用深入人心，擴大在公眾中的知曉度。

這個時期不需要對產品功能和技術特點的進行深入的介紹，這個時期主要的工作應該是：吸引傳播受眾的注意力(通過講故事-成功案例)，宣講ERP能夠給其帶來的實際價值：使他們對ERP產生興趣進而主動去了解該領域的知識;最後的目的是：使客戶認識到ERP的實施將會帶來價值，將來選型時，最先想到的便是你。這個過程也是ERP企業構建市場漏斗的過程，市場漏斗的構建狀況將直接影響到銷售漏斗的構建和本企業的銷售狀況，因此必須予以充分的重視。

第二種市場類型：“ERP認知市場”

企業已經具備一定的規模，管理已經存在瓶頸，對ERP已經有一定潛在需求，已經初步進行信息化，並開始主動關注和了解ERP產品和供應商信息的企業群體，我們將之稱為“ERP認知市場”。

針對該市場類型的市場策略，稱之為“銷售介入策略”。處在這種狀態的企業群體對ERP產品和主要品牌已經有了初步的了解，對ERP供應商來說是從本企業的市場漏斗向銷售漏斗轉移和篩選的重要時期，這時期的工作的失誤將導致前期市場運做的前功盡棄。這個時期，ERP企業應該有銷售人員開始與進入市場漏斗的企業建立聯系，促使本企業的專家或顧問進入企業，為該企業進行免費講課，或者邀請這類企業CIO或者CFO參加市場部門組織的高質量的高峰論壇等市場活動，這要求演講的專家精，講課內容精，邀請參加的市場活動方式和內容要恰當，寧缺毋濫，否則，將起到反面宣傳的效果。

邀請他們參加市場活動或專家進入該企業演講或調研的目的就是通過一系列的市場活動和運作對目標客戶進行洗腦和市場轟炸，達到的目的就是當該企業在上ERP的時候，首先想到的ERP品牌就是我們，起到先入為主的作用，不至於本企業的銷售人員上門推銷時吃閉門羹。

第三種市場類型：“ERP成熟市場”

對ERP軟體有實際需求、已經經過ERP廠商的“掃盲階段”、對ERP廠商及相關信息已經進行了初步的了解和篩選、對整個ERP廠商比較熟悉、對ERP的需求進入實質性的選型階段、已經確認要購買和應用ERP的企業群體，我們將之稱為“ERP成熟市場”。

針對本領域市場的特點，我們的市場策略：“特洛伊木馬策略”。本領域中的企業已處於產品的理性選擇期，需求商與供應商之間永遠是買賣的對立雙方，客戶會用審慎的目光對待供應商的任何動作和行為，這樣無形中加大了供應商的營銷難度。這時ERP供應商最好採用“特洛伊木馬”戰術，以退為進——不要向客戶一味的強調自己的產品和品牌是多好等等，最好讓該企業允許為他們進行免費調研，並免費提供調研報告和相應的解決方案，這樣自己的專家和顧問就乘坐“特洛伊木馬”進入到該企業，無形中拉近與客戶的關系，只要戰術不失誤，自然能夠“攻城掠地”。最後通過客戶對該方案的綜合評價，認真做好修正方案。在這個時期，除了將該企業解決方案做好外，還要針對該企業的狀況進行綜合公關，特別是對該企業ERP選型的“關鍵人”(註：並不一定是該企業的老總，是對最終決策人或組織有決定性影響的角色)進行重點公關。

銷售人員在這個時期起著極大的推動作用，一個優秀的銷售經理應該在這個時期會調動一切自己可以支配的資源，進行市場決戰，最終促成銷售落單。

第四種市場類型：“ERP競爭市場”

已經對ERP項目進行招標或鎖定在幾家ERP供應商中，已經經過對產品和品牌的選擇階段，這時競標企業處於最為激烈的市場競爭狀態，處於這種狀態的企業群體稱之為“ERP競爭市場”。

在競標企業中：產品性能、產品價格、品牌知名度等都相差無幾，因此這時競標企業都已處在短兵相接的市場決戰時刻。處在這種激烈的市場競爭中的ERP企業往往被客戶弄的焦頭爛額、無所適從。如何擺脫這種不利境地而出奇制勝呢?

我們的建議是應採用“市場需求導向戰略”。在這種境況下的客戶處於買方市場狀態，會以挑剔的目光對供應商提出千奇百怪的要求，這時銷售人員最應該保持清醒的頭腦，不要時刻都被動的跟著客戶的要求走，要學會管理和引導客戶需求。因為此時客戶的需求很多都是非理性的，盲目的跟著他們的需求，不但達不到他們的要求，相反進入客戶的“需求陷阱”——需求不斷增加與需求永遠無法滿足的惡性循環。

要通過對客戶企業情況的調研，真正了解他們最需要的是什麼，什麼樣的產品和解決方案最適合他們，客戶當前最關注的是什麼等等，變被動為主動，引導客戶的需求向對自己產品有利的方向發展。最重要的：用最專業的、量身定做的解決方案和最切中需求、最具渲染力的講標來贏得信任是最終落單的關鍵。

第五種類型的市場：“ERP服務市場”

已經應用ERP部分軟體，但隨自身不斷壯大和發展，還會進一步應用ERP軟體的需求，並能自身的示範效應影響一定社會輿論的企業群體，我們將其稱為“ERP服務市場”。

ERP的服務本來就是一種商品，服務水平將直接影響到供應商未來的競爭地位。服務的口碑成為至關重要的因素。針對這種特點，我們提出的市場對策就是“服務品牌形象策略”。

對一般的客戶來講，ERP軟體是具高度專業的“高科技產品”，“出了問題怎麼辦?”和“你們要是不管，我們就束手無策”體現了客戶對高質量服務的迫切需求。確實有因為不到位的服務影響落單的典型案例，“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”是最恰當的比喻。

一個企業在應用ERP前，都會對供應商的服務進行認真的考察與分析，特別是多方調研供應商售後服務的聲譽，ERP老用戶的評價和輿論將嚴重影響客戶的選擇。

因此，我們不能僅僅將ERP售後服務當作盈利點，更應該將它視為營銷手段和戰略工具。如果一方面投入巨額資金來進行品牌、產品宣傳和公關，另一方面卻因為劣質的服務得罪老客戶，壞了名聲，確實是得不償失。

一位ERP供應商的高層曾說過：“我從來不認為ERP企業是IT企業，ERP企業是服務企業”。這句話不但表明ERP供應商對服務盈利的重視，更道出了服務在ERP軟體市場推廣及ERP企業總體戰略中的重要性。

在“ERP服務市場”中，只有靠“做用戶真正朋友”的理念才能贏得老客戶的後續單子和潛在客戶的新單子。然而只有首先把握客戶對ERP的認知程度，才能把握住客戶進而把握市場。ERP項目營銷是一個系統工程，包含了經濟學、社會學、公共關系學等多方面的知識。ERP銷售是一個更具專業化、復雜化的系統工程，對營銷技巧要求更高。

以客戶對ERP的認知程度來細分市場是一個嘗試，而認知程度也是一個比較抽象的概念，需要通過與客戶的真誠接觸進行甄別，是一個復雜的過程。

不管怎樣，一個成功的ERP項目營銷所追求的最高境界就是：知己知彼，有備而戰，戰無不勝。

Ⅱ 2020軟體銷售員的工作計劃範文5篇

軟體是一系列按照特定順序組織的計算機數據和指令的集合。一般來講軟體被劃分為系統軟體、應用軟體和介於這兩者之間的中間件。下面是我整理的關於軟體銷售員的工作計劃，歡迎閱讀。

銷售工作計劃(一)

一、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

(1)、營銷情報與調研

(2)、預測概述和需求衡量

2、評估營銷環境

(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢

(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)

3、分析消費者市場和購買行為

(1)、消費者購買行為模式

(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)

(3)、購買過程(包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段)

4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場)

5、分析行業與競爭者

(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念，市場競爭觀念)

(2)、辨別競爭對手的戰略

(3)、判定競爭者的目標

(4)、評估競爭者的優勢與劣勢

(5)、評估競爭者的反應模式

(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避

(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

(1)、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求;

(2)、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

二、開發營銷戰略

1、營銷差異化與定位

(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

(2)、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異

(3)、傳播公司的定位

2、開發新產品

(1)、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析(機會與威脅分析)

(2)、有效的組織安排，架構設計

(3)、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰略

(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段

(2)、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略

(1)、市場者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

(2)、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略

(3)、市場追隨者戰略

(4)、市場補缺者戰略

5、設計和管理全球營銷戰略

(1)、關於是否進入國際市場的決策

(2)、關於進入哪些市場的決策

(3)、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程

(4)、關於營銷方案的決策(4p)

三、營銷方案

1、管理產品線、品牌和包裝

(1)、產品線組合決策

(2)、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減

(3)、品牌決策

(4)、包裝和標簽決策

2、設計定價策略與方案

(1)、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

(2)、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價

3、選擇和管理營銷渠道

(1)、渠道設計決策

(2)渠道管理決策

(3)、渠道動態

(4)、渠道的合作、沖突和競爭

4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播)

5、管理廣告，銷售促進和公共關系

(1)、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

(2)、銷售促進

(3)、公共關系

6、管理銷售隊伍

(1)、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬)

(2)、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

四、管理營銷

1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰略

2、營銷執行監控以保證營銷的有效性

3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制

銷售工作計劃(二)

一、現狀分析：

從本月22日上班到現在已有一周的工作時長，就目前來看，我個人還處於對公司以及公司產品的認識階段，對公司以及公司產品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發現以下缺點，如領導發現我的缺點還望指點，我會悉心聽取教誨並努力該改正)：

1、我對公司以及公司產品沒有深入了解，對產品的操作流程以及報價還不是很清楚。

2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法，還處於摸索階段。

3、我對網站評估的相關工具，如網路指數、網路收容量，網站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價一個網站是否屬於網路營銷型網站還不是很了解。

4、我對判別一個網站是屬於哪一種類型欠缺了解。

5、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復，原因是自己對某些問題根本就不了解。

6、我對房地產行業缺乏了解，知識面不廣。

7、我對網路推廣方面的認識還夠，缺乏相應的學習。

8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。

二、針對目前的現狀，特製定近期工作計劃：

1、爭取用3-5天的時間，全面、具體、詳細地了解公司及公司產品。

2、多看看對手怎麼做，通過對比學習，從而提高自己。

4、多學習網路營銷方面的知識，提升為客戶服務的質量。

5、每天完成加q群、網路hi群(房地產相關方面的群)的任務數量，想盡一切辦法提高加群的進入度。

6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。

7、每天挖掘至少20個潛在客戶。

8、定期/不定期的聯系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。

9、每天工作後及時進行自我總結。

銷售工作計劃(三)

多年來，我一直從事軟體銷售工作，我是從一個完全不懂軟體的人到現在的成就，其中的心酸與成功一言難荊我們都知道，軟體市場的競爭造就了軟體渠道浮出水面，同時統治高端市場的外資軟體公司的加入及一些傳統的硬體渠道的推波助瀾，也使得現在的軟體渠道競爭已經進入了群雄逐鹿、分疆劃地的新局面。軟體企業建立的軟體銷售渠道是否科學與合理，決定了軟體企業市場營銷成敗的關鍵。以下是我做出的軟體銷售工作計劃：

根據以往的經驗之談，我對年度銷售工作計劃做了六方面的內容：1.背景和問題

互聯網和萬維網(www)已經成為世界范圍內的信息高速公路和電子商務市場的支柱。由於萬維網使用者的數量飛速增長，對於最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統意義上的交互已經無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界盃的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網路上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟體。

2.目標和解決方案

我們的軟體名稱將為您解決這個問題。在網上沖浪的人們不論處於何方，總是可以看見周圍的人們，就像現實生活中的一樣。軟體名稱既是一個最終用戶使用的萬維網上的協作軟體，又為企業提供了無限的商機：

軟體名稱以多種便於使用的方式為用戶提供了一個交流的平台。

軟體名稱為企業提供了一個發布廣告和商用信息的平台。

3.產品：為全互聯網用戶提供簡潔方便的交互平台

軟體名稱為最終用戶提供一個免費的交互平台，同時又為商業用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。

4.公司和管理

暫缺。

5.業務體系：以廣告和商用信息收入為主

調查數據顯示，有超過六百萬的互聯網用戶會成為軟體名稱的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業用戶會成為軟體名稱的潛在商業用戶，而且這個數字還在高速增長，這個數字對任何企業都是極有吸引力的，由於軟體和服務對於最終用戶來說是完全免費的，而商業用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業是微不足道的。軟體名稱這個項目對於其雇員和投資者來說也一定會盈利。

6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內部收益率(irr)

增長預測顯示，在第五年軟體名稱將會有6000萬rmb的銷售額，且稅後凈利占銷售額的21%。到那時，軟體名稱將會覆蓋全國，員工90人。創辦人將提供500，000rmb的初期投資，軟體名稱正在尋找通曉此領域並且能主動參與創辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中，軟體名稱將給投資500萬rmb的投資人60%的股份，這部分資金主要用於伺服器和網路架設費用及初步廣告費用。12個月後，將需要1000萬rmb的再投資，主要用於市場開拓費用。在這之後的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資。在運行五到六年之後，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算，對於第一輪的投資者將會有68%的內部收益率。

zz年裡，以上就是我詳細的年度工作計劃，以後的工作我會更加嚴格要求，將軟體銷售工作提升一個更高的台階。

銷售工作計劃(四)

背景和問題

互聯網和萬維網(www)已經成為世界范圍內的「信息高速公路」和電子商務市場的支柱。由於萬維網使用者的數量飛速增長，對於最終用戶來說，隨著可供使用的主頁和網上信息的數量的爆炸性增長，最終用戶間的交互性越來越差，傳統意義上的交互已經無法滿足用戶的需求，舉一個簡單的例子，即使是在世界盃的決賽期間，一個普通的足球迷也很難立刻從網路上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯網交互協作軟體。

2.目標和解決方案

我們的「軟體名稱」將為您解決這個問題。在網上沖浪的人們不論處於何方，總是可以看見周圍的人們，就像現實生活中的一樣。「軟體名稱」既是一個最終用戶使用的萬維網上的協作軟體，又為企業提供了無限的商機

「軟體名稱」以多種便於使用的方式為用戶提供了一個交流的平台。

「軟體名稱」為企業提供了一個發布廣告和商用信息的平台。

3.產品：為全互聯網用戶提供簡潔方便的交互平台

「軟體名稱」為最終用戶提供一個免費的交互平台，同時又為商業用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。

4.公司和管理

暫缺。

5.業務體系：以廣告和商用信息收入為主

調查數據顯示，有超過六百萬的互聯網用戶會成為「軟體名稱」的潛在最終用戶，同時有超過一百萬的商業用戶會成為「軟體名稱」的潛在商業用戶，而且這個數字還在高速增長，這個數字對任何企業都是極有吸引力的，由於軟體和服務對於最終用戶來說是完全免費的，而商業用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業用戶獲得100rmb的收入，則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業是微不足道的。「軟體名稱」這個項目對於其雇員和投資者來說也一定會盈利。

6.融資：第一輪的投資者將會有68%的內部收益率(irr)

增長預測顯示，在第五年「軟體名稱」將會有6000萬rmb的銷售額，且稅後凈利占銷售額的21%。到那時，「軟體名稱」將會覆蓋全國，員工90人。創辦人將提供500，000rmb的初期投資，「軟體名稱」正在尋找通曉此領域並且能主動參與創辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中，「軟體名稱」將給投資500萬rmb的投資人60%的股份，這部分資金主要用於伺服器和網路架設費用及初步廣告費用。12個月後，將需要1000萬rmb的再投資，主要用於市場開拓費用。在這之後的12至15個月，還將需要500萬rmb的投資。在運行五到六年之後，就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算，對於第一輪的投資者將會有68%的內部收益率。

銷售工作計劃(五)

以下是該軟體銷售工作計劃的具體內容

一、現狀分析

從本月22日上班到現在已有一周的工作時長，就目前來看，我個人還處於對公司以及公司產品的認識階段，對公司以及公司產品還不夠深入的了解。從近期與客戶交流情況分析，我個人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發現以下缺點，如領導發現我的缺點還望指點，我會悉心聽取教誨並努力該改正)

1、我對公司以及公司產品沒有深入了解，對產品的操作流程以及報價還不是很清楚。

2、我對怎樣挖掘潛在客戶還沒有的方法，還處於摸索階段。

3、我對網站評估的相關工具，如網路指數、網路收容量，網站綜合排名等工具還不是很熟悉，對怎樣去評價一個網站是否屬於網路營銷型網站還不是很了解。

4、我對判別一個網站是屬於哪一種類型欠缺了解。

5、我對客戶提出的問題有時不能給予及時的回復，原因是自己對某些問題根本就不了解。

6、我對房地產行業缺乏了解，知識面不廣。

7、我對網路推廣方面的認識還夠，缺乏相應的學習。

8、我跟客戶的交流技巧還有待改善。

二、針對目前的現狀，特製定近期工作計劃

1、爭取用3-5天的時間，全面、具體、詳細地了解公司及公司產品。

2、多看看對手怎麼做，通過對比學習，從而提高自己。

3、多了解房地產行業的動態，深入學習房地產相關方面的知識，爭取每天寫1致3篇這方面的博客文章。

4、多學習網路營銷方面的知識，提升為客戶服務的質量。

5、每天完成加q群、網路hi群(房地產相關方面的群)的任務數量，想盡一切辦法提高加群的進入度。

6、不斷摸索與客戶的交流技巧，不斷提高客戶的成交量。

7、每天挖掘至少20個潛在客戶。

8、定期/不定期的聯系有意向的客戶，回訪已成交的客戶。

Ⅲ app推廣營銷方案怎麼寫參考範文

互聯網熱潮來襲勢不可擋,PC端互聯網的風生水起帶動搜索引擎瘋狂發展,隨後又出現 互聯網+ 這個新名詞,使得移動互聯網迅速成為時代寵兒,直接帶動了APP的崛起。app推廣營銷方案怎麼寫呢?那麼接下來我跟讀者一起來了解一下吧。

app推廣營銷方案一

不同的應用類別需要不同的模式，主要的營銷模式有植入廣告模式、用戶參與模式和購物app移植模式。

1)植入廣告模式

只要將廣告投放到那些熱門的、與自己產品受眾相關的應用上就能達到良好的傳播效果。

1、推廣目標：提高品牌知名度和吸引更多用戶注冊

2、流程：

a、獲取受眾，採用“鋪面”+“打點”的形式，通過內容定向“鋪面”和機型定向“打點”來進行受眾定位。

b、吸引受眾，手機上的“震撼”，高沖擊動態廣告欄，吸引受眾眼球，引起受眾好奇心理。

C、轉化受眾，“即點擊，即注冊”，用戶點擊廣告欄，進入WAPapp了解詳情，注冊參與活動，廣告主實時手機用戶數據。

2)用戶參與模式

這種營銷模式是主要的應用類型是app移植類和品牌應用類，企業把符合自己定位的應用發布到應用商店內，供智能手機用戶下載，用戶利用這種應用可以很直觀的了解企業的信息，，用戶是應用的使用者，手機應用成為用戶的一種工具，能夠為用戶的生活提供便利性。在給目標客戶提供有用的資訊的同時，滲透自身的商品信息。

3)購物app移植模式

將其投放到各大應用商店以及app上，供用戶免費下載實用。，這種模式相對於手機app的優勢是快速便捷，內容豐富，一般要具有很多優惠措施。 利用應用程序APP進行營銷活動，具有如下特點：

1、 成本低，只有app的開發成本;

2、 高應用，直接被目標客戶受用，而且免費;

3、 強精準，無論是在提供服務的精準性還是用戶的競爭性上都很強大;

4、 持續性，一旦用戶下載到手機成為客戶端或在SNSapp上查看，那麼持續性使用成為必然;

5、 促銷售，有了APP的競爭優勢，無疑增加了產品和業務的營銷能力。 目標受眾：20-45歲女性

策略與創意：

APP開發策略:

1、目標受眾洞察：產品的主要目標消費者是20-45歲的年輕女士，這一群關注 的主要群體。

2、用戶APP使用習慣：用戶最喜愛工具和游戲類品牌APP。

結合品牌特點及受眾屬性，為其開發基於iPhone，android平台、側重遊娛樂和工具的多功能APP女人必備APP。APP及娛樂、交友、品牌於一身，主要功能：

1)促銷：連線官方app優惠專區，幫助用戶及時獲得各種優惠信息。

2)官方微博、微信：點擊進入官方微博、微信頁面，查看微博、微信動態、成為粉絲。

3)小游戲： 。

4)保養交流：可與同樣使用App的用戶交換名片，結交新朋友，交流保養的經驗。 APP推廣策略：

針對中國用戶APP下載碎片化的特點，整合移動互聯網和PC互聯網四大渠道，覆蓋手機用戶下載APP的主要通道，高效推廣APP。

1、移動互聯網：利用優質手機WAP和APP媒體資源直接推廣APP下載。

2、PC互聯網：整合互聯網ITapp下載頻道和iPhone、android應用商店，覆蓋主流下載渠道，硬性廣告和軟性推薦結合推廣APP。

第一：基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平台、下載站的覆蓋

推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場eg:安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等; 應用商店eg：google商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;

大平台eg：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯雲、騰訊應用中心等;

客戶端eg：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟體管家等;

wap站eg：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。

web下載站eg：天空、華軍、非凡、綠軟等

第二：推廣——論壇推廣、微博推廣、軟文推廣

論壇eg：機鋒、安卓、安智。。。在手機相關app的底端都可以看到很多的行業內論壇。以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼後，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

微博eg：互聯網的那些事、36氪、TechWeb、果殼網、Tech2IPO等.

軟文推廣eg：騰訊數碼、搜狐數碼、中關村在線等，如果是好的軟文，一般只要在一家發布後，其餘家都會轉載的。

第三：合作推廣換量互推

換量不一定要找單獨的應用，有很多軟體是專門推薦應用或者有軟體推薦欄的：比如360手機衛士、飛流下載、我查查等

最後，還可以通過平台合作推廣，eg：友盟 (感覺跟geogle AdSense差不多)，可以付費為自己推廣，也可以換量推廣，如果你量夠大，還可以推廣別的應用為自己賺錢。騰訊應用中心、億動等也都有這種模式了

第四：付費推廣

包括內置付費推廣、按量付費、廣告聯盟付費推廣等模式。

盈利模式好，值得花大力推的，付費推廣是最快的推廣模式。

第四：付費推廣

包括內置付費推廣、按量付費、廣告聯盟付費推廣等模式。

盈利模式好，值得花大力推的，付費推廣是最快的推廣模式。

推廣方法只是模式，成功的推廣需要你有正確的品牌意識和營銷意識，明確自己App的推廣點，所針對的人群，據此做出精準定位的推廣策略。

應用商店/下載站排名：(曝光率影響著下載量!)

1. 安智市場：前期的下載量非常好，審核很快。

2. 安卓市場：實際帶來的用戶比下載量會少，轉化率沒有安智高，審核速度還不錯。

3. 機鋒市場：審核速度快。

4. 應用匯：下載量和機鋒市場差不多。

5. 搜狐下載：下載量不錯，申請有點久。

6. 3G門戶下載：一開始時候的下載量不錯。

7. 木螞蟻商店：很穩定但並不高。

8. 91商城：一般，估計競爭的APP太多。

9. 安卓星空：一般，但後台比較方便。

最好選擇星期3或星期4進行更新。關於描述，副標題描述(並不是所有站點都有)，你可以誇大自己的功能。正文描述的第一句話很重要，你可以說成已經有幾十萬用戶使用或者是女性乳房健美必備的APP，這非常適合刺激用戶!

論壇推廣

鼓勵別人評分很簡單，在下載apk包的附近加幾句讓別人評分的話，最常見就是：評分一分乳房增大一分，評分哦親!發帖格式不必過於注重，只要簡潔一點就可以了。

效果很好的論壇：

機鋒論壇、安卓論壇 、安智論壇!魔趣網 、安卓論壇、魅族論壇!風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

QQ群推廣

QQ群是一個好地方，如果你在上面發廣告肯定不行，一般都會被T。所以我一般在一些玩家群裡面先聊開，然後有空推薦一些游戲，最後才推薦自己的APP。這樣做會比較浪費時間，當你有空的時候，直接貼上你下載量最多的應用商店地址，還有機會增加你的APP排名。 做預裝

做預裝是開發者獲取用戶最快速的方法之一，當然成本也不低，為App做預裝，一款的收費是幾毛-幾塊。當手機售賣出去，用戶激活這款App(因為預裝時，手機廠商在App中植入了SKD，可以統計到用戶是否激活)，還需要向廠商支付2元左右的費用。這樣算下來，獲得一個用戶的成本大約是大幾塊錢。

WAP站和應用內推廣

行業的平均推廣成本是幾塊到十幾塊不等。在效果上，在精準抓用戶，可選擇相對貴的WAP站推廣，因為它可以更准，可把推廣聚焦在一個城市，先把某個城市的用戶密度做大，還能針對一個城市的用戶的性別，甚至用戶手機的參數、套餐，更精準。如果只是為了撒網式攬用戶，可考慮預裝，特別是用戶有廣義需求的APP，一撒下去大家都會去用，但各類用戶都有，不會很精準。

做預裝以及其他付費打通的渠道，成本都太高，小團隊推APP，藉助口碑傳播更靠譜。投資人很重視口碑型的APP，但更在意的是產品本身。口碑直接反映了產品的質量以及團隊對市場的把握。利用口碑效應的還有cam era360、墨跡天氣、唱吧等，根本在於產品本身好用、有用。即便營銷能 獲得用戶，如果產品不好用，還是會被拋棄，自己團隊的中心是放在產品和用戶體驗上。

1、 善用推廣碼，發給有效用戶爭取口碑和好評

2、 到論壇做推廣，提高曝光(收集了一些國外app附後)

3、 通過社交媒體推廣

4、 定期做更新，發布新版本

5、 促銷(降價或者限時免費，換圖標)，但免費的副作用是一半評價會下降

6、 在產品里放自己其他產品的廣告，交叉營銷

7、 做體驗版(兩個版本分別報不同的類別，提高曝光)

8、 設計出一句簡短的宣傳口號，能說明app的最大特性

在創意上絕對吸引用戶的關注度：製造話題，以用戶作為媒介。

1、話題規劃

話題是傳播的基礎，群眾是扇風的媒介。只有把控了這一點，八卦和民眾的情緒就成了一片有意思的土壤，在這邊土壤上你種上什麼逗自然就能結出怎樣的樂。我們充分把握娛樂至死的點和溫情路線的雙保險，讓話題更具有可觀賞性。

2、話題誤導

在畫面感上，故意設置話題誤導，也可利用一些輔助的APP作為點綴，例：為了讓求婚app突出重圍，將原先求婚的句子修改(原本是：我用真情，換你芳心)，在視覺上就造成了想想空間：我用真情，換你今夜。狗血的劇情立馬出現了!

3、雲集話題

實際上從另一個角度來說，叫做狐假虎威。營造出一種感覺，一種感覺上的假象，讓媒介產生傳播效應。尤其是不出名的APP與一大堆知名APP在一起的時候，好奇心就是這么害死貓的。

三.社區互動積分優惠

建立更多可以與用戶互動的途徑，比如評價，提問回答等。利用積分等級制度來激勵用戶，高等級與積分的用戶優先享有獨特優惠特權。當然這些全部都要在良好的用戶體驗基礎上，健全的積分系統也非常重要。並非所有的用戶都喜歡互動，所以提醒功能必不可少，分別來自郵件，簡訊等。

電子商務越來越向細分垂直的類型發展，我們要知道用戶在想什麼，用戶喜歡什麼，同時又要創造新的東西給用戶。

【情緒媒體】分享更多的感受，而非知識。傳播力：令人激動的內容>有趣的內容>文縐縐的內容。悟：你如何給內容加點激動因子

【移動優惠券】優惠券和禮品卡，改變的不只是產品，是生態，消費行為

【感知】品牌的定義不再是品牌自我標榜的那些元素，而取決於消費者對此的認知

【客戶管理】我們如何對待在線用戶的? 從他們成長節奏、興趣變化過程出發了嗎?篩選出不同階段客戶，採取行動

【口碑】通過論壇、貼吧，微博，微信，問答建立良好的口碑。

【營銷戰略】企業營銷從“對人說”時代進入“聽人講”時代~，多傾聽客戶反饋的意見。

【內容營銷】 41%的受訪者會因為一篇討論而改變對該品牌(企業)的看法，尤其是B2B行業更具殺傷力。

【消費心理學】 對恐懼的解讀，如乳房癌的發生是縈繞在許多女性心頭的恐懼。這種感覺是在內心深處彌漫的。對這種非理性的恐懼如何拿捏應用。

app推廣營銷方案二

APP互動營銷推廣渠道對APP的運營和推廣也是佔有重要的地位的，所以在寫APP營銷推廣方案前要先了解熟悉APP推廣渠道有哪些可以事半功倍。APP互動營銷推廣的渠道有許多，常見的推廣方法有以下幾大方式：

APP互動營銷推廣方法1、互聯網開放平台的應用

開放平台渠道不能忽視的資源!將你成熟的APP應用提交到互聯網開放平台享受海量用戶，如騰訊開放平台、360開放平台、網路開放平台、開心網開放平台、人人網開放平台等。給你的用戶增加不同角度的互動營銷體驗。

APP互動營銷推廣方法2、線下預裝

想讓自己的產品成為手機的原始配套應用，那就掏錢給手機廠商，或者運營商。費用很高，可是這種預裝手法對應用銷售來說卻是”極其有效的方式”。這種渠道方式移動廣告聯盟也可以完成。每8到10款應用中，僅有1款應用可以獲得預裝資格。即使你預裝的只是一個應用樣本，後面的付費轉化率也會很高。這種付費轉化率高達25%。

APP互動營銷推廣方法3、網路病毒視頻推廣

視頻很重要的，視頻能傳達的信息是文字和圖片無法替代的，來一段應用的酷炫展示視頻，一旦被那些宅男宅女們捕捉到，你就省去了一大筆投放廣告的錢。他們會幫你口碑營銷傳播的。也不用多大的前期投入後期製作與業鏡頭片段剪輯，弄個DV，邊玩邊拍邊講解，但是畫質和音質起碼要保證清楚。把標題和Tag都盡量選的好一點，最好做一些SEO。另外、增加二維碼線下推廣也是一種方式。

APP互動營銷推廣方法4、內容互動營銷

提高應用的媒體曝光率，尤其要注意選擇那些具有權威性、與門評價應用的移動互聯網媒體。多數人低估了公共關系的作用，在你想吸引用戶時，這一點尤為重要，開發商很有必要配備一名公關人員。另外，讓相關應用消息首先在網路曝光，然後通過新浪科技、騰訊科技、Donews等這樣的平台發布軟文，提高用戶口碑營銷增加宣傳力度。

APP互動營銷推廣方法5、微博互動營銷

微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，沒有之一。同時微博的影響力仍是不可忽視的。所以，給你的應用注冊個微博帳號，同時留心那些微博上的意見領袖、話題製造者、評測網站之類的帳號，盡量和他們取得聯系。充分利用這個平台胡用戶產生互動增加用戶粘性，讓你的APP更受歡迎!

APP互動營銷推廣方法6、網路廣告

網路廣告對推動流量、提高知名度都很有效。

廣告分為以下幾種:

A.PC網路廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。

B.移動廣告：最早比較知名的是googleAdwords的移動版，但是之前一直受限於移動網路的發展，可以通過應用使用形成的網路裡面去進行互動營銷推廣，這樣的好處是，精準匹配用戶群。付費方式可以按照CPM、CPC、CPA進行付費。

APP互動營銷推廣方法7、開發網路版手機應用

創造一款手機應用網路版，有利於打開智能手機平台之外的產品銷路。將移動互聯通和WEB渠道進行融合。

APP互動營銷推廣方法8、應用商店/應用推薦網站應用商店

即通過開發者平台上傳應用，這些平台包括硬體開發商(APPStore，Ovi),軟體開發商(AndroidMarket，WindowsMobileMarketplace)，網路運營商(移動MM，天翼空間，沃商店)，獨立商店(安卓市場，OpenFeint)，以及一些B2C應用平台(AmazonAndroidAPPStore)

目前國內幾大應用市場：硬體開發商商店：聯想應用商店、智匯於(華為);網路運營商：移動MM、電信天翼空間、聯通沃商店;獨立商店：安卓市場、安智市場、機鋒市場、愛米軟體商店、優億市場、掌上應用匯、安卓市場、安智市場、開齊商店、N多市場、安卓星空、安豐下載、力趣安卓市場等等。

APP互動營銷推廣方法9、免費發放應用

對應用產品進行限時免費促銷同樣是行之有效的網路營銷手段，讓開發商供應無廣告、無注冊要求或其他附加條件的高級應用在某一特定時段，將這些應用無償供應給網站訪問者，通過在線廣告收回成本。

APP互動營銷推廣方法10、付費廣告

打廣告是需要花大價錢，非高峰期的本地電視節目時段、知名的互聯網平台，流量超大的門戶網站。這種方法可能不一定很有效，觀眾都已經受夠之前在電視媒體播出的大量手機鈴聲、壁紙之類讓大家掏錢的廣告。讓消費者眼熟的效果是會讓你意想不到的，離不開廣告的原因，用戶每天都能看到那個廣告。潛移默化中形成了品牌效應。

Ⅳ 企業微信軟體系統如何營銷管理

根據我們了解的信息得知，企業微信營銷系統管理微信的方法主內要從以下幾點著手容：

1、客戶管理：企業微信管理系統對客戶信息自定義備注，記錄客戶軌跡，畫像，利於員工跟進客戶，有效提高銷售人員工作效率以及成交率。

2、管理微信營銷：企業微信營銷軟體支持自定義企業微信朋友圈，時間、內容都可自行設置，這個企業微信系統軟體可以幫助公司快速打造IP人設、形象。

3、員工管理：企業微信管理軟體可以長久保存員工與客戶的會話內容，老闆或者領導可以在微信營銷管理系統後台隨時查看聊天記錄。公司有了微信營銷管理軟體，就能避免員工在使用企業微信與客戶溝通過程中出現違規行為，有了企業微信軟體，管理者就多了一份安心。

Ⅳ 怎樣做軟體的渠道銷售

一 賣軟體最需要關注的事項
1、一定關注用戶需求，把需求提煉成概念，把概念轉為產品。和硬體渠道面對用戶不同，他們喜歡講我的產品如何如何好，而軟體銷售是分析用戶有什麼需求，產品能滿足他的需求。用戶對軟體產品的需求是復雜的，但他的感覺往往是模糊的感性的，要把這些模糊的東西總結成概念，一套理念，然後告訴用戶軟體產品能滿足他的哪些需求，是有用的。
2、要關注過程，這是最容易被忽視的。賣軟體尤其賣行業軟體不能賣完就完了，要關注用戶使用軟體的全過程。在使用過程中經常有意想不到的創新出現，這是產品增值的源泉之一。
3、在運轉速度上，硬體渠道追求快速運轉，貨來了趕緊賣出去再賣下一批，雖然利潤薄但只要周轉快就能積累財富。但做軟體渠道卻要求更多的耐心，要說服用戶明確軟體價值，要和硬體區分開來。培養用戶軟體意識比較重要，用軟體就是用信息化手段來工作，不是用電腦工作。 其次，對用戶的需求把握到賣出產品直至後期服務，都不能求快，而是要把每一個用戶都服務好，以後升級服務維修等等都是利潤的來源。利潤不是靠快速運轉得來的，是靠良好服務連續贏得客戶的定單賺來的。
4、在未來的發展前景上，硬體渠道更喜歡規模的擴張，量走得越大越好。而軟體渠道關注能粘住幾個用戶。軟體用戶忠誠度是非常高的，一旦使用，除非軟體產品特別差，一般都不願更換。用戶是跟著產品走的，因此粘住用戶就會有源源不斷的需求。作深做專是軟體渠道追求的目標。積累經驗和技術實力後，軟體渠道發展方向有兩條路：要麼做自有品牌，要麼做專業的分銷商。
5、 最重要的一點，軟體渠道比硬體渠道更能為產品增值。渠道接觸用戶機會多，根據用戶需求進行進行二次開發。供應商開發的產品預留介面，就能為渠道留出增值空間。同時也由於產品靈活性，大家都願意在平台上進行二次開發，這也促進了平台的銷售，這是硬體渠道所不能做到的。
二、挑選做二級渠道的公司
聯想軟體今年為推廣傳奇數字校園採用區域增值代理的渠道結構，區域總代理都面臨挑選下級渠道的問題，有兩種類型的公司可以選擇：
一是集成商，主要接信息系統的工程，但這種公司更看重硬體的建設，而且他們可接的整個信息系統項目越來越少。
二是最好選擇做應用的公司。他們選擇的客戶范圍更寬，解決已有網路框架的學校如何用起來的問題。其實很多集成商在接手項目後，自己也是把硬體、布線、應用幾方面分開做的，專做應用的公司已經出現而且越來越多。
再者就是要和他們一起做好第一單，以後日常客戶維護是最終渠道來做的，所以和他們一起做第一單非常重要，相當於樹一個樣板，有了參照系統，其餘就好做了。
而作為區域總代理，自身要不斷總結出用戶需求的亮點來吸引用戶，要做到對用戶的需求比用戶還清楚。在整體上做好理念支持。對大客戶的公關靠的也是不斷推陳出新的理念。
對渠道建設有著清晰的思路。

Ⅵ 我是做軟體銷售這塊的，請問有什麼好的銷售方法嗎

分享一段經驗，希望對你有所啟示。

如何做一名優秀的銷售？

信心, 人心, 誠心!

銷售說到底就是做人,重要的是要修心;
學會和客戶打成一片又能照顧雙方利益;
學會靈敏地嗅出客戶的意願和各個利益關系,然後對症下葯或投其所好;

先了解一個好銷售評判標准, 你就應該知道怎麼做了...
3 差勁的銷售 很好的東西, 都賣不出去, 就算賣出去也只能賣個很爛的價格;
2 合格的銷售 有好的東西, 能賣得出去, 但只能賣個普通價格;
1 優秀的銷售 很爛的東西, 都能賣得出去, 且能賣個很好的價格, 還能招攬下一筆生意!

優秀的銷售提升商品的價格;
優秀的銷售 能讓客戶心甘情願(甚至心懷感激)的花錢買你的東西;
差勁的銷售 只會耍嘴皮子或降低價格去銷售產品或服務!________________________________________________

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
具體一些做法請參考:
「8小時以內，我們求生存；8小時以外，我們求發展，贏在別人休息時間」。

※銷售過程中銷的是什麼？答案：自己
一、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：「我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己」；
二、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己；
三、產品與顧客之間有一個重要的橋梁；銷售人員本身；
四、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給介紹產品的機會嗎？
五、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話
更塌悉像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎？
六、讓自己看起來像一個好的產品。
面對面之一
◎為成功而打扮，為勝利而穿著。
◎銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。

※銷售過程中售的是什麼？答案：觀念
觀——價值觀，就是對顧客來說，重要還是不重要的需求。
念——信念，客戶認為的事實。
一、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？
二、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？、
三、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
四、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有沖突，那就先改變顧客的觀念，然後再雹衫仔銷售。
記住
是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢；
我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。

※買賣過程中買的是什麼？答案：感覺
一、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配，那就是感覺；
二、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素；
三、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
四、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你源汪會購
買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？不會，因為你的感覺不對；
五、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
在整個銷售過程中的為顧客營造一個好的感覺，那麼，你就找到打開客戶錢包「鑰匙」了。
你認為，要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好

※買賣過程中賣的是什麼？答案：好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
一、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處；
二、三流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）；
三、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。
所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上，當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的
利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說謝謝。

※面對面銷售過程中客戶心中在思考什麼？
答案：面對面銷售過程中客戶心中永恆不變的六大問句？
一、你是誰？
二、你要跟我談什麼？
三、你談的事情對我有什麼好處？
四、如何證明你講的是事實？
五、為什麼我要跟你買？
六、為什麼我要現在跟你買？
這六大問題顧客不一定問出來，但他潛意識里會這樣想。舉個例子來說：顧客在看到你的一瞬間，他的感覺就是：這個人我沒見過，他為什
么微笑著向我走來？他的潛意識在想，這個人是誰？你走到他面前，張嘴說話的時候，他心裡想你要跟我談什麼？當你說話時他心裡在想，
對我有什麼處處？假如堅他沒好處他就不想往下聽了，因為每一個人的時間都是有限的，他會選擇去做對他有好處的事。當他覺得你的產品
確實對他有好處時，他又會想，你有沒有騙我？如何證明你講的是事實？當你能證明好處確實是真的時，他心裡就一定會想，這種產品確實
很好，其他地方有沒有更好的，或其他人賣得會不會更便宜，當你能給他足夠資訊讓他了解跟你買是最劃算時，他心裡一定會想，我可不可
以明天再買，下個月再買？我明年買行不行？所以，你一定要給他足夠的理由讓他知道現在買的好處，現在不買的損失。
因此，在拜訪你的客戶之前，自己要把自己當客戶，問這些問題，然後把這些問題回答一遍，設計好答案，並給出足夠的理由，客戶會去購
買他認為對自己最好最合適的。

※售後在介紹產品時如何與競爭對手做比較
一、不貶低對手
1、你去貶低對手，有可能客戶與對手有某些淵源，如現在正使用對手的產品，他的朋友正在使用，或他認為對手的產品不錯，你貶低就等
於說他沒眼光、正在犯錯誤，他就會立即反感。
2、千萬不要隨便貶低你的競爭對手，特別是對手的市場份額或銷售不錯時，因為對方如何真的做得不好，又如何能成為你的競爭對手呢？
你不切實際地貶低競爭對手，只會讓顧客覺得你不可信賴。
3、一說到對手就說別人不好，客戶會認為你心虛或品質有問題。

二、拿自己的三大優勢與對手三大弱點做客觀地比較
俗話說，貨比三家，任何一種貨品都有自身的優缺點，在做產品介紹時，你要舉出已方的三大強項與對方的三大弱項比較，即使同檔次的產
品被你的客觀地一比，高低就立即出現了。

三、USP獨特賣點
獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢，正如每個人都有獨特的個性一樣，任何一種產品也會有自己的獨特賣點，在介紹產
品時突出並強調這些獨特賣點的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。

※服務雖然是在成交結束之後，但是它卻關系著下次的成交和轉介紹的成功，
那麼，怎麼樣才能讓你的售後服務做得讓客戶滿意呢？
答案：你的服務能讓客戶感動
服務=關心關心就是服務
可能有人會說銷售人員的關心是假的，有目的，如果他願意，假的，有目的地關心你一輩子，你是不是願意？
一、讓客戶感動的三種服務：
1、主動幫助客戶拓展他的事業：沒有人樂意被推銷，同時也沒有人拒絕別人幫助他拓展他的事業。
2、誠懇關心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時也很少有人拒絕別人關心他及他的家人。
3、做與產品無關的服務：如果你服務與你的產品相關聯，客戶會認為那是應該的，如果你服務與你的產品無關，那他會認為你是真的關心
他，比較容易讓他感動，而感動客戶是最有效的。
二、服務的三個層次：
1、份內的服務：你和你的公司應該做的，都做到了，客戶認為你和你的公司還可以。
2、邊緣的服務（可做可不做的服務）：你也做到了，客戶認為你和你的公司很好。
3、與銷售無關的服務：你都做到了，客戶認為你和你的公司不但是商場中的合作夥伴，同時客戶還把你當朋友。這樣的人情關系競爭對手
搶都搶不走，這是不是你想要的結果？
三、服務的重要信念：
1、我是一個提供服務的人，我提供服務的品質，跟我生命品質、個人成就成正比。
2、假如你不好好的關心顧客、服務顧客、你的競爭對手樂意代勞。
四、結論：
一張地圖，不論多麼詳盡，比例多精確，它永遠不可能帶著它的主人在地面上移動半步……
一個國家的法律，不論多麼公正，永遠不可能防止罪惡的發生……
任何寶典，即使我手中的五林密集，永遠不可能創造財富，只有行動才能使地圖、法律、寶碘、夢想、計劃、目標具有現實意義！
____________________________________
電話行銷（二）
據統計 80％的營銷公司80％的推銷員每天用80％的時間進行電話行銷，但只有20％的人才能達到電話高手。
流程圖
預約→時常調查→找客戶→服務老客戶→目標要明確,我希望帶給客戶的感覺→我沒空給客戶的感覺→我的電話對客戶的幫助→客戶對我的電話有什麼反對意見→我們要有解決與備用方案→我如何講如何服務,客戶會買我的單→轉介紹。
A：打電話的准備
1.情緒的准備（顛峰狀態）
2.形象的准備（對鏡子微笑）
3.聲音的准備：（清晰/動聽/標准）
4.工具的准備：（三色筆黑藍紅；14開筆記本/白紙/鉛筆；傳真件,便簽紙,計算器）
成功的銷售，會從一點一滴的細節開始的，客戶細節上去看我們的工作風格，簡單的事情重復做，是成功銷售的關鍵．
B：打電話的五個細節和要點：
1．用耳朵聽，聽細節；用嘴巴講，溝通與重復；用手記，記重點（記錄來電時間和日期內容）
2．集中時間打電話，同類電話同類時間打，重要電話約定時間打，溝通電話不要超過8分鍾
3．站起來打電話，站著就是一種說服力。配合肢體動作參與，潛意識學習
4．做好聆聽：全神貫注當前的電話（了解反饋建議及抱怨）
5．不要打斷顧客的話，真誠熱情積極的回應對方
C：電話行銷的三大原則：大聲、興奮、堅持不懈
D：行銷的核心理念:
愛上自己，愛上公司，愛上產品
1．每一通來電都是有錢的來電
2．電話是我們公司的公關形象代言人
3．想打好電話首先要有強烈的自信心
4．打好電話先要贊美顧客，電話溝通是自己的一面鏡子
5．電話行銷是一種信心的傳遞，情緒的轉移，是否可以感染到對方
6．電話行銷是一種心理學的游戲，聲音清晰，親切，見解，根據對方頻率適中
7．沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是他不夠了解，或是我打電話的時間或態度可以更好
8．聽電話的對方是我的朋友，因為我幫助他成長，幫他的企業盈利，所以我打電話給他
9．廣告的品質，取決業務電話接聽溝通的品質，所有接聽電話的價值與打電話的價值是十比一
10.介紹產品，塑造產品價值：用數據、人物、時間、講故事、很感性表達出來，證明產品的價值。
E：電話中建立親和力的八種方法：
1.贊美法則
2.語言文字同步
3.重復顧客講的
4.使用顧客的口頭禪話
5.情緒同步、信念同步:合一架構發:我同意您的意見,把所有的「但是」轉為「同時」
6.語調語速同步:根據視覺型,聽覺型,感覺型使用對方表象系統溝通
7.生理狀態同步(呼吸,表情,姿勢,動作---鏡面反應)
8.幽默
F：預約電話：
（1）對客戶的好處
（2）明確時間地點
（3）有什麼人參加
（4）不要談細節
G：用六個問題來設計我們的話術：

※每個人都應該有兩套最完美的自我介紹
※每個公司都應該有自己專門設置的來電彩鈴
1.我是誰？
2.我要跟客戶談什麼？
3.我談的事情對客戶有什麼好處
4.拿什麼來證明我談的是真實的、正確的？
5.顧客為什麼要買單？
6.顧客為什麼要現在買單？
E：行銷中專業用語說習慣用語：
習慣用語：你的名字叫什麼？
專業表達：請問，我可以知道您的名字嗎？
習慣用語：你的問題確實嚴重
專業用語：我這次比上次的情況好。
習慣用語：問題是那個產品都賣完了
專業表達：由於需求很高，我們暫時沒貨了。
習慣用語：你沒必要擔心這次修後又壞
專業表達：你這次修後盡管放心使用。
習慣用語：你錯了，不是那樣的！
專業表達：對不起我沒說清楚，但我想它運轉的方式有些不同。
習慣用語：注意，你必須今天做好！
專業表達：如果您今天能完成，我會非常感激。
習慣用語：你沒有弄明白，這次就聽好了
專業表達：也許我說的不夠清楚，請允許我再解釋一遍。
習慣用語：我不想再讓您重蹈覆轍
專業表達：我這次有信心，這個問題不會再發生。

Ⅶ 軟體銷售計劃書範文3篇

伴隨著當前社會經濟的不斷發展,科學技術水平的逐步提升,網路逐漸進入企業及百姓的日常工作及生活中,並發揮著十分重要的作用。軟體的銷售及服務越來越受到人們的關注。本文是我為大家整理的軟體銷售計劃書 範文 ，僅供參考。

軟體銷售計劃書範文一：

一、 軟體銷售現狀

__ _展示軟體從2009進入公司以來，對外銷售的對象主要有賣場、汽車行業、婚紗行業及觸摸屏生產廠商，從實際完成的銷售情況上看，上述行業只停留在認知階段，沒有銷售出一套，只有公司在做項目的時候，把軟體捆綁在項目上給用戶。

二、 原因分析

2.1 價格定位分析

公司對軟體的銷售價格為統一價，沒有根據企業的規模、性質、需求、選擇等方面考慮，如小中型企業主要關心的是價格、應用，大型企業主要關心的是成功案例、應用和服務。 2.2 銷售團隊分析

銷售人員的主動性、積極性不高，沒有做到「銷售」釋解的定義，只是為完成公司交代的任務，做的是面的工作，沒有質的工作，而且沒有建立一種長期相互交往的姿態。市場部沒有方向、銷售策略，沒有建立、發展潛在的客戶群體。 2.3 軟體製作團隊分析

__ _軟體在展示方面具有一定優勢，而製作團隊能不能把它用現代藝術、審美的手法表現出來，給觀眾帶來視覺上的享受則是關鍵。需要專業美工團隊作為它的載體。

三、 銷售計劃

3.1 市場銷售

針對市場潛在的用戶如汽車4S店、知名品牌店等，主要靠聯系、跟蹤商談等基本 方法 ，計劃銷售額基本下線為4套/年，單套軟體(含製作)定價為10000元，其中人員提成15%，製作團隊15%，稅金17%。

3.2 嫁接銷售

把產品嫁接在相關的配套設備廠商或商業活動上，在比較高端的展會里向參展商採用銷售、租賃的方式，幫助參展商製作宣傳頁，提供軟體、硬體設施，租賃定價為1500元/天，其中硬體租賃費300～500元/天，製作團隊400元，運輸200元，稅金6%。

與觸摸屏廠商展開合作，以600元/套低價銷售給廠商，並免費提供培訓。計劃完成銷售100套/年。

3.3 捆綁銷售

通過公司的項目把___軟體應用於其中，單套價格可定位高一點，預計有福建項目和珠海項目。

3.4 分銷銷售

承招各地經銷商和軟體公司，讓他們做代理，以單套600元價格給他們，並作出獎勵條件，每個代理經銷商一年內完成100套以上，單價上優惠100元，年底結算返還。每年計劃發展40個代理經銷商，每個做到銷售保有量10套/，全年為400套。逐步形成品牌效應， 進入到大眾化領域。

四、 條件准備

4.1 人員准備

擴充銷售人員隊伍，招聘一位有 經驗 、能力的銷售人員作為經理，培訓現有人員，還可適當再招一兩個銷售人員。與固定美工製作團隊合作

4.2 資金准備

硬體資金准備，觸摸屏採取租賃或購買方式，並配備相應的加密狗。

五、 計劃年銷售額

軟體銷售計劃書範文二：

一、當前的營銷狀況

分析當前貴州軟體方面(具體講主要是指有關同類產品)的營銷狀況，有助於對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環境，有一個清醒的認識，為制訂相應的營銷策略，採取正確的營銷手段提供依據和參考。比如說市場狀況、產品狀況、競爭狀況、宏觀環境狀況等。

對公司而言，成功不只是意味著把產品或服務出售給個別的購買者。成功意味著了解誰是你的客戶，了解他們的背景並能比 其它 競爭對手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶，最好的辦法之一就是幫助你的客戶，這就意味著必須對重點客戶的業務了如指掌，特別是重點客戶所面對的市場需求情況。如果能比客戶自己更早發現潛在的市場機會，然後同客戶一道共同策劃，挖掘並把握這些潛在的機會，以此來提高客戶的競爭實力，這樣雙方都獲益良多。

二、銷售策略

根據市場分析的情況。銷售的策略是必須要從主動尋找客戶開始，能洞察出潛在的市場機會，並非單純去探聽客戶或者客戶的顧客之需求，而是要求對客戶業務的戰略思想、客戶本身以及客戶所面對的市場有一個深入的了解。要有分析、研究和策劃的技巧，開放的思想，對未知事物的好奇心以及開拓創新的精神，同時還要對客戶的靈活性、創造性和經驗充滿信心。挖掘潛在的市場機會要耗費大量的精力。正因為如此，只能有選擇性地針對重點客戶進行。在執行時，必須與客戶結成團隊，發掘出對其具有重要價值的機會，並幫助付諸實施，因此，我覺得為了能更有系統、更清楚地說明銷售的過程，應該有以下幾個方面來說明銷售的過程。

第一、銷售准備。沒有妥善的准備，你無法有效的進行如產品介紹，在銷售准備的步驟中，我覺得要學會：1、市場分析能力及對公司整體的認識。2、銷售區域的准備。3、開發准客戶的准備。

第二、接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給自己好的開頭，所以在這里要找到能入引入客戶興趣主問題。在這里要搞清楚電話 拜訪 、直接拜訪客戶的技巧。

第三、進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進入銷售主題，讓你的銷售有一個好的開始。在這里要搞清楚抓住進入銷售主題的時機及開場白的技巧。

A：利用調查以及詢問。調查的技巧能夠幫你掌握客戶目前的現況，好的詢問能夠引導你和客戶朝正確的方向進行銷售的工作。同時，你透過詢問能找到更多的資料，支持你說服你的客戶。在調查以及詢問中還要注意：1、事前調查;2、確定調查項目;3、向誰做事實調查;4、何種調查方法;5、調查重點;6、詢問技巧。

B：產品說明。在這個步驟中，你要學會：1、區分產品特性、優點、特殊利益;2、將特性轉換利益技巧;3、產品說明的步驟及技巧;4、展示的技巧

第四、在行業軟體銷售過程中，由於本地某些系統集成商可能在前期工作中建立了客戶關系或本身就和客戶關系較好。而這時我們如果能好好的利用系統集成商的關系做銷售，對我們成交會有很好的效果，這時我們就要給系統集成商合理的市場開發建議。要讓系統集成商知道做我們的產品能給用戶和他帶來什麼利益,有什麼好處,與競爭對手的同類產品相比,或與替代產品相比,有什麼優點。你要讓系統集成商堅信:做我們的產品肯定有利可圖及我們怎麼來幫他開拓市場和建產長遠合作關系。在這個里，要注意：1、分析市場前景給系統集成商;2、合理利潤;3、系統集成商的銷售團隊意識;4、配合系統集成做市場。

在這里要讓系統集成商或經銷商知道傳統的營銷理念，企業強調「產品」，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客戶「服務」，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚「體驗」，用戶只有為客戶造就「難忘的體驗」，才會贏得用戶的忠誠，維持企業長遠發展。

第五、合約的簽訂。與客戶簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最後的締結外，也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。在這里要知道合約的簽訂以後收款及以後的跟進發展問題。

三、成功實施營銷策略

以上列舉了的銷售策略要得以實施，那對眾多客戶而言，營銷策略折實施需要哪些基本條件以及如何來實施呢?特別是當客戶的基本條件已具備如何讓他與你配合並相信你呢?以下是我覺得必須具備的要素或應該完善的地方以及具體的改善和處理辦法：

1、介紹公司良好的公司信譽

·介紹公司的背景和歷史

·列舉與公司有合作或關聯的「大腕」客戶

·以往良好信譽「清白身世」的告知或證明

·通過「第三方」(媒體、客戶、行業協會或權威等)幫你美化

·公司的軟硬體情況

·將要實施的重大發展計劃

·財務狀況、資金實力等

2、產品質量有保證

產品質量是企業賴以生存的基礎，但過硬的產品質量如何體現並讓用戶信服卻有很多學問，以下列舉了一些辦法：

·公司的質量標准體系及所獲得的認證證書

·所獲得的各種榮譽證書

·權威部門出具的相關 報告

·可感知的對比試驗

·老用戶的示範

·品牌的高知名度和美譽度

3、完善的市場推廣計劃

在對系統集成商合作的過程中想讓客戶與你合作並願意投入資源和配合公司的各項策略和活動，必須有詳細而可行的市場計劃，並使其確信從該計劃中自己可獲益。擬定一個完善的市場推廣計劃應注意以下幾個方面：

·與客戶的關聯性，即客戶可獲得的利益(經濟方面或榮譽方面)

·充分的市場調研

·可行性論證

·品牌形象的提升、可考量的企業或區域市場目標

·涵蓋區域特性，即客戶所在的區域市場可操作

·對區域和客戶將提供的幫助(人、 廣告 、促銷、培訓等)

·邀請客戶共同參與擬定計劃並達成共識

·讓客戶有成長的感覺(知識、理念、技能)

4、 分析客戶的核心業務 —— 如何決定向客戶提供何種產品和服務，怎樣推銷這些產品和服務，以什麼方式購買產品及服務等。在和客戶某些業務交往中，如發現客戶並沒有好好利用自身產品功能發揮其在工作流程中特有的優勢。我們要有效地利用這些優勢給用戶提供更多服務，從而給客戶帶來更高的利益。

5、 如果客戶有需求，我們可以提供為其項目提供技術、服務和資金方面的幫助。 之後，我們的產品就成了唯一能滿足整個項目需求的廠商。利用這樣的成功強化了同客戶的關系，同時擴展了自己的業務范圍。

6、可信而詳盡的交易合同

我們做銷售最終的用戶大多是單位，而單位具體利益關系是以合同的方式加以界定的，明確雙方的權利和義務，避免出現原則性的爭議以保證合作的順利進行。合同應包含詳盡的目前及可能出現的利益條款，使客戶感覺到自己的利益已得到充分保護。在合同履行過程中應誠信守約，當出現新的問題時可隨時補充。

7、在和系統集成商合作在要說清夢富有潛力的合作前景

通過以下手段和方法讓系統集成商相信你們的合作有輝煌的前景：

·行業前景的分析和描繪

·公司在該行業的優勢和潛力

·公司在此行業的發展計劃(野心)

·展現公司的願景和合作會給客戶帶來的切實利益

·「眼見為實」，樹立榜樣客戶或操作成功的樣板市場

8、完善的售後服務

在產品越來越同質化的今天，以服務取勝成了眾多企業孜孜不斷的追求。對客戶而言，廠家所能提供的售後服務是保障其正常銷售的必要條件。廠家在制定自己的服務策略、各項服務制度和建立組織體系時應圍繞以下原則：

·一切以用戶為中心，從用戶的利益角度出發

·使你的服務與眾不同

·對目標用戶提供售前、售中和售後全過程服務，服務的過程就是銷售的過程

軟體銷售計劃書範文三：

1. 計劃概要：針對撫順市各地區不同企業使用財務軟體情況進行較為細致的分析，根據某個例企業的發展瓶頸分析金蝶軟體可為該企業突破財務方面的困境所起作用，為企業提高效率、降低了成本，還可以提高企業資產、運作、核算的透明度，為員工工作考核提供數據為案例，說明了金蝶財務軟體的硬實力。進而從金蝶的優勢展開討論，分析撫順市場，以及進一步的市場開拓計劃。

2. 目前營銷狀況：撫順地區金蝶軟體使用情況較為客觀大致占企業使用財務 軟體總數的百分之二十左右，除了管家婆等小型財務軟體之外用友軟體佔了大部分份額。

3. 機會與威脅分析：與用友及其小型財務軟體的市場分割，金蝶擁有比用友更為細致的財務分析及計算功能，使用更為方便，價格更加實惠，性價比高。而用友軟體在價位上整體比金蝶高了一個等級，所以金蝶軟體在價格上存在優勢，而且從技術層面上金蝶軟體要比用友更為細致。 其他的小型財務軟體無論是在技術還是管理方便跟金蝶都無法比較，綜合來說我覺得金蝶比市面上其他財務軟體更具有生命力。

4.銷售目標：公司為三百餘家撫順企業進行服務，2012年公司計劃拓展五十左右家企業，范圍涵蓋東洲區及李實開發區。東洲區離公司所在的望花區比較遠主要採用電話銷售為主的方式進行推廣，而李實開發區則可以應用- 掃樓，掃市場式的銷售方式進行逐一推廣。

5營銷策略：

(1) 對於較為規范，初步具備現代企業制度的大中型企業，主推以管理會計為賣點的產品。

(2) 對於求實效經濟實力較弱的中小企業，主推以傻瓜式賬務處理為主的KIS版或者迷你型為賣點的經濟適用型。

(3) 不是根據行業，而是根據企業財務運作的共性來劃分市場，進而推出系列產品。

行動方案： 月初1日-12日，做電話咨詢，尋找意向客戶。

12-22，做實際拜訪，或者與大客戶。

再然後就是23-30商務洽談及簽單。

心態：千萬不要把自己作為推銷者的身份。你就是一個幫助企業解決問題的人。你和客戶的地位都是一樣的。站在客戶的角度，看如何幫助客戶解決企業存在的問題，優化企業的管理。

儀表：注意你是IT人士，你的穿著、舉止、儀態都應該讓客戶感覺你的職業、親和力，通過你的儀表先給客戶信心，建立對你的信任感。

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Ⅷ 企業微信軟體系統如何營銷管理

具體的是看你使用什麼類型的營銷軟體，不同的軟體功能側重點不同。例如你專要實現自動批量屬添加增長客戶，那麼這種類型的軟體系統，目前最好用的是模擬人工操作，可以自動批量添加好友，提升效率類型的營銷軟體，使用優質的營銷軟體可以讓你效率倍增，輕松是是現在每日添加新增1000好友。
建議你在選擇的時候一定要注意識別，如果選擇不當將很容易導致你的企業微信違規被封，從而導致損失。