診所營銷活動策劃方案
診所營銷活動策劃方案，營銷活動不管在什麼行業都是重要的存在，一份好的營銷方案對於整個營銷過程起到的作用是相當關鍵的，怎麼做好營銷也是大家想了解的，以下診所營銷活動策劃方案。
1、整合多種醫療資源
①中醫慢病調理
②專家定期專科服務
③省內就醫、住院綠色通道
④單病種/職業病管理體系
2、市場推廣方式
① 定價「低」且「透明」：零差價取葯，只需支付198元辦理會員，診所所有產品一律 折
② 充一千返一千：會員充值一千送一千的超市購物卡
③ 聯合結算：會員享受全部產品6折，同時會員可以實現醫保卡和會員卡聯合結算；
④ 管家式服務：如遇緊急情況會為會員及會員家屬提供24小時上門送葯服務（招遠市區內）
⑤ 就以無憂：所有會員均可享受1次省內門診、住院綠色通道
⑥ 健康管理：建立完善會員系統，為會員提供全周期健康管理，慢病管理和職業病管理
⑦ 職場醫療：為集團職工謀福利，每次消費金額的10%返現到會員卡上，下次到店消費雙倍以上可直接抵現
民營醫院營銷策劃活動方案
一、晚會背景
光陰似箭，歲月如梭。20xx年元旦即將來臨，我院在不平凡中走過了一年的時間，伴著大家的支持，在關愛之中茁壯成長。一路荊棘，讓我們相遇在這里，自強不息的精神把我們每個人的心連在了一起。我們互相安慰，互相勉勵，互相支持，共同進步。一路風雨我們相依相伴，伴隨著老朋友的離去，新朋友的到來，我們甜在心裡，因為這里留下了朋友們最精彩的人生足跡。新的一年，新的開始。
在這喜慶融融的夜晚，讓我們相約在這里，用最努力的付出，來撐起一片蔚藍的成長天空!讓我們相聚在這里，用最美的音符譜寫出人間最愛聽的戰歌!太陽每天都是新的，象徵著希望的誕生，來驗證今晚的不眠之夜!
二、晚會主題：
20xx「迎新年」聯歡文藝晚會
三、晚會目的：
豐富大家的業餘生活!促進同事間的情誼。增添員工的歸宿感!
四、晚會時間：
20xx年12月31日(16：00開始)
五、晚會地點：
紅高梁酒店
六、晚會流程：
A、晚會主持詞
B、領導致新年開幕詞
c、節目演出
七、晚會節目要求：
節目形式：
1、以輕松愉快、參與性強的卡啦OK歌曲及各部門演出的節目為主，
2、抽獎等
八、獎項設置
(一)節目類
1、一等獎：500元(1/個人或團體)
2、二等獎：300元(1/個人或團體)
3、三等獎：100元(2/個人或團體)
4、參與獎：50元(所參與節目人員)
頒獎領導：
一等獎由吳總頒發
二等獎由黃總監頒發
三等獎由劉院長、劉主任頒發
參與獎領導待定
(二)現場抽獎活動類
1、一等獎1名：200元
2、二等獎2名：100元
3、三等獎3名：50元
現場抽獎由相關領導依次抽取三等獎、二等獎、一等獎
所有人員(除相關領導外)發放獎券號碼(號碼隨機產生)
抽獎獎品由現場抽獎領導當場發放
(三)游戲參與獎類
價值20元禮物(由主持人當場發獎)詳見游戲細則
九、其它：(共同商討、完善本次活動)
口腔門診營銷活動策劃的基本原則
1、定位原則
營銷活動要有品牌定位，對市場及消費人群定位要清晰准確。給自己的門診想一句廣告，更利於口碑傳播。
例：xxx口腔，專業服務無差錯！（定位服務）
xxx口腔，高端技術，親民價格！（定位價格）
2、品牌原則
營銷活動要與機構品牌定位相符，要以提升品牌形象為目的。
3、業績原則
營銷活動策劃要帶著業績目標進行，籌劃好活動環節，預估能帶來的客流量和客單價。
4、適度原則
營銷活動切忌追求大而全和不切實際。大活動每年1-2次，小活動每月可以進行。
口腔門診營銷策劃的'時間和方法
1、產品、服務
當機構引進一項新技術或者開設一項新服務時，可針對此策劃推出營銷體驗活動，擴大新產品和新服務的宣傳。
2、節假日
以節假日為契機和主題及時策劃推出促銷活動，提升顧客對品牌的好感度。如端午節、父親節、母親節、兒童節、婦女節、國慶節等等。
3、季節
針對該季節的服務項目推出相關營銷活動，如暑期的正畸、秋季的種植、年前的潔牙美白等。
4、破局
當機構在對手打壓下出現業績下滑或業績出現瓶頸時，可及時通過策劃適當營銷活動應對對手的競爭，改變局勢。
口腔門診營銷活動策劃的基本步驟
1、市場調研分析
營銷活動策劃前我們要充分對對手進行了解，了解他們營銷策略、價格體系、活動內容、執行方法，及內部對活動所做的一切努力（如咨詢話術、醫生護士的服務話術和再開發話術等）；除此，還要對目標顧客進行調研，了解他們的需求；調研結束後，要對調研結果進行詳盡分析並結合以往活動的效果確定營銷活動定位，包括目標人群定位、活動策略、價格定位、服務定位等。
2、明確活動目標
每一場營銷活動的舉辦均會使機構在財力、時間、精力有所投入，明確活動目標就是為了活動的策劃舉辦明確方向，促使和保障所有投入能夠有所收獲。對於口腔門診來說營銷活動目標基本為提升品牌、顧客滿意、業績提升。
3、確定活動形式和規模
結合調研分析結果和活動定位、目標，並結合自身情況來確定活動形式和規模；在形式上我們可以創新，可融入目標消費者的喜好方式進去，但切忌不可惡搞，規模上要尊重實際情況，不可一味追求大而全，這樣不利於成本控制和執行。
4、撰寫方案
1、主題明確：營銷活動主題是活動整體內容濃縮，一定要簡潔明了，吸人眼球，讓受眾看了就基本知道活動內容。
2、內容要全面、詳盡：在撰寫方案時，我們不僅要詳細對活動內容進行闡述外，還要站在一個執行者的層面對活動執行工作進行詳細的描述，讓每一個參與執行的人看了方案後知道自己要什麼時候做什麼、怎麼做，這也是保證活動順利進行重要一步。具體的包括：人員配備與分工、人員的職責、執行工作表、物料設計內容及清單等。
3、整合資源，規劃宣傳：好的營銷活動的開展離不開線上線下的宣傳，所以在撰寫方案的時候，在活動宣傳方面也得做詳細的規劃，要根據活動目的和預算，整合一切可利用宣傳渠道資源，做效果最大傳播方案，這樣才能保證活動達到最終預期。
4、有預案和預算：在撰寫活動方案時要考慮活動可能發生的一切後果，要提前做好預案，以備不時之需；活動預算可以讓我們知道活動成本投入，便於後期對整個活動效果的評估。
口腔門診活動營銷策劃的實施
1、活動籌備
這一階段又稱活動預熱期，除了落實營銷活動舉辦所需的人、時、地、物外，活動前期預熱宣傳也要正式開始，除此，圍繞活動內容在機構內部的准備工作也要啟動，如醫護人員接待的話術、服務流程的培訓演練；咨詢話術、流程的培訓；活動所需各類表格製作及使用培訓等。
2、活動執行
明確目標，明確職責，統籌安排，管控全局，把握細節，每一個參與執行的人均要做到盡職盡責，通力配合，及時補位；以「顧客滿意」為導向的服務理念，對活動涉及到一系列的額外收費、新增項目等要做提前告知和說明原委；與此同時，對活動的宣傳推廣更是加大力度進行，要及時展示活動的過程和階段性效果，最好可以結合顧客體驗進行宣傳，以增加目標顧客對活動信任感。
3、活動宣傳
一個好的活動，不僅要製作出來，而且要徹底的執行下去，執行的時候重要的一塊就是宣傳，所以單獨的把執行這方面拿出來說一說。現在的宣傳不像以前，只需要在店裡的門口或者幾條大街發一發宣傳單頁就行。而如今就有N種渠道，成熟的有線上的自己家的微信公眾號活動推送，微信群、QQ群、社區網站等。
4、活動評估
活動結束後要所有參與執行部門和人員都要對活動進行總結和分析，對不足要提出解決方案，對好的部分要提出做最優的方案，然後形成文本總結；除此，還要對活動進行數據化的分析，分析投入產出比、團隊業績表現、咨詢轉化能力、宣傳渠道效果等，這為以後的營銷活動開展或機構未來經營提供有效數據支撐。
❷ 2021醫院主題營銷活動方案
2021醫院主題營銷活動方案
醫院是指以向人提供醫療護理服務為主要目的醫療機構。其服務對象不僅包括患者和傷員，也包括處於特定生理狀態的健康人以及完全健康的人。以下是我為大家精心准備的醫院主題營銷活動方案3篇，希望對大家有幫助。
醫院主題營銷活動方案1
一、目前的醫葯市場情況
全國都正在進行著醫葯行業的整改階段，目前。但只是穗帆一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過於凌亂。要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才幹立足於行業的大潮之中。
但我應該有一個明確的發展方向。現在各醫葯公司對待新產品上，現在各地區的醫葯公司和零售企業較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一猜數雹個特點就是要麼做醫院的品種買的好，要麼就是同類品種上價格極低，這樣才幹穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區沒有一個統一的銷售價格，現在醫葯行業的弊端就在於市場上同類和同品種葯品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。
各自做各自的業務，以前各地區之間穿插。業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。葯品的銷售價格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。
二、--年 工作計劃
可以說是自己的學習階段，總結這一年。和給了這個機會，單位大家都當我一個小老弟，給予了相當大的厚愛，這里道一聲謝謝。
可以說和把這兩個非常好的銷售區域給了對我有相當大的期望，自從做業務以來負責和地區。可是對於我來說卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在--年的工作中首先要改進的新的開端，--年。既然把、五個大的銷售區域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區都是根據地。為我公司的發展打下了堅實的基礎。
三、下面是對下一年工作的想法
1、對於老客戶。要經常堅持聯系，有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息。開拓視野，
3、要有好業績就得加強業務學習。豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、各地區的綜合情況
1、都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，地區商業公司較多。現有商業公司屬於一類客戶，較大的個人屬於二類客戶，個人診所屬於三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要的大力協助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。
2、還有一些個人，地區現有的客戶中除幾家商業外。個人做葯中，各地區都沒有開發出大量的做葯個人，這些小客戶其實能給我發明相當大的利潤。應該經葯店等周邊找尋新的客戶資源，常的當地的貨站。爭取把各地區畢肢的客戶資源都逾越百名以上。
3、貨物的價格相對來說較低，地區距離沈陽較進。只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才幹一直的拉攏老客戶。新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。
醫院主題營銷活動方案2
一、根據醫院實際，找准營銷部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。
醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什麼角色，如何定位，這對於營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：
1、戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。
2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場佔有率。
3、品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的社會聲譽和品牌形象。
4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診後完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用資料庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。
5、科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6、服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。
根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今後營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。
二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要採取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓的群眾了解醫院，認識醫院。
2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協辦有關培訓、學術交流、等活動，展示醫院的品牌形象。
4、按照醫院明確優勢項目，打造品牌科室的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社區有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。
6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區開展健康教育促進行動，有針對性地開發一批健康教育課程，並和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫生確定課程名稱製作課件確定課程，建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。
三、對本市其他醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術.
營銷部人員要對本市其他醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出 調查報告 呈交院領導，並在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四季度做出總結報告。
四、加強客戶關系管理，建立客戶資料庫，對不同的客戶進行分層次管理。
醫院客戶關系管理(crm)是指醫院運用信息技術，並通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷發展新的客戶，發掘並牢牢地把握住給醫院帶來價值的客戶群。客戶關系管理是醫院營銷管理的核心，我們要建立客戶資料庫，對不同客戶進行分層次管理。資料庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，准確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
醫院主題營銷活動方案3
一、根據醫院實際，找准營銷部職能定位，充分發揮營銷部應有的作用。
醫院營銷策劃部在醫院整個職能系統中應該充當一個什麼角色，如何定位，這對於營銷部有效地發揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰略規劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：
戰略規劃：充分利用各種信息，對醫院的優勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰略角度做出醫院的營銷發展規劃，為醫院領導的經營管理決策提供依據，做好醫院領導的參謀和助手。
市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫院市場佔有率。
品牌推廣：與醫院宣傳和醫務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫院的
社會聲譽和品牌形象。
客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診後完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫生和護士運用資料庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫療服務各環節的滿意度。
科室指導：經常與各職能部門和臨床醫技科室進行溝通與協調，對全院醫療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫療服務行為與競爭行為，使醫療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
服務培訓：做好醫護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。
根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今後營銷科將按照職責范圍規定，規范化地開展營銷工作。
二、對本市二級以上和個別一級醫院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。
營銷部人員要對本市二級以上醫院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰略與戰術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，並在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區所有醫院進行調查了解，二季度對市內大型醫院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫院進行調查了解，四季度做出總結報告。
三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要採取有效措施加大醫院品牌的推廣力度，在不斷提高醫院知名度的同時來提高醫院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關工作，讓更多的群眾了解醫院，認識醫院。
2、積極主動的與有關醫學和醫院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫院的技術、管理、改革與發展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫院增加經濟負擔的情況下，主辦或者協辦有關培訓、學術交流、論壇等活動，展示醫院的品牌形象。
4、按照醫院“明確優勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業委員，本專業學術刊物的編委，政府或社區有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫院，或者提到了我們醫院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫院和專家都有了品牌形象。
6、要醫務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發一批健康教育課程，並和宣傳我院特色與優勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫生—確定課程名稱—製作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強客戶關系管理，建立客戶資料庫，對不同的客戶進行分層次管理。
醫院客戶關系管理(CRM)是指醫院運用信息技術，並通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫療業務流程與醫學專業技術進行有效整合，最終可以使醫院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷發展新的客戶，發掘並牢牢地把握住給醫院帶來價值的客戶群。客戶關系管理是醫院營銷管理的核心，我們要建立客戶資料庫，對不同客戶進行分層次管理。資料庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，准確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
1、醫院客戶資料庫分個人客戶資料庫和團體客戶資料庫，個人客戶資料庫以出院客戶為對象，團體客戶資料庫以周邊單位和已經或將要與醫院簽訂服務協議的單位為對象。
2、個人客戶資料庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務內容(疾病診斷名)、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續做好電話回訪的基礎上，對一些慢性病和老年客戶要做好經常性的回訪工作，同時要利用信函、電子郵件等做好經常性的聯系，必要時對特殊客戶進行登門訪問。
3、團體客戶資料主要搜集：公司(單位)名稱、地址、電話、傳真、網址、電子郵箱、經理或負責人姓名、業務范圍、職工人數、員工保健聯系人以及與醫院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主，同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫院規定給予優惠和優先。
4、推行許可電子郵件營銷：主要針對資料庫中客戶，分三個層面進行：醫院、科室和醫生，通過電子郵件來增進醫院與客戶的溝通與感情。其做法是醫院、科室和醫生在推廣醫療技術及服務時，事先爭得客戶的“許可”，然後通過電子郵件的方式向客戶發送醫院有關的醫療服務信息。醫療服務信息的內容主要包括醫院新聞、提醒健康服務或定製健康提醒、醫學新進展、保健新知識、醫院科室與新技術項目介紹以及在重大節日對客戶的問候與祝福等。
5、推行感性營銷：針對資料庫中客戶，將醫療服務營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿於醫療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養模式。
6、走訪新的周邊單位和社區花園，增加協議單位數量。
7、指導科室和醫生個人建立客戶資料庫，提高營銷的有效性。對於進入資料庫的客戶，在措施上主要採取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標，通過與每個客戶互對交流，了解其現實需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶量身定製和提供個性化的醫療服務。
五、建立醫院客戶服務中心，為就醫顧客提供診前—診中—診後完善、全面、高品質的一體化服務。
醫院客戶服務中心正式開始運作，醫院客戶服務中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診後服務。服務內容包括：各種醫療與健康咨詢;提供導醫服務;為客戶分發各種檢驗、檢查單，指導客戶復診，協助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結果的，在結果出來一小時內會電話通知(市內)和寄出(市外);
對來院客戶在接受服務過程中，有需要幫助的，會及時提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同(包括代客戶計價、交費、取葯，護送各類檢查、治療等工作);負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時，醫生會通知客戶服務中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續，一直把客戶送到病房並交給主管醫生和護士;凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續的，中心將協助辦理出院手續。
對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委託書，並留下押金條和需付出院款項等，約好取發票的時間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續，然後按約定的時間由客戶到中心取回;為客戶提供便民服務，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水。客戶有其它特殊需要的，也會盡力幫助解決;為客戶送發各種健康宣傳資料;對離院的特殊客戶進行電話回訪，將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門，不斷改進服務工作。
六、利用院內外優勢資源，做好項目與技術合作。
根據醫院實際和院領導的安排，充分利用醫院的優勢或其它機構的品牌，通過引進先進的醫療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫療技術項目合作或其它相關項目的合作，做好項目的可行性研究、論證和開發工作，加強對已開展合作項目的溝通與管理。
七、做好醫護人員和其他人員的營銷培訓。
配合相關業務部門做好服務技能培訓，服務指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。上半年對全院護士進行服務素質與技巧培訓，下半年對全院醫生進行服務素質與溝通技巧培訓。
八、做好對各科室開展營銷的指導工作。
醫療服務營銷與實物產品營銷有著很大的區別，必須強調全員、全程營銷，營銷科要結合不同科室的特點，有針對性地做好對科室的營銷指導工作，今年營銷部要與每個科室進行一次營銷工作溝通，幫助各個科室制定切實可行的營銷計劃。對客戶的回訪意見，營銷部要配合有關部門做好糾正落實工作，同時要抓好內部的優質服務工作，和有關科室一起整理一套系統的醫療服務規范。
九、積極拓展健康產業市場。
積極拓展健康產業市場，確保體檢工作在數量和質量上都要上一個新的台階。營銷部主要做好以下工作：
1、積極做好市場拓展工作，爭取更大的客戶資源。做好健康體檢的聯系、協調工作，為客戶提供滿意的體檢服務。
2、策劃推出系列體檢卡，體檢卡是將體檢項目固化在一張卡上，卡上所有項目均按醫院規定價格給予一定的折扣優惠市民，持卡者只需憑卡來醫院保健科辦理體檢手續即可。系列體檢卡將針對不同人群設置不同的名稱、體檢內容和價格，其人群細分主要分為以下幾種：一是針對普通人群的常規體檢;二是針對老年人的保健性體檢;三是針對女性的健康體檢;四是針對工薪階層的健康體檢。
所有體檢將實行全程專人指引或陪同，體檢結果由資深醫生進行解讀並以書面形式寫出保健建議。其體檢結果根據需要可由客戶服務中心郵寄、電話告知或發送電子郵件。如果發現體檢者有潛在病症，醫院將指派專家或專科醫生幫助其制定個性化的保健與治療方案。
3、利用“三八”國際婦女節、母親節和父親節等重大節日，推出不同類型的體檢卡，醫院給其較大折扣的優惠。
十、選擇部分重點客戶，提供“健康管家”服務。
今年要對重點客戶提供個性化的健康服務，特別是對部分患有慢性疾病的人員要選派專科醫生，定製專門的保健計劃並提供長期跟蹤服務，進行保健與生活指導。對上述單位還要有針對地定製全員健康計劃，進行健康課程講座、義診和專家咨詢等活動，真正成為他們團體和個體的“健康管家”。
十一、加強營銷部的制度建設和規范化管理工作，進一步提高工作人員的綜合素質，經過大膽實踐探索出醫院開展營銷工作的有效模式。
營銷部要進一步完善各項工作制度，明確崗位職責，加強科室人員的業務學習，不斷提高綜合素質，大膽探索符合我院發展的醫療服務營銷模式。對營銷部的工作人員提出四點要求：
1、是加強學習，創新觀念。要求每人全年至少閱讀兩本管理書籍，撰寫一篇論文。根據營銷工作的特點，要做到觀念超前，行為超前。
2、是要腳踏實地，求真務實。營銷工作如果不務實，就會給人“吹啦叭，耍花架子”的感覺，因此，我們要將每一項工作都做的更加扎實有效。在時間分配上，主任1/5要出去搞市場調研和走訪客戶，1/5要深入科室進行溝通聯絡指導，1/5參加醫院會議和有關活動，2/5處理科室業務。副主任2/5出去搞市場調研和走訪客戶，1/5參加醫院會議和有關活動，1/5要深入科室進行溝通聯絡指導，1/5處理科室業務。客戶管理員每周電話回訪客戶時間不少於兩個晚上，每次不少於兩小時。
3、是要有大局意識，團隊意識。營銷工作涉及醫院工作的方方面面，搞好協調工作相當重要，營銷部工作人員要主動與各個科室搞好協調，讓大家理解營銷工作，認識到營銷工作的重要性。
4、是要有吃苦精神，有奉獻精神。搞市場開發和走訪客戶是一件很辛苦的事情，很多時候要起早貪黑，營銷人員在這個時候還是要講奉獻，學會在奉獻中享受到工作的樂趣。
❸ 青島市婦女兒童保健管理暫行規定
第一章總則第一條為了加強對婦女兒童保健工作的管理，保障婦女兒童健康，根據國家法律、法規有關規定，結合本市實際，制定本規定。第二條本規定適用於本市行政轄區內進入青春期及青春期後的婦女和不滿6周歲兒童（以下稱保健對象）的保健服務。
保健對象超出保健服務范圍的疾病醫治不適用本規定。第三條青島市和各市、區衛生行政管理部門是同級人民政府負責婦女兒童保健工作的主管機關。其主要職責：
（一）宣傳貫徹有關婦女兒童保健方面的法律、法規、規章和政策；
（二）編制婦女兒童保健事業發展規劃和計劃；
（三）組織開展婦女兒童保健工作和科研活動；
（四）對婦女兒童保健服務工作實施監督、檢查；
（五）實施對節育技術的指導和計劃生育技術質量的監督管理；
（六）處理保健機構與保健對象之間的糾紛；
（七）本規定確定的其他職責。
婦女兒童保健的具體管理工作，由青島市和各市、區衛生行政管理部門指定的婦幼保健管理機構負責。第四條計劃、民政、計劃生育、財政、物價、稅務、教育、勞動、人事等部門須在各自職責范圍內配合衛生行政管理部門做好婦女兒童保健工作。第五條開展婦女兒童保健工作，應堅持預防為主的原則，堅持為降低孕產婦、嬰幼兒死亡率和嬰兒出生缺陷率以及婦女兒童常見病發病率，提高人口素質服務。第六條婦女兒童享有的保健權利受法律保護。
一切單位和個人都應當支持、鼓勵婦女兒童參加保健。
本市對懷孕和產後法定產假期以內的婦女及3周歲以內的兒童（以下稱重點保健對象），實施重點保健服務。第七條婦女兒童保健事業應納入國民經濟和社會發展計劃。
各級人民政府應當加強對婦女兒童保健工作的領導，把降低孕產婦、嬰幼兒死亡率納入本級政府領導的崗位責任目標，為開展婦女兒童保健工作提供有利條件。
縣級以上人民政府應創造條件建立婦幼保健科研機構，鼓勵、支持開展有關教育科研活動。第二章保健機構第八條青島市和各市、區設立的婦幼保健所，是具體實施婦女兒童保健服務的專門機構。其主要職責：
（一）參與婦女兒童保健事業發展規劃和計劃的實施；
（二）按照分工，負責保健對象的調查、登記、建檔工作；
（三）承擔有關保健服務任務並指導婦幼保健定點單位開展保健服務活動；
（四）培訓有關專業技術人員；
（五）開展保健科研活動；
（六）配合衛生防疫部門做好預防接種及傳染病的預防、管理工作；
（七）本規定確定的其他職責。第九條醫院、衛生院（所、室）、門診部、診所等醫療機構（含機關、部隊、企事業單位或個人設立的醫療機構），經衛生行政管理部門考核，符合條件的，可以認定為婦幼保健定點單位，承擔規定范圍內的保健服務任務。
對無醫療機構或雖有醫療機構，但不具備條件認定為婦幼保健定點單位的街道和村，由當地婦幼保健所派設機構或確定專業技術人員承擔其婦女兒童保健服務工作。第十條婦幼保健定點單位，必須具備下列基本條件：
（一）有與保健服務需要相適應的場所、設備、儀器等設施；
（二）有與保健服務需要相適應的經過專門培訓的保健服務專業技術人員；
（三）有符合保健服務要求的安全、衛生條件和措施；
（四）國家衛生部規定的其他條件。
各級婦幼保健所應具備的基本條件，按國家衛生部規定執行。第十一條認定為婦幼保健定點單位的，由青島市衛生行政管理部門發給婦幼保健定點單位標牌和證書；其標牌須懸掛在該婦幼保健定點單位入口處的明顯位置。第十二條從事婦女兒童保健服務的專業技術人員，應具備下列基本條件：
（一）符合國家衛生部規定的《醫務人員醫德規范》要求；
（二）中等以上醫護專業學校畢業或同等學歷；
（三）2年以上臨床醫護實踐；
（四）熟悉婦女兒童保健專業知識和技能；
（五）身體健康；
（六）本規定確定的其他條件。第十三條對婦女兒童保健專業技術人員實行持證上崗制度。婦女兒童保健服務的專業技術人員，必須接受有關婦女兒童保健專業知識和技能的培訓，並由衛生行政管理部門實施考核，考核合格後發給崗位證書。崗位證書由青島市衛生行政管理部門統一印製。
❹ 婦科診所搞活動營銷方案範文
婦科診所搞活動營銷方案範文
婦科診所搞活動營銷方案範文，活動開始之前都是需要做好方案的，為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要提前進行細致的方案准備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。下面看看婦科診所搞活動營銷方案範文及相關資料。
一、 活動主題：情系女性健康締造完美生活
健康女神 | 乘風破浪，柔軟而堅強
宣傳標語：砥礪前行追夢星，巾幗力量踏浪行
我們的無微不至，不及你的如期而至
因愛而生，打響子宮保衛「站」
二、活動時間：20xx年8月28日/周六（上午9點）（暫定）
三、活動地址：（暫定）
1、邀約單位：
2、特邀嘉賓：
四、活動目標：
通過醫院健康公益聯盟成立開展進一步宣傳，針對醫院及主辦科室(婦產科)進行宣傳造勢，更好的提升人們對女性女性健康的關注及女性疾病的了解，普及女性健康知識，提高市民對婦科及產科的認知度，推廣婦產科，打造科室主任個人IP，以點帶面的宣傳婦產科，在提升科室對外宣傳的同時加強人們對醫院全新品牌形象定位。
五、活動形式：
1、前期推廣宣傳（DM 單頁、二中龍門架、醫院門口高炮、微信單圖、公眾號鏈接、官方視頻號新媒體視頻、新聞媒體、小程序鏈接等）；
2、街頭采訪短視頻；1、朋友圈、公眾號鏈接、小程序鏈接等形式進行推送。
2、通過官方視頻號、抖音、今日頭條等新聞媒體進行。
健康女神投票活動（暫定）
1、活動時間：8月21日~27日
2、活動准備：製作一個投票鏈接，提前邀請客戶參與。
3、活動對象：所有成年女性。
4、活動人數：不少於50人參加。
5、活動目的：通過線上活動預熱人群，且可以邀請所有參加活動的客戶參加醫院健康公益聯盟暨《情系女性健康 締造完美生活》主題活動-護宮行動計劃及醫院健康公益聯盟共同宣傳健康意識。通過線上的投票在女性生活圈全面引爆，極大的推廣了醫院及活動主辦科室 - 婦產科。
6、活動禮品：針對此年齡段女性可使用或有吸引力的禮品。
7、獲獎排名：第一名：（獎品）；第二名：（獎品）；第三名：（獎品）：第四~十名：（獎品）。
7、推廣形式：
1、朋友圈、公眾號鏈接、小程序鏈接等形式進行推送。
2、通過群聊、轉發、邀請朋友投票等形式進行傳播。
牽手相關單位-呵護女性健康義診（暫定）
1、活動時間：8月14日（暫定）
2、活動准備：條幅、海報、與相關單位提前溝通、邀約客戶
3、活動對象：相關單位、社區管委會及各大社區。
4、活動目的：通過相關單位邀請各大社區、單位等進行義診，在各大社區進行現場宣傳，並邀請所有義診客戶參加醫院健康公益聯盟暨《情系女性健康 締造完美生活》主題活動-護宮行動計劃及醫院健康公益聯盟共同宣傳健康意識。通過義診吸引各大社區各年齡層關注，極大的推廣了醫院及活動主辦科室 - 婦產科。
六、推廣形式：
1、朋友圈、公眾號鏈接、小程序鏈接等形式進行推送。
2、通過相關單位、社區管委會及民眾自我參與。
一、「地面營銷」
1、體檢:主要為組織團體性的體檢,可分為農村、社區、學校、企事業單位等版塊,重點以婦科體檢為主。
2、轉診:重點發展鄉村衛生所、村幹部及鄉鎮衛生院這一級的轉診網路;其次為葯店、診所、職工醫院、社區街道幹部等的轉診網路。
3、義診:鄉鎮衛生院協作義診;社區街道協作義診;城區廣場節假日義診(盡量與相關部門單位協作);工廠工地義診;企業學校義診等。
4、「醫托」:組織專業成熟的營銷員(以中年女性為宜),專在各大、中型公立醫院設點,進行交流動營銷。但應注意「醫托」營銷的資源要注重療效,不能過度開發。
5、健康講座(節假日):學校、社區街道、企事業單位等版塊及院內健康講堂。
6、聯誼活動(不定期):學校、社區街道、企事業單位等版塊及轉診網路人員。
二、「空中營銷」(客戶服務)
1、電話營銷:電話咨詢、預約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。
2、簡訊平台營銷:簡訊醫訊;簡訊咨詢、預約。
3、網路平台營銷:網站建設,網路推廣(包括關鍵詞競價、優化,發帖,健康問題回答,文章鏈接等);在線咨詢、預約(鏈接「商務通」,對話量轉化);網路回訪;網路有獎活動(如有獎疾病問卷調查等);建立網路醫院平台。
三、院內營銷
1、全員營銷:設立激勵機制,發動全院員工開展營銷,可酌情制定目標任務,定期評比,優獎差罰。
2、客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治癒患者),介紹患者資源,給予比例獎勵。
四、節日營銷
1、法定節假日:如「五一」、「十一」等長假,以「關注勞動者健康」或「富國強民、熱愛祖國關愛健康」等主題切入,推出相應的營銷活動。
2、公約宣傳紀念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、國際婦女節、教師節等節日,結合相關主題切入,推出相應的營銷活動。
3、院慶日:以「感恩社會、回報民眾」為主題,推出相應的營銷活動。
五、事件營銷
1、院內事件營銷:如某康復患者來院感恩事件的炒作。
運作如下:在某日的上午(醫院周圍人流最集中的時段),一群人敲鑼打鼓來到醫院,手舉大紅感謝信向醫院表示衷心的感謝,然後燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內容可結合醫院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事,也可以是純屬虛構。本事件如果未能找到真事,可以請人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當,前後安排均相互照應,甚至可以請媒體前來報道,做免費的宣傳。
2、網路事件營銷:如對某網上醫療救助事件的炒作。
運作如下:在某熱門bbs上,一網友發出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重病(可根據本院的特色技術或活動需要而定何種疾病),而其所在的縣級醫院已經無能為力,同時因為家境貧困難以應付高昂醫葯費,於是特向各大醫院求助。我們則跟貼表示願意提供幫助,承諾給予減免醫療費用,自然把自己醫院的特色技術或活動內容以及收費低的優勢介紹宣傳一番。
不久後,該網友隨即發出感謝貼,此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網民注意並踴躍跟貼,爭取讓各大網站轉載直至成為新聞。整個事件應注意細節,避免出現紕漏。
3、其他事件營銷:以突出公益性、新聞性、科學性為主,可定期製造某些事件,與媒體配合進行醫院形象、實力、功能等營銷。
六、終端營銷(「卡法」營銷)
可與專業廣告傳銷公司合作,製作多種醫療優惠卡(如免費體檢卡、醫療補貼卡、手術限價卡、愛心優惠卡等),針對鄉鎮農村消費群體,直接上門入戶發放,戶均一卡,地毯式覆蓋。
七、學術會議營銷
與醫學會或醫療研究機構協辦各專業學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫療培訓班等,結合相應活動進行營銷。
八、體驗式營銷
如醫院引進某種新技術設備或開展某個項目活動,可進入社區街道宣傳,邀請居民進行免費體驗,嘗試效果,讓他們滿意,進而達到營銷目的。
九、公益營銷
積極參與各種社會性公益活動,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,充分展示醫院的正面形象、社會責任感、醫療品質、企業文化等,樹立醫院良好的大眾印象與口碑,提高醫院的公信度、美譽度,打造醫院的誠信品牌,以創造社會效益來達到營銷目的。
另外,醫院營銷是一個連續的系統過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫院各部門間緊密的'聯系配合。醫院營銷和其他企業營銷是一樣的,企業賣的是產品,我們賣的是特殊的產品——健康。醫院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫院各個環節的綜合管理過程當中——全院營銷。
一、目的
1、迅速擴展XX婦科醫院在公眾中的知名度(形象)，打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。
2、迅速建立新消費習性，搶占醫療市場份額。
二、目標
1、樹立XX婦科醫院的整體知名度和聲譽度。
2、推廣XX婦科醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。
3、推廣XX婦科醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。
4、迅速擴大XX婦科醫院市場份額、提高市場佔有率。
三、XX婦科醫院市場定位
民營醫院由於患者流量不固定，很大的影響了民營醫院利潤的穩定性，因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下：
1、穩定周邊區域(社區、農村)。以周邊社區作為立足的根本，以「關、愛」吸引穩定客源，打好口碑基礎。
2、抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行，民營醫院只有努力加入醫保，才更能保證穩定周邊消費群體，實現較好的現金流。
3、積極宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策，逐步積累，樹立口碑，為長遠的品牌建設打好基礎。
醫院要對其市場進行分析和定位，找到優勢，發現劣勢，進行全面的論證和規劃。在此，我為醫院提供以下分析框架。
1、優勢：
①經省、市、區三級衛生行政機構批准，而且參照WHO及JCI標准興建的國家二甲專科醫院。
②專業技術優勢
③完善的配套設施
④各類保險定點機構
劣勢：
①成熟的競爭者。
②廣告效應。
③老百姓還缺乏深刻的了解。
④特別需要非常有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)
2、競爭：如第四軍醫大、西安女子醫院、三秦醫院等
3、市場：市場面大，人們的生活水平不斷的提高，對生活的質量有極高的要求。
在我們對市場調查中了解到，衛生部最公布的健康調查結果顯示，我們現在有20%人不到醫院看病，其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分，有一個非常巨大的市場，只要我們定位準確，病源不成問題的。
除了價格競爭之外，在醫院的競爭中，病人判斷一家醫院服務的好壞，是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較，如果感覺和經歷超過了病人的期望，那麼，就是好醫療服務。
病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好
病人在醫院的感受<病人的期望=服務質量不好
病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般
病人到醫院主要接受服務是要花錢的，提供超值的服務，就可以形成「忠誠顧客」，根據現代醫院服務的經營概念，「忠誠顧客」是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之後，提供更多的附加服務。
四、優勢品牌服務策略——「看好病」+超值服務
患者到醫院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反過來，醫院歸根到底就是要能為病人解決「病」的問題。從醫療市場的觀點看，誰能夠解決好病人的問題，誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任，醫院就能順利發展。惟其如此，就只有靠醫療技術和醫療質量。
在服務上，如住院一條龍服務，病人入院有專人陪護，病人出院醫生和責任護士送到大門口;上網休閑、病人過生日，送上鮮花;這些優質的服務，全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪，徵求意見，繼續提供幫助等。
五、優質平價策略——
為了讓病人在醫院「少花錢、看好病」，或「花同樣多的錢，享受到更滿意的服務」，本醫院就要以「優質平價」策略，減免部分檢查項目的收費標准，讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出專科特色、科室特色、技術特色和服務特色。重視社區(農村)!
1、積極發展醫保，提高服務質量，培養信譽度，減少虛假廣告的傷害。
2、市場培育前期，擴大多渠道營銷與廣告宣傳，以快速建立知名度，建立穩固地位與新的消費習性。
3、目標對准城市社區居民和城市流動人口、各大院校、廣大農村。(對於老職工實行特別優待策略)
4、目標訴求清楚明白，充分考慮患者的心理習慣，避免引起患者的心理反感。
5、立足於社區，各大院校，拉動社區(農村)。成為在老百姓心中滿意的醫院，努力以社區(農村)，各大院校作為發展的基點。
6、傳播媒體選擇老百姓慣常接觸的媒體，如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合，電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告，又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告，再通過互聯網看見醫院的詳細介紹，醫療雜志簡報的診後跟蹤服務，社區的公益廣告做鋪墊，患者通過全方位的信息了解，醫院可信度立刻得到有效的強化，這樣才能引發沖動和行動消費，實現業務銷售。
八、媒介營銷廣告具體計劃：
本媒介的具體投放與組合，根據醫院的發展展開，階段性的宣傳根據媒介特性與市場時機隨機組合或單項投放，注重實效性。
1、電視(廣播)廣告推廣
播放策略：立足西安，輻射周邊區域;主推形象廣告，特色項目病種，短期的活動信息。目前醫療電視廣告控制不是很嚴格，醫院的形象與短期活動是可以上的。
頻道播放方式：形象、病案專題片、劇場插播(掛角等)
播放時間：提升階段長期影象推廣，發展階段採取間隔播放。
廣播：適當的時候可以考慮一下
2、報紙廣告推廣
大主題：關愛女性、呵護健康
報版選擇：《華商報》、《三秦都市報》、其他等
策略：系列「軟廣告」的形式出現，從老百姓關注的話題入手;健康欄目協辦或報社投稿進行重大女性醫療問題或常見的女性醫療問題的解答和分析，製造公益新聞題材。方式：採用記者撰稿，訴實寫說方式，按新聞題材出現，既有效果又有影響。廣告訴求：著重開展個案病例的分析報道與本醫院專業、技術與服務的報道。《觀念篇：倡導理性就醫——健康診療需到正規機構》;
《機構篇：西安最具高質量、高品位專業醫療機構——安全診療有保障》;
《專家篇：權威專家坐診或專家技術交流——治療效果用事實說話》;
《技術篇：讓女性一生無憂——是西安XX婦科醫院發展的根本》;
《服務篇：專業服務——醫院「以病人為中心的服務宗旨」》各個方面;
《其它分眾信息與主題宣傳同步宣傳，以加強全面業務了解與服務》。
投放時間：其主流報紙可採取長期推廣，欄目協辦以長時間為好，其它信息不定期間隔性發布。
3、通訊與網路推廣
1簡訊營銷
患者就診時所留下的手機小靈通號碼，需加以收集整理或者建立專門資料庫，利用卡對卡或者向SP運營商申請介面平台，向患者群發復診提示或者健康資訊，這一種方式容易得到患者感激和信任。
(主要針對對象：重點病人、住院病人、老客戶等)
2電話營銷(包括114(號碼百事通)等行業首推、彩鈴服務)
提供熱線咨詢電話：接線大夫溫情的聲音，體貼的問候，似乎能夠兌現的承諾，往往都能喚起患者內心的感動。
通過電話聯系患者回復病情治癒情況，提醒患者病後注意事項，關心患者的生活情況，以及患者對來院就診滿意程度，對主診醫生、護士等工作人員的服務滿意度，一方面讓患者得到關懷，一方面可以了解醫院服務質量，從而改善醫院不足的地方。
(主要針對對象：咨詢客戶、回訪、市場營銷(客戶)活動)
3郵件營銷
建立電子病歷檔案。在醫院網站上建立電子病歷檔案，讓患者按年齡選擇填寫病歷信息，要求按真實姓名詳細填寫病歷並且及時與患者聯系，對所填寫的內容絕對保密。
每月定期製作健康月刊，群發到患者就診時所留下的電子郵件，一方面宣傳健康知識，一方面也可能向患者推薦特色專科和知名專家，當患者或患者身邊的人生病，他第一個想到的肯定就是本醫院。
(主要針對對象：老客戶(現有客戶、網路潛在會員等)
4網站營銷
充分利用醫院網站，建立網路就醫診斷，專家會診，在線解答，預約專家等，與其他網站採取合作、友情連接、業務互動等方式以提高網民對本醫院網站以及服務項目的了解與信任，加強潛在顧客的產生，促進業務消費。
4、社會(政府)公益活動推廣
目的：建立社會公眾形象，打造社會公信力
策略：參與社會公益活動(與衛生局、婦協、慈善協會等社會團體合作等)
方式：贊助(或提供協助)套取病人資料，進行電話或會議營銷
時間：不定期
5、企事業單位、各大院校聯動推廣
目的：加強醫院與周邊企事業單位、學校等之間的距離，增加潛在顧客。傳播醫院形象，打造品牌聲譽。
方式：提供健康體檢與健康知識講座，提供優惠折扣、贈送禮品、現金券或共同出資利用同一媒介一起開拓各自的消費顧客群或潛在人群。套取病人資料，進行電話或會議營銷時間：長期
6、社區(農村)推廣
主題：和諧社會，關愛女性
目的：建立社會公眾形象，打造社會公信力
推廣方式：社區健康教育作為切入點，和建立公共關系一樣，通過走出院門，深入社區開展醫療服務的方式，也是我們醫院市場營銷的重要途徑，其營銷特點也具有穩定性。需要指出的是，如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務，這些穩定的患者群就能更容易轉化成「忠誠」的顧客。既響應國家政策，也從另一方面營銷推廣了醫院。
計劃社區：全市社區及周區縣社區、各大院校、廣大農村
廣告投放方式：在社區以及電梯公寓安裝指示廣告、電視語音廣告、公益石桌、綠地指示牌、路牌、牆體廣告等等。
為什麼選擇我們社區媒體?
1、媒體創新的需要，立足於社區，將廣告做到目標群體的家門口。
2、國家對各種廣告媒體的監管日趨嚴格，醫療行業可選擇的媒體雖然增多，但可操作的空間越來越小。社區媒體有相對寬廣的操作空間。
3、社區媒體可以幫助穩定醫院銷售半徑內的居民，以之作為長久的門診量來源。4有助於搶占這一新型崛起的媒體，而不讓競爭對手佔領這一廣告空檔。
5社區媒體小投入、大效益，能幫助醫院最大限度地降低運營成本，節省資金，用有限的資金獲得最大的效果，在市場競爭中奪得先機。
6、能幫助醫院長期在終端建立口碑，營造良好形象。
7、社區媒體涵蓋了城區非常優質稀缺的社區媒體資源。
7)戶外看板計劃
看板設置：周邊區縣採用車站廣告投放方式，市中心採用點面投放。在戶外廣告方面，完全可以採取包圍滲透大醫院的方法。
具體擬訂媒體形式：
1、鄉鎮、農村(社區)：採用牆體廣告
2、周圍主交通路口：戶外路牌
3、城鎮社區：條幅廣告，公告欄、簡報欄、衛生站服務牌
8)其它營銷方式推廣
(如：1、車身、雜志、畫冊、平面等根據具體情況進行不定義推廣。)
2、除直接的廣告攻勢之外，可編制《西安導醫地圖》或健康雜志，將西安公立醫療機構(大中醫院)和本醫院全部編入。這樣一來，一方面方便患者就醫，又可以利用其餘版面結合醫院醫療特色大做宣傳。對患者進行有針對性的投放，性價比良好，又可以作為獨特的宣傳資料。
九、完善服務與回訪制度建設
完善建立的現有回訪制度，此制度要與以上的《通訊與網路推廣》相結合。
主要是基於「患者的抱怨是金」的理念，讓病人在看診或出院後背靠背提意見，會解除患者的顧慮，說出在醫院里不敢說的話。醫院安排專人、專線電話將病人的真實感受收集上來，作為改進醫院工作的「資源」。經過對追訪記錄的登記和認真梳理、綜合分析後，及時反饋給有關部門、科室和個人，對廣大醫務人員起到了監督檢查的作用。
以各個科為管理單位，有計劃地制定管理辦法以及病人回訪制度。醫院要制定和建立《病人健康檔案管理辦法》，為對醫院來說可以帶來經濟效益或者社會效益的病人建立健康檔案，並建立管理辦法。對醫院來說，有些病人是不能夠產生經濟效益的,但會產生很大的社會效益。
加強醫後服務，將對病人的關心延伸到院外，在全院製造「關愛關心病人，全心全意為病人服務」的氛圍，改善了醫患關系，使病人滿意率直線上升。
❺ 衛生院家庭醫生簽約服務實施方案
為貫徹落實國務院醫改辦等部委《關於印發推進家庭醫生簽約服務指導意見的通知》(國醫改辦發〔2017〕1號)，以及《中共廣東省委 廣東省人民政府關於建設衛生強省的決定》(粵發〔2015〕15號)和《廣東省政府辦公廳關於印發廣東省加快推進分級診療制度建設實施方案》(粵辦函〔2017〕232號)等文件精神，全面推進家庭醫生簽約服務制度建立，強化基層醫療衛生服務功能，結合我省實際，制定本實施方案。
一、總體要求
(一)總體思路。根據國家和省深化醫葯衛生體制改革的部署和要求，圍繞衛生強省建設、實現人人享有基本醫療衛生服務的目標，堅持以維護人民群眾健康為中心，大力促進醫療衛生工作重心下移、資源下沉，結合分級診療制度實施和全科醫生制度建設，加快推進家庭醫生簽約服務。不斷豐富和規范簽約服務內容，突出中西醫結合，增強群眾主動簽約的意願;建立健全簽約服務的內在激勵與外部支撐機制，調動家庭醫生開展簽約服務的積極性;強化家庭醫生團隊建設，為開展簽約服務提供人才保障;完善上下聯動機制，促進基層首診、分級診療，為群眾提供綜合、連續、協同的基本醫療衛生服務，增強人民群眾獲得感。
(二)工作目標。在全面推開家庭醫生簽約服務的基礎上，到2017年底，全省家庭醫生簽約服務覆蓋率達到15%以上;老年人、孕產婦、兒童、殘疾人，以及高血壓、糖尿病、結核病等慢性疾病和嚴重精神障礙患者等重點人群簽約服務覆蓋率達到30%以上。到2017年，在全省范圍內基本建立目標明確、內容清晰、服務規范、政策配套的家庭醫生簽約服務制度。家庭醫生簽約服務覆蓋率達到30%以上，重點人群簽約服務覆蓋率達到60%以上。到2020年，力爭將簽約服務擴大到全人群，形成長期穩定的契約服務關系，基本實現家庭醫生簽約服務制度的全覆蓋。
二、工作任務
(一)明確簽約服務主體
1.明確家庭醫生為簽約服務第一責任人。家庭醫生簽約服務主要以政府辦基層醫療衛生機構為主、其他多種形式為補充。現階段家庭醫生主要包括基層醫療衛生機構注冊全科醫生(含助理全科醫生和中醫類別全科醫生)，以及具備能力的鄉鎮衛生院醫師和鄉村醫生等。積極倡導符合條件的在崗臨床醫師和退休臨床醫師，特別是內科、婦科、兒科、中醫醫師等，作為家庭醫生在基層提供簽約服務。
2.實行團隊簽約服務。家庭醫生簽約服務原則上應當採取團隊服務形式。家庭醫生團隊主要由家庭醫生、社區護士、公共衛生醫師(含助理公共衛生醫師)等組成，逐步實現每個家庭醫生團隊都有能夠提供中醫葯服務的醫師或鄉村醫生，有條件的地區可吸收葯師、健康管理師、心理咨詢師、營養師、康復治療師、社(義)工等加入團隊。支持專家、名醫到基層醫療衛生機構提供診療服務，支持二級以上醫院選派醫師(含中醫類別醫師)為家庭醫生團隊提供技術支持和業務指導。家庭醫生負責團隊成員的任務分配和管理。基層醫療衛生機構要明確家庭醫生團隊的工作任務、工作流程、制度規范及成員職責分工，並定期開展績效考核。鼓勵和引導居民就近簽約，允許居民根據實際需求，跨區域選擇簽約家庭醫生團隊。居民或家庭自願選擇1個家庭醫生團隊簽訂服務協議，簽約周期原則上為1年，期滿後可續約或另行選擇其他家庭醫生團隊簽約。
3.鼓勵組合式簽約。鼓勵城市大型醫院與縣級醫院、鄉鎮衛生院建立聯合體。鼓勵城市地區探索建立網格化聯網醫療服務體系。鼓勵有條件的地區積極開展試點，引導居民或家庭在與家庭醫生團隊簽約的同時，自願選擇1所二級醫院、1所三級醫院，建立“1+1+1”的組合簽約服務模式，在組合之內可根據需求自行選擇就醫機構，並逐步過渡到基層首診;在組合之外就診應通過家庭醫生轉診。研究探索流動人口簽約服務模式，促進基本醫療衛生服務均等化。
4.鼓勵舉辦家庭醫生診所。鼓勵醫師個人、退休執業醫師、醫生合夥人等執業者(團隊)在我省城鄉社區(行政村)設置家庭醫生(全科)診所，並將其納入各地級以上市和縣(市、區)衛生計生部門家庭醫生簽約服務行業管理范圍。鼓勵社會資本舉辦基層醫療衛生機構和家庭醫生(全科)診所，支持具有分級診療體系的醫療集團開展家庭醫生簽約服務。社會資本辦家庭醫生(全科)診所必須有經培訓取得全科執業資格並已注冊全科醫學專業執業范圍的全科醫生以及護士等人員，鼓勵配備健康管理師、心理咨詢師、營養師、康復治療師等人員。鼓勵引入穿戴設備全程監控重點人群的健康管理，滿足多層次的服務需求。支持發展與基本醫療保險有機銜接的商業健康保險支持健康管理需求項目。符合條件的非政府辦醫療衛生機構(含個體診所)提供簽約服務享受同樣的收付費政策。
(二)規范簽約服務內容
5.完善和規范簽約服務項目。家庭醫生團隊要以維護和促進居民健康為中心，將基本醫療服務和基本公共衛生服務有機整合，利用居民健康檔案，為不同人群提供有針對性、防治結合、持續有效、綜合、個性化的基本醫療、公共衛生和約定的健康管理服務。家庭醫生簽約服務項目主要包括5個方面：
(1)健康信息的收集與管理。對簽訂服務協議的簽約居民，收集基本信息及既往病史、近期就診信息等動態健康信息，完善健康檔案。根據簽約居民個體情況，制定健康管理計劃，並根據服務情況及時更新。
(2)健康知識的傳遞與咨詢。提供簽約居民健康咨詢，普及健康知識，促進其樹立健康意識，引導其學習並掌握心理衛生、膳食搭配、疾病預防等相關知識，指導處理健康應急事件，指導其定期清理家庭葯箱及合理用葯。
(3)健康行為的干預與指導。培養簽約居民自我健康管理能力，促進其維護與改善自身健康，對其實施健康管理風險評估，對亞健康狀態及不良生活行為採取針對性干預措施，促進其建立健康的生活行為方式。
(4)初診與分診。接受簽約居民就診預約，為其提供基本診療和護理服務。提供區域內各醫學專科的轉介、分診服務，並建立會診通道。
(5)設立家庭病床。對需要連續治療又需依靠醫務人員上門服務的簽約居民，根據家庭病床收治標准設立家庭病床。
6.實行簽約分類管理。各地推進家庭醫生簽約服務應以老年人、兒童、孕產婦、慢性病患者、殘疾人、慢性病高危人群和嚴重精神障礙患者等目標人群為重點，並逐步向其他一般人群輻射拓展。在簽約服務中，可結合實際將目標簽約人群區分為普通人群一般綜合健康管理型，慢性病人群專病或多病健康管理型，婦女、兒童、老人等專項型，與養老機構簽約的老年人醫養結合健康管理型和居家養老家庭病床型，中醫葯服務特色型，與康復機構簽署的殘疾人康復服務型，重度殘疾人居家康復服務型等不同種類，實施差別化、個性化簽約管理服務。省衛生計生委、中醫葯局組織擬訂適應不同人群需求的家庭醫生簽約服務包。家庭醫生簽約協議書中應明確家庭醫生團隊和簽約居民的權利和義務，明確家庭醫生團隊提供基本醫療衛生服務范圍和服務內容。
(三)建立健全簽約服務收付費和績效考核機制
7.完善家庭醫生團隊收入分配激勵機制。省衛生計生委牽頭會同省發展改革委、省財政廳、省人力資源社會保障廳、省中醫葯局等部門制訂全省家庭醫生簽約服務包收付費指導意見。授權各地級以上市衛生計生部門會同級發展改革、財政、人力資源社會保障等部門共同確定各地簽約服務包的'項目內涵，以及個人支付、醫保支付標准，規范簽約服務行為。家庭醫生年簽約服務費由醫保基金、基本公共衛生服務經費和簽約居民個人共同分擔，有條件的地方財政予以適當支持。符合醫療救助政策的按規定實施救助。簽約服務中的基本公共衛生服務項目費用從基本公共衛生服務專項經費中列支。年簽約服務費收入根據簽約服務績效考核結果按規定提取一定比例，統籌用於績效工資分配，並相應核增基層醫療衛生機構獎勵性績效工資總量，基層醫療衛生機構在績效工資分配上，向家庭醫生團隊傾斜，使家庭醫生通過提供優質簽約服務等合理提高收入水平。基層醫療衛生機構內部績效工資分配也可採取設立全科醫生津貼的方式，向承擔家庭醫生簽約服務等臨床一線任務的人員傾斜。在晉級晉職以及各類評先活動上，應向家庭醫生團隊成員傾斜。合理設置基層醫療衛生機構全科醫生高、中級崗位的比例，擴大職稱晉升空間，重點向簽約服務考核優秀的人員傾斜。
8.發揮家庭醫生控費作用。有條件的地區可探索將簽約居民的門診基金按人頭支付給基層醫療衛生機構或家庭醫生團隊，對經基層向醫院轉診的患者，由基層或家庭醫生團隊支付一定的轉診費用。探索對縱向合作的醫療聯合體等分工協作模式實行醫保總額付費，發揮家庭醫生在醫保付費控制中的作用，合理引導雙向轉診，發揮守門人的作用。
9.規范其他診療服務收費。家庭醫生團隊向簽約居民提供約定的服務，除按規定收取簽約服務費外，不得另行收取其他費用。提供非約定的醫療衛生服務或向非簽約居民提供醫療衛生服務，按規定收取費用。
10.建立簽約服務績效考核機制。省衛生計生委、中醫葯局、人力資源社會保障廳、財政廳等有關部門聯合制訂出台全省家庭醫生簽約服務績效評價指導意見，主要從各地簽約數量、有效簽約、有效履約、服務效果等4個維度開展績效評價，考核結果及時向社會公開，並與醫保支付、基本公共衛生服務經費撥付以及團隊和個人績效分配掛鉤。各地級以上市可結合工作推進階段動態調整績效考核指標。建立以簽約居民為主體的反饋評價體系，暢通公眾監督渠道，反饋評價情況及時向社會公開，作為家庭醫生團隊績效考核的重要依據和居民選擇家庭醫生團隊的重要參考。綜合考慮家庭醫生工作強度、服務質量等，合理控制家庭醫生團隊的簽約服務人數。對於考核結果不合格、群眾意見突出的家庭醫生團隊，建立相應懲處機制。
(四)完善上下聯動機制
11.增強簽約服務吸引力。各基層醫療衛生機構應建立家庭醫生門診預約服務制度，簽約居民在約定時段至簽約家庭醫生處就診，可享受優先就診、優先轉診等服務;對病情較穩定、依從性較好的慢性病簽約居民，在治療用葯上給予政策傾斜，實施1次可開具治療性葯物1―2個月的長處方政策，並做好基層醫療衛生機構與專科或綜合性醫療機構慢性病用葯的銜接。基層醫療衛生機構使用的40%基本葯物目錄外、醫保目錄內的葯品，主要面向簽約慢性病患者用葯，使參保人在二級以上醫療衛生機構慢性病處方的葯品，原則上在基層醫療衛生機構都能提供。鄉鎮衛生院要負責村衛生站的代配葯服務，滿足各地農村老年人的慢性病葯品需求，實現慢性病取葯不出村。充分發揮醫保支付的引導作用，實行差異化的醫保支付政策，採取對符合規定的轉診住院患者連續計算起付線等措施，引導居民到基層就診。
12.全科―專科聯動協作。家庭醫生對超出本機構診療服務能力的就診簽約居民，應提供其轉往專科或綜合性醫療機構的分診路徑或建議，實現合理分診。各地應搭建與完善區域內分診平台，暢通基層醫療衛生機構與專科或綜合性醫療機構之間的轉診綠色通道，並由簽約的家庭醫生主導和聯絡、跟蹤。由家庭醫生預約分診至專科或綜合性醫療機構的患者享有優先預約、就診、檢查、住院等便捷服務。各地應逐步加大專科或綜合性醫療機構優質資源、專科號源向區域內基層醫療衛生機構開放的比例。經專科或綜合性醫療機構下轉進行康復治療及恢復期住院觀察的患者，設置聯動病房，專科或綜合性醫療機構責任團隊的醫生需定期到聯動病房進行共同查房，及時了解下轉患者的康復情況。通過聯動協作，為簽約居民提供基本醫療衛生服務完整封閉的服務保障環，實現全程管理。
13.構建“三環”聯動的一體化服務體系。省衛生計生委牽頭制訂下發省家庭醫生簽約服務團隊職責分工指引及運作流程相關文件。各地要指導基層醫療衛生機構加強簽約服務“一環”(家庭醫生+助理)核心團隊建設，提供便利化、個性化的健康管理服務。加強與機構內專科以及輔助科室支持系統的聯動，形成簽約服務的“二環”團隊，提供家庭病床管理、團隊醫生會診等服務。建立全科與專科服務有效銜接和聯動，形成基層全科團隊與專科或綜合醫院專科醫生組成的責任“三環”團隊，促進基層醫療衛生機構與專科或綜合性醫院形成雙向轉診。到2017年，各地級以上市至少選擇1個縣(市、區)試點，以高血壓、糖尿病慢性病簽約服務包為切入點，可在基層醫療衛生機構設立慢性病聯合門診，從全科―專科聯動機制建立、醫保支付方式改革、規范化服務等方面，推動建立對簽約居民基層首診、分級診療和全程健康管理的一體化服務模式。
(五)強化家庭醫生團隊建設
14.加強全科醫生團隊能力建設。各地應加大對全科醫生的培訓力度，通過全科醫生規范化培訓、在崗醫師轉崗培訓、醫療聯合體業務協作等項目，多渠道培養培訓全科醫生。全面開展家庭醫生、社區護士、鄉村醫生等崗位的技能培訓，提升基層醫務人員學歷層次，完善知識結構。到2018年，實現每萬名常住人口全科醫生達2名以上;到2020年，每萬名常住人口全科醫生達3名以上。
15.落實全科醫生執業注冊。鼓勵基層醫療衛生機構執業的臨床或中醫類別醫師按規定增加全科醫學專業執業范圍;鼓勵城市二級以上醫院和農村縣級醫院(包括中醫院和婦幼保健院)的臨床或中醫類別醫師(主要包括內科、外科、婦產科、康復醫學、預防保健、中醫、中西醫結合等專業的醫師)參加省衛生計生委和省中醫葯局認可的全科醫生崗位培訓、全科醫生轉崗培訓或全科醫生規范化培訓，經考核合格並取得培訓合格證的或取得全科醫學專業中高級技術職務任職資格的，可按規定申請或變更執業范圍為全科醫學專業。
16.加強對基層醫療衛生機構支持力度。各級各類高等、中等醫學院校應加大對基層醫療衛生機構的支持和培訓力度，將有條件的基層醫療衛生機構納入其臨床教學與培訓基地，對符合條件的基層醫療衛生機構，可作為醫學院校附屬機構，促進醫學院校與基層醫療衛生機構聯動。鼓勵將符合條件的基層醫療衛生機構納入規范化培訓基地和繼續醫學教育培訓基地。建立健全二級以上醫院醫生定期到基層開展業務指導與家庭醫生定期到臨床教學基地進修制度。
(六)強化簽約服務技術支撐
17.加強硬體支撐。整合二級以上醫院現有的醫學檢驗、醫學影像、病理診斷、血液凈化機構及消毒供應中心等資源，向基層醫療衛生機構開放，實現區域資源共享。各地應從落實家庭醫生簽約服務制度的建立，完善團隊建設、全科診療及必需設施設備的配置，提高基層服務能力等方面給予必要支持。基層醫療衛生機構應結合實際在機構內部設置一定數量的全科診室(家庭醫生工作室)，作為家庭醫生服務場所。農村地區，村衛生站視為鄉鎮衛生院派駐在行政村的一個全科診室，以鄉村醫生為簽約主體，在鄉鎮衛生院團隊指導下進行簽約服務。
18.發揮信息化建設的支撐作用。各地可結合實際，在區域衛生信息平台的基礎上建立健全家庭醫生信息化管理平台，凸顯規范化電子健康檔案在家庭醫生團隊服務過程中的後台支撐功能，逐步實現對簽約居民主要健康信息的自動收集更新與互聯互通。同時，各地應積極整合區域現有醫療衛生資源，連通綜合(專科)醫療機構與基層醫療衛生機構，構建遠程病理診斷、遠程醫學影像診斷(含影像、超聲、心電圖等)、遠程監護、遠程會診、遠程病例討論等遠程服務項目，為家庭醫生團隊提供技術支撐。
19.通過“互聯網+健康醫療”優化簽約服務形式。鼓勵家庭醫生簽約服務團隊利用“互聯網+健康醫療”，通過建立微信群、QQ群、患者網等渠道，搭建簽約服務雙方交流平台。積極利用移動互聯網、可穿戴設備等為簽約居民提供在線預約診療、候診提醒、劃價繳費、診療報告查詢、葯品配送和健康信息收集等服務。
三、工作要求
20.加強組織領導。各地要結合實際，將家庭醫生簽約服務納入各級政府當前正在創建的“健康促進示範村”、“健康促進示範社區”創建指標體系，融入健康城市、健康城鎮、健康鄉村及衛生強市戰略。及時出台開展家庭醫生簽約服務制度的具體方案。切實加強組織領導和統籌協調，形成政府主導、部門協作、全社會參與的工作機制，確保各項任務落實到位。加強家庭醫生簽約服務與公立醫院綜合改革、分級診療制度建設等改革工作的銜接，形成疊加效應和改革合力。
21.強化分工協作。省醫改辦、省衛生計生委、發展改革委、民政廳、財政廳、人力資源社會保障廳、中醫葯局、殘聯等單位要建立協同工作機制，按照各自職責分工，落實各項工作。省衛生計生委負責家庭醫生簽約服務工作組織、協調職能，把握總體方向，牽頭制訂相關政策性文件，指導各地統籌做好城鄉、區域間協調發展。做好質量控制，規范簽約服務准入、提供、考核及監管。省發展改革委負責將家庭醫生簽約服務納入健康服務業發展計劃，兼顧經濟社會發展水平和社會承受能力，逐步完善醫療價格政策，制訂公立醫療機構基本醫療服務項目價格，通過價格杠桿引導患者合理分流。省民政廳在推進醫養結合工作中，指導各地民政部門為符合政府資助條件的老年人購買家庭醫生簽約服務。省財政廳要強化支持以全科醫生為重點的基層人才隊伍建設，不斷完善基層醫療衛生機構補償機制，建立與簽約服務數量和質量相掛鉤的機制，並通過轉移支付方式對經濟欠發達地區醫療衛生事業發展予以支持。省人力資源社會保障廳負責指導各地做好普通門診統籌工作，深化醫保支付方式改革。省中醫葯局負責強化對城鄉家庭醫生隊伍中醫葯適宜技術使用的培訓，組織制訂面向多層次簽約居民要求的中醫葯適宜技術服務包，加強對基層醫療衛生機構中醫葯綜合服務區和基本診療設備的配備，提升基層中醫葯服務能力。省殘聯負責推動各地殘聯以購買服務方式購買基層醫療衛生機構為殘疾人提供的康復服務。
❻ 2021活動推廣計劃模板5篇
想要一個活動能夠擴大它的影響力，那麼做好推廣計劃是少不了的。下面是我為大家整理的關於活動推廣計劃模板5篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
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活動推廣計劃5篇合集大全
營銷活動推廣方案
營銷策劃推廣活動方案
關於推廣活動策劃方案範文4篇
推廣計劃範文5篇
活動推廣計劃1
一個好的網站如果沒能為人們所知，那麼這個等於沒有存在的必要。所以網站推廣便成了重中之重。
鑒於我是電子商務專業的學生，加上之前在電子商務網站兼職過網路推廣員的工作，所以對網站推廣的 方法 和技巧有一定的認知。網站類型多種多樣的，不同行業的網站有著相對不同的推廣方式，我本著積極進取的心態，竭盡全力讓更多的客戶知道本網站，提高網站訪問量，最終達到營銷的目的。
在公司，我身為一名推廣助理，我將對我的 工作計劃 做出以下計劃：
1、認真配合主管完成既定的工作內容，工作過程中要做不懂就問，對主管安排的推廣方案，有想法或建議要及時與主管進行溝通交流;2、要有網站推廣的推廣知識體系，做到能為公司的推廣工作獨擋一面;3、主動學習並補充相關推廣知識，能為網站推廣提出建設性的意見;4、及時做好網站推廣相關性 總結 ，對已經執行推廣方案做到「取其精華，去其糟粕」從而為下一次推廣方案的實施起到借鑒作用，進一步提高推廣效率。
活動推廣計劃2
為了讓產品盡快流入商業 渠道 ，進一步完善產品的各個分銷網路，搶占市場份額，提高產品的銷量和市場佔有率，特計劃如下：
一、九州通系統分布情況
二、湖北市場經銷商的選擇
1、湖北九州通醫葯有限公司其網路比較齊全，配送能力很強，對周邊市場的輻射面比較廣，是我們首選的經銷商;
2、國葯控股新龍有限公司雖然其網路大部分與九州通是重合的，但是他是九州通網路的有力補充，而且，不擔心公司會垮台倒閉，給貨款帶來風險;
3、武漢天下明葯業有限公司其地理位置處於武漢市以北，從107國道南下的客戶由於交通管制，不能進城，大部分就被其攔截了;其次，他的前身是「武漢市新特葯有限公司」，在武漢市otc終端的配送能力較強;
4、湖北陽慷醫葯有限公司其在二甲以下的民營醫院、社區衛生服務中心、個體診所、鄉鎮衛生院等第三終端的配送能力較強。
三、促銷活動
1、采購的返利確定;
◆與采購相關負責人、采購員的關系疏通;
◆與經銷商公司老闆的深入溝通。
2、營銷部開票員的溝通落實;
◆發放宣傳單頁和名片，宣傳公司產品的賣點;
◆告知每個開票人員以及業務人員我公司的產品政策;
3、在各個經銷商的業務會議上講解公司的企業概況和產品(幻燈片的製作);
◆抓住每個公司召開業務會議的機會，用30分鍾左右講解公司的產品政策及產品知識;
◆介紹公司的概況和發展前景，增加他們銷售我公司產品的信心和積極性。
4、營銷部宣傳單頁的發放和溝通。
◆我們自己發放;
◆通過經銷商內部促銷員發放。
四、周邊市場分析
整個湖北周邊市場分四條主線：西南線，恩施→宜昌→荊州→荊門;西北線，十堰→襄樊→隨州→孝感;東南線，黃石→黃岡→鄂州→咸寧;江漢平原線，潛江→天門→仙桃。其中，四個輻射能力較強的核心城市是宜昌、荊州、襄樊和黃石。
五、渠道的疏通與歸攏
春節 後以湖北九州通等市場輻射能力很強一級經銷商為依託，充分利用他的網路資源，將產品分銷至荊州、宜昌、襄樊、黃石、恩施等地區，首先保證渠道有貨，其次進行終端跟進。其中湖北九州通在省內的分公司恩施九州通、襄樊九州通、荊州九州通可以率先進貨，宜昌康鑫醫葯經銷有限公司，鄂州吳都醫葯有限公司(網路在黃石)也是渠道的第一梯隊。
活動推廣計劃3
一、計劃表
計劃表是整個年度市場推廣計劃的核心表格，只有把這張表格做好，才能使得年度推廣計劃沿著正確的方向有步驟的展開，不至於偏離方向。計劃表在整個 報告 中起到了綱舉目張的作用，這張表格所花費的時間最長，應該佔到整個報告60%以上的時間。
那麼，如何才能做一張具有實效作用的計劃表呢?除了年度推廣整體目標以外，還要有清晰的推廣策略，已經如何達成這些小的子目標。
(1)整體目標
再怎麼推陳出新的市場推廣活動，最終目的都是為了保證銷售任務的順利達成，所以，完成銷售任務是整個推廣目標中最重要的一個。品牌建設通常被視為第二個重要目標，所有的推廣活動，如果不注意品牌形象的統一性和持續性，必將對品牌形象造成莫大的傷害。如果還有第三個推廣目標的話，那麼一定會跟公司的行業背景、發展階段以及經營目標有關，這個目標可能是企業的公眾形象也可能是企業的社會責任或者 企業 文化 建設，這個目標根據企業的不同而不同。
(2)量化目標
完成銷售任務、品牌形象提升和企業發展階段性目標是計劃表中的整體推廣目標，也可稱之為市場推廣戰略目標。如果光有戰略目標，沒有量化的推廣子目標的話，這個計劃的制定就成了空喊 口號 的報告，成了只有形式沒有內容的報告。量化的推廣子目標是市場推廣人員的年度「銷售任務」，量化的數據有利於推廣人員提前做好准備，明確自己的年度推廣重點和資源使用重點。
量化的推廣子目標與企業的營銷環境息息相關，也就是企業處在哪個發展階段要做哪些事情。如果是一家剛剛開始進行市場開發階段的大型工程設備企業，那麼你的子目標應該包括招商會、展覽會、標書製作、 廣告 投放、公關活動這樣一些推廣目標;如果是一家已經完成網點開發任務的建材零售企業，那麼你的子目標應該包括專賣店形象提升、導購人員培訓、路演活動、家居產品團購會等推廣目標。
(3)執行標准
在計劃表中，清晰的目標讓市場推廣人員明確了年度工作重點和工作方向，但是怎麼做是擺在他們面前的又一大困惑，所以，執行標准也要在計劃表中給出明確的說明。很多人在做計劃的時候，喜歡羅列文字，唯恐自己說得不明白，別人看不懂。在一張簡單而實用的計劃表裡，圖片和數字應該得到更多的體現。一場路演活動公司的執行標準是什麼，你只要寫清楚現場的場地面積是多少、幾個人派發單頁、現場擺放多少太陽傘等，只要能量化的全部使用數字描述。
(4)培訓計劃
如何保證你的推廣計劃得到有效執行?培訓是一項不得不做的工作。很多人會簡單地培訓理解為計劃宣導，組織市場推廣人員進行集中培訓，告訴大家今年要做什麼，該怎麼做，好象這樣就已經把執行標准教給了他們，接下來他們沒道理做不好的。筆者並不否政策宣導的重要性，但我還是要特別提到樣板市場的建立。針對每一項市場推廣活動，提前做一次樣板示範，讓所有的人員充分參與體驗，只有經歷了現場的操作，他們才能真正地意識到在推廣中哪些問題會經常被碰到，以及怎樣快速有效地去處理這些問題。
在做培訓計劃的時候，我們就要考慮到政策宣導和實操演練的結合，針對不同的市場推廣人員提供不同的實操演練，只要這樣才能做到標準的真正宣導到位，在執行中不出差錯。
二、考核表
在計劃表中，我們給出了年度推廣目標和執行標准，同時特別提到了培訓的重要性，而考核表則完成了對推廣人員執行效果的跟進管理。培訓教會了推廣人員怎麼做，而考核則是在要求推廣人員必須做，前者解決的是能力問題，而後者解決的是意願問題。
(1)獎罰分明
既然考核表解決的是推廣人員執行意願的問題，那麼考核就不僅僅有負激勵還要有正激勵。所以，在做考核表時，我們要對工作執行中各個環節進行全面打分，達不到公司標準的就給予負激勵，如果全部達標或者高於公司標准，那麼也要及時地給予對應的獎勵。很多人在做考核表時，對負激勵的制定非常清楚，但就是缺少正激勵，這樣的考核制訂是非常危險的，因為在這樣的考核體制下，執行人員很少會進行創新。
(2)質量管理
很長一段時間，我們的企業過多地關注銷售考核，結果導向是很多公司人員考核和晉升的唯一標准。結果導向鼓勵了很多人的急功近利，渠道壓貨、疏於管理，一旦該人員離開了現在的崗位，前期積累的很多問題就突然暴露出來。對過程的關注越來越重要，在做考核表時除了要對結果進行考核外，還要對過程進行考核。如何來考核執行過程呢?費銷比、物料使用數量、活動周期、顧客滿意度等指標能成我們過程考核的重要參考。
(3)競賽活動
「考核」實現了推廣人員執行效果的最低保障，如果想要達到一個更好的結果，開展競賽活動是有效的方法之一。根據市場推廣活動的目的和執行難度，市場經理可以制訂1-2個市場推廣競賽活動，主要從銷售達成、活動執行效果、執行進度等方面進行考核。競賽活動可以激發不同市場團隊之間的競爭意識，調動大家的工作熱情。如果在競賽開展期間，及時地進行簡報製作和下發，反饋及時，取得的效果會更加顯著。
一張簡單的考核表，方便我們對執行效果的及時跟進。作為一名市場經理，在完成了年度市場工作的計劃和指導後，這張考核表成為我們工作的中心，它幫助我們對市場推廣活動進行稽核，從而也為過程修正提供了書面的工具。
三、申請表
一般情況下，有了計劃表和考核表，市場經理的年度報告基本就大功告成了。可是，巧夫難為無米之炊，申請表是實現資源申請，用於公司內部溝通的又一張重要表格。之所以要特別地把這張表格列出來，是因為我發現很多的執行人員在填寫申請的時候經常會出現事項表述不清晰、重點不明確的現象，針對不同的市場推廣工作提供不同的申請表格，這樣可以簡化流程，提高工作效率。
申請表的制定一定要遵循簡單、明了的原則。我在審批辦事處提交的廣告申請時，經常會發現，在表格里用了很多的文字描述，可是最終的廣告位置還是沒有說清楚，後來我在申請表裡增加了一項「廣告位置平面圖」，這個問題徹底解決了。一張最簡單的位置圖勝過千言萬語。
市場經理的這三張表，幫助我們理清了年度市場工作計劃的構思方向。當一堆的市場工作擺在面前不知道從何處下手時，用這三張表，我們可以把計劃做得更加漂亮。
活動推廣計劃4
一、推廣目的
由於今年天氣的因素，夏季時間比往年提前，入秋以後天氣也一直比較炎熱，從終端消費上看，消費者在入秋後仍然以消費夏裝為主，到目前為止除了秋前款已經銷售一段時間外，其他的秋裝才剛剛開始銷售，十一之後很多地區的氣候將會變冷，將進入賣冬裝的季節，所以今年秋裝的銷售時間將比較短，對於銷售非常不利。為在十一期間促進秋裝銷售，配合市場部各項促銷活動，制定此推廣方案，以期在十一期間在終端營造出促銷的氛圍，為銷售推波助瀾。
二、推廣主題
秋收
三、主題詮釋
語出《千字文》「寒來暑往，秋收冬藏」
利用古訓作為秋裝促銷文案，以非常規的方式強調十一購買播牌是一件天經地義的事，同時也體現播牌特有的文化氣息
四、禮品促銷
1.禮品一：衣架(見圖)
以衣架作為本次促銷贈品，主要目的是體現播牌人性化的一面，播牌設想周到，因為你新添了一些衣服，所以送你衣架，讓你沒有後顧之憂地可以去買自己的喜歡的衣服。另一個說辭就是：有了漂亮的衣服，你還要有漂亮的衣架才行。
2.禮品二：圍裙(見圖)
本次推廣主題為「秋收」，「收」其實包含收衣服和收禮品的含義，「秋收」的第一聯想就是收獲季節的勞動，但消費者均為都市女性，因為意義已經轉換，但秋收時要用的圍裙卻仍有具有標志性，所以，為凸顯「秋收」的主題概念，本次推廣活動定製了一批圍裙作為促銷禮品。因為圍裙是能夠滲透到消費者生活裡面去的生活用品，所以，對於品牌的長期推廣具有一定的滲透性意義。
五、促銷辦法(詳見十一活動通知)
六、主題海報
秋收
國慶·中秋快樂
七、櫥窗布置：背景布前掛著許多衣架，衣架上掛著幾件衣服。(見圖)
八、店員著裝：活動期間，店員均穿上圍裙。(見圖)
九、店鋪整體氛圍
活動推廣計劃5
一、項目概要：
作為一個家庭FNS，可以從多種渠道進行宣傳和推廣。通過在媒體上大量的宣傳，結合網站的活動，來提升網站流量，增加註冊用戶數量。
二、項目周期：
201_年1月15日-201_年4月15日，以一年為期限，通過一年的執行，來不斷修訂該項目，為201_年後的推廣做更多的准備。
三、項目核心：
軟文宣傳+活動營銷
四、項目目標：
1、提升網站的流量，提升網站在Ale_a和chinarank中的排名;
2、增加網站注冊會員數量;
3、提升網站品牌，提高網站在線人氣。
五、執行方式：
1、軟文宣傳：不同的階段採取不同的方式，每月從不同角度來挖掘新聞點和宣傳點。
宣傳頻率：每周可選擇4則軟文來宣傳，最好在第一周和第三周發布。
宣傳方向
(1)：結合行業。結合 熱點 事件，對家庭類網站在行業中的發展和前景進行展望;
(2)：結合功能。曬客的發展趨勢，人群的動態變化分析，需要尋找一些數據分析;
(3)：結合網站。關於網站域名的分析，網站名稱的分析，對網站的研究 文章 發布引起行業的關注。
(4)：結合活動。結合目前的一些活動來造勢，包括本網站的活動，以及其他企業的活動。
(5)：利用對手。從家庭類其他網站的一些政策和舉動來分析家庭網站的發展。
(6)：利用專家。利用專家的分析來引出網站的觀點;將網站領導人的觀點作為專家視點發表。
宣傳媒體：
(1)：優先宣傳網路媒體(費用較低、傳播較快)，包括新浪科技、搜狐IT、網易科技、pconline、IT168、cbinews、admin5、chinaz、donews、小熊在線、it.com.cn、鳳凰網、天極網、中國經濟新聞網、泡泡網等各大門戶網站，其他與家庭密切的網站。
(2)：在各大網站的論壇發表，天涯、西祠胡同、貓撲等
(3)：在各地的主流網路媒體上發表。如廣西時空、廣西紅豆等
(4)：在各處盡可能發表的網站上發表，通過各類博客來發表
(5)：在各主流的網站上建立博客等。
2、網站活動：開展各類合作和活動來刺激大家更多關注。
針對家庭的活動：針對新手的活動，老會員階段的積分活動，老會員介紹新會員的獎勵政策;
其他的有效的活動。
六、效果評估：
每周製作一個推廣評估報表，其內容包含如下內容：
1、網站PV增長數、獨立IP數增長數;
2、網站會員增長數，普通會員升級為高一等級會員的數量;
3、網站排名的變化，包括在ALE_A排名和chinarank的排名變化
4、媒體發布的字數(體現在媒體公關統計報表中)
七、項目預算：
1、軟文發布費用：每月發布50則稿件以上來計算，費用;
2、軟文撰寫費用：每月撰寫2則軟文，合計元
3、論壇發布費用：需要組織人員參與發布，費用元
4、博客發布費用：組織人員發布，費用元
5、統計分析費用：每月製作報表，並統計所有的效果，費用元
每月合計媒體公關費用：元，每月活動費用根據和網站方商定的活動的具體情況來定。
針對每月的評估結果，來不斷修訂媒體和活動等推廣執行方式。包括對所選擇媒體進行不斷優化和整合。
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