電子商務營銷方案5篇
電子商務是一種全球范圍內重要商業交易模式,電子商務必須是為商務服務的,因此企業要在這一前提下進行網路營銷,下面我給大家帶來電子商務營銷方案,希望大家喜歡!
一、確定目標市場
所謂確定目標市場,其實就是確定產品或服務針對的消費者。在源沖潛在市場中,哪些人需要你的產品,哪些人在使用你產品過程中受益,那麼這部分人就是你的目標市場所在。只有認准了潛在客戶,才能採取最有效的促銷手段,與他們進行營銷溝通,並在溝通過程中傳達最適合於他們的營銷信息。
作為產品代銷的電子商務公司,可以利用現有的兩家淘寶網上商店,吸引更多年輕的女性用戶,因此其的目標市場是廣大的年輕的,全職的,大專以上的女性消費者。產品代銷的電子商務公司最終面向的是消費者,一個企業形象好,服務質量高,知名度高的代銷企業能吸引更多的消費者。
二、確定網路促銷目標
所謂促銷目標,是指企業促銷活動所要達到的目的。
本公司是一個做產品代銷的電子商務公司,目前主要的銷售區域是面向廣州和上海,現在廣州淘寶上開設有兩家網上商店,在上海也有人員和倉庫。從這里可以看出公司的規模是比較小的。經過一年時間的努力,公司進入了快速發展階段。現准備投入100萬進一步發展公司規模。因此促銷的目標是,在一定時期內,在全國知名城市,例如北京、天津、深圳等范圍內,激發消費者的需求,擴大企業的市場份額。
三、確定網路促銷信息
所謂促銷信息,實質上就是企業在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所採用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時,必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明,為什麼他們應該對你所傳達的促銷信息作出反應。企業所提供的產品能夠給用戶帶來的`最大的益處是什麼,這是促銷信息中最關鍵的內容。
(1)代銷企業所制定的促銷信息必須具有真實性,不可以以虛假的信息欺騙顧客達到銷售的目的,價格相比較之下確實是很實惠的,因為作為一名聰明的消費者往往是希望能夠買到價格實惠而質量又好的商品,尤其讓賀是對於價格優惠敏感的女性消費者來說。
(2)促銷信息具有吸引力,促銷信息的處理以及圖片的設計要有創意,時尚、幽默風趣、圖文並茂的促銷信息更加能夠吸引消費者的眼球。
四、選擇網路促銷手段以及網路促銷組合
作為信息的雹滑殲發送者,代銷企業必須選擇最有效的促銷手段,以便准確傳達促銷信息。由於企業的產品種類不同,銷售對象不同,促銷方法與產品種類和銷售對象之間將會產生多種網路促銷的組合方式。企業應當根據自己產品的市場情況、消費者情況,揚長避短,合理組合,以達到最佳促銷效果。
網路廣告促銷(旗幟廣告促銷):
(1)網路廣告形式與網路促銷功能:
旗幟廣告特點在於尺寸通常較小,其表面承載的信息量小,因此旗幟廣告的動機往往是出於將網民吸引到廣告主的廣告內容上,並千方百計促成交易的完成。而促銷信息本來就相對精煉,常只包含產品圖像、價格、時間,因此很適合用旗幟廣告來展示。
(2)網路廣告時效與網路促銷:
由於消費者在網頁上的停留時間並沒有受到限制,因此從某種程度上說,網路廣告在產品、服務的促銷方面比有嚴格播放時間安排的傳統電視節目廣告更具有優勢。
(3)網路廣告的評價與網路促銷
網路廣告的效果可以通過點擊率、點進率等多重指標來衡量。同時,由於網路廣告在較大程度上「可選擇接受性」,那些點擊觀看網路廣告的消費者一般是具有需求或者潛在需求的消費者,因此,通過對於網路廣告的受關注程度作出的統計往往更能准確反映其達成促銷目的的效果。
五、確定網路促銷預算
(1)必須明確網上促銷的方法及組合的方法。
(2)需要確定網路促銷的目標。
(3)需要明確希望影響對象。
六、評估網路促銷績效
對促銷總體方案作出評估和調整,其目的不僅僅是為了調整那些效果不佳的促銷手段,同時也是為了使以後的促銷總體方案能夠更有效地為實現促銷目標服務。
(1)業績評估
①業績評估的方法:
A.對促銷前、促銷中、促銷後的各項工作進行檢查
B.前後比較法。即選取開展促銷活動之前、中間與促銷後的銷售量進行比較
C.消費者調查法。例如設計在線調查問卷。
D.觀察法。主要是通過觀察消費者對促銷活動的反應。
②查找和分析促銷業績好或不好的原因
(2)促銷效果評估
主要包括:促銷是否選擇了消費者真正需要的商品;是否給消費者增添了實際利益;是否幫助供應商處理積壓商品等信息。
(3)供應商的配合狀況評估
供應商對促銷活動的配合是否恰當和及時;供應商是否作出促銷承諾,而且切實落實促銷期間供應商的義務及配合等相關事宜。
電子商務營銷方案2
要堅持擴大內需戰略,構建擴大內需長效機制,促進經濟增長向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變。並指出應加快經濟社會信息化,積極發展電子商務。為了響應國家促進消費拉動內需的政策,配合宜商名鎮建設,積極發揮信息化城鎮的優勢,突破地域瓶頸的限制,構建社會經濟發展新時期的現代商貿模式。__市總工會將以廣大職工群眾為基礎,在全市范圍內全面開展電子商務技能系列活動,通過職工群眾的積極參與和支持,為普及電子商務知識,推動經濟社會信息化,營造良好的電子商務創業、經營、消費氛圍,和形成具有__市特色的電子商務文化而發揮積極的作用。
一、活動宗旨
普及電子商務知識,推廣電子商務應用,豐富職工群眾生活,提高信息化應用水平,培養發掘電子商務應用人才,幫助商貿企業創新發展模式,促進我鎮電子商務事業的發展,鼓勵科技創新,服務高水平崛起。
二、活動時間
20__年3月中旬—5月上旬
三、參加對象
1.__市內的企業或商鋪
2.在__市工作的廣大職工
3.年滿18周歲對電子商務感興趣並在__市居住生活的居民
四、活動內容
分為電子商務知識普及、電子商務應用推廣、電子商務競賽三大部分。具體為:
1.《當今電子商務發展》專題講座暨專家訪談
2.《淘寶網開店實戰》培訓暨__市自主電子商務平台推介
3.電子商務應用競賽
4.「我最喜愛的電子商務網站(網店)」評選
5.頒獎儀式
五、活動安排
1.20__年3月5日—3月15日:單位及個人報名
填寫相應報名表
2.20__年3月18日:電子商務專題講座、專家訪談、電子商務競賽說明
邀請高校電子商務專家主講、全體比賽選手和對電子商務有興趣的人士參加
3.20__年3月25日:電子商務實戰培訓(淘寶開店)、自主電子商務平台推介全體比賽選手和對電子商務有興趣的人士參加
4.20__年3月26日:電子商務理論知識競賽。電子商務應用競賽選拔賽,全體個人參賽選手參加,以理論試卷答題方式進行,選拔出成績前10名的選手,晉級進入下一階段的網路營銷賽。「我最喜愛的電子商務網站(網店)」初選。由競賽裁判組評選出前20名參賽單位的電子商務網站(網店),進入單位競賽的第二輪。
5.20__年3月28日:電子商務網路營銷競賽。晉級選手淘寶網開設網店,網店所售商品由競賽組委會指定的贊助商按優惠價提供。
6.20__年4月2日:電子商務應用推廣。向社會公布參賽單位的電子商務網站(網店)網址,接受社會各界投票。向社會公布參賽選手網店的網址,動員全鎮職工群眾參與活動。
7.20__年4月2日—4月25日:組織評選「我最喜愛的電子商務網站(網店)」,
公布參賽單位或商鋪的電子商務網站(網店)網址,社會各界人士可通過簡訊或網站進行投票。
8.20__年4月26日:電子商務競賽裁判組評選參賽選手作品,對參賽單位和參賽個人選手,分別取前6名(一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名)。
9.20__年5月1日:舉行電子商務活動頒獎儀式
六、電子商務競賽說明
電子商務競賽又分為單位參賽和個人參賽兩類,單位參賽具體形式為:參賽單位提供本單位已有的電子商務網站(或網店),由大眾通過簡訊或網站進行投票評選,大眾評選結果與競賽評審專家組的評判結果相結合,作為最終的比賽成績進行名次評定。個人參賽具體形式為:參賽個人先參加理論知識競賽,根據理論知識競賽的'成績,篩選出部分成績優秀者,進入實操技能競賽,最後根據實操成績評定名次。
1. 單位電子商務競賽:評選「我最喜愛的電子商務網站(網店)」,各參賽單位在指定時間報名,並提供本單位電子商務網站(網店)的網址,競賽裁判組對參賽網站(網店)進行評比初選,選出前二十名進入下一階段。競賽組委會向社會統一公布進入第二階段比賽的二十個參賽單位的網站(網店)網址,社會各界通過簡訊方式或網站投票的方式,在指定的時間內對自己最喜歡的網站(網店)進行投票。截止投票後,競賽評審專家組對參賽單位的網站(網店)進行評分。最後,將簡訊及網站投票結果與專家評審組的評分結果相結合作為比賽的最後成績,評定比賽名次。
2.個人電子商務競賽:電子商務應用競賽,競賽分2輪,第1輪為電子商務理論知識競賽,第2輪為網路營銷競賽。
1)電子商務理論知識競賽
理論競賽「助理電子商務師—國家職業資格考試(三級)」的要求為基礎,題型為單項選擇題及多項選擇題。內容包括:電子商務基礎知識、網站建設、網路營銷、電子交易、物流信息管理、網路采購、電子商務安全管理等理論知識,滿分為100分,競賽時間為60分鍾。電子商務理論知識競賽成績公布後,由高到低排名,取前10名進入第2輪競賽。
2)網路營銷競賽
在規定的時間內,參賽選手自行完成在「淘寶網」上進行用戶注冊、實名認證、開店、頁面設計、商品登錄、商品推廣、商品銷售等一系列網路營銷操作(在競賽期間的網店銷售商品,由競賽組委會指定的贊助商按優惠價提供,參賽選手參賽過程中的全部銷售收入,全額返回給贊助商),網路營銷為期一個月。
3)成績評定方法
網路營銷競賽結束後,由比賽評審專家組根據以下標准進行評分,評分標准:
(1)可行性與實用性30%
(2)完整性與美觀性30%
(3)創新性與先進性15%
(4)工作量與實現難度 15%
(5)銷售業績及買家評價10%
七、獎項設置
個人電子商務應用競賽、「我最喜愛的電子商務網站(網店)」評選分別取前6名,獲獎個人選手頒發榮譽證書和獎金,獲獎單位頒發獎牌和獎金。其中:
個人電子商務競賽:一等獎1名(獎金1000元)
二等獎2名(獎金800元)
三等獎3名(獎金500元)
我最喜愛的電子商務網站(網店):
金獎1名(獎金2000元)
銀獎2名(獎金1500元)
銅獎3名(獎金1000元)
八、活動宣傳
通過__市電視台及時發布比賽通知、報道活動情況,頒獎儀式。
九、比賽裁判
邀請__學院、__市電子城、基層工會幹部、電子商務專業技術人員組成共13人的比賽評審專家小組,按照電子商務競賽比賽規程的要求進行競賽的裁判工作。
電子商務營銷方案3
一、活動背景
當前,大眾消費呈現出從傳統購物模式往網路購物轉變,「淘寶」,「微信」在購物中扮演者越來越重要的角色。我國網路購物市場交易規模達到2.8萬億,增長48.7%,仍然維持在較高的增長水平。加快發展電子商務,結合互聯網產業實際情況建設電子商務支撐體系,大力引進人才、引進金融、資金等優惠政策,普及電子商務應用,做大做強電子商務服務業,將有力地推動未來經濟的發展。
二、活動目標
(1 )線上產品接洽,進一步拓寬產品渠道。
(2 )電商人才招聘,增進電子商務人才與電子商務企業間溝通,幫助電商企業解決人才瓶頸,同時,引導更多的青年通過到電子商務企業、網商協會就業,學習「淘寶式「創業。
(3) 電商經驗交流,搭建一個相互學習交流的平台。
4 電商服務接洽,增進電商與倉儲服務業,物流,金融的聯系,完善產業鏈條。
三、活動組織:
五維度信息科技有限公司
四、活動需要:
活動場地(公司會議室)、觀影設備、燒烤食材
五、活動開展:
(1)電子商務企業展示,人才招聘,主要展示電商企業風采,講述企業創辦歷程,吸納電商 人才。
(2)交流電商經營心得,分享心路歷程
(3)網路運營, 物流,金融等方面交流。
六、活動時間
20__年5月15日下午5點至7點
七、活動對象
從事電商,微商或者想從事的都可以來報名
八、活動內容
下午5點:報到,點名
5點10:自我介紹,互相認識
5點20:總經理致辭
5點30:微商外賣段總講話
5點50:電商代表講話
6點10:物流代表講話
6點30:自由發言時間
6點半:自助燒烤,露天電影。
電子商務營銷方案4
這一步是前期策劃中最為關鍵的一步,因為做網站一定是為公司服務的,所以收集其他部門的意見和想法是最為必要的,這一步需要整理成文檔,可以讓其他部門配合提交一份本部門需要在網上開辟的欄目計劃書,這份計劃書呢,一定要考慮充分,因為如果要把網站做為一個正式的站點來運營的話,所做的每一項欄目的設置都應該是有規劃的,如果考慮不充分會導至以後突如其來的新加內容破壞網站的整體規劃和風格,這也並不意味著網站成形後是不許添加欄目的,只是在添加的過程中需要跟網站的情況結合著來,也最好是當初策劃時考慮全面!
具體分欄目策劃
收集完其它各部門的相關信息以後,對其進行整理,整理以後找出重點,根據重點以及公司業務的側重點,結合網站定位來敲定網站的分欄目需要有哪幾項,可能開始時會因為欄目較多進而難以確定最終需要哪幾項,這又是一個討論的過程,需要大家在一起把自己的意見說出來,一起反復比較,給定下來的內容進行歸類,形成網站欄目的樹狀列表用以清淅表達站點結構。
然後以同樣的方法,來討論二層欄目下的子欄目,對它進行歸類,並逐一確定每個二級分欄目的主頁面需要放哪些具體的東西,二級欄目下面的每個小欄目需要放哪些內容,讓欄目負責人能夠很清楚的了解本欄目的每個細節和每個欄目,大家討論完以後,就應由欄目負責人來按照討論過的結果寫欄目規劃書,欄目規劃書要求寫得詳細,具體。並有統一的格式,以備網站留檔,這次的策劃書只是第一版本,以後在製作的過程當中如果出現問題及時修改該策劃書,並且也需要留檔。策劃書要求有電子版和書面版兩份。
下面就是需要說一下策劃書設計到的具體內容。每個欄目的策劃書應該是格式統一的。
第一,是欄目概述,其中包括欄目定位,欄目目的,服務對像,子欄目設置,首頁內空,分頁內容!這一部分起到一個索引的作用,讓領導看起來能對欄目有一個大概的整體把握和了解。
第二,為欄目詳情。欄目詳情就是把每一個子欄目的具體情況描述一下,其中包括到各個子欄目的名稱,6欄目目的,(把子欄目的目的寫清楚)
服務對像,(用以明確欄目的發展方向,更好的為達到目的而做哪些具體內容)
內容介紹,(詳細說明本子欄目的具體內容)
資料來源,(說明該欄目的內容來源是什麼,以保證欄目開展下去不會出現沒有內容的情況)
實現方法,(講述實現這個欄目的具體方法)
有關問題,(欄目負責人在欄目的策劃過程當中想到的,目前尚未解決的問題)
重點提示(重點提示美工人員或編程人員需要注意的地方,或需要結合的地方,也可是欄目策劃人員對該子欄目在這些方面的良好見意)
第三,相關欄目,這一項是用以說明本欄目和其它欄目之間的結合,溝通,之所以要有這一項是想通過各個欄目之間的聯系,來加強網站的整體性。第四,參考網站,標明本欄目參考了哪些網站,或可以參考哪些網站。並一定要說明參考其它網站的哪些優點,哪些地方是我們在建設過程當中應該注意的。決不是只寫上一個網址就可以了!
第四,最後一項為附錄,用以記錄這個文檔的歷史修改過程,和改了哪些內容。
好了,策劃書的內容格式就這么多了,可能會覺得多了些繁鎖了些,不過,要知道策劃書是寫給我們自己的,不是為了讓別人看,而是我們網站在以後的建設過程中的一個依據。有了這個策劃書以後的工作我們可以很輕松的解決! 具體設計製作(包括頁面設計,製作,編程)
再接下來,需要做的就是讓頁面設計人員跟根每個欄目的策劃書來設計頁面,重申一下,在設計之前應該讓欄目負責人把需要特殊處理的地方和設計人員講明!在設計頁面時設計人員一定要根據策劃書把每個欄目的具體位置和網站的整體風格確定下來,為了讓網站有整體感,應該在網頁中放置一些貫穿性的元素,最終要拿出至少三種不風格的方案,每種方案應該考慮到公司的整體形象,與公司的精神相結合。設計方案拿出以後,由大家討論定稿。
設計完成下一步是實現,由製作人員負責實現網頁,並製作成模版。在這個過程實現的同事,欄目負責人應該開始收集每個欄目的具體內容並整理。模版製作完成後,由欄目負責人往每個欄目裡面添加具體內容。
網站的建設計應該是同時進行的,這如何統籌是一個比較重要的問題。在上面所講述的過程進行的同時,網站的程序人員應該正是處於開發程序的階段,如果實現的這個過程中出現什麼問題編程人員應和製作人員及時結合,以免程序開發完成後發現問題要進行大規模的反工。
整合測試
接下來,當兩邊的工作都完成以後,就是整合。把程序和頁面時行整合。整合完以後,需要內部測試,測試完成,整個項目就順利完工了。
電子商務營銷方案5
一、開設網店的背景
隨著電子商務的高速發展,網上購物逐漸成為一種時尚,淘寶網給我們提供一個方便快捷的購物環境。20__年1月3日,淘寶網發布數據顯示,淘寶網和淘寶商城每天包裹量已超過800萬,佔到整個快遞業總包裹的近六成;20__年,淘寶商城總體品牌數達7萬多個,較上年增幅超過一倍。此外,自09年起全面開放的淘寶開放平台在兩年多時間里,已開放300個API介面,合作獨立軟體開發者總數達27.3萬。截至20__年__月30日,淘寶網幫助246.3萬人實現直接就業。
由此可見,中國網路購物的春天已經到來,發展前景十分廣闊。這些網購平台還提供個人網店平台,而且是免費提供的,這就更為大學生在網上開店提供了方便。20__年新春伊始,我在淘寶網上注冊了自己的淘寶小店,取名「琉璃美衣櫥」,給自己更多學習和實踐的機會。
二、個人網店基本介紹
(一)經營方向
琉璃美衣櫥店鋪的店鋪類目為服飾配件/箱包/鞋帽,主要經營男女韓版服飾,潮流休閑鞋,在網店的經營過程中,又增加了精美的飾品。在貨源方面,由於目前處於上學,經濟資源不是很充分的條件下,我選擇了產品代銷的方式,男裝女裝為仿單服飾,浙江,廣州的直接廠家貨源,價格與市場價相比,較為低廉,主要以薄利多銷為手段,回頭客為目的;飾品為浙江義烏的直接廠家貨源,拿貨價低,質量好,性價比很高。
(二)目標群體
小店主要面向的客戶群為17—30歲的年輕群體,主要是學生和剛走上社會工作不久的人,她們喜歡並有時間上網,但經濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標准主要是在流行和新穎性上,是更換服裝最快的一群,他們對品牌有一定的認知,但大多無力購買名牌服裝,正是我們網店的目標客戶。所以我抓住消費者喜歡網購,樂於購買性價比高的商品的心理因素,在產品的定價上和宣傳上採取一定的策略,定期制定一些特價商品,打開網店的銷路
三、營銷目的
為了更好地滿足消費者的需求,為消費者提供優質的服務。同時也向大家推廣宣傳網店,提高網店的知名度;增強網店的銷售量以及網店的流量。充分建設好網站,進行營銷推廣。
四、市場分析
在網路淘寶店鋪中,出售的商品分為兩類:實物商品和虛擬商品。我現在以淘寶網為例,具體從幾個方面來分析一些網上商品銷售的市場。
(一)競爭大小分析
實物商品,主要是服裝,配件,數碼及家電,美容用品,應該說生活中人們所需的安全性的東西網上均可出售,除卻葯品及危險性的物品。在淘寶網調查中,以服裝為例,出售女裝的商家最多,商品同質化很大,價格上下浮動大, 商品更新速度極快,需要物流的配合,運費價格收地理因素影響,所以,特性尤為重要。產品的品牌,質量,價格是消費者考慮的最大因素,為此,我以薄利多銷為營銷手段,質量保證,提升商品的性價比。
虛擬商品,主要為充值類商品,無需發貨,商品價格差異小,基本上均為經銷商定價,價格在這一水平線上上下浮動。但出售虛擬商品,必須加入消費者保障協會,迦納千元保證金,以達到為消費者保障的目的。所以,出售虛擬類商品的投資較大,但風險較小,競爭相對較小。
(二)市場需求分析
據調查統計,上網購物瀏覽商品的消費者中,以18歲到35歲的年輕群體佔比例很大,根據年齡分析,消費者人群主要為不具有收入的學生,收入不想對穩定的年輕工作人群。為此,出售的商品應該是他們喜歡需要的物品。我選擇銷售的商品正是如此,具有時尚氣息的韓版服飾,易於搭配的潮流飾品,甜美的超朝氣蓬勃的服飾配件;既有適合工作場合穿著的工作裝,也有適合20歲左右學生穿的時尚T恤,牛仔服飾。根據消費水平分析,價位想對較低。
(三)經營風險分析
店經營的初期,我主要以代銷為主,廠家代為發貨,沒有庫存積壓,風險想對較小。一個尚未被認知的新網店、新品牌,知名度不高,創新能力欠缺,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別是才開始經營的網店信譽度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買商品。所以在銷售上,可能想對吃力。
五、營銷具體策略
(一)定價策略
電子商務發展迅速的當今社會,商品同質化很嚴重,商家競爭激烈,在定價上,我主要採用的是薄利多銷的策略,對於新上架的商品,樣式新潮,受歡迎的商品,我會採取打折促銷的方式,原價與現價的對比,會吸引很多消費者。對於出售的商家較少,但樣式好的商品,我在商品價格的對比中,會定一個價格想對較低,但不會最低的價位。我的網店中,設有一個特價專區,定期推出幾款特價商品,價格接近進貨價,以提排名,增加搜索量,促進銷量。
(二)產品策略
我做的是仿單服飾,品牌是我的劣勢,價格質量的優勢,與同樣款式質量的品牌商品相比,價格相差很大,在消費者中,一部分人願意花幾百元買一個品牌商品,追求的是品牌帶來的心理的滿足感和質量帶來的品質;也有一部分人不追求品牌,但是注重質量和樣式,在價格的選擇上更注重性價比,這就是我們的目標銷售群體。我們的商品,在同等價位的商品中,質量相對較好,在同等質量的產品中,價格更低,具有一定的優勢。當然,我們經驗的產品中價格和質量也有一定的分級,有性價比相對較低,定價在20元左右的商品,質量一般,也有質量非常好,價格相對高一點的商品,供不同的眼光的消費者挑選。
(三)網店推廣策略
1、在網店中定期推出幾款特價商品,價格很低,但是樣式要好,質量要好,主要是根據商品的銷售,營造出店鋪重質量低價格的好口碑。
2、在節日時期,全店推大促銷,價格下調,原價和現價的對比中,用差價吸引消費者的眼球,同時推出幾款商品包郵,減運費,或者贈送小禮品的活動,最大程度上讓利消費者,以此促進銷量,打開市場。
3、在各大網站宣傳自己的網店,以及自己店中的具有競爭力的商品,如:QQ,淘寶論壇,新浪微博,人人網,新浪微博,以及各大有名的賣家社區,增加產品的曝光量,搜索量,以此增加店鋪的流量,促進銷量。
4、店鋪裝修,營造出一個消費者更喜歡的色調和風格特點,例如,男裝主要以黑色灰色藍色的色調,頁面要簡單大方,盡量減少花邊的修飾;韓版服飾多為甜美潮流的款式,我店鋪裝修採用粉色為基本色調,添加米色及紫色使頁面使頁面更唯美一些。
此外,在寶貝的介紹中,除了商品的穿著效果圖外,我們還要添加一些不同服飾的搭配效果,突出不同搭配的效果,搭配更多變,吸引消費者眼球,;還要注重細節圖的拍攝,使消費者了解商品的質量和面料,增加說服力;增加商品尺碼大小的介紹,使商品的表現更直觀。
產品標題,增加關鍵詞,提高搜索量,突出產品的特點,優化標題。
5、加入消費者保障協會,7天退換貨,提高店鋪排名,搜索量。
6、提高信譽,信譽是店鋪的發展的關鍵之一。為此,可以出售競爭相當較小的虛擬商品,增加信譽,提高店鋪排名。
7、商品上架時間的控制,多選擇上網人數相對較多的時間,如下午3-5,晚上7-9,增加搜索量。
結語:
在網店的網路營銷過程中,我在不斷的完善和總結,進步和發展,希望各位與我一起見證小店的發展。
營銷策劃是為了提高營銷效益為目的。依據一定的原則,通過策劃一些方案,來吸引消費者。那麼一些電商的經典案例我們今天一起看一下。幫助我們激發營銷策劃的想法。
電商營銷策劃案例1、粉絲經:當紅明星+直播互動
這種模式,是當下最為潮流的電商營銷手法,既能提升品牌聲量,又能帶來明顯的銷量轉化。近年來,移動視頻直播大戰打得如火如荼,迅速升級為全民實時互動狂歡。廣告主們也不甘落後,創造出了大量直播營銷案例。
在16年的戛納電影節上,贊助商歐萊雅全程直播了鞏俐、李宇春、井柏然幾位代言人在電影節現場的台前幕後,尤其是化妝階段。其中,歐萊雅的各種產品隨著明星出鏡,比如李宇春的水光氣墊CC、井柏然的水凝保濕、鞏俐的化妝包。
李宇春在專訪中也「盡職」地介紹了自己「出門必備」的美妝產品。直播4小時後,李宇春同款唇膏在歐萊雅天貓旗艦店就賣光了。在直播中,粉絲甚至會主動要求,堅持讓主持人即使播廣告也要硬撐10分鍾,為了讓點贊數達到3100萬,與李宇春的生日相對應。
2、技術流:炫酷畫面+AR購物
互聯網時代的消費者,他們可能是「最不忠誠」的消費者了,他們喜歡追求新鮮刺激,消費變化多端,不容易予以掌握。尤其是在信息大爆炸的傳播環境下,唯有極致化的體驗創新,才能引發消費者的關注熱潮。AR、VR等技術是今年的大熱門,與電商的結合,雖然目前仍處於廣告效應大於實際效益階段,但品牌商們依舊趨之若鶩。
寶潔曾與聚劃算合作,做了一個「傳送門」案例。來自日本、韓國、德國、澳大利亞、美國5個國家的17款寶潔新品,在聚劃算平台集中上線。通過AR技術,消費者只要打開一扇任意門,就會被投影入一個國家代表性的場景中,讓消費者置身逼真的異國情境中。
3、跨界秀:邊看邊買+電視引爆
「邊看邊買」的模式,前兩年在阿里和優酷的造勢下,概念很火,引發了一波視頻網站與電商融合的潮流。不過,從實際的銷售轉化來看,不是太如人意。不過,這並不是說明「邊看邊買」模式走不通,而是需要更具特色的商品加上更具引爆性的內容和直播媒介。
《舌尖上的中國》就是這個突破口,也是「邊看邊買」成功案例之一。《舌尖2》就與天貓合作,打造整合傳播體驗平台,推出《舌尖2》特賣頻道,同步首發《舌尖2》每期節目中的食材和美食菜譜,並邀請攝制組為同步上線的食材把關。
天貓公關部一位負責人表示,在開播的兩個小時里,就有200萬的吃貨通過手機登錄天貓搜索相關食材。一部極具關注度的美食電視片本身就是黃金商機,電商由此開發「主題營銷」,承接直接的流量。
4、創意派:數據挖掘+場景共鳴
精準營銷一直是電商廣告主追求的目標,廣告主都希望自己的廣告能夠精準地投放給所需人群。電商平台的數據資源,正是廣告主們夢寐以求的金礦。不過,僅僅是精準觸達目標消費者還不夠,還要為用戶創造一個感動人心的消費場景,才能實現更好的導流。
5、社交力:紅包誘惑+分享裂變
發紅包的營銷手法,本質上就是價格上的促銷。企業在招攬用戶之時,這一招屢試不爽,紅包和優惠券往往能夠觸動到消費者敏感的神經。不過,過去點對點的發紅包方式,效率太低。當紅包與社交網路的分享功能相結合,就能裂變出無窮的能量。
電商網路推廣優勢有哪些1、受眾范圍廣
網路廣告不受時空限制,傳播范圍極其廣泛。通過國際互聯網路24小時不間斷地把廣告信息傳播到世界各地。電商的網路推廣公司表示只要具備上網條件,任何人在任何地點都可以隨時隨意瀏覽廣告信息。
2、交互性強
交互性是互聯網媒體的最大優勢,電商的網路推廣它不同於其他媒體的信息它不同於其他媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。在網上,當眾獲取他們認為有用的信息時,而廠商也可以隨時得到寶貴的受眾信息的反饋。
3、目標群體確定
電商的網路推廣針對性明確網路廣告目標群確定,由於點閱信息者即為感興趣者,所以可以直接命中目標受眾,電商的網路推廣並可以為不同的受眾推出不同的廣告內容。
4、受眾數量統計精確
在Internet上可通過權威、公正的訪客流量統計系統,精確統計出每個廣告的受眾數,以及這些受眾查閱的時間和地域分布。這樣,藉助分析工具,成效易體現,客戶群體清晰易辯,廣告行為為收益也能准確計量,有助於客商正確評估廣告效果,電商的網路推廣公司制定廣告投放策略。
5、實時、靈活、成本低
在Internet上投放廣告能按照需要及時變更廣告內容,當然包括改正錯誤。這就使經營決策的變化可以及時地實施和推廣。電商的網路推廣作為新興的媒體,網路媒體的收費也遠低於傳統媒體,若能直接利用網路廣告進行產品銷售,則可節省更多銷售成本。
6、感官性強
網路廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,可以使消費者能親身體驗產品、服務與品牌,這種以圖、文、聲、像相結合的廣告形式,電商的網路推廣將大大增強網路廣告的實效。
7、消費群體活躍
互聯網用戶70.54集中在經濟較為發達地區,64家庭人均收入高於1000元,85.8年齡在18歲到35歲之間,83受過大學以上教育。因此,網路廣告的目標群體是目前社會上層次最高、收入最高、消費能力最高的最具活力的消費群體。電商的網路推廣在這一群體的消費總額往往大於其他消費層次之和。
8、具有交互性和縱深性
交互性強是互聯網媒體的最大優勢,它不同於傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。電商的網路推廣公司認為只要通過鏈接,用戶只需簡單地點擊滑鼠,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,電商的網路推廣用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴信息資源。
『叄』 請問,醫葯電子商務怎麼做
1、醫葯電商呈爆發式增長。
2013年中國醫葯B2C的規模呈現爆發式增長,達42.6億元,與2012年的16億元相比,增長166%,而2011年只有區區4億元。
盡管受到政策限制,網上假葯事件頻發的影響,加之葯品本身的特殊性,醫葯電商的發展相對其他電商的發展仍然較慢,但對未來醫葯電商的預期看好則是眾企業的共識,阿里聯手雲鋒基金注資1.7億美元拿下中信21世紀54.3%股權便是最好的證明。
由於國家政策的限制,醫葯電商一直不溫不火。隨著其他行業電商企業的高速發展,和近期國家政策松動的趨勢,2014年醫葯企業也一改以往觀望不前的態度,開始紛紛「觸電」,希望能夠藉助醫葯電商的東風實現自身的快速發展。這一點,從網上葯店的數量變化可見一斑:根據國家食品葯品監督管理總局數據顯示,截至2014年4月22日,網上葯店數量已達175家,相較於2011年4月的30餘家,短短三年時間數量增加超過5倍。
2、醫葯電商發展相對緩慢。
不過,與其他行業增長迅猛、一日千里的電商化相比,醫葯電商化規模仍然很低,其銷售額僅占醫葯市場的1.2%左右,可以說是九牛一毛,因此醫葯電商在我國僅是剛起步階段。
首先,由於葯品的特殊性,也使的醫葯電商的發展相對緩慢。
葯品是特殊商品,與人的健康甚至生命密切相關,因此,消費者在進行葯品消費的時候要比選擇其他商品謹慎的多,消費者更希望在選擇葯品是能夠得到一些指點,而這一點線下的葯店和診所則能夠提供相關的服務,這就使得線上葯品的消費受到一定的制約。
同時,由於網上葯品質量魚龍混雜,銷售假葯、劣葯事件時有發生。因此,消費者很難建立起對購葯企業的信任,這使得消費者對醫葯網購比其他品類網購習慣滲透得相對較慢。
其次是國家對醫葯電商的政策控制因素影響所致。
處方葯是葯品消費的主力,但是,目前國家政策沒有放開處方葯網路銷售,單靠OTC產品難以支撐醫葯電商的盤面,所以,目前醫葯電商的消費格局還是以保健品、成人用品、醫療器械為主。
不過,利好消息是處方葯網路銷售的政策有松動跡象。
2013年9月份,國家發改委召集天貓、京東、河北慧眼醫葯科技等醫葯電商平台,希望這些電商們提出處方葯網上銷售的方案。此次會議後,多家電商都拿出了自己的方案。其中,京東選取的醫院處方葯捆綁網上銷售的方式初步得到發改委人士的認可。據業內多位人士透露,京東很有希望獲得這一試點資格。在第二屆中國互聯網大會上京東方面表示,京東醫葯城在醫療方面正在和有資質的醫院進行處方試點合作,這些醫院分布在幾個城市。
按照國家規定,如果沒有醫生的處方,在實體葯店不可以購買處方葯,網上葯店更是明確規定不能賣處方葯。在西方發達國家,醫療信息資源是開放的,醫葯分開,病人在醫院看完病就可以去任意一家實體葯店或者網上葯店買葯。其實,這種方式不僅能夠擴大網上葯品的銷量,擴大醫葯電商的規模,更重要的是這種葯品消費方式在某種程度上避免了醫生和葯品之間的利益關系,對於遏制現在的醫生葯品回扣現象有重大意義。
現在處方葯有幾百億元的市場份額,而實體葯店只佔20%,如果京東醫葯城能夠試點成功,獲得網上交易處方葯的資格,意義無疑是重大的。
可以預期的是,處方葯在醫葯電商平台放開已是大勢所趨,至於何時放開,只不過時間問題而已。
另外,整個醫保體系尚未對網上葯店開放,網上葯店的銷售系統無法做到與醫保報銷系統有效對接,消費者無法使用社保卡進行報銷,這也成為制約網上葯店發展的一個重要因素。
不過,這一政策也在松動之中。據稱,上海市近期將開展網上葯店進行醫保支付的試點工作,首批試點的企業為上海華氏大葯房旗下的葯品零售網和上海復美大葯房旗下的導葯網。這一試點項目已經通過上海市分管市長的審批,目前兩家試點單位已經拿出運行方案,試點工作會在近期啟動。
近期食葯總局領導赴粵考察醫葯電商也釋放了利好信號:支持葯品O2O,擬定處方葯網上銷售目錄,扶持正規網上葯店,探索網上葯店醫保支付方式等。
第三,目前國家規定,醫葯電商必須自己配送,這項政策的背後,是網路葯品銷售的亂象,據稱網上銷售的葯品、保健品40%都是假貨,所以國家葯監局提出了必須自行配送的要求,目的是在發生產品質量問題時,可以尋根溯源,同時也能讓沒有實力或者假葯販子退避。但這也給從事醫葯電商的企業以重擊,目前還沒有哪家醫葯電商建立自己的配送倉儲網路,這需要非常大的投資和較長的時間,也是目前我國醫葯電商發展的主要瓶頸。
第四,人才稀缺也成為制約醫葯電商發展的重要因素。
醫葯電商雖然是屬於電商行業,但是醫葯電商有其行業的特殊性,從現有的電商企業挖人並不能滿足運營醫葯電商的需要,因為,醫葯電商需要跨界人才,需要既懂線下,又懂線上,還要懂葯品銷售,橫跨「三界」的人才。而現有的醫葯人才隊伍,長期以來習慣於傳統經營模式,對電商運營管理規律不了解。
因此,盡管一些企業已經建立了電商事業部,但是,大部分是從原有的銷售人才選擇,這些人盡管對傳統銷售了如指掌,但是卻受到傳統營銷思維的限制,對電商知之甚少,大部分也是在邊干邊學,摸索前進,這也導致醫葯電商的發展相對滯緩。
第五,醫葯電商企業的營銷思維大多還停留在傳統營銷階段。
傳統營銷思維與互聯網思維的最大不同是營銷傳播方式的不同。傳統營銷思維是單向傳播,是我說你聽,完全是灌輸的方式,最擅長的是忽悠,用這樣的思路做互聯網傳播,根本不管用。在互聯網上,是互動傳播,需要的是與消費者之間的有效互動,你的傳播要做到集品牌形象、趣味互動、銷售業績於一體,做不到這一點,你投入幾千萬,可能只是打個水漂。
電商追求精準營銷,需要企業經營管理更加精細化,對先進經營、管理技術更為依賴,近年來電商業能夠快速發展,與大數據、營銷策劃、品類管理等各種先進的方法得以廣泛、深入運用有直接關系。而傳統醫葯企業長期以來主要是依靠價格競爭、服務競爭,不少企業自身的品類管理、消費者管理等都還處於初級階段。
盡管醫葯電商的發展受到種種限制和制約,發展的速度相對比較緩慢,但是,醫葯電商是這個時代發展的趨勢,如果醫葯企業不能未雨綢繆,早一些進入醫葯電商領域,以便積累經驗和人才,將被時代所拋棄。
3、醫葯電商如何玩?
醫葯電商面對這樣的現狀,應該如何做呢?
要想做好醫葯電商,第一是要建立互聯網思維。
什麼是互聯網思維?
互聯網思維可以說是與傳統思維完全不同,甚至是完全顛覆了以往的傳統思維。
互聯網思維的本質是客戶思維。一切以客戶的需求為導向。關注的是客戶有哪些痛點,客戶的痛點,就是客戶最緊迫、最重要的需求,只要抓住客戶的痛點,通過產品或者服務解決客戶的痛點,你就滿足了客戶的需求。不過,客戶的需求有時連他自己都不清楚,只是潛在的需求,所以,並不是簡簡單單你就能夠滿足客戶的需求,客戶的痛點需要你來挖掘。互聯網企業關注客戶,研究客戶,快速響應客戶的需求與變化,從而贏得客戶的喜愛,所以變得越來越強大。
而傳統思維更關注數字。傳統企業關注的是企業內部流程,財務指針標。大家都在為指標而奮斗,關注的是結果,所謂指標為王,至於說結果是如何達成的,則沒有人關注,和互聯網公司相比,競爭力肯定會持續下降。
免費可以說是客戶思維的最好明證。
為什麼互聯網企業往往採用免費的方式?因為這種方式會迅速積累客戶,大幅降低客戶獲取的傳播。
那麼,免費之後如何掙錢呢?
互聯網企業往往採用免費的方式,吸引大量客戶,在客戶對產品或者服務有了依賴之後,升級產品或者服務,吸引客戶為增值和服務付費,甚至是向第三方收費,這方面像騰訊、小米就是最好的案例。
而傳統思維首先考慮的就是利潤,不掙錢的不幹。所以需要大量的銷售人員去找客戶,去推銷,因此,傳統企業的銷售成本是最高的。
是不是有互聯網思維,看看你的員工就知道了。
互聯網企業的員工關注客戶滿意,而傳統企業的員工關注老闆滿意。
互聯網企業的員工每天都在創新,充滿著活力,每天都在思考客戶的需求,客戶的體驗,要做到的是對客戶反饋的快速響應。檢驗他們工作成效的,是客戶的支持率;而傳統企業的員工,每天都在自己的流程中奔命,重復著以往的工作,沒有激情;不清楚,甚至不關心自己做的事情是否有利於企業能夠獲取更多的客戶,只要老闆滿意就行。
第二是要明確定位。
做醫葯電商不是你開設了網站、注冊了官微、搞幾場互動就是電商企業了。真的想要搞醫葯電商,想要仔細思考清楚,你到底要干什麼?你的定位是什麼?
你是要做平台還是做系統?是要做產品還是做服務?
不同的定位,不同的思考方式,做事的方法也不同,搭建的團隊也不一樣。
做平台,你要建立的是一個生態系統,你要能夠洞悉各種機會,搭建有利於合作夥伴成長的生態系統,讓合作夥伴在你的生態系統中有機會成長起來,這就像你在建造一個果園,你的合作夥伴就是果園中的水果,你做的是改變果園的小生態環境,讓溫度、光、空氣、水、養分能夠適合水果的生長,讓所有夥伴在這里成長為最有價值的水果。而做系統,就要自成系統,要讓系統為客戶提供獨特的價值。
做產品就要把產品做到極致,做到讓消費者「尖叫」;而做服務就要讓消費者感到超值!
第三是建立專業電商團隊。
電商就是電子商務,既然是商務,必然包括商務的所有功能,只不過是呈現出更多數字化的特點。醫葯電商的特殊性是因為葯品的特殊性——直接關乎人身健康,因而,醫葯電商需要的人才必然是綜合型的跨界人才,是要懂得葯品、懂得葯品營銷、懂的電商的人才。
醫葯電商還在發展初期,跨界人才難得,行業還沒有積累很多這種跨界人才,怎麼辦?
將電商人才和醫葯營銷人才融合。
怎麼融合?
需要融合型、領導型人才作為領頭人。這種人要能夠能夠將傳統醫葯營銷人才和電商人才融合,因而,他不是一個單純管理型人才,而是一個領導型人才,他可以不是電商人才,但是不能不具有互聯網思維;他可以不是營銷人才,但他不能不具有善於創新,善於融合,善於學習的心態。更重要的是,這個人需要有公正、寬宏、尊重他人、積極進取的優秀品格。
第四,醫葯電商品牌建設。
對於醫葯行業的企業來說,無論是零售企業,還是制葯企業,更關心的是如何在平台上賣葯,或者是在自家的網站上吸引消費者。
葯品消費的本質是葯品的質量,葯品必須有效且安全,所以,葯品的營銷不僅僅是價格的競爭。對於消費者來說,質量才是根本。無論你的營銷技巧多麼高超,如果產品有問題,那是傳播的越快越廣,死得也就越快!
因而,打造醫葯電商品牌首先是從產品入手,選擇讓消費者放心的產品,而不是一味的把心思放在各種營銷手段上。這是基礎,否則,地基不牢固,建起的高樓大廈可能會瞬間坍塌。
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『肆』 電商活動策劃方案
電商活動策劃方案5篇
通過活動主題的開展,最大限度地樹立起品牌形象,從而使消費者不單單從產品中獲得使用價值,更從中獲得精神層面的滿足與喜悅;下面我給大家帶來電商活動策劃方案,希望大家喜歡!
隨著春節、情人節的慢慢淡去,本地餐飲業也開始慢慢降溫,三八女神節的腳步越來越近了,酒店、餐飲行業藉助女性節日文化特點,利用節日營銷,與顧客產生感情共鳴來完成促銷是必不可少的`。
一、活動時間:3月8日
二、活動內容:
餐飲部:推出綠色健康消費。
1、3月8日,當天在酒店消費的女性顧客每桌均可免費贈送一壺美容養顏飲料(核桃花生汁、玉米汁等等)。每位到店女性顧客均贈送康乃馨鮮花一支。
2、3月8日,當天生日的女性顧客,憑有效身份證,在酒店消費均可獲得酒店為你准備的生日禮物。(精美小禮品),3月8日出生的女性,可憑證件享受全單8折的驚爆特價。
3、3月8日,當天在消費的女士團體,消費滿1000元以上,可享受8折優惠。
4、凡當日消費的女性客戶可享受抽獎活動一次,中獎率100%.(小禮品類)
5、凡當日消費的女性客人可在餐廳享受9折,並免費贈送精品水果盤一份。
廚房部:製作適合女性顧客的綠色健康、具有美容功效的菜品菜單。
行政部:製作酒店宣傳標語臘慶在LED和大廳擺放易拉寶團液,內容如下:酒店為慶祝三月八日「女神節」的到來,為女性消費者推出特大驚喜
——自年3月3日起至年3月10日,凡來酒店消費的女性顧客,皆贈送特製菜品一份。(「木瓜湯」「蘆薈養顏粥」等養顏方面的菜餚)
一、活動時間:
3月7日至3月9日
二、活動主題:
飛龍與您共慶「三八」女神節
三、活動目的:
女性是商場的主流,抓住女神節舉行促銷活動,營造賣場氣氛,推動商場銷售。
四、活動內容:
(一)幸運大摸獎
1.在活動期間購物滿38元,可現場摸獎,凡是摸到帶有數字3或8的幸運號碼, 可在本超市領取價值3.8元的精美禮品(或購物券);如果摸到38兩個數字順序連在一起的幸運號碼,贈送價值38元的購物券。每張小票最輪或握多隻能摸3次。
2.操作:在38個乒乓球上分別標示1至38個數字,放入箱子內,()由顧客自己摸小 球,購物滿38元可摸一次,一次摸一個小球,根據小球上得數字,現場領獎。
(二)節日雙喜
今年38歲的女性朋友,或生日在3月8日的女性朋友,持本人身份證可以免費參加本超市幸運大摸獎活動。
五、企劃部推薦商品:
促銷思路:以非食為主—食品、生鮮為輔助
非食:紙品類/衛生巾/毛巾/洗發水/沐浴露/香皂/廚房用品/內衣等商品。
食品:積壓商品作特價處理/女人保健品/保證3個暢銷商品作特價。
生鮮:蔬菜/肉類/蛋類/干貨/面點/麵包/冷凍類/等商品。
六、活動人員安排:
前台課:安排一人開展摸獎活動。
防損課:安排一人開展摸獎活動。
財務部:安排一人督促摸獎活動進程。
營運部:負責安排活動DM海報發放;督促賣物特價商品布置。
企劃部:活運氣氛營造與布置,DM海報設計,活動道具落實。
業務部:3月1日前把特價促銷商品表交企劃部;3月6日摸獎活動獎品落實到位。
七、促銷費用預算:
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一、首先,了解預熱期間的和雙十一當天的營銷節奏:
這個是雙十一的營銷節奏,小店鋪可能會少了蓄水期,直接進入預熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發力不夠.小店鋪因為可調配的資源少,爆發力也不會很大,為了節省成本,可以直接做預熱。
二、蓄水期
1.蓄水期的三個階段這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段,我們主要目標是沉澱新客戶,激活老客戶,同時讓品牌可以大量曝光。
2.店鋪蓄水營銷怎麼玩?結合蓄水期的階段目標以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側重點,整個蓄水期的營銷手法就出來了:從店鋪或者品牌維度到貨,再到會員維護維度,我們可以有針對性地開展營銷活動。
大家要知道,運營最重要就是在每個階段目標要清晰,才能制定出合理的對策,不會盲目。
針對新客戶,我們可以通過互動活動吸引消費者訪問,並以會員分層專享特權來沉澱積累新會員,還可以結合季度包郵卡、優先發貨卡等會員特權類獎品來作為刺激;針對老會員,我們可以用實用的禮品,例如:踏實的用戶特權(包郵卡、VIP卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會員,同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個蓄水期,我們從店、貨、人三個維度部署工作,開展各種針對性的營銷活動,最終希望達到以上三個目標:在大促期間消費者對我們的店鋪有印象;我們的產品在大促期間搜索指數靠前;在大促來臨之前,能夠吸收更多的忠實會員,並能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重復購買。
度過了10月的蓄水期,我們就進入了雙11大促備戰的聚能期,也是我們稱之為預熱期的一個時期。那麼,這個時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發,都具備它的特性。
二、雙十一預熱期
和蓄水期一樣,這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發,結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。
預熱期間營銷目標——店鋪要常進:持續進行連貫性的主題營銷,引導消費者重復訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群產品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預定等等,以產品鎖定更多潛在消費者;會員要提醒:蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒,提醒會員特權和優惠,針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關懷方式和提醒頻率。
三、雙十一當天
度過預熱期,我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切准備工作的時刻了,當然,當天的活動方案也是非常關鍵的,下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰。
雖說,大促僅有一天,但是,從多年的經驗來看,雙11當天的24個小時其實也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段;從20__年11月11日當天整個天貓的成交額變化進度,我們可以看到——活動剛開始的十分鍾後到凌晨2點,2個小時成交就超過20__年,因此在這個時間段,商家們營銷重點可以放在限時限購為主;而在凌晨2點以後到晚上20點,整個過程消費者的成交相對瘋搶期的成交進度屬於平穩階段,這時候從消費者的心理角度來看,他們是比較理性的,這時候商家們採取的營銷策略更多地往多重優惠、定時免單為主,優化買家們的購物體驗;而在晚上的21點到24點這個時間段,臨近大促結束,商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了,這時候我們就要從消費者擔心錯過優惠的心理設計倒計時免單、拼單優惠營銷手法。
這個20__年雙11當天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況,從數據上,我們可以看到活動開始後的2個小時不管是成交量還是轉化率都是當天的高峰期;然後進入低迷時間段,直至早上的6點才開始進入平穩期,一直延續到晚上的20點,才出現活動最後的小高峰期。
從前面,我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷,買家在蓄水期和預熱期通過收藏和加入購物車等動作已經把這個時間的消費目標定位清晰了,並且由於活動開始時期很多商品都是限量供應的,所以,買家在這時候消費心理除了目標明確就是搶到再說,已經完全不受理性控制。而商家這時候,最好是能夠抓住這些點,通過實時數字發布,激化瘋搶氣氛,刺激買家盡快下單,通過優化熱銷產品的導購,幫助消費者第一時間找到要買的商品並下單;還可以進行話題炒作,把店鋪的實時的成交額、訂單量或者類目排名等等進行公布,為店鋪吸引眼球。值得重點關注的是:隨時更新公布售賣情況,給消費者煽風點火,以刺激買家下單;同時,把買家的購買反饋通過SNS向外圍傳播,吸引更多額外流量。
清晰快捷的導購——除了配合消費者瀏覽習慣、按照產品商業邏輯的商品分類陳列店內產品外,還要把熱賣單品進行重點指引。這個時間段,進行隨時更新店鋪的售賣情況,把賣光的產品打上「售罄」圖標,藉助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數字,強化搶購氛圍。
買家在理性期這個時間段的消費行為是非常理性的,知道當天幾乎所有的商家都在促銷,通常會貨比三家,尋求。因此,賣家們在這個時期,可以採取以下行動促成消費:配送及客服情況公示(已經收到貨物的買家名單等,打消消費者購物顧慮),主動對比買家購物反饋(向消費者證明我的產品更好),多重優惠/組合優惠/購物抽獎(以額外優惠刺激買家下單)。當然,在這時期經過一輪的瘋搶之後,我們也要根據店鋪流量情況、買家購買轉化情況和買家購物反饋,隨時調整店鋪頁面和產品設置,並把提前准備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個大促的倒計時期,除了賣家會有一定的緊張心理,買家也會擔心自己買得少,怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到_年馬月了,所以,往往還會在最後幾個小時沖動一下。這時候,賣家們需要做的就是把大促結束倒計時擺在明顯位置,藉助實時公告倒計大促結束時間等,強化「過時不候」的氛圍,刺激買家購買;藉助限時搶購免單,營造最後瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發布雙十一後服務及活動預告,解除買家顧慮及為後續銷售鋪墊。由於這是倒計時的頁面,賣家們更需要關注店鋪流量和轉化變化,更迅速調整頁面和修改活動,不要放過任何一個成交的機會,同時,需要及時更新發布後續配送/客服安排。
度過預熱期,我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切准備工作的時刻了。
一、活動背景
"雙十一"即指每年的11月11日,由於日期特殊,因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20__年11月11日前後,發生了中國互聯網最大規模的商業活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前後
三、活動地點
瑞臣體檢中心淘寶店
四、活動主題
"雙十一"輕松搶5折,健康不打折
五、活動內容
A. 產品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B. 信譽好評
拍後5星+好評返還金額,根據套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,2000以上返還100元!
六、活動推廣
A、 內部推廣
活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折後價,並將此頁面置於首頁。
B、 外部推廣
__網路運營部全部推廣人員,進行任務分配,在各大外圍網站進行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一後期推廣。
一、策劃書名稱
淘寶網店雙十一營銷策劃書
二、活動背景
隨著互聯網的發展,網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平台的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創業樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊,銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始綳緊神經,細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容
1.店面的裝修與整體感覺:
對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文並茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個:
(1)節前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷,使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一:店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;
(3)節後:體現「雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去」,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2.促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝裡面,但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等於是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝後,發現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是願意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優惠券,滿200元送20元優惠券,滿600元送80元店鋪優惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3.客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買慾望也是一種促進。
4.售後:
當顧客在買過店裡的寶貝時出現了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當的調解,是退貨還是協商,不要讓顧客找到淘寶網來維權。
『伍』 關於電商的營銷策劃書
關於電商的營銷策劃書5篇
簡單地說,活動營銷是圍繞活動而展開的營銷,以活動為載體,使企業獲得品牌的提升或是銷量的增長。下面我給大家帶來關於電商的營銷策劃書,希望大家喜歡!
一、明確活動目的
不論什麼類型的促銷活動,都要制定當前活動的目的。我們可以粗略地將目的劃分成品牌宣傳型和銷量促進型。
1、品牌宣傳型活動
玩法更多,可以通過多種創意形式吸引眼球,打出品牌知名度,間接提升銷量。
2、銷售促銷型活動
目的更加簡單粗暴,就是提升銷量,活動結果以數據為導向。
確定了活動目的的大方向之後,就可再細分此次促銷活動的次級目的。
比如:樹立企業環保慈善理念、 提升客單價、提高客單量、推出新品爆品、清庫存等。
二、確定活動時間
活動目的應配合活動時間設定,以獲得最佳傳播效果。結合節日熱點、社會熱點是電商賣家經常使用的手段之一。
在每年年初,賣家都應該制定促銷活動時間表。節日主要非3種類型,如下:
1、店鋪紀念日(如店慶日、會員日、上新日等)
2、購物節(雙11、雙12、年貨節等)
3、節假日(國慶節、春節、端午節等)
三、預估活動目標
預估活動目標是後期評估活動效果的基礎。
制定活動目標,可以使得運營人員、營銷人員更有針對性地發力,及時調整當前執行力度,努力實現預期目標。可以綜合如下幾個維度評估活動的目標:
1、與同一平台、同一店鋪以往的活動結果對比預估
2、與同一平台不同店鋪(但店鋪類型相似)的同類型活動結果對比預估
3、與同一店鋪不同平台上的活動結果對比預估
依據如上三方面制定目標應以合適可行性為主,防止制定太高的目標而打擊執行的積極性。
四、策劃活動內容
策劃活動的主體內容需要充分發揮成員的創意,可以召集所有成員進行半個小時的頭腦風暴搜集點子。此時可以無需太顧慮活動的形式及可行性,以能最快最好達到活動目的為考量標准,建議組員圍繞活動的目的發揮天馬行空的創意,最後投票選出最佳者,將創意轉變成完整的活動方案文檔。
五、推廣渠道備戰
活動內容清晰後,還需調動所有推廣渠道共同作用,讓活動效果最大化。
1、免費渠道
賣家可根據自己已有的免費渠道,如微博、微信、微淘、直播等來安排推廣工作,不同渠道分工及特點有所差異,可以在活動的不同環節發揮不同的作用。
2、付費渠道
可根據賣家當前的活動預算選擇是否投放。例如:淘寶中鑽展、直通車,搜索平台的競價搜索廣告,還有團購網站或者廣告聯盟等。
六、活動執行復盤
促銷活動結束之後,總結本次活動中的缺陷與不足,為以後活動的策劃與開展累積經驗是必不可少的。總結復盤可以有如下幾個步驟:
1、數據分析
數據分析可以呈現出最直觀的活動,也可以通過更加細致的數據分析找出執行過圓粗叢程中優劣點及活動目標達成情況,對活動總體概況有所展現。
2、用戶回訪
對無論是否發生購買行為,但參與過活動的用戶進行調研最能直接獲得反饋,進而了解用戶的習慣、喜好與評價,可以拉近與用戶的距離,策劃出更切中用戶痛點的活動。
3、回望重申
回頭審視整個活動從策劃、准備、執行到復盤的整個過程,可以看出流程中存在的問題。對於往後的活動可以:
(1)精簡環節,提凳含高效率
(2)優化活動方向
(3)找出參與人員的優點與失誤,對員工進行培訓和教育,減輕後期活動執行的阻力。
活動時間:12月10日到12月25日
主題:這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出聖誕節活動的主題。
目標:10W,500單
一、售前的准備工作
1、選品:活動商品要挑選具有優勢的產品,比如,價格優勢,款式新穎,質量過硬等。當然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產品才會帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的DSR評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運費成本。總之,產品一定要物有所值。詳情請見選款文檔。
顧家商品A,原價___,淘金幣價___+100淘金幣,數量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環保袋,橘櫻滑鼠墊
2、營銷:做好店鋪商品的關聯營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關注送卷等。
活動規則:
(1)消費券只限購買原價商品。
(2)聚劃算商品不參加聖誕節活動。
3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
4、推廣:店鋪裝修之後馬上進行聖誕節的預熱推廣及制定聖誕節的詳細推廣方案。
5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材准備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不幹膠,美工刀,列印耗材等。
6、庫存:在活動開始前,進行一次庫房盤點工作,做到賬務相符,即系統庫存和實際庫存相符,避免出現超賣少賣現象。注意:超賣的後果很嚴重,將嚴重影響顧客對本店的影響,嚴重影響DSR的評分以及動態評分。
7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,准確率才會提高。
8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利於提高整體工作效率。
9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。
9、培訓:特別是客服的培訓,活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。活動過程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔一些顧客,提高工作效率,這需要技術支持。
10、交接:部門與部門之間的交接,部門內部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現象,這個很重要。
11、安全:做好安全檢查工作,不需在關鍵時刻,物業停電、停水,滅火器是否可正常使用,網路癱瘓,系統崩潰等硬體設施的檢查維修工作要做好。
12、飲食:提前為大家定製好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
二、售中的跟進工作
活動進行中,最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了,各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作,加上之前的准備工作已經做得很到位,售中的.時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務員,專門為客服和庫房的員工服務,比如:端茶倒水、分配飲食等細微工作,好讓他們專心做事。
三、售後的服務工作
貨物發出後,接踵來而的就是客戶反饋,這個時候客服人員要做好心理准備,耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題,神經不能有半點鬆弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰,方便庫房分揀。
庫房統計退換貨的商品,將殘次品上報給采購部門及時進行處理。
一、活動主題:
神棍節相親
二、現場座次設計:
採用圍圈的方式,男女間隔坐,每12人為一組。互動活動開始時,男方沒10分鍾換一次位子,順時針方向進行,女方不變。
三、物資:
簽字筆、號碼牌、場地等。
四、活動流程:
活動開始——單身入場——主持人宣布開始——初步認識交流——單身節目表演——節目互動——聊天——留聯系方式——愛的牽手——活動結束
五、具體內容:
1、主持人演講:萬眾矚目的光棍節就這樣來臨。據說熬不過神棍節的人,一輩子都是光棍。本期活動,帶您參加相親派對,邂逅美女帥哥,共同見證愛情的奇跡……廢話不多說,時間留給各位。
2、初步認識交流:美女帥哥在浪漫的音樂下,自由交流,並互存號碼,每10分鍾將是1個期限,採用座位調換的形式。
3、活動中間:進行單身表演節目,以組為單位,每組派出2名成員上台表演。
4、表演結束後,自由活動,各位俊男美女可以隨性去找自己喜歡或者有感覺的異性聊天,互留聯系方式。
5、給現場想表白的單身1個機會。
6、選出4位單身表白,並在舞台上牽手。
7、活動結束。
一、活動主題
「__」。
二、活動背景
在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的'學習與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的嚮往!然而你卻無能為力。
那麼現在有一個好的機會,那就是來到「__」釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放鬆一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。
我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個人。
三、活動口號
__。
四、活動的意義和目標
11月11日光棍節是所有單身年輕人的節日,也是所有單身朋友展示自己的舞台。據說這個節起源於800多年前,也就是20__年_月_日,那天光棍總數達到創紀錄的8條。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一,更成為彌散於社會的一種文化形態。在這里,希望單身的學子們能在我們的組織下揮灑青春熱情,翻開人生新的一頁。
那一天讓我們一起度過,讓我們的笑容洋溢在「__」,成為我們刻苦銘心的記憶。
五、活動開展
(一)活動時間:11月11日晚上。
(二)活動地點:__。
(三)活動對象:男女單身。
(四)活動內容:
(1)所有工作人員合唱《單身情歌》開場。
(2)十個男生與十個女生速配:准備寫有小龍女,黃容等十個女俠的簽,讓男生來抽,男生分別為楊過,郭靖等。從而小龍女和楊過,郭靖和黃蓉等十對分別配成對。
(3)十對配好的分別演繹一段劇中有的故事情節,看彼此之間的默契。
(4)十對之間進行悲傷情歌對唱大PK。把心中的不快釋放於悲傷情歌之中。讓台下的觀眾也參與其中並贈送小禮品。
(5)評出大俠和女俠以及最收歡迎的一對,並頒發獎品。
六、資源需要
(一)已有資源:人力資源,場地。
(二)需要資源:物力資源,贊助商。
七、廣告宣傳
海報,互聯網等。內容如下:你累了嗎?你寂寞了嗎?曾經讓你引以為豪的自由,在光棍節到來的這一天讓你陡感凄涼了嗎?你曾在某個夜晚強烈地思念某個人嗎?你做過多次努力也忘不了她的笑臉嗎?在這個特殊的夜晚請來我們的「__」吧!這里小龍女,楊過與您有約。這里有著你想不到的驚喜與激情!我們熱烈歡迎您的參與!
八、活動中應注意的問題
(一)工作人員領掌的,製造氣氛的要積極主動。
(二)指揮中心負責及時調度,活動進行中用手勢溝通所有工作人員。
活動背景:
十一月十一日,是年輕人的一個另類節日,因為這一天的日期裡面有連續四個「一」的緣故,這個日子便被定為「光棍節」。
「光棍節」,既非「土節」又非「洋節」,乃於上世紀九十年代初誕生於南京高校,是校園趣味文化的代表產品之一。隨著一批批學子告別校園,近兩年「光棍節」的氣氛,也漸漸向社會彌散。《單身情歌》將成為這天的熱門歌曲,在「光棍節」,借這首歌唱出「找一個最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身」,這唱詞,其實也是年輕人的愛情宣言。「光棍節」的熱鬧聚會是都市青年流行的慶祝形式。然而,卻也有很多學生尤其是大學生在這天夜裡獨自醉酒,不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
活動目的:
在這個特殊的日子裡大家聚在一起,一起討論一下大學生戀愛的利與弊,談戀愛在大學里究竟是必修還是選修,究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關系?在活動結束後,希望大家都能有一番收獲,對於交友問題也有個更深的認識,不再盲目也不錯過美麗的愛情。
活動時間:
20__年11月11日晚7:00——9:00。
活動開展:
一、主持人開場,對所到嘉賓至歡迎詞。同時點明此次活動的目的,講解「光棍節」的由來。
二、集體觀看電子版愛情故事,烘托氣氛。
三、班委開場講話,討論會正式開始。
四、同學們和老師一起開始各抒己見,談談自己對大學生談戀愛的一些看法,以及自己一些親身體驗等。
五、小游戲,小節目表演。
六、指導老師為大家講述自己的一些獨特見解。
七、總結,晚會圓滿結束。
准備工作:
一、教室申請及布置。(生活委員負責)
二、嘉賓邀請。(學習委員負責)
三、活動主持。(體育委員負責)
四、活動現場氣氛調動。(組織委員負責)
五、活動中節目表演。(文藝委員負責)
六、活動前、中、後期宣傳。(宣傳委員負責)
七、總策劃,細節商議。(團支書負責)
八、活動整體把握。(班長負責)