❶ 葯品營銷策劃書
葯品營銷策劃書範文 (一)
一、中國醫葯市場環境的分析
1)醫葯企業的競爭環境
建國XX多年來,我國醫葯產業經歷了不平坦的發展歷程,為人民的生命健康事業做出了巨大貢獻。自我國第一批「醫葯代表」1988年出現在施貴寶公司,90年代初,以外資企業的醫葯代表進入終端醫院促銷為端始,臨床推廣並成為國內醫葯企業推動銷售竟相仿效的一種模式,經過十多年的發展,隨著越來越多的醫葯企業的進入,由外企到國企,私企,由少數到多數企業,不斷的蔓延和發展,並在國內非良性的土壤中發生變化,以前那種臨床推廣發生了質的變化,醫葯代表不在僅僅是葯廠和臨床醫生之間的產品顧問,給醫生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業為求生存,臨床工作成了促銷葯品的一大法寶,葯廠和經營單位均把醫院工作作為市場競爭的主戰場,紛紛向醫院派駐醫葯代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個人利益而忽視了社會和企業的整體利益,使葯品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節,惡性競爭帶來的葯價虛高這就是當前的醫葯市場環境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫葯企業想跳出這一怪圈的難題。
2)WTO下的醫葯競爭環境
隨著我國加入WTO,醫葯行業的進一步開放,一些國際上的大制葯企業和大的商業流通企業的進入,使我國的醫葯企業進入了一個整合期。國內一些制葯企業以前以仿製為主的葯品,由於葯品的療效以及知識產權的問題,其競爭力將會大為下降,以前國外企業是通過代理銷售的模式也將發生改變,終將影響整個醫葯環境。
3)國家醫葯政策及醫療改革對醫葯市場環境的影響
9月30日醫葯行業反商業賄賂自查自糾結束,衛生部正在抓緊制定商業賄賂范圍,進一步明確賄賂與正常商業贊助之間的界限,並對於如何防治打「擦邊球」制定出標准和細則。防治醫葯行業商業賄賂將成為常態存在,帶金銷售的時代即將終結,專業化營銷時代已經來臨。 國家發改委《醫葯行業「十一五」發展指導意見》頒布,給出醫改5年時間表,從根本上改變「以葯養醫」,建立向社會葯店開放處方制度,加快醫葯分家的進度,實現三級醫療保險制度,這將對處方葯銷售模式產生根本性影響
二、在當前的醫葯環境下醫葯企業的基本競爭戰略
1)形成以成本為基礎的市場競爭優勢
首先加強自己企業內部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內容如生產管理,人事,營銷,財務等,關鍵要針對企業本身情況採取適合企業自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發投入,研發一些在臨床上有特殊療效的葯品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用於擴大於別的廠家同質量的品種的整體規模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業在市場上的競爭優勢。
2)形成以無形資源為基礎的競爭優勢
在當今日益激烈的競爭環境中,無形資源顯得更為重要,優質優價在招標中勝出,品牌是一個霸權,是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫葯企業同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在OTC葯品銷售中更為突出。醫葯企業要想獲得品牌,首先,要加強研發能力,開發出有特殊療效的葯品,是企業生存和發展的最重要最核心的能力,在處方葯上取得臨床醫生的信賴。其次,加強公司的管理能力,以提高專業推廣人員的業務水平,無形中也樹立了企業的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經營觀念,從最終客戶開始而不是生產過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
三、新形勢下醫葯企業的營銷策略
葯品營銷戰略的制定過程是一個辨別,選擇和發展市場機會,完成企業任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含葯品市場的細分戰略,葯品市場競爭戰略,葯品市場發展戰略和葯品營銷組合戰略。
1、市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和慾望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利於企業把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺葯品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利於企業不斷調整市場營銷策略。
2、葯品的市場競爭策略,醫葯企業制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業在競爭中立於不敗之地。市場競爭策略就是企業為自身的生存與發展,在競爭中保持或發展自己的實力地位而確定的企業目標和達到目標爭取的`各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什麼樣的競爭者,從而採取不同策略。其次要採用葯品使用價值,葯品價格,研發技術,服務,時間的方面,來發掘適合自己的競爭優勢。
3、葯品市場發展策略,醫葯企業在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定葯品市場發展策略,即企業擴大再生產,開拓市場,發展經營策略,首先須認真確定企業現有業務和產品狀況,對多項業務和產品的戰略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發展經濟效益好的業務和產品中去。其次通過評估確定戰略,部分業務被放棄淘汰。因此,需要發展新的業務,新的產品,開拓新市場,制定企業新業務發展策略。
最後企業確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發展策略後,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發,依據內部條件和外部環境的需求,為企業制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
4、葯品營銷組合策略,就是企業綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優化組合,以取得最佳市場營銷效果,採用4PS(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4PS(顧客需求和願望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環境的影響尤其是客觀環境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規醫改政策的出台,WTO,經濟全球化一體化等,企業應密切監視宏觀環境的動向,調整企業的營銷組合與外部環境相適應,是企業取得主動,成功和發展的關鍵。企業應善於使這些可控因素與不可控因素相適應。
四、葯品營銷組合4PS方案
1、葯品品種方案,使葯品營銷中的一個重要內容,葯品應是個整體概念,同時要樹立起葯品大質量的觀念。葯品品種方案要求企業隨時注意自己所生產的葯品生命周期處於不同時期採用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發,不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發技術而獨步醫葯市場。
2、葯品的定價方案,葯品價格目前是十分敏感的問題,也是醫改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大葯房的沖擊葯品的定價方案尤其重要,WTO下一些進口葯品的關稅將進一步降低,勢必使進口葯品價格下調對國內一些仿製葯品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的葯品對國內仿製品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環境下,醫葯企業如何考慮自己產品的定價尤其重要。
3、葯品分銷渠道方案,國內制葯企業長期的營銷模式,使醫葯企業形成了很大的渠道依賴,醫葯企業需要建立起穩定的醫葯分銷渠道。
4、葯品促銷方案,隨著國家新的醫葯政策的出台,醫葯企業在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
1)要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發和品牌培育,重新整合銷售渠道。
2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫葯銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售,這種銷售模式,對企業和業務人員的要求比較高,要求企業有很完整的學術網路。很有專業知識的銷售人員,目前在外資企業應用的較多。在學術化銷售過程中,如不很好的把握,也會涉及到商業賄賂問題。學術化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認可的一種方式。
3)廣告拉動搶灘OTC市場,從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場佔半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰場之一,而這一市場的營銷與醫院銷售差別較大,更多地體現出醫葯營銷的共性,以超大規模品牌廣告投入來拉動醫葯消費。
4)可開展數字化營銷,IT業的發展,電子商務的應用,為市場營銷注入新的活力,葯品網上交易開始變成現實,用電子商務提速整個醫葯行業有著不可比擬的強勁優勢,同時可以節省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特徵。
五、總結
面對新的醫葯形勢下醫葯企業應隨時跟蹤國家政策的變化,加大自身硬體,軟體改造工作,通過財務價格調整策略,重視產品的開發,調整目標客戶,改變傳統的掛金促銷方式,重視自身品牌展略,重視市場開發,採取正確的競爭策略,應把近幾年作為市場契機,整個醫葯行業經過大整合後,誰把握住契機,誰最終就能在市場中站穩腳,應對環境變化採取正確競爭策略,不斷創新乃是制勝法寶。
葯品營銷策劃書範文 (二)
第一部分 營銷診斷
一、市場背景
現代生活節奏加快,精神緊張,壓力大,加之過量飲酒、吸煙,空調、長期缺乏戶外運動等因素,使人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低。免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調就會造成體質虛弱,抵抗疾病能力下降,於是,有的人會反復得感冒、哮喘、肝病,有的人更趕「時髦」,流行病一來他就來者不拒.所以大家都需要調整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
二、產品優勢
靈芝是傳統滋補品。「登瀛」靈芝膠囊優選靈芝菌種,經現代生物技術加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份。可提高細胞免疫水平,增強巨噬能力,有明確的免疫調節的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜於體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保健產品市場潛力極大。
三、營銷狀況
獨特的產品優勢及良好的市場前景,使靈芝產品保健業商家雲集,競爭也日趨激烈,但目前該行業已有「中華靈芝寶」等強勢品牌,因此「登瀛」靈芝膠囊需要解決以下幾個的問題:
1、品牌知名度不夠
2、產品定價不合理
3、包裝設計無特色
4、營銷渠道不暢通
5、缺少廣告宣傳支持
目前該產品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅遊城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的**,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優秀的旅遊紀念品和高檔禮品提供基礎的文化內涵。因此目前最急需解決的問題是整合優勢,對產品進行整合優勢營銷包裝,加快產品市場知名度,培育和開發市場。
為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
第二部分 運作方案
一、確立營銷目標
促進銷售,提高市場佔有率及品牌知名度,樹立行業強勁品牌。
二、明確營銷策略
1、營銷模式
(1)電視直銷
(2)渠道分銷
(3)建立會員卡,實行會員制
2、推廣方案
立足藍島,建立市場,依此為試點,總結經驗,在全國范圍內推廣,創建行業品牌,逐步走向國際市場。
3、市場營銷目標
(1)近期目標
一年之內開發起藍島市場,使藍島市場目標銷售網路渠道鋪貨率達70%,並且在藍島的選擇目標縣級市鋪貨100%,使「登瀛」靈芝膠囊成為藍島本地的旅遊知名品牌和保健品牌,是藍島地區最受歡迎的禮品。
(2)遠期目標
三年內將「登瀛」靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產品的主導品牌。
第三部分 實施方法步驟
一、成立項目小組
由企業生產、銷售、管理精英及電視台市場、策劃、文案、設計、製作等專業人士組成,分工合作,逐步實施。
二、靈芝產品市場進行充分的市場調研
通過市場調研為「登瀛」靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標消費群,制定最佳推廣策略。市場調查的內容主要包括以下幾個方面:
1、競爭對手調查:對「登瀛」靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調研,採用競爭對比法,將行業內主要競爭品牌及企業狀況進行比較,從而對目前企業在行業內的狀況及產品品牌優劣勢有個充分的認識,主要包括以下內容:競爭對手的產品定價、包裝設計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
2、產品市場診斷:對原來的產品市場狀況做市場調查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結合消費者深度訪談、營業員深度訪談、經銷商深度訪談的方法調查清楚,設計市場調查問卷:
調查的對象最主要包括以下人群:企業內部的相關的管理人員,企業內部相關的市場營銷人員,產品原來的經銷商,產品原來的零售商,產品的消費者市場調查的內容為:消費者是否知道靈芝膠囊這類產品 ?消費者是否知道「登瀛」靈芝膠囊這個品牌?消費者是否知道靈芝膠囊的功效?消費者購買靈芝膠囊最主要的原因是什麼?消費者購買靈芝膠囊的心理價位是多少?目標消費者的消費心理是什麼?有何購買習慣?目標消費者是通過何種途徑購買膠囊的?
通過以上的市場調查,做科學的分析,從而得出合理,科學,系統的市場調查報告,特別要確認價位、功能特點、獨特賣點銷售渠道等問題,從而為下一步的工作提供科學的依據。
三、產品重新定位
為「登瀛」靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位藍島是一座旅遊城市,**是一處旅遊、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見「登瀛」靈芝膠囊極具地域、產品優勢,配合藍島、**旅遊及人們日益增長的保健需求應將其定位為藍島市的旅遊保健禮品合具有特殊供效的保健品。
(1)特殊功能保健品
(2)旅遊紀念品
(3)時尚高檔禮品
四、為「登瀛」靈芝膠囊找出目標消費群
根據以上的產品定位,「登瀛」靈芝膠囊目標消費群的構成大體如下:
(1)體質多病,急需提高身體體質的病患者;
(2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
(3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
(4)到藍島旅遊的人;
(5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
五、根據以上的定位和目標消費群體,設置相應的新營銷網路:
(1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫葯公司合作,進入他們的網路;保健品專賣店店;超市保健品專櫃。
(2)作為旅遊紀念品:旅遊專賣店;與藍島市信譽較好的旅遊公司合作,把參觀靈芝園和贈送靈芝知識講座作為旅遊團的特色推出;高檔酒店、旅館等場所。
六、加強銷售渠道的管理:
任何產品的成功的市場運做,離不開科學系統的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網路必須做以下的工作:
(1)建立客戶檔案
(2)對銷售人員進行產品和業務的培訓:
A、產品的培訓:通過市場調查,找出消費者針對此產品最可能提出的20個問題,由公司組織統一的標准答案,銷售人員特別是專櫃的促銷小姐統一回答。
B、業務的培訓:銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結,月工作計劃和工作總結。
C、對所負責的經銷商做定期的分析和總結。
D、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結。
(3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標准。
七、為「登瀛」靈芝膠囊重新設計包裝
根據靈芝膠囊的市場定位,目前「登瀛」靈芝膠囊的包裝設計不能與其品質檔次相匹配,因此包裝設計必須改變,新的設計要體現出高檔,又要體現出**的悠久的文化內涵,其包裝規格建議分為兩檔:經濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調必須一致,保持相同的VI。
經濟裝面向普通消費者,包裝盒材料採取一般的白版紙;而精品裝必須採用高檔禮品裝盒子,設計時內鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
整個系列的包裝設計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統風格。
八、為「登瀛」靈芝膠囊重新定價
產品的價格是產品市場成功的重要因素之一,定價過高消費者難以接受,定價過低,中間渠道商業貿易差太低,打擊中間商的積極性,因此市場調查重要工作之一就是要確認靈芝膠囊的正確定價,目前在藍島市場上賣的較火的「中華靈芝寶」(袋裝,成分為孢子粉),其定價為1590元/20克。根據市場定位及目標消費群分析,「登瀛」靈芝膠囊的定價可分為兩類:
(1)經濟檔:一般保健消費、普通旅遊紀念
(2)豪華檔:高檔旅遊贈品
通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅遊濟品的形象,突出其產品的珍貴性和奇異性。
九、塑造企業形象 建立企業形象視覺識別系統,以配合品牌傳播及統一經銷店形象。
(1)建立VI,統一企業視覺形象
(2)製作企業宣傳畫冊
(3)製作企業形象片及產品宣傳片
十、加強廣告宣傳,進行整合傳播
在對外宣傳之前,要確認產品的宣傳定位。
為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應該設立完善的服務體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、葯站開展產品宣傳、推薦。
當鋪貨工作達到預定目標的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
(1)廣告主題: 仙山瑞草、人間極品
(2)宣傳定位
名牌公關:
利用**的知名度、美譽度及靈芝動人的神話傳說樹立「登瀛」靈芝膠囊的產品品牌及企業形象;
直接對經銷商公關:
召開新產品上市會,邀請藍島市各醫葯公司,旅遊公司,和保健品商店,在會上請專家詳細介紹產品的功能;公司營銷部門介紹最新的價格以及與市場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關活動。
增強經銷商對「登瀛」靈芝膠囊的營銷信心,促使他們在經銷「登瀛」靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到「登瀛」靈芝膠囊的銷售中來,拓展、穩定銷售渠道,搶占市場,避免直接競爭。
(3)媒體組合:根據藍島地區的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控製成本的前提下,建議在藍島地區選擇以下媒體:
報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,並圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環環項扣,一定要引起消費者的購買慾望。
電視廣告-製作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視台播出。
A:藍島電視台專題廣告--樹立品牌及企業在藍島市的知名度及美譽度,同時誠招代理商;
B:**電視台專題廣告及電視直銷--樹立品牌及企業在當地的良好口碑,直接促進銷售;在7:00-9:00的黃金時間,作為廣告片定期播出,並作電視直銷。以加深當地人對該產品的了解和認知,吸引代理商的注意;
C:由**台代理,向有關區市電視台的相關欄目,並作電視直銷;
D:另外我們還將通過我們中心的「技術信息系統網」為您的產品向國外推廣宣傳。
戶外廣告
A:在公司、生產基地及**、藍島沿海主要景點設立廣告牌;
B:向高檔酒店、旅館、旅遊景點、高檔寫字樓等場所贈送企業畫冊;
C:在各大經銷處放置宣傳品,統一促銷形象,並且在每個店開業時,都用統一形象的拱形門。
重視公關活動及現場促銷
(1)請專家對靈芝產品的醫療保健功能進行講解,並且贈送「登瀛」靈芝膠囊產品說明的VCD光碟。
(2)與旅行社聯系,吸引各旅行團隊來靈芝園中參觀,由企業的講解人員對靈芝的傳說、特性、葯用價值等等進行詳細的講述,並配備專業技術人員及專家現場解答,並現場售葯。
❷ 葯店促銷活動方案怎麼寫最好
一、活動背景
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❹ 葯品營銷方案策劃
實用的葯品營銷方案策劃三篇
為了確保事情或工作有效開展,我們需要事先制定方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。那麼方案應該怎麼制定才合適呢?以下是我整理的葯品營銷方案策劃3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
1、葯品品種方案,使葯品營銷中的一個重要內容,葯品應是個整體概念,同時要樹立起葯品大質量的觀念。葯品品種方案要求企業隨時注意自己所生產的葯品生命周期處於不同時期採用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發,不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發技術而獨步醫葯市場。
2、葯品的定價方案,葯品價格目前是十分敏感的問題,也是醫改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大葯房的沖擊葯品的定價方案尤其重要,WTO下一些進口葯品的關稅將進一步降低,勢必使進口葯品價格下調對國內一些仿製葯品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的葯品對國內仿製品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環境下,醫葯企業如何考慮自己產品的定價尤其重要。
3、葯品分銷渠道方案,國內制葯企業長期的營銷模式,使醫葯企業形成了很大的渠道依賴,醫葯企業需要建立起穩定的醫葯分銷渠道。
4、葯品促銷方案,隨著國家新的醫葯政策的出台,醫葯企業在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
1)要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發和品牌培育,重新整合銷售渠道。,
2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫葯銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售,這種銷售模式,對企業和業務人員的要求比較高,要求企業有很完整的學術網路。很有專業知識的銷售人員,目前在外資企業應用的較多。在學術化銷售過程中,如不很好的把握,也會涉及到商業賄賂問題。學術化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認可的一種方式。
3)廣告拉動搶灘OTC市場,從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場佔半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰場之一,而這一市場的營銷與醫院銷售差別較大,更多地體現出醫葯營銷的共性,以超大規模品牌廣告投入來拉動醫葯消費。
4)可開展數字化營銷,IT業的發展,電子商務的應用,為市場營銷注入新的活力,葯品網上交易開始變成現實,用電子商務提速整個醫葯行業有著不可比擬的強勁優勢,同時可以節省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特徵。
一、皮膚類OTC產品醫葯企業現狀
我國的OTC產品按其種類可分為十四類,包括:皮膚用葯、消化系統用葯、眼科用葯、一般外用葯等。 由於皮膚類OTC產品常用品種繁多,消費者自主選擇的空間很大,品牌的知名度往往成了消費者購買該類葯品的標准,往往幾個知名領導品牌占據市場的大半江山,一些不知名的中小品牌只能憑借個性化優勢、靠特色填補市場空白,或憑借通路優勢佔領區域市場。
此外,20xx年9月,國家葯監局規定製葯企業GMP認證最後期限為20xx年6月30日,醫葯商業GSP認證最後期限為20xx年12月31日,這意味著屆時一批不符合GMP、GSP要求的醫葯企業將被依法關閉,隨之產生的將是一批全新的或經二次創新的OTC產品企業、產品品牌在市場上亮相,市場格局將因此出現大的變化。
面對競爭,所有的企業都要將生存和發展擺到第一位,一方面,企業必須迅速調整、轉換經營思路、營銷戰略和營銷組織架構,進行廣泛的聯合;另一方面,必須大力提升現有的產品,培養、推廣和維護品牌,開拓新市場,實現經營目標。
二、產品與品牌提升策略
由於一般消費者難於識別葯品質量的優劣,品牌因而成為消費者購買決策的一個重要依據。一個成功的皮膚類OTC產品品牌可以為企業帶來長期而豐厚的利潤,但同時也需要不斷的維護和宣傳推廣,關鍵是廣告投入的背後需要有雄厚的資金作後盾。因此,決定一個皮膚類OTC產品企業生存與發展的能力有三個,資本實力,科研創新能力,營銷能力,而營銷能力又集中體現在對品牌、通路的的運作。
皮膚類OTC產品作為一種特殊的商品,包含三個層次的內容:一是核心產品,指皮膚類OTC產品的療效和質量;二是形式產品,指皮膚類OTC產品的劑型、商標、品牌和包裝;三是延伸產品,指皮膚類OTC產品提供給病患者的附加價值和服務。由於皮膚類OTC產品在技術方面的特殊性,將促使更多的同質同類的產品出現。這也意味著,我們的工作只能圍繞第二層次和第三層次展開。在無差異性的市場條件下,任何賣點、營銷模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恆的生命力。對於一個資本、科技實力一般,產品、市場、品牌已經基本存在但卻難見起色的企業,在現有的基礎上,通過一系列的營銷運作,實現產品與品牌的雙重提升,打開市場,顯得尤為迫切、現實和重要。
如何選准產品,提升品牌,實現銷售呢,我們歸納為:兩定兩廣、創新求異。
1、兩定兩廣
兩定:一是企業定位,一是產品市場定位。
通過企業定位明確發展思路,經營戰略,通過產品定位找准市場,有效切入。
兩廣:一是廣告傳播,一是廣建通路。
通過廣告傳播提升產品和品牌,通過通路運作促進銷售,鞏固市場和消費群。
2、創新求異
在皮膚類OTC產品企業,創新是市場發展最具價值的推動力,也是實現企業產品、品牌永續提升、發展的重要保證。創新過程應是產品創新和企業創新的有機結合。其關鍵在於充分了解市場信息的前提下,建立具備競爭優勢的產品體系和營銷體系,增強企業競爭優勢。
2.1創新的三種形式
進攻型。企業通過開發或引入新產品,全力以赴追求產品技術水平的先進性,搶先佔領市場,在競爭中力爭保持技術與市場強有力的領先地位。其特點是風險大、投入大、回報高,可獲得規模壟斷利潤,較適合大型的皮膚類OTC產品企業或新型科技企業採用。
防禦型。企業不搶先研究開發新產品,而是當市場上出現某種成功的新產品時,立即進行跟蹤研發,並迅速投入,佔領市場。即「一眼看市場,一眼看大廠」,這種以逸待勞的策略要求企業有高效的情報系統和吸收創新能力,其優點是規避了前期的投資風險和新產品最初形態的缺陷,而使企業能夠後來居上,適合科研能力較強的中型企業採用。
引進型。企業利用別人的科研力量,替代自身去開發新產品,收效快、成本低、風險小,但回報亦小,易受牽制。適合中小型企業採用。
2.2重視研發才能創新成功
研發是創新的基礎。世界各大著名葯企基本都以研究為導向,其研發的投入至少要佔年銷售利潤總額的10-15%,而我國制葯企業研發的費用投入一般不超過3%。以葛蘭素-威廉公司為例,其銷售額最近幾年在100億美元以上,每年拿出10多億美元用於研究開發新項目,每年公司都能開發出幾種新葯用化學結構和劑型,新產品儲備充足,使公司始終能保持科技優勢。
2.3差異求生存,特色求發展
消費需求永遠是有差異的,特別是今天的個性化時代。對皮膚類OTC產品市場而言,空隙和機會是同樣存在,關鍵在於企業能否發現、挖掘、滿足需求,把握機會。而創新的目的就是為了尋求差異,實現差異,樹立特色,最後轉化為目標消費者的購買,這既是整個營銷活動的實質,也是一種產品、一個企業生存和發展的真諦。
三、皮膚類OTC產品市場研究
無論是皮膚類OTC產品的新產品開發、賣點確立、市場進入,還是老產品二次開發、品牌提升,一切都必須以市場研究為基礎。唯有通過對市場全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了對宏觀環境、行業動態、科研方向、供求信息等的把握之外,作為一個繼續提升產品、品牌的企業而言,更要做好前期的市場調研工作。
1、市場調研
在西安楊森等一批先進的外資或合資企業,稱調研為必做的.home work,與國內常見的「某某葯廠大大超額完成計劃」之類的報道不同,楊森、史克等外企的戰略目標與實際結果之間的差距一般不會超過10%,其關鍵就在於對市場准確的把握。
市場調研一般分成產品研發調研、新產品上市測試調研、營銷策略調研三大類。主要內容包括消費者研究、市場需求研究、產品研究、競爭策略研究、廣告研究、價格研究、市場銷售研究、促銷組合研究等,每一項研究都要盡最大可能細化,以確保調研結果的科學性、精確性,貼近市場。同時注意調研的先後步驟。
企業做好市場調研關鍵在於兩方面,一是要樹立科學的市場調研意識,二是要建立一套系統、科學的市場營銷信息決策系統,包括內部報告系統、市場營銷情報系統、市場調查系統、市場營銷決策系統,從組織上給予保證,同時加強與相關的專業機構的密切合作。
2、皮膚類OTC產品消費的特徵
皮膚類OTC產品是一個特殊的產品類別。既有消費品的特徵,由消費者自主決策和購買,又有葯品的特徵,消費者高度理性決策,有高參與性和不安全感。除此之外,皮膚類OTC產品消費還具備如下特徵。
2.1皮膚類OTC產品葯品直接面對消費者,以消費者為中心
皮膚類OTC產品與處方葯最大的區別在於,前者以消費者為中心,後者以醫生為中心。皮膚類OTC產品是一種必須通過市場營銷手段進行推廣的葯類商品,所以,消費者的意見具有至關重要的作用。
2.2皮膚類OTC產品多為常備葯,品牌眾多
皮膚類OTC產品多為治療一般疾病的常備葯,這些葯品一般在生產技術上都比較成熟,不具有專利技術方面的競爭優勢。而正因為如此,技術進入壁壘低,又使此類葯品的生產廠家眾多,市場上同一種皮膚類OTC產品往往有多個品牌,市場競爭異常激烈。
2.3專業人士仍具有左右皮膚類OTC產品市場的能力
盡管皮膚類OTC產品無需醫生處方即可購買,但是有些皮膚類OTC產品畢竟是用來治病救人,並且葯品知識的專業性較強,還不是一種普及性知識,所以消費者在購買和使用皮膚類OTC產品時,會十分關注專業人士如醫生、葯劑師等人的意見。
3、三種皮膚類OTC產品消費行為模式
消費者選擇葯品的自主權越來越大,針對消費者的營銷活動顯得更為重要。通過對消費者行為進行細分,尋找出自己產品的目標消費群體,分析其消費心理類型,並針對不同的消費類型採取更有針對性的定位、宣傳策略,將使整個營銷推廣更加有效,同時也將大大減少成本。
皮膚類OTC產品葯品消費存在三種消費行為模式,即:習慣型、邏輯型和需求型。
一、習慣型消費者。是指消費者在購買此類葯物時只認准自己常用的一個品牌,對其它品牌不關心、不留意。從習慣型消費者的品牌消費特徵看,要改變這些消費者的習慣是很困難的事,需要大量的市場工作和市場投入,才能從思想、習慣上改變這些消費者。一項數據顯示,消費者用某一個品牌成為習慣,其中66%的消費者是受醫生的影響,29%的消費者則是由於家人/朋友一直在使用,受此影響而形成的消費習慣,只有5%的消費者的習慣養成是由於其它因素的影響。
二、邏輯型消費者。是指消費者在購買過程中會注意收集信息,用自己的價值指標去衡量,從而指導購買的消費者。邏輯型的消費者在購買葯物時,關注的主要因素依次為療效、價格、品牌等。由於消費者購買時注重療效,而療效很大程度上來源於對品牌的認同度,因此樹立高品質品牌形象對影響這部份消費者的購買作用明顯。
三、需求型消費者。是指哪些有相關症狀,但還沒有意識到需要用葯治療的消費者,他們會根據接觸的信息進行判斷,進而收集更多的相關信息,最後決定購買。需求型的消費者根據症狀的突出、輕重不同,決定其需求的強烈與否。對需要型消費者,教育、培養和刺激其消費需求是關鍵。
根據統計分析,一般皮膚類OTC產品消費中以習慣型消費佔主導地位,和邏輯型消費者成為皮膚類OTC產品的主要消費群,但具體比例受葯品不同、區域不同都有相應變化。另外,部分針對新需求的新葯和部分醫療保健意識較差的區域往往以需求型消費者為主。邏輯型消費者較易改變,所需費用也較小,但容量不大,習慣型消費者市場容量大,但所需的營銷費用會較高,起效時間也長,企業應根據自身實力,選准自己的目標消費群,制定策略。
四、市場定位與經營定位
1、企業經營定位
企業參與皮膚類OTC產品市場的目的和動機不同,市場開發的方式也就不同。長線投資的產品一般通過建立品牌的優勢來帶動企業的發展,在短期投資的情況下,企業人為縮短產品生命周期,換來最大的利潤或皮膚類OTC產品市場的操作經驗。
作為一個皮膚類OTC產品企業為自己進行經營定位時,必須注意兩點,一是要准確把握行業市場的發展狀況,一是要清醒自己的資源、實力情況,同時又要充分認識到當前形勢的緊迫,果斷決策。在每推出一個產品、一個廣告之前,必須清楚自己是誰,想干什麼,在干什麼,要怎麼乾和達到什麼目的,否則,一片盲目,只能把自己逼上絕路。
第一部分營銷診斷
一、市場背景
現代生活節奏加快,精神緊張,壓力大,加之過量飲酒、吸煙,空調、長期缺乏戶外運動等因素,使人們的免疫功能紊亂,抵抗力降低。免疫功能是人體重要的生理功能,免疫功能失調就會造成體質虛弱,抵抗疾病能力下降,於是,有的人會反復得感冒、哮喘、肝病,有的人更趕「時髦」,流行病一來他就來
者不拒.所以大家都需要調整免疫,增強抵抗力,可見保健品市場前景廣闊。
二、產品優勢
靈芝是傳統滋補品。「登瀛」靈芝膠囊優選靈芝菌種,經現代生物技術加工而成,其中含靈芝多糖、多肽等功效成份。可提高細胞免疫水平,增強巨噬能力,有明確的免疫調節的保健作用,可增強人體免疫力,提高機體抵抗力,適宜於體制虛弱及免疫力低下及亞健康人群,尤其是腫瘤及肝病患者,因此靈芝保
健產品市場潛力極大。
三、營銷狀況
獨特的產品優勢及良好的市場前景,使靈芝產品保健業商家雲集,競爭也日趨激烈,但目前該行業已有「中華靈芝寶」等強勢品牌,因此「登瀛」靈芝膠囊
需要解決以下幾個的問題:
1、品牌知名度不夠
2、產品定價不合理
3、包裝設計無特色
4、營銷渠道不暢通
5、缺少廣告宣傳支持
目前該產品的最主要的問題是市場營銷問題,藍島是一個知名的旅遊城市,靈芝膠囊作為一種具有特殊功能的保健品,市場檔次高,同時本品又是取自人間仙境的xx,因此為將靈芝膠囊培育成藍島優秀的旅遊紀念品和高檔禮品提供基礎的文化內涵。因此目前最急需解決的問題是整合優勢,對產品進行整合
優勢營銷包裝,加快產品市場知名度,培育和開發市場。
為達以上的目的,建議市場策劃方案如下:
第二部分運作方案
一、確立營銷目標
促進銷售,提高市場佔有率及品牌知名度,樹立行業強勁品牌。
二、明確營銷策略
1.營銷模式
(1)電視直銷
(2)渠道分銷
(3)建立會員卡,實行會員制
2.推廣方案
立足藍島,建立市場,依此為試點,總結經驗,在全國范圍內推廣,創建行業品牌,逐步走向國際市場。
3.市場營銷目標
(1)近期目標
一年之內開發起藍島市場,使藍島市場目標銷售網路渠道鋪貨率達70%,並且在藍島的選擇目標縣級市鋪貨100%,使「登瀛」靈芝膠囊成為藍島本地
的旅遊知名品牌和保健品牌,是藍島地區最受歡迎的禮品。
(2)遠期目標
三年內將「登瀛」靈芝膠囊培育成全國知名品牌,成為靈芝類產品的主導品牌。
第三部分實施方法步驟
一、成立項目小組
由企業生產、銷售、管理精英及電視台市場、策劃、文案、設計、製作等專業人士組成,分工合作,逐步實施。
二、靈芝產品市場進行充分的市場調研
通過市場調研為「登瀛」靈芝膠囊找到合適的市場定位,鎖定目標消費群,制定最佳推廣策略。市場調查的內容主要包括以下幾個方面:
1.競爭對手調查:對「登瀛」靈芝膠囊主要競爭對手在藍島市場的營銷狀況進行調研,採用競爭對比法,將行業內主要競爭品牌及企業狀況進行比較,從而對目前企業在行業內的狀況及產品品牌優劣勢有個充分的認識,主要包括以下內容:競爭對手的產品定價、包裝設計、市場定位、廣告支持、營銷渠道、銷售管理、品牌知名度等。
2.產品市場診斷:對原來的產品市場狀況做市場調查,運用便利抽樣以及配額抽樣法,結合消費者深度訪談、營業員深度訪談、經銷商深度訪談的方法調查清楚,設計市場調查問卷:
調查的對象最主要包括以下人群:企業內部的相關的管理人員,企業內部相關的市場營銷人員,產品原來的經銷商,產品原來的零售商,產品的消費者市場調查的內容為:消費者是否知道靈芝膠囊這類產品?消費者是否知道「登瀛」靈芝膠囊這個品牌?消費者是否知道靈芝膠囊的功效?消費者購買靈芝膠囊最主要的原因是什麼?消費者購買靈芝膠囊的心理價位是多少?目標消費者的消費心理是什麼?有何購買習慣?目標消費者是通過何種途徑購買膠囊的?……
通過以上的市場調查,做科學的分析,從而得出合理,科學,系統的市場調查報告,特別要確認價位、功能特點、獨特賣點銷售渠道等問題,從而為
下一步的工作提供科學的依據。
三、產品重新定位
為「登瀛」靈芝膠囊重新進行市場定位和功能定位
藍島是一座旅遊城市,xx是一處旅遊、文化勝地,靈芝是傳說中的世間仙草,可見「登瀛」靈芝膠囊極具地域、產品優勢,配合藍島、xx旅遊及人們日益增長的保健需求應將其定位為藍島市的旅遊保健禮品合具有特殊供效的保健品。
(1)特殊功能保健品
(2)旅遊紀念品
(3)時尚高檔禮品
四、為「登瀛」靈芝膠囊找出目標消費群
根據以上的產品定位,「登瀛」靈芝膠囊目標消費群的構成大體如下:
(1)體質多病,急需提高身體體質的病患者;
(2)工作壓力大、缺乏鍛煉、身體抵抗力差,易感染流行病的人群;
(3)重視保健、追求健康生活的人(高檔保健品);
(4)到藍島旅遊的人;
(5)禮尚往來較多的人(高檔禮品);
五、根據以上的定位和目標消費群體,設置相應的新營銷網路:
(1)作為特殊保健品:與藍島市各大醫葯公司合作,進入他們的網路;保健品專賣店店;超市保健品專櫃。
(2)作為旅遊紀念品:旅遊專賣店;與藍島市信譽較好的旅遊公司合作,把參觀靈芝園和贈送靈芝知識講座作為旅遊團的特色推出;高檔酒店、旅館等場所
六、加強銷售渠道的管理:
任何產品的成功的市場運做,離不開科學系統的市場管理,離不開市場一線的消費者和中間商的及時的信息反饋,因此建立有效的銷售網路必須做以下的工作:
(1)建立客戶檔案
(2)對銷售人員進行產品和業務的培訓:
A、產品的培訓:通過市場調查,找出消費者針對此產品最可能提出的20個問題,由公司組織統一的標准答案,銷售人員特別是專櫃的促銷小姐統一回答。
B、業務的培訓:銷售人員必須每天填寫日市場拜訪計劃,周工作計劃和工作總結,月工作計劃和工作總結。
C、對所負責的經銷商做定期的分析和總結。
D、對市場上的競爭對手做定期的分析和總結。
(3)對銷售人員進行成績的考核:將以上的要求作為每月考核銷售人員的標准。
七、為「登瀛」靈芝膠囊重新設計包裝
根據靈芝膠囊的市場定位,目前「登瀛」靈芝膠囊的包裝設計不能與其品質檔次相匹配,因此包裝設計必須改變,新的設計要體現出高檔,又要體現出xx的悠久的文化內涵,其包裝規格建議分為兩檔:經濟裝(大眾保健消費),精品裝(高檔健康贈品),但是基調必須一致,保持相同的VI。
經濟裝面向普通消費者,包裝盒材料採取一般的白版紙;而精品裝必須採用高檔禮品裝盒子,設計時內鋪高檔絲綢,外盒材料必須用高檔版紙。
整個系列的包裝設計必須大氣、漂亮、陳列效果佳、具有濃厚的傳統風格。
八、為「登瀛」靈芝膠囊重新定價
產品的價格是產品市場成功的重要因素之一,定價過高消費者難以接受,定價過低,中間渠道商業貿易差太低,打擊中間商的積極性,因此市場調查重要工作之一就是要確認靈芝膠囊的正確定價,目前在藍島市場上賣的較火的「中華靈芝寶」(袋裝,成分為孢子粉),其定價為1590元/20克。根據市場定位及目標消費群分析,「登瀛」靈芝膠囊的定價可分為兩類:
(1)經濟檔:一般保健消費、普通旅遊紀念
(2)豪華檔:高檔旅遊贈品
通過定價,也位靈芝膠囊符合高檔保健品何旅遊濟品的形象,突出其產品的珍貴性和奇異性
九、塑造企業形象建立企業形象視覺識別系統,以配合品牌傳播及統一
經銷店形象
(1)建立VI,統一企業視覺形象
(2)製作企業宣傳畫冊
(3)製作企業形象片及產品宣傳片
十、加強廣告宣傳,進行整合傳播
在對外宣傳之前,要確認產品的宣傳定位。
為了使鋪貨工作得以順利的進行,前期可以投入適量的廣告,包括靈芝膠囊與保健的系列科普知識講座文章和專題講座電視片。報紙小版面即可,這樣就可以給銷售人員和經銷商信心支持,知道有廣告支持,使鋪貨工作得以順利進行。為配合整體銷售工作,還應該設立完善的服務體系,建立促銷點促銷隊伍,在重點商場、葯站開展產品宣傳、推薦。
當鋪貨工作達到預定目標的70%時,全套的媒體投放方案全面運行。
(1)廣告主題:仙山瑞草、人間極品
(2)宣傳定位
名牌公關:
利用xx的知名度、美譽度及靈芝動人的神話傳說樹立「登瀛」靈芝膠囊的產品品牌及企業形象;
直接對經銷商公關:
召開新產品上市會,邀請藍島市各醫葯公司,旅遊公司,和保健品商店,在會上請專家詳細介紹產品的功能;公司營銷部門介紹最新的價格以及與市
場上的競爭對手的利潤分析;廣告公司介紹市場支持計劃,包括媒體和公關活動。
增強經銷商對「登瀛」靈芝膠囊的營銷信心,促使他們在經銷「登瀛」靈芝膠囊上下功夫;讓更多的人加入到「登瀛」靈芝膠囊的銷售中來,拓展、穩定銷售
渠道,搶占市場,避免直接競爭。
(3)媒體組合:根據藍島地區的媒體特點和在達到較好的宣傳效果同時又有效控製成本的前提下,建議在藍島地區選擇以下媒體:
報紙--藍島晚報,其中針對報紙,選出一主題,並圍繞改主題做宣傳做系列廣告;環環項扣,一定要引起消費者的購買慾望。
電視廣告—製作專題片,專題片包括招商片和直銷片兩種廣告帶。同時在以下電視台播出。
A:藍島電視台專題廣告——樹立品牌及企業在藍島市的知名度及美譽度,同時誠招代理商;
B:xx電視台專題廣告及電視直銷——樹立品牌及企業在當地的良好口碑,直接促進銷售;
在7:00—9:00的黃金時間,作為廣告片定期播出,並作電視直銷。以加深當地人對該產品的了解和認知,吸引代理商的注意;
C:由xx台代理,向有關區市電視台的相關欄目,並作電視直銷;
D:另外我們還將通過我們中心的「技術信息系統網」為您的產品向國外推廣宣傳。
戶外廣告
A:在公司、生產基地及xx、藍島沿海主要景點設立廣告牌;
B:向高檔酒店、旅館、旅遊景點、高檔寫字樓等場所贈送企業畫冊;
C:在各大經銷處放置宣傳品,統一促銷形象,並且在每個店開業時,都用統一形象的拱形門。
重視公關活動及現場促銷
(1)請專家對靈芝產品的醫療保健功能進行講解,並且贈送「登瀛」靈芝膠囊產品說明的VCD光碟。
(2)與旅行社聯系,吸引各旅行團隊來靈芝園中參觀,由企業的講解人員對靈芝的傳說、特性、葯用價值等等進行詳細的講述,並配備專業技術人員
及專家現場解答,並現場售葯。
;❺ 葯品活動策劃
在葯品的整個營銷環節中,葯店是最後一環。產品進入葯店,擺上櫃台,只是從商業單位轉移到下游而已,只有把產品銷售出去,才完成了整個銷售過程。在產品、營銷手段同質化日趨嚴重的情況下,如何讓你的產品脫穎而出,抓住顧客的眼球,就需要不定期的有針對性地開展一些促銷活動,畢竟不管是葯品生產企業,還是商業單位、葯店,提高顧客的重復購買率,才是大家賴以生存的根本,只有這樣才會形成良性循環。如何設計一個切實有效的買贈活動方案呢?根據筆者的經驗,應注意以下三個方面:
1.創意要新
現在終端的競爭已進入白熱化狀態,每個葯品生產企業都把「決勝終端」奉為「天條」,在終端投入了大量的人、財、物力,而買贈活動對於搶占市場份額、拉動銷量是最直接、最有效的,因此非常頻繁,真正是「你方唱罷我登場」,但大多都是採用一些日用品作為贈品,如洗衣x,香皂等等,缺乏新意。當然,這些方法並非無用,既然大家都在用,「存在即合理」。只是假如你能夠設計一個有創意的買贈方案,既能拉動銷量,又能提升品牌形象,一箭雙雕,相得益彰,何樂而不為呢?創意要新、奇、特,就需要走出既定的思維模式,大膽設想、小心求證,不能閉門造車,經常到終端走走看看,貼近葯店經營者和顧客,他們對你的產品最有發言權,因此,他們也知道自己最需要什麼。
2.關聯性要強
贈品的設計要與產品本身有一定的關聯,不能「風馬牛不相及」,否則,就是敗筆。筆者在一家以生產糖尿病葯品著稱的企業基層任職時,曾設計過一個「x銷售」方案。買「丸」贈「尿糖試紙」。該方案所採用的贈品是糖尿病患者控制尿糖的一種經濟實惠的有效檢測方法,關聯性既強,贈品的價格又低,每盒約1元左右,而一盒葯的零售價都要十幾元錢,投入產出非常合理,在實際操作中取得了較好的效果。其它如感冒葯送鼻炎片(或滴劑),心腦血管葯送丹參片(如果是送葯的話,是你自己的產品,這樣對其它品種也有促進作用,假如你的產品線較短,那隻能是「給他人做嫁衣裳」啦),葯用牙膏送牙刷等等,都是不錯的。但要分清主次,如鼻炎片送感冒葯,就有點牽強附會了,因為感冒可能會伴有鼻塞、流鼻涕等鼻炎症狀,但鼻炎卻並不都是由感冒引起的。這一點一定要切記。
3.實用性、可操作性要強
筆者曾經設計過一個治療「乳腺病葯」的促銷方案,買一個療程的葯,贈文胸一個。此方案創意、關聯性都不錯,但可操作性不強。因為女式內衣的尺寸有好幾個,而實際送出時,又不知道哪個型號需要多少,采購時就需要各個尺寸的都打寬一些。假如活動周期較短,由otc代表現場配合做2-3天的話,活動結束後還能夠及時退換,但如果活動周期較長,而且贈品是由葯店控制,實際操作起來就非常麻煩,所以只能忍痛割愛,放棄這個方案。
除了以上三方面,還不能忽視贈品的成本控制,因為這直接關繫到促銷活動的投入產出比,同時,如果贈品的受關注度高於產品本身,則起到喧賓奪主的反面效果,就像是戲台上面「跑龍套」的搶了「角兒」的戲,本末倒置了。記住,它只是「綠葉兒」,顧客永遠不會為了得到贈品而去買對他毫無用途的葯品。假如你的產品附加值較高,或者是按療程推薦的話,贈品的價值不妨稍高一些,以提高顧客的購買x。否則只能採用些小禮品。至於贈品的采購,在各地大都有一些小禮品批發市場,可以經常到那裡看一下,許多葯品企業訂制的禮品都可以看到,也許你會有意想不到的驚喜,從而制定出一個出奇制勝、切實有效的促銷方案來。
以促銷活動為主要表現方式的營銷策略,是葯房持續發展的主要動力, 第二個是關於「葯店促銷活動方案」的規劃。
一、平時在與門店的經營者溝通時,我們發現組織促銷活動存在的如下若干問題:
1、時間不夠安排,准備不及時,到了節日才臨時策劃促銷活動,結果發現時間不夠安排,談判、設計dm、物料設計、員工培訓等都不夠時間,只能草草安排一個主題完事,自然很難獲得好的效果。
2、沒有培養成各部門及門店分工完成促銷活動的流程,不管大小活動,仍然是老闆本人拍板決策。
3、針對宣傳存在的幾個問題:媒體廣告宣傳成本過高,政府對派發傳單的監管控制,顧客對傳單的反感,員工無效派發的浪費。
4、搞促銷活動的時候感覺人力緊張,人手不夠。
5、難有促銷新意,特別是顧客對活動麻木。
二、那怎麼才能組織相對低成本而又有效的促銷活動呢?
我們在經營中,通常會規定公司的促銷大綱。我們會按以下原則來部署:
1、 把促銷活動分為:常規促銷、節日促銷、主題促銷、新店開業 促銷、店慶促銷以及針對競爭對手的應對性促銷活動。
2、把常規促銷活動設定為每n天為一個促銷周期,每個促銷周期結合季節安排一個促銷主題。
3、常規促銷活動所有門店都統一參與,如果部分活動細節僅限部分門店,可以在宣傳單上註明僅限門店。
4、新店開業、店慶、競爭策略、節日促銷等臨時短期性活動以單張夾頁的形式增加,一般以3—7天為一個周期,針對對應門店;
5、每期促銷活動另配促銷方案、商品清單、贈品、物料清單以及陳列標准指引。
三、很多葯房經常為組織活動的主題而頭痛,其實做好規劃後並沒有這么難,我們看下錶:
年度促銷活動主題安排
序號節目日期主題提綱
元旦1月1日
春節1月31日
元宵2月14日
情人節2 月 14 日
婦女節3月 8 日女性用品
清明節4 月X日
勞動節5 月 1 日
一、活動前媒體宣傳
通過促銷活動,吸引大量目標消費者,形成參與和購買熱潮,傳播產品和服務理念,形成口碑傳播。活動前後配合新聞炒作和廣告,將產品信息發布出去,以達到迅速佔領市場的目的。
二、活動內容根據主題確定
活動成功的前提就是內容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購葯大抽獎等,都是吸引目標人群必不可少的手段
三、活動前的准備工作
1、信息發布
①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發布,因為電視報的受眾面是各家各戶,而且其發行量有4萬份,效果相對其他報紙媒介要好。
②、婁底人民廣播電台,從9月26日—10月6日開始發布促銷活動廣告。時間從早8:00—晚9:00每天10次滾動播放。
③、在心健大葯房中心店門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為9月25日—10月7日。
④、刊發可提高參與熱情和人數的信息,例:活動在9:30開始,請不要太早排隊。
⑤、注意要在廣告邊角上加上「活動解釋權歸公司所有」內容,以避免惹一些不必要的麻煩。
2、電視:電視廣告為飛字廣告,內容以介紹活動為主,輔以簡單的產品介紹或乾脆不提產品的功能等內容。
3、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出產品形象和活動主題內容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)咨詢台、贈品(消費券)發放台、銷售台等等。
人員安排
(1)安排足夠數量的服務人員,並佩帶工作卡或綬帶,便於識別和引導服務。
(2)現場要有秩序維持人員(安排集團公司保安協助)。
(3)現場咨詢人員、銷售人員既要分工明確又要相互配合。
(4)應急人員(一般有領導擔任,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理)。
4、公關聯絡
提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續。
四、現場執行要點
1、工作人員第一個到達現場,各就各位。
2、宣傳人員派發宣傳單,介紹活動和產品,引導顧客至銷售台。
3、掌握好活動節奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、銷售人員准備銷售事項,介紹銷售產品。
5、贈品在規定時間發放不宜太早太晚,發放時登記個人資料、簽字。
6、主持人宣布活動結束,現場暫時保留至可能時間。
7、現場銷售台繼續銷售。
8、現場清理,保留可循環物品以備後用。
五、活動結束要開總結會
評估活動效果及得失是十分重要的一環。只有不斷的總結,才能避免以後的活動中少走彎路。
一、活動背景
中秋、國慶佳節是舉家團圓、共享親情的日子,也是保健品的黃金銷售期,市場將著重於重點葯店開展傾情買贈促銷活動,以此換取葯店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設行為上給予我司的優惠或免費支持、提升我司保健品銷量。
二、活動目的
1、通過對重點葯店駐點促銷並強化管理、培訓,開展對重點葯店的集中攻堅,推出限期建設「百盒店」「萬元店」終端工作。
2、分別把握兩個方面的消費者需求:
1)體面、精緻禮盒裝,迎合社會節日送禮需求;
2)實在、功效,為解決身體某些問題而買保健品,用有說服力的實例、承諾打動消費者的心。
3、充分消化現有葯品保健品庫存。
三、活動時間
1、造勢時間:20X年X月X日
2、活動時間:20X年X月X日
四、活動地點: 大商場
五、主推產品: 保健品
六、活動形式
形式一:購X1盒送X或Xx1盒
購X2盒送X或X1盒
七、促銷策略
1、緊抓葯店,強化終端促銷力度及助銷效果,活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳:「XXX,特別適宜免疫低下、易疲勞者」「XX——中國馳名商標產品」。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳,贈品要求插有贈品標識,讓顧客一目瞭然。地堆陳列統一為:產品+贈品+手繪pop。
3、活動前組織導購員明確活動內容、任務,進一步熟悉公司保健品成份、功效,統一輸出口徑。
為推動各地連鎖事業的發展,為更多的零售企業提供相互交流的機會,希望全國各零售連鎖超市采購總監、采購經理、企劃經理、企劃主管等都能夠涌要參加,把我們新穎、獨特,可操作性強的金點子方案都展現給大家以便互相交流,互相學習。
葯店多半會在節日里舉行促銷活動,即給顧客帶來好處,又給葯店帶來利潤。縱觀成千上萬的葯店促銷活動,發現許多葯店不缺少創意,缺少的是執行到位。一般包括四個執行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓到位。
物料到位
物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。
首先根據季節、節日、地區、常見疾病和暢銷產品,進行數據分析,找出常見疾病對應的暢銷產品、重點產品,進行充分備貨。譬如,我們找到了30款秋冬季節重點產品,如果每月要貨8次,某次要貨時庫存有35盒,上月銷量為160盒,平時補貨公式為,要貨量=160/8=20,20x2=40,40-35=5,5盒就是要貨量,要保證庫存有兩個周期銷量,根據經驗可以適當上調,這樣確保重點產品有足夠庫存,便於滿庫存豐富陳列。在活動期間,通常建議重點產品保證一個月的銷量作為庫存,這就是商品到位。再次根據活動制訂的銷售目標和買贈檔位,測算贈品種類和數量,並准備到位。最後根據活動宣傳所需橫幅、DM單、音響、錄音、POP、海報、喊話器等做好宣傳品准備。
氛圍到位
店內店外氛圍到位,拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺台義診宣傳、店內音響店外音響播放活動錄音、重點產品推介錄音、企業文化錄音、養生錄音、店內懸掛相應活動和產品POP等。
一定要確保賣場營銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,熱情服務;商品豐富豐滿陳列、重點產品用POP、爆炸卡、雲彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個空盒中國結,做一個風鈴、來些葵花卡……。這些是氛圍到位,讓顧客進店感覺很美。願意多停留一會兒,增加與店員互動時間。
宣傳到位
以店為中心分小區,分時段,分小組發放宣傳單
發單界定統一的話術:您好,我們是xx葯店,x月x日-x月x日舉行十萬禮品大放送活動,歡迎您來參加。界定動作,界定表情,製作活動錄音,買贈錄音、抽獎錄音、養生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員簡訊、電子字幕等。
培訓到位
讓每個店員對活動方案了如指掌,是關鍵。一定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓和背誦。
注重三個統一:統一使命、統一語言、統一動作。
使命就是明確每天銷售指標,客單價、交易次數目標、重點產品目標,然後交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。
語言就是統一從第二檔開始說,為了提升客單價。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣x,第二檔買88元送不銹鋼盆一個。要求全體員工對顧客說一句話:您好,今天我們做活動,買滿88元送不銹鋼盆一個!
動作就是要求全體店員在營業時間里全程抬盆,盆內裝好既定物品(一張DM單、一包第一檔贈品洗衣x、一個第三檔贈品水杯)每一個細節必須到位。如果是連鎖總部統一對店長培訓,店長統一對店員培訓,總部到門店抽查,總部再活動前一天統一對店長培訓檢查落實,提出考核獎懲,執行不到位,考核分數不及格的店長甚至就地免職。
葯店做促銷活動通常是三分策劃,七分執行,可見重要的是執行到位。若葯店在執行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執行到位,那促銷活動也就成功了。
一、活動主題:
愛心奉獻社會幸運送給顧客
二、活動時間:
xxx年10月20日――xxx年10月24日
三、活動地點:
XXX大葯房葯房內與葯房前的空場地
四、活動目的:
1.增加XXX大葯房的店內客流量;
2.提高XXX大葯房在當地的知名度;
3.在穩定固有消費者的同時,發掘新的消費群體,
五、活動內容:
1.免費辦理會員卡,持卡可享受葯品會員價,並可參加葯店舉辦的'各
種優惠活動。
分析:設置該項目的目的是為了發掘新的消費群體,使其參與到購葯
的全過程,了解,體驗並接受這家葯店,為將其發展成穩定消費者打下一個好基礎。
在商業競爭中,價格戰是商家在競爭中最常使用的有效手段之一,此
舉可以達到快速吸引消費者,發掘新消費者,打擊削弱競爭對手等作用,對於新開張,想迅速佔領市場,擴大銷售,增加影響力,增強傳播效果的店面,不失為一種操作方式。
2.持會員卡的消費者在活動期間,購葯(不包括醫療器械)均可享受雙倍積分,積累滿相應積分可免費兌換相應禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式:消費滿10元積1分,依次類推。(兌換禮品目錄詳見店內公告)
分析:設置該項的目的是起到穩定固有消費者的作用。消費者購買葯
品是一個多次重復的消費行為,為了維系住他們的這種消費行為,就需要給他們設定一個消費金額目標,刺激他們的消費慾望,鼓勵多次消費,以達到穩定消費者的作用。
3.活動期間,凡購葯滿相應金額葯品的顧客,可免費獲得相應贈品。
18元送1袋食鹽:
38元送1塊208g透明皂:
58元送1瓶洗潔精;
88元送1雙拖鞋;
128元送1袋10斤麵粉;
158元送1.5L金龍魚一桶;
218元送3L電飯煲1個;
4.消費滿500元的消費者,可在相應贈品的基礎上額外地贈送1張50元民生購物卡。(購物卡與相應金額的贈品可疊加)
這種方法屬於營銷方法中的共生營銷,一方面利用高檔商場來提高自己的形象,拉開與其它葯店的檔次,樹立自己的高端品牌,吸引消費者的眼球;另一方面,也給商場做了促銷,提高其營業額;第三方面,利用民生效應吸引高端客戶,並通過店員的周到服務留住該客戶。
5.抽獎活動,
口號「XXX大葯房購葯中獎百分百」
內容:活動期間,消費者在XXX大葯房購葯(不包括醫療器械),當天單次消費金額滿30元者,可憑當日收銀小票,參加免費抽獎活動,本次抽獎活動的中獎率為100%。
(1)抽獎方式:憑當日的電腦收銀小票,置換抽獎票據(抽獎票據有本店統一印製),電腦小票有本店收回,憑抽獎票據來進行抽獎。
(2)抽獎時間:xxx年10月20日――xxx年10月21日
早上9:00――12:00
下午3:00――6:00
(3)抽獎地點:XXX大葯房前的空場地
(4)獎品設置:一等獎自行車1輛獎品數量3名二等獎高檔3升電飯煲1個獎品數量5名三等獎1.8L金龍魚食用油1桶獎品數量8名四等獎10卷裝衛生紙1提獎品數量15名參與獎高檔牙刷1把獎品數量若干名
分析:這方法充分利用了空間優勢對葯店進行宣傳造勢,利用葯店前的空場地把抽獎台,獎品,活動道具,一一陳列在戶外,無論是進出葯店購物的消費者,還是經過店面的目標客戶,或是無需購葯的路人,給他們一個信息暗示:購買同樣葯品,付同樣的金額,你會得到更多的實惠。
這是吸引眼球最直接的方法,吸引人氣,製造轟動效果,可迅速提高葯店在當地的知名度,傳播品牌效應,樹立企業形象,更好的爭奪客戶資源,打擊競爭對手。
六、活動前的准備:
1.DM單頁及POP製作及發布
(1)DM單頁應在活動的前一周開始設計,製作,活動的前一天開始發放,即19日開始派專人發放DM單頁。這種方法屬於營銷方式中的拉式營銷,目的在於加大活動信息對消費者的高的滲透性和全面的覆蓋性,使更廣泛的消費者得知葯店有優惠活動的信息,提高活動期間的進店客流量,從而提高葯店的營業額。
(2)在葯店內部POP的招貼的使用,也能增加店面內活動的喜慶氣氛,有助於提高消費者的購葯興趣,調節醫患之間的緊張情緒,從而達到更好的促銷目的。
2.贈品的挑選及到貨時間:
贈品一般以生活用品為主,其屬於易耗品,用量大,使用范圍廣,消費者具有多次購買的需求;同時對葯店方來說,同種贈品大量采購可降低采購費用節約葯店的經營成本。
3.10月20日活動開始。
七、活動預算費用表
xx年10月20日次活動預算費用表
(圖表略)
八、活動現場布置:
1、在葯店門口掛橫幅一條,內容為活動的主題口號「愛心獻社會幸運送顧客」
2、相應的X展架支援。展架上應有相應活動的內容的公告,活動時間,活動獎品及一些吸引消費者眼球的詞語,為20日的抽獎做前期的宣傳。
一、活動目的:
1.增加葯店來客數以及延長顧客在店的逗留時間,獲得更多交易機會,從而提升葯店的營業額;
2.讓葯店商圈內的顧客得到方便實惠的同時,使葯店的美譽度進一步提升。
二、活動主題:
天公熱情,我自清涼
三、活動時間:
6月1日~31日
四、活動地點:
大葯房
五、活動內容:
(1)清涼祛火——防暑降溫,現場贈飲涼茶
會員日當天,凡進店的顧客即可獲得由葯房送出的即沖即飲的各式涼茶(如:金銀花、雞骨草、板藍根……)一杯,讓顧客「火」氣頓消,爽在心中;此外,顧客買某款×包涼茶即送精美水杯一個,多購多得。
(2)清涼購物——足不出戶,即可享受清爽服務
活動期間,以葯房為中心,方圓×公里之內,購葯金額滿元,只要顧客撥打葯房電話,便可免受烈日的炙烤、不用出汗,就能享受到葯房提供的免費送貨上門服務。
(3)清涼放「價」——炎炎夏日,讓您感受降溫「價」期
活動期間,部分(防暑降溫、清熱祛濕、驅蚊止癢等)夏季常用商品讓利大酬賓,葯店還可設計一些套裝銷售(幾種葯品組合銷售),讓新老顧客實惠多多,滿意多多,暑夏無憂。
一、活動背景
中秋、國慶佳節是舉家團圓、共享親情的日子,也是保健品的黃金銷售期,市場將著重於重點葯店開展傾情買贈促銷活動,以此換取葯店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設行為上給予我司的優惠或免費支持、提升我司保健品銷量。
二、活動目的
1、通過對重點葯店駐點促銷並強化管理、培訓,開展對重點葯店的集中攻堅,推出限期建設「百盒店」「萬元店」終端工作。
2、分別把握兩個方面的消費者需求:
1)體面、精緻禮盒裝,迎合社會節日送禮需求;
2)實在、功效,為解決身體某些問題而買保健品,用有說服力的實例、承諾打動消費者的心。
3、充分消化現有葯品保健品庫存。
三、活動時間
1、造勢時間:20xx年x月x日
2、活動時間:20xx年x月x日
四、活動地點:
大商場
五、主推產品:
保健品
六、活動形式
形式一:購xx1盒送xx或xxx1盒
購xx2盒送xx或xx1盒
七、促銷策略
1、緊抓葯店,強化終端促銷力度及助銷效果,活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳:「xxxxxx,特別適宜免疫低下、易疲勞者」「xxxxx——中國馳名商標產品」。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳,贈品要求插有贈品標識,讓顧客一目瞭然。地堆陳列統一為:產品+贈品+手繪pop。
3、活動前組織導購員明確活動內容、任務,進一步熟悉公司保健品成份、功效,統一輸出口徑。
為推動各地連鎖事業的發展,為更多的零售企業提供相互交流的機會,希望全國各零售連鎖超市采購總監、采購經理、企劃經理、企劃主管等都能夠涌要參加,把我們新穎、獨特,可操作性強的金點子方案都展現給大家以便互相交流,互相學習。
❻ 保健品「會銷」套路五步走
根據全國老齡委的統計數字,我國老年人已突破了兩個億,如今有很多保健品公司悄悄盯上了老年人這個消費群體。
保健品行業更多的淪為了營銷產業,普遍存在著欺騙老年人的行為。
保健品人員用講座、開會等等這些會銷的形式,誘騙老年人掏錢,甚至是傾家盪產的來買保健品。
這種「會銷」實際上就是赤裸裸的「是一場「煽情苦肉戲」。
為什麼保健品行業要採取這樣的營銷方式,
而我們又該怎麼辦呢?
一、「會銷」套路五步走
1.「收單」
銷售人員利用老年人怕死、愛佔便宜,想得多,喜歡被人忽悠、被人騙,喜歡聽好話的這樣一種心理,進行銷售。
例如:銷售人員用送雞蛋的方式吸引老年人屢試不爽。他們不是一次性給:
第一天,給10個;
第二天必須帶人來,領20個;
第三天給你30個,
第四次給你40個,
100個雞蛋分四次給。
他們利用大數據的方式進行過市場調研,送雞蛋是性價比最高的方式。
但凡一個顧客做成功轉換,中間的差價絕對能賺得回來。
通過送禮品,從而獲得了老人的聯系方式,就算完成了收單。
2.「做客情」
接下來就與老人拉攏感情,建立信任,摸清老人身體和家庭狀況。
打好「溫情牌」第一個溝通的時候,一定要學會寒暄,注意與老人的聊天方式。
避免聊到疾病、家庭、職業,勢必會讓老人產生防備心理。
可以聊一些日常的瑣事,當談到老人的孫子孫女還有他們當年輝煌事跡的時候,往往就會收不住。
而作為銷售人員來講,他們只需要聽那些有用的。
例如:給老年人發一本書,給他們一張試卷,然後到顧客家裡去做,一邊做就一邊跟他們講,是給他們宣講這個產品的知識了。
可見,一個產品能不能賣得出去,不是在於這個產品的好和壞,而是 靠督導,靠業務員 。
3.「洗單」
與老人建立了感情,摸清了家底,還要淘汰那些沒有購買慾望的老人。
例如:銷售人員會做家訪,他們有 「四有」
家訪時,還要學會從老人嘴裡套出老人每月收入來。
還要善於觀察老人家裡的細節,主要看老人家裡茶幾卧室床頭櫃及電視櫃上放多少葯。
銷售人員為了剔除那些垃圾顧客,往往會經一道轉化。
例如:主持人會讓顧客先辦一張會員卡,10塊錢。
若是連10塊錢都不肯花,那後面這批顧客肯定不會買後續公司的價格昂貴的產品。
經歷了「收單」「做客情」「洗單」三個環節,剩下的老人就成了會議營銷的直接目標。
為了讓老人能多帶錢來參會,銷售人員可謂是煞費苦心。
例如:「搖獎游戲」現場搖出兩個數字,只要與老人所帶的百元大鈔號碼後兩位相符,就可以得到獎勵。
最高獎項為3元錢的一瓶醋,最低是價值四角錢的手串。
為了拿到獎品,有的老人帶了幾千元,甚至上萬元來到會場。
4.「健康講座」
健康講座與銷售產品沒有任何關系。
而所謂的講師也都是大有名頭的 「專家」 「中國老年保健協會」 。
實際上,是打著專家名人的牌子,忽悠老人,虛有其名。
他們很厲害,每次的講座都不帶重復句的,是經過上千場會議練出來的,他們講的是一種 模式 。
5.「賣產品」
經過健康講座的洗腦後,就到了會議營銷最關鍵的一步就是 「賣產品」 !
取得了老人信任的所謂專家,為老人看病問診,專家只簡單為老人看了一下舌頭,就知道他得了什麼病。
說腸胃有問題、血糖有問題、血壓也不穩,血脂也不行。
其實,奧秘就在銷售人員之前做過的客情資料。
銷售人員會提前把顧客的資料和病史等,提前交給所謂的專家。
攻單快的只要幾分鍾,一針見血。慢的,要很久。
經過這一系列精心設計,參加會議的老人心甘情願的掏出帶來的現金,購買他們認為能夠消除他們病痛的產品。
在會議營銷的蠱惑下,一些沒有消費能力的老人,為了能夠買到這些產品,不惜從銀行貸款。
會銷會採取 「兩天宣講,一天攻單」的模式,講師會多講子女不孝,挑撥離間。
令老人買完產品回家後,與子女發生沖突,還不知道自己已被騙。
那些保健品,真的這么好嗎,有的保健品 「產品無批號,無神奇功效」 其中利潤可想而知。
二、保健品的實質
如同顧客所說:「保健品吃又吃不死,但也沒什麼用」。
保健品其實就是一種食品,不可能治病的。
他說,我雖然不是葯品,但比葯品還要好。
我無病防病,有病治病,包治百病。
我比食品還食品,我比葯品還葯品。
誰的優點我都佔了,誰的缺點我都不沾。
在「虛假宣傳」引導下,保健品作為一個道具,是包裝出來的一個騙局。
這種詐騙是運用了完全市場化的手段,貌似是一種公平的或合理的交易。
但實際上背後有它的精心策劃及一環套一環的套路誘使人做出一種非理性的決策,從而調入它的騙局之中。
三、我們應採取的措施
國家對於保健食品這塊,沒有相關定價機制,對這樣一個價格上的監管管制的一個缺失或空白,為他們行騙提供了空間,提供了便利。
銷售人員在騙取老人的一種感情,之後就騙了他們的錢。
國家在事前放鬆了管制,事中就要加強監測。
既然寬進來,就要嚴管。
國家沒有相應的一對一的法規來對你的邊緣行為繩之以法,他們就是在打擦邊球。
保健品不是葯,也不是每個人都適合,更不是多多益善。
若真是市場需求大,為什麼網上買不到?葯店也沒得賣?
半地下的經營模式,使保健品營銷環節中的欺詐行為變得更為隱蔽,因為它營造了巨大的暴力空間。
真正的好東西,不會只能在地下或者暗處出售。我們應該在正規渠道購買,並選擇真正適合自己的保健品。
或者去社區醫院問大夫,也省事、省錢、省心。
最後,對於保健品公司從里到外唬人的行為,老人應該自己多了解防病保健的科學知識,這需要全社會的努力。
還有他們虛情假意蒙人的行為,做兒女的應該多盡孝心,給予老人無微不至的關懷和不厭其煩的耐心。
這,才是老人最好的保健品。
一個職場菜鳥:做保健品銷售,學到的那些事
這是我去年寫過的一篇文章。剛開始做這個的時候覺得挺好的,沒什麼問題。
不過在經歷了後續所發生的一些事情後,我的想法有了改觀。
其實,就兩個字「套路」而已。
END