1. 淺談微商城怎麼運營詳細內容
第一點,頁面設計要吸引消費者,點擊轉換網頁要快
針對微信這個社交工具,如何利用小界面快速傳遞產品價值,打造高端優質效果,對促銷品打造火爆搶購效果,優秀的美工和文案不可或缺,採用圖示化表達法更能高效快速的傳遞信息。要提高用戶體驗最終提高頁面轉化率,具體包括微信客戶端使用體驗、首頁布局、詳情頁布局、品牌故事、模塊設計、色彩搭配等細節。
第二點,產品必須質量好,而且最好不要是大眾物品
在現在的市場下,產品必須是最本質的東西。有一個優質的產品才能吸引穩定的忠誠消費者。
第三點,活動策劃,需要多種活動的出現,搞各種優惠活動
結合推廣信息,根據預期進行方案設計,例如選擇節假日或固定時間進行秒殺活動,做好活動監控,以及活動後的數據整理與分析,為下一次活動做准備。
第四點,包裝要嚴實與小禮品的贈送——超出預期的驚喜
讓包裝本身成為廣告,可以根據客單價製作不同包裝,例如雙層包裝,禮盒包裝,可循環利用袋裝,而不僅僅使包裝袋成為一次性裝載袋,而是品牌最有力的宣傳。
贈品可以選擇適合產品貼心的,例如,濕巾、小夾子、小勺等,印有logo傳遞品牌價值。總之,注重細節給用戶超出預期的驚喜,獲得更多回頭率及忠誠客戶。
第五點,會員服務,提供會員折扣,會員禮品之類的
由於目前微信服務號每個月只能群發四條信息,因此一定不能讓顧客忘記我們,加強溝通,人人參與。增加溝通的方式方法,增加互動活動/游戲次數,降低參與門檻。可以設置會員積分,積分兌換平台,微信抽獎、投票等形式提高用戶活躍度。
第六點,要隨時對微信商城系統的數據監控
做好店鋪診斷,根據數據合理改善店鋪。具體數據包括:
銷售額:流量、訪問深度、停留時間、跳出率、客單價、轉化率等運營基本數據。
服務指標:瀏覽回頭率、成交回頭率、退款率、退款糾紛率。整理未交易成功原因,不斷提高服務質量。
爆款數據:價格、優惠、流量、銷量、銷售額、轉化率。
會員分析:成交回頭率、熟客率、重復購買率、會員活躍度。
第七點,物流要快,並且保證安全到消費者手中
2. 微商城如何進行推廣營銷
微商城系統是一個線上平台型商城,打通行業、商圈上下游供應鏈,幫助企業開啟一種線下體驗、線上交易的新型O2O購物模式。
互聯網高度發達的背景下,多數用戶都是通過網路來了解一個企業的產品、形象以及實力。微商城系統作為一個企業信息展示和宣傳的重要窗口,自然要做好推廣工作:
一、個性化微商城打造
在如今這個消費不斷升級的時代,只有足夠個性化的微商城才能真正吸引並打動消費者。
多樣化的營銷活動玩法是打造個性化微商城的重要方式之一,通過節假日或者雙11之類的重要營銷節日展開促銷,並把握好產品品質和活動內容的創意,就能輕松獲得消費者對微商城的青睞。另外,對於微商城會員營銷模式的深度優化,也能夠促進個性化微商城的打造,增加客戶黏性。
二、怎樣獲取並留住微商城精準客戶
微商城已經被越來越多的企業開發使用,新建立的微商城不僅要懂得運營維護,更重要的是之後還要懂得如何獲取並留住商城的第一批精準客戶,增加商城流量,提升商城轉化。
1、如何獲取精準客戶
1)人群分析
微商城在進行精準客戶的獲取之前,首先要對商城及產品的目標人群進行定位分析。藉助分銷系統和公眾號等運營平台可以較為准確地分析出用戶的性別、年齡、消費能力、興趣愛好等不同維度的信息,進一步明確粉絲人群的特徵。
2)建立詞庫,做好營銷
羅列出一些與自身店鋪所在行業、目標群體相關的核心關鍵詞,利用這些精準關鍵詞展開營銷,這種方式獲取的客戶群體通常也會比較精準。
3)軟文營銷
在付費推廣風生水起的當下,高質量的軟文營銷依然是一種值得一試的免費獲取流量和客戶的有效方式。商家可以針對自己店鋪內的商品,在微商城所綁定的公眾號內發表一些關於商品的使用心得或科普知識與用戶交流分享,這些內容有較強的針對性,更容易形成商品的銷售和粉絲變現。
4)店內客戶
在商城的定位比較明確的情況下,店鋪的老客戶以及一些下單還未付款的潛在成交客戶都是商城精準合適的吸粉對象。
2、如何留住精準客戶
1)利用積分留住微商城客戶
通過微商城積分可以在一定程度上留住商城的老客戶,用戶通過購買商品獲得相應積分,不同的積分數量能夠兌換不同的禮品或優惠券。積分可以通過購物、評價等方式獲得,新用戶注冊也可以獲得相應積分,這些都是留住用戶的有效方式之一。
2)做好互動
留住微信商城客戶的有效方式之一就是增加與用戶的互動性,通過與用戶的互動增加他們對產品的興趣,保持用戶對商城和商品的好感度。
3)做好售前售後服務
商城的售前售後服務對於用戶的維護十分重要,客戶咨詢商品的時候,工作人員要及時、耐心、專業地進行解答,保持友好態度,設身處地為用戶考慮,增加商城的好評率。
三、微商城運營推廣技巧
互聯網技術高度發展的今天,微信商城遍地開花的當下,微商城商家想要獲取更多流量與客戶,對商城的宣傳與推廣是不可缺少的。
1、微信活動推廣
微信龐大基數的用戶群體成為無數商家的推廣首選,微信活動的推廣包括線上和線下活動兩種方式,比如通過介紹朋友進入商城就可以獲得折扣禮品、鼓勵客戶關注微信可以獲得免費小禮品等。這些活動都能夠使商家獲得大量粉絲,成功做好微商城推廣。
2、分佣推廣
分銷系統最具特色的功能之一就是分佣,因此分佣也可以作為微商城運營推廣的方式。分佣推廣是按流量、會員注冊量和訂單成交量來進行計費的推廣模式。參與分佣推廣的買家只要成為微信商城的會員,通過微信、微博等渠道將產品分享出去,其他買家通過這些渠道進入微商城完成瀏覽或注冊會員購買,買家均可賺取推廣傭金。
3、打造爆款
打造爆款產品要考慮多方面的因素,首先要保證產品的品質、價格以及產品的庫存充足,並能夠獲得足夠利潤。之後再通過更多的線上、線下渠道讓用戶知道預熱產品的信息,展開優惠獲得用戶。
四、微商城營銷活動
微信這一強大的社交平台已逐漸顯露出其微信營銷潛力,微商城的營銷活動也是商家提升微商城銷量的重要途徑。
1、新品預售、免費試用
微商城即將上架的新品,可以採用預售和免費試用兩種方式進行營銷。微商城可以向線上線下消費者以及潛在粉絲贈送試用裝提前體驗,提高產品的體驗度。另外新品預售可以有效為產品上市造勢,通過提前支付商品定金,購買時支付尾款,商家就可以根據定金數量對產品需求進行預估,避免微商城產品庫存過多造成擠壓。
2、微商城包郵
用戶在網上購物時,通常都更願意購買有包郵活動的商品。如果需要支付產品以外的額外費用,他們對產品的體驗也會大打折扣。
3、微商城好評、曬圖、分享獎勵
微商城商家可以鼓勵用戶對已買商品進行評價,曬圖、分享產品都可以獲得商家提供的相應獎勵。這種做法提高了微商城的美譽和信任度,能夠拉攏新老顧客粉絲,提升客戶購物體驗。
4、拼團、砍價等微信營銷活動
砍價、拼團、團購等方式成為當下最熱的商家營銷活動之一,通過在好友間的裂變傳播來獲得更低的商品購買價格,是微商城吸粉和增加銷量的有效方法。
3. 足夠吸引消費者的微商城該如何打造
微商城系統打造的是商家的自主商城平台,以系統為中心,維繫上下游供應鏈,幫助商家更快的推廣引流和實現商城的規模擴展,不需要線上基礎,也可以讓你快速上手,某知名鮮奶門店,就是從0開始開始做起,迅速做到日均銷量50萬單,可見微商城的魅力和價值有多大,那麼足夠吸引消費者的微商城該如何打造?
一、貼合消費者心理,人性化設計
(1)營銷活動多元化,激發消費者的獵奇和占利心態
人們總是喜歡追求對自己有益或者有趣的事物,所以營銷活動對於商城來說肯定是必不可少的環節,相較一般的電商平台來說,微信商城能夠自己掌控和設計營銷活動方案,時間上更加隨性,營銷內容也沒有那麼多限制,可以增添更多商家自身的創意,藉助微信商城內部含有的豐富營銷組合插件,也就可能讓原本多見的活動內容變得更加新穎化,趣味化,讓消費者在有利可占的同時還能感受到商城的趣味性,那效果必然是成倍提升。
(2)多角色設計,讓用戶逐漸深入沉澱
會員營銷一直以來對於提升消費者黏性都有很大的幫助,增加會員角色,以及福利設置,更多的吸引點會讓顧客自我沉澱,對商城的依賴感。
(3)個性化裝修,人性化流程
大多數人對於第一印象都比較看重,所以商城的裝修能不能突出你的商城主體就尤為重要。
二、精準化營銷獲客
(1)群體剖析,數字化運營
微商城在開展精確顧客的獲得以前,最好先對商城系統及商品的總體目標群體開展精準定位剖析。而在大數據時代的高速發展下,傳統運營已經被數字化運營所替代,用數據說話,依靠微分銷微信商城平台能夠比較精確地剖析出客戶的性別、年紀、消費工作能力、個人愛好等不一樣層面的信息內容,進一步確立粉絲群體的特點,建立用戶畫像。
(2)關鍵詞設定
關鍵詞的設定主要意義在於找出消費者群體所在意的點,也就是痛點探索,舉出目標群體的需求點,將這些需求點列成關鍵詞進行推廣,所獲取的顧客也能較為精確。
(3)軟文推廣
在付費推廣順風順水的時下,高品質的軟文推廣仍然是一種非常值得一試的免費獲取流量和顧客的合理方法。店家針對自身產品,在與微信商城所關聯的微信公眾號內發布一些有關產品的應用感受或科普小知識與客戶溝通交流共享,這種內容有極強的目的性,點進來的粉絲一般都是有所需求或興趣點較強的,比較容易實現轉化。
(4)線下顧客,線上固粉
對於線下門店的顧客,一般都是較精準度顧客,可將其引流到線上商城,對於顧客來說,線上商城的會有更多的活動,福利性較強,一方面能夠盡可能避免顧客的流失,另一方面,更同意維護客戶,將其轉變為老顧客,主動幫助商家裂變宣傳。
三、微商城運營的重點
(1)分銷模式設定
分銷模式是微商城最重要的模式設定之一,依靠分銷的特性來快速發展裂變,實現社交電商模式。商家可根據自身的產品特性和利潤值來設計分銷的模式和分潤點,來激勵消費者的主動分享行為。
(2)推出爆款,靠產品來帶動整個商城
單品的打造相對整個商城推廣來說要更為容易,當然,爆款商品的選擇就顯得極為重要,在確保商品的質量、用途、價錢及其商品的庫存量充裕,並可以得到充足盈利的情況下,通過線上線下多渠道推廣,讓客戶了解商品的信息內容,增強曝光度,並打出優惠來吸引客戶,若是爆款能夠打好,後期的商城名氣也就很容易打起來。
微商城平台極具發展力,尤其是對於現代社會而言,社交電商的發展和私域流量的打造都能讓商家更容易在市場上立足。商城自我魅力的實現主要還是要看商家對於產品自身以及客戶群體的認知程度,這樣才能根據他們的特性去打造商家獨有的個性化,人性化的微商城。