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2. 微信營銷有哪些策略
微信營銷策略有以下幾點:
1. 定位目標群體。
在微信營銷中,首先要明確目標受眾,根據產品或服務的特點,確定主要的用戶群體。這樣有助於推送符合用戶興趣和需求的內容,增加關注度。
2. 建立品牌形象與公眾賬號。
通過精心設計的公眾號,展示品牌特色,定期發布關於產品、行業動態、優惠活動等內容的文章,維護並增強品牌影響力。同時,通過良好的互動與回復機制,建立用戶信任感。
3. 內容營銷與創意推廣。
發布高質量、有趣且有價值的內容,結合時事熱點、節假日等時機進行創意推廣。利用微信圖文消息、視頻、直播等多種形式,吸引用戶的注意力。同時,結合微信群進行精準營銷,分享有價值的信息,增加用戶粘性。
4. 數據分析與優化。
通過微信後台數據分析工具,監控營銷活動的效果,分析用戶行為,了解用戶需求和興趣點。根據數據分析結果調整策略,優化內容推送,提高營銷效率。
5. 社群運營與粉絲互動。
通過組建微信群,搭建用戶交流平台,鼓勵用戶分享使用產品的體驗與心得。定期舉辦互動活動,如問答、抽獎等,增強粉絲參與感與忠誠度。同時,注意收集用戶反饋,及時回應,改進產品和服務。
6. 跨平台整合營銷。
結合其他社交媒體平台,如微博、抖音等,進行跨平台整合營銷。通過多渠道推廣,擴大品牌影響力,吸引更多潛在客戶。
微信營銷的核心在於精準定位、優質內容、有效互動和數據分析。通過實施這些策略,可以有效提高微信營銷的效果,增加品牌知名度和用戶粘性。
3. 微信公眾號營銷策劃活動方案怎麼做
1. 首先,應將現有老客戶吸引至微信公眾號。微信公眾平台為企業和粉絲之間建立了一個良好的互動平台,使得維護老客戶的工作變得更加高效和成本節約。通過精心設計的內容和功能,企業可以更好地滿足老客戶的喜好,並通過每日群發信息與他們保持溝通,從而極大地提高了客戶關系管理的效率。
2. 老客戶加入後,下一步是進行線上線下綜合推廣活動。推廣策略包括:
- 主要推廣微信公眾號,並利用小號輔助增加粉絲。企業可以更改微信簽名為廣告語,並利用「附近的人」功能進行推廣。當主號粉絲達到500人後,申請認證將有助於構建企業品牌,並便於推送信息和解答客戶疑問。同時,小號可以通過主動添加附近用戶的方式,推送大號的信息,從而實現粉絲向大號的轉移和集中管理。
3. 第三步是在實體店面實施同步營銷策略。實體店面是發揮微信營銷優勢的關鍵場所。在菜單上添加二維碼,並通過會員制度或優惠活動激勵顧客掃描關注。這樣做不僅為公眾號增加了精準粉絲,也聚集了實際消費者,對後續微信營銷至關重要。店內所有宣傳材料均可附上二維碼,也可以專門製作x架、海報、DM傳單等宣傳品進行推廣。
4. 最後,舉辦線上或線下活動以吸引粉絲關注。活動是吸引目標消費者的有效手段,達到推廣目的。成功的活動策劃需要企業投入一定的資金支持。對於餐飲類企業而言,可以利用線下店面的優勢舉辦活動,相對成本較低。有了周密的計劃和預算,可以以小成本實現大效果。例如,通過關注微信打折活動,企業只需製作帶有二維碼和微信號的宣傳材料,並安排營銷人員現場指導顧客掃描。顧客關注後可收到確認信息,企業需提前設置好自動回復。在結賬時,顧客可憑借確認信息享受優惠。為防止顧客關注後取消關注,企業可以在確認信息中提示後續優惠活動,鼓勵顧客持續關注並回訪。
4. 微信營銷方案
為了確保我們的努力取得實效,時常需要預先制定一份周密的方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是我為大家整理的微信營銷方案5篇,希望對大家有所幫助。
本人認為做好微信互動營銷就是做好一個頂級客服與線上頂級業務員。為什麼會這么說呢?
因為當做好微信互動營銷我們的目的是留住客戶、增加客戶粘度以及信任感、促進客戶成交實現客戶持續性消費、讓客戶幫我們進行轉介紹搞定病毒式營銷,而做好這些都得從客戶心裡學的角度與銷售型的角度來設定系統。這是需要客服與線上業務員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個微信互動營銷的系統設定的模版:
一、目標客戶的綜合性定位分析
在微博、社區論壇、問答等目標客戶聚集地分析目標客戶的需求、痛苦、心理,並將其系統的整理。因為這是對客戶認知的最重要一部,所以這一系列過程是整個系統的基礎部分也是最重要的部分之一,不能臆測、一切要靠數據來搞定所謂的真理。
二、推送信息的整理與編排與互動模式的設定
這一步就需要第一步的研究分析為基礎了,我們所推送的信息就應該是以用戶的痛點與需求為基礎的,滿足用戶的需求,解決目標用戶的痛點系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶價值才能提升用戶對你的好感,不斷交流才能提升客戶對你的信任。整個編排需要與下一步的互動模式做好對接,如:解決用戶需求與痛苦的干貨推送,利用發問式推送進行活動促進與客戶關系的增進等!這些來增加客戶的粘度以及信任感,但整個模式不僅如此,既然是互動營銷就要體現互動的意義,互動才能真正增進感情,在整個互動過程中還需展示「客服」真正的魅力,我將一個客服必備能力總結如下:
1、懂得:客戶渾身都是寶,已經關注的一個都不能讓他跑
2、要:要引領別人的需求,大多數人不知道自己需要什麼
3、用:用產品與服務的價值與客戶談價格
4、習慣:習慣稱贊、肯定別人的觀點即幫助加關懷
5、表達:表達語言要幽默風趣
三、不斷進行數據跟蹤分析、整理,終極目的性發力
以上幾步已經完全搞定客戶的粘度以及信任,接下來我們要做的就是實現成交、持續信消費以及口碑傳播與病毒式營銷了。在做這些前我們要分析客戶數據,最起碼分為:成交、未成交、多次成交以及用戶習慣和用戶粘度,我們可進行精準廣告投放。
說起成交,成交很簡單,有了信任,成交就太簡單了,有新產品、有活動,對那些分析後所得很可能成交用戶發發廣告,或者順勢搞搞促銷就ok了。雖然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展現給客戶以下幾點:
1、產品或服務的特色
2、客戶獲得的好處
3、促進客戶立刻購買的理由
可持續性消費如何實現呢?
和我之前一篇文章所講的資料庫營銷有相似之處,最好讓人體會到老顧客的特殊待遇,最實用的就是:親愛的***,您好!由於您是我的老顧客,我們決定……其實,如果大家對持續消費沒有好的思路,在客戶能接受的時間段內,不斷的友好暗示客戶消費也是非常不錯的。
還是用干貨來說明吧:如果您是牙醫,可這樣對你老顧客來講:「您好!由於您是我們的老顧客,我們決定為您的牙免費做一次檢測,以感謝您對我們的長期支持」免費的東西誰都喜歡,但是檢查完真的就結束了么?他們的牙都是健康的么?不是的,我們要賺的就是他們的.後續消費和對我們的良好感覺,這就是系統!當然過一段時間還可以定時發送消息:您好,您又到洗牙的時間了,作為我們的老顧客,您可以持本條信息來享受我們6折優惠的服務……懂了么?這就是成交系統的妙處,那就是,既然客戶進了我們的資料庫了,我們就不能輕易的放棄,好好利用來的是大把資金,之前利用這一套思路,讓我一朋友客戶回頭率高達40%,銷售業績一年後激增300%。
當然,什麼都靠思路,我們不可能只用這一套系統,再比如您是做減肥葯的,價格暫定一療程200,可用時間1月,我們即可打廣告:「為回報新老顧客的支持,我們公司決定做一次超值饋贈活動:為了大家配合,只要大家吃我們減肥葯,並堅持寫日記,你堅持了,我們就獎勵您,您要能堅持六個月,六個月後把您的日記寄到我們公司,我們就免費贈送您一台ipad。」實際上,連續吃6個月減肥葯總值才1200,一台ipad多少錢?誰都會算這個帳,以為肯定佔便宜,好多人就想不就6個月么,我堅持。可是都需要減肥葯減肥的人,還能堅持6個月來寫日記么?要有這恆心,跑步不就行了么。結果不就是,我們輕松開發了新客戶還獲得6個月持續消費了么?這些都是實戰經驗,大家拿去盡管用就ok,再提一遍:免費的東西是最貴的,覺得有用了,就趕緊執行,不是傲,用心講講,這篇文章比你花好幾萬學費要值錢的多。
病毒式營銷系統在微信互動營銷中的建立
先問問大家什麼時候別人才會為你自願進行口碑傳播和轉播你的信息呢?我個人總結幾點給大家:
1、有價值、好玩的東西,讓別人願意分享給別人
這個很正常,當別人看到好玩的,有意義的東西都有分享的慾望,不算什麼,將之前分析後的那些解決庫戶痛苦與需求的文章推送就可以實現。最多你能做的就是在有價值的文章中加入暗示語鼓勵暗示別人轉發,如:獨樂樂不如眾樂樂!歡迎大家分享!分享越多,收獲越多……
2、看到利益,好處,為目的而為
2.1融入推送信息的編排,如每次推送都可以發送四個消息,我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌,先讓大家看一半,激起大家慾望後讓大家幫忙分享後,回復審查後獲得後面的信息。或者告訴大家分享後可獲得什麼好處如此如此。
2.2活動信息,轉發獲禮品,集贊或禮品……雖然有點對朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響,但效果在那放著呢。
以上兩點是最基本的,大家應該懂得,就不舉例說明了,將這兩點利用好了也足夠了,一傳百,百傳萬的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的,可模版逃不過以上幾點,做好以上信息,做互動營銷的大家應該有明確目標了,微信互動營銷就足夠了,也夠為精彩了!
對於企業和商家來說,無論你是否喜歡微信營銷,這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個市場,想要在激烈的市場競爭中不被對手所擊垮,涉足微信營銷就成為企業經理和商家店主必然要做的事情。現如今,滿大街的二維碼和各種電視節目的微信平台運營,預示著微信營銷的浪潮已經勢不可擋。對於百貨商場企業來說,同樣也開始對微信營銷「試水」。
在上海,不少商場官方微信平台已正式投入運行,為顧客提供「一對一」式的信息服務。業內人士分析,微信目前還只是商家的一種促銷手段,如何鎖定目標人群,是百貨企業能否藉此吸引消費者入店的關鍵。
開通官方微信發布促銷信息
近日,江灣鎮站,兩位身上貼著10 平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼後發現,原來這是東方商廈的官方微信。
過了一會兒,掃描二維碼後,成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客,紛紛收到了東方商廈當天系列優惠促銷活動信息。
對於這種新鮮的營銷方式,不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫院附近的市民劉雯表示:「我平時就喜歡到江灣商圈購物,現在比以前更方便了,東方商廈有什麼新的促銷活動,馬上就可以知道了。」
近日,負責東方商廈的微信代運營工作的微盟weimob相關負責人告訴記者,商場選擇以這樣的方式進行宣傳,是基於目前微信在消費者中的影響力和消費者更關注體驗式消費的新需求。
「我們和東方商廈合作,藉助微信平台,也讓他們的營銷手段更加多元化。」該負責人透露,此前該平台已經試運行了一個月,目前粉絲數量已突破1000 人,每天還有不少新粉絲加入。
據了解,除了向粉絲發布包括視頻、圖片、語音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外,該商場還想通過微盟weimob平台與消費者的微信互動,分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等,制定不同頁面的個性化菜單,實現精準的營銷推廣。
記者也體驗了一把,掃描二維碼之後自動獲取一張電子版會員卡,並有會員卡編號、會員卡特權、會員卡說明和適用門店電話及地址,隨後記者在東方商廈內消費時,只要向銷售人員出示手機就能享受到折扣。
「平時得消費360 元才能申請辦理會員卡,這下只用一秒的時間,掃一掃二維碼就能成為會員,還省去了普通辦卡的繁瑣過程。」市民王女士說道。
東方商廈相關負責人告訴記者,這種將微信與會員制聯合營銷的模式在上海已經有了較多的推廣,截至目前,微生活平台已吸引兩萬多新會員,老會員仍保留原功效,作為一種新的營銷模式,東方商廈將長期運營,消費者能持續享用會員特權,除非刪除關注。
微信促銷會不會像垃圾簡訊那樣讓消費者產生反感情緒? 東方商廈營銷負責人表示,商場只會發送實用性信息,且發送頻率不會過於頻繁。消費者若實在不想接收,在微信中取消關注即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日,記者了解到,上海的多家知名百貨企業均推出了微信平台服務。在上海,除了東方商廈,南坪萬達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會店、大洋百貨店、SM 百貨店、新世界百貨等6 家企業也紛紛試水微信平台。
「我們把目光投向微信,也是在嘗試新的盈利模式。」近日,遠東百貨微信平台相關人士告訴記者,和微盟weimob合作,該微信平台4 月底上線,截至昨日,粉絲已有500 多人。「現在每天會新增粉絲40 多人。」該人士表示,微信平台還處於摸索階段,是否會帶來可觀的效益目前還是未知數。如果效果可觀,他們准備和微盟weimob展開長期合作。
「我們的微信平台今年4 月初才啟動。」南坪萬達百貨相關人士介紹,盡管目前粉絲還不算多,但微信平台的主要用戶年齡區間鎖定在18~35 歲之間。該人士表示,相對於微博點到面的傳播方式,微信點對點的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。
微信營銷自行試水有風險
雖然商場百貨微信營銷的企業不少,也有一些企業探索出了一套自己的經驗,但是盲目涉及這項新興的營銷市場,也有一些企業折戟成沙,黯然退場。全國知名的微信運營團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo 孫濤勇表示:「雖然微信營銷起點不算高,但是操作上有非常多的細節需要把控,企業自己沒有專業的團隊和人才想要做好微信服務,實現企業盈利,還是比較困難的,與我們洽談的企業也自己嘗試了一段時間,但都沒有效果,所以想與我們專業的微信代運營公司合作。」
鎖定目標客戶群是關鍵
「百貨商家試水微信營銷,無疑會有效刺激消費者的消費神經,讓消費者嘗到更多甜頭。」重慶大學教授曾國平昨日在接受記者采訪時認為,依據後台的大數據,將信息接收團體進行細分,投其所好的營銷方式不僅討巧,也能為商家帶來更多有效客流。
曾國平說,對企業而言,微信平台的設置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信後台對活動效果進行分析,了解活動的具體效果,便於以後有的放矢。
對於商場百貨運營微信營銷,市零售商協會秘書長李運楊則有自己的獨特看法。他認為,百貨企業涉足微信,其實是商家的一種營銷手段,真正吸引消費者的還是商品品質和價格。百貨企業若想藉助微信平台獲得好的效果,如何鎖定目標客戶群是關鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力,忽視了商品品質和價格的本質,這樣的百貨企業明顯是不會成功的。
推廣周期:一個月,一周一個節點
第一周:准備
A:內容准備,內容這塊不多說,畢竟是行業經典,至於怎麼個經典法相信各位自己有自己的方法,需要多說一句的是關於文章標題,必須能夠吸引人眼球,最好找一些有文筆的有思維的來寫這個,畢竟標題是大門。這個內容包括圖文、視頻,每樣最少准備五條以上。
B:平台准備,我的平台這塊只准備了三方面,貼吧、論壇、QQ群,量化標准(貼吧:50個 論壇100個 QQ群100個),當然這些都是行業相關的。目標:每天增加粉絲200個每天上午和下午兩條信息進行推送。
註:任何事情都需要有量化標准,作用一是可以督促自己,二是方便自己判斷這個活動的效果。
第二周:操作
A:貼吧方面 鏈接盡量用微信的,主推內容,公眾號輔推,不要讓人產生反感。但是微信的二維碼圖片一定要留出來。
B:論壇方面 和貼吧比較相似,如果可以聯繫到斑竹,可以和版主聯系下,做個推薦或者高亮等,適當的給版主些利益。
C:視頻方面,加logo 二維碼,標題加公眾號 這些都是肯定的,另外同樣這個可以發布到各大平台,視頻發布到平台有時候會比圖文好一些。畢竟更加直觀,而好的視頻也更容易讓人產生興趣。
註:視頻如果是從網上找的 最好找到沒有logo的高清或者高清以上的,畢竟現在人們對視覺感受要求比以前高多了。
D:QQ群方面,QQ群是即時性的東西,所以在文章的選取,以及發送的時間都需要好好把控。千萬不能帶有廣告的意思,必須從人們的好奇心入手,另外有些QQ群的管理或者群主可能不太喜歡這樣,這就要靠你的嘴皮子了,如果QQ群確實質量挺高,那建議賄賂下群主。畢竟現在高質量QQ群可不多。
第三周:觀察
對各個平台的數據進行分析,觀察每個平台的投入產出比。
第四周:數據統計
1、粉絲增長統計
2、轉發量統計
3、閱讀人數統計
4、完成百分比分析
最後:
寫這篇文章的目的,我經了解過三個企業,但是對於微信營銷這塊都是心有餘而力不足,毫無章法的去做。很是苦惱,我也曾因為這個原因苦惱了很久。在網上搜了一次又一次,看了一篇又一篇,最後也沒發現什麼太好的方法,最後又回歸本質。從最基礎的弄起,在保證質量的同時尋找最穩健的方法,這個方案沒有什麼太大的花銷,如果報預算的話一兩千足夠。
如果企業是剛創業的話感覺比較合適,畢竟初期可能有些事沒有弄清,或者沒有想明白,貿然的去猛推加大投入的話可能會造成一些不可預見的後果。其實做網路推廣,最好的營銷手段可能就是最簡單的營銷手段。
美萍微信會員卡——電子會員卡
微信會員卡解決印刷費貴,不方便客戶攜帶的問題,同時容易分享,同時記錄客戶的手機號,定期的會員權利將顯示在會員卡的特權頁面中,支持積分功能,讓客戶通過重覆消費享受到更多的權利。
美萍微信會員卡——消費積分記錄
每次會員進行消費,結賬時都可記錄會員的消費積分,同時積分可兌換相關禮品,或者配合商家的促銷計劃使用積分,另外積分貫穿整合系統,比如參加微調研,贈送積分,每天簽到贈送積分,由商家自行設定。
美萍微信會員卡——會員簽單
會員每天登錄可簽到,啟用簽到功能可獲取相關
的積分。讓我們的會員粘性更強,培養我們的忠實粉絲。
微營銷
當粉絲到達一定數量時,如500,即舉行抽獎活動,主要作用讓粉絲緊密互動,增加客戶二次回頭率,另外讓粉絲介紹粉絲給商家,最後由粉絲轉化為客戶。原理:如您的客戶對你的產品或服務認可,當你舉辦抽獎活動時,粉絲如果抽獎獲得獎勵,他會推薦給身邊朋友參加,享受這實惠,如抽獎不中,他會利用朋友的手機進行再次參加,這樣達到快速增加有效粉絲的作用,前提當然是獎品夠吸引。
微信優惠券
微信優惠券,便於傳播與分享,20xx最新的消費模式,自定設定有效果期,多張優惠券同時使用,無限制生成優惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣傳效果。同時吸引更多粉絲或潛在客戶關注公眾帳號。
微信牆
會議或活動現場,通過投影大銀幕出現的微信牆,與現場粉絲進行互動,掃描二維碼即可參與活動的發言,抽獎,留言等互動功能,商家可大量增加粉絲,達到宣傳效果,同時參與活動活動者可連接在一起,讓每位在場人員都有權發言,提高活動的互動性。
實施目的:
1,目前各個大大小小的企業微信做的都如荼如火,而且都非常重視這一塊兒,有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水。
2,微信確實是移動銷售不可或缺的,現在不及時做,將來想長期發展再做的話有點兒遲。
3,對於我們的產品做微信營銷的長處在於,有特定的人群,更好聚集。
4,別人花錢購買資源,我們用競價推廣的資源購買一次後就沉落再資料庫沒用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開發二次或者多次購買。
5,前方競價推廣等於釣魚,而這個屬於養魚,把之前有的雨全部趕在池子里養著,培養信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶培養起來,有利於進行一系列活動,比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長點。
7,微信粉絲越多,將來的宣傳越有力。
實施步驟:
1,每一個項目一個私人微信號,進行前段的培養和拉人,而最終的流向都在公眾號上。
2,公眾號創造內容,私人號進行宣傳,和培養關系。
3,前期先將我們的老客戶拉進去養起來,進行開發,培養關系,感情,增強二次或多次消費和介紹
4,緊接著,我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲,主要是尋找最准確的粉絲,進行培養,轉化購買。
5,時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人:##
具體任務:
第一階段:一個星期
1,打造微信名稱,簽名
2,前三天,持續不斷把老客戶前導入進去
3,隨後每天三篇內容,一篇長內容,有趣,貼近客戶,有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話。
4,早晨,中午,晚上,發三次內容
5,做好朋友圈的交流和單個人交流,每天不少於三次
第二階段:半個月
1,每天將前一天的老客戶導入微信
2,進行新目標尋找和培養(具體方法參照我給的微信營銷方式)
3,先尋找與產品目標相同的人群,(比如QQ群,加群至少1個,而加人導入到QQ上,再通過QQ導入微信)
4,需要注意的是,每天發布信息的時候可以QQ空間,微博同時更新。
業績考核及提成:
考核以上面提到的每天的任務量為准,
提成:
銷售額###塊錢以內提X%
銷售額###以上 提x%
銷售額###以上提x%
(暫定)
以上是微信的實施方式及業績考核與提成。
【關於微信操作內容的策略與規定】
微信操作必須要軟硬結合,就是以軟文為主,以硬廣告為輔,在軟文里附帶硬廣告。
關於微信的操作的規定:
1,一個產品建立一個私人微信號
2,以大麥商城名義做一個微信公眾號
作用用途:
1,微信公眾號前期是產生內容的,編輯和組織以及書寫客戶感興趣的內容,有利於轉載傳播,文章後可以留我們的咨詢電話。
2,微信公眾號後期就是個魚塘子進行養魚,做好各類飼料。
3,微信私人號在前期是維護老客戶關系,促進其二次或多次復購。這也是目前主要做的工作。後期是用來釣魚。釣我們的准客戶。
操作技巧:
1,朋友圈每日發消息三次,兩次均是長軟文,一次為短內容。廣告不能明顯,不刷屏。
2,多私下問候老客戶,與老客戶聊聊天,進行溝通,以促進信任,這是個長期而持久的工作,需要一直堅持。維護好了不但他自己復購,而且還能介紹單子。
3,不斷導入每天產生的新客戶。
4,挖掘新客戶先從最准確的QQ群開始,注意分辨不要把一些商家組建的群,群主加進來。
5,QQ群本身營銷,利用跟群主的關系進行群公告發布廣告,或者給群主好處,讓群主幫忙推薦。這個需要長期觀察,聊天辨別群主是否商家,人怎麼樣,而後採取措施。或者在群裡面聊一些比較實在的話題,讓大家信任你,而後問你的職業,隨後聊起你自己編撰的故事(比如,我爺是老中醫,我把在醫院工作隨後退休開了葯房,我在葯房工作,這樣順其自然拉到產品,治療上,不留痕跡)
6,客戶群體的拓展,這個目前也很重要的一塊兒,就是針對學生和上班族,用電腦多的人群,按照職業或者關注點去尋找這類人,他們都有用眼過度。針對這類人我們主要宣揚的是保護眼睛,保護視力,緩解眼疲勞,而主要推的價格是單瓶和三瓶。這是和老客戶區別之處,老客戶需要盡量推多些。
7,其他方式需要自己進行挖掘。
內容技巧和規定:
1,跟眼睛或者骨骼息息相關的信息和內容,不一定完全相關,但一定要跟這類人群有點兒關系,內容有趣,或者有用,或者有意義,讓人願意傳播
2,多關注一些相關公眾號,採用內容自己編輯,或者在網上尋找相關內容進行編輯。
3,如果可以,自己或讓文案寫一些有質量的文章進行投稿發布,發帖,留下微信號。以利用傳播度拉粉絲。增長有效人群。
4,每一篇長內容下需要有互動的內容,比如設立「每日一問」,進行患者的問答互動。
5,其他方式自己挖掘。
值得一提的是我們做的是功能性保健品。因為前端付費推廣的數據確實長久以來沒有任何的運用所以造成很大損失,而且退單率也比較高。自從這樣運營後再配合我的電話回訪,退單率急劇減少,而且將之前沒有夠買的客戶也進行了開發購買,因為信任度增強,而且做到了售前咨詢灌輸,售中詢問幫助,售後的關系維護,這樣一來自然會有很好的效果。
5. 做的微信營銷策劃方案
做的微信營銷策劃方案
為了確保事情或工作科學有序進行,常常需要提前准備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案具有可操作性和可行性的特點。方案應該怎麼制定才好呢?下面是我為大家收集的做的微信營銷策劃方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
1、創意
創意是每個策劃人最基本的水準體現。作為一個合格的微信營銷策劃人,要做到「三心二意」:信心、決心、恆心;創意、樂意。擁有自己獨特的創意非常重要,如果實在不知道怎麼做,可以給自己定量,如一天之內想出30個創意,否則就不要吃飯,要逼自己一把,如此才能成功寫出好的中秋節創意營銷方案,才能讓追求時尚的年輕微信用戶們耳目一新。
從哪些方面來思考呢?筆者認為,可以從微信公眾平台體現的特色以及中秋節意蘊去做。舉個例子:消費者打開企業微信公眾平台,可以飄灑一些孔明燈,點擊孔明燈微信用戶可以進行猜燈謎游戲,猜中多少燈謎可以獲得一份精製月餅,將結果分享到微信朋友圈同樣有機會獲得定製月餅。
2、准備工作
准備工作怎麼做?收集相關資料,行業資料、競爭對手資料,了解市場行情,了解中秋的背景文化,做出相應的數據報表,這樣才能使這份中秋節微信活動策劃有理有據,才能使營銷方案具有針對性。
據筆者所知,今年的中秋節已經有很多企業開始著手策劃中秋微信營銷。顯然整個行業的市場競爭將會非常激烈,以餐飲業為例,餐飲營業網點從20xx年開始就已經急速膨脹。要想突破重圍,通過微信營銷活動打響品牌特色,就要了解對手做了哪些准備,自己該如何應對。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷,你再去做打折不僅沒有太大的意義,而且會陷入惡性競爭。
3、推廣時間
活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視,其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什麼區別?或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題,然而這恰恰是做中秋節微信營銷的重點,試想一下,消費者使用微信最頻繁的時間段是什麼?上午7點~9點,上班族們通常在上班路上沒有心情看微信,而還在過暑假的學生估計還沒起床。晚上7點~9點,剛好是大家休息娛樂放鬆的時間段,如果玩個即將臨近的中秋節趣味游戲,很多人都會樂意參與其中。
4、互動
微信營銷為什麼會這么火,相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。在這方面做得比較成功的是小米,小米的微信公眾平台有9個客服人員,相當於一個小團隊。然而很多企業甚至沒有客服人員,在進行中秋節微信營銷如果仍然不能和微信用戶進行很好的互動,那麼中秋微信營銷將會很難成功。比如上述猜燈謎游戲,用戶覺得步驟可以再簡單點或者更有趣,客服人員能否及時收集這些反饋信息並回復消費者?
5、活動布局
活動布局是對活動的全局把控,是通過微信二次開發來實施此次中秋節營銷活動,還是通過故事設計、有豐富內容的圖文消息發布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。如果是針對兒童來開發,活動界面就需要設計得更可愛,使所有的中秋圖片都卡通化,如此一來,孩子們才會有興趣去完成企業精心設計得微信營銷活動。
6、活動禮品
做中秋微信活動策劃,大家想到的通常是月餅。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中國畫,長輩愛喝的普洱茶,手工製作的帶有中秋故事的小工藝品等等。然後通過微信平台展示出來,藉助微信強大的影響力,使其通過朋友圈擴散開。當朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時,收獲的不僅僅是一份驚喜,更可以是藝術品的欣賞、創意禮品的玩賞樂趣。
7、活動效果統計
具體的統計形式,要分析哪些效果,品牌影響力要從哪些數據體現,是以天為周期來統計微信營銷效果還是以小時制時間段來統計,這些都需要縝密的分析思考。在統計完成後,總結成功或者失敗經驗教訓,並將其作為下一撥品牌宣傳的依據,使所有的微信營銷活動都有連續性,而非將中秋節、國慶節這些營銷計劃都割裂開來。
1.任務簡介
1.1微信營銷目的:
建立一對多互動營銷平台,依託微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路:傳播品牌、產品、項目、公司等信息,吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等,成為企業移動互聯網營銷通路的重要組成部分。
1.2企業獲得價值:
通過此方案的執行,逐步完成移動互聯網營銷通路的布局,為公司實現網路化經營做好當前收益與戰略布局。
1.3通3層過濾機制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
第一層過濾:通過微信公眾帳號吸引人群關注建立關系
第二層過濾:通過微信逐步開展的專業信息培養引導,把潛在客戶過濾到交易平台。
第三層過濾:公司專業招商網站或實體門店。
2方案實施辦法
2.1團隊建設
2.1.1團隊人員要求:
1、商務談判能力; 2、抓住重點能力; 3、積極思考能力; 4、不斷學習能力;
5、高效溝通能力; 6、建立關系能力; 7、危機公關處理能力; 8、了解受眾興趣能力;
9、組織協調能力; 10、品牌樹立能力。
2.1.2團隊人員構成
每個微信公眾帳號由公司1-2名員工兼職負責。設定2名負責人進行應急管理(總經理或副總經理兼)。另配備1-2名網路營銷經驗豐富的員工負責項目運作(亦可聘請顧問)。
2.2團隊資源
2.2.1線上推廣預算
團隊制定推廣計劃及所需資金預算,做好溝通及審批工作保證資金及時到位。
2.2.1線下推廣預算
團隊制定線下營銷活動所需的物料、交通、場地租金等資源預算方案。
2.方案執行
2.1開通公眾平台賬號(注冊官方類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)
2.2製作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官網、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。
2.3線上推廣方式
論壇、IM工具、EDM、官網、網店、博客、微博、社交網站、互推、付費廣告、公眾賬號導航。
2.4線下推廣方式
名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說明書、產品包裝、店內海報、戶外廣告、關注陌生人、活動、傳統媒體。
3.管理工作
1、創意
創意是每個策劃人最基本的水準體現。作為一個合格的微信營銷策劃人,要做到「三心二意」:信心、決心、恆心;創意、樂意。擁有自己獨特的創意非常重要,如果實在不知道怎麼做,可以給自己定量,如一天之內想出30個創意,否則就不要吃飯,要逼自己一把,如此才能成功寫出好的中秋節創意營銷方案,才能讓追求時尚的年輕微信用戶們耳目一新。
從哪些方面來思考呢?筆者認為,可以從微信公眾平台體現的特色以及中秋節意蘊去做。舉個例子:消費者打開企業微信公眾平台,可以飄灑一些孔明燈,點擊孔明燈微信用戶可以進行猜燈謎游戲,猜中多少燈謎可以獲得一份精製月餅,將結果分享到微信朋友圈同樣有機會獲得定製月餅。
2、准備工作
准備工作怎麼做?收集相關資料,行業資料、競爭對手資料,了解市場行情,了解中秋的背景文化,做出相應的數據報表,這樣才能使這份中秋節微信活動策劃有理有據,才能使營銷方案具有針對性。
據筆者所知,今年的`中秋節已經有很多企業開始著手策劃中秋微信營銷。顯然整個行業的市場競爭將會非常激烈,以餐飲業為例,餐飲營業網點從20年開始就已經急速膨脹。要想突破重圍,通過微信營銷活動打響品牌特色,就要了解對手做了哪些准備,自己該如何應對。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷,你再去做打折不僅沒有太大的意義,而且會陷入惡性競爭。
3、推廣時間
活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視,其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什麼區別?或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題,然而這恰恰是做中秋節微信營銷的重點,試想一下,消費者使用微信最頻繁的時間段是什麼?上午7點~9點,上班族們通常在上班路上沒有心情看微信,而還在過暑假的學生估計還沒起床。晚上7點~9點,剛好是大家休息娛樂放鬆的時間段,如果玩個即將臨近的中秋節趣味游戲,很多人都會樂意參與其中。
4、互動
微信營銷為什麼會這么火,相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。在這方面做得比較成功的是小米,小米的微信公眾平台有9個客服人員,相當於一個小團隊。然而很多企業甚至沒有客服人員,在進行中秋節微信營銷如果仍然不能和微信用戶進行很好的互動,那麼中秋微信營銷將會很難成功。比如上述猜燈謎游戲,用戶覺得步驟可以再簡單點或者更有趣,客服人員能否及時收集這些反饋信息並回復消費者?
5、活動布局
活動布局是對活動的全局把控,是通過微信二次開發來實施此次中秋節營銷活動,還是通過故事設計、有豐富內容的圖文消息發布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。如果是針對兒童來開發,活動界面就需要設計得更可愛,使所有的中秋圖片都卡通化,如此一來,孩子們才會有興趣去完成企業精心設計得微信營銷活動。
6、活動禮品
做中秋微信活動策劃,大家想到的通常是月餅。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中國畫,長輩愛喝的普洱茶,手工製作的帶有中秋故事的小工藝品等等。然後通過微信平台展示出來,藉助微信強大的影響力,使其通過朋友圈擴散開。當朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時,收獲的不僅僅是一份驚喜,更可以是藝術品的欣賞、創意禮品的玩賞樂趣。
許多品牌的官方微信號都做了活動,效果如何,估計沒幾個好意思說的,因為效果實在不怎樣。除了凡客的8%的轉化率,小米手機微信的火爆,oppo手機的刮刮樂風暴,實在沒幾個值得一提。
我個人認為,微信營銷活動方案策劃應該從以下方向著手:
一、用戶體驗至上
在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作,最後用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。
比如看到一個抽獎活動,他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接,然後點擊登錄,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網站來抽獎。
其中用戶不僅要經過4步才能完成,而且要在手機與pc端進行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網站帶來流量,所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
二、數據分析衡量效果
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來多少流量,銷售多少產品。
絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無法在進行中監測關鍵KPI來優化調整,比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量、或者網站流量,同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。
有些時候容易衡量效果也並不一定是營銷活動的目的,比如發布一條產品推薦的有獎轉發活動,轉發數是最容易跟蹤的,但是它不應該成為這個活動的最終效果,而流量或者銷量才是。
三、有限的獎品或投入
有限的獎勵,或者說是投入。營銷人常常會說給我多少預算我也能做出像那樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬,別人只花了500萬,這樣的營銷活動你認為成功嗎?
有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控,一旦不可控它會成為活動風險。務必保證roi大於1。
四、「傻瓜式」操作規則
我們都不願意參加流程很復雜的活動,就像第一點所講的,其實這是用戶體驗的問題,當然規則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關,正如第一點將講的,目的多了之後規則自然復雜。
比如最早微博活動@5個10個人,微信朋友圈先轉發再截圖才能兌獎,都會很復雜。你會發現為什麼在微博上有獎轉發是最火的呢,因為簡單嘛,反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規則帶來的抵觸,但是原本上規則要盡可能的簡單,或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就像游戲一樣,打怪獸、升級本身有些很復雜,但是他每完成一個任務後能夠得到反饋獎勵這樣也願意參加。
五、好玩有趣、具有共鳴的巧妙設計
有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加,甚至有時候不給獎勵,因為他在參與的時候已經獲得了精神的獎勵,他開心愉悅了。例如我們看到曾經凡客體、聚美體、對不起體,沒人給錢他們,照樣無數人惡搞轉發。
為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵——精神獎勵。如果企業的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋,那他們就會大大忽略物質的獎勵,從而減少企業營銷投入。
這就是為什麼有些企業熱衷於公益營銷,就是抓住人人皆有責任和善心,願意做好事,做完後還會有愉悅感從而擴大影響自發傳播。
六、微信策劃活動方案須知
1、活動的門檻要低。一般來說,根據自己的目標人群,門檻越低越好。活動面向的人群越初級越好,因為越是高級用戶,用戶群越少,而且高級用戶對於活動的熱衷度遠不如初級用戶。另外,門檻低還包括活動規則的制定,規則應該是越簡單越好。越是復雜的規則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時間使用比較多的溝通工具。
2、活動回報率要高。活動一定要讓粉絲受益,要讓用戶得到足夠的好處,因為只有活動的回報率高、獎品豐厚,用戶的積極性才能被調動起來。活動獎品可以是物質的,也可以是精神上的。為什麼要獎品回報率高,就是因為對於鋪天蓋地的活動,消費者早已司空見慣,對於獎品早已不動心,因此獎品要設置的有特色,有吸引力。
同時還要注意提升獎品的中獎率。大獎雖好,但是中獎的人數少,眾多的參與者都白忙了,打擊了他們的積極性。因此在大獎有保障的基礎上,盡量多設一些小獎,盡可能讓更多的人拿到禮品。
3、趣味性要強。活動的趣味性越強越好,只有活動好玩有趣,參與的人才會多,活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話,甚至在沒有獎品的情況下,大家都會積極參與進來。在這個全面娛樂的年代,娛樂才是大家上網的根本目的。
1:團圓的時候,別忘了您的寶貝小寵
9月25日——10月25日,特別推出,中秋特色寵物飼料,寵物月餅。讓您的愛寵也享受這分甜蜜的中秋好禮。
品名;中秋寵物月餅。(綠茶,牛肉,椰茸,巧克力)可以根據您的寵物的特別喜好自由挑選哦。
說明:愛情公寓在中秋來臨之際為您的愛寵特別准備的甜蜜小點心,讓你的寵物在這個團圓的季節里,享受您給他的呵護與關心
寵愛指數:+5
生命指數:+2
生長速度:哦
單價:I幣0.5個
單次購買60份的用戶可以免費享受15天的白金會員資格
2:月圓之夜,我們一起回家
明月幾時有?把酒問青天。
但願人長久,千里共嬋娟。
兩個人的日子,從此不再形單影只;兩個人的日子,無論走到哪裡心裡都多了一份牽掛;兩個人的日子,因為有你,心情總是圓的
中秋時節,我們特別推出套房紀念版家私。讓您和您的同居密友在這個團圓的日子裡,營造屬於你們自己的浪漫氛圍。
9月25日-10月25日特別推出限量版甜蜜套房家私
傢具類:中秋賞月溫暖雙人沙發,團圓夜甜蜜兩人床,羅曼蒂克雙人吊床,最浪漫的事賞月藤椅(限5000套)
背景類:皎潔明月落地窗,月亮代表我的心雙人小陽台(限5000套)
生活用品類:月餅禮盒,雙人愛心靠墊,歐羅巴風情壁爐(限10000套)
主題背景類:那一天的月光?今年中秋?嫦娥奔月……(限10000套)
音樂館背景音樂:你看你看月亮的臉,都是月亮惹的禍,但願人長久,明月千里寄相思,城裡的月光,當時的月亮(限20160套)
另:贈送他人中秋甜蜜限量家私,可以享受價格9折優惠哦。快快為您的朋友,鄰居送上愛的祝福吧
凡在活動期間,選購(包括自用,贈送)套房用品一次性滿30I幣,都將獲得花草坊花束DIY一次試用機會.及30天的中秋主題音樂試用機會
3:一個人的月圓,孤單可以不寂寞
花間一壺酒,獨酌無相親。
舉杯邀明月,對影成三人
也許,在這個碧空如洗,圓月如盤的夜晚,您依舊隻身一人漂泊在外;也許,在這花好月圓人團圓的日子,您依舊在期待生命中最美麗的相遇。不要哀嘆,為何孤獨的只有我一個,也無須悲傷,人月難兩圓。寫出您的故事,說出您的心情,讓我們來傾聽,讓更多的人來分享。
單身情書——主題徵文活動
寫給您心目中的他/她。(對方可以確有其人,也可以是心目中假想著憧憬著未來將遇到的某個人)。大膽地說出您的愛,釋放您的心情。
要求:形式不限,500字以上。Ipartment注冊用戶,目前單身。
評選:網友評選,異性票數占優。男生參賽作品,獲得女生投票1票記2分,男生投票1票記1分。女生參賽作品,獲得男生投票1票記2分,女生投票1票記1分。得分者為優勝。
一等獎1名獲得一年特別白金會員資格(獲得比白金會員更豐富的許可權)
Ipartment紀念版筆記本電腦一台
二等獎3名獲得半年特別白金會員資格
Ipartment紀念版ipod一台
三等獎8名獲得半年特別白金會員資格
Ipartment紀念版手錶一塊
凡參加者,都將獲得1個月的白金會員資格,並有機會受邀請,參加我們的單身派對。
凡參加投票的會員,都將獲得20xx/次的獎勵。每位注冊用戶只能為最多3位用戶投票。
4:月亮代表我的心——永恆的記憶
記憶里的牽手總是羞澀的,記憶里的相戀總是甜蜜的,記憶里的他/她總是最美的,記憶里的情話總是動聽的
還記得他/她第一次向你表白的時候,你低垂眼簾,臉頰發燒的欣喜與矜持嗎
還記得他/她曾經發誓要守護你一輩子的時候,臉上的堅定與真誠嗎
還記得他/她曾經在你耳邊輕輕呢喃著的甜言蜜語嗎
不需要動聽的聲音,不需要華麗的辭藻,簡簡單單,支字片語,就深深打動了你
他/她曾經最打動你的一句/段情話中秋主題征選
不限制形式,不限字數,只要是真實的,在您記憶里的。(嚴禁灌水哦)
所有參加者都將獲得100積分/條,所有「情話」都將會在心情點播看版內滾動播放。我們還將在參加者中選出50名人氣的用戶贈送一個月的手機愛情公寓功能試用。
5:中秋視頻互動,情侶/拍當卡拉ok比賽(可行性較低)
在中秋節當日,晚6時,開通視頻群聊功能。藉助相關網站網路支持,及相關軟體下載。注冊用戶可以在比賽前兩周內通過提交申請,獲得參加/旁觀比賽許可權。
比賽由ipartmentgm主持。參加選手控制在30-40對之間。邀請您的同居密友,或者在ipartment上結識的知心朋友,拍當參賽,合作一首歌曲。由當日到場其他用戶投票。優勝者獲得雙人旅遊機會。
;6. 微信平台營銷策劃方案
既然是聖誕節,就要在微信營銷時體現節日特色,可以把它作為一個噱頭,讓粉絲感覺到公眾號的溫暖、體貼、溫馨。
在整個聖誕節微信活動方案中,策劃人需要有一個清晰的思路:背景分析需要注意那些點?市場分析是分析哪些方面?營銷思路是怎樣的?產品營銷有哪些好的策略?有哪些聖誕節創意營銷方法?推廣策略有哪些?
1、創意——樂在分享
從哪些方面來思考呢?對於這個問題,可以從微信公眾平台體現的特色以及聖誕節意蘊去做。舉個例子:消費者打開企業微信公眾平台,可以微活動:
如「一站到底」進行猜燈謎游戲,猜中多少燈謎可以獲得一份精製禮品,將結果分享到微信朋友圈同樣有機會獲得定製禮品。這樣的活動思路。
2、准備——知己知彼
准備工作怎麼做?收集相關資料,行業資料、競爭對手資料,了解市場行情,了解聖誕的背景文化,做出相應的數據報表,這樣才能使這份聖誕節微信活動策劃有理有據,才能使營銷方案具有針對性。
很多企業提前1個月的時間就開始著手策劃聖誕微信營銷,這顯然表明企業清楚的認識到通過微信進行聖誕節的微信營銷活動在整個行業的市場競爭中將會非常激烈,要想突破重圍,通過微信營銷活動打響品牌特色,就要了解對手做了哪些准備,自己該如何應對。
例如餐飲行業,自己附近的幾家餐飲店都在做聖誕打折促銷,如果再去做打折不僅沒有太大的意義,而且會陷入惡性競爭,最後反而得不償失。
3、推廣——把握時間
活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視,其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什麼區別?
或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題,然而這恰恰是做聖誕節微信營銷的重點,試想一下,消費者使用微信最頻繁的時間段是什麼?
上午7點~9點,上班族們通常在上班路上沒有心情看微信,而還在過暑假的學生估計還沒起床。晚上7點~9點,剛好是大家休息娛樂放鬆的時間段,如果玩個即將臨近的聖誕節趣味游戲,很多人都會樂意參與其中。
4、互動——要有趣
微信營銷為什麼會這么火,相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。
然而很多企業甚至沒有客服人員,在進行聖誕節微信營銷如果仍然不能和微信用戶進行很好的互動,那麼聖誕微信營銷將會很難成功。比如上述猜燈謎游戲,用戶覺得步驟可以再簡單點或者更有趣,客服人員能否及時收集這些反饋信息並回復消費者。
5、布局——有針對性
活動布局是對活動的全局把控,通過微信二次開發來實施此次聖誕節營銷活動(如:「一站到底」這樣的微活動),還是通過故事設計、有豐富內容的圖文消息發布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。
如果是針對兒童來開發,活動界面就需要設計得更可愛,使所有的聖誕圖片都卡通化,如此一來,孩子們才會有興趣去參與企業精心設計得微信營銷活動。
6、禮品——易傳播
做聖誕微信活動策劃,大家想到的通常是聖誕樹。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的小玩具,有意義的紀念品,手工製作的帶有聖誕故事的小工藝品等等。
然後通過微信平台展示出來,藉助微信強大的影響力,使其通過朋友圈擴散開。當朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時,收獲的不僅僅是一份驚喜,更可以是藝術品的欣賞、創意禮品的玩賞樂趣。
7、統計——分析利用
具體的統計形式,要分析哪些效果,品牌影響力要從哪些數據體現,是以天為周期來統計微信營銷效果還是以小時制時間段來統計,這些都需要縝密的分析思考。
在統計完成後,總結成功或者失敗經驗教訓,並將其作為下一撥品牌宣傳的依據,使所有的微信營銷活動都有連續性,而非將聖誕節、元旦這些營銷計劃都割裂開來。
移動互聯網時代,越來越多的年輕用戶樂於成為主動分享者,幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90後、00後這群年輕人的心理特徵更為明顯,在做一份微信營銷方案時,還需充分了解消費者心理,利用年輕人這些心理特點做出來的方案,更有利於傳播。
第一步,酒店微信賬號做什麼?
這個問題的本質就是定位為題。這一點與微博基本無異,內容為王。如果對酒店微博的內容進行劃分,無外乎心靈雞湯類、廣告發布類、轉發抽獎類、分享案例類、與客互動類。酒店在做微信公眾賬號之前,要做好前期內容板塊的規劃,內容模塊需要深度挖掘,用心構思,單純的廣告推送、笑話網路、心靈雞湯都只能讓用戶反感,從而影響酒店品牌形象。內容設置原則要以用戶需求為導向,筆者認為,酒店的微信平台應的內容定位應該基本滿足消費者意願:一是基本的查詢及訂房功能(基於Location鎖定推薦功能);二是管理訂單功能(取消與更改);三是會員管理功能(積累會員,為直銷打基礎);四是投訴受理功能(微信的語音與文字交互);五是高質量活動的發布與管理功能(傳播用)。
第二步,酒店微信賬號如何開始?
首先就是完成酒店微信賬號注冊及官方認證。注冊方法及步驟可以到微信官網查詢,至於認證,跟微博的加V是一個道理,保證酒店公眾賬號的公信性。另外,通過官方認證的公眾賬號,能直接在添加好友的搜索框中搜索漢字,且支持模糊查詢,例如搜「開元」這一關鍵詞,便可搜索到「開元酒店集團」,在賬號推廣方面具有一定優勢。
第三步,酒店微信賬號需要進行哪些設置?
微信的自定義回復功能非常強大,酒店官方微信,應及時搭建自定義回復介面。如果酒店官方微信再進行純人工維護,只會徒增人力資源成本,還能出現出人意料、令潛在顧客愕然的服務效果(例如開元酒店集團的微信,筆者發送Location信息,官方居然給我回復了一個「冷汗的表情」)。通過設置介面,提醒用戶,發送哪些內容,會收到哪些返回信息。如果技術條件允許,筆者還希望做到語音識別的交互體驗,那樣就會更時髦了。
個人特別喜歡基於Location的交互體驗,當微信用戶發出定位信息之後,酒店官方微信就會迅速把周邊的旗下酒店反饋給用戶,並且告知用戶酒店價格、距離、地點、聯系電話等信息,用戶選中可以直接進行在線訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道,還可以通過設置積分獎勵等方式,給通過微信預定的顧客提供獎勵,積累用戶群。說到這,可能有單體酒店要說了,這種模式對集團酒店比較方便適用,單體酒店該怎麼辦?筆者個人認為,單體酒店的微信渠道聯盟,是一個不錯的方式,通過建立聯盟官方微信,以實現基於Location的單體酒店推薦功能。
第四步,酒店微信賬號如何讓用戶知道?
這個問題的本質就是酒店微信賬號的營銷推廣問題。一說到這個問題,酒店管理人也許又會皺眉頭,因為營銷推廣工作對你們來說,似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實互聯網環境下,只要內容做的好,宣傳也未必會花多少錢。例如,可以在官方微博上添加微信的宣傳、酒店營銷人員可以進行手機通訊錄、QQ好友的導入等,進行前期用戶積累;還可以在線下店面(大堂、房間、餐廳)、車站、機場等場所可以放置二維碼,利用獎勵的方式,鼓勵住店客人掃一掃成為微信好友;另外可以策劃適量的有獎互動活動,鼓勵已有用戶轉發宣傳,吸引新一批用戶。
第五步,酒店微信賬號如何留住用戶?
這個問題的本質是用戶忠誠度的維護。酒店在會員獎勵機制方面的建設還比較成熟,例如利用積分獎勵、渠道折扣、特定打包產品等形式,保持微信賬號的新鮮度和活躍度,維護用戶忠誠。關於各種方式的忠誠度建設與維護,酒店行業研究的比較多,我就不再贅述了。
微信公眾平台自去年8月份開通以來,到現在才短短半年時間,其他行業也都還在探索中,酒店業也應該嘗試研究下,畢竟對商旅客人來說,移動互聯網應用越來越成為必需品。當然,我也只是嘗試了解點皮毛,寫起來難免有些粗糙。互聯網時代,不管面對什麼新生事物或模式都不要過度輕蔑,也不要過度神化,以平常心態嘗試之,筆者期待就此與酒店運營行家們交流探討。
許多行業都已經有成功的微信營銷案例,那麼醫療行業的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經驗。
一、建立微信平台的官方公眾賬號
微信平台的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平台上建立賬號,這也是騰訊為各企業進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。
建立微信平台公眾賬號之後,需要巧妙的完善企業的信息,把我自身優勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。
二、在微信平台進行營銷活動
微信營銷公眾平台具有豐富的功能,操作也很便捷,企業想要運營的內容需要符合認證平台的'需求,利於醫療咨詢業務,很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進行回復。
微信平台需要設有專門的客服管理,具備一定的專業醫學知識,這一點也很重要。
三、利用微信本身特點進行營銷,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之後跟用戶打招呼,也會起到一定的廣告作用
四、選擇質量高的推送內容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業的宣傳。事後對分享內容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創新。
五、建立微信客戶檔案,在特殊節日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關系,使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。
以上操作並沒有具備多大的難度,成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。
餐飲行業在微信營銷中面臨的問題主要是展示和預定的需求。商家可通過搭建微網站、利用微活動、微應用、微會員等與用戶互動交流,提升商家客流,解決消費者到店率等問題。
微贏盛世平台推薦:
一、微網站——餐飲行業門戶
針對餐飲行業的移動互聯網門戶建設,重點突出特價優惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相冊等方便消費者查看並使消費者第一時間被誘人的菜品吸引,直接促成消費。
二、微活動
餐飲行業客流量大但顧客忠誠度低,這一點成為很多商家的困擾。微贏盛世雲平台針對餐飲行業研發的微活動迅速吸引消費者關注,有趣的游戲和一定的店鋪折扣實惠大大提高顧客對品牌的忠誠度。
三、微應用
1、預約訂座功能
針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,微贏盛世雲平台推出微信端預約訂座功能,消費者在微信端提前預約,商家按指定時間安排就餐,消費者省去大量等待排隊的時間,也給商家流出提前准備菜品、安排座位的時間。商家服務更周到,消費者對商家的好感度和忠誠度提高。
2、一鍵導航功能
消費者對選定的商家一鍵導航,快速定位自己地理位置之後,全程引導消費者到店就餐,避免了因無法快速找到商家位置而導致的用戶流失。
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