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為淘寶設計促銷方案

發布時間:2024-10-28 21:14:23

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『貳』 淘寶策劃

淘寶策劃範文合集六篇

淘寶策劃 篇1

一、背景

我有一個小小的網店,目前有一鑽的信譽。在我上大一的時候,受王小凡老師的影響,開了一家網店。我將我所玩的網游里的物品拿來出售,包括Q幣、QQ會員、甚至QQ牧場里的牧草等各種網路虛擬物品。剛開始的時候,由於我賣的東西新穎,客戶有很多,但是後來由於跟風者眾多,我的產品不在具有優勢,生意冷淡了下來。現在,我打算改頭換面,嘗試一下銷售服裝。

二、網路營銷策劃的目的

將店開到網上去,是一件並不容易的事情,需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛,包括網店的建設,網店的宣傳,進貨,銷售,物流等諸多環節。為了對網店的建設做到統籌兼顧,必須有一份完整的,可執行性強的營銷策劃書。這次網路營銷策劃的目的完善我的網店的建設。

三、網路營銷環境分析

網路營銷環境可以從以下幾個方面來分析:

個人情況:

1、人力資源

2、個人實力

3、客戶資源

4、其他

社會環境:

1、網路環境

2、物流環境

3、網路信用

4、市場環境

5、其他

首先,分析一下網路營銷環境中的個人情況。

人力資源狀況。

這個店面將作為我未來一年內的主要事業,因此我是主要的人力資源。我即將升入大四,空閑時間較多,有充足的時間打理店鋪。我的女朋友也很熟悉網路,空閑時間可以幫我打理店鋪,因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。

個人實力狀況。

我的姐姐干服裝這一行已經六年了,對這一行比較熟悉。()當初就是因為她自己給自己的服裝店找到了好的市場定位,再加上自己在進貨這一方面的經驗才使她的店鋪經營的很好,我可以從她身上學到不少相關經驗甚至和她展開進一步的合作。這些年我做股票也積累很可觀的一筆資金,完全可以滿足開網店的資金需要。我社會經驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。

客戶資源

客戶資源是開網店一個很重要的籌碼,我的劣勢就在於我剛剛涉足這一行,沒有穩定的客戶群以及人脈。我姐姐的服裝店由於商品的質量可靠,款式新穎,售後服務也很周到,因此積累了一批忠實的顧客。因此我自己的店開到網上去,可以與我姐姐展開合作,以吸收並擴大她的客戶群,達到雙贏。進貨方面我和我姐姐都有很多的渠道,也可以稱為自己的客戶。以前我姐姐進貨的商家,現在仍然可以繼續合作。這樣雖然避免了重新尋找進貨渠道的麻煩,但會使我的店鋪淪為我姐姐的實體店的一個附庸,我不想看到這樣的情況。因此,我還要通過我的關系,另外尋找一條合適的不同風格的進貨渠道。

網路環境

現在的網路比以前熱鬧許多,一方面各種各樣的網上購物網站如雨後春筍般冒出來,這樣給我的網店建設帶來了很多方便。但是另一方面,俗話說:林子大了,什麼鳥都有。網路上也出現了很多不安全的因素。比如說網路病毒,網路詐騙。這些都會對我網店的建設造成威脅。

物流環境

現在國內的物流環境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子,但是令人欣慰的是最近幾年國內出現了好幾個比較有名,值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些頂級物流公司的加入,物流這一塊還是沒有多大問題的。我初步選擇的合作物流是申通快遞,因為無論其速度還是價格都是比較合適的。

網路信用

在網上購物,面臨的首要問題便是商家和顧客之間的一個信用問題。由於在虛擬的網路中進行交易,這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發展,信用問題得到了比較好的解決。而我之前積累的信用也已經達到了一鑽,算是有了一定的基礎。

市場環境

雖然說網上開店競爭比較激烈,但網上開店,自己的市場也擴展到了全國范圍。因此,只要自己能做好,還是有利可圖的。

三、具體的實施方案

3、1網上開店的載體選擇。

由於淘寶在國內的影響力名列第一,網店管理也比較方便,而且我的基礎也在淘寶,因此我選擇繼續在淘寶上開設自己的服裝店。

3、2網店的裝飾。

網店裝飾是一個比較重要的環節,因為這將決定一個瀏覽者對網店的第一印象,裝飾精美的網店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此,我決定請一個設計學院的同學幫我設計網店的整體形象。以便吸引更多的顧客。

3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。

我決定先將我姐姐的庫存商品上架到網店上,進行強力打折銷售,這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動,增加網店的人氣。然後逐步引進、上架一些新的、有特色的服裝。商品上架也要注意:不能一味以庫存商品上架,這樣有損網店形象,讓人以為這就是一個賣廉價衣服的網店。

3、4網店開張宣傳

網店宣傳時這次策劃的絕對重點,也是一個網店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業績的。網店的宣傳主要採用以下幾種方式:

網路廣告宣傳。選擇一些網站,掛新店開張廣告宣傳,也就是採用網路廣告的形式。這樣網站的選擇就顯得非常重要了。網站首推淘寶,因為淘寶日訪問量本來就很大,再加上是在淘寶開店,可信度就很高,點擊廣告的都是打算在網上購物的有需求的'潛在顧客,效果應該很明顯。但是費用的問題會比較突出。其次應該選擇一些為人們提供新店開張,商品打折信息類的網站,這些網站本來就需要新店開張的信息來充實他們網站的內容,因此價格上會比較優惠,而且通過這些網站鏈接到淘寶,顧客轉化率也比較可觀,作為網店的推廣很合適。

3、4、1阿里旺旺宣傳。

通過阿里旺旺宣傳也是一條很重要的途徑。這一個應當注意的環節。宣傳內容要突出重點,就是新店網址和新店開張的打折活動,前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內容的真實性和可信性。另外不宜發送過多,以免遭人反感。

3、4、2QQ群宣傳。

通過QQ中的群聊功能進行宣傳。這也是一種不錯的宣傳方式。加入購物類的QQ群,然後在群里發布新店開張的信息,這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發信息的時候要注意禮貌用語,語氣真誠。獲得群內好友的信任是關鍵。

3、4、3論壇宣傳。

可以在豬八戒等一些XX網站發布任務,任務的內容便是要求威客們到國內各大購物類網站的論壇中發布新網店開張,商品強力打折的帖子。按照目前的價格,發布一個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為發布帖子要注冊之類的,而且每個威客不能在同一個論壇里發兩個貼,很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發500個貼呢,這是錯的。按每個威客發5貼算,500塊可以召集100名威客。但實際情況是,也許有200名威客去做了你的任務,也就是發了1000個貼。因為威客都是先做任再交的,只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話,可以發更多的帖,所以是很經濟實惠的一種宣傳方式。但不能保證宣傳質量。

3、5聯系物流公司

網上購物的一個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手裡,物流費用也是一項不小的開支,因此很有必要和物流公司建立長期的合作關系,達到降低物流成本的目的。同時,物流公司也很樂意和這種大的客戶合作,在價格方面也願意做出讓步。因此,這因該不是一件很困難的事情。但是要注意,不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質量。由於物流公司的過失而導致喪失網店信譽,失去顧客信任將是一個很嚴重的問題。

3、6進入網店的運營階段

做好以上工作後,基本上就可以進入網店的運營階段了。網店的運營過程中一定要講誠信,不能言而無信,更不能出售假冒偽劣產品,應該具備長遠的眼光,准確把握市場潮流,找准網店的市場定位,善於和顧客保持長期聯系,有可能的話建立自己的內部郵件列表,定期向顧客發送一些商品打折,新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視,這樣才可以建立起顧客的忠誠度,讓自己的網店蒸蒸日上。

3、7長遠規劃

開一個網店,不能只滿足於眼前的利潤,還應該有網店長遠的規劃。在淘寶開店,終究要受到很多淘寶規則的約束,比如說網店很大程度上要按照淘寶的模板來建設,這樣就會限制網店的發展。因此,當積累了一定規模的客戶群體後,就可以考慮建立自己的網路商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍,不再是單一的銷售服裝。

四、結束語

開網店一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在於網路給我們提供的便捷,它的困難之處在於實施過程中的不確定因素太多了,這給我的網店之路設置了諸多的障礙。但是,我相信,只要有一顆不怕困難,不怕的失敗,敢於創新的心和誠實守信的品質,我一定可以披荊斬棘,在競爭激烈的網上購物市場中殺出一條血路。贏得事業的大豐收!

淘寶策劃 篇2

1、寶貝描述配圖文字的撰寫,包括:挖掘產品亮點與賣點,對產品進行直觀、感性、富有吸引力的描述,最大程度提高商品描述的轉換率;

2、了解網購活動規則,並針對不同主題策劃相關活動,如品牌促銷活動,新品推廣活動的策劃、指導和實施;

3、配合天貓、阿里巴巴等店鋪活動、促銷活動、推廣活動等,進行內容創意、文案編輯;

4、負責撰寫有關品牌及產品形象的文字介紹和軟文推廣的文案編輯;

5、推廣軟文的撰寫,並協助管理微商城、微信公眾號、微網站、微博等。

6、協助美工、網路推廣,共同完成推廣活動;

淘寶策劃 篇3

一、售前的准備工作

1.裝修活動開始之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2.營銷做好店鋪商品的關聯營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子 等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關注送卷等。

3.選品活動商品要挑選具有優勢的產品比如價格優勢款式新穎質量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的DSR評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本。總之產品一定要物有所值。

4.備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材准備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不幹膠美工刀列印耗材等。

5.庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統庫存和實際庫存相符避免出現超賣少賣現象。注意超賣的後果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響DSR的評分以及動態評分。

6.整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率准確率才會提高。

7.場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利於提高整體工作效率。

8.人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發揮好協調的工作。

9.培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的FAQ疑難解答。活動過程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術支持。

10.交接部門與部門之間的交接部門內部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現象這個很重要。

11.安全做好安全檢查工作不需在關鍵時刻物業停電、停水滅火器是否可正常使用網路癱瘓系統崩潰等硬體設施的檢查維修工作要做好。

12.飲食提前為大家定製好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中最忙最親苦的要數客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協調好他們的工作加上之前的准備工作已經做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

三、售後的服務工作

貨物發出後接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理准備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經不能有半點鬆弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。 庫房統計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。

淘寶雙12的活動策劃已經奉上了,有條不紊,分工明確,井然有序,才能保證活動的順利運行。預祝雙12大促大賣!

淘寶策劃 篇4

一、促銷方法:

1、利用打折進行促銷

2、免費禮物滿就送

3、積分換購或積分抵現金

4、加價購

5、滿就減

6、買就贈

這些促銷活動都有自身的優勢,也有自身的缺點。

二、促銷的目的:

節雙利用中秋節、國慶節客戶流量大的優勢進行促銷。目的就是留住大客戶量。 從而賺更多的信用、錢。

三。促銷前工作:

1、貨源問題:確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷方式,再者就是關於打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發生缺貨現象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。

2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。

目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,qq,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發帖等等。都可以起到傳播信息的作用。

顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。

四、活動促銷方案介紹

1、免費禮物滿就送

購物訂單到一定金額(10)即送免費禮物一個(國徽一枚)。

2、積分換購或積分抵現金

積分換購商品。十元為一分。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實惠,同時鞏固老客戶,拓展新客戶,增強了客戶對網店的忠誠度!

3、折扣大打折

凡是在中秋節和十月一當天到我店鋪買東西的都可以 「您只要花2元就可以買到我們店裡價值5元的商品」或者「您只要花1元,就可以在我們店裡挑選任何一件原價的商品」。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

人們總是普遍認為打折的東西質量總是會差一點,這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個商品其實是原價的,但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。

這其實和打折差不多。但是給買家的感覺是完全不一樣的,如果你給5元的寶貝打個7。7折,那買家感覺這個寶貝就是值3塊,那他的

質量估計也就是3的質量。但是你把打折改稱「花2元就可以帶走價值5元的商品」,買家就會覺得這個商品的價值還是5元,但是我只要花

2塊錢就得到了,他的質量品質還是5元的。

4、加價購

消費者在購買特定的商品基礎上,增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品;例如買一件上衣裝備加點金額可以低價買取頭飾類等裝備。

5、滿就減

凡在中秋節和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。

6、買就贈

中秋節和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。

7、抽獎

抽獎是一個非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。機會不容錯過。百元大獎等著你喲!!!

再者就是一發表精華帖子,軟文也可,只要包含了促銷信息或者產品信息;二是多建友情鏈接,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進行瀏覽的時候,一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索,建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關鍵字,可以增加網店的曝光率,例如國慶促銷,國慶特價。

淘寶策劃 篇5

1、負責公司爆款的策劃,產品描述、提煉賣點,提高商品轉化率。

2、對產品進行符合品牌定位的描述及氣氛渲染、文案撰寫、圖片構想,樹立企業和產品形象。

3、參與各種促銷及營銷策劃,並撰寫策劃方案和實施方案,配合部門主管完成產品描述。

4、策劃公司促銷活動及品牌包裝(文案類)工作,協同視覺設計人員完成平面海報的版面設計與製作(文案類)。

5、定期對線上產品以及產品知識進行文案編輯,更新和維護,側重於界面的文字表達。

淘寶策劃 篇6

一、活動背景:

隨著互聯網的發展,網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平台的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創業樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。

由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊,銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始綳緊神經,細致的做好排兵布陣了。

二、活動目的和意義:

在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

三、活動內容:

1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文並茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個:

(1)節前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷,使顧客對本店持有關注;

(2)雙十一:店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;

(3)節後:體現「雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去」,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式:

(1)直接打折:原價300元,現價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝裡面,但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等於是享受了差不多5折的優惠。

(3)兩件包郵:購買了一件寶貝後,發現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是願意買單的。

(4)滿就送:滿100元送10元優惠券,滿200元送20元優惠券,滿600元送80元店鋪優惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計,這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服:

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買慾望也是一種促進。

4、售後:

當顧客在買過店裡的寶貝時出現了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當的調解,是退貨還是協商,不要讓顧客找到淘寶網來維權。

『叄』 淘寶店鋪活動策劃方案如何做好

一、活動規劃:活動主題一般要求簡潔、扼要,創新很重要。二、頁面准備:做好寶貝描述工作,提高顧客的對店鋪和產品的信任度,吸引顧客購買;對活動海報進行設計和懸掛,營造活動氛圍。三、團隊准備:合理安排排班時間,確保活動期間客服在線人數充足。

淘寶店鋪活動策劃方案如何做好?

一、活動規劃

1、活動主題

一個好的主題能夠留給顧客好的影響,從而吸引消費者,達到目的,它猶如一個人的靈魂,貫穿活動的始末。活動主題一般要求簡潔、扼要,創新很重要。

2、活動時間

不會和其他活動有沖突,保證活動效果;活動時間一旦確定後,最好不要隨意更改。以便團隊人員有充足時間做相關准備工作。

3、活動產品

確定參加活動的產品、價格、庫存等信息;為活動產品進行分類,包括引流款、基礎款、形象款等,給消費者呈現不同形式的產品與服務。

4、促銷方式

要結合店鋪產品特色進行促銷,促銷形式不求多、只求精。

5、推廣資源

這樣可以讓推廣部門有更多的時間為活動的開展做相應的准備與推廣工作。根據活動方案制定廣告投放形式、位置、數量、預算、時間等,進行有計劃、針對性投放。對於需要淘寶小二審核的廣告位如鑽展,需要提前3-5個工作日提交審核。

二、頁面准備

1、頁面視覺

首先做好寶貝描述工作,提高顧客的對店鋪和產品的信任度,吸引顧客購買;對活動海報進行設計和懸掛,營造活動氛圍。

2、價格修整

活動前修整價格,並且有專人檢查商品首頁圖片上價格標簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動方案的價格是否一致;避免因頁面前後信息不統一導致顧客的投訴。

3、頁面測試與復查

活動頁面做好了以後,看是否有相對應的寶貝頁面或活動頁面的跳出;同時,對商品的價格、包郵、規格、數量等信息進行仔細檢查,確保無差錯信息;

對活動頁面的整體視覺進行二次檢查,如有不協調之處,需及時更換。

三、團隊准備

1、客服

合理安排排班時間,確保活動期間客服在線人數充足;提升客服人員的專業能力,以便及時有效解決客戶的疑問;

2、設計

設計人員根據活動主題,指定符合活動要求的相關頁面,做好視覺設計與維護工作;

3、倉儲

為了提高效率,可以提前准備好商品,進行「預打包」,或者將活動商品統一放置在容易打包的區域,盡量縮短發貨時間。

四、活動總結

活動總結是營銷活動中非常重要的一環,它可以幫助我們總結活動中的經驗與不足,找出團隊自身的優勢與劣勢,後期根據活動中所出現的問題可以有針對性的進行改進。

1、活動指標

流量指標:UV、PV、首頁訪問數據、分類頁訪問數據指標;

轉化指標:轉化率、訪問深度、停留時間、收藏量、靜默轉化率、詢單轉化率、全店轉化率等服務指標:DSR變動、客服響應速度、投訴量需要對以上數據進行匯總、分析,根據數據反映出的一些問題進行調整相應的工作。

2、活動執行情況

給活動成員做一個評估,對活動前、活動中、活動後遇到的問題需進行記錄、分析、總結,吸取經驗和教訓。

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