① 醫療app如何開發比較好
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可以根據一個正常的就診流程來規劃：
1 診前
1.1 醫院介紹
醫院介紹包括對醫院院史、科研教學、人才設備及各位全國著名專家的詳細介紹，使患者對醫院有了一定程度的了解。患者如對就醫流程不熟悉，助醫APP的使用幫助功能以一問一答的形式解答了就醫過程中可能碰到的種種問題，幫助患者在診前了解到更多的咨訊。
1.2 就醫指南
在就醫指南板塊，包括醫院的交通地理位置、門診各樓層功能圖、就診指南等。讓患者在診前能充分了解該院、熟悉就醫流程，為和諧的醫患關系打下基礎。
1.3 預約掛號
傳統的預約掛號服務系統主要是採用基於醫院預約中心的電話形式和基於PC機Web網頁形式，將預先設計好的專家出診信息和專家介紹以網頁的形式介紹給患者，並提供在線預約服務。而助醫APP具有查看醫院所有專家的簡介及近4周的排班信息和號源信息，並具備專家、專病及普通號的分時段預約功能。患者可以使用移動設備，通過助醫APP方便快捷地完成預約掛號，一定程度上避免了盲目掛號問題，復診患者在預約後可直接通過預交款賬號支付掛號費，就診當日可直接至護士台拉卡候診，免去了排隊掛號的環節，縮短了就診時間。與以往網頁形式功能相比較，掛號更簡潔高效。
2 診中
2.1 掛號付費
為方便未提前預約的患者掛號就診，通過助醫APP可以查看各科室所有號源的實時就診序號及排隊情況。患者無需現場排隊掛號，家中就可以操作。預約患者可以當日通過助醫APP支付掛號費。支付完成後，患者直接至就診科室護士台排隊候診即可，無需再至掛號處辦理任何業務，為患者提供便利。
2.2 候診
由於科別不同、病情不同、醫生不同，醫生實際看診速度的快慢也會有差異。即使預約患者按照預約時間段准時來院，可能仍需要花費大量時間等待候診。助醫APP通過與醫院排隊叫號系統對接，可以實時顯示候診情況，系統也會人性化地在臨近就診時推送消息至手機上，使患者不用再為避免過號而守候在護士台等待叫號，完全可以到醫院附近更舒適的環境休息，合理安排候診時間，提升就醫體驗。
2.3 預約檢查
原本患者需要在門診大廳的人工窗口排隊來預約，往往由於排隊人數過多，窗口服務人員大多幫患者預約最近的檢查時段，而現在在APP上系統把所有的可預約時段以日歷的形式開放給患者去選擇，這樣不僅減少了服務窗口的壓力，減少了患者排隊的時間，而且能讓患者人性化地選擇更適合自己的檢查時段。
3 診後
3.1 報告查詢
盡管隨著檢查、檢驗設備的更新換代，完成檢查或化驗到出具報告的時間間隔逐漸縮短，但仍有相當數量的檢查或化驗當天無法拿到報告，患者使用助醫APP在家也可以查看報告結果，無需再次來醫院取報告。取報告條形碼上所寫的出結果時間一般只是最長出報告時間，後台系統會在出報告結果的第一時間推送消息至患者手機，收到結果通知後可直接APP查看報告，提高了就醫的舒適性和時間安排的靈活性，節省了患者的寶貴時間。
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② 醫院營銷方式
醫院營銷方式
醫院營銷方式，在生活中，其實我們可以接觸到很多不同行業的人員，而且大家也都知道，在我們的職場中其實每個行業都會有一些自己的內部規定，以下了解醫院營銷方式。
醫院營銷模式有哪些？
模式一：醫院內部成立營銷策劃部門
近年來，面對醫療市場的嚴峻挑戰，大多數醫院管理者逐漸認識到，他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力，並試圖運用營銷策略來拓展現有市場。
模式二：專業公司提供咨詢方案
俗話說「尺有所短，寸有所長」，對於醫院來說，一個醫務工作者的專項就是治病救人，而院長的專項就是管理醫務工作者。能夠成立一個營銷策劃部門，對於公立醫院來說，已經處於同行的前列，但如果再要求科學高效的營銷團隊管理，其實是力所不及的。
眾所周知，醫院營銷涉及新聞、廣告、平面設計、網路營銷等專業知識和行業經驗，對醫護人員來說確實是「隔行如隔山」，專業的醫院營銷策劃公司可以依託公司專業的團隊和豐富的經驗，為醫院營銷策劃部門提供專業的市場調研、營銷方案、營銷技能培訓等服務。
模式三：醫院營銷託管
專業公司可以提供完美的實施計劃，但一個目標的成功不僅取決於計劃，還取決於實施，沒有強大高效的執行團隊，再完美的計劃也很容易變成空談。
模式四：醫院營銷外包
雖然模式3降低了醫院的風險，但是營銷策略部的人事關系還是附屬於醫院。醫院在招聘時，不得不面對問候相關家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題，管理成本也會因為辭退人員而增加。因為營銷成本由醫院承擔，所以一定程度上存在經濟風險和內部矛盾風險。
醫院營銷外包可以進一步降低醫院的管理風險，甚至可以說醫院不承擔任何風險。
醫院的具體營銷方式有哪些？
第一招：專家坐診
專家是樹立權威形象的最佳代表。中國人有迷信和權威的傳統。只要貼上專家的標簽，大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫院掛號也要給個專家號，高於一個價格，雖然和感冒一樣。因此，在醫葯營銷中打專家牌是常見且有效的方法之一。
第二招：公益講座民營
通過公共衛生知識講座，是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。
第三招：口碑傳播
俗話說，金碑銀碑不如老百姓的口碑，消費者體驗最有說服力！在民營醫院的推廣中，如何恰當地運用口碑營銷？一是依靠良好的服務贏得患者自發的口碑宣傳；另一種方式是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例，這些典型病例是醫護人員在患者就診時「不經意」透露的。三人成虎，於是民營醫院的種種優勢就藉助故事飛到了千家萬戶。
第四招：聯合推廣
在成本和推廣力度有限的前提下，民營醫院可以嘗試藉助外力進行推廣，比如醫葯公司的終端推廣，在民營醫院附近開展宣傳活動，目前很多醫葯公司都在終端開展宣傳活動，並配備了專業的講師和宣傳員。民營醫院可以選擇與他們合作，團結他們，用自己的專業力量宣傳自己。
第五招：貼心服務
比技術，這是硬體；相對於價格，透明度最高；服務應該是最有可能有所作為的。服務——看著簡單，做起來很難。做服務，要站在患者的角度看問題，而不是站在經營者的角度。盡管許多民營醫院人都設立了咨詢台，但咨詢向導在病人心目中的形象卻大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視，這樣病人在注射的時候不會太無聊。
醫院品牌營銷策劃方法論合集
一、品牌營銷是什麼？
1、品牌營銷的概念
品牌營銷是基於產品價值之上，在客戶/用戶不斷使用/體驗產品過程中，通過企業主導開展的一系列有助於提升品牌知名度、或品牌美譽度、或品牌忠誠度，最終達成品牌第一提及度的營銷公關活動。
2、品牌營銷有四大作用
一是通過品牌知名度提升產品銷量；
二是通過品牌美譽度提升產品銷售轉化率；
三是通過品牌資產積累提升品牌溢價能力；
四是通過品牌識別度提升降低營銷綜合成本與客戶選擇成本。
3、品牌營銷的邏輯？
營銷策劃公司大瀚營銷品牌營銷的邏輯是根據產品及企業處在不同階段所對應的品牌營銷策略設計。品牌營銷根本原理是基於患者客戶/用戶在對產品購買決策之前的一系列認知的形成過程或認知的改變過程。
二、如何做醫院品牌營銷？
（1）認清所處的營銷階段
我們所講醫院具體是指：民營醫院、醫療機構、醫生集團、醫院專科科室，以下泛稱「醫院」。醫院在不同階段的品牌營銷的應用策略有所差異。初創期需要基於科室專業及患者/用戶規模等增長所帶來的自然品牌增長；成長期需要以企業主導是品牌推廣，通過品牌傳播對企業整體品牌做提升；成熟期需要多開展以品牌廣告與品牌形象推廣為主的品牌公關活動；衰退期需要以產品和市場創新去重構品牌戰略。
（2）選擇正確的營銷組合
醫院品牌營銷有官方醫院平台品牌展示、醫院品牌廣告營銷、醫院公關活動營銷、醫院新媒體品牌內容營銷、專家采訪報道類營銷等多種營銷方式。
（3）設計正確的營銷內容
醫院營銷策劃公司大瀚營銷認為，醫院品牌營銷可分為企業官方品牌展示型內容、第三視角品牌權威背書型內容、客戶或用戶品牌評價體系內容三大模塊。
三、現實中做醫院品牌營銷常見問題
現實中品牌營銷問題常見三類：（部分舉例非醫院案例，僅做參考說明）
1、花了大額營銷預算投放品牌廣告，最後不論客戶量還是銷售額產出都很低。
（1）舉例：
大多數找過廣告公司做廣告品牌投放的'地方性醫院的結局。
（2）原因分析：
錯誤的階段選擇了錯誤的品牌營銷手段。品牌大力投入應該在成長期和成熟期，而不是初創期（或者在市場布局的早期階段）。
2、為了醫院「品牌」的傳播而做品牌營銷，最後名不副實。
（1）舉例（企業）：
納智捷汽車、美樂樂家居網、三株口服液等。
（2）原因分析：
名：品牌，實：產品。品牌在產品之前，但是品牌一定是基於產品本身。品牌的基本價值體系包含品牌名、VI、定位語、推廣語、核心價值主張、品牌願景等主要內容。而品牌營銷不是對於品牌價值體系內容的推廣，品牌營銷不能脫離產品。
3、品牌營銷方案、執行力都很好，但是依然未能產生價值。
（1）舉例：
格力手機、來往APP、寶能汽車等。
（2）原因分析：
第一種情況，醫院品牌定位與對應科室定位不匹配，導致消費者心智的占據上出了問題，消費者不買單，市場不接受。這是醫院品牌戰略定位的錯誤導致。
第二種情況，醫療市場里已經有同質化程度較高的競品，而醫院自我品牌與產品定位無差異化導致。
四、醫療機構/醫院品牌營銷策劃框架
第一部分 醫院品牌階段分析
醫院營銷策劃公司大瀚營銷服務的醫院客戶，現階段醫療機構/民營醫院處於品牌成長期，且具有一定的患者市場數量規模與質量規模基礎，且目前市場處於「魚龍混雜」、「群魔亂舞」的時候，國內暫未形成行業第一品牌，是醫院品牌營銷發力的最關鍵階段。
第二部分 醫院品牌營銷標的
核心標的一：醫院/醫生集團
作用：以專科醫生集團業態，升維打擊行業所有開展減重手術醫院。
核心標的二：主任專家IP
作用：對標現有頭部競品專家IP，且2個以上主任IP，與醫院/醫生集團定位呼應。
第三部分 醫院品牌呈現部分
（一）文案呈現
1、品牌名（傳播使用名稱）
2、定位語
3、Slogan
（二）視覺呈現
1、logo
2、VI規范（顏色、尺寸、位置、比例）
主要清單：
1）工具展示類：背景牆、門頭、展示宣傳欄、畫冊、名片、醫生簡介、醫院及手術中心形象圖、醫生形象圖、office文件模版、院內物料視覺規范等
2）營銷推廣類：營銷圖（直播、熱點圖、患者圖）規范、工服、微信頭像、朋友圈圖片規范等
3）醫院品牌形象人物角色（可以卡通健康管理師為題材）
第四部分 醫院品牌公關傳播部分
（一）醫院品牌呈現體系
1、內容：公司官方簡介、公司內主體官方簡介（醫生團隊、護理團隊、健康管理團隊、科室手術中心、主要患者案例）、公司官方動態、公司官方聯系方式
2、形式：圖文軟文、主背景圖、詳情圖、企業宣傳片視頻、產品宣傳視頻
3、平台：官網、官方微博、官方抖音、官方微信公眾號、官方小程序、官方頭條號、官方百家號等、網路詞條、優酷視頻、騰訊視頻等
4、更新頻次：季度更新
（二）醫院專業公關體系
1、形式：圖文軟文、短時視頻、問答、報告
2、平台：
官方（專家）知乎、官網、官方小程序、微信公眾號、專家微博、專家抖音號；
39醫生、微醫、好大夫、尋醫問葯等；
網路文庫；網路知道、新浪知識人、360問答等
3、更新頻次：半月度-月度更新
（三）醫院品牌資訊動態
1、內容：
公司產品動態、研發技術動態、中心動態、品牌活動動態、專家學術動態、患者案例動態等。
2、平台：
官網、官方微博、官方微信公眾號、官方抖音號；第三方平台：第三方綜合新聞源平台、第三方垂直新聞源平台
3、更新頻次：月度更新
（四）醫院品牌背書體系
1、內容：
醫院權威報道類；主任資質類、主任學術成就類、主任專訪報道類；患者評價、患者故事類。
2、平台：
騰訊網、新浪網、搜狐網、人民網、億歐網、36氪；
南方健康、看醫屆、微醫、復禾健康、39醫生、尋醫問葯、有來醫生、快速問醫生、網路健康、妙手醫生；
第三方搜狐號、百家號、頭條號、患者自媒體如患者抖音號、小紅書號等
3、更新頻次：周/月度更新
醫院營銷人員怎麼做
傳統營銷
利用大眾媒體進行醫院宣傳和事跡傳播，如與電視台合作創辦健康宣教節目，健康知識講座。
向報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析，通過健康生宣教欄目，宣傳健康科普和醫院的科室優勢特色等。
開展具有群體關注度和社區影響力的公益活動，如為政府退休的老幹部、年度優秀教師、社區企業年度優秀員工、國家或市級「五一勞動模範」等免費體檢，對一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費，為每年的高考優秀學生免費體檢等。
使用彈性價格競爭策略使患者得到實惠，讓病人「少花錢、看好病」，或「花同樣多的錢，享到更滿意的服務」， 採取降低部分檢查項目的收費標准，控制大處方和進口（合資）葯品使用量等措施，可每月指定一天為醫療免費開放日等。
設立「特殊個案免費治療政策」、「醫療救濟金」，與政府聯合開展愛心活動，對貧困患者實行救助，倡導社區開展互助關心活動，建立社區集體公民形象，使醫院在公眾號召力上形成標桿地位。
走出科室和醫院，深入社區開展醫療服務，可實行配伍，如「醫療與文化一同進社區」，如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務，這些穩定的患者群就能更容易轉化成終生顧客。
民營醫院離不開廣告，更離不開營銷。一個新醫院的開張，要想節約廣告成本，必須堅持營銷之路。最速成的辦法，就是事件行銷。事件行銷中，最典型的要數新醫院開業的前幾天免費開放治療。那麼，免費治療過後三天，正好是病人復診時期，此時再推出半價優惠。優惠活動一結束，利用套到的資料進行詳細消化、做會議營銷。即「短平快」三步曲：→免費治療套資料→三天過後優惠→針對大病種搞會議營銷
網站營銷
患者行為分析
患者是醫院網站營銷的核心目標，醫院網站營銷要以患者為中心，讀懂患者就讀懂了醫院網站營銷。（這個也是最難的一個環節，消費心理學）
醫院網站包裝
突出醫院的技術實例，展示醫院形象，向患者傳達醫院文化。做患者可信賴的醫院網站，做讓患者有粘度的醫院網站，做對患者有引導性、營銷性的醫院網站。沒有做好醫院包裝工作，直接影響醫院的患者轉化率。
醫院網站推廣
選擇合適的方法推廣醫院網站。網站不推廣，很少甚至不會有患者訪問醫院網站的。因此醫院網站推廣是必做的工作之一。
搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最有效的營銷方法，也稱精準營銷幾乎搜索這些問題的都是有需求的患者，只不過需求不同而且。搜索引擎營銷分為競價排名與自然排名兩種。搜索引擎是患者獲取就醫信息的一個主要方法，做好搜索引擎營銷意義重大。如果你是醫院網站營銷主管，搜索引擎營銷值得你重點關注。
醫院網站信息製造
醫院網站做好之後要做好醫院網站信息更新維護工作，信息製造，就是圍繞患者製造一些內容話題，對患者產生影響，常用到的是網站專題製作、疾病信息完善，患者不會喜歡沒更新的網站，也不會喜歡看過時了的信息。
醫院網站活動策劃
搜集患者信息、與患者進行深入溝通、擴大醫院知名度，行業競爭越來越激烈的行情下，能脫穎而出的醫院往往都是策劃實力強的團隊。
醫院網站公關維護
患者更願意了解同病患者的求醫感受，患者也會主動了解醫院的好評與知名度。加強醫院品牌給患者的印象，擴大醫院知名度，新聞製造和醫院負面新聞處理是醫院網站營銷人員的一項基本工作。
在線咨詢
在線咨詢是患者和醫院之間的一個溝通橋梁。（這個是現在醫院主要是溝通方式）
網站廣告研究
對網站廣告盡心分析統計，尋找最適宜的網站廣告模式，減少廣告投入，提高投入回報率。
數據分析引導營銷
分析網站營銷數據，為醫院網站營銷工作指明方向。
③ 醫療方面的網路推廣應該怎麼做
醫療行業的網路推廣一般主要是：網路搜狗等競價為主。SEO為輔。兼其他外推方式及新媒體的推廣。
除個別醫療做的行業詞被網路限制和個別較小的醫療機構無法轉化線上競價流量之外。一般都已網路競價為主。
除了競價之外，最常用的推廣方式就是品牌效益推廣，SEO，新聞源，三方合作等。
他們的主要表達方式有：
一、品牌效益的推廣
網路產品推廣：
需要添加的網路平台：網路、互動網路、搜搜網路（360網路）
需要做的內容有：醫院品牌詞、醫療行業相關詞
具體實施方法：通過整理，把醫院品牌詞、醫療行業相關詞、專家詳細整理，通過撿漏，把沒有做過或者僅在一個平台做過的，在其他平台都給補充上去。
問答推廣：
需要做的問答平台：網路知道、360知道、搜搜問答，還有新浪愛問、天涯問答等
需要做的內容有：醫院口碑、行業口碑
具體實施方法：詳細整理醫院品牌詞、專家以及各種項目的各種問答，按計劃一個一個來做。
藉助第三方平台:
常做的第三方平台有：新聞源、論壇、貼吧、文庫等
需要做的內容有：醫院口碑、整形技術、醫院專家
具體實施方法：可以以第三方的口吻來進行介紹醫院的相關內容，加強訪客對醫院的信任感。
自媒體平台
常用的自媒體平台：微信、微博、博客、搜狐自媒體等，每一個平台利用好了都是很可觀的
視頻推廣
需要做的視頻平台：優酷、酷6、新浪、爆米花【這些一般是針對非區域性的醫療行業。不然成本偏大】
需要做的內容：專家、醫院品牌詞
具體實施方法：按照計劃，每天上傳視頻，通過設置關鍵字，做好排名。
6、還有一些也可以做品牌詞的推廣方式，比如文庫等
二、SEO
SEO，即搜索引擎優化，其實醫療行業做seo就是為了品牌，優化的目的也是為了品牌的宣傳。我這里說的seo，就是一種通過互聯網轉換到品牌的營銷上。我感覺醫療行業可以根據各個疾病分類做好專題的優化，大大提高網站的收錄量，當然這些做搜索引擎優化是必須要走的一條路，建議行業詞和長尾詞同時做，制定計劃，逐步達成目的。
三、新聞源
這里我把新聞源分為三塊：一般新聞源，快排，高質量新聞源
一般新聞源
是指在一些收錄排名不錯的網站做一些長尾詞的偽原創發布，達到項目詞展示的效果。
內容：整形項目以及技術長尾詞的
優點：排名快、數據可控，品牌展示明顯，可添加商務通和統計工具
缺點：熱門關鍵詞很難有排名
四、三方合作
可根據自己的情況選擇適合自己的合作方式。
建議：
根據行業本身的特徵有所側重。但是一般競價都是必須的。SEO，外推和新媒體為輔