① 開業活動方案參考
開業活動方案參考5篇
活動方案具有內容條理清楚,步驟清晰的特點。那麼活動方案應該怎麼制定才合適呢?下面我給大家帶來下面我給大家帶來開業活動方案參考,希望大家喜歡!,希望大家喜歡!
一、活動意義:
開業無論就單店的銷售、業界的影響,還是對品牌在大理地區的宣傳推廣、渠道拓展都是至關重要的第一步,准確的說是登陸大理的搶灘之戰,是事關搜凱能否成功登陸、站穩灘頭堡進而打開局面的首役,其意義不言而喻,而開業慶典更是難得的沖量收獲之機;自然也是各商家爭相捕撈之時,因此本次開業慶典活動將遵循差異與創新、專業的原則,力求畢一役之功,實現品牌宣傳和實現銷售相得益彰,創造雙贏之局面。
二、活動目的:
1、演練和復制中低空商業宣銷模式;
2、考核和提高人員的准也素質和銷售技巧,提升信心凝聚向心力;
3、展現實力,樹立形象,擴大行業影響力;
4、品牌宣傳和推廣,為市場開發、渠道拓展奠定基礎;
5、促進銷售,提升銷量。
三、活動思路:
綜上意義和目的的概述,結合雲南市場現狀,擬將目標群體鎖定為25 – 40歲的中青年購房者,宣傳對象確定為專業的裝飾公司建材行業的行銷人員和零售終端加盟商。活動思路確立為功效訴求為專業,情感訴求為優惠。專業代表權威,滿足人們對品質的要求,有助於樹立「麗州建材」———建材專家的專業形象。優惠讓利,物美價廉則是最具打動人員的,也是促銷最直接的手段,迎合任性「貪便宜」的恆古心理。故本次活動的重中之重是活動現場氣氛的營造和專業的推廣,專業化的產品知識和促銷技巧。
四、活動時間:
__年8月8日—8月11日
五、活動地點:
大理市佳利建材城b區4棟
六、活動主題:
開業大酬賓
七、活動內容:
1、免費派送;
2、買贈活動;
3、特價讓利;
4、現金返還;
5、幸運抽獎(互動游戲)
形式:
1、免費派送。當天前200 – 300名到場者可免費獲贈禮品1份。(藉此吸引人流,登記造冊潛在消費者資料);
2、買贈活動。a消費滿__元,贈液晶電視一台
b消費滿15000元,贈浴室櫃一台
c消費滿10000元,贈美的洗衣機一台
d消費滿7000元,贈美的空調一台
e消費滿3000元,贈美的微波爐一台
f消費滿1500元,贈美的隨手泡一台
3、特價讓利。設立特價區,部分產品開展「開業大酬賓,特價二折起」的讓利活動;
4、現金返還。除特價產品外,全場多買多送,開展「滿300送100現金抵用券」系列活動(滿300送100,滿500送200,滿1000送500);
5、幸羨答運抽獎。
1)、現場購買者可參與幸運抽獎
獎項設置:
a、特等獎:價值4376元愛浪浴室櫃一套
b、一等獎:價值美的洗衣機一台
c、二等獎:價值美的冰箱一台
d、三等獎:價值美的浴霸一台
e、幸運獎;價值38元禮品一份
八、前期准備
1、場地:場地聯系、外聯公關的確世派喚定、場地布置(詳見場地布置示意圖)
2、物料准備:
(1)、產品儲備:a、特價產品、買贈產品、獎品的儲備;
(2)、禮品儲備:a、消費者禮品200份(免費派贈150份,抽獎50份)
(3)、活動物料:
a、拱門3—4個(內容:「麗州建材盛大開幕」「麗州建材開業大酬賓」「愛浪衛浴大理旗艦店開業慶典」「愛浪衛浴開業特價酬賓」);
b、氣球10個(內容同條幅略);
c、條幅30條(祝賀條幅30條);
d、弔旗100面,
e、x展架10個;
f、三角條旗、彩旗100支;
g、花籃20盆;
其他:援帶或制服15套、飲水機2台、紙杯10包、礦泉水10箱
(4)、文案資料:
1)、派贈登記表格300張、抽獎券300張;
2)、宣傳單5000—10000份(80%用於前期宣傳派發,20%用於現場);
3)、活動海報100—200張;
5)、活動立牌展板。a、活動信息、專區,5塊。
6)、產品賣點知識等
3、廣告宣傳:
(1)、電視報紙:電視流動字幕(開業信息招商信息)連續播0天。報紙a、軟文(0期)b、分類廣告(10期)c、夾報(0份)
(2)、通訊網路:a、網上發布開業活動信息;b、移動群發簡訊
(3)、地面宣傳:a、宣傳單的派發,投遞數量4000—8000份,投遞區域、社區、商場、鬧市等;b、海報張貼,數量100 –200張,社區報欄、樓高等(廣告公司實施);c、宣傳條幅,周邊地段、路口、社區(廣告公司實施)
(4)、客戶宣傳、對部分裝飾公司進行邀約。
4、人員儲備和分工:現有人員10人,現新增臨時促銷和人員10名。大體分工為
(1)、簽到區2人;
(2)、展示區2人;
(3)、門市區4人+4人(特價區2人+買贈區2人;
(4)、典禮區2 – 4人;
(5)、路演區2人;
(6)、禮品派發區+抽獎區2人
5、外聯公關:
(1)、報媒、通信的聯絡;
(2)、路演團體的聯絡,樂隊、禮儀小姐的聯系
開業活動方案參考2
一、活動策劃的原則
1、必須在開業慶典活動的.氣勢上營造規模,追求熱烈氣氛和吸引力;
2、通過開業慶典,吸引更多的消費者進店,並爭取給首次光顧的消費者留下深刻的印象;
3、要有持續的促銷活動,並使顧客有新鮮感;
4、促銷活動要能讓顧客感到「實惠」,最終增加本專賣店的美譽度;
5、本項目策劃方案應該便於操作實施,並具有風險可控性。
二、活動的目的
1、通過開業活動聚集人氣、吸引行人觀望,形成口碑宣傳、達到傳播的效果,進一步擴大家家知品牌在一定范圍內的知名度、美譽度;
2、通過活動吸引消費者進店,爭取促成首次光顧門店的消費者購買 。
三、宣傳策略
1、在主要街道懸掛大型戶外廣告或燈桿燈箱廣告,一般是短期廣告,靠近新店附近,主要是開業專用,發布開業時間及驚喜活動內容,在開業前後10天左右較合適。
2、開業前一周:
①向商業集中區、重點街區或居民小區入戶發放dm傳單,主要是傳達開業信息及開業的驚喜活動內容,刺激消費者參與和購買的慾望;
②條件允許,可以找當地強勢報媒合作,進行宣傳單夾帶宣傳;
③經費允許,也可通過報媒、電視進行宣傳。
3、開業前三天:加強推廣力度,利用簡訊平台發布開業信息,在商圈周圍放置飄空氣球,下懸開業慶典條幅及新店鄰近街和主幹道懸掛橫幅、營造開業氣氛,加強刺激過往的行人,為正式開業慶典做預熱工作。
4、開業當天,可在附近主要街道進行遊行宣傳,引起行人關注,發布開業信息及活動內容。
5、開業後一周:持續開業時的熱度,根據當地的消費習慣出台新的促銷方案,確保客流量和銷售量。
四、活動項目設置
1、開業慶典剪綵儀式
2、促銷活動
五、活動現場布置
1、新店門口拱門,飄空氣球、條幅及規格適當的豎條幅(從新店店所在樓棟上層懸掛而下);
2、在新店門前沿街鋪紅地毯,地毯長度為20米;
3、在新店大門左右兩邊擺放開業慶典花藍;
4、開業當天確保新店人手,員工著家家知統一標准服裝站在新店門口兩側或入口處歡迎來賓,並隨客人進店幫客人介紹及夾包等,盡量爭取一對一跟蹤(開業前三天);
5、音響、話筒配備並調試好。
六、開業慶典儀式流程
9:30之前:現在布置完畢及音響調試 9:30之前:所有活動工作人員到齊
9:30-10:00:公司部門主管等所有與會人員到齊,對現場進行協調工作並為開業現場增進人氣。
10:00-10:30:大鼓敲起來、軍樂隊吹起來,以吸引過往行人,營造現場人氣指數。 10:30-11:00:慶典儀式正式開始
由陸總簡單宣布開業儀式,並宣布舞獅表演開始,同時領導、嘉賓們可參觀聚寶店 在一片掌聲中開始登場表演中國傳統節目「舞獅表演」。表演中獅子獻字(口中吐出家家知聚寶店、開業大吉的字幕) 11:10:活動結束,新店照常營業,現場售賣產品、營業員宣傳促銷活動(口中不時喊出促銷活動內容),介紹會員卡優惠等活動繼續進行。 為持續聚寶店開業時的購物熱潮,可將促銷活動延續5-7天,目的在於提高進店率和促進銷售。
七、活動開始前應籌備的事項(活動開始前10天到位):
1、如需發布廣告,聯系當地的戶外媒體或電視、報刊媒體公司,溝通發布內容及價格洽談並簽定合同;
2、擬開業促銷方案、開業禮品准備、促銷禮品准備;
3、聯系當地的舞獅表演隊、溝通表演時間及價格洽談並簽定合同;
4、剪綵的道具准備(紅色段帶、托盤、剪刀、白手套);
5、紅地毯准備(租用或購買),新店開業花籃采購並確保開業當天正常到達門店;
6、主持人、領導發言稿、媒體通稿准備;
7、客戶資料卡准備,做好客戶資料建檔(針對開業期間新開會員卡用戶);
八、開業促銷方案設置
1.開業中主題活動: 「時尚美食先鋒」大比拼 活動時間:1月1日—1月3日 活動地點: 家家知聚寶店
活動目的:利用顧客博弈心理,刺激高端消費群體進行攀比購買,增加營業額;引入客戶diy概念,傳遞「新鮮 健康 美味」的產品訴求,藉助新店開業進行品牌推廣。
獎項設置:時尚美食先鋒3名,送50元/人美食體驗券,另1月30日前可至聚寶店8折訂購一款生日蛋糕。
游戲規則:活動期間,每天店內購物金額最高者(除生日蛋糕),即為當天的「時尚美食品先鋒」,憑購物憑證及身份證明至店內兌獎。
中獎公布:11月4日店頭pop公示,兌獎期一周。 獎券規范:50元現金券 ,有效期3個月,所有店通用
2.開業中促銷活動
主題活動: 「非常3+1慶新店開業」酬賓 活動時間: 1月1日—1月7日
活動地點:聚寶店領銜推廣,蓮塘店作為同慶可縮短活動周期。 活動目的:利用新店開業的契機進行一次整體銷售拉動,兼顧追求時尚又注重實惠的潛在消費群體,促進客戶購買欲,擴大消費群。
活動規則:活動期間,同樣產品(或同等價位產品,原價購買,特價及飲料除外)一次性購買3件即可加1元再購一件(同價位或低於同價位產品)。
3.會員優惠宣傳:(擴大家家知會員影響,為新店積聚會員消費) 搶先做會員,精彩不斷!
會員優惠五重奏,實惠贏到家! ——會員購物永享9折優惠
另:會員可享受會員生日當天來家家知任意門店選購生日蛋糕可享受8.5折優惠!
會員辦理流程:在家家知任一門店,填寫會員申請表,一次性充值50元,另加5元工本費,可升級成為家家知會員,即可享受家家知各項會員優惠;一次性充值100元,可免收工本費成為家家知會員,即可享受家家知各項會員優惠。(開業期間1.1-1.3免工本費,一次性充值50元即可申請成為家家知會員,另:1.開卡後一次性充值100元即送10元現金券;2.新開卡會員一次性充值100元即送15元現金券;)
會員優惠一:會員憑會員卡來家家知任意門店消費均可享受9折優惠(特價產品、飲料等指定商品除外);
會員優惠二:會員訂購生日蛋糕可享受8.9折優惠;
會員優惠三:會員生日當天訂購生日蛋糕可享受8.5折優惠;
會員優惠四:促銷活動中,會員憑會員卡可享受指定商品折上折優惠;
會員優惠五:會員一次性充值500元,即可免費獲贈價值68元的鮮果生日蛋糕一個,多充多送。
4.開業當天人氣聚集活動:
為確保新店開業當天現場人氣,活動當天准備一大磅數生日蛋糕進行現場試吃,用於積聚現場人氣及對家家知產品及門店入駐進行推廣。
開業第一天下午四點提供一個100磅的三層鐵架生日蛋糕進行現場試吃活動(具體製作由運營部安排裱花主管進行製作部分)。 5.其他促銷活動: a.家家知招牌蛋撻、老婆餅原價18元/打,開業特價9元/打,每天(1.1-1.3)限量50打; b.新店開業期間生日蛋糕8折優惠,開業當月生日蛋糕(2p起)9折優惠(非會員與會員同等折扣);
c.全場手工餅干(西餅)買2送1(買高價位送低價位);
九、平面物料設計及宣傳內容規劃
1.氣球門配橫幅:熱烈祝賀家家知聚寶店璀璨開幕 好禮巨獻
2.開業巨幅:盛大開業 熱烈祝賀家家知聚寶店璀璨開幕 好禮巨獻
a.「時尚美食先鋒」大比拼(活動期間,每天店內購物金額最高者(除生日蛋糕),即為當天的「時尚美食品先鋒」,憑購物憑證及身份證明至店內兌獎);
b.「非常3+1慶新店開業」酬賓(活動期間,同樣產品一次性購買3件即可加1元再購一件);
c.搶先做會員,精彩不斷!(開業期間免工本費,一次性充值50元即可申請成為家家知會員,另:1.開卡後一次性充值100元即送10元現金券;2.新開卡會員一次性充值100元即送15元現金券),永享會員優惠!
d.進店尊享更多優惠..3.dm單頁:(巨幅內容,配產品圖片,優惠更詳細);
4.台卡:
a.宣傳會員內容;
b.開業活動宣傳 「時尚美食先鋒」大比拼+「非常3+1慶新店開業」酬賓;
5.促銷產品標識牌:各促銷產品促銷信息
開業活動方案參考3
一、活動背景
塑顏康醫學修復抗衰中心隸屬於寧波孚潤康澤貿易有限公司。是由資深皮膚、醫美產品品牌運營商和公立醫院醫生團隊合力打造的專業皮膚管理機構。遵循醫學護膚的理念,嚴謹務實的態度,以輕醫美的定位,運用專業的儀器、產品、技術等方式專注於各種問題皮膚的修復及皮膚年輕化的打造,提供全方位、一站式的護膚需求。
20__年,塑顏康品牌即將入駐寧波,致力於將國際先進皮膚管理技術引入寧波,推動寧波市民皮膚健康水平邁上新高度。在不斷向上發展的過程中,塑顏康堅持回饋社會,傳播科學的皮膚管理健康觀念,提高皮膚管理意識。基於寧波市民皮膚管理意識的不斷提高,塑顏康貫徹品牌發展理念,憑借自身豐富的醫學資源、先進的儀器以及專業的技術,為更多有皮膚需求的市民提供高層次、全方位的服務。
經過充分的准備,塑顏康醫學修復抗衰中心品牌寧波旗艦機構即將開業,祝福寧波市民好顏好肌膚。
二、活動目的
1.製造聲勢,吸聚眼球,營造慶典氛圍
2.引導公眾關注,宣傳開業活動優惠,吸引受眾實際消費
3.宣傳塑顏康品牌形象,加深寧波市民對塑顏康醫學修復抗衰中心的印象
4.全方位向寧波市民展示塑顏康品牌的服務、醫療團隊、技術設備等
三、活動主題
塑顏康醫學修復抗衰中心開業慶典-----暨寧波市第一屆科學護膚啟動儀式
四、活動時間及地點
時間:12月(暫定)
地點:機構門前或旁邊不影響車輛通行區域(暫定)
五、活動邀約
邀約規模:50-100人
六、活動主要內容
開業流程
時間
環節
主要內容
出場人物
負責人
物料及配合
8:30—9:30
開場准備
禮儀通知嘉賓、媒體就位
典禮現場嘉賓席,嘉賓桌牌,塑顏康礦泉水,環節所需物流及人員准備就緒
9:58—10:01
開場節目
小提琴表演
表演人員(外請)
道具、表演人員、背景音樂
10:01—10:04
主持人開場
主開場詞,介紹持人致來賓
主持人
講台准備(台花),話筒(話筒牌)
10:04—10:07
總經理致辭
總經理致辭
上台音樂、講台、話筒、發言稿
10:07—10:10
廠商代表致辭
(待定)
廠家代表
上台音樂、講台、話筒、發言稿
10:10—10:13
店長致辭並宣誓
(待定)
話筒、攝像攝影對接拍攝、致辭宣誓稿
10:13—10:16
舞獅點睛
為兩只舞獅點睛(先點睛後舞獅)
外請
舞獅背景音樂、點睛毛筆
10:16—10:19
剪綵儀式
主持人邀請領導嘉賓上台,領導與嘉賓手持金剪刀剪綵,禮炮開響
領導嘉賓
剪綵背景音樂、綵帶綵球、剪刀、托盤、禮儀、禮花、禮炮
10:19-10:29
合影
領導嘉賓合影留念
領導嘉賓
攝像合影拍攝,重要嘉賓、領導
院內參觀
1、主持人邀請嘉賓參觀門店
2、素顏康店長及醫護人員做好介紹引領工作
3、參觀完畢帶領嘉賓到休息室
院內各樓層、各科室引領參觀,
桌椅擺放、桌花、糕點、塑顏康礦泉水、水果、伴手禮
註:保持現場秩序,應急的處理。
七、活動宣傳
針對素顏康品牌的開業,宣傳方面主要針對活動前期宣傳造勢,後期回顧宣傳。
具體的宣傳細節,需與媒體進一步確定,並達成合作。
開業活動方案參考4
第一部分[新店開業的目的]
1、聚集商氣:有了較為充足的人潮湧向商圈,商氣的形成,也就必然為今後本商圈內各種商機的產生提供最大的可能性與機率。商氣可以說是為商機做了良好的過渡。
2、延伸商機:商機的最終形成從某種程度上說是在雄厚的人氣基礎上產生的結果,,人氣的厚與薄、強與弱,很大程度上影響著商氣與商機,商機如果產生,必然對品牌本身有著良好影響,乃為提高專賣店銷售、擴大專賣店影響起到最終作用。
3、傳播品牌:每個品牌都有不同的特色文化,傳遞企業及產品文化是消費者對品牌認可的關鍵一步,賣場的氣氛營造、陳列搭配、飾品點綴,產品的獨特買點及時尚風格都是消費者對品牌認知的基本要素。
第二部分[新店開業活動行為]
作為鞋服裝店新店開張的宣傳行為,目的是在本地區打響擴張知曉度的第一仗,必須具備上檔次、上規模、高格調、高影響的特點,為營造迅速提升知名度的平台打好基礎。因此對開業活動的要求一定要彰顯特色:(1)鮮明時尚性;(2)易識別性;(3)易傳播性;(4)沖擊性;(5)歡快性等。
其主要行為是:
(一)、告知性:將該店地址、新店屬性、品牌文化做系統告知與宣傳,從而第一信息傳達給消費者;
(二)、影響性:即利用新店開張的第一次活動,將店內涵、產品特點、傳達給消費者;藉助前述新聞熱點,增強潛在消費者對於該店的信任和認可。
(三)、促銷性:此次促銷商品的買賣關系不一定要明顯,主要是利用新通路讓消費者感受商品,藉此進行適當的促銷活動,最大可能的吸引消費者關注,刺激他們的消費慾望,產生第一次接觸後的好感。
(四)、形象性:通過新店開業活動迅速提升知名度,給潛在的消費者注入購買慾望,能力提升在消費者心裡的定位,為佔領市場提供先機。
第三部分[活動細則]
一、活動主題:
新店、新禮、新時尚
新店添時尚、折上加折、禮中送禮
時尚新店、好禮相見
二、活動時間:
活動周期:開業之日起十天(關鍵是前5天)
選擇周六或周日、最好是節假日開業。
三、活動對象: 25-40歲的社會各階層人士;
本次活動也會通過促銷禮品的選擇來吸引一些女性消費。
四、活動內容:(購物連環喜)
適合30-60平米專賣店的開業連環喜方案
一重喜、進門有喜:
進店即贈送特色龍精美紀念品(或憑dm宣傳單即可贈送禮品)
如1-3元左右的禮品打火機、便簽薄、原珠筆、鎖匙扣、撲克等
二重喜、買就送(買滿的金額、贈送的禮品各專賣店自行定製):
☆凡在活動期間凡購物就送「價值28元純棉襪子」一雙;
☆凡在活動期間凡買滿258元,送價值48元精美寶珠筆一支;
☆凡在活動期間凡買滿368元,送價值100元精美筆記本三組合一套;
☆凡在活動期間凡買滿488元,送價值138元的真皮皮帶一條;
三重喜、獲贈貴賓卡,凡有發生購買的顧客,前50名贈送貴賓卡一張,注冊登記後成為永久會員。
其他活動方案備選:(可參考)
1、捆綁促銷:與咖啡店、乾洗店、電影院、迪廳、ktv等娛樂場合聯合促銷
①雙方憑銷售單據可以享受8折優惠;
②雙方共享客戶資源和活動帶來的品牌宣傳影響;
③共同承擔宣傳及策劃費用。
2、採用代金券:凡買50元(含50元)的即可贈送元的代金券,買100元送元的代金券,不做現金兌換,可設定截止日期。
3、福利券:向各團體、單位、機關等贈送優惠券爭取團購,擴大消費群體。
以上方案各地經銷商可以根據自己的情況和特點自行組織執行,力爭做到科學、有效、合理。
第四部分[終端現場氣氛營造]
一、營造氣氛的原則
1、緊密結合主題,形成主題表現;
2、突出隆重感及視覺效果;
3、所有宣傳物出現品牌logo,突出表現「時尚」的以及「企業」文化;
4、用統一的品牌視覺形象出現,體現品牌運作的規范。
二、造勢規劃
1、周邊街區
□專賣店鄰近街和市區主幹道布標宣傳;
□專賣店鄰近街口指示牌宣傳;
□商業集中區、重點街區dm發放;
2、專賣店外
□門前設置升空氣球;
□樓體懸掛巨型彩色豎標;
□門口用氣球及花束裝飾;
3、店內
□店內設立迎賓和導購小姐。
□專設開業促銷活動區域,擺設活動宣傳品、禮品及紀念品。
□頂端懸掛pop掛旗。
□現場宣傳單的發放。
第五部分[終端物料籌備]
一、物料整合
新店新禮新時尚
新店添時尚折上加折禮中送禮
時尚新店好禮相見
2、弔旗:正面主題廣告詞,反面開業大吉或新品上市
4、小立牌pop廣告分別置於所屬產品系列的陳列區域。
5、橫幅:活動主題內容
7、大型充氣拱門(寫有活動主題)、升空氣球、花籃等
8、其他:名片、禮品、貴賓卡
二、終端環境
1、硬環境:陳列、道具及燈光音響等,應符合品牌終端的要求,與形象宣傳的風格保持一致。
2、軟環境:專賣店導購員、收銀員等,其儀容儀表、服務規范的品牌形象。
第六部分[宣傳造勢]
一、宣傳要素
1、宣傳時間:開業前1-2周。
2、宣傳形式:告知宣傳。
3、宣傳內容:傳達品牌形象及開業活動等信息。
二、宣傳執行
1、媒體安排:
以dm為主(可以適當兼顧當地晨報、日報、晚報等類型報紙),開業以後,dm可置於店內供顧客自取。
2、宣傳渠道a、派員分片區發送;b、報紙夾頁;c、郵寄。
3、地方電視媒體滾動字幕或靜面文字廣告;
4、公司宣傳單、季刊、企業報現場發送。
第七部分[活動執行安排]
1、新店開業促銷方案工作進行表
項目 負責人 完成時間 需要支持
活動方案
促銷禮品確定
終端宣傳企劃
下單、派發
禮品發放
促銷追蹤
效果評估
第八部分[前期工作準備]
1、專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;
2、活動期間,導購、促銷人員、執行負責人等均應提早到崗,確認各項准備工作到位;
4、dm或其他宣傳單置於店內供顧客自取(企業內刊);
5、專設開業促銷活動區域及業務宣傳台,並有專人負責;
第九部分[促銷過程的指導、監督]
a.片區經理負責本區域終端賣場促銷禮品落實狀況跟蹤;
b.加盟商負責對本區域終端場促銷進行實地指導、監督;
c.加盟商對本次促銷禮品庫存進行把控,及時向營銷中心補充貨源
第十部分[促銷活動評估]
促銷活動評估:
a.片區經理負責本區域市場促銷效果評估及收集各加盟商對本次促銷活動的反饋意見,及時反饋給總部企劃部;
b.片區經理對本次開業促銷效果進行整體評估,為下次促銷提供有力數據;
c.片區經理對本次促銷在執行過程中存在的問題進行討論、總結。
大多數成功的促銷實踐表明,創意並不是孤立存在的。加盟商必須按要求營造出特定的促銷氛圍,特別是培訓促銷人員,讓店員通過傳播促銷信息刺激消費者的購物熱情。
加盟商應對整個促銷的執行細節落實到位。比如認真做好促銷准備,認真布置貨品和促銷品,懸掛促銷宣傳品等。促銷活動的執行,一定要充分營造「有中獎又有折扣多重喜」的促銷氛圍,保證顧客體驗到時尚購物的新奇感,店員、促銷人員要善於引導。
開業活動方案參考5
一、活動主題:玩轉時尚,盛啟豪禮
二、活動時間:20__年6月5日-6月7日
三、活動內容:試營業全場8.8折、開業活動、購物有折有禮、全場兩件7.8折:
試衣有禮:凡進店試衣者礦泉水一瓶;
買就送購物即送價值30元精美項鏈;
購物299滿送價值59元高檔眼鏡;
購物499滿送價值電風扇。
四、VIP特惠:
1、活動期間購物即可享受單品9折,先辦理VIP後買單。
2、VIP服務:糖果(薄荷甜圈糖2包)、飲品(可樂、果粒橙4瓶)、免費享用
五、活動物料:
1、廣宣品:,弔旗10張,展架KT台卡4張
2、VIP專用:可樂2瓶,果粒橙2瓶,礦泉水2箱,糖果2包斤
3、門口布置:紅色地毯30米,花拱門1個,禮品長條桌1個
4、氛圍道具:氣球3包,禮炮4個,,高花籃6個,音響、話筒
六、員工安排:
收銀組1人崗位:收銀打包整理、迎賓組輪流崗位:禮貌迎賓、引導購物、宣傳組2人崗位:營造氛圍發放禮品,截流,外場氛圍、銷售組4人崗位:導購全天班;
店務組1人崗位:端茶倒水、拿貨、輔助收營員、會議組1人崗位賣場指揮協調時段會議總結、員工統一工服、高跟鞋,統一妝容,頭發需盤起;
迎賓語送賓語統一:您好丹妮鷺,新店開業,歡迎選購;
七、激勵方案:店員:連單2件獎勵5元連單4件獎勵15元連單6件獎勵30元;店鋪:開業三天每天完成第一獎勵店鋪100元,第二指標獎勵200第三指標獎勵500。
② 醫院營銷方式
醫院營銷方式
醫院營銷方式,在生活中,其實我們可以接觸到很多不同行業的人員,而且大家也都知道,在我們的職場中其實每個行業都會有一些自己的內部規定,以下了解醫院營銷方式。
醫院營銷模式有哪些?
模式一:醫院內部成立營銷策劃部門
近年來,面對醫療市場的嚴峻挑戰,大多數醫院管理者逐漸認識到,他們必須具備了解市場變化和控制市場的能力,並試圖運用營銷策略來拓展現有市場。
模式二:專業公司提供咨詢方案
俗話說「尺有所短,寸有所長」,對於醫院來說,一個醫務工作者的專項就是治病救人,而院長的專項就是管理醫務工作者。能夠成立一個營銷策劃部門,對於公立醫院來說,已經處於同行的前列,但如果再要求科學高效的營銷團隊管理,其實是力所不及的。
眾所周知,醫院營銷涉及新聞、廣告、平面設計、網路營銷等專業知識和行業經驗,對醫護人員來說確實是「隔行如隔山」,專業的醫院營銷策劃公司可以依託公司專業的團隊和豐富的經驗,為醫院營銷策劃部門提供專業的市場調研、營銷方案、營銷技能培訓等服務。
模式三:醫院營銷託管
專業公司可以提供完美的實施計劃,但一個目標的成功不僅取決於計劃,還取決於實施,沒有強大高效的執行團隊,再完美的計劃也很容易變成空談。
模式四:醫院營銷外包
雖然模式3降低了醫院的風險,但是營銷策略部的人事關系還是附屬於醫院。醫院在招聘時,不得不面對問候相關家庭的壓力。即使員工的能力和品行存在問題,管理成本也會因為辭退人員而增加。因為營銷成本由醫院承擔,所以一定程度上存在經濟風險和內部矛盾風險。
醫院營銷外包可以進一步降低醫院的管理風險,甚至可以說醫院不承擔任何風險。
醫院的具體營銷方式有哪些?
第一招:專家坐診
專家是樹立權威形象的最佳代表。中國人有迷信和權威的傳統。只要貼上專家的標簽,大白菜也可以以龍舌蘭酒的價格賣出去。在醫院掛號也要給個專家號,高於一個價格,雖然和感冒一樣。因此,在醫葯營銷中打專家牌是常見且有效的方法之一。
第二招:公益講座民營
通過公共衛生知識講座,是縮小周邊居民與門診心理距離的有效途徑。
第三招:口碑傳播
俗話說,金碑銀碑不如老百姓的口碑,消費者體驗最有說服力!在民營醫院的推廣中,如何恰當地運用口碑營銷?一是依靠良好的服務贏得患者自發的口碑宣傳;另一種方式是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用的方法是分階段提取典型病例,這些典型病例是醫護人員在患者就診時「不經意」透露的。三人成虎,於是民營醫院的種種優勢就藉助故事飛到了千家萬戶。
第四招:聯合推廣
在成本和推廣力度有限的前提下,民營醫院可以嘗試藉助外力進行推廣,比如醫葯公司的終端推廣,在民營醫院附近開展宣傳活動,目前很多醫葯公司都在終端開展宣傳活動,並配備了專業的講師和宣傳員。民營醫院可以選擇與他們合作,團結他們,用自己的專業力量宣傳自己。
第五招:貼心服務
比技術,這是硬體;相對於價格,透明度最高;服務應該是最有可能有所作為的。服務——看著簡單,做起來很難。做服務,要站在患者的角度看問題,而不是站在經營者的角度。盡管許多民營醫院人都設立了咨詢台,但咨詢向導在病人心目中的形象卻大相徑庭。靜脈滴注室放一個電視,這樣病人在注射的時候不會太無聊。
醫院品牌營銷策劃方法論合集
一、品牌營銷是什麼?
1、品牌營銷的概念
品牌營銷是基於產品價值之上,在客戶/用戶不斷使用/體驗產品過程中,通過企業主導開展的一系列有助於提升品牌知名度、或品牌美譽度、或品牌忠誠度,最終達成品牌第一提及度的營銷公關活動。
2、品牌營銷有四大作用
一是通過品牌知名度提升產品銷量;
二是通過品牌美譽度提升產品銷售轉化率;
三是通過品牌資產積累提升品牌溢價能力;
四是通過品牌識別度提升降低營銷綜合成本與客戶選擇成本。
3、品牌營銷的邏輯?
營銷策劃公司大瀚營銷品牌營銷的邏輯是根據產品及企業處在不同階段所對應的品牌營銷策略設計。品牌營銷根本原理是基於患者客戶/用戶在對產品購買決策之前的一系列認知的形成過程或認知的改變過程。
二、如何做醫院品牌營銷?
(1)認清所處的營銷階段
我們所講醫院具體是指:民營醫院、醫療機構、醫生集團、醫院專科科室,以下泛稱「醫院」。醫院在不同階段的品牌營銷的應用策略有所差異。初創期需要基於科室專業及患者/用戶規模等增長所帶來的自然品牌增長;成長期需要以企業主導是品牌推廣,通過品牌傳播對企業整體品牌做提升;成熟期需要多開展以品牌廣告與品牌形象推廣為主的品牌公關活動;衰退期需要以產品和市場創新去重構品牌戰略。
(2)選擇正確的營銷組合
醫院品牌營銷有官方醫院平台品牌展示、醫院品牌廣告營銷、醫院公關活動營銷、醫院新媒體品牌內容營銷、專家采訪報道類營銷等多種營銷方式。
(3)設計正確的營銷內容
醫院營銷策劃公司大瀚營銷認為,醫院品牌營銷可分為企業官方品牌展示型內容、第三視角品牌權威背書型內容、客戶或用戶品牌評價體系內容三大模塊。
三、現實中做醫院品牌營銷常見問題
現實中品牌營銷問題常見三類:(部分舉例非醫院案例,僅做參考說明)
1、花了大額營銷預算投放品牌廣告,最後不論客戶量還是銷售額產出都很低。
(1)舉例:
大多數找過廣告公司做廣告品牌投放的'地方性醫院的結局。
(2)原因分析:
錯誤的階段選擇了錯誤的品牌營銷手段。品牌大力投入應該在成長期和成熟期,而不是初創期(或者在市場布局的早期階段)。
2、為了醫院「品牌」的傳播而做品牌營銷,最後名不副實。
(1)舉例(企業):
納智捷汽車、美樂樂家居網、三株口服液等。
(2)原因分析:
名:品牌,實:產品。品牌在產品之前,但是品牌一定是基於產品本身。品牌的基本價值體系包含品牌名、VI、定位語、推廣語、核心價值主張、品牌願景等主要內容。而品牌營銷不是對於品牌價值體系內容的推廣,品牌營銷不能脫離產品。
3、品牌營銷方案、執行力都很好,但是依然未能產生價值。
(1)舉例:
格力手機、來往APP、寶能汽車等。
(2)原因分析:
第一種情況,醫院品牌定位與對應科室定位不匹配,導致消費者心智的占據上出了問題,消費者不買單,市場不接受。這是醫院品牌戰略定位的錯誤導致。
第二種情況,醫療市場里已經有同質化程度較高的競品,而醫院自我品牌與產品定位無差異化導致。
四、醫療機構/醫院品牌營銷策劃框架
第一部分 醫院品牌階段分析
醫院營銷策劃公司大瀚營銷服務的醫院客戶,現階段醫療機構/民營醫院處於品牌成長期,且具有一定的患者市場數量規模與質量規模基礎,且目前市場處於「魚龍混雜」、「群魔亂舞」的時候,國內暫未形成行業第一品牌,是醫院品牌營銷發力的最關鍵階段。
第二部分 醫院品牌營銷標的
核心標的一:醫院/醫生集團
作用:以專科醫生集團業態,升維打擊行業所有開展減重手術醫院。
核心標的二:主任專家IP
作用:對標現有頭部競品專家IP,且2個以上主任IP,與醫院/醫生集團定位呼應。
第三部分 醫院品牌呈現部分
(一)文案呈現
1、品牌名(傳播使用名稱)
2、定位語
3、Slogan
(二)視覺呈現
1、logo
2、VI規范(顏色、尺寸、位置、比例)
主要清單:
1)工具展示類:背景牆、門頭、展示宣傳欄、畫冊、名片、醫生簡介、醫院及手術中心形象圖、醫生形象圖、office文件模版、院內物料視覺規范等
2)營銷推廣類:營銷圖(直播、熱點圖、患者圖)規范、工服、微信頭像、朋友圈圖片規范等
3)醫院品牌形象人物角色(可以卡通健康管理師為題材)
第四部分 醫院品牌公關傳播部分
(一)醫院品牌呈現體系
1、內容:公司官方簡介、公司內主體官方簡介(醫生團隊、護理團隊、健康管理團隊、科室手術中心、主要患者案例)、公司官方動態、公司官方聯系方式
2、形式:圖文軟文、主背景圖、詳情圖、企業宣傳片視頻、產品宣傳視頻
3、平台:官網、官方微博、官方抖音、官方微信公眾號、官方小程序、官方頭條號、官方百家號等、網路詞條、優酷視頻、騰訊視頻等
4、更新頻次:季度更新
(二)醫院專業公關體系
1、形式:圖文軟文、短時視頻、問答、報告
2、平台:
官方(專家)知乎、官網、官方小程序、微信公眾號、專家微博、專家抖音號;
39醫生、微醫、好大夫、尋醫問葯等;
網路文庫;網路知道、新浪知識人、360問答等
3、更新頻次:半月度-月度更新
(三)醫院品牌資訊動態
1、內容:
公司產品動態、研發技術動態、中心動態、品牌活動動態、專家學術動態、患者案例動態等。
2、平台:
官網、官方微博、官方微信公眾號、官方抖音號;第三方平台:第三方綜合新聞源平台、第三方垂直新聞源平台
3、更新頻次:月度更新
(四)醫院品牌背書體系
1、內容:
醫院權威報道類;主任資質類、主任學術成就類、主任專訪報道類;患者評價、患者故事類。
2、平台:
騰訊網、新浪網、搜狐網、人民網、億歐網、36氪;
南方健康、看醫屆、微醫、復禾健康、39醫生、尋醫問葯、有來醫生、快速問醫生、網路健康、妙手醫生;
第三方搜狐號、百家號、頭條號、患者自媒體如患者抖音號、小紅書號等
3、更新頻次:周/月度更新
醫院營銷人員怎麼做
傳統營銷
利用大眾媒體進行醫院宣傳和事跡傳播,如與電視台合作創辦健康宣教節目,健康知識講座。
向報社投稿進行重大醫療問題或常見醫療問題的解答和分析,通過健康生宣教欄目,宣傳健康科普和醫院的科室優勢特色等。
開展具有群體關注度和社區影響力的公益活動,如為政府退休的老幹部、年度優秀教師、社區企業年度優秀員工、國家或市級「五一勞動模範」等免費體檢,對一定年齡以上的老人或孤寡老人、孤兒等社會救助人群長期免收診金和掛號費,為每年的高考優秀學生免費體檢等。
使用彈性價格競爭策略使患者得到實惠,讓病人「少花錢、看好病」,或「花同樣多的錢,享到更滿意的服務」, 採取降低部分檢查項目的收費標准,控制大處方和進口(合資)葯品使用量等措施,可每月指定一天為醫療免費開放日等。
設立「特殊個案免費治療政策」、「醫療救濟金」,與政府聯合開展愛心活動,對貧困患者實行救助,倡導社區開展互助關心活動,建立社區集體公民形象,使醫院在公眾號召力上形成標桿地位。
走出科室和醫院,深入社區開展醫療服務,可實行配伍,如「醫療與文化一同進社區」,如果社區服務的對象能夠得到滿意的服務,這些穩定的患者群就能更容易轉化成終生顧客。
民營醫院離不開廣告,更離不開營銷。一個新醫院的開張,要想節約廣告成本,必須堅持營銷之路。最速成的辦法,就是事件行銷。事件行銷中,最典型的要數新醫院開業的前幾天免費開放治療。那麼,免費治療過後三天,正好是病人復診時期,此時再推出半價優惠。優惠活動一結束,利用套到的資料進行詳細消化、做會議營銷。即「短平快」三步曲:→免費治療套資料→三天過後優惠→針對大病種搞會議營銷
網站營銷
患者行為分析
患者是醫院網站營銷的核心目標,醫院網站營銷要以患者為中心,讀懂患者就讀懂了醫院網站營銷。(這個也是最難的一個環節,消費心理學)
醫院網站包裝
突出醫院的技術實例,展示醫院形象,向患者傳達醫院文化。做患者可信賴的醫院網站,做讓患者有粘度的醫院網站,做對患者有引導性、營銷性的醫院網站。沒有做好醫院包裝工作,直接影響醫院的患者轉化率。
醫院網站推廣
選擇合適的方法推廣醫院網站。網站不推廣,很少甚至不會有患者訪問醫院網站的。因此醫院網站推廣是必做的工作之一。
搜索引擎營銷
搜索引擎營銷是目前最有效的營銷方法,也稱精準營銷幾乎搜索這些問題的都是有需求的患者,只不過需求不同而且。搜索引擎營銷分為競價排名與自然排名兩種。搜索引擎是患者獲取就醫信息的一個主要方法,做好搜索引擎營銷意義重大。如果你是醫院網站營銷主管,搜索引擎營銷值得你重點關注。
醫院網站信息製造
醫院網站做好之後要做好醫院網站信息更新維護工作,信息製造,就是圍繞患者製造一些內容話題,對患者產生影響,常用到的是網站專題製作、疾病信息完善,患者不會喜歡沒更新的網站,也不會喜歡看過時了的信息。
醫院網站活動策劃
搜集患者信息、與患者進行深入溝通、擴大醫院知名度,行業競爭越來越激烈的行情下,能脫穎而出的醫院往往都是策劃實力強的團隊。
醫院網站公關維護
患者更願意了解同病患者的求醫感受,患者也會主動了解醫院的好評與知名度。加強醫院品牌給患者的印象,擴大醫院知名度,新聞製造和醫院負面新聞處理是醫院網站營銷人員的一項基本工作。
在線咨詢
在線咨詢是患者和醫院之間的一個溝通橋梁。(這個是現在醫院主要是溝通方式)
網站廣告研究
對網站廣告盡心分析統計,尋找最適宜的網站廣告模式,減少廣告投入,提高投入回報率。
數據分析引導營銷
分析網站營銷數據,為醫院網站營銷工作指明方向。
③ 醫院的營銷方案
醫院的營銷方案
醫院的營銷方案,很多場合都是需要寫營銷方案的,營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,下面看看醫院的營銷方案及相關資料。
一、研究方案意義:
1、背景:
近年來,我行的個人理財業務得到了迅速發展。個人理財產品不斷豐富,從單一產品發展到產品組合;各行紛紛推出個人理財中心、個人理財工作室、金融超市等。
據悉,我行金融產品研發中心成立後,有計劃、有步驟地開發適合在全國或部分地區推廣的個人金融產品,同時探討出一條高效的、快速的個人金融產品研發機制,為個人金融業務的快速發展提供保障,並將主要在個人財富管理、個人資產、負債、支付結算等業務領域進行產品研發。新氛圍和政府寬松的政策環境,為個人金融產品創新提供了良好的外部生長環境,這也是我行建設的探索方案。
針對人民醫院的發展,各類費用繁多等等問題,我行向人民醫院營銷poss機(針對個人金融產品代發工資業務,代收費用的條件下提出)。
2、研究現狀:
從我行實際情況看來,
(1)營銷力度低,目前我行主要是單位形象宣傳,個人金融產品特徵宣傳的較少;主要服務對象為低端客戶,高端客戶不多、不強;
(2)技術含量上,個人金融產品存在「三低」,即技術含量低,個人金融產品不是建立在以科技為主導的平台上;
(3)特別要注重創新的金融產品必須既要建立在農村信用社現有的基礎條件上,又有別於已推出的個人金融產品,使產品推廣更便捷,客戶接受也容易。
(4)經濟市場上的競爭越來越激烈,特別是金融危機的影響;我行圍繞著我行發展的目標,從人民醫院開發個人金融產品
二、目的:
1、從銀行的角度來看,只要保護投資者尤其是中低收入投資者的利益,自從金融危機以來,有些銀行的理財產品出現了零收益和虧損,根據專家分析,出台這個辦法主要是規范我行個人理財業務的投資管理,銀監會認為這樣的理財產品有些過於激進,風險控制過於鬆散,這種虧損也遠遠超出了一般人對銀行理財產品的預期和理解
在中國的來看來,銀行應該是安全的投資場所,銀行理財產品起碼應該是能夠滿足投資者止損的要求,因此,銀監會認為有必要發這樣一個通知,規范銀行的理財產品,增強商業銀行對風險的管控能力。
2、從人民醫院的角度來看,社會發展,越來越多的人珍惜自己的生命,從而人民醫院的發展越來越快,特別涉及到個人理財方面也變得越來越復雜。向人民醫院營銷poss機一方面可以方便個人理財,另一方面可以推廣我行的個人金融產品。
3、從總體看來,由於經市場的競爭,我行要從實際出發,針對我國的銀行發展方針和經濟的效益問題,進行合理的宣傳和創新。在人民醫院中以我行發展的宗旨出發,在人民醫院群體中發展個人金融產品。
三、推廣主要內容:
1、我行的目標;隨著經濟的發展,人們的資金積累,理性理財逐漸成為了當今人們的一種悠閑方式,近年來,由於市場的競爭,各個銀行都開始尋找自己的出路,特別的受到金融危機的影響,我行更是重視個人理財方面,希望從個人金融理財方面尋找熱點,為此我行已將個人金融業務作為戰略性發展業務,目標是成為國際一流的零售銀行。
2、目標之路;市場機遇與競爭並存;我行確立了建設個人金融理財之路,本文著重的是針對醫院個人金融產品營銷,向醫院營銷poss機(針對代收醫院各種費用,代發工資業務)。
3、針對我行的目標談及個人金融產品的作用;近年來,我行將個人金融業務作為戰略發展重點之一,解放思想、轉變觀念,堅持長期穩健經營,改革創新,集約化經營和一體化管理,真正做到關注民生,服務百姓,實現了個人金融各項業務又好又快發展。poss機能幫助個人更好的理清自己的財務。針對醫院來說,既可以方便快速的理清工資,又可以方面的支付各種費用。
四、市場的戰略:
1、市場定位;
我行個人金融業務秉承「以客戶為中心」的經營理念,創新服務形式,存貸款業務均取得可喜成績。但是隨著金融危機的影響,我行針對市場越來越激烈的競爭,於20xx年底在業內首創推出中銀理財、財富管理、私人銀行三級財富管理服務體系,以「創富共贏」的理念,針對不同人生階段的客戶推出差異化個人理財服務,加強理財產品創新,幫助客戶實現財產保值增值。
2、服務人群;
我行針對的是大多數收入低下人群,這里主要是針對醫院各個基層的工作人員。因為競爭的激烈性,我行針對更廣泛的人群。
3、宣傳方式:
(1)確定對象;
(2)宣傳方式:
a、有效利用廣播、電視、報紙等強勢媒體,加強某一項個人金融產品特點宣傳,使客戶了解並能接受該產品。
b、還可以採取發放宣傳單、掛橫幅、貼標語等形式進行全面、立體宣傳;
c、加強員工培訓,建立一支高素質的客戶經理,為客戶做好個人金融產品服務。
d、加強信息反饋搜集,積極聽取和採納客戶意見,進一步完善個人金融產品功能,提高個人金融產品的知名度與美譽度。
(3)產品的介紹;
a、產品的構造原理、性能;
b、產品對個人金融產品理解;
c、產品的作用;
d、醫院的政策。
4、宣傳策略;
(1)宣傳我行的宗旨;
(2)宣傳個人金融產品的一些內容
(3)注意事項:a確定宣傳對象;
b、制定宣傳的方案(包括時間、地點的制定,各類人員的營銷)
五、活動過程;
1、撰寫對象;(人民醫院個人金融)
2、資料收集過程;
(1)首先在人民醫院營銷個人金融產品
(2)再次一定時期對我行推出政策以後在人民醫院的宣傳工作總結。
(3)最後,通過結果數據顯示,人民醫院大力支持個人的金融產品的熱情與熱度。
3、宣傳冊編撰過程
(1)對市場調查;看看哪種宣傳方式更適應大眾?哪種宣傳方式的力度最好?成本最低?哪種方式對我行最有效?
(2)規定管理人員處理數據(包括收集,分類,處理)
(3)針對人民醫院的現狀試著撰寫宣傳冊
(4)加派人員到各大人民醫院進行宣傳
(5)通過消息會應,看看哪種宣傳方式最有效
(6)全力投入。
六、活動效果反饋、評價工作。
(1)首先向人民醫院營銷個人金融產品,試著在醫院實行,可以的話,我行提供更多的優惠政策,例如a。方便人員辦理。b。對醫院工作者提供一定的優惠。
(2)通過調查,分析;
a。到底多少人參與?
b。他們為什麼參與?(通過哪些途徑?對我行金融產品的理解?)
c。嘗試方法收到的成效
七、工作進度表
時間研究進度
20xx年7月—6月首先到市場調查,確定人民醫院為目標調查。到圖書館和上網查找相關資料,閱讀相關文獻
20xx年7月—9月到人民醫院大搞宣傳活動、實踐,搜集材料,調研,技術交流,還與相關人員探討
20xx年7月10—20xx年8月初人民醫院的宣傳工作進行分析,並且開始實行新方案。
20xx年8月—10月大力在各人民醫院個人金融理財普及工作
20xx年10月——20xx年2月進行分析評價,我行自從在人民醫院推行個人金融產品後對我行的影響。
20xx年2月—5月完成各人民醫院的工作,把個人金融產品推向更廣的地區。
八、項目預算:
成本核算:對我行推向個人金融產品在人民醫院的政策以來開始,考慮到直接的預算和間接預算;例如宣傳的費用和其他的公告費,在實行期間,我行的間接損失。
收益核算:對我行對個人金融產品在人民醫院推廣,我行的知名度影響,另外我行在未來的一定時間內的存款和貸款業績分析,特別金融危機影響下,我行的營業對比,還有就是各類銀行之間的競爭存在著哪些差異,看看我行是否比其他銀行更有市場效應(營在醫院銷個人金融產品後)
九、總結:
國內銀行的品牌意識近年來日漸加強,我行樹立的品牌個人金融理財已經得到了市場的認可,我行在金融產品創新方面也作了很多嘗試。在目前銀行理財產品同質化現象嚴重的.情況下,我行把金融產品向人民醫院營銷,力爭在同業中保持領先。在我行poss機的營銷宗旨中,保證我行的效益同時,為廣大的人民提供更多的方便,讓我行的金融產品在人民醫院中茁壯成長。
第一部分 市場分析
一、民營醫院普遍存在著誠信危機
由於醫療行業投資比較大,醫護人員對醫學知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫院前期監管力度較小,導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營,導致了一次性欺詐性醫療行為,使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。
雖然20xx年醫療廣告審核力度加大,民營醫院也在營銷模式上有所改變,但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得稅和5、5%的營業稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步,不敢恭維。
二、大同消化病醫院市場優劣勢分析
大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院,具有市場時機搶先的優勢;同時是一家新開醫院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家,比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 營銷實施方案
一、以專家為依託,醫改政策為指導,與基層醫療機構廣泛建立合作關系,構建雙向轉診網路
新一輪醫改已經明確提出,要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。
也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點,我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢,與基層醫療機構廣泛建立合作關系,具體方案如下:
(一)與大同基層醫療服務機構建立「對口支援及雙向轉診」關系,並簽訂合作協議
(二)建立合作關系的基層醫療服務機構,醫院向其提供以下支援服務
1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習,每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會;
2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動;
3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干;
4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診,轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療;
5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送(如患者自己前來的,按照路程憑車票給予報銷路費),同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費(含基層醫護人員提成),年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵;
6、按照各病種雙向轉診的標准,轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。
(三)合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區(鄉鎮、村)內開展以及各項社會調查,同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。
二、以建立朋友式的健康合作關系為指導,長期給予來診患者健康關注,培養忠誠顧客群體
在我國,人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理,不論干什麼事情都喜歡找關系托朋友,就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那麼不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下:
(一)在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓,如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;
(二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務;
(三)對於離院患者進行健康回訪,比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪,一月內第四次回訪,以後每月進行一次回訪;
(四)向患者公開醫護人員的聯系方式,以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系,比如為全院醫護人員製作名片;
(五)定期給予出院患者情感關注,比如說重大節日、生日給其發一條祝福簡訊,定期以簡訊的形式對其進行健康提醒等等;
三、瞄準目標人群開展疾病篩查,快速佔領市場
針對消化疾病的高發人群和易發人群,與其所在地政府或者其工作單位聯系,以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查,之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。
四、多渠道進行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務
充分利用開診、重大節日和法定假日等機會,通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
五、充分利用互聯網工具,爭取更多顧客群體
互聯網對當今社會來說,並不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於互聯網了。現在很多醫院也都在開展網路營銷,但絕大部分都走入了一個誤區,即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病,網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告,這樣讓人很反感,其結果可想而知。
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醫院營銷方案策劃書
一 、 市場分析
x市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著名的旅遊城市,現人口總數230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關區為旅遊度假區,著名上市公司耀華玻璃就在x市。港城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關及主要醫療單位集中於此;
北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅遊服務產業區;山海關區同樣作為旅遊地區但因其靠近遼寧省,比較集中發展了港城原始重工業。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據x市90%以上的市場份額,以全市規模最大的人民醫院為例,日平均門診量可以達到XX人次以上。
民營醫院近幾年發展迅速,*醫院作為第一家民營醫院開業後,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先後落戶港城。民營醫院都為專科醫院,專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區醫療服務為主,但同樣可以享受醫保項目。
民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過於密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫院非常反感和排斥。
由此可見單一的營銷手段在這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉澱和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。
民營醫院的患者90%以上來源於周邊地區的農民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學知識,以及對此類病症感到難言不會選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。
二、 醫院現狀
*醫院交通相對便利,距火車站和長途汽車站僅1、5公里,連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過,全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鍾以內,這樣的選址位置是非常便於患者出行就醫。醫院先後在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立後,在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個較高的台階。
現我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經營最好時期為XX年7、8月份,但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。
業績下滑與市場環境有著很大的關聯,但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫院綜合發展速度減緩,根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題:
沒有整體戰略和長遠規劃
我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個僅存在於最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經過管理層的集體努力和系統分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位,沒有整體戰略思考,缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
④ 醫院營銷策略的具體方法
醫院營銷策略的具體方法
醫院營銷策略的具體方法。很多場合都是需要寫營銷方案的,營銷方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,下面看看醫院營銷策略的具體方法。
第一部分 市場分析
一、民營醫院普遍存在著誠信危機
由於醫療行業投資比較大,醫護人員對醫學知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫院前期監管力度較小,導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營,導致了一次性欺詐性醫療行為。
使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。雖然20xx年醫療廣告審核力度加大,民營醫院也在營銷模式上有所改變,但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得稅和5.5%的營業稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步,不敢恭維。
二、大同消化病醫院市場優劣勢分析
大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院,具有市場時機搶先的優勢;同時是一家新開醫院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家,比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 營銷實施方案
一、以專家為依託,醫改政策為指導,與基層醫療機構廣泛建立合作關系,構建雙向轉診網路
新一輪醫改已經明確提出,要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。
政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點,我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢,與基層醫療機構廣泛建立合作關系,具體方案如下:
(一)與大同基層醫療服務機構建立「對口支援及雙向轉診」關系,並簽訂合作協議
(二)建立合作關系的基層醫療服務機構,醫院向其提供以下支援服務
1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習,每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會;
2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動;
3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干;
4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診,轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療;
5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送(如患者自己前來的,按照路程憑車票給予報銷路費),同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費(含基層醫護人員提成),年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵;
6、按照各病種雙向轉診的標准,轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。
(三)合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區(鄉鎮、村)內開展以及各項社會調查,同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。
二、以建立朋友式的健康合作關系為指導,長期給予來診患者健康關注,培養忠誠顧客群體
在我國,人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理,不論干什麼事情都喜歡找關系托朋友,就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那麼不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下:
(一)在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓,如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;
(二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務;
(三)對於離院患者進行健康回訪,比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪,一月內第四次回訪,以後每月進行一次回訪;
(四)向患者公開醫護人員的聯系方式,以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系,比如為全院醫護人員製作名片;
(五)定期給予出院患者情感關注,比如說重大節日、生日給其發一條祝福簡訊,定期以簡訊的形式對其進行健康提醒等等;
三、瞄準目標人群開展疾病篩查,快速佔領市場
針對消化疾病的高發人群和易發人群,與其所在地政府或者其工作單位聯系,以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查,之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。
四、多渠道進行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務
充分利用開診、重大節日和法定假日等機會,通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
五、充分利用互聯網工具,爭取更多顧客群體
互聯網對當今社會來說,並不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於互聯網了。現在很多醫院也都在開展網路營銷,但絕大部分都走入了一個誤區,即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病。
網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告,這樣讓人很反感,其結果可想而知。如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大很多了。
一、市場分析:
在我校發行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷。
但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但後期報紙或雜志的發送成了最大的問題,往往出現發送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析:
推銷對象:西北工業大學20xx級本科新生
對象總人數:預計本科新生在3600人左右
對象需求分析:
(1)對於剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然後像更高的目標奮斗。
(2)在我校,由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。
(3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析:西北工業大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。
(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內較多市場,同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!
(3)鑒於對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至於後期發送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期准備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,並選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果。
掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。
五、推銷准備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。
(2)協調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,藉助推銷我們的報紙。
七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離。
言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校後會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班裡學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利於他們的英語成績的提升。
更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些准備,找回英語的感覺,同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規的訂閱發票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式,如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式。
主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以後征訂的人留下途徑。
一、 市場分析
xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著名的旅遊城市,現人口總數230萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關區為旅遊度假區,著名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區中海港區作為市中心。
人口相對集中,所有市級政府機關及主要醫療單位集中於此;北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅遊服務產業區;山海關區同樣作為旅遊地區但因其靠近遼寧省,比較集中發展了港城原始重工業。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據xxx市90%以上的市場份額,以全市規模最大的人民醫院為例。
日平均門診量可以達到2000人次以上。民營醫院近幾年發展迅速,xxxx醫院作為第一家民營醫院開業後,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先後落戶港城。民營醫院都為專科醫院。
專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所,以社區醫療服務為主,但同樣可以享受醫保項目。
民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過於密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木。
甚至對廣告內容產生極大的不信任,對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xxx這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸,加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。
民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉澱和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。
民營醫院的患者90%以上來源於周邊地區的農民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學知識,以及對此類病症感到難言不會選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。
二、 醫院現狀
xxxx醫院交通相對便利,距xxx火車站和長途汽車站僅1、5公里,連接山海關區和北戴河區的33路、34路公交車都可以從醫院附近經過,全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在40分鍾以內,這樣的選址位置是非常便於患者出行就醫。醫院先後在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立後。
在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個較高的台階。現我院日平均門診量在50人次左右,月廣告費用在20萬左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經營最好時期為20xx年7、8月份,但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。
業績下滑與市場環境有著很大的關聯,但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的`問題,致使醫院綜合發展速度減緩,根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題:
1、沒有整體戰略和長遠規劃
我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個僅存在於最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經過管理層的集體努力和系統分析,往往是見機行事,說變就變了。所謂專科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位,沒有整體戰略思考,缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2、專家非專家,影響醫療質量
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養,業務骨乾和學科帶頭人多是公立醫院退下來的,年事高,無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有餘而力不足。對於醫院所開專業科室,年輕醫技人員中高素質的少,很少是真正的學科帶頭人,致使醫療糾紛頻增,給醫院聲譽帶來極大的負面影響。
3、管理滯後,運營效率較低
我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念,管理的制度化、科學化、規范化方面明顯不足,主要表現在:
a、組織結構過於簡化,責權不明,一人多職;
b、業務流程較亂,缺乏作業標准及相關管理制度,特別是在醫療質量方面;
c、醫院發展過分依賴最高領導者;
d、人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
4、營銷手段有限,過分依賴廣告
廣告對於醫院發展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問題是:a、醫院經營嚴重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運用;b、價格和服務只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發展的主要手段;c、單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃,內容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發現其中存在的諸多問題,但是因管理的性質和管理者的素質局限,功利心過強,忽視醫院長久的發展規劃,導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感,也就不會對工作中產生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下,無法提高營業額也是情理之中的事情。
如果採用承包診室的經營方法來經營醫院,就好像是個體商戶和企業,無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業20幾年的發展不難得出答案,家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。
三、 數字診斷
以上數據並沒有得到院方的明確答復,在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸,這些數字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據。
通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的,不關心自己身體數據的企業,就不可能制定出切實可行戰略方案用於戰勝對手佔領市場。
在了解信息調查的重要性後,我還要強調一點就是數字出來後的科學分析,要從中了解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題,哪裡是我們需要及時修正的問題,哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果,這些數據都會告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲,說明我們缺少專業的數據統計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說統計了,根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的,是調查出來的,「知己知彼,百戰百勝」要在當地做大做強,這個功課是不可缺少的。
四、 醫院管理思想
因我院近段時間內出現了患源減少的現象,患者少、經濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營,經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人,醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。
我院要想立於不敗之地,就必須在「苦練內功」(不斷完善綜合管理、提高業務水平)的基礎上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信於民。
醫院要做到經營與管理分開,設專職負責經營的總經理,醫政管理及科室管理由院長負責。總經理負責整個醫院內部經營和整體宣傳策劃,院長負責醫療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業中的生產部長,主抓醫療質量及服務體系。
企業化內部經營的根本之道在於建立成本會計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本,並計算出合理的利潤作為營運的參考。醫院企業化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。
⑤ 針對醫院的營銷方案
針對醫院的營銷方案
針對醫院的營銷方案,在職場中,其實我們每個人都是需要擁有一定的能力的,不管是個人發展還是公司的團隊發展,都是需要做好長遠的職業規劃,以下整理了針對醫院的營銷方案。
一、xx醫院的品牌目標:
1、打造肝病治療的專科品牌,樹立差異化的競爭優勢,以品牌取勝,控制市場份額,作出滿意的銷售業績。
2、提升員工對醫院的認同感、成就感,促使員工提高醫療服務素質。
策略:提前介入推廣服務項目,易產生銷售業績,但這是短期的;對醫院品牌的建構不利。這是一個品牌與銷售業績的問題,品牌促銷售。
二、品牌核心定位:
品牌的定位要貼合消費者的消費心理:消費選取醫院就診,就像購買一種產品,首先思考產品的質量(有品牌美譽度當然最好),思考醫院的權威與專業。而醫療服務,是較為特殊的服務,切身關系人的生命根本,消費者更關注她的技術、專家、療效等實力,而不是產品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿,貼合消費者的消費習慣。
高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發展,定位是醫院打造專科品牌的基礎。實力的展示與對自身潛力的潛意識要求。
口號:XX中醫肝病醫院,做中國肝病治療的領導者。
三、品牌質量規劃:
專家、技術設備、療法療效、榮譽稱號、與權威機構協作、學術科研權威、承擔科研課題等等,這些都是品牌策劃務必具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗醫院帶給的服務後,產生對醫院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫生、護士的服務與醫院其他工作人員的努力。
所以,醫院所有員工務必明確理解品牌以及品牌口號的含義,並且認同這樣的概念。根據醫院的品牌概念制定醫生以及其他工作人員的工作規范。醫院經營者有必要根據實際運營過程中所出現的問題對品牌工作規范進行調整,以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、院刊、網站、印刷品、活動促銷、院歌等。(具體策劃案略)
四、市場定位:
軟硬體上,我們要能夠說服前來就診的患者,讓患者親身體驗中國肝病治療領域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,我們是大型國際化肝病專科醫院,而且打造的是中國肝病治療領域的前沿。
這就明確區隔了其他醫院,不管是各類型醫院(定位),還是大中醫院的肝病科室,我們做的是別人還未做的。區域戰略看,我們將進行比較精細化營銷操作;全省范圍內,用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場切入點:以品牌傳播為依託,新聞炒作醫院特性,力求陝西各大小媒體關注古城中醫肝病醫院,著重做醫院的知名度。
五、醫院推廣
分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段,歷時1年,旨在把醫院推向市場,讓患者普遍理解,從明白、了解醫院(第一階段),認同醫院(第二階段)有病就會到我院就診(第三階段),最終到達患者願意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),構成醫院品牌。
六、市場導入期
以開業為時間分隔線,分開業前策略,開業後策略。目的:透過事件造勢,讓人們認知我院,深入了解醫院,重點做醫院的知名度;同時,進行較充分、嫻熟的廣告運作、活動促銷,吸引患者前來就診。
開業前:
1、舉辦較大規模的新聞發布會
2、滾動字幕轟炸:隔天投放,投放歷時24天。一般集中在新聞、電視劇時段。一天投放6次左右,根據實際狀況再調整。注意:該方案傳播不能與開業相隔的時間太長,不能與影視上鏡、平面廣告上版時間相隔時間太長,一般不超過兩周,最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業,但滾動字幕仍延續上鏡,繼續製造影響。
3、3000000年薪聘CEO——配合醫務人員招聘,但要求較高。目的:期望引起媒體關注炒作。醫院CEO招聘條件:博士學位、MBA學歷、曾訪問過三個以上國家,擁有豐富的外交資源,精通兩門以上外語,擔任三乙以上醫院副院長5年。
開業:1、開業慶典(具體策劃案略)
2、PR策略:200名患者免費體檢活動。目的:製造人氣。免費體檢項目:肝功、兩對半、DNA定量檢測全免。思路:邀請媒體記者參加開業慶典,並報道「200名患者免費體檢活動」;同時適當在開業平面廣告上加以推廣,調動人們參與的用心性。
3、炒作「免費治療肝病患者」事件。事件緣由:某肝病患者長期忍受肝病的折磨,曾到多家醫院求醫而無法治好。而且債台高築,現求助某媒體。目的:透過給予該患者人道主義援助:免費治療肝病;引發媒體關注,打造醫院知名度,進一步加強醫院美譽度,是較廉價的宣傳;同時,如果該患者形象適宜,藉助其在媒體當中炒作出來的知名度,讓其成為醫院影視廣告宣傳的「演員」,拍攝出來的宣傳效果更佳。
4、廣告策略平面媒體部分思路:以慶祝醫院成立為主題,全面推介醫院實力概況,傾情打造中國肝病治療第一品牌,並推出促銷活動。電視媒體部分思路:時間1分鍾,資料簡要,主題突出。由影視廣告公司拍攝製作上鏡,效果較佳。而且其中穿插醫院實力推介。要讓觀眾明白醫院開業,並能初步了解醫院。
一舉兩得。開業後1、電質媒體投放策略:以品牌傳播為主導,以醫院實力為傳播重點,在廣泛傳播醫院知名度的基礎上,維護和提升醫院的美譽度。註:媒體時段選取,以套餐為主。影視廣告帶的策劃製作。
品牌篇:5秒或10秒,該廣告片也將成為其他廣告片的標版廣告。思路:品牌篇,其實就是品牌定位的傳播。宣言篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同主角,不同語境、環境,見證「治療肝病,我選取古城中醫肝病醫院」。雖然很俗,但重復播出,反反復復易於傳播知名度。參考腦白金思路。
實力篇:1分鍾/1.5分鍾。為何不採用3—5分鍾?原因:3—5分鍾時間過長,已經成為一個小節目,使廣告主題表達不突出。費用較高。其二,電視台調時段不方便,而且1分鍾同樣能夠表達,反復播放,效果更好。
廣告片製作形式:新聞報道。思路:創造性地運用新的廣告樣式,大膽創新醫療廣告傳播方式,開創醫療廣告版式先河。盡可能邀請到陝西較有影響力的新聞節目主持人,比如陝西新聞頻道新聞主持人,來主持該新聞報道,並讓記者現場報道。這樣,新聞主持人和記者一唱一合,傳播效果比純粹的、直接的實力傳播效果更佳,可信度和吸引力更強。
思路:重點傳播醫院實力,現場采訪專家,介紹投資機構背景。並透過衛生系統官員、或其他高-官,來評價醫院,相當於邀請他們形象代言,藉助他們的權威進行傳播,較易取得人們的信賴。
或引起人們爭議與關注。公益篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:公益廣告,提倡尊重肝病患者,不歧視乙肝患者,引發社會共鳴。
2、PR策略。舉辦「中國(古城)20xx年首屆肝病防治高峰論壇」。目的:主要是造勢,讓人們繼續加深我院在肝病治療領域的領導者地位的印象。
與大中院校聯合開辦講座,普及乙肝知識。目的:也能夠說是,高峰論壇的延伸。深入大中院校,在大中學生當中,擴大醫院影響,藉助這群體叛逆性、自身的高素質、對新事物的易理解特性,極易構成口碑。
論壇配合的平面宣傳(新聞、廣告);同時,分發《肝康復宣傳手冊》。
省內首推「全程跟蹤式診療」,建立患者檔案,定期回訪患者;同時,首家成立「醫院客戶服務中心」,專門管理患者即我們的客戶,把診療服務做得比較徹底,努力實踐「客戶永久是對的」的服務理念。
也可像全球通在大醫院內建立「親情社區」。目的:把服務做得優質,以真正體現醫院品牌概念。
新聞、平面廣告策劃;同時,製作「醫院客戶服務中心」宣傳圖冊,並融合進醫院企業文化建設、院訓等。目的:品牌嫁接,提高醫院知名度,更主要的是美譽度,更是一種醫療服務的變革,自然會引起媒體關注。邀請演唱會的歌手或明星,到我院看望肝病患者,並與肝病患者暢談、合影等等,以此造成轟動。(但不聘請其擔任形象代言人),並請與我公
司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動紀實。目的:省內相關媒體因明星因素,自動會關注該活動——造勢,借明星知名度快速傳播醫院,炒作較好甚至能夠一炮走紅。
3、平面新聞、廣告策略策略:新聞方面:在早報、晚報上做一系列的新聞炒作;廣告方面:與影視廣告相呼應,兩者結合,整合傳播統一信號。並增加一些促銷信息。
品牌篇目的:品牌認知,讓人們明白和熟悉醫院品牌定位,印象中明確區隔開其他醫院。
公益篇目的:要引起全社會的共鳴,到達情感上的認同,進而認同我院。
系列實力篇目的:傳播醫院實力,讓人們真正體驗到古城中醫肝病醫院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。註:盡量創造多元化的表達方式,比如,印象、手記,避免版面干澀,使版面生動。
系列科普篇實力篇目的:健康教育廣大群眾,使之構成一個肝病科普的品牌欄目;並在廣告當中體現醫院實力,讓欄目與醫院充分結合,做到對症下葯。註:爭取採用與媒體合作主辦科普欄目的方式。
開通我省首部24小時肝病防治熱線肝病調查。目的:從這點加以體現肝病專科醫院特色。3.15誠信篇目的:藉助3.15,塑造醫院在人們印象中的誠信感覺。
七、市場拓展期
目的與策略:這個階段是全面爭奪市場份額的時期,也是醫院發展的關鍵點。醫院深入市場,拓展業務,進行比較細化操作;同時進一步強化品牌,從廣告運作、服務上下功夫,完善品牌運作,使人們的品牌感知與體驗合一。
1、電視媒體投放策略投放策略:繼續延續播放原有的影視廣告片,增加製作故事劇、新聞對話節目,進一步提升醫院品牌,尤其透過新聞對話節目,開創性地運用新型的廣告方式,容易引發人們的關注,影響較為深遠。
影視帶的策劃製作新聞性對話節目節目名稱:對話節目概況:邀請知名新聞節目主持人(比如,陝西電視台新聞頻道節目主持人)擔任主持人,嘉賓:集團董事長、衛生系統高-官、企業家、肝病專家、百姓/患者。節目時長:5-10分鍾。思路:透過製作修改故事情節,來闡述在我院治療後的獲得的快樂與幸福。其中,體現醫院實力、醫院服務、疾病療效。
2、PR策略與中國扶貧委員會、XX衛生局、XX媒體合作,深入各個地區舉辦乙肝普查。註:這種普查與以前各個醫療機構的普查不同,這種普查是一種實質性的公益行為,為民利國的。目的:深入各個地區,把醫院的旗號打到鄉鎮的各個角落,擴大醫院對該地區的影響力和美譽度。系列新聞、平面廣告策劃;同時配發《肝康復宣傳資料》。
撰寫系列普查報告,或普查大夫手記,做比較有系統的宣傳廣告。舉辦中國第x屆肝病防治學術研討會/學術交流會目的:承辦學術研討會,在人們的印象中,打造醫院的學術權威地位,從而進一步確立醫院在肝病治療領域的領導者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。註:或跟公交公司協商,增加公交車投放量。
站點設置一站為XX肝病醫院。目的:這樣方便患者就診,體現醫院的人性化服務,並做免費宣傳廣告,構成必須的口碑。
每周一課:定期舉辦肝病知識講座(初定為:每周六晚)。與第三點(10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。)構成「聽講座,坐直通車」或「講座直通車」。目的:對外能夠體現我院濃厚的學術氛圍與學習熱情,對內加強員工的再教育工作。與政府部門、某電視台、報社聯合主辦「首屆肝病知識競賽」。操作方式:與媒體聯合主辦,而我院須享受冠名權。
目的:提高醫院在民眾心目中的美譽度,是一種較好的公益活動。引發全社會關注肝病,由於我院開先河舉辦此類活動,所以,人們也就關注我院,並強化我院在民眾心目中的肝病專業印象。
八、市場成熟期
目的與策略:加強品牌打造,透過醫院綜合實力突出品牌,循序漸進地打造醫院在人們,甚至醫務人員當中的口碑,從而到達品牌高滿意度,讓患者或健康人一聽說肝病就會到我院來就診。
1、電視媒體投放策略。這個階段影視投放方面:逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鍾/1分鍾故事劇的投放力度,以1.5分鍾/1分鍾(視具體狀況而定)的實力篇影視廣告為輔。
目的:實力篇配合品牌傳播,實力去突出品牌,而用品牌促銷售。經過半年左右的影視廣告轟炸,人們都普遍了解了醫院的實力和概況。所以,實力篇傳播的作用就降低了,而品牌塑造和強化就更重要,所以,比重做了適當的調整。
2、PR策略與衛生部門合作,免費培訓鄉鎮衛生院、村衛生所醫生。目的:從拉患者到重視古城各地區的醫務人員(主要指鄉鎮衛生院、村診所醫生),當然歸根結底是,要擴大病源,並進一步拉近與他們的距離。同時,患者與醫務人員(那裡的醫務人員指鄉鎮衛生院、村診所醫生,這群體人最多,也是最容易成事壞事的群體。)一齊抓,消除不同意見,以望到達內外一致的口碑。
與衛生部門合作,舉辦「肝病康復進萬家」活動。目的:實現地毯式轟炸,把健康帶到萬家萬戶。歡迎各地醫院,尤其是縣區級醫院,與我院建立協作關系,前來參觀,或我院將給予技術支持與指導。目的:擴大我院在行業內的影響力,樹立行業內權威地位,做中國肝病治療的領導者地位。爭取與陝西中醫學院建立科研等協作關系,或與國內肝病科研機構建立協作關系。
目的:爭取在學術界上發言,從臨床到學術是一個十分重要的超越。
3、平面廣告策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)目的:傳播醫院實力,讓人們真正體驗到醫院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的.權威地位。
系列科普篇實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)——爭取與媒體聯合主辦欄目。目的:健康教育廣大群眾,使之構成一個肝病科普的品牌欄目;並在廣告當中體現醫院實力,讓欄目與醫院實力充分結合,做到對症下葯。
九、市場提升期
目的與策略:經過近一年的傳播,品牌已經積累了豐富的資產;但我們還需提升她,透過影視廣告的調整、人性化的醫後服務,促使品牌人格化,易於人們心靈和情感上進行溝通。如此,品牌更能深入人心,使他們願意長期固定在我院就診。
1、電視媒體策略。這個階段,是品牌提升的重要階段。所以,電視廣告帶風格更側重於溫馨、祥和、富有人情,力圖把品牌人格化。宣言篇:從醫院不同角度地體現和見證「治療肝病,我選取XX肝病醫院」。(實拍醫院環境、實力、服務為主,角度變化)公益片:文案主旨不變,拍攝及演員變化,風格更貼近人,更感人。
品牌片:只成為廣告標版,不做廣告播放。實力片與故事劇兩者合一:其中,體現肝病治療故事,現場采訪專家、高-官、患者,並推薦醫院實力。
2、PR策略成立「肝健康俱樂部」——VIP會員(統屬醫院客戶服務中心管理)。目的:延伸的醫療服務,人性化醫療服務的一種很重要體現。參與對象:脂肪肝、酒精肝患者等(參與對象將受到限制)。舉辦首屆肝康復聯誼會。目的:該活動溝通情感,而且更是對自身醫療服務的一種肯定,讓患者心理上、情感上認同XX肝病醫院。
與移動通訊/聯通合作,建立全球通「親情社區」。目的:與移動合作,進行強強聯合,藉助他們的周到服務來增強醫院在患者心目中的信賴感、滿足感。
3、平面媒體策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)目的:傳播醫院實力,讓人們真正體驗到XX肝病醫院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)——爭取與媒體聯辦欄目的方式。
目的:健康教育廣大群眾,使之構成一個肝病科普的品牌欄目;並在廣告當中體現醫院實力,讓欄目與醫院實力充分結合,做到對症下葯。
品牌與營銷的關系從長遠來看,就像國有醫療機構一樣,品牌能夠為醫院帶來穩定及上升的銷售業績。品牌是醫療機構的核心競爭力,未來的醫療機構(國有醫院漸漸淡化它的霸主地位),務必依靠品牌生存。
因為患者已經或正在構成對醫療機構的宣傳廣告具有近乎天然構成的免疫潛力,而且在信息化的社會里,信息的泛濫傳播,重復成為抓住人們「眼球」的主要方法。廣告費用耗費嚴重,所以我們需要品牌。這是一個品牌制勝的時代,讓患者記住醫院品牌識別其他醫療機構。
醫院營銷手段和方法
第一招:專家坐診
專家是樹立權威形象的最好代表。中國人素有迷信權威的傳統,只要一貼上專家的標簽,大白菜也能賣上龍舌蘭的價。醫院里掛號也要分出一個專家號,生生高出一個價碼來,雖然是一樣看個感冒。所以在醫療市場推廣上打專家牌,是常用的有效的手法之一。
在民營醫院推廣上,專家的 影響力甚至比門診的號召力更強大,許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法,是大醫院的醫生(一般是退休的)到門診定期坐診,以此拉動民營醫院技術形象。若無此方面資源,可設法打造民營醫院內權威醫生品牌,以此建設自己的「專家」品牌。
第二招:公益講座民營
通過公益性健康知識講座,拉近周邊居民與門診之間的心理距離,不失為一種有效的方式。
可民營醫院自行舉辦,也可和社區居委聯合舉辦,後者效果更好,即披上一層公益的外衣,又能加強與居委的關系。主題也要緊扣時事,如去年登革熱流行時,一些民營醫院請醫生講解如何預防登革熱,活動效果就很好。
第三招:口碑傳播
俗話說的好,金碑銀碑不如老百姓口碑。消費者的消費體驗最有說服力!在民營醫院的推廣中,如何恰當地運用口碑營銷呢?一靠良好的服務贏得患者自發的進行口碑宣傳;另一種方式就是民營醫院有意識地引導口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例,在患者就診時,由醫務人員「不經意」地透露出來。三人成虎,民營醫院的種種優點就這樣憑借一個個故事飛到千家萬戶。
第四招:聯合推廣
民營醫院在自身費用和推廣力量有限的前提下,可設法通過藉助外力進行推廣,比如藉助醫葯公司的終端宣傳,在民營醫院附近開展宣傳活動。目前許多醫葯公司都在終端開展宣傳活動,並配備有專業講師和宣傳人員,民營醫院可選擇與其合作,共同舉辦,藉助其專業力量為自身宣傳。
第五招:貼心服務
比技術,這是硬體;比價格,透明度最高;最有可能出彩有玩頭的應該是服務。服務——這個看起來最簡單做起來卻是最難,做服務就要從患者的角度看問題,而不是從經營者的角度看問題。雖然許多民營醫院都設置了導診台,但導診員在患者心中的形象卻是差別巨大。在點滴室內放上一台電視,這樣患者在注射時就不至於過分無聊。
第六招:優惠促銷
這種方式是根據不同季節特點或時事熱點進行促銷。如春季就推「健康春風行動」,三八節就推婦科病就診優惠等。此類方式的操作關鍵在於活動點要新,內容設計要有吸引力。如有家民營醫院做活動時沒有選擇折扣優惠,而是送專門製作的精緻的家庭小葯箱,很是吸引了一些居民,活動過後很長一段時間,還有居民在議論這件事。
醫院營銷策略精選
一、整體發展策略概述
1、優化醫院內部結構-----建立比較優勢
要實現資源的科學、合理配置,針對目標市場,將資金、人才、設備等資源有機組合,形成專科優勢,根據自己的強項和對手的弱項做出選擇,有取有舍,建立自己的特色,在建立特色科室基礎上,加大投入,引進先進設備,選配、培養優秀拔尖人才,從而創造出一流的醫療名牌。
2、醫療服務的基本策略—---精品大專科、粗獷小綜合
大專科、小綜合—--即局部優勢策略:縮小醫院的綜合性,優化醫院有限資源,集中發展優勢專科——無痛可視人流專科、乳腺專科、男女不與不孕、子宮肌瘤科、兒童多動症抽動症專科、智力開發等特色專科,尋求優勢的持續性,服務的延伸並形成服務鏈。
3、蓮池醫院的發展策略-----用技術求生存、以服務謀發展、向特色要效益。
醫療服務技術是所有醫院的立院之本,蓮池醫院也不例外。xx醫院要解決與大醫院的技術差距,僅僅依靠自身是很困難的。引進技術和人才是蓮池醫院可採取的行之有效的方法之一。除此而外,蓮池醫院應該在自身現有狀況下尋找具有發展潛力的閃光點,對醫療服務的技術資源進行整合,以便發揮群體優勢。即:進行醫療服務產品的組合與包裝,在婦科、兒科等方面突出技術優勢。
4、強化人員推廣,並挖掘資源,獲得雙贏策略—--合作獲得資源,為我所用
實現多渠道的合作,以獲得雙贏,包括與顧客雙贏,與周邊醫院雙贏,與城鎮村診所雙贏,與員工雙贏,與供應商雙贏,與業務管理部門雙贏。
5、價格策略—--成本領先策略
在保證醫療質量和提供良好服務的前提下積極降低各種成本,來尋求醫療服務價格上的可控彈性。在提供相同的服務性產品時,如果我們的成本或費用明顯低於行業平均水平或主要競爭對手,在一定時期內,創造價值的全部活動的累計總成本必然將低於行業平均水平或主要競爭對手。
一方面,通過成本優勢使醫院在相同的規模經濟下,取得更大的盈利,積累更多的發展基金;另一方面,醫院將有可能在不利的經營環境中,具有更強的生存能力和競爭能力。低成本優勢的另一含義是這種優勢的可持續性。
6、建立醫院的服務策略—---差異化策略
向病人提供的醫療服務必須與眾不同。xx醫院的服務必須在服務、服務過程的獨特性方面下工夫,包括在醫療服務的產品組合、口碑及其品牌、醫療技術、病人服務、市場開發渠道等方面增加醫院自身的特性。
7、醫院的資源使用策略—---目標集中策略
醫院的資源有限,只有集醫院之整體力量,集中精力地發展醫院支柱專科,才有可能在較短的時間內獲得較大的成功。這也就是俗話說的「集中優勢兵力打殲滅戰」。特別在廣告資源的投放上,人力資源的投放上。
在宣傳上我們用80%的廣告資源集中宣傳20%的重點業務,如:無痛人流、乳腺疾病、不孕不育、兒童智力開發等,會獲得理想的效益。
8、壟斷重要的傳播資源,建立無形的競爭屏蔽-----出其不意競爭策略。
壟斷相對有限的傳播資源,建立競爭屏蔽。利用各種宣傳手段,採取多種渠道,組織形式多樣的公關、促銷活動,提高特色科室品牌的知名度,直至蓮池醫院品牌牢牢定位於目標消費者的心智之中。
9、 統一的形象策略:
採用統一形象策略,採用統一的圖案、色彩、特徵,有利於樹立xx醫院品牌形象,既可節省包裝費用,又可擴大xx醫院的影響。
10、質量管理策略-----加強醫院服務的質量管理,以質取勝:
加強醫院服務的質量管理,以質取勝。首先要建立過硬的醫療服務。並在硬產品過硬的情況下,通過打服務牌,強化軟產品力,如開展微笑服務、星級服務等,同時利用服務效益進一步引進人才、增設醫療項目等,從而全面提高了產品力,解決醫院市場化經營和發展的瓶頸問題。
11、不斷創新策略。
為保持領先地位,每年必須保證相關的營銷活動,以領先競爭者成為醫療行業宣傳構思、顧客服務、分銷效益等方面的先進,以創新保持領先水平,保持領先地位。
12,針對存在的不足,改善質量,提高效益。
二,運營目標
進一步提高醫院的知信度,尤其是要加強信任度和美譽度的建設,強調特色、品牌科室,把醫療服務做精做專,以點帶面,建立xx醫院品牌優勢。
實施中需要重點把握、「建立特色」,和「營銷創新」、「品牌打造」三大主題,步步為營,獲得成功。
⑥ 葯店開業促銷活動的方案
為有力保證活動開展的質量水平,往往需要預先制定好活動方案,活動方案其實就是針對活動相關的因素所制定計劃類文書。我們該怎麼去寫活動方案呢?以下是我整理的葯店開業促銷活動的方案(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
活動目的:
1、借新店開業契機進一步宣傳仁康泰大葯房品牌形象一切為了人民健康。
2、通過開業活動聚集人氣,傳遞仁康泰大葯房全新形象,我們再一次的改變給您再一次驚喜,從而提升知名度。
3、通過開業活動,進一步加強仁康大葯方在當地的影響,推動銷售工作。
4、打好開業第一仗,萬事開頭難,好的開端就是成功的一半。
活動時間: 20xx年5月11日5月20日
活動內容:
第一重:開門有禮,來就送
活動時間:20xx年5月11日~5月12日
活動內容:
凡開業期間來本店消費的顧客朋友即可免費贈送精美禮品一份,每天限前200名顧客,不論購物多少,均可憑電腦小票到活動現場領取精美禮品一份(具體禮品待定)
第二重:歡天喜地滿就送
活動時間:20xx年5月11日~5月13日
活動內容:
凡開業期間來xx大葯房中南新店購物滿28元以上即可送相應禮品一份
滿68元送曬衣架
滿98元送維達卷紙一條
滿128元送900ML金龍魚調和油
滿168元送精緻收納箱一個
第三重:百刮百中瘋狂送
時間:20xx年5月11日~5月13日
活動內容:購物28冰箱搬回家
開業期間凡在本葯店一次性購物物滿28元即可參加抽獎,28元抽一張、58元抽2張、88元3張、118元4張、148元5張,單張小票最多限抽5張。
獎項設置:
一等獎價值1000元,名牌空調一台1名
二等獎價值600元,飲水機一台2名
三等獎價值200元,10KG大米一包,10名
四等獎價值20元,高級太陽雨傘一把500名
五等獎:,抽紙一盒20xx名
第四重:健康開業,一切為您
您身邊的健康專家
活動時間:5月11日5月16日
活動內容:
開業期間仁康泰知名專家現場為您免費咨詢、免費檢測血糖、血壓等,店內專業人員為您免費建立鍵康檔案。
第五重:開業狂享,1折買
活動內容:
凡開業期間本葯店推出部份商品第一件原價、第二件5折、第三件1折
第七重:罕見「開業價」引爆仁康泰二大新店(沒什麼比開來更便宜)
活動期間挑選8個商品作為開業超低價商品、商品必須是大眾需求要較大,暢銷時令商品商品限時限量搶購
第八重:共享尊貴,更實惠
活動內容:
1、活動期間免費辦理會員卡
2、挑選部份會員獨享商品
第九重:廠家大聯動
活動期間各大廠家齊聚仁康泰二大新店,現場推介銷售產品
一、開業前期宣傳
(一)社區活動宣傳
A.內容:社區小組進行康健服務及會員卡辦理,開業前投影放映。
(二)開業橫幅宣傳
A.開來前五天在門店周邊各路口懸掛條幅
B.條幅內容:罕見「開業價」引爆仁康泰中南xx店、xx店5月11日盛大開業
C.數量:10條
(三)開業DM宣傳
開業海報:20xx年5月11日5月18日
A.內容:開業特價
B.派發范圍:新店周邊社區方圓2公里
C.印刷數量:1.5萬
D.派發辦法:員工穿工衣挨家挨戶派發,每戶派發到,(門關閉者可投入信箱或夾在門縫)
(四)門店上方巨幅宣傳
A.內容:熱烈祝賀仁康泰大葯房中南xx店,xx店5月6日隆重開業
B.布置位置:二樓外牆
C.規格:10mx5m(高)
D.數量:2幅
E.發布日期:20xx年5月8日
二、現場布置
A.路邊插彩旗
材料:色丁布高檔彩旗
規格:1.5mx0.5m
數量:500面
位置:門店所在主路兩邊
內容:熱烈祝賀仁康泰大葯房,xx店,xx店隆重開業
B.DM活動巨幅
材料:燈布
規格:10mx5m(待定)
數量:2幅
內容:開業海報活動及特價信息
位置:正門上方樓層
C.拱門及燈籠立柱
數量:各2個
時間:開業一周
位置:正門
5、腰鼓娛隊,2隊(各門店一隊)
6、地毯100平方米(各門店門口)
用於布置門店大門口
三、活動前期路游宣傳
活動時間:20xx年5月8日10日
活動地點:新店周邊
活動形式:每天組隊三十人以上舉牌及隊旗進行路游宣傳隨路發放海報
四、活動前期車隊遊街宣傳
活動時間:20xx年5月8日10日
活動地點:新店周邊
一、企劃部
1、負責整個活動的策劃執行跟進
2、所有宣傳物料的設計製作
3、活動宣傳推廣工作的監督工作
4、活動注意事項及細節會議的傳達至各部各門店
5、活動各門店氣氛檢及促銷商品陳列檢查。
6、活動各門店贈品及獎品送至各門店
二、部門配合:
1、商品部負責海報商品的選定
2、信息部負責海報商品調價
3、門管部及各區經理負責現場活動的執行及人員安排全面做好銷售工作
4、社區小組及門管部各門店積極配合,按要求做好宣傳推廣及社區活動
5、門管部負責遊街人員及車隊的安排(行走路線安排)
活動費用預算:
一、DM廣告物料費用
1、4PDM,15000份,2100元
2、門店氣氛裝飾包裝,400元/店x2個=1000元
3、路游舉片及大旗,20個,約800元
4、車隊遊街,3輛,包裝費用:1000元
5、活動刮刮卡10000張,800元
6、前期巨幅條,1000元
8、升空汽球6x400,2400元
7、拱門自備
8、地毨,100平方,600元
9、開業廣告帽,100元
共計:9700元
策劃目的 :提高開業期間的銷售業績。 從而為發展連鎖作好鋪墊。
策劃思路 :策劃吸引消費者的活動讓開業時杏康大葯房就充滿人氣。
提煉訴求賣點 :在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買慾望。
設計有誘因的促銷促銷方案 :讓消費者重復購買提高市場競爭力提高銷售額。
策劃促銷方案 :提煉訴求宣傳賣點
xx社區理想葯店 打造社區理想葯店
價格低、服務好、質量過硬
足不出戶也可以享受到真正的實惠
2、設計促銷促銷方案
促銷方案1開業演出及開業儀式
——利用演出來吸引消費者
——全天演出
促銷方案2向消費者告示「打造社區理想葯店」
——突出「理想」也就是價格、服務
——用報紙向社會公告 ——用巨幅向社會公告
——在進門處向消費者告示或用弔旗告示造成價格低的強烈感覺
促銷方案3開業有禮紅包多多
——以2元的代金券設計成紅包的形式
——開業期間見人發一張
——目的是引誘消費者產生購買行為
促銷方案4每天推出特價葯×款
——可以長期推行
——要推銷售額大的影響才會大
促銷方案6累計購葯達×××元贈禮
——贈送實用的生活用品或者葯品
——開業一個月後可考慮送其它低價高質的產品
促銷方案7每天限時開展5折銷售活動與葯店、醫院比
——開業1個月後推行
——與市場價比的5折
3、設計促銷活動:
促銷方案1人體廣告宣傳
——宣傳點選擇人群多的地方比如門店前路口、曙光路一線、
——選擇人流量大的時候比如早晨上班、晚上下班的高峰期
——要有10人以上才有氣勢才有宣傳效果
促銷方案2每天一台戲連續10天
——開支控制在平均每天500—1000元以內
——以炒熱場地為目的
——找文藝老師來合作操作青少年宮的.老師
——內容包括唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時裝、小品等
5、廣告宣傳
宣傳賣點:xx社區理想葯店落戶
一個專賣店要想成功必須做到以下幾點:
1.一切以人為本專賣店是營銷健康產品的,沒有專業的營銷人員肯定是做不好的,一個專賣店要想正常的發展,必須樹立「一切以人為本」的思想。而圍繞「一切以人為本」,所有的好想法、好辦法、好的營銷方式都必須靠專業的營銷人員來實施。所以就要物色有專業基礎的人員,讓消費者放心購買你的葯品。
2.韌性心態是關鍵不要怨自己的營銷方式太少或沒有什麼馬上見效的方式,事實卻並非如此。其實馬上見效的方式、馬上有銷售的方式不是沒有,而是太多了。通常只要很簡單地做好一兩個營銷方式,專賣店就可以慢慢的生存、發展起來。
(1)廣告投入一個月4萬左右,連續投4個月,可保證你的專賣店一個月銷售額超過8萬~10萬。如果誰要嘗試這種方式,那麼備好20萬,策劃公司會派人給你操作,而這種方式對小本經營的專賣店顯然是不現實的。但是如果你有此實力,對這個模式你沒有持續地堅持3個月,就不要說沒有效果,因為就是你做電視廣告還需要2~3個月才能見效果,更何況這種地面服務模式。
(2)其他如店內服務、促銷活動、回訪小貼士、檢測活動等,但關鍵要堅持,有韌性。出去發了報紙,發了1000張,沒有人來,就說報紙沒有效果,這結論肯定是有點偏激,消費者需要對同樣的一個訴求反復地刺激才會產生興趣,也許發了三遍四遍以後他才會過來,而你發了一遍卻懷疑這個方式行不行顯然過早。如果一個新開的專賣店,在保證人員的前提下,持續地、認真地執行策劃公司促銷方案3~6個月的,沒有賣不好的專賣店。而有的店剛開始人員齊備,沒過1個月或者2個月就開始七零八落了,沒有一個恆心和韌性,做什麼也都不會成功。
3.心動不如馬上行動有些人在操作專賣店時,思路、能力和年齡都很好,但結果卻不理想。分析原因,發現他是一個唯美主義者,做什麼事情,當好的想法出來後,總要把這個想法想的完全之後再動手,結果從想法出來到開始落實一般要經過幾十天時問,而這幾十天中,其他的想法又出來了,每次的新想法慢慢的就變成了雞肋。實際從做專賣店論經驗來說,應當在一個想法成立以後,馬上去干,一邊干一邊調整,這樣才能看到希望,不要浪費時間,時間越長,你的心理承受能力越差。要始終保持心動和行動的一致。
4.捨得捨得,沒有舍哪有得專賣店要擴大銷售必須重視服務與宣傳,要做好溫情的服務,要走出去宣傳……宣傳不能單憑兩張嘴,還需要宣傳資料。專賣店開業銷售一般公司會供給大量的手提袋、塑料袋、專刊屏L品盒等各種宣傳資料(按規定公司只有基本配置量是免費的,超出要購買,但是哪個專賣店購買過,很少,95%都是公司贈送出去了)。所以葯店應大量分發,不要捨不得發,因這也是一種宣傳方式。另外,促銷是專賣店吸引人的武器,對於保健品買一贈一也好,買二送一也好,真正做出這樣的活動的店畢竟是少數,很多店要完贈品後卻不促銷,賣不動又來說後悔要促銷贈品了等。如上海有個做保健品專賣店的老闆娘,她在作消費者回訪的時候,有的消費者說吃了大蒜油沒有什麼效果,那麼老闆娘說你退回來我給你換別的(比如說剩了半瓶大蒜油,折價加點錢就換別的產品了)。自己店裡平時擺些小孩子吃的產品,開瓶的,有的老人帶著小孩子來了,就給一個胖大海含片或者羊乳片嘗嘗,很多去考察的人說你這樣做不虧嗎,結果老闆娘說我是吃小虧佔大便宜,口碑好了,回頭客自然多,這和薄利多銷是同一個道理。作為店老闆,是不是都要想一想,我們是不是也這么做了。有的專賣店老闆因為這個月多了5度電,就大發雷霆和訓斥員工,試想誰還跟你幹活。有的專賣店強調截流,多節省,這是不錯,但是截流是要在開源的前提下開始的節省,開不了源,沒有銷量,再截流也就是少虧點而已,永遠翻不了身。企業可以捨得,專賣店也必須捨得,只有大家都舍了,大家都才可以得。
5.採取符合自己情況的營銷思路按照上述的幾個條件操作,專賣店的營銷方式才能順利地實施。專賣店的營銷方式無非就是聚人氣,重教育,好服務,常回頭,一般都是要經過這4個步驟,以前也曾經談過這些類似的內容,雖然都說好,但是沒有幾個是認真執行過的。現在要求大家完善專賣店的硬體和軟體的建設,只有這樣銷售才會成為很簡單,那就是讓一個消費者產生心理信任的過程。如一些消費者到你店裡來了好多次,沒有購買或者沒有幫助你帶來任何的新客戶,任何話都不用說,是因為他們的心理顧慮沒有打消,或者是你的專賣店還沒有完全讓他有信任感,這個時候尋找原因,就像一層窗戶紙一樣,一捅就破。因為很顯然,他要沒有信任,就不會經常來店裡,他要是完全信任,那麼早就買東西了,所以對這些客戶應是我們工作的重點。專賣店的銷售增長都是在一點一滴的工作中出來的,不要設想一個模式馬上可以賣幾萬出來,除非是搞會務營銷,而這個至少需要7~10個員工,你的資金又不可能僱傭這么多人;所以一點一滴的扎實工作,專賣店的銷售就是這樣在不知不覺中增長起來的。千萬不要小瞧這些你認為自己早就知道的細節,去落實、去實施這些細節,長期堅持就會給你帶來喜悅。
智慧啟示:成功永遠是屬於那些有準備的人的,成功永遠是屬於那些積極的人的,成功永遠是屬於那些有心人的,希望所有的告誡和錯誤都不要在你的身上發生。無論挫折如何,爬起來,調整心態,向成功者學習,向積極的人學習,那麼你距離成功就不遠了。有人說過,「永遠和比你成功的人交流,那麼你距離成功更近。」
一,活動主題:
二,活動時間:
XXXX年XX月X日---XXXX年XX月X日
三,活動門店 :XX葯店
四,活動前准備:
①料到位:贈品足量、弔旗懸掛,氣球足量、氣球拱形門1至2個、POP書寫張貼規范,大小區域分類牌懸掛,特價爆炸卡足量、抽獎箱每店1個、場外活動桌三張、音響一套、紅布、乒乓球25個(白的20個,黃的5個)或者紙質獎券。公司企劃部協助設計完成。
②貨源充足:特別是活動品種,提前補貨。門店需要在活動前提出補貨計劃,由倉儲部按時配送到門店,數量加大。
③可邀請廠家促銷合作:聯合邦利、湯臣倍健、南洋葯業、阿童木、華佗葯業等,選3個廠家一起合作,提前與廠家溝通好細節,准時到門店,由我們統一調配。
④DM單製作:數量:
規格:
派發:提前2天派發
⑤賣場布置:干凈、整潔、貨架商品充足,價簽對應好商品。(有條件的門店開業前列印好標價簽)。氣球懸掛,POP張貼,爆炸卡對應商品,弔旗懸掛整齊,分類牌規范整齊。
⑥員工活動前溝通:
目的是:所有員工熟悉掌握活動內容方式及活動品種促銷情況,為每一位顧客細心耐心解釋好活動內容。
五,活動內容:
建議:開業當天大型演出(請專業的演出團隊,專業的主持人,節目包括:歌舞,雜技,小品。)協助門店完成抽獎製造氣氛。演出需要門店拿出一部分小禮品分發(如:牙膏,牙刷,購物袋,紙巾,鈣片等等)。
目的:帶動人氣,提高門店在當地的知名度,吸引周邊住戶到店消費和參觀。
1、進店送:當天進店前50名顧客免費贈送(也可憑消費任何金額小票贈送)「XXXX」一個或食用油一瓶或洋參含片或自定義禮品一份。
(此項可選或可不選)
2、關愛老人愛心大贈送:活動當天前30名老人憑老人證或身份證可限領一份禮品
(如:紅參、西洋參、腎寶等等,建議社區店和臨街店下午時間段操作)
3、購物送現金:一次性購物滿30元以上,送現金券5元,限量發送,送完即止! 現金抵用券可設置在DM單上也可以單獨印刷。
4、買贈活動:買一送一、買二送一、買三送一等等;品牌保健品系列產品買贈。
5、購物有買有送:活動時間內在本店消費
一次性購物滿18元:可免費領取XX物品
一次性購物滿38元:可免費領取XX物品
一次性購物滿68元:可免費領取XX物品
一次性購物滿108元:可免費領取XX物品
一次性購物滿238元:可免費領取XX物品
以上可得到相應的禮品一份外還可以參加抽獎。
6、幸運大抽獎:
一次性消費28元可抽獎一次(領取獎票一張),56元兩次,以此類推,多買多送(抽)。
「真實抽獎,抽到必送」
號碼球或者號碼卷現場抽取。
宣傳目的 :員工和附近社區居民建立好良好的關系,提高公司品牌知名度;為新店開業做好會員儲備。
宣傳主題 :xxx大葯房進社區免費咨詢檢測送健康公益活動
人員組成:管理人員1名,員工2-3名
物質准備 :血壓計1台、血糖儀1台及血糖試紙5盒(建議廠家支持)、空白會員卡、會員資料填寫表1本、健康檔案一本、圓珠筆若干、宣傳單若干、簡易促銷桌2張、塑料方凳10張、企業宣傳X展架3個。
活動形式: 在新門店周邊各社區輪流開展(以周邊市場為主)。
總部支持: 200份卡包做為活動贈品。
活動贈品贈送要求 :
1.新辦會員卡的顧客可以免費領取一份卡包
2.回答以下問題正確的。
A.我公司的會員日是每月的幾號?
B.我公司的會員日優惠政策是滿50元抵x元,滿100元抵x元。
操作流程:
1、為顧客建立健康檔案,凡是來檢測血壓、血糖的顧客一定要登記顧客的檢測信息,具體內容看錶2
2.人較多時,先辦卡,後提供免費健康咨詢。
3.人較多時,老會員憑會員卡優先享受免費健康咨詢。
注意事項:學會識別,杜絕老會員為獲免費贈品而重復辦卡。
活動注意事項:
A、要求人員不能遲到、不能擅自離崗。
B、物料要求司機每天6:50一定要運送到指定地點。
C、遇見城管的工作人員應該隨機應變,避免費用的發生。
D、人員要求:專業知識強,親和力強。
E、當天遇見雷雨天氣,活動取消。
F、xx店每天抽調一個人做社區活動,xx店的店長提前上班,保證早班人員有2個。(提前上班的時間由店長累計登記,可以補假或補發津貼)
活動地點、活動時間、活動人員:
⑦ 開業營銷活動方案怎麼寫
營銷,指企業發現或發掘准消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。市場營銷(Marketing)又稱作市場學、市場行銷或行銷學。下面我給大家帶來開業營銷活動方案,希望大家喜歡!
開業營銷活動方案1
一、新店開業促銷活動目的
1、一是快速聚集人氣,有了人氣才能保證活動的有效舉行,這是開業活動的前提。
2、二是店面和產品的宣傳,活動內容一定要圍繞店面和產品這兩個點進行。
3、三是店面的文化品牌的塑造,每個公司的文化品牌都有自己的特色,所以在活動中讓消費者對品牌文化的認可非常關鍵。
二、對活動內容的要求
1、活動內容要簡潔具體:店面地址、產品類別、活動時間和地點、品牌文化等信息要優先傳達給消費者,並且能讓消費者容易記住。
2、活動內容要有娛樂性和互動性,讓大家看到活動宣傳後就想來參與活動,也要讓一來到活動現場的的人能很好的參與進來。
3、活動內容要有促銷性:開業活動的目的不是為了賺錢,主要是為了讓更多的消費者到店體驗和感受,所以一定要真正讓利給消費者,不能做文字游戲,這樣才真正達到活動的目的,最大大可能的吸引消費者關注,刺激他們的消費慾望,從而增加對店面的好感和粘度。
三、活動具體內容
1、活動時間和周期:時間最好選擇在周六周日或節假日,周期為9天(2個周六和2個周日)
2、活動主題:主題要新穎、體現出優惠促銷的特點。
3、促銷活動方案:
活動一:進店有禮,為了吸引消費者的到來,只要到店就可以贈送精美禮品,禮品上最好有店面的宣傳內容。
活動二:滿額立減或滿額就送,可以設幾個金額層次,消費金額越多越實惠。
活動三:部分特價,折扣一定要足夠大,這樣才足夠吸引人。
活動四:會員卡,活動期間辦會員卡享受更多優惠。
活動五:多元化促銷,與電影院、KTV、圖書館等合作。
活動六:抽獎,凡進店消費的都有機會抽獎,一定要設幾個大獎來吸引消費者
我們做任何活動一定要在自己能承受的情況下多多讓利消費者,這樣的開業活動才穗嘩漏能起到錦上添花的效果。
四、促銷活動評估
在活動期間,一定要有專門的人員監督和記錄整個活動過程,活動結束後進行科學地分析或總結,為以後的活動做好經驗積累。
整個促銷的執行細節落實到位,比如認真做好促銷准備,認真布置貨品和促銷品,懸掛促銷宣傳品等。促銷活動的執行,一定要充分營造促銷氛圍,保證顧客體驗到時尚購物的新奇感,店員、促銷人員要善於引導。
開業營銷活動方案2
一、活動主題
__大酒店開業慶典儀式
二、活動時間
20__年6月日
三、活動地點
南陽理工學院、文法學院、10#117室(待定)
四、活動背景
如何將「__大酒店」的認知影響最大化,把品牌所營造的「勢能」,轉化成其南陽市同行業中的推動力,並利用這次開業大典的契機,擴大本酒店的知名度,增加本酒店的美譽度,從而給自己一個好的開端,是新店開業要解決的核心問題。
五、主持人:
六、參與人員:
1、大酒店董事會人員以及全體工作人員。
2、南陽市各大媒體相關人員。
3、南陽市相關領導嘉賓、宛城區相關領導嘉賓。
4、其他相關生意合作夥伴。
七、策劃思路:
1、精心營造開業慶典現場的活動氣氛,對目標受眾形成強烈的視覺沖擊力,提高受眾對該銀行的認知和記憶。
2、加大廣告整合宣傳力度,提升傳播效應和社會影響力。
3、開業慶典現場力求大氣、時尚、活躍,極力渲染開業的喜慶氣氛。
八、活動目的及意義
正式宣布酒店開業,引起南陽市場同行、目標消費者以及媒體朋友的關注;
讓南陽市場的目標客戶以及競爭對手的潛在用戶進一步充分了解提供的獨特服務,創蘆蠢造出對體驗的強烈慾望,進一步加強與南陽媒體的互動和交流,為在區域市場的銷售和推廣營造一個良好的輿論環境;藉助開業機會,建立起與南陽市場的相關政府部門和合作夥伴的良性關系,為後續的市場經營及推廣做好鋪墊。讓人們對__大酒店有一個初步的了解、認識。參與人員:市、縣級相關領導、公司領導、外界友人、相關媒體。
九、現場布置:包括場外布置和場內布置:
1、在酒店(10#117)大門兩側設立迎猜爛賓兩名,用氣球等用品適當布置。
2、酒店大門上沿掛橫幅一條,內容:__大酒店開業慶典;
3、在酒店(10#117)大廳里設置迎賓台,設迎賓一名,旁邊有身著喜慶旗袍(可視情況而定)的名禮儀小姐,在活動現場引導來賓簽到、佩帶貴賓花、典禮開始引導來賓入場、配合儀式;
4、現場禮儀服務人員名,負責現場秩序的維護、給嘉賓倒茶等事項。
5、主席台兩側放置戶外遠程音響一對,活動開始活動期間播放喜慶音樂和活動開始主持人及相關領導嘉賓發言講話擴音。
十、相關慶典布置人員安排:
十一、開業典禮實施流程
20__年_月_日:00酒店工作人員到達現場做准備工作,保安人員正式對現場進行安全保衛。
十二、慶典活動流程:
__:00活動各項准備工作就緒,播放喜慶音樂;
__:00禮儀小姐迎賓(佩帶貴賓花、請領導簽名並引導相關領導和來賓至休息處);
__:00主持人介紹相關活動情況,邀請相關領導和來賓至主席台前就位;
__:00主持人宣布__大酒店儀式正式開始,介紹到場領導及嘉賓。
__:00第一項:鳴炮(下載鞭炮音樂代替)
__:00第二項:邀請省南陽市相關領導講話;(上台時配出場樂,講話時配輕音樂)
__:00第三項:邀請宛城區領導致恭賀詞:(上台時配出場樂,講話時配輕音樂)
__:00第四項:酒店董事長或總經理表態發言,企業介紹;(上台時配出場樂,講話時配輕音樂)
__:00第五項:主持人邀請相關領導為__大酒店剪綵;(禮儀陪同、放禮花炮、喜慶音樂)
__:00第六項:主持人宣布開業大典勝利閉幕,由酒店董事長或者總經理送別相關領導以及嘉賓。
十三、預期效果
1、使__大酒店開業的消息得到廣泛的傳播,吸引更多的目標消費群體來參加此來次活動。
2、加深__大酒店在消費者心目中的印象。
3、不管是從前期策劃還是從後期執行上,都要力爭做到使這一開業慶典達到空前轟動的效果。
4、增強內部員工對公司的信心。
5、在同行業中做到後來者居上,成為行業內一匹黑馬
十四、活動預算經費
1、現場布置:條幅、氣球、禮炮、禮花等共___元。
2、請相關領導赴會的車費以及其他花費共___元。
3、活動結束給相關嘉賓以及記者贈送的禮品等共___元。
開業營銷活動方案3
一、背景分析:
優勢:
1.本酒店位於眉山市三蘇大道,前至火車站,後至市中心。交通便利,周邊中高檔住宿小區多;
2.周邊酒店少,競爭力強;
3.本酒店屬於新裝修商務酒店,裝修風格突出,配套設施完善,經營項目都屬於眉山市消費的前沿,發展潛力大。
劣勢:1.周邊高收入人群不多,人氣不足;
2.知名度不高,目標群體對酒店了解不夠;3.酒店核心競爭力不明確,特色不突出。
二、營銷目的:
樹立酒店知名度,提升人氣,建立相對穩定的消費群體,穩定增加收入。立足於本土,打造當地一流的酒店形象。
鎖定目標群:
當地高收入人群,追求新鮮刺激的夜遊人士,各企事業單位、機關團體,各大旅行社團體,外地來眉人士。
三、項目分析:
酒店作為一件特殊的商品,區別於其他商品的營銷。關鍵在於如何正確的製造消費者的需求。國內當今,酒店業日趨繁榮,競爭激烈。但品種只有那幾類。經濟型、豪華型和商務型。經濟型打價格戰,豪華型注重服務和奢侈程度,商務型注重配套完善。很少注重品味。我們酒店則可在這時彌補品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競爭力。
優勢:注重環境氣氛,說白了就是為營造一個很好的氛圍。這是幾乎國內空白的酒店理念。多種浪漫環境的選擇。
會員制的管理,很大程度的保護了消費者的隱私便捷交通環境,地理優勢明顯靈活的房間挑選方式。
挑戰傳統,迎合追求新鮮的現代人心理需求
劣勢:安全隱患較多
政策上不佔優勢
四、具體營銷策略:
1.提前向目標消費群體發布開業活動信息及具體活動內容;
2.提倡會員制,增加會員辦理;
3.營銷人員推銷,通過電話、上門等方式直接面對客戶。和專業公司合作共同銷售。針對重點單位簽定消費協議。隨時進行活動的跟蹤及售後回訪工作,各部門要建立健全客戶檔案制度,及時匯總工作。為配合此次營銷活動的順利進行,各部門領導及營銷部人員營銷需要同時進行電話營銷,簽約銷售等有關銷售方面的工作,做到全員營銷,團隊之間要互相配合,全力打好這一仗。
宣傳:
1、活動的前期預熱[新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發放到位]。
2、報紙媒體的選擇。
3、電視媒體的選擇。
4、網路媒體的選擇。
5、戶外媒體的選擇。
6、廣播電台的選擇。
7、DM的發放[針對計程車司機及有車一族重點發放,並發放開業優惠承諾書]。
8、店外的宣傳[開業用的氫氣球,燈籠,條幅,POP等。烘托開業氣氛]。
9、開業慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。
10、每天還舉辦幸運大抽獎活動。
促銷禮品:
1、打火機類。
2、雕塑{小型浮雕類,有收藏及觀賞價值}。
3、鮮花。
4、水晶製品{小型工藝品}。
5、打折卡或免費體驗卡。
五、具體實施方案:(略)
六、費用預算:(略)
七、此次營銷預計效果:
1.提升酒店的知名度。
2.使本地的半數人士都知道。
3.司機師傅都知道本酒店。
4.及目標群體來此路線。在消費時會選擇本酒店。
5.發展和增加本酒店的固定會員。
6.使當地的企業及企業領導都知道本酒店。在有需求時會選擇本酒店。
7.提高客戶滿意度、美譽度和忠誠度。使其最終成為酒店的老客戶及會員。
8.通過對主要產品(客房)的宣傳和銷售,同時帶動附屬產業的銷售和知名度。
此策劃主要針對開業營銷進行構思,營銷戰略只是一個小框架。在市場分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。
開業營銷活動方案4
一、活動背景
為慶賀「__國際健身會所__精英會所」的開業,也為了通過此次活動加大「__國際健身會__精英會所」在__的知名度與影響力,特舉辦此次開幕活動。
二、活動目的
①擴大「__國際健身會__精英會所」在__的影響力與知名度。
②慶祝「__國際健身會__精英會所」的開業。
③吸引目標受眾的注意,達到最終的銷售目的。
三、目標對象
①高收入而且高消費的白領、商務人士等。
②熱愛運動和好奇心比較強的學生和居家女人。
四、活動主題
健康美麗
婀娜身材已不是女士的專利,越來越多的新時代「型男」開始關注起自己的肌肉工程,對鍛煉的要求也越來越多,鍛煉不僅是塑造迷人身材的重要途徑,而且是成就魅力容顏的重要方法,把健康美麗與健身完美結合,讓健身的人們健康添活力,美麗有魅力。
五、活動細節
(一)開業典禮
1.時間:9:18-11:00
2.場地:__國際健身會__會所廣場
3.主持人:__衛視娛樂頻道主持人___、__舞蹈藝術學校校長___。
4.活動內容:開業剪綵,領導致辭,投資商致辭,集團總部致辭,演出表演。
5.邀請嘉賓
①市體育局領導;
②__縣相關領導;
③某娛樂明星。
6.邀請媒體
① __電視台;
② __縣電視台;
③__晚報。
7.人員配置
項目總監:負責整個活動的安排以及貴賓的接待。
禮儀小姐:負責迎賓及全場的茶水服務。
攝影師:負責開幕式的全場錄制,以及事後的製作。
現場執行:負責會場的布置,以及設備的調試等。
交通接待:主要負責接待貴賓、領導以及媒體到達會場。
8.群眾參與
為擴大知名度影響力,可以讓更多的感興趣的流動人群觀看節目。
註:所有邀請的媒體、嘉賓等均要使用邀請卡,以表現__國際健身會無為精英會所的誠意和正式。
(二)答謝酒宴
1.時間:11:18
2活動場地:__賓館宴會廳
3.主持人:__衛視娛樂頻道___ __舞蹈藝術學校校長___。
4.活動內容:投資商致答謝詞,歌手演唱,小提琴或薩克斯演奏。
5.邀請嘉賓
①省宣傳員;
②__縣相關領導;
③道賀來賓;
④同行嘉賓及表演嘉賓。
6.邀請媒體
①__電視台;
②__縣電視台;
③__晚報。
7.人員配置
項目總監:負責接待以及安排坐席。
主持人:主要負責酒會的開場白以及酒會過程中的節目主持。
禮儀小姐:主要負責咨詢以及拿合同。
攝影師:負責全場錄制、拍攝,以及事後的製作。
交通接待:主要負責接待貴賓、領導以及相關媒體到達答謝酒會會場。
六、活動人員編排注
①以上工作人員的具體人數根據公司情況及會場情形而定。
②攝影主要由媒體記者來完成,但是也要公司內部人員記錄,以便以後公司內部交流。
③嘉賓接待包括領導層親自接待和禮儀小姐接待,禮儀小姐在活動前要進行系統培訓。
④所有物料有專人進行負責。
⑤所有工作人員佩戴統一格式的工作牌。
七、活動日程安排
①所有工作人員著裝風格統一,並佩戴格式統一的工作證。
②上述的日期僅作參考,可根據公司的人員情況以及工作的便利性作適時的調整。
③所有宣傳物料設計風格相似或統一。
八、所需物料及預算
為確保活動的順利進行,活動進程的緊湊有序,資金的合理化運作,特製定本次活動所需要的物料及有關的預算。具體物料及預算如下:
(一)主題活動物料及預算
①此活動策劃規定的具體的數量及相關的預算,有廣告主和廣告代理商具體商議而定可做合理變更。
②活動前准備期的人員培訓主要指整個活動的全面培訓,面向全體工作人員,旨在樹立良好的企業形象。
③演出表演人員培訓面向參與演出及有關的工作人員的特殊培訓,旨在保證演出的有序進行。
④其他應急費用均包含在第(三)條的機動費用中。
(二)答謝酒宴具體物料及預算
註:在答謝酒會中由於有很多物料與主題活動的物料相同,在此不做具體解釋,此酒會所用到的與主題活動相同的物料,均含在主題活動中。這些物料具體如下:
①活動前准備相關物料。
②媒體邀請、主持人邀請。
③攝影、禮儀小姐。
④接待車輛。
(三)機動費用
__元(建議機動費用占總費用的8%-10%)
(四)此次預算總花費:__元
九、總結
在此預祝此活動順利完滿的進行,預期效果得到充分的實現!本活動策劃做宏觀知道,實際踐行可根據活動舉辦的具體情況做適當的調整.
開業營銷活動方案5
一、 活動構思
1、以剪綵揭幕為主線,通過門診部剪綵揭幕、饋贈禮品、發放免費體驗卡、慶祝酒會來完成活動目的。
2、通過活動傳播本門診部開診的信息,使患者或潛在的患者獲得信息。
3、通過活動的間接影響,使更多的患者對本門診部的專家、設備、療法和就診環境等綜合實力有一個基本的了解,進而吸引更多的患者前不就診。
4、通過活動的各種新聞傳播,讓更多的患者深刻了解本門診部的各種信息,較其他方式更為客觀。
二、 整體氣氛布置
整個會場將配合門診部剪綵揭幕的主題,以剪綵揭幕的熱烈喜慶和莊重氣氛為基調,門診氣體拱形門懸立大門作呼應,並輸出博愛綜合門診開診的信息。從門診部門口及大門前兩側布置有協和門診部標志的彩旗,保證做到氣氛莊重熱烈。
1、門診部布置
(1)在本門診部兩側插上路旗及指示牌。
(2)懸掛藤縣博愛綜合門診部開診慶典橫幅。
內容:文字「藤縣博愛綜合門診部開診慶典」
顏色:字(中黃色)底色(紅色)
字體:粗黑體
(3)充氣拱形門一個(內容、顏色、字體同(2))
(4)門口鋪紅色地毯,擺花藍和鮮花盆景。
(5)門診部內四壁掛滿紅、黃、藍相間的氣球。
(6)門診部門匾罩紅綢布。
2、門診部外牆布置
現場八條懸掛外牆,文字「_____________」。(詳見設計稿)
3、主會場區——門診大廳口
(1)在門診部大廳的入口處設置一簽到處,擺放一鋪紅布的長木桌,引導佳賓簽到和控制入場秩序。
(2)會場周圍設置兩只大音箱和有架話筒,便於主持和有關人員發言講話。
(3)樂隊位於大門的另一側。
三、 活動程序設置
作為一個慶典活動,歡慶的氣氛應濃烈,我們計劃用一部分歡慶活動來起到調動會場情緒的作用。由樂隊來製造喜慶氣氛,也是為以後的項目打氣助興作準備。由於它費用低、收益大、最容易製造氣氛和場面。故而,以樂隊演奏活動作為開業儀式上的一個組成部分最為合理。另外,應當由司儀主持慶典活動全過程,由司儀來穿針引線,才能使會場井然有序。
具體活動程序設置:
09:00 門診部護士迎賓(護士禮儀小姐引導嘉賓簽名和派發資料)。
09:20 禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場。
09:30 樂隊奏曲和司儀亮相,宣布藤縣博愛綜合門診部開診慶典開始並向嘉賓介紹慶典活動簡況,逐一介紹到場領導及嘉賓。
09:50 門診主任致詞(致詞內容主要是感謝各級領導在百忙之中抽空前來參加藤縣博愛綜合門診部的開診儀式,規劃方案《醫院開業策劃方案》。並對本門診部進行簡短介紹。
10:00 領導講話(內容主要為祝賀詞及本門診部在藤縣設立的意義)。
10:20 剪綵儀式。
10:30 揭幕儀式。
10:40 燃放鞭炮,樂隊樂曲再次響起。
10:50 邀請嘉賓前往門診部參觀和稍作休息(這時本門診部應有護士發門診的宣傳單頁並為市民派發禮品和門診的免費體檢卡)。
12:00 __酒店,慶祝酒會開始(酒會可以以西式自助餐形式,氣氛融洽又高雅)。
四、 活動配合
1、活動總負責――總務組:負責活動總體進展,確定嘉賓名單
人員配置:暫定1人。
2、現場總協調――會場組:協調現場各工序間工作。
人員配置:暫定1人。
3、道具准備――後勤組:負責購買活動所需材料及用品,活動結束的清理會場。
人員配置:暫定1人。
4、對外聯絡――公關組:負責派送請柬,聯系樂隊、司儀、新聞媒體、酒店等。
人員配置:暫定1人。
5、賓客接待――接待組:負責嘉賓簽到處,發放資料,為嘉賓佩戴貴賓花,引導車輛停放,活動結束後,負責送客。
人員配置:暫定4人。
五、 媒體配合
藤縣博愛綜合門診部3月16日的開業儀式是門診整體實力的首次亮相。這次關鍵性的亮相將影響到今後整個門診的業績。所以本階段廣告宣傳以塑造企業形象和建立品牌知名度為目標,從而盡快奠定桂平協和綜合門診部在人們心目中的檔次和形象。本階段我們將主要採用報紙、電視、宣傳單頁和條幅等傳播媒體和傳播方式,以大量的硬性廣告來宣傳項目。
1、在《DM速遞》上刊登_____是否有
時間: 3月15日、18日的1/2版。
文案: 橫排 「三月一十六日」
橫排黑體小字:值藤縣博愛綜合門診部3月19日開診之際,凡持本報蒞臨者均有精美禮品贈送。
另:在版面上還應把藤縣博愛門診部標志和廣告語「關注健康,博愛人生」都標註上,標志圖案要顯眼,廣告語字體要有別於文案字體。
地址: 藤縣河東大轉盤 電話:_____
2、在藤縣電視台八點黃金段廣告中播放文字廣告也可選擇多台播放的游字廣告。時間:3月14日-3月18日五天。
3、 市各主要街道懸掛條幅(3月14日-3月18日七天)
(1)3月19日 藤縣博愛綜合門診部開診慶典隆重舉行。
(2))3月19日 藤縣博愛綜合門診今日開始免費體檢。
4、製作宣傳單頁和免費體檢卡,派業務員到各繁華地段及鄉鎮居民區散發(以趕墟時間為准,各地分發的時間另行安排)。
時間: 3月14日-3月21日七天
文案: A頁:(參照報紙廣告)
B頁:(門診概況)
六、 費用預算
1、 報紙廣告刊登費用:___元_2次=____元
2、 電視廣告費用:____元
3、條幅10條:__元/條_8條=____元
4、請柬:___張 1.00元/張(參考價)=38元
5、司儀:___元
6、禮儀小姐:10人(內部護士) ___元/半天/人
7、樂隊:參考價:500元
8、充氣拱形門:一座_____元/天(參考價)
9、路旗:6.5元/米_50米=325元
11、花藍:60元/個_10個=600元
12、佳賓胸花:4.00元/束_20束=80元
13、鞭炮:20__
14、會餐費:80元/人_70人=4000元
15、裝飾品購買費(如氣球等):100元
17、宣傳單頁製作費:2萬份_9。5=1900元
18、音響、話筒租用費:參考價650元(可以不租那麼好的設備)
20、簽名用文具購買費:10元
21、剪綵、揭幕用紅綢購買費:100元
22、禮品:待定
23、其它費用:
總計:______元
附:1、開診程序
2、衛生局長講話稿
3、招商局長講話稿
4、博愛院長講話
⑧ 診所開業活動方案宣傳
診所開業活動方案宣傳
診所開業活動方案宣傳,做活動之前都是需要先擬好一份方案的,而且營銷活動不管在什麼行業都是重要的存在,一份好的營銷方案對於整個營銷過程起到的作用是相當關鍵的,以下是診所開業活動方案宣傳及相關資料。
1、整合多種醫療資源
①中醫慢病調理
②專家定期專科服務
③省內就醫、住院綠色通道
④單病種/職業病管理體系
2、市場推廣方式
① 定價「低」且「透明」:零差價取葯,只需支付198元辦理會員,診所所有產品一律 折
② 充一千返一千:會員充值一千送一千的超市購物卡
③ 聯合結算:會員享受全部產品6折,同時會員可以實現醫保卡和會員卡聯合結算;
④ 管家式服務:如遇緊急情況會為會員及會員家屬提供24小時上門送葯服務(招遠市區內)
⑤ 就以無憂:所有會員均可享受1次省內門診、住院綠色通道
⑥ 健康管理:建立完善會員系統,為會員提供全周期健康管理,慢病管理和職業病管理
⑦ 職場醫療:為集團職工謀福利,每次消費金額的10%返現到會員卡上,下次到店消費雙倍以上可直接抵現
民營醫院營銷策劃活動方案
一、晚會背景
光陰似箭,歲月如梭。20xx年元旦即將來臨,我院在不平凡中走過了一年的時間,伴著大家的支持,在關愛之中茁壯成長。一路荊棘,讓我們相遇在這里,自強不息的精神把我們每個人的心連在了一起。我們互相安慰,互相勉勵,互相支持,共同進步。一路風雨我們相依相伴,伴隨著老朋友的離去,新朋友的到來,我們甜在心裡,因為這里留下了朋友們最精彩的人生足跡。新的一年,新的開始。
在這喜慶融融的夜晚,讓我們相約在這里,用最努力的付出,來撐起一片蔚藍的成長天空!讓我們相聚在這里,用最美的音符譜寫出人間最愛聽的戰歌!太陽每天都是新的,象徵著希望的誕生,來驗證今晚的不眠之夜!
二、晚會主題:
20xx「迎新年」聯歡文藝晚會
三、晚會目的:
豐富大家的業餘生活!促進同事間的情誼。增添員工的歸宿感!
四、晚會時間:
20xx年12月31日(16:00開始)
五、晚會地點:
紅高梁酒店
六、晚會流程:
A、晚會主持詞
B、領導致新年開幕詞
c、節目演出
七、晚會節目要求:
節目形式:
1、以輕松愉快、參與性強的卡啦OK歌曲及各部門演出的節目為主,
2、抽獎等
八、獎項設置
(一)節目類
1、一等獎:500元(1/個人或團體)
2、二等獎:300元(1/個人或團體)
3、三等獎:100元(2/個人或團體)
4、參與獎:50元(所參與節目人員)
頒獎領導:
一等獎由吳總頒發
二等獎由黃總監頒發
三等獎由劉院長、劉主任頒發
參與獎領導待定
(二)現場抽獎活動類
1、一等獎1名:200元
2、二等獎2名:100元
3、三等獎3名:50元
現場抽獎由相關領導依次抽取三等獎、二等獎、一等獎
所有人員(除相關領導外)發放獎券號碼(號碼隨機產生)
抽獎獎品由現場抽獎領導當場發放
(三)游戲參與獎類
價值20元禮物(由主持人當場發獎)詳見游戲細則
九、其它:(共同商討、完善本次活動)
口腔門診營銷活動策劃的基本原則
1、定位原則
營銷活動要有品牌定位,對市場及消費人群定位要清晰准確。給自己的門診想一句廣告,更利於口碑傳播。
例:xxx口腔,專業服務無差錯!(定位服務)
xxx口腔,高端技術,親民價格!(定位價格)
2、品牌原則
營銷活動要與機構品牌定位相符,要以提升品牌形象為目的。
3、業績原則
營銷活動策劃要帶著業績目標進行,籌劃好活動環節,預估能帶來的客流量和客單價。
4、適度原則
營銷活動切忌追求大而全和不切實際。大活動每年1-2次,小活動每月可以進行。
口腔門診營銷策劃的時間和方法
1、產品、服務
當機構引進一項新技術或者開設一項新服務時,可針對此策劃推出營銷體驗活動,擴大新產品和新服務的宣傳。
2、節假日
以節假日為契機和主題及時策劃推出促銷活動,提升顧客對品牌的好感度。如端午節、父親節、母親節、兒童節、婦女節、國慶節等等。
3、季節
針對該季節的服務項目推出相關營銷活動,如暑期的正畸、秋季的種植、年前的潔牙美白等。
4、破局
當機構在對手打壓下出現業績下滑或業績出現瓶頸時,可及時通過策劃適當營銷活動應對對手的競爭,改變局勢。
口腔門診營銷活動策劃的'基本步驟
1、市場調研分析
營銷活動策劃前我們要充分對對手進行了解,了解他們營銷策略、價格體系、活動內容、執行方法,及內部對活動所做的一切努力(如咨詢話術、醫生護士的服務話術和再開發話術等);除此,還要對目標顧客進行調研,了解他們的需求;調研結束後,要對調研結果進行詳盡分析並結合以往活動的效果確定營銷活動定位,包括目標人群定位、活動策略、價格定位、服務定位等。
2、明確活動目標
每一場營銷活動的舉辦均會使機構在財力、時間、精力有所投入,明確活動目標就是為了活動的策劃舉辦明確方向,促使和保障所有投入能夠有所收獲。對於口腔門診來說營銷活動目標基本為提升品牌、顧客滿意、業績提升。
3、確定活動形式和規模
結合調研分析結果和活動定位、目標,並結合自身情況來確定活動形式和規模;在形式上我們可以創新,可融入目標消費者的喜好方式進去,但切忌不可惡搞,規模上要尊重實際情況,不可一味追求大而全,這樣不利於成本控制和執行。
4、撰寫方案
1、主題明確:營銷活動主題是活動整體內容濃縮,一定要簡潔明了,吸人眼球,讓受眾看了就基本知道活動內容。
2、內容要全面、詳盡:在撰寫方案時,我們不僅要詳細對活動內容進行闡述外,還要站在一個執行者的層面對活動執行工作進行詳細的描述,讓每一個參與執行的人看了方案後知道自己要什麼時候做什麼、怎麼做,這也是保證活動順利進行重要一步。具體的包括:人員配備與分工、人員的職責、執行工作表、物料設計內容及清單等。
3、整合資源,規劃宣傳:好的營銷活動的開展離不開線上線下的宣傳,所以在撰寫方案的時候,在活動宣傳方面也得做詳細的規劃,要根據活動目的和預算,整合一切可利用宣傳渠道資源,做效果最大傳播方案,這樣才能保證活動達到最終預期。
4、有預案和預算:在撰寫活動方案時要考慮活動可能發生的一切後果,要提前做好預案,以備不時之需;活動預算可以讓我們知道活動成本投入,便於後期對整個活動效果的評估。
口腔門診活動營銷策劃的實施
1、活動籌備
這一階段又稱活動預熱期,除了落實營銷活動舉辦所需的人、時、地、物外,活動前期預熱宣傳也要正式開始,除此,圍繞活動內容在機構內部的准備工作也要啟動,如醫護人員接待的話術、服務流程的培訓演練;咨詢話術、流程的培訓;活動所需各類表格製作及使用培訓等。
2、活動執行
明確目標,明確職責,統籌安排,管控全局,把握細節,每一個參與執行的人均要做到盡職盡責,通力配合,及時補位;以「顧客滿意」為導向的服務理念,對活動涉及到一系列的額外收費、新增項目等要做提前告知和說明原委;與此同時,對活動的宣傳推廣更是加大力度進行,要及時展示活動的過程和階段性效果,最好可以結合顧客體驗進行宣傳,以增加目標顧客對活動信任感。
3、活動宣傳
一個好的活動,不僅要製作出來,而且要徹底的執行下去,執行的時候重要的一塊就是宣傳,所以單獨的把執行這方面拿出來說一說。現在的宣傳不像以前,只需要在店裡的門口或者幾條大街發一發宣傳單頁就行。而如今就有N種渠道,成熟的有線上的自己家的微信公眾號活動推送,微信群、QQ群、社區網站等。
4、活動評估
活動結束後要所有參與執行部門和人員都要對活動進行總結和分析,對不足要提出解決方案,對好的部分要提出做最優的方案,然後形成文本總結;除此,還要對活動進行數據化的分析,分析投入產出比、團隊業績表現、咨詢轉化能力、宣傳渠道效果等,這為以後的營銷活動開展或機構未來經營提供有效數據支撐。