⑴ 產品營銷策劃方案5篇
【 #策劃# 導語】時間稍縱即逝，辛苦的工作已經告一段落了，又迎來了一個全新的起點和新的目標，是不是需要好好寫一份策劃方案呢？以下是 整理的產品營銷策劃方案，歡迎閱讀！1.產品營銷策劃方案
樹立「無淡季」思想「沒有淡季的市場，只有淡季的思想」。店主們要想在銷售淡季提升業績，首先要改變服裝店鋪的經營理念，樹立「銷售無淡季」的意識。不能看到整個行業生意都很冷清，自己就心灰意冷。其實，會不會賺錢的決定因素還是店主本人。只有樹立「無淡季」思想，才能在精神上給自己打打氣，做生意也就有干勁了。
2、維護老客戶
積極開發新客戶在服裝銷售淡季來臨之際，一定要注重與客戶的溝通，對老客戶做好前期的銷售結算和後續的銷售服務工作，同時要做好後續銷售服務工作。老客戶在淡季的忠誠度，更能夠給服裝商家帶來足夠的利潤。同時要積極開發自己的新客戶，不斷拓展自己的銷售渠道。
3、激勵銷售人員
淡季的到來，銷售量的驟減往往使眾多的銷售人員缺乏工作熱情，產生懶惰心理，沒有精神去引導更多的客戶。在這樣的環境里，可以加大淡季中銷售人員的激勵措施，比如加大獎勵，鼓勵銷售員主動出擊，多賣貨。
4、及時更新服裝款式
夏裝更新的頻率很快，有其對於女裝店主來說，就要在進貨上少量多款，保持店鋪里服裝的款式更新。同時少量的貨有利於及時清倉，保證資金的運轉。從取勢的角度來看，能強化服裝店品牌在當地消費者心目中的地位，對於營銷預算有限的服裝店，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。如果在淡季時候不進新款，就會大大弱化在消費者中的形象，那麼在旺季到來的時候，你的老客戶也會流失掉！
5、多樣化的促銷
淡季的打折力度往往會超於旺季，當打折、促銷司空見慣時，消費者就會出現「審美疲勞」。所以，店主在淡季的促銷手段更需要多樣化，針對客戶群進行各種營銷活動，增加店鋪的吸引力。
比如最近的大運會等等，服裝促銷可以和這些社會熱點結合起來，找出適合自己的促銷方式。一些別出心裁的消費方式，如買衣服送乾洗，買衣服送雪糕等等優惠銷售，往往能產生出奇制勝的效果，這些都是服裝店淡季營銷的創新典範。
6、及時充電
既然好不容易空閑時間多了起來，何不好好利用這段時間給自己充充電，為旺季的到來做好知識上的儲備。很多服裝店主平時忙於生意，很少靜下心來看書，這段時間是個很好的充電機會。同時，為了及時了解流行趨勢，或者說經營技巧，店主們可以多去逛逛各大服裝行業網站和論壇，和那些成功的商家多多交流，彌補自己的不足。也許，你會在交流中發現獨特的銷售技巧。
2.產品營銷策劃方案
產品營銷策劃。
二、競賽目的
1、調動學生學習積極性，強化學生學習的針對性。
2、提高學生營銷策劃能力。
三、競賽安排
1、選手參賽選手為營銷大專1201班全體學生，其它班級自願參加。
2、獎項設一等獎1名、二等獎1名、三等獎2名，頒發獎勵證書和獎品。
3、組織18周星期三下午兩點半開始進行決賽，由管理慧則教研室負責決賽具體工作的組織與實施。
四、競賽內容
包括制定營銷策劃方案、現場PPT展示與答辯兩個部分。具體競賽內容如下：
1、制定營銷策劃方案
本次營銷策劃競賽項目指定以某種快速消費品作為競賽商品。參賽選手自主選定現實市場中某一種快速消費品，聯系生產、經銷企業進行調查，了解產品市場情況，站在企業角度制定產品營銷策劃方案，並在規定時間內將營銷策劃方案遞交競賽組委會。營銷策劃方案具體要求參見附錄。
2、現場PPT展示與答辯
現場進行營銷策劃方案PPT展示和答辯。參賽選手在規定時間內對賽前提交的營銷策劃方案進行現場PPT演示和陳述，同時回答評委的提問。
3、競賽方式
①競賽採用小李搭組團隊比賽的方式，每個參賽隊由2名選手組成。
②競賽分兩個階段進行哪碧拿。第一階段完成產品營銷策劃方案，並於第二階段進行前提交；第二階段在競賽現場進行，PPT展示營銷策劃方案並進行答辯，時間為12分鍾，其中PPT陳述時間7分鍾，答辯5分鍾。第二階段的兩個環節比賽順序由各參賽隊賽前抽簽決定。
4、成績評判與名次排列辦法
比賽採用分項得分，累計總分的計分方式。每個項目計100分，取各位評委評分的平均值計各隊得分；累計總分辦法為產品營銷策劃方案成績計70%，現場PPT展示和答辯成績計30%，兩項得分之和為各隊最後得分。按總分高低進行排序後記名次，若總分相同，第二階段的兩項總分之和高者名次列前。
五、選手須知
（一）賽點提供的設備
現場PPT展示和答辯的場地及設施：一間多媒體教室，多媒體投影儀一台、電腦一台，其中PPT採用Powerpoint2003版本。
（二）選手自備工具
各參賽隊須准備U盤一個，將營銷策劃方案電子版和PPT演示的課件拷貝交競賽組，並確保能正常使用。
（三）選手注意事項
1、各參賽隊須自行認真制定營銷策劃方案，如果發現有大面積抄襲，該項成績為零分。
2、各參賽隊務必按時提交2份營銷策劃方案紙質材料、電子稿和PPT課件給競賽組。
3、現場PPT演示陳述和答辯環節均有規定時間，在規定時間的最後1分鍾和時間結束時，工作人員會給予提示，超時將根據情況酌情扣分。
4、陳述結束後，評委提出答辯題目，參賽隊可自行准備，下一參賽隊進行陳述；當下一參賽隊陳述結束後，上一參賽隊上台回答評委提出的問題，以此類推。
3.產品營銷策劃方案
1、省內遊客和近距離區域遊客比重大。
2、由近及遠，近距離流動較多，遠距離流動相對較少(國內旅遊較多，國際旅遊較少)。
3、多流向風景名勝地和政治經濟文化中心。
4、在具有某種特殊關系的兩國或地區之間流動。如每年都有大量的港、澳、台同胞、海外華人和華僑到四川探親觀光。
5、以團體旅遊為主，散客旅遊為輔。
6、遊客選擇旅遊產品是以價格、質量為導向，其次是對產品差異化的要求，即對特色旅遊比較感興趣.
7、旅遊者消費水平不高，參加標准團與經濟團的遊客較多，豪華團遊客較少。
二、旅遊產品的主要特點
1、旅遊產品以常規路線為主，特種路線為輔。
2、旅行社服務以團隊服務為主，散客服務為輔。由於現代旅遊者的需求逐漸具有個性化，因此對散客的服務也不可忽視。
3、四條精品旅遊線路、一個中心和兩條環線(北環線和南環線)開發比較成熟。
4、旅遊產品主要是觀光旅遊產品。
三、市場競爭狀況
1、質量和價格的競爭。目前，四川旅行社產品質量和價格的競爭可以說是到了白熱化的程度。總體來看四川省的旅行社產品一是質量低、價格也不高，雖然低質低價但有其存在的市場。二是經過"非典"為了盡快恢復旅遊市場，旅行社產品質量高而價格不高。所以價格的定位對旅行社來說是尤為重要的問題。
2、旅行社品牌的競爭。如何樹立品牌意識，以便與老牌旅行社進行競爭。
3、集團化競爭態勢。面臨即將全面開放的市場，集團化、規模化競爭會越來越激烈。
4.產品營銷策劃方案
（一）人力資源的確認問題。
是否把人力資源看作是一項資產，是人力資源會計能否成立的關鍵。傳統觀點認為，人力資源不同於會計上的資產，它帶有極大的不確定性，對其也難以用貨幣計量，不能完全被企業控制。另外，將人的價值金額化，也有損於人的尊嚴。與此相反，張惠忠教授認為，人力資源是企業能夠控制和利用、能夠用貨幣計量並能為企業帶來預期收益的資源，其符合資產的定義，因而可以將其確認為資產。關於人力資源的具體屬性：有的學者認為可以將其確認為無形資產；有的學者則認為人力資源依賴於人而存在，不同於無形資產的獨立性，不可以同時被不同的企業佔有和使用，因而有別於有形資產和無形資產，應將其單獨確認為一項人力資產。
（二）人力資源的計量問題。
人力資源會計發展困境的直接原因就是人力資源資產的計量困難。無論哪種計量方法，最終還是回落到某一時點和某個場景下人力資源資產計量這一難點上，並未有實質性的突破，人力資源價值計量無論用市場價值、工資補償、其他各種估計方法（商譽、評分、回歸）均存在較大的缺陷。
（三）人力資源的攤銷問題。
與傳統會計一樣，企業擁有資產的目的是為了給企業未來帶來經濟利益的流入，隨著資產的使用與消耗，資產的價值逐漸地轉移為企業產品的成本和期間費用。例如，原材料隨著各部門的領用轉化為產品成本和期間費用，領用材料的計價可以採用先進先出法、加權平均法等。再如，固定資產隨著時間的推移會發生有形損耗和無形損耗，會計上採用計提折舊的方法逐步轉移到產品的成本和期間費用中，具體採用的方法有平均年限法、加速折舊法等。無形資產同樣也得在一定的期間內攤銷。
而人力資源「資產」則具有與上述一般資產不同的特殊性：一方面人力資源的價值在於其主體蘊涵的知識、技能的時效性，因此隨著時間的流逝，其價值逐漸減小，所以要進行恰當的攤銷；另一方面人力資源的價值也可以因其主體蘊涵的知識技能的提高而增加。如果人力資源的主體被動或主動實現了「干中學」，那麼人力資源的價值可能出現上升趨勢。基於上面兩方面的考慮，不僅人力資源作為一項資產的計量有困難，而且對於應採取什麼樣的方法進行攤銷以及推銷期間的確定，也是影響實務操作的一個障礙。
（四）人力資源在會計報表中的列報問題。
關於人力資源應如何在會計報表中進行列報，很多模式都僅在資產負債表中列示幾個數字，這自然遠遠不能滿足決策需要。特別是在一般的觀念中，完整的信息須在會計三大報表中均得以體現，同時人們也希望從這三大報表中獲取相應的人力資源信息，僅在資產負債表中列示幾個數字的做法只會導致信息供給不足。倘若人力資源會計報告僅體現於資產負債表，那麼從某種意義上講，人力資源會計就沒有存在的必要。
因為企業完全可以在報表附註中披露員工的學歷、職稱等非貨幣信息，以代替表內的數字，這樣做不僅成本小，而且提供的信息也具有相關性。所以，為了證明其存在的意義，人力資源會計必須主動提供更多的信息，如人力資產創造的收益和現金流量。針對這個問題，一些研究者重新設計了損益表，試圖單獨列示人力資產的收益和費用。這種動機是好的，但是其難度是可想而知的：企業的收益、現金流量是由人力和物力共同作用的產物，從理論上講是無法區分出人力資產所創造的收益和現金流量的。於是人力資源會計的報告似乎陷入了兩難困境：理論上應在三大報表中披露相關信息，但現實中又無法提供全面的信息。
5.產品營銷策劃方案
隨著社會文明的發展進步，人們更加關注健康、自然的話題，「綠色、健康、環保」已然成為現代社會的基本理念。基於這樣的理念，江蘇紅豆公司特推出以竹纖維為原材料的系列天然紡織品。本著「締造健康優雅生活」的宗旨，以獨特的全方位營銷方式和多渠道經營體制，逐步實現竹纖維紡織品在鄭州乃至河南市場的發展、壯大。
紅豆竹纖維紡織品涵蓋了童裝、家居用品、工藝品、男女內衣等中高檔產品，以「綠色、天然、可持續」的生態文明宗旨，走自己的特色道路。以天然、健康、可循環的產品，用心關愛消費者的點滴生活，用詩意把健康融入生活。「你們的健康，我們的快樂」，本著這樣的宗旨，開拓鄭州市場。
二、環境分析
竹纖維生態紡織具有巨大的市場潛力和燦爛的前景。作為一種新型紡織面料，竹纖維的出現，它的意義是針對整個紡織產業而存在的，而不是某一個單一的產品體系。中國紡織品市場每年高達15000億元的市場份額，竹纖維則全面切入到這一龐大的市場領域，它所對應的下游市場涵蓋了所有紡織行業，透過竹纖維我們可以看到的是一個立體化的、多層次的、多板塊的市場空間。
從來沒有一個創新技術，能夠像竹纖維這樣，以健康和抗菌作為切入點，將內衣市場、文胸市場、床上用品市場、巾品市場、襪品市場、家居服市場、孕嬰幼市場等幾大市場歸為一體，實行縱向和橫向的多元化開發。因為健康特性，在上述任何一個領域，都能引起足夠的市場沖擊力。
竹纖維的產品價值塑造了消費者的身份與檔次，它是一個空白的市場，它具有兆億的商機。
三、SWOT分析
（一）產品優勢
1、特殊的保健功能：竹纖維中負離子濃度高達6000個/立方厘米，相當於郊外田野的負離子濃度含量，使人體倍感清新舒適。
2、調節濕度平衡：竹纖維的多孔結構，具有良好的吸濕、放濕功能，環境濕度大時能快速吸收並儲藏水份，環境濕度小時能迅速釋放水份，從而自動調節人體濕度平衡。
3、抗菌抑菌功能：將原先培植好的大腸桿菌、葡萄球菌等有害細菌放在竹織布上一小時，細菌消失了48%。同樣數量的細菌在顯微鏡下觀察，細菌在棉、木纖維製品中能夠大量繁衍，而竹纖維製品上的細菌在24小時後被殺死75%左右，竹纖維的抗菌能力是其它紡織原料所不可比擬的。
4、超強吸附能力：竹纖維內部特殊的超細微孔結構使其具有強勁的吸附能力，能吸附空氣中甲醛、苯、甲苯、氨等有害物質，並消除不良異味
5、蓄熱保暖功能：竹纖維遠紅外發射率高達0。87，能蓄熱保暖，日照升溫速度大大快於傳統纖維面料。
6、更柔軟更舒適：竹纖維具有單位細度細、手感柔軟；白度好、色彩亮麗；韌性及耐磨性強，有獨特的回彈性；有較強的縱向和橫向強度、且穩定均一，懸垂性佳。
（二）產品劣勢
在加工工藝上，再生竹纖維生產工藝過程過長，對環境污染也有不同程度的影響，環保問題成了發展再生竹纖維的弊端，且其加工過程對竹材原料特性的破壞也是不可忽視的。因此，再生竹纖維的加工工藝也有待完善。對於天然竹纖維的製取主要有兩個難點：一是竹子單纖維太短，無法紡紗；二是纖維中的木質素含量很高，難以除盡。常規的化學脫膠方法工藝流程長，周期長，需消耗大量的能量，且設備腐蝕較嚴重，對環境污染極為嚴重，加工出的纖維質量不夠穩定。而生物脫膠法也有相當大的難度，由竹材自身結構緊密，密度很大，而且細胞組織中又有大量空氣存在，浸漬液很難浸透，勢必延長脫膠時間，且竹子本身具有多種抑菌物質，菌種的選擇也有一定的困難，因此有待於進一步的研究和探索。在織造過程中，由於竹纖維易吸濕、濕伸長大以及塑性變形大的特點，極易脆斷。成衣製造中100％的竹纖維還沒有很好地解決縮水性問題，手感與懸垂性也有待改善。纖維鑒別和檢測技術相對滯後，目前仍然找不到行之有效的方法區分出竹纖維和麻類纖維，因此，市場上不乏有以麻代竹的現象。如何克服以上的不足，進一步推進竹纖維的產業化，將是今後研究的重點。竹纖維製品不耐用是的缺點，價格高與加工工藝復雜有關，關注竹纖維製品的發展！
竹纖維製品屬於新興產品，由於消費者認識了解程度不高，對其特有的功能和特點不是很熟悉，加之生產技術不夠成熟，導致成本和價格略高，一時不能與傳統紡織品相抗衡，前期宣傳費用相對較高，並具有一定的風險。
（三）機會
當全球市場被越來越多的產品細分以後，諸多產業市場便呈現出了與日俱增的白熱化競爭狀況；而且隨著科學技術的發展、全球經濟一體化，各種產業市場空間也日漸受到擠壓，因此如何尋找市場「新大陸」、如何成功的運用新技術建立壟斷性的「原生態市場」已經成為全球企業孜孜以求的現實。誰能夠在該領域佔有先機，誰就能夠在未來市場上首執牛耳。正如比爾·蓋茨所言：創新一個標准，擁有整個世界。
紅豆竹纖維秉持生態健康新理念，充分整合新技術手段，成功開發以竹纖維為代表的生態家紡產品，開創了人類文明發展繼棉＼麻＼絲＼毛後的紡織品新生代；推動了人類家紡產業的一場新革命。這場革命所誕生出的市場也真正開啟了一個全新的與人們生活息息相關的空白市場。這個空白市場日國純粹從數字上估算，它將擁有兆億的市場容量；如果再從時空概念上看，它是全球性的、延伸百年的。
紅豆竹纖維運用國際技術，通過成熟的工藝，成功開發出了包括服飾、服裝、衛浴、床上用品、內衣、家居等竹纖維系列成品；創新的設計使產品獨具時尚、品味高雅。產品一投放市場，立即引起搶購熱潮，這種現象正充分印證了市場空白後的無限市場前景。
⑵ 企業如何做口碑營銷，有什麼好方法
在與消費者或者顧客之間的關繫上弊旅做好工作，包括下面6個小方面：
(一)選擇營銷的路徑，重視基礎的工作
尋找出充分的理由，為什麼目標消費者要來你的酒店消費，思考清楚這些消費者所擁有的特定價值觀和愛好傾向;明確哪些特定的群體可以成為你需要重點追逐的品牌擁護者：創新型消費者，前衛型消費者，隨波逐流的中間消費群體，後進型消費者;明確目標群體接受品牌所需要的幾個決策階段：首先發現促使消費者決定消費的幾個階段，什麼樣的內容可以促使他們的決定;在上述洞察的基礎上，找到可以促進消費者採取行動的核心信息;設計、創造有說服力和刺激口碑傳播的來源、發送渠道;據此設計和執行一套口碑傳播的營銷方案。
(二)培育消費領袖，重視「意見領袖」的作用
任何行業的發展和傳播都離不開部分消費領袖的影響。有時，消費領袖的影響可以帶動一個品牌的發展。傳統的企業營銷認為，只有那些能夠消費並可能購買產品的消費者才是目標消費者，因此，企業只要去告訴這些消費者產品的信息就可以了。但是實際上，在企業傳播的對象中間，存在一類「專家」，他們不一定消費，但是他們卻喜歡評頭論足，一旦某個企業進入他們的視線，就會變成他們點評的對象，稍不留神還可能成為他們拿出去到處傳經佈道的反面教材，這些人就是「意見領袖」。每個企業面對的市場都有一些意見領袖，比如IT界的很多評論人可以依靠一篇廣為流傳的文章將一個IT企業的經營戰略說得一錢不值，也可能讓一個企業名聲大振。企業要重視這些意見領袖，特別是那些非常挑剔的消費者，他們不僅是好的意見傳播者，還是給企業提供決策的參謀。企業要提供足夠豐富的信息給意見領袖，讓譽孝他們對企業有準確的認識而不要去曲解，必要時還可以和一些公關活動結合，將他們組織起來，去正面傳播你的產品和服務。
消費領袖的特徵：個人交際廣泛、經常需要應酬或接受宴請、有一定的社會地位和影響力。比如：政府公務員、官員、媒體記者、廣告人員、企事業高層人員、單位領導等等。餐飲酒店只要抓住部分這樣的消費領袖，就很快能抓住一批忠誠的消費追隨者。形成領袖示範的作用。
(三)重視每一位對企業有興趣的顧客
很多企業現在都會把「以客戶為導向」作為戰略或者是經營理念，但是很多時候，這種導向在執行中卻出現了偏差，比如服務人員為了多推銷菜品和服務，常常不考慮顧客的需求喋喋不休，或者對那些遲遲不能拿定主意的顧客說三道四，甚至對於那些看起來不像目標顧客的人冷眼相向，這些行為都是讓人們傳播負面信息的來源。在消費者的消費體驗中，他們更容易記住表現中的不足，所謂好事不出門，壞事傳千里就是這個道理，一點不足對於人們的記憶遠遠超過十點好的表現。因此，企業要贏得好的口碑，一定要讓每一位顧客都微笑而去，雖然有些顧客不一定來消費和買你的東西，但是你的表現會讓他們津津樂道，他們會主動幫你傳播你的與眾不同和你的熱情好客，很多時候，有些顧客還會被你的真誠打動而改變主意。好的服務是形成好口碑的重要因素，雖然很多企業認為這樣將會花費很多的人力成本，但是和那些惹消費者煩的廣告相比，哪種投入更劃算呢?酒店要多為消費者想一點，多考慮消費者感受一點，多重視他們的聲音一點，酒店就可以省一點，並還可以多賺一點。
(四)主動創造一些人們口碑相傳的機會
是什麼讓人們想起並記住你?憑什麼人們就在某些場合自動推薦你?除了給消費者留下愉快的消費經歷之外，非常重要的是，企業要在消費者中埋下口碑的種子，要讓人們主動去和別人交流，並推薦你，這些依賴於企業提供給消費者的增值服務，甚至是一些附加的東西，這就好像吃東西一樣，只有回味無窮的東西人們才能長期記住。那麼作為酒店，如何給顧客創造口碑相傳的慶卜稿機會呢?
1、贈送超乎消費者意外的小禮品。人們購買你的產品如果獲得意外收獲，他們常常會非常愉悅，並會向別人展示自己的物有所值，因此，和你的產品相關的副產品或者是印有公司標志的小產品，甚至一些消費者喜歡的小禮品，比如鑰匙扣、掛歷、電話卡等都是非常好的口碑營銷的工具。
2、在顧客離開時記得給顧客一張精美的聯系卡片、酒店手冊或者是公司刊物。不論消費者對你的東西有沒有興趣，他們都會願意收藏一些看起來精美的東西，因此印有你的公司地址或者產品介紹的精美卡片、產品手冊或者企業的內部刊物對於他們來說會是日後回憶的道具，如果有人來酒店消費，你甚至不要吝惜送他們兩份這樣的禮物，因為消費者通常給別人介紹的時候，也希望能夠給別人送一個可以證明你的東西，你多給他們一個，他們就無償成為了你的推銷員，特別在消費者主動要的時候你更要毫不猶豫的給她，因為他們多要這些帶有你們信息的東西常常都是因為喜歡，因為他們要去和別人炫耀。
3、定期有一些顧客酬賓的活動。每一年你都要有一些時期進行促銷，或者銷售的酬賓活動，比如在節假日或者在你的企業的年度慶典，這些活動能夠讓消費者感覺到你在關注他們，他們常常會因為這樣的日子前來消費，甚至會成群結隊的來支持你，但是注意不能天天都這樣，也不能名不副實，一定要讓酬賓成為消費者真的收到實惠的活動。
4、讓消費者成為你的尊貴客戶。每個消費者都希望自己能夠成為企業的貴賓，比如在銀行或者在電信營業廳辦理手續，消費者都希望自己能夠得到優先服務，在餐廳，消費者都希望下次來的時候你能記住他並給他一些優惠，因此，對於企業來說，給顧客打折卡、貴賓卡，給消費者提供他們喜歡的特別服務，會讓你的產品或者服務細水長流。
5、在不打擾顧客的前提下多給他們提供一些消費指南。消費者都希望有專業的消費輔導，因此，企業推出新的產品或者服務的時候，一定要多給消費者提供一些消費指南，比如產品手冊，或者是體驗活動，要讓他們能夠直接感知到你的產品和服務的價值和特色，因此，給消費者郵寄客戶手冊，及時傳遞企業的信息對於他們形成對你的好的印象也非常重要。
6、關注顧客的看法。當一些顧客對你提出建議的時候，不要告訴他們這些都辦不到，你要將他們的意見收集起來，或者在適當的時候告訴顧客你們採取了什麼措施，消費者都希望他們的意見能夠給企業指導，如果你的員工找借口或者不正確對待這些意見，會大大打擊消費者的積極性，必要時，甚至可以出版他們的意見，讓他們感到自己被重視。他們一定會為你的這些做法而去宣講他們給你們提供意見的故事，從而吸引更多的人前來光顧。
營銷不僅要關注消費者的行為，還要關注消費者的嘴巴，因此，在新的營銷時代，我們不僅僅要請消費者注意，我們還要請消費者說，讓他們利用一切盡可能的機會去竊竊私語、口口相傳那些留給他們美好印象的東西，因為只有人們廣為傳頌的才會引起更多的人注意，這比廣告的效果要來得長久和有效。
(五)可信度是口碑傳播的關鍵
1、口碑營銷工作原則:
2、坦誠地披露你所觀察到的事實;
3、不僅要公布好消息，同樣也要公布壞消息;
4、以自然人性的語氣方式來傳達信息;
5、對於批評要寬容大度;
6、如果你做錯了，不妨坦白承認錯誤;
7、如果你不知道答案，千萬別不懂裝懂;
8、永遠都不要刻意隱瞞事實和重要信息;
9、承認競爭對手的存在，並且以公平坦然的態度對待他們;
10、努力成為你所代表的酒店、行業和產品的可信權威。
口碑營銷的世界裡，越少的控制，越少的商業色彩，傳播效果越好。人們開始逐漸明白，在控制和可信之間存在著反向關系，更少的控制，意味著更大程度的可信。公關行業早就明白其中三昧，專業公關人員通過同市場分析人員和新聞記者之間的對話交流，使企業獲得一種任何廣告形式都無法相比的第三方認同。好的口碑營銷，自然可以將這種消費者認同的可信度放大幾千幾萬倍。
(六)把顧客培養成企業的「義務營銷員」
有關調查顯示，有超過40%的顧客是通過他人的口頭宣傳來獲得有關酒店的信息的。因此，酒店老顧客的口碑是酒店營銷信息溝通的重要渠道。另一方面，顧客的口碑比起其他市場溝通方式來說有眾多優點。首先，口碑是一種「現身說法」，它更能獲得其他顧客的信任。其次，口碑宣傳是以一種集束式的方式傳播的，因此，它具有傳播面廣、速度快的特點。
二、第二大方面是通過網站進行網路推廣來達到更好的效果，包括以下3個小方面：
(一).給你的網站和產品帶來良好的口碑，提高網站的知名度和可信度
利用網路知道、搜搜問問、天涯問答、等問答網站可以給你的網站、你的產品或是你的品牌創造大量的正面信息。大家都知道，信任危機導致人們的警惕性都非常高，生活當中處處充滿陷阱啊!更何況是互聯網上呢，互聯網信任危機是目前嚴重製約電子商務發展的因素之一。所以大量的正面信息(前提條件是你要有貨真價實的產品)可以大大的降低你的目標客戶的警惕性、提高你產品的成交量。在製造這種大量的正面信息很簡單，並不需要加上你網站的鏈接，所以很容易就通過審核的，關鍵是需要你做好相關的關鍵字優化了。
隨著國內互聯網的發展，上網人數、網上購物的人會越來越多;做了這幾年的電子商務了，發現很多網友在網上購物前會先了解一下人們對這個網站的評價、了解下這個網站或這個產品的可信度，怎麼了解呢?無非是在問答網站或論壇搜一下這個網站或這個產品的評價信息，或者是用:：「某某網站的某某產品怎麼樣?某某網站的某某產品好不好?」等提問方式在搜索引擎上搜索一些這個網站或這個產品的評價信息，還有就是看一些網站上購買過的客戶的評價等等一些方式。知道了客戶通過哪些渠道去了解你的網站、了解你的產品了，就在這些渠道上花些功夫，況且這是比較容易做到的。目標客戶一旦對你的產品產生興趣但是出於某些擔心而猶豫時，一旦看到評價你網站或產品的正面信息會大大加強他購買的決心的，反之沒有找到任何有關你這個網站或產品的相關信息可能就會尋找一家信譽比較好、可信度比較高的網站去購買了，如果找到了你網站或產品的負面信息那這個目標客戶成交的可能性就比較小了。所以說大量你網站的或產品的正面信息會有利於提高你網站的或產品的知名度和可信度。
(二)同時還可以給網站帶來目標客戶，提高網站銷售業績
上面已經講到利用問答網站給你的網站和產品製造大量的正面信息，尤其是搜索引擎旗下的問答網站，如：網路知道、搜搜問問等、搜狗問答等，因為是搜素引擎自己旗下的產品、所以都具有排名優勢，在製造信息的同時適當的做一些關鍵字優化，就可以很容易把排名做到首頁，通過這些關鍵字排名就可以讓你的目標客戶發現你的網站或產品;在製造正面信息的時候盡量以軟文的形式體現出來、再很好的把關鍵字融入進去，這種信息數量和規模的達到一定程度，可以有效提高網站的知名度和影響力。(前提條件是要有貨真價實效果不錯的產品，最終才能取得事半功倍的效果，如果是以次充好、以假亂真的產品永遠是做不長久的。
(三)就要選對合適的廣告，達到更好的宣傳效果
1、真實。所謂真實，就是指口碑傳播可以誇大，但絕不能脫離實際。
2、有自己的特點。如果是大眾品牌，沒有自己獨特的方面，那為什麼要選擇你的產品?
3、廣告要適度。超過一個極限的廣告，會帶來相反的效果，還是這句話：物極必反。
4、專業。要合理的設計口碑的實施策略就必須找一家專業的口碑整合公司。
口碑營銷傳播的效果不言而喻，手段也各有千秋，要善於發現和利用一切可利用的資源。
三、第三方面，重視口碑營銷方案設計包括以下6個小方面：
(1)傳播群體的定位
這個是最根本也是最需要清晰的東西，沒有定位你要傳播的對象，根本無法發揮出最大的效果。試想本來是要賣石油儀器設備，卻把傳播群體定位為學生，可想而知這樣你無法准確的將產品推銷給商家。
(2)傳播點的選擇
首先對產品進行分析加工，要找到賣點，這個賣點要值得用戶去討論，讓用戶感興趣，刺激用戶的興奮點。當然我們更希望這個傳播點是獨一無二的，或者換句話說是服務最好的。
(3)傳播渠道的選擇
如果害怕對自己的品牌造成負面影響，那就盡量避免類似於郵件群發、簡訊群發等世人厭惡的手法(特別說明：人工群發和機器群發的性質是一樣的，都是垃圾)。除了口口相傳，還有什麼傳播渠道比較流行的?當然是時下一些占據主導地位的網路服務了，例如QQ、BBS等。在選擇傳播渠道的時候我覺得還有一點比較重要的就是，切忌泛泛，比如BBS我們不可能所有的人間BBS我們都去挨個呼喊一番吧?挑選一些專業的對口的效果要更好。選擇好了渠道，也就有了用戶之間相互擴散傳播的源泉。
(4)讓用戶在最短的時間內了解傳播的主題
有的廣告在用戶看了幾遍之後都不能明白到底宣傳的是什麼主題，不能不說是失敗的作品。在口碑營銷中本身就對主題的清晰度有著更高的要求，因為在信息擴散過程中如果主題不清晰，會造成傳播過程中的誤差，風可能會變成雨。特別是在網路上，用戶有著至高無上的用選擇權力，所以，千萬不要惹惱他們，要讓用戶快速了解主題，向用戶傳播產品的優異性。
(5)讓用戶了解產品的價值
再好的營銷方案，再有創意的Idea，如果對用戶沒有任何價值，那也就失去了一個用戶向另一個用戶進行口碑傳遞的動力。在現實社會關系網中如此，在互聯網上更是如此。一個產品在互聯網中，獲得好的口碑比獲得差的評價要難得多。所以產品的價值在口碑傳播中顯得很重要。
(6)讓用戶受益
產品光有價值是不夠的，關鍵還得讓用戶受益。受益有很多種，學到東西是受益，買到物美價廉的產品是受益。校內網當初怎樣讓傳播的用戶受益?小禮品、積分、結交朋友，這些都是利用了大學生群體的特性。這個也是用戶為你的產品進行傳播的動力。
在進行口碑的過程中，最重要的是用戶或者消費者的，企業成功與否一定要以顧客為中心，這是不變的真理。